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員工5s管理知識培訓范文1
xxx、男、35歲，現任平xxxx有限公司質管部副主任，兼生產部管理副主任。主要負責xx公司質量管理工作、ISO9001：2000標準的貫標和推行5s精細化管理的工作。近幾年來，在公司大力創建學習型企業文化之際，xxx同志勤于學習，嚴于律己，強化管理，工作中他兢兢業業、愛崗敬業、富有開拓創新精神，在實際的日常工作中，留下了一串串扎實的足跡。從全面落實ISO9000質量管理體系，到推行的5s精細化管理，他都是認真負責，精心組織，嚴格質量管理，產品質量一年一個臺階，質量管理工作連創新高，2004年xx牌產品榮獲“xxx優質產品”，隨著5s精細化管理的深入開展，成果更加顯著。
一、創新體制，開拓前進，爭做學習型員工。
黨的十六大報告指出：“形成全民學習，終身學習的學習型社會，促進人的全面發展”。正處在快速發展的易成公司，為在嚴峻的市場競爭中贏得主動，近幾年來，xx公司把創建學習型企業作為企業文化創新，推動企業創新工程的主旋律。激發廣大干部職工的學習熱潮和創業激情，促進人與企業的共同發展。xxx同志積極響應公司號召，投入到創建學習型企業和爭創學習型員工的活動中，在公司組織創建學習型企業活動的學習時，他結合公司和崗位的實際情況，撰寫了論文5篇，提出了很多新思想、新論點。他認為，創建學習型企業，學習是基礎，只有加強學習，全面提高自身素質，才能適應時展。他知道，創建學習型企業和爭創學習型員工，不是單純的學習培訓，而是要全面實施觀念創新、技術創新、管理創新。觀念是根源，通過學習要不斷改善思維模式，激發創新動力，沖破自我設限，實現自我超越。
自創建學習型企業、爭創學習型員工以來，xxx同志利用業余時間學習了《自動自發》、《誰動了我的奶酪》、《把信送給加西亞》、《5s推行實戰》、《新一輪全面質量管理》、《六西格瑪》、《ISO9001：2000標準》等書籍，他汲取了優質的精神食糧，為公司的發展建設提出了很多優秀的管理理念，并運用到質量管理工作中。他學以致用，以理論聯系實際，用將近兩個月的時間，起草了公司質量管理體系文件，編制完成了《質量手冊》、《程序文件》、《作業指導書》等相關體系文件，達10萬余字。文件頒布實施后，經過一段時間的運作，經xxx認證評審中心專家組的審核， 公司ISO9001：2000標準質量管理體系運行有效，符合ISO9001標準要求的有效性、符合性和適宜性，順利通過了xxx認證評審中心的認證。驗證了xxx同志所花費的心血，充分地體現了他學用結合的成果。在創建學習型企業和爭創學習型員工活動中起了典范作用。2004年，xxx又根據公司發展現狀以及新情況，適時地對ISO9001標準體系文件進行了修訂換版，并于當年通過了xx省認證評審中心專家組的復審換證工作，有效地保證了公司ISO9001標準的持續貫徹落實。
xxx同志經常深入生產一線，了解檢查體系文件在現場使用的有效性和產品質量的穩定性，現場指導質量管理工作，他時刻都在宣揚現代化的管理理念，傳播新的思想。他定期組織輔導公司內部審核員、班組長以上人員學習ISO9001：2000標準，并親自講課10余次，參加人次300余人。他每年組織內部審核兩次，全面審查公司質量管理體系，及時糾正體系中影響產品質量的隱患。尤其是在處理產品質量事故上，他從不手軟，一是一、二就是二，責任一追到底。他深知，質量就是生命，不重視產品質量就等于毀掉了自己的飯碗。因為，市場不同情眼淚，更不可憐弱者，客戶也不允許產品質量有問題。一切按程序辦事，這是他做事的原則。他工作之余隨和可親，工作時又認真、嚴謹，對待質量工作非常嚴格，管理上不講情面。他業務上要求自己做精、做專，學習上堅持學習工作化，工作學習化，學習生活化，力求將學習、工作、生活融為一體。
二、學以致用，學用結合，爭創知識型員工
公司2005年工作報告中指出：“公司為了能夠在激烈的市場競爭中立于不敗之地，實現公司跨越式發展，必須進一步加強內部管理，夯實管理基礎，提升企業核心競爭力，強力推行5s精細化管理”。
引進5s精細化管理，我們面臨的是一個新課題，一個新事物的推行將遭遇各方面的阻力，習慣的東西大家都不想去改變它，一旦要改變，抵觸心理很大，箭在弦上，不得不發。這一任務又落在了肯于創新，富有開拓精神的胡言周同志的肩上。從接到任務的那一刻起，他就下定了決心，一定要把領導交給推行5s精細化管理的任務完成好，前期計劃的安排必須周全，實施措施必須得力有效。
1、推行5s精細化管理，培訓先行。他根據5s精細化管理推行的前期需要，申請公司購置了1套5s精細化管理光碟，5s精細化管理書籍20余本。他還制定了切實可行的培訓計劃，并積極組織實施。一是采取組織廣大員工分批集中觀看光碟專家講座，加強對5s管理知識的理解能力。二是要求利用班前會、周四例會和專門時間學習5s精細化管理書籍，并抽出時間去各單位監督指導學習的效果和進度，并要求每個人寫出心得體會，全部張貼在5s管理公示欄內進行交流學習和提高。另外他還要求各單位充分利用黑板報和xx通訊大張旗鼓地宣傳5s精細化管理，使其在公司內形成一個龐大的推行5s管理氛圍，營造一個良好的推行環境。為了推行計劃的實施，他常常加班加點熬到深夜，認真研究5s管理實戰技巧。白天在班上還要組織培訓學習，準備推行前的相關事宜；一邊還要監控公司的產品質量工作，處理一些日常事務。最繁重的是編制推行前的計劃、措施和步驟，少有疏忽，可能推行工作將半途而廢，前功盡棄。他根據5s管理書籍的內容精髓，結合公司的實際現狀，憑借多年積累的管理經驗，編制下發了《推行5s管理實施計劃》，完成了5s精細化管理活動的檢查標準。在現有的生產現場管理基礎上，逐步向前推進。5s精細化管理活動順利展開后，進一步規范了現場、現物，提高了管理水平，資源得到了重新合理分配，物流管理更加暢通，更加便捷，質量和安全工作更有保障，各項工作效率更高。
2、措施得力，效果明顯。今年4月份，xxx同志又編制下發了《推行5s管理實施細則》，實施細則明確規定了以夯實基礎管理，增強企業競爭力，提升員工素質為指導方針。本著生產現場秩序井然，物品擺放規范，工作環境舒心的奮斗目標。5s精細化管理在實施過程中，xxx〕同志帶領5s推行檢查評分小組，每星期二、五組織兩次全面檢查評分。分數實行百分制，逐條根據下發的5s管理每個階段的標準進行對照檢查，看實際運作是否符合規定要求，每次檢查后及時在5s管理公示欄上進行評比公示。每月底進行分數匯總考評，對推行5s精細化管理分數最高的優秀單位公司給予500元的獎勵；對推行5s精細化管理分數最低的落后單位發黃牌“加把油”警示；年底對推行5s精細化管理得分最高的單位給予2000元的獎勵。制定措施的得力，帶來了5s精細化管理推行的順利，一點一滴的進步，一個又一個成果，有公司領導的大力支持，有廣大員工的積極參與和配合，更有xxx同志的辛勤耕耘與科學管理。一方面表現在公平、公正、公開的檢查評分機制，對每個單位來說，競爭平臺是一致的，只要努力爭取，樹立全員正確的5s精細化管理觀念，嚴格按照5s精細化管理標準的要求和規定切實地去落實和維持，就能取得好成績，成果就會顯現出來。
他經常對同行的5s管理檢查小組成員說：咱干的就是得罪人的活，但我們憑良心，用公平、公正的一顆心，不偏不向，以事實為根據，以標準為準繩，符合規定標準就好，不符合標準就扣分，只要我們堅持原則，大家總會理解的。另一方面表現在檢查評分過程中，看到和遇到的不規行為或事物，他就會找到該部門的負責人進行磋商，共同研究對策。對屢次達不到標準要求的單位，他將會在每周的5s管理檢評會上提出問題進行剖析。不讓問題積累，不讓參評單位管理者思想滑坡，遇見問題不妥協，不讓步，而是積極尋求解決問題的辦法。
三、創建活動結碩果，鼓足干勁再攀高
員工5s管理知識培訓范文2
關鍵詞五常法;小兒康復病房;規范化管理
五常法”是現代管理的重要新理論、新方法，是用來創造和維護良好工作環境的有效技術，它起源于日本，簡譯為“5S管理”。包括常組織、常整頓、常清潔、常規范、常自律［1］，其在工作中注重細節部分，取決于常常整頓及常整理活動，是一種提高臨床護理重要保障的科學的管理方式［2］。主要用于改善工作場所的環境、提高工作效率、改善品質、確保安全、提升形象［3］。自2014年5月以來，在院領導及各機關部門的積極帶領下，我們康復醫院病房開展“五常法”管理活動，全面貫徹實施“5S”管理法，對醫院環境設施、病房物品、醫護人員工作流程、患兒各個康復治療室等進行了規范化管理，我們先后對120名康復患兒的病房進行了護理質量比較，取得了顯著的成效，現總結報告如下。
1“5S”管理方法的實施
