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城市的核心競爭力范文1
[關鍵詞] 誠信 企業文化 企業核心競爭力
一、企業文化是企業最基礎的、最核心的競爭力
1.企業核心競爭力的內涵
殼牌石油公司的一項調查發現,“1983年初名列財富雜志‘500強’排行榜的公司,有三分之一已經銷聲匿跡。也即大型企業平均壽命不到四十年,約為人類壽命的一半?!币话銇碚f,企業能否持續地發展,取決于企業有無核心競爭力。1997年英國經濟學家情報社等所做的《展望2010年》調查報告顯示,當前全球67%的公司是基于核心競爭力來推動競爭優勢的,到2010年這一比例將達到85%。
那么什么是企業的核心競爭力?核心競爭力是企業在特定環境中的競爭能力和競爭優勢的多方面技能、互補性資產和運行機制的有機融合,是不同技術系統、管理系統及技能的組合。這種核心競爭力必須是獨有的,能給顧客提供附加價值?!昂诵母偁幜娬{的是企業具有的‘獨一無二’、‘無與倫比’的面對競爭的能力,它并不一定是目前企業中獲利最多的部分,但它是企業中最有發展潛力,最具有未來獲利能力的部分?!?/p>
核心競爭力主要包括四個方面:
(1)知識和技能,即企業特有的技術訣竅與技能狀況,包括技術理解和學習能力。
(2)管理體系,即正式或非正式的企業內部管理控制系統,包括合理的激勵機制、內部培養計劃以及管理方式等。
(3)技術體系,即有形的技術系統和無形資產的技術知識系統。
(4)以企業理念、企業價值觀為核心的企業文化。在這四個方面中企業文化是最基礎,最核心的部分。
2.企業文化的內涵及重要意義
IBM咨詢公司對世界500強企業的調查表明,這些企業出類拔萃的關鍵是具有優秀的企業文化,它們令人注目的技術創新、體制創新和管理創新根植于其優秀而獨特的企業文化。企業文化是它們位列500強而聞名于世的根本原因。IBM公司總裁沃森說過,就企業相關經營業績來說,企業的經營思想,企業精神和企業目標遠比技術資源、企業結構、發明創造及隨即決策重要得多。約翰?科特說:“只要你是成功者,你就會有一種企業文化,不管你是否想要。而沒有企業文化的,只能是那些長期以來不斷失敗、且預兆著失敗的公司。”美國歷史學家戴維?蘭德斯說過:“如果經濟發展給了我們什么啟示,那就是文化乃舉足輕重的因素?!?/p>
那么什么是“企業文化”呢?按照目前理論界的共識,它是以價值觀念為核心,以知識能力為基礎,以事業理想為共同追求,以職業道德、相關法令、政策制度為導向,這樣的一套全體領導者和職工都認同和遵循的理論系統。“全面領悟,切實塑造企業文化,對于今日的工商界已刻不容緩,時不待我?!?/p>
企業文化之所以是企業的核心競爭力,是因為:
(1)現代企業的競爭已不單純是規模與價格的競爭,根本是核心競爭力的競爭,競爭的實質是看誰能贏得持續的領先優勢。企業文化的核心層――企業價值觀,這其中滲透著創業者個人在社會化過程中形成的對人性的基本假設和世界觀,也凝結了在創業過程中創業者集體形成的經營理念,并且在企業長期發展過程中被所有員工所認同,深植在每位員工的心里。正是這種獨特的企業文化和每位員工對企業文化的身體力行,凝聚成了企業持續發展的動力和競爭優勢。
(2)一個強大的企業不一定有很深厚的文化,只有當企業文化滲透到員工內心,形成企業內部的倫理和大多數員工的共同的觀念,員工才能互相尊重,互相理解,才能為了共同的愿望、共同的價值取向、共同的理想追求,而減少不必要的摩檫,取消毫無意義的內耗,同心同德,全心全意,共創未來。同時,在這種文化氛圍里,員工和領導者都有明確的工作責任、清晰的業績評估制度,以及最大限度的自由空間去施展自己的才能。
(3)隨著市場的日趨繁榮,社會已開始由經濟型社會向文化型社會過渡,社會文化正滲透進生活的各個領域。消費者已不單純消費產品和服務,而是在消費過程中更多地強調一種文化。產品已由過去那種沒有思想、沒有感情的物體上升為一個充滿人性化的載體。企業的文化力將成為未來企業的第一競爭力。
二、誠信是企業文化的核心價值
美國哥倫比亞大學商學院《跨國公司競爭力》課題組在研究世界500強時發現:它們樹立的企業核心理念幾乎很少與商業利潤有關。美國著名管理學家沙因說過:“大量案例證明,在企業發展的不同階段,企業文化再造是推動企業前進的原動力,但是,誠信作為核心價值觀是萬古長存的,它是企業文化與企業核心競爭力的基礎。”
1.對企業進行誠信管理,可以為企業贏得忠誠的員工,增強企業凝聚力
一個企業如果沒有凝聚力,這個企業必然處于精神渙散、飄浮不定的狀態,這樣的企業也就談不上有什么前途。因此,培育以誠信為核心價值的企業文化,對企業進行誠信管理,對企業具有至關重要的意義。
2.對顧客進行誠信經營,可以樹立良好的企業形象,打造企業品牌
缺乏以誠信為核心價值觀的企業,對產品品種、質量等問題未引起充分重視,勢必缺乏競爭力。企業通過誠信經營,樹立良好的企業外部形象,從而使顧客信任自己,產生品牌忠誠,以至于談起某個品牌,就自然想到了生產這個品牌的企業,從信任企業到信任企業的品牌和產品,再到忠誠地購買企業產品,這樣,有眾多這樣的忠誠顧客的企業就可以最大限度地贏得市場,提高市場占有率,贏得利潤,更贏得競爭優勢。
3.誠信是建立伙伴關系,尋求合作的基礎
近年來,出現大量的外部因素促進了企業之間伙伴關系的增強。其中最重要的因素是生產力的空前發展,人類社會進入經濟全球化和知識經濟時代,競爭必將日益激烈,市場將進一步細化,協作的重要性必將更趨凸現出來,而且協作的范圍也必將日益擴大,協作關系必將更加復雜?!爸挥薪⒒锇殛P系,企業才能獲得競爭優勢的新源泉?!倍献麝P系是發生在具有不同自身利益和目標追求的復雜的個體之間,所以只有以誠信為核心價值的企業才能獲得其他企業的青睞,從而建立伙伴關系,才能與伙伴企業風雨同舟,榮辱與共,才能有效地改善企業自身與伙伴之間的關系,超越傳統的商業關系,進而達成更為緊密更為恒久的關系,實現雙贏并獲得更大發展。
三、加強誠信建設,提高企業核心競爭力
1.企業要加強誠信文化建設,努力塑造誠信形象
每一個試圖在市場中長期發展的企業都應該樹立起正確的價值理念,提高企業信譽,降低企業與其它市場主體之間的交易成本,提高企業競爭力。首先,企業主要經營者應率先垂范,確立牢固的誠信觀念且身體力行。其次,要加強對員工的管理。一方面,要鼓勵員工刻苦學習,精通業務技能,以保證企業以優質的產品和優質的服務取信于民。另一方面,建立誠信經營的獎懲機制,對在經營中以誠信為本取得成績的員工給予獎勵。再次,企業要通過一定的傳播方式,將企業的誠信文化向內部環境和外部環境傳播。將企業的誠信文化展現給社會,樹立起良好的信譽度。
2.努力打造以政府為主導的、各相關部門參與的、具有權威性的、規范性的、覆蓋所有企業的社會誠信體系
工商、稅務、物價等部門要加大對企業誠信經營的監管和指導力度;對企業的失信行為要及時查處;要嚴厲打擊地方保護主義,使失信行為昭之于眾;要加大輿論宣傳,弘揚誠信經營精神,鼓勵誠信經營行為;加快電子網絡的建設,建立起覆蓋全社會的信用信息查詢網絡系統,將誠信缺失者定期公布,便于企業和個人了解企業的信用狀況。
3.采取積極措施,充分發揮市場調節功能,推動企業誠信建設
