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誠信經營企業的案例范文1
2015年，全國工商和市場監管部門充分發揮職能作用，以深化商事制度改革和推進工商行政管理改革為契機，認真開展了以農資打假為重點的紅盾護農行動，把紅盾護農行動作為支持農業發展和奪取糧食豐收的有力舉措，按照標本兼治、打防結合、突出重點、整體推進的原則，圍繞加強農資市場監管執法，切實規范了農資經營行為；圍繞農資市場的突出問題深化專項治理，增強了監管的針對性和有效性；圍繞創新監管方式推進農資市場監管信息化，提升了監管現代化能力；圍繞信息公示加快長效機制建設，努力構建企業自治、行業自律、社會監督、政府監管的社會共治格局。2015年，全系統共查處各類農資案件29957件，案值24737萬元，為農民挽回直接經濟損失3273萬元。
營造公平競爭的農資市場環境
2016年，各級工商和市場監管部門要切實將農資市場監管工作融入到各項改革發展的新要求中，按照《國務院關于“先照后證”改革后加強事中事后監管的意見》有關要求，認真貫徹落實總局印發的《關于開展2016年紅盾護農行動的通知》，堅持職責法定、信用約束、技術支撐、社會共治的原則，進一步下沉監管重心，延伸農資監管工作觸角，繼續深入開展紅盾護農行動，切實維護農資市場健康秩序。
（一）強化信用監管，切實落實農資經營主體責任。
加強事中事后監管，加快實施信用監管，是維護健康有序的農資市場秩序的重要抓手，也是加強農資市場主體信用建設的有效手段，各地要充分發揮信用監管機制在市場監管中的基礎作用。一是強化守信激勵和失信懲戒措施。認真落實企業信息公示、企業經營異常名錄、嚴重違法企業名單等制度，努力構建以信息公示為手段，以信息歸集共享為基礎，以信用監管為核心的農資市場監管體系，使農資經營主體“一處違法，處處受限”，以信用約束強化農資經營主體誠信經營自律意識，切實落實農資市場主體誠信經營責任。二是推進誠信經營農資示范店創建活動。開展誠信經營農資示范店創建活動是加強農資信用體系建設，著力構建農資監管長效機制的有力舉措。各地要結合本地農資市場監管實際，積極開展誠信經營農資示范店創建活動。已開展的地方要繼續完善相關制度，尚未開展的地方要認真制定相關工作方案，確保該項工作有序開展。
（二）強化行政執法，切實解決農資市場存在的突出問題。
一是加大專項執法力度。各地要認真研究當地農資市場出現的新情況和新問題，緊扣農時，繼續組織開展專項整治。要以農資主銷區、糧食主產區、農資案件高發區為重點區域，集中整治問題多和風險隱患較多的重點品種，要大力解決社會普遍關注、農民消費者反映集中的熱點、難點問題，以點帶面，積極推動農資市場健康發展。二是繼續做好農資商品質量抽檢工作。要認真履行法定職責，突出重點品種，有計劃地開展農資商品質量抽檢。特別要加強抽檢分析和抽檢統籌管理、信息共享，提高抽檢針對性和不合格商品發現能力。三是加強對網絡銷售假劣農資違法行為的監管。將農資打假向網絡延伸是深化紅盾護農行動的重要舉措，要通過查處一批大要案件、曝光一批典型案例，形成對網絡銷售假冒偽劣農資違法行為的高壓態勢，震懾違法經營者，促使經營者誠信守法經營。
（三）強化技術支撐，不斷提高監管效能。
誠信經營企業的案例范文2
前幾天跟企業家朋友聊起來，大家都認為互聯網概念被過分夸大了，以至于在社會上產生兩種極端心態：一種是恐懼，覺得傳統產業必將被互聯網顛覆，怕自己跟不上時代的變化，眼看著生存空間被擠壓，有些不知所措；另一種就是浮躁，表現為迷信互聯網，認為互聯網包治百病，只有互聯網公司才能成功，急于求成，想通過互聯網概念快速融資上市，而忽略了健康企業的核心要求以及對價值鏈構建的需要。
不可否認，互聯網的確是帶動了行行業業的企業各個環節的變化，并且對某些行業所造成的影響是革命性的，比如說媒體行業、游戲行業以及部分電子行業。但是顯然，互聯網并不能代替一切。它不能代替產品的創新，不能代替技術研發、生產制造和供應鏈管理?；ヂ摼W并沒有，也不可能顛覆傳統產業的根本價值和核心價值。
因此，傳統行業的企業大可不必對互聯網有恐懼和抗拒的心理?；ヂ摼W金融給用戶帶來了更加便捷的投資理財手段，但是并不能改變傳統金融的核心價值，也就是風險管理；打車軟件能夠給乘客和出租車司機帶來便捷，但是它不能取代開車司機，也不能代替乘客，它本質目的是為了獲得未來電子支付的用戶，以及他們銀行卡的價值；智能手機廠家可以通過手機向用戶推薦應用，擴展盈利空間，但是并不能取代手機的研發和生產制造的價值。
當然總有一些想走捷徑的人，有的甚至把其他環節都外包了，主要放在營銷環節上，希望獲得快速的成功，從而圈來資本市場的錢。他們不去琢磨如何苦練企業的內功，怎樣做好研發，把住產品質量，管理好供應鏈，做好售后服務等等。這樣的業務模式，最終將會被證明是行不通的，他們讓用戶總是饑餓著，產品質量、售后服務頻頻出現問題，消費者投訴不斷。他們忘記了企業成功的短板理論，這絕對不是一種可持續的發展模式。
