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增強企業核心競爭力范文1
關鍵詞:增強 核心競爭力
我國入世后,面對越來越激烈的競爭,企業要獲得持續競爭優勢,培育和創造比競爭對手更強的能力即核心能力已成為企業的生存之本。擁有強大的核心競爭力,意味著企業在參與依賴核心競爭力的最佳產品市場上擁有了選擇權。而如果公司沒有取得核心競爭力方面的領先地位,被拒之門外的就不僅僅是一種產品市場,而是會失去一系列市場和商機。
1990年,美國密西根大學商學院教授普拉哈拉德(C. K. Prahalad) 和倫敦商學院教授哈默爾(G. Hamel) 在哈佛商業評論上發表《企業核心競爭力》(The Core Competence of the Corporation) 一文,標志著企業核心競爭力理論的正式提出。他們認為,隨著世界的發展變化,競爭加劇,產品生命周期的縮短以及全球經濟一體化的加強,企業的成功不再歸功于短暫的或偶然的產品開發或靈機一動的市場戰略,而是企業核心競爭力的外在表現。按照他們給出的定義,核心競爭力是能使公司為客戶帶來特殊利益的一種獨有技能或技術。在我認為,核心競爭力就是指在某一個時間段內企業能夠擁有,而競爭對手卻沒有的能體現效率的戰略、資源、能力、優勢等基礎上持續學習創新并能比對手更快速贏得顧客的競爭優勢。本文將著重討論核心競爭力的基本特征,以及企業如何增強核心競爭力。
一、核心競爭力的基本特征
明確核心競爭力的基本特征,有利于辨識企業內部的核心競爭力,從而為核心競爭力的培育與提升奠定基礎。
在普拉哈拉德和哈默爾看來,核心競爭力具備以下幾個基本特征。核心競爭力首先應該能為企業提供進入不同市場的潛力;其次,核心能力應當對最終產品中顧客重視的價值做出關鍵貢獻;最后,一個企業的核心競爭力應該是難以被競爭對手所模仿和復制的。
我認為除了以上主要特征以外,核心競爭力還具有一些其它特征:核心競爭力的載體是企業整體,而不是企業的某個業務部門、某個行業領域;核心競爭力是從企業過去的成長歷程中積累而產生的,而不是通過市場交易可獲得的;它是企業各部門人員不斷學習、獲得知識、共享知識和運用知識而形成的整合知識和技能,這也是為什么一家企業的核心競爭力,不容易被其競爭對手模仿或復制的原因?？梢哉f,核心競爭力是支持企業建立競爭優勢的戰略資源。正如海爾集團總裁張瑞敏所言:“創新(能力)是海爾真正的核心競爭力,因為其不易或無法被競爭對手模仿”。核心競爭力不是資產,它不會出現在資產負債表上;不是局限于個別產品,而是可以打開多種產品潛在市場大門的能力;不是已經普及的能力而且不是固定不變的,企業在某階段的核心競爭力到后階段可能成為一般能力;不容易為某個人或某個小組完全掌握。另外,企業的核心競爭力是與企業的組織結構、管理模式、企業資源等因素高度融合的,它不僅由技術因素決定,而且與企業組織結構產生的系統效應相配合。企業核心競爭力這種資源的載體通常體現為人力資源和技術資源,同時企業的核心競爭力又超越于員工個人的能力而存在。由于核心競爭力是企業在實踐過程中逐漸培育起來的,在它形成的過程中企業主體的內質也在不斷變化,因此與企業擁有的實物資產不同,核心競爭能力難以從企業主體中分離出來,一旦形成就較為穩定,與競爭對手之間形成質的差別。
二、企業如何增強核心競爭力
由于核心競爭力是難以觸知的、暗含的企業競爭力因素的復雜集合,因此,要真正做到理性的開發與增強核心競爭力,就必須注意到競爭力因素的復雜構造關系。這里本人將討論一下企業如何增強核心競爭力。
第一,企業核心競爭力必須有資源的獨具性
對企業而言,若要生存就必須具有一定的競爭力,競爭力只存在程度的差別,而不存在有無的問題。企業的競爭力是企業在市場競爭中得以存續和發展所應具備的一般性功能,是企業的比較優勢。企業的資源、知識和技術,例如營銷競爭能力、經營管理的競爭能力等,只要具有一定優勢都可以形成競爭力。這些是依托企業核心業務和核心產品而形成的、具有代表性的競爭能力,是一個企業存續和發展的重要基礎。而核心競爭力則是核心能力的進一步提升和發展。企業核心競爭力必須有資源的獨具性,沒有獨具性就沒有區別于他人的優勢可言。所以,獨具性對一個企業的競爭力有著十分重要的作用。但僅有獨具性也是不夠的,或僅有獨具性并不一定能保證企業的競爭優勢,還要保持你這種獨具性的持續優勢,如果獨具性能夠與持續性聯系在一起,那么,這種保持持續競爭優勢的獨具性才是核心競爭力的真諦所在。
第二,必須進行企業資源的有效整合
核心競爭力是以資源為基礎的,但并不是所有的資源都是有效的,如果僅僅是大量的資源堆砌在一起,而不是有效整合起來,那只是對企業資源的一種浪費。沒有資源的合理組織與協調,無論企業的先天條件多么好,其優勢都難以真正發揮,更難以持續保持,核心競爭力也就是一句空話。競爭優勢的基礎是更優越的資源和有效組合,資源包括人力資源、資本資源、管理資源、技術資源等,當然還包括企業文化資源。
第三,增強企業能力
增強企業核心競爭力范文2
【關鍵詞】和諧；企業文化；核心競爭力
