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誠信管理體系范文1
[關鍵詞]高校;大學生;自媒體;誠信;研究
中圖分類號：C93 文獻標識碼：A 文章編號：1009-914X（2016）22-0048-01
1.國內外自媒體的發展情況
2003年7月，美國新聞學會媒體中心出版了由謝因?波曼等撰寫的自媒體研究報告，他們認為“自媒體是一個普通市民經過數字科技與全球知識體系相聯，提供并分享他們真實看法、自身新聞的途徑”[1]。2006年，我國著名新聞傳播學者喻國明將自媒體的應用成為信息的“全民DIY”（Do It Yourself）[2]。
2009年，復旦大學新聞學院的譚立立認為自媒體已經成為了危機信息傳播的重要場所，并從跨媒體的角度建構和解析了危機信息的傳播模型及危機信息傳播路徑[3]。2011年，南開大學的王小樂提出，為了有效促進信息的傳播與共享，建立和諧的媒介環境，拍客要加強道德自律與人文關懷素養[4]。
2014年，遼寧大學新聞與傳播學院的張靖婧針對自媒體時代媒介道德缺失現象研究產生的原因并對大學生的誠信問題提出了自己的意見[5]。2015年，遼寧大學的褚安安重點探討了全媒體語境下融合新聞報道方式的傳播策略與發展趨勢[6]。自媒體時代的興起，為人們提供了一個更方便的信息交互平臺，并在促進社會發展方面起到了一定的作用。
2.誠信管理體系建立的意義
CNNIC第32次互聯網報告顯示，目前大學生占網民總數的26.8%，隨著互聯網社交網站的不斷進步與完善，大學生用戶還在不斷地增加。但是，如此龐大的用戶群體，在一些自媒體工具的注冊都還是非實名制，這就造成了很多大學生用戶在自媒體平臺上的言論不副實，甚至是虛假、造謠。因此，在自媒體環境下，只有提高我國大學生的道德素質和誠信素養，才能進一步提高虛擬網絡環境的信息真實性，為構建遼寧國自媒體環境下的信息和諧傳播創造必要的條件。
第一，誠信缺失行為嚴重影響了我國大學生良好素質觀的形成
目前，國內的很多大學生仍存在考試作弊現象;各種資源的共享給大學生在學術抄襲上打開了方便之門，竊取他人的學術成功，侵犯別人的知識產權;甚者在網上一些虛假的信息，進行網絡詐騙等，這些都反映出大學生誠信理念的確實。這些極不利于大學生良好素質的形成，即不利于我國網絡信息環境的和諧與安全。
第二，大學生是未來我國社會發展的主動力
這些大學生都是我國未來社會、經濟、文化發展的主要推動力，他們的誠信在很大程度上影響了我國市場經濟的誠信水平，因此，只有讓大學生在校期間就養成誠實守信的良好品質和素質，才能確保未來他們走向社會后保持正確堅定的誠信觀，才能有利于遼寧國社會與經濟的發展。
第三，大學生誠信素養是社會可持續發展的要求
我國要想能夠保持科學可持續的發展，誠信是必不可少的。一個人失去了誠信將無法立足于社會，一個國際喪失了誠信就無法立足于世界。大學生作為未來社會主義事業的建設者，他們的誠信素養的高低直接決定了我國可持續發展的程度。因此，大學生誠信度的提高，是我國社會主義建設的必要要求，也是科教興國的必要要求。
3.誠信管理體系的建立難點
1.自媒體傳播的開放性導致大學生誠信認知的模糊
自媒體帶來的一些不健康的、低俗的垃圾信息對大學生本身的誠信認知行為會產生一定的影響。由于大學生正處于世界觀、人生觀成型時期，辨別力不強，對未接觸過的事物充滿好奇，容易接受進而主動效仿那些不科學、不健康的東西，從而可能成為信息濁流的犧牲品。
2.自媒體傳播的隱蔽性導致大學生的誠信情感喪失
自媒體在無形中成了大學生通過隱蔽方式來表達自己內心情感空間的方式，處于成長期的大學生在學習、生活和情感上難免存在一些挫折和迷惘情緒，在利用自媒體發泄自己情緒的同時，某些消極的影響會危及到大學生對正常事物的正確認知和判斷，從而產生非理性的負面情緒。而非理性情緒的產生又極容易引起連鎖反應，導致負面影響進一步擴大。在自媒體信息立體傳播的過程中，人們在實際生活空間中的人際關系也隨著淡化，忽視社會生活中他人的幸福，非理性的判斷在網絡媒體的傳播中使得失信行為越演越烈。
3.自媒體技術的局限性導致大學生非誠信行為的泛濫
龐大的網絡用戶群體導致網絡安全服務能力有限，在執行實名制認證過程中，無須使用面對面的審核方式進行資料的提交，用戶依然可以捏造和篡改個人信息，網絡安全漏洞百出。甚至一些自媒體應用平臺賬號進行公開倒賣，將信息交流平臺變成新型營銷手段。自媒體監管技術的不成熟，灰色利益鏈隱現，終會導致更多的非誠信行為產生。
4.大學生誠信的培養途徑
1.技術層面要增加用戶后臺個人信息的保護
Cnet用戶數據一旦泄露，一些別有用心的人便使用他人注冊賬號虛假消息，在缺乏誠信的自媒體環境下，這些虛假信息肆意傳播。因此，要建設好賬號的管理體系，增加賬號的安全系數，從而減少賬號被他人盜用的風險。同時，需要規范自媒體信息傳播新書，建立個人誠信檔案，對個人的誠信度做好記錄。
2.高等教育要設立網絡誠信課程
高等教育要與時俱進，把大學生的網絡誠信教育列入主修課程，培養和提高大學生的網絡誠信意識。學習可以定期舉行以誠信為主題的交流會、討論會，提高大學生對網絡誠信深刻的認識。同時展開實踐教育，使大學生在提高自己誠信度的同時，也應提高自我保護意識，時刻維護自身利益不受他人的侵害與欺騙。實行“獎誠罰假”，對于大學生的誠信行為，學校應適當予以獎勵。設立專門的誠信學分，把道德素養納入學科考察體系范圍，激勵學生，同時也有利于其誠信意識的提高。
3.信息化應該在法制化的要求下發展
法律是實現社會民主的內在要求，因此，應當在規范完善國家在信息技術安全負面的法律法規，對于一些專門鉆法律空子的人，加大制裁的力度。只有將 人們的一些社會行為上升到法律層面，做到有法可依，才能更好地維護公民的合法利益。人們的誠信意識在法律體系的不斷完善下將會得到逐步的改善。
4.社會各個層面都要關注
誠信教育不僅是學校應該承擔的事，同時也應該受到社會各個層面的關注。首先，家庭作為孩子的第一所學校，家庭教育的重要性可想而知。父母在家庭教育過程中應該給予孩子誠信意識的培養，在父母的自身言行父母應該時刻注意，以身作則，給孩子樹立榜樣。其次，加大社會宣傳力度，有關部門可以結合社區、街道多開展誠信事跡的宣講活動，營造良好的社會誠信氛圍，將誠信道德觀念注入到社會的每個角落。
參考文獻
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[2]喻國明.直面數字化：媒介市場新趨勢研究[J].國際新聞界，2006（6）：4-9.