所以，我們既要張開雙臂擁抱互聯網，同時又不能神化它。互聯網并沒有改變大多數傳統行業的本質，也不會改變傳統行業，因為它無法取代它們的核心價值，它只是傳統產業改進業務流程、提升效能的工具。
隨著互聯網的蓬勃發展，誠信問題比以往任何時候都更加突出，也更加重要。有些企業和個人利用互聯網獲取信息容易、傳播速度快的特點，以踐踏市場規則，挑戰道德底線的方式來追名逐利，達到快速圈錢的目的。
現在，不少互聯網應用都試圖拿到用戶更大的授權，獲取用戶的聯系人、電話記錄、短信、位置等信息。有些企業拿到這些信息會轉手倒賣，讓用戶深受其害。比如很多人都收到過各種形式的騷擾電話、騷擾短信，被詐騙、被吸費的情況也時常不斷，有的企業為了博取流量，對不健康、不合法的內容視而不見，而有的企業也是虛報用戶數，到資本市場圈錢。甚至有人為了出名，不管是正面還是負面的信息，都拿到網上去曬、去炒。我們不禁要問我們的社會怎么了？我們的誠信去哪兒了？這在很大程度上是因為法制、法規的不健全，政府監管的不到位。
最近中國政府在展開大規模的反壟斷行動，罰了很多企業的錢。在國外有人認為這是專門針對跨國企業的，但我的回答是，其實并不是我們最近做得多了，做得過分了，而是我們過去做得實在太少了，以至于大家認為我們沒有這方面的要求，不應該有這方面的監管。
無論是跨國公司還是國內企業，都以為過去習慣的做法沒問題，能一直行得通。而其實恰恰是法律、法規的不到位，市場監管的不得力，才讓那些在國外遵紀守法、誠信經營、享有盛譽的跨國企業，一到中國市場不但沒有把那套市場化的公平競爭、誠信經營的好東西帶過來，反而靠壟斷地位，靠私底下的協議去牟取暴利。有的甚至弄虛作假，超市里故意把生產日期標錯，加工廠里把過期變質的肉賣給餐廳，這些事我相信在監管發達的國家恐怕是難以想象的。反過來的案例也是一樣。一些國內企業，在國內過得如魚得水，日子紅紅火火，但是一到國外，他們依然按照中國習慣的方式去經營，很快就露出馬腳。四處碰壁。不誠信的行為肯定會帶來不公平的競爭，如果用虛假的數字圈到投資人的錢，他會在意業務健不健康嗎？不誠信會成為中國企業走出去的巨大負資產，導致我們在國際市場上的競爭成本大大提升。
誠信經營企業的案例范文3
近來，互聯網概念被炒得火熱，好像從互聯網起步可以構建一切傳統行業，可以顛覆一切傳統企業，以至于在社會上產生了兩種極端心態：一種是恐懼，覺得傳統產業必將被互聯網顛覆；另一種則是浮躁，表現為迷信互聯網，認為只有互聯網公司才能成功。
不可否認，互聯網的確是帶動了企業各環節的變革，開發人員可以直接和客戶互動，讓產品更貼近用戶需求，軟件產品的迭代速度也比以往任何時候都更加快速；營銷方式上，利用社交媒體和互動營銷，企業可以把推廣更精準地做到需要的受眾中去；銷售渠道上，在線模式的確給用戶帶去了更多的便捷，也為廠商降低了渠道的成本；服務上，有了線上咨詢、論壇上用戶之間的互動等多樣的方式，上門服務的需求大大降低?；ヂ摼W對某些行業所造成的影響甚至是革命性的，比如媒體行業、游戲產業和部分電子行業等。
但互聯網并不能代替一切，它不能代替產品的創新，不能代替技術的研發，不能代替生產制造，也不能代替供應鏈管理。因此，傳統行業的企業大可不必對互聯網抱有恐懼或者抗拒的心理。
比如，互聯網金融不能改變傳統金融的核心價值――風險管理；打車軟件不能夠取代開車的司機，也取代不了乘車的乘客；智能手機廠商一定離不開手機的研發和生產制造的價值。
當然，有些互聯網企業試圖把價值鏈其他環節都外包，把主要注意力放在營銷環節上，希望獲得快速成功，圈來資本市場的錢，他們不去琢磨如何苦練企業內功，怎樣做好研發、把控產品質量、管理好供應鏈、改善售后服務，這樣的業務模式最終是行不通的。
所以，我們既要張開雙臂擁抱互聯網，又不能神化它?；ヂ摼W并沒有改變大多數商業的本質，也不會取代大多數傳統產業，因為它無法取代它們的核心價值，它只是傳統產業改進業務流程、提升效率的工具。透過互聯網的喧囂，我們應該看到生意的內核仍然是做好產品、服務好客戶。
同時，隨著互聯網的蓬勃發展，誠信問題也變得比以往任何時候都更突出，也更重要。
最近，中國政府在展開大規模的反壟斷行動，罰了很多大企業的錢。在國外，有人認為這是專門針對跨國公司的。最近我在接受《華爾街日報》的采訪時，也被問到這個問題。我的回答是：并不是我們最近做得多了，做得過分了，而是過去我們做得實在太少，以至于大家會認為我們沒有這方面的要求，不應該有這方面的監督。無論是跨國公司還是國內企業，都以為他們過去習慣的做法就是沒問題的，就能一直行得通。其實，恰恰是法律法規執行得不到位，市場監管的不得力，才讓那些在國外遵紀守法、享有盛譽的跨國公司，一到中國市場，不但沒把那套市場化的公平競爭、誠信經營的好東西帶過來，反而靠壟斷地位，靠私底下的協議，協商價格、牟取暴利。
反過來的案例也是一樣，我們的一些企業，在國內如魚得水，日子過得紅紅火火，但一到國外就很快露了馬腳，到處被查，到處碰壁，像數據造假，侵犯用戶個人隱私這些問題，很難再有藏身之處。
