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智能營銷時代范文1
【關鍵詞】知識經濟時代;會計職能;滯后效應;變革路徑
一、知識經濟時代會計職能的滯后效應
(一)會計核算對象
對于傳統的會計理論來說,其主要的對象就是有形資本與實物資本,并把無形資本排除在主流核算范圍以外,也可能嚴格地限制了無形資本核算的邊界。但是,在當前的知識經濟時代,企業的發展與經營,其最重要的資本就是知識資本,并且發揮著決定性的作用。像一些高新技術與金融保險等行業,其實物資不只是扮演著陪襯的角色。正是在此背景下,若知識資本的核算理念與方法等不完整,就會使得會計核算功能在企業的實際管理中逐漸下降。
(二)會計核算目標
在原有的會計理論體系當中,會計核算目標主要就是為會計信息的需求者所提供及時有效并且準確的財務信息,進而更有利于企業領導作出正確的決策。但是,對于會計信息的需求主要就是認識并評估企業的競爭力,進而更好地實施個人決策。但是,處于知識經濟時代背景下,對企業的競爭力存在決定性的影響并不是實物資本,而是知識資本。若嚴重忽視了知識資本的存在,即便是實物資本核算的流程堪稱完美,也無法保證信息的需求者決策的科學與合理。
(三)會計核算方法
在傳統的會計理論當中,所謂的會計核算就是將貨幣計量當作重要的基礎,而且使用的是歷史成本法。該核算的方法主要產生于特定歷史環境,并且主要針對的就是實物資本。但是,在知識經濟的背景之下,企業的成長與發展,對其產生重要的支配作用的就是獲取知識資本,它沒有辦法使用貨幣來進行計量,所以,知識資本的出現對于傳統的會計計量方法產生了巨大的沖擊。若核算的方法不變革,必然會被知識資本排除在核算體系的范圍外,這樣一來,也就間接地否定了知識資本在現代企業當中的真正價值,最終只能導致會計職能停滯不前。
(四)會計核算服務需求主體
因為財務報表與會計信息需求者的種類多樣,所以,其具體的會計信息需求方向也必然不同。然而,在傳統的會計理論當中,因為會計核算對象最主要的就是實物資本,而且不同種類的需求主體,其之間的差異也并不明顯。但是,在當前的知識經濟時代背景下,因為會計核算的范圍逐漸擴大,所以導致需求主體間的差異出現了明顯的不同。
(五)會計核算科目設置
會計核算使用復式記賬法的初期,其具體的科目不多,而且內容比較簡單。在社會經濟不斷發展的同時,使得會計科目增加,而且勾稽關系也更加密切。在知識經濟時代背景下,產生了全新的資產、負債以及權益的類型,使其知識資本的特點更加明顯,所以,傳統會計科目已經很難真實地反映出會計核算的需求,也就必須要增加新的科目,或者是補充科目內涵。
(六)會計監督體系合理性與有效性
會計監督是在會計核算基礎上實施的,也就是將會計核算作為基礎來開展工作。然而,在知識經濟時代,若會計核算目標、對象以及方法相對落后,就會使得會計監督與實際脫離,只是在形式上的制度具有規范性,也同樣不會發揮其激勵的作用。
二、知識經濟時代會計職能的變革路徑
(一)會計核算對象范圍的擴大
要想保證會計核算具有一定的價值,就需要把知識資本納入到會計核算范圍內,并且實現知識資本與實物資本的并行。其中,知識資本主要有顯性與隱性兩方面,而在進行知識資本核算的過程中,不僅運用核算顯性知識,同時還需要重視隱性知識的核算。在企業經營中,知識資本類型多種多樣,所以很難在短時間內核算所有的知識資本,因此,一定要把知識資本有序地納入到核算的體系當中。
(二)充分利用模糊性資本核算的方法
在會計核算當中,將貨幣當作計量單位并開展精確核算,然而,該方法很難實現知識資本。最主要的原因就是知識資本自身的特征,有模糊、動態和內隱特征,也正是因為大部分的財務決策具有一定的模糊性,所以,無需保證其高度的準確。因此,在實際的應用過程中,可以針對不同會計信息的需求者,為其提供不同模糊程度的會計信息。
(三)使用數理性資本核算工具
