教務的工作計劃范例6篇

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教務的工作計劃

教務的工作計劃范文1

樹立以人為本、自主學習、創新工作、科學發展的理念,以深化課堂教學改革、強化學生自主學習、培養學生學習能力、促進學??焖侔l展為目標,全面落實省普通中小學管理基本規范和省素質教育工作會議精神;進一步深化課堂教學改革,面向全體學生,讓每一個學生都得到發展;進一步優化有序、活潑、高效的教學秩序和學習環境;把握機遇,揚長避短,奮力拼搏,銳意創新,實現學校發展的新突破。

二、工作安排

1、堅定不移地實施課堂教學改革,進一步培養學生自主學習的能力,改變學生的學習方式,提高課堂學習的效率,實現課堂教學的質的變化。對于我們來講,學生的學習主動性和學生的學習成績仍是制約我們改革的主要因素。我們需要在借鑒其他先進學校的經驗,在總結前段經驗和教訓的基礎上,針對素質教育要求,結合我校實際,進一步加大課堂改革的力度,解放思想,創新思路,戰勝困難,在落實我校課改原則和評價標準的基礎上,扎實而又穩妥地搞好我校的課堂教學改革,體現每個教師的個性,體現每個教師的個人特色,使課堂教學逐步成為我校辦學的特色和亮點。

2、加強教學常規的精細化管理,向管理細節要質量。進一步說細化對各項常規工作的要求,切實抓好教學管理中的三個環節:即抓備課,進一步優化集體備課,繼續強化和完善學習提綱的使用;規范資料管理,以本為本,落實雙基;抓課外學習,把課外學習看作是課堂自主學習的延伸,是整個學習過程的重要環節,強化預習和復習環節、規范作業布置和批改,適時地采取補救措施,強化工作過程的落實、再落實。在抓好備課質量的基礎上,強化對學生課堂學習態度、作業布置與批改以及學生書寫格式規范化的管理。加強對學生的課堂作業和課外作業的督導檢查,盡快規范學生的課外作業,加強對學生練習題的篩選,提高學生做作業的效率和質量。

3、加強學風建設,樹立尊重信任學生、關心愛護學生的意識,逐步內化學生的學習品質,促進學生健康成長。通過強化教師教學和學生學習常規管理,通過組織開展一系列的學習活動,通過創設良好的校園文化和班級文化,在各班營造良好的學習氛圍,不斷激發學生的學習熱情。任課教師要正確處理好嚴格要求與培養學生自主學習能力的關系,要結合教學實際多給學生以學習態度激勵和學習方法指導,讓學生樹立積極的學習態度、養成良好的學習習慣,并逐步掌握學習的技能和技巧,在課內外主動學習、積極參與、盡情展示,提高學習效率。

4、加強作業研究,切實減輕負擔。各備課組要加強對作業的研究。對作業的內容、數量、質量、完成要求等都要有統一的意見,加強協作。全體教師都要在作業書寫的規范上對學生提要求、作指導,培養學生的良好習慣,形成良好的書寫習慣與嚴謹的思維習慣,為學生將來的進一步發展打下堅實的基礎。要認真布置和批改每一次作業,作業要有目的,不能流于形式,教師必須根據課程標準和教材的要求,經過精選向學生布置適當的作業,不加選擇地布置作業。通過作業的布置與批改,及時反饋教學中的問題。通過恰當的作業評語與作業講評,達到師生交流、激勵學生的目的,使教學質量有突破。

5、加強監督與檢查。教務處對日常教學工作的各個環節進行檢查,確保各項工作落實到位。

(1)對每天各班8節課的上課情況進行檢查。查每節課老師是否有遲到、早退的情況;查老師是否有隨意調課的情況;查老師是否有曠課的情況;查老師課堂紀律的管理情況。對每天的檢查情況進行認真的記錄并進行及時的反饋。

(2)對教案進行定期檢查。教研組長對組員的教案每月檢查一次,教務處每學期至少檢查三次,并做好記錄。查是否按教學進度授課;查教案是否齊全,是否規范。要求教師認真備課、教案完整全面。

(3)對課堂教學情況進行檢查。通過教學管理人員推門聽課,檢查課堂教學情況,檢查教師的教學態度、教學能力和教學水平;進行學生問卷調查,檢查學生對老師教學的滿意程度。

(4)對學生的作業及單元檢測情況進行撿查。教研組長對組員的作業布置與批改情況每月檢查一次,教務處每學期至少檢查四次,并做好記錄。檢查教師是否按要求布置和批改作業.

