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電力運維市場現狀范文1
關鍵詞：新常態；電力企業；培訓管理；現狀；應對措施
DOI：10.16640/ki.37-1222/t.2016.23.143
0 前言
當前我國經濟正處于新舊發展模式的轉型時期，一方面國家斥巨資淘汰落后產能和高耗能、高污染的能源企業，另一方面也在鼓勵企業創新經營、管理和生產方式，提高產品的附加值。我國經濟的“新常態”在帶給電力企業發展新機遇的同時，也對電力企業經營能力和管理能力提出了更高的要求。在這種情況下，必須對原有的電力企業工作進行提升。所以員工培訓工作成為電力企業管理工作的一項重要內容。
1 經濟“新常態”背景下電力企業員工培訓的意義
1.1 響應國家發展戰略，履行企業社會使命
在我國經濟發展進入“新常態”的發展階段，經濟結構以及發展方式呈現出合理化的轉變趨勢。電力企業作為國家重點能源企業，通過科學的員工培訓規劃，有效的培訓側重點調整以及企業文化以及企業使命精神的灌輸，有力的推動電力企業向可持續發展和科技化發展的方向轉變，響應國家對于“萬眾創新”的號召，在發展中調整結構，在改革中實現市場化轉變，在經營管理中履行企業的社會使命和民族使命。
1.2 適應激烈的市場競爭，促進企業市場化改革
一直以來，電力企業的運營成本和管理成本高居不下。使得電力企業在經營利潤上始終發展緩慢，不得不依靠其它經營項目進行資金的對沖和資產負責的平衡。在我國進入經濟發展“新常態”的背景下，國內外企業在經營行業上將會進一步融合，競爭的環境也會進一步激烈。通過調整電力企業員工的培訓，可以增加電力企業員工對市場環境以及競爭對手的了解程度，以適應日趨激烈的市場競爭。
1.3 提升工作能力，提高人才儲備
通過對電力企業員工培訓側重點的調整，一方面可以轉變員工的工作觀念和在崗培訓觀念，另一方面可以針對市場所需要的服務和產品提升工作專業技術能力。
2 “新常態”背景下電力企業員工培訓的側重點
在經濟“新常態”背景下，我國電力企業在經營方式和工作能力上都需要進行進一步的提升，因此員工培訓需要從以下幾個側重點開展。
2.1 營銷服務能力培訓
當前電力企業的發展，離不開營銷服務能力。但是在傳統的電力企業員工培訓中，對云營銷能力的培訓并不重視。不僅培訓內容、培訓時間和受訓員工有限，而且在實際培訓效果上，不同供電公司的營銷服務培訓也存在顯著的差距。同時在當前社會，營銷工作中服務能力和服務態度日益成為營銷工作的一項重點，電力企業的員工在服務態度等方面缺少專業的市場化培訓，應當進行適當的培訓調整。
2.2 運維檢修技術和安全作業技術培訓
在當前的電力企業運維檢修工作中，對輸電線路的施工和運維檢修技術逐漸成為衡量一個地區電力企業技術能力的重要標準之一。近年來，復雜地形、特高壓、超高壓項目逐漸增多，簡陋的安全防護方式在某些運檢維護中已經失去防護能力，所以需要采用更為嚴格和先進的安全作業防護技術和設備。這也是在經濟發展“新常態”時期電力企業以人為本工作理念的重要體現。
2.3 工作效率培訓
在電力企業傳統的工作方式中，不少員工為了減少自己的責任，往往會選擇低效的工作方式。電力企業必須增加員工工作效率的培訓。通過對員工的工作崗位選擇、工作時間安排、工作方式創新和工作成果審核等多個方面，提高員工工作中的工作效率。為電力企業其他工作能力提供可靠的保障。
3 關于當前電力企業員工培訓的建議
3.1 統籌培訓工作安排
對于電力企業來講，員工培訓工作最難的地方在于如何將受訓員工在統一的時間集中到一起。對此，筆者建議電力企業建立地區級別的培訓工作負責小組，統籌規劃和安排電力企業員工培訓人員和培訓時間，通過對下轄地區的供電所協調，讓員工能接受高級別的專業技能培訓。根據業務要求，在業務淡季組織好相關專業的培訓工作，為職工提供固定的培訓場所和培訓課程，提高培訓工作的實際效果。
3.2 轉變培訓方式
對于當前的電力企業員工培訓來講，需要進行培訓方式和通訊方式的轉變。在某些非現場教學的培訓課程中，可以依托信息技術建立培訓平臺，讓員工通過電腦進行專業技術的培訓。這樣一方面提高了員工參加培訓的靈活性，另一方面，通過遠程授課，也降低了培訓對員工工作的影響。而且在培訓中，還需要根據員工的學習情況，建立員工和培訓講師的互動反饋機制，讓員工充分表達自己的培訓訴求，以根據員工專業狀況及時調整培訓的深度和專業方向。
3.3 根據業務需求調整培訓內容
對于當前的電力企業員工培訓，需要創建符合技術發展的專業技術培訓課程。在平時的專業技術培訓課程中，可以根據不同供電公司提交的檢修案例、運維日報和營銷案例等素材，設置專項課堂培訓。通過培訓工作完成后的考核和培訓報告，了解員工在培訓過程中學習情況和技術提升情況，做到對培訓工作側重點調整效果的有效性檢驗。
4 結束語
隨著我國經濟形勢的轉變，人們對電力服務的需求和評價也在發生變化。這對電力企業的發展有著清晰的社會導向。對此，電力企業在日常的管理中，要及時了解經濟形勢變化趨勢，分析社會對電力企業的實際需求，做好員工培訓工作。通過合科學的培訓內容選擇和專業的電力技術培訓提升員工培訓的作用，促進電力企業的不斷發展。
參考文獻：
[1]朱莉靈.基于職業生涯規劃導向的供電企業員工培訓研究[J]. 時代金融旬刊，2015（09）.
