前言：中文期刊網精心挑選了職工違紀違規處罰規定范文供你參考和學習，希望我們的參考范文能激發你的文章創作靈感，歡迎閱讀。
職工違紀違規處罰規定范文1
甲方：
乙方：
為加強對公司代辦勞動關系和自力經營人員的計劃生育管理，杜絕違反國家計劃生育政策行為和現象的發生，貫徹人口和計生規定，經甲乙雙方同意，協議如下：
一、甲方向乙方及時宣傳國家計劃生育政策、法律、法規和規章，為乙方做好計劃生育服務工作。
二、乙方嚴格遵守國家計劃生育法律、法規和公司計劃生育管理規定，不得出現違規違紀行為。
三、 乙方為女職工的，本人須每半年到縣級以上計生部門查體一次（查環、查孕）；乙方為男職工的，其家屬須每半年到縣級以上計生部門查體一次（查環、查孕）。以上查體報告單于每年的6月30日前和12月30日前送到公司辦公室，如不按時送達，甲方將解除與其簽訂的《職工自力經營協議書》，并按公司有關規定進行處罰。
四、 乙方若有違法生育、非法收養子女等嚴重違反計劃生育行為的，除按國家有關規定追究乙方責任，男方與乙方解除聘用合同，終止人事勞動關系。
五、乙方如工作地址和聯系電話有變動，須及時告知甲方，以便保持聯系。
六、 本協議一式三份，男乙雙方各持一份，存檔一份。
甲方：
職工違紀違規處罰規定范文2
為加強管理，維護公司和智能溫室的勞動紀律和各項制度，保障公司和智能溫室各項工作的高效運營，調動員工的工作積極性和主動性，特制訂本制度。
第一條 總則
本制度適用于東升智能溫室種植與町春產品裝配物流服務工作員工。其制定的原則是有章可依，有章必依，違章必究，有功必獎，獎懲嚴明，公平公正。員工獎懲以精神獎勵與物質獎勵相結合，教育與懲罰相結合，由公司經理與主管具體實施。
第二條 獎勵條款
1、半年、全年年終獎
要求：年度工作中失誤少、無違規行為，工作成績較好。
評選范圍：東升科技園員工。
獎勵方式：由公司根據年度發展狀況，獎金300-1000元。
2、監督檢舉獎勵
要求：對工作生活中的違規違法行為，進行拍照或實證檢舉（據實舉報，惡意舉報嚴懲）
參與范圍：全體職工
獎勵辦法：提供圖片、實證經證實：
違反處罰條款1、2條，獎勵5--50元；
違反處罰條例3、4條，獎勵20—200元；
違反處罰條例5、6、7條，獎勵50—300元；
有效避免及挽回損失者，獎勵100—500元。
3、建議及創意獎勵
要求：促進企業發展或工作進展的意見及措施
參與范圍：全體員工
獎勵方法：凡提出建議或工作創意，一經取納獎勵50—1000元；突出貢獻根據情況另行獎勵。
第三條 處罰條款
1、考勤處罰
1）考勤制度弄虛作假者每次罰款100元。
2）嚴禁上班脫崗、不上班或辦理私事，一經發現以曠工論處。
3）遲到或早退10分鐘以內扣罰20元，30分鐘以上扣罰50元。
4）遲到或早退1小時以上的，視為曠工1天；扣發2天工資；
5）員工出現無故連續曠工3日者，視為自動離職，不支付任何工資、獎金。
6）脫崗10分鐘以內扣罰20元，30分鐘以上扣罰50元。
2、其他處罰一：員工有下列情況之一者，罰款50-100元。
1）因個人過失致發生工作錯誤，情節輕微者；
2）在工作時間聊天、嬉戲或從事與工作無關的事宜者；
3）在工作時間內擅離工作崗位15分鐘以上者；
4）影響現場工作秩序或違反安全、衛生規定情結輕微者；
6）損壞公物者（損失100元內）；
7）違反安全、衛生規章，不穿著規定工裝、配備指定器具上崗未造成損害者；
3、其他處罰二：員工有下列情況之一者，罰款100-500元。
1）無故未能如期完成上級安排的工作，致影響公司權益者（罰款加賠償損失）；
2）對同事排擠、暗示及言語攻擊或誣害、偽證，挑撥事端未造成損害者；
3）工作疏忽造成物資無故丟失和損壞者（損失金額500元以內），需根據實際價格賠償并予以處罰；