6、開展豐富多彩的學科活動,培養學生的學科興趣,陶冶學生情操,全面提高學生能力,各學科室要逐步打造并盡快形成自己的名牌活動。本學期將結合我校的課堂教學改革、綜合實踐活動和校本課程開發,開展豐富多彩的特色活動,促進學生學習方式的轉變,教會學生學習,培養學生的創新意識和動手實踐能力,鼓勵學生用手、用心、用腦去認識世界,鼓勵學生參加各級各類征文、競賽、演出等活動,開闊學生視野,擴大學校影響,以盡快形成和深化我校的活動特色。開展實中百家講壇活動,推進中華詩詞進校園活動。

7、加強課外活動的組織、開發和管理工作??偨Y以往課外活動開展的成績與問題,改進本學期課外活動的開設與管理方法,加強畢業班班綜合素質測評的研究與輔導,通過有針對性的輔導,使每一名同學的綜合素質成績都正常發揮。教研組內要組織力量加強研究,切實做好輔導工作,同時要做好資料的積累和傳承,使學科競賽輔導工作科學化、系統化和常態化。

8、探索學生過程評價的有效途徑。根據省素質教育精神和中考改革的需要,本學期在七、八年級嘗試實行對學生的過程評價。學校擬成立學生過程評價課題組,由教務、政教、級部、學科室等部門共同參與,要求七、八年級在開學第一周制定出適合本年級學生特點的過程評價標準及操作細則,力爭經過一個學期的探索,逐步形成比較完善的學生各方面發展的過程評價機制。

教務的工作計劃范文2

一、班級基本情況:

本班共有學生44名,大部分都屬于是農村留守兒童。而且進入畢業階段的五年級學生,他們活潑好動,積極向上,都想以嶄新面貌出現在將來的初中生活中。他們自我意識更強獨立能力更高,對于心理上不能理解的東西會完全排斥,對于強加入身的要求將會反對。他們更易于激動,自我控制力雖有提高,但情緒不穩定易暴易惱,出現打鬧、謾罵情況難免。因此班主任工作尤為重要。所以我特制定以下的工作計劃。

二、工作目標:

進一步強化做人,成長教育,爭取在課內打基礎,教授給學生更多的知識;在課外活動求發展,按照素質教育的發展方向,努力培養學生具備各種能力,培養學生會做人,學會學習,學會鍛煉,學會吃苦,學會辦事。堅持把德育放在首位,在落實《小學生日常行為規范》引導在校內做好學生,在家做個好孩子,在社會上做個好兒童。

重點工作

我將繼續培養具有"團結、活潑、嚴謹、求學"的班風,努力把學生培養成有理想、有道德、有文化、有紀律的一代新人,做一位合格的社會主義建設者和接班人。特制定班級重點工作計劃:

1、首先以民主評選形式組建新的班委會成員。

2、根據學生實際情況,制定獎懲分明的班級公約;

3、在學生中培養競爭意識,有"你追我趕"的比學風格;

4、面對全體學生,要顧全大局,做到抓兩頭促中間;

5、關鍵要抓好班級的紀律,因為紀律是成績的保證。要抓好紀律關鍵在教育好待進生。所以,轉化待進生特別是強化優秀生,是本學期工作的重點。

6、成績、表現好的學生要經常鼓勵,既要肯定成績,也要不斷督促,更要加強輔導力度使他們不斷取得進步;

