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社交商務的創新盈利模式范文1
毫無疑問，Facebook上市的正面意義是重大的，在全球經濟遇冷的情況下，它給以互聯網為代表的新經濟帶來新的希望，同時也給中國的SNS企業以巨大的鼓舞。但是，在欣喜之余，我們不禁要質問：Facebook上市真的有那么大的魔力嗎？
Facebook示范效應有限
掠去表面的浮華，我們可以看到，Facebook上市并沒有想象中的那么美好。首先，Facebook的市值有被高估的嫌疑。Facebook在5月上市以后，其市值估計約在750億到1000億美元之間。這一估值水平與麥當勞的市值相當，是波音公司市值的兩倍，同時也遠遠超出全球銀行業最大規模IPO――中國工商銀行220億美元的估值。如此高的估值水平，與之相對應的卻是Facebook相對有限的盈利能力。2011年，Facebook的營業收入為37億美元，凈利潤為10億美元，市盈率高達100倍。我們不懷疑Facebook的增長潛力，但在盈利模式較為單一的前提下（廣告收入為其主要收入來源），以如此高的估值上市，潛藏著巨大的投資風險。Zynga和Groupon的股價跌破IPO發行價的事實似乎在警醒我們，Facebook有可能重蹈高科技股高調上市的覆轍。
其次，從Facebook的上市動機和目的來看，Facebook上市并非出于業務擴張等目的，而是迫于形勢的壓力。根據美國證監會的要求，股東數超過500個的公司必須公布其財務信息。由于到2011年底Facebook 股東人數超過500人，Facebook不得不考慮推動公司上市。其招股說明書中也披露，Facebook上市的初衷是為員工及投資者方便進入公共股權市場，另外本次IPO募得的資金暫無具體使用計劃。在缺乏明確的業務發展戰略指引的前提下，Facebook上市到底能對企業的發展起到多大的作用，我們不得不打一個問號。對于國內的業界人士和投資者來說，大可不必推崇備至、頂禮膜拜，Facebook給我們帶來了鼓舞，但不見得有多大的示范意義。
中國社交網站的苦惱
再來看國內的SNS網站。中國的社交網站在經歷2008-2009年的井噴之后，近兩年似有調整的跡象。國內知名的獨立第三方數據統計分析服務提供商CNZZ的調查顯示，2010年SNS行業站點數量大幅滑落，12月僅為680個，較1月下降了34.80%，與2009年全年的迅猛增長形成了鮮明的對比。2011年第一季度，社交網站行業規模有所上漲，但增速放緩。作為國內最大和最接近Facebook的一家SNS網站――人人網，于2011年5月赴美上市，開啟了社交網站上市的先河。人人網自上市以來，用戶數量保持穩步增長，2011年用戶數量達到1億以上，但與Facebook網站5億用戶的數量相比，仍相去甚遠。此外，人人網的盈利能力不足，其招股說明書中披露，過去兩年營收1.23億美元，凈虧損達1.3億美元，截止到目前，人人是否盈利，還是個未知數。
中國的SNS網站發展緩慢，緣于其面臨的一系列發展瓶頸，其中，盈利模式單一和用戶粘性低是最大的發展瓶頸。這兩個問題的解決，也直接關系到國內的SNS網站能否縮小與國外網站的差距。
盈利模式單一一直困擾著國內SNS網站的發展，也是業界關注的焦點所在。CNNIC公布的數據顯示，SNS網站營收過于依賴投放式廣告，占其總收入的80％左右。但廣告收入并不理想，國內多數SNS仍處于虧損狀態。不少SNS網站在盈利模式上進行了很多探索和嘗試，但收效甚微。51．com率先嘗試了會員收費制，人人網則出售增值道具，開心網引入了植入式廣告。但是，中國網絡用戶并沒有形成會員付費的習慣，增值道具的收入也是寥寥可數，植入式廣告雖然在Facebook上大獲成功，在中國能否成功復制，尚待時日。
用戶粘性低，是SNS網站的另一大制約因素。Facebook對人際網絡深耕細作，以網站的實用工具性黏住用戶，而中國SNS網站主要以娛樂應用和網頁游戲吸引眼球。2009年是中國SNS網站集體玩游戲的一年，游戲為SNS網站帶來了巨大的人氣，用戶數量不斷攀升。一些認可度較高的游戲，如“開心農場”、“搶車位”、“好友買賣”等，被迅速復制，不同SNS網站的服務趨于同質化。但是，僅僅依靠游戲堆積起來的社交網絡黏性不足，一旦游戲新鮮感下降或創新滯后就會導致用戶出逃。全民“偷菜”風潮結束以后，不少SNS網站用戶數量驟減，恰好驗證了這一點。而注冊用戶數量也往往存在水分，那些所謂的在線用戶統計的在線用戶數多數只是掛機，而總用戶數也存在著大量“僵粉”。
理性看待中國社交網站前景
由于SNS在積聚人氣、流量等方面存在獨特的優勢，社交網絡的發展勢不可擋。中國擁有數量龐大的網絡用戶群體，只要加以合理開發和利用，必將迎來更廣闊的發展天地。但是，必須以理性的眼光看待中國的社交網站，正視SNS發展存在的問題，解決盈利模式和用戶粘性的難題，在練好內功的基礎上，再去考慮上市等問題。
垂直化社交網站將會是未來SNS的發展熱點。隨著互聯網的縱深發展，聚焦某一細分領域或瞄準某一特定人群的垂直化社交網站將是未來發展的方向。如以職場人士為目標群體的職業社交網站，為其拓寬商務人際網絡、尋找職業機遇和職業候選人提供平臺，國外的LinkedIn及國內“金融圈”、“天際網”即是此類網站的代表。再如以婚戀交友為主的SNS網站也將是熱點之一，代表網站有百合網、世紀佳緣、珍愛網等。其中，世紀佳緣已于2011年5月登陸納斯達克。