4）疏忽造成安全隱患、經營環境不整潔者；
5）對可能發生的隱患、舞弊行為沒有及時揭發、制止，導致不良事件發生者。
4、其他處罰三：員工有下列情況之一者，賠償損失并罰款200-1000元。
1）擅離職守造成事故，使公司業務遭受損害者。
2）遺失重要文件、證件、物件者。
3）擅自變更工作方法致使公司業務遭受較大損失者（損失金額1000元內）。
4）不服從主管人員管理監督，未影響他人及溫室內秩序者。
5）違反安全規定措施，致使公司遭受損失者。
6）對同事惡意攻擊或誣害、偽證，制造事端者；
7）尋釁滋事、打架斗毆者，未造成損失者。違規者將同時移交公安機關處理。
8）偷竊同事或公有財物價值在人民幣100元以上者，違規者將同時移交公安機關處理。
9）因個人原因致工作失誤造成1000元（含）以下損失者；
5、其他處罰四：員工有以下情況之一者，賠償損失及罰款2000---10000元，并予以辭退。
1）因觸犯法律而被司法機關處罰，被依法追究刑事責任的；
2）盜竊溫室財物、徇私舞弊，責任人同時移交公安機關處理。
3）對外交往中索賄、受賄，收取回扣者。
4）因個人原因致工作失誤造成1000元以上損失者。
5）毆打他人或聚眾鬧事，不服從管理或怠工。
6）違反公司規章制度經批評教育不改的，嚴重違反公司規定的。
7）造溫室設施設備、物資無故丟失、損壞，除接受罰款外，還要承擔全部經濟賠償責任者。
8）煽動怠工或罷工、造謠惑眾詆毀公司和甲方（溫室）形象，行為不端損害公司名譽；
9）未經許可兼任其它公司職務或兼營與本公司同類業務者；
10）偽造或變造或盜用公司印信嚴重損害公司權益者。
6、其他處罰五：員工在試用期內有下列情況之一的，予以辭退。
1）崗前、在崗培訓考試不合格的；
2）不服從管理，不配合工作者；
3）品質低劣或違紀，在工作中造成不良影響的；
4）事假超過3日或病假超過一周的；
5）其它不符合公司或部門要求的。
7、其他處罰六：員工有以下情況之一者，公司可以隨時解除勞動合同，且不支付經濟補償金。
1）員工在職（試用期內）被證明不符合錄用條件或提供虛假個人資料的；
2）員工被依法追究刑事責任或勞動教養的；
3）員工失職、營私舞弊，對本公司利益造成損失；
4）員工違反勞動合同約定的內容、公司勞動紀律或其它規章制度的。
第四條 附則
1、對于本制度所未規定的事項，由辦公室依照公司其它管理制度執行，必要時可及時編制新的補充規定。
2、本制度由辦公室負責解釋，員工對本管理制度產生疑義時，由辦公室做出說明。
3、本制度自之日起實施。
職工違紀違規處罰規定范文3
一是建立崗位廉政建設工作標準，制定崗位廉政實施細則。
針對全局工作政策性強，工作職能和職權偏重，群眾關注度高，社會影響面大的實際，緊緊圍繞貫徹和落實《關于黨風廉政責任制的規定》意見精神，進一步加強崗位廉政建設。對有審批、執法、招錄、職改、工傷鑒定，病退、審核、審定等職權部門和科室崗位，加強制度建設，強化制度落實，加強工作監督。
從抓崗位廉政建設入手，制定崗位廉政建設工作標準，出臺實施細則，從源頭上防止各種違規違紀問題的發生。
二是建立風險防范的約束機制。
按照行政職權所賦予的職責，建立紀律約束、制度約束的監督工作機制。紀律約束包括硬性的工作紀律等。制度約束包括應建立的審批、審核簽字制度、復核審定制度、決定事項制度、責任制度等變事后監督為風險防范，變違規處罰為過程控制。
嚴格規范工作流程，嚴格規范辦事行為，提高工作效率，增強干部職工的自我防范、自我約束的能力和意識，切實做到廉潔從政。
三是建立關于我局制定的《社保基金運行監控機制建設的暫行辦法》相應的行政監督有關配套制度和辦法。
職工違紀違規處罰規定范文4