電力運維市場現狀范文2
1、電力營銷IT運維管理現狀
為了實現智能化、自動化、人性化營銷服務需求，國內供電企業IT信息化系統建設正處于高速發展的階段。電力營銷、生產、人力資源管理等主營業務系統也逐步向系統化、網絡化方向發展。目前，很多供電企業所建立的電力營銷IT監控運行系統和IT服務管理系統，基本上沿用常規面向設備服務的管理體系，沒有現代智能營銷直接面向服務對象的運維體系。常規面向設備服務的運維管理模式，很難從整體系統較多對整個營銷業務系統的可行性、可用性、以及健康狀況進行動態測評，也就很難將用戶人性化服務有效考慮其中，無法實現面向電力用戶的業務服務水平進行動態兩戶評估分析，從而造成營銷運維管理長期處于“被動”局面，在系統功能結構、數據處理等方面均已不能滿足現代日益擴展的面向電力客戶人性化服務的營銷運維管理工作需求。因此，結合電力企業營銷運維管理實際情況，整合現有的營銷監控運行和服務系統，從網絡化、系統化、人性化等方面強化營銷運維系統的分析應用功能，進而實現全面面向電力用戶服務的集中運維管理體系，對電力企業而言就顯得非常必要[1]。
2、電力營銷IT運維管理體系主要實現功能
電力營銷IT運維管理體系，是指電力企業營銷管理部門，通常采用相關的運行維護管理方法、技術手段、規章制度、操作流程、以及文檔資料等的優化，通過IT運行環境（包括運維管理硬件環境、網絡環境、高級功能應用軟件環境等），實現對營銷業務系統和運維人員進行綜合系統管理。電力營銷IT運維管理體系在構筑過程中應從以下方面進行考慮：
（1）設備的運維管理：對網絡設備、服務器設備、PC電腦、計算機輔助設備等的運行工況狀況進行動態監控運行和維護管理；
（2）應用軟件的運維管理：對營銷過程中各種高級應用軟件如：數據庫、操作系統、WEB瀏覽器、郵件、以及營銷系統中各種通用或特定的服務監控軟件系統進行運行維護管理；
（3）數據運行管理：對系統運行數據、業務數據、操作事件等信息，進行統一的存儲、備份、以及恢復等管理；
（4）業務信息管理：對營銷事件中發生的各種信息數據、系統運行工況、業務流程、業務操作完整性、以及業務辦理實施全過程，進行動態監控與管理；
（5）系統運行安全管理：針對電力企業營銷過程的行業特點、運行維護系統安全、環境安全、數據信息安全、管理權限保密控制等進行安全管理；
3、“主動式”營銷運維管理模式構建
3.1優化營銷業務服務流程
優化營銷業務運維管理服務流程是為了規范運行管理和檢修維護操作技能流程，既要根據營銷運維管理制度實際功能需求，建立完善可靠、科學合理的營銷業務運維管理服務流程。通過營銷業務運維管理流程的優化改進，可以使日常的運維管理工作更加流程化、系統化，使運維管理人員角色更加清晰化，從而有效提高營銷業務問題的解決速度和質量，使整個運維管理體系中信息數據的相關技術和信息資料更加暢通和透明，使實際營銷服務信息更為完整化、靈活化。營銷業務運維服務流程，涉及到整個營銷業務的事件管理、問題管理、配置管理、變更管理、以及管理等五個核心運維管理業務流程。在“主動式”營銷運維管理模式建立過程中，要充分結合國家電網公司“兩級三線”的可靠運維體系模式，根據營銷業務實際功能需求，通過梳理優化運維業務、工作票、操作票等與營銷業務服務相關的運維管理流程，確保整個營銷服務業務運維流程能夠按照國家電網公司相關技術標準進行建設運行[2]。
3.2建設高質優質營銷業務技術支撐平臺
隨著“SG186”工程，電力營銷業務應用、營銷智能分析與輔助決策系統、用電信息遠程集中采集系統、以及營銷動態稽查監控系統在電力營銷領域中的建設和普及，同時考慮智能電網建設營銷服務功能系統等需求，建設高質優質營銷業務技術支撐平臺，已成為“主動式”營銷運維管理模式構建需要考慮的重要內容。因此，電力營銷相關部門在進行營銷運維管理模式建立過程中，面對越來越艱巨的運維管理任務和服務功能需求，應充分借助現代電力信息技術，從精細化、精益化、科學化、網絡化、系統化等運維管理方面，建設高質優質的營銷業務技術支撐平臺，具備對各類運維事件信息的全面采集、動態運算分析處理能力，實現營銷運維管理系統運行維護工作的智能化、自動化、高效率目標，有效提高整體營銷業務運維系統的運行維護管理水平。
電力運維市場現狀范文3
關注工程信息的集成應用
和其他設計領域一樣，電力行業工程設計經歷了手工圖板設計、計算機輔助設計（二維設計）和三維設計三個階段。由于三維設計的全面推廣還有待時日，因此很多電力設計院都面臨如何整合二維數據和三維數據的問題。
談到我國電力行業工程設計的信息化現狀，河南省電力勘測設計院數字化工程中心主任潘誠坦言，我國電力設計院的設計水平并不亞于國外同行，但是相比國外同行，它們在信息化應用方面普遍缺乏體系化的架構。
他認為，這與我國電力行業由于歷史問題遺留，缺乏統一的標準體系有關。就拿國家電網來說，基建領域有基建領域的編碼，運維有運維的編碼，還有其他的體系編碼，不同體系的編碼很難通過信息化手段連接起來。不僅如此，過去電力工程項目領域的信息化建設也是以解決問題點為主要目標，基本上是頭疼醫頭，腳疼醫腳，缺乏全局的思考。
