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建立誠信管理體系范文1
[關鍵詞]和諧社會;會計誠信體系;信用體系;信用工程
[中圖分類號]F233[文獻標識碼]A[文章編號]1006-5024(2006)11-0179-03
[作者簡介]王有志,山東經濟學院工商管理學院黨總支書記、副教授,研究方向為思想政治教育、管理學。(山東濟南250014)
所謂會計誠信,包含兩個方面的含義,一是行為人在進行會計處理時的態度誠實;二是行為人在提供會計信息時遵守會計法規、準則和制度。會計誠信是和諧社會信用體系建設的重要組成部分。近年來,曝光的一系列會計舞弊欺詐案件使會計業的公信力受到嚴峻挑戰,是構建和諧社會的重大隱患。如何重建會計行業誠信就成為我們面臨的緊迫問題,也是構建和諧社會、健全社會信用體系的一項艱巨任務。
一、會計誠信體系建設在構建和諧社會中具有重大意義
1.會計誠信體系建設是和諧社會的重要內容。十六屆四中全會提出了構建社會主義和諧社會重要戰略舉措,其中的本質要求就有健全適合我國國情的社會信用體系,達到加快構建和諧社會的目的。會計業作為誠信行業,從20世紀90年代初便不斷致力于會計誠信建設,但是,會計誠信問題始終沒有根本解決。會計誠信就是所有會計人員必須以誠信為本,操守為重,遵循準則,不做假賬,保證會計信息的真實、可靠。應該說,會計誠信表達了會計行業對社會的一種基本承諾,是和諧社會信用體系建設的重要內容。
2.會計誠信體系建設是和諧社會的必然要求。保證會計信息真實可靠是會計從業人員的基本職業道德和行為準則。但是,伴隨“銀廣廈”事件、“藍田股份”事件的出現,會計造假、會計信息失真的現象卻愈演愈烈。黨的十六屆三中全會指出:“以道德為支撐、產權為基礎、法律為保障的社會信用制度,是建設現代市場體系的必要條件”。如果會計誠信問題得不到解決,其“不和諧”因素必然會阻礙和諧社會誠信體系的建設。
3.會計誠信體系建設是和諧社會的思想體現。和諧社會的六個內涵是:民主法治、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序、人和自然和諧相處。而會計的和諧包括會計制度的和諧,即秩序和法制的統一;會計目標的和諧,即理想和多元的統一;人與人之間、人與世界的和諧,即公平和誠信的統一,合作和寬容的統一,可持續發展的統一。因此,會計誠信的體系是和諧社會思想的體現,它只有融入于整個社會誠信體系建設中才能得到發展。
二、會計誠信體系不和諧因素的原因分析
1.信息不對稱是產生前提。信息不對稱是指市場經濟的活動主體具有不相同的信息。如果會計信息是對稱的,會計信息的提供者與會計信息的使用者對信息的了解和掌握程度相同,虛假的會計信息就很容易被識破,那么就談不上會計失信問題。但是,現實的經濟市場并非是一個有效市場,信息不對稱始終存在。因此,信息不對稱是會計信息制造者提供虛假會計信息的前提,從而也成為會計誠信不和諧的前提。
2.公司治理結構不完善是根本原因
(1)股權結構不合理,股東大會形同虛設。2005年的統計數據顯示:從當前各類非流通股股東持股數量占非流通股的比例來看,國家股(國家股和國有法人股)的比重超過了2/3,其中A股市場上的國家股也占有較大比重,占A股總數的比例為43.4%。這樣的股權結構使得中小投資者很難真正參與到企業的決策中去,從很大程度上講,股東大會已經形同虛設。
(2)上市公司尤其是關聯交易被大股東操縱。由于我國上市公司治理結構的缺陷,控股母公司“一股獨大”,因此可任意左右與上市公司之間的關聯交易。根據2005年來自《證券日報》的統計,抽調48家公司披露的年報數據,共發生關聯交易筆數361筆,關聯交易總金額325.88億元,涉及關聯方395個,第一大股東的平均持股比例為61.43%,股權集中度相當高,“一股獨大”成為操縱關聯方交易從而造成信息披露不規范的主要原因。
(3)監管力度不強。首先,部分上市公司的會計人員在內部控制中往往既負責信息提供,又充當內部審計,缺乏監督。2004年國家審計署公布的審計公告可謂觸目驚心:科研系統2個部門和45個科研單位轉移、擠占、挪用科研經費6.69億元,另外還有13個單位把3.27億元的科研經費違規出借、對外投資甚至投入股市,內控形同虛設;其次,在公司內部治理結構中,監事會成員的身份和行政關系不能保持獨立,其工薪、職位等基本都由經營者決定,無法擔當起獨立監督的職責;第三,缺乏有力的外部監督機制。對企業來說,財政、稅務、審計等部門存在各自為政、重復監督、尺度不一,使得監管不足。對注冊會計師來說,違規審計雖然面臨很大風險,但因監管力度嚴重不足,使得挺而走險的注冊會計師仍然不斷增多。2001年,有關部門共抽查了16家國內會計師事務所出具的32份審計報告,并對21份審計報告所涉及的上市公司進行了審計調查,檢查發現有14家會計事務所出具了嚴重失真的審計報告,造成財務會計信息虛假賬達71.43億元,涉及41名注冊會計師。
2.會計自身特點及缺陷是基本條件
(1)會計原則為虛假會計信息提供了操作空間。其在會計實務中的運用是建立在會計人員職業判斷基礎上的,存在主觀隨意性,會計信息提供者很容易借此來操縱利潤。
(2)會計政策為企業提供寬泛的選擇范圍?，F行會計制度沒有對多種方法選用標準的具體規定,企業可在允許范圍內對同一經濟事項采用不同會計處理方法。
(3)會計工作需要憑會計人員主觀判斷來進行。這就為會計人員制造虛假會計信息提供了職務上的方便,如果會計人員出于特定目的,不能排除利益干擾而有意識地采用某種方法,就違背了客觀性原則。
(4)會計準則的滯后性為會計造假提供契機。這就容易被上市公司利用會計準則的空白來選擇有利于自身利益的會計政策。
(5)會計人員沒有獨立地位。他們的工作行為都是處在經營者控制之下,獨立地位缺失,由于經營者的授意、強令和指使而造成的會計造假不在少數。
3.利益驅使是巨大動力。企業通過提供虛假會計信息獲得投資、貸款或減少稅金等經濟利益;大股東在其利益與國家、其他小股東、債權人發生矛盾的情況下,會對管理者施加影響,粉飾財務報告;單位負責人有能力也有條件影響會計人員,為個人及小集團的利益做假賬;在我國目前處于買方市場下的注冊會計師及會計師事務所,不得不以降低審計質量為代價,與上市公司管理當局“合作”,以實現“多贏”。正是這些復雜的利益關系,構成了虛假會計信息產生的內在動因。
