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應收賬款的信用管理范文1
【關鍵詞】信用管理；應收賬款；現金
企業之間直接提供的信用即商品信用雖然不是信用的主要形式，但是對企業之間相互融通資金，促進企業生產發展有至關重要的作用。制定完善的信用管理體系，確定合理的賒銷期限，設定可行的信用標準，制定成本最小的現金折扣政策，都可以幫企業降低壞賬風險。
一、全過程信用管理的主要內容
1.設立信用管理部門，明晰權責。信用管理專業性和技術性強，需要設立專職部門負責實施。信用管理部門的職責包括：建立健全信用管理運行機制，實現信用管理專業化；系統管理應收賬款，加強應收賬款催收力度，降低應收賬款比例，改善公司財務狀況；優化客戶管理，調整市場結構，防范企業經營風險。職能包括：專職負責企業的信用管理，保證信用管理體系高效運行。制定和監督實施企業信用管理政策。整理完善客戶資信信息，建立健全客戶資信數據庫并負責日常維護與數據及時更新。建立客戶資信評估原則和方法，科學客觀的評估客戶信用，組織實施、評審、授信。優選客戶資源，建立高質量的客戶群體；監督客戶交易全過程，對應收賬款實行四步管理，主持應收賬款回收工作的規劃、監督和實施。
2.完善全過程信用管理操作流程并監督實施?？蛻粜畔⑹瞧髽I建立全程信用管理的基礎，要求各個銷售部門從多種渠道收集信息，確保資料的準確、真實和完整。對客戶資信信息要進行系統管理，建立資信數據庫，定期更新和維護客戶數據，保證數據的正確和及時有效。對申請授信的客戶，應提前通知客戶并讓其填寫“信用額度申請表”，明確雙方的信用關系。初步評價客戶的信用額度申請，提出意見，上報信用管理部門。信用管理部門依據客戶信用評價體系的要求，確定信用等級和信用額度。加強企業訂貨管理和發貨管理同時及時更新客戶信用等級評估結果，對交易額度和客戶資信等級進行及時調整。對每日發生的較小額度的賒銷業務，應按下列程序進行：由銷售人員填報信用額度申請表相關信息，銷售部門對其進行初審提出信用等級、期限和額度的建議，最后由信用管理部門作出評審結果并實施。
3.建立自動化的信用管理控制和分析系統。建立客戶資信信息數據庫，錄入客戶資信狀況相關信息，建立客戶資信檔案。開發客戶資信信息評價系統，對客戶的信用等級、期限和性用額度進行評估。信用管理員根據上述評價，和客戶近三年的信用記錄，綜合評估，最后確定客戶的信用指標，在處理發貨業務時，信用管理系統對一定額度以下的小額頻繁交易將實現自動審核發貨。加強應收賬款管理就是要對發貨到回款的全過程進行詳細的記錄和分析，根據科學的信用管理原則提高應收賬款的效益性和安全性。自動化應收賬款管理需要按“四期”進行控制：預警期即發貨日到付款到期日；協商日即貨款逾期60天以內；催收期即貨款逾期60天以上至180天；清欠期即貨款逾期151天以上。
二、企業全過程信用管理的具體實施
要加強應收賬款的管理和清理，形成合理的解決方案，首先要分清應收賬款由誰來負責；其次要進一步細化工作流程，完善工作制度，科學管理應收賬款，構建完整的信用管理體系，從事前、事中和事后對交易過程進行全面的控制。全過程信用管理的核心是通過銷售部、信用管理部、財務部分別獨立執行事前、事中、事后信用管理，建立包括信用評估、訂單審批、應收賬款催收等在內的科學的信用管理工作流程，增加業務透明度、權責明晰，業務規范，達到控制風險的目的。三階段管理方式即銷售部（前臺）、信用管理部（）、財務部（后臺）相互協調、相互監督，從而控制應收賬款風險。
1.事前控制。事前控制可以加強客戶資信狀況的調查與管理，識別客戶風險。對客戶準入嚴格把守，堅持安全性與效益性相結合的原則，加強對客戶基本情況的審核，審查客戶提供的信息，主要包括本集團成員、實際控制的法定代表人真實姓名、完整的客戶信息、公司注冊資本、主營范圍、財務狀況、股權的結構、高級管理人員的情況、主要資產、資產安全情況和重大訴訟案件等。對客戶嚴格進行信用評級，分類授信，同時對授信進行風險評估和風險控制，加強審批管理。在簽訂合同以前要慎重地選擇客戶，一方面要避免貿然簽約，首先應該對客戶背景熟悉，了解客戶的資金運作狀況和信用狀況，在了解調查清楚以后選擇有潛力和風險確定的客戶簽約，同時要避免由于市場競爭壓力和急于開拓市場而與信用不良客戶簽訂合同。另一方面合理調整客戶結構，選擇和保留信譽度高的優質客戶，而放棄一些存在潛在風險或信用不良的客戶，使客戶群的信用程度維持在一定的高水平，使應收賬款回收周期不至于很長，甚至縮短款項回收時間段，減少壞賬風險和資金占用量，保障現金的及時回流，使公司經營更加穩定。對于簽約過程，應該建立科學的客戶資信審批制度，通過專門審批人員對客戶信用進行全面分析，為銷售人員提供決策建議，最后交給上級主管部門做主后簽約審批。只有建立健全客戶資信狀況調查與管理，才能進一步科學評定客戶信用等級和核定信用額度。因此，要建立要建立客戶資信評估管理體系，實行客戶信息的集中、統一、規范化管理，為客戶資信評估建立良好的基礎。客戶信息：一是業務部門在銷售過程中主動收集，二是通過專業的資信調查機構獲得，信用管理部門要及時將上述來源的客戶信息進行處理，并及時更新，保證客戶信息的完整和準確。
