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裝修公司的盈利模式范文1
2008年,來自以色列的夫婦阿隆?科恩和阿迪?塔塔科在自家廚房餐桌上創立了Houzz網站。這是一個室內外設計愛好者的交流社區和圖片庫,超過25 000名設計師們在此上傳了設計作品。用戶可以與設計師交流,按照自己喜歡的風格裝修,購買中意的產品……除了海量圖片,Houzz還以專業人士撰寫的高質量文章、產品推薦而出名。
僅僅五年時間,其便擁有了3 000萬房主、70萬設計師及建筑師專業用戶。2015年,更是獲得了1.65億美元D輪融資,總估值達23億美元。
創立之初,夫婦二人便定下了網站理念:盡量避免豪華設計,向人們提供與普通住宅風格相符合的方案。
打造個性化房屋改裝
以免費圖片為核心
Houzz的創始人曾說,他們做網站的初衷,是在改裝自己家時,苦于找不到滿意的參照圖片。
當時,科恩夫婦想要把一棟牧場式的住宅,改成燈光閃亮的現代風格,可他們聘請的建筑師,始終無法讓他們眼前一亮。當時,建筑師曾建議他們通過家居書籍、雜志尋找靈感。但那上面的圖片過于奢華、并不實用,轉到網上,可以借鑒的裝修圖集也不多。夫妻倆感到驚訝,都已經進入網絡時代了,如此痛苦的溝通真不是應有的裝修方式。于是,夫妻二人便著手創立了Houzz。
鑒于自己痛苦的裝修經歷,科恩夫婦從一開始就確立了網站的基調:以圖片為主。因此,Houzz上的圖片不僅多,而且切實可行,用戶甚至可以隨時與圖片背后的設計機構、設計師在線交流。用戶如果有一見鐘情的裝修樣式或裝飾,可以立即添加到“夢想相冊”里,形成自己的獨特風格。等攢到足夠多的照片后,便可以依葫蘆畫瓢,尋覓相應的材料,裝修夢想中的家了。
以往,人們想要查看整套的家居設計方案,通常需要購買書籍或是注冊網站會員。但Houzz卻打破常規,所有的展示圖片都可以免費瀏覽,甚至不用注冊會員。此項舉措讓網站快速積累起用戶,增加了網站流量。目前,Houzz保持著日均64萬的訪問量,且這些用戶都是有效客戶,有裝修需要,可以直接實現裝修設計、施工和產品購買。
值得一提的是,Houzz上的圖片,都是設計師親手實踐的項目,可操作性強,不像其他家裝網站,大多是樣板間或效果圖,普通用戶難以實現。
打通家裝流程
Houzz以圖片為連接點,將設計師、作品、產品進行了串聯。從表面看,以設計呈現為主,實際上,它卻是一個涉及到家裝設計、施工、產品購買的全產業鏈網站。
按照正常的家裝軌跡,有了房子以后,人們最先想到的是要裝成什么樣,即所謂的“找圖看”。所以點開Houzz的界面,首先映入眼簾的是大量的設計圖。
看中了之后,人們就想要知道如何裝修。這時,用戶只需點開中意的設計圖,就可以看到設計師的信息,通過交流,可以讓設計師來設計和施工。
最后,是產品的購買。Houzz有自己的在線商城,消費者可以點擊購買他們在該網站上看到的任何家居商品。一旦生成訂單,Houzz就轉給科勒或宜家等商家,并從中收取15%的傭金。
盈利模式的轉型
創立之初,科恩夫婦并沒有對Houzz設立過高的盈利期望,但經過幾年的發展,Houzz擁有了極強的“吸金能力”。
每年,Houzz向70萬建筑師和設計師收取年費,費用在2 500美元至4 000美元不等。雖然Houzz不直接生產產品,但通過在線商城,每當消費者看中網頁上展示的商品,點擊購買后,Houzz便會向供應商收取約15%的傭金。
不僅如此,風投們也對Houzz的未來信心十足。紅杉資本合伙人林君睿說:“我們喜歡那些為了解決自己生活當中的問題而創辦公司的創始人,哪怕他們并不是該領域的專家。”Houzz的D輪融資,就是由美國紅杉資本領投的。