企業文化指的就是企業的一種經營理念，這種經營理念是在長期的企業經營活動中形成的一種企業的社會責任，價值觀念，經營的行為、理念、目的、形象、方針和觀念的總稱，它體現了一個企業的靈魂以及個性化的經營理念。和諧的企業文化的建立是企業向前發展的要求，也是當前建設和諧社會的必須條件之一。
1 構建和諧企業文化的內涵和發展意義
自上世紀的八十年代以來，我國引進了很多先進的企業文化，由于改革開放的不斷深入以及現代許多企業的管理制度的不斷完善和加強，更多的理論和企業界的人士對于企業文化的研究進一步加強，形成了一股強烈的研究企業文化的熱潮，社會輿論的焦點也由此轉到了對于研究和諧企業文化的建設上來。
對于企業來說，和諧的企業文化的建立就是指該企業的核心價值觀要以和諧的思想為主，要進一步加強企業內部的各個部門在業務上的和諧統一以及有機結合，讓企業的目標與要求與員工們的需求密切統一的結合在一起，讓企業往和諧的方向發展，這對于企業來說不僅僅在構建和諧企業文化的理論上具有重大的意義，而且在現實上對于企業的生產力的加強也有著很重要的意義。
2 和諧企業文化的特征
改革開放以來，市場經濟得到不斷的發展，企業文化的構建也得到了快速的發展，時代的進步賦予了企業文化不斷更新的內容和新的特點。第一點就是要具備和諧性：和諧是現在社會發展的主題，是現在所有企業管理所講求的新的發展方向，是企業文化發展所追求的目標。和諧的企業文化主要指的就是企業自身內部的發展要和諧，企業的發展與社會的發展要和諧統一，和諧社會的構建離不開和諧企業的發展，和諧企業的發展也離不開企業內部各個組成部分的和諧統一的發展。第二點就是企業的發展離不開競爭。競爭力是一個企業快速向前發展的不懈動力，企業如果沒有了競爭力，這個企業也就失去了發展的可能性。物競天擇，適者生存，只有能夠充分適合這個社會的發展才能在這個企業競爭激烈的社會中更好地生存和發展下去。而當今企業發展的競爭無非就是科技和人才這兩個方面的競爭，科技是第一生產力，科技的創造離不開人才，只有把人才和科技這兩個方面充分的結合在一起，把這兩者作為企業賴以生存的保障進行發展和培育，才能提高企業的綜合競爭力，立于不敗之地。第三點就是企業的發展要具備時代性的特點，要緊跟時展的步伐，因為企業的文化是隨著時代的發展而不斷發展的，它的內容也是隨著時代的發展而進行不斷豐富，所以要想保持企業積極向上的活力就必須做到在發展上與時俱進，保持青春和活力。
一個企業的文化是該企業員工的整體理念與思想追求的整體體現。企業的思想文化是要通過不斷滲透逐漸被每個員工所吸收而達成一種共識，這樣這個企業才算真正的體現出企業文化的價值，企業的員工們也才能真正的體會到企業的價值所在，使企業文化的價值真正的運用到實際的工作中去，能夠自覺的維護企業的利益，使企業文化的影響力不斷地增強，企業文化的形成來之不易，這就需要企業每一個員工的共同努力，共同維護，這就要求每一個員工都必須具備全局意識，樹立全局觀念，這是企業文化得以生存和發展重要保障。
3 企業建立和諧文化的重要性
一個好的企業它的企業文化的建立是非常重要的，其重要性主要表現在：一，對于企業的生產和發展有著積極的影響；二，它是一個企業核心競爭力的重要體現；三，企業良好的競爭力的形成有利于員工團隊的團結和工作的積極向上。
企業文化的建設是企業整體的精神面貌的的體現，是促進企業的精神文明建設的一個重要的手段。通過運用各種方式和途徑使員工們的整體素質得到提高，工作的熱情以及生產的效率都得到有效的激發和提高，從而增加企業的整體的經濟效益，這是企業文化的根本任務所在。一個具有現代化思想的、明智的企業家一定是具有一定文化水平的，企業也是一樣的，一個具有創造力、發展力和活力的企業也必定是擁有自己核心靈魂的企業文化的。
企業擁有良好的發展，經濟實力是基礎，政治思想是前提，兩者都是非常重要的。企業要想盡快的得到好的發展就必須重視企業文化的重要作用。因為企業文化是產品的宣傳、企業聲譽的傳播以及企業形象塑造的基礎，企業的發展要想進一步的打開市場推動經濟的向前發展就必須發揮企業文化的影響和創造力。
4 如何更好地建設和諧企業文化、增強企業核心競爭力
4.1 建設和諧的企業文化要狠抓建設
第一，加強制度規范，企業的領導班子要建立好一套完整的企業文化管理制度，形成一種健全的企業文化管理格局，推動和健全企業文化的建設和發展。來規范企業員工的行為，在員工們的合法權益得到保障的同時要使員工們利益得到維護，義務也要依法履行，使工作和辦事做到有章可循，有法可依。對員工要加大培訓力度，從而使員工的綜合素質得到明顯的提升。企業文化也要根據公司的發展進行變化的，就需要對于公司的文化加大研究的力度，對于企業文化的研究要以企業的經營理念為目的，在研究內容的同時制定出相應的企業規劃，對于企業文化的發展起到一定的指導作用。企業文化的發展也離不開各個企業之間進行文化的交流研討，相互之間交流經驗，取長補短。