4.處罰不力是重要障礙?！豆痉ā返?12條規定:“公司向股東和社會公眾提供虛假的或者隱瞞重要事實的財務會計報告的,對直接負責任的主管人員和其他責任人員處以1萬元以上10萬元以下的罰款。構成犯罪的,依法追究刑事責任”。《會計法》第45條也有相關規定:“構成犯罪的,依法追究刑事責任;尚不構成犯罪的,可以處5千元以上5萬元以下的罰款;屬于國家工作人員的,還應當由其所在單位或者有關單位依法給予降級、撤職、開除的行政處分。”還有不少條文只是羅列“不得”有這樣或那樣行為,卻沒有給出“違反了怎么處理”的下文。這類條文的規定,明示了造假行為預期“成本”的上限,但威懾力不足。這種失信的成本和收益的不對稱性就使得失信從可能轉化為現實,也極大地挫傷了誠信者遵循誠信原則的積極性,從而易導致社會陷入信用危機。
三、會計誠信體系建設的對策
1.完善企業法人治理結構
(1)股東到位。使所有者在公司治理結構中到位,真正使所有者能夠有效地行使對公司的最終控制權。為此,需要加快國有資產管理體制改革,建立獨立的國有股權行使機構。同時,要逐步減持競爭領域上市公司國有股比例,解決一股獨大的問題。
(2)強化董事會功能。為避免大股東任命的董事長在履行職責時忽視甚至侵害中小股東利益,應引進一定比例的獨立董事,還可允許管理公司、咨詢公司、投資銀行、保險公司、基金公司向上市公司委派階段性的全職董事或兼職董事。減少董事與高層管理人員的交叉任職,上市公司董事長與總經理分設。
(3)落實監事會監督權。目前,公司中設立的監事會往往只有對經營者的監督之責,而缺乏監督之權,無法實施真正意義上的監督。
2.加強會計監督機制。內部監督機制是會計監督的基礎,是保證會計資料真實、完整的重要措施。而社會監督、政府監督是為了督促企業內部監督到位。財政部門要認真完成新《會計法》賦予其對會計工作的監督權和行政處罰權;審計部門要充分發揮審計監督作用;稅務部門要加大執法力度;其他部門應根據有關法律、法規的授權和職責分工對有關單位會計資料實施監督檢查,但應避免職責交叉和重復檢查;執法人員應更新觀念,在幫助企業解決問題的過程中強化監督。
3.健全會計法規。會計行為的嚴肅性靠會計法規來保證。新的《會計法》就會計違法行為明確了應由單位負責人負主要責任。當然,還應在刑法、公司法、民法等相關法律中予以明確規定。同時,要進一步完善會計信息質量檢查公告制度,對于提供虛假會計信息的會計人員和對于利用職權強迫指使會計人員做假賬的單位負責人要依法懲治。
4.規范會計準則。進一步完善會計準則和會計制度,對實際操作過程中的變動因素,制訂和出臺新的具體會計準則,針對當前出現的問題盡可能縮小會計政策選擇空間,要求適當增加會計的附注說明,完善和規范關聯交易的透明度。
5.加大對會計造假的處罰力度。會計信息失信屢禁不止,主要是由于對其處罰力度不夠,,與失信帶來的巨大利益相比處罰成本過低。因此,我們必須從立法、執法上對造假者追究其經濟責任、刑事責任,使造假者付出的代價遠遠大于其所得到的利益,大幅度提高會計造假成本,對企業領導授意、指使、強迫會計人員篡改會計數據的,必須追究法律責任,決不姑息遷就。對于會計人員對違法違紀活動知情不舉或者串通舞弊的,除追究法律責任外,要按規定取消其會計從業資格。另外,還要加強對敢于堅持秉公辦事,勇于揭發檢舉的會計人員的法律保護。2006年7月31日,湖北藍田股份有限公司造假案由武漢市中級人民法院公開宣判:法院判決被告賠償原告540多萬元,包括華倫會計師事務所在內的其他8名被告,被法院判決對原告的經濟損失承擔連帶賠償責任。這種處罰力度的加大無疑是對注冊會計師造假處罰的一個開始,也必將是維護法律尊嚴、凈化會計信息市場的一個良好開端。
6.實施誠信工程
(1)加強誠信教育。誠信是個人與社會、個人與個人之間相互關系的基礎性道德規范,也是市場經濟領域中一項基礎性的行為規范。加強會計誠信教育是提高會計職業道德、建設和諧社會的重要推動力。強化會計誠信教育,首先要在會計業樹立誠信的“至上原則”,借助一年一度的會計繼續教育,配合當前《公民道德建設綱要》,加強對單位負責人及會計從業人員誠信教育的學習、培訓,樹立正確道德觀、價值觀。我國著名會計學家閻達五教授就曾多次強調,我們應該加強會計職業道德教育,加強會計誠信建設。因此,我們要把會計誠信教育作為社會主義誠信體系建設的一項基礎性工程來抓。
(2)加大誠信宣傳力度。通過宣傳,凈化社會從業環境,讓全社會的人們都認識到會計誠信的重要性,強化誠信光榮、不誠信可恥的觀念。既要從正面教育會計從業者樹立正確的人生觀、事業觀,形成整個社會“求真務實”的誠信環境,又要從反面加以宣傳報道會計誠信缺失的單位和個人,以表警示和教育。
(3)打造信用政府。政府誠信成為社會誠信的重要力量和楷模,能夠增強社會公眾的社會信任感、歸屬感和責任感。政府失信會導致社會公眾信心不足、信仰迷茫、信任喪失,從而成為社會普遍失信的重要誘因。所以,社會的誠信首先是政府的誠信,誠信政府是誠信社會的方向盤。有了誠信政府,才有誠信企業、誠信個人和誠信社會。一方面,要充分發揮政府信用管理職能,積極推進社會信用建設;另一方面,各級政府及其職能部門要大力抓好自身信用建設,起到示范作用。要以政府誠信建設帶動全社會的誠信建設,以政府機關、事業單位控制會計信息失真為突破口,嚴格行政執法責任制和行政過錯追究制,提高會計誠信水平,促進和諧社會發展。
(4)建立會計信用檔案。會計師事務所及其從業人員的信用狀況直接影響其公信證明的可信程度。一系列會計造假事件的出現就暴露出部分注冊會計師和會計師事務所未盡職守、串通舞弊的現象,存在嚴重的信用問題,是我們會計行業內部的不和諧因素。在我國,誠信檔案建設還剛剛起步,中國注冊會計師協會已《中國注冊會計師協會會員誠信檔案管理暫行辦法》,以進一步推進注冊會計師、注冊資產評估師行業的誠信建設,強化行業誠信監督和管理。而且從實踐來看,早在2002年起,上海、深圳、浙江等城市的上百家會計師事務所就已開始建立起會計信用檔案。會計信用檔案一般包括會計師事務所信用檔案和注冊會計師信用檔案。會計師事務所的信用檔案主要是:事務所基本情況;主要合伙人情況;違反法律、法規、職業道德、行業紀律的事實及所受的刑事、行政、行業處罰;在年檢、注冊申報、文檔等方面提供的虛假材料;民事訴訟敗訴;年檢未通過;納稅情況;協會認為其他影響會計師事務所信用的情形。注冊會計師的信用檔案主要是:注冊會計師個人基本情況;商業信用記錄;個人收入和個人財產申報情況;社會工作及社會捐助情況;違反法律、法規、職業道德、行業紀律的事實及所受的刑事、行政、行業處罰;在年檢、注冊申報、考核中提供的虛假材料;官司敗訴;掛名兼職等不誠實行為;年檢未通過;協會認為其他對注冊會計師信用有影響的情形。應該說,建立會計行業誠信檔案制度,將為深化會計行業誠信建設工作、提高會計行業管理水平提供有力的信息支撐,對于促進整個社會誠信水平的提高也有著重要的積極意義。
參考文獻:
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[3]陳曉明.會計人的沖突與和諧[J].財務與會計,2001,(2).
