前言：中文期刊網精心挑選了圖書館辦公室工作計劃范文供你參考和學習，希望我們的參考范文能激發你的文章創作靈感，歡迎閱讀。
圖書館辦公室工作計劃范文1
中圖分類號：G251 文獻標識碼：A 文章編號：1672-1578（2017）02-0040-02
在高校圖書館辦公室工作人員工作是一項既繁瑣又忙碌的輔、復雜性的系統性工作，是高校圖書館的管理和運行的重要組成部分。
本文所言及的是工作人員通常指D書館組織建制下辦公室的組成人員，平時工作行為相對獨立，且扮演者多重角色，即使院系領導與圖書館溝通的參謀和助手，也是各個職能部門與圖書館交流的橋梁，更是圖書館內部管控“上情下達”、“承上啟下”的有效途徑。從某種意義上說，辦公室工作人員能否高效率的工作，一定程度上是高校圖書館提高服務質量，保障圖書館有序進行，促進圖書館健康發展的重要保證。
然而，在筆者說接觸到的院校當中的實際工作者當中，辦公室工作人員卻常常面臨著一些尷尬的職業困惑?！霸趯嶋H工作中，必然會因為自身工作的特殊性而產生一些職業困惑。這些職業困惑是由目標、角色、責任和利益沖突等引發的?！盵1]比如，工作任務繁忙卻不受重視；作用不小卻不能得到同事的職業認同；工作壓力大但是待遇相對不高等等。相應的，圖書館辦公室工作人員因為以上的困惑導致在日常的工作中的情緒和效能，致使二者相互影響和相互拖累。
解決高校圖書館辦公室工作人員面臨的職業困惑不僅有利于維護圖書館內部人員的秩序穩定，也有助于提高圖書館內部人員的組織力和執行力。
1 高校圖書館辦公室工作人員的職業困惑
1.1 圖書館辦公室工作人員角色定位失衡，有責無權
高校圖書館是高校最基層的行政和教輔單位，也是高校發展和建設的“三大支柱”之一。其中辦公室工作人員是連接學校各個職能部門，各個業務部門，師生讀者，周邊社區之間重要的橋梁和樞紐。與其他部門相比較，圖書館辦公室工作人員不僅工作任務重，項目繁雜，遠沒有外界想象中的“清閑”，而且面對的讀者受眾眾多，工作且兼有機械性、重復性和特殊性的特點。
近來，由于各高校圖書館在各類評估檢查中占有很重要的系數指標的分值，因此，越來越多的受到各個高校的總是，尤其是在檢查評估的過程中，尤為突出。但是在實際的積累量化過程中，高校辦公室工作人員的工作存在一定的誤區。很多人將工作人員在潛意識當中將其定位為“勤雜工”、“打雜工”、“跑腿的”。認為只要認真仔細的人，不管那男女老少都可以勝任，只要“唯命唯上”就可以了，甚至認為在圖書館當中，沒有科研能力，沒有管理能力，沒有學問能力的人都是可以來充任辦公室工作的。而辦公室工作人員往往有責無權，只做事不管事，除了充當“上傳下達”的傳聲筒外，幾乎就成為圖書館領導指令的忠實傳達者，任務的快速執行者和突發事件的“救火隊員”和工作人員輪換的“備胎”。更多的是工作業績歸于平凡和繁瑣，而且一旦出現傳達信息不暢，突發事件應急響應溝通不當等事故，首先問責的就是辦公室工作人員。
1.2 長期超負荷工作，出現身心疲勞懈怠現象
筆者工作的院校為新升本科院校，在筆者工作的院校當中，還處于高職高專院校向學術型或者職業型本科院校過度的初始階段，圖書館面臨的內外變化都需要各方面組織和人員相互的改進和適應。這其中很大的工作都需要辦公室工作人員來協調各個部門，協助館內領導完成。通常他們還要兼任信息輿情員和圖書館檔案管理員。
在日常的程序工作中，他們不僅要負責館內領導與院系領導之間的溝通，傳達信息到各位館員，還必須要做好各種學校要求的各種工作計劃、新聞稿件、黨務材料、工作總結、館內人員基本情況上報匯總等材料的三角和驗收。這些工作看似瑣碎，其實都是非常重要的基礎性工作。任何閃失都可能影響到每一位館員的切身利益以及圖書館的正常運轉。所以，圖書館辦公室工作人員的心理壓力都非常大，尤其是長期超負荷并且簡單重復機械的工作使得工作人員的職業倦怠的現象和身心亞健康狀態越發突出，值得院級和館內領導的關注和警示。
1.3 付出和回報不成正比，造成工作人員的心理失范
圖書館辦公室工作人員的工作看似出現在前臺，但是更多的是從事的是幕后的工作，無論是在物質層面還是在精神層面，他們的付出因為難以考量和量化，因此很難用績效數量來衡量，也就很難得到相應的物質和精神回報。
從物質層面看，圖書館館內閱覽廳館員可以通過書籍借閱量和科研成果數量來體現和決定收入，辦公室人員雖然花了大量時間和精力從事本職工作，看似“車水馬龍”、“迎來送往”，但是由于這些工作是繁雜的，瑣碎的，很難進行定量考核，自然就難以在收入上有所體現和區別。
從精神層面看，辦公室工作人員的工作大部分工作都是針對院系和館內領導的服務性和輔工作，有著參與性和幕后性的特點。能在臺前表現的機會不多，取得榮譽和獲得利益的途徑自然就不多，特別是在專業技術職稱評聘上，教輔部門已經是處于學校總體的從屬地位，而辦公室工作人員無論走何種職稱系列，都會被限定在圖書館系列的范疇里。與其他部門行政人員一起參與評比。在業務上不占優勢，在業績上不突出，往往更加處于劣勢。這樣就更加導致了辦公室工作人員本就孤寂的心靈更加沒有成就感，沒有職業歸屬感，難免進一步造成心理上的失范。
1.4 專業進修機會少，業務能力難以跟上圖書館情報信息化的步伐
由于長久以來圖書館辦公室工作人員對于工作的認識和各種積習，使得圖書館辦公室工作人員整日忙于日?，嵥榈姆彪s工作，很少有時間來考慮自己的職業規劃問題。雖然也算是行政坐班人員，但是很少有時間“坐下來”。另外，因為個人缺少業務技能培訓和金貴不深造的機會，許多工作人員缺乏最基本的現代管理意識以及先關的圖書館情報信息化運行的能力，再加之年齡偏大，信息化知識不足，難以在短時間內適應高校圖書館現代化管理事務的運行模式。
同時，關注自己前途規劃的辦公室工作人員對工作崗位的職業認同感不強烈，也導致了工作人員流動性大，不安于現狀的現象經常發生。
2 解決途徑
2.1 認清角色，增強職業崗位認同感
“圖書館職業的社會價值.受社會大環境和內部小環境兩方面的影響?！盵2]圖書館工作人員自身要轉變現代職業觀念，努力提高自身職業崗位認同感。充分認識到圖書館辦公室工作的重要意義。圖書館辦公室工作人員是圖書館乃至全校讀者閱讀的服務者、管理者、引導者和參謀者，不是可有可無的勤雜人員。辦公室工作人員面對的給你做必須清楚自己的耐心細致和心胸開闊的重要性，明確自己的工作崗位職責，要不斷提高自己的業務水平和職業修養，熟悉各種辦公流程和規章制度，充分做好各種工作的前提準備工作，預留工作量，以便使工作做的更加得心應手。