湖北省電力勘測設計院數字化設計中心主任談宏力和潘誠持類似意見。談宏力指出，現在在信息化方面走得比較靠前的工程公司和設計院都具備數字化設計和應用能力，但是信息系統整體的集成性和融合性較差。
“二維設計和三維設計并存的問題，在國外同樣存在，這是技術發展所造成的，先有二維設計，再有三維設計?！?Bentley 全球電力業務副總裁阿瑟?薩瓦爾說。
Bentley公司高級行業銷售總監王立明指出，無論是在國內，還是在國外，工程項目從EPC（工程總承包）移交到業主過程中都會遇到幾堵墻：其一，設計和建造之間的墻，雙方的溝通簡直是雞同鴨講，三維設計做得再好，最后交付給建造的還是二維圖紙；其二，施工和運維之間的墻，施工建造過程中產生的數據很難移交給業主，不能為后續的運維提供依據。
那么，在這一背景下，如何實現工程信息的集成應用呢？阿瑟認為，只有通過智能化的信息模型才能實現，要通過智能化信息模型將二維、三維數據真正管理起來，實現信息的可視化、可用。
“我們不希望明確劃分二維和三維的差別，而是希望強調工程信息的集成應用?！迸苏\說，“電力工程擺脫不了二維信息，也擺脫不了跟空間概念相關的三維信息，我們還要將這些與工程施工進度、資產管理等結合起來?！?談宏力認為，應該將二維、三維數據理解為可視化和可移交的數據。
以數據資產為核心
談宏力指出，在我國電力工程體系中，咨詢、設計、建造、運營是分離的，從設計院角度來看開展數字化設計的驅動力并不強，因為不管采用何種方式的設計，向業主提交的是傳統的圖紙，業主不會為三維設計多付一分錢。
“那么我們為什么還要考慮實施數字化設計呢？”談宏力說，“我們在營銷方面有所考慮。在投標時我們用三維動畫來向業主展示很漂亮。如果我們做得足夠好，業主充分認可我們的知識成果，我們完全可以把全部三維數據移交給業主?！?/p>
同時，潘誠認為，現在電力工程公司逐漸將設計院和施工單位整合起來，將原來設計、施工、運維這三塊涇渭分明的業務融合起來，通過數字化提高效率、縮短工程周期、降低工程造價。
談宏力也強調，站在工程公司的角度來看，數字化設計的意義就變得大了，工程公司可以以此形成以數據資產為核心的全生命周期管理，將設計、建造、運維這幾個分散的體系通過數字化模型串接起來?！斑@樣的話，即使是很小的工程，我們也愿意花很大的精力去做數字化設計，甚至做數字化的工程管理?！闭労炅φf，“這樣，企業是出于自身的戰略發展需要去推動的?！?/p>
與此同時，潘誠指出，資源的匱乏，以及政府出于環保目標出臺的限煤、限電、限排放的政策等諸多因素把電力企業推到了變革的十字路口?！艾F在我們在投標過程中能深切感覺到，業主都非常關注工程項目的設計、建造效率和全生命周期內的效益，而不再是單純地降低初始投資成本?！?潘誠說，“這說明電力行業的業主開始注重管理了。他們只有通過加強管理，才能保證長期的效益，增強抗風險的能力?！?他舉例說，一些業主要求他們提供地下管道設計模型，而原來的情況是，管道建好后業主或者后續的運維單位就很難找到設計數據了，甚至可能在項目改造時把地下管道挖爆了。
潘誠解釋說，借助數字化設計，他們就有能力為業主提供完整、精確的原始數據，幫助業主在工程項目的全生命周期中輕松獲取原始、準確的基礎數據。這對于工程項目管理水平的提升非常重要。
不僅如此，潘誠告訴記者，國家電網公司已經在推動數字化移交標準的編制。他透露，國家電網河南省公司也委托河南省電力勘測設計院做了一套智能一體化管理平臺，將河南省500千伏以上的變電站和線路的數字化模型納入其中。這樣，國家電網河南省公司就可以在這個平臺上實時監控變電站的運行情況，獲取現場運維信息等。
呼喚本地化服務
記者在研討會上了解到，Bentley希望其i-model和ALIM（Asset Lifecycle Information Management，資產信息全生命周期管理）解決方案能夠在實現電力工程全生命管理過程中充分發揮作用。其中，i-model 是對基礎設施信息進行開放式交換的載體。不管創作應用程序或技術平臺是什么，項目團隊成員均可利用i-model共享復雜的項目數據，并進行交互。
盡管對包括Bentley在內的國際廠商的產品表示認可，但是潘誠指出，以往國際軟件廠商在編寫軟件時的出發點與國內軟件廠商的不一樣，國內軟件廠商更多地關注業務點，針對用戶的實際需求去開發軟件模塊，其優勢是能夠解決實際問題，用起來很順手，其劣勢是軟件的擴展性和兼容性不夠好，與其他軟件的整合性差。而國際軟件廠商會提供一個先進的基礎框架，這要求用戶有很強的IT實力去滿足實際業務需求，這就使得國外軟件在適應本土用戶的需求時受到一定限制。
潘誠說，Bentley在本土化方面做了很大的努力，但是他還是建議，像Bentley這樣的國際軟件廠商應該更多地利用第三方資源來提供軟件服務，一方面雙方溝通起來比較順暢，另一方面服務費用不會太高。