開放平臺、跨界合作將成為SNS創新盈利模式的突破口。對于大多數SNS網站而言，依靠自身的力量難以實現長期、穩定的盈利，只有開放平臺，與其它領域、介質聯姻，做到資源共享、優勢互補，才能最大限度地挖掘用戶的潛在價值。在這方面，第三方應用的廣告嵌入，以及SNS電子商務的融合都是典型的合作模式。第三方應用的廣告嵌入即開放會員數據庫接口，引入第三方應用以提高用戶體驗，再通過在第三方應用程序嵌入廣告的方式，SNS與第三方可以分享收益。SNS與電子商務的融合，即以SNS網站為基礎，增加電子商務模塊，或者開放平臺與第三方電子商務網站合作，利潤分成。如Facebook，于2010年底開始邀請大型的零售商在自己的網站上開店，幫他們搭建頁面商店，開發銷售工具，并允許客戶在購買商品時進行互動。
社交商務的創新盈利模式范文2
在國內眾多同類型的社交網站
(SNS)中,程炳皓創辦的“開心網”是和美國Facebook社交網風格最為接近,模仿程度最高,頗受網友歡迎的社交網站。
去年11月,身為新浪企業服務副總經理的程炳皓,受到Facebook的成功啟發,和幾位同事離職,成立了北京開心人信息技術有限公司,亦即“開心網”的運營公司。
“開心網”的主頁幾乎和Facebook大同小異,用戶可以通過MSN、郵箱、QQ號碼,邀請自己的同學和朋友加入,在主頁上寫日志、寫心情、玩游戲。開心網總裁程炳皓在接受媒體采訪時表示,買賣奴隸、爭車位這兩類游戲,只是“開心網”眾多組件游戲中的一種。開心網在Facebook的基礎上,做了大量的本土化創新,當中很多組件的開發,更集中反映了當下中國網民的需求,比如買房子組件的推出,曾一度流行至極,就是因為買房子是中國人特別關心的話題。截至目前,開心網開發的供用戶選擇的組件已達到三十多種,如“咬人”、“回顧”、“電影”等。
白領沉迷,開心網遭抵制
據了解,作為面向白領用戶的開心網,開通不到一年半,用戶數已經超過3800萬。然而,與以保持用戶聯系、強調真實社交為核心的Facebook相比,國內更偏向于娛樂性的社交。由于組件的娛樂性較強,某些公司白領陷入其中難以自拔,甚至上班時間也難以控制自己。
有人曾在開心網上參與了一個小范圍投票:“你上開心網第一件事干什么?”結果,偷菜、爭車位、好友買賣位居前三位。70%以上的投票者表示,上開心網首先就是偷菜這個小游戲。“開心網到底是開拓了我們的社交圈子,還是讓我們在娛樂中迷失?”類似的質疑聲,越來越多。
比如爭車位游戲,用戶必須要在其鏈接的“開心網”好友中選擇私人車位停放,停放時間越長,賺的錢越多,然后可以買更多的好車,還要避免讓好友發現,否則就要被貼條。盡管車是虛擬的,錢是虛擬的,但是好多人癡迷游戲,每隔一小時左右就登錄一次網站,熬夜換車位、貼條、買奴隸。這些人對網上買賣游戲過分認真,被網友稱為“開心網綜合征”。一些公司領導看到了“開心網”的“瘟疫式傳播”以及員工的狂熱帶來的負面影響,開始對該網進行“封殺”。部分公司選擇屏蔽“開心網”,避免“員工過度沉溺上網不工作”。一股反開心網的浪潮也開始蔓延。今年4月,30位職業經理人、老板,成立了“反廬舍聯盟”(英語loser―“失敗者”的音譯)。該聯盟表示,將對上班時間頻繁上社交網站的員工監督教育,必要時將予以辭退。目前,北京、廣州、深圳等地,已相繼有員工因為沉迷“開心網”而被辭退。
娛樂至上,開心網難開心
開心農場的研發人徐城曾在接受媒體采訪時表示,“公司的宗旨很簡單,創造可分享的快樂?！背瘫埔嘣硎?“開心網從一開始的愿望就是想幫助更多人過得開心一點,我們注重的是在與朋友的互動和游戲中得到快樂,這是我們的定位。”可見,開心網的游戲設置,本來就是在“娛樂至上”的指導原則下研發的。
盡管程炳浩多次強調“我們在努力做適合中國人的創新”,然而,不少開心網的用戶仍覺得開心網的組件沒新意,讓人厭煩。業界人士亦提出,這種僅靠不斷推出新游戲來刺激用戶,維系用戶黏度的做法并不能持久。
阿里巴巴(中國)網絡技術有限公司一位不愿透露姓名的商業分析師張先生對《新財經》記者表示,SNS最重要的還是關系,人群、朋友圈子的忠誠度是SNS得以維持的基礎。他認為,開心網先用webgame的方式來鞏固這種關系是可取的,但webgame的更新非常快,在這一點上,開心網做得不太理想。
若鄰網的殷建東亦對記者表示,盡管如今積聚人氣的開心網確實很叫座,但圈里人都知道,僅靠廣告單一模式是無法實現盈利的。“雖然名字起得最適合中國人的娛樂精神,但作為網絡社會化媒體,又是網絡溝通與交互工具,開心網不可避免地陷入了娛樂化流派的怪圈,至此已經明顯地偏離SNS維護和建立人和人之間關系的宗旨。
根據互聯網基礎資料服務商艾瑞咨詢的統計,去年6月至今年3月,兩個“開心網”的人均月度訪問天數在高速增長后開始放緩,這從一個角度說明了用戶的熱情正在降溫。在娛樂功能嚴重同質化的當下,社交網站如何才能“保鮮”甚至創新,這是一個制約SNS發展的瓶頸。不能突破,將難以繼續發展。
開心賺錢,任重道遠
程炳皓曾公開表示,與創業之初的6個人和他自掏腰包的300萬元相比,開心網的發展可以用滾雪球來形容。然而,不少業界人士卻認為,現時“開心網”缺乏有效的盈利模式,估計目前尚處在虧損狀態,更談不上盈利。
在互聯網用戶研究、產品策劃及運營方面有豐富經驗的藍皮表示,與蓬勃發展的現狀相比,收益成為另一個極端。實際上,對于SNS社區這樣的互聯網新模式而言,即便在國外,目前也還沒有新的盈利模式與之相匹配。所以,目前國內的大型SNS社區均有收益,但都沒有形成有效的大規模的盈利。
同樣,阿里巴巴商業分析師張先生認為,盈利方面始終是SNS的痛點?！澳壳皣鴥鹊腟NS網站中也沒有比較好的方式,除了燒投資者的錢之外就是廣告了?！?/p>
對此,“開心網”相關負責人在接受《新財經》記者采訪時表示,開心網目前主要的盈利方式是游戲中的嵌入式廣告和旗幟廣告,雖然每月的廣告收入在100萬元以上,但是,對于廣告業務,開心網還在探索之中,廣告的規模并不大。整體的商業模式也還在探索之中,尚沒有盈利。
殷建東認為,眼下看來,唯一實現盈利的SNS網站收益來源仍然很難擺脫“廣告”的窠臼:社交網絡的最大價值還是在媒體方面,所以廣告還是貢獻了最多的收入,SNS網站盈利模式探索之路任重道遠。
中國SNS出路在3G?