當前,我國之所以企業誠信缺失現象嚴重,除了政府和企業自身存在一些問題以外,從也有市場調節功能本身的原因,此問題的解決,從根本上說取決于三條:政府要強化和完善宏觀調控;企業要自覺地講誠信、重商德,夯實社會經濟活動正常運行的基礎;加強改革力度,以與時俱進的精神,對待市場經濟實踐,敢于發現新問題,善于解決新問題,完善市場經濟運行的規則。
4.完善現行法律規范,加大失信成本
市場經濟是競爭的經濟,是信用經濟,也是法制經濟。誠信文化的建設在很大程度上依賴于法律規范的施行,要把誠信變成一種法律約束。國家在完善法律法規時,一方面要突出保護誠信企業的權益,堅持債權人主導的法律原則;二是要加大失信成本,使失信成本遠高于失信收益,讓失信者得不償失,不敢冒失信之風險;三是要保證司法的公正性與執行的速度。達到使失信者寸步難行,而守信者暢行天下的良好狀態。
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城市的核心競爭力范文2
【關鍵詞】城市旅游競爭力;熵值法;新疆
doi:10.3969/j.issn.1007-0087.2016.02.009
城市旅游是指以現代化的城市設施為依托,以該城市豐富的自然和人文景觀以及周到的服務為吸引要素而發展起來的一種旅游方式。城市旅游是現代旅游的主題,其發展處于競爭性的增長階段[1]。城市旅游競爭力是指在旅游產業本身素質和城市旅游環境的綜合作用下,通過旅游企業在旅游市場上銷售其產品而反映出來的持續發展壯大的能力,表層表現為旅游產品競爭力,操作層表現為旅游企業競爭力,內因層表現為旅游生產競爭力[2]。城市旅游競爭力的研究對于評價城市旅游的現狀和潛力,構建某一區域范圍內部的旅游地域系統,防止同構的無序競爭,優化資源資金人力配置,避免出現不必要的重復建設都有重要意義[3]。
新疆維吾爾自治區(以下簡稱“新疆”)正處于跨越式發展的關鍵時期,加快自治區旅游業的發展對于提升第三產業產值的比重、促進產業結構優化、加強對外開放程度及加速全面建成小康社會具有重要的促進作用。新疆具有豐富的旅游資源,但是未能有效地將這種資源優勢轉化為經濟優勢,事實上各地區的旅游業發展并不均衡。對新疆各城市旅游競爭力進行測度與評價無論是對各城市自身旅游業的發展還是對自治區旅游綜合競爭力的提升都具有重要價值。本文以14個主要城市為研究對象,構建了評價城市旅游競爭力的評價指標,旨在通過對新疆城市旅游競爭力進行綜合測評及分析找出形成不同城市旅游競爭力差異的深層原因,并在此基礎上提出了提升新疆旅游綜合競爭力的發展策略。
一、城市旅游競爭力評價指標體系
構建科學合理的評價指標體系對于獲得準確客觀的城市旅游競爭力評價結果具有重要意義。城市旅游競爭力評價指標體系的構建應當遵循以下幾個基本原則,即科學性原則、系統性原則、可操作性原則等。國外學者對于城市旅游競爭力的研究開始于20世紀80年代,競爭力模型與指標體系不斷完善,相關實證研究也迅速增加[4-6],比如,Larry等構建了韓國和澳大利亞國家旅游競爭力的測度指標體系[7]。國內學者大多從影響競爭力因素構建指標體系進行求值,也有學者從旅游空間場角度分析,比如,黃耀麗和李凡等對珠江三角洲城市旅游競爭分析[9];劉中艷等設置旅游運營業績、旅游資源及交通條件、旅游服務人員及設施、旅游環力的空間結構體系進行了探討[8];周禮和蔣金亮設置城市發展競爭力、旅游資源競爭力和支持競爭力3個指標對長三角城市旅游競爭力進行了綜合評價并對其空間分異進行了境基礎4項指標對湖南省14個地級城市的旅游競爭力進行了測度與評價[10]。已有研究成果的指標體系,為了獲取豐富的指標,涉獵廣泛,但設置繁復,指標之間的相關性過大或者指標的鑒別能力不夠強。
因此,為了正確認識和評價新疆14個主要城市的旅游競爭力和發展潛力,本文在參考相關文獻的基礎上,從城市發展競爭力的內涵出發,通過三級指標構建了城市旅游競爭力評價體系。如表1所示,該體系分為3層,一級指標層(A),即最終評價結果,反映城市旅游競爭力;二級指標層(B),包括城市旅游競爭力細化的5個因素指標;三級指標層(C),即對二級因素指標的進一步細化,是評價城市旅游競爭力的具體因素指標,包括24個因素指標。
二、新疆14個城市旅游競爭力實證研究
(一)研究區概況
新疆維吾爾自治區位于亞歐大陸中部,地處中國西北邊陲,總面積166.49萬平方公里,占中國陸地總面積的六分之一,人口約2264.3萬人,人均GDP約為37181元,區內擁有種類齊全的旅游資源和多元的文化。截止2015年,新疆擁有1個世界自然遺產,國家級自然保護區9個,5A級景區8個。2013年,全自治區共接待外國旅游人數1479467人,比上年增長8.5%。實現旅游總收入673億元,其中國內旅游收入637.43億元,比上年增長17.7%;旅游外匯收入58502萬美元,比上年增長6.3%。由此可見,新疆旅游發展態勢十分好。但是,目前新疆的旅游業發展水平在全國還處于初級水平,主要表現在2013年新疆國內旅游收入僅占全國的2.43%;入境旅游收入占全國的1.13%。并且,新疆與國內一些旅游發達省份在旅游各項經濟指標上都存在著顯著的差異,如表2所示。
因此,如何把新疆的旅游資源優勢轉化為旅游經濟優勢,進而全面提升新疆的旅游綜合競爭力,是當前新疆旅游業亟待解決的問題。為此,本文選取新疆的14個主要城市,即烏魯木齊、克拉瑪依、吐魯番、哈密、阿克蘇、喀什、和田、塔城、阿勒泰、昌吉、伊寧、博樂、庫爾勒、阿圖什,進行旅游競爭力分析。
(二)研究數據與方法
1.數據來源。本文數據主要來源于《2014新疆統計年鑒》、各城市2014年國民經濟和社會發展統計公報以及新疆旅游局最新公布的數據。
2.研究方法。在旅游競爭力研究方法上,國外學者多通過構建模型、結構方程、GRA分析法等進行分析[12-14],國內學者多以定量分析為主,通過專家打分法、熵值法[15]、層次分析法[16]、因子分析法[17]、灰色關聯分析法[10]等確定評價指標體系權重。本文采用客觀賦權法中的熵值法進行評價指標權重的確定。熵值法結合評價指標的固有屬性判斷指標效用價值,根據指標的相對變化程度對系統整體影響程度確定指標權重值,相對變化程度較大的指標賦予較大權重,故而在一定程度上避免主觀因素產生的偏差。信息熵值越高,表示系統結構越均衡,差異越小,或者變化越慢;反之,信息熵值越低,系統結構越波動,差異越大,或者變化越快。因此,根據熵值大小,即不同指標值的變異程度,計算其權重,最后根據確定的權重計算最終評價值。主要步驟如下:
①數據標準化處理;
②計算第i市第j項評價指標值的比重:
③計算第j項評價指標的熵值:
,其中, , ,
④冗余度計算:
⑤指標權重計算:
⑥綜合評價得分:
式中: 為新疆第i市第j項城市旅游競爭力評價指標歸一化值; 為評價指標初始值,其中m評價單位數,n為指標數,分別為29個地級市和40項指標; 為第i評價單元第j項評價指標值的比重; 為第j項評價指標熵值; 為冗余度; 為各項評價指標權重值; 為城市旅游競爭力的綜合評價得分。
三、研究結果
(一)旅游競爭力排序及其競爭力驅動類型