電力運維市場現狀范文4
“無限大”，“中國風電裝機量發展有多快，風電服務市場發展就有多快”，“中國風電裝機世界第一，所以風電服務市場將是也是世界第一”……這樣的豪言壯語，在大會期間此起彼伏。
這并非夸張，全球的風電從業者都明白中國風電服務市場太大了，而且剛剛起步。此前七年，中國風電裝機量在短時間內超英趕美，躍居世界第一。但是，蘿卜快了不洗泥，彼時一些整機制造商質、量不同步，以至于國內部分風機在運行過程中出現質量問題。從2012年開始，陸續有風機告別五年質保期，業主對于風電服務的需求驟然增加。
市場大，“早起者”并不多。目前，國內僅有金風科技（002202.SZ，02208.HK）旗下天源科創風電技術公司、龍源電力（00916.HK）旗下的北京中能聯創風電技術公司、中國風電（00182.HK）旗下的協和運維風電技術公司等為數不多的成體系風能服務公司。
中國風電快速發展七年后，市場重點已逐漸由產業鏈的前端向后端轉移。此前七年，成就了金風科技、華銳風電（601558.SH）等制造業龍頭；未來，風電服務市場又將呈現幾何式增長。
“風電服務行業必將出現明星企業”，維斯塔斯中國及東北亞區總經理鄭宗功受訪時稱。 千億市場
市場巨大，利潤豐厚，這正是風電服務市場的現狀。風機價格戰仍在繼續，國產風機的價格穩定在3800元/千瓦的低位，基本沒有盈利空間。風電服務市場，已逐漸成為行業新的價值高地。
10月26日，金風科技的2013年三季報顯示，今年1月-9月，公司實現營業收入71.19億元，同比增長19.72%，實現歸屬于母公司的凈利潤1.88億元，同比上漲387.97%。
風電行業回暖，金風科技成為首先復蘇的風電制造企業，這得益于其在風電服務市場等“副業”的提前布局。其旗下負責風電場服務的子公司天源科創，目前已成為風電服務市場的龍頭企業，這在國內風機制造商中獨一無二。
金風科技的2013年中報顯示，至6月30日，金風的風電機組銷售方面營收同比下跌了11.14%，但風電服務板塊實現了28.71%的增長。
風電服務的主要內容，包括風電項目前期機組選型、項目選址等內容的咨詢性質工作，中期項目建設，以及后期的風電場運維管理。經營風機維修等業務的北京漢能華科技公司一份研報顯示，到2020年，中國風電服務市場的總量可能高達1000億元。
對于市場的增速，北京協和運維風電技術公司的市場總監凌云感受頗深。外部銷售額從100萬元到3000萬元，協和運維只花了三年。凌云回憶稱，三年前這個領域的主要參與者只有兩三家，但現在不斷有新注冊的服務公司進入。
中國目前出了質保期的風機數量還不多，各風電業主依然有能力掌控旗下風電場的運維工作。如大唐新能源（01798.HK）和華能新能源（00958.HK）等業主公司，通常會內部組建運維團隊，并在整機制造商的支持下，對風電機組進行日常維護工作。
風電場收益，取決于風機在20年-25年全壽命周期內給投資者所創造的價值，但質保期通常只有五年。業主若希望風機能夠持續實現價值最大化，必須在運維方面加大投入。
一旦風機出了質保期，整機制造商將不再承擔風電機組的維修維護義務，絕大多數業主公司的運維團隊人員技術有限，無法兼顧旗下的所有風電場。凌云預計，國內只要有3%的風機出了質保期，就會有大量市場空間出現。而這樣的情況，眨眼可至。
江蘇如東風電場一位業主代表坦承，由于規模擴大和不斷有風機度過質保期，他們感到力不從心，一直在考慮聘請專業服務商進行風電場維護。
“專業運維公司正在急劇擴張，風電服務市場跟2008年、2009年的主機制造商一樣，面臨爆炸式發展?！碧煸纯苿摳笨偺锎罅ΨQ。 混沌時期
風電服務市場潛力巨大，但還處于起步階段，行業標準尚未確立，風能服務公司良莠不齊?！澳壳疤幱诨煦鐣r期?！本S斯塔斯中國服務總監曾思萌稱。
國內風電市場主要存在三類服務公司。一種是業主單位成立、專門負責服務的子公司，如中能聯創和協和運維；第二種隸屬于整機制造商，如天源科創；第三種，則是獨立的第三方服務公司。
發展最好的，是第一種背靠業主的風能服務公司。龍源電力將其旗下上千萬千瓦的風電裝機服務訂單，全部交給子公司中能聯創。同樣，協和運維除拿到母公司中國風電旗下所有風電機組的服務合同外，還將業務向外拓展，向其他業主提供風電運維服務。
與之一比的是，整機制造商們則在國內運維市場上鮮有建樹。除天源科創較早布局、收入可觀外，國內其他整機商在后服務領域并無太大作為。
在這一點上，中外開發商有著顯著區別。鄭宗功介紹，在國外，風機出了質保期后，業主會主動和維斯塔斯續簽服務合同，“他們認為，整機商最了解自己產品的性能，專業的事情應該交給專業人員去做”。
在中國，業主喜歡自己承攬后服務市場。原因大都是出于經濟性考慮。與續訂質保合同相比，如果業主自己承擔運維工作，可節約大筆開支。