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【關鍵詞】建筑工程；項目信息化；管理體系；構建
前言 ：建筑工程項目信息化管理體系主要值得是利用信息化的科學技術對工程項目加以管理。利用信息技術對項目過程中的信息數據并進行收集分析，通過應用計算機網絡技術對項目的各個環節進行科學系統的全面管理。以此來提高整個項目的管理水平，從而實現服務建筑工程項目的目標。對于建筑企業而言，應該明確這一體系的建立的重大意義，同時深入分析研究項目信息化管理的具體內容，然后將信息化管理體系落實到實處，實現建筑行業的健康有序發展。
一 、構建建筑工程項目信息化管理體系的意義
建筑工程項目信息化管理體系的構建意義重大，主要有以下幾方面：（一）信息化后數據處理更加方便快捷，省去許多繁雜的人工操作，提升了管理工作效率。（二）信息技術為所有項目人員提供了共同交流溝通的平臺，方便項目工作人員的協調合作，減少信息交流障礙造成的數據錯誤，使項目更準確和高效地進行。（三）能夠從容應對建筑工程項目日益復雜的各類信息數據，對項目中的所有實時數據進行收集，方便對項目進行全盤全程監控，確保項目質量。（四）項目中的數據信息在體系中以一個完整的系統的形式得到儲存，便于后期工作數據利用，可以減少項目工作的重復，節省人工和時間，使項目效益最大化。
二、明確體系結構，采取合理措施促進信息化管理體系的構建
（一）信息數據統一化
應用計算機強大的數據存儲的優勢，將工程項目前期準備的各種數據、資料，施工過程中進度安排，相關合同、文檔，施工圖紙等信息數據進行掃描，按相關標準統一后錄入計算機，為整個工程項目提供數據支持。而建筑工程項目信息化管理體系的構建關鍵在于實現數據信息共享，將信息數據數字化、統一化，可以使不同系統的信息數據能夠被共享。要實現信息數據的統一，主要需要從業務模型的建立和項目相關文檔的規范這兩個方面來實施。第一，業務模型的建立是信息數據統一的基礎。業務模型的建立需要建筑學這一領域的專家和計算機領域的建模人才按照相關原則，應用計算機技術中的建模技術對整個項目進行分析，并滿足整個項目的需要。建筑工程的業務模型的建立專業性極強，需要建筑領域的專家參與對項目相關流程的分析。同時為了讓用戶更容易理解和使用模型，需要首先明確項目相關的具體流程和信息的需求，再者便是信息數據的統一，保證信息得以共享。第二，規范相當文檔的操作和存儲。建設項目中的數據復雜多樣，許多工作人員操作習慣不一樣，使得文檔的格式多種多樣，不利于統一管理和利用。所以，我們應制定相應統一的電子文檔的格式，最終得到相對統一規范的文檔檔案。項目的業務模型的建立和相關文檔的格式的規范化，可以使得項目各類數據相對統一，便于項目管理，提升項目管理工作的效率。
（二）信息化管理的集成
建筑工程項目信息化管理體系涵蓋內容復雜，由許多分支系統構成，要想實現對信息化的更好管理，需要對其進行集成。這個過程需要按照項目的相關要求，將項目中的各個分析結構、系統用當前科學有效的方法進行集成，組建一個完整體系。根據目前建筑工程項目的相關特點，一般將項目信息化理管理的集成分為數據、業務過程和平臺這三個方面。數據集成是指將各類數據按要求進行分類記錄，同時將數據的元模型確定，這是整個項目流程完成集成的基礎。而在進行業務過程的集成時，項目的相關部門需要進行對各分支系統的定義、管理等，進而達到有效控制成本，節省時間，提升整個項目效益的最終目的。平臺集成指的是為信息化管理系統的各個部門或者分系統的不同的軟硬件設施建立統一的操作平臺，便于項目相關各方協調工作，使項目進程順利進行，提升項目的整體的進度。
（三）采用數據庫技術
信息技術的快速發展，使得計算機對于數據不只是單純的科學計算，更能夠進行數據的查詢和更新等相關處理程序。在這一進步改進過程中，計算機的數據庫技術在建筑工程的項目信息化管理中得到應用。這一應用可以將項目建設的整個過程的所有數據建立一個完備的數據庫，便于工程建設中對于數據的統一需求和調用。并且隨著數據庫技術的飛速發展，數據庫技術已具備多種符合相關要求的功能和應用。同時數據庫的相關特性，是建筑工程項目信息化管理采用這一技術的原因。其特性有：1、不但對數據自身進行描述，還對數據間的關聯做出描述，應用的是復雜的結構化的數據信息模型。2、數據的高獨立性，使得其他計算機的其他構件不會影響用戶對于數據的使用。3、數據的低重復率，可以減少數據空間的浪費，利于更多數據的存儲和相關數據的處理速度。4、控制數據，可以保證數據庫中數據的安全，避免數據的丟失；同時具有即使數據被丟失或破壞仍能被還原的功能。以上這些數據庫的特性可以使項目信息化管理更加合理規范，利于其體系的構建
（四）利用計算機的網絡通信
計算機通過互聯網等方式實現網絡通信，將不同地方的不同的計算機客戶終端以及相關設備中的數據資源實現共通互享。計算機的網絡通信可以實現各計算機用戶終端的信息交流、對分散在不同地域的不同的項目部門等統一調控和共同利用相關的資源信息，并且可以保證這些過程的可靠度。同時，計算機的網絡通信可以具備數據、視頻、圖片畫面等資料的傳送功能，并且速度迅速，安全可靠。計算機的網絡通信作為實現建筑工程項目信息化管理的重要環節，需要滿足整個項目信息化管理的功能的需求。
三 結語
隨著社會經濟的快速發展，人們的生活水平也在不斷提高。隨之而來的是人們對建筑的功能要求也在不斷提高。這就要求建筑行業應該積極轉變管理模式，實現信息化的管理體系，來滿足人們對建筑的需要。信息化管理體系在建筑工程項目管理中應用，不僅能夠有效地把項目建設中的各類信息數據進行集成統一化的信息管理，同時還采用了先進的數據庫技術來實施時效性的管理，并利用計算機的網絡通信實現信息資源的共享。信息化管理體系的實施使得整個建筑工程項目管理更加高效合理。同時為我國建筑行業科學有序的發展提供了保障。