通過熵值法對表1中給出的指標確定權重值(如表3),然后計算出新疆14個主要城市旅游競爭力的綜合得分和排序(如表4)。
旅游吸引力的基礎就是旅游資源。在以資源為基礎的旅游目的地競爭環境下,旅游資源競爭力的大小部分地決定了區域旅游競爭力的大小[18]。從表4可以看出,新疆14個主要城市中,伊寧、阿勒泰,擁有一批豐富的旅游資源,在旅游資源競爭力上的得分較高,所以其城市旅游競爭力排名比較靠前;相比而言,其他城市缺乏具有競爭力的旅游資源,其旅游資源競爭力的得分較低,因而城市旅游競爭力的排名較后;新疆首府烏魯木齊雖然旅游資源競爭力分數偏低,但是因其他項指標得分遙遙領先,排名第一。所以新疆目前旅游競爭力驅動主要有兩類:一類是非旅游資源驅動型、綜合競爭力比較強的城市,僅有烏魯木齊一座城市,另一類是其他13座城市,均屬于旅游資源驅動型。
(二)新疆14城市旅游競爭力差異分析
根據新疆14個主要城市旅游競爭力的綜合得分,把新疆14個主要城市劃分為四個層次,分別是旅游競爭力強勢型,即綜合得分≥20分;旅游競爭力優勢型,即10≤綜合得分
1.旅游競爭力強勢型。烏魯木齊的旅游競爭力綜合得分遠高于自治區內其他城市,屬于旅游競爭力的第一層次,旅游競爭力強勢型。從表4可以看到,雖然烏魯木齊旅游資源競爭力的得分僅為1.18376,排名第六,但是作為新疆首府城市,烏魯木齊的基礎設施競爭力、旅游發展競爭力、旅游社會支持力均比其他的城市具有明顯的優勢。旅游業的發展離不開基礎設施的支撐。旅游基礎設施屬于旅游供給的一部分,如果旅游供給滿足不了旅游需求是不能夠吸引游客的。烏魯木齊的基礎設施競爭力得分為5.51820,遠遠高于其他13個城市,這種絕對的優勢是烏魯木齊屬于新疆城市旅游競爭力強勢型的重要原因。2014年11月16日,蘭新高鐵正式開通運營,必將會帶動烏魯木齊市以及全新疆旅游的發展。烏魯木齊作為新疆的首府城市,也是自治區內唯一的大城市,是中國連接中亞地區乃至歐洲的陸路交通樞紐,區位優勢非常明顯。所以,可以推斷,烏魯木齊未來在帶動新疆旅游業發展中必將發揮重要地位。
圖1 新疆14個主要城市旅游競爭力梯度差異特征
2.旅游競爭力優勢型。伊寧、阿勒泰旅游競爭力的綜合得分分別為15.17219和11.33692,表現出比較高的競爭力,屬于新疆城市旅游競爭力的第二層次。這2個城市的旅游資源競爭力明顯高于旅游競爭力強勢型城市烏魯木齊,說明這2個城市旅游資源豐富,所以其發展具有明顯的優勢,因此稱之為旅游競爭力優勢型。伊寧有1個5A級景區、4個國家森林公園和四個重點文物保護單位,阿勒泰有2個5A級景區、3個國家自然保護區、2個國家森林公園和1個重點文物保護單位,其旅游資源競爭力得分高直接影響到這2個城市的旅游競爭力,因此不同的旅游資源競爭力是形成城市旅游競爭力差異的重要原因之一;在基礎設施競爭力方面,這2個城市也有著較強的競爭力,2個城市的旅行社總數、星級賓館總數占全自治區的比重分別為17.45%、24.46%;在旅游發展競爭力上,這2個城市也具有絕對的優勢,2013年伊寧市和阿勒泰市入境旅游人數、國內旅游收入占全自治區的比重為63.12%、18.55%,因此,旅游產業競爭力的差異是城市旅游競爭力呈現差異的主要原因之一;在旅游環境支持力方面,這2個城市也表現出了較強的優勢,阿勒泰市的旅游環境支持力得分為1.64881,而其余城市均小于1分,阿勒泰的旅游環境支持力為其旅游競爭力得到高分做出了很大的貢獻。未來隨著西部大開發戰略的進一步實施,這兩個城市有著豐富的旅游資源,便利的基礎設施,以后還有很大的發展空間。所以,新疆要想實現把旅游業建成自治區國民經濟戰略性支柱產業,就必須要協調發展旅游競爭力優勢型城市。
3.旅游競爭力潛力型。庫爾勒、昌吉、阿克蘇旅游競爭力的綜合得分分別為8.97174、6.65002、5.77582,這3個城市在各個指標上的得分都略低于前面城市,整體上落后一個層次。表明,這三個城市旅游正在發展中,因此稱之為旅游競爭力潛力型。3個城市的旅游資源也相當豐富,并不亞于旅游競爭力優勢型城市伊寧和阿勒泰,但是其基礎設施競爭力和旅游發展競爭力沒有優勢;3個城市的社會支持力呈現出較強的競爭力,2013年庫爾勒、昌吉、阿克蘇三個城市人均地區生產總值、固定資產投資和居民人均可支配收入占全自治區的比重為28.8%、22.76%、22.13%。堅實的經濟基礎可以促進地區產業規模的擴大,形成集聚效應并最終對旅游業產生積極的影響[19],旅游的發展需要經濟實力作支撐,一般而言,經濟發展水平和城市旅游競爭力成正相關關系,因此,導致新疆城市旅游競爭力差異的另一個重要原因是旅游社會支持力存在差異。3個城市的旅游環境支持力均處于中等地位。因此,這3個城市,在未來發展旅游業時候要揚長避短,突出自己的特色。那樣才能在未來激烈的競爭中取得更好的發展。
4.旅游競爭力待開發型。喀什、克拉瑪依、哈密、吐魯番等8個城市的綜合分數較旅游競爭力潛力型更低,屬于新疆城市旅游競爭力的第四個層次,旅游競爭力待開發型。如表4所示,8個城市的各項指標得分都較低,處于劣勢,特別是克拉瑪依,完全沒有旅游資源競爭優勢,主要依靠基礎設施競爭力和社會支持力來支撐其得分。而其他幾個城市的旅游資源具有一定的優勢,但又缺乏社會支持力。但總的來看,這8個城市的旅游環境支持力的得分較高,目前,人們對環境質量的關注越來越高,一個地區的環境質量將會直接影響其旅游發展。旅游環境支持力的差異,必然引起城市旅游競爭力的差異化。因此,旅游環境支持力的差異是導致城市旅游競爭力差異的原因之一??傊@8個城市在旅游市場上的競爭力不容樂觀,在未來旅游業的發展中,8個城市應發揮本城市的優勢,突出特色,并合理加大投資,進行適度開發,才能取得適當的發展。
通過研究結果發現,新疆各城市旅游競爭力存在顯著差異,并可以將其劃分為旅游競爭力強勢型、優勢型、潛力型和待開發型四類,并從中發現,各個城市在旅游資源競爭力、基礎設施競爭力、旅游發展競爭力、旅游社會支持力和旅游環境支持力方面的差異,是導致新疆14個主要城市旅游競爭力呈現梯度差異的原因。
四、結論、建議和展望
(一)結論
1. 通過對新疆14個主要城市的城市旅游競爭力進行熵值法分析,發現新疆城市旅游競爭力的總體水平偏低,新疆首府烏魯木齊的城市旅游競爭力遠遠領先自治區內其他城市,綜合得分與第二位的伊寧差13.16584,與最后一位的阿圖什差26.98415。綜合而言,新疆14個主要城市的旅游競爭力呈現顯著的梯度差異。
2. 依據新疆14個主要城市旅游競爭力的綜合得分,可以將新疆城市旅游競爭力劃分為四個層次,依次為旅游競爭力強勢型、旅游競爭力優勢型、旅游競爭力潛力型、旅游競爭力待開發型。
3. 新疆14個主要城市旅游競爭力存在顯著的差異,雖然旅游資源競爭力、基礎設施競爭力、旅游發展競爭力、旅游社會支持力和旅游環境支持力五個方面均存在差異,但主要是綜合分為兩類,一是非旅游資源驅動型,即五個方面都比較強的烏魯木齊,其旅游綜合競爭力強;另一類是旅游資源驅動型。說明除烏魯木齊外,其他13城市競爭力的提升有待于在基礎設施競爭力、旅游環境支持力和旅游社會支持力等方面進一步加強。
(二)建議