不誠信的行為必然帶來不公平的競爭，試想，能用虛假數字輕松從投資人那里圈到錢的廠商，還會在乎產品掙不掙錢，業務健不健康嗎？這對那些踏實做業務，注重產品品質的企業來說，當然是不公平的。而不公平的競爭必然對經濟的可持續發展帶來消極的影響。更大的危害則是，不誠信還會成為中國企業走出去的巨大負資產，導致我們在國際市場上的競爭成本大大提高。
誠信經營企業的案例范文4
這個電話是中國對外承包工程商會(下稱“承包商會”)駐日本代表處打過來的。自從3月11日震驚世界的日本大地震爆發以來，聽取駐日代表處有關災情統計和救援工作最新進展的匯報就成了刁春和每天必不可少的工作內容。
在對有關救援情況的重要信息進行核實并對下一步工作做出部署后，放下電話的刁春和面色凝重。在剛剛結束的承包商會緊急召開的新聞會上，刁會長已經向與會的新聞界代表了備受關注的我國在日技能實習生安全及救援的最新情況。而現在，他知道還有另外一個更加重要的匯報工作在等著他，那就是將救援情況的最新進展和承包商會下一步的救援計劃帶到商務部。
民為邦本，本固方能邦寧。在接受本刊記者采訪時，刁春和表示，“十二五”時期是我國全面建設小康社會的關鍵時期，是深化改革開放、加快轉變經濟發展方式的攻堅時期。
隨著國家“走出去”戰略的加快實施，我國對外承包工程行業進入了新的發展階段，未來幾年，我國對外承包工程和勞務合作業務面臨著由數量規模型向質量效益型轉變、由土建施工為主向全價值鏈綜合服務升等緊迫任務。因而在他看來，在當前更加注重保障人民生命財產安全和提升居民生活幸福指數的形勢下，我國對外承包工程和勞務合作行業的轉型升不僅表現為企業國際競爭實力的顯著增強，還將體現在企業信用和社會責任建設的明顯提升上。
“信用是現代市場經濟的基石，也是企業生存和發展的基礎，社會責任建設作為廣義的信用建設的組成部分，進一步深化和發展了信用建設的內涵。”刁春和表示，“近年來，作為唯一承擔對外承包工程和對外勞務合作行業協調職能的全國性行業組織，承包商會以履行企業社會責任為切入點積極推進行業信用體系建設工作，深刻認識到這項工作不僅是規范市場經營秩序、實現行業自律的治本之策，同時也是全面落實科學發展觀、轉變行業發展方式、促進行業和諧發展的重要推動力?！?/p>
事實上，他的這番表述在承包商會3月17日的新聞會上也得到了證實，在回答記者提問時刁春和就表示，承包商會在日本地震后的第一時間啟動了應急機制，及時溝通前后方信息，積極組織外派企業開展災后救援，參與安置、撤離工作，盡最大努力確保在日技能實習生的生命和財產安全，這既是行業長期推進信用和社會責任建設的集中體現和有效延續，也是轉型時期承包商會助推企業發展和行業升的必然要求。
規范市場經營秩序，服務“走出去”戰略實施
積極推進社會信用體系建設，是完善我國社會主義市場經濟體制的客觀需要，也是整頓和規范市場經營秩序的治本之策?！敖⒑屯晟粕鐣髁x市場經濟體制，規范市場經濟秩序，必須充分發揮商會、協會等行業中介組織的作用?！钡蟠汉透嬖V記者，“企業是反映社會信用狀況的重要載體，因而要推動整個行業的信用體系建設，在發揮行業組織橋梁中介作用的同時，又要重視企業的主體參與，二者相輔相成、不可偏廢。”
隨著我國對外經濟合作事業的快速發展，企業“走出去”的步伐明顯加快，開拓海外市場的風險也正日益增大，行業內甚至存在個別惡性競爭、違背誠信原則的行為。在之前承包商會召開的一次新聞會上，商會綜合部主任張湘就曾坦言，少數企業確實存在片面追求經濟利益的現象，在資源、環保、勞工權益、安全以及處理與當地社會關系等方面暴露出了一些問題，不僅損害了國家和行業利益，也破壞了我國企業在國際上的良好聲望和形象。
“為此，我們積極倡導企業加強行業信用體系建設，就是引導其在追求經濟利益的同時，做到對股東和員工誠信回報，和利益相關方誠信合作，與社會和自然和諧共處，進而為經濟和社會的可持續發展做出貢獻”。
據介紹，為穩步推動對外承包工程和勞務合作行業的信用體系建設，承包商會確定了“以信用等評價工作為抓手，以建立和完善行業信用體系建設制度為保證，以提高企業的信用風險管理能力為目的，以建設行業信用信息數據庫和企業信用評價數據庫為基礎，全面推進行業信用體系建設”的工作指導思想和目標。
在結合相關工作部署和行業自身特點的基礎上，承包商會一方面積極組織會員企業共同制定簽署了《行業誠信自律公約》、《對外承包工程和勞務合作行業和諧發展公約》及《對外勞務合作企業履行社會責任倡議書》，在行業內樹立誠信自律的經營理念，倡導企業自律互律、規范經營；另一方面，密切配合政府部門開展誠信興商宣傳，反對商業欺詐、商業賄賂專項治理整頓等活動，此外，承包商會還舉辦形式多樣的企業評優活動，樹立行業內誠信經營的榜樣，在維護行業秩序、促進行業自律、推動行業可持續健康發展方面發揮了積極作用。
積極開展信用評價，實現行業守信自律
行業信用建設是社會信用體系建設的重要組成部分，這是一項系統、復雜的長期工作，在我國沒有成熟的經驗可以借鑒，一切工作都必須根據行業的實際情況在不斷探索的過程中推進，而行業組織在其中則發揮著十分重要的作用。