2.事中控制。事中控制即建立授信制度，規范評估程序，分析業務風險?？蛻羰谛胖贫仁秋L險控制的中心環節，最主要的是確定信用額度。信用部門要建立科學的信用風險評估方法。通過定量化信用風險，為授信額度提供可靠依據。并要定期對放賬客戶做資信調查，調整信用額度，加強對應收賬款的跟蹤監控，降低壞賬發生的可能性。信用風險的中期監控主要是對應收賬款的密切監控，無論是在正常賬期還是在非正常賬期，都要密切關注對方公司的變化。主要關注：對方公司財務方面動向，比如對方公司在銀行所擁有資產的連續下降，銷售額連續下降、其他供應商的催賬力度增加、應訴次數增多等信號。對方公司其他公司治理變動的趨勢，管理層的變動、拒絕提供能夠反映企業信用狀況的資料、難以接觸到管理層、經營者到期更換等情況都可能說明該公司存在欠款不還的可能性，應收賬款風險會加大，因此這是應該密切關注該筆款項的賬期、利息支付情況等。對方公司企業運作方面動向，設備資產頻繁購買或處理、購買習慣發生重大變化、過度的快速擴張等情況也可能會引起應收賬款風險的產生。
3.事后控制。事后控制即完善應收賬款管理制度，是信用管理的重點。事后控制的中心工作就是加強信用期內的應收賬款監控和對發生問題的應收賬款采取有效措施追收。對應收賬款要實行專業化和系統化的管理。例如財務部制定年度預算，信用管理部門加強日常分析監控，銷售部及時催收等，提高應收賬款回收率，縮短收款時間，降低呆賬、壞賬，來保證企業資金鏈條運轉正常。制定科學合理的收賬政策。這是針對逾期的應收賬款專門制定的政策，目的是為了能夠更有效地催收。制定合理的制度保證收賬人員收回款項的效果，使企業保持良好的現金流量運轉，保持應收賬款較高回收率，但是同時也要同客戶保持好關系，讓客戶滿意，使他們繼續同公司做生意。
參 考 文 獻
[1]謝旭.全程信用管理，贏在風險掌控[J].首席財務官.2011（11）
[2]高永崗.對企業信用管理的實踐與認識[J].會計之友.2012（13）
[3]徐志銘.企業信用管理模式[J].企業導報.2010（1）：99
應收賬款的信用管理范文2
關鍵詞：港口企業；應收賬款管理；評價體系
中圖分類號：F234 文獻標志碼：A 文章編號：1000-8772（2013）12-0173-02
一、港口企業應收賬款形成的根本原因
國際航運市場近幾年持續走軟，美國次級債危機影響遠未消除，希臘等歐洲各國金融危機又起，外貿出口嚴重下滑，內貿形勢依然嚴峻，加之銀根收緊，航運企業運力過剩，重新洗牌，企業經營不佳及資金周轉困難，這是應收賬款居高不下的客觀原因。隨著近幾年港口業的發展，港口碼頭生產能力過剩已日趨明顯，僅江蘇省內近幾年新增大豐港、南通港、太倉港，南有上海港，北有青島港，臨近有日照港，港際競爭加劇，市場競爭已近白熱化，企業為了占有市場份額，爭取更多的客戶，延長信用期限和信用額度，勢必增加應收賬款，這是增加應收賬款的主觀方面原因。港口企業由于行業的特點，應收賬款的形成主要有以下幾個方面的原因：
1.企業市場開發的重點是上量，提高市場占有率，同時也是提高經濟效益的內在要求，港口吞吐量不僅是衡量港口規模的重要標志，也是企業實現經濟效益的前提和保證。港口企業為了穩定和增加貨源，提高港口吞吐量，延期付款作為市場開發的手段之一，尤其是在穩定港口大的客戶群，確保骨干貨種方面，其作用是顯而易見的，應收賬款余額的持續增長成為必然，同時延期付款作為一種優惠條件，也是開發新貨種，增加貨源量的一種重要方式。
2.重市場開發、攬貨輕回款。這是很多港口企業存在的一種現象。許多經營業務人員，甚至是企業高層管理人員往往片面地認為：在激烈的市場競爭中，有市場、有貨源才是一切工作的龍頭，業務才是硬道理，而回款則是以后的事情，是財務部門的事情。其中很大一部分原因是企業高層管理人員大多是業務出生，對財務管理不熟悉，財務管理的重要性或者說收款的重要性只是停留在相關口頭上。無論是職能定位還是相關獎懲激勵考核，財務的重要性未能得到充分體現。攬貨與收款脫節，只要攬來貨，無論是否收回款項照樣提獎金，不考慮客戶資質對收款的影響，更有甚者暗示客戶不用考慮付款來貨就行，使一些資信差、惡意拖欠的t客戶有機可乘，人為地造成應收賬款的增加。由于這種攬貨至上、沖指標觀念的影響，應收賬款居高不下，問題越積越重。
3.管理制度不嚴謹，內部控制薄弱。欠款形成后不能及時了解應收款動態情況以及對方企業詳情，造成責任不明確，加之因為管理方面原因，使一些應收賬款的合同、單據等資料散落不全，有可能使企業已發生的應收賬款該按時收的不能按時收回；該全部收回的只有部分收回；能通過法律手段收回的，卻由于資料不全造成證據不足，得不到法律支持而不能收回，直至最終形成企業資產的損失。
4.應收賬款的日常管理工作落實不到位，缺乏有效的跟進手段和有效的激勵機制。有些企業雖然制定了比較完整的應收賬款制度，但沒有真正落實下來，制度要求和實際完成之間存在很大的差距。主要表現有：沒有對客戶進行認真的考察、放賬控制不嚴格、對賬不及時、對賬手續不完善、考核措施執行不到位等。應收賬款在進入呆滯階段后，作為債權人，由于缺少一套迅速、果斷、力度遞進的催收措施，使得呆滯賬款長期得不到收回。應收賬款的有效、及時回收，很大程度上取決于相關人員的工作熱情。企業如果沒有一套直觀、有效的應收賬款考核激勵機制，則必然會影響責任人的催款積極性，從而給回款帶來困難。
二、應收賬款居高不下的后果
應收賬款是一把“雙刃劍”。從銷售方來看，賒銷帶來企業營業收入增加的同時，也增加了應收賬款資金的機會成本，同時壞賬風險隨之增加，在企業目前的信用標準下可能導致的壞賬也可能增加。
1.降低了企業的資金使用效率，加大了企業的現金流出，使企業效益下降。此類業務導致企業利潤、銷售稅金及所得稅增加，占用了企業大量的流動資金，久而久之必將影響企業資金的周轉，使企業效益下降。
2.夸大了企業的經營成果。鑒于我國企業會計準則以權責發生制為記賬基礎與原則，發生的當期賒銷全部記入當期收入，企業的賬面利潤的增加并不代表實現現金凈流入。企業應遵循謹慎性原則，根據實際情況對應收賬款自行計提壞賬準備。
3.延長了企業的營業周期。不合理的應收賬款的存在，使營業周期延長，影響了企業資金循環，使大量的流動資金沉淀在非生產環節上，致使企業現金短缺，影響正常的生產經營。