根據形成城市旅游競爭力差異的五個原因,新疆城市應發揮各自獨有的優勢,彌補其不足。對于屬于旅游競爭力優勢型的伊寧和阿勒泰,應該著重開發具有競爭力的、有品位的旅游資源,制定出因地制宜的戰略和規劃,努力提高其接待能力、發展競爭力和社會支持力。對于旅游競爭力待開發型,則需要針對當地的旅游資源特色和地理位置的特征,開發出有當地特色的旅游資源,同時提高旅游綜合形象。同時,應加強新疆各個城市之間的合作,資源共享、優勢互補。這樣,才能使各城市的旅游競爭力得到有力的提升,進而提高新疆旅游綜合競爭力。
(三)不足和展望
對于新疆旅游競爭力研究,應從區域整體層面和城市個體層面分別分析,在確定研究區域旅游競爭力評價體系的基礎上,既要注重研究區域內部城市之間橫向比較,同時又要實現研究區域在不同時段的縱向比較,以此分析旅游業發展潛力和未來趨勢。新疆旅游競爭力評價體系是城市旅游資源競爭力、基礎設施競爭力、旅游發展競爭力、旅游社會支持力和旅游環境支持力共同作用的復雜系統,而且還要重點考慮這些因素隨時間的變化而發生變化。本文關于新疆旅游競爭力及空間差異特征分析,從旅游資源、基礎設施和社會及環境支持等指標出發,沒有涉及到旅客自身行為、城市旅游滿意度、出行地和目的地等因素,在下一步的研究中將會進一步探討和研究。
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Evaluation Study of Urban Tourism Competitiveness Evidence from Xinjiang
ZHANG Shufang1; HAN Chunxian2
(1. Xinjiang University, Urumqi 830046, China;
2. Yangzhou University, Yangzhou 225127, China)
城市的核心競爭力范文3
【關鍵詞】城市核心競爭力 指標體系 層次分析法
一、城市核心競爭力評價指標體系的建立
(一)層次體系建立
1.城市競爭力的評價指標
城市競爭力是一個混沌的系統,這些系統以其表現方式的不同可概括成兩類:硬分力和軟分力,其中硬分力=人才力+資本力+科技力+環境力+區位力+設施力+結構力,軟分力=文化力+制度力+管理力+開放力,這樣城市競爭力的框架便表示為:城市競爭力=硬分力+軟分力。
2.城市核心競爭力的定義
城市核心競爭力是一座城市所具有的關鍵性能力,這種能力能使一座城市在某一個行業(或產業)、某一個領域取得領先地位,獲得競爭優勢。所以,在這些關鍵性領域的投入與產出比例一般要高于其他領域。
3.城市核心競爭力的評價方法
確定權重的方法很多,由于城市核心競爭力判別系統是一個多級遞階結構,采用層次分析法較為適宜。
4.建立的指標層次體系
城市核心競爭力包含軟實力與硬實力兩方面。前者包含有:文化力、制度力、管理力、開放力。后者包含有:人才力、資本力、科技力、環境力、區位力、設施力、結構力。
(二)層次分析方法的基本過程
1.建立層次結構模型
在這一步中,我們首先要確定目標,隨后找出影響目標的幾個主因,而然后在每個主因下再找出分別影響這些主因的分因。
2.構造判斷矩陣
確定各層次因素之間的相對重要性并賦以相應的分值, 構造出各層次中的所有判斷矩陣。分值標準如上表:
3.層次單排序
對判斷矩陣B, 計算滿足BW=λmaxW的特征根與特征向量,式中λmax 為B 的最大特征根,W 為對應于λmax 的正規化特征向量,W的分量Wi 是相應因素單排序的權值。為了檢驗矩陣的一致性,需要計算它的一致性指標CI,定義CI=(λmax- n) /(n- 1)。隨機一致性指標RI,可查表確定。
4.層次總排序
層次總排序需要從上到下逐層順序進行, 對于最高層下面的第二層, 其層次單排序即為總排序。隨后對這個總的排序矩陣計算特征值與特征向量。
5.一致性檢驗
對總排序矩陣的計算結果仍然要進行一致性檢驗,方法可參考步驟(3)
二、城市核心競爭力層次評價步驟
1.建立城市核心競爭力層次結構模型
根據以上層次結構模型建立城市核心競爭力的層次結構模型,即城市核心競爭力包含軟實力與硬實力兩方面。前者包含有:文化力、制度力、管理力、開放力。后者包含有:人才力、資本力、科技力、環境力、區位力、設施力、結構力。
2.構造判斷矩陣
首先,建立城市核心競爭力層次矩陣,設為A,其表達如下:
其次,細化硬實力矩陣,設為B1,表達如下:
再次,細化軟實力矩陣,設為B2,表達如下:
3.層次單排序
對城市核心競爭力層次矩陣A,計算其最大特征值λmax=2,對應的特征向量Wa=(0.6667,0.3333)。經過一致性檢驗得CI=0,既A矩陣具有完全一致性。
對硬實力層次矩陣B1,計算其最大特征值λmax=8.1, 對應的特征向量Wb1=(0.288,0.357,0.168,0.085,0.055,0.029,0.019)。經過一致性檢驗得CI=0.18
對軟實力層次矩陣B2 ,計算其最大特征值λmax=3.47,對應的特征向量Wb2=(0.090,0.419,0.400,0.193)。經過一致性檢驗得CI=-0.177< RI4,既B2矩陣具有完全一致性。
4.層次總排序
進行總層次排序,其運算矩陣如下:
對總矩陣A ,經計算得CI=0.0016
致性要求,其結果可以接受。
三、分析與評價
通過對計算結果的觀察,我們可以發現城市核心競爭力總權重按大小明顯地分為兩個部分,其一是硬實力中的人才力、資本力、科技力和軟實力中的制度力、管理力。這一部分的權重值全部大于0.1,其中最小的科技力也有0.112。而在權重值列中剩下的因素組成了第二部分,其特征是權重值全部遠小于0.1,其中最大的環境力也僅有0.057。因此,我們可認為以0.1為分界,在權重值排列中權重值大于0.1的可以被判斷為城市核心競爭力。
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城市的核心競爭力范文4
Abstract: With increasing enrollments of the universities every year, the employment problem gradually become social hot issue, the university employment management and personal knowledge management will be conducive to enhance their core competitiveness, thus promote the university students' employment. Through the questionnaire and in-depth interviews for college students, this paper investigated and analyzed the knowledge management and the situation of students’ employment core competitiveness, and put forward some suggestions.