中國版Houzz屢屢碰壁
獲得了四次融資的Houzz盡管紅遍全球,但對于中國市場,它卻沒有完全進入。甚至連其中國學徒們,基于國內外家裝環境的極大差異,也都屢屢碰壁,最終調整了戰略方向。
土巴兔在早期,曾想過采用Houzz模式,即通過平臺連接業主與設計師。但在試行了一段時間以后,創始人王國彬發現這條道路行不通,“中國人購房成本高,在購房之外,很難再花高額費用去請設計師進行設計裝修,即使有,也不是主流人群。”
此外,設計師方案里的很多材料在市場上難以購買。雖然當時土巴兔平臺上活躍了幾十萬的設計師,但受限于市場現狀,收費模式仍然難以形成。
學習Houzz模式不成功后,土巴兔才開始嘗試與裝修公司進行合作,通過裝修公司的廣告和信息服務費用支撐其業務發展。
差一個家裝現實
對比國外的家裝設計,中國的家裝市場顯然更看重施工。在中國,人們裝修時會先找一家裝修公司,把構想告訴對方,由他們出具設計方案并施工。這其中,設計費會打包計入整體費用,有的甚至沒有設計費。如此,人們更加看重的便是施工質量,而不是設計效果。
但在美國,家庭在一個房屋長期居住的情況很少見,他們一般不會花大量的金錢在地面、墻面和天花板上,總之,帶不走的東西盡量要簡單、經濟。
不僅如此,在美國,如果房子需要重蓋,首先要找專業的建筑公司出具設計和施工圖紙,經過審批后才可以建造。如果沒有審批,是沒有施工方愿意接活的。所以,國外很多房子都是建好后,再進行內裝的設計和施工。而這些恰好是Houzz非常在行的,它為用戶提供了各種各樣設計圖片的選擇。
差一個產品購買的無縫連接
Houzz的成功,與其能夠在商城上實現產品購買不無關系。不可否認,其他家裝網站也不乏優秀的設計師和亮眼的圖片。但如何讓圖片落地?這是令用戶十分頭疼的問題。
以往,人們會按照圖片上的產品樣式,依樣畫葫蘆地在家裝市場或是網上尋找,但這并不能保證一定會找到相同的產品。而在Houzz上,宜家、科勒等品牌都是它的供應商,一旦人們看中圖片上的某樣產品,便可直接前往網上商城購買,節省了很多時間。
而在中國,目前還沒有哪一家家裝網站能夠完全實現這一點。也許它們也開通了線上商城,但其產品的數量寥寥可數,無法形成規模采購。
差一個設計師的本土化
Houzz的成功因素之一是形成了良性循環:設計師提供裝修圖片,用戶看到裝修圖片后找到設計師,設計師設計好后又可以上傳新的項目圖片。
而中國學徒們想要實現突破,先要突破的是中國本土設計師。因為設計和后續的施工是一脈相承的,找到了設計師,就找到了設計項目和裝修圖片。中國的家裝設計師,大多依附于裝修公司,受限制較大。而獨立的設計師要么比較小眾,要么與“游擊隊”合作,無法保證后續的施工質量。
因此,設計師的本土化問題,是中國的“Houzz”們要面對的一個問題。解決好這個問題,可以說成功了一半。
軟裝版Houzz溫柔出擊
一般情況下,家裝行業可分為硬裝和軟裝兩個粗淺的門類。國內想要照搬Houzz模式的家裝網站,若在硬裝上行不通,或許可以從軟裝上覓得一線生機。
Houzz最核心的價值在于信息平臺,軟裝平臺也可照搬,扮演一個中間人的角色。通過集結設計師與家具生產商的資源,實現圖集網站和電商的無縫對接,創建一個在線交易市場,讓消費者能夠點擊購買他們在線上看到的任何櫥柜、沙發或其他家居商品。
作為中間人,平臺可采取直接將訂單轉給制造商的方式,通過減少中間環節、消除庫存來降低產品價格。同時,為了滿足定制化家具生產,平臺可以轉為訂貨單位,集體購買、集體生產、集中運輸,避免因個性化服務造成的成本壓力。