7、力爭做好每位學生的思想工作,使他們提高認識,不斷上進。本學期將要求班委干部學會發現同學們的思想上的變化,并且協助班主任去完成對待進生的幫輔工作。

8、配合各科任教師,培養學生廣泛的學習興趣。

三、具體措施:

(一)抓好思想教育,強化德育工作。

1、班隊會為先導,品德課講解為基礎。

2、抓住養成教育,講規范禮儀。

3、開展豐富多彩的班級活動。

(二)深入改革,提高教學質量。

(三)加強藝體工作,提高學生身體素質。

1、積極參加學校藝體活動。

2、完善衛生檢查評比。

四、具體安排:

時間、內容安排、備注:

三月

1、班級干部競聘選舉

2、三八婦女節對學生進行尊老教育

3、新學期新打算主題班會

4、對學生進行常規教育

5、開展爭創文明班級動員、計劃系列活動

6、家訪

四月

1、對學生進行愛國主義教育

2、手抄報競賽、黑板報競賽。

3、班級優秀日記選評

4、開展“感恩、生命、榮辱”為主題班會

5、學生座談會

6、班級干部考核評比

五月

1、勞動競賽,歡慶國際勞動節。

2、開展我為班級做貢獻主題活動

3、開展“我要起飛”主題班會

4、開展班級作業評比活動

5、開展學生結對子活動

6、考前家訪活動

六月

1總結學生結對子活動

2、期末復習動員會

3、學生生座談會

教務的工作計劃范文3

關鍵詞 優化設計 一體化 工作任務 載體

中圖分類號:G424 文獻標識碼:A DOI:10.16400/ki.kjdkz.2016.04.045

Abstract The integrated teaching of "school enterprise dual system and engineering integration" has improved the teaching, the development and implementation of the process is more complex, and the optimization design of the task is the key and difficult point. After an overview of the current situation of the integration of teaching, it leads to the optimization design of the task. The design process mainly includes four steps: the source of the carrier, the selection of the carrier, the sequence of the carrier and the optimization of the carrier. The source of the carrier is more extensive, there are the introduction of enterprise products and other channels. The basic principle of carrier selection is to integrate with the production practice, and the advanced technology of the typical process is selected. In our school, we have determined the 11 parts, such as the processing of the end cover parts, and so on. Vector ordering and optimization to overall consideration throughout the course of the task, the orderly arrangement of teaching contents, and with the corresponding types of national occupational standards of accommodation, in order to ensure in the reform of teaching methods and improve the quality of teaching.

Key words optimization design; integrated; task; carrier

0 引言

技工院校傳統的學科體系課程安排導致知識點分散,沒有突出知識的應用,學生就業后面對實際問題往往難以解決,①這種教學安排使理論教學與實踐內容既有重復又難以有效結合,②使教學質量大打折扣。針對這些問題各技工院校進行了教學改革,其中比較成功的是“校企雙制,工學一體”一體化培養模式。這種模式重點關注了學生的職業能力,創新了現有的培養模式,③學習內容是真實的工作內容,讓學生在工作中學習,在學習中工作。④“校企雙制,工學一體”一體化課程通過典型工作任務按照工作過程和學習者自主學習要求設計和安排教學活動。這種課程體系注重學生核心能力的培養,打破了傳統的教學模式。在整個一體化教學開發和執行過程中,比較難以把握的是代表性工作任務的優化設計。

1 工作任務的優化設計

“校企雙制,工學一體”一體化課程體系構建流程為:行業企業調研、實踐專家訪談、確定典型工作任務、制定課程標準、設計學習任務、師資隊伍建設、工作頁編寫、學習工作站建設。⑤在構建課程體系過程中,如何根據學校實際情況設計合理有效的學習任務是重中之重,也是難點。如諶斌龍等對一體化課程典型工作任務的提煉進行了闡述,⑥但只是提出了一般性的流程,代表性工作任務的處理方法還有待于完善。本文以我院高技班級數控加工專業為例,就代表性工作任務的優化設計進行探討。