【參考文獻】
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關鍵詞：建筑；信息化；管理
Abstract: In today's information technology rapid update of reform, the introduction of project management informationization construction enterprise in our country is inevitable. Management information system development project is the enterprise's own needs. So many enterprises will be introduced or spontaneous internal information management system to form an internal information transmission network. This paper analyses the application of this paper according to the construction management informationization construction problems.
Keywords: construction; information; management
中圖分類號：TU761文獻標識碼：A 文章編號：
1、我國工程項目管理信息化建設存在的問題
1.1 對信息化認識不準確，應用范圍存在局限性
對于建筑企業信息化不同的人有不同的認識。有的企業誤把信息化建設當作實現辦公室自動化，這種觀念是錯誤的，也嚴重阻礙了建筑工程管理信息化的建設進程。有的企業往往因為資質的問題，才被迫進行信息化建設卻沒有意識到企業信息化建設的本質，也就無法認識到信息化建設的價值所在。而一些走在信息化建設前例的建筑企業也往往缺少統一計劃、安排和管理，對信息化的推廣也僅僅停留在企業的管理層或主要集中施工項目的前期工作中，如招投標、造價預算、施工組織設計等方面，無法實現不同類別間數據的關聯、整合及分析，更無法與動態的行業信息結合起來。
1.2 信息化建設起步相對較晚，管理水平處于初級階段縱觀行業現狀，雖然在施工項目管理中信息化技術得到廣泛應用，集成化的施工項目信息化管理系統也已開始在施工項目管理過程中使用。然而，由于施工項目管理模式的多樣性和復雜性，多半的企業采用的還是傳統的管理方法和模式上，其信息主要通過紙質媒介進行傳遞和處理的。
2、工程項目管理信息化建設的對策分析
2.1 提高企業認識，加大基礎設施的投入
領導層是管理信息化的推動者，作為企業的領導，首先要從傳統的管理模式中脫胎換骨，對應用信息化有一個正確的全面認識；同時將管理信息化納入企業的總體規劃，設立專項基
金，?？顚Ｓ?，加大信息化建設的投入；作為管理信息化的實施者，員工對管理信息化的認可程度、執行力度直接影響到信息化建設的成功，加大對實施信息化意義的宣傳和教育，用事實證明信息化是可持續發展的必然選擇。
2.2 正確引導，構建信息化標準規范框架
建筑工程信息化的建設是企業自身發展的需要，同時也要有政府部門的正確引導，行業協會的切實指導?！罢七M、市場引導、企業主體”的是我國企業信息化的基本方針。因
此，信息化標準規范的制定應由政府牽頭，與有一定業績的建筑企業、相關領域的科研單位共同合作，共同細化分項標準，形成統一規范。
3、項目管理信息化的應用
在此，舉例來說明項目管理信息化在施工單位的應用。
3.1 準備工作
項目管理信息化實施之前，首先針對工程項目本身的基本內容，系統的實施人員和相關業務的管理人員相互配合，利用先進的網絡計劃技術，結合P3 項目管理軟件，做好以下準備工作：（1）能夠準確的用施工工序的邏輯關系反映項目實施過程；（2）理解網絡計劃中如工期等時間參數及其含義；（3）結合現場施工經驗，標明關鍵路徑與關鍵作業；（4）結合現場施工經驗，理解進度、資源、費用的相互關系；（5）結合目標工程，了解目標管理與網絡計劃技術結合對項目實施動態跟蹤控制的方法。
3.2 管理層次的劃分
電力施工企業總部管理層使用網絡版P3 項目管理軟件，項目部管理層使用P3 單機版或VPN（虛擬個人網絡）方式直接登陸P3 網絡版，采用工程組形式管理工程，進行分頭管理、統一協調。各工程之間人、材、機項目協調調度，充分利用資源，在工程組層面進行分析統計。
3.2.1 公司總部管理層
該層可以認為是工程項目的業主監理、總承包商。公司工程技術處和信息中心總體規劃，由各業務處室包括財務、物資、經營計劃、檔案、質量、安全部門等部門參與。主要負責工程進度、成本、合同、安全、質量、協調等信息的控制和管理，及時掌握公司所有工程的進度、資金使用、物資到貨、安全、質量、成本等信息的情況，進行綜合分析和決策。
3.2.2 項目部管理層
該層是施工現場管理層。主要負責工程進度計劃的具體實施和實際的進度控制、資源加載、安全、質量、工作聯系等信息的提供。并且負責向公司總部定期上報具體工程施工進度、
資源和費用情況的報表。
3.2.3 施工隊管理層
該層提供施工現場實時數據。施工部門根據進度計劃，合理安排施工任務，并負責將本日、本周的施工情況進行上報。工程項目人員使用P3 單機版在現場輸入工程的進度、資源和費用情況后，將工程導出，并在規定時間上報至總部管理層，由總部管理層人員導入P3 網絡版中對應工程，進行數據更新。工程項目人員還可以在工程項目所在地采用撥號上網，使用VPN（虛擬個人網絡）方式直接登陸公司P3 網絡版服務器，通過互聯網輸入工程的進度、資源和費用情況。