(1)樹立“5S”管理理念讓全體工作人員明確推行“5S”管理的目的及意義。通過多媒體形式培訓授課，醫院外請高級管理人員每月一次的培訓講課，運用不同的學習方式來學習“5S”管理知識、管理理念、管理方式，并有護理部主任在每次護士長例會上積極引導護士長正確使用“5S”管理方法，爭取工作效率達到事半功倍的目的，護理部主任為了讓大家潛移默化、耳濡目染了解“5S”管理，簡單舉例自己對“5S”管理法的日常運用，比如:平時自己用的手提包，提包里面有多個不同大小的夾層，運用“5S”管理可以對不同夾層的物品進行分類放置，進行分層管理的方法，使自己隨身攜帶的物品在包里的存放整齊有序，便于取出并更好的利用提包的空間，以多種形式營造濃厚的“5S”管理活動氣氛，促使全科工作人員更新觀念，提高思想認識和環境品質管理的意識［4］。(2)“5S”管理的內容①常組織。將物品分類?？祻筒》康幕純捍蠖酁槟X癱患兒，因此安全問題更為突出，為保證護理安全，將患兒物品分類整齊擺放于患兒病房內的床頭柜子里，并告知患兒家長，以便于隨時用時迅速取出來。②常整頓。方便患兒病房圍繞患兒的康復護理，要求護士切實做好“以病人為中心”的服務宗旨療效果進行評價，及時有效的溝通，物品及矯形器等做到安全有序的取放。③常清潔。保持干凈整潔的醫療環境。良好的病房環境是促進患兒身心康復的重要條件［5］。④常規范。視覺管理和透明管理是常規范的管理技巧，達到目視管理和透明管理的標準，病房門上統一裝有觀察窗，并在不同患兒的床頭懸掛有防墜床、防跌倒的安全警示標志，時常提醒患兒家長注意患兒的安全問題，病房內并以顏色區分識別各種物品的標示，對病房所有開關分別進行電源指示標志。⑤常自律。常自律是“5S”管理實施的重點和難點，使其養成按規章制度辦事兒的好習慣［6］。(3)科室成立“5S”規范化管理質控小組。護理部擬定“5S”管理標準及檢查評分細則，科室按照管理標準執行，并根據科室自身管理情況進行細化實施?？剖抑付▽Ｂ毴藛T與高年職護士和護士長共同組成檢查小組。(4)檢查方法。管床護士運用“5S”規范化管理對分管病房進行全面管理，每天由專門護理人員和保潔人員對病房進行整理，組長每天不定時抽查，護士長每周全面檢查，護理部定時到病房對各項護理工作進行質量檢查，每周院辦公會上進行科室評選，對考評結果好的提出表揚并給予一定的獎勵。(4)評價指標比較“5S”規范化管理實施前后，小兒康復病房護理質量，包括醫患溝通滿意率、病房各種物品完好率、醫護技配合滿意率、患兒家屬滿意率、病房環境干凈整潔率、病人投訴率等變化。統計學分析采用SPSS15.0統計學軟件包進行數據分析，數據以百分比的形式表示，計數資料比較采用卡方檢驗，P＜0.05表示差異有統計學意義。
2結果
實施“5S”管理后，醫護人員的工作環境及患兒住院治療環境得到較大的改善，醫護技團隊合作精神、患兒家長滿意度、物品完好率等均得到了明顯提高(P＜0.05)，護理部對科室護理人員服務患兒的愛心、細心、耐心、責任心也給予了較高的評價，護理人員對“5S”規范化管理病房及工作環境大大改善非常滿意，在康復病房工作的信心也得到了進一步提高。
3討論
(1)鄭州市兒童醫院有著50多年的歷史，醫院有深厚的文化底蘊，其中“以人為本、以心換心”的服務理念始終是醫院發展服務病人的宗旨，為進一步規范臨床護理工作，改善護理服務，提高護理質量，努力為人民群眾提供安全、優質、滿意的護理服務，衛生部于2010年在全國衛生系統開展“優質護理服務示范工程”活動［7］。是護理質量規范管理的重要組成部分［8］。有利于提高患兒的舒適度和滿意度［9］。(2)營造積極和諧的內涵提升文化理念“5S”規范化管理的實施，為現代康復護理管理工作帶來了新的理念，醫護人員具有了優良的工作作風，護士對病房康復患兒實施了精細化護理管理，服務質量的精細化是現代管理的必然要求［10］。(3)提高科室綜合滿意度患者家屬滿意度由實施前的90%提高到99.5%。同時護士的工作得到了患兒家長的肯定，護士自身價值得到了進一步體現，護理工作的積極性的提高，實現了患者、護士雙滿意［11］。
參考文獻
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員工5s管理知識培訓范文3
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快到年終了,以下是某公司在這一年中推行6s管理之后,作出的6s心得體會.看看他們在這一年中得到了什么？收獲了什么？
科學的管理體系需要科學的制度去貫徹執行,為更好的在公司內部加強各分部現場管理,逐步在各分部推行、實施6s管理法,公司這次特邀請在全公司范圍內推行6s,其目的就是讓所有的員工心里都有一個6s的理念,讓6s深入人心,以此提升企業形象,提高工作效率.
6s管理模式是經實踐證明為一種先進、實用性強的現場管理系統方法,包括整理、整頓、清掃、清潔、素養、安全六個部分,主要功能是為現場解決用好空間、用足空間、保持環境清潔、形成良好習慣、重視安全等問題.成功的導入6s,可以改善和提高各分部形象,促進工作效率提高,縮短作業周期,降低生產成本,切實保障安全,可以提高社會效益和經濟效益.
年終生產車間現場6s管理心得體會
進入生產車間時,各種物品擺放的都不是很整齊,有些個人物品與生產用具都擺在一起,沒有進行整理和劃分,這樣一來,嚴重影響了員工的工作效率.經過整理后,不但空間得到了解放,而且對各種物品進行了劃分,貼上了標識,一目了然,讓員工工作時的心情都舒暢多了,提高了大家的工作積極性.
從雜亂無章的辦場所到井然有序的工作環境……所有的一切,無論是誰都明白“一份耕耘、一份收獲”的道理.然而,這只是6s學習實踐的攻堅段的成績.今天的成績并不意味著明天的成功,一段時間的糾正也并不代表優秀的素養已經定型.6s管理的最終目的就是提升員工品質,鞏固好攻堅的成果,讓優秀的道德品質習慣化,使公司擁有更加輝煌的明天.
我們要在工作上推進6s,形成處處6s,時時6s的大環境.沒有最好,只有更好,使落后的經常接觸到先進的,不太注意的時時看到注意的,不太堅持的看到永遠堅持的,形成良好的心理督促氛圍.
不但要將6s貫徹到行動中去,而且還要將6s似規章制度一樣的執行,標準化的落實.讓好的成為制度、習慣,它將激勵我們、引導我們積極改進自己,不斷為企業導入各種先進的管理理念提供平臺,并最終促使企業成為管理先進、環境優雅、品質一流的現代化公司.
管理概念或方法,有其特定的環境或范圍,過于拓展和泛化,難免失其精要.這種傾向在5s的推廣和流行中也存在,是應當加以避免的.從它在日本的發源、應用和內容等方面看,正確理解5s,應當圍繞著工作現場管理這個明確的主題,也只有圍繞這個主題,才真正顯示出其精要性、操作性,而不是一些空泛或隨意的口號.
清理清理現場空間和物品1、清除垃圾或無用、可有可無的物品；2、明確每一項物品的用處、用法、使用頻率,加以分類；3、根據上述分類清理現場物品,現場只保持必要的物品,清理垃圾或無用物品.
整頓整頓現場次序、狀態1、在清理基礎上,合理規劃現場的空間和場所；2、按照規劃安頓好現場的每一樣物品,令其各得其所；3、做好必要的標識,令所有人都感覺清楚明白.
清掃進行清潔、打掃在清理、整頓基礎上,清潔場地、設備、物品,形成干凈、衛生的工作環境.安全采取系統的措施保證人員、場地、物品等安全系統地建立防傷病、防污、防火、防水、防盜、防損等保安措施.
規范形成規范與制度,保持、維護上述四項行動的方法與結果1、檢查、總結,持續改進；2、將好的方法與要求納入管理制度與規范,明確責任,由突擊運動轉化為常規行動.
素養建立習慣與意識,從根本上提升人員的素養通過宣傳、培訓、激勵等方法,將外在的管理要求轉化為員工自身的習慣、意識,使上述各項活動成為發自內心的自覺行動 .
6s的精要之處,在于它總結出了工作現場（包括物品、環境、場所等）管理的要點,并融會了工作與生活的哲學.如果離開了工作現場管理這個主題,就不容易體會到這幾個要素的精練性、可操作性以及完整性,離開了對其背后的哲學或觀念的認同,就不容易理解其重要性.
管理良好的工作場所,其狀態具備“門類清楚、區隔整齊、標識分明,潔凈安全”這樣一些基本特征,它們也就是工作現場管理的基本目標.
清理、整頓、清掃、安全,是6s中關于現場狀況改進提升的四項基本行動.
6s管理“清理”是改進工作現場的源頭或開始,在進行清理時,還可參照以下更具體、更具操作性的分類管理方法:將物品區分為“常用,偶爾使用,不使用三類”,然后將1、常用物品安置在現場；2、偶爾使用物品放在固定的儲存處；3、不使用的物品清除或處理掉.
6s管理“整頓”是銜接在清理之后的,在將不需要的東西移開后,對現場進行整理整頓,包括重新規劃與安排,是十分自然的.
6s管理“清掃”最好在整頓之后進行,這三項工作是關聯的,有次序的.
