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旅游消費特點范文1
中圖分類號：F590 文獻標識碼：A
文章編號：1004-4914（2016）09-169-03
一、緒論
隨著時間的推移，世界人口結構發生了很大的改變，老齡化已成為社會的普遍現象。聯合國人口統計結果表明目前國際上多數國家已邁進人口老齡化的陣營。而我國早在2000年，60歲以上的人口就已達1.34億，占全國總人口10.48%，高于人口學家老年人口型社會60歲及以上老年人口占總人口的10%的劃分標準，這意味著我國早已迎來了人口老齡化的浪潮。目前，我國老年人口所占比重較大，老年人口較多，成為名副其實的“老年型”社會。據專家預測，2030年時我國將進入“超老年型”社會；而到了2050年，60歲以上的人口總數將達到4億左右，占總人口的比重將超過25.2%，屆時，每4個中國人中就有1個老年人，中國將成為高度老齡化的國家{1}。面對如此龐大的老年群體，如何使老年人真正過上健康的生活引起了社會各界人士的廣泛關注，老年旅游也在這一背景下被提上議事日程?！吨袊糜螛I發展“十五”計劃和2015年、2020年遠景目標綱要》指出在“十五”期間，要大力開發“夕陽紅”、“銀發族”系列旅游產品，精心打造一批銀發旅游精品，如銀發觀光、醫療旅游、健身旅游等{2}。另外，國內旅行社也積極響應號召，適時推出《老年旅游質量規范》等行業行為規范，且陸續推出“銀發旅游”、“療養游”等老年特色旅游產品，豐富老年人的生活。目前，老年旅游消費群體已成為出游次數多，出游時間長，消費水平較高的旅游市場主體。據旅游專家預測，老年旅游市場將以快速的增長速度和巨大的發展中發展成為未來旅游領域的重點市場。
二、研究方法
老年旅游市場消費者行為，是指老年人為滿足旅游需求，在旅游動機的驅動下，購買旅游產品，外出旅游的各種行為。根據消費者行為理論，消費者行為包括決策行為、心理行為、消費行為等{3}。由于身體、年齡等因素與其他年齡組人員存在巨大差異，老年人在旅游消費行為也與其他年齡組人員迥然不同。
為了準確了解我國老年旅游市場消費者行為特征，筆者在老師的指導下設計了較為科學、合理的問卷。本次調查共發放300份問卷，回收276份，有效問卷257份。問卷根據本文研究的需要共分為2個部分：第一部分老年人的人口統計特征，包括年齡、性別、平均月收入，教育程度等；第二部分老年人消費行為特征分析，包括旅游次數、獲取信息的途徑、消費水平、a品類型喜好等。
三、調查結果分析
1.樣本描述性統計分析。調查樣本的人口統計特征主要包括以下方面：（1）從性別來看，男性約占69%，女性游占31%。造成男性老人出游率高于女性的原因可能是身體及傳統觀念。在我國社會中，老年女性多被家庭事務束縛中，忙于家務，缺少出游的機會，且老年女性體力也較弱{4}。（2）年齡方面，本次調查問卷年齡集中在60～70歲的年齡段，約占72%。成這一原因是隨著時間的推移，老年人的身體機能逐漸老化，70歲以上老人在身體狀況，尤其是體力方面會大不如從前。（3）從退休前職業來看，筆者遵循老師意見，僅僅從腦力勞動、體力勞動兩大板塊來測量被調查者的職業類別。調查發現，在參與調查的老年人中，多數老年人退休前從事的是腦力勞動，約占61.5%。（4）從文化程度來看，中專及高中文憑人數最多，99人，約占38.5%；初中文憑65人，約占25.3%；大專文憑47人，約占18.3%；小學及以下和本科及以上分別34人和12人，約占13.2%和4.7%。（5）從月收水平來看，最低月平均收入820元，最高月收入4300元，月平均收入為1820元。這一結果表明我國的老年旅游者的月收入多處于中低水平，但老年人大多有一定的積蓄及子女的贊助，旅游經費充足。
2.老年人旅游消費行為特征分析。
（1）出游頻率。根據調查結果，我們發現老年人的出游頻率隨著年齡的增長上呈現遞減的趨勢。從出游頻率來看，兩年旅游一次的頻率最高，70歲以下的老年人在兩年一次和一年一次、兩次比重較大。一是因為這個年齡段的老年人身體狀況較好，二是由于這些老年人剛從崗位退休下來，外出旅游成為他們消遣娛樂的一種方式。然而70歲以上的老年人，集中在三年一次和兩年一次旅游頻率上。這主要是由于70歲以上老年人身體等方面的原因，喜好參與社區老年活動居多，離開家參加旅游活動較少，因而出游率低。
（2）旅游消費水平。從圖2可以發現，老年人外出旅游消費水平普遍偏低，消費在1000～2000元的占38.8%，旅游消費3000元以上的老年人占14.1%。老年人出門旅游主要選擇報價較低的旅行社。同時調查發現，老年居民旅游過程中的主要花費都用于支付交通和景點、景區門票的費用，其次為食宿和娛樂，用于購物方面的花費所占比例較小。
（3）獲取旅游信息的途徑。調查發現，多數老年旅游消費者獲取旅游信息的方式較為傳統，31%的老年旅游者直接通過旅行社來獲取旅游信息，25%通過報紙、雜志獲取旅游信息，通過親朋好友的介紹獲取旅游信息的占18%，通過電視、電臺這些傳統媒體獲取信息的占12%，有8%的老年人通過網絡搜索獲取一些旅游信息。由此可以看出旅行社、報紙雜志宣傳、親朋好友的介紹是老年人獲取旅游信息的主要途徑。
（4）旅游產品類型喜好。老年人不同于青年人，他們的消費觀念仍然相對保守，在旅游活動中很少有探險和獵奇的心理，因此在旅游目的地選擇方面仍然比較傳統，喜歡去環境優美、優雅寧靜的自然山水游玩。從調查樣本的旅游目的地整體的偏好頻數來看，31.9%的老年居民偏好自然風光型旅游目的地，其次為民俗、主題公園占29.2%，革命圣遺跡占23.3%，宗教類型的旅游目的地占10.5%。