第二，要建立企業和諧文化的思想意識，建設和諧的企業文化必須以先進的思想意識為指導。要樹立科學的發展觀。企業文化的創立是以發展為基礎的，要具備科學的發展意識，企業的發展壯大是員工得以良好發展的基礎。競爭力也是每個企業都必須具備的良好的發展前提，樹立良好的競爭意識就是企業較快發展的基礎，在當今社會競爭意識如此激烈的環境下，企業要想站穩腳跟就必須要積極地想辦法應對來自各個方面的競爭壓力，要把眼光放得長遠些，努力應對來自全世界的競爭。企業要想長足的進行發展，必須具備一定的創新能力和意識，創新是一切發展的源泉，創新就需要科技的支持，科技來源于人的創造，歸根結底又回到了人才的挖掘和培養上，人才是企業發展的基礎，企業的發展必須要做到以人為本。
第三，要把先進的思想落實到行動上，努力提高員工的素質，要積極調節好下層員工與上層領導的關系以及他們各自內部之間的關系，使企業得以穩定的發展，還要處理好勞務之間的關系，保證好勞動者的福利待遇及隨著企業的不斷發展，員工們的待遇也要得到相應的提高，這樣員工們的工作積極性就會被充分的調動起來，為企業的發展創造更高的利益。
4.2 和諧的企業文化的建設就要發揮領導的帶頭作用
一個企業的領導核心決定著企業發展的方向，作為企業的領導要立足于企業的工作大局，從思想和行動上加強領導，充分發揮領導的組織帶頭作用。作為企業的工會組織也要發揮其具有得天獨厚的群眾基礎的作用，積極開展一系列的宣傳活動，使廣大的員工在活動中體會到企業文化的教育作用，使其充分發揮管理和監督的職責，增強員工們的主人翁意識，發揮組織的帶頭作用。
5 結語
和諧企業文化的建立是一個復雜長遠的過程，需要長時間的企業文化發展的積淀與滲透才能使其為企業的發展提供動力與支持，是企業能夠和諧健康發展的基礎和蓬勃向上的動力，從而對社會的和諧發展起到良好的影響作用，是企業提高核心競爭力的必備條件。
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關鍵詞：人力資源管理；和諧管理；創新
中圖分類號：F272.92 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2012）01-00-01
一、以和諧人才觀引領企業
客觀上講，觀念的改變是保證企業成為較為優異的人力資源管理建設的基礎。隨意在制定相關層面的管理工作的時候，要求相關管理層面的人員一定要改變固有的將員工看作是“實現生產要素”或者是僅僅當作“管理以及控制的對象”的落后觀念，而是要從根本上意識到：企業員工也同樣是具有平等權利和義務的人群。因為一個企業在對待相關人才的態度方面直接影響到整個公司是否可能網羅到相關方面的專業人才，所以如果想要從基礎上改變就有人力資源管理觀念的束縛，必須要確立相對正確的人才觀，因為這才是改善人力資源管理的重要“突破口”。
二、以心理契約實現雙贏
從人力資源的本質上講，人才是企業實現最終發展并提升其競爭力的重要資源，所以構建企業同員工之間關系發展的新型模式，逐漸地在企業和員工之間逐漸地確立起一種以心理契約為紐帶的合作關系，同時注意竭力營造一種相對和諧的心態，這樣才能夠從根本上起到激勵員工進步的目的，同時也才能使得企業在用人方面人盡其才，才盡其用，最終實現企業競爭力的全面提升。
(一)設計公平合理的薪酬機制
據美國心理學家亞當斯的公平理論研究表明：多數人在實際工作當中的工作態度以及進行生產的積極性，在相當大程度上不僅會受到其所最終獲得的報酬的絕對值的影響而發生變化，同時更可能要受到來自報酬的相對值變化的影響，形成這種現象的原因主要是因為報酬對于工作者來講，不僅僅是其參加工作的目的，同樣也是成就感和自我滿足的收獲過程。甚至從某種程度上講，報酬的數目多少在很大程度上也反映了相關行為者在其所屬領導心中的地位和價值。另外，亞當斯還認為：一旦企業的內部有員工對于相關的薪酬制度產生了不平衡感，那么他們就很有可能就會采取一定的措施，或者是采取調整自己的主觀認識來改善不平衡的感受，或者是采取其他方式來尋求內心的平衡感，直至最后內心平衡感的建立。
(二)開展科學的職業生涯管理
根據相關組織的研究結果表明：發展性契約的簽訂是所有員工都十分關心的問題，同時更是影響員工在組織中相關表現的重要組成因素。因為多數的員工參與工作的初衷除了是要滿足低層次的物質需求之外，更高層次上是要實現更加良好的職業發展。出于公平的角度考慮，如果企業在制定相關政策時充分地考慮到了員工參與工作的職業理想，那么員工在一定程度上也就會增加其對于企業的承諾和工作的努力程度。據統計：全球500強中的大所屬企業都針對員工的職業生涯方面進行了科學的規劃和界定，以便于員工更好地發揮自己的水平和能力。這樣做的好處是不僅使得員工在逐步地實現企業自身發展目標的過程當中，也可以充分地體會到自身相應的責任和義務，感覺到自己在企業的發展過程中是“有用的人”，起到了添磚加瓦的作用，同時更對企業的未來遠景發展產生真實感，自覺地為企業實現發展而貢獻自己的力量。
(三)推進公正合理的績效考核
從概念的內涵上講，績效考核指的是在相關的企業戰略管理當中有效地將人力資源的管理轉化成為相關的實際行動的過程，從重要性上講，它是作為企業管理的重要構成因素而存在的，而其更深層意義上的目標，則重點是從企業發展的戰略角度出發的。其執行方法主要指的是通過加強員工同主管之間的有效溝通，以便于明確員工的具體工作任務和績效目標，同時并最終確定針對員工管理工作的考核結果。