一般來說，開展行業信用體系建設首先要在行業中培育信用意識、普及信用知識，建立行業誠信自律管理制度，制訂并組織實施行業職業道德準則，成立行業信用體系建設的專門機構，積極在行業內推廣企業信用等評價，建立企業信用信息檔案數據庫和信息共享機制，營造守信褒獎和失信懲戒的行業信用環境，使“誠信經營”逐步成為企業的固有理念和自覺行為。
作為承包商會行業信用體系建設工作的重要內容，“對外承包工程和勞務合作企業信用等評價”活動在行業內贏得了一致好評。
自2008年以來，共有259家對外承包工程和勞務合作企業參與了企業信用等評價，參評企業的營業額已經占到了全行業的一半以上?！白?008年4月以來，共有三批‘承包工程、勞務合作企業信用等評價’結果，日本、埃塞俄比亞等國駐華使館官員專門到承包商會咨詢企業的經營管理能力和狀況，表示歡迎信用等良好的中國企業與本國企業開展合作；國內金融機構和相關部門也表示將在工作中重點參考承包商會會員企業的信用評價等。”張湘在談及行業信用評時表示。
值得一提的是，承包商會長期以來非常注重對企業信用評價結果的推廣和應用，幾年來不僅初步建立起了企業信用信息數據庫，在商會網站上提供覆蓋約230家會員企業的信息查詢服務；還建立起了較為成熟的行業組織內部信用檔案制度，記錄企業的違規行為和行政處罰信息，將其作為項目協調、企業推薦等工作的參考依據，對加強行業協調、規范市場經營秩序起到了積極作用。
目前，承包商會正在嘗試建立行業上下游企業的信用信息內部交流平臺，力求推動守信鼓勵和失信懲罰機制的進一步完善，鼓勵和支持信譽好的企業做強做大， 讓失信企業在行業中無法立足，進一步增強對外承包工程、勞務合作企業的自律意識，形成誠信經營的良好風氣，實現行業秩序的根本改善。
刁春和在采訪中還透露了承包商會下一步的工作重點，就是繼續加強對信用企業的宣傳推介，在行業內樹立誠信經營的榜樣；并以信用體系建設為抓手，促進行業自律機制的完善，逐步在對外承包工程與勞務合作領域構建結構完整、運行高效、監督有力的行業信用體系和運行機制，推動會員企業提高社會責任意識和管理能力，提升企業核心競爭力，促進行業和諧持續發展。
以社會責任建設提升企業軟實力
企業社會責任建設是廣義的信用建設的組成部分，它要求企業在追求經濟利益的同時，對股東和員工誠信回報，與利益相關方誠信合作，與社會和自然和諧共處，為經濟和社會的可持續發展做出貢獻。刁春和認為從某種意義上講，社會責任建設與信用體系建設具有本質和目標上的一致性，因而行業的信用和社會責任建設工作應同步推進，二者既相互促進，又互為補充。
為此，承包商會對企業社會責任問題進行了深入的研究和探索，并在日常工作和活動中積極倡導。根據商務部、國務院國資委“行業信用建設暨推動企業履行社會責任工作交流會”會議精神，承包商會在五屆五次會長會議上專題研究了對外承包工程企業社會責任的有關問題，制定了對外承包工程企業社會責任建設推進工作方案，開展了一系列工作。組織了“2009中國對外承包工程企業社會責任評選活動”，舉行了“2009中國對外承包工程企業社會責任論壇暨頒獎典禮”，召開了“對外承包工程企業社會責任研討會”，這些工作啟動了行業企業社會責任建設的系統工作，深化了企業信用建設的內涵。2010年，組織行業專家和國際組織一道，制訂了《中國對外承包工程行業社會責任指引》，并向全行業。編輯了《對外承包工程行業社會責任報告》和《對外承包工程行業社會責任案例集》，一方面，提升了社會對承包工程企業社會責任履行能力的了解，另一方面為企業提高社會責任建設水平提供了參考和幫助，推動企業“軟實力”提升。
刁春和還提出，行業信用和社會責任建設要密切結合行業特點，創新適合行業發展的方式和制度，提高信用產品的社會認可度和守信行為的社會、經濟價值。在承包商會看來，想盡一切辦法保障在外勞務人員的生命和財產安全，既是推進行業社會責任體系建設的延續和深化，也是打造具有示范意義行業信用體系建設的有效補充。
誠信經營企業的案例范文5
關鍵詞：企業文化；誠信
中圖分類號：F426.61文獻標識碼:A
歷史經驗證明，杰出而成功的企業大都有健全的企業文化，塑造有利于創新的價值觀念與心理因素相匹配的整合文化，對企業常青和發展起著潛在卻又至關重要的作用。這種整合而成的企業文化是企業在長期經營活動過程中積淀沉蘊所形成的、共同的、具有獨特內涵的價值觀念、行為準則、道德規范等內容的綜合體系，體現為企業精神因素與物質因素集合，在企業長期經營中作用不可估量。
對于快速發展、競爭格局激烈、人才流動頻繁的電力建筑施工行業而言，企業文化建設尚存觀念認識和建設力度不足等突出問題。當前，在不斷完善的建筑行業市場規范化運作環境下，我國電力建筑施工行業通過做大做強、行業內合并重組聯合等方式得到長足發展。電力建筑施工企業迅速發展的同時，也帶來了諸如合并重組企業文化融合、企業文化建設特色選擇以及企業文化建設滯后等一系列問題，本文基于企業誠信文化建設以某電力建筑施工企業為例進行探析，以期為建筑施工企業誠信文化建設提供有益的啟示。
一、企業誠信文化內涵與表現