（5）旅游服務水平要求。旅游服務貫穿于旅游活動的全過程，是決定游客滿意度的重要因素。調查結果顯示，78.52%的老年旅游者把旅游服務作為其滿意度的重要影響因素。老年旅游者在旅游過程中比較關注旅游服務，且對旅游服務的要求較高。多數老年旅游者表示，“旅游服務水平的高低決定其是否重復購買”。
四、促進老年旅游市場發展的對策
1.開發適合老年旅游市場的旅游產品。開發適合老年旅游市場的旅游產品就是指依據老年人的旅游特點，對旅游資源、旅游設施進行組合。據調查顯示，老年旅游者偏好的旅游多^為傳統，喜歡去環境優美、優雅寧靜的自然山水游玩，而對探險、沖浪等冒險刺激的旅游項目興趣乏乏。旅行社在開發旅游線路時要考慮到老年人的體力及觀念，線路設計要豐富多彩，有內涵，有價值，對參與者的體能強度要求不高；旅游企業在開發旅游產品時要考慮到老年人“懷舊”補償的心理狀態和追求健康的需要。
2.做好針對老年人的旅游宣傳、促銷活動。調查發現，老年人的決策行為信息多來源于雜志、旅行社或身邊的親朋好友，所以旅游宣傳也要符合老年人獲取信息的習慣。但目前國內旅游企業的旅游宣傳多通過網絡等新媒體來傳播，這與老年人獲取信息的“傳統式”產生了沖突。旅游企業在進行旅游宣傳時要“新舊媒介”相結合，提供適當的傳統宣傳方式，滿足老年人的需要。另外，在旅游促銷方面形式要多樣化。除了采用“降價”的策略外，旅游企業可以在特殊的日子，如父親節、母親節等節日中推出“家庭套餐歡樂游”；可以與老年旅游協會、養老院、企事業單位、社區等進行聯系，利用時宜的機會推出“老年專題旅游節”等{5}。做好針對老年人的旅游宣傳、促銷活動是助推老年旅游市場發展的動力。
3.制定科學而合理的定價。老年旅游者多屬于節儉型，理智型，對價格十分敏感的旅游主體。誠然，“低價”是吸引老年旅游者的策略之一，但是所謂“低價”如果是在旅游產品，旅游服務等商品上偷工減料的基礎上來降低價格，老年者多拒絕接受{6}。多數老年旅游者精于性價比的對比，只有旅游企業提供的商品物有所值，老年旅游者才會欣然接受。這種“明為優惠，實為縮水”的不良企業在旅游市場上是難以立足的。因此，旅游企業必須在保障旅游質量的前提下，對產品進行成本分析，科學合理地定價。
4.制定老年服務標準，提高旅游服務水平。老年旅游者由于身體機能的退化和服務敏感心理需要，在旅游過程中多較為關注旅游服務水平。而目前我國老年旅游市場秩序較為混亂，服務水平較低，不能滿足老年人旅游需求。為了能切實改變這種狀況，提高老年旅游者的滿意度，我國政府要加強引導，制定老年服務標準，規范旅游行為，提高旅游服務水平，如頒發《老年旅游服務細化標準》。除此之外，旅游社、旅游企業等相關旅游組織也要加強對員工的業務培訓，讓這些一線員工能夠按照制定的標準進行服務。制定老年服務標準，提高老年旅游服務水平是提高老年旅游者滿意度的關鍵因素，也是促進老年旅游市場發展的有效動力。
5.加強老年旅游的安全性。旅游安全是旅游決策的重要的影響因素，老年旅游者尤為關注。據有關調查顯示，人的年齡與其安全意識呈正相關關系，年齡越大，安全意識越強，對旅游安全的重視就越高{6}。老年旅游者由于自身的抵抗能力弱，適應能力差，所以老年人在旅游過程中尤其重視旅游安全。在旅游的過程中，旅行社、旅游企業等相關組織要做好旅游安全工作，對老年旅游者的身體狀況、過去病史等提前做個大致的了解，以備不時之需；另外，老年人的腸胃、牙齒機能都下降，要科學合理地安排老年旅游者的飲食；再者，線路設計項目強度及安全性要合理控制，老年人的身體機能各方面都在下降，線路設計要綜合考慮，老年旅游者的體力和觀念等因素；最后，有高齡老年旅游者時，旅游社一定要配備專業醫護人員，以備不時之需。
五、結束語
我國老年人旅游市場是一個機遇與挑戰并存的市場。目前我國老年旅游市場發展還處于起步階段，老年旅游市場尚未完全開發，潛力有待進一步挖掘。發展老年旅游豐富老年人的生活，提高“養老”質量，幫助老年人“歡度”晚年，具有一定的社會意義；另外，發展老年旅游也有利于拉動社會經濟的發展，具有可觀的經濟意義。
[基金項目：國家軟科學研究計劃項目（2012GXS4D096）、2014年海南省社科專項項目（HNSK（ZD）-A1）和國家旅游局青年旅游專家培養項目（TYETP201337）資助。]
注釋：
{1}馬震.西安城區老年居民旅游消費行為的實證研究[D]西北大學，2007：12-17
{2}中華人民共和國國家旅游局.中國旅游業發展“十五”計劃和2015年、2020年遠景目標綱要[M].北京：中國旅游出版社，2013
{3}何平，高杰.消費者行為理論新進展[J].經濟學動態，2014，02：1-12
{4}周莉.論我國老年旅游市場的開發[D].東南大學，2006：17-18
{5}馬宏麗.老年旅游產品的情感營銷[J].中國老年學雜志，2011，31（l0）：14-40
{6}李偉山，孫大英.南寧市老年旅游市場開發策略[J].旅游經濟，2012，（l0）：24-33
{7}吳巧紅.老年旅游安全保障體系的構建[J].旅游學刊，2015（08）：2-11
旅游消費特點范文2
關鍵詞：旅游產品；生命周期；價格組合策略
一、引言