我校高技班級數控專業每年招收1個班級學生,人數為50人。為了提高教學質量,提升學生的核心競爭力,學院在高技數控班級進行了一體化教學改革。教研組在充分調研企業、學校的基礎上和企業專家共同制定了一體化課程標準。一體化課程開發和執行過程比較復雜,而工作任務的優化設計是重點和難點。工作任務的優化設計主要包括四個步驟:載體的來源、載體的篩選、載體的序化和載體的優化。

載體的來源是指學習任務來源于企業真實的產品,這需要通過調研來完成。教研組調研的企業主要包括杭州齒輪箱廠、開山集團、杭州汽輪機廠、贛州齒輪箱廠、杭州液壓精工等企業,得到端蓋、下磁體軸、導向頂桿、齒輪軸、芯桿、螺套、型腔上段、軸套、導套、中心頂桿、曲軸、偏心輪、凸輪、制動盤、磁極壓板、副布輪支架、側板、渦盤、換色基座、氣動扳手行星輪架、導葉、閥體、汽輪機葉片和葉輪等24個產品。

載體的篩選是指根據課程要求,選取具有典型特征的一類零件作為學習的載體,這類零件既是企業真實的產品,同時也具有一些典型特征,如是軸類、套類零件等。載體選擇的基本原則是要與生產實際接軌,選取具有典型工藝的先進技術。教研組在充分討論的基礎上確定了數控車教學的學習載體主要是端蓋、齒輪軸、螺套、軸套、曲軸5個產品;數控銑床/加工中心教學的學習載體主要是凸輪、側板、渦盤、換色基座、閥體、葉輪6個產品。

載體的序化是指根據學生的認知情況,適當調整學習載體的教學順序,以達到良好的教學效果,主要根據是生手、熟手、能手這一技能成長規律。載體的序化要特別注意學生的認知水平和知識的前后銜接順序。教研組在充分論證的基礎上按照學生的認知規律形成了零件的數控加工課程工作任務共11個:端蓋、螺套、凸輪、渦盤、齒輪軸、軸套、側板、換色基座、曲軸、閥體、葉輪。前4個任務主要目標是訓練學生的數控機床編程與操作能力,第5~8個任務主要目標是強化學生的數控工藝能力,后3個任務的主要目標是強化學生的復合能力。

載體的優化是指學習載體來源于企業,但要適用于教學。眾所周知,一般情況下企業的產品比較復雜,很少有簡單輪廓和工藝的產品,比如一般的軸類零件均具有螺紋孔,但剛開始教學的時候就讓學生做螺紋顯然是不合理的,學生也難以接受。這就要求在設計學習任務的時候要對企業產品進行適當的優化,以使學習任務適用于教學。

如第一個工作任務端蓋零件的加工,企業產品本身是比較復雜的,如圖1所示,零件的左端有滾花,內部有內螺紋和凹槽,并且凹槽處于不太好加工和測量的部位,零件的頂部還有一個小螺釘孔。在教學過程中,端蓋是第一個學習任務,目的是培養學生初步的加工技能和方法,同時讓學生完成這么多教學任務是不合適的。解決方法是對企業產品進行相應優化。端蓋的處理方法有三個,第一是將滾花去掉,改為普通的外圓柱面,因為這個技能在普通車床加工技術已經訓練過了,作為數控車床加工沒必要重復,同時也簡化了零件圖;第二是將頂部的螺釘孔去掉,不進行鉆孔和攻絲操作;第三是將零件內部的輪廓進行優化:將凹槽(退刀槽)去掉,把內螺紋去掉,改為普通的內圓柱面,并且將內孔尺寸改為一個方向遞增,而企業產品需要掉頭進行車削。優化后的結果如圖2所示。