（一）企業誠信內涵
誠信的基本含義是守諾、踐約、無欺。誠信表現為一種品行、責任、道義、準則，更重要的是一種聲譽資源。企業誠信資源通過高尚人格化力量，成為企業最寶貴的無形資產，為企業經營帶來經濟利益，即收益增加或降低交易成本。從社會經濟角度看，一方面，誠信作為社會文化密不可分的一部分影響著企業的生存發展，構成企業文化建設體系不可或缺的重要組成部分。另一方面，市場經濟首先是信用經濟，本身需要誠信文化作為運行基礎，企業作為市場參與基本單位，需要具備誠信的基本條件，方能長久經營成百年老店，因此，企業誠信文化建設是企業持久生存和發展的根本。追求誠信企業文化內涵應包括，首先，要以誠信的態度處理和對待企業各方面事務關系，包括對內處理企業各項事務誠信、以契約為基礎對外的信守承諾以及社會責任承擔；其次，要追求信息不對稱條件下的誠信；第三，要追求雙贏角度考慮當事者利益的誠信，即不僅從自身利益出發追求經濟效益，而且還要充分考慮另一方當事者的利益訴求。
（二）企業失信原因
近年來，中國企業內外部出現大量失信事件，導致企業巨額損失的案例比比皆是，誠信問題突出，究其原因主要與社會政治經濟變化與誠信文化匹配發展有關：
首先，中國市場信用國家管理環境建設有待加強。我國現行信用市場管理體系存在多頭管理、信息不共享的孤島現象，對外不公開等資源割據問題，導致失信人約束成本低，限制了信用市場的完善，不利于誠信經濟的建立；同時，企業誠信建設缺乏統一引導，缺少在誠信管理方面的標準，我國企業誠信管理體系的建立還在探索之中。
其次，企業誠信管理與企業信用服務市場化程度低。我國企業信用管理意識薄弱，內部專業信用人才培養起步晚，信用管理人員嚴重不足，大部分企業缺少專業誠信管理人員甚至沒有，更多的是對外信用調查人員，用于對外授信，更勿論企業誠信管理的組織結構、職責、程序和資源的落實，誠信管理體系根本無法形成。同時，信用服務市場既包括企業信用評級和為企業信用建設提供服務兩個方面，我國信用服務市場供給嚴重不足，提供權威信用評級服務機構較少，同時在市場上也難覓提供企業信用服務建設產品機構，誠信管理服務相對滯后。
第三，經濟社會發展導致誠信理念缺失。中國歷史誠信文化內涵豐富，有“一諾千金”、“君子一言，駟馬難追”、“一言九鼎”、“言而有信”、“言必信，行必果”等大量積淀深厚的誠信文化，但隨著改革開放經濟與信息技術的迅速發展，外來理性經濟人觀念沖擊以及快速變化的信息技術手段提供便利條件，造成對原有文化觀念體系的沖擊，新主流文化觀尚未得到認同，社會大眾對快速變化觀念出現應對失措，在利益訴求、技術防范不夠以及法律規范不完善導致成本約束較低時，必然產生短時期失信增多現象。
（三）電力施工企業誠信文化建設需求
在我國電力事業蓬勃發展的環境下，電力建設市場已經發生了翻天覆地的變化。電力建設施工市場通過合并重組形成了以水利水電建設集團、葛洲壩集團等特大型電建單位為主、眾多中小型電力建設企業共存的格局，并將進一步趨于集中，而特大型電建集團幾乎包攬了電建市場大部份額。同時，行業內市場競爭白熱化導致行業利潤微利，企業經營由勞動技術密集型向資金技術密集型轉變，尤其是大型火、水電站以及設計、施工與采購總承包模式建設項目，啟動鋪墊資金巨大。另外，電建市場具有“企隨市場、人隨項目”、經營項目遍布全國世界各地、地點較為偏僻條件艱苦等特點。電力建設施工企業迅速發展變化也帶來一系列誠信問題，從企業經營理念與文化深層次角度看，是諸如企業重組誠信文化融合、誠信文化建設選擇立足點以及誠信文化建設滯后造成的。
首先，企業合并重組誠信文化建設處于融合階段。近年來，不僅大型電力建設施工企業進行聯合重組，眾多中小型電力建設公司為了生存也在走向地區強強聯合，各企業聯合重組前都形成了各自不同特點企業文化，對誠信理念的態度、認識、實現方式和誠信企業文化建設渠道等問題均有不同，需經較長一段時間的磨合方能融合出得到市場認可的誠信聲譽；另外，由于企業文化的特殊性，往往造成合并重組企業對企業文化建設的重要性認識不足，在合并重組時并未制定企業文化建設戰略和系統的企業文化建設體系，導致誠信文化認同與執行混亂，因此，在此階段沖突造成失信以及誠信標準矛盾現象也屬必然現象。
其次，工程質量信譽誠信要求立足點不同。電力建設施工主體由于技術經濟實力不同，其自身對工程質量要求不同。大型電力施工企業技術力量強，施工技術手段先進，建設優質工程、樣板工程愿望強烈，通過資金與技術實力縮短工期減低施工成本，具有強烈的企業誠信文化建設需要；而中小型企業由于資金技術實力限制，往往以工程質量合格為基準，盡量縮短工期減少成本，甚至部分電建施工企業出現短視行為，對誠信文化建設認識不足導致失敗的案例屢見不鮮。