業內人士曾指出,2008年是SNS整合年的開始,而接下來的十八個月里行業競爭會更加激烈,一場遍及全球的金融風暴更會加速行業的洗牌。如今,十八個月過去了,經過市場和時間的篩選,校內網、同學網和開心網在SNS大戰中逐鹿群雄,以三國鼎立之勢,占據著國內SNS的主要市場。
武漢中頻科技運營總監葛兩承表示,從SNS的興起到現在,用戶的選擇逐漸變得理智化,對新鮮事物的需求亦慢慢明確。他認為日后用戶對商務型的SNS及生活服務型的SNS的需求會加大。
張先生則認為,職業社交網可以參考德國的商務社交網,實行會員制收費。但對于習慣“一切免費”的中國網民來說,顯然難以讓他們掏出腰包,網站也難以實現盈利。在張先生看來,SNS的移動互聯網化將是未來的主流趨勢。
社交商務的創新盈利模式范文3
關鍵詞：新興技術 零售業 創新 商業模式
近年來，隨著新興技術的涌起，信息技術、通訊技術、新材料、新能源等技術群互相融合，形成新一輪產業革命的主要驅動力，推動著新型社會生活方式和產業組織方式的形成。在這樣的背景下，新一代消費者形成了電子化、個性化、泛在化的特點。新技術在零售業中廣泛應用，云計算、大數據、虛擬技術、物聯網等推動零售業資源組織和經營方式的變化，世界零售業的產業格局因此發生變化，電子商務崛起，新的業態頻出，產業鏈重構，商業模式不斷創新。
世界零售業逐漸復蘇且新興地區將引領全球零售市場發展
自2008年金融危機后，世界零售業逐漸從打擊中復蘇。在經歷了2010年的恢復性增長以后，2011年起世界零售業進入較為溫和的增長期，2011年和2012年全球零售市場分別增長2.9%和3.2%（見表1）。
從區域來看，發達國家和地區由于各區域經濟狀況不一，增長較為分化。根據官方數據顯示， 2010年和2011年美國零售業增長率均保持在11%以上；歐盟零售業則自2010年第三季度以來進入持續低迷的狀態，歐盟27國零售業指數一直在105左右；而日本則有所波動，2010年和2012年保持2.5%和2.2%的增長率，但2011年陷入-1.2%的負增長。
但是，新興地區保持較高增長。歐盟統計局數據顯示，自2010年以來，拉脫維亞、立陶宛等國多數時間的增長率超過了歐盟27國總體。而亞太地區將領先全球，據普華永道數據顯示，2011年至2015年間，亞洲和大洋洲的零售量預計將出現接近6%的年均增幅，高于全球其他地區。中國的增長幅度更大，預計到2016年中國年均增長率達10.4%，屆時，中國有機會取代美國成為全球最大的零售市場。
世界零售業產業結構重構
盡管世界零售業總體增長溫和，但新興技術正在推動零售業產業內部結構和競爭格局的變化。
（一）零售業結構電子化，新興業態和服務崛起
新興技術正在驅動電子化從零售業的管理工具成長為新興業態和新增長點。目前，傳統的零售業產業結構已發生變化，百貨店、專業店等業態受到電子商務的沖擊。以美國為例，盡管專業店仍然是其主要的零售業業態，但專業店銷售額所占比重在逐年下跌，已從2009年的56%下降到2011年的53%。與此同時，電子商務連續保持較高增長。根據官方數據顯示，從2003年以來，美國電子商務零售額占全部零售額的比重保持長期上升趨勢，2012年占全部零售比重上升為5.1%；2011年電子商務占歐盟27國企業總營業額的比重上升為14%；2011年日本企業電子商務使用率在40%左右。
電子化也正在催生更多的創新業態。商業平臺崛起，大型電子商務企業、超市、百貨店、購物中心等都在以店中店的形式走向平臺化；而社會化購物（social shopping）正在成為主要的消費方式之一，社交媒體成為新的電子商務門戶和渠道，由此產生團購、圖片社交平臺、嵌入式虛擬商店等新型業態；O2O（Online to Offline）線上線下融合模式，成為未來發展的主流方向，催生一些新興電子商務公司的產生，如提供民居短租服務的Airbnb、提供社會化租車服務的Getaround等。
從企業內部業務構成看，數字內容銷售、云服務等成為近年新的增長點，各大零售企業公司紛紛推出相應功能。以亞馬遜為例，2011亞馬遜媒體內容凈銷售額為79.6億美元，占北美地區全部銷售額的29.8%，而包括云服務在內的北美地區非零售業務凈銷售額已經達到14.31億美元，占北美地區全部銷售額的5.4%，增長率高達73%。此時，亞馬遜已經成為多元零售服務型企業。
（二）產業邊界模糊化，競爭主導力量發生變化
長期以來，傳統的零售業同其它產業有著較為清晰的區分，產業鏈上生產、批發、零售、物流、支付、媒體等上下游企業之間有著明顯的功能區隔，零售企業是商品直達消費者的主要通道。產業的競爭主導力量以從事銷售的零售企業為主，競爭戰略多以低成本或差異化戰略為主，并以地理區位、連鎖規模或特殊渠道作為競爭優勢，對于大型企業來講，其替代者或潛在新進入者有著較高的進入壁壘。
然而，新興技術的興起，尤其是網絡和移動通訊技術的發展，不僅推動著消費環境發生變化，也使得產業鏈扁平化，并為產業鏈上下游企業進入零售業提供了渠道和手段，多樣性參與者開始集聚于商業領域，并迅速成為主要競爭者，推動商業領域競爭格局聚變。這些新進入者包括了產業鏈上下游的各類企業：批發商、物流企業（郵政、快遞等）、金融業（銀行等）、媒體（期刊、電視、網絡門戶、社交媒體）、工廠、信息服務企業（軟件、智能終端、游戲、通訊運營商等）。
總體上看，這些新進入者擁有幾個共同特點：一是基本上以電子商務為主要渠道；二是以已有的大規?？蛻糍Y源為進入基礎和競爭優勢；三是同時擁有線上和線下各類資源。這些共同點結合起來形成了一個顯著特征——平臺化，即希望借助平臺整合已有的資源，轉化為新增長點，并形成自身的良性微循環系統。這樣各大企業紛紛在金融、物流和云服務等全產業鏈進行布局，推行自身的商務支付和信用體系、最后一公里倉儲物流體系、中小企業服務和個性化用戶服務等，產業鏈上下游體系之間如何在新興技術支撐下進行有效整合和業務或流程重組，而產生更高效率，成為零售企業未來的核心競爭力。
（三）產業融合進程加快，企業功能重組
新興技術的應用加快了零售業產業內外的交叉和融合。一些非零售業的傳統行業紛紛電子商務化，并逐漸成為電子商務的重要組成部分，如旅游業、會展業等，線上和線下資源融合，而另一些行業，如出版業、唱片業等受到數字技術的沖擊，線上零售業影響力增強，尤其是App Store的興起，成為產業間融合的主導力量，并共同構成了新的產業鏈，進行重新分工。
在零售業內部，主要是業態和渠道的融合，并促使零售業業務流程模塊重構。目前，在新興技術環境下，消費者往往以一種無縫流動的方式在實體商店、網站、移動設備和社交媒體等一家或多家企業的多個渠道之間進行轉移。通常消費者會通過手機或網絡了解商品信息，再到實體商店查看，然后通過社交網絡詢問別人意見，最終可能會利用網絡或手機支付。因此，多渠道之間流暢的全方位體驗才能滿足新一代消費者的需求。傳統零售企業的業務流程將發生變化，原有的一體化購物流程將會被分解成為不同的功能模塊。實體店在未來將更多地承擔個性體驗或倉儲配送作用，網絡或移動設備將會承擔越來越多的咨詢、比較、下單和支付功能，商業企業也因此會產生重組。
