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電子商務主要商業模式范文1
電子信息技術的高速發展,對傳統的銷售模式造成了很大的沖擊,并產生了新型的電子商務模式,使得商業呈現多樣化勢態。而電子商務從以往的商業模式的補充開始轉變為帶動國內經濟發展的主要商業形式之一。這也促使了傳統商業模式的改革創新,由于傳統的商業模式的“可見”、“安全”的特性,使得其還是多數消費者的首選模式,其次才是電子商務的模式。由此,當前人們嘗試著將電子商務跟傳統商務進行結合,試圖開創一條適合當前環境的商業模式。就電子商務對傳統商業模式的影響進行簡單的闡述分析,以期對相關從業人員一點幫助。
[關鍵詞]
傳統商業模式;電子商務;影響
1.前言
電子信息技術的高速發展,電子商務模式得到了快速的發展對傳統的銷售模式造成了很大的沖擊,并產生了新型的電子商務模式,使得商業呈現多樣化勢態。電子商務具有可能給予大眾以方便、快捷的消費方式的特點。電子商務在其定義上是說商業交易的雙方通過網絡的方式開展的商物行為,像現代社會中常見的服裝銷售、農產品銷售以及信息銷售等都是常見的電子商務形式。電子商務在其形式上是通過互聯網進行的,因此可以讓企業以相比傳統商業模式低的成本而獲得更高的利潤,受到了廣大企業的歡迎。
當前,我國大多數的企業都采用了電子商務的平臺進行貿易,在交易的平臺中,企業可以更好的展示其產品的各種資料和信息。當前具有較大影響力的電子商務平臺非常的多,像淘寶網、蘇寧易購網、亞馬遜網、五八同城網、當當網等。在各種的電子商務平臺上,企業可以充分的陳列出相關產品的信息和資料,并且可以給予消費者更低的價格以及快捷周到的服務,這些對消費者來說是非常具有吸引力的措施。同時,隨著技術的進步,消費者在電子商務平臺的使用過程中也獲得了前所未有的快樂。而且在電子平臺的運行中,企業的銷售成本的降低進一步的提升了其產品獲利的空間。這種對消費者和企業都是優勢的商務模式也為電子商務占有率的飛速提升創造了條件,為電子商務的發展奠定了基礎。電子商務占有率的飛速提升也是當代社會經濟發展的產物,其在形式上不僅僅是一種銷售的模式,更是企業生存的一種方式,其對當前我國的社會主義市場經濟有著顛覆性的影響。
2.電子商務對傳統商業模式的影響
2.1電子商務對傳統商業營銷觀念的影響
當前,傳統的商業模式受到了電子商務的沖擊。傳統的商業如何提升其市場的占有率是眾多企業關注的重點。人們發現在電子信息時代對消費者的需求進行調查是非常有必要的,同時在銷售的過程中還要依據消費者的特性展開。當然,在信息化高度發展的今天,傳統的商業模式也能夠借鑒互聯網的技術,形成特殊化的營銷理念,不經可以通過網絡與老客戶進行溝通和聯系,更能通過互聯網來尋找潛在的客戶。此外,將從互聯網上搜集的信息資料進行整理和分析,就可以促使產品營銷的個性化的特點,最終達到提升產品營銷效果的目的。同時,網絡技術的出現促使了產品的經濟貿易模式是過往的規模性貿易向細化貿易的轉型。而且企業的影響在電子商務中的優勢不再明顯,任何公司都能共享網絡中的各種信息和資源,使其創造屬于各公司的個性化營銷方式成為了可能。此外,電子商務的迅速發展,促使了傳統商業模式中溝通方式的轉變,從過去的單向溝通逐漸的轉變為雙向的溝通。例過去的電話營銷模式為例,其主要以銷售人員向消費者的單向模式,消費者僅會對產品的信息和資料進行被動的接收。這就使得企業沒法適時的得到消費者的意見,就無法對產品進行有針對性的完善,最終就會對企業的效益造成影響。而在電子商務模式中,雙方會經網絡進行雙向的聯系,這樣就使得企業可能及時的掌握消費者的真正需要,也才能生產出消費者滿意的產品。
2.2電子商務對傳統商業經營方式的影響
在電子商務沒有發展起來的時候,企業將生產和銷售兩部分進行分離,并將銷售的流通渠道看成流通過程的必然,也是社會市場經濟快速發展的標志。但,電子信息技術的飛速發展使得電子商務嶄露頭角,其不僅使得產品生產、銷售和消費者間沒有了地域的限制,也給予貿易的兩方實現網絡成交成為了現實。而且,產品的銷售過程也隨著電子商務的發展實現了快速模式,企業能夠隨時隨地的與消費者展開貿易。這也造成了銷售過程中某些倉儲和裝卸等伴生的商業活動逐漸的被淘汰。在產品的銷售過程中,很多的企業都會開展獨自的配送服務,也是過去的倉儲儲備向生產儲備進行轉化,而產品的包裝整理也會逐漸的合并到生產過程中。所以,電子商務的快速發展對傳統的營銷方式具有很大的影響。這主要是在網絡中,消費者獲得了最大限度的方便以及選擇性,消費者通過網絡和電腦就可以對相關貨物進行全面的對比分析,這能極大的降低消費者外出逛街購物的時間以及精力。此外,消費者在互聯網上能夠獲得最大程度的商品數據和特性,并可以對同類的產品進行對比,這樣就更能達到其獲得性價比高的產品。最后,當前的全球經濟具有網絡化且依賴性較高的特性,企業的產品信息和質量很容易的就能夠被全球的消費者獲得,并且產品的優劣都會對消費者的購買欲望造成影響。所以,傳統的商業經驗方式應當適時的進行完善,否則將會導致電子商務模式最終取代其地位的嚴重后果。
2.3電子商務對成本控制的影響
在當前的電子商務模式中,企業利用網絡的優勢進行產品“無成本”的宣傳,并對相關的信息進行搜集和總結,其以最低的成本讓最多的消費者了解和其產品的信息和資料。在貿易中,企業產品從最初的設計和生產到最后的配送到消費者上,都得到了很大程度的簡化,企業也在整個的過程中最大限度的降低了人力和銷售等的成本。而節省出來的資金就可以投入到產品的開發、質量提升以及售后的服務匯總,使得消費者對產品的滿意度最大限度的提升。在傳統的貿易模式中,消費者通常是在特定的產品銷售場所進行產品的選購。在這個過程中,消費者購買產品的成本除了產品自身的特定成本外,還要算上在產品的選購中所付出的時間、精神以及其他消費等。而在電子貿易的模式中,消費者選購的產品其成本僅是改產品的成本以及上網的花費和選購的時間精力。相對比傳統的模式,電子商務模式能夠極大的降低消費者得到產品的總體成本。
2.4電子商務與傳統商業對市場變化的影響