關鍵詞: 知識管理;大學生;就業核心競爭力
Key words: knowledge management;college students;core employment competitiveness
中圖分類號:G438文獻標識碼:A文章編號:1006-4311(2010)19-0208-02
0引言
知識管理的目標就是尋求信息處理能力與人的知識創新能力的最佳結合點,把積累的知識儲備轉化為現實生產力。對大學生就業實施知識管理就是要將采集到的知識經過編碼、處理、應用,轉化為個人素質能力的全面提升,以便實現就業。為了了解大學生對自身就業核心競爭力的認知程度以及大學生的知識管理現狀,本人對部分高校在校大學生進行了調查,共發放問卷1000份,回收有效調查問卷983份。問卷采用無記名方式,由學生自己填寫,可信度較高。樣本的覆蓋面較廣,具有一定的代表性和合理性。
1大學生個人知識管理現狀調查與分析
1.1 在知識的認識態度方面在受調查者中,有90.12%的學生對知識都能有一個比較準確的認識,同時對顯性知識和隱性知識的價值予以肯定。但是在對專業基礎知識和專業知識在實際應用中所起重要價值上認識不深,他們中的絕大多數不能夠清楚地意識到專業基礎知識和專業知識的實用性(見圖1)。
通過數據分析我們可以總結出兩方面的問題:第一,學生自步入大學后,過于急切的渴望獲取更多有用知識,而對于知識的選擇具有一定的盲目性,對知識的應用具有一定的模糊性。第二,由于現行教育的方式方法,學校過多的重視課堂教學,而對實踐教學的考核和測評不夠健全,同時,社會為在校學生提供的實踐機會較少,這些都造成了學生很難對專業基礎知識和專業知識有所應用,因此,對它們的認識也不夠深刻。
1.2 在知識的需求方面“就業知識”和“人際交往知識”成為大學生最迫切需要的知識,它們分別占43.34%和25.16%,圖2反應的是大學生對不同知識的需求程度。
1.3 在知識的獲取方面有40.56%的受調查學生認為,通過正規的課堂學習是獲取知識的首要方式。65.32%的學生認為通過社會實踐獲取的知識最具有價值。從社會實踐中獲取的知識可以直接被大學生利用,而其它理論知識還需通過轉化才可被大學生應用于實踐,從社會實踐中獲取的知識減少這樣了一個轉化的過程,因此,它的實用性更高(見圖3)。
1.4 在知識的整合方面具有對知識定期整理習慣的學生占被調查者的45.36%,而沒有這種習慣的學生超過了一半,達到55.64%,不僅如此,在定期整理知識的學生中能夠經常整理這些資料的學生只有15.24%,一個月整理一次的占40.53%,三個月整理一次的占28.79%,而半年或半年以上整理一次的占15.44%。對已整理的資料有78.63%的學生能夠分類保存,但一般都只是簡單的分類,占80.42%,而能夠做到系統分類的只占19.58%。對已整理資料的熟悉程度,有12.61%的學生是經常瀏覽非常熟悉,有76.86%的學生只是偶爾看看一般熟悉,有10.53%是自從整理完就沒看過。
通過以上數據我們可以發現,大多數大學生具有對知識整理的意識,但這種意識只是停留在比較初級的階段,他們只是將知識進行簡單的堆積,而不能借助這種管理方式將知識變得更加有效,同時,由于整理資料的周期過長,導致大學生對已整理的知識文本熟悉程度不高。
1.5 在知識的應用與創新方面在知識的應用方面,表示能夠經常應用自己整理保存的知識的學生僅占30.54%,偶爾使用的占67.32%,幾乎不使用的占2.14%。當遇到問題時,表示能夠經常與他人交流并尋求解決方法的占32.54%,偶爾咨詢的占59.68%,從不討論的占7.78%。
在知識創新方面,表示在現有知識結構的基礎上,喜歡主動創新的占25.64%,不能夠做到這一點的占74.36%。
數據表明,大學生對現有知識的應用并不高,導致他們很難意識到現有知識對其自身的價值性,從而缺乏利用知識解決問題的信心,再加上現有的教育模式和外界環境對其的壓力,有很大一部分學生失去了學習的興趣,進而消極的對待知識,長此以往,這種惡性循環在學生中的更進一步的表現就是對知識的創新望更低,對知識的創新能力不強。
2大學生就業核心競爭力現狀的調查與分析
2.1 大學生就業核心競爭力自我認知在大學生對自身就業核心競爭力的基本評價中,有23.15%的學生認為自己的就業核心競爭力“很強”,56.24%的學生認為“一般”,20.61%的學生認為“較弱”;有33.56%的學生認為所學專業和所在學校學生的整體就業核心競爭力“較強”,有48.21%的學生認為“一般”,有18.23%的學生認為“較弱”。
數據表明,學生們對自身就業核心競爭力的評價一般,但對本專業和所在學校學生的整體就業核心競爭力評價較高。
2.2 大學生對自身能力素質的評價在對“自己認為最突出的能力”和“自己目前最欠缺的能力”的兩項調查中,“思想品質能力”和“創新能力”分別占22.26%和44.83%,是學生們選擇最多的兩種能力,在對“大學生應該具有的能力”一項調查中,學生們認為“人際交往能力”、“實踐能力”和“專業技術能力”選擇的人數最多,數據表明,學生們都能夠以正確、客觀的態度來評價自己,對自身的優勢和劣勢了解非常清楚(如圖4-6)。
2.3 影響大學生就業核心競爭力的主要因素分析影響大學生就業核心競爭力的主要因素有兩方面一方面來源于學校,另一方面源于自身。
①在學校方面,有65.24%的學生認為學?!斑^分注重理論知識,不能做到理論聯系實際”,有54.29%的學生認為學?!败浻布O施不能很好的滿足學生的要求”,有20.18%的學生認為學校“沒有充分整合優化教育資源,使學校一些優秀的教育資源閑置或浪費”,有16.47%的學生認為“學校教育理念跟不上時展的要求,不注重教育理論的創新”。②在個人方面,有65.82%的學生表示自身“目標不明確”,有57.41%的學生表示自身“主動性不強”,有8.04%的學生選擇自身“道德觀念淡薄”,有46.21%的學生承認“自學能力不足”,另有1.27%的學生清楚自己“有心理障礙”
調查表明,學生們對影響自身就業核心競爭力的各種因素具有一定的認知和自我剖析能力,要想提高大學生就業核心競爭力應該從高校和大學生自身兩方面來抓,這樣才能促使學生們主動的提升自身的綜合素質和能力,從而提高大學生的就業核心競爭力。
3結論及建議
3.1 構建高校知識管理的新模式①創建良好的知識環境。知識環境是知識管理活動的基礎,任何有效的知識管理都依賴于一個良好的知識環境。構建良好的知識環境對于高校而言尤為重要,因為良好的知識環境一旦形成后,就可以吸引并留住大量的優秀人才從事教育教學工作,同時促進高校內的知識活動和知識網絡的形成,為大學生創造一種良好的知識文化氛圍,可以使大學生產生積極的學習心態和生活態度,促進大學生實現個人規劃的目標,從而來提升大學生就業核心競爭力。②加速教育教學改革。隨著知識經濟的發展,勞動力市場的發育完善,競爭程度的不斷提高,用工單位對應聘者適應環境、實際操作等基礎性的能力和知識儲備提出了越來越高的要求。高校應樹立“以人為本”的辦學理念,把社會需求作為培養學生的出發點和歸宿,全面提升大學生就業核心競爭力,使大學生能夠適應日益嚴峻的用工需求。③充分發揮大學生職業生涯的作用。大學生職業生涯規劃是大學生在學習掌握相關職業生涯規劃的理論和方法的基礎上,科學地進行自我評估與環境分析,自我定位,設定自己的職業生涯目標,選擇適合自己的職業生涯路線,不斷實踐和探索,采取各種積極的行動去達成職業生涯目標的過程。知識管理理論為大學生職業生涯規劃的內容及規劃策略的實現提供了新的方式方法。