第三，企業誠信文化建設本質內涵缺失，人才流失嚴重。近年來建筑施工企業人才外流現象突出，表面看主要是因為：施工企業建設項目工作環境相對艱苦，與高福利待遇期望不一致造成；或者把企業作為培養跳板；或因施工企業管理存在種種弊端，發展前途渺茫；或工作地點流動頻繁造成無法安家、耽擱婚姻等問題離職。但從深層次誠信角度看，則是社會與企業一系列誠信文化制度的缺失。勞資用工雙方充分溝通，意思表達一致、誠信基礎上達成的協議，企業獲得員工貢獻并支付薪酬，員工提供長期穩定勞務，獲得滿意（非最優）薪酬、被有計劃培養、關心和愛護，獲得自我價值實現和歸屬感。顯然，雙方良好互動效果需要在理解認同基礎上付出不懈誠信努力方能達到。然而，當前電力施工企業，部分企業不僅對內誠信流于形式，誠信意識淡薄，相關承諾待遇條件不到位，對內失去誠信基礎，最終導致骨干優秀人才流失、市場流失。
可見，對電力建筑施工行業而言，信譽可謂獲得市場的基石，要想取得信譽，必須打造企業誠信文化。
二、電力施工企業誠信文化建設內容
從以上電力施工行業市場格局、企業失信原因分析可以看出，誠信文化建設已經成為企業當前一項緊迫而長遠的戰略性工作，筆者認為可以從對內和對外兩個層面建設企業誠信文化。
一是對內建立以人為本誠信文化。企業員工只有對自己所在的團隊誠信，團隊才是一個誠信的團隊，一個有戰斗力的團隊，施工行業尤其是電力施工企業，員工對工程項目部誠信，對自己的組織誠信，才能形成信任團結的具有凝聚力的建設團隊，才能創造工程建設質量優、人才素質高、市場信譽好的企業生存環境。
二是對顧客建立質量責任誠信文化。樹立“百年大計，質量第一”的意識，堅決杜絕豆腐渣工程，質量責任重于泰山，其重要性涉及很多潛在顧客內涵，修建各種電力設施不僅涉及投資方利益，更是涉及投資項目未來使用受益顧客群體，他們才是最終評價者，因此企業必須對工程講質量，對顧客講責任，樹立對顧客誠信文化。
三是對業主建立密切合作誠信文化。電力施工企業要靠市場求生存、謀發展，必須與項目業主方密切合作，通過優質的品牌、高質量的工程、良好的溝通、密切的合作取得業主的信任，為獲得業主后續投資項目建設打下基礎。
四是對監理建立信任至上誠信文化。監理對業主負責，但監理通過施工單位工程完成情況來體現業績，雙方并不是矛盾的對立面，而是在嚴格規范施工上高度一致的統一，因此取得監理信任，利用好監理技術優勢，對促進施工進度、質量和改善施工技術都是有利的。
五是對分包商建立合作共贏誠信文化。電力施工企業大都有長期合作的外協勞務組織，共同組成系統管理的施工產業鏈，作為鏈條上的重要一環，對其誠信文化建設值得注意，企業應在管理上內部化，內外隊伍統一協調管理、關心保護，獲得彼此之間的誠信，實現合作共贏。
總而言之，電建企業誠信文化建設應以利益相關者誠信服務為對象，最終目的都將體現在提高企業工程項目營銷和履約的綜合競爭力上，誠信文化建設應以“以人為本”的內部誠實守信為基礎，以誠信守約的外部長期戰略合作為手段，建立內外結合的誠信文化體系。
三、誠信文化建設案例簡析
某電力建設施工有限責任公司（下簡稱電建公司）多年市場實踐中，堅持走“誠信”之路，樹“誠信”美名，不斷地贏得市場，短短5年時間，市場中標份額從2006年的2億元，發展到目前產值30億元，項目70余個，多次獲省、部、行業協會 “重合同、守信用”企業稱號”，其中誠信文化建設作用可謂功不可沒，我們總結其誠信經營內涵主要有以下兩個方面：
（一）注重培育誠信意識與文化
電建公司在多年經營中清醒地認識到，經營既要靠企業綜合硬實力，企業誠信軟實力也不可少，在經營過程中注重誠信意識和誠信文化培育，主要做法：
一是加強全員法律法規教育。只有懂法才能守法，只有守法才談得上誠信經營。多年來，企業堅持實施法律法規教育，提高員工法律觀念和誠信意識，培養了一支專業管理隊伍，為生產經營提供法律保障，為誠信文化建設工作奠定意識基礎。
二是培育企業誠信文化。通過“誠架連心線，精創一流業”企業精神、“誠信第一”經營理念、“誠信守約，追求卓越”質量方針，始終將用戶利益放在首位，建立“恪守誠信，依法經營”的企業道德觀，將誠信意識升華到全員職業道德高度來恪守，總結出“優質鑄精品，精誠創未來”的深刻誠信意識，形成一套以誠信為主題的企業文化理念。
（二）注重建立誠信制度與體系
電建公司以工程產品質量誠信為基點，展開對內部人、顧客、業主、監理、供應商等利益相關者誠信體系建設，保證了工程建設質量，勝贏得了市場和品牌形象。
一是落實誠信能力與動力基礎。首先是每年制定培訓計劃，狠抓工程技術管理培訓，嚴禁流于形式，提高工程建設的誠信能力。其次是完善并嚴格質量考核獎懲制度，質量管理獎罰分明，激勵與約束相結合，落實誠信動力。第三是強化審核重點，定期認證質量體系，全項目經營內審，落實誠信動力的客觀基礎。
二是建立合同誠信管理制度。建立合同管理組織機構，明確職責和分工，制定完善了合同實施、評審、工程項目管理、法人委托書管理、證照管理、印章管理、檔案管理辦法等十多項保障合同履行制度，在合同洽談、簽訂、項目實施、工程竣工驗收以及保障服務的過程中都嚴格執行制度，保證里合同執行力度，確保誠信履行合同。
三是實施工程動態誠信控制。工程項目開工前按照項目法施工管理的要求選配項目管理班子；項目部組建后，確定項目管理班子各成員職責和質量、安全、工期、文明施工、效益等各項指標以及質量責任為主要內容的考核獎懲辦法，明確責、權、利以確保工程質量有保證；施工過程中，堅持“預防為主，檢查監督為輔”的方針，做到預防與把關相結合。