來自華能新能源的人士表示，該公司對風電場的負責人有經濟性指標考核。風機出了質保期后，一些基本的維護難度并不大，業主可以自己完成，“遇上無法解決的難題再向整機商求助，沒有必要和整機商續簽質保合同”。
業主進軍后服務市場的另一重要原因，是不愿將高額利潤拱手讓人。目前包括龍源、大唐、華能等風電業主，都紛紛成立了獨立的業務子公司或相應團隊，專門負責后服務工作，這將擠壓整機制造商在這一領域的市場份額。
獨立的風電服務商，目前還未得到真正發展。這些公司，多是一些只有十幾人組成的工程隊。今年上半年，山東地區一些小火電關閉后，部分火電汽輪機維修人員開始轉行，承接風電服務工作?！八麄冾愃朴诎り?，業主需要時會給他們打電話，可上門提供服務?！?/p>
這種第三方服務公司服務質量良莠不齊，但通常開價便宜。如果不涉及重大問題，一些業主會選擇向他們求助。
多位風電行業人士稱，這是風電服務行業混沌期的一種寫照。目前該行業利潤豐厚，但沒有行業標準和門檻，起步階段問題尚不會凸顯。但若兩年后仍是這種狀況，對整個行業而言并非好事。 下一個明星
無疑，整機制造商是三者之中技術實力最強的。鄭宗功說，目前國內對服務市場的一些理解并不到位，其不僅僅是簡單地維修和排故，而應是以實現風機價值最大化為目標，搭建一個完整的體系，去幫助客戶實現財務目標。
例如，維斯塔斯和金風科技都可為客戶提供這樣一種服務：通過數據分析，在合適的時間停機檢修，以保證風機不因檢修損失過多的發電量。
這種增值服務，建立在強大的數據庫之上。整機制造商通過對風機的狀態進行實時監控和對風場數據的詳盡分析，可以選擇在無風或風最小的時候進行檢修排故，還可將備品備件提前運至現場，以保證將檢修時間降至最低。
類似增值服務種類繁多，但價格不菲。不過這種基于豐富經驗和數據計算基礎上的增值服務，可為客戶創造出更多的價值?！拔覀兊目蛻艚涷炟S富，要求花50萬元購買的服務，必須在未來三年內為他們至少創造150萬元的收益?！?/p>
但整機制造商的劣勢亦同樣明顯。處于起步階段的市場，接受增值服務理念還需要一段時間，中國特有的棄風限電，亦會讓增值服務效果大打折扣；更突出的問題是，由于自身局限性，整機制造商的服務市場份額通常與其風機的市場份額呈正相關關系，維斯塔斯目前在國內市場份額并不大，這可能會對其未來服務市場的發展產生影響。
在國內市場上，整機制造商提供的諸多增值服務曲高和寡，并不為國有大型風電業主所接受，卻受到一些財務投資者的青睞?！八麄冑Y金充沛，但不懂風電，卻相信我們可以給他們創造更多的價值?！痹济确Q。
包括金風科技和維斯塔斯在內的整機制造商，目前還希望進入跨品牌服務領域，以突破自身局限。目前，天源科創的一些訂單中，已經包含了其他品牌風機通用技術的維修內容。
相對于整機制造商而言，風電業主下設的服務公司優勢在于背靠業主，市場巨大，且更能從業主的角度出發解決問題。但是，其劣勢是技術能力上的欠缺。上述如東風電場高管稱，雖然目前風場的維護工作全部交給了集團總公司，但事實上他們也只能承擔“普通門診”職能，遇上疑難雜癥，還是要找到整機制造商掛“專家門診”。
電力運維市場現狀范文5
關鍵詞：互聯網思維；網絡運維管理；平臺化；網狀網
網絡運維是通信行業實現長期發展的一個重要基礎，因此只要不斷的加強對網絡運維工作的管理，才能夠和網絡運行的要求相符合。為了充分的做好網絡運維工作，應該對網絡支撐體系給予充分的重視，并按照客戶的實際需求以及市場形勢的變化，對管理模式進行不斷的優化。本文主要對互聯網思維在網絡運維管理中的應用進行了探討，旨在對有限電視綜合數據局網絡結構進行全面的優化。
一、通信運營商網絡運維管理現狀
（一）組織結構復雜
隨著通信運營企業不斷發展和壯大，也讓其的組織結構變得更加的復雜。網絡的運維管理橫向溝通設計人力、市場以及采購等諸如此類的單位，則縱向溝通涉及諸如基層的落實執行等，于此同時并涉及到諸如設備供應商等大的溝通。由于橫向部門之間存在的壁壘問題，也在一定程度上造成信息被屏蔽的情況發生，而縱向管理者的要求則被一層一層的逐漸衰減，造成信息不能夠進行有效的傳遞，以及網絡運維管理效率以及效益非低的現象存在。
（二）運維管理封閉
上到省公司下到區公司等，通信運營企業的管理層級多為此類的公司，基于此種情況下就造成網絡運維管理工作的封閉性，大家已經習慣在自己所在的區域范圍內經營，因此不管是管理上還是思想上還有著較大的封閉性，造成實際工作中出現網絡設備資源庫存浪費等情況的發生。
二、互聯網時代下的互聯網思維
從我國進入到互聯網時代截止到現在，已經將近二十年的時間，而這在個期間互聯網時代的生理力也發生了翻天覆地的變化，讓這個時代的生產關系有了很大的改變，進一步促進協作以及平等思維模式得到了非?？斓陌l展和應用。處于互聯網時代的前沿，但是從現階段通信運營商在網絡運維管理的現狀上來看，仍然需要加強提高。以下為本人在通信運營商中的實際工作經驗，主要對互聯網思維在網絡運維管理工作中的應用進行探討。
三、互聯網思維在網絡運維管理中的應用