6月16日上午，__區交通局接到市解放思想大討論活動辦公室關于暫緩轉段的通知后，局黨組立即行動，快速反應，著手對照上級的指示精神和“十思宿遷”、“十查自身”的目標要求認真組織開展“回頭看”，突出查擺存在問題，研究制定整改措施，具體情況匯報如下：
一、深化認識，深入組織開展“回頭看”查擺問題活動。__區交通局先后于16日中午、下午、晚上連續組織召開局黨組會議具體研究安排“回頭看”查擺問題工作；17日上午召開全系統中層以上干部專題會議，進行深刻剖析；17日下午局屬各單位都組織召開了多層面、多層次、多類別的剖析會，重點圍繞服務大局，服務全局，創新方法，靈活執法，優化軟環境等方面進行剖析問題，查找根源；18日下午，召開了由全系統干部職工參加的“解放思想查擺問題及勤廉警示教育大會”，進一步要求全體干部職工、切實做到一是深刻認識、深刻反省、從靈魂深處反思自己為發展大局做了什么；二是理順關系，擺正位置，找準定位，深刻反思為誰執法，如何執法；為誰服務，如何服務的問題；三是顧全大局，服從大局，服務大局，切實解決少數人大局意識不強的問題；四是深入查擺，全方位、不護短、不怕丑地深入進行自我剖析和互相剖析活動，要查到每個人、每個部門、每個單位；五是課以重典，重拳出擊，以鐵的紀律落實整改措施，確保問題整改到位，勤廉為民到位，長效管理到位。19日下午又組織召開了市、區部分招商引資企業及區骨干企業負責人座談會，廣泛征求各界意見，收到了良好的效果。
二、存在的主要問題
1、服務大局意識不夠強。沒有長期堅持寓管理于服務之中，重管理輕服務的思想和行為時有發生。執法時過于看重行業條規的執行和路產路權的維護，存在服務經濟發展不到位的現象。
2、執法的靈活性不夠活。對處罰標準尺度掌握上有隨意性，在自由裁量權使用上不嚴格按照相關規定執行，對為園區運送原材料、產成品的車輛有時不能靈活處理，不能妥善處理好依法行政與軟環境建設的關系。
3、以罰代管的現象仍有發生。少數執法人員中存在重處罰、輕服務、輕教育的現象，片面認為依法對違章車輛罰了款就達到了管理的目的，履行了自己的職責。
4、有的執法人員素質不夠高。主要是平時不注重學習，自身素質提高不夠，執法時不能長期保持文明執法，尤其是遇到不配合檢查的違規駕駛員時，有的執法人員控制不住情緒，缺乏耐心，態度上容易沖動，不能使用文明用語，服務不夠周到。
三、整改的主要措施
1、堅決強化服務大局意識。全系統都要進一步轉變行政執法觀念，牢固樹立大局意識，找準定位，明確交通執法是為服務地方更好發展執法的理念，做到寓管理于服務之中。做到嚴格執法、文明執法、規范執法、廉潔執法。對不配合路檢路查、不服從管理的車主或駕駛員，認真做好宣傳教育，耐心做好思想工作，爭取他們配合檢查。
2、堅決執行市委、市政府、區委、區政府的政策規定。在依法行政的基礎上，堅持一切從有利于地方經濟發展的高度出發，緊緊圍繞軟環境建設要求，對市區制定的各項政策規定做到靈活運用，不提困難，不打折扣，不講價錢，堅決服從。
3、堅決杜絕以罰代管的行為發生。對可罰可不罰的運輸車輛實行教育告誡制度，一律不罰；對違章違規比較嚴重的運輸車輛在處罰標準范圍內一律就低不就高，對為園區企業運輸原材料和產成品的運輸車輛一律免于查處，確須處罰的一律先報告、經批準后再處理，對違規違紀人員一律從嚴從快從重處理，決不留情。
職工違紀違規處罰規定范文5
同志們：
今天的大會，是貫徹省行會議精神的大會，是一個總結去年工作的大會，是一個鼓舞全員士氣的大會，是一個充滿希望的大會。在此，我代表__行黨委，向受到表彰的單位和個人表示衷心的感謝和良好的祝愿，感謝大家在過去的一年為__x行的發展所付出的艱辛勞動和不懈努力，祝愿大家在新的一年創造出更大的成績，再做新貢獻。新春佳節剛剛過去，我們在這里傳達省行工作會議精神，回顧過去一年的工作，表彰在過去一年工作中取得優異成績的部門和員工，將對我們__x行今年的工作是一個推動，是一個鼓舞，是一個鞭策。在好勢頭的帶動下，我行必將取得良好的、輝煌的業績。借此機會，就今年的工作講五點意見。一、正確認識我行經營上所面臨的形勢