在傳統的商業貿易的模式中,企業的產品在整個的過程中,包括產品的設計、產品的生產、產品的宣傳、產品的銷售以及產品售后的服務等環節都要有一定的人力和物力進行支持。此外,傳統的商業貿易模式中,企業人員眾多就會造成會市場以及消費者需求不清楚等的缺點。在產品市場需求狀況發生改變,對信息的傳遞需要經過一級一級的進行,這就會造成信息傳遞過程中發生信息和資料的丟失或者失誤等狀況,而企業的決策者在受到信息后不僅無法對信息的真實性進行評價,并需要對相關的信息展開研討,才能做出最終的結論,然后依次的再傳遞下去。這種模式下,產品需求信息無法跟上市場變化的腳步,就會使得企業無法依據市場的改變來完善和重新設計相關的產品,這也是當前影響傳統商業貿易模式的關鍵性問題。在電子商務貿易的模式中,產品從設計、生產到銷售等所需要的人員得到了精化,這不僅能縮短產品需求信息傳遞過程中的時限,也能夠確保信息的準確性,使企業對市場真實的需求有最快的反應,并適時的完善自身的產品,已獲得最大的利益。
2.5電子商務對傳統商業法律法規的影響
當前,在我國的社會主義市場經濟中,電子商務模式以及有很大的占有率,而且很多的以傳統商業模式為主的企業都建立了獨自的電子商務貿易的平臺,例如:國美電器、蘇寧電器、廣百百貨等,在其官方網頁對企業和產品介紹的同時也積極的開拓網購的貿易模式。雖然我國的電子商務貿易取得了一定的成果,但其卻遠落后于發達國家,相關的法律法規也不是很完善。當前我國已制定并頒布了一些法規以促進電子商務模式的規范化發展。如:《第三方支付管理辦法》、《合同法》、《中國互聯網絡域名注冊實施細則》等都對電子商務的發展起到了積極的保障作用。在當前的電子商務模式中,其貿易的過程通常是以網絡為基礎的,而網絡卻是一個虛擬的事物,這就導致了當前制定的法規無法全部或有效的解決電子商務貿易中的所有問題。當前,如何正確的面對和解決電子商務貿易中所出現的各種問題成為了各方面關注的重點。面對迅猛發展的電子商務貿易模式,建立健全適合我國社會主義特色市場經濟和基本國情的電子商務貿易的法規是當前電子商務貿易中的首要問題。
在當前的電子商務貿易的立法過程中,需要由針對性的對以下的幾個問題進行解決:第一,對網絡上信息的真假進行嚴格的控制。這主要是因為,在電子商務貿易的過程中,貿易的兩方通常不會進行當面交易的模式,所以這就非常有必要對交易過程中的兩方的身份進行核實。同時還有確保交易過程中,交易兩方的信息的安全性,對兩方交易過程中所使用的個人隱私、產品交易資料、產權等進行保障,同時還要對消費者的合法權益進行保障,確保其消費權利不受到損害。第二,電子商務功能的等效性。在傳統的商業貿易模式中,貿易雙方簽署的法律文書采用紙質版進行,受到法律的保護。但是,在電子商務商務的模式中,當前貿易的雙方沒法通過網絡簽署相關的文書,對消費者權利的保護措施非常的少。這就使得建立和完善電子商務貿易中對交易兩方的權利有保障的法律法規是非常緊迫和必要的。第三,電子商務貿易的稅收。當前電子商務貿易尚未進行收稅,對企業產品銷售額的確定以及征收多少稅,是當前急需解決的一個重要議題。
3.結語
綜上所述,隨著電子信息技術的高速發展,對傳統的銷售模式造成了很大的沖擊,并產生了新型的電子商務模式,使得商業呈現多樣化勢態。當前電子商務模式尚無法全部代替傳統的商業貿易模式進行產品的銷售等所以,傳統的商業貿易模式還將存在很長一段時間。當前,我國的電子商務貿易模式上處于發展的起步過程,遠落后與歐美等發達國家的水平。電子商務貿易模式,由于其本身固有的時效性、快捷方面性以及優越性等特點對傳統的商業貿易模式造成了很大的沖擊和影響,但其同時也對傳統商業貿易模式的發展提供了很好的機遇,為傳統商業貿易的完善指明了道路。電子商務貿易模式的介入,對傳統的商業貿易模式中繁冗的過程進行了簡化。但傳統商業模式也為人所需,大多數人還是認同“看得見,摸得著”的消費理念,不能完全接受虛擬消費的電子商務模式。因此,電子商務與傳統商業模式相結合,才能帶給商業企業一個新的起點。
參考文獻:
[1]單小芬.電子商務對傳統商業的挑戰與對策[J].安慶師范學院學報(社會科學版),2001,(03)
[2]賈丹陽.電子商務對傳統商業模式的影響[J].觀察,2013,(01)
[3]向欣.電子商務與流通革命[D].中國社會科學院博士論文,2000
電子商務主要商業模式范文2
關鍵詞:電子商務企業商業模式創新
電子商務的迅速發展推動世界經濟進入全球化狀態,縮短了產品生命周期,企業為了生存下去,就要不斷創新商業方法與產品,使自己與競爭對手相區別,實現產品與服務的差異化,并在生產過程中減少成本,增加客戶價值,而這一過程也就是商業模式的創新過程,電子商務整合了商務活動中的信息流、資金流與商務流,協調并減少物流成本。在網絡經濟條件下,企業面臨的巨大挑戰是如何具備敏銳的意識、利用電子商務創新商務活動,獲取長期利潤,對商務模式分析的價值在于讓企業集中思考在商務活動中各種要素如何有效組織在一起,如何整合內外部資源。
電子商務對傳統商業模式的影響
面對日益嚴峻的資源環境約束和電子商務日益繁榮的大環境,企業借助電子商務手段催生出來的各種商業模式創新就成為市場競爭的熱點。因此,企業在現有模式的基礎上,順應電子商務發展的大趨勢,以推動企業模式創新,培養持續競爭優勢。
(一)技術進步加快新興行業的產生
在電子商務時代,由于技術的高速發展與進步,加快了很多新興行業的產生和發展,尤其是虛擬經濟與虛擬社會的產生?;ヂ摼W中流行的信息交流方式也在對傳統的商業模式起著直接的影響,如傳統的信件交流就被電子郵件逐步取代,傳統的電信產業也存在被即時通訊工具取代的可能、網絡傳播逐漸取代平面傳媒而產生更加深遠的影響力和傳播面。這些都將直接導致傳統商業模式被改變甚至被取代。面對這種現實情況,商業企業要想保持以往的競爭優勢,必須順應時展,積極調整企業的經營戰略。
(二)降低消費者的購買成本
在傳統的商業模式下,消費者購買商品的步驟是:搜集商品信息選購商品商品運送。其購買成本不僅包括商品本身的零售價格,還包括運輸費和交易的時間、精力成本。而在電子商務環境下,消費者的購買成本只包括商品費用(電子商務大都提供送貨業務,減少了運輸成本)、上網的費用及時間、精力等,這就大大降低了消費者的購買成本。并且,電子商務時代的重要特征是電子通訊,這使得整個世界在網絡環境中成為一個地球村,人與人的信息交流不再是遠隔千山萬水,而是在瞬間就能實現信息的傳遞,這就使得讓顧客能及時掌握著不同區域之間的價格優勢,從而增強了顧客的議價能力。最后的結果是商業經營者的利潤空間下降。對于這種情況,企業只有不斷在產品的差異性上下功夫,從不同程度和層次上刺激個性化的需求模式,才能擴展盈利的空間和渠道。
(三)加快企業開發新產品的周期