關于旅游產品的定價問題一直是旅游經濟學界和旅游市場營銷學界討論的熱點。旅游產品是旅游目的地營銷的核心產品，旅游產品的定價是否合理、策略使用是否準確，直接決定著旅游目的地營銷的成敗。旅游產品與其他類型的產品相比，有著很多區別于其他傳統產品的特點，單就生命周期而言，旅游產品就突破了傳統的產品生命周期類型，呈現出四種特殊的產品生命周期形式，即時尚型、傳統型、周期型和專業型?；谶@四種特殊的生命周期理論，可以打破常規的旅游產品定價策略模式，對旅游產品傳統的定價方法進行全新視角的篩選和組合，產生出更有針對性的定價策略。
二、四種生命周期類型旅游產品的定價組合策略
典型的旅游產品生命周期一般包括四個階段：導入期（投入期）、成長期、成熟期和衰退期。由于旅游產品的具體種類繁多，呈現了很多個性化的變化。這些生命周期類型的旅游產品的特點，可以對旅游產品的定價方法進行優化組合。
（一）時尚型旅游產品生命周期的價格組合策略
1、時尚型旅游產品生命周期的特點。時尚型旅游產品以一些追趕流行的主題旅游和概念旅游居多，這種旅游產品生命周期的特點是，導入期和成長期非常短，產品很快被消費著接受，銷售額增長迅速，很快達到一個相當高的銷量，但成熟期也比較短暫，產品很快就進入衰退期。
2、時尚型旅游產品生命周期的價格組合策略分析。由于這種類型的產品成長成熟的很快，生命周期相對較短，所以一般在導入期和成長期都采用高價格、快速取脂的心理定價，一方面高價位可以樹立高品質的形象，容易吸引目標公眾；另一方面也可以使得旅游企業在該旅游產品進入衰退期之前最大限度地獲取利潤。由于時尚型生命周期旅游產品市場淘汰非?？?，所以在短暫的成熟期階段直接降價的定價方法會對較低收入階層的新進入這個領域的消費者帶來更大的吸引力。迅速衰退的階段利用更大規模的降價和更大幅度的數量折扣鼓勵老顧客的重復消費行為是最好的定價方法選擇。
（二）傳統型旅游產品生命周期的價格組合策略
1、傳統型旅游產品生命周期的特點。傳統型旅游產品以一些傳統的觀光游為主，如著名的名山大川、歷史古跡等，其消費者的范圍也非常廣泛，幾乎不受年齡、性別、地域等的限制。這種產品最大的特點就是成熟期較長，衰退期不明顯，甚至看不出衰退期。
2、傳統型旅游產品生命周期的價格組合策略分析。目前所見的傳統型生命周期旅游產品，絕大多數處在漫長的成熟期，所以一般不考慮其他三個階段的定價策略。正常情況下，傳統型生命周期旅游產品的價格只有在大的經濟環境發生波動時才會產生較大的起伏，如通貨膨脹、經濟危機等。但是，“相對穩定”不等于沒有定價策略。這類產品應該以聲望定價和分級定價相結合為首選，因為傳統的旅游產品的知名度和美譽度在消費者當中是早就被認可的，可以根據不同旅游產品社會聲望的高低給其定價。由于傳統型旅游產品知名度、價格的透明度和被關注度都很高，一般不宜采用差別定價的策略和直接降價的方式，以免擔負價格歧視的嫌疑。
（三）周期型旅游產品生命周期的價格組合策略
1、周期型旅游產品生命周期的特點。周期型旅游產品所面對的消費人群雖然廣泛，但是一般都是受到時間和季節等影響較大的產品，并且每種旅游產品幾乎都有其特定的消費者群體。這種旅游產品生命周期的特點是銷售高峰有規律的波浪式出現，在市場中明顯的呈現出周期性的波動。
2、周期型旅游產品生命周期的價格組合策略分析。在產品的導入期和成長期可以采用滲透定價和尾數定價相結合的方法，即用超低價位和精心設計過的有特殊含義的價格尾數吸引消費者，廣泛地占領市場，并借低價格形成競爭壁壘，排斥競爭者的加入，在市場穩定后適當的提升價格，但是依然不采用高價策略，從而達到薄利多銷并且長期占有市場的目的。對于周期型旅游產品而言，由于其波浪式的生命周期方式，一般把銷售淡季作為衰退期來考慮。淡季的營銷對這類旅游產品尤為重要，這樣可以更加充分的利用資源，擴大利潤來源，此時價格折扣是最常用的一種促銷手段。數量折扣定價、季節折扣定價、直接降價、同業傭金折扣、現金折扣等五種折扣形式都可以在旅游淡季運用在周期型旅游產品上。
（四）專業型旅游產品生命周期的價格組合策略
1、專業型旅游產品生命周期的特點。專業型旅游產品的消費人群一般很有限，甚至是極少數的特殊人群，最典型的就是太空游，另外如室外登山、漂流、探險等極限項目也屬于這種類型。此類旅游產品的導入期和成長期一般比較長，對于現代科學技術依賴性強，研發費用很高，所以也可以稱為“超前型”旅游產品。
2、專業型旅游產品生命周期的價格組合策略分析。專業型旅游產品一般技術水平都比較高，從產品的開發到產品的投放和消費過程都需要高額的成本，并且消費人群也非常特殊而有限，一般都會選擇導入期定高價格的取脂定價方法，這種方法既可以保證高額成本的回收，又可以利用價格對消費者進行選擇。專業型旅游產品的價格一旦確定，改變的可能性很小，除非成本降低，并且還是因為其消費群體少而集中，所以一般也不會采取大規模的價格折扣促銷。這類旅游產品進入衰退期一般是因為技術壁壘消除，成本大規模下降，產品在市場上達到普及，即“專業型不再專業”的時候，所以衰退期直接的大規模降價銷售是其擴大消費者范圍，吸引普通人群進入的一種最好的選擇。
三、小結
綜合以上分析，在旅游產品特殊生命周期理論指導下所構建的價格組合策略更加有針對性，既可以避免定價的盲目性，又可以避免價格的錯位。在定價前先考慮旅游產品的生命周期類型，可以使旅游生產企業和旅游經銷商降低旅游產品的定價成本，在市場營銷的過程中更容易利用價格進行產品定位和消費者的選擇，提高市場營銷的效果和效率。
主要參考文獻
[1]李運祥，王成云.城市旅游地生命周期研究[J].經濟研究導刊，2010.22.