20__年是__x行完成股改上市的關鍵一年。總行計劃在今年__月末之前上市，這對我們各項工作的要求將更高，對我們經營成果的考核將更嚴格，經營成果的好壞與在座每位員工的切身利益將更密切，與績效掛鉤的幅度將更大。這就要求我們必須明確經營上所面臨的形勢，努力做好工作，取得更好的效益，除此別無選擇。
我行所面臨的形勢，是機遇與挑戰并存。從機遇看，我行已經有了快速發展的條件和基礎。從存款業務來說，有__行這塊歷史悠久的金字招牌，有我們存款戰線上非常敬業的同志們，有全行上下齊心協力的決心和干勁，有主動負債管理、努力調整結構的新的經營理念，可以肯定地說，我行今年無論是在增幅上還是在結構上都能取得可喜的效果。從資產業務來說，有去年營銷的基礎，比如__項目、__集團等等，今年都將有很好的發展條件，都能夠有較大的增量。從中間業務來說，有去年的基礎，有全行上下齊努力的勢頭，有力度較大的激勵機制，有今年硬件條件的改造，如今年將開通外匯實盤系統,有前所未有的重視程度，完成超千萬的目標也是有希望的。從清收工作看，開局也不錯，如果繼續努力的話，完成今年工作計劃也比較樂觀。
從挑戰看，上面所說的情況，是我們與自身比，經營形勢看起來比較樂觀，但如果要跟同業和全省兄弟行相比較就不算樂觀了，甚至還有很大壓力，存在很多困難。與__各家銀行比，我行沒有更多的比較優勢。建設銀行無論從規模、從效益、還是從資產質量上，我行都無法與之相比，x行有__多億元的授信資產，不良率比我行低，資產質量比我行好；x行經過去年的不良資產處置，今年的經營形勢也比較好，去年僅中間業務收入就超過____萬元，并且這兩家銀行在競爭手段上也比較強；x交行、x行的機制比較靈活。因此，我行全年的業務發展將面臨巨大挑戰，爭奪市場、爭奪高端客戶的競爭將十分激烈。與全省兄弟行相比，我行也沒有比較優勢。我行去年的績效考核排在第__位，在全省__家分支機構中屬中上游,位次還可以，但從得分看，我行與前__位相差很多，有的比人家低__多分。從傳達省行__x行長的講話精神看，今年爭取所有分支機構都實現盈利，說明全省已經走上了發展的快車道。各行都已經認識到了，只有快速發展才能創造更好的效益，可以說，都是憋足勁在努力。從一月份看，各行發展勢頭都比較不錯。因此，在今年的工作中，如果哪家行稍微有所懈怠，就會逆水行舟不進則退，你不前進人家前進，你前進人家前進更快，就會和其他行的距離越拉越遠。距離拉遠了意味著什么？意味著每向下遷移一個名次，我們在座各位的收入就會減少。此外，地域經濟、科技落后、機制體制等問題，都影響和制約著我行的業務發展。
通過以上對比分析看，我行要想取得經營上的勝利，就必須發揚狹路相逢勇者勝的大無畏精神，去努力、去拼搏、去奮斗，靠我們的智慧、靠我們的努力、靠我們的敬業去爭取更好的業績。為什么在這里要跟同志們講清我行目前經營所面臨的形勢，就是讓我們看清楚我們的優勢在哪，我們的劣勢在哪，我們20__年的工作應該怎樣去做，才能實現我們的預期目標，才能夠使我們的利益最大化，才能夠使我們取得更大的發展。
二、鞏固合規教育成果，增強合規意識，自覺地依法合規辦理每一筆業務，堅決與違規、違紀行為做斗爭