[3] 譚立立.自媒體環境中的危機信息傳播研究[J].新聞界，2009（1）：14-16.
[4]王小樂.論自媒體時代“拍客”的道德自律與人文關懷[J].黑龍江高教研究，2011（2）：153-154.
[5] 張靖婧.自媒體時代媒介道德缺失現象研究[J].新聞傳播，2014（13）：73-74.
[6]黃廷強.當前大學生誠信品德培養研究[D].重慶：西南大學政治與公共管理學院，2010：13-14.
誠信管理體系范文2
[關鍵詞]和諧社會;會計誠信體系;信用體系;信用工程
[中圖分類號]F233[文獻標識碼]A[文章編號]1006-5024(2006)11-0179-03
[作者簡介]王有志,山東經濟學院工商管理學院黨總支書記、副教授,研究方向為思想政治教育、管理學。(山東濟南250014)
所謂會計誠信,包含兩個方面的含義,一是行為人在進行會計處理時的態度誠實;二是行為人在提供會計信息時遵守會計法規、準則和制度。會計誠信是和諧社會信用體系建設的重要組成部分。近年來,曝光的一系列會計舞弊欺詐案件使會計業的公信力受到嚴峻挑戰,是構建和諧社會的重大隱患。如何重建會計行業誠信就成為我們面臨的緊迫問題,也是構建和諧社會、健全社會信用體系的一項艱巨任務。
一、會計誠信體系建設在構建和諧社會中具有重大意義
1.會計誠信體系建設是和諧社會的重要內容。十六屆四中全會提出了構建社會主義和諧社會重要戰略舉措,其中的本質要求就有健全適合我國國情的社會信用體系,達到加快構建和諧社會的目的。會計業作為誠信行業,從20世紀90年代初便不斷致力于會計誠信建設,但是,會計誠信問題始終沒有根本解決。會計誠信就是所有會計人員必須以誠信為本,操守為重,遵循準則,不做假賬,保證會計信息的真實、可靠。應該說,會計誠信表達了會計行業對社會的一種基本承諾,是和諧社會信用體系建設的重要內容。
2.會計誠信體系建設是和諧社會的必然要求。保證會計信息真實可靠是會計從業人員的基本職業道德和行為準則。但是,伴隨“銀廣廈”事件、“藍田股份”事件的出現,會計造假、會計信息失真的現象卻愈演愈烈。黨的十六屆三中全會指出:“以道德為支撐、產權為基礎、法律為保障的社會信用制度,是建設現代市場體系的必要條件”。如果會計誠信問題得不到解決,其“不和諧”因素必然會阻礙和諧社會誠信體系的建設。
3.會計誠信體系建設是和諧社會的思想體現。和諧社會的六個內涵是:民主法治、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序、人和自然和諧相處。而會計的和諧包括會計制度的和諧,即秩序和法制的統一;會計目標的和諧,即理想和多元的統一;人與人之間、人與世界的和諧,即公平和誠信的統一,合作和寬容的統一,可持續發展的統一。因此,會計誠信的體系是和諧社會思想的體現,它只有融入于整個社會誠信體系建設中才能得到發展。
二、會計誠信體系不和諧因素的原因分析
1.信息不對稱是產生前提。信息不對稱是指市場經濟的活動主體具有不相同的信息。如果會計信息是對稱的,會計信息的提供者與會計信息的使用者對信息的了解和掌握程度相同,虛假的會計信息就很容易被識破,那么就談不上會計失信問題。但是,現實的經濟市場并非是一個有效市場,信息不對稱始終存在。因此,信息不對稱是會計信息制造者提供虛假會計信息的前提,從而也成為會計誠信不和諧的前提。
2.公司治理結構不完善是根本原因
(1)股權結構不合理,股東大會形同虛設。2005年的統計數據顯示:從當前各類非流通股股東持股數量占非流通股的比例來看,國家股(國家股和國有法人股)的比重超過了2/3,其中A股市場上的國家股也占有較大比重,占A股總數的比例為43.4%。這樣的股權結構使得中小投資者很難真正參與到企業的決策中去,從很大程度上講,股東大會已經形同虛設。
(2)上市公司尤其是關聯交易被大股東操縱。由于我國上市公司治理結構的缺陷,控股母公司“一股獨大”,因此可任意左右與上市公司之間的關聯交易。根據2005年來自《證券日報》的統計,抽調48家公司披露的年報數據,共發生關聯交易筆數361筆,關聯交易總金額325.88億元,涉及關聯方395個,第一大股東的平均持股比例為61.43%,股權集中度相當高,“一股獨大”成為操縱關聯方交易從而造成信息披露不規范的主要原因。
(3)監管力度不強。首先,部分上市公司的會計人員在內部控制中往往既負責信息提供,又充當內部審計,缺乏監督。2004年國家審計署公布的審計公告可謂觸目驚心:科研系統2個部門和45個科研單位轉移、擠占、挪用科研經費6.69億元,另外還有13個單位把3.27億元的科研經費違規出借、對外投資甚至投入股市,內控形同虛設;其次,在公司內部治理結構中,監事會成員的身份和行政關系不能保持獨立,其工薪、職位等基本都由經營者決定,無法擔當起獨立監督的職責;第三,缺乏有力的外部監督機制。對企業來說,財政、稅務、審計等部門存在各自為政、重復監督、尺度不一,使得監管不足。對注冊會計師來說,違規審計雖然面臨很大風險,但因監管力度嚴重不足,使得挺而走險的注冊會計師仍然不斷增多。2001年,有關部門共抽查了16家國內會計師事務所出具的32份審計報告,并對21份審計報告所涉及的上市公司進行了審計調查,檢查發現有14家會計事務所出具了嚴重失真的審計報告,造成財務會計信息虛假賬達71.43億元,涉及41名注冊會計師。
2.會計自身特點及缺陷是基本條件
(1)會計原則為虛假會計信息提供了操作空間。其在會計實務中的運用是建立在會計人員職業判斷基礎上的,存在主觀隨意性,會計信息提供者很容易借此來操縱利潤。