6s管理“安全”這一要素,是對原有5s的一個補充.以“工作現場管理要點”這個主題去理解,增加“安全”這個要點是很可取的.安全不僅僅是意識,它需要當作一件大事獨立、系統地進行,并不斷維護,安全工作常常因為細小的疏忽而釀成大錯,光強調意識是不夠的.因此,筆者其位置提升到“規范”之前,成為一個行動要素,而在后面的“規范”、“素養”當中自然也應當包括安全方面的規范與意識,這樣才真正將“安全”要素融入了原有的5s體系.相比流行的6s提法,有時僅強調“安全意識”,與“素養”并列,并沒有真正與5s的行動體系與哲學融合.
6s管理“規范”是上述基本行動之外的管理活動.對于大多數管理不善的工作場所,上述的工作通常得不到完整、系統的重視,或偶爾為之,不能堅持.在開始強調和實施6s時,造一些聲勢,搞些運動,讓大家都動起來,重視起來,只要實施得力,總是能在短期內迅速改變工作現場的面貌.然而,運動的缺點就是來得快,去得也快,工作現場的良好狀態是需要時刻保持的,從管理方法的角度說,要想保持好的做法長期貫徹,就應當將有關的方法和要求總結出來,形成規范與制度.所以,6s中的“規范”就是要將運動轉化為常規行動,需要將好的方法、要求總結出來,形成管理制度,長期貫徹實施,并不斷檢查改進.一些流行中文提法,將這個要素稱為“清潔”,而在含義解釋上,加上許多字面上概括不到的內容,這在中文表達上,實在顯得很牽強,這與詞匯翻譯方式有關.綜合各種5s資料,尤其是近些年的總結,“規范”是一個比較恰當的、廣泛采用的概括.
6s管理“素養”,是6s中最獨特的一項要素,也是其精華之處.前5項要素,都是十分鮮明的“行動要素”,其中一到四項是現場改善的行動,第五項將現場改善上升到系統的、制度的層面,而第六項,進一步上升到人的意識這個根本.對于人,制度是外在的、強制性的.更徹底的保障,是將外在的要求轉化為員工主動的,發自內心的行動.也就是變規定、要求為人的意識、習慣,素養一旦養成,將潛移默化地、長期地影響人們的工作生活質量.素養是建立在人的意識之中的,提高素養需要進行培訓、宣傳,并有效地運用獎罰、激勵等輔助手段.
以上就是一些關于6s心得體會.6s管理的實施你能讓去也更加的規范化和整潔化,不單單只是表現在物品方面,員工的精神面貌也會有值得改變,工作效率的提高、產品質量的提升已經員工工作心情的愉悅度這些都是在6s管理中所獲得的寶貴經驗.6s管理能讓員工從基層開始發生質的改變,讓生產效率大幅度的提高.
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員工5s管理知識培訓范文4
隨著企業財務管理的發展，愈來愈需要將管理會計的理論和方法應用于企業管理實踐活動中，管理會計的運用以及將管理會計、財務會計、成本會計有效融合將成為企業財務管理、企業管理的發展方向?！敦斦筷P于全面推進管理會計體系建設的指導意見》提出推進管理會計理論體系建設，逐漸形成中國特色的管理會計理論體系。但我國目前管理會計理論和應用方法研究與企業管理會計實踐相脫節，企業管理會計運用多流于形式，沒有發揮其應有的作用。究其原因是管理和會計意識的缺失。管理會計的本質是管理，管理會計的靈魂是管理和會計的思想，實施的關鍵是持續改進的行動，依靠的基礎是全員協作。
管理會計的理論研究要與全面管理的思想相結合。在管理會計的實施和運用中，“管理的意識”和“管理的行動”則須臾不能缺失，即管理會計首先是管理的思想和會計的意識，用以指導管理會計的體系建設;其次才是方法，使之普及于全員，貫穿于財務管理、企業管理行為的全過程。因為決定管理會計應用效能的關鍵是研究者和實踐者的管理和會計意識，而管理和會計意識的普遍缺失，則阻礙了我國管理會計的理論和應用方法的研究，當務之急是將管理會計的意識固化成財務管理者、乃至企業管理者的素養，提升效率、降低成本、增加競爭力。推進管理會計才能水到渠成，才能真正發揮管理會計的價值——企業的戰略、業務、財務一體化最有效的工具。
一、我國管理會計理論研究與應用現狀及影響
目前我國管理會計理論研究與應用取得了一些成就，但也面臨著問題，主要表現在對管理會計認識不統一，執行不到位，缺乏全面推進管理會計實施的基礎。
(一)管理會計理論研究方面，由于認識不一，制約和阻礙了管理會計理論研究與應用的發展
目前我國管理會計理論研究與應用雖提出了各種學說和方法，但對管理會計的定義和概念框架沒有達成統一認識，未能形成完整的體系。所以，難免產生模糊的認識，出現了諸多值得商榷的論述，諸如在現代管理會計的研究和應用上，我國與世界同步走過了60多年，早在50年代就開始了以經濟責任制為基礎的管理會計體系建設期[1]。這種認識制約和阻礙我國管理會計研究的深入發展。其實對管理會計的認識、體系建設，尤其是適應我國國情和企業現狀的管理會計理論研究和應用還有很長的路要走。
(二)在管理會計應用方面，缺乏管理會計意識的管理基礎
說起管理會計，首先想到的是管理會計的實務，而忽略了管理會計首先是管理和會計的理念，在企業實踐中經營者、管理者也了解一些管理會計的知識和方法，但因為普遍欠缺管理會計的意識，就如同缺少“土壤”一樣，管理會計的“種子”很難生根發芽。同時管理者限于管理基礎的薄弱，基于短期效益考量，對管理會計應用的意識不急迫，方法的應用也是零敲碎打，應用難免普遍流于形式，很難發揮真正的效能。
二、日本企業管理理念和策略的分析
針對上述我國在管理會計研究和應用方面存在的問題，日本企業管理在學習和發展世界先進的管理理念方面的成功經驗值得借鑒。源于西方“科學管理”、“全面質量管理”理論通過日本學者的研究推廣，繼而發展研發出具有日本特色的管理理論“持續改進”、“精益生產”等管理理念，通過企業管理者的忠實實踐獲得成功，可以說日本經濟騰飛的秘訣離不開管理的理念推廣和實踐。
(一)以實踐為中心，研發培育者、實踐者、推廣者密切配合，完成了企業管理的升級
在日本被稱為“管理大師”的大前研一、野中郁次郎、盛田昭夫等為代表的一批研發培育者、實踐者、推廣者共同架起一座連接日本與世界管理的橋梁，他們的職責不同，野中郁次郎是研究和培育跨文化的思想，盛田昭夫是企業家、創造實踐者，大前研一是戰略顧問和推手，他們將世界先進的管理理念引入日本，通過“共同化”、“外化”、“連接化”、“內化”，將管理知識和理念推廣，衍生出適合日本企業管理的“持續改進”、“精益生產”等著名管理理論，產生知識創造的螺旋模式。日本企業完成了管理的升級，將企業管理推向世界的高峰。
(二)經營會計顛覆了傳統會計學的模式
經營會計的理念源于日本，日本企業家稻盛和夫說，企業經營的原則就是“銷售額最大化、經費最小化”。他吸取了日本企業經營管理的經驗，開創并發展了經營會計學，在他所創辦的京瓷集團成功運用。即京瓷會計學，用通俗的語言向管理者說明會計的目的、原則、做法，讓每一位員工對自己的目標都能清楚把握，能夠為達成目標而主動地不懈努力，形成全員參與的經營模式。
對中日企業實踐頗有研究的田和喜說：經營會計支撐了松下、京瓷等日企的成功，顛覆了傳統的會計學模式，是中國企業實踐阿米巴經營必備的系統量化工具。
(三)“QC小組”活動、“5S管理”模式練就員工現場管理與改善的素養
在日本無論何種行業，“質量管理小組”、“5S管理”都是其基礎工作中不可或缺的組成部分，成為操作性很強的程序化的工作模式。
“QC小組”有兩個主要任務：1.找出問題，提出解決辦法;2.通過參加會議和討論與工作相關的問題的正式機會鼓舞成員的士氣。日本企業每年舉辦QC小組成果大會。
在企業管理的改善活動中將5S活動作為其中的一環，作用不僅在于消除工作中和公司的內部浪費，更重要的作用在于使參與其中的人員得到成長。是一種思考的方法和工作的程序，進而成為自覺工作的習慣。
(四)“垃圾之爭”引發的思考
筆者在考察中日企業管理會計時了解到一個案例：A企業是一家在中國的日本企業，員工除了有兩個日本的管理人員之外，其余均為中國員工。A企業日常開展“QC小組”和“5S管理”管理活動。A企業定期進行“5S管理”清理時發現相鄰的B企業(中國企業)辦公樓隨手向窗外A企業院內扔塑料袋、廢紙等垃圾，辦公樓是出租給幾家公司。A企業定期清理之后，沒過幾天，相同的地點又出現垃圾。幾次之后，A企業向B企業提出交涉，希望B企業解決。B企業逐一對入住大樓的公司開始進行宣傳教育，但最后效果還是不明顯，不能徹底解決。A企業的日方管理人員覺得非常不理解：這個小事為什么不能解決?入住B企業大樓公司的管理人員也覺得不能理解：日方的管理人員何必在這個小事上這么認真?