3.3 工程管理信息編碼分類
P3 中項目信息編碼包括工程項目分解結構編碼（WBS）、作業分類碼、作業代碼、作業代碼分類碼、資源代碼、費用編碼、日歷代碼、自定義編碼等。
3.4 項目進度計劃編制及審查
項目進度管理人員將工程分為4 級進度計劃，進行控制與管理：
（1）里程碑進度計劃，此計劃由業主/ 建設單位根據項目總體安排確定；
（2）由業主或建設單位編制的指導性計劃及各承包商的總進度計劃合并的總控制計劃；
（3）公司總部各部門編制的詳細的施工總進度計劃，根據上一級級控制計劃編制。反映公司總部對項目內容的整體安 排，此計劃要報監理批準，為3 級總體目標控制計劃。
（4）項目部編制的具體指導施工的進度計劃，根據第3 級進度計劃編制。反映項目部對具體施工方案的安排。此計劃要報公司總部批準。各級計劃相互依存，各級進度計劃工序
與工作分解結構編碼對應。計劃員利用P3 軟件將多層的計劃納入一個工程或工程組進行管理，生成目標計劃并進行動態更新，通過分析現行工程的進展與目標工程的對比，采用工
程施工過程中實際產生的定量數據為項目管理決策提供科學依據。電力施工企業的領導及相關人員通過項日管理信息化系統，可及時掌握企業當前各工程的進度、費用和資金使用情況，準確、迅速地制定企業今后經營、工程資源、資金調撥等決策。以項目管理信息化系統作為公司信息化建設的突破口，可提升企業核心競爭力，使企業在日益激烈的市場競爭中處于優勢地位。
結束語：
中國的建筑業，正處在從傳統向現代化轉型的關鍵時期。信息時代的來臨，給這個古老的行業注入了新的活力，21 世紀的工程項目管理也必將走向信息化管理。就目前而言，無論是發展中國家還是發達國家都把實現工程項目的科學管理作為建筑產業轉型、降低運行成本、提高工作效率的突破口，而信息化則是實現科學有效管理的重要途徑。信息技術在我國的建筑行業當中應用比較晚，到目前為止還處于初級階段，加之建筑行業又具有自身的特點，要構建一個科學的信息管理系統，實現對建筑工程項目施工過程的控制和管理并非易事，要做大量的基礎工作，并且要依據專業的計算機軟件。因此，我們要積極借鑒國際上的相關經驗，加大技術開發和技術引進力度，使信息技術更好地服務于建筑項目施工管理。
參考文獻：
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建立誠信管理體系范文4
【關鍵詞】建筑工程；造價管理；現狀；問題；完善性策略
一、新時期建筑工程造價管理研究的主要涵義
一般建筑工程在管理過程中，為了使建筑工程項目施工質量得到保證，必須對人力、財力和物力合理的分配和利用，并對建筑工程造價實施有效的管控，從而能夠保證建筑項目工程的經濟效益和社會效益達到理想的階段?？墒侨绾卧诒ＷC質量的情況下還能夠對項目工程實行合理有效且高質量的造價管控，成為建筑工程目前亟需解決的問題，雖然說社會經濟在不斷的發展，連帶著物價及工人工資等也在不斷的增加，以及社會發展的各個因素等造就了建筑工程方面的造價也在呈直線狀態一直上升，超出預算、估算偏低、決算超預算等現象一直有增無減，對建筑工程投資項目的效益管理存在著很大的困擾和難度，單純因為造價問題就嚴重影響了整個建筑施工工程的建設和發展。工程造價管理作為建筑施工企業成本管理的基礎，是一個十分重要的因素不容忽視，針對這樣的情況，越來越多的企業認識到了建筑工程造價管理控制對于企業生存發展的作用，如何有效實施對于企業經濟效益的提升是十分重要且有意義的課題。
二、建筑工程造價管理現階段存在的問題
（一）管理意識不足，造價控制不主動
當前，多數的建筑企業還沒有大力采用科學的管理模式，即使采用也有許多不足，這就使工程造價得不到重視，企業沒有清楚的了解到工程施工過程中，成本嚴重浪費帶給工程的危害。此外，部分企業在進行工程預算時對一些實際情況估計不足，這就造成在施工過程中，對造價問題的控制十分的被動，嚴重時甚至在整個工程竣工結算時與實際的工程預算出現十分大的偏差，以致脫節。
（二）工程造價管理機構與控制體系應不斷健全和完善
即使我國目前多數的領域都已經形成專屬的工程造價管理部門，可是在對職責進行分配時，對工作進行落實的過程中還有很多問題存在，沒有將其功能全面的發揮出來，實際工作的管理職能與服務職能完全不符。除工程管理部門，越來越多的銀行等金融機構也在漸漸的參與到工程造價管理的行列，與工程管理部門之間對于造價問題產生了彼此的推諉，而往往忽略了造價因素是屬于工程技術部門的主要因素，只是單純局限于形式，根本起不到真正控制建筑工程造價的作用。
（三）建筑工程造價管理信息跟不上時展
如今，確定工程造價的主要依據就是定額，主要是以人力、材料以及設備等價格進行詳細的統計為基礎工作。目前，雖然有部分造價管理單位會制定系數調整的相關資料，可是現有的工程建筑造價系統并不完善，還是處于相對落后的階段，其開發和運用還比較雛形，不夠成熟，這就造成建筑業的一些最新信息化模式和一些重要的決策程序、管理架構等量化程度整體偏低，以致工程資料的收集、分析、統計等數據相對缺乏和一些重要資源的流失和浪費等，使建筑工程項目缺乏相應的參考依據。
（四）從業人員的素質達不到理想要求
在建筑工程造價管理工作中，對從業者的要求非常高，目前采用的造價管理人員專業上來講多數都是工商管理、會計或者是金融等類似的專業，如果采用這些人進行工作，很難對工程造價實行全方位、動態的管理。所以對專業人才進行大力培養是開展建筑工程造價管理的首要條件。
三、完善建筑工程造價管理的具體措施
（一）管理方式轉變，管理理念加快轉化