[2]吳劍豪.基于旅游地生命周期理論的武夷山市旅游產品演化分析[J].宜春學院學報，2010.4.
旅游消費特點范文3
關鍵詞：移動互聯網；旅游產業；安全旅游；智慧旅游；數據分析
1.移動互聯網與旅游
1.1移動互聯網的特點
在我國互聯網的發展過程中，PC互聯網已經趨于飽和，移動互聯網呈現井噴式的發展。截至2013年，中國手機網民達到5億；根據《第39次中國互聯網絡發展狀況統計報告（2017）》，截至2016年12月，我國網民規模達7.31億，普及率達到53.2%，手機網民占比達95.1%，線下手機支付習慣已經形成。伴隨著移動終端的價格下降和4G網絡普及以及wifi網絡的廣泛鋪設，移動網絡用戶數量依舊呈現著爆發的趨勢。因此移動互聯網的一大特點，用戶基數大，并且保持著增長的活力。
除用戶基數大之外，基于移動互聯網應用平臺本身的特點，移動互聯網同時具備著便捷性（不限時間，不限地域，方便攜帶），功能與服務多樣性―移動平臺具有硬件設備，如紅外傳感，位置定位系統等，高度集成的特點。
1.2移動互聯網特點與旅游的相關聯系
在PC互聯網時代，旅游的在線服務主要是基于桌面網站，不具備靈活性和便捷性，并且服務樣式單一。在移動互聯網時代，這些缺點得到最大化的彌補。
1）移動互聯網的具有便捷性，超越了地理的局限，相關機構可以為跨地區的客戶提供集中運作和管理服務，實時共享最新旅游信息，使得信息的與溝通高效快捷，旅行者因此得到更佳的旅行體驗。得益于移動互聯網的便捷性，移動性，旅游者可以在旅途中利用智能手機等客戶終端軟件將旅游景點等行程的圖文信息與好友等分享，成為信息的者和擴散者，增加旅游信息的互動性。
2）移動互聯網區別于PC互聯網的位置定位，在旅游上實現更多的位置服務。基于移動平臺的位置服務（包括GPS等硬件定位和運營商提供的LBS服務），可以實現類似于百度，高德的旅游導航功能，當旅游者到達某旅游地時，為其策劃優質的旅游路線。同時基于定位功能還可以實現周邊服務，旅游企業或者管理機構可以周邊旅游產品，供游客選擇，起到引導消費的功能，帶動旅游地經濟的發展。另外，旅行安全是旅行者最關注的為題之一，基于位置服務，還可以實現快速的安全救援功能，當游客在某地發生意外時，可以及時定位，實施快速救助。
3）移動互聯網帶動移動消費。伴隨移動互聯網的發展，人們的消費方式正在慢慢擺脫紙幣消費的牢籠，傾向于在線消費和移動消費，游客可以在旅游的過程中通過手機便捷的支付旅游花費，促進旅游過程的便捷性，例如在線訂購旅途火車票（航班），訂購景點門票等。
2.大數據時代下的旅游：智慧型和安全型
2.1大數據之于旅游
2012年世界巨頭美國將發展大數據提升到國家戰略層面，我國在“十三五”規劃綱要中提出實施國家大數據戰略，由此可見大數據的重要性。大數據的重要不僅僅是對于國家來說的，對于行業發展來講也應如此。數據正在資源化，旅游發展應當借助這一資源優勢，乘勢發展。
2.2移動互聯網為旅游業產生了巨量數據（也叫“巨量資源”）
首先，移動互聯網是一個特殊的物聯網。移動互聯設備具有以下的特點：便攜性，功能多樣性（基于硬件功能模塊的高度集成）。便攜性，為數據的實時共享創造了條件，旅行用戶或者管理用戶可以實現信息數據的共享，使數據得以流動，數據的流動為數據搜集創造了可能性，例如，某游客可以通過手機，PDA等移動設備，利用移動平臺上相應的旅游軟件可以實時獲得最新的旅游信息，實時的分享旅途信息。旅游軟件發行方（管理方）可以獲取該游客的相關信息，例如游客旅游的景點，游客的當前位置，游客的游覽路線，游客發表的言論，游客旅途喜好，甚至游客的年齡階段及更隱秘的信息，等等。
移動互聯設備的功能多樣性，使得數據的形式也呈現出多樣性的特點，如文字，圖片，頻，語音等數據形式，打破了數據格式化和結構化的禁錮，是多樣性和非結構化的數據聚集在一起，形成復雜的數據集合。
移動互聯網通過多種途徑，多種形式為旅游業獲取了大量信息數據。
2.3基于數據分析的智慧型旅游和安全旅游
通過移動互聯網所獲得的巨量數據除形式多樣外，還兼具著這樣的特點：價值密度低――由于數據采集的不及時，數據樣本不全面，數據可能不連續等等，數據可能會失真。
如何發揮數據的潛在價值，使得數據價值最大化是現代大數據時代的重要任務：面對巨量數據，通過特定的數據挖掘算法和數據分析方法（如：集群、分割、孤立點分析）深人數據內部，挖掘數據價值。大數據時代數據具有時效性，因此這些算法不僅要處理大數據的量，也要處理大數據的速度，使數據不僅僅能夠準確的反映相關情況，還要做到“及時”的要求。
智慧旅游的發展離不開大數據，需要依靠大數據提供足夠有利的資源，智慧旅游才能得以“智慧”發展。智慧與智能不同，智慧型旅游要求主動的對游客旅游行為進行分析，發揮大數據的預測性分析能力，并引導游客的旅游行為，指導旅游業的健康合理發展。