(2)會計政策為企業提供寬泛的選擇范圍。現行會計制度沒有對多種方法選用標準的具體規定,企業可在允許范圍內對同一經濟事項采用不同會計處理方法。
(3)會計工作需要憑會計人員主觀判斷來進行。這就為會計人員制造虛假會計信息提供了職務上的方便,如果會計人員出于特定目的,不能排除利益干擾而有意識地采用某種方法,就違背了客觀性原則。
(4)會計準則的滯后性為會計造假提供契機。這就容易被上市公司利用會計準則的空白來選擇有利于自身利益的會計政策。
(5)會計人員沒有獨立地位。他們的工作行為都是處在經營者控制之下,獨立地位缺失,由于經營者的授意、強令和指使而造成的會計造假不在少數。
3.利益驅使是巨大動力。企業通過提供虛假會計信息獲得投資、貸款或減少稅金等經濟利益;大股東在其利益與國家、其他小股東、債權人發生矛盾的情況下,會對管理者施加影響,粉飾財務報告;單位負責人有能力也有條件影響會計人員,為個人及小集團的利益做假賬;在我國目前處于買方市場下的注冊會計師及會計師事務所,不得不以降低審計質量為代價,與上市公司管理當局“合作”,以實現“多贏”。正是這些復雜的利益關系,構成了虛假會計信息產生的內在動因。
4.處罰不力是重要障礙?！豆痉ā返?12條規定:“公司向股東和社會公眾提供虛假的或者隱瞞重要事實的財務會計報告的,對直接負責任的主管人員和其他責任人員處以1萬元以上10萬元以下的罰款。構成犯罪的,依法追究刑事責任”?！稌嫹ā返?5條也有相關規定:“構成犯罪的,依法追究刑事責任;尚不構成犯罪的,可以處5千元以上5萬元以下的罰款;屬于國家工作人員的,還應當由其所在單位或者有關單位依法給予降級、撤職、開除的行政處分?！边€有不少條文只是羅列“不得”有這樣或那樣行為,卻沒有給出“違反了怎么處理”的下文。這類條文的規定,明示了造假行為預期“成本”的上限,但威懾力不足。這種失信的成本和收益的不對稱性就使得失信從可能轉化為現實,也極大地挫傷了誠信者遵循誠信原則的積極性,從而易導致社會陷入信用危機。
三、會計誠信體系建設的對策
1.完善企業法人治理結構
(1)股東到位。使所有者在公司治理結構中到位,真正使所有者能夠有效地行使對公司的最終控制權。為此,需要加快國有資產管理體制改革,建立獨立的國有股權行使機構。同時,要逐步減持競爭領域上市公司國有股比例,解決一股獨大的問題。
(2)強化董事會功能。為避免大股東任命的董事長在履行職責時忽視甚至侵害中小股東利益,應引進一定比例的獨立董事,還可允許管理公司、咨詢公司、投資銀行、保險公司、基金公司向上市公司委派階段性的全職董事或兼職董事。減少董事與高層管理人員的交叉任職,上市公司董事長與總經理分設。
(3)落實監事會監督權。目前,公司中設立的監事會往往只有對經營者的監督之責,而缺乏監督之權,無法實施真正意義上的監督。
2.加強會計監督機制。內部監督機制是會計監督的基礎,是保證會計資料真實、完整的重要措施。而社會監督、政府監督是為了督促企業內部監督到位。財政部門要認真完成新《會計法》賦予其對會計工作的監督權和行政處罰權;審計部門要充分發揮審計監督作用;稅務部門要加大執法力度;其他部門應根據有關法律、法規的授權和職責分工對有關單位會計資料實施監督檢查,但應避免職責交叉和重復檢查;執法人員應更新觀念,在幫助企業解決問題的過程中強化監督。
3.健全會計法規。會計行為的嚴肅性靠會計法規來保證。新的《會計法》就會計違法行為明確了應由單位負責人負主要責任。當然,還應在刑法、公司法、民法等相關法律中予以明確規定。同時,要進一步完善會計信息質量檢查公告制度,對于提供虛假會計信息的會計人員和對于利用職權強迫指使會計人員做假賬的單位負責人要依法懲治。
4.規范會計準則。進一步完善會計準則和會計制度,對實際操作過程中的變動因素,制訂和出臺新的具體會計準則,針對當前出現的問題盡可能縮小會計政策選擇空間,要求適當增加會計的附注說明,完善和規范關聯交易的透明度。
5.加大對會計造假的處罰力度。會計信息失信屢禁不止,主要是由于對其處罰力度不夠,,與失信帶來的巨大利益相比處罰成本過低。因此,我們必須從立法、執法上對造假者追究其經濟責任、刑事責任,使造假者付出的代價遠遠大于其所得到的利益,大幅度提高會計造假成本,對企業領導授意、指使、強迫會計人員篡改會計數據的,必須追究法律責任,決不姑息遷就。對于會計人員對違法違紀活動知情不舉或者串通舞弊的,除追究法律責任外,要按規定取消其會計從業資格。另外,還要加強對敢于堅持秉公辦事,勇于揭發檢舉的會計人員的法律保護。2006年7月31日,湖北藍田股份有限公司造假案由武漢市中級人民法院公開宣判:法院判決被告賠償原告540多萬元,包括華倫會計師事務所在內的其他8名被告,被法院判決對原告的經濟損失承擔連帶賠償責任。這種處罰力度的加大無疑是對注冊會計師造假處罰的一個開始,也必將是維護法律尊嚴、凈化會計信息市場的一個良好開端。
6.實施誠信工程
(1)加強誠信教育。誠信是個人與社會、個人與個人之間相互關系的基礎性道德規范,也是市場經濟領域中一項基礎性的行為規范。加強會計誠信教育是提高會計職業道德、建設和諧社會的重要推動力。強化會計誠信教育,首先要在會計業樹立誠信的“至上原則”,借助一年一度的會計繼續教育,配合當前《公民道德建設綱要》,加強對單位負責人及會計從業人員誠信教育的學習、培訓,樹立正確道德觀、價值觀。我國著名會計學家閻達五教授就曾多次強調,我們應該加強會計職業道德教育,加強會計誠信建設。因此,我們要把會計誠信教育作為社會主義誠信體系建設的一項基礎性工程來抓。