我們深深地體會到，在整個金融系統中，由于不依法合規經營、有章不循、有法不依、違規操作所帶來的教訓是慘痛的，是血淋淋的。不論是去年的“__x”大案，還是__x行的消費信貸問題、__x行的違規操作問題，現在看都帶來了很慘痛的教訓。因此，我們必須高度重視，用省行__x行長的話講，就是“要從骨子里高度重視起來，要向重視自己生命一樣來重視依法合規”。我們看，這么多違規經營、違章操作、違法亂紀行為，使__行蒙受了巨大的損失，經營和形象受到了很大的影響，那么誰違規操作，他自己也沒有好下場，判刑的判刑，逮捕的逮捕，入獄的入獄，我們一定要高度重視這件事情。去年以來，我行按照上級黨委的要求，進行了一系列的合規教育、檢查和處理，但仍有部分機構、部分人員在依法合規經營上存在著麻痹思想和僥幸心理，有章不循的現象還時有發生，始終沒有停止過，特別是屢查屢犯的問題還比較突出，監保部門、會計檢查部門去檢查，這次檢查完以后，下次檢查還存在同樣問題，這就是這些機構始終沒有當回事。我們的制度規定、操作規程、工作要求應該說是比較全面的，但是過去說“四門貼告示有不識字的”，現在是“四門貼告示，就有不看的，就有不管的”，依然是我行我素。此外，機構網點的違規操作行為還比較嚴重。所以說，內控體系建設與合規文化的形成仍然任重而道遠。就此項工作，我在這里提四點具體要求。
一是要時刻繃緊依法合規這根弦。我們所有的同志都要把它當成我們的生命一樣看待，一點都不能走錯，你錯了，可能下一步就是萬丈深淵。要時刻想著依法合規，按照操作規程去辦事，要時刻想著在辦理每一筆業務的時候，都要慎重地看一遍、復核一遍，看是不是按照規章制度去做的，就像考試答完題一樣，再仔細的看一遍我們做得對不對。你要是時刻想著這件事就能 做好，如果馬馬虎虎、滿不在乎，那么久而久之就肯定要出錯。
二是要加強制度的學習。總行、省行去年針對依法合規經營制定了許多方面的相應規定，去年一年我們也經常學，但不知學得怎么樣，今年我們每個月都要學習新的內容，每個月都要進行考試，要把你所辦業務的有關規定熟記在心，只有把有關制度學深、學透、理解了，在實際工作中才不能違犯制度，否則，你犯了錯誤都不知道怎么犯的。
三是要強化執行制度的自覺性。任何人不得搞變通、打球，自覺地依法合規辦理每一筆業務，自覺地執行制度。不能搞變通，不能由于是熟人、朋友，就放松執行制度的嚴肅性；不能由于這筆業務能給我行帶來很高的收益，就用違規來換取收益。久而久之，你所得到的這點收益，將遠遠小于由于違規所造成的損失。不能打球，模棱兩可的事情我們堅決不要做，收益越高的業務，我們越要慎重地考慮風險。天上不會掉餡餅，越高收益的業務風險越大，陷阱越多，一定要識破陷阱，慎重開展。
四是要堅決與違規、違紀行為做斗爭。工作中都是同志、是領導，生活中都是朋友，在執行規章制度面前都是互相監督的對象，都得按照規章制度去辦。你沒有按照制度辦，我就要監督你、制約你。你要求搞違規，就是關系再好也不能去做，否則，你就要陷于泥潭，不能自拔，跟著犯罪。我們要本著對中行負責、對自己負責的態度，一絲不茍地去執行規章制度，關系再好也不能視而不見、知而不止。只要是不合規的，即使是領導說話了，也不能為令是從。有的同志說了，我們每年都要進行業務流程整合，進行競聘，工作崗位是部門主任說了算，他說的話我不聽，明年他不要我了，就沒崗位了。在這里，我要明確一點，再有人力資源改革的時候，再有雙向選擇的時候，雙向選擇是基礎條件，最后還得由黨委嚴格把關，由黨委決定你的崗位。需要你在這崗位，部門主任不要你也能去上；不需要你在這個崗位，即使部門主任要你也去不上，你們不要有任何后顧之憂。在違規面前，不管違規者是領導、行長還是誰，你都要勇敢地站出來制止。
五是要加強檢查監督。對違規、違紀人員要堅決嚴肅處理，絕不姑息遷就。按照總行違規處罰辦法，監保部門又細化制定了具體的處罰辦法，總行的規定只是有警告、批評、記過等行政處罰，我行的辦法中既有行政處罰又有經濟處罰。在這里明確一點，我們在今后的檢查過程中，要堅決按照這個規定辦，不管是誰，不管什么原因，只要沒按照規定去做就得處罰，如果屢查屢犯的，更要加重處罰，決不含糊。