值得提出的是,在將企業產品轉化為課程載體的過程中,不能隨意地優化,而應該將前后學習任務有序地進行,如上述端蓋零件的優化過程中去掉了螺釘孔和內螺紋的訓練,并不是說這些內容不需要學習,而是應該將其安排在后續的工作任務中完成。同時,在優化設計的過程中需將每個學習任務的教學知識點細化,并且將這些知識點與相關工種國家職業標準融通,以保證基本的教學內容沒有遺漏,從而在改革教學方法的同時沒有拋棄職業標準,提高教學質量。

2 結語

“校企雙制,工學一體”一體化課程體系有效地改善了教學,在實施一體化教學過程中,工作任務的優化設計是其重點和難點。其設計流程主要包括四個步驟:載體的來源、載體的篩選、載體的序化和載體的優化。載體的來源比較廣泛,有引入企業產品等渠道。載體選擇的基本原則是要與生產實際接軌,選取具有典型工藝的先進技術。載體的序化和優化要通盤考慮整個課程的工作任務,有序地安排教學內容,并且與相應工種國家職業標準融通,以保證在改革教學方法的同時提高教學質量。

注釋

① 劉智玉.《汽車電工電子基礎》理實一體化教學初探[J].中學理科園地,2014(2):26-28.

② 姜艷芬,康新英.《PHP程序設計》課程項目驅動一體化教學模式研究[J].高職教育,2014(2):59-60.

③ 李木杰,張利芳,湯偉群等.技工院校一體化課程體系構建與實施[M].北京:中國勞動社會保障出版社,2012.

④ 趙志群.職業教育工學結合一體化課程開發指南[M].北京:清華大學出版社,2009.

教務的工作計劃范文4

五一長假就要到了,而長假期間的安全問題更是我們關注的大問題,今天我們利用間操時間對全體師生進行安全教育,希望各位同學能夠度過一個安全、文明、快樂的五一長假。

在假期里我們應該做到:

1、時刻把安全教育記在心頭。做到“不安全的事絕對不做,不安全的行為不干,不干凈的事物不吃,不安全的車不坐,一切違紀違規的事不犯”的“五不要求”。

2、高度重視交通及其他安全,不單獨出門,確需外出,應經過家長和監護人的同意;不得擅自騎自行車在公路上或在大陸上行駛。嚴禁私自或結伴去溪潭、水庫旁玩水,加強防范意識,提高自救能力。

3、在假期間,要做好用電、用火、用氣的安全教育;嚴禁野外玩火,以防引發山林火災;發生火災時,及時告知大人,絕對不能直接參與救火。

4、注意飲食衛生,要求少吃零食、不暴飲、暴食,不吃劣質或變質的東西,防止疾病產生和食物中毒事故的發生。由于開春時節,流感等各種傳染病的多發,少去通風不好的公共場所,不到發病人家串門。

5、有計劃地完成假期作業,開展如讀一本好書,寫日記等活動。不要長時間看電視。切忌不、迷信,不沉溺于網吧,培養和樹立良好的思想道德行為習慣。

6、做一些力所能及的家務勞動和公益活動,增強勞動觀念,養成勤儉節約、熱愛勞動的良好習慣,尊老愛幼,助人為樂,對人禮貌,積極參加迎春活動。

教務的工作計劃范文5

教育對于全面建設小康社會和實施第三步戰略目標,最終實現中華民族偉大復興具有特殊重要的意義。根據黨的十六大的要求,落實教育優先發展戰略地位,是增強綜合國力、應對國際競爭、全面建設小康社會的一件大事。為了認真落實十六大的精神,本學期里,物理學科將圍繞課程改革這一中心問題展開工作。以下是一些具體的設想:

二、 切實推進物理課程改革

1、進一步更新教育觀念

新的物理課程標準將目標定位在“培養全體學生的科學素養”,這就要求我們必須樹立以人為本的新教育理念。要把每一位學生潛能的開發,健康個性的發展,自我教育、規劃自身的發展,終身學習的意識和能力的初步形成,參與競爭包括國際競爭的意識,正確的世界觀、人生觀和價值觀的初步形成作為自己的根本任務。