要意識到全新的發展方向，提高國際化的認知，將思想方法徹底的進行轉化，在轉化的過程中不斷強化自身的能力，真正做到質量有保證、人才發展的重視以及公平公正和自強的發展理念。隨著社會主義市場經濟機制不斷的健全和改革，對我國有關造價管理方面的機制也需要一定的管理職能轉變，使其在市場經濟調控的趨勢下適應建筑行業的發展，按市場需求投資建設。為了使建設項目投資發揮更大的效益， 客觀上要求業主按市場規律擇優選擇承建人，并為自己的認可選擇權承擔相應的責任和風險，通過雙向性的市場制衡權力是公平競爭的意義得到最大化發展。
（二）現有工程造價計價依據需要健全
對現有的工程造價計價依據和計價方式要不斷的進行健全，只有通過價值規律才能體現出真正市場化的價格機制，市場是我國經濟機制改革的主要選擇方向，工程造價的確定和經濟機制的改革是分不開的，建設市場的供給和需求之間的關系一直依靠價值規律調節。工程造價如果真的實現市場化， 也許會出現自發地調節建筑市場的供求的局面，或者可能通過企業成長與破產的形式來維持市場平衡，因此，建筑工程造價的管理必須嚴格遵循市場的取向，按照市場經濟的客觀規律， 建立以市場為主的工程價格的機制。
（三）主動實行工程量清單報價
我國目前的建筑市場行為還沒有得到全面的規范，正處于初期發展和完善的時期，同時工程擔保制度也沒有得到健全，即使有明確的相關招標投標和質量管理機制，可是企業部分成本涵義還沒有得到完整的規范。這就使我國施工企業沒有一個明確的、系統性的報價條例和一些相關的材料庫等，只能在此情況下按照國家慣例實行工程量清單報價。工程量清單不但是投標報價的重要依據，同時也是辦理和支付工程款、調整工程量以及工程結束后的索賠證據。通過實踐證實工程量清單計價的使用能夠將投標活動更加透明化，降低工程的造價，提升投資收益。想以最低的報價獲得中標可能性是十分低的幾率，這就對工程的施工項目造成一定的暗箱操作嚴重者甚至影響整個工程的質量等。因此，工程量清單報價要結合我國的實際情況，由國家根據統一的工程量計算規格、項目劃分、計價方法等進行統一的管理和制定。以及各省、市制訂適合本地實際情況的標準和計價方法， 逐步推行工程量清單報價的招投標方式。
（四）建立有形工程造價咨詢市場，規范管理市場
我國監管部門當前還受到一定的限制，主要是依靠有關的政策法規對管理部門在管理和咨詢部門進行強制性的管理，很難實現真正的規范管理局勢。所以，除了國家規定的有關工程造價管理部門全面的融入到管理中，其它有關工程造價的業務咨詢市場也應該積極的參與，將工程造價管理機制的作用發揮最大力度。政府代表的監力度和范圍將得到進一步的擴大，從而形成一種全新的監管機制，對于建筑項目造價控制管理問題，真正起到公平、公正、透明、合理的作用，為相關工程造價咨詢單位提供一個好的競爭環境，規范管理市場。
結束語：
總而言之，在新時期的背景下，我國經濟和人們的生活水平都得到了很大的提升和進步，建筑行業也隨之有了全新的發展空間，面臨著新的機遇和挑戰。隨著建筑事業的不斷開展，越來越多的施工單位相擁出現，市場經濟注定要進行強者生存弱者淘汰的局面。建筑工程造價管理能為建筑單位節約必要的成本和開支，這對于增強企業自身素質，增強企業在市場浪潮中的競爭力有著莫大的好處。未來，如何進一步深化和完善建筑工程造價管理項目研究是擺在我們面前的一大重要課題。
參考文獻：
[1]李紅菊.工程項目造價管理與實證研究[D].西安建筑科技大學，2012.
[2]萬婷婷.造價控制在工程招投標階段的研究與應用[D].西安建筑科技大學，2012.
建立誠信管理體系范文5
[關鍵詞]煤礦 安全 誠信 管理體系 內生動力
中圖分類號：TD82 文獻標識碼：A 文章編號：1009-914X（2014）40-0119-01
一、安全誠信管理的含義
安全誠信既是對安全工作的承諾，也是以道德范疇和信用規范來約束自身的安全行為。對于企業而言，履行安全生產主體責任是依法經營的重要體現，是堅持以人為本、維護職工利益、保障企業可持續發展的關鍵因素。在煤炭企業的生產運行中，安全誠信管理顯得尤為重要，它是落實安全生產主體責任的一個重要表現，對于推動安全生產穩定好轉有著重要的現實意義。其處理得好與壞，直接影響著職工生命健康與企業的發展。
二、確立煤炭企業安全誠信管理文化
一個企業發展的方向、旗幟與靈魂集中體現在文化理念上。新時期，孫村煤礦通過對過去實踐經驗與理念沉淀的提煉，將“健康、和諧、求是、創新”作為企業文化，同時，圍繞安全這一煤炭企業“天字號”工程，其形化為安全誠信管理體系，由安全誠信理念、崗位安全理念、安全價值理念、安全管理理念、事故預控理念等因素共同組成。
（一）安全誠信理念。對煤炭企業而言，個體安全誠信是最重要的誠信，其與企業的可持續發展、職工生命財產安全休戚與共。孫村煤礦開采的復雜性，對各環節、結構、員工的配合協作能力要求較高。根據馬斯洛需求層級論，自我保護是人的一種本性意識。為此，孫村煤礦將保證現場安全，提高全員自我保護意識，做到相互監督、相互協作、相互照應，時刻將安全意識牢記于心，讓安全誠信成為候群同質。
（二）崗位安全理念。崗位操作規程，是為生產能夠安全、穩定、有效運轉而制定的，相關人員在操作設備或辦理業務時必須遵循的程序或步驟。孫村煤礦建立了覆蓋從決策層到一般職工的崗位責任體系。權責匹配是基礎，規范執行是保障，保證安全是核心。尤其是一線崗位工，他們與機器直接接觸，是操作規程的執行者、實踐者，其能否牢牢樹立安全責任意識，是把握自身安全的基礎。
（三）安全價值理念。煤炭企業的物質文明與精神文明的價值體現在安全價值理念生命無價、安全為天上。企業的發展之源在于安全，效益之本在于質量。尤其當前，隨著煤炭市場“黃金十年”的終結，“越是困難越要抓安全、抓不好安全更困難”已成為孫村煤礦全員共識。為取得效益與安全的雙贏，孫村煤礦將強化安全意識作為第一要務，同時對施工質量的全過程管理、產品質量鏈條式管控，以安全筑牢效益基礎，以效益助力安全提升。