在通信運營商的網絡運維管理工作過程中，應該如何將協作、平等以及分享的互聯網思維更好的應用于其中，并將網絡質量以及運維管理效率和效益得到更為顯著的提高，具體內容如下。
（一）基于云計算的運維管理
通過網絡技術和計算機信息技術的相互融合發展下，云計算由此應運而生，主要有效用計算、并行計算以及虛擬化等，在現如今互聯網快速發展的網絡運行環境下，基于云計算以及云管理的網絡運維管理工作，能夠將各種問題得到妥善的處理，諸如可以有效的解決省市區之間溝通信息無法對稱以及運維壓力大等?；诖朔N情況下，在實際對運維管理工作開展的過程中，應該加強對云計算以及云管理理念的應用。首先，在對云計算理念管理網絡運維工作進行實際應用期間，應該充分的考慮到不同區域網絡之間存在的不同。針對網絡中具有的優勢節點，應該將其發展為獨立區域的中心，并和其他優勢節點的子節點組成云計算分層運維管理模型。對于每個區域上的節點，應該確保不但具有顯著的差異性，還要確保其具有明顯的同質化特點，這樣才能夠將各個區域的節點發揮出自身最大的優勢。
（二）基于日志分析的運維管理
對于網絡的運維管理工作而言，運維日志為其提供了重要的依據，基于分析運維日志基礎上進行運維管理工作，對于運維工作的流程的合理性是非常有幫助的，能夠將每個管理運維人員的實際工作得到具體的量化，于此同時能夠將運維工作的自動水平，以及強制能力得到顯著的提高。為了能夠將基于日志分子的網絡運維管理工作得到更為有效的開展，則可以從如下幾個方面著手。首先，應對日志回溯運維故障加以合理的利用。在回溯運維故障期間，可以對運維操作的詳細流程加強重視，因此可以對人工操作流程，還有故障發生的原因進行準確的定位。其次，對網絡運維工作期間的日志加以利用，進而實施量化管理。針對綜合網絡有著較高使用頻率的數據模塊，可以借助日志分析故障所發生的時間以及頻率等，進而讓那個運維工作的量化得到更好的管理。
（三）基于客戶期望的運維管理
在網絡運維工作開展的過程中，應該如何讓客戶對網絡服務的滿意度得到更為顯著的提高，這成為了網絡運維工作開展的一個重要目標。首先，應該將客戶在運維管理工作中得到細分，于此同時同于客戶群體的不同，在運維服務上也要采取差異化的服務方式。其次，給出客戶的承諾要在盡量在規定的時間處理完成，防止盲目承諾的情況發生。最后，在客戶的期望模式下進行運維管理工作的過程中，應該對積極溝通好動態管理方面加強重視起來。
四、結束語
綜上所述，在企業發展和客戶服務中網絡維護均擁有著非常重要的作用。尤其是現如今社會生活的各個領域都被互聯網全面影響的情況下，更應該對網絡運維工作的完善加以充分的重視，讓網絡運維的管理效率和效益得到顯著的提高，進而為企業更好的發展提供新鮮的活力。
參考文獻：
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電力運維市場現狀范文6
[關鍵詞]供電企業； 營銷系統； 設備運維管理； 全壽命周期
中圖分類號：F273.4 文獻標識碼：A 文章編號：1009-914X（2014）47-0164-02
引言
電網是經濟社會發展的基礎設施，電網企業肩負著十分重要的政治、經濟和社會責任。隨著我國經濟社會持續健康發展和人民生活水平不斷提高，對堅強電網建設、電網安全穩定運行、電能質量和優質服務水平提出了更高要求。同時，電力行業是技術密集和裝備密集型產業，其獨特的生產與經營方式決定了其信息化發揮的模式[1]。由于行業的特殊性，電力行業對IT設備提出了高安全性、高可靠性、高穩定性的要求[2]。目前各供電企業已經加快了自己信息化的進程，辦公自動化（OA）、MIS系統、電力市場和營銷系統、電力調動系統（EMS）、配電管理系統（DMS）、呼叫中心以及電力自動化管理系統已經有不同程度的應用。
電力營銷管理在經濟社會和供電企業發展的大環境中，擔負著售電市場運營、需求側管理、銷售電價執行、供電質量保證、電能計量管理、供電服務等方面的重要職責。電力企業營銷系統包括營銷業務應用系統、用電客戶電能采集系統、營銷稽查監控系統、95598客戶服務中心系統等。其中有些系統采用省集中式的部署方式，運行維護管理既要保證應用系統7×24小時的正常運行，又要能夠快速適應智能營銷業務發展變化。因此，為了實現營銷系統安全穩定運行，對系統相關的設備進行有效的管理是非常必要的。
本文從營銷系統設備運維管理的內容出發，針對營銷信息化建設對系統設備的新挑戰，借助全壽命周期理論，構建營銷系統設備全壽命周期運維管理，并給出相應的保障措施。
1 供電企業營銷系統設備管理現狀分析
1.1 營銷系統設備運維管理內容
供電企業營銷系統設備運行和維護，簡稱營銷系統設備運維，是指根據國家電網公司SG186信息化安全的要求，對系統設備統一管理和維護。營銷系統的主要設備包括：主機設備、備份設備、存儲設備、95598平臺設備（排隊機、CTI服務器、IVR服務器、錄音服務器）、負載均衡器、安全設備等日常檢查、設備啟停及升級擴容，以及通信通道等硬件。