(2)加大誠信宣傳力度。通過宣傳,凈化社會從業環境,讓全社會的人們都認識到會計誠信的重要性,強化誠信光榮、不誠信可恥的觀念。既要從正面教育會計從業者樹立正確的人生觀、事業觀,形成整個社會“求真務實”的誠信環境,又要從反面加以宣傳報道會計誠信缺失的單位和個人,以表警示和教育。
(3)打造信用政府。政府誠信成為社會誠信的重要力量和楷模,能夠增強社會公眾的社會信任感、歸屬感和責任感。政府失信會導致社會公眾信心不足、信仰迷茫、信任喪失,從而成為社會普遍失信的重要誘因。所以,社會的誠信首先是政府的誠信,誠信政府是誠信社會的方向盤。有了誠信政府,才有誠信企業、誠信個人和誠信社會。一方面,要充分發揮政府信用管理職能,積極推進社會信用建設;另一方面,各級政府及其職能部門要大力抓好自身信用建設,起到示范作用。要以政府誠信建設帶動全社會的誠信建設,以政府機關、事業單位控制會計信息失真為突破口,嚴格行政執法責任制和行政過錯追究制,提高會計誠信水平,促進和諧社會發展。
(4)建立會計信用檔案。會計師事務所及其從業人員的信用狀況直接影響其公信證明的可信程度。一系列會計造假事件的出現就暴露出部分注冊會計師和會計師事務所未盡職守、串通舞弊的現象,存在嚴重的信用問題,是我們會計行業內部的不和諧因素。在我國,誠信檔案建設還剛剛起步,中國注冊會計師協會已《中國注冊會計師協會會員誠信檔案管理暫行辦法》,以進一步推進注冊會計師、注冊資產評估師行業的誠信建設,強化行業誠信監督和管理。而且從實踐來看,早在2002年起,上海、深圳、浙江等城市的上百家會計師事務所就已開始建立起會計信用檔案。會計信用檔案一般包括會計師事務所信用檔案和注冊會計師信用檔案。會計師事務所的信用檔案主要是:事務所基本情況;主要合伙人情況;違反法律、法規、職業道德、行業紀律的事實及所受的刑事、行政、行業處罰;在年檢、注冊申報、文檔等方面提供的虛假材料;民事訴訟敗訴;年檢未通過;納稅情況;協會認為其他影響會計師事務所信用的情形。注冊會計師的信用檔案主要是:注冊會計師個人基本情況;商業信用記錄;個人收入和個人財產申報情況;社會工作及社會捐助情況;違反法律、法規、職業道德、行業紀律的事實及所受的刑事、行政、行業處罰;在年檢、注冊申報、考核中提供的虛假材料;官司敗訴;掛名兼職等不誠實行為;年檢未通過;協會認為其他對注冊會計師信用有影響的情形。應該說,建立會計行業誠信檔案制度,將為深化會計行業誠信建設工作、提高會計行業管理水平提供有力的信息支撐,對于促進整個社會誠信水平的提高也有著重要的積極意義。
參考文獻:
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[3]陳曉明.會計人的沖突與和諧[J].財務與會計,2001,(2).
誠信管理體系范文3
【關鍵詞】信息化 管理體制 創新
著名的未來學家托夫勒在所著的《第三次浪潮》一書中講到,信息化浪潮是上帝送給中國的禮物,這是中國和世界同步的難得機會,可中國的企業現在大多還缺乏和國際企業競爭的實力。的確,中國國內的許多企業目前與國際先進企業相比,還有不少差距。隨著中國融入全球經濟環境進程的加快,國內企業實實在在感受到了競爭的無情,尤其對于信息化管理方面落后的企業,如何以信息化管理來替代原有的傳統管理,盡快提升企業的核心競爭力參與全球經濟一體化競爭,成了企業決策層最關心的問題之一。
一、我國企業在信息化建設中存在的問題
從國外企業的發展經驗來看,促進企業信息化、實現管理現代化已經成為企業發展的必由之路。同國外企業相比,我們的企業在生產、經營、技術等方面都存在很大的差距,管理體制方面的差距更為突出,尤其在信息化建設方面存在很多問題。
1、信息技術在多數企業的應用普及程度低
信息化帶動工業化的前提是企業參與,然而目前作為市場經濟的主體――企業卻參與和重視不夠。據有關部門對國家重點企業的調查分析,即便是在生產技術水平高、管理能力強的重點企業中,也普遍存在著信息化建設投入不足、建設成本過高、信息管理水平低、運用計算機網絡進行經營管理的企業少等問題。據統計,目前全國企業上網率不到50%。大多數傳統企業對信息技術還處于不涉足、不認識、不了解、不掌握、不實施等狀態,雖然絕大多數國家重點企業已經接通互聯網或建了自己的網站,實現了所謂的信息化,但多數企業內部的信息化目前仍然處于較低的水平。包括銀行、電訊等電子化程度較高的企業也沒能很好地通過現代信息技術和網絡資源有效地開發、利用和管理信息資源,也沒有充分地借助網絡開展商務活動。目前企業內部沒有實現信息集成,仍然是一個個信息孤島的現象普遍存在。一些企業僅在網上開設了主頁和E-mail地址,有的企業雖然上了網,但由于企業內聯網與外聯網發展的參差不齊,以及企業網站長時間不更新信息等原因,已成為有名無實的空網站。
2、企業管理模式還不適應信息化的要求
企業信息化,不是簡單地用計算機代替手工勞動,也不是將傳統的管理方式照搬到計算機網絡中,而是借助現代信息技術,引進現代管理理念,對不適應市場經濟客觀要求的管理模式進行全面而深刻的變革。我國的企業的管理模式尤其是國有企業,多年來所采用的管理模式,一直是按計劃經濟的需求構建的。這樣的管理模式偏重于生產、人員、后勤的管理。在市場經濟條件下,這樣的管理模式得到了一定的改變,但并沒有按信息經濟的要求做徹底的改造。企業的內部控制信息缺乏及時準確性。如生產部門無法在最短的時間內得到準確的生產進度資料和自制半成品的庫存資料;財務部門無法進行及時的經濟效益分析信息;市場部缺乏原材料成本變化及供應情況的信息,也沒有設置客戶跟蹤、用戶需求信息系統,生產作業的統計信息與質量反饋信息依然不能及時反映到管理層,再加上生產與管理部門分處兩地,使得信息傳遞、交流的遲緩性更加嚴重。