電子商務時代,供求關系依然存在,“有求有供、有供有求”才是一條良好運行的商業鏈條。因此,在上文的論述中,消費者購買成本的降低必然促進企業為了保持盈利水平而開發新的產品,更加注重產品的差異化生產。
與此同時,由于互聯網絡在人們生活中的日益重要,同時也在改變人們的生活和工作習慣。網絡提供的方便性和隨意性,使得消費者深陷其中,特別是都市的上班族們,無論是理財,還是購物休閑,都會借助互聯網,即時通訊軟件改變了人們的溝通方式,看電影可以通過互聯網在電腦前實現,而不用去電影院了,這些也使得企業必須持續不斷提供獨特的服務,以保證企業的正常發展。
綜上所述,電子商務從不同的方向影響和改變著傳統商業模式的競爭結構。對于這種改變和沖擊,我國企業必須適時調整戰略方向,及時創新商業模式才能使企業在電子商務時代保持自身的競爭優勢,實現可持續發展。
電子商務環境下企業商業模式的創新思路中國-(一)樹立企業的創新主體地位
企業是商業模式創新的主體,商業模式決定企業成敗。盡管已經確認了在電子商務時代商業模式創新的重要作用,仍需進一步引導創新要素向企業集聚,引導企業由漸進式的產品創新擴展到突破式的商業模式創新。另外一點值得注意的是,要注重企業與信息化技術的融合發展,據統計,美國企業40%的創新是技術創新,60%的創新是商業模式創新?,F階段我國商業模式的創新必須借助信息化技術,從而提升傳統產業,開發新市場。因此,新商業模式并不排斥傳統產業,正是傳統產業通過信息化技術能夠開發出新的市場空間,再造新優勢。
(二)堅持以市場為導向進行創新
積極引導企業注重新技術的市場開發,通過互聯網把有限市場變成無限市場??茖W技術是第一生產力,而創新傳統的商業模式才能進一步的解放生產力。長期以來,我國的科研成果難以在市場獲得成功,然而沒有市場的技術等于一紙空文。商業模式創新有賴于新技術的推陳出新,但它比技術創新更為現實。注重科技與市場的結合,關鍵在于創新商業模式,讓市場接受技術研發成果,促進科技成果的產業化、商品化。
(三)完善政府服務
除了企業自身的主觀能動作用之外,各地政府部門應該健全審批辦理協調機制,推行行政審批代辦制。政府對商業模式創新要積極培育、用心呵護,并且要善于通過孵化器來培育新商業模式,合理規劃,引導投資資金。對于商業模式創新企業,可設立相應的評比稱謂,同時享受相應優惠政策,以充分享受政策扶持。并且,政府部門也應該加強政務信息化建設,進一步將政府的公共服務產品外包給企業,這樣一方面推進了政府服務機制的改革,另外又為新商業模式提供發展空間。
(四)重新定義顧客價值
過去的創新主要集中體現在技術創新和產品創新領域,而在今天,商業模式的創新比技術創新更重要,商業模式之爭已成為企業在市場競爭中取勝的關鍵。新的商業模式可以通過細分市場重組流通渠道,以新技術為手段創造新的市場,把人們潛在的需求轉化為現實的需求。寶潔公司創造性地改變產品服務的路徑,將薇姿護膚品的銷售渠道只限于藥店,從而取得成功;蘋果公司通過重新定義顧客價值,成功開發iPod產品并使企業重新煥發活力;五糧液通過與金六福的品牌聯盟進行市場運作,則是改變了其收入的模式。
(五)堅持人才創業的理念
人才集聚是商業模式創新的基礎。成功的商業模式往往不可復制。而人才才是企業獲得市場競爭優勢的關鍵所在。商業模式創新依靠人才的好的商業創意。很多企業都認為現在最稀缺、最寶貴的是“懂技術、懂管理、懂市場”的“三懂人才”。現在,大多數成長型企業都在培養和收集有實踐經歷的人才,以適應商業模式創新的需要。
創新商業模式只是一種發展手段,電子商務中的互聯網也只是一個途徑,因此互聯網不可能顛覆傳統渠道。然而,創新的目的在于發掘新的市場需求,同時建立新的競爭優勢,但是創新不是萬能藥,也并非任何企業都要打著創新的旗號對自己原有的模式全盤否認。電子商務時代,企業只有在現有模式的基礎上進行創新,才能培養持續競爭優勢,獲得成功。
電子商務主要商業模式范文3
電子商務對傳統商業模式的影響
面對日益嚴峻的資源環境約束和電子商務日益繁榮的大環境,企業借助電子商務手段催生出來的各種商業模式創新就成為市場競爭的熱點。因此,企業在現有模式的基礎上,順應電子商務發展的大趨勢,以推動企業模式創新,培養持續競爭優勢。
(一)技術進步加快新興行業的產生
在電子商務時代,由于技術的高速發展與進步,加快了很多新興行業的產生和發展,尤其是虛擬經濟與虛擬社會的產生?;ヂ摼W中流行的信息交流方式也在對傳統的商業模式起著直接的影響,如傳統的信件交流就被電子郵件逐步取代,傳統的電信產業也存在被即時通訊工具取代的可能、網絡傳播逐漸取代平面傳媒而產生更加深遠的影響力和傳播面。這些都將直接導致傳統商業模式被改變甚至被取代。面對這種現實情況,商業企業要想保持以往的競爭優勢,必須順應時展,積極調整企業的經營戰略。
(二)降低消費者的購買成本
在傳統的商業模式下,消費者購買商品的步驟是:搜集商品信息選購商品商品運送。其購買成本不僅包括商品本身的零售價格,還包括運輸費和交易的時間、精力成本。而在電子商務環境下,消費者的購買成本只包括商品費用(電子商務大都提供送貨業務,減少了運輸成本)、上網的費用及時間、精力等,這就大大降低了消費者的購買成本。并且,電子商務時代的重要特征是電子通訊,這使得整個世界在網絡環境中成為一個地球村,人與人的信息交流不再是遠隔千山萬水,而是在瞬間就能實現信息的傳遞,這就使得讓顧客能及時掌握著不同區域之間的價格優勢,從而增強了顧客的議價能力。最后的結果是商業經營者的利潤空間下降。對于這種情況,企業只有不斷在產品的差異性上下功夫,從不同程度和層次上刺激個性化的需求模式,才能擴展盈利的空間和渠道。
(三)加快企業開發新產品的周期
電子商務時代,供求關系依然存在,“有求有供、有供有求”才是一條良好運行的商業鏈條。因此,在上文的論述中,消費者購買成本的降低必然促進企業為了保持盈利水平而開發新的產品,更加注重產品的差異化生產。
與此同時,由于互聯網絡在人們生活中的日益重要,同時也在改變人們的生活和工作習慣。網絡提供的方便性和隨意性,使得消費者深陷其中,特別是都市的上班族們,無論是理財,還是購物休閑,都會借助互聯網,即時通訊軟件改變了人們的溝通方式,看電影可以通過互聯網在電腦前實現,而不用去電影院了,這些也使得企業必須持續不斷提供獨特的服務,以保證企業的正常發展。
綜上所述,電子商務從不同的方向影響和改變著傳統商業模式的競爭結構。對于這種改變和沖擊,我國企業必須適時調整戰略方向,及時創新商業模式才能使企業在電子商務時代保持自身的競爭優勢,實現可持續發展。