張鵬順在《大數據時代旅游產業的變革與對策》指到，大數據對旅游組織功能產生巨大影響。大數據將在兩個方面深刻影響旅游企業，首先，大數據將顛覆傳統旅游產業的價值鏈，使以生產、采購為中心的模式，向信息時代以旅游者為中心的生產模式轉變。其次，大數據的營銷價值使旅游企業更加注重精準營銷。
因此，大數據應當具備反應實際問題，并快速預測未來態勢的基本功能，做到快速發掘和快速反饋，實現信息的實用化和精準性。
在旅游發展上，實時分析旅游數據，并將預測反饋到生產中，比如，可以具體到以下方面的分析：旅游需求和購買行為分析，旅游輿隋分析，旅游時間分析，年齡與行為關系的分析。
影響旅游行為發生的因素主要有兩種：欲望（需要與動機）和購買能力（具備購買該旅游產品的客觀條件）。這兩個因素分別在主觀和客觀上為旅游行為的發生提供了必要條件。旅游需求分析能夠為扮演不同社會角色的個體提供針對性極強的旅游產品，并且對于相應的旅游產品可以正確客觀的評價自身定位。
購買行為分析包括旅游產品購買行為分析和旅途中個人消費行為分析。一個個體（或家庭）收入的多少是衡量其有否購買旅游產品支付能力的重要因素。也就成為旅游需求最基本的支持點。一般而言，個人（或家庭）收入的增長，是與旅游需求的增長成正比關系。如圖1：
根據世界旅游組織的調查統計結果，式D=f（I）中I是個人收入，D是旅游需求，f是旅游需求函數，其中臨界點為A=1.88。而影響旅游需求最直接的收人，是可自由支配收人。因此進行購買行為分析的重要性不言而喻，進行購買行為分析的積極作用在于，合理劃分旅游產品的價格，當旅游產品的價格成為影響產品選擇時，可以層次分明的實現產品推薦，游客根據自我消費水平合理購買相應產品，對產品和消費者來說實現友好的雙向選擇。另外，旅游產品也應當與時俱進，針對不同消費水平的群體實現私人訂制，充分顯示產品的針對性和個性化特點，提高消費者的旅途體驗。
旅游輿情（即游客的旅游情緒），直接反映著游客對于旅游目的地的真實看法。通過抓取社交媒體或者旅游指導軟件上普通游客及時、真實、原創的旅游評論進行合理的分析，可以得出游客群體的個人旅行特點和對旅游產品的真實評價。清華大學新聞與傳播學院教授、新華網輿情首席科學家、教授沈陽認為，社會化媒體改變了傳統輿論環境，是熱點輿情的發源地，輿情回應的重要平臺、旅游營銷的特殊戰場，并提出了基于大數據挖掘和分析的輿情監測預警思路。
除充分分析旅游欲望與購買能力（消費能力），旅游輿情意外旅游產品必須考慮到旅游時間問題和旅游行為與年齡關系的問題。旅游行為是一種體驗行為，社會中的每一個角色，在不受其他條件限制的時間中，才可以根據自己的意愿去利用和消遣人生時間。旅游行為與年齡關系，要考慮社會新興消費群體的旅游消費行為。
廖維俊在《基于物聯網架構下的智慧旅游探究》中指出，物聯網架構下旅游的智慧體主要體現在旅游資源信息的智慧化，旅游服務的進一步人性化，旅游過程的優質化，和旅游性價比的實惠化。
智慧旅游，要強調其主動性，主動的數據分析，主動的信息反饋。綜合游客的社會階層，旅游消費水平等等因素，旅游的組織管理機構可以對游客的旅游行動進行有效指導，幫助消費者選擇合適的出行方式，推薦優質路線、旅游產品和其他服眨游客也可以通過“貨比三家”的方式降低決策風險。從而起到提升旅游體驗的功能。智慧旅游發展同時有助于旅游企業和旅游城市以更科學、更簡化、更智慧的方式推動政府管理、企業運營和消費決策。
旅游安全是每一位游客的必要訴求之一。在數據時代，旅游安全應當更深刻的強調主動安全（即危險規避）。主動安全要求，更大價值的發揮移動互聯設備的多功能性，實現數據的實時共享和實時處理，危險的實時預警和及時處理。
數據時代，智慧旅游和安全旅游，根據馬斯洛的需要層次論，滿足生理需求，安全需求，社交需求，尊重需求，和自我實現需求，這樣的旅游行為才是深刻的和完整的。數據時代旅游行為和旅游發展，應當強調其體驗價值，智慧功能和安全功能。
旅游消費特點范文4
摘 要 隨著社會經濟和人民生活水平的不斷提高，人們越來越注重日常生活中的精神文化消費，在滿足自身物質文化需求的基礎上，從各個方面滿足精神文化需要。旅游業作為一項精神娛樂享受的消費產業，近幾年來備受消費者的喜愛，隨著旅游產業的大力發展，相關部門著力在各個領域挖掘合適的旅游文化產業，為消費者提供適合、新潮、健康、綠色的精神享受，為消費者的生活增添新的光彩。特色森林具有親近自然，貼近自然氣息的特點，將其作為旅游業的開發重點，能夠很好的吸引消費者進行消費。在進行特色森林旅游創新發展的過程中，要注重對旅游產業規劃、管理、經營方面的工作，既要做到有效的利用好有限的生態資源，又要保證不破壞自然環境。在新時期特色森林旅游創新中，要引進大量的人才，提供有效的資金投入，樹立長遠的發展觀，為特色森林旅游發展提供有效的基礎。