4.加大了發生壞賬的可能性。
三、港口企業解決應收賬款問題的對策
1.建立健全完善的應收賬款管理組織機構和管理制度，并嚴格落實兌現
公司專門成立一個由總經理、分管副總經理、計劃財務部和商務部等部門經理組成的應收賬款管理領導小組，小組成員各司其職，分別對應收賬款管理過程中的相關環節負責；由計劃財務部和商務部聯合組成催欠小組，負責具體的催欠工作。定期召開小組會議。董事會對領導小組考核，公司績效考核小組對催欠小組考核。由于應收賬款完成情況的好壞直接關系到董事會對公司領導班子的業績考核，應收賬款管理工作得到了真正重視。通過應收賬款領導小組會議，及時解決在收款過程中出現的問題，同時也反映出很多問題不是出在收款階段而是在市場開發和攬貨階段，例如：增加1億元的收入，利潤增加2000萬元，如果收不回，利潤將減少8000萬元，明確了對經營業績來說“市場重要，收款更重要”的觀念。
應收賬款管理制度主要包括業務合同的會簽制度、業務辦理規定、港口費預付制度、對賬制度、票據交接傳遞程序、應收賬款催收程序和清欠獎懲辦法。制度重點強調各環節的責任定位和風險控制，明確第一責任人制和終身負責制，對于發生的壞賬誰第一個未盡責未控制好風險，誰負責，并作為業績考核的依據。無論責任人是否調離該公司，都要追究有關責任。制度不求多全面，但注重每一環節每一細節的層層落實到位；獎懲不流于形式，不求力度有多大，但要有實際效果，能反映應收賬款管理各環節的績效考核。
2.以客戶管理為核心，建立客戶等級評價體系和信用風險控制體系
該體系應該一環扣一環，形成一個過濾應收賬款風險的體系，使應收賬款的發展與形成處在一個有控制的狀態下運行從而防止壞賬、呆賬的產生，防患于未然。
對公司的每一客戶建立客戶檔案，并根據客戶的經營規模、企業所有制性質、資信情況、擔保情況、歷史付款情況及客戶在港口持續從事進出口業務能力等對其進行評定，將客戶分為期結、月結、即結三類進行管理。
（1）可限期欠款客戶，簡稱期結客戶。可限期欠款客戶為信譽好、業務量大并且業務頻繁的客戶，主要是資信較好的船公司及國有大型的船代、貨代。財務部、商務部根據客戶資信情況及業務量大小核定客戶可欠款期限及具體的付款方式和收賬策略，該類客戶必須是連續良好信用六個月以上。特殊情況需經分管領導批準，方可作為期結客戶。當可限期欠款客戶連續三個月的平均業務量低于約定時，取消該客戶的期結資格，改為按月結算客戶；當可限期欠款客戶信譽下降，不能按公司結算規定進行結算時，取消該客戶的期結資格，列為不允許欠款客戶；當可限期欠款客戶業務中斷2個月以上或出現債權風險時，必須結清所欠款項。
（2）按月結算客戶，簡稱月結客戶。按月結算客戶為信譽好、業務頻繁但業務量不大的客戶。每月28日前必須結清所欠款項。當按月結算客戶不履行按月結算規定時，取消該客戶的月結資格，列為不允許欠款客戶。
（3）不允許欠款客戶，簡稱即結客戶。不允許欠款客戶為零星小戶、及信譽不好的客戶。不允許欠款客戶在辦理港口相關業務手續前須預付費用。
建立客戶評價體系的目的既能確保企業的骨干客戶，又能將應收賬款控制在一定的額度內，對A類客戶采用寬松的信用政策，對B類客戶采用適中的信用政策，對C類客戶采用嚴格的信用政策。
每個季度對客戶信用等級進行評價，對90分以上的客戶在費率、賬期、作業安排等給予優惠，80-90分客戶，維持基礎費率，80分以下客戶，必須實行預付費。
3.加強和改善對應收賬款的日常管理
做到應收賬款的事前、事中、事后的精細化管理，嚴把應收賬款各環節的責任關和風險關。
（1）以客戶管理為核心，嚴格授信，按程序確定收款政策和收賬方式，防止不良客戶利用公司上量和合理授信惡意拖欠，嚴把源頭關。
（2）嚴格執行合同會簽制度，并嚴格按客戶類別及時簽訂業務合同，防止客戶利用合同或尚未簽訂合同惡意拖欠，對于個別因特殊原因尚未簽訂合同的，在上年度合同中應進行約定。
（3）嚴格執行業務辦理規定，對于因欠款或無法確保收款的，在未收回欠款或取得擔保前堅決不予辦理。
（4）嚴格執行票據交接傳遞程序，過手票據認真核對并簽字確認，有爭議票據嚴格按程序辦理并及時、限期解決，防止客戶利用票據爭議惡意拖欠。
（5）嚴格執行對賬制度，要制定一套規范的、定期的對賬制度，避免雙方財務上的差距像滾雪球一樣越滾越大，而造成果賬和壞賬現象，同時對賬之后要形成具有法律效應的文書，而不是口頭承諾。對賬結果必須存檔保存，作為結算及下次對賬依據，防止客戶利用賬對不上而拖欠款項。
（6）嚴格執行應收賬款催收程序，做到催收人性化、先禮后兵、有理有節，同時做好每個客戶的應收賬款催收記錄，并反映客戶的信用記錄。
（7）積極依靠法律保護，依法收賬，對所有客戶以最終法律方式解決程序準備資料，避免出現因法律手續不完備而造成壞賬損失。但不僅僅依賴法律方式，針對不同客戶采取靈活的收賬方法和多種多樣的切合實際的支付方式，以企業利益最大化為原則，講究投入與產出、成本與效益，實現經濟效益和社會效益最大化，盡量收回應收賬款，減少壞賬損失。
4.積極落實，加大考核力度
尤其是應收賬款清欠獎懲辦法考核，將市場開發、攬貨考核與收款情況相結合，將預算的粗線條與執行的精細化相結合、預算編制時考慮影響因素全面與考核兌現的突出重點相結合，提高應收賬款催收的積極性，關注盡責和風險控制，重點獎勵完成綜合指標及收回難收欠款，對造成無法收回應收賬款有責任和風險控制不力的給予處罰。
應收賬款的信用管理范文3
一、物流企業應收賬款其及特點