3、管理層的知識結構與信息化不相適應
企業信息化建設不是一般意義上的信息系統的建立和信息技術的應用,其本質是通過運用現代管理技術、研發技術、制造技術和IT技術,對企業現行管理模式、研發模式和制造模式及其業務流程進行根本性的思考和漸進式的重組,從而提高企業管理水平和生產力水平。然而,我國大多數企業的管理層中很少有懂信息技術的人員參與到企業的決策管理層。企業管理層中大多是由搞企業管理出身的干部加少數與企業生產產品有關的專業技術人員組成,也有少數由懂生產的技術人員、財務人員等其他人員組成。他們雖都很關心企業信息化建設,但是對信息化的理解程度不高,信息化工作的目標究竟是什么?怎樣才能到達我們的目標?不少管理者只是“有些了解”。這樣的人員所具備的知識結構要適應信息經濟的需求,顯然是有困難的。
二、企業在實現信息化過程中的管理體制創新
管理是企業永恒的主題,是最現實的生產力。以信息化管理來替代原有的傳統管理,是“一場沒有流血的革命”,它帶來了一種新的經營管理思想,它影響著所有的管理者,不管他們是否意識到這一點。不是要不要,也不是愿不愿意,而是歷史的必然,是企業進入二十一世紀的“生存之路”。否則,企業將在競爭中被歷史淘汰。為此,要實現企業信息化,首先就必須實現企業管理體制創新,這既是企業保持競爭優勢和成長活力所必需的,也是企業長遠發展的根本。
1、要把企業信息化建設與引進先進的管理理念相結合
我國企業管理水平的落后在很大程度上又集中體現在管理思想和理念上。比如,推行現代物流管理方式,以訂單流帶動物流、資金流,實施流程再造,建立適應市場競爭要求的供應鏈,大幅度減少中間管理層,弱化行政色彩等等,都是管理思想上的重大突破。一些企業的實踐表明,企業信息化的難點不是技術,也不是資金,而是管理思想的轉變和理念的更新。為此,企業信息化的過程,也是引進現代管理理念的過程。企業信息化中的許多先進成熟的軟件系統,如ERP(企業資源計劃)、CRM(客戶關系管理)、SCM(供應鏈管理)等,不僅是一種先進的管理程序和手段,實際上也體現了當代最先進的管理思想和管理理念,是許許多多優秀企業管理經驗的結晶。企業管理體制要創新,就必須確立先進管理思想和理念。企業信息化建設為學習和借鑒國際先進的管理思想提供了有效途徑。當然,學習國外先進管理理念有一個從中國國情出發、從企業實際出發的問題,不能照搬照抄,要在“結合”上做文章。
2、要把實施企業信息化與建立現代企業制度緊密結合
建立現代企業制度是企業制度創新的核心內容,企業業務流程重組是企業管理創新的核心內容,企業信息化是實現制度創新、管理創新的重要的技術基礎。從某種意義上講,企業信息化的實現是建立在現代企業制度的基礎之上的。建立現代企業制度,接受現代企業經營理念和建立現代管理體系,信息化起到技術支撐的作用,沒有這個技術支撐,就達不到好的管理。實施企業信息化不是簡單地用計算機等現代信息技術來代替現行的人工管理過程,而是一個由表及里的、涉及到改善和優化企業管理的管理創新過程,因此,在實施過程中不能完全沿用原來已有的管理方法,由于企業信息化的實施具有涉及面廣、技術難度高、綜合協調工作復雜、投資較大、效益難以直接計算及需要堅持不懈的努力等特點,因此,必須以增強企業競爭力為出發點,以取得實效為目標,采用創新的管理辦法來進行嚴而有序、新而有效的管理。
3、必須建立新的相應的管理制度,確保企業信息化工作長期持續、穩定協調地向前發展
信息化不是趕時髦,看見別人在做什么我們就趕快跟什么,而是要從企業的實際情況出發,以推動企業的發展為目標。首先要做好調研,弄清企業的真正需求,找出制約企業發展的“瓶頸”,做好整體規劃,制定企業信息規范,以科學的態度保證數據的完整性和準確性,為信息的正常交流打下基礎。其次,要加強對所有員工尤其是各級管理者的信息技術培訓,培養一支過硬的信息技術應用和現代化管理隊伍,適時動員和鼓勵有關領導和員工積極學習、使用信息技術,以消除部分人對信息化的抵觸情緒。實踐表明,要達到上述目的,必須建立新的相應的管理制度,包括網絡系統運行維護管理制度、數據信息采集錄入制度、信息系統安全管理制度、各類人員持證上崗制度、獎懲考核制度等。由于實施企業信息化是一項長期而復雜的工程,因此新建立的管理制度一定要從實際出發,便于操作執行,逐漸地完善配套,使信息化工作有章可循,制度化順利開展。
4、必須創建新的管理標準,確保企業信息化工作沿著規范化的道路向前發展
信息化是一項復雜系統工程,離不開標準化的支持和引導。由于信息化固有的性質,決定了企業信息化建設必須要堅持“統一標準、統一管理”的原則。企業的管理標準,通常是指技術標準和工作標準。企業信息化的技術標準,除執行國家規定的一系列標準外,企業最重要的是要新制定統一的各類信息的編碼標準。企業信息化的工作標準,主要是根據信息集成應用和適應業務流程重組的需要,在組織機構作相應改革前提下,重新制定企業各部門的工作職責,既明確一定的分工,更要注重信息集成應用的職責整合。制定管理標準是企業的重要的基礎工作,每一個企業都要“量體裁衣”地開發他們自己的信息化管理標準,根據實際情況,確定要做什么與先做什么,不是技術越先進越好,也不是花錢越多越好。一定要統籌規劃、嚴細工作、量力而行、協調一致,以保證企業信息流順暢地、規范化地運行,達到預期的目的。
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關鍵詞：課堂教學學習心理方法探討