3.2 加強大學生職業生涯規劃①完善個人知識體系。獲取知識的過程實際就是個人對知識的學習和積累的過程,大學生通過學習來掌握顯性知識然后再利用這些知識來指導實踐活動?;ヂ摼W的普及以及學習方式e-learning的流行,是個人終身學習變為可能。大學生可以根據個人知識資源需求,結合自身的實際情況,選擇不同的學習途徑,獲取自己所需知識,建立個人專業的知識體系,然后將獲取的知識資源分類納入個人知識管理體系中,以備今后學習和工作中使用。②建立個人知識庫。獲得所需知識后,應該對這些知識進行整理、組織,建立個人知識庫,并利用現代化信息手段使其便于快速查找和傳閱。大學生通過建立個人知識庫,可以有效的促進隱性知識向顯性知識轉化,使各類知識清晰化、有序化,按需提取,促使大學生更好的發揮其潛能,提高大學生的組織管理能力,從而提高了大學生就業核心競爭力。③提高知識的應用于創新。知識只有在應用中才能產生其價值。不能利用的知識無論對于個人還是所在組織都是沒有價值的。我們學習和積累知識的目的就是為了使用知識,知識的利用就是知識的實踐,知識的實踐和學習對大學生個人知識管理都是同樣重要的。作為一名大學生,應當積極走入社會參加社會實踐活動,讓所學知識轉化為個人發展的重要能力,最大限度地促進個人的發展,從而促進大學生就業核心競爭力的提高。
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城市的核心競爭力范文5
關鍵詞:區域營銷;區域競爭力;城市營銷
一、區域競爭的關鍵――競爭力的構造
(一)區域經濟
區域經濟是特定地區國民經濟整體的總稱。各個地區都有其獨特的自然、社會和經濟條件,因而導致各地區經濟發展水平、結構和布局的差異。國民收入是區域經濟發展的概括性指標,決定著每個地區參加勞動地域分工的程度、地區生產力發展的效率及其經濟結構;固定資產是區域經濟結構的主要部分,其決定區域經濟進一步發展的程度;價格和費率的地區差別是影響區域經濟區位選擇和區域經濟結構的重要因素;增長指數、專業化程度、直接費用系數、生產部門職能組合結構等,也是確定地區經濟發展水平、地域生產綜合體發展規模及其影響范圍的綜合指標。區域經濟是經濟地理學和區域經濟學的共同研究領域。在社會主義市場經濟條件下,科學地組織區域經濟,有計劃地配置生產力,才能夠達到經濟地利用全國自然資源,合理地利用勞動力資源,確定最佳的生產規模,獲得最佳的經濟效率與效益。
(二)區域經濟聯系與競爭
區域經濟聯系指的是相關區域之間在商品、勞務、資金、技術和信息方面的交流及經濟行為。
現代區域經濟聯系的一般表現形式是區域合作和區域經濟一體化。
區域經濟合作是區域經濟聯系的重要形式,是在區域規劃指導下的區域分工與協作,也是一定生產領域的長期協作活動;區域經濟一體化是指地理上相鄰的國家或地區,為了維護共同的經濟利益,加強經濟聯系與合作,彼此通過契約和協定,在區域內逐步消除成員國之間的貿易與非貿易壁壘,協調成員國的社會經濟政策,進而形成跨越國界的商品、資本、勞務、技術等自由流通的統一經濟區域。作為區域經濟一體化的極致表現形式,是經濟全球化。經濟全球化主要是指生產、貿易、投資、金融、管理等經濟行為在全球范圍內的大規模活動,包括生產資料、信息、資金、人力資源等生產要素的全球性配置與重組。它是世界各國各地區經濟相互交織、逐漸融合的重要表現。在世界范圍內,需要確立規范經濟行為的國際規則,逐步建立經濟運行的全球機制。經濟全球化是大勢所趨,它給世界各國經濟提供了良好的發展機遇,也給包括我國在內的所有國家和地區提出了新了挑戰。
但是,現代經濟生活的一體化的本質是區域競爭,是以競爭為基礎的合作和一體化。國際間的貿易沖突和國內的地方保護都反映了區域間的競爭關系本質。
(三)區域經濟競爭的核心競爭力構造視角
區域競爭,是“人類的利益沖突之一”。面對區域發展中的沖突,可以理解,現代經濟中的區域經濟成長也必須要有自己的核心競爭力。區域經濟體只有具備強勢的競爭力,才能夠在區域發展中獲得一席之地。
區域競爭核心競爭力構造思路來自西方企業管理的核心競爭力理論。核心競爭力概念由普拉哈拉德(C.K.Prahalad)和加里?哈默爾(Gary Hamel)在其合著的《公司核心競爭力》(The Core Competence of the Corporation)一文中首先提出。在普拉哈拉德和哈默爾看來,核心競爭力首先應該有助于公司進入不同的市場,它應成為公司擴大經營的能力基礎。其次,核心競爭力對創造公司最終產品和服務的顧客價值貢獻巨大,它的貢獻在于實現顧客最為關注的、核心的、根本的利益。最后,公司的核心競爭力應該是難以被競爭對手所復制和模仿的。
核心競爭力是一個能夠長期獲得競爭優勢的能力,是企業所特有的、能夠經得起時間考驗的、具有延展性,并且是競爭對手難以模仿的技術或能力。由此觀之,核心競爭力理論強調的是從根本來認識和培養組織的競爭能力,塑造具有價值性、稀缺性、延展性的能力。
借鑒企業核心競爭力的分析,區域核心競爭力可以定義為區域在區域競爭中所具有的具有價值性、稀缺性、延展性的能力。區域核心競爭力是區域所特有的,在資源利用、產品開發、生產、市場開拓及服務中,與其他地區相比所具有的競爭優勢,且不易被其他地區所模仿或學習的綜合能力與素質,是區域競爭外顯優勢的根本。
以核心競爭力構造視角來觀察區域競爭,可以為區域競爭提供兩種實踐思路:
突出均衡發展和全面發展。區域競爭是全面競爭,是根本的競爭,區域整體是競爭優勢的來源,單項指標優勢不構成持久優勢,區域競爭中要關注區域內的均衡發展,即區域經濟、政治、社會文明的總體發展才構成區域的核心競爭力,單項優勢的單兵獨進不僅不能夠充分發揮優勢,反而造成資源浪費(李成林,2006)。
特色發展。依據核心競爭力理論,構成核心競爭力的要素具有稀缺性、不可模仿性等特征延展性做出特色優勢。
區域核心競爭力可以分解為比較優勢和競爭優勢。比較優勢和資源有關,是指本地區在經濟和生產發展中所獨具的資源與有利條件。地區的特色和優勢可以是區位優勢如地處交通要道和樞紐,或沿海、沿邊;自然資源優勢如區內蘊藏的礦藏資源,或水能資源;社會資源優勢,主要是指在長期的社會發展過程中,區內已集聚的智力資源,或成為政治、經濟、金融中心;混合型,即以上優勢兼有。這些特色和優勢或是天然稟賦,其他地區無法學習和轉移;或是歷史發展的長期積累,其他地區在短期內很難追趕,因此都能帶來較大的差別利益。尤其是天然稟賦的比較優勢,一直都是區域經濟賴以生存和發展的重要前提。
二、區域競爭力構造的理念基礎――營銷
(一)營銷理念的含義
營銷理念本身是一種企業經營哲學,包括市場營銷理念與社會營銷理念。其中市場營銷定型于20世紀50年代中期,本質上是一種以顧客需要為導向的哲學,是消費者論在企業市場營銷管理中的體現,是“買方市場”環境下企業應對劇烈競爭求得生存和發展的產物,是企業經營哲學的一種變革。社會市場營銷觀念是對市場營銷觀念的修改和補充。它產生于20世紀70年代西方資本主義出現能源短缺、通貨膨脹、失業增加、環境污染嚴重、消費者保護運動盛行的新環境。市場營銷理念隱含著消費者利益和長期社會整體利益之間的沖突,社會營銷理念要求要統籌兼顧3方面的利益,即企業利潤、消費者滿足和社會長期整體利益。
(二)區域競爭的營銷理念