2.2 以人為本，增強服務意識
圖書館辦公室起到的是組織建構中承上啟下的作用，院校各級領導包括圖書館領導都要充分的總是辦公室工作的重要性，要尊重他們的勞動成果，要給予他們以人為本的服務讀者大眾的意識，并且給他們進行積極的定期心理調適，消除心理障礙，在主動提高自身業務素質的同時，提高工作服務效能和意識。
2.3 建立合理的獎懲機制，調動人員的工作積極性
圖書館辦公室工作人員事物繁瑣，工作成績難以量化，在績效考核方面往往陷入兩難境地，要提高人員的工作效能，需要院館上級領導從多方面根據圖書館工作人員的工作特點，制定相對合理的政策，建立相應的獎懲制度，并且在職稱評聘、職務晉升等方面與其他行政崗位的人員享受同等條件和待遇。甚至可以與一線教師在薪酬管理方面看齊或者相對傾斜。只有對辦公室工作人員的業務績能做出公正、合理的評價。才能使大家安心工作，進一步使工作穩定持續的開展，是他們在既定的雙方欲求的前提下，自主完全的完成工作任務，同時，也激發她們的工作積極性和主動性。
2.4 為大家提供多種形式的學習進修機會
“傳統圖書館職業具有自身的特點，需要探討當前圖書館職業發展的困境和形成的原因?！盵3]為了進一步提高大家的工作效能，學校和館內領導引導應當給適時的給辦公室工作人員提供繼續學習和進修的機會。開拓視野，提升見識，一是支持個人繼續深造，提高個人的學歷，優化個人的知識結構，充實知識的儲備。二是組織兄弟院校實地考察和學習，與同行多交流，了解圖書館情報學科前沿和動態。三是參加各種高級別的管理工作的理論水平學習，包括工作交流會議和論壇，增長見識，提高個人的理論水平。四是不定期進行校內崗位培訓的繼續教育，聘請同行專家和業內優秀人才來館講座和座談，提升大家的文化素養和業務素養。
3 結語
高校圖書館辦公室工作人員在圖書館的管理運行中有著舉足輕重的作用，在面對職業困惑的時候，需要高校領導層面和工作人員的共同努力，不斷努力增強圖書館職業認同感并樹立激勵機制和服務意識，才能為高校圖書館的運行和個人的發展做好更多的保障。
參考文獻：
[1] 劉榮軍.高校學報編輯的職業困惑及解決辦法[J].出版發行研究，2011年03期.
圖書館辦公室工作計劃范文2
1高校圖書館行政管理工作的內容
11做好人的管理
所謂管理，歸根結底是對人的管理，同時直接影響著工作效益的高低。高校圖書館工作關系到文獻資源的開發利用和信息時效；關系到服務態度和服務質量；關系到圖書的流通、讀者獲取信息和知識。因此，作為高校圖書館行政管理應把人的管理放在首位，以調動人的積極性、主動性、創造性作為管理的核心。
12建立健全規章制度
建立健全合理的規章制度是圖書館實行科學管理的重要依據，也是圖書館改進工作作風、提高工作效率、加強職工隊伍建設的一項極其有效的措施。圖書館要進行科學管理，必須根據自身工作特點和發展規律，依法治館，制定一套行之有效的規章制度，以限制與約束人們行為，才能保證管理沿著科學化、規范化的方向發展，以充分發揮決策正確、督促有力、協調有方的管理模式，從而使圖書館的工作達到最佳的狀態，保證圖書館總任務和總目標的實現。
13搞好經費管理
隨著學校對圖書館投入的不斷加大，圖書館也面臨著如何更好地對有限的經費進行科學管理及有效使用等問題。尤其我國目前經濟還不夠發達，制約圖書館發展的物質因素不可能在短時間內得到解決。這就要求行政管理工作發揮主導作用。運用管理的手段，使有限的財力最大限度地發揮作用。
14加強自動化設備管理
隨著信息化時代的到來，加強對自動化設備的管理顯得尤為重要。管理核心應有兩點：一是培養和配置專職設備管理員，充分調動管理人員的積極性、主動性；二是保證設備的完好率和提高設備利用率。要對設備進行科學化、標準化、規范化的管理。
15優化館內閱讀環境
高校圖書館作為學校對外開放的重要窗口，一個政治、經濟、文化、教育等綜合水平的重要標志，環境的好壞直接影響著讀者的心態，同時也影響著讀者的數量。怎樣為讀者創造良好的學習環境，汲取精神的營養，受到文明的熏陶，收到更好的學習效果，是行政后勤工作的一項重要內容，也是圖書館工作的宗旨。
2高校圖書館行政管理工作存在的問題
21規模小，人員少，職能多而亂
就遼寧省的諸多高校而言，絕大多數圖書館辦公室只配備1人，少數配備2人。然而，辦公室的常規工作卻一項不能少，包括制訂工作計劃和規章制度、統計分析、工作考核、起草文件、檔案管理、對外溝通、對外宣傳、開展讀者活動、辦公用品的管理、資產管理等眾多工作。其中有些可以歸屬其他部門負責，有些只需要館辦協調處理，卻全由館辦包辦，這直接影響了自身的工作效率與對外聲譽。
22資金少，條件弱，信息化不足
高校圖書館自身辦館經費不充足，館辦工作也常常缺乏信息化的系統管理來輔助工作，問題主要體現在：①文件與檔案管理處于原始計算機化，即一般采用單機存儲電子稿而收藏打印稿的方式。②固定資產管理運用卡片、單證等紙質介質來進行，不能與學校層面的系統共享資源或對接。③工作人員一旦不在崗，時間安排、進度檢查、事務提醒、效果檢查等工作就會受影響。④人工填表的考勤工作不能直觀體現細節和統計，也不利于領導及時掌握職工出勤情況。⑤工作量、文件、固定資產、考勤管理等都需要一套科學的、準確的、真實的、相對固定的辦法，手工處理不但慢且易出錯。
23頭緒多，素質低，辦事效率低
辦公室工作的上傳下達中樞地位決定了其工作經常處于矛盾的焦點，既有圖書館領導的嚴格要求，也有群眾的高度關注，協調不好就會產生矛盾。另外，近些年不少高校進行了人事改革，實行雇員制的不在少數，而圖書館辦工作多數由正式編制的老同志承擔。面對現代化辦公室管理工作要求，老同志在信息化素養、設備使用、工作方法創新等方面還比較欠缺，習慣老一套的辦事方式，當工作量增大、頭緒繁雜的時候，往往跟不上節奏，影響了工作效率。
3高校圖書館行政管理工作優化的對策
31強化專業性，吸納高級管理人才