物流企業主要提供貨物運輸、儲存、中轉及保管等多種物流服務業務。物流企業的應收賬款主要是在賒銷過程中對客戶進行的先提貨或先提供服務后付款的銷售方式，是一項間接信用。企業通過分期付款、延期付款等方式實現信用交易。賒銷為物流企業提供一個相互協調和風險共享的機會，使得供應鏈中資金充足的企業，可以通過信用銷售合同激勵資金不足的企業增加采購量，賒銷能夠刺激購買力，提高賣方的競爭力，為保持長期穩定的客戶關系提供保障。物流企業賒銷通過提供服務實現，物流環節類型較多，內容復雜，比如倉儲、貨運等，對簽約客戶和零散客戶的賒銷區別，運輸中海運、車運業務對客戶應收賬款期限不等；應收賬款周期較長，比較集中。應收賬款有一定的短期融資作用，但是上游物流企業給下游物流企業的客戶帶來融資機會的同時，上游物流企業也面臨著越來越多的信用風險，應發揮應收賬款的積極作用，尋找銷售與應收賬款之間的平衡。
二、物流業上市公司應收賬款的現狀
本文遵循上市公司披露數據連續完整，排除相關指標無法計算的公司、ST、*ST、PT類公司的原則，挑選了具有典型性和普遍性的45家上市公司為研究對象。所選樣本包括水上運輸業、航空運輸業、道路運輸業、鐵路運輸業、倉儲業物流上市公司類型。數據來自2012-2014年滬深股市信息披露中的年度報告，直接提取或對相關數據進行計算后獲得。釆用excel工具軟件，對有效數據進行加工計算。
（一）應收賬款規模根據表1可以看出，近三年基本呈上升趨勢，總量龐大，形成巨大的資金鏈風險。2013年的應收賬款增長率達到24.13%，但2014年有所降低。說明樣本上市公司在2014年對應收賬款有一定程度的控制。從表2分析，整體看，物流業上市公司應收賬款狀況較好，應收賬款占流動資產的比重不是很高，但數據有一定的波動，各公司情況有一定的差異。橫向看，物流上市公司應收賬款占流動資產的比例最大值與最小值差0.445、0.4323、0.4265比例不一。比重越偏小說明應收賬款質量較好，流動資產的質量也較健康。就縱向來看，應收賬款占流動資產的比重最大值略有下降，總體變化不大；均值有所增加。具體看，航空運輸業應收賬款總額較大，道路運輸業應收賬款總額較低。由表3可知，我國物流業上市公司整體應收賬款占營業收入比重不斷加大，說明物流企業上市公司賒銷的銷售規模擴大，應收賬款風險有所提高，應注重有效控制應收賬款規模。與所占流動資產不同，倉儲業賒銷比重較大，其次是道路運輸業和航空運輸業，最小是鐵路運輸業。
（二）應收賬款風險1.應收賬款增長率由表4可知，應收賬款增長率直觀地反應物流業上市公司銷售收入欠款情況。根據以上數據說明我國物流業上市公司近年來賒銷的應收賬款在行業內差距較大。從總量上看，倉儲業增長比重較大，其次是道路、航空、鐵路。近年隨著政策要求，倉儲業開始逐步進行轉型升級，進行技術設施、設備的更新改造。因此，資金鏈容易出現問題，倉儲業需對應收賬款應加以重視，防止信用風險。2.應收賬款周轉率應收賬款周轉率可以分析出物流企業應收賬款回款率的高低，即是分析評價銷售信用質量的關鍵性指標。2012年和2013年的應收賬款周轉率有較大幅度變化，到了2014年其周轉率有所降低，物流業各上市公司應收賬款差異較大。綜上所述，我國物流業上市公司應收賬款占流動資產、營業收入的比重相對較合理，但2014年增長幅度較大，應注意合理控制；應收賬款增長率超過營業收入增長率，說明有應收賬款風險，有虛增收入，逾期應收賬款會影響物流上市公司資金周轉，增加物流企業的融資成本。進而影響盈利水平。應收賬款總量大，有一定的增幅。說明近年物流上市公司在對于應收賬款的控制力度還不夠，對其質量的監管還不夠嚴格，缺乏強有力的事前、事中、事后預測管理手段，應注重應收賬款管理，使應收賬款與流動資產的比例保持在合理的范圍內。
三、物流企業應收賬款管理存在的問題成因分析
（一）應收賬款管理意識淡薄目前，物流企業應收賬款形成了“授信方不重視，獲信方履約意愿不強”的尷尬狀態。有關資料表明，我國企業賒銷平均比例遠遠低于發達國家，平均壞賬率又遠高于發達國家。一方面，企業沒有正確看待應收賬款管理，另一方面，企業間的信用關系嚴重扭曲。缺乏應收賬款管理意識，要么放任賒銷，忽視銷售風險，提高市場占有率；要么采用現金交易或信用證結算，防止信用風險。
（二）缺乏應收賬款的有效監控物流企業監控的缺乏表現在沒有明確的監管部門對應收賬款進行有效管理，這就造成了很難對應收賬款進行總量控制和結構調整，不利于應收賬款風險的控制；將應收賬款管理作為財務部或者銷售部門的附屬工作。而這兩個部門在應收賬款的監控上都有一定的局限，財務部主要是負責結算和應收賬款的記錄，對于客戶的認知較少，跟客戶也很難直接溝通；銷售部門雖然部分了解客戶的情況，缺乏對客戶的信用狀況的了解，更有甚者，為了完成銷售任務，與客戶騙取信用額度。可見，這兩個職能部門都不適合完成應收賬款信用管理監控職能。需設置專職的信用管理機構或者職位，以便落實各項信用管理制度。
（三）缺少信用管理制度物流企業內部信用銷售管理制度缺失的后果是帶來物流企業逾期應收賬款的增加。企業對客戶的信用狀況及履約能力缺乏全面評估，因而風險防范能力差。信用管理制度包括信用管理機構的設置及其崗位職責、合同管理、授權委托、信用檔案、與客戶有關過程的控制等，大多物流企業缺乏完善的信用管理制度體系，相關制度缺失或者零散。有的缺乏對信用檔案的動態更新，賒銷戰略比較隨意，現金折扣、信用政策的制定缺乏科學方法的指導。信用管理制度的缺失會影響企業信用銷售質量，從而影響企業的獲利能力。
四、改善物流上市公司應收賬款管理的措施
應收賬款的管理應權衡其成本與收益，在內部建立一套切實可行的應收賬款動態管理模式，減低賒銷風險。現有研究中，較多研究者提出全程信用管理模式（謝旭，2000；李心合，2008；遲國華，2009；李皖，2011等）。全程信用管理模式體現信用銷售的全過程，在關鍵業務環節和部門進行事前、事中、事后控制。物流企業的應收賬款全程動態管理模式包括客戶開發至資金回籠過程，主要是通過賒銷前期對客戶資信水平進行嚴格的調查與分析建立客戶檔案并對其進行評價，然后對客戶制定相應的信用政策；在信用銷售中期對購貨合同進行有效的管理和對物流企業的應收賬款進行動態追蹤；在信用銷售后期迅速追收應收賬款，并根據應收賬款的追收情況對該客戶的信用進行評價。