在進行會計核算的過程中應使用數理工具,同時,應在數理分析發展的同時不斷發展。長期以來,會計核算僅僅停留在簡單并且基礎的樹立分析層面,而且始終未實現突破。但是,在數量經濟學產生并快速發展的背景下,企業在會計核算也開始把數量經濟學的相關成果納入到會計核算的體系當中,并將其當作平臺來開展相對復雜的會計核算工作,進而保證會計核算的數據及經濟規律得到真實地反映。
(四)提供會計核算分類服務
眾所周知,在知識經濟時代的背景下,因為財務報表與會計信息的需求者,其實際的需求方向出現了分化現象,所以,企業對于不同信息需求者應提供不同的核算服務,進而更好地滿足其個性化的需求,只有這樣才能夠保證企業的會計核算工作更順利地開展。
(五)建立健全會計監督制度
在會計核算體系出現變革后,一定要隨之對會計監督體系進行創新。必須要把知識資本與其具體的變化當作監督的對象,進而更好地發揮知識資本的功能與作用。而企業管理行為不僅要重視實物資本增值,同時還應注重知識資本增值。這樣一來,才能夠使會計監督范圍擴大,并且監督目標增加,使得跨級監督的方法也逐漸增多并且具有一定的有效性。
三、結束語
綜上所述,會計是國家經濟正常運行的重要保障,所以,在知識經濟時代背景下,一定要對會計理論體系進行變革,對會計職能內涵進行重新定義,進而更好地推動企業的發展與進步。
參考文獻:
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論文關鍵詞:教學模式 教師職能
論文摘要:本文基于培養當今社會需求的專業藝術人才角度,細致探討不同教學模式下的教師職能與教學效果。解析怎樣的教學模式適應當代高校藝術教育,教師在這一教學模式中的職能作用是什么。
1、前言
在人類社會的發展進程中,藝術從始至終都對人類社會的發展起著重要作用,進入新世紀以來,藝術對于人們生活的影響愈加強烈。人們在利用藝術美化生活的同時,創造性的推動著藝術的發展,藝術教育也隨著認識的深入,快速的朝向人們生活領域邁進,以嶄新的姿態展現在我們面前。
由于我國藝術教育長期以來一直作為教育的“副科”存在,關于高校藝術類教育的具體教學問題過去很少被人企及。隨著藝術學科的升溫,作為藝術人才培養的一線,我國高校藝術教育的人才培養問題逐漸成為熱點,藝術教師在教學過程中的職能作用自然成為討論的核心。
教師職能問題討論的關鍵是教學模式的探討,適合人才培養的教學模式能夠很好的促使教師職能的實施,同樣教師盡職盡責同樣能夠促進教學模式建設性的發展。教師職能和教學模式的整合關系在高校藝術專業表現尤為突出,優秀的教學模式才能最大化地體現教師的職能作用,才能使高校藝術專業教師應盡哪些職能的問題得以展現。
2、高校藝術專業教學模式的比較
2.1、“以教師為中心”的教學模式中教師的職能作用和教學效果分析
我們可以把學習解析為:學習目的、學習行為和學習效果三個階段,其中的師生關系在“以教師為中心”的教學模式中主要依靠教師維系,學生的“學”主要依賴于教師的“教”,也就是說,學生能學到多少取決于教師知道多少和在課堂上教了多少,學生完全是被動參與,教師處于絕對的主動地位,主動到可以決定學生的學習目的、學習過程和學習效果。
2.2、“以學生為中心”的教學模式中教師的職能作用和教學效果分析
不同于“以教師為中心”的教學模式,“以學生為中心”的教學模式強調學生是學習過程中的主動方,而教師作為輔助者存在。教師的教學是以學生的需求作為基點進行調整,教學模式的運行依賴學生維系。最終的學習效果主要由學生的學習行為來決定,而學習行為在一定程度上取決于學生的學習目的。
2.3、“雙核心”的教學模式中教師的職能作用和教學效果分析
所謂“雙核心”就是不以單一方面側重的教學模式,教師學生在教學過程中并存互動。學生在學習目的性上爭取主動明確,主動端正學習態度,教師有責任和義務把握和端正學生的學習目的和學習態度,引導其朝向健康積極方向發展。在學習行為過程中,學生主動汲取知識,教師作為“知”者和“智”者,負責主導學生主動性的方向和敦促學生主動性的產生,拓展學生的學習思路,開闊學生的眼界,使之向專業領域的高層次邁進。 轉貼于