高校圖書館很多行政管理人員的專業背景往往與管理無關，缺乏對該領域新知識、新理念、新方法的學習，自身專業素質還存在一定缺陷。在行政管理工作中，經驗與套用是大多數行政管理人員開展管理工作的法寶，管理者的個人學識和素養在這里起到了關鍵作用，管理效果的不穩定性較大。隨著社會的迅速發展，這種憑借工作經驗的行政管理模式已經難以適應新時期下圖書館行政管理模式日益增加的各種需求?；诖耍P者認為圖書館的行政管理工作可以效仿企業的管理模式，引進專業的行政管理人才，以專業的角度來審視圖書館的行政運行管理，對各項工作的環節進行梳理，并提出、制定出科學的管理機制，進而提高管理水平，推動圖書館業務的不斷發展，適應周邊環境不斷變化的各種需求。
32轉變單一行政管理模式，充分發揮行政管理人員才能
政府主導、計劃調節，是我國高?；镜捏w制環境，計劃性、指導性管理模式在高校各個部門的管理運行中影響極深，在公辦院校中尤為突出，圖書館也不例外，事業經費由上至下按計劃統一撥付，員工薪酬按級別定量撥付，經濟基礎的固守必然導致運行機制的刻板。圖書館的工作核心是服務，服務質量受到個人素養和積極性的雙重影響，因此，即便專業素養很高，也不一定就能提供很好的服務。單一的行政管理模式已無法適應當前的發展，高校圖書館作為高校行政管理工作的重要成員，應當對這種情況采取客觀的態度，同時結合高校的實際情況，及時轉變圖書館的單一行政管理模式，建立健全行政管理制度，提高管理工作透明度。
33加強經費的利用與管理，提高運行經費使用效率
圖書館的資源建設以及相關的管理工作都離不開經費的支撐，經費可以說是圖書館的命脈，是高校圖書館能夠正常運作的基礎與保證。如上文所述，經費的短缺是大部分高校圖書館所面臨的棘手問題?；诖?，從高校方面來看，相關的高校需要加大對于圖書館的資金投入；而從圖書館的方面來看，則需要加強對所擁有的經費的利用與管理。通過科學安排工作流程，縮減不必要的開支，把運行經費更多地使用在讀者服務、信息挖掘、信息推送、對外交流、人才培養、提高員工積極性等方面，圍繞提高服務水平和服務效果合理使用經費。
圖書館辦公室工作計劃范文3
[關鍵詞] 現代圖書館 管理工作 機構重組 人員定編 組織落實
圖書館的管理關系到其生存與發展。近年來有關管理的理論、方法以及為讀者服務的觀點比較多，解決的思路多樣，結合各自的情況收到了不同的效果，但最重要的是用什么理念來行使管理的，以什么形式來組織調動全館人員的積極性，監督管理者和被管理者各自的行為，這是現代圖書館管理中要解決的主要問題。信息化為管理提供決策和自動化平臺，在企業管理中開創了許多成功模式，在圖書館中的運用也收到不同的效果，并同時創造出更加有效、切合實際的方法來進行內部的管理，發揮出圖書館真正的作用，現就南京郵電大學圖書館(以下簡稱“我館”)的一些做法與大家共同商討。
1 館內機構重組的原則
現代圖書館是信息時代的產物，由單純的收集、整理文獻和利用文獻相對比較封閉的系統，發展到以傳遞文獻信息為主的、全面開放的信息系統，機構的設置是根據工作流程的需要來編制的。圖書館一般根據其館藏業務和服務流程設定管理部門，特別是20世紀末和2l世紀初西方的企業管理學者提出了各種管理理念，影響了中國的企業。一些圖書館也實現了企業化管理，以提高效率、降低成本為出發點，實行部門重組。
各個圖書館的基本業務工作雖然相同，但機構設置卻存在許多差別。高校館與公共館、專業館相比要簡單得多，沒有那么多行政管理部門，但也存在由于信息技術的引入、電子出版物的入藏等，業務的開展所引起的問題。部門設置過多，二級管理干部脫離具體業務，二級部門之間人數、收入、工作量不相等，這些問題需要有一整套的管理方案來解決。以往圖書館管理的一個重要特征是強調對資源進行優化整合，忽視了對過程的管理，特別是需要從對資源的優化配置過渡到對過程的優化重組從流程的重組延伸到管理機構的重組、人力資源的重組；管理理念的更新到實際行動的創新。重組雖然不能解決所有的問題，但是可以打破原有的習慣勢力和根深蒂固的人際關系，使愿意干工作的人能夠在新的崗位上發揮作用。
重組機構除了按照過程進行組織外，還要堅持以下幾條原則：
1.1 決策層的人數要少，組織層不宜多
決策層主要指領導層，各個部門都有或多或少的領導，領導太多決策的意見不容易集中，容易拖延決策，失去機會；組織層太多，使上層意見的貫徹容易走樣，下層的意見和建議得不到反饋。
1.2 部門不宜太多，分工不宜太細
平級部門不宜設置太多，如把閱覽室分成幾個部，這樣不便于人員和工作之間的協調與調動，更容易形成小團體；分工太細，使許多新出現的問題得不到過問和落實。
1.3 部門的名稱要與工作內容一致
傳統圖書館設置的部門名稱近乎是統一的，隨著服務的拓展和網絡信息的加強，許多部門的設置與計算機所屬的專業相近，使讀者在遇到問題時不知應該向哪個部門咨詢或處理。
1.4 要因人而設，但不要為人而設
機構的設立是需要人來組織實施的，沒有人，再好的機構名稱和服務內容也沒用。有專長的人要盡力發揮其長處，把他們放在過程中的主要位置或專門的機構中，要注意避免利用人際關系來進行機構設置。這里所指的人是指在圖書館管理過程中有專長的人才，根據他們的特長設定必要的崗位。
2 定編的崗位要求
傳統圖書館管理的組織形式是建立在以手工勞動為主要流程的基礎上，已不適合以計算機網絡、信息系統和電子資源架構起來的現代圖書館管理。企業的管理模式同樣也不適合現代圖書館的管理，高校圖書館不需要建立諸如人力資源、財務會計、安全保衛、勞資統計等行改部門。大量的讀者服務業務必然造成一線崗位的員工占有絕對多數的比重，二線人員從工作性質、勞動量以及人員素質都超出一線員工。進行重組就是要按照平衡工作量原理，根據管理過程來實現機構的定編設置和崗位要求。
2.1 缺額定編與超額定編
對面向讀者的各個閱覽(借)室實行缺額定編，其它崗位則為超額定編，超額人員必須輪流到缺額崗位頂崗。形成閱覽室的絕對人數是增加的，相對數是減少的，超額崗位則反過來。由此可以解決工作量忙閑不均，服務質量和效率低的現象。對一線采用缺額定編，減少編制便于管理，而二線則采用超額定編，業務骨干和重要崗位人員輪流到一線頂崗，以熟悉一線崗位來提高服務質量。這樣可以提升一線人員的素質，又由二線為一線服務研究出服務辦法，形成相互制約、相互監督、又相互合作的管理模式。
2.2 二級與三級管理
管理實行扁平結構，即減少部主任并半脫產，有40～60％的業務工作，增設組長級的三級管理，組按3～7人設置，不以自然閱覽室劃分。各組之間的工作量大致相近，避免形成忙閑不均的現象。