（一）信用銷售前期1.設立信用管理部門或崗位單獨設立信用管理部門或者崗位可以保證信用管理的合理化與專業化。信用管理部門或崗位主要承擔客戶資信信息的整理與更新；信用政策的制訂及信用額度的審核；應收賬款的監控；逾期賬款的催收職能。這樣可以避免財務部門和銷售部門的職能局限，有利于保障應收賬款管理的質量。該部門的設置要注意提高部門人員的素質，通過建立相關管理信息系統，及時準確的為決策者提供全面的分析數據、客戶資料等。2.加強對客戶資信的評估分析物流企業在客戶信息管理上存在的主要問題有：客戶信息零散；客戶信息不全；客戶信息陳舊；客戶信息管理不夠科學、規范，缺少標準和專門的客戶數據庫。因此，物流企業在對客戶進行授信決策之前需要由相應的職能人員為其及時提供足夠的、最新的客戶信息資料，該職能部門主要負責收集、整理并提供客戶信息。物流企業要建立和維護客戶的數據庫并定期收集、匯總客戶的交易記錄和經營信息、財務信息，使客戶檔案始終保持完整和更新?？蛻艄芾淼闹饕獌热菔且獙蛻舻馁Y信水平進行調查。防范與降低物流企業銷售風險的主要方式也是對客戶的資信水平進行調查評估，同時要注意對客戶資源的保護。3.依據物流企業現狀選擇寬嚴適度的信用政策廣義上的信用政策明確了物流企業信用管理部門的任務，是引導信用管理工作及相關活動的基本依據。狹義的信用管理政策是為了方便物流企業在一定經濟狀況中管理應收賬款相關政策。信用政策的選擇應該由三方面來決定：一是銷售凈收益和銷售規模變化情況；二是自身的生產和經營能力；三是外部經濟環境。物流企業應當根據上述三方面的情況來選擇松緊適度的信用政策。
（二）信用銷售中期1.制定合理的信用條件客戶支付貨款的時間與信用條件密不可分，應制定合理的信用條件。信用條件主要包括現金折扣和信用期限兩個要素。確定適宜的信用期限應首要解決，較短雖然可以減少應收賬款回收風險等，但會帶來損失客戶資源、增加庫存的風險；較長則會影響利潤的質量?，F金折扣是為了縮短收賬期限，給予客戶一定的優惠條件，吸引客戶提前付款，從而減少逾期風險?，F金折扣政策應與信用期限決策相互聯系，折扣期必然短于信用期，結合物流企業的特點，信用期限不適合較長，具體的時間結合成本效益分析。2.實施應收賬款的動態跟蹤管理應收賬款一旦形成，不能僅僅事后控制，應實施動態跟蹤管理，應對逾期賬款和應收賬款可能發生的壞賬風險。根據應收賬款期限設立不同等級的預警信號，逐級遞增，達到每一級別，及時和客戶保持溝通聯系。
應收賬款的信用管理范文4
關鍵詞：應收賬款 風險 防范對策
中圖分類號：F231.6 文獻標識碼：A
文章編號：1004-4914（2011）04-152-02
一、序言
隨著市場經濟的發展,企業為了在激烈的市場競爭中占有一席之地，除了依靠提高產品質量、降低產品價格、提供良好的售后服務等傳統的策略外,建立在商業信用基礎上的賒銷成為企業擴大銷售的重要手段之一,于是就產生了應收賬款。對于一個企業來講，提供商業信用的結果，一方面可以擴大產品的銷售收入；另一方面又形成了一定的應收賬款，造成機會成本、壞賬損失等費用的增加，形成應收賬款風險，增加了企業的經營風險。通常情況下，應收賬款的風險與應收賬款的規模成同比例增長，企業利用商業信用實現的銷售額越大，承受的應收賬款風險就越高。因此，對應收賬款進行有效風險控制，增強風險意識，制定防控措施，是現代企業經營與財務管理的一項重要內容。
二、應收賬款風險成因
1.宏觀環境方面的原因。在我國市場經濟逐步建立的過程中，宏觀經濟環境是影響應收賬款回收不確定性的重要原因。
（1）市場環境變幻莫測。由于科學技術的飛速發展，市場上各種產品、服務推陳出新的速度愈來愈快，市場需求千變萬化，由此導致企業產品銷售具有不確定性，進而作為信用賒銷產物的應收賬款就相應地存在風險。
（2）信用環境不良。首先，我國國家信用管理體系還不完善，在我國，信用管理剛剛起步，有關信用管理的法律環境建設有待進一步加強。其次，我國目前進行信用管理的單位還主要限于銀行、證券等金融機構，企業很少進行信用管理。最后，社會信用意識薄弱，部分企業不重視自身的信用，惡意拖欠賬款，結果形成惡性循環，造成信用危機。賒銷是商業信用的一種形式，在信用環境不良的情況下，隨賒銷產生的應收賬款則缺乏回收的保障，因而產生風險。
2.企業自身方面的原因。
（1）企業缺乏風險意識。在現代社會激烈的競爭機制下，企業為了擴大市場占有率，不但要在成本、價格上下功夫，而且必須大量地運用商業信用促銷。但是，某些企業的風險防范意識不強，為了擴銷，在事先未對付款人資信情況作深入調查的情況下，盲目地采用賒銷策略去爭奪市場，只重視賬面的高利潤，忽視了大量被客戶拖欠占用的流動資金能否及時收回的問題。
（2）企業內部管理不健全。一是企業對應收賬款管理不規范，缺乏應收賬款日常管理的有效方法。二是企業銷售業績考核指標不科學。許多企業過分強調占有市場，提高市場份額，用銷售發貨開票來考核業務部門，導致銷售人員只管盡可能多地簽合同、多發貨，使應收賬款大幅度上升，而對這部分應收賬款，企業未要求相關部門和經銷人員全權負責追款，導致應收賬款大量沉積下來，給企業經營背上了沉重的包袱。三是企業經營者業績考核指標不科學。一些企業實行工資與效益掛鉤或以利稅指標為基礎的承包責任制經營形式，企業經營者為完成利潤目標，注重高銷售額和超額利潤指標，以便經營者本人在任期內多出成績，而對應收賬款的增加及產生壞賬損失的可能性沒有給予足夠的重視。正是由于企業內部的這些原因，從應收賬款產生之初其風險就不可避免的隨之而生了。