關鍵詞 特色森林 旅游創新 發展研究
森林旅游產業的興起，帶動了一系列相關產業的發展，其中最受歡迎的當屬森林公園最受歡迎，森林公園的發展具有一定的特色，能夠為消費者提供休閑娛樂的綠色環境，消費者在娛樂的過程中體驗自然景觀，感受綠色健康的放松方式。特色森林旅游業發展，依托于基礎的自然資源之上，利用原生態的“旅游產品”打造極具特色的養生旅游產業。從現階段森林旅游發展業來看，需要做好產品的創新工作，智能時代的到來，使得各行各業產業發展迅速，在進行產品的經營上，要從追求產品的數量轉移到產品的質量上，以特點鎖定消費者的消費點，以此吸引消費者的興趣。進行特色森林旅游的開發，應改善過去規劃單一、設施不完善的不足之處，立足特色創新、設施完善為出發點進行有效的規劃發展，推動特色森林旅游業進一步發展。
一、特色森林旅游業發展現狀
就目前特色森林旅游業發展內容看，主要側重于觀光旅游景觀的發展，提供給消費者最直觀的視覺感受，通過讓消費者直接感受自然景觀，切身感受自然風光，放松心情，從步伐快速的現如今社會中放松發展心態，體驗愉悅旅游。除此之外，特色森林旅游產業關注養生文化產品和旅游商品的發展，養生文化產品側重于以養生文化形成一系列的養生產品，將百家思想精髓融入其中，消費者可以進一步精神上體驗健康教育的重要性。
二、特色森林旅游業開發原則
（一）注重開發與保護相結合
進行特色森林旅游產業開發，要在注重保護的基礎上進行合理的資源利用，做到資源開發融入產品開發中，因其旅游資源是有限的，一味的開發與利用會造成旅游資源的枯竭，造成資源的嚴重消耗。從這一角度出發，可以注重可持續旅游產業的開發與使用，對資源環境的改造與設施建設注重保護。
（二）迎合消費者的需求
旅游產業的主體是消費者，特色森林旅游產業發展要在有效了解消費者的消費意向基礎上進行合理的開發。特色森林旅游產業以特色為主，就要從消費者需求出發，在進行旅游項目開發前期做好市場調查，了解消費者的旅游需求，從消費的角度確定市場的發展目標，進行資源有效的整合，合理規劃，突出特色，集中發展特色森林的重點內容，針對不同年齡、不同消費群體的消費意向進行設備的引進完善。
（三）做到特色發展
特色森林旅游產業的發展主要以發展森林特色為主，要立足森林整體資源的基礎上，對森林資源進行有效的分析，或是整體突出，或是個別突出，將特色旅游進行到底。例如，野生動植物較多的森林可以發展為原始森林旅游l展，吸引消費者對不熟知的自然景觀的探索，讓消費者在進行自然景觀的探索中體驗精神消費。
三、特色森林旅游業開發策略
（一）做好市場影響創新策略
特色森林旅游產業發展的前提是進行好前期策劃，可以利用現階段多媒體發展，從各個方向進行森林產業的宣傳。宣傳內容立足特色，突出森林旅游的重點內容，可以進行全方位、多層次的網絡營銷系統，多個渠道進行市場定位，形成新型的旅游發展體系。
（二）完善基礎設施建設
就以往的森林旅游產業發展看，存在基礎設施不完善的不足之處，加上多年使用，森林資源的基礎設施已經不能滿足消費者對旅游產業的要求。吸取不足進行改善，特色森林旅游產業要從滿足旅游產業特色的基礎上進行設施的引進與配備，同時做好質量把關工作，保證游客使用安全。同時，基礎設施要注重自然文化與傳統文化的有效結合，展現富有精神文化的特點，提高特色森林旅游產業的文化屬性。
（三）實施生態保護措施
特色森林旅游產業發展要注重對其進行生態保護，采取有效措施保證生態的完整性，為發展長久產業鏈打下堅實的基礎。要在游客日流量上做好防護措施，在森林資源能承受的基礎上規定基本的游客日流量數值，尤其是在重大節假日做好防范措施。同時，對特色森林旅游環境進行日常的維護，注重對設施的維修，對資源的保護，利用標語提醒游客進行生態資源保護，進行文明旅游。
旅游消費特點范文5
關鍵詞：蜜月旅游；旅游產品；開發策略
現今，隨著消費環境的日趨成熟和消費者個性化服務的需要，旅游業中日漸興起了一種新的方式――蜜月旅游。蜜月旅游逐漸成為現下婚慶消費的主體，也日益成為我國旅游經濟的另一個增長點。蜜月旅游逐漸成為婚慶消費的主體，并賦予婚慶行業新的生命力。
一、蜜月旅游概述
1.有關蜜月旅游的概念。蜜月旅游是指人們以在旅游目的地舉行婚禮而進行的旅游或者是以婚后度蜜月為目的的一種旅游活動。蜜月旅行最重要的就在于既要保證旅行的浪漫，而且還要給予消費者足夠的個性空間。
2.蜜月旅游產品的特點
(1)消費群體的年輕化。據統計，全世界每年新增新婚夫妻最多的國家就是我國，而這些新婚夫妻超過九層愿意選擇蜜月旅游。所以，我們在設計蜜月旅游產品時，要針對青年人的性格特征著手。