2.3 人人熟悉流通崗
圖書館業務的開展關鍵要看流通，其它工作做得再好而書刊借不出去，閱覽室沒有人來，網站無人登錄也沒用。人人熟悉流通崗就是要定期有二線的各個崗位的人到流通部去頂崗，掌握如何做好為一線服務的辦法，以此提高借閱室的服務水平，也使采編工作得以改進。
2.4 學習型向研究型工作深入
信息網絡技術快速發展和教育信息化的實現，使圖書館的服務靈活多樣，不受時間、空間和地域的限制，因此圖書館的工作要從學習型向研究型工作深入，要把讀者與工作步驟結合起來，想讀者所想，為讀者所為。
2.5 規章制度與應知應會
隨著管理的轉變和服務業務的拓展，規章制度也需要有所修改和添加。應知應會是崗位必備的技能，特別是管理系統中的各種功能項的操作，對于工作分析和研究十分有幫助。采用口試答辯的考核方法，對不能回答或回答不準確的，則進行解釋和提示，把正確的方法告訴應試人員，使他們在考試中學會使用正確的方法。讓工作人員養成遵章辦事的習慣，遇到問題知道從何處著手解決，是需要不斷進行學習考核的。
3 平衡工作量原理
工作量是人力資源管理的主要內容，是以勞動者付出的勞動時間或生產產品的量來衡量的。在整個生產鏈中即使業務流程設計十分合理，而每一個業務鏈環上的工作量不平衡，還是容易發生斷裂，造成工作堵塞，需要人為調整工作量或自動調整工作量。所以業務流程是考慮整體質的過程，而平衡工作是考慮具體量的實施，這就是平衡工作量的基本現象。
平衡工作量認為工作量分為可計量和非計量，它是動態流動的，由高到低或由低向高，并達到平均工作量。而工作量的流動性可以是自動的，也可以是強制干預的。整體的平
均工作量是由各個不同部門的平均工作量組成，而各個相同部門的工作量是平衡工作量的基礎。工作量最終是要達到平衡的，它的流動性是指可計量工作量會向不可計量工作量流動，或者不可計量工作量向可計量工作量流動，高可計量工作量向低可計量工作量流動，或低可計量工作量向高不可計量工作量流動。通過強制的人為干預可以實現真實的工作量平衡，從而形成工作量平衡的真象，相反如果出現自動調節的情況就形成工作量平衡的假象。相同工作部門工作量存在可比性，能夠發生自動平衡，不同工作部門之間的工作量缺乏可比性，能夠發生強制干預平衡。
平衡工作量可以達到：
?調動工作人員的積極性。只有相互之間不存在工作量的差異，工作人員的積極性才會發揮得最高。
?防止不必要的勞動消耗。由于工作量的不滿，通過自動的調節造成滿工作量的假象，出現重復工作、超范圍工作、無效工作等現象。
?提高勞動效率。通過強制干預可以使工作量不滿的工作崗位與超工作量的崗位進行重新組合，對輔工作崗位加強計量考核，實現專業化崗位設置。
?創造新崗位和分流富余工作人員。平衡工作量是以平均工作量為平衡點，勞動效率的提高使總的平均工作量增大，在強制干預下，會分流一些富余工作人員，這樣又會使總的平均工作量下降，通過創造新崗位來安排分流人員，使工作量達到新的平衡。
4 通過技能競賽作為定編的依據
圖書館歷來存在人員結構不合理、人員缺編嚴重、人才流失過多等人力資源管理上的問題。要進一步重視圖書館的工作，為圖書館創造人事管理改革的優良大環境，尤其要采取措施保證圖書館人員的待遇不低于學校平均水平，還需要做更多的工作。目前上級管理部門還沒能對圖書館進行編制的確定，無法核準具體需要配備的人數，執行“總量控制，按需設崗，公開招聘，競爭擇優”的原則。圖書館的定編在1987年7月25日國家教委下達《普通高等學校圖書館規程》第二十四條中規定：(一)以學生1000人，藏書5萬冊配備15名專業人員為基數；(二)在此基礎上，每增加100名學生、50名研究生各增加1名專業人員；每增加5萬冊藏書增加1名專業人員；年平均進書量1萬冊配備3名專業人員。圖書館內的黨政干部、研究和應用現代化技術手段(計算機、縮微、復制等)的技術人員、從事設備維修、裝訂等的技術工人、公勤人員，應根據實際需要另列編制。2002年2月21日教育部印發了《普通高等學校圖書館規程(修訂)》第二十八條提出：“高等學校應根據讀者人數、資源數量、服務項目與時間、設備設施維護的要求、館舍分布等因素，配備相應的圖書館工作人員。”《普通高等學校圖書館評估指標(征求意見稿)》的具體項目和評分辦法中：A21“有定編且符合教育部關于師生比的要求”，A22“符合定編的情況(在編數不大于或小于10％定編數)”。
假設在有1萬名在校學生人數規模的高校，按工科、農、林院校生師比18，生均圖書80冊、生均年進書量3冊的要求，圖書館應該達到基本館藏80萬冊，年進書3萬冊。參照已經被廢止的《普通高等學校圖書館規程》，15(基數)+15+90+9=129(人)的定編人數，這么多的定編人數是根本不可能落實的。有文獻指出按照全省總館員人數與總館藏數之比，按1:180～200員生比，圖書館人員配置應在50～55人之間，這個人數也缺乏科學性，與實際工作量相比人員過于短缺。隨著圖書館從傳統管理向現代化管理過渡，封閉式服務向開放式服務實現。從人員、經費的爭取數量到經費的使用效率、人員的素質都發生著根本的變化。購置文獻的經費比例由以紙質為主，發展到以文獻數據庫為主的電子資源。開館模式由閉架跑庫過渡到借閱一體的借閱室，繼而實現了總臺借還的全開放模式。人員的專業要求越來越高，整理架位的勞動強度越來越大，咨詢服務的內容越來越廣泛，技術特別是計算機使用和檢索能力的要求越來越高。對這些工作崗位的核定不能因為專業要求高，就要求人人都具備技術素質、多專業素質、網絡智能素質、英語素質和咨詢素質。現代圖書館的管理考慮的是為讀者服務的管理，技術要求、個性化服務要處處得到體現，對崗位的要求高，定編要有科學依據。
對借閱室的人員定編要與崗位工作量相結合，通過技能比賽來核定可能承受的勞動強度。如我館進行了借閱室的整書上架比賽，具體方法是：選取經常借出的、有代表性分類號(TP)的圖書200冊，打亂放置在閱覽桌上，計算完成按分類號點前有序排列的時間，再計算將這些書擺到書架上按索書號細排的時間。每三人一組，差錯4本以下不扣成績，每增加1本扣0.5秒，兩項合計產生最快的一名。最快的用時33'53.60"，最慢的57'22.90"，九組平均速度為37'28.76"。這樣可以核定采用集中整架上書2個組2個小時可以處理1260多冊圖書。同樣可以進行跑庫索書、應知應會、圖書加工等比賽；只要網絡和后端數據庫不受操作速度的影響，還可以進行借還、充消磁操作、編目操作、專題檢索的比賽。在增加趣味性的同時，通過工作量的計算來核定人員編制也許更具科學性。