電子商務環境下企業商業模式的創新思路
(一)樹立企業的創新主體地位
企業是商業模式創新的主體,商業模式決定企業成敗。盡管已經確認了在電子商務時代商業模式創新的重要作用,仍需進一步引導創新要素向企業集聚,引導企業由漸進式的產品創新擴展到突破式的商業模式創新。另外一點值得注意的是,要注重企業與信息化技術的融合發展,據統計,美國企業40%的創新是技術創新,60%的創新是商業模式創新?,F階段我國商業模式的創新必須借助信息化技術,從而提升傳統產業,開發新市場。因此,新商業模式并不排斥傳統產業,正是傳統產業通過信息化技術能夠開發出新的市場空間,再造新優勢。
(二)堅持以市場為導向進行創新
積極引導企業注重新技術的市場開發,通過互聯網把有限市場變成無限市場。科學技術是第一生產力,而創新傳統的商業模式才能進一步的解放生產力。長期以來,我國的科研成果難以在市場獲得成功,然而沒有市場的技術等于一紙空文。商業模式創新有賴于新技術的推陳出新,但它比技術創新更為現實。注重科技與市場的結合,關鍵在于創新商業模式,讓市場接受技術研發成果,促進科技成果的產業化、商品化。
(三)完善政府服務
除了企業自身的主觀能動作用之外,各地政府部門應該健全審批辦理協調機制,推行行政審批代辦制。政府對商業模式創新要積極培育、用心呵護,并且要善于通過孵化器來培育新商業模式,合理規劃,引導投資資金。對于商業模式創新企業,可設立相應的評比稱謂,同時享受相應優惠政策,以充分享受政策扶持。并且,政府部門也應該加強政務信息化建設,進一步將政府的公共服務產品外包給企業,這樣一方面推進了政府服務機制的改革,另外又為新商業模式提供發展空間。
(四)重新定義顧客價值
過去的創新主要集中體現在技術創新和產品創新領域,而在今天,商業模式的創新比技術創新更重要,商業模式之爭已成為企業在市場競爭中取勝的關鍵。新的商業模式可以通過細分市場重組流通渠道,以新技術為手段創造新的市場,把人們潛在的需求轉化為現實的需求。寶潔公司創造性地改變產品服務的路徑,將薇姿護膚品的銷售渠道只限于藥店,從而取得成功;蘋果公司通過重新定義顧客價值,成功開發iPod產品并使企業重新煥發活力;五糧液通過與金六福的品牌聯盟進行市場運作,則是改變了其收入的模式。
(五)堅持人才創業的理念
人才集聚是商業模式創新的基礎。成功的商業模式往往不可復制。而人才才是企業獲得市場競爭優勢的關鍵所在。商業模式創新依靠人才的好的商業創意。很多企業都認為現在最稀缺、最寶貴的是“懂技術、懂管理、懂市場”的“三懂人才”?,F在,大多數成長型企業都在培養和收集有實踐經歷的人才,以適應商業模式創新的需要。
創新商業模式只是一種發展手段,電子商務中的互聯網也只是一個途徑,因此互聯網不可能顛覆傳統渠道。然而,創新的目的在于發掘新的市場需求,同時建立新的競爭優勢,但是創新不是萬能藥,也并非任何企業都要打著創新的旗號對自己原有的模式全盤否認。電子商務時代,企業只有在現有模式的基礎上進行創新,才能培養持續競爭優勢,獲得成功。
電子商務主要商業模式范文4
一、引言
傳統的ERP系統是由物料資源計劃(MRP)、閉環(MRP)和制造資源計劃(MRPII)等管理理論衍生而來的。雖然這一傳統系統注重了企業內部的管理,但是沒有考慮到在電子商務時代,企業管理已經開始轉向注重外部資源的管理利用和企業間的業務協同。
對企業來講,電子商務和 ERP系統正如前端與后臺,外部與內部的關系,兩者息息相關,一個成功的企業信息系統在運行期間,外部、內部任一環節所發生的變化應能迅速傳遞到其它相關環節,如果企業前端的電子商務和后臺的ERP系統脫節,會導致很多關鍵的信息和數據被封閉在相互獨立的系統中,從電子商務(EC)平臺上獲得的銷售訂單市場信息不能及時傳遞到后臺ERP系統中;同樣,由于沒有EC系統與ERP系統的集成,前臺的EC系統也不能讀取ERP系統中的有關產品的價格、客戶等信息,造成前后臺信息的脫節,企業物流、資金流和信息流不能有機統一,數據的一致性、完整性和準確性不能保證,部門間重復著冗余的工作,不能對客戶做出及時有效的響應,使企業工作效率下降以及運營成本上升,從而給企業自身帶來極大的損害。因此,企業的電子商務和ERP的整合勢在必行。
二、ERP與電子商務系統的關系
企業資源計劃管理系統(ERP)是由制造業企業的物料需求計劃(MRP)和制造資源計劃(MRPII)發展而來的一種信息系統,是指以系統化管理為理念,計算機信息技術為支撐為企業的高層、中層和低層提供決策運行手段、暢通信息的管理平臺。由于制造業企業一般由生產制造、庫存、采購、銷售、財務等多個職能部門構成,因此ERP系統對數據資源的管理,主要集中在對生產能力數據、庫存數據、計劃指標數據、物料產品數據、財務數據、客戶與供應商數據等的管理。ERP系統可在物資管理、財務管理、人力資源管理方面發揮巨大作用。
電子商務是指以先進的網絡技術及計算機技術為基礎,在網絡上進行的各項商務活動,包括營銷、交易、支付及售后服務等活動。它可以對企業的商品和服務進行廣告宣傳,對交易提供方便可靠的咨詢洽談服務,支持客戶的網上訂購和網上支付,具備銷售前后的服務傳遞、咨詢反饋、對交易過程的管理等各項功能。[1]
ERP系統側重企業內部流程,它是企業管理內部各部門的工具;電子商務側重外部交易,它把企業的供應商與客戶,即企業外部和內部的信息緊密聯系在一起。典型的企業電子商務的發展模式包含辦公自動化(OA)、客戶關系管理(CRM)、供應鏈管理等。ERP把企業的業務流程看作是一個緊密連接的“供應鏈”,注重與外部的交互。因此,ERP是企業實施電子商務的支撐系統,電子商務是建立在ERP的基礎之上的應用,企業電子商務是ERP的外延和補充,它們既相互獨立又相互補充。
三、協同商業模式的含義
從20世紀80年端至今,全球價值鏈理論經歷了“單個企業->價值鏈->全球商品鏈->全球價值鏈”這樣一個動態演變的過程。全球的價值鏈需要協同商業模式的支撐,要求核心企業整合包括供應鏈伙伴、顧客和其他利益相關者在內的產業鏈相關參與者,并形成橫向供應鏈和縱向供應鏈的協同,要求核心企業具備極強的整合能力。在協同商業模式整合整個產業鏈過程中,各個參與者計劃、活動要協同一致,因橫跨縱向供應鏈和橫向供應鏈而交織的物流、信息流、資金流將是一道及其復雜的結構,要求企業必須具備強大的信息處理能力和資源整合能力。因此,一方面要架構起面向供應鏈的管理信息系統;另一方面催生出相似性的組織單元,各組織單元要在商業模式、管理模式、流程和數據等方面具有同構性,從而提高整個供應鏈的透明度和運營效率,降低管理和信息整合成本。