（2）旅游形式分散化。根據對蜜月旅游市場的調查線束，很多新婚夫妻普遍認為蜜月旅游屬于二人世界，需要足夠的私密空間，從而不愿意和其他人組團旅游。因此，設計產品時候，我們可以考慮小包價旅游、零包價旅游、單項委托旅游等組合旅游形式，來滿足不同消費層次游客的需求。
（3）消費水平中高檔化。從消費特點分析，因為婚姻對于兩個人而言是唯一的，所以選擇蜜月旅游的新婚夫婦通常比較大方，他們更重視的是旅游過程的體驗。因此這就決定了蜜月旅游市場的中高檔花消費水平，新婚夫婦希望在蜜月中能獲得不同尋常的體驗，來作為結婚的紀念。
（4）目的地停留時間較長化。從出游時間來看，很多新婚夫婦都為蜜月旅游做了充足的時間、金錢準備，他們要充分享受二人世界的浪漫和美好，因此，他們在目的地停留時間較長，季節性選擇也較強。
（5）購買多樣化。由于蜜月旅游的唯一性決定了新婚夫婦對產品價格敏感度較低，在旅游過程中游客會選擇直接購買或重復購買旅游產品，所以，我們在設計旅游產品時一定要重視旅游活動六要素中購物的環節，讓游客買的放心，購的開心。
二、河南省蜜月旅游產品開發現狀
在對蜜月旅游這一前景市場的開發方面，河南省還處于起步階段，開發力度較低，蜜月旅游的產品比較單一，而且沒有形成核心吸引力，至今還沒有形成一家專營蜜月旅游的大型旅游運營商；業內服務質量不高，且完整的產業鏈尚未成型，不能充分滿足消費者的需求?，F對河南省蜜月旅游市場現狀分析如下：
1.蜜月旅游服務質量有待提高。蜜月旅游市場是一個發展迅速、利潤豐厚的市場，但是河南省蜜月旅游市場比較滯后，旅行社幾乎沒有與之完全適宜的旅游產品和線路，現有的旅游項目比較單一粗放，可選擇余地較小，對于蜜月旅游者的消費要求無法很好的滿足。
2.蜜月旅游產品的開發上還有待提升。產品的合理性設計不僅能夠滿足消費者的需求，給旅行社帶來經濟效益，還能引導消費。因此在蜜月旅游產品的設計上，開發者應該根據不同的市場需求進行合理化設計，以便做到滿足各個層次的消費者需求。
3.蜜月旅游者資料信息庫有待完善。蜜月旅游屬于中高端旅游活動之一，呈現了個性化趨勢，我們及時了解蜜月旅游者的資料將對旅游企業設計適銷對路的蜜月專項旅游產品提供參考依據，也能幫助旅游企業開拓中高端市場。美國哈佛商業雜志上指出：“再次光顧的顧客比初次登門的人可能為公司帶來25%――85%的利潤，而吸引他們再來的因素，首先是服務質量的好壞，其次是產品質量，最后才是價格。”我們只有及時了解蜜月旅游者的消費偏好，預測出蜜月旅游者的消費行為，進而才能引領蜜月旅游市場消費潮流。
三、蜜月旅游產品設計及開發策略
針對蜜月旅游產品特點及河南省蜜月旅游現狀分析，我們應該以河南省的基本資源為基礎，以市場為導向，利用已有的設施條件，抓住大好時機，開發適銷對路的蜜月專項旅游產品。
1.蜜月旅游產品設計多元化
（1）婚慶儀式類產品。隨著時代的進步，年輕人思想也越發的前衛，同時他們對自己結婚時的婚慶內容也愈發的要求多樣化、個性化，彰顯不一樣的風格。因此，旅行社在設計產品時，可針對不同的消費群體特點，設計出別具一格的產品，供消費者選擇。
（2）觀光度假類產品。我省鄭州市、開封市、洛陽市、南陽市、信陽市等旅游城市均具備成為蜜月旅游目的地的條件，例如歡樂的水上樂園、美麗的薰衣草莊園、刺激的漂流、歷史悠久古城等，這些資源都可作為我們開發蜜月旅游產品的有效支撐。
（3）婚紗+蜜月組合產品?；榧?蜜月組合產品對于新人們來說，也是一舉兩得的事情，在充分享受蜜月假期的同時，又能把這份溫馨甜蜜永存，例如，隨著《甄傳》的熱播，我們可以請一對新人在古風古韻的背景下，穿上端莊典雅的服裝，拍攝著充滿意境的照片，充分玩上一把穿越風。
（4）婚慶紀念類產品。據統計，在河南省現有的數百萬夫婦中，很多都屬于有一定經濟基礎的夫婦，而這也就為婚慶紀念類產品的開發提供了可能。婚慶公司或者旅游社可以針對這一部分群體設計相關產品，諸如故地重游、系同心鎖、愛情主題公園、放愛情鴿等活動，或者提供旅游線路。
2、蜜月旅游產品開發與景區相結合。蜜月旅游產品與景區的關系是相互促進的。一方面，旅游景區的文化背景可以提升蜜月旅游產品的檔次；另一方面，蜜月旅游產品的開發既能豐富景區的旅游產品又加強了相關景區的品牌形象，形成產品開發和景區發展的良性互動。
3.建立蜜月旅游者信息資料數據庫。我們只有及時了解蜜月旅游者的消費偏好，預測出蜜月旅游者的消費行為，才能引領蜜月旅游市場消費潮流。因此，作為旅游產品的提供者和旅游活動的服務者，我們可以對參與蜜月旅游的消費者進行跟蹤服務，了解他們對產品的意見看法，以便改進產品和服務，同時針對不同的消費者進行分類細化，建立消費者數據庫，從而更好的把握蜜月旅游市場的變化和動態。
4.以旅行社為龍頭，完善蜜月旅游產業鏈。在完整的婚慶產業鏈條中，應該包含有旅行社、婚慶公司、影樓、飯店等相關企業，各企業之間互動營銷，共同發展。這其中，旅游社作為婚慶旅游的主要提供者，應該有效的整合各方資源，完善產業鏈條，從而提升旅游項目的質量，促進整個產業的良性發展。