3、高校藝術專業教師在教學中的應盡職能
傳統意義上的教師應該具備以下廣義職能:1、教學管理者,2、專業講授指導者,3、教學監控者,4、教學信息提供者,5、學習督導促進者,等等。但是鑒于“雙核心”教學模式的有效作用,我們必須重構高校藝術專業教師的教學職能。
3.1、激勵職能
學習過程中,學習效果在很大程度上取決于學生的學習動機,也就是我們經常談到的學習目的是否明確、學習態度是否端正。激勵職能是教師應盡的重要職能之一,教師需要激起學生對學科和專業的濃厚興趣,“興趣是最好的老師”這句話在藝術類專業顯得尤為重要,教師應該運用多重媒體手段激發學生學習的主動性,導引學生的專業歸屬感,是學生最大限度的獲取專業成就感。
3.2、傳授職能
傳授知識是教師應盡的天職,是任何教學模式下都具備的基本職能。教師在學生面前以“智”者和“知”者形象存在,務必與時俱進,不斷提升自身的學識和教學技能,高校藝術類教師更是要針對實際情況,暨學生的學習興趣、愛好、特點等來組織教學,做到因材施教。
3.3、校正與引導溝通職能
在學習過程中,學生避免不了這樣那樣的錯誤,包括知識性的、思想性的、學習目的性的、學習態度和學習行為上的。這些錯誤會直接影響學生的學習效果,作為教師,就應義不容辭的承擔起對學生的校正職能。作為教師的應盡職能,校正不僅體現在糾正學生所犯的專業知識點錯誤,更重要的是端正學生的思想錯誤、學習目的性錯誤、學習態度錯誤和學習方法錯誤。
3.4、創新職能
創新是人類社會發展的源泉,是任何領域都不能放棄的原則。對于高校藝術專業的教師,要不斷更新教學理念,不能滿足于“教會”為止,而是做到“會教”,使教學因勢利導,對學生因材施教。
高校藝術專業教師應根據專業教學所需,引導學生創新學習方法。學習概括的說有兩種方式:一種是被動接受的適應性學習,它的功能在于獲取已有的知識經驗,用以提高解決已經發生問題的能力,對于學生的知識結構掌握來說就是“學會”;另一種是自主創新性學習,它的功能在于通過學習提高一個人發現、吸收新知識、新信息和提出新問題的能力,以迎接和處理未來專業日新月異的變化,也就是“會學”。當今信息時代要求學生的學習方式必須從“學會”轉向“會學”,高校藝術專業由于專業特點更需強化,而實現這一點的關鍵就是由專業教師指導學生來完成和創新。
4、結束語
學生是學習的主體,學生應具備學習的自主性和主觀能動性,這對于高校藝術專業的學生顯得尤為重要。弘揚這種主體性的關鍵在于教師的主導,教師主導、學生主動是獲取最佳學習效果的關鍵,也是高校藝術專業教師職能工作的核心依據。作為教育工作者,我們必須盡我們應盡的工作職能,開拓進取,推動我國的教育事業不斷發展。
參考文獻:
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【關鍵詞】 拉米夫定;阿德福韋酯;老年失代償期乙型肝炎;肝硬化;療效;免疫功能
乙型肝炎病毒(HBV)是引發乙型肝炎的重要因素, 我國是HBV高發國家, 乙肝容易導致患者肝功能衰竭、肝硬化等, 而失代償期肝硬化是乙肝患者常見終期末表現, 不僅治療難度大, 而且容易產生食管胃底靜脈曲張破裂出血、腹水、肝性腦病等并發癥[1-3]。本研究以回顧性方式重點分析本院采用LAM聯合ADV治療老年失代償期乙肝后肝硬化患者資料, 結局較滿意, 現報告如下。
1 資料與方法
1. 1 一般資料 回顧性分析2012年6月~2015年6月本院診治的100例失代償期乙肝后肝硬化老年患者臨床資料, 所有患者乙肝病毒脫氧核糖核酸(HBV-DNA)檢測均顯示陽性[4]。按照治療方案不同分為對照組(44例)和研究組(56例)。對照組男女比例24∶20, 年齡60~78歲, 平均年齡(66.13±6.00)歲, 體質量指數(BMI)16~30 kg/m2, 平均BMI(22.14±5.14)kg/m2。研究組男女比例30∶26, 年齡60~75歲, 平均年齡(65.52±5.00)歲, BMI 16~31 kg/m2, 平均BMI (23.74±5.85)kg/m2。兩組患者性別、年齡、BMI等一般資料比較, 差異無統計學意義(P>0.05), 具有可比性。