（1）核心設備、設施應配備相應的安全保障措施，包括防盜、防水、防火、防電磁干擾等，并定期或不定期地進行檢查并記錄。
（2）核心設備需要有一定數量的備品備件，以保證營銷信息化系統的正常運行。
（3）在營銷信息化系統運行期間，因系統故障需要重新啟動設備的，必須口頭得到工作許可人同意后，方可進行操作，相關工作內容必須后補。
（4）設備恢復后，必須嚴格依據操作票的要求，進行系統恢復后的檢查工作，保證系統的正常穩定運行。
（5）配合進行軟件升級。
（6）定時檢查主機內存、CPU及磁盤等使用情況，合理配置各種資源，保證主機系統正常運行。
（7）選用硬件設備應遵循標準化、通用化、系列化的原則，必須經過技術論證，能滿足國家標準和行業要求，具備可靠性、安全性與兼容性。新購置的設備應經過測試，測試合格后方可投入使用。
（8）設備的選型、購置、維修、報廢等必須嚴格按規定辦理，并應建立設備運行和維護檔案。
（9）定期對硬件設備進行專業維護保養，如有故障，應組織專業人員和廠家技術人員進行處理并進行匯報。
1.2 營銷信息化建設對設備的新挑戰
隨著“SG186”工程營銷業務應用、營銷分析與輔助決策系統和營銷稽查監控系統的上線運行，并結合隨之而來的農網上劃營銷業務應用推廣項目、用戶用電信息采集系統和營銷稽查監控系統，以及未來的智能用電服務系統建設，營銷技術支持已經由管理系統轉為生產系統，其設備的運行維護要求也隨著發生了轉變。
（1）高穩定性。營銷技術支持系統對外提供千家萬戶的用電服務，系統穩定直接與電力公司行風相關，社會影響廣泛，因此對系統設備有高穩定性的要求。
（2）高實時性。用電信息采集系統和95598客服系統屬于實時業務，因此，對系統設備有高實時性要求。
（3）復雜性。營銷技術支撐平臺系統數量多，設備數量大，接口種類多，因此，對系統設備具有復雜性的特點。
（4）連續運行。營銷技術支撐平臺中的大部分系統都有不間斷服務的要求，系統24小時連續運行要求高。
2 營銷系統設備全壽命周期運維管理
2.1 全壽命周期理論
全壽命周期成本（Life Cycle Cost，LCC）是由美國國防部于20世紀60年代提出并發展起來的一種費用分析技術，由于其對緩解能源危機和建設資源節約型社會所起到的重要作用，而受到世界各國的普遍重視并廣泛應用于國民經濟各領域的技術經濟分析之中[3-5]。
進行全壽命期管理，最終目標是使設備在整個壽命期內使用成本最小[6-8]。降低成本的方法有很多，最關鍵的是在投資決策階段進行全壽命期最優成本分析，綜合考慮項目的建設成本和運營維護成本，并充分考慮資金的時間價值、建設項目的使用年限和成本構成，按照全壽命期成本最小化和精益建設原則，從多個可行性方案中選擇最佳方案，實現科學合理的投資決策。
電力營銷系統設備全壽命周期對電力企業大營銷建設資產而言，壽命的含義是指有效使用的年限，主要有以下幾個描述資產壽命的術語：
（1）自然壽命是指由于物理損耗，從全新狀態開始使用直至不能再使用而予以報廢為止所經歷的時間。
（2）技術壽命是指從開始使用到因技術落后而被淘汰所經歷的時間。
（3）經濟壽命是指從經濟角度看設備最合理的使用期限，具體來說是指從開始使用到年平均總費用為最低的使用年限。全壽命成本分析方法的基本步驟，如圖1所示。
2.2 系統設備全壽命周期運維管理
營銷信息系統的高效、順暢、7*24小時不間斷運行，必須架構在一個高性能、高可靠、可擴展的基礎設施平臺之上，依據營銷業務應用的功能及服務級別要求，參照常規的電力設備全壽命運維管理，從設備采購階段、運行階段和退役階段三個方面設計營銷系統設備的管理體系。
2.2.1 設備采購階段
為實現計量設備的統一購置、統一資產管理、統一檢定校驗和統一配送管理，有效支持電能計量中心的集約化管理模式，對電力營銷技術支持系統的購置管理提出了更高的要求。
（1訂貨管理。收集下屬基礎供電單位營銷技術裝備的使用需求，根據庫存情況生成和審批訂貨計劃，并記錄詳細的訂貨信息。新貨到貨按照規程規定進行抽樣檢查，并根據抽檢結果做出不同處理。
（2）檔案管理。建立和維護各類設備的檔案，如設備的廠家、規程、型號、價格、技術參數和資料等。
（3）預算管理。在投資前期做好設備的能效分析，確認能夠起到最佳的作用，進而通過完善的采購方式，進行招標比價，在保證性能滿足需求的情況下進行最低成本購置。
2.2.2 設備運行階段
（1）裝拆管理。按班組或按人員分配裝拆設備工作，提供設備裝拆工作單。按照要求對電能表和互感器、自動采集裝置、負荷管理裝置、封印等各種設備進行裝拆，并記錄設備資產編號、位置、當前參數和設備相互關系。
（2）運行管理。在營銷信息化系統與外部公共信息網絡系統之間建立安全的隔離防護系統；在服務器上嚴謹安裝與工作無關的軟件，保證服務器專機專用；在服務器上嚴謹隨意使用未經檢測的光盤、U盤、軟盤等介質；主設備的隨機技術文檔及安裝、調試資料、配置參數資料齊全，集中管理，方便使用。