三、以資本投資促企業及人才的共同和諧發展
一般的狀況下，貨幣資本是具有一定程度的被動性的，而人力方面的資本則屬于主動性的資本，以貨幣為代表的原始資本一旦缺乏人力資本的推動是無法實現良好運轉的。所以 ，企業應當充分地意識到人力資本投資在實現企業發展方面的重要性，同時還要注意適時、適當地加大企業在人力資本方面的投資力度和范圍，逐步地引導員工最終養成終身進行學習的意識和習慣。
首先應當在企業內部逐漸地形成一種終身進行學習的環境和氛圍，積極地創造一些有利于職工進行學習的客觀條件，同時還要鼓勵并支持企業職工進行主動性的學習，充分地使得企業的人力資源管理的建設得到相當大程度上的保值和增值。其次是要針對開展培訓的方式和方法進行科學的選擇，盡可能地為員工提供形式豐富、內容多樣的參與教育培訓的機會。同時為了保證員工在參與到受訓的過程中可以實現積極、主動地參與到相關的學習中去，還要保證培訓的內容、方式方面的針對性和專業的實現。最后，企業還應當從實現自身發展需要的角度出發，逐步地建立起多層次、多角度、多形式、全方位的培訓模式，全面加強針對企業員工培訓開展的內容和課時的把握，最終實現企業員工自身素質的全面提高，也實現企業員工可以更好地為企業服務的目的。
總體來講，企業實現發展的最終目標是實現人的發展，而不是對于物質的占有。同時人才方面的進步和發展也可以支持企業在生產力方面的發展，而企業如果想要實現發展，那么又必須要依賴于人才的發展，更重要的是企業的發展同樣也會為人才的發展提供相應的保證，所以企業生產力的發展和人才的發展是企業實現發展的兩個重要方面，只有處理好了生產力和人力資源的全面發展，才能取得“雙贏”。
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引言：“和”即同舟共濟，“諧”即協調有序，“和諧”才可以包容萬物。從政治上講就是一種社會安定的狀態，同時也是指人們能夠認識并遵循事物的客觀規律，與自然和諧共存。一個優秀的企業，是需要不斷戰勝競爭者，不斷戰勝自我，在戰斗中尋求發展和創新的，只有善于創新，勇于解決問題，企業才能贏得市場，才能實現經營目標。而這一過程必須有和諧的企業文化做基礎，和諧的企業文化，對形成企業凝聚力，提高市場競爭力，推動企業持續、健康、協調發展至關重要。
一、和諧企業文化與企業核心競爭力
“和諧”是企業文化在市場經濟條件下被賦予的新的內容，和諧企業文化包括和諧性、競爭性、時代性三個特點。和諧企業文化主要包括企業與員工、企業內部、企業與社會三個部分的內容。
核心競爭力是企業所擁有的區別于其他競爭對手的獨特競爭優勢的體現，它包括知識、技能與資產幾方面的競爭力，是企業獲得長期競爭優勢的源泉。
和諧企業文化是以“和諧”為核心理念的企業的價值觀，對內協調企業和員工的共同價值觀，它融合企業與員工的思想、價值觀、行動規范、行為準則等，幫助企業凝聚和協調、導向和教育、激勵和約束、創新和科學發展各種資源，為企業的持續健康發展提供源源不斷的動力。最終會形成一種強大的整合各種資源的能力，提升企業的核心競爭力。對外，和諧企業文化具有超越企業自身利益的社會價值觀的追求和精神，可以協調平衡企業與各利益相關者的利益，企業價值觀能被顧客、公眾和政府接受和認可，在自身發展的同時又注重保護環境，最終實現社會的可持續性發展。毫無疑問，和諧企業文化所實現的內部和諧與外部和諧必將形成一種強勁的動力提升企業核心競爭力，推動企業發展壯大。
二、如何建設和諧企業文化以推動企業核心競爭力
（一）提高對和諧企業文化的重視
建設和諧企業文化建設的前提是必須提高對和諧企業文化建設重要性的認識。通過學習、培訓、宣傳等多種形式，使廣大員工對和諧企業文化建設的重要意義形成共識，充分發揮思想政治工作的作用，將構建和諧企業文化的思想深入到員工心中，將精神文明建設融入到企業文化建設中。特別是要在加強領導層對和諧企業文化建設的認識上下功夫，使各級領導充分認識到加強和諧企業文化建設對增強企業核心競爭力、促進企業發展壯大所具有的戰略意義，從而提高領導干部對加強和諧企業文化建設的重視程度，并在企業領導中形成共識，把加強和諧企業文化建設作為企業發展戰略過程中的一個不可缺少的重要組成部分，增強搞好和諧企業文化建設的主動性和自覺性。
（二）堅持“以人為本”，形成內外共識的和諧企業文化價值觀
未來企業的競爭，將是企業形象的競爭，而樹立良好的企業形象，確立富有進取的企業精神，充分發揮人的最大作用，是和諧企業文化的主要內容。
因此首先要促進企業與員工之間的和諧，維護企業中員工的各種根本利益，如：職工工資收入和福利待遇與企業效益同步增長、確保職工的勞動就業權利、優化勞動環境、落實員工的民主管理權利，要把企業辦成員工之家等。
其次是建立良好的員工培訓機制，培訓機制是否完善，直接影響企業的和諧和企業的發展。市場經濟條件下，員工需要通過不斷的學習來掌握新科技適應市場新變化，培養員工群體“知識是資本，人才是財富，科技是生命”的觀念，開拓員工的學習領域，學習視野也是提高企業核心競爭力的又一重要途徑。