近年來,國內外對商業模式的研究則呈現出一種逐步上升的趨勢。雖然學術界對商業模式還沒有形成一個統一的概念,我國學者原磊(2007)在Morris等的基礎上對國外眾多商業模式定義進行梳理,認為商業模式包括經濟、運營、戰略和整合四種類型,并認為目前國外商業模式的定義總體上是從經濟向運營、戰略和整合遞進的。而目前最為管理學界接受的觀點是由Osterwalder等于2005年提出的“商業模式”概念,Osterwalder等認為商業模式是“一種包含了一系列要素及其關系的概念性工具,用以闡明某個特定實體的商業邏輯。它描述了公司所能為客戶提供的價值以及公司的內部結構、合作伙伴網絡和關系資本等用以實現 (創造、營銷和交付) 這一價值并產生可持續、可盈利性收入的要素?!庇纱丝梢?,Osterwalder是在全球價值鏈系統視角上來看待商業模式的,也就是協同商業模式。
四、企業ERP與電子商務系統整合
對于企業而言,ERP系統應用于基層作業層的業務實現、中層管理人員的管控、高層決策者的綜合分析與信息查詢。電子商務主要在于基層作業層的業務實現,實際上就是采購和銷售業務的網上實現。由于兩者之間的交叉,使得ERP與電子商務管理融合在一起成為可能。[2]
企業電子商務與ERP的整合是對企業內部流程重組,是ERP與電子商務的有效整合,不是把電子商務系統與ERP系統二者的功能簡單相加,而是對企業流程中不合理的部分提出改進,并進行優化組合,是指有效地組織企業可利用的資源,進行組織機構的重構;面向供應鏈,整合企業內部流程和企業外部流程,進行信息流程的重組、技術模塊的有效集成,建立功能強大的數據庫,支持企業信息共享。開放式數據庫互聯(ODBC)是兩系統整合的基礎,它可以提供跨越平臺的、不同操作系統間的互相訪問,可以為電子商務與ERP的整合提供技術支撐,使企業的信息系統發揮最大效用。
(一)企業ERP與電子商務系統應用現狀和問題分析
隨著計算網絡技術的飛速發展,Internet和電子商務的廣泛應用,ERP的內容、技術平臺和概念都發生了深刻的變化,傳統ERP正面臨新的挑戰。企業對外的接口界面大大擴展,企業管理軟件也進行著不斷的調整,以適應電子商務時代的到來。
企業在電子商務和ERP 建設中還存在下列問題:傳統的ERP系統與現代電子商務系統相分離,沒有統一規劃和統一設計;兩個系統下的采購數據、銷售數據和財務數據都沒有進行合并,使數據失去一致性和完整性;軟件資源、硬件資源和數據資源沒有充分共享,造成建設成本過高和存儲的浪費;把電子商務片面理解為電子商店或僅僅建立一個網站;ERP直接采用市場上的商品軟件,而電子商務則自己開發,不能實現兩者的會話與集成。
如果電子商務與ERP不進行整合,就很難保證企業物流、資金流和信息流的有機統一,也很難保證數據的一致性、完整性和準確性,使得整個市場的"價值鏈"集成給企業帶來了猛烈的沖擊和強有力的挑戰。[3]
(二)企業ERP與電子商務系統融合的必然性和可行性分析
1.企業ERP與電子商務系統融合的必然性
隨著電子商務的快速發展,企業在電子商務中累積越來越多的市場信息無人管理,因為企業ERP與電子商務分離,電子商務要進行交易,在平臺上信息,但是電子商務網站本身并不管理這些交易和最終的信息, 使得ERP和電子商務開始遭遇發展的瓶頸。企業面臨殘酷的經濟全球化競爭,同時有限的市場信息沒有發揮作用,降低了企業響應速度,訂單自然會減少。
通過ERP系統,可以從采購時間、訂貨地點、客戶資料中統計出產品的銷售數量和速度,及時、準確地掌握客戶訂貨信息,并對這些信息處理和分析,可以對需求和市場做出預測。并將信息反饋給生產部門,生產部門可以提前安排生產某種產品,并相應投入資金采購相關原材料。這樣,可以大大降低原材料庫存和成本,降低資金占用。而且整個操作流程都在計算機系統上完成,其響應速度極快,大大優化整個過程。企業充分利用ERP系統,可極大地提高企業參與電子商務的競爭力;這種發展趨勢使得ERP與電子商務管理從分離走向整合。但隨著經濟全球化的不斷發展和信息化應用不斷推進,未來占優勢的網上模式使得ERP與電子商務管理融合成為一種必然的發展趨勢。[2]
2.企業ERP與電子商務系統融合的可行性分析
(1)ERP與電子商務在整合需求上的可行性;企業之所以提出電子商務與ERP 整合的要求,是因為企業已經認識到競爭本質上是企業供應鏈之間的競爭。當企業提出集成需求時,應該已經充分考慮過企業的未來發展方向,對整合的目的及整合后的效果有了充分的認識,整合在需求上是可行的。
(2)電子商務與ERP的整合需要有業務流程重組和管理模式相配合;同時,也要對應用軟件各模塊進行合理劃分和有機集成。而集成就是將原來沒有聯系或聯系不緊密的功能單元組合成為具有一定功能的、緊密聯系的新系統,它包含著
多種功能之間的相互作用。
(3)ERP與電子商務在整合技術上的可行性;信息技術的最新成果為ERP與電子商務整合提供了技術支持,整合在技術上也是可行的。企業將ERP 中的庫存信息和生產計劃提供給供應商及客戶,供應商根據生產計劃及時提供原材料配給,客戶可以根據庫存下訂單并將產品需求提供給企業,企業在得到客戶需求信息后及時組織生產,以確保產品充足,同時又可降低庫存。這樣供應商原材料的供給、企業產品生產和客戶需求三者之間可以形成一個良性循環。綜上所述,ERP 與電子商務的結合具有可行性。[4]
(三)ERP與電子商務系統融合實現方案
隨著我國企業信息化管理的發展,我國學者對ERP與電子商務系統整合研究非常重視。但縱觀我國學者對ERP與電子商務系統整合研究,他們研究點比較分散,缺乏系統的解決方案和方法。為了管理上的方便,通常整合后,電子商務平臺上的各種信息管理都應該在ERP中進行統一管理, 在ERP中發生變更后,變更也要同時、同步反映到電商平臺上。ERP與電子商務系統整合需要解決的關鍵問題具體大概可以分為以下幾個方面:客戶信息統一管理、商品信息統一管理、訂單信息統一管理、庫存信息統一管理。[5]
在實現兩者融合時,電子商務主要考慮網上采購、網上銷售、網上資金收付和網站管理;ERP系統主要考慮生產計劃、物資采購、市場銷售、物資庫存、財務資金等與物流、資金流密切相關的內容,而把兩者的這些內容融合到一起,構成一個新的管理系統,融合后的系統必須充分體現供應鏈管理理念,通過供應鏈管理系統有效地將企業內、外部信息進行對接,把企業內部管理與相應的供應商管理、客戶管理連為一體,實現電子商務和企業內部管理融合。既可以實現財務資金和操作業務的管理,也可以在電子商務網上企業信息,宣傳自己的品牌,收集市場和客戶信息。