5 我館組織實施的做法
我館有兩個分館，藏書125.83萬冊，在崗人數75人(不含門衛和保潔工)，原有6個部即辦公室、采編部、技術部、信息服務部、流通一部和流通二部。不設立三級部門，部主任也不脫產。每年一次小的人動，兩年一次全館聘任。各個部門人數最少為2～3人，最多的流通部門有20多人，占全館總人數2／3強。2005年底我館對機構進行了重組，設立了綜合辦公室、文獻流通服務部和文獻資源建設部，下設18個三級責任室(以后又增加和撤并了一個室)。即綜合辦公室下設：秘書室、多種服務室、技術室、文獻查新與教研室；文獻資源建設部下設：采訪室、編目室、文獻加工室；余下的就是文獻流通服務部，按照工作量來進行組合，把工作量少的與工作量多的兩個借閱室組合成一個責任室，實現相互支援。
借閱室周日到周五從8:00到21:30開放借還，周六只閱覽不借還，平均日借出圖書1500冊，接待讀者閱覽3000人次，設定開架圖書7萬冊，后備書庫5萬冊，閱覽桌20張，閱覽椅120把。定編5人承包，每人每天工作7小時，高峰時兩個工作人員負責借還操作，早上10點以前，下午5點以后由一個工作人員負責，晚上專門有4位學生工作2個小時負責上書排架。這樣的借閱工作量就是飽和。
一般人認為，流通部門的工作就是簡單的借借還還，沒有什么知識和技術含量，在人員安排上只要經過簡單的培訓就可上崗，這樣的觀念造成了一線人員文化素質低、服務質量上不去的現象。二線人員都是從事服務支撐工作，文化、知識、技術相對都比較高，但他們缺乏對流通部門和讀者需求的了解，在進行資源配置、人員考核方面常常脫離實際，產生矛盾。為了使各部門的管理人數相對平等，又為了加強一
線為讀者服務的力量，對一線部門采取缺額定編，對二線部門采取超額定編。超編人員到缺編部門頂崗，實行頂崗輪流制度。工作量由頂崗部門核定，獎懲由頂崗部門提出建議，不參加頂崗部門的任何獎勵分配。超編部門必須將頂崗人員工作量留出，人員按一月、三月或半年排出，確保每年都能輪到。管理活動完全歸超編部門，在業務需要時可以通過部主任之間協商，輪換頂崗人員或在閑時抽出頂崗人員加班。
頂崗主要是讓業務骨干去頂崗，對采編部來講要考慮：采購的圖書到底有沒有人來借閱，有多少人借出，讀者的反映是什么；你編目的類別是否方便排架，分類過細對排架和需要預留的架位將產生多少浪費，多卷書、復分書是否對讀者查閱有利或方便。技術部門在安放計算機時是否考慮操作人員的位置、借還流程，是否了解操作人員對計算機使用的要求和進行簡單的維護。辦公室對文件管理和傳閱是否能夠及時下達到有切身利益的人員，對考勤是否達到真實，對物品的發放是否保證物盡其用等等。通過頂崗能夠深入到一線，實際體驗一線的需求，在為一線服務時改進工作。更需要的是通過把二線骨干抽調到一線，可以提高借閱室人員的業務水平，提高對讀者的服務質量，有利于進一步開展知識性導讀。在平衡工作量方面，如對電子閱覽室與聲像放映、借還隨書附盤管理結合在一起，以后又在擴大工作場地的情況下增加了A-E大類的圖書借還，達到了與其它借閱室相當的工作量。
圖書館辦公室工作計劃范文4
關鍵詞：地方文獻；采訪工作；方法策略
中圖分類號：G251 文獻標志碼：A 文章編號：1002-2589（2013）26-0172-02
地方文獻是內容上具有地方特征的區域性文獻，是反映某一地區政治沿革、經濟發展、自然環境、風俗民情等各種類型的文獻資料的總和。它能為人們研究和探索特定區域的歷史和未來提供翔實的信息，對本地科學研究、經濟建設和社會發展有舉足輕重的作用。公共圖書館作為本地的中心圖書館，應該擔負起征集并開發利用地方文獻的社會義務。因此，提高對地方文獻的認識，掌握地方文獻征集方法，是非常必要的。本文將以天津圖書館為例，通過多年從事地方文獻采訪工作的實踐經歷，結合相關案例，探討地方文獻采訪工作的方法與策略。
一、掌握出版信息，靈活運用采集方式
地方文獻征集是一項煩瑣細致的工作，涉及面很廣。搞好這項工作的前提是要充分掌握征集的線索，即掌握信息，主動征集，開辟多種多樣的征集渠道，采用靈活多變的收集方式。天津圖書館的具體做法是：一方面對重點單位進行上門采訪，由專職人員到市志辦公室、政協委員會、文聯、新聞出版等職能部門進行上門征集，并且長期與他們保持密切聯系，及時了解本市有關地方志和專業志編寫出版信息與動態。另一方面通過瀏覽本地有關報紙，一旦發現地方文獻出版信息，積極與采編部門核實是否已經訂購，并且做好地方文獻采訪目錄進行征集。同時，專職人員還密切關注全市重大會議的動態，進行追蹤搜集。
天津圖書館對天津歷史照片的靈活采集可以作為一個成功的范例。1939年8月發生的罕見水災，淹沒天津整個市區，許多地方水深約2米。當時中國攝影公司派人在天津各重要街區進行拍攝，并制成印刷版照片，數量達130余張。這些照片不僅充分反映了水災的真實情況，同時也反映了現已大部分消失的重要歷史建筑景觀。無論從建筑學、天津地方史，還是氣象災害史的角度來說，其文獻價值不言而喻。但這些資料流落民間，很難探尋。直到2000年前后，這些珍貴的照片出現在天津沈陽道舊貨市場上，由一位書商持有。天津圖書館歷史文獻部民國文獻研究史的同志得知此信息后，經主管領導同意后，與書商多次商談，最終使資料收藏于天津圖書館，這為今后研究天津的歷史保存了一套完整的資料。
地方文獻在采訪過程中，會遇到各種不同于采訪一般文獻的情況。主要反映在：一是采訪民間收藏；二是定價問題；三是手續問題。
首先，對于采訪民間收藏，采訪人員應主動走出館門，通過各種渠道探詢地方文獻下落。經書市、拍賣會、舊書市場等活動場所，掌握地方文獻交流市場的行情，做到大致了解本地區的地方文獻分布、流落情況、及時收集流落在民間的地方文獻。
其次，定價問題。有許多內部資料，特別是民間私人手中的歷史文獻（家譜、老照片）等，它們不像現今出版物有明碼標價。即使有的有標價，但因文獻印數少，史料價值高，以及時代因素，其開價已遠遠超過一般標價。目前，全國收購這類文獻又無統一的規定，一般以現行市場時價為準。因此，在采訪的具體交涉中，采訪人員應認真鑒別文獻質量，確認文獻無誤后，再與出售人員商談價格。收購文獻價格一般應低于市場時價為宜。如果死搬教條，堅持按文獻標價收購，就很可能錯過收購機會。因此在定價問題上應靈活把握，確為珍品的，高價收入也值得，盡可能使民間散落的珍貴地方文獻歸公所用。