最后要建立和諧的人際關系。企業的人際關系是構建和諧企業文化的重要組成部分，要在員工中積極倡導團結友愛、互相理解信任、互相關心幫助、和諧相處、共同發展的人際關系。
（三）規范各項管理制度
首先要健全企業文化管理機制，成立由企業管理層、政工團齊抓共管的企業文化工作格局，共同倡導、策劃和推動企業文化建設。
其次要建立健全企業的各項人事管理制度，用完善的規則制度來規范員工行為，保障員工的合法權益，引導廣大員工依法行使權利，履行義務，做到工作有章法，辦事有尺度。
第三要吉林森工還十分注重建立企業文化建設研究制度，加強對企業文化的研究，緊緊圍繞企業生產經營工作中心，細化研究內容，制定出長遠規劃，創新文化內涵，以指導企業文化建設；認真搞好企業文化交流，并在每年的精神文明建設會議上把企業文化建設作為重要內容，認真總結分析，交流經驗。
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核心競爭力是企業獲取持續競爭優勢的來源和基礎。這主要是由核心競爭力本身所具有的特點所決定的：
第一，核心競爭力能實現用戶所看重的核心價值。企業核心競爭力能為用戶提供超過其他企業的更多的使用價值，能夠更好地滿足用戶需要，同時能使企業比競爭對手具有更高的效率、更低的成本，從而取得更高而且長期的經濟效益，實現企業價值最大化。
第二，核心競爭力具有獨特性，持久并且難以模仿和超越。企業核心競爭力是企業在長期的技術實踐、管理實踐中以特定的方式培育起來的。不同企業的核心競爭力是異質的，如果企業核心能力容易被別人“克隆”，就難以為企業提供堅實而持久的競爭優勢。企業的核心競爭力由企業多種能力、技術和產品長時間累積而形成的，核心競爭力周期較長，即比單一能力具有更長的存續時限。不易模仿或超越是由于企業物資資本與人力資源的互補體系與企業組織結構和個人資源密不可分，既包含企業獨有的技術設備與操作技能，也存在于企業員工的頭腦中，表現為尚未編碼的經驗、學識和智慧，難以為外界所了解、探知，并被模仿與移植，即難以在短時間內被超越。
第三，核心競爭力具有整體性。單一的產品或技術很難成為企業核心競爭力，核心競爭力是許多不同部門或個人相互作用產生的，它的載體是整個企業，而不是企業的某個部門，企業核心競爭力的形成，必然是企業整體優化的結果。核心能力是與環境保持平衡的結構復雜的立體系統，具有整體性。
第四，核心競爭力具有價值延展性。核心競爭力既能使企業在某一領域獲得較高的利潤，還能延展到相關領域，衍生出一系列產品與服務，打開多種產品潛在市場和拓展新的行業領域。企業的核心競爭力能夠為企業帶來多方面的競爭優勢，為企業打開多種產品市場提供支持。如夏普公司的液晶顯示技術，使其成功地進入筆記本電腦、大屏幕電視顯像等多個市場領域。
企業核心競爭力的運作框架
企業核心競爭力來自企業自身所掌握和擁有的優于競爭對手的資源與能力，這種能力只有與市場機會能力相一致時，才有發展的潛力。由于企業始終圍繞著產品展開各種業務活動，所以，市場機會能力是從認識消費者的“可察覺使用價值”(Perceived Use Vale,PUV)，即顧客通過對產品的耳聞目睹或使用，已經認識到和感悟到產品能為他們帶來的實際使用價值。這正是企業產品能夠賦予顧客的最大最實在的利益，是產品真正體現的價值所在和產品能滿足、吸引消費者的實質所在。據此，企業的核心能力可歸自企業價值鏈中，其生產與經營活動的有效性――增加PUV的能力，即能使之不斷提升和適應變化的水平，以至獲得可持續競爭優勢――企業核心競爭力。直接增加PUV能力包括生產、規模經濟、控制協調和研究開發等，間接增加PUV能力則有經營銷售、后勤物流、倉儲運輸、運作一體化和范圍經濟等。
然而，能夠使企業生產經營活動的有效性與市場實際需求一致，才是企業獲得競爭力的關鍵。一方面通過在產品中為消費者提供較高的PUV價值利益；另一方面可改善企業成本效率，以提高價格空間受市場價格漲跌的影響。從此角度看，企業的競爭優勢歸根到底是由目標市場上的消費者所決定的。企業只有在認真審視自身資源能力的情況下，通過對不確定環境的認識與分析，適時調整戰略適應新的變化，彌補、改善、增加或提升原有資源與能力，方能獲得企業可持續競爭優勢能力。
人力資源開發和管理
企業核心競爭力充分展現的根基在于企業人力資源的開發和管理。離開了企業人力資源，企業核心競爭力便會成為無本之木，無源之水。
1．從企業核心競爭力的運作框架來看。企業的核心競爭力最終是通過顧客的市場反應來體現的，與顧客直接接觸的是公司的員工，而員工個體的能力是企業核心競爭力的基礎。在普拉哈拉德的“樹型”理論中，多樣化公司是一棵大樹，樹干和主枝是核心產品，分枝是業務單元，樹葉、花朵和果實是最終產品，提供養份、維持生命、穩固樹身的根就是核心競爭力。那么作為根上的那些千千萬萬深人大地的根須就是與企業息息相關的員工，缺少發達的根須，樹的生命就會萎縮。國外很多實證研究表明，企業的人力資源管理實踐可以對競爭優勢產業產生相當強烈的影響，有效的人力資源管理可提高企業的競爭能力。企業通過有效的人力資源管理使員工能高效地為顧客提供超過競爭對手的滿意服務，造就忠誠的顧客，從而為企業帶來持久的利潤和發展。