（四）安全管理理念。安全誠信管理實踐的經驗與教訓是產生安全誠信管理理念的源泉。安全管理理念要義表現在，堅持管理、裝備以及培訓并重的基本原則，充分發揮安全文化理念的作用、提供科學有效的管理方式、安全適用的裝備、切實可行的培訓等。正所謂，細節決定成敗，孫村煤礦在安全誠信管理中，堅持“信心、狠心、恒心”抓落實、抓執行、抓考核，從嚴從細進行安全管理，不僅搭建“高壓線”，更通上“高壓電”。
（五）事故預控理念。煤炭企業雖然是一個危險系數較高的行業，事故發生概率較高，但可進行有效控制和預防。事故控制理念是基于歐美企業安全理念的基礎上，對安全理念的進一步整合、升華來確立的。它既是孫村煤礦安全管理一種理想的愿景，更是一個支撐全員的信念。在實踐中，該礦對其進行了細分，例如，對安全工作有效管理的使命感、對慣性違章者的警醒與提示、對安全工作的居安思危的責任感等因素。
三、安全誠信管理機制
如果只有安全誠信理念而沒有相關機制或制度的指導與約束，那么最終只會像一盤散沙一樣無法集中管理。孫村煤礦在樹立安全誠信管理理念的基礎上，著力進行安全誠信管理模式的構建。
（一）建立職工安全誠信自律機制。此機制是職工自身安全誠信的管理機制。需要職工在認同和接受安全誠信理念的基礎上，自我控制與約束自身行為，充分發揮自我保護意識，嚴格遵照相應的操作規程及制度。
（二）建立班組安全誠信自控機制。班組是企業的基礎管理細胞，其中成員之間存在著共同利益的關系，以共同目標為紐帶、以感情為粘合劑，相互控制，相互協作，才能夯實安全生產基礎。
（三）建立區隊安全誠信自治機制。區隊是進行礦井安全誠信管理的關鍵部分。以孫村煤礦區隊自治管理辦法為例，得到授權的區隊，可在企業大的安全管理體系下，根據本單位運行的實際情況，進行科學、全面、自主制定相關的安全誠信管理實施方案，如此可杜絕“一刀切”的片面性。
（四）建立專業安全誠信自監機制。此機制主要是對專業系統進行安全誠信管理。專業安全誠信自監機制強調各業務部門有效執行職責，并通過專業的管理角度預測、控制、監管以及落實整改隱患以及隱患人，從專業技術層面上對礦井、班組以及區隊的安全誠信管理給予一定的幫助。
四、安全誠信管理制度
保證安全誠信管理體系的建設，須以增強職工安全誠信意識，營造良好安全管理風氣為切入點。孫村煤礦正是以理念諾信、行為踐信、激勵重信，構建了全面安全誠信管理體系，有效遏制安全不誠信行為，促進安全生產良性管理。
（一）理念諾信。將勇于擔當的職業操守與職工安全訴求融合。孫村煤礦利用各種宣傳形式，開展安全誠信宣傳教育，發放“安全誠信調查問卷”，重點針對職工反映強烈的安全失信行為進行曝光。組織開展例如“我的崗位如何做到誠信”等形式的大討論活動，宣傳安全誠信理念，對安全失信行為主要表現及處罰規定，工傷、“三違”、隱患正確處理程序進行，營造安全生產、誠信工作的濃厚氛圍。
（二）行為踐信。以提升踐信能力，搭建踐行平臺，營造言必信、行必果的踐信氛圍。孫村煤礦圍繞安全誠信目標，實施安全素質提升工程，優化崗位技能、操作標準，讓職工既有“心思”去諾信，更有“能力”來踐信。加大對安全不誠信行為人員幫教力度，對較嚴重“三違”或重復“三違”人員進行專題幫教。同時，強化“現身說法”，摒棄“蜻蜓點水”查擺問題模式，以專題研討會、研判會為平臺，組織典型“三違”或較嚴重“三違”人員進行現身說教，用身邊事教育身邊人。
（三）激勵重信。發揮制度約束和政策激勵的雙重推動作用，著力打造安全誠信評價體系。為各區隊、班組及個人建立安全誠信檔案，按事故性質及次數等因素量化評定，區分黃、橙、紅三級預警。完善安全生產激勵約束機制，嚴格安全誠信績效考核，建立安全承諾金，將安全誠信工作開展情況納入各類檢查范圍，失信則從個人安全承諾金中提取一定金額。開展安全誠信區隊、安全誠信班組、安全誠信個人評選活動，對弄虛作假、欺上瞞下、遮掩問題的個人和單位，嚴肅追究責任。
建立誠信管理體系范文6
關鍵詞：建筑企業；工程質量；核心競爭力；方法及措施
中圖分類號 TU198，F275.3 文獻標識碼A
1企業概況
山東天元安裝工程有限公司于1998成立，公司技術資質為一級，注冊資金5276萬元，資產總額4.2億元，資信等級為“AAA”級。擁有機電安裝總承包、消防設施專業承包、鋼結構工程等多個壹級資質；房屋建筑總承包、電力總承包、化工石油總承包等多個貳級資質；消防設施工程甲級設計資質；同時還具有壹級鍋爐安裝許可證、A2級壓力容器制造許可證、GB1、GB2、GC1、GD1級壓力管道安裝許可證、C級起重機械安裝許可證、C級電梯安裝認可證等多項國家級資質并具有涉外經營資格。自1999年以來先后通過ISO9001質量體系、ISO14000環境管理體系和OHSAS18000職業健康安全管理體系認證，并貫徹實施有效運行。公司技術力量雄厚，工種配套齊全。承建了大批各類大中型工業與民用建設項目的鍋爐熱電、空調制冷、電氣、電梯、消防、城市集中供熱與燃氣、市政給排水、造紙、化工、制藥、環保、污水處理等大中型工程的安裝與調試，具有完成年產值15億元的安裝能力。
2核心競爭力的內涵
企業核心競爭力是企業賴以生存和發展的主要因素，如何使企業持續處于不敗之地的關鍵所在。一個成功的企業必定有其核心競爭力，這種競爭力需要開發、培養、不斷鞏固以及更新。如何保持建筑企業的競爭力就成了建筑企業經營管理中的重要問題。建筑企業核心競爭力是建筑企業通過對其組織資本和社會資本的有機結合與發揮，而能有效地獲取、協調和配置各種資源和技術一體化的優勢能力。也就是建筑企業在所從事的行業中自身擁有的占優勢地位的資源和能力。隨著建筑企業競爭的日趨激烈，質量成為企業競爭的關鍵因素，越來越體現出質量是企業的生命，是提高企業核心競爭力的重要保障。
3工程質量管理的重要性