2、展示優秀課,推廣探究性課堂教學模式只有這樣,新的課程標準才能得以落實。否則,必然是舊瓶裝新酒,無法適應課程改革的要求。

3、落實物理實踐活動

新課程標準特別強調社會實踐活動,初中教學大綱規定,每學期必須至少進行一次物理實踐活動,高中教學大綱也規定每學期要搞一次課題研究活動,而且,中考、高考的命題也越來越重視實踐題。為了檢驗實踐活動的開展情況,也為了展示一下我市前一階段這方面工作的成績,本學期將進行初中物理實踐活動報告的征集和評比活動,在此基礎上再進行高中物理課題研究活動報告的征集和評比,爭取掀起一個實踐活動的。

三、狠抓畢業班教學

教育的地位在新的世紀里不僅得到了鞏固,而且還有了更快的提高。學生的學習也越來越受到家長的重視。所以對畢業班教學的研究不能弱化。03年的高考物理,又將實行間斷了二年的單科考試,而且各高校的選科方案也已公布,物理學科成了絕大多數高校絕大多數專業的選考學科。這對物理學科來說既是挑戰又是機會。我們必須花大力氣研究考試的趨勢,并拿出具有針對性的復習措施,把握高考動態,提高復習效率,爭取在03年的高考中取得好成績。

四、搞好師資培養

優秀、整齊的師資隊伍是教學質量的根本保證。本學期里還要配合學校搞好新上崗教師的培訓工作。繼續在期中分初、高中開展一些集體備課和開課研討活動,讓他們能夠盡快地提高課堂教學水平,以完成教學任務。在去年百節好課評比的基礎上,讓好課獲得者開課亮相,一方面展示他們的教學風采,另一方面在實踐中進一步鍛煉和培養青年教師。最后還要充分發揮骨干教師的帶頭作用,要督促并幫助他們總結教學實踐,宣傳他們的成功的教學經驗,擴大他們的影響力。還要千方百計地創造和爭取機會,使少數特別有潛力的中青年教師盡快地成為名師。

教務的工作計劃范文6

【關鍵詞】商務工作環境 法語交際 文化特征

法國文化,不論在文學、藝術、哲學、建筑還是在時尚、美食、電影等各個領域都在歐洲乃至世界引領潮流、享有盛譽。法國文化自她形成之始就影響著法國人的價值觀,浸潤到法國人的談吐交際、行為習慣和思維決策中。中國人與法國人國際間交往最密切的是在商務工作領域,而商務交往自然是語言交際當先,很多中國人最初感到困難的是法語,但隨著商務工作的進一步深入開展,語言交際背后的文化差異經常帶來交際困惑,直接影響商務活動的順利進行。了解法語語言交際的文化特性,提高文化交際能力,對順利開展商務工作是至關重要的。本文商務工作環境中法語交際的文化特性做以下幾個主要方面的剖析。

重視法語交際地位和語體選擇的合理性

法語和法國的民族歷史同步,推動并見證法國歷史締造的進程,作為法蘭西民族的共同語言,她具有意義非凡的地位。同時,法語作為法國文化的載體,承載并表現著法國千年燦爛的文化之美。因此,我們不難理解這樣的結論――“法蘭西民族是自豪的民族”:以自己的民族歷史自豪,以自己的民族文化自豪。[1]盡管在英語全球化影響深遠的今天,在國際性事務交往空前密切的今天,法國人對法語的感情和重視程度仍然一如既往。在商務工作場合,雖然絕大部分的法國人都會英語,年輕一代白領階層中,會兩三門外語的不乏其數,但法國人堅持使用法語作為第一商務語言,只在不得已的場合才用英語。辦公室內部同事之間的溝通一律使用法語,就算有外國同事在場,他們也被認為必須入鄉隨俗。國際間的商務交流和談判,如果法方人員是作為“上帝” 身份(即有主動權的客戶方或受邀方)出席,法語自然是“上帝”首選的語言,那么對方則必須配備法語翻譯。法語在法國人心目中具有無可爭議的文化地位。