隨著信息集成度要求越來越高,迫切需要通過企業內部的ERP系統和企業外部的電子商務平臺系統集成,來保證企業業務能夠實現全電子化流轉。系統集成的功能架構、安全技術、數據交換技術及ERP系統接口實現的方式都是系統集成的重點和難點。具體的整合方法還得根據目前企業信息化管理系統的現狀,選擇合適的架構和方法來操作才能事半功倍。例如,要實現電子商務平臺和ERP 系統的一體化,按數據庫共用和數據庫各自獨立可分為兩種情況,同時提出了不同情況下的解決方案。
張洋、劉嘉俊等對基于SOA架構的ERP與電子商務系統整合進行了研究,他們認為使用SOA(面向服務組件的架構)對ERP與電子商務系統的共有業務服務建模,充分利用Spring整合框架的優勢, 是以XML、Web Services、SOAP等技術為基礎,采用J2EE平臺來實現SOA服務架構的ERP與電子商務系統的體系結構模型, 從而降低了企業各部門之間的耦合關系,實現了電子商務和ERP系統的整合,為企業系統整合以及拓展網上業務提供了一種參考依據,從而能有效地實現企業應用系統的集成和數據共享,實現企業業務流程的動態變革,為企業的模塊調整和升級帶來革命性的改進,大大降低企業信息化的成本,提升現代企業的管理效率,增強企業的競爭力。[6][7]
五、未來的發展方向
ERP是電子商務的基礎,電子商務是ERP的延伸,企業內部的ERP系統和企業外部的電子商務平臺系統兩者整合是企業信息化的必由之路。打開ERP與電子商務融合之門,將成為增強企業競爭力的一條有效途徑。ERP與電子商務整合之后,企業的供需鏈管理、客戶關系管理、商業智能、電子商務、辦公業務自動化等功能全面集成,實現資源和數據共享,企業內部各部門的流程將更加合理規范,銜接更加緊密,生產效率更高,庫存占用資金更少,企業各管理層可以迅速準地得到所需的信息,對市場作出最及時的反映,在最短的時間內做出正確有效的決策。[8][9]
參考文獻
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(作者單位:吉林大學珠海學院)
作者簡介
熊霞,女,2004年碩士畢業于武漢大學信息管理學院,澳門科技大學商學院在讀博士生,現就職于吉林大學珠海學院,講師,管理科學與工程。
電子商務主要商業模式范文5
關鍵詞 電子商務 營銷 模式
一、傳統商業模式
在20世紀中期就有人提出來商業模式這個概念,它涉及的其實就是企業或商家的一種經營模式,通俗地講就是用什么方法去賺錢,用怎樣的途徑達到自己贏利的目的。雖然商業模式這個概念出現得比較早,但是直到20世紀90年代才真正地被廣泛地運用開來。傳統的商業模式,如沿街店鋪模式、搭售模式、混合超市模式、連鎖超市模式等,都有了自己一定的發展基礎,在現代生活中也根深蒂固。
在傳統商業流通模式下,商品從生產者生產出來之后,轉移到消費者的過程中,依次經過批發環節和零售環節。批發商業在商品流通過程中作為媒介,在生產商與生產商、生產商與零售商之間接觸周旋獲利,將各類大批量商品進行多次交易,商品經過運輸和囤積再通過零售商銷售給消費者。
傳統商業營銷是一種交易營銷,各種交易都是透明化的,都是具體的實在的交易,因此也稱之為“有形市場”?,F在的沿街商鋪,步行商業街等,都是一種傳統的商業經營模式。強調將盡可能多的產品和服務提供給盡可能多的顧客。經過長期的發展,已經形成比較扎實的理論和實踐基礎,消費者已經習慣了這種固定的模式。消費者在消費過程中有很強的交流性,可以看到現實的產品并體驗購物的休閑樂趣,同時也更能取得了大眾的信賴。
因而,長期以來,制造出的產品通過制造商批發商零售商消費者的營銷渠道對外銷售產品,產品一般往往需要經歷好幾個環節才能到達消費者手中,這樣臃長的供應鏈,不僅降低了產品的實效性,而且增加了產品的成本。
二、電子商務模式
隨著20世紀互聯網的興起,在電子商務和互聯網驅動下新的商業時代到來了,電子商務在近10年內的發展超過了任何一個領域。電子商務也是一種商業模式,但是它必須以互聯網為依托。在因特網開放的網絡環境下,基于瀏覽器/服務器應用方式,買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動,實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付,以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業運營模式。這種特殊的商務形式從出現至今,僅僅用了幾年的時間就創造了無數驚人的數字。
中國的電子商務即“網絡購物”,起始于20世紀末21世紀初,在目前網絡購物中最有代表的就是淘寶網。淘寶網成立于2003年。至2009年,淘寶網全年銷售額逼近2000億元。隨著網購的迅速普及和擴展,淘寶網的營業額不斷以驚人速度倍增。2013年的“雙十一”,僅這一天淘寶網交易額達350.19億元,同比增長近一倍。2014年的“雙十一”這一天,我國網絡零售額再創歷史新高,綜合性網絡零售平臺天貓商城當天銷售額571億元。2015年天貓淘寶雙11銷售額,在上午11小時50分時達到571億,打破2014年雙11全天交易額紀錄,2015年雙“十一”全天銷售額達912.17億元,創歷史新高。
電子商務依托現代信息技術和網絡技術,集金融電子化、管理信息化、商貿信息網絡化為一體,是實現物流、資金流與信息流和諧統一的新型貿易方式。
信息流、物質流和資金流是實現電子商務的三個環節,而三流的整合形式,也是決定電子商務模式的基礎,即信息服務、交易和支付。主要內容包括:電子商情廣告;電子選購和交易、電子交易憑證的交換;電子支付與結算以及售后的網上服務等。
電子商務涵蓋的范圍很廣,一般可分為企業與消費者之間的電子商務(B TO C)、企業與企業間的電子商務(B TO B)兩種。另外,還有消費者對消費者(C TO C)這種大步增長模式。隨著國內網絡使用人口的增加,利用網絡進行網絡購物,并以銀行卡付款的消費方式蔚然流行,市場份額也在快速增長,電子商務網站也層出不窮。
三、電子商務對傳統商業模式的影響