新興技術推動的零售業商業模式創新
在零售業產業結構重構的過程中，商業平臺、社會化購物和O2O模式的興起，使得零售業在客戶價值主張、關鍵資源和流程、盈利模式（Mark W. Johnson等，2008）方面發生變化，形成了零售業新的商業模式。
（一）個性、多元、便利的客戶價值需求是新商業模式的目標
當前，伴隨著信息時代而成長起來的新一代，正在成為消費主力軍之一，更加注重自我追求，統一和標準化的需求正在被個性和多元化的需求所代替，而新興技術為新需求的實現提供了可能性和途徑。
社交媒體可以幫助消費者直接與產品進行關聯，比如瀏覽使用評價、進行推薦參考、產品群體交流分享等，直至最后進行共同購物。這一系列活動推使消費者個性化和多元化需求得到便捷地統一。如被高朋公司收購的美國Mertado公司曾推出植入社交游戲的嵌入式虛擬商店，玩家可以在游戲中通過激活虛擬店面完成整個購物過程。這種虛擬商店會根據不同游戲主題設定不一樣的商品。
而更多企業在利用云計算、大數據、虛擬技術等實現個性化和定制化服務，如沃爾瑪于2005 年卡特里娜颶風來襲之前，即從手電筒和電池銷售數據中分析出餡餅將在未來熱銷；2012年耐克公司亞洲最大體驗店設立耐克數字挑戰中心，消費者可以獲得自己的運動數據，并與世界頂尖運動員進行對比 ；又如阿迪達斯和Tesco等開發的虛擬櫥窗和虛擬試衣系統等。
（二）逆向、動態、多向、開放的資源組織方式是新商業模式的核心基礎
傳統的零售業資源組織方式往往是單向、靜態的，通常是以零售企業為核心，將社會商品從生產者手中轉往消費者手中。而在個性化的要求下，消費者更加希望資源組織方式以我為主，首先從消費者出發而到達生產者，同時，在組織的過程中能夠實時調整所需，并希望資源更加豐富。這是一種逆向的、動態的新型方式。
商業平臺、社會化購物和O2O模式正是構建在這樣的資源組織基礎上。商業平臺為消費者和銷售者或生產者之間提供了多向選擇；社會化購物將長尾性需求集聚起來，和生產或銷售資源進行匹配；O2O模式則將著重將線上和線下碎片式資源進行重新整合和匹配。而信息、物聯、通訊技術等在商業領域的應用則提供了供應鏈管理、商業智能、移動支付等一系列新工具，使得新型資源組織方式得以實現，因而出現C2B、逆向物流等模式。如提供社會化租車服務的Getaround網站，將美國短時閑置車輛擁著者的資源整合起來，形成供求雙方的社區型網站平臺，通過iPhone應用來解鎖汽車，實現P2P租車服務；又如沃爾瑪開發了大數據工具Retail Link，由此供應商可以事先知道每家店的銷售和庫存情況，在沃爾瑪發出指令前自行補貨，實現動態調整。
（三）微支付價值鏈系統優化的盈利模式是新商業模式可持續發展之道
傳統的盈利模式通常以廣告、商品銷售價差等作為主要盈利方式，但在當前消費者行為和資源組織方式發生改變的情況下，微支付價值鏈系統優化成為主要的盈利模式。其主要特點是：
第一，小額支付較多。即通過長尾效益的累積，積少成多，如數字內容銷售平臺和APP Store應用商店等，也是多數網絡商業平臺采用的方式。
第二，提供增值服務。以部分免費服務獲得客戶資源，而以個性化、定制化、平臺化等增值服務為主要收入來源。
第三，產業鏈共享和優化。商業平臺、社會化購物和O2O等新型商業模式中的企業，往往從產業生態鏈的角度考慮盈利模式，通過平臺服務、返點提成等手段與企業、消費者共同結合在一起，進行產業鏈的共贏和優化，實現新商業模式可持續發展之道。
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社交商務的創新盈利模式范文4
布局：“二馬”的野心
馬云的野心是做成一件事，然后你們的都是我的。這種高屋建瓴思路的基底是一種模式。
什么是最好的盈利模式？馬云早就和核心層分享過。是銀行的盈利模式嗎？還是做平臺？或現在流行的做生態系統？都不是。馬云說，“國家是最好的盈利模式。”為國家在做事，也許沒太多利潤，但足夠安全，便有機會去獲得更多利潤。做水電煤，提供公共服務是路徑之一。菜鳥也是“水電煤”，是國家盈利模式中的一種。一旦落地。就是百分百的安全。民營企業家做夢都想讓自己的企業做到“足夠安全”。馬云深諳此道。他起先跑中央部委，后來學會跟媒體打交道。有哪個企業家會在剛起步的時候找央視給自己拍紀錄片？有幾個中國商人能出現在《福布斯》的封面上？這不是做點公關能達到的，是思路問題。
馬云做物流的套路，還是直接做出一個國家的盈利模式來。他結合地產，一竿子插到底，還糾集了大家一起來做。2013年6月17日，支付寶與天弘基金宣布將聯手開展網上理財業務，支付寶推出“余額寶”增值服務，即支付寶中的余額空閑資金可以購買貨幣基金。一時間，“余額寶”前途無量，還引發了金融系統的革新，銀行間“類余額寶”之戰如火如荼。
另外，支付寶是馬云真正的心頭肉，不跟資本市場分享。資本市場是用來調度賺錢的，支付寶是用來竇現野心的。
線下公關，以模式為基，安全保險；線上融資，以支付寶為基，靈活新穎。模式過硬，思路靈活。電商這塊蛋糕似乎要被馬云吃了大半，然而，開放的市場下總有人不甘心，特別是互聯網大佬們。其中與馬云“互掐”最堅持的要屬馬化騰。
事實上，世界先進科技公司都是不做電商的。Facebook沒必要做。因為Facebook社交網站的廣告主營業務尚未發展平穩，如果興沖沖地跑進電商領域和亞馬遜和ebay競爭，本身被高估的股價可能會進一步大跌。谷歌、蘋果、微軟就更沒有必要做電商了，因為這不是他們公司的基因。但騰訊為什么要做電商或者馬化騰為什么要搶電商肥肉？
這和馬化騰自身的戰略思路有關。你見過騰訊放棄了互聯網的任何一個盈利點嗎？只要是能夠為騰訊帶來價值的盈利點，騰訊都會去做。最近歡聚時代上市了，騰訊運營失敗的qqtalk重新開始運營了?；ヂ摼W全戰略發展是騰訊的基因，任何一塊互聯網的營收蛋糕都是騰訊將要進攻的領地。馬化騰不止一次說過：“我每天都在尋找互聯網各種盈利的方法，很多事情讓我夜不能寐。”
騰訊的電商控股已經完全獨立出來了。過去我們總說騰訊的電商會拖累騰訊帝國的整體實力；現在好了，財務明確，能夠很好地保證騰訊財務系統的穩定性。同樣獨立的電商公司可以分拆上市，獲得巨大的股價增值。因為現在投資人看重的都是價值投資，電商盡管受到很多因素影響盈利困難，但是基于中國市場大的基數，基于客戶端的用戶數量，拿風投和投資甚至是融資上市都會成為可能。所以，發展電商上市是目的，利用電商尋找新的贏利點是根本，馬化騰的全戰略發展是動力。
于是。在電商和移動IM領域各霸一方，原本各走各道的馬云和馬化騰，隨著移動互聯網時代來臨，最近在手機上兵戎相見。如果消費者開始習慣于用手機購物，阿里巴巴還會是電商老大嗎？這正是馬云所憂心的問題。坐擁五億用戶的騰訊微信對電商虎視眈眈，更糟糕的是，阿里巴巴尚未在移動互聯網領域站住腳?！皝硗焙臀⑿艩幍牟贿^是一個客戶數據信息抓取的渠道，走的是社交型體驗消費的營銷路子，說白了就是要搶用戶基數。因為我國電子商務最大的價值，簡單來看，就是將中國的世界領先的制造業與眾所周知的巨大市場以成本最低的方式進行結合。