經筆者了解，入住B企業大樓公司的管理者和員工也知道“QC小組”和“5S管理”，也開展過相關的活動，且最近還向管理人員進行這方面的培訓，提出推進“5S管理”活動的要求。那么試想：A企業也在中國境內，也是中國的員工，為什么A企業可以做到的事情，一墻之隔幾家公司卻做不到?我想那幾家公司的困惑，正是我國管理會計面臨的困境。
三、日本企業管理會計實施的案例
日本企業通過管理升級、經營會計以及現場管理的提升和自覺意識的培養，不僅在管理理念、經營會計訓練和管理人員的素養等多方面進行充分的準備，推進管理會計的實施效果明顯。下面是筆者考察的一家在中國的日資企業管理會計的推進案例。
(一)管理理念和管理素養的準備
正如所有日本企業一樣，這家企業從總經理、各級管理人員反復強調精益生產、持續改進、現地現物等日本的管理理念。企業各項工作都按照細致要求和過程的嚴格控制，類似程序化的作業標準書。日常開展“QC小組”活動，每年召開QC成果會，總經理點評，評出優勝者參加在日本總公司舉行的QC成果會，社長每次參加并向獲獎者頒獎。日常進行“5S管理”活動，養成了管理人員和員工高度自覺和負責的工作狀態。
(二)組織機構的變化，引起財務管理者向管理職能的變化
公司按照日本總公司的統一安排，將財務部變更為經營管理部，管理會計和經營管理成為經營管理部的主要職能。負責公司財務的總會計師、經營管理部部長以及經營管理部人員崗位職責除了財務核算和監督之外，要求在理念、考慮問題的角度和高度方面發生重大變化，需要站在企業管理的全局考慮、處理問題。財務職能的專業性成為基本的要求，獨立性的弱化，協作性提高，經營管理部與企業內部其他部門以及與供應鏈企業更好的協作。
這一變化會逐漸促成企業內部的業務的協作：財會人員對于營運部門、制造部門反應的問題予以積極的回應;營運人員、營業人員、制造人員逐漸培養經營會計的意識。
(三)編制滾動的CVP(量本利分析)計劃與實際分析表
1.CVP(量本利分析)滾動編制
按照日本總公司的統一安排，除了以前的各項資產負債表、利潤表等各項財務報表以外，要求編制滾動的CVP(量本利分析)計劃與實際分析表，以及計劃與實際的差異分析向總公司報告。編制的方法和分工：營業部門依據市場預測分別編制年度、季度以及月度銷售計劃，制造部門編制年度、季度以及月度經費計劃，經營管理部依據資料編制財務報表和CVP(量本利分析)計劃與實際分析表。營業部門依據市場預測的變化及時修訂生產銷售計劃，經營管理部依據生產銷售計劃的修訂滾動編制月度經營計劃和CVP(量本利分析)計劃，并與月度經營實際和CVP(量本利分析)實際報表，報送日本總公司。
2.總公司決策和診斷
總公司依據財務報表以及CVP(量本利分析)計劃與實際對比資料，及時掌握了各公司的固定成本、變動成本、銷售量、單價、銷售額、利潤、貢獻邊際率等變量之間的聯系資料，作為經營預測決策和規劃的依據。同時根據各公司CVP(量本利分析)計劃與實際以及差異分析，提出工廠診斷的建議，定期實地進行工廠診斷督導，提出不同的課題，請各公司定期報告課題的解決情況。
3.內部分析提升管理
公司內部針對計劃與實際的差異，通過公司月度經營會議，經營管理部組織制造部門進行原因分析，對于指標的各部門出現差異，透過現象找出真正的原因，逐一解析，通過各部門長讓每一位員工了解公司的經營情況，對自己工作的目標都能清楚把握，對照差異，積極不斷的持續改進，不斷提升管理的水平。
四、日本企業管理經驗的啟示
日本企業管理的經驗告訴我們：管理理念是推進管理會計發展的基礎，是管理會計研究和應用不可或缺的一環。會計意識就是收益最大化，經費最小化，管理的行動就是持續改進。
(一)管理的理念奠定管理的基礎，精益的管理和持續改進符合日本的國情，也適應了國際經濟環境的發展
通過日本企業管理理念和策略的相關案例分析，我們可以清晰看到日本企業管理的策略，將源于西方“科學管理”、“全面質量管理”通過日本學者的研究推廣，和企業家的實踐，繼而發展研發出具有日本特色的管理理念“持續改進”、“精益生產”等管理理念，奠定了日本企業的管理基礎。
(二)經營會計學的創立，培養鍛煉了企業的干部，迎來了更加密切的協作
財務、會計環境的巨變，財務會計專業人員的時代結束，經營會計學應運而生。商界處于流動的狀態，從商業的觀點來看，僅有會計知識是遠遠不夠的，會計知識無法判斷的事物很多。導致會計和財務人員與營運人員、營業人員、制造人員發生矛盾的主要原因，財會人員有可能束縛后者的手腳。因為后者更可能全面、靈活判斷商業問題。CFO僅憑財務、會計知識是不能勝任的，CFO的職責就是要全面提高企業的價值。
(三)持續開展“QC小組”活動、“5S管理”模式，訓練了員工現場管理與改善的素養
筆者考察過許多日本企業，無論在日本國內和中國境內的，不同行業的，管理模式驚人的相似。日本企業每天早操完畢，第一件事就是舉行“早禮”，早禮資料主要是“5S管理”規范、行為準則、作業標準書等準則的宣讀學習。日常開展“QC小組”活動，每年舉行世界范圍QC成果會，來自世界各地的分公司、制造工廠的優勝者成員，相聚日本的總公司，交流經驗，成果。日常進行“5S管理”活動，持之以恒。
五、推進我國管理會計研究和應用的策略
轉變研究和應用的思路，從面臨的國際、國內經濟環境出發，亟待解決管理會計的有效應用問題;從我國面臨的實際問題出發，打好管理的基礎工作;從企業的實際出發，堅持經營會計和管理意識持續培育之路。
(一)經濟新常態需要管理會計盡快應用
國際國內經濟環境的巨變，導致傳統的財務會計時代結束，呼喚管理會計盡快應用。尤其在經濟增長緩慢的新常態情況下，商業判斷、更加精細化的管理以及企業內部的協作變得非常重要，管理會計會有更廣闊用武之地。
(二)汲取西方管理會計和日本管理的經驗，為管理會計實施打好基礎
鑒于我國管理會計理論研究與應用現狀，亟待建立公認管理會計概念框架構建，并形成完整的體系。在這個體系中全員的管理意識、管理的參與率是不可或缺的因素，沒有全面管理的理念和會計意識則不能稱為真正的管理會計體系。參與其中的財務人員要向管理者靠攏，管理人員的思路向財務人員轉變，成為經營會計的參與者。業務上財務會計、成本會計、管理會計，逐漸進行有效的融合。
(三)分析企業管理會計問題的根源
從企業來看，管理會計實施的過程中存在著領導不重視，預算脫離實際、不能真正控制成本等問題，造成全面預算管理體系的實施流于形式，效果并不明顯。根源在于企業領導和管理人員以及員工沒有認識到管理會計的本質和其依托的基礎，沒有相應的解決方法。應該直面這些亟待解決的問題，轉變思路和方法。
問題之一：沒有認識到管理會計的目標是管理水平的提升。管理會計實施中，只看到表面工作，關注指標數字，沒有認識到工作的目標和本質。原因在于沒有認識到管理會計的目標是提升管理水平。比如全面預算管理不僅是編制預算的準確性，而最終目標是管理水平的提升。
問題之二：只關注結果，沒有進行管理流程過程的控制。比如：實際工作中是以銷售額為統領，當收入與成本出現矛盾時，偏重關注收入，實際未能真正深入細致的控制成本。解決的辦法就是將注重目標和結果的目標管理轉變為標準化管理，即流程管理，設置工作的標準流程，細分為若干道工序，關注控制每一工序流程，通過過程的控制達到目標。通過管理會計改變我們的習慣。
(四)從企業的實際出發
管理會計被稱為服務于企業內部的會計，要逐一解決企業內部存在的影響管理會計實施的問題。特別是學習企業內部經營會計學的原則，用通俗的語言說明會計的目的、原則、做法，培養了管理人員提高核算效益的原則、獨立核算制度。企業內部的管理更加密切的協作。持續開展類似“QC小組”活動、“5S管理”模式訓練員工現場管理與改善的素養。建立一整套適合企業操作的全面管理會計程序模型，通過“早會——標準作業書流程”訓練，固化經營管理者和每位員工的意識和工作行為規范，通過“模板”式的程序流程控制，克服管理意識缺失、不注重細節管理和績效的痼疾，培養自覺、負責的工作狀態，達成全員參與管理的經營模式。
設立全面管理會計程序模型：管理意識植入、管理行為固化、協作。1.將企業承擔功能分成若干標準流程、程序;2.制定每個流程、程序的標準作業書。3.對企業實施控制、管理和監督;4.制定工作規則。每日早會宣講。每日5S管理實施。5.定期管理小組活動，制定改善課題。年度管理小組成果，公司領導點評，評選優勝者。月度內部經營活動分析，提出改進課題，限期完成;6.大課題分期分步實施，完成的好獎勵，完成的不好反省措施。滾動發展提升。
完成了上述準備，企業推行管理會計就會水到渠成，事半功倍，管理會計才會發揮其應有的作用。
員工5s管理知識培訓范文5
關鍵詞：壓鑄企業；精益生產；管理
中圖分類號：F270.7文獻標識碼：A文章編號：16749944(2011)04019704
1 引言