1. 2 方法 所有患者均接受常規保肝、降門脈壓、利尿等對癥治療。對照組采用LAM(安徽貝克生物制藥有限公司, 國藥準字H20103618,規格: 0.1 g)治療, 清晨頓服, 100 mg/d。在以上治療基礎上, 研究組采用ADV(辰欣藥業股份有限公司, 國藥準字H20080034, 規格:10 mg)治療, 于晚間臨睡前頓服, 10 mg/d。兩組均持續治療24周, 開始評估治療效果。
1. 3 觀察指標 對兩組患者肝功能指標與免疫功能指標進行比較。肝功能指標:血清總膽紅素(TBiL)、谷丙轉氨酶(ALT)、谷草轉氨酶(AST)、堿性磷酸酶(ALP);免疫功能指標:細胞免疫外周血T淋巴細胞亞群(CD3+、CD4+等);體液免疫:血清免疫球蛋白(IgG、IgM);ALT復常率、HBV-DNA、乙型肝炎e抗原(HBeAg)轉陰率。
1. 4 統計學方法 采用SPSS21.0統計學軟件進行數據統計分析。計量資料以均數±標準差( x-±s)表示, 采用t檢驗;計數資料以率(%)表示, 采用χ2檢驗。P
2 結果
2. 1 兩組患者治療前后肝功能指標變化情況比較 治療前, 研究組患者的TBiL、ALT、AST及ALP分別為(195.28± 87.36) ?mol/L、(59.63±9.23) ?mol/L、(60.42±7.14)U/L、(134.26± 33.25)U/L;對照組患者的TBiL、ALT、AST及ALP分別為(188.68±93.71) ?mol/L、(58.58±8.85) ?mol/L、(59.79±9.78)U/L、(133.21±34.85)U/L。兩組患者治療前的TBiL、ALT、AST及ALP值比較差異無統計學意義(P>0.05)。
經治療后, 研究組患者的TBiL、ALT、AST及ALP分別為(104.26±33.25) ?mol/L、(39.56±5.79) ?mol/L、(40.52±5.74)U/L、
(55.25±12.25)U/L;對照組患者的TBiL、ALT、AST及ALP分別為(127.55±35.58) ?mol/L、(44.69±6.45) ?mol/L、(46.58± 6.25)U/L、(77.59±17.85)U/L。兩組患者治療后肝功能均較治療前改善, 研究組改善幅度優于對照組, 差異有統計學意義(P
2. 2 兩組患者治療前后免疫功能指標變化情況比較 治療前, 研究組患者的CD3+、CD4+、IgG、IgM值分別為(55.88±9.32)g/L、(33.74±4.66)g/L、(13.62±3.21)mg/L、(1.63±0.65)mg/L;對照組患者的CD3+、CD4+、IgG、IgM值分別為(55.36±9.85)g/L、(33.58±3.26)g/L、(12.10±2.13)mg/L、(1.61±0.47)mg/L。兩組對比差異無統計學意義(P>0.05)。
經治療后, 研究組患者的CD3+、CD4+、IgG、IgM值分別為(69.21±8.11)g/L、(39.10±5.62)g/L、(17.58±3.01)mg/L、(2.39±0.66)mg/L;對照組患者的CD3+、CD4+、IgG、IgM值分別為(62.30±7.15)g/L、(35.60±3.84)g/L、(15.66±3.02)mg/L、(1.89±0.55)mg/L。兩組治療后免疫功能指標均較治療前改善, 且對照組改善幅度比研究組小, 差異有統計學意義(P
2. 3 兩組患者ALT復常率、HBV-DNA及HBeAg轉陰率比較 經治療后, 對照組ALT復常率(79.55%)、HBV-DNA (40.91%)及HBeAg轉陰率(52.27%)均比研究組ALT復常率(96.43%)、HBV-DNA(76.79%)及HBeAg轉陰率(87.50%)低, 差異有統計學意義(P