三、立足本職，努力工作，為__行的發展多做貢獻
__行經營的好壞，是與每個人的利益息息相關。去年__x行績效考核排名第一位，年末人均獎金__萬元，而__支行年末人均獎金僅僅__元，經營的好壞使收入差距很大。20__年，省行將依據總行績效考核方案，重新修訂績效考核辦法，更要與經濟效益、資產質量緊緊掛鉤，就是看效益多少、是否安全運行，這點至關重要。因此，大家必須要齊心協力，每個人都立足本職，努力工作，超額完成任務，這樣才能實現我們應該得到的利益。
首先，在__行工作就應該做一名合格、稱職、優秀的員工。有一本書寫到：凡是找方法的員工，一定是單位里最受歡迎的員工；凡是找借口的員工，一定是單位里最不受歡迎的員工。這就是說，想辦法去解決問題的員工永遠是最優秀的，在問題面前總找借口的員工永遠都不是優秀的員工。應該說，我們在工作當中會遇到很多實際困難，有很多難點需要我們去克服，在這些困難面前，我們應該怎樣去做？總是找借口不去做，還是想辦法去解決，它的效果是不一樣的。在任何時候，問題總是許多人躲避責任、不去努力的第一個借口，但作為一名優秀的員工，卻總是崇尚這樣的理念：不找借口找辦法，辦法總比問題多。
其次，要想做一名好的員工，就要愛崗敬業，而對什么是敬業，不同人卻有不同的理解。我的理解就是：想千方，設百計，努力做好自己的本職工作，完成組織和領導交給的工作任務，這就是敬業。你連自己的本職工作都做不好，你還談什么敬業！
第三，凡事要從大局出發，以大局利益為重。工作中，當遇到個人利益與__行整體利益相矛盾的時候，就要個人利益服從全局利益，從全局的角度著想來做好工作。從去年業務流程整合來看，絕大多數同志都能自覺維護__行的整體利益，服從領導，服從分配，立足本職，做好工作，但也有個別同志在工作上總是爭爭講講，談個人困難，三番五次找領導，擺出很多困難和理由說干不了這項工作，我說這樣的員工就不是好的員工，就不是優秀的員工。領導這樣安排自有他的道理，可以根據一段時間的實踐進行重新調整，但是安排以后你不去，這就說明你沒有從全局角度出發，沒有熱愛__行、熱愛崗位的精神，沒有從思想上把工作做好、為__銀行多做貢獻的想法，只想躺在__銀行這棵大樹上去取得自己的利益，去貪圖享樂，按照自己的意愿，哪的工作好我就想上哪去，哪的工作難我就不愿意去哪，這是絕對錯誤和堅決不行的。如果幾百人都不服從領導，都去挑自己想做的工作，那么工作還怎么去做？！
第四，要團結協作。每個部門都不是獨立的，都要靠各部門之間、崗位之間的互相協作，才能成為一個整體，才能把工作任務完成。今后，要從領導做起，加強個人修養，養成愛學習、肯吃苦、能工作的習慣，在全行形成一種樹正氣、顧大局、愛崗位、盡職責、講合規、比貢獻的風氣。
四、從每位員工做起，自覺維護__行形象，扎實做好服務工作
可以說，一個時期以來，我行的服務工作有所好轉和加強，員工的精神面貌也大有改進和提高，但各種問題依然很多，必須進一步做好服務工作。一是要提高思想認識?？蛻羰俏覀兊囊率掣改?，而服務就是我們的飯碗，是我們占領市場、爭奪客戶的基礎和立足點，只有快捷的服務、貼心的服務，才能在社會中樹立起中行良好的形象，才能爭取到更多忠誠的客戶，我們的發展才有最可靠的保證，才不會成為無源之水、無本之末。二是要遵守服務規定。我們出臺了文明優質服務方面的管理規定，每位員工都要認真去執行，變成自覺行為。部門領導要堅持經常講、常年抓，為員工作出表率，用自身的行動去影響員工，去感染員工，使大家在服務上形成共識。職能部門要加強指導、服務、檢查和監督，及時通報，嚴格獎罰，對客戶投訴要嚴肅問責。三是要加強基本技能的訓練。服務僅有好的態度、形象還不夠，還必須要有本領，提高服務效率，做到辦理業務又快、又準、又好。熟練的技能是做好服務、留住客戶的基礎，每位員工都要自覺進行技能的訓練，使之成為自身立足的一技之長。