課堂教學是物理教學的主要形式。課堂上教師提問、學生答問是提高課堂教學效率，提高學生物理素質的必要手段。教師只有不斷地鼓勵和發展學生積極的心理反應，調節或打消學生消極的心理反應，使學生積極思考、主動答問，才能形成自主學習、合作學習、探究學習的課堂氛圍，打造高效物理教學課堂，提高學生的物理成績。本文試就物理課堂教學中學生的問答心理與相關的教育、教學方法做些膚淺探討。
一、緊張心理
這類學生雖能認真聽講，積極思維，但不能根據相關知識思考，往往思維受阻或思而無獲，一知半解。表現在教師提問時緊張拘束，愁眉不展或急躁不安。究其原因，一是可能因為成績欠佳，對問題不能完全領會或打不準思維方向；二是由于某種原因致使思維受阻，顯出束手無策，心理緊張，答題時結結巴巴，甚至離題。
對這類學生，成績欠佳的要多提些簡單易答的問題。提問后要留給學生足夠的時間思考，并且啟發他們的思維方向和方法，幫助他們渡過答題難關。若是老出現這種現象，教師也不能隨意批評，在再喊別的同學答問前要表揚他們成功的一面，否則容易導致他們自卑，扼殺他們學習物理的積極性，同時教師要設法改變課堂氣氛，從語調、態度等方面的改變來消除其緊張的心理，也可以將問題按思維的程序分成幾個容易答的小問題，減小“坡度”，鼓起他們思考問題的勇氣。如問“常用溫度計測熱物體的溫度時為什么常看到液柱先下降后上升的現象”時，雖然讓學生思考了一段時間，但明顯情緒緊張。這時教師啟發性地提出溫度計外面玻璃受熱后里面的容積有什么變化？玻璃傳熱本領強不強？里面的水銀受熱后的體積有什么變化？水銀體積變化和玻璃柱的容積變化那個大？這種分層質疑設問，問出了學生的設問方向和答題途徑，解除了疑點，緩解了緊張氣氛，消除了緊張心理，使他們一步一步地積極思考，順利完整地回答了問題，成功的樂趣又促使他們今后答題時能大膽思索，踴躍發言。
二、“成功”心理
具有這類心理的學生往往是爭強好勝，思疑答題的積極性高，但由于激進，善于表現自己，對問題的難度估計不足，思考不慎密，反認為自己一學就會，什么問題都難不倒，在回答問題時往往還未問完就舉手求答或不舉手搶答，導致答案欠妥，甚至于不著邊際離題萬里。
這類學生的情感波動大，成績不穩定，教學時對他們宜提些需要慎密思考或條件隱蔽的問題，當他們回答問題不完整或欠嚴密時，教師既不能附和其心理，也不能置之不理，更不能橫加指責或挖苦取笑，而應恰當地總結成績，指出由于片面和馬虎輕率引起的錯誤，還要正確引導，教給審題和思維方法，在思維品質上提出更高的要求，否則容易挫傷他們的自尊，或者產生沾沾自喜，驕傲自滿的情緒。如問“勻速上升的直升飛機的機械能怎樣變化”時，有的學生受“滾擺上升時機械能不變”的影響，不假思索地搶答“不變”。這時教師在肯定他們踴躍發言的同時反問“什么叫機械能？勻速運動的飛機的動能怎樣變化？上升的飛機的重力勢能怎樣變化？“學生的思維馬上納入正確軌道。雖未批評，但在反問中教育他們思考問題要全面細致，培養了學生審題和分析問題的能力，提高了他們的思維品質。
三、自卑心理
所謂自卑，是指與他人相比較而覺得自己低人一等，并由此而慚愧、羞怯、畏縮，甚至心灰意冷的情感體驗。這類學生往往低估自己的能力，總感到自己的記憶、思維和語言表達等不如別人，從而怕問怕答；有的雖然想出了答案，卻怕答錯會遭到“老師批評，同學嘲笑“而喪失答問的信心，不敢舉手，問到他時就一言不發。
對這類學生，宜提簡單的填空、判別、計算和作圖等低層次問題。當回答欠完整時，應積極啟發誘導，幫助分析出錯的原因，鼓勵他們要放下思想包袱，丟掉“怕”字，大膽說出自己的想法，促使其獨立求得圓滿答案。還要從降低問題難度等方面解除其心理壓力，使其認識到自己具備思疑答問的能力，體驗到成功的快樂，增強自信心；再由淺入深，由易到難，逐步提高他們答問的勇氣和能力，逐漸消除自卑心理，對自己的學習充滿信心。
四、逆反心理
逆反心理，是指人們在一定因素作用下，對某類事物產生厭惡、反感，并由此導致與該事物發展的常理背道而馳的行為的一種心理狀態。具有這類心理的學生在課堂上注意力容易分散，也有因某種原因，如對教師的某些教育方法不理解，對物理知識不感興趣，或因自己成績差遭同學、家長的冷落等，使他們對學習物理產生了逆反心理而放棄學習，抱著破罐子破摔的思想，提問時，有的干脆不聽提問，有的裝模作樣，在書上東翻西找企圖蒙混過關。
這類學生主要缺乏自尊和學習興趣，提問時宜提激趣性問題，既要加強啟發誘導，又要注意培養興趣，還要“對癥下藥”給予熱情關懷和充分信任，幫助其解決具體的問題，鼓勵他們勤于動口、動手、動腦，調動他們思考問題的積極性，使他們逐漸“親其師，信其道”，消除逆反心理，提高學習興趣。
五、保守心理
具有這類心理的學生一般能理解和掌握老師的提問，并且能作出正確的答案，但不愿舉手求答，問到他時，顯得懶以解答，或雖然解答但語言表達不嚴密，甚至有邏輯錯誤。他們的年紀一般偏大，性格內向，缺乏激情和競爭意識。
對這類學生除向他們講清楚答問的作用和意義、指導其正確的學習態度外，可以給他們多創造答問的機會，讓他們體會到語言表達能力訓練的重要；注意多鼓勵，激起他們的上進心；還可以采取激情性提問，如，“這個問題誰很快就想好了呢？看哪位能回答的即對又快！”來培養他們的激情，催化他們的進取心和競爭意識，克服保守心理。
六、求進心理
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關鍵詞:電力工程 信息管理 信息系統
中圖分類號:TP2 文獻標識碼:A 文章編號:1672-3791(2012)05(b)-0158-011 電力工程信息管理的重要意義