（3）巡檢管理。按照設備檢查周期、設備類型等安排巡檢工作，分析系統安全隱患和檢查系統漏洞，并提供巡檢工作單。記錄巡檢人員、巡檢內容、巡檢結果、巡檢異常類型和情況等信息。根據異常類型和情況處理相應設備異常處理流程，保障系統硬件設備安全可控、能控。
（4）維修管理。針對檢查（巡檢和定檢）中發現或其它方式發現的設備缺陷情況，生產附件加入本月定檢計劃。按照設備異常類型、設備類型等安排各種異常設備維修工作，并記錄維修人員、維修內容、結果等信息。
2.2.3 設備退役階段
（1）淘汰管理。建立和維護淘汰產品目錄，對需要立即更換的，自動產生更換工作單。
（2）停用管理。選擇需要停用的設備資產，把設備資產的狀態置為“停用”。設備由于以下幾種原因必須停用：一是經檢測結論不合格自動停用；二是拆回的設備明顯不能再使用；三是國家或上級明令淘汰的。
（3）報廢管理。編制設備器具報廢申請單，包括按選定參數匯總的數據及申請報廢設備資產清單，報相關主管審批。對通過審批的設備按規定進行處理。系統置報廢后設備的狀態為“報廢”，并把報廢設備的所有信息進行歸檔。
（4）丟失處理。已丟失的設備，應記錄責任人、丟失原因、賠償金額等信息，并上報相關主管部門對丟失處理信息進行審核。責任人上交賠償費后，把設備資產的狀態置為“丟失”狀態，同時把設備所有信息進行歸檔。
3 設備全壽命周期管理的保障措施
3.1 做好物理環境管理
為保證營銷系統所有設備的安全、穩定、無故障運行，監控機房的環境、監測并定期檢查電源、通風、接地等所有機房設施的工作狀態，發現和報告問題，并提出變更建議。物理環境管理包括機房管理、電源管理、接地管理、環境管理、布線系統管理、監控系統管理等工作。
3.2 加強系統性能監控
為保證營銷信息化系統的正常運行與設備安全可靠工作，需對系統進行全方位監控，具體內容包括：
（1）設備運行情況。檢查系統硬件設備工況，監控服務器CPU負載，內存占用和IO使用等性能指標是否正常。
（2）網絡運行情況。檢查網絡設備運行情況和網絡連通性，監控網絡流量等內容。
（3）平臺軟件運行情況。監控數據庫、中間件、備份軟件、ETL工具等系統平臺軟件運行情況；監控影響系統正常運行的各類異常操作，如影響數據庫系統穩定運行的相關操作、客戶端連接數等內容。
（4）應用服務運行情況。監控應用軟件各項服務、各類接口的運行情況、系統功能相關操作可用性等內容。
（5）存儲空間使用情況。檢查數據庫存儲、備份存儲、錄音存儲空間、文檔資料存儲空間等存儲空間使用情況、數據工作執行備份情況、大批量數據操作等內容。
3.3 建立決策支持系統
決策支持系統（Decision Support System，簡稱DSS）是輔助決策者通過數據、模型和知識，以人機交互方式進行的計算機應用系統。決策的進程一般分為4個步驟：①發現問題并形成決策目標，包括建立決策模型、擬定方案和確定效果度量，這是決策活動的起點；②用概率定量地描述每個方案所產生的各種結局的可能性；③決策人員對各種結局進行定量評價，一般用效用值來定量表示。效用值是有關決策人員根據個人才能、經驗、風格以及所處環境條件等因素，對各種結局的價值所作的定量估計；④綜合分析各方面信息，以最后決定方案的取舍，有時還有對方案作靈敏度分析，研究原始數據發生變化時對最優解的影響，決定對方案有較大影響的參量范圍。營銷系統設備的DSS流程是在目前設備管理信息系統基礎上，引入全壽命周期分析模塊，詳見圖2。
3.4 實現設備統一管理
為達到更高的運營效率，應對中心機房、集控站以及用電計量設備進行遠程管理，并能夠對所有PC機、服務器、小型機、網絡設備、專用設備以及所有串口設備進行統一管理。提高管理的集中性、安全性、實用性，以適應日后服務器與設備的擴展升級。
3.5 做好工作人員培訓
采用各種方法培訓數量足夠的設備管理與維修人員，提高設備管理人員的技術與管理水平一是建立系統管理員、關鍵用戶、主要用戶三級應用培訓體系，加強對關鍵用戶的業務技能培訓，以關鍵用戶帶動主要用戶及所有的業務人員，以點帶面提高業務人員的操作技能和系統應用水平。二是利用公司各專業營銷業務技能培訓機會，加入一定課時營銷系統及信息化知識講座。
4 結論
設備管理是營銷業務應用系統管理的重要組成部分，是電力企業信息化工程建設和運行的基礎保障。1）基于現代電力設備管理的概念，結合電力企業營銷系統設備運維管理的內容，分析了現階段營銷信息化建設對設備的新挑戰。2）基于全壽命周期管理的思想，從設備采購階段、運行階段和退役階段三個方面構建了營銷系統設備的管理體系。3）為了保證全壽命周期管理體系的順利實施，本文從物理環境管理、系統性能監控、決策支持系統、設備統一管理、工作人員培訓五個方面給出了保障措施。
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