3.客戶方面的原因。來自客戶方面的原因是應收賬款風險產生的直接原因。
（1）客戶信用缺失。由于我國目前社會信用程度普遍較低，部分企業或單位不能嚴格信守合同契約，惡意拖欠賬款，由此導致的應收賬款風險很大。
（2）客戶的支付能力有限。一些客戶信譽良好，但是由于暫時性資金周轉困難，無法在規定的信用期內還款。
4.吸收結算方式的原因。除了以上三方面的主要原因之外，結算方式也會影響應收賬款的風險狀況。結算方式的失當是應收賬款風險產生的推動因素。我國絕大多數企業都要進行異地業務交往，且在應收賬款中所占比重較大，但目前使用于異地結算的商業承兌匯票和銀行承兌匯票很少，而對債務人沒有約束能力的信匯、電匯和委托收款相對應用較多，從而為客戶拖欠支付賬款造就了條件。
三、應收賬款風險的防范與對策
1.加強應收賬款內部管理。
（1）建立銷售與應收賬款內部控制系統。應收賬款的內部控制應堅持審批與執行分管原則，堅持不相容職務分離制度。一個有效運行的銷售與應收賬款內部控制系統可以通過不同崗位的牽制與協調及時傳送、反饋銷售與收款過程中的各種信息，這是防范、降低應收賬款回收風險的前提。
（2）把握應收賬款的限額并建立健全賒銷審批制度。一是企業應制定明確的信用額度管理辦法。財務部門應與銷售部門配合共同制定切實有效的客戶信用額度，財務部門負責數據傳遞和信息反饋，銷售部門負責客戶的聯系和款項催收，財務部門和銷售部門共同負責客戶的信用額度的確定。二是企業要對信用限額的執行情況進行定期檢查和分析，確保信用限額制定的安全性和合理性。三是企業還應建立賒銷審批制度，在銷售部門內部分別規定部門領導、業務科長等各級授權人員批準，有利于控制賒銷的限度。
（3）建立壞賬準備金制度，防范財務風險。一是按照新的企業會計準則規定，采用備抵法處理企業因壞賬而遭受的壞賬損失；二是建立壞賬準備，等壞賬實際發生時，沖銷已計提的壞賬準備和相應的應收賬款，這樣體現了會計的配比原則，又避免了企業的明盈實虧。
當然，企業應收賬款發生壞賬損失后，并不表明企業已放棄了收款的權利。而且為了避免人為操縱利潤，任意計提壞賬準備，企業會計準則還規定了企業在對應收款計提壞賬準備時，不得設置秘密準備，即企業利用制度提供的選擇空間，超過資產實際損失金額而計提的壞賬準備。
（4）業績考核制度。企業應建立起以銷售現金流量和貨款回籠業績為標準的考核制度，在這種標準下，銷售人員關注的不僅僅是銷售額，更多的將是銷售的現金回收額，這就從制度安排上確保了應收賬款的及時足額回收，對應收賬款風險進行了防范。
2.制定切實可行的信用政策。
（1）建立信用報告制度。企業應定期召開不同層次的信用報告會議，相互溝通，以便及時掌握情況，將信用風險降至最低。信用報告會議可分為：信用管理部門內部會議、信用管理和業務部門的聯席會議、最高財務主管或管理當局會議等。
（2）建立專門的信用管理部門。企業信用風險管理是一項專業性、技術性和綜合性較強的工作，需由特定的部門或組織來完成，而以往由財務部門擔當信用管理的主要角色已不能適應完善企業信用管理的需要，因此，企業應設置獨立的信用管理部門，同時配備專業的信用管理人員，以確保信用管理職能的實現。
（3）制定企業賒銷信用政策。信用政策的制定合理與否，將會影響企業的銷售水平和成本大小。要對應收賬款進行防范必須制定合適的信用政策，信用政策包括信用標準、信用條件和收賬政策。
3.加強應收賬款風險的全程控制。針對應收賬款風險應當在事前、事中和事后都應加強管理，全方位控制應收賬款風險，最大限度地減小應收賬款風險對企業的影響。
（1）事前控制。一是依據企業信用管理部門提供的客戶信用檔案，對客戶的資信進行必要的了解。根據客戶的資信狀況和財務狀況決定是否對其進行賒銷。對采用賒銷方式進行銷售的客戶要選擇合適的信用政策及信用額度并需經過有關授權人員的批準。二是開展賒銷業務培訓。對銷售人員進行賒銷業務培訓，分析應收賬款的成因、對策及責任，介紹收款的方式、技能，以及對客戶進行信用評價的方法，增強銷售人員的防范意識，提高其職業道德和業務技能。
（2）事中控制。一是加強合同管理，規范經營行為。企業銷售業務實行合同管理制度，授權有關人員與客戶簽訂銷售合同。對于金額重大的銷售合同應當通過法律顧問等專業人員審核把關。銷售合同一經簽訂，不得隨意變更，如有變更雙方應充分協商，達成一致后簽訂補充合同或新合同，以維護購銷雙方的合法權益。二是加強銷售業務處理過程的管理。企業應加強對收款、開具提貨單、發貨、結算等環節的管理，減少應收賬款的壞賬損失。三是選擇先進的結算方式。企業應盡可能選擇對自身有利的結算方式，如利用網上銀行等先進的結算手段，加速資金回籠，減少資金在途時間。
（3）事后控制。一是做好賬齡分析，加強應收賬款的催收。二是應收賬款跟蹤管理。通過對應收賬款的跟蹤管理，與客戶保持經常聯系，提醒到期日、催促付款，可以發現貨物質量、包裝、運輸、貨運期以及結算方式上存在的問題和糾紛，以便做出相應的決策，維護與客戶的良好關系。同時，也會使客戶感到債權人施加的壓力，使客戶不會輕易推遲付款，從而提高應收賬款的回收率。三是實行貨款回籠業績考核和責任追究。企業應當按“誰銷售，誰收款”的原則將貨款回籠分解到每個銷售人員身上，并制定切實可行的收款計劃，明確收款金額和期限。對于因人為原因造成款項無法收回的，追究銷售人員的責任，并責令其賠償，嚴重的追究其刑事責任。四是進行變現管理。應收賬款是一種理想的擔保品，企業可以通過應收賬款來取得短期或長期貸款。企業可以通過債務重組、收取物品抵債等方式減少損失，同時也能幫助客戶渡過難關。
四、結束語