職能部門要加強技能培訓和崗位練兵，為員工提高技能創造條件。四是要使用禮貌用語。禮貌用語很重要，體現了對客戶的尊重，影響著客戶的心理。能夠辦的業務就要快辦，決不能人為延誤；不能夠立即辦的，要用禮貌用語去耐心解釋、說明情況，得到客戶的理解，決不能態度生硬，使客戶反感。從客戶的投訴情況看，大部分是由于沒有使用禮貌用語，客戶最不愿意聽的就是“辦不了”、“我不辦”、“愿找誰就找誰”等等這些冰冷的詞語，使心理很不舒服，就勢必會投訴。因此，必須注意使用禮貌用語，把服務工作做好。
五、加強業務知識學習，真正實現首問負責制
全行上下都要重視學習，多學規章制度，多看金 融文章，多讀有益的書籍，提高自己的文化修養和知識底蘊，不能不學無術，知之不多還常有理。今年我們每月都要安排學習內容，每月都要組織考試，不斷提高業務能力。要在我行創建學習型組織，員工爭做知識型員工。
職工違紀違規處罰規定范文6
1.正確處理行政執法和為民服務的關系
農機監理人員在執行公務時首先要堅持為農服務的宗旨。要把工作的落腳點放在保護廣大農民群眾的生命財產安全上，想農民群眾之所想、急農民群眾之所急，切實保護農民合法權益，取信于民；要堅持依法行政。用法律、法規來規范農機安全監理的各項工作，在行政許可范圍之內做好本職工作。認真履行農機安全監理職權，不徇私情，不謀私利，不計較個人得失；要淡化權力觀念。為農民群眾提供公開、透明、高效的公共服務，積極主動地接受群眾的監督，長期以來形成的一些不符合依法行政的陋習必須克服，真正做到“權為民所用，情為民所系，利為民所謀”。
2.正確處理農機培訓與監理考試的關系
農機培訓是拖拉機駕駛人學習掌握農機知識、安全常識、駕駛技能的一項基礎工作?？荚嚭细癜l給拖拉機駕駛員結業證書，然后由農機安全監理機構考試。農機安全監理機構的考試是對農機培訓單位考試合格的拖拉機駕駛申請人，通過理論試卷、樁考、路考、農田作業、掛接農具等理科和術科考試后，成績合格的發給相應準駕機型的拖拉機駕駛證。沒有取得農機培訓單位的結業證書的拖拉機駕駛人，農機安全監理機構不允許參加考試。但在考試過程中，一些地方存在著管理不嚴，不按規定程序考試，降低考試人員的標準，以至出現人情票、關系票、后門票等違紀、違規的現象。
3.正確處理機車檢驗與安全生產的關系
農機安全生產關系到農民的切身利益，關系到農業機械化的發展。提高農業機械化綜合技術水平，首先要提高拖拉機的技術狀態和管理水平，其次是拖拉機檢驗的質量，一般的拖拉機檢驗都是以手工操作為主，主要對發動機、傳動系、制動系、燈光信號裝置、外觀、機架等部分進行直觀的檢驗，由于農機監理人員的技術水平、責任意識和掌握的尺度不盡相同，缺乏科學的客觀評價，檢驗質量難以保證。部分單位雖然購置了一部分檢測設備，但有的出于收費標準考慮，沒有按照嚴格的檢驗標準去檢驗，農機安全生產形勢不容樂觀。各級農機主管部門要切實負起責任，要組織農機監理、鑒定、培訓、修理、推廣等部門加強監管、盡職盡責、密切配合、搞好服務，千方百計地教育和引導養機戶提高法律意識、安全意識，遵守有關規定。同時要與公安、工商、安監部門主動配合，對農機生產企業、交易市場、流通領域進行全面整頓，對擅自拼裝、改裝農業機械的行為要堅決打擊，對嚴重老化或難以修復的拖拉機要強制報廢。
4.正確處理宣傳教育與違規處罰的關系
農機安全宣傳教育是監督管理工作的基礎。而農機安全監理機構對違章人包括違章造成的事故負有責任的人實施處罰，是行使行政職權的強制力表現，是維護良好農機作業秩序的保證。但農機安全監理行政違章處罰必須遵循從輕、免于、不予處罰的原則。處罰是手段，教育是目的。以教育為主，以處罰為輔是農機安全監理機構行政執法的宗旨，是堅持以人為本、關愛生命理念的具體體現。