再次，手續問題。圖書館購入圖書資料，書店等必須出示正式發票，才能入賬。但民間及社會團體收藏的地方文獻很難提供正式發票，給入賬造成困難。在這一問題上既要慎重遵守制度，又要靈活、變通。可向有關主管部門及財務管理部門上交專題報告說明情況，請他們批準實行專用憑據作為購入文獻的依據。
二、建立成員館共享方式，實現數字化管理
文獻的資源共享是圖書館工作的一項重要內容，地方文獻資源建設應著眼于全地區。公共圖書館要利用區、縣圖書館的協作關系，建立“公共圖書館地方文獻共享協作網”，進行聯合征集、互相征集、各館確立各自專題的地方特藏，分配文獻資源復本，既防止資源重復建設，又達到資源合作共享的目的。
天津圖書館采編中心積極與各高校和科研機構圖書館、天津市檔案館、史志辦、歷史博物館等單位合作，在全市開展地方文獻資源的調查、核實、編目等工作。利用UACN軟件編制“采編中心”成員館的聯合目錄，將天津80余家地方成員館納入資源共享的范圍中。該中心通過建立天津地方文獻書目聯合檢索數據庫，根據與“國家圖書館聯合編目中心”的協議，為各成員館提供館藏文獻的書目信息資源，實現本地區書目數據資源的共建共享，有效擴大了信息的覆蓋范圍和共享空間，起到了區域聯合編目中心的作用。
2002年，在天津市新聞出版局的支持下，天津圖書館又加入“全國圖書館聯合編目中心”。后又參與發起建立“深圳地方版文獻聯合采編協作網”。通過與天津市13家出版社簽訂合作協議，為其最新出版的文獻編制原始書目數據，并上傳至“全國圖書館聯合編目中心”和“深圳地方版文獻聯合采編協作網”，實現津版出版物書目數據資源的全國共享。此外，天津圖書館還建立了本館回溯書目數據庫和音像電子出版物數據庫，并利用該數據庫協助成員館完成回溯和音像電子出版物的建庫工作，為成員館提供數據資源，實現資源共享。
在采訪過程中，我們還發現很多文獻已嚴重自然老化，裝訂已散或紙質脆化是普遍現象，甚至有些民國文獻孤本，輕輕觸摸紙張就會有碎屑掉落。對于這類文獻，搶救保護是當務之急。其中，進行數字化搶救管理是有效手段之一。通過現代的掃描手段，可以對文獻資源進行數字化處理。掃描前可先將圖書和期刊進行了分類，針對孤本的書籍做無邊距掃描，即不拆開、折疊書脊，每次只掃描一頁內容；針對有多本的書籍選擇其中一本拆開做分頁掃描，掃描后再重新裝訂，用黃表紙把書脊貼好。通過這一手段，使瀕危文獻轉化為電子讀物，既可以減少翻閱的次數從而得到有效保護，又可以實現文獻共享的初衷。
通過天津圖書館的案例可見網絡對于地方文獻資源的共享有著功不可沒的作用?，F代的科技手段也已完全有能力實現地方文獻的保護和共享。因此，我們必須努力建立和發展完善網絡資源，充分發揮現代科技的巨大能量。
三、爭取政府支持，建立地方呈繳制度
國家頒布的省、市、自治區圖書館工作條例曾規定地方出版物的征集和保存是地方圖書館的重要職能之一。爭取政府和行政主管部門的支持，依靠行政手段，實行“呈繳”制度一直是地方文獻征集的一種重要保障。
早在1979年國家出版局就以193號文件的形式規范了各出版單位的樣本繳送工作。這份題為《關于征集圖書、雜志、報紙樣本辦法的通知》，明確規定出版社、雜志社要向國家及地方省（市）圖書館繳送樣本。但在市場經濟條件下，各出版單位繳送樣本工作的積極性由于這項工作的無償性質而一直不高。面對這種情況，天津圖書館適時地調整制定了征集地方出版物的方案。1989年，天津圖書館起草了“關于征集天津地方出版物的通知”，其內容包括征集地方文獻的宗旨、意義、呈繳與接收的辦法等。該“通知”取得了天津市文化局、天津市新聞出版局的支持。依靠主管部分下發的正式文件和新聞出版局提供的天津出版單位名稱，僅1989年一年，天津圖書館就與市120家雜志社及百花、教育、科技等7家正式出版單位建立了繳送樣本的關系，取得了可喜成效。此方案實際上從過去計劃經濟條件下一廂情愿的征集方式，變為市場經濟條件下可操作的做法，對于提高征集的數量和質量都起到了促進的作用。通過總結，我們得出了以下經驗。
一是爭取得到相關部門的支持，地方文獻采訪工作帶有一定的政府行為色彩，更有利于文獻的征集工作的廣泛開展；二是改無償呈繳為有償征集，經與新聞出版管理業務部門及出版社商議，各出版社愿以很低的優惠價格向圖書館提供樣書，結算時間及方式尊重出版社的意見，這樣有效調動了各出版單位的繳送積極性；三是本著互利互惠的精神，天津圖書館采編中心編制的天津地方出版物計算機數據無償地向出版社提供，為出版社在計算機網絡環境下編發銷售目錄、新書推廣宣傳品提供方便，實現雙贏。
四、建立圖書館內部地方文獻的制度保障
由于地方文獻的形式多樣，在實際采訪工作中，勢必會和圖書館原有的采訪工作發生交叉現象。漏采和重采都是不允許的，所以必須建立相應的規章制度來解決這些問題。
例如：2002年10月，經天津圖書館藏書建設委員會討論通過，館長辦公會審核批準實施了《天津圖書館文獻資源采集條例》。
在該條例中，除了提出了實用性、系統性原則外，還特別提出了地方性原則。對反映本市歷史和現實發展，具有天津地方特色的文獻資源應全面采集；對經過歷史積淀形成的館藏特色地方文獻資源，要努力補充、完善和發展；要努力建設具有一定地方特色的文獻資源體系。天津圖書館文獻資源采集方針的制定及工作計劃與管理由天津圖書館藏書建設委員會全面負責。文獻資源采集的日常工作依照職能分工由相關業務部門組織實施。文獻采集的專門經費由藏書建設委員會提出年度使用安排計劃草案，經館長辦公會審核批準后實施。此《條例》是搞好館藏文獻資源建設的重要依據，也是建立圖書館內制度的重要保障。
綜上所述，地方文獻工作是地方公共圖書館工作的組成部分之一，通過天津圖書館在此項工作的實例分析，我們可以得出一些具有參考價值的經驗：靈活的采集方式，全面的資源共享、數字化手段的應用、堅實的制度保障，再加上政府部門的大力支持，是搞好地方文獻征集工作的基本方法與策略。
參考文獻：
[1]國家圖書館圖書編目部.信息資源建設中的圖書館采訪工作[M].北京：北京圖書館出版社，2007.