3 討論
據統計, 慢性乙肝患者中, 乙肝硬化失代償期年發生率約5.00%, 每年至少有100萬人死于HBV感染所導致的肝衰竭、肝硬化。失代償期肝硬化患者肝臟儲備功能差, 肝臟受損嚴重, 死亡率高。阻礙HBV復制, 是控制病情進展的重要措施, 故選擇抗病毒治療至關重要。本研究采用資料回顧性方式對比分析采用單一LAM治療的對照組老年失代償期乙肝后肝硬化患者, 與采用LAM聯合ADV治療的研究組患者臨床療效, 為失代償期乙肝后肝硬化患者探索出臨床安全有效的抗病毒藥物治療方案。結果顯示:LAM聯合ADV治療年失代償期乙肝后肝硬化療效顯著, 研究組在治療后肝功能指標較治療前發生明顯改善基礎上, 其改善幅度顯著優于對照組(P
從本研究結果數據中可得出結論:LAM聯合ADV治療老年失代償期乙肝后肝硬化療效顯著, 并且可有效改善患者免疫功能。LAM的耐藥位點主要是rtM204V/I, ADV的耐藥點主要位于rtA181V與rtN236T, 二者具有互補性, 因此臨床應用中可顯著提高臨床應答率, 增強療效。由于, 長時間服用LAM容易產生耐藥性, 因此, 在臨床應用中需要醫護人員在給失代償期乙肝肝硬化患者藥物治療時準確把握給藥物時機, 以提高療效。本研究受時間、環境等因素限制, 未對患者治療不良反應進行分析, 還有待進一步臨床深入研究予驗證補充, 并作出合理改善。
綜上所述, 老年失代償期乙肝后肝硬化患者接受米夫定聯合ADV治療效果確切, 同時可改善患者免疫功能, 值得臨床推廣應用。
參考文獻
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智能營銷時代范文4
說的再通俗一些,物聯網就是利用局部網絡或互聯網等通信技術把傳感器、控制器、機器、人員和物等通過新的方式聯在一起,形成人與物、物與物相聯,實現信息化、遠程管理控制和智能化的網絡。
2014年智能設備的增加、移動互聯網的飛速發展,讓物聯網的生態環境越發的成熟。物聯網中傳感器技術、RFID標簽和嵌入式系統技術是關鍵要點,我們可以看到眾多智能產品通過傳感器、應用程序和WIFI連接,讓這些智能產品和我們的生活更加緊密。隨著傳感器和微處理器成本的降低,Gartner預測未來物聯網將有1.9萬億美元的市場,并且根據Gartner’s 2014 Hype Cycle所說,今年物聯網將達到頂峰,未來5-10年必將成為主流。
正如Gartner的研究主管Fabrizio Biscotti所講,“物聯網的部署將生成大量數據需要我們去實時處理和分析,實時處理大量的物聯網數據將增加數據中心的工作負載,同時讓供應商面臨新的安全和分析能力。”作為一種生活趨勢,那么物聯網對于營銷人員的機會在哪里呢?
真正做到個性化的一對一體驗
目前的營銷很難做到真正的一對一體驗,雖然企業和營銷人員可以通過社交平臺、填寫表單等途徑獲得用戶海量用戶信息,但在營銷的匹配過程中還是會出現一些誤差,不能做到精準和一對一的個性化體驗。
物聯網時代下,當智能設備和客戶發生連接后,客戶的相關行為數據都會被智能設備所收集、檢測和分析,未來的互聯網將會很個性化,營銷人員和企業可以根據收集到的客戶行為數據為每一個客戶做不同使用體驗。正是因為如此,產品營銷和服務將被徹底顛覆,一對一個性化體驗會真正的落到客戶身上。
客戶數據將更加準確利于使用
以往我們在做用戶數據分析的時候可供參考的數據源比較單一,基本是性別、地理位置和簡單的行為數據,但伴隨互聯網的發展和智能設備的增加,營銷人員和企業可收集的用戶數據將更加廣泛,使得客戶畫像更加準確。
在剛過去的CES 2015上我們看到的智能臺燈、智能門鎖、智能水壺等等產品,利用這些設備收集到的客戶數據信息將更加完善和精準,客戶的更多行為特征將被描述出來。例如目標客戶的生活習慣和喜好特點,通過這樣的數據,方便企業和營銷人員進行客戶管理,對營銷人員來說,這些數據比之前的數據更加容易分析出客戶特征。