1、區域競爭的營銷理念指的是以營銷理念為基礎來構造區域競爭力,把區域整體作為營銷的對象和內容。區域經營者通過創造、提供有價值的“產品”,以滿足“區域消費者”的需要。區域營銷理念下的消費者,不僅僅是傳統意義上的為滿足生活消費需要購買、使用商品或服務的消費者,更包括參與區域活動的投資者、興業者、旅游者等自然人、法人或其他組織。區域產品包括區域內各種資源的組合產出,如區域政策產品、區域法治法制產品、區域秩序產品、區域環境產品、區域人力資本產品、區域旅游產品、區域文化產品,還有傳統意義上的實體產品。
2、區域營銷的價值取向和作用機制。區域營銷理念的基本內容是市場營銷,即以區域顧客為導向,把區域整體作為營銷的對象。區域市場營銷理念的意義在于,首先是確立市場對區域資源配置的基礎性作用,發揮市場這只“看不見的手”配置資源的優勢;其次是稀釋“地方區域保護主義”壁壘,把區域整體置放在更寬的平臺上謀求區域的更高水平的發展從而走出地方保護的低水平發展陷阱。同時,由于區域發展異于企業活動的性質,區域發展在價值取向上,要突出社會營銷取向,謀求區域發展的全面、協調與可持續,由此要重視發揮政府這只“看得見的手”的宏觀調控競爭的作用。
三、區域營銷的核心――城市營銷
(一)城市的功能
有關城市的起源,學術界關于城市的起源有3種說法:一是防御說,即建城郭的目的是為了不受外敵侵犯;二是集市說,認為隨著社會生產發展,人們手里有了多余的農產品、畜產品,需要有個集市進行交換。進行交換的地方逐漸固定了,聚集的人多了,就有了市,后來就建起了城;三是社會分工說,認為隨著社會生產力不斷發展,一個民族內部出現了一部分人專門從事手工業、商業,一部分專門從事農業。從事手工業、商業的人需要有個地方集中起來,進行生產、交換。所以,才有了城市的產生和發展。
綜合城市起源的“集市說”與“社會分工說”,可以確認,“城市”概念本身包含了兩個方面的含義和功能:“城”為地域概念,指的是人口的集聚地;“市”為商業概念,即商品交換的場所。從城市的發展歷程來看,最早的“城市”即發端于因商品交換而導致的人群集聚,同時,城市的發展,與商業的變革有著直接的淵源。最初的城市中的工業集聚,是為了使商品交換變得更為容易(可就地加工、就地銷售)。在城市中直接加工銷售相對于將已加工好的商品拿到城市中來交換而言,則正是一種隨著工業城市的出現而產生的一種商業變革。
(二)城市在區域的發展中處于主導地位
在發生學意義上,城市存在于農業時代和工業文明時代。農耕時代,人類開始定居;伴隨工商業的發展,城市崛起和城市文明開始傳播。其實農耕時代,城市就出現,其作用是軍事防御和舉行祭祀儀式,這是城市起源“防御說”的觀點。那時城市的規模很小,城市是一個消費中心,不具有生產功能,每個城市和它控制的農村,構成一個小單位,相對封閉,自給自足。學者們普遍認為,真正意義上的城市是工商業發展的產物。工業革命之后,城市化進程大大加快,由于農民不斷涌向新的工業中心,城市獲得了前所未有的發展。到第一次世界大戰前夕,英國、美國、德國與法國等西方國家,絕大多數人口都已生活在城市里。
城市的產生與發展,是基于人類的生存和發展的需求,以及在生產力發展基礎上的邏輯的擴展。聚群是人類的本能的需要;基于恐懼的需要的聚群,構成了城市的最基本的功能――防御。隨著聚群的延伸,交易成為城市的一個內容并導致人群的分化。這種分化導致城市功能的突出,在城市與其所在的區域的關系中,城市成為區域生產力的中心和區域發展的龍頭,在區域發展中,城市獲得了主導的地位。城市在最初的意義上基于區域的狀況而發展,隨后城市的性質和水平又決定了區域的發展路徑和水平。
在此,引入“市域”(Administrative region of a city)概念。市域指的是城市行政管轄的全部地域,是現代意義上的基于區域行政管理發展出來的描述城市與其所在的區域基于行政管理的一種關系。在“市域”概念下,城市是一個區域的中心,同時城市與轄區內的地域構成緊密的關系。在現實的管理體制下,城市與區域內的關系通過城鎮體系來構建。即在“市域”范圍內,以生產力合理布局和城鎮職能分工為依據,確定不同人口規模等級和職能分工的城鎮的分布和發展規劃。顯然,“市域”概念體現了生產力結構與行政管理體制兩個維度的內涵。
(三)城市營銷是區域營銷的核心
由于城市是區域的中心(政治的、經濟的、文化的、教育的、社會的等),主導著區域發展的性質和水平,那么,區域競爭力一定意義上就決定于城市競爭力,那么對區域競爭力構造的研究可以轉化為對城市競爭力構造的研究。
四、結論
借鑒哈默爾與普拉哈拉德的核心競爭力理論,區域競爭可以理解為區域競爭力構造的活動,具有獨特的、不可模仿的、有價值的資源所凝練而成的核心競爭力決定了區域在發展中的競爭優勢。又由于城市在區域中的主導地位的性質,區域核心競爭力的構造可以抽象為城市競爭力的構造。而核心競爭力構造的理念基礎則是營銷,是以對城市客戶包括居民、游客、投資者的滿足為導向的城市建設和發展。
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城市的核心競爭力范文6
[關鍵詞]城市營銷;城市品牌;策略
[中圖分類號]F290
[文獻標識碼]A
[文章編號]1002-736X(2009)08-0044-03
高效地進行城市營銷,使城市成為區域、國家乃至全球經濟網絡上的節點,已經成為城市經營者面臨的緊迫問題。在城市營銷中實施品牌文化策略,不僅能使城市產品實現質的飛躍,還能使城市形象更加清晰和引人注目,城市品牌更具韻味,從而不斷提高城市品牌的知名度和美譽度,在激烈的城市競爭中,不斷增強城市的核心競爭力。
一、城市品牌的含義和特征
(一)城市營銷和城市品牌的含義
1.城市營銷?,F代營銷之父菲利普·科特勒認為,城市營銷是城市居民、企業和城市政府把城市特有的吸引力、城市形象、城市的公共設施等城市的“區位產品”或城市服務,提供給城市的顧客群體如投資者、旅游者等,從而滿足城市需要和城市顧客的需要的過程。
2.城市品牌。它不僅僅是一個獨特的標識、形象和圖案,而且像產品品牌一樣,是一個包含城市自身因素、消費者要素與競爭城市品牌要素三個方面的系統,消費者對城市的感知也是一個全方位的心理評價和綜合印象。城市品牌是城市消費者對城市獨特個性的一種綜合印象和心理感知,由城市名稱、標識、符號或圖案等要素或要素組合來體現,以便于消費者與其他城市相區別(張燚,2006)。
(二)城市品牌的特征
城市品牌就是人們對城市整體的一種感知,是對城市的一種識別,是城市特有優勢的體現。具有知名品牌效應的城市,能夠吸引城市的利益相關者在選擇城市投資、旅游、居住、工作或學習時,對其更偏愛、更感興趣,從而帶動愈來愈多的名人、名企進駐具有良好城市品牌的城市,人們在這個城市停留的愉悅感、信賴感、可靠感和安全感使得城市地位在人們心目中確立,從而保持長久的相對穩定性。城市品牌的美譽度和知名度的提升過程,實際上就是一座城市全面發展的過程,反過來,城市品牌度的提高又會促進和帶動城市各項事業的全面發展,二者相輔相成。
二、城市營銷實施城市品牌策略的重要性
城市營銷的品牌策略,就是對城市品牌的有關要素進行全面系統的分析、策劃,并通過全方位、多角度的傳播,塑造出具有特色的優良品牌,從而提高城市的核心競爭力。
(一)可以提高城市的凝聚力、吸引力和輻射力