[2]高林江，陳雋.淺議地方文獻采訪策略[J].山西科技，2004，（4）.
圖書館辦公室工作計劃范文5
一、指導思想
以堅持“三個代表”重要思想、率先基本實現教育現代化為主旋律，以創建“江蘇省教育現代化市”為中心工作，大力弘揚艱苦創業、勇于創新、爭先創優的“三創精神”，認真貫徹落實學校工作意見，使教育技術更好的服務于學校的教育教學工作，以資源建設為重點，以強化應用為核心，全面提升我校教育技術的綜合效益和應用水平。
二、工作重點
（一）、以管理為突破，扎實工作，提高教育技術服務水平
1、加強學校教育資源庫和教學視頻案例庫的建設。教育資源庫和教學視頻案例庫是直接面向廣大教師的重要平臺。本學期在做好教育資源庫和教學視頻案例庫的框架的基礎上，通過對學校已有教育教學資源的分類和整合，努力爭取在下半學期能夠更好地服務于廣大教師。
2、加強專用教室的管理。根據《江蘇省中小學教育技術裝備標準》，對照現行教材的新增或調整實驗，增補好教育儀器設備，確保演示實驗和學生分組實驗的開設率均為100%；學生分組實驗儀器按一人一組配備，切實提高學生的實踐能力。
3、加強現代設備的維護。加強對高二和高三年級教室多媒體設備、學校廣播系統和校園閉路電視系統、信息技術專用教室中電腦的維護，確保教室的現代化實施正常運轉。
4、加強安全防范工作。加強理化生實驗室易燃、易爆和劇毒藥品的管理和使用，加強校園網絡安全管理。
5、加強教育技術隊伍建設。加強教技處人員的自身素質,勤于鉆研業務,增強為廣大教師服務的意識和能力。
（二）、以競賽和考評為抓手，爭先創優，促進教育技術工作全面開展
1、積極開展教育技術應用系列競賽。形成良好的教育技術應用競賽機制，并成為教育技術應用工作的主要抓手，積極組織教師參加中小學信息技術與課程整合評比、中小學教育技術能力賽、中小學綜合網站及教師博客評比。
2、積極創建蘇州市教育信息化示范學校。積極對照蘇州市教育信息化示范學校評估標準，做好相關材料的準備工作，努力爭取本學年內通過蘇州市評估組的驗收。
3、積極參加蘇州市中小學圖書館網頁評比。積極對照蘇州市中小學圖書館網頁評比標準，做好相關材料的準備工作，爭取順利通過本次驗收。同時，通過本次評比，切實提高我校圖書館網絡化水平。
（三）、以應用為核心，深化改革，大力提升教育技術應用水平
1、進一步壯大課程整合骨干隊伍。本學期在做好教師課程整合課件庫的框架的基礎上，通過對教師已有課程整合課件的分類和整合，初步形成我校教師的課程整合課件庫，同時，積極提升課程整合課件庫的數量和層次。
2、深化信息技術與課程的整合。切實處理好技術與學科、傳統與現代的關系，在整合的實踐過程中積極關注新課程標準、學習主體和相應學科，同時，積極提升信息技術與課程整合的層次。
3、確保筆記本電腦考核順利進行。本學期開始，將對第二批購置筆記本電腦的教師實行還貸考核，將對考核與獎勵辦法進一步細化，做到公正、公開，確?？己斯ぷ黜樌M行。
三、人員安排
張永輝：全面負責教技處工作。
梁霞萍、杜園：管理物理實驗室
王海倫、李艷：管理化學實驗室
沈燕翔：管理生物實驗室
馬斌：管理廣播電視系統、音像資料、班級終端設備
吳斌：管理科技樓一、二樓多媒體教室，并協助馬斌教師的工作
舒永祥：管理網絡教室，負責網絡技術工作
李然、顧櫻：管理網絡教室，
賈永林：管理網絡教室，做好網絡管理工作，協助辦公室建好校園網
四、工作安排
九月份：
1．高二和高三年級普通教室多媒體設備的維護
2．高一、高二年級電教科代表培訓
3．硬件防火墻的更換
4．高二教師使用顯示終端的培訓
5．部分教師筆記本電腦的檢修、網絡線插座的檢修
6．第二批購置筆記本電腦教師的還貸考核
7．增補好實驗室教育儀器設備
8、參加蘇州市中小學圖書館網頁評比
十月份：
1．音像資料的整理歸類
2、做好教育資源庫、教學視頻案例庫和教師課程整合課件庫的建設
3、做好創建蘇州市教育信息化示范學校前期準備工作
十一月份：
1、好公開教學相關資料收集、整理工作
2、查本學期的臺帳記錄
3、協助教務處做好公開教學的準備工作
十二月份：
1、專用教室和電教設備的歸檔工作
2、完善本學期的臺帳記錄
一月份：
圖書館辦公室工作計劃范文6
關鍵詞：calis；e讀；文獻傳遞
中圖分類號：G641 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2013）04-0-01
一、建設目標
根據曲阜師范大學加強本科教學、深化人才培養模式改革、高層次人才培養和引進等方面的工作，圍繞黨委七屆六次全委會精神創新教學、科研、師資隊伍建設等工作的思路、舉措，以我校各院系和計算機網為依托，配合中國高等教育文獻保障體系（calis），我館已經初步完成了示范館的文獻傳遞、館際互借和虛擬參考系統的各項建設。以此推進本校高等教育資源的合理優化配置，實現信息資源共建、共知、共享，深化資源的有效開發和利用，提高高等學校教育和科研的文獻保障水平。并使之成為本校重要的信息基礎設施之一。近期又實現了高校文科文獻保障系統（cashl）的開通和使用，受到全校師生關注，并在積極的試用當中。通過文獻信息服務網絡和文獻信息資源及數字化建設，把calis系統用e讀的方式分層次、系統化在學校師生中開展起來，把高校文獻最大利益化和社會化。