在電子商務持續沖擊下,中國市場的傳統商業面臨著巨大的沖擊和轉型,傳統零售行業格局正在發生巨大變革,越來越多的企業開始試水電子商務,電子商務發展開始成為傳統企業資源的一種新思路。一些在大時代、大數據的影響下開始發展電子商務的傳統企業,如蘇寧、國美、海爾、格力等傳統大企業,紛紛介入電子商務平臺,不惜花巨資以及大量人力整合原有的傳統經營模式,以適應新的變化。
電子商務的發展增加了交易機會,降低了交易成本,提高了交易效率,簡化了交易流程,改變了交易模式,帶動了經濟變革。傳統商業貿易形態在電子商務的沖擊下,面臨巨大的影響和嚴峻的挑戰。
(一)電子商務對傳統商業價格體系的沖擊
電子商務買賣雙方通過網絡進行商務活動,無須中介者參與,減少了交易過程中的很多環節;賣方可通過互聯網絡進行產品介紹、宣傳,避免了在傳統方式下做廣告、發印刷品等大量宣傳費用;電子商務實行“無紙貿易”,可減少90%的文件處理費用;互聯網使買賣雙方即時溝通供需信息,使無庫存生產和無庫存銷售成為可能,從而使庫存成本降為零;傳統的貿易平臺是地面店鋪,電子商務貿易平臺是網吧、辦公室或家里,大大降低了店面的租金??梢?,電子商務在時間和空間上節約了交易的成本,從經濟上實現了價值的增值。
(二)電子商務對傳統商業經營方式的挑戰
在電子商務出現以前,生產和銷售是一種分離式的流通渠道,這種渠道是流通職能專門化發展的必然產物,這也是社會經濟進步的表現。電子商務的出現,使得商品的設計者、制造者、批發商、服務商、零售商以及消費者之間的距離大大縮短了,為買賣雙方在網上直接交易提供了現實可能性。運輸、儲備和整理等與批發伴隨的業務也隨之發生整合。運輸大都會獨立出來歸入專門的服務項目,整理則由于商品加工的深化而并入生產環節,而儲備隨著敏捷制造系統和對客戶需求的快速反應系統的推廣而不斷萎縮。除此之外,互聯網為廣大消費者提供的便利以及選擇權更多了,消費者通過點擊鼠標就能買到想要的商品,購物時間與精力大為減少。另外,消費者能夠利用網絡掌握大量的商品信息,對不同商品進行對比,從而有更多的選擇余地和購買機會。當前世界經濟相互依存,全球化趨勢明顯,企業的產品在網上公,布瞬間就會被全球的消費者知道并且具備統一示范效應。如果傳統商業不改變其銷售經營方式,那么,傳統商業的領地就會被電子商務技術的網上商業逐步蠶食。
(三)電子商務對傳統物流配送方式和交易的挑戰
傳統的物流配送企業需要置備大面積的倉庫,而電子商務系統網絡化的虛擬企業將散置在各地的、分屬不同所有者的倉庫通過網絡系統連接起來,使之成為“虛擬倉庫”,進行統一管理和調配使用,服務半徑和貨物集散空間放大了。這樣的企業在組織資源的速度、規模、效率、資源的合理配置方面都是傳統的物流配送所不可比擬的,相應的物流觀念也是全新的。
新型的物流配送的業務流程都由網絡聯系連接,當系統的任何一個神經末端收到一個需求信息的時候,該系統都可以在極短的時間內做出反應,并可以擬定詳細的配送計劃,通知各環節開始工作,這一切工作都是由計算機根據人們事先設計好的程序自動完成的。物流配送的持續時間在網絡環境下會大大縮短,對物流配送速度提出了更高的要求。網絡系統的介入,簡化了物流配送過程。傳統物流配送中心里可以大大縮短這一過程。
(四)電子商務對商業企業管理模式的挑戰
在傳統的企業管理模式下,信息交流主要是在上下級之間進行,中層管理人員是基層和高層的關鍵紐帶,負責上傳下達,管理模式呈現為垂直型。借助網絡,高層可以隨時直接了解下面的情況,基層可以直接與高層對話,這就弱化了中間管理層的功能。
(五)電子商務對傳統商業政策法規的挑戰
傳統的政策、法規是適應有紙貿易而建立起來的,它無法解決電子商務領域中產生的實際問題。電子商務立法是在電子商務領域確立起電子商務當事人相互之間的行為規則,調整以電子信息為交易手段而形成的商務關系的規范體系。我國電子商務立法需要解決的主要問題有:法律規則的缺陷、法律規則的模糊、法律規則不協調、爭端解決規則不明確。
此外,電子商務還在生產方式、勞動關系、稅制、福利分配等方面對傳統商業帶來了很大的影響。
從電子商務的產生和發展來看,與傳統商業相比,有許多新的特點。不僅使企業營銷成本降低,增強企業的核心競爭力,使之立于不敗之地,更重要的是使廣大消費者受益。
電子商務即是對傳統商業的一個挑戰,也給傳統商業帶來了飛躍??梢钥隙?,隨著電子商務的發展,商業領域將呈現出一片新景象。電子商務代表未來商務的發展方向,也代表了網絡時代新型的營銷模式,還代表著21世紀新經濟的發展方向。中國零售業、流通業和制造業正在發生著根本性地變化,蓬勃發展的電子商務已成為中國經濟發展新的增長點和結構調整的重要著力點,其對社會經濟的影響遠遠超過了商務本身,它將人類真正帶入了信息社會。電子商務帶來了一場史無前例的商業變革。
(作者單位為北京大學)
參考文獻
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電子商務主要商業模式范文6
【關鍵詞】電子商務 基本原則 發展模式
電子商務的發展,既引發經濟理論、經濟結構、經濟增長等方面的變革,也引發企業作業模式、組織結構和政企關系等方面的變革,并直接導致消費者、勞動者和投資者經濟活動觀念的改變。發展電子商務不僅僅是技術問題,更是關系到國民經濟和社會發展的重大問題,對生產力的發展、產業結構改善以至整個國民經濟素質的提高,都具有十分重要的意義。
一、我國發展電子商務的基本原則
發展電子商務要立足實際,因地制宜,以應用為重點,堅持效益優先,制定有限目標,體現實際效果。筆者
認為,我國發展電子商務必須遵循以下五個方面的基本原則。
1、引進與創新有機結合的原則。全球化與開放性是電子商務發展的趨勢和特征,特別是我國已經入世,必須按照國際規則和國際慣例辦事,因此,要結合我國的實際,積極引進與借鑒發達國家的經驗,并進行中國化的改造和創新,為我所用,創造出符合實際的發展道路。與美國相比,我國電子商務起步在時間上雖然差不多,但是電子化和信息化的基礎設施、企業條件與支撐環境差別很大。例如美國擁有良好的全國性商業批發體系、高速公路運輸網絡和電子支付信用體系,因此,美國可以發展許多B to C(商家與消費者之間)網站,而這一點我國是不具備的。又如美國各個市場幾乎都形成幾個大型企業存在的格局,這些企業規模大,而且實現了完整的ERP系統,只要通過網絡將兩邊的企業聯結起來,就可以實現B to B(商家之間)電子商務。而中國企業規模比較小,絕大部分沒有ERP系統,中國的B to B如果按照美國的模式就無法成功。