具有強勢品牌的商品比同類的商品的價格更高,消費者愿意為品牌付出額外的代價。其原因在于品牌給消費者帶來了額外的利益。同樣,城市品牌的“名牌效應”實質就是使城市的利益相關者在選擇城市投資、旅游、居住、工作或學習時,對著名城市更偏愛、更感興趣,著名城市也更能吸引愈來愈多的名人前來定居,使人們產生愉悅感、信賴感、可靠感和安全感,其地位一旦在人們心目中確立,就能夠保持長久的相對穩定性(張燚,2006)。實施品牌策略能夠鼓舞城市的居民,使他們感到作為本市市民是光榮的、值得自豪的,從而能夠激發市民熱愛城市、建設城市的熱情,增強城市的凝聚力。
(二)經濟形勢的要求
在新的經濟形勢下,競爭的格局同時又是“文化力”的較量,一個城市的品牌,其文化附加值越高,市場潛力就越大,輻射力就越強,就越具有競爭力。品牌是城市特征的外化,同時,消費城市品牌的人也是生活在特定文化背景下的人,這就使得品牌帶有較為顯著的文化烙印。沒有文化的城市品牌是不存在的,脫離文化來剖析城市品牌是無源之水、無本之木。實施品牌文化戰略,把對城市品牌的認識深入到文化層面,強化城市品牌文化的影響力是城市獲取競爭優勢,提升城市形象,增加城市核心競爭力的必然選擇(鐘慶華,2007)。
(三)市場環境變化的要求
如今的市場對城市的經營和營銷提出了更高的要求。城市的建設、城市經營者提供的服務等要有特色,品牌穿透力要強,只有這樣才能持久地吸引利益相關者,獲得其廣泛認同,這就是推動城市實施品牌戰略的外部動力。隨著城市間競爭的加劇,城市間為了爭奪投資者,提高招商引資的成效,展開了激烈的商戰,最終將以城市品牌競爭來一決高低。隨著城市間競爭的日益激烈,品牌策略必將成為城市營銷和各城市可持續發展的關鍵。
三、我國城市營銷實施城市品牌策略應采取的措施
目前,我國城市品牌營銷活動中存在的問題主要表現在:把城市視覺形象當品牌來運作;城市品牌文化定位的缺失;城市品牌概念被虛擬化、空殼化;城市品牌系統化、表現化不力;城市品牌的理念和操作方式不明確等。另外,還將宣傳城市等同于建立城市品牌;城市形象工程就是建設城市品牌;城市品牌塑造只是宣傳部門的事情等等。針對我國城市品牌營銷中存在的問題,筆者提出以下八點建議。
(一)以企業品牌塑造城市品牌
企業品牌模式是指利用城市企業及產品品牌優勢,實施“名牌戰略”,擴張名牌企業,吸引外來投資,形成以名牌企業為支柱的產業群,提升城市知名度和美譽度,增強城市的競爭力,帶動城市發展的一種品牌塑造模式。利用名牌企業和名牌產品多的“城市現象”,通過向外部市場宣傳城市,帶動城市知名度的提升,增強城市的吸引力和輻射力,為進一步開拓外部市場創造有利條件。
(二)以產業集群開發城市品牌
對于一些接近發達城市的中小城市,可以憑借靠近發達中心城市的地緣優勢,依靠大城市提業匹配和聯接,抓住發達城市產業轉移的機遇,獲取發達城市的資金、技術支持,變城市比較優勢為競爭優勢,利用后發優勢,有選擇地吸收發達中心城市轉移過來的產業部門,形成以發展高附加值的新興產業為主的產業集群。信息化帶動工業化,與大城市實現互動,促進城市品牌資產的開發、傳播與維護,加快城市經濟的發展。
(三)以高新科技打造城市品牌
對于一些缺乏文化底蘊和企業集群的新興城市,可以借助先進的信息、網絡技術,充分發揮知識化、年輕化、專業化的人力資源特色,以產學研相結合來促進產品和服務增值,形成以高新技術為支柱的高級產業特色,從而促進經濟快速增長。知識經濟社會,無論是生產活動還是服務活動對信息環境質量的要求越來越高,便捷的信息高速傳輸網絡對競爭優勢的形成有著重要影響。城市可以依托豐富的信息網絡資源,培育高新技術企業群,企業群的密集分布為非正式的信息交流提供了更多機會,從而激發新的創意和思路,有利于企業創新。
(四)以環境優化提升城市品牌
城市環境與城市品牌好比綠葉與紅花,沒有前者的裝飾和襯托,就難有后者的美麗與鮮艷。因此,打造城市品牌必須把環境建設納入總體規劃之中。城市是有價值的,環境建設要用市場經濟的眼光治理城市環境,把整體化城市環境當作國有資產來經營。通過植樹種草、路橋治理、精品建設等方式使得城市環境不斷升值,從而以優美的環境吸引各地的新技術和優秀人才,帶動產業結構優化和城市就業,提升城市整體價值,促進城市經濟和社會的全面發展。城市整體價值的提升塑造了新的城市品牌形象,城市整體形象宣傳是實施城市營銷策略、集聚資金和人才、拓展城市旅游市場的重要手段(吉福林,2004)。
(五)以文化積淀提煉城市品牌
城市的競爭力不僅僅體現在經濟上,更體現在文化上。城市文化是城市品牌的核心,城市文化是內在的、含蓄的,用城市文化構建城市品牌,就要提煉城市文化的精髓,并將之升華到城市理念,以此理念為指導,通過城市文化的各種表現要素和營銷手段來構建城市品牌。城市文化包括城市的歷史文化、文化產品、精神風貌,還有市民的思維方式、生活方式、價值準則、消費心理、飲食習慣等等。城市品牌的特色可以通過獨特的文化產品體現出來,這就需要有差異化的文化產品。歷史文化濃厚的城市應多提供歷史文化產品,自然景色迷人的城市應著重開發具有觀賞價值的旅游產品,時尚文化鮮明的城市需要有引領文化潮流的文化產品。西安作為歷代古都,其歷史文化是最突出的,因此,西安致力于打造歷史文化名城,保存完好的古城墻、兵馬俑、皇帝陵等都體現出歷史文化的內涵(白長虹,2008)。
(六)建立調動城市利益相關者積極參與城市建設的有效機制
城市的所有市民都凝結和傳播著城市的品牌信息。城市品牌塑造過程需要城市的整體努力,沒有廣大市民的積極參與,城市品牌的塑造目標將難以實現。政府在城市品牌營銷活動中要高度重視廣大市民的參與作用,通過一系列成熟的參與機制,調動利益相關者全過程參與城市品牌建設。常見的方式有:走訪市民、公共輿論、聽證會、市長接待日、市民道德風范獎、見義勇為獎等。
(七)成立城市品牌管理委員會,整合城市各級部門工作
政府各職能部門是城市品牌建設的最終貫徹實施者,各職能部門及其工作人員的支持與配合是城市品牌必要的組織保證。建議成立城市品牌管理機構來對城市品牌建設進行規劃、實施、管理和推進。必須在政府內部實施“全員公關”,促使公務員轉變觀念,重視自身形象建設,樹立“廉潔、高效”的政府形象。制定有關規章制度以保證城市品牌建設和品牌管理的進行,并完善相應的運行機制、傳播機制和信息反饋機制等(張燚,2006)。
(八)通過多種形式開展城市品牌推廣
城市品牌形象最直接表現為城市外部的知名度和口碑。城市品牌樹立起來后,要立即進行宣傳推廣,確保城市品牌深入人心,為后續的城市推廣和營銷服務。城市品牌的宣傳渠道要明確,宣傳的受眾不僅是社會公眾、市民,還應包括相關企業、社團,需要充分發揮對城市品牌構成影響的所有要素的作用。具體操作上,要利用各種形式進行整合傳播;利用所有現代營銷手段把城市品牌向外推廣,促進品牌偏好,并進行累積、強化,形成品牌張力,進而達到城市發展戰略以及城市營銷的目標。
四、結束語
城市品牌作為現代市場營銷和品牌管理理論的一種應用,已經在城市發展的實踐中起著舉足輕重的作用。深入挖掘城市品牌的內涵,塑造出一流的城市品牌,從而提高品牌的核心競爭力和市場占有率。在城市營銷活動中實施品牌策略,就是要充分地挖掘城市蘊含的潛力與能量,把城市最核心的價值以品牌的形式顯現給公眾。隨著知識經濟時代的來臨,品牌作為走向世界舞臺的通行證,被城市政府視為城市營銷與競爭的“利器”。塑造品牌文化,建立強勢品牌,挖掘和創造城市產品的文化力,充分利用品牌的深厚底蘊來影響城市營銷的利益相關者,只有這樣才能在激烈的城市競爭中立于不敗之地。
[參考文獻]
[1]白長虹等.從城市營銷到城市文化發展[J].天津社會科學,2008,(2):32-34.
[2]吉福林.論打造城市品牌[J].商業研究,2004,(24):41-43.