混戰：除了價格戰之外
2013年11月12日零點，杭州西溪阿里巴巴園區的數據中心的大屏幕最終定格在了350.19億元。這是2013年的淘寶天貓“雙十一”網絡購物狂歡節的總成交額，較2012年增長了83%。自2009年以來，阿里巴巴集團連續運作了五年“雙十一”網絡購物狂歡節。2012年“雙十一”當天的總成交額為191億元，2011年為52億元。這場價格混戰中，淘寶天貓贏了。但阿里巴巴集團董事局主席馬云表示，2013年突破300億元在意料之中，也許未來幾年可以達到1000億元。但是數字不是最終追求的目標，而是要自然健康地達到的一個結果。“從技術層面來講，賣得更多不是問題，但是超越了服務能力的數字，就會成為大問題?！瘪R云說，“如果服務跟不上，快遞配合不了，銀行系統跟不上，客戶的體驗就會糟糕，‘雙十一’就會做得越來越差”。
可見，表面的“數字之爭”是非常膚淺的?？梢哉f，大打價格戰是國內電子商務不成熟的標志。促銷可以有。但你死我活的價格戰并不能走遠。身經百戰的消費者會漸漸淡定，平臺與供應商的矛盾也反應著價格戰的不可持續性。近年來。淘寶的瓶頸明顯，不是市場容量的瓶頸，也談不上多少競爭的瓶頸，但淘寶和前幾年相比，已失去對整個市場的“話事權”，不再是唯一決定性的把控者了。也沒真正建立起規則來。其他電商的機會開始多了起來。2013年6月的電商價格混戰中，出現了不同與往常的變化。電商除了價格戰之外，還有其它的競爭方向。
第一。產品差異化。主打自有品牌的凡客誠品針對特定客戶群進行低價營銷，避免了與天貓、京東等大而全的電商巨頭的正面交鋒，以“小而美”獲得了寶貴的生存機會；另外，自有品牌有效避免了“有價無貨”等價格戰中的坑爹現象發生。電商開始關注家具、數碼、圖書、服裝等這些大門類之外的領域或者選擇更小的切入點，比如玩具、襪子、生鮮產品等。
我們以生鮮產品做電商為例，會發現：首先，生鮮產品的毛利是相當高的。如果一家電商企業從菜地直接收購，除去各種殘次品，毛利一般能夠達到40%—60%，個別品類甚至能達到100%，相比較一般的電商企業的20%的毛利，實在是高得太多了。其次，其抗風險性強。大部分的電商企業，尤其是奢侈品電商企業，抗風險能力存在很大的問題。再次，生鮮產品的粘性高，回頭客多。網站后臺做數據分析的時候，基本上每戶人家一個星期會有三次的訂購，而客單價大多在70元左右，這個只是日常的購物行為，一般半個月就會有一次比較大的支出。相比較—般的網站來說，生鮮網站的回頭率高得多。最后，相對而言，生鮮產品市場的蛋糕大，還尚未被改變。正如同現在的智能電視行業一樣，生鮮市場也會在不久的將來進行一次大的變革?；ヂ摼W已經改變N多行業了，只要找準合適的時機，準確的切入點，撬動整個蛋糕不是問題。
第二，物流。物流是用戶體驗的重要一環。從以往的經驗看，電商大戰之時，也是物流業的大考之日。“雙十一”促銷日后，網民對于快遞延誤的抱怨很多。京東、亞馬遜等電商這次均延長了促銷期?！暗蛢r日”成了“低價月”。不同產品分階段促銷，避免了訂單集中爆發引發的貨物“爆倉”，讓物流行業可以從容調度。如今，“得物流者，得天下”已成各大電商的共識。騰訊電商CEO吳宵光曾直言。物流是電商的“核心競爭力”；具有自建物流的京東在2013年推出了承諾三個小時內準時送達的“極速達”服務，將服務的比拼延伸到了“最后一公里”；由阿里巴巴牽頭組建的“菜鳥網絡”則計劃在5到8年內，建成一張能支撐日均300億網絡零售額的智能骨干網絡。
第三。長遠布局。擁有線下實體店的蘇寧和國美也推出了獨特的競爭策略。國美在線選擇了入駐天貓商城，官方旗艦店在2013年6月18日京東店慶日正式開張。這次強強聯手的跨平臺合作規?？涨?。不少專業人士說，國美在線幫助天貓加強家電供應鏈后端的優勢，天貓則能為國美在線提供更多的前端支持，形成雙贏，代表了電商融合的趨勢。
與此同時，蘇寧易購打出了“線上線下同品同價”的口號，所謂的2模式，看似仍以價格為噱頭，實則暗自契合蘇寧近來大力推廣的“店商+電商+零售服務商”的云商模式。按照蘇寧的計劃。未來的實體店主要給消費者提供展示、體驗、服務等功能，與網店的便利性結合，整體提升消費者的購物體驗。
蘇寧CEO張近東曾說，云商模式將為整個行業提供一種新的模式，傳統零售商必須轉型，而傳統的電商存在泡沫，是不可持續的?！皟r格戰可以打，但電商的戰爭應該回歸價值?！?/p>
2014：電商行業新趨勢
過去幾年，國內垂直電子商務經歷了過山車一般的興奮、失控，與回歸現實之后的冷靜。電商的未來很遠，亦很近。電商作為人類未來最主要的基本商業方式已是大勢所趨，沒有人能否認這一點。
趨勢一：云技術和大數據的全面應用
云技術（Clouding Computing）是實現大數據應用的技術和設備前提。因此2014年也必然是企業積極擁抱云計算改造傳統信息技術承前啟后的關鍵一年。隨著云技術日臻成熟，成本日益降低，云計算服務開始為眾多中小企業所接受。企業不再“喝牛奶也要買頭?！?，在享受到那些足以媲美大企業級別的IT設備和云技術的同時，更好地將精力集中在主體業務上。而且可根據需要對IT資源進行彈性地擴展，最大程度上避免資源冗余和浪費。
大數據（Big Data）不是一個新概念，但2014年必然是大數據應用大面積普及的一年。大數據本身定義并不是很大或者很多數據，而是很全的數據，即關于某件事的所有數據，而不是部分抽樣數據。大數據應用就是要求我們能夠正確認識和運用數字信息來挖掘潛在商業價值?，F在，我們已經擁有獲取很多數據的能力。特別是電子商務平臺，社交媒體，移動商務等新渠道上有我們急需處理的數據金礦。可以說，一個不投資大數據的公司未來必然無立足之地。特別是能在第一時間從大量互聯網數據中獲取最有價值信息的企業才最具有競爭優勢。
趨勢二：全渠道變革
2014年將是零售業繼續繼往開來深入變革的關鍵一年，電子商務將給零售業帶來新一輪變革。適者生存，不適者淘汰。全渠道概念（Omni channelRetailing）自從2011年出現，理論和實務基本成熟，不少零售商已經開始對實體店進行改造。這給其它的零售商帶來壓力和緊迫感。全渠道變革的核心就是建立面向多屏的，跨渠道無縫式的多渠道整合技術和應用。而以智能手機為載體的移動商務則是戰略核心和紐帶。
未來消費者將在目錄、郵件營銷、實體零售店、大賣場、專賣店，以及對應的各種網絡平臺之間自由轉換。智能電視、智能手機、平板電腦成為最重要的三塊屏和流量入口。多屏時代正在構造一種全新的零售形態。多屏改變了消費者和零售商的市場博弈方式。不在像傳統媒體時代把消費者趕到實體店，現在零售商必須為消費者提供一個隨時隨地可以搜索、比價、調查、瀏覽和購物為一體的跨屏無縫式購物體驗。這絕對是一個全新的時代。