在競爭越來越激烈的市場環境下,企業要求更大的發展,除了技術革新,同時必須在管理創新上加大力度。衡量企業綜合績效和競爭能力時,不僅要看銷售收入和所占市場份額,更重要的是贏利能力。唯有努力降低制造過程及管理成本,才會謀取更大的利潤空間。在這個意義上,建立和實施以贏利為目標的精益生產體系是一個很好的選擇。
宜安科技股份有限公司(EON)是目前國內最大的鋁合金和鎂合金壓鑄企業之一，經過20多年的發展,在壓鑄技術領域處于國內領先地位,生產規模日趨擴大。但近年來國內外同行企業競爭日趨加劇,鋁合金和鎂合金原料成本顯著上升。公司在充分考慮自身狀況的基礎上,決定嘗試推行精益生產模式,適應資源節約型發展道路。
精益生產(leanproduction,LP)是以“豐田”為代表的日本汽車生產方式的綜合描述,因此又稱作“豐田生產方式”,其中精表示精確、準確；益表示收益、效益。精益生產就是及時制造,消滅故障,消除一切浪費,不斷追求零缺陷、零庫存目標的集中體現，是美國麻省理工學院在一項名為“國際汽車計劃”的研究項目中提出來的。研究小組在做了大量的調查和對比后,認為日本豐田汽車公司的生產方式是最適合現代制造業的一種生產組織管理方式,稱之為“精益生產”。
精益生產的實質是管理過程,包括人事組織管理優化,大力精簡中間管理層,進行組織扁平化改革,減少非直接生產人員；推進生產均衡化、同步化,實現零庫存與柔性生產；推行全生產過程(包括整個供應鏈)的質量保證體系,實現零不良； 減少任何環節上的浪費,實現零浪費；最終實現拉動式準時化生產方式。
2 精益生產實施過程中存在問題
2.1 推行精益生產方式應考慮的方面
(1)加工生產產品品種和產量急劇增加。EON產品品種由20世紀90年代初的10多款產品增加到目前的1 000多款,年加工量1 000萬件左右。由于產品交貨期相互沖突、生產批量大,在車間形成大量在制品庫存,客戶交貨期無法保障。在公司現有的機器設備和廠房面積等資源基礎上,以傳統的生產組織方式難以滿足市場的需求。
(2)公司調整產品結構的需要。EON根據自身在壓鑄行業的技術實力和加工經驗,做出了向汽車零部件加工轉移的戰略決策。產品結構的調整,新產品的增加,需要相應的機器設備和人員去保證。但目前生產產能相對飽和的情況下,如何提高現有產品的生產效率,縮短生產周期成為公司首要解決的問題。
(3)客戶對交貨期限越來越苛刻,傳統生產方式應變能力明顯遲緩,常因不能按時交付而導致產品積壓,形成大量不良資產。
(4)公司車間在制品積壓嚴重,產品返功率較高。具體分析其原因是傳統大批量推式生產的弊端。計劃部門接到市場部門的訂單通知,不分先后順序的下達生產任務,生產部門要拼命的完成任務,壓鑄部把產品成型后整批的推到了后工序,由于產品種類多、批量大,后工序的加工能力有限,這樣就形成了大量的在制品等待加工。同是由于批量的限制,當整批量的產品加工完成后才會調運到下道工序,這樣也行成了大量加工后的待檢品。
公司為了提高生產效率,加強產品質量監控。公司施行了計件工資制,各工序QC嚴把質量關的措施。 但形成了生產的“孤島”,產品不良率卻顯著增加。 為解決上述問題,公司推行了以消除浪費為核心,以顧客需求拉動的,單元式生產線的精益生產方式,努力實現零庫存、零缺陷、零浪費。
2.2 EON推行精益生產中存在的問題分析
2.2.1 員工基礎薄弱
精益生產的有效實施和生產過程的持續改進與員工對精益生產全面深入認識有很大的聯系。 EON在實施精益生產前期缺乏對員工培訓。該企業長期按照批量式進行生產,員工已形成自己的工作方式和思維習慣,對實施精益生產方式的理解是傳統批量生產模式下的形式主義。在員工不了解精益生產的情況下,公司成立精益小組,由中層領導去推動,在EON各部門全面實施?；鶎訂T工擔當角色是上級指示的執行者,任務的完成者,決策權力很小或沒有任何決策權力的被控制者。這樣基層員工無法領悟到本崗位工作在精益生產方式下的工作使命和工作職責。員工缺乏能動性,難以支撐生產的持續改進。
2.2.2 配套制度缺失
精益生產方式追求的是生產過程持續改進,逐步提高整體生產效率,降低成本。生產的改進需要有完善的績效考核制度和獎勵制度來保障。EON目前采用計件制績效考核制度,計件制對生產效率的提升具有促進作用,但是缺少相應質量控制體系,會造成產品不良率的大幅上升。與精益生產訴求的逐步改善,實現零缺陷、零浪費背道而馳。不利于形成人人關注產品質量,生產逐步改進的氛圍。公司為了提高員工的積極性,采用功過的形式對有功者獎賞,對有過者進行懲罰,這樣會起到規范員工行為的作用,但是“功”和“過”的評價具有很強的主觀判斷性,長時間推行易造成員工有功或有過是領導說了算的錯覺,不利于調動員工逐步改進的積極性。
3 實施精益生產的步驟
3.1 意識引導、培訓先行
精益生產方式十分強調員工的作用,它認為如果企業在實施精益生產過程中只把注意力集中在精益生產本身的方法上,那么由此帶來的變化將是暫時的,一旦推動精益生產的顧問或經理離去活動也就停止了,要想獲得長期成功,必須著眼于全體員工,讓他們成為實施的主體,從破除傳統的管理思想,變革他們的工作方法,改變他們的工作習慣,提高全體員工的質量意識、專業技術管理知識、操作技能水平、工作責任和積極性,為搞好精益生產提供根本保證。
精益生產方式與傳統計劃推進方式是兩種截然不同的生產管理模式,涉及到企業管理的方方面面,實質上是一種管理變革,勢必會沖擊現有的工作、思維方式及某些人或集團的既得利益。為此,EON公司在內部開展廣泛的精益思想的宣傳和學習活動,通過各部門每周例會形成制度化學習精益生產方式,組織各部門科組長等現場管理人員集中學習精益生產業務知識,來促進員工思想觀念的轉變。為幫助公司所有員工適應新的生產方式,EON針對不同類型的員工,開展了相應的培訓。
（1）針對生產工人開展品質提升、生產作業操作標準、5S現場管理、品質檢驗、拉式看板運行系統等一系列的職業化培訓,以提高整體工人的專業技術水平。
（2）針對生產技術人員開展模具開發、鎂合金和鋁合金壓鑄工藝改進、生產工藝優化、鎂合金和鋁合金表面處理、價值工程、人因工程等現代科學技術的培訓。提高現場問題解決能力,從源頭上消除浪費,盡可能的消除設計成本。
（3）針對管理人員開展現代生產管理技能培訓,轉變管理者舊有管理觀念,使管理者成為新的管理思想的倡導者、各種資源的協調者和實現企業目標的支持者,更重要的是他們是提高員工素質,培養員工發現問題、解決問題能力的教育者,目的是讓員工自己有機會有能力去解決生產運營中的問題。
3.2 確立組織、精心計劃
EON公司在開始實施精益生產時,建立了精益生產組織。在實施精益生產前期是公司的輔助生產組織。這個生產組織包括一個“精益生產指導委員會”,和兩個執行團隊：“物料團隊”和“工序團隊”。
精益生產指導委員會核心成員包括總經理、生產總監、技術總監、生產工程部、生產部、質保部、人力資源部、操作員工代表、信息系統人員等主要負責人，其主要職責包括從參與實施團隊的部門調動人力資源；主持定期會議來審核實施的進展,要評審活動項目的狀況和精益生產管理方法的運行情況,按照由精益生產實施團隊提出的修改意見來理解和協調現行的經營慣例；要理解、協調和確保在項目進行中實施精益管理方法的完善性,并達成一致意見；監督計劃中重大事件的里程碑,并為保持精益生產實施的進展而確定優先次序；確保為規定的供應品、看板物料和逐漸增長的機器資源和勞動力資源提供資金；制定一套聯系和宣傳策略,以保證全部員工、顧客和所有供應商都會受到實施精益生產項目的預期好處。以及精益生產項目的目標使如何支持公司的發展目標；在各種需要已經明確的情況下,制定必要的培訓計劃,為計劃提供資金并配備人員；保證達到公司既定的經營目標。
工序團隊是由擁有生產工序方面特定知識的員工組成。這包括關于產品是如何生產出來的,各種產品彼此之間有何不同、生產產品所需要的時間、存在什么生產問題、以及設備、資源管理能力方面的各種知識。其主要職責包括確定各生產工序；工序的擬定；過程的排序；設備優化的生產線設計；員工培訓。
3.3 現場改善、穩固基礎
3.3.1 6S現場管理
EON公司在實施精益生產前期狠抓6S現場管理,深刻理解6S管理精髓。整理在于組織化,為使工作能充分發揮應有的機能應具有哪些必備的物品及應有的流程；整頓在于考慮流程的合理化,具體分析每個產品生產流程是否合理；清掃的精髓在于逐點的檢查確認,以發現問題點；清潔在于徹底改善,在問題點發現后,若不徹底加以解決,會養成忽視、敷衍的心態；素養在于訓練與紀律,員工接受嚴格訓練,最終嚴守紀律。安全在于尊重生命,排除危險,預知不安全人為、物為因素并徹底改善。 EON公司對3065立柱生產線的每個工序進行再思考,分析哪些是必備的機器設備,對生產流程再思考。發現問題點并徹底解決。真正實現6S管理效果,為實施精益生產奠定基礎。
3.3.2 生產線布置