圖書館參考咨詢借助了許多平臺來進行有效的信息咨詢服務。像借QQ、MSN等有效的交流工具可以和讀者更直觀更貼近的交流，使讀者的問題可以迅速解決。如果能把這些技術綜合運用到參考咨詢中，會使參考咨詢上一個新的臺階。
二、曲阜師范大學E讀建設目標及建設任務完成情況
1.建設任務以及具體完成情況
（1）制定詳細的培訓計劃，完成培訓任務。我們要完成的首要任務是建設覆蓋全校師生的calis系統，必使之更加普及化、規范化、科學化，使e讀真正成為讀者的好幫手、科研的好助手。第一段階段是宣傳推廣階段，這一階段是利用各種宣傳渠道來推廣宣傳e讀的重要性和必要性，比如通過館內宣傳、活動宣傳、電子屏幕宣傳、網絡公告宣傳、通過QQ群宣傳等等。第二通過開培訓來有效的落實e讀檢索功能，通過講課、電腦演示以達到實際應用的目的，并在學期末把教師和研究生全面培訓一遍，新學期完成所有本科生培訓任務，我們的培訓是普及而全面性的培訓，不是講座式的培訓，使每個學生都應重視e讀在學習科研中重要地位。
（2）利用上機面對面進行讀者培訓，把問題直接通過演練解決。使e讀更貼近讀者，更易于操作。
（3）設置專職參考咨詢人員輪值。E讀是一項日常性工作，而且具有長期性。本館專人指定專人負責長期工作。具體工作主要是下面幾個方面。E讀管理員負責本單位每日解答讀者在使用過程所遇到的問題。E讀管理員負責CALIS數據統計，每學期末打印出用戶使用情況統計、文獻利用率統計制定下學期e讀宣傳工作計劃。
（4）負責編制各種宣傳推廣材料并加以實施。制定每學期e讀培訓計劃配合宣傳推廣，組織各種宣傳活動使之靈活化。開展各種培訓會、研討會或者聯誼活動。
（5）技術支持。技術部在技術上支持e讀的開發和鏈接工作，在本館門戶專門設立搜索引擎，便于讀者隨時檢索文獻。安排懂網絡和計算機的系統管理員負責解決讀者在使用過程中遇到的技術方面的問題。安排學科館員負責解決讀者在使用過程中遇到的業務方面的問題。
2.建設過程
圖書館在e讀建設過程中，領導親自指揮布置宣傳推廣工作。各部門協同工作，使參考咨詢工作有了質的突破。利用學校的網絡、宣傳、會議等各種方式積極推廣宣傳e讀系統。成立了專門的小組，指定數字化建設部、參考咨詢部、辦公室協助完成各項工作。投入了巨大的人力財力資源。
在建設過程中，圖書館聯系各院系做宣傳鼓動工作，請示校領導給予各方面的支持。學校也相應投入大量資金購買機器設備以支持圖書館的工作，購買了二百臺全新電腦開展電子閱覽室工作，購買新的交換機已擴大其容量，以更好的為讀者服務。從數字化建設部和參考咨詢部中推薦去calis中心或省中心參加各項培訓，并獲取資格證書，以便更好的開展服務。其中參加過培訓的專職人員已超過六人，這六人都已通過calis的資格考試，每人至少獲得兩個證書。
在e讀具體建設工作中，先后給文學院、歷史學院的老師開展講座，先后派三名老師到各學院區開展講座，已經講了三場，受到老師們的好評。在圖書館也設專職教師4名對研究生進行培訓。
3.建設成果
本館嚴格按照CALIS示范館服務能力要求，本館多次開展宣傳、培訓工作，更多地讓讀者了解如何利用e讀并獲取文獻。為了使廣大讀者能夠盡快利用calis系統，首先對全校研究生本科生進行了培訓。培訓分幾個步驟：一是對各學院研究生分期分批進行培訓，二是準備對全校二年級本科生進行全面培訓。這些培訓分三個地方進行。（1）對老師培訓我們是專門上門到學院去給老師進行指導培訓，邊培訓邊發現問題及時進行調整，并改進培訓方法。（2）對研究生培訓是在圖書館3樓電子閱覽室上機實習，進行面對面的指導培訓，讓學生對這一系統有直觀和全面的認識。（3）對本科生培訓我們圖書館專門設立了讀者培訓室對本科生上完課后再到電子閱覽室進行上機實習。已經實際培訓過的學院研究生有教育科學學院、文學院、數學科學學院、外國語學院、化學科學學院培訓人數1200人次，本學期爭取培訓萬在校研究生。下學期準備培訓本科生。
三、下一步建設的設想和建議
1.進一步做好E讀服務的宣傳推廣。繼續投入相應的人力、物力，做好本校負責的魯南地區22所學校宣傳與推廣。
2.對數字e讀文獻服務的幾點建議：
重視e讀管理模式的構建，e讀數字網絡，是解決單一圖書館或信息機構因資源或人才等因素限制而不能解決的文獻服務問題。建議多成員機構合作體，可以集中眾多館的優勢為一體去滿足各種用戶的個性化信息需求。要充分發揮網絡信息資源與管理人才智力資源的優勢，采用合作化的e讀的方式實現資源共享的理性選擇。各高校上傳數據整合是非常必要的而且要規范化。calis響應速度較慢需要進一步提高有時上不去網讀者抱怨強烈。實現e讀智力共享的重要平臺是非常重要的，整合各高校的力量來為高校共享服務也是必要的。
3.盡快組建數字參考咨詢服務協作網
圖書情報主管部門應盡快借鑒國外數字圖書館服務的經驗，逐步建立起一套符合我國特點的服務模式，發達地區高校圖書館能夠借助經濟發達地區高校的信息資源與人才資源優勢，盡快建立起理論上完善、實踐上可行的calis服務體系。