5.創造個性化的蜜月旅游紀念品。新婚紀念品是很多新婚夫婦的必然選擇，無論是送親人、送朋友、送同事、領導，當然也有可能是自己留著作紀念。而其他的旅游消費群體并沒有這樣顯著，蜜月旅游的紀念品必然帶有愛情長久的滋味。所以在設計旅游線路是購物點這方面一定要著重考慮。時尚、新穎或有文化內涵的紀念品是他們首選，要給游客一個難忘的旅途。隨著80后主要消費群體逐漸進入婚戀期，蜜月旅游勢必會成為未來幾年旅行社主要發展項目。對于這樣一個前景廣闊的市場，河南省旅游企業勢必應該抓住機會，花大力氣做好相關旅游產品市場的開發工作，并且結合中原地區特色的民族傳統結婚習俗，開發相關產品，深度挖掘蜜月旅游市場。
參考文獻：
[1]金珊，李享蜜月游市場特征的相關與回歸分析――針對北京常住居民蜜月游市場[j] 旅游學刊，2006，11（21）：65―69
[2]程小敏，厲新權蜜月旅游的特點[N] 中國旅游報 2004―11―08（5）
旅游消費特點范文6
一、國內旅游景區餐飲研究概述
從國內研究成果看，景區餐飲相關文獻最早見于2000年，截至2014年7月，以景區餐飲/景區飯店等為關鍵詞的文章數為26篇，其中，張滿林[1]等分別對泰山等景區餐飲的餐具、安全監管機制等進行了實地調查；徐波林[2]等從環境影響的角度探討了景區餐飲低碳模式構建問題；孫英杰[3]通過調查北京市4A級以上旅游景區餐飲狀況，提出了景區餐飲的評價標準；其它學者分別從產品、建筑、布局、消費等方面進行了相關研究。
目前，國內研究對于旅游景區餐飲關注度不高，研究成果較少。通過梳理現有文章發現，景區餐飲研究仍未脫離社會餐飲的一般范疇。然而，與社會餐飲相比，景區餐飲在客源構成、市場營銷等方面具有顯著的獨特性，不能簡單地將社會餐飲的研究結論直接應用于景區餐飲的研究中。因此，從旅游景區餐飲的特點出發，探討景區餐飲的業務構成和核心內涵，有助于旅游景區餐飲的科學管理和旅游景區的健康發展。
二、旅游景區餐飲類型
目前，學者從不同角度對景區餐飲類型進行了劃分，姜若愚按照餐飲服務經營方式，將其分為景區自主經營、承包經營和特許經營；趙建橋從消費層次出發，認為風景名勝區餐飲設施包括餐飲點、餐飲店、一般餐廳、中級餐廳和高級餐廳；孫英杰總結出北京4A級景區餐飲類型包括御膳、飯店、西式快餐、零售亭等，上述旅游景區餐飲分類仍然采用了社會餐飲的分類方式，未能體現出旅游景區餐飲的特殊性，本文以游客類型為出發點，通過綜合各類型游客的消費金額、停留時間、核心需求等內容，將景區餐飲分為團隊餐飲、普通散客餐飲和高級餐飲，并以此為依據，總結其經營管理特點。
1.團隊餐飲。團隊餐飲主要針對普通旅游團游客以及拓展會議等特殊團隊游客，團隊餐飲的特點體現為客流量大，但人均消費低；在產品質量方面，客人普遍關注食品衛生和菜品特色問題；由于團隊餐飲講究翻臺率，所以團隊餐飲更注重高工作效率，不要求過高的服務標準。
2.散客餐飲。散客餐飲經營管理的重點在于方便快捷，并能夠體現出景區當地飲食文化，因此，需要核心關注其餐廳布局和產品創新。與團隊餐廳依托景區市場營銷終年都有固定的合作對象不同，散客餐廳的客流量極為不穩定，因此在市場營銷和產品創新方面要求較高，需要更加靈活多變的市場營銷策略和多樣化的營銷手段。
3.高級餐飲。高級餐飲消費形式主要是包間消費，這類客人對產品安全、質量、特色等具有較高要求。同時，該市場客源構成主要是少量的游客和當地與景區聯系緊密的企事業單位，需要極大地依賴景區公共關系，這使得餐廳在顧客關系管理方面具有更的要求。
三、旅游景區餐飲經營管理特點
1.客源構成的多樣性。受市場區位等要素的影響， 旅游景區餐飲客源以游客為主，周邊居民消費較少，其核心客源來自全國各地，具有不同的消費習慣和消費水平，因此，景區餐飲在客源構成上具有多樣性。
2.經營管理復雜性?？驮礃嫵傻亩鄻有詻Q定了旅游景區餐飲在市場營銷和產品創新等經營管理思路上不能像社會餐飲一樣集中選擇某個目標市場，開展經營管理活動，它需要更加靈活的管理方式才能滿足不同地域、不同層次游客的消費需求，這使得景區餐飲管理存在著極大的復雜性。
3.關聯性。景區餐飲是構成旅游景區系統的子系統之一，這決定了它必然與景區其他組成部分存在十分緊密的聯系。景區餐廳從財務上看是獨立經營、自負盈虧，但從產品價值鏈的角度看，其在市場營銷、人力資源、設備管理等方面都具有明顯的依賴性，因此其各項業務都需要與整個景區形成較強的關聯性。
4.管理主體的多元性。景區餐飲的關聯性決定了經營管理主體的多元性，景區餐飲管理不完全隸屬于某個部門，而是由多個部門共同管理。餐飲部雖然是整個景區餐飲的核心部分，但其人力資源部管理、市場營銷等工作卻被分攤到景區其它部門。