2．從企業核心競爭力的培育過程來看。企業核心競爭力的培育過程可以劃分為開發與獲取構成企業核心競爭力的專長和技能階段、企業核心競爭力各構成要素整合階段和核心產品市場的開發階段。在企業核心競爭力的整個培育過程中，最關鍵的是要有足夠數量的高素質人才。因此，開發企業的人力資源自始至終地伴隨著企業核心競爭力的培育過程。企業人力資源的開發就是為了全面實施企業的發展戰略、不斷增強企業核心競爭力，而對員工的智力、知識水平和技術能力進行開發與提高，對員工的企業本位意識和敬業精神進行培育的全面過程。有效的人力資源開發恰恰是與企業核心競爭力的培育密切結合而進行的，為企業核心競爭力的形成與增強奠定堅實的人力資源的基礎。這正如松下幸之助所說：松下公司的口號是“企業即人”，“要造松下產品，先造松下人”。國內一些研究證實了企業核心競爭力的培育離不開對人力資源的開發與管理。如海信、海爾等公司，成功的根本就是對人力資本的重視及其制度支持。它們重視人力資本產權的重要性，為科研部門設立了有效的激勵機制，如提供良好的工作環境與待遇，激發了人力資本的積極性。正是技術、治理機制和學習能力相整合而形成的核心能力為海信創造了競爭優勢，這對高科技企業具有普遍意義。
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關鍵詞：核心競爭力 企業文化 資源
Abstract: Corporate culture is footstone for survival and development of corporation， is important factor of constructing corporate core competitive power. As a new kind of management idea， corporate cultural management has active effect on constructing corporate core competitive power. Currently， the corporation in China is at the shunt stage of management idea， so how will you inhale this idea， make best of all sorts of resource in the corporation， foster excellent corporate culture， and construct corporate core competitive power， is an important problem confronted the corporation.
Key words: core competitive power corporate culture resource
0 前言
二十一世紀是知識經濟和網絡的時代，隨著全球經濟一體化的發展和網絡技術的廣泛應用，企業之間的競爭日趨激烈。如果說二十年前企業之間的競爭更多體現地在產品、技術進步等單一方面的競爭，那么，時至今日能否能夠通過對企業各種資源的整合，形成自身的核心競爭力已成為企業生存與發展的關鍵?，F代市場競爭實質上是企業核心競爭力之間的較量，企業要想在激烈的競爭中把握主動權，獲得競爭優勢，必須具備強大的核心競爭力。而企業文化是企業生存和發展的基石，是企業構建核心競爭力的重要因素。企業文化的培育在打造企業核心競爭力方面具有積極作用。當前，我國企業正處于管理理念的轉軌期，如何吸納這一合乎時代精神的管理理念，充分利用企業擁有的各種資源和要素，培育優秀的企業文化，打造出企業的核心競爭力，成為當今企業面臨的管理命題。
1企業核心競爭力概述
1.1企業核心競爭力的涵義
1990 年，美國管理學家普拉哈德和哈默爾在《企業的核心競爭力》首次提出“核心競爭力”的概念。關于企業核心競爭力的解釋還有很多，但直到現在，還沒有形成被人們普遍接受的解釋。
一般來說，核心競爭力也稱核心能力或核心專長，它是企業獨有的，能為消費者帶來特殊價值，并使企業在某一市場上長期具有競爭優勢的內在能力資源。它是企業各種有形資源、人力資源、組織投入產出活動綜合作用的產物，可以通過個人能力、組織能力等更有效的發揮，使企業在產品開發、市場銷售、組織管理等各項活動中顯示出獨特的競爭優勢。
1.2企業核心競爭力的構成要素
核心競爭力是由企業長期積累的多種要素所構成。由于核心競爭力本身是動態的、發展的，所以其構成要素也就不是一個固定不變的常量，而是一個變數。從目前情況來看，核心競爭力的基本構成要素有以下幾個方面：
1.2.1企業技術研發、創新能力和信息競爭力