四是做好項目保障誠信服務。為建立良好服務保障體系，公司制定了《服務實施程序》，嚴格規定了服務實施程序和服務保證體系，其中詳細周全的工程質量回訪制度深受業主好評，甚至對部分項目實行工程質量終身負責制，擴大服務范圍，得到用戶良好評價。
誠信經營企業的案例范文6
商業信用是指在商品交易中由于延期付款或分期付款等方式所形成的企業之間及企業與消費者之間的信用關系,是信用關系的起源和基礎。商業信用的主要內容是信用銷售、商貿企業及貿易融資以及非金融主體間的一些借貸關系。發展商業信用不僅是當前應對國際經濟危機的迫切需要,也是轉變經濟發展方式、實現經濟社會科學發展的長久之計。
發展商業信用對當前經濟發展具有重要意義
信用有助于刺激消費增長
在世界經濟發展放緩,出口需求增長趨弱的情況下,沒有國內需求的強力支撐,經濟的持續發展就缺少有力的保障。信用銷售所具有的延期或分期付款的特點,使賣方企業可以提前實現銷售、鎖定目標市場,求得企業發展;使買方企業或消費者可以提前購進貨物或實現消費,將潛在需求轉化為現實需求,從而在宏觀上帶來內需和消費規模的擴張。
我國最終消費率已經從1981年的67.1%下降到2007年的48.8%,而發達國家的最終消費率高達80%以上,發展中國家也在70%左右。與成熟市場經濟國家相比,我國信用銷售相對滯后,這是我國消費需求不足的一個重要原因。據專家估算,美國信用銷售比例高達90%以上,而我國不到40%。
信用有助于提高經濟運行效率
信用銷售可以使企業用較少的資金或較遲的支付實現同等或更大的商品購進額,使等量的資金發揮更大的作用,提高資金周轉速度,降低資金成本,擴大商品流通規模,從宏觀上會促進整個國民經濟運行效率和質量的提高。據專家測算,我國企業年資金周轉率平均只有3-4次,而發達國家企業可以達到10-12次,造成這種差距的重要原因正是信用銷售發展程度的不同。
信用有助于解決中小企業資金困難
商業信用與傳統的銀行信用相比,在解決信息不對稱問題上具有比較優勢。企業可以通過走訪客戶等途徑以較低的成本獲取客戶的信息,同時,由于對行業的特點和前景具有深刻認識,因此具有更好的風險防控能力。
在發達國家,企業信用的70-80%來源于企業之間的商業信用,只有20%-30%來源于銀行貸款。在我國情況正好相反,計劃經濟下,國家曾嚴格限制信用銷售和各類商業信用,只允許國有銀行按照計劃提供融資服務。
經過30年的改革開放,商業信用仍然沒有充分發展,銀行信用一直占據主導地位,造成銀行信用及風險集中,融資渠道單一狹窄,融資市場供需失衡,中小企業求貸無門,抑制了經濟發展活力,并在一定程度上導致地下錢莊等非法金融的發展。據統計,占全國企業總數99%以上的中小企業,貸款規模僅占銀行信貸總額的8%左右。融資難一直是企業發展的瓶頸之一。
商業信用作為企業短期外部融資手段在當前國內的經濟環境下十分必要。在信用銷售過程中,買賣雙方以商品授信的形式,彌補了買方企業資金的不足,形成了對銀行信用的補充,能夠有效緩解企業資金短缺壓力,擴大生產流通規模。此外,通過信用保險、擔保、保理等相關信用服務,可以優化賣方企業的信用等級,提高銀行對企業的信用評價,從而改善融資條件,解決融資困難;還可以通過保單質押貸款等方式,為企業提供新的融資渠道。
信用有助于實現信用關系與實體經濟的緊密結合
這次金融危機是由美國的次級貸款引起的,根本原因是金融衍生產品過度發展,脫離實體經濟虛擬運行,產生泡沫。而商業信用和信用銷售是以商品和服務的交易為載體,信用銷售過程中的各類信用產品隨著實體經濟關系產生或消亡,促使信用關系與企業生產經營密切結合,防止信用衍生產品脫離實體經濟虛擬運行。信用銷售商品或服務的短期性、多樣性,決定了與之配套的各類信用產品的低流動性,可以防止信用風險的集聚和擴散,避免可能出現的個別企業、個別行業、個別地區的信用風險擴散,形成波及整個國民經濟的信用危機和金融災難。
信用有助于促進經濟社會和諧
建立健全與信用銷售相適應的風險防范機制是社會信用體系建設的重要舉措,也標志著社會信用體系建設進入了一個新的階段。發展信用銷售,將使社會信用體系從建設轉向應用,使企業成為信用體系的基礎和主體;使各類信用服務企業獲得廣闊的發展空間,提供與生產經營活動密切融合的信用產品;使具備信用信息記錄歸集查詢功能的管理系統得到推廣應用;使“守信得利,失信受損”的市場機制更加有效,守信氛圍愈加濃厚。
我國已具備了大力發展商業信用的客觀條件
我國商業信用發展還存在諸多制約因素,如社會信用環境較差、缺少信用銷售的制度安排和信用風險的防范分擔機制、信用銷售風險很大、中小商貿企業融資困難等,但隨著社會經濟的發展,目前已經形成了商業信用良性發展的現實基礎,具備了大力發展商業信用的客觀條件。
企業信用風險管理制度逐步建立
聯想等一些大型企業逐步建立健全了信用風險管理制度,設立了獨立于財務和銷售的信用管理部門,實行信用預算制度,建立了分工負責、全員參與的企業風險防控和處理機制。