趨勢三：移動商務白熱化和社交媒體陷兩難
2014年將是移動商務深入發展的一年。這主要表現在無線網將進一步普及，無線網絡速度將會大大改善和提高，移動商務應用和整合技術都得到快速發展，比如可響應式網站設計，一站式數據平臺等；各種靈活的個性化功能的移動app紛紛涌現；店內移動POS將會更加流行，如支持Square和iZettle讓付款更加方便快捷等等?？傊?，移動商務成為一切經濟活動的核心和紐帶。零售商開始建立各種自動式移動服務應用。
但是，曾經一度紅火的社交媒體如今陷入兩難的尷尬境地。一方面，對于企業來說社交媒體的重要性毋庸置疑，而另一方面，調查數據顯示，社會化營銷經常叫好不叫座，直接轉化率很差，不是一般的差，至少是比期望的要差很多很多。雖然企業可以通過品牌網絡曝光率，影響粉絲等方式來分享長期和間接效益，但社交媒體卻很難找到足夠的盈利模式還維持生存。再加上微信等新興即時通訊工具出現，社交趨勢出現移動化。讓人都逐漸對Facebook。微博等社交媒體失去興趣。2014年社交媒體如何轉型。微信營銷如何順利展開都值得讓人關注。它們都將提供一些新的營銷方式和機會。
趨勢四：集客營銷開始在中小企業普及
傳統廣播傳媒如今正掙扎在生死邊緣，這已經不是什么秘密。過去報紙雜志電視臺主宰廣告業，但現在越來越多的人開始轉向互聯網。集客營銷理論的成熟和眾多工具的出現（包括社交媒體，視頻，更加復雜的電郵營銷技術，博客和移動app等），讓更多商家，特別是小商家，開始拋棄傳統營銷方式。
集客營銷是向你的業務聚集人群，而不是把你的業務推向人群；是吸引而不是騷擾，是互動而不是操作；是專注一個利基群體而不是廣而告之。集客營銷包括社交媒體營銷，內容創造和策展。許可式郵件營銷和個性化營銷。和傳統營銷相比，集客營銷更經濟可控，更加個性化和直接有效。開展集客營銷第一步。就是要建立一個屬于你自己的社區。這需要兩個條件：一個共同的興趣愛好和一個有效的聯系方式。建立社區的過程就是一種新營銷過程：提倡共同參與而不是廣而告之；建立關系而不是直接銷售；互惠互利而不是只有你自己受益。
趨勢五：規模化與并購潮
規?；瘮U張是2013年的主旋律。以資本力量整合并購的趨勢會更為突出。綜合性電商平臺靠并購快速擴張，建立龐大的電商帝國。2014年電商收購案例將會更加頻繁。實力雄厚的大電商都會充分利用收購作為杠桿，把優秀的垂直電商，創新電商迅速收編于麾下，強化其在行業中的領導地位和加快戰略發展的步驟。
2013年中國垂直網站紛紛告急。與大平臺電商的風光無限相比，眾多垂直電商卻面臨悲慘的世界。畢勝的電商泡沫論一石激起千層浪，專注母嬰產品的紅孩子被蘇寧易購收購，初刻則被凡客誠品收購；樂蜂網轉型“媒體化”電商平臺，走秀網CEO紀文泓坦承定位失敗，瑪莎瑪索也出現資金鏈問題；而佳品網，后瑪特，品聚，維棉等大批垂直電商則上演多米諾骨牌倒閉，團購網站更是尸骨累累。九死一生。
社交商務的創新盈利模式范文5
關鍵詞：盈利模式； 電子商務；財務管理； 利潤最大化
一、電子商務盈利模式基本特征
1.以消費者需求為導向。消費者是企業盈利模式的利潤對象，是企業利潤的根本來源，企業能否獲利，其根本就在于消費者是否購買企業的產品或者服務。隨著經營環境的變化，消費者的需求也在朝著多樣化和個性化的方向發展，他們不僅僅關注對實體產品功能上的需求，對購買產品后企業提供的支持性后續服務需求同樣注重。2.以連鎖經營為支撐。連鎖經營這種企業運行的組織方式的出現，使單一企業成為眾多企業協同運營的連鎖企業，使一個企業內部的多個店鋪成為統一運營的連鎖組織。企業通過連鎖方式，建啻起強大的分銷網絡和分銷能力，在向消費者提供低價產品的同時確保高額利潤，并且越來越成為現代企業盈利模式的核心競爭優勢。3.以現代物流為保證?，F代物流的興起和發展，為我國企業盈利模式轉變創造了良好的發展時機，成為現代企業盈利模式的一個基本特征?，F代物流已經與降低資源消耗、提高勞動生產率并列，成為企業的“第一利潤源”。因此，對于現代企業來說，擁有強大的物流配送體系是獲得高額利潤的保證。4.以信息技術為紐帶?，F代流通企業通過大量運用信息技術，如POS系統.MIS系統，BI系統以及EDI系統等，增強了企業信息處理能力，加快了企業商流，物流、資金流以及信息流的快速運轉，最大限度地縮短了信息處理時間，降低了交易成本，開辟出新的盈利空間。
二、電子商務盈利模式構成要素
1.利潤對象。利潤對象是企業商務結構中商務交易的對象，即企業商品或服務的客戶群體，他們購買企業的產品或服務，是企業利潤的唯一源泉。利潤對象可以分為主要客戶群體，輔助客戶群體對象和潛在客戶群體。2.利潤源。利潤源指的是企業的收入來源，即從哪些渠道獲取利潤，解決的是收入來源有哪些的問題。企業的收入和利潤來源是企業盈利模式的一個重要組成部分，不同的行業.同一行業內的不同企業之間，其利潤的獲取途徑都是不同的。3.利潤點。利潤點是指企業可以獲取利潤的產品或服務，也就是一個企業通過它的產品或服務為所選擇的顧客所帶來的效用。好的利潤點是客戶價值最大化與企業價值最大化的結合點。利潤點反映的是企業的產出。4.利潤杠桿。利潤杠桿是企業業務活動的結構和內容，即指企業開發，生產、吸引，供應滿足利潤對象需要的產品或服務的一系列業務活動及其結構。企業發現利潤對象，界定利潤對象、為利潤對象生產產品或服務以及吸引利潤對象，需要實施一系列業務活動。通過這些活動，企業和客戶雙方的需要才能得到滿足，它必須與企業的價值結構相關，回答了企業能夠提供的關鍵活動有哪些的問題。利潤杠桿反映的是企業的一部分投入。5.利潤屏障。利潤屏障也是企業的一部分業務活動及其結構，它是指企業為防止競爭者掠奪本企業的利潤源而采取的防范措施，它與利潤杠桿同樣表現為企業投入，但不同的是利潤杠桿的目的是撬動利益為我所有，利潤屏障則是對競爭者設置壁壘以保護。利益不為對手獲得或盡量減少對手獲得的市場占有率。
三、電子商務實現企業利潤最大化的途徑
1.電子商務新形勢下轉變財務管理模式提高企業利潤。1.1轉變財務管理思維模式，重視知識資本管理。首先要轉變財務管理的思維模式。企業應了解知識資本的特征、構成要素和表現形式以及其在本企業中所占的比重。如利用電子商務交易模式實際上是企業投入的知識價值在起作用，所以企業應轉變傳統的財務管理思維模式，認識到知識資本對企業市場價值和企業發展的重大作用，重視和制定知識資本的財務管理措施。1.2加緊實現電子商務與企業管理信息系統的有效整合。在電子商務環境下，商務交易是以網絡為平臺的貿易新模式，它強調參加交易各方和合作伙伴都要通過I n t e r n e t密切結合起來，共同從事在網絡計算環境下的商業電子化應用，而傳統的財務管理模式大多采用基于內部局域網的管理信息系統，如何進行兩者的有效整合是提高企業競爭力的關鍵所在。1.3重視復合型人才的培養和應用。電子商務環境下，管理人員要有計算機知識，I T技術人員要有管理理論和商務知識。復合型人才的培養和應用，以及網絡技術的普及與應用程度直接關系到電子商務環境下財務管理模式創新的成功與否。有針對性地對企業的財務管理人員進行網絡技術培訓，可以提高其工作適應能力和創新能力。通過學習現代網絡技術，將經濟、財會、金融、網絡知識有機地結合在一起，對商務交易、金融活動的網絡化、數字化有比較深刻的認識，才能使財務管理人員能應對電子商務環境下財務管理需要。通過加強復合型人才的培養和應用，有利于實現電子商務環境下財務管理的創新。1.4改變財務管理模式。依靠信息技術，以互聯網絡為平臺的電子商務是一種全新的商務交易服務方式，從而改變了企業傳統的財務管理模式。傳統的財務管理模式由于受網絡技術的限制，大多采用較分散的管理模式，造成監管信息反饋滯后、工作效率低下等不良后果，無法實現資源配置的最優化?；ヂ摼W的出現，使財務管理者無論在何處都可以實時查詢到所需要的信息，在線監督客戶及供應商的資金往來情況，使得集中式管理模式成為可能。