廣告效果的關聯性更加精準
目前很多企業和營銷人員都在感慨營銷越來越難做,什么Banner廣告、彈窗、EDM推送、發傳單等等,就算把廣告投放出去,企業也不知道效果如何?這些用戶是否真正關注品牌、是否是我們的忠實用戶等等,除了知道賣的多還是賣的少之外,并不清楚是為什么賣的好與壞,所以很多時候企業在廣告投放時有一半錢不知道效果如何。
相反的是物聯網時代下,企業將知道自己的營銷廣告是否有效并且將和用戶關系連接的更加緊密。利用智能設備得到的信息數據通過技術分析能夠了解用戶的屬性畫像,利用這些結果可以做個性化的內容推送,而不是生硬和用戶無關系的內容,這樣能夠在用戶的有限時間內找到適合自己的內容,讓廣告推送更加精準和節省成本。
個性化服務將更加適合用戶
2014年我們在市場上看到太多智能可穿戴的設備上市,一時間很多人都開始選購相關產品,智能手表、智能手環、智能體重秤等等,這些智能設備能夠很好的檢測我們身體的運動情況、血壓等等各種身體機能的情況,或許未來當我們要做某件事件的時候我們的智能設備就會幫我們約好時間或者做好提醒。
智能營銷時代范文5
4月2日,中國領先的數據解決方案提供商AdMaster(精碩科技)正式首推國內全新數字廣告價值評估指標“可見曝光系數(Viewable Impressions)”和“數字廣告品牌效果指數 (Advertising Brand Index,簡稱ABI)”。這兩個評估模型經過反復的研究和計算,正式于去年9月應用于實際廣告項目中。在中國最大的多屏DSP平臺易傳媒AdChina的支持下,歷經半年,針對21個項目、超過10種主流跨屏廣告形式的效果進行統一評估和分析,項目覆蓋了汽車、飲料、化妝品、食品、酒類和服裝類品牌。(LY)
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2014年4月,webpower中國區2014年度客戶答謝活動 ,圍繞“攜手·發展·共贏”主題,先后在北京、上海兩地分別舉辦,用專場形式零距離感恩回饋來自華北區以及華東區的新老客戶。此次系列活動吸引了全國各地來自電商、軟件、展覽、旅游航空、生物科技、傳媒、廣告行業等上百家企業客戶積極參與,與webpower一起分享2013年度郵件營銷的經驗得失,并展望2014年的愿景與期待。(LL)
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Microsoft Azure公有云服務投入商業運營
3月,微軟中國宣布由世紀互聯負責運營的Microsoft Azure公有云服務正式商用。自此,首個國際品質本地運營的公有云服務平臺Microsoft Azure率先投入商業運營。當天,微軟再次增放2000個免費賬號供用戶體驗。
微軟全球高級副總裁、大中華區董事長兼首席執行官賀樂賦(Ralph Haupter)表示:“自開啟公眾預覽以來,由世紀互聯運營的Azure在各個方面的表現都遠遠超出了我們的預期,無論從用戶滿意度,還是用戶部署的踴躍程度,都給了我們積極的反饋。“(XY)
陽獅銳奇The Pool第四泳道調研計劃圓滿落幕
3月26日,陽獅銳奇集團在北京宣布The Pool第四泳道中國調研計劃圓滿落幕。這是該集團持續第四年在中國推出關于互聯網媒體廣告效果的調研項目。項目啟用了國際上先進的神經學研究和觀察法,評估電腦屏與移動屏(平板電腦、智能手機)的綜合廣告效果?;诘谝?、第二、第三泳道的成功,第四泳道調研計劃同樣吸引了行業領先的視頻網站和廣告主的參與。今年參與的視頻網站包括:優酷土豆、愛奇藝、搜狐視頻、樂視網、PPS、PPTV、騰訊視頻;參與的廣告主包括:寶潔、可口可樂、路威酩軒集團、利潔時、蒙牛、瑪氏、箭牌、上海通用汽車、帝亞吉歐、通用磨坊(排名不分先后)。(LXY)
重磅消息
百度營銷中國行在京啟動