現代商品經濟中，企業之間的商品交易大都是建立在商業信用基礎上，以賒銷方式實現的。這種信用銷售方式充分挖掘和利用了企業的現有生產能力，增加了產品的市場份額，提高了企業的市場競爭力。但是在帶來這些利益的同時，也存在著諸多的問題和隱患，如果控制不當，會導致應收賬款余額日益增高，給企業的生產經營帶來不良的影響。目前，我國企業應收賬款居高不下，主要是由宏觀環境、企業自身、客戶方面以及吸收結算方式等影響因素造成的。為了避免和減小應收賬款風險給企業帶來資金周轉困難、壞賬損失等弊端，我國企業必須搞好應收賬款的風險防范，采取加強應收賬款內部管理、制定切實可行的信用政策、加強企業應收賬款風險的全程控制等相關措施，在制度和實際操作上互相補充，做好應收賬款的管理工作，才能在當今競爭日益激烈的國內外市場中實現快速健康發展。
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應收賬款的信用管理范文5
關鍵詞：應收賬款；信用管理；問題；處理措施
在市場經濟的影響下，應收賬款的出現是一種必然現象，現在社會經濟運行的形式主要有信用關系、信用經濟、信用方式等。然而，近年來普遍存在應收賬款余額過高的現象，而且還呈現出逐年遞增的趨勢，這使得國有資產流失速度加快，很多企業感到資金匱乏，甚至陷入經濟困境。針對這種情況，企業應該健全完善應收賬款管理制度，強化風險意識和法律意識，增強自身的社會誠信程度，努力構建應收賬款信用管理體系。
一、企業應收賬款產生的原因分析
1.伴隨商業信用的發展而自然產生
隨著市場競爭的日益激烈，企業只有向外部客戶提供商業信用，才能不斷擴大自身規模，吸引更多的中間商和客戶。在商品交換的過程中，企業之間會形成一種直接的信用行為，企業的應收賬款也隨著商品和貨幣在時間和空間上的分離而產生。
2.增加企業經營收入的途徑
如果購買方經過企業審查達到了信用資格要求，即使不支付任何賬款，企業也可以向購買方提供勞務或銷售貨物，這不僅能夠擴大企業的經營收入手段，還給購買方提供了一種用低成本資產換取短期高回報的有效渠道，所以作為一種對雙方都極有好處的互利手段，賒銷在企業之間極為常見。
二、企業應收賬款存在的風險
1.應收賬款難以悉數收回的風險
應收賬款是伴隨著商業信用產生的，商業信用不但會受到歷史的影響，還會受到未來很多的不確定因素的影響，所以商業信用本身也充滿了不確定性。這種不確定性意味著企業沒有足夠的商業信用，回收應收賬款時存在著一定的風險。雖然大多數企業都制定了非常嚴格的商業信用制度和標準，但仍有部分企業的應收賬款難以收回，造成壞賬、錯賬的現象。
2.應收賬款數額太大，資金周轉存在風險
企業流動資產中占比重較大的就是應收賬款，所以企業對營運資產的管理好壞至關重要。如果企業的應收賬款數額過大，即使企業擁有非常充裕的營運資金，還是會由于沒有充裕的可供支持利用的貨幣資金，給企業本身帶來資金周轉或者資金償還方面的困難。所以說購買方的風險是信用風險，而企業自身的風險則是資金周轉風險。
總體來說，應收賬款既有優點又有缺點。從銷售方來看，賒銷雖然增加了企業的營業收入，但同時也增加了應收賬款資金難以收回的風險，更會增加壞賬風險。因此，企業必須要認真權衡賒銷帶來的利益和可能發生的損失，要根據企業的具體情況來確定應收賬款的數額。
三、企業應收賬款信用管理體系中存在的問題
1.盲目賒銷，不能集中注意力
企業一般會采用賒銷的方式與客戶開展商業活動，以便擴大自身的銷量，拓寬市場，在這個過程中，會出現現金折扣、商業折扣等諸多問題，現金折扣和商業折扣都是企業利用商業信用與客戶進行商業往來的有效途徑。但企業在確定客戶時，往往會具有一定的盲目性，再加上市場經濟發展正處于初級階段，多數企業的商業信用體系都不完善，法律意識薄弱，賒銷時就會具有一定的盲目性。盲目地擴大銷售，給予對方折扣，進行賒銷，不但不會給企業帶來利潤，甚至會導致企業壞賬的發生，對企業以后的發展極為不利，甚至會導致企業破產。
2.企業內部相關部門分工不明確，責任心不強
在大多數企業內，界定營銷部門工作重點的標準，除了要研究怎樣去調查市場、開拓市場、占有市場，提高市場占有率之外，還要對營銷部門的銷售指標進行考核，一般都是用銷售額來決定銷售業績的好壞，這種方法導致銷售部門只是一味地提高銷售量，忽略了銷售回款的多少，而大量的銷售更會使財務部門不能及時反饋客戶的欠款信息，導致具體的部門無法真正的落實銷售指標，造成各部門得不到明確的分工，無法各盡其責。
3.企業內部沒有完善的信用管理制度
通常情況下，一個企業財務管理的靈魂都是財務信用管理，但我國大多數企業內部管理結構不完整，不是缺乏健全的財務信用管理制度，就是因為管理不當不會建立財務信用管理制度。企業內部缺乏具體的財務信用管理制度，缺少專業的財務信用管理人員，很可能會導致雙方的合約不能得到及時的履行，甚至出現違約現象，影響到企業的信用形象。因此，企業必須要建立健全財務信用管理制度，在簽約之前對客戶的信用進行細致的調查，避免企業上當受騙，帶來經濟糾紛和交易損失。
4.我國信用中介機構存在缺陷，企業的信用體系得不到發展
近年來，我國的信用中介服務行業得不到有效的發展，雖然有些市場運作機構和信用產品愿意為企業提供信用服務，但這種服務規模非常小，而且經營比較分散，整體水平不高，缺乏完整和有效的信用信息，市場競爭雜亂無章，無法科學有效地建立起一套完整的信用調查評價體系，企業的信用管理體系很難得到技術支持和發展。同時，由于信用中介機構不完整，企業的財務信用狀況無法得到科學有效的評估，市場也無法起到對企業信用管理體系的監督獎懲作用。另外，企業的財務信用評估體系、資信調查體系、財務信用擔保體系等信用支撐體系均得不到有效的發展。
四、企業應收賬款信用管理體系的構建
1.成立專業的信用管理部門，完善信用評估制度