法語發展、演變到今天,產生了許多語體。不同的社會階層在不同交際場,合針對不同交際對象選擇不同的語體。按照交際功能劃分有新聞法語、科技法語、經濟法語、外交法語、商務法語等等。按照交際方式劃分有典雅法語(languesoutenue)、標準法語(langue courante)和通俗法語(langue familière)。商務工作環境中通常用到的是前兩者。典雅法語主要出現在商務文檔資料、合同和日常商務信件往來中。具有既定的格式、專業術語、慣用的表達方式和客套語。標準法語又稱通用法語。是一種規范的語言,大家都使用,上至總統、下至庶民百姓。經常在商務郵件、商務洽談、日常辦公談話中應用。而通俗法語,包含俚語和俗語,屬于不登大雅之堂的語言,不適合商務交際。但是人們在日常生活中卻經常使用,具有較為廣泛的群眾性、鮮明的口語性。商務人士應該認真辨別不同的語體,選擇與交際場合相吻合的語言進行交際。例如,商務場合問候對方妻子,不說“Comment va votre femme? ” (你老婆怎樣?), femme “老婆”一詞,太隨便,而應該說“Comment va votre épouse?” .(您夫人身體可好?);[2] “Ciao !” (意大利語借詞)和“Salut !”都有“再見”的意思,很隨便、親昵,不適合正式商務場合,應該說 “Au revoir!”或“À +表示下次見面時間的詞語”。

二、重視交流信息和內容表述的邏輯條理性

法國人喜歡收集信息更喜歡交流信息。法國的報紙雜志不僅種類繁多,發行量大,晚上黃金8點鐘電視新聞的收視率也總是居高不下。各種形式的圖書館包括流動圖書館、社區圖書館在法國人的文化生活中扮演重要角色。地鐵、公交車站臺看書、看報紙等車的人比比皆是。而露天咖啡館的閑聊、不同話題的聚會,社區文化沙龍等等無不體現法國人喜愛信息交流的文化特征。辦公室“咖啡文化”是商務工作環境中法語交際的最典型的特征之一。每天上午的10點鐘和下午4點鐘左右的“咖啡時間”,在員工休息室,行政辦公室或是公共走道上,總有許多人一邊喝咖啡、抽煙,放松緊張的工作壓力,一邊交流感興趣的話題。后者重大意義便是兼有"情報站"的功能。遇到某個員工生日、升遷、退休的日子,辦公室同事經常會在這時間段準備咖啡、糕點舉行小型聚會聊天。有趣的是,管理層也很認可這中文化。他們認為,這種工作文化有利于增進溝通,建設協作關系。

此外,法國人在商務談判之前或是商務宴請席間,總喜歡閑聊些有關歷史、文學、藝術或是哲學等方面的話題,既為了營造輕松高雅的交流氛圍,也體現了法國人的天性使然。

咖啡文化、閑聊文化旨在信息交流,而進入正式的工作談話或商務談判階段,法國人則非常重視語言內容陳述的條理性,觀點表達的邏輯性。法語中的扮演“提出觀點” 、“證明觀點”、“承上啟下”、“歸納總結” 關系的連詞和副詞短語在商務語言交際中頻繁出現,如,à mon avis, je crois que (我認為),d’après(根據), en façon de(依照),par rapport à (就…而言),parce que(因為) , puisque (鑒于),donc (所以),d’abord, premièrement(首先,第一), ensuite (其次,第二) et puis(此外,而且), finalement,en conclusion (總之,宗上所述) 等等。特別強調的是,陳述理由通常要求建立在事實依據的基礎上,不能靠主觀論斷,法國人做決策的過程也是建立在這樣的邏輯系統上。了解了這種溝通特點,我們在商務談判的過程中就要做到重視信息收集整理,語言組織表達條理流暢,以理服人,以事服人,才能獲得有效的溝通效果。