2.電子商務網站中的利潤驅動請求優先級提升利潤。近十年中，互聯網的作用發生了很大的轉變，從一個簡單的數據倉庫變成了提供各種先進服務的互聯網，例如：電子郵件，購物，社交網絡和娛樂等.最近的研究表明，33%的購物者在一個緩慢的載入的電子商務網站時完全放棄了該網站購物，而75%的購物者再不會來該網站上購物.針對服務器過載的情況，提出了許多服務器端的管理技術.例如：基于時間的準入控制（SBAC）只允許服務器能承擔的會話.根據預先商定服務水平協議（SLAs），使用更復雜的差異化服務機制給不同的客戶群體提供穩定的QoS保證（例如：請求吞吐量，響應時間）.這種方案是考慮到對客戶的服務質量是通過與客戶組的聯系或者服務性的會員地位.不同于專注每個客戶的行為，這種方法是通過聚合客戶行為或更廣泛的使用模式來預測其活動.因此，長期給客戶提供好的服務質量是成功的關鍵因素，過載的情況下，當某些的請求被拒絕時，該機制確保成功地帶來更多的利潤，相比于其他方案，服務所獲得的總利潤增加。
四、結語
以上論述可以得知，隨著互聯網科技的日新月異， 電子商務的飛速崛起。我國上網人口已經躍居世界第一位，這為電子商務的繁榮創造了堅實的基礎。電子商務的深化發展，利潤的最大化，首先要依賴先進的科技，還有是要依賴先進的財務管理技術，只有將二者有機的結合并運用，才能最大的發揮電子商務的意義。國家要加強電子商務管理的監管，企業也要嚴于律己，以嶄新的面貌迎接更加激烈的挑戰。
參考文獻：
[1].張靜.《電子商務財務管理探究》.
社交商務的創新盈利模式范文6
關鍵詞：西部；少數民族；特產團購； 趨勢
2010年，中國團購市場迅速崛起，各類團購網站、企業競爭日益激烈。與此同時，團購發展的趨勢也日漸明朗：“從綜合性團購到垂直細分團購”。其中，西部少數民族地區特產團購便是團購發展的一道亮點。在國家“十二五規劃”大力倡導電子商務發展的政策背景下，研究其發展現狀與趨勢具有較高的社會經濟價值 。
一、西部少數民族地區特產團購概述
“團購”，最早起源于2009年美國“Groupon網站”，意即一定數量的消費者聚集起來購買一種商品以獲得一定數量的折扣。王興于2010年在中國首次推出這種在國外獲得巨大成功的新型商業模式，成立了“美團網（公司）”，拉開了中國團購市場的序幕。截止2012年，國內初具規模的團購網站已達到約4000家，有提供專業產品的網站，如“聚美優品”提供化妝品的團購；也有提供綜合商品的網站，如“拉手網、美團網”提供眾多種類的商品。目前國內規模較大的團購網站多匯集于北京、上海、深圳等一線大城市；團購業務涉及廣泛，如美食、酒店、旅游、攝影、家居服務等眾多領域。隨后，一些傳統的網絡巨頭也開辟了團購業務，如“騰訊京東商城、蘇寧易購”等。至此，國內形成了大量的專業團購網站。
西部少數民族地區特產團購，即：團購對象為西部少數民族地區特產。本文所述的西部少數民族地區特產是指西部少數民族地區的瓜果、飾品、工藝品、名勝旅游等。在團購市場垂直細分的今天，由于這類產品頗具民族特色、極低的模仿性，受到越來越多的消費者青睞，勢必成為團購領域亟待開發的一塊市場。隨著被進一步發掘，必將激發其極大的商業價值。西部少數民族地區特產團購未來會引領中國團購細分市場的新。
二、西部少數民族地區特產團購發展現狀
至2013年3月，國內沒有直接投資西部少數民族地區特產團購的企業 。本項目組的市場調查表明：在目前國內團購市場異常火爆的情況下，現存的電子商務市場上，比較少見關于團購西部少數民族地區特產，尤其是關于水果、干果、工藝品的團購，沒有以此類產品為核心產品的專業團購網站出現。
（一）西部少數民族地區特產團購市場狀況
至2013年3月，市場上出現數家以“少數民族工藝品、飾品”為經營對象的專業網站，但其僅是以互聯網為平臺進行批發、零售，是普通的電子商務行為，并不是真正的團購商業模式。此外，一些較大的團購網站在西部少數民族地區開團，只涉及了少量特產，而且是納入其大類產品中，是其數萬種產品中的某幾種，并沒有專業性的開展西部少數民族地區特產團購。根據在百度、谷歌等大型互聯網搜索引擎及其他導航網站調查的300多萬詞條顯示，截止2013年3月，在西部少數民族地區特產這一產品領域，暫時沒有任何一家電子商務網站以此為主營業務。
網絡調查顯示，在西部少數民族地區，各類有團購業務的網站，如“美團網、拉手網”，涉及的當地特產數量較少，只涉及到了幾種西部少數民族地區特產。
值得注意的是對于一些大型電子商務平臺，如“京東商城、天貓商城、淘寶網、當當網、亞馬遜”等，這些網站通過商品分類的辦法分出西北、西南等地方特產區，但是卻沒有設立獨立的西部或西部某一少數民族地區的特產專區，更沒有相關的團購交易。
綜上所述，西部少數民族地區特產團購的基本市場情況是：市場上沒有以此作為主營業務的電商網站或專業團購網站出現，基本呈現“空白”狀態。在當今互聯網快速發展的情況下，西部少數民族地區特產團購必將會受到越來越多的投資者重視，迅速成長為重要的團購市場。
（二）西部少數民族地區特產團購競爭者狀況
西部少數民族地區特產團購主要面臨未來新加入或潛在進入競爭者的威脅。這些競爭者主要分為兩類。第一類是專業團購網站，如“拉手網、美團網”；第二類是大型綜合電子商務網站，如“淘寶網、京東商城”等國內電商巨頭，另有“當當網、亞馬遜、凡客誠品”等頗具競爭實力的網站。
第一類競爭者主要以各大城市為基站，在全國各大城市開團，主營業務涉及基站城市的酒店、美食、娛樂、服裝鞋帽等多項內容。以“美團網”為例，團購業務基本覆蓋國內的“一、二線”城市，基站點多達數百個，包括一些西部地區和少數民族地區。此類競爭者未來極有可能開辟獨立的“西部少數民族地區特產團購專區”，作為其主營業務。第二類競爭者是以“京東商城”為代表的大型電商網站已經開始在其網站導航中植入“西北、西南等”地區特產模塊，并開始日益拓展，逐漸增加產品的數量、種類，顯著特點是以地方特色食品為主。此類競爭者也極有可能慢慢涉及更多類的少數民族地區特產，尤以普通交易為主演變成大規模的團購。