基于精益思想的生產線布置要有這樣幾個特征，物流流動的一個流及同期化,員工的多工程化及多能工化,設備的整流化。EON公司運用ABC分類法對公司所有客戶進行管理。對于長期客戶、產品需求量大、銷售額占比重高的A類客戶,進行獨立拉式生產線布置,充分保障重要產品交貨期和質量。對于C類客戶,考慮到壓鑄行業特點,換模時間長,此類客戶仍沿用傳統的批量式生產。
3.3.3 設備預防維修管理
精益生產一件流快速拉動需要全面實施設備預防維修計劃(TPM)來保障,通過OEE(整體設備效率)考核?？紤]到壓鑄行業模具容易出現故障,為此EON公司組建專業的設備維修部,制定公司所有模具和機器設備預防性維修計劃,對所有機器和模具定期檢查維修。并根據月度生產計劃,對要啟用的機器和模具全檢,保證把故障排除在生產之前,避免因模具或機器影響交貨期。
3.3.4 設備布置
要充分考慮各生產環節之間的關系,在實現產能要求的基礎上,盡量做到各設備單元產能均衡,體現精益一個流的思想。EON公司通過機器重新布置,破除孤島式生產。如打破后加工部、自動機加部和五金部界限,并根據生產工序需要,編制成單元式生產線。加速產品流轉速度,有效消減工序間在制品數量。
3.3.5 模具更換流程標準化
實施快速換模進而降低換模時間是多品種中小批量生產企業實行精益生產的關鍵點。對壓鑄行業更是如此,壓鑄企業所生產的產品都需要專用的模具,模具更換頻繁,且占用時間長,成為壓鑄企業實施精益生產的瓶頸。EON公司為破除實施精益生產的瓶頸,引入了快速換模技術(SMED)：選擇某一代表性的產品模具更換作業；建立SMED專門小組準備SMED研究；觀察并詳細記錄換模的時間長度、通常由誰來完成作業、人數、工具、部件以及在換線過程中發生的特殊事件等,設定每次換模的改進目標；分解整個換模作業流程；縮短內部切換時間和調整時間；借助5S管理進行鞏固,建立換模作業標準化程序(SOP)。
3.4 循序漸進、由神到形
精益生產方式的實施是一個逐步推進的過程,對于一般的企業可以采用精益管理的理念進行組織生產。企業進行組織實施精益管理時不一定要照搬豐田生產的模式,應該根據本企業的具體情況,以精益管理的理念和方法,一步一步的進行推進,盡量以最小的整改成本取得最大的效果,在這里就需要仔細思考本公司的具體條件,又有哪些方法措施是適合本公司的。EON公司作為壓鑄行業的代表,結合自己實際,要考慮到大型的壓鑄機體積大,搬運不方便,而且作業時對其他機器設備影響較大；噴涂車間需要封閉的環境作業,容易對其他車間造成工作環境影響等情況。EON公司實施精益生產改造時,只采用需求拉動式生產系統,對部分車間單元式生產線設計,達到了精益生產的效果。
3.5 制度保障、逐步改善
精益生產是一個持續改善的過程,成功實施這種生產方式需要辨認改進制造過程的途徑,降低廢品率,確保各制造環節有效運行。傳統的單純計件績效考核制度已無法支持精益生產的持續實施,一種適合精益生產方式的業績評價制度急需建立。根據精益生產的要求,結合實際情況,EON實施了一系列全員管理機制為原則的管理制度,如設備停工獎懲制度、質量(不良品)獎懲制度、各部門投入產出(成本耗料)獎懲制度、要貨不滿足(延時交貨率)獎懲制度等,有力地促進了精益生產方式在EON公司的推行。
4 結語
精益生產是一個永無止境的精益求精的過程,它致力于改進生產流程和流程中的每一道工序,盡最大可能消除價值鏈中一切不能增加價值的活動,提高勞動利用率,消滅浪費,按照顧客訂單生產的同時也最大限度地降低庫存。企業向精益企業的轉變不會一蹴而就,需要付出一定的代價,并且有時候還可能出現意想不到的問題,但如果循序漸進,把精益工具的實施和人員素質的培訓很好的結合起來,企業會取得良好的成績,成為競爭致勝的有力工具。
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Implementation of Lean Production Model in Die Casting Enterprises
Yang Jiedan,Tang Tiezhuang,Li Weirong,Zhou Jian
（Dongguan Eontec Co.,Ltd,Dongguan 523662,China）
員工5s管理知識培訓范文6
述職報告必須以報告履行職責情況、報告德才能績為主，重點在于展示履行職責的思路、過程和能力，重點和范圍有確定性，僅限于職責的范圍之內，圍繞職責這個基點精選材料，職責范圍外的概不涉及。下面就讓小編帶你去看看物業經理的年度工作述職報告范文5篇，希望能幫助到大家!
物業經理的述職報告1尊敬的公司領導：
我叫______，現任公司物業部經理，公司物業部經理的述職報告。負責住宅小區、社區庭院物業管理工作。半年來在公司領導的正確決策下，在全體員工的共同努力下做了一些工作，距離公司領導的要求還有很大差距，我決心認真總結工作中的經驗教訓，把半年來的工作表現和不足，分幾個方面述職報告如下：
一、小區、社區經營收費工作
狠抓協助收取了____小區衛生費70%，垃圾清運費減少了30%確保了小區的正常經營。____路____號院、______院、____公司院、第____校院衛生費的收取支付工作。公園小區的物業費收取工作。房管局小區、黃金小區的車位費收取工作。能給公司費用收取及經營扭虧做了大量的工作。但是同領導的希望和要求還有很大差距。我每天起早貪黑，深入到每一棟樓前，解答每一位業主提出的問題。對每一個院的收費工作都進行細致的部署，對收費的每一個環節想盡了一切辦法。言傳身教把自己十多年來的收費經驗教給員工，同自己一起工作的很多同志共同的一句話："你不是經理是老師，跟著你干我們踏實心甘情愿，你不干了我們立馬走人。"說明工作的難度之大，任務之艱巨，非常人所能接受的工作壓力。對黃金小區、房管局小區的物業費收取工作，進行了前所未有的詳細調查，財務費用分析。提交了切實可行的解決方案。經常通宵達旦的整材料，完成了自己應盡的職責。
二、分管社區工作以來，詳細調查匯總了四個辦事處
74個庭院的：人員配備、工作職責、收支費用、垃圾處置等工作。及時給公司領導，提供了社區庭院的經營整改方案。逐步落實整改：由原來的74個庭院、員工84人、每月支付工資54350元。現在的：____個庭院、____人、每月支付工資______元。每月減少工資費用__萬余元。對現有的庭院，進行認真核算，收入同服務協調進行，經營中的協議簽訂、剩余費用的收取工作、人員的合理調整、垃圾清運費處置費的合理收支等問題還有大量的工作急需解決。由于原來的項目經理工作調整，存在大量的遺留問題還要進行，爭取早日理順努力完成。
三、狠抓小區服務質量的提高
對人員的技能培訓，日常事務處理，能起到表率作用，積極配合甲方解決小區存在的實際問題，為改變小區的環境面貌，受到廣大業主的一致好評，做了大量的工作。小區的車棚啟用管理、綠化工作、垃圾箱的更新、傾注了大量的心血。小區在沒有維修人員的情況下，督促協助解決了很多維修任務，一頭汗一手屎的為業主服務，心系廣大業主的生活必須，協調處理供暖、供水、供電中的問題，甲方領導對我們的工作是肯定的，更是信任的，兩三天見不到我，聽不到我的電話就著急。今天礦上通知我六萬多的服務費補貼，今天就匯給公司。囑咐很抓衛生管理迎接局里創建衛生小區驗收工作。人非草木，孰能無過。小區管理的工作中還有很多不足，衛生工作還有一些方面，沒有按照做好做細，有待整改。非機動車輛亂停亂放現象，還有待廣大業主自覺改正，我們已粘貼通知幾次廣為宣傳，不斷提醒個別業主自覺存放到車棚內，早日解決小區不協調的現象。
四、公司通過機構調整，讓我擔任第七項目部經理，后又合并第六項目部。
工作擔子很重，點多面廣路途遠。一個人頂兩個項目部經理、兼黃金小區經理、還具體管理東電廠三個家屬院和三個保安崗點。我從未叫過苦叫過累，大事小事認真處理，從未上交給主管領導，更沒有推給下面。能深入崗點檢查、解決、關心每一名員工存在的困難和問題。很抓保安隊伍形象教育，班組長技能培訓網上教育，并抓好早操訓練工作。能及時傳達公司領導，對當前工作重點的要求，并安排逐級傳達。對突發事件迅速到位妥善處理。
能及時對甲方進行回訪，并按照甲方的要求進行整改并配合工作。對六、七項目部的人員招聘、調整、定崗嚴格按照公司領導的要求辦理，對離司人員的工資手續按公司規定處理。對小區、社區、各個崗點的物料領取嚴格把關審批。能積極續簽合同提高服務費，并聯系新崗點業務。這次四大隊工作交接給保安部，其中三個班長一致同意，還愿意和我一起工作，我真的很知足，我覺得是我那一份執著的敬業之情，感染了同志們的友情之花，知足了很知足!
一年是短暫的也是漫長的，通過不斷地學習，兢兢業業的辛勤勞作，做了一些應該做的工作，是公司領導培養教育的結果。和現任職務的嚴格要求還有一定差距。還存在著很多缺點和錯誤，通過以上的總結和敘述，懇請公司領導給予批評指正，通過述職以利于以后的工作更好地開展，給公司作出更大的貢獻!