電子商務發展在世界范圍內都是剛剛開始,其發展速度極為迅速,傳統的商業模式正不斷地被新的商業模式所代替,無論什么模式都不具有固定性和成熟性。對于任何國家來說,都有一個探索與創新的問題,這也為我國加快和跨越發展提供了難得的機遇。我們要大膽進行創新,積極探索符合實際的商業模式,壯大企業的市場競爭能力,以適應全球化的激烈競爭。
2、商務與電子有機結合的原則。在電子商務中,電子是手段,商務是核心。網絡服務商和電子商務廠商,要適應企業的商務選擇和利益判斷,防止過度技術化傾向,避免追求表面的商務“電子化”而忽視商務活動本身的需求。我國最早涉足電子商務的一般是IT企業,它們利用技術上的優勢建立起電子商務系統,然后開始銷售傳統的產品。由于IT企業沒有成熟的商業渠道和商業經驗,并受制于網絡支付、配送和網民數量等因素,到目前為止真正贏利的電子商務網站極少。這都是沒有以“商務”為核心的結果。因此,要把電子與商務有機地結合起來,以商務應用為根本,信息技術和信息網絡要立足于為傳統產業服務,促進傳統產業結構的優化與升級;傳統企業要積極發展新的商業模式,適應信息革命的要求。
3、務實與跨越有機結合的原則。要根據我國目前的商務需求、技術手段和經濟環境實際,制訂發展電子商務的規劃和計劃,確定切實可行的商務模式,設計和開發實用有效的技術解決方案,在現有條件下最大限度地推動企業管理水平和經營效益的提高;另一方面,要著眼未來的發展需求和趨勢,以世界眼光和戰略思維,推出創新的電子商務體系,能夠跨越的大膽跨越,以適應全球電子商務發展的需要。
我國未完成工業化就開始進行信息化,面臨工業化和信息化同時發展的雙重任務,這與已經完成工業化并步入信息社會的發達國家有很大不同。這既是一個嚴峻的挑戰,也為我們發揮后發優勢,實現跨越式發展提供了可能和機遇。首先,信息技術和信息網絡的開放性、易用性保證其具有廣泛的適用性,多樣化的信息傳遞方式提高信息服務平臺,使幾乎所有企業都可以發展不同層次的電子商務;其次,電子商務可以促進粗放經濟向集約經濟的轉變,轉換經濟的增長方式,擴大經濟規模,提高經濟質量。因此,我們要主動抓住機遇和迎接挑戰,按照跨越式發展的思路,加快推進電子商務的發展,實現中央提出的“以信息化帶動工業化,實現生產力跨越式發展”的戰略目標。
4、政府引導與企業運作有機結合的原則。發展電子商務涉及各行業各領域,是一項宏大的系統工程,有時非技術因素比技術因素還重要,只有把方方面面的力量調動起來,才能從整體上推動電子商務發展。這需要政府的鼓勵、引導和協調。政府通過制訂政策法規,從網絡基礎設施建設、與電子商務相關的技術發展和技術標準、稅收、市場準入等方面著手,為電子商務創造良好的寬松的經營環境,引導企業和公眾積極參與電子商務。同時電子商務屬于民商活動,政府的干預應是最低限度的,以免由于政府的過度干預而阻礙電子商務的發展。要發揮市場機制作用,確定企業在電子商務中的主體地位,發動企業和社會投入電子商務,鼓勵大中企業與民營企業積極參與企業信息化和電子商務建設。
5、統籌規劃與分層次推進有機結合的原則。發揮政府在統籌規劃、統一標準、產業引導、市場監管和環境支持等方面的職能作用。既要考慮區域的統籌規劃,也要考慮領域的統籌規劃,保證區域和領域之間的互聯互通與資源共享,體現各地區各領域的特色,避免重復投資和重復建設。我國地區經濟發展的不平衡和城鄉二元結構所反映出來的經濟發展的階梯性、收入結構的層次性十分明顯。這就需要分層次推進,創造適合不同信息化基礎環境和不同用戶的電子商務商業模式和配套的技術實現模式。就目前技術看,電子商務商業模式經歷了三個技術代:第一代是企業注冊域名,形成以企業與產品簡介為內容的網站;第二代是企業將因特網服務器與后端系統連接起來,使客戶能夠在網上發送并跟蹤訂單;第三代是企業通過電子化形式將客戶及供應商信息全部實時地管理起來,任何需求與供應的變化都迅速地傳遞給供應鏈中的其他環節,從而促使貨物和服務能夠更高效地流通和實施。我國企業的差別非常大,要根據不同情況,選擇不同發展階段的模式。
二、我國發展電子商務的主要模式
電子商務在全世界也只有幾年時間,而且正以難以想象的速度發展,加上我國經濟發展和信息化水平差別很大,確定我國電子商務發展模式是十分困難的,我們要以積極發展和開拓進取的態度,積極探索適合我國實際的電子商務發展道路。
1、企業上網是電子商務發展的初級模式。企業上網是發展電子商務的基礎,傳統企業不實現信息化,就不能實現國民經濟和社會信息化。無論是B to B,還是B to C,沒有“B”(企業)的廣泛參與,“to”就無從談起。電子商務是依托與因特網從事商務活動,企業沒有“觸網”就無從實現電子商務。企業上網就是將企業的單體計算機或局域網聯入因特網,獲取網絡上的信息,建立網頁或網站自己的信息,利用網絡廉價高效的特點,建立新型商業信息溝通渠道。
網絡拉近了制造商或批發商與客戶的關系,上網意味著企業形象將展現在全世界面前,如果有客戶對你的產品或服務感興趣,會通過便捷的網絡方式與你聯系,使企業對市場作出迅速的反應,減少中間費用、庫存和流動資金,使產品和流動資金直達用戶。并且將產品和用戶之間存在的那些曲折的營銷渠道“拉直”或取消,使企業真正坐上了“直通車”。網絡也拉近了企業與企業的距離,可以幫助企業揭開采購過程中的“黑匣子”,尋找最便宜的,最適合的原材料,把成本降到最低。
2、中介服務是電子商務發展的重點模式。電子商務使廠商之間的距離、廠商與消費者之間的距離縮短,有人認為中間商沒有存在的必要了。其實不然,電子商務并不能消滅中間商,而是產生了新的中間商――電子中介。電子中介極大地降低交易成本,縮短供應鏈,提高整個社會的效率。電子中介的介入,使商業競爭更加激烈,競爭的形式由過去的價格競爭,過度到質量和服務競爭。概括地說,電子中介服務就是為電子商務活動提供交易平臺和服務的機構。中介服務將買賣雙方集中到一起,以提出建議、個性化服務或者其他形式的內容來增加價值。中介服務既可以作為一個消費者的集合體,也可以作為一個商家的鼓吹者。
我國中小企業居多,它們沒有實力單獨開展電子商務,需要中介機構提供服務。發展電子中介服務的重點是建立面向廠商的(B to B)電子商務交易中心和面向消費者的(B to C)電子商務交易中心。B to B交易中心是發展的重點,要建立國際性的、全國性的、區域性的不同范圍的交易中心,要將綜合性的與專業性的結合起來。B to C交易中心的發展重點在大中城市,也可以針對某些產品建立全國性的服務系統,比如旅游和知識產品。