以上兩類競爭者均有數年來建立的競爭優勢，這些競爭優勢可稱其為核心競爭力，這些能力在短期內很難被模仿，具體體現在：穩固的物流服務體系、良好地供應商合作伙伴關系、完善的售后服務體系等。這些潛在競爭者雖然現在沒有直接涉足西部少數民族地區特產團購，但是隨著這一消費熱點被逐漸開發，他們會在現有的軟硬件條件基礎上變為現實競爭者。
（三）西部少數民族地區特產團購產品與渠道狀況
項目組針對新疆、云南、四川、廣西、甘肅、河南、江蘇、福建等多個省份的學生、政府公務員、事業單位職員、普通工人、白領等多個社會群體發放了約500份調查問卷。涉及的被調查者年齡區間為12至64歲，問卷發放500份，回收478份，回收率95.6%；問卷有效份數466份，有效率93.2%。問卷發放的對象具有代表性，因此據此研究得出的數據可信度較高。
項目組收集了全國西部少數民族地區主要的特產，具有代表性的達1000種以上，且每一種具體的特產又具有不同的細分品種，涵蓋了名勝旅游、美食、服裝鞋帽、工藝品、飾品等諸多類別，其中又以新疆維吾爾自治區和云南省的地方名特產種類居多。這些產品的主要原產地為少數民族地區的農村地區。所有的屬于西部少數民族地區的被調查者均指出了屬于本地區的特產，列舉數量從3種以上到20種不等。在所有的被調查者中，28.4%的人表示從超市商場可以購得，有31.3%的人所了解的特產主要購自地方專賣店，38.8%的人表示從零售散戶處可以購得，只有1.5的人表示通過網絡渠道購得。由此可見98.5%的被調查者所反映的購買渠道是實體店面這種常見的銷售渠道，而通過網絡渠道購買的人卻非常少。因此，西部少數民族地區特產的團購渠道還有待進一步發掘。
三、西部少數民族地區特產團購發展趨勢分析
隨著電子商務發展程度的加深，國內關于電子商務的法律體制、市場運行體制的日漸成熟，團購的深度發展是歷史的必然。作為團購的新型垂直細分市場，鑒于西部少數民族地區特產作為一種潛力巨大的團購對象，未來發展必然呈現以下五大趨勢。
（一）專業的西部少數民族地區特產團購網站會出現
人們消費風格、消費習慣的日益深化必然會導致更多的產品被發掘，成為一時的主流消費產品。西部少數民族地區特產同樣會成為未來人們頗為關注的消費對象，這是由其內在價值決定的，“西部熱”已經被逐漸燃起?！皹I務多元化”和消費者消費傾向的變動會使越來越多的投資者重視西部少數民族地區特產。特別是對于一些資金實力雄厚的電商巨頭來說，如果率先在國內發掘了這一市場，無疑將會帶來可觀的利潤。在團購市場競爭白熱化的狀態下，一切有前途的消費熱點都將會被發掘。由此，會出現兩種情況，第一：電商巨頭會在原有的分類商品中開辟專業的西部少數民族地區特產團購專區，作為一項主營業務來運營，并向市場投放一定的廣告宣傳；第二：建設專業的西部少數民族地區特產團購網站，專門經營這類產品，類似“聚美優品”等專業性的主打某一類產品的網站，實現第三方發貨或自我發貨。
（二）快速進入移動互聯網時代
移動互聯網時代的一個突出表現是“SNS”，也稱之為社會性網絡服務 。這也是團購發展的一個大趨勢。西部少數民族地區特產團購或許會成為未來團購和移動互聯網結合的一個嶄新范例。通過和社交網站合作，如與“開心網”這樣的大型知名社交網站合作，再結合社交網站上的小型“網頁游戲、交友群”，向用戶提供一種全新的團購模式。這種模式會成為西部少數民族地區特產團購的一種新型營銷渠道。利用移動互聯網營銷能達到快速傳播、調動某一群體消費積極性的效果，并能迅速擴大網站的知名度，這種“及時性”是其他營銷渠道所不能比擬的。盡管這一模式發展不是十分成熟，但是其發展速度是飛快的，有權威咨詢公司的數據顯示，2011年中國移動互聯網市場規模已經達到393.1億元，和上一年相比同比增長97.5%，2015年或將突破4000億元大關。移動互聯網和西部少數民族地區特產團購的結合，必將為團購消費者提供一個全新的服務環境。
（三）出現更多更細的垂直細分市場
一旦未來西部少數民族地區特產團購被大規模的引入市場，隨著發展的日益成熟，在此基礎上會出現更具體的細分市場，可能出現專門針對西部少數民族地區特產中某一大類產品的團購，如：工藝品團購或名勝旅游團購。屆時，市場上會出現更多的大大小小的專業團購網站。這些網站之間可能會出現資源的整合，互相合作，以利用供應渠道和物流體系，但是合作的情況下激烈的競爭是不可避免的。它們會在客戶服務、盈利模式上創新，以達到最終在競爭中取勝甚至兼并競爭對手的目的。
（四）客戶服務將更一步加強
詳細的客戶服務方案、更加人性化的客戶服務是未來團購網站發展立于不敗之地的保證，特別是在消費者“至上”的今天。西部少數民族地區特產團購作為“專業性團購”，主營業務范圍較窄，客戶服務更為重要，良好地“回頭客”是能得到持續不斷發展的必備條件。
從這點考慮，發展西部少數民族地區特產團購，至少得從以下幾個方面提高客戶服務水平，第一：以創新方式滿足消費者多樣化需求；第二：保證所售產品的質量與售后服務水平；第三：建立客戶服務反饋系統；第四：提供個性化的服務以提高消費者滿意度。目前國內主流電商網站都推出了自己較為全面的客戶服務方案，尤其是團購網站，如“美團網、拉手網”推出了服務“三包”，并在其主頁上大力宣傳；“聚美優品”更是在電視廣告上推出“買正品化妝品，請上聚美優品”的質量保證廣告，并建立了客戶關懷反饋系統。隨著團購發展的進一步深化，創新的客戶服務是必不可少的，如果僅僅停留在傳統的服務理念上，那么西部少數民族地區特產團購不會得到良性發展。
（五）盈利模式將會創新
西部少數民族地區特產團購的盈利模式將會在傳統的盈利模式上得到突破。傳統團購盈利點主要集中在產品的銷售利潤上，而且絕大部分產品是針對個體消費者的團購。團購市場競爭的加劇會促使投資者不斷尋求更多的盈利模式、贏利點。
西部少數民族地區特產團購本身就是一個新型的贏利點，但是也會促發新的盈利模式，主要體現在：第一：尋求線下零售商作為團購的參與者，以獲得規模經濟報酬；第二：開展一些列增值活動，如代售一些地區商家的產品，收取相應的資費；第三：實現團購網站之間的合作，把產品置于別的網站上銷售來獲取相應的利潤分成。這些新型的盈利模式需要企業消耗一定的人力、物力資源去開發，同時要注重網站的知名度建設，投資者應在發展西部少數民族地區特產團購的同時，努力通過各種渠道提高客戶對該種團購的認知與了解，進而發展這些盈利模式。這樣才會突破僅僅通過銷售產品取得利潤的瓶頸，獲得多方利潤來源，才會壯大資金實力使西部少數民族地區特產團購更廣的推向市場。
在當代電子商務迅猛發展的大潮流中，西部少數民族地區特產團購作為新的團購細分市場具有巨大發展潛力。它所表現出的發展現狀足以證明這塊市場還有待開發。在未來時間里，更多的投資者會圍繞西部少數民族地區特產團購的發展趨勢，深化投資，將它推向一個市場高峰。
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