謝謝大家!
述職人：______
20____年____月____日
物業經理的述職報告2公司____總、各位同仁：
大家好!
20____年初，公司____總再次提出了“二次創業”的戰略方針，同時提出了以“五心”撰寫20____年物業優質服務的新篇章的工作宗旨。緊緊圍繞執行____總下達的目標管理責任開展工作?，F對一年來的工作作如下述職總結：
一、簡述指標完成情況
20____年初，按____總下達的目標管理責任進行分解，并按部門和項目簽訂了部門和項目的目標責任書，明確了自己的各項任務指標?？茖W安排，強化“三全管理”，為創朝陽特色的企業品牌，樹良好企業形象，實現多元化管理，力創社會效益、經濟效益雙豐收，緊緊抓住物業服務工作主線，展開工作，較好地完成了公司下達的經濟各項任務。一年來，雖有項目經理、主管的更換，隨著物業遺留問題、安全問題以及服務的缺陷問題的增加發生，影響了物業管理費的收繳，但想方設法還是完成了收費任務。
二、回顧反思，落實整改提高
從年初設想管理工作規劃的實施到規劃的半途扼殺開始認真回顧，就好像寫毛筆字在起筆、運筆階段還算條理清晰順暢，而點睛之筆卻不知為何終止或者說成了涂鴉，細細品味一年來的工作，好像事事都有美中不足的地方;總之，從個人角度總結20____年：只求無愧、但求無過。
自身也有許多不盡人意的地方，主要表現在以下幾個方面：
1、培訓抓得不實不細，培訓做了，培訓的效果如何，總結不夠。
2、工作上缺少持之以恒，缺少一抓到底。
3、思想觀念上跟不上形勢，在開拓創新上未發動大家，聽大家意見不夠。
4、制度上過于講情面。
未有進一步量化制度，把制度落到實處。
5、企業文化未實質性強化。公司和員工應是伙伴關系，在提升員工歸屬感、責任感方面不夠。
6、打造企業品牌。
企業是生命，品牌出效益。物業公司打服務品牌，要知名度、美譽度。員工都是形象代表，加強品牌教育。
7、制定目標管理粗枝大葉、不詳備。
責任目標計劃在前瞻性、科學性、全面性、系統性、可能性等方面需完善。同時需加強計劃管理，流程控制，培訓員工的計劃意識，努力完成計劃。
三、2019年工作計劃與思路
2019年，我將緊扣公司的發展規劃，一方面認真完成公司李總交給我的各項工作任務，另一方面，繼續加強公司自身的各項制度建設，進一步拓展業務范圍，提高服務質量，創建有信譽、有實力的物業管理品牌。
(一)進一步創新工作機制，內強管理，外拓業務，使公司的發展再上一個新臺階。
經過這幾年的努力和發展，我公司各項工作不斷規范，業務范圍進一步擴大，____年我們將進一步創新完善工作機制和管理模式，進一步強化內部管理水平，繼續鞏固及完善現有各項制度，深化內部機制改革，試行定員定崗定酬及管理包干制度，明確實行小區經營目標責任制及管理目標責任制，向管理要效益;依托現有項目，把進一步開拓物業管理新市場當作一項重點工作來抓，促使公司的發展狀況和經濟狀況有明顯好轉。
(二)加強企業和社區文化建設，打造朝陽物業品牌
公司在完成中心工作任務的基礎上，____年應將重點放在企業文化與社區文化的建設上，繼續完善公司的網頁，努力搞好小區的社區文化活動，把深入拓展企業文化與社區文化的建設作為我公司拓展服務深度與提升服務質量的突破點，不斷加強小區的物業管理工作，提升市場競爭力。
(三)加強人力資源的培養與人才隊伍建設
要加強培訓和學習力度，以提高其業務素質和整體管理水平;加強對高技術、高能力人才的引進，并通過培訓挖掘內部技術潛能，發現、培養和儲備技術人才。
最后，今天借此機會，表達一下我的心愿：感謝____總對我工作的支持，感謝與我同舟共濟、朝夕相處的物業公司全體同事對我的幫助和信任。
物業經理的述職報告3尊敬的公司領導：
20____年已經過去，一年的學習、工作，時間并不算太長，但我得到大家的幫助實在是太多，相比之下自己所付出的實在太少，深感汗顏。近1年來在公司領導的信任和同事的
關心、幫助下，使我很快的適應了新的工作崗位，完成了從原來所熟悉的房地產開發領域向會展管理領域過渡的過程?，F就20____年任職情況述職如下：
1、我所主管的物業管理有限公司從籌備成立逐步進入到正常運作，這中間同時走過了從籌備時的單槍匹馬到如今的陣容漸齊，其間的探索、教訓、經驗、收獲頗多，為今后的進一步發展打下了基礎。
2、主管的技術保障部，從運作中對部門人員結構、各項制度、流程進行了不斷完善，基本確定了部門的整體框架，為明年部門上一個新的臺階打下了堅實基礎;
技術保障部在工作中堅持任勞任怨，圍繞科學降耗大做文章，較好地完成了保障場館和2期常年館及寫字樓的供電供水等任務。
3、主管的統籌部主要負責展會統籌工作，在工作中我們著眼于做精、做細，共完成19個展會的統籌工作，無重大統籌事故發生。
細化統籌工作，為客戶提供合理化方案，確保每個專項服務做細、做精，責任到人。秉持“認真負責、全心服務”的宗旨，經常加班加點超負荷工作，確保了展會的順利召開。憑借細致周到、迅捷的服務，贏得了客戶廣泛好評，在業界樹立了良好的口碑。
4、經過近一年的摸索，營銷部門已初步建立了一套用于博覽館營銷工作的營銷工作流程、管理辦法、銷售工具，統籌流程及模版。
形成“總結問題，提高自己”的周例會制度，及時分享每個展的經驗與教訓，及時找出解決問題的辦法，調整策略及流程，不斷地提高服務質量。
5、場館運營部門，在展會量較大人員不足的情況下，在每個展會的運營工作中，基本上是全部門運作，工作強度和工作壓力較大，全年部門個人平均加班天數累計25天(不含夜間加班)明年將要承接近30多個展會，建議及時補充人員編制，解決問題。
6、產品開發效率有待提高。
展覽和會議產品設計開發效率較慢，未能及時對產品進行充分的認識和開發，導致產品開發工作存在滯后現象。今年將通過有效地工，明確計劃性，計劃落實到人，努力完成產品開發項目。
7、安保部加強培訓和制度建設，嚴格管理，全年沒有發生消防和治安事故。
按照班子分工負責制，我主要分管以上提到的物業、場館運營、場館統籌、技保、安保部門的工作。一年多來，在日常工作中，我努力當好配角，演好主角，當好總經理的助手。嚴格按照管理的程序，履行好分管的工作。以扎實勤政的工作作風和效能建設為契機，用科學發展觀，竭盡全力為經營，圓滿完成了集團給我們下達的目標任務，工作取得了一定的成績。在工作中，能堅持政治理論學習，事業心和責任心強，具備職業經理人的素質要求;公道正派、寬以待人。對工作目標明確、具有協作精神、與班子成員和部門同事具有很好的溝通;愛崗敬業、全年全勤;完成主管和分管工作，質量和效率高。嚴于律己、清政廉潔、無利用職務謀取不正當利益的行為。在工作中，還存在著很多不足。
1、對公司的各業務模塊的配合還缺乏經驗支持，尤其是對場館管理方面。
2、工作中還存在著畏難情緒，有時候有思想動搖。
3、工作中的主動性和積極性還不夠，以后要用更多的精力和更多的時間投入在工作中。
20____年，對我的工作來說面臨著更多和更大的困難，在會展發展受到經濟發展及政策影響的情況下，我們要簽約3600萬和30場展會的經濟指標的考核及物業公司面臨更正規更高水準提升等問題。所有的工作都要我和我的同仁用更高的熱情和更認真負責的態度完成計劃任務。我一定要繼續發揚艱苦奮斗、兢兢業業的工作作風，為公司的健康穩定發展貢獻自己的力量。
謝謝大家!