加強應收賬款管理比較有效的一個措施就是建立專業的信用管理部門，并且培養一批專業的信用管理人員，專門負責財務信用管理工作，確保信用管理部門能夠實現其管理職能。大中型企業應根據業務發展的需要建立相對獨立的信用管理部門，同時配備專業的信用管理人員，專門負責對應收賬款的管理，確保信用管理職能的實現。
2.建立客戶誠信管理檔案，對客戶進行正確的評價
企業最大的財富來源是客戶，但其最大的風險來源也是客戶，所以做好客戶的誠信檔案管理工作就顯得尤為重要了。企業可以做好客戶資信調查是加強應收賬款管理的基本工作?，F代企業必須建立客戶檔案，通過對客戶的財務狀況、欠款額度、經營能力、償債能力以及以往信用記錄等進行客觀、深入的調查分析，并且要根據調查結果對客戶進行正確的評價，給出準確地信用等級，這對企業降低資金運轉風險、提高應收賬款回收成功率有著積極的影響。
3.嚴格實施對客戶制定的信用標準
信用標準是企業判斷是否與客戶合作的依據，企業要在簽約之前，跟客戶說明付款時間和其他的支付賒銷款項要求，主要包括現金折扣、折扣期限和信用期限等。企業為了擴大銷售、增加利潤，會允許客戶賒欠一定的時間，對此企業要根據客戶的信用標準，利用“差量分析法”計算客戶賒欠所帶來的成本增加和利潤損失，以此來確定最優信用期。
綜上所述，管理好應收賬款不但可以節約企業的周轉資金，還能夠提高企業的資金利用率和成本利潤率，給企業帶來最大程度的利益收獲。另外企業要注重應收賬款信用管理體系的建立，完善信用管理制度，加強對客戶的信用調查力度，減少違約現象的發生，降低應收賬款回收風險，把壞賬控制在最小的范圍內；企業還應該加強內部管理，完善管理方法，積極清理舊債，最大限度地從源頭上控制住應收賬款所帶來的損失。
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應收賬款的信用管理范文6
一、造成企業應收賬款管理風險的主要因素
（一）市場競爭不斷加劇
近年來化工行業產能過剩，上游主要原料天然氣等能源價格的不斷上漲，一些優惠稅收政策取消，環境保護政策對化工企業要求趨嚴，產業政策調整等因素使得產品成本和庫存壓力加重。在目前市場疲軟的條件下，化工企業要穩定發展持續增長，必須要立足于市場，加強內部管理、外部溝通，從而提高企業自身的競爭力。由于我國市場化進程不斷推進，化工企業產品差異化小，行業去產能壓力大，使得化工企業間的整體競爭加劇，為了能夠搶占市場份額，降低庫存，企業信用賒銷成為了非常常見的現象，從而造成應收賬款管理風險。
（二）市場信用機制不夠完善
由于我國市場經濟還處于初期發展階段，信用體系建設還存在很大的漏洞，并且政府也沒有針對市場信用構建專門的標準，而是將信用管理工作分散給政府相關的機構。該種方法無法規范市場信用體系，導致市場中出現很多賒銷矛盾?；て髽I的經濟活動非常頻繁，其中賒銷問題更為嚴重，最終導致賬目不清、賒銷不清，嚴重影響應收賬款管理質量，提高了企業財務風險。
（三）應收賬款管理人員缺乏防范意識，管控機制不全
隨著我國市場?濟不斷發展，當今的資本市場就是一個“快餐”形式的資本流通，企業想要提高自身的市場競爭力，就必須在各個環節中提高運作質量。市場生存與發展不得不促使化工企業采用賒銷方式，雖然能夠提高企業賬面利潤與經濟效益。但由于應收賬款周轉速度慢，很多應收賬款都變成了死賬，導致企業內部流動資金被占用，極大的提高了應收賬款收回風險。雖然近些年我國賬款披露制度不斷完善，但依然存在管控制度問題，制度作為應收賬款管理的基礎，如果制度出現問題或不完善，會嚴重影響應收賬款管理質量，進而提高應收賬款管理風險。
二、強化應收賬款的管理與控制要點
（一）完善信用管理機構
加強信用管理機構建設必須充分發揮政府的積極作用，通過構建相應的信用管理部門，統籌相關職能建設信用管理平臺，為應收賬款管理提供保障。在整個信用管理機構中，需要政府相關部門作為監管主體，并融入社會中介機構實現行業監督，重點規范化工企業相關企業的信用銷售行為，例如企業價值鏈中上下游企業“材料供應商”、“客戶企業”，降低賒銷風險，提高應收賬款管理質量，從而保障化工企業平穩發展。對于化工企業信用管理而言，企業需要借鑒行業龍頭或發達國家化工企業相關的制度特點，設置專門的信用管理部門與人員，合理制定信用管控制度，從而實現內部信用控制。
（二）完善信用相關政策
想要提高化工企業的應收賬款管理質量，必須要有大環境下的政策支持?？梢哉f，由于化工企業經濟活動相對頻繁，出現應收賬款是必然的，化工企業應收賬款管理質量與信用政策有著直接關系。信用期間長短設置會直接影響化工企業的運營狀況與經濟狀況，如果時間過長，不但會抵消生產利潤，并且無法彌補應收賬款費用；如果時間過短，則無法提高對客戶的吸引力，降低銷售額度。因此，必須要進一步完善化工企業信用政策，采用授信的方法實現信用風險控制，將客戶信用等級作為授信依據，并在制定好授信審批制度下，嚴格按照信用審批流程開展工作?；蛘卟捎矛F金折扣政策，提供相應的政策優惠，從而提高對客戶的吸引度，讓客戶能夠提前付款，縮短了化工企業應收賬款回收期。
（三）加強應收賬款的跟蹤分析
應收賬款管理體制需要覆蓋賒銷授權授信、收款預期風險預警、賒銷發生預警等各個環節中。當化工企業接受訂單時，需要對客戶進行信用標準衡量，只有滿足相關標準的才給予賒銷。同時，銷售部分需要根據信用部門客戶動態管理系統提供相應的信息，加強對客戶活動的關注程度，從而實現應收賬款動態管理。信用管理部門在在接受到銷售訂單后，需要將賒銷信用額度與應收賬款進行比較，并構建應收賬款網絡管理平臺，實現賒銷客戶的統一管理，并且能夠加強與賒銷客戶的聯系。當記錄銷售與資金回收中，財務部門需要將銷售數據和資金數據反饋給信用管理部門，從而及時更新客戶動態資源系統，明確客戶信用標準。