技術研發、創新能力是企業核心競爭力的基礎，它包括企業的 R&D能力、產品和工藝的創新能力等。其中企業的 R&D能力是獲得企業核心競爭力的核心；信息競爭力包括信息化的技術水平及相關的基礎設施，對信息資源的開發和利用能力等。
1.2.2 企業戰略管理能力和組織管理能力
要正確地預測市場的變化趨勢和對產品的需求走向，從而合理配置企業資源，制定和設計正確的戰略和策略；要形成企業自己的管理風格和激勵機制，通過規范化、程序化的組織、協調、管理將企業運行中的各方面因素融入企業核心競爭力之中。
1.2.3 企業產品競爭力和市場營銷能力
企業產品的競爭力是企業核心競爭力的載體和外在體現，它通過核心產品對國際國內市場的占有率來表現企業核心競爭力。企業生產的產品必須要經過市場配置，企業營銷能力是培育企業核心競爭力的根本。它通過對企業營銷網絡和營銷渠道的開發、管理和調控，直接決定著企業能否將自己的內在優勢轉化為市場優勢。
1.2.4 企業文化凝聚力和知識創新能力
隨著知識經濟時代的來臨，知識的地位越來越重要。企業必須培養出一支素質高、能力強的骨干員工隊伍，使企業倡導的文化和理念在企業內部流動、共享，不斷增強文化凝聚力。這就要求企業加強企業文化培育和知識創新能力，把企業辦成學習型企業，通過不斷學習來推動技術創新、制度創新等等。只有這樣，企業才能在日趨激烈的市場競爭中立于不敗之地?！?】
2企業文化及其在打造企業核心競爭力中的積極作用
2.1企業文化的內涵
企業文化理論的研究始于二十世紀70年代末對日美企業管理模式的比較。80年代初，威廉•大內的《Z理論》、特雷斯•迪爾和艾蘭•肯尼迪的《企業文化》和阿索斯和沃特曼的《尋求優勢》三部專著的出版，掀起了企業文化研究的熱潮。
目前，學者們采用較多的定義是，企業文化是在一定的社會經濟條件下，通過社會實踐所形成的并為全體成員遵循的共同意識、價值觀念、職業道德、行為規范和準則的總和，是一個企業或一個組織在自身發展過程中形成的以價值為核心的獨特的文化管理模式，是一種凝聚人心以實現自我價值、提升企業競爭力的無形力量和資本。【2】
企業文化具有差異性、自我意識特性、積累和發展的特性、相對穩定性、系統性、群體認同性等特征。
2.2企業文化是打造和提升企業核心競爭力的助推器。
2.2.1 企業文化本身就是核心競爭力的一種具體形式或內容。
如上海家化總裁葛文耀認為，上海家化的核心競爭力是核心創造力，其中心是技術創新，外層是經營理念、企業文化。
2.2.2 企業核心競爭力的形成要借助于企業文化。
企業文化在企業核心競爭力的形成過程中起著基礎性作用。企業文化的核心內容是共同的價值觀，共同的價值觀指明了企業存在的意義和根本目的，決定了企業中長期的努力目標。在中長期目標指引下，企業不斷地根據經營環境調整經營范圍、經營策略、短期目標，不斷地用符合自己價值觀的行為方式來實現短期目標。在這個不斷的調整短期目標并實現的過程中，企業找到了既符合自己價值觀又能實現目標的手段，企業的核心競爭力逐漸形成。優秀的企業文化在這一過程中發揮了重要的基礎性作用，沒有企業文化，沒有共同的價值觀，企業自上而下缺乏共同努力的長期目標，也就找不到連續的短期目標，也就談不上找到實現目標的一貫策略，核心競爭力也無從形成。
2.2.3 企業文化彌補了企業的制度缺陷，有利于增強企業核心競爭力
企業管理要依靠一套合理、完善的制度體系，但完全依靠制度規范員工行為，一方面成本太高，另一方面也不現實，因為任何制度都有漏洞。比如，英國有兩百年歷史的老牌銀行巴林銀行， 誰也沒有想到它的制度漏洞足以使它短時間內破產。正是一些沒有引起注意的制度漏洞， 使其新加坡分行的一個交易員能套取大量資金違規從事期貨交易， 導致巴林銀行資不抵債而破產?！?】
由此可見，制度固然重要，但不是管理的全部。作為一種心理契約，企業文化補充了企業的制度體系。員工進入企業，除了無條件地服從公司的規章制度以外，還要認同企業的文化，否則便無法真正融入企業。企業文化會在企業內部形成強勢氛圍，感染和約束企業的每一個員工，把他們的行為方式納入企業發展所需要的軌道，鼓勵員工的符合共同價值觀的行為，使員工自覺放棄一些不符合共同價值觀、不利于企業發展的行為，從而消除了管理上的摩擦成本，減少了監督成本、降低了溝通成本。
2.2.4 企業文化能增強企業的凝聚力和向心力，有助于保持企業的核心競爭力。
組織凝聚力的基礎是組織成員共同的目標。企業文化使員工有了共同的目標，弱化了企業內個人偏好的傾向，企業的利益和員工個人的利益被統一起來，企業的凝聚力和向心力自然就增強了。凝聚力使員工能夠主動相互配合、相互支持，即便當企業處于逆境時，也能夠共度難關。成功的企業一般都具有強勢文化，員工能夠從內心深處認同企業的價值觀、制度、目標等，并以企業的形象為驕傲。
2.2.5 企業文化具有約束和輻射功能，有助于培育企業的核心競爭力。
企業文化對職工行為具有無形的約束力，經過潛移默化形成一種道德規范和行為準則，實現外部約束和自我約束的統一。凡事都以職工的共同價值觀念為尺度，最大限度地激發職工的積極性和創造性，不斷保持著這種與時俱進的創新能力，始終走在科學技術的前沿。同時，優秀的企業文化向社會大眾展示了企業成功的管理風格，良好的經營狀況和高尚的精神風貌，從而為企業塑造了良好的整體形象，是企業巨大的無形資產。