述職人：______
20____年____月____日
物業經理的述職報告420____年，____服務中心在公司領導的親切關懷與正確指導、支持下，作為小區負責人，時刻以身作則，與服務中心員工團結一致，敬業愛崗，努力工作，不斷提高服務質量，發揚不怕苦，不怕累的工作精神，自覺加班加點催收物業管理費，在同事們的共同努力下，較好的完成了公司的各項工作任務。現對一年來的工作如下述職總結：
一、履行職責，努力做好本職工作
作為小區經理，我深感領導支持對我的高度信任和殷切期盼，深感工作責任重大。為此，一年來我刻苦學習業務知識，積極向領導請示匯報，努力開展各項工作。把精力用在抓管理、服務上，用在抓隊伍和品牌建設上，任職10個月來，工作上堅持按照公司制定的各項工作制度、工作標準和考核辦法，按照精干、高效的原則，制定符合服務中心工作特點的工作方法，并對各部門工作運行情況進行不間斷的檢查。堅持定期到班級聽取意見，指導工作，幫助解決困難，在抓好管理和服務的同時，我與班子成員一起積極協調外部各方關系，為搞好小區各項工作打好基礎。在抓好員工崗位培訓的同時還積極創造條件組織管理人員學習業務知識，提高基層管理人員的工作能力。在日常工作中，時常下到小區與業主進行溝通，聽取他們對小區各項管理工作的建議，對中肯合理性的建議，及時吸取并運用到工作改進中。并取得較好效果。工作中，我注重發揮班子成員的作用，堅持“重大問題集體決策，具體工作分工負責”的原則，及時溝通交流。工作上能夠盡職盡責，盡心盡力形成合力地做好各項工作。
二、嚴格自律，樹立良好形象
日常工作生活中，我嚴格要求自己，以身作則，注意聽取員工的意見，尊重、團結每一個成員，不搞一言堂，不搞特權，不謀私利，自覺遵守廉潔自律的各項規定，嚴格要求自己“堂堂正正做人，踏踏實實做事”。
三、任職來的工作目標完成情況
1年來，在服務中心員工的共同努力下，各項工作目標均圓滿完成。
一是完成經濟目標。服務中心認真貫徹公司“第三個五年計劃”，通過服務中心全體員工的不懈努力，放棄休息日，克服各種艱難，擔負著巨大工作壓力，在2011年收取到物業服務費__元，完成工作指標__ %，停車費x__，完成工作指標 101%，裝修管理費 X__，完成工作指示 X__，有償服務費 X__，完成工作指標X__。較好的完成了各項工作。
二是加強與轄區派出所聯防工作溝通。針對__小區地理位置的特殊性及人員結構密集的特點進行警、民工作的溝通聯系。我小區秩序維護員當班過程中，協助派出所多次抓捕作案嫌疑人。體現了當班秩序員高度警惕的責任心及積極的工作態度。
三是理順小區業主違章亂搭亂蓋、占用公共空間等住房違規裝修問題。小區少數業主為圖一時之便，置小區物業管理規定不顧，違章亂搭亂蓋，占用公共空間等住房違規裝修，在工作人員多次下戶做思想工作，并通知業主整改，對拒不執行整改的業主，服務中心將有違規行為的房號上報柳南區建設局、執法局、銀山街道辦事處、航星社區行政主管部門。
四是積極參加物業協會小區評優工作。服務中心工作人員積極響應,以極大的熱情投入到評優工作中，經努力服務中心最終取得了物業協會頒發的“環境衛生優秀獎”。
五是響應小區多數業主對于完善小區文體設施提出的意見。公司在小區內增設了室外羽毛球場，閑暇時間業主都到球場打球，豐富了他們的業余娛樂生活，也體現了物業服務中心對業主生活的關心，促進小區和諧。
六是對惡意欠費戶，服務中心采取法律訴訟途徑維護公司利益及交取物業費業主的權益，同時提高了小區的收費率。
七是加強對在職及新入職員工的培訓。對消防應急培訓、電梯困人培訓、防洪救災培訓、燃氣泄漏等進行專項培訓，教會他們操作的技巧。
八是搞好小區綠化做好修剪、培土、防病、防蟲等工作，冬季對灌木進行了過冬保護—刷石灰粉。保潔服務工作為小區的亮點之一，在減編后人員思想不穩定的狀況下，服務中心做好保潔團隊建設，增強員工服務意識，提高服務工作質量。
九搞好工程、消防管理工作。在春節、五一節、國慶節等節假前，對小區商鋪進行逐一安全檢查，發放安全提示，提醒租戶做好消防安全工作。對小區消防設施進行檢查，確保消防水、滅火器的正常使用。并對消防設施進行防銹、保養;檢查排水工程，確保暢通無故障;維修廣場木橋護欄。消除了木橋的安全隱患，保障了小區業主的人身安全;解決小區內車輛無序亂停、擺放堵塞單元通道及休閑廣場現象，服務中心于4月設置了24個石樁，解決了因車輛亂停放，占用廣場的現象。
十是豐富小區業主文體娛樂，融洽業主關系。物業服務中心5月攜同平安保險公司舉行“慶六一”游園活動，2月攜同柳州南國今報，航星社區舉行“歡度元旦，和諧鄰里”游園活動，小區業主參與熱情高漲，活動現場氣氛融洽。
四、需完善及改進的問題
1.提高服務品質，細致工作中的各個環節,維修工作及時跟進,反饋業主要及時。
2.規范化管理,收費臺帳列清明細表作到不漏。
3.加強秩序隊伍形象、思想品質教育。
4.加強車輛停放管理、停車收費，確保車輛有序安全停放。
5.積極催收物業費，把盡可能收上來的費用，都進行催收。
6、完善各類檔案資料的收集存檔管理。
7、不斷加強專業知識學習，提高實際工作專業能力，使業主得更加細致、周到的服務。
在新的一年，我將以“百尺竿頭更進一步”的工作干勁，以飽滿的工作熱情，開拓創新精神，勵精圖治，開拓進取，在公司的正確領導下，發揚成績，以新的姿態、新的服務理念，全身心為業主服務，為公司事業的可持續發展再創佳績而努力奮斗。
物業經理的述職報告520____年組織上調任我為A區主任和管理部的各項管理工作?；仡櫾谖飿I公司擔任經理以來，我時刻不忘作為一名黨員干部的神圣職責，我始終與班子成員團結協作，帶領公司全體干部職工以“創一流物業管理公司”為目標，艱苦創業，努力工作，不斷強化管理，規范運作，提高服務質量，較好的完成了公司的各項工作任務。
一、不斷學習，努力提高自身素質
這些年來，我堅持落實上級要求與創造性的開展工作結合起來，以增強干好工作的責任感和使命感，并緊緊圍繞“觀念怎樣轉變，思路怎么創新，物業如何發展”這些深層次的問題去實踐。
自從A區管理處成立之日起，我便以一個物業新兵的姿態去努力學習物業管理知識，去研究物業企業的發展方向。對此，我做到了“認識到位、思想到位、工作到位”，在較短的時間內使A區管理處、管理部的各項工作實現了有序運轉。
二、廉潔自律，樹立良好形象
日常工作生活中，我嚴格要求自己，以身作則，注意聽取班子成員的意見，尊重、團結每一個班子成員，每一位員工。自覺做到大事講原則，小事講風格，不利于團結的話不說，不利于團結的事不做。不憑個人義氣，不耍個人意志，不搞一言堂，自覺維護領導班子在干部職工中的良好形象。
三、盡職盡責，做好本職工作
作為公司副經理，把精力用在管理上，用在抓服務上，用在抓隊伍和品牌建設上，這是本職要求。我堅持嚴格要求去安排、布置、檢查各項工作，制定并完善了公司各項工作制度、工作標準和考核辦法，完善考核辦法。
自擔任 A區管理處主任以來，并結合前期從事物業管理的經驗，在管理A區的服務管理工作中，我在《超值服務》、《親情服務》、《延伸服務》上下功夫，要想業主滿意，首先就要培養一批高素質、新思想的好員工，怎樣才能培養出好的員工來，那就是學習，我把多年學習積累的物業服務和管理的經驗傳授給我的員工，堅持每天開一次工作例會，處理產生的疑難問題，工作內容形成記錄，每日進行一次工作匯報，保證業主有個健康舒適的生活環境。
A區管理處自__年__月30日至__年__月19日共辦理入住1676戶業主，車位自__年__月__日至__月__日共辦理車位入住470個，同時也開通了470張車位卡。
自擔任管理部主任以來，相繼推廣了“保潔示范班”、“維修示范班”、“保安示范班”、“綜合業務大比武”等評比活動，在此活動中出現了諸多的典型員工。通過召開典型事跡報告會等多種形式，在全公司廣泛掀起“學典型，爭先進，比貢獻”活動，通過這項活動，有效提升了物業公司的服務水平。
為了有效推進5S管理，根據昆侖集團和達源公司的要求，我們創新5S管理 實行“三抓”和“三不放過”措施，高標準、全方位強化5S管理。
“三抓”一抓抓培訓，提素質;二抓抓典型，上水平;三抓抓宣傳，提名氣。
“三不放過”一是不按5S標準執行不放過;二是不按5S標準檢查不放過;三是不按5S標準整改不放過。我們通過實行這一原則，5S管理有了顯著的成效，獲得了年度昆侖集團5S管理評比第一名。
抓好考核的同時也得在節約電、水、燃氣上作文章，要求規范管理流程，落實控制措施;加強了治理跑、冒、滴、漏和私搭亂接、竊水竊電行為，強化水電的控制管理，為公司減少了虧損，增加了收益。
管理部堅持月月下發考核通報，如實反應各部門月工作完成情況和評比得分情況。對日常服務管理工作中的環境衛生、保安服務、維修服務、員工儀容儀表、員工考勤管理、員工文明用語使用情況進行嚴細考查。
為了加大考核力度，實行考核人員到各部、處跟蹤式考核的措施，做到天天有檢查，日日有記錄。通過全面掌握各處工作進展情況，大大提高了考核效率。
四、存在不足及改進方向
1、在工作的某些方面、某些環節按照“精細美”的標準去衡量還有一定差距，還沒有把“精細美”的工作標準貫穿到各項工作的全過程，需要在精細管理上下功夫。
2、管理機制的滯后和不適應，使得在我們管理方法上顯得有些粗況，管理力度、考核力度、監控力度還有待于進一步提高。
3、隊伍素質的建設，雖然我們在不斷地進行強化培訓，但是整體的隊伍素質不能完全地適應物業公司的發展水平，還有待于進一步地提高，加?a
href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽鋇吶嘌倒ぷ鰲?/p>4、A區雖說是新成立的管理處，我們會在管理模式上進一步的完善和改進，也會力爭在
年被評為“省級文明示范小區”的榮譽稱號。
五、監督管理部的巡查力度