隨著電力工程項目的籌備、招標、設計、施工、運行等內容的展開,會產生大量的信息產生,例如項目相關的文件、報告、合同、照片、圖紙、錄像等等,甚至在與工程有關的各種實物產品中也包括了大量信息。為此,有必要采取切實措施對其進行處理。具體來說,處理方式包括收集、分類、加工、過濾、歸檔、儲存等,在這些活動的基礎上,可以提煉出各類有價值的信息,輔助開展電力工程項目的控制和管理。
所謂電力項目信息管理,是指在整個電力項目全生命周期管理過程中,對信息進行收集、加工和輸入、輸出活動的總稱。電力系統從各個環節與不同層次還具有相應的信息與控制系統,對電能的生產過程進行測量、調節、控制、保護、通信和調度,以保證用戶獲得安全、經濟、優質的電能。電力項目信息管理水平的高低,直接影響項目管理的效率、風險、質量和成本,因此,如何有效、有序、有組織地對電力項目全生命過程的信息資源進行管理,是電力項目管理的重要環節。電能質量的技術治理與控制是改善電能質量的有效方法,但電能質量具有動態性、相關性、傳播性、復雜性等特點,對電能質量的控制和提高并不是一件輕而易舉的事。
2 電力工程信息管理系統的概念與構成
在電力工程的信息管理過程中,有必要采取以電子計算機和網絡構成的“電力工程項目信息管理系統”,從概念上來看,這主要是指向電力企業內各級主管部門(人員)、其他相關人員以及組織外的有關部門(人員)提供信息的系統。該系統將面向項目相關的人員和主體提供,因此,電力項目信息管理系統的主要職能可以被概括為四個方面:確定項目信息、搜集項目信息、處理項目信息及使用信息服務。
20世紀90年代開始,隨著電力工程項目的日益增長,掌握電力工程施工管理的基礎知識、基本技能的高級應用型技術人才。電力工程的信息化建設也同樣得到了快速發展,涌現出了很多工程管理信息化產品。然而,由于電力工程本身所具有的特點,針對不同的業務內容采用不同的信息系統產品,并通過建立系統間接口,將各系統采集的信息進行聯結,從而搭建電力工程建設全過程的信息平臺。但是,由于電力工程建設涉及面廣、專業性強,對各類信息的處理和分析能力有較高要求,而現有信息管理平臺要么缺少系統管理思想,要么對專業模塊的開發深度不足,盡管系統具備收集大量信息的能力,但卻不能對各類信息進行有效的整合分析,難以為管理者提供決策支持。
3 電力工程進度信息管理的軟件應用
以電力工程進度信息管理為例,我們可以對如何提高電力工程信息管理效率進行一些探索。對于電力工程而言,其工程進度是工程的一條主線。建立一個以進度為主脈絡的工程信息整合分析系統,把各類工程信息與進度關聯,形成一個相輔相成的信息管理平臺,將大大提高管理效率,同時為決策提供了較科學、充分的依據。然而,影響進度的各種因素包括人為因素、技術因素、設備與構配件因素、水文地質與氣象因素及其他環境、社會因素和難以預料的因素等,如何將這些信息及時整合,反映與實際進度對應關系,以利于決策,是目前進度信息管理急需認真思考解決的問題。
對于電力工程的進度管理,采用專業軟件進行信息管理的方式正成為一種趨勢,目前這些軟件包括微軟的Office Project、Primavera Systems、Ins的P3、夢龍等等。從功能上來看,采用軟件處理有助于挖掘作業之間的邏輯關系和限制條件,通過進度計算方法,實現對工程進度的制訂、跟蹤、預警和調整。另一方面,可以通過軟件之間的兼容性,加強在電力工程管理中所出現的各類信息的聯結整合。但是,由于這些軟件并非專門為電力工程信息管理而開發,因此,在加強軟件的項目適應性和操作性方面,還需要進行大量的改進工作。項目人員在應用這些軟件時,也特別需要注意這個問題。
4 以“變電站智能化巡檢信息管理系統”為例的電力工程信息管理
電力工程的信息管理不僅體現為項目全程的信息管理手段,同時也體現在具體的信息化管理工具應用上,我們以“變電站智能化巡檢信息管理系統”作為聯合硬件和軟件開展電力工程信息管理的一個典型案例。
變電站智能化巡檢信息管理系統包括硬件和軟件兩個部分,硬件部分主要由無線射頻設備標識器(條碼標識器)、巡檢器(一般應用PDA)、客戶計算機等組成,而配套的軟件部分則包括網絡、防火墻、服務器和中心數據庫等。其管理流程分為如下幾個步驟,首先,應用無線射頻鈕作為設備標識器,在需要巡檢的設備上安裝有獨特性征的“條碼”,且其內部存儲了代表設備狀態、參數的代碼。接下來,當工作人員進行巡檢時,只需帶著巡檢器讀取各設備標識器的數據即可。巡檢器是“變電站智能化巡檢信息管理系統”的核心裝備,具有小巧輕便、操作簡單的特點,同時還解決了人工巡檢往往難以到位的問題,省去了大量的數據錄入工作,對提高設備的運行維護水平及減輕數據的輸入工作量也起了很好的作用。另一方面,當需要進行設備狀態檢修、缺陷管理和性能動態分析時,將工作站數據庫的相關信息調出,設備的歷史狀況便一目了然。
5 結語
信息化是當今世界發展、時代進步的大趨勢,是推動經濟社會變革的重要力量。本文闡述了電力工程中應用信息化管理手段和工具的重要性,并結合其硬件和軟件運用以及典型案例進行了分析,結論表明:通過在電力工程建設期實現各類信息系統的集成整合,不僅可以提高電力工程信息的收集和利用能力,也有助于進行全過程的工程管控。不僅在電力工程項目的建設過程中可以廣泛運用信息化管理手段,還可以在后續的電力工程生產運行中進一步協調信息資源,逐步形成電力建設發展的知識庫,為電力企業科學、可持續發展提供強勁的動力。
參考文獻
[1] 閆國棟,袁永博,張明媛.基于現代信息技術的建設工程安全管理[J].建筑經濟,2006(7).