2.2.6 企業文化有利于吸引、留住人才，實現企業內部資源的整合，不斷提升企業核心競爭力。
企業內部存在著形態各異、用途不一的各種各樣的資源，其中惟一活的因素就是人力資源。企業文化是一種以人為本，以精神為導向的管理方式。這種柔性管理，在滿足人的精神需要的同時，使作為萬物之靈的人有了靈魂。企業在文化、價值觀上的和諧能使員工產生穩定的歸屬感。優秀的、以人為本的企業文化對人才有強大的吸引力，而人才是企業核心競爭力的源泉。企業文化對企業內部資源的整合，關鍵就在于對人力資源的整合，對企業員工精神的重塑。因為只有掌握一支高素質的職工隊伍，才有人和物之間高效的、完美的結合，才有企業內部各要素、各環節、各方面的協調和互補，才有企業系統的高度的整體性、組織性。
3培育優秀的企業文化，打造企業的核心競爭力
3.1充分發揮企業文化的功能，增強企業核心競爭力
企業文化主要是通過發揮培育、整合、激勵、約束和塑造幾個方面的功能來增強企業的核心競爭力。
3.1.1企業文化的培育、整合功能
隨著越來越多的跨國、跨地區企業集團的建立以及頻繁的企業并購重組活動，企業成員的文化背景、思想觀念、經營理念等各方面的差異日趨加大，這就需要通過企業文化的整合來形成企業的核心價值觀，使之對每個企業成員的價值行為起引導作用，使其符合企業的戰略目標，并通過企業的核心價值觀來引導企業員工的行為，使員工在潛移默化中接受企業的核心價值觀念，最終實現個人目標與企業目標的一致。優秀的企業文化可以使企業員工具有共同的價值觀、精神狀態、理想追求，通過企業文化對員工的思想與行為進行引導、激勵，在此基礎上進行整合，培育出一支富有戰斗力，善于團結合作的高素質員工隊伍。
3.1.2企業文化的激勵功能
現代企業文化強調以人為本，能夠有效地激發每個員工的工作熱情、積極性和創造性，激勵員工為了企業的戰略目標而奮斗。現代企業文化講求平等的競爭機制，注重建立公正合理的績效評價制度、分配制度，能夠有效地增強員工的滿意度和成就感。更重要的是，現代企業文化通過塑造積極向上的核心價值觀，使員工產生強烈的責任感、使命感及持久的驅動力，并使之成為員工自我激勵的標桿。
3.1.3 企業文化的約束功能
企業文化是一個組織共有的價值體系，是支配其成員行為的文化。企業文化通過企業共同的道德觀、價值觀，對員工的思想、心理和行為個人行為產生約束，使員工在觀念上確立一種內在的自我約束行為標準。
3.1.4 企業文化的塑造功能
優秀的企業文化在塑造企業形象方面發揮著巨大作用，企業通過向社會宣傳自己的企業文化、提高自己的知名度和美譽度，并通過自己企業文化被社會的認可，使企業形象的塑造和宣傳起到事半功倍的效果。
3.2從企業文化的各個層面打造核心競爭力
3.2.1 企業從高層管理者到基層的每一個員工都應該認知企業核心競爭力戰略在市場競爭特別是國際競爭中的作用，重視和關心企業核心競爭力的培養。
3.2.2要集中公司資源，從事某一領域的專業化經營
在這一過程中逐步形成自己在經營管理、技術、產品、銷售、服務等諸多方面與同行的差異。在發展自己與他人上述諸多方面的差異中，就可能逐步形成自己獨特的可以提高消費者特殊效用的技術、方式、方法等，而這些能構成今后公司核心競爭力的重要要素。
3.2.3 加強技術創新
這是打造企業核心競爭力的關鍵，現代企業制度體現的是企業資源配置的高效性，而這種高效率能否充分發揮，主要依靠核心技術和技術創新。一個企業要形成和提高自己的核心競爭力，必須有自己的核心技術?？梢哉f核心技術是核心競爭力的核心，可以對現有技術進行分解和整合，也就是對核心產品進行技術分解、歸類和整合，弄清哪些是一般技術哪些是通用技術，哪些是專有技術，哪些是關鍵技術。然后集中人力、物力、財力對專有技術和關鍵技術進行研究、攻關、開發、改造，并進一步提高和鞏固，以形成自有知識產權的核心技術。
3.2.4 在企業管理方面，要盡快引入現代企業制度，為企業核心競爭力的打造提供制度保證。
核心競爭力是成長在公司良好的土壤之中的。企業必須按照“產權清晰、權責明確、政企分開、管理科學”的現代企業制度要求，改造和改革現有和現存的企業制度，使之更科學、更合理、更規范、更現代化，為核心競爭力的培育和提升提供制度保證?！?】
4啟示
應該注意的是，企業文化在培育和提升企業核心競爭力過程中起著重要的作用，但它畢竟屬于一種思想范疇的概念，是企業的價值理念，不能脫離核心技術和資源而單獨成為核心競爭力。真正的核心競爭力應是兩者的高度融合之后所形成的?！?】
在科學技術日新月異的今天，如果我們過分注重開發技術和資源，而忽視企業文化建設，我們便不能得到長久的核心競爭力。過分注重企業文化的建設而忽視對核心技術和資源的開發，到最后我們只會變成思想家。只有把企業文化和核心技術和資源高度融合才會形成一種不斷創新的機制，保持企業永久的核心競爭力。
參考文獻
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