講究交際禮儀的措辭

交際禮儀是文化的重要組成部分,體現著交際群體在所處交際環境中的文化特征。在法國,商務工作環境中的交際禮儀主要表現在語言交際和非語言交際兩個方面。前者涉及言語交談相關的招呼用語、說話語氣、表達方式和禁忌用語等等,后者則與肢體語言、交際習俗、禮節相關。[3]在這里我們就語言交際方面的禮儀措辭問題進行探討。

1、稱呼

法語中稱呼對方可以大致分為四種情形:1)稱呼對方名字;適合熟人、親友之間2)直接稱呼madame ,monsieur ,mademoiselle或madame +姓 ,monsieur+姓,適合初次見面或表示尊重。3)madame +職務頭銜 ,monsieur+ 職務頭銜,適合正式社交場合對地位高貴,德高望重的人的尊稱。4)稱呼tu或vous。法語中用主語人稱代詞稱呼對方有“tu”(你)、” 和“vous”(您或您們)兩種。TU用于單數人稱,vous可以用于單數和復數人稱。二者區別在于,使用tu稱呼對方既表示關系親近也可能表示敵對、輕視。熟人、家人、情侶之間,或對別人不友善時用tu稱呼。vous 的稱呼表示尊重也表示距離,適用于公共場合、商務洽談、以及普通關系的人群。值得注意的是,商務工作環境中與人初次見面打招呼和正式商務洽談一定使用vous。只有雙方建立熟悉、親近的關系后才能用tu。以上四種稱呼方式在商務交際中都會遇到,需要區別場合,區別人群,采用恰當的稱呼方式。

2、招呼語

法國的打招呼禮貌用語使用頻繁。見面“Bonjour!”(你好)不離口,告別不忘說“Au revoir!”(再見)。日常商業經營場所,辦公樓內,電梯、樓道上第一次碰面總要打招呼問好。企業文化融洽的法國人每天到公司上班從電梯間、樓道一路走到自己辦公室,碰到人就說“Bonjour!”,或者加一句“Comment ça va?”(你好嗎?)親近的關系還要“embrasser”----擁抱并臉貼臉發出親吻的聲音,放下公文包首要事情是和本辦公室的同事問好然后到相鄰的各個辦公室和同事逐一問好打招呼。其間客戶拜訪,或出去辦事還要說許多次的“Bonjour!”。但同一天不對同一個人說兩次“Bonjour!”。到了下班時間,不忘道別。道別可以有多種表達方式,如“Au revoir!” “Salut! ”,“Bonne soirée! ”, “Bonne journée ”, “À demain”等,根據具體情形和對象選擇合適的道別語。

3、語氣

法語的命令式和條件式都具有請求、要求的意思,前者語氣簡潔,直接,生硬。雖然常和“s’il vous plaît.” 搭配,表示“請”但仍然讓人感到壓力,不適合商務交際措辭;而條件式則顯委婉、客氣,常與表“能愿”的動詞“vouloir”、“pouvoir”、“aimer”等搭配。并使用疑問句來表達請求或要求,使答復方感受緩和的對話語氣, 體現商務語言交際的禮儀,如:Pourriez-vousprésenter un peu votre entreprise ? 有時也使用直陳式表示相對委婉語氣,如:Pouvez-vous nous

présenter un peu votre entreprise。而命令式的“Présentez-nous votre entreprise.”(介紹一下您公司的情況)則現生硬。但是,答復方作肯定回答時可以使用命令時以顯明確簡潔。

綜上所述,法國文化對法語語言交際的影響是多方位的。商務工作環境中的語言交際不僅體現法國人內部的交際文化,更是跨文化交際的重要平臺。中法合作日益深入,我們在與法國的國際商務交流活動中,要多方面了解商務工作環境中法語交際的文化特性,知己知彼才能長久合作。因此,培養具有專業知識的商務人才,特別是培養具備跨文化法語交際能力的商務人才已成為時代之需。

【參考文獻】

[1] 潘肖玨,謝承志.商務談判與溝通技巧[M].上海:復旦大學出版社,2006

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