近年來，隨著我國國民經濟持續穩定快速發展，建筑業整體質量水平得到了很大的提高。隨著建筑企業的競爭的日趨激烈，建筑企業的競爭越來越成為實力的競爭、建筑工程質量的競爭。質量是企業的生命，質量是企業發展的根本保證。
“百年大計、質量為本”，工程質量是建筑本身的真正生命，也是社會關注的熱點。在科學技術日新月異和經濟建設高度發展的今天，建筑工程的質量關系到國家經濟發展和人民生命財產安全。因此，建筑工程質量管理工作尤為重要，但是，在建筑施工過程中，任何一個環節、任何一個部位出現問題，都會給工程的整體質量帶來負面的影響，甚至是嚴重的后果。
4提高工程質量的方法與措施
建筑施工是把設計藍圖轉變成工程實體的過程，也是最終形成建筑產品質量的重要階段。因而，施工質量控制成為提高工程質量的關鍵。
4.1利用質量管理原理，進行全面科學有效管理
4.1.1 PDCA循環原理
PDCA是Plan(計劃)、Do(執行)、Check(檢查)和Action(行動)，PDCA循環就是按照這樣的順序進行質量管理，并且循環不止地進行下去的科學程序。對檢查的結果進行處理，對成功的經驗加以肯定，并予以標準化；對于沒有解決的問題，應提交給下一個PDCA循環中去解決。全面質量管理活動的運轉，離不開管理循環的轉動，以改進與解決質量問題。
4.1.2全面質量管理
對工程質量實行：全面質量控制、全過程質量控制、全員參與控制。從而加強全員質量意識，做好全員參與，全員控制、對工程全面管理是實現好的工程質量的有利保障。
4.1.3三階段控制原理
做好事前控制、事中控制、事后控制。做到“預案在先、過程控制、一次達標”。將傳統的事后檢查轉向事前控制、事中控制；施工前做好施工方案，制定好預案，做到預案、方案在前，即為事前控制；從對質量的檢查轉向對工作過程質量的檢查、對工序質量的檢查、對中間產品（工序或半成品、構配件）的檢查，即為事中控制；事后總結成功經驗推廣實施在其他工程。三階段控制是確保施工項目質量的有效措施。
4.2人為因素的有效控制
作為工程質量的影響要素，“人、機、料、法、環、管”無一不以人為核心。人是建筑施工企業全面質量管理的核心，建筑施工企業全面質量管理的核心是：以提高人的質量（素質）保證工作質量，以工作質量保證施工質量，以施工質量保證工程質量，從而達到全面提高企業和社會經濟效益的目的?？梢姡ㄖ┕て髽I的質量觀念分四個層次：人的質量工作質量施工質量工程質量。即構成了一個以人為核心的質量保證體系，并且是最基本的保證體系。
從質量的管理者到工程質量的創造者操作工人，還是材料的采購、驗收控制、機械的選擇使用保養到工藝方法的制定實施，都是以人為核心來實現的。所以搞好工程質量，必須做好有效控制人的因素。
4.2.1嚴格質量管理制度、質量責任及質量職責落實到人
從項目的第一責任人項目經理到項目的管理人員，這作為工程質量的管理主題，作為管理團隊，要做好質量工作，首先要提高質量意識，明確各自職責，將強質量責任心。制定嚴格質量管理制度，使制度要做到制定完善、落實到位，各負其責。
4.2.2 堅持“以人為核心”的原則，做好質量管理工作
管理即是控制，在建筑施工生產過程中，影響施工質量的因素通常歸納為人、機（設備）、料（材料）、法（方法）、環（環境）等五個方面。五因素同時作用，共同影響工序過程。質量管理的過程即是工序質量控制的過程，工序質量控制的基本內容是：通過發現和消除不穩定因素，創造一個穩定的施工生產過程。但是，無論管理還是控制，其做為一種功能和手段，最終都是要通過人去實現的。人既是管理的出發點，也是管理的落腳點；既是管理者，也是被管理者。4.2.3用好激勵機制
由于人受到各種內外因素影響多，無論是管理者還是操作者，其自身情緒、熱情變化多，以致對我們的施工質量影響大。因此如何做好激勵機制至關重要，好的激勵機制能調動人的積極性、創造性，增強人的責任感，提高人的質量意識，減少甚至避免人的失誤，以人的工作質量來保證工序質量、促進工程質量的提高。
對于工作積極認真，取得成績、表現突出的員工要進行獎勵。獎勵方法可采取各種形式，如季度獎、年度獎、各種技術安全能手等單項獎勵，可為實物或獎金。對于出現事故的責任人要認真檢查、分析原因，分清責任，給予相應的處罰。處罰條例要詳細具體，形式多樣。質量控制必須把人作為控制的動力，做好用人的激勵機制是施工企業全面質量管理的關鍵。4.2.4建立健全網絡體系、增強全員質量意識、提高員工素質
激發全員來齊抓共管，也就是全員管理，工程質量人人有責，形成廣泛網絡層，從而保證每一個細小環節乃至各道工序、分項都嚴格過關。 企業應制訂個人與部門質量目標，制定獎懲制度，并對實施過程進行管理和自我結果評價，定時業務培訓，增強全員質量意識，提升業務水平，推進公開雙向和各種觀點交流，上下形成一個整體，能使各個過程相互協調、配合、相互促進，有效利用自己的資源，這樣一個管理網絡階層才更有效。由于人受到各種內外因素影響多，無論是管理者還是操作者，其自身情緒、熱情變化多，以致對我們的施工質量影響大。因此如何做好激勵機制至關重要，好的激勵機制能調動人的積極性、創造性，增強人的責任感，提高人的質量意識，減少甚至避免人的失誤，以人的工作質量來保證工序質量、促進工程質量的提高。
4.3推動技術與管理創新，使企業在激烈的市場競爭中立于不敗之地
企業創造經濟效益需要技術創新，企業的生存與發展需要技術創新，企業要有強烈的創新意識。持續改進、不斷技術與管理創新，為質量管理提供有力依據。持續改進可以不斷與客戶需求相適應，持續改進是一個企業的永恒動力。改進的核心是提高有效性和高效率的質量管理，更科學來實施質量目標、方針，逐漸增強質量管理素質。做好技術與管理創新才能更好的提升質量管理水平，提高企業核心競爭力。
參考文獻：
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