信用銷售風險分擔機制已見雛形
2003年以來,平安保險、出口信保、人保財險等陸續探索開展了國內貿易信用保險業務。信用擔保機構在信用銷售中也做了嘗試,美國AIG集團、深圳捷信擔保公司等在南京、深圳、大連等地推出了分期付款擔保服務。2008年,國內信用保險承保金額約1600億元。
商貿企業和貿易融資支持體制初步建立
近年來,我國各地的中小企業信用擔保機構得到了較快發展,據初步統計,截至2008年底全國共有信用擔保機構3000多家,注冊資本金總額1500多億元,2008年信用擔?？傤~6924億元。地方政府通過政策引導、資金扶持和宣傳培訓,不斷加大對信用擔保業務支持力度。
福建省在2004年率先實施擔保機構風險補助政策,已累計為105家中小信用擔保機構提供扶持資金9100萬元,還對中小商貿企業信用擔保業務給予5‰的風險補償,對貸款期限和擔保機構規模不作限制,使中小商貿企業融資擔保占到了總擔保額的41.4%,產生了明顯的政策引導效果。
一些金融機構探索開展貿易融資業務,將企業貿易活動中的預付款、存貨、應收賬款以及訂單等轉換成企業進行融資的信用工具,解決了企業貿易中的融資難題,深發展銀行2008年貿易融資金額累計近4000億元。
加強商務領域信用建設,是商務工作的重要任務
加強商務領域信用建設,是商務工作的重要任務,也是促進商務事業又好又快發展的迫切要求。做好這項工作,可以有效整治違規失信,改善市場環境,擴大社會消費;有效防范和控制信用風險,促進信用交易,降低社會交易成本;有效促進商務部門職能轉變,提高管理和服務水平。
推進商務領域信用建設要堅持以下原則:一是堅持政府主管部門引導推動,企業和社會廣泛參與,注重發揮行業組織的作用;二是誠信宣傳教育和信用制度建設并重,褒揚鼓勵誠實守信與懲戒違規失信相結合;三是注重應用,培育信用需求,規范信用服務。主要工作有:
建立商務信用分類管理制度
根據商務領域信用建設的要求,逐步完善商務信用分類管理制度,明確規定在行政審批、資質認定、行業管理、政策支持等相關工作中比對和核查企業信用信息,建立褒揚守信機制。對信用記錄不良的企業加大監督管理力度,列入“黑名單”,并以適當方式公開曝光。
完善商務領域信用信息管理系統
要求地方商務主管部門在依法履行管理職責的過程中,結合電子政務的發展,準確地記錄市場主體獲得行政許可或經營資質、違法違規處理情況和其他能夠反應市場主體信用狀況的各類信息。在實現全國商務系統信用信息資源整合的同時,創造條件,逐步實現部門之間、區域之間的信用信息公開、共享。
推動信用銷售健康發展,擴大貿易融資
鼓勵生產經營企業與商業銀行、信用擔保公司、信用服務機構合作,發展企業之間和企業與消費者之間以分期付款、延期付款等方式進行的信用銷售。完善信用銷售過程中的風險防范分擔機制,支持企業購買信用保險和使用第三方提供的專業化信用服務產品;引導企業建立內部信用風險管控制度;開展區域性、行業性或會員制的信用交易數據交換系統的建設試點,實現企業應收賬款等信用信息的共享交換。
幫助企業,特別是中小企業解決融資難問題。設立專項資金,支持擔保機構為商貿企業融資提供信用擔保;會同有關部門,推動商業銀行創新貿易融資方式,發展倉單、保單、應收賬款質押貸款和供應鏈融資。
促進和規范信用服務業發展
研究制定與商務信用建設相關的信用服務業發展的制度和措施,培育市場需求,規范行業發展,推動建立門類齊全、運作規范、專業化水平高的信用服務業。重點是鼓勵信用服務機構開發信用服務產品,滿足企業信用管理需求;開展商業保理業務試點,促進應收賬款流轉和融資;發展資產處置服務業,促進抵債資產流轉;規范商賬追收服務行業的發展,促進應收賬款追收、管理的規范化和專業化。
深入推動行業信用建設工作
繼續指導商會、行業協會認真貫徹落實《商會協會行業信用建設工作指導意見》,建立企業信用檔案,制定行業信用自律公約,幫助企業建立信用管理制度,組織開展會員企業信息服務和信用管理知識培訓。規范商會協會對會員的信用評價工作,加強調研和監督檢查,確保行業信用評價工作的正確方向;強化評價結果的推廣、應用,為守信企業創造更多的發展機遇。
結合商務工作實際,組織商會、行業協會,廣泛發動企業參與行業信用建設。在批發零售、住宿和餐飲、居民服務、畜禽屠宰、酒類流通、汽車流通、成品油流通、拍賣、典當、租賃、電子商務等行業,比照行業管理標準,履行服務承諾,實現放心消費和順暢交易;在內外貿、吸收外資、對外投資、境外承包工程和勞務合作等領域,要促進企業提高依法誠信經營意識,加大清理整頓力度,建立信用風險防范制度,樹立良好國際形象。
繼續開展誠信宣傳教育
充分發揮電視、廣播、報紙、雜志、互聯網等各種新聞媒體的作用,通過形式多樣、貼近實際、惠及群眾的宣傳教育活動,大力宣傳商務領域信用建設的重大意義,宣傳商務領域的法律法規、執法程序、舉報途徑和查處機制,宣傳守法守信的典型企業和個人,曝光違法違規典型案例,加強職業道德教育,普及信用知識和防欺詐常識。積極組織好每年9月的“誠信興商宣傳月”活動。