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關鍵詞：管理效率；隧道工程；管理信息化
一、現階段隧道工程管理中的信息化現狀
（一）隧道位置網絡條件較差影響隧道工程建設中信息技術應用的主要因素之一在于隧道所處位置網絡條件較差。隧道的建設一般選在山嶺地區，這些地方大多數地方較為偏遠，因此有線網絡的條件較差。而且現階段的4G無線網絡尚未全面普及，且自身技術存在的限制使得其無法支撐視頻監控等信息化應用，因此導致信息技術的運用條件十分有限，不利于提高隧道施工的信息化水平。
（二）技術創新程度不足技術創新程度不足，主要表現在現有的隧道質量安全管理系統還不能做到覆蓋施工的關鍵過程。在隧道施工的過程中，極易發生諸如坍塌的事故，影響施工人員的人身安全?，F階段勘察技術的限制導致不能有效實現對事故發生的提前預備和監控測量。因此，信息技術無法運用于隧道施工的關鍵環節，現階段隧道工程建設中運用信息技術進行管理的實用性不高，有待于專業技術人員進行技術創新，提高信息技術的實用性。
（三）信息化系統與規章制度結合不緊密信息化系統和規章制度結合不緊密，會影響隧道施工中信息技術運用的實用性?，F階段，部分施工單位尚未認識到信息技術在推動施工質量提高中的重要作用，因此在施工中對于信息技術改進和創新的人力、財力投入不夠，不利于信息技術的完善和發展，而且未對其使用做出系統規定，導致了信息技術的實用性不高。
（四）施工人員不具備信息化知識部分施工單位認為隧道施工本身技術要求較低，因此未對其施工投入相應的人才和資金，導致施工人員素質偏低，這些施工人員大多沒有接受過系統的、專業的信息技術使用培訓，因此在施工中運用信息技術的意愿和能力都較低。此外，施工過程中所需的管理人員也不具備專業的信息化知識，導致施工中不能很好實現信息化管理。
二、隧道工程管理信息化的基本思路
（一）項目管理標準化注重對于技術人員的管理。主要包括完善技術人員的準入制度，未隧道工程施工選擇高素質的專業性設計人才，同時要注重對設計人員設計方案的審核和可行性研究，因此來提高施工的效率。對于施工人員的管理做好對施工人員的施工前培訓，包括對基礎施工安全準則的講解和培訓，同時要運用相應的獎懲制度，讓施工人員樹立高度的責任意識。
（二）項目管理精細化運用信息技術進行隧道工程建設的控制時要注重遵循項目管理精細化的原則。項目管理精細化即對于項目施工標準進行更為精細的改進和優化，以此來做好隧道工程建設中的管控工作，從而提高隧道工程施工的有效性，提高施工單位的經濟效益。在設計階段也要注重運用信息技術來提高其精細化程度，例如可以通過信息技術來實現對施工環境的檢測，通過分析檢測到的數據來判斷當地是否適合隧道施工，通過保證施工細節來消除施工中的安全隱患。
（三）經濟節約化隧道工程施工由于其本身的施工項目內容較多，因此其屬于典型的資源消耗性項目，這更需要施工單位格外重視施工成本的控制，在進行成本管理的時候也要注重制定相應的成本控制方案?，F階段往往將信息技術融合到成本控制過程中來提高其有效性，例如通過科學分析經濟效益來制定出更為高效的成本控制方案，從而提高施工的經濟效益。
（四）項目行為的合規性在隧道工程建設中運用信息技術要注重保證其施工行為的合規性。施工單位要始終以國家規定的法律法規為主來制定相應的施工方案，在施工過程中也要時刻注意按照法律的要求，保證對施工技術的管理和控制落到實處。
三、隧道工程建設中信息技術應用的策略
（一）重視信息技術運用的重要性雖然現階段我國在隧道施工領域運用信息技術的能力尚未成熟，但是施工單位還是要注重信息技術的重要作用，對項目施工中使用信息技術持樂觀積極的態度，針對客觀因素導致的隧道無線網絡條件較差的問題，在施工中可以選用合適的無線網絡傳輸設備來解決，以此來提高無線網絡傳輸效率。同時，要注重從自身出發鼓勵技術創新，部分有條件的施工單位要積極進行技術創新，拓寬視野，學習其他國家先進的信息技術并加以運用，以此推動隧道施工工程的信息化程度提高。
（二）鼓勵技術創新提高信息技術在隧道工程建設中的運用有效性，關鍵在于鼓勵技術創新，通過技術創新來形成自身的競爭優勢。施工企業通過加大其人財物等必要資源的投入來推動技術創新。針對信息技術施工中的重難點要積極攻關，以此來帶動整個行業的信息化水平提高。注重在工程管理項目中運用信息技術，通過提高工程項目管理智能化水平。例如通過大數據、移動通訊來實現安全管理，完善安全管理信息化水平。主要應用在于通過對各種安全信息諸如地質預報結果、進洞人員、機械設備等形成大數據來提高施工的質量和水平。在施工過程中也要注重對各類人員信息技術的應用培訓，使得相關人員掌握基本的信息化運用能力，在施工過程中也可以通過完善薪酬制度來激勵技術人員不斷進行技術創新，提高施工的信息化水平。同時，施工人員也要充分認識到信息技術的重要作用，在工作中不斷進行自我完善，提高自身的信息技術運用能力。