助力80萬中小企業擁抱互聯網思維
4月17日,作為互聯網思維的倡導者與踐行者,百度在北京發起一場“互聯網思維下的營銷變革——2014年百度營銷中國行”大型巡講活動,從百度搜索入口,到PC+移動的雙平臺推廣產品,再到百度糯米、地圖等形成的O2O完整營銷閉環,為機械、農業、電子、旅游、教育、軟件服務等行業80多萬家中小企業主支招,共同探討互聯網思維下的營銷變革。
世界營銷實戰大師、現代營銷學創始人之一米爾頓·科特勒博士、百度公司副總裁朱光、各大行業協會專家、營銷專家,以及近千位企業代表,共同出席了此次活動。 (QX)
樂視打造全球首個4K生態
智能營銷時代范文6
【關鍵詞】 大數據 電力企業 智能營銷 電力能源
【中圖分類號】F426.61 【文獻標識碼】A
電力工業是中國國民經濟的重要基礎,電力營銷則是電力企業發展運營的關鍵。在大數據時代及電力企業管理精益化、優質化內在需求的雙重背景下,電力智能營銷模式的探索和實踐迫在眉睫。因此,本文將借勢大數據深入研究電力智能營銷模式,以期能夠解決傳統營銷模式存在的問題,實現滿足客戶需要的安全性、實時性、環保性電能需求的目標。
一、國內外電力營銷發展現狀
1.電力大數據的內涵
電力大數據通過對電力能源公司自身良性發展和市場個性化需求的挖掘和滿足,驅動電力企業從“以人為本”的高度重新審視自身核心價值,由“以電力生產為中心”向“以客戶需求為中心”轉變。
2.智能營銷的內涵
智能營銷模式,即通過對數字技術的運用,將電網運行與業務需要、社會效益等關聯起來。智能營銷模式通過經營、銷售、營銷等系統的全面自動化,實現電網企業與市場參與者之間的實時互動與能源供需平衡調度。智能營銷模式是一種更安全、更經濟、更環保的電力服務和銷售模式。
3.發達國家電力營銷研究現狀
發達國家電網架構變化小,市場發展較為成熟,需求基本趨于飽和,電力供應及冗余儲備趨于平衡,供電質量和電力市場效益最大化是其關注重點。
以美國為主的北美電網,起步早,發展較為成熟。營銷安全和供電可靠性是北美電網營銷模式研究重點。北美供電企業相繼出臺各種電價優惠政策,例如錯避峰電價優惠、交通工具充電優惠等,以應對用電浪費、用電高峰等問題。
日本電力營銷業務面較為寬廣成熟,主要包括:遠程抄表、合同事務、增供擴銷及費率核算等業務。其營銷模式的特點主要表現為:對目錄電價進行差別定價,以此錯開高峰,引導負荷分流,降低供電成本;對經濟產業省份申請備案,制定差別電價目錄,例如對全電氣化住宅提供電價優惠政策,增加售電量;積極向客戶推薦新型蓄能電器等。
英國電力擁有成熟的發、輸、配、售環節及強大的交易結算體系,其電力營銷業務主要包括報裝接電、裝表抄表、斷電通知、故障處理、供電恢復和電能質量等幾個方面。其電力營銷模式的特點是用戶可自主選擇銷售電價方案,允許支付電費時間尺度和結算方式靈活多樣。
相較于中國,發達國家電力營銷更具有服務性、融合性,與營銷緊密結合的技術工作融于各技術部門。從營銷組織結構及業務模式方面,發達國家電力行業的營銷部門較少,營銷工作基本都以用戶為中心,工作內容主要包括向電力客戶提供電能需求的咨詢及相關設計方案,抄表收費及搶修等技術類工作大多外包給第三方公司。
4.我國電力傳統營銷模式面臨的壓力
伴隨著中國電力市場改革日益深化,當前電力企業運營方式正在向滿足電力市場需求和提高客戶滿意度方向發展。新形勢對電力營銷提出了更高要求,給電力企業運營帶來了多方面壓力。
一是用戶服務需求越來越高。目前居民和企業對電力的依賴性越來越強,同時對停電容忍度也越來越弱。特別是在非計劃或故障停電期間,優質服務面臨的壓力越來越大,給電力企業優質服務提出了更高要求。二是電力企業精益化管理對線損管理方面提出更高要求。線損管理作為考核電力企業經營水平的三大經濟指標之一,是企業降損節能、提高效益的重要環節。當前線損管理依然存在制度建設中可操作性不強、線損管理科技化動態管理不夠、電網設計不夠合理、客戶用表計量精度不高等問題,更關鍵的核心題是線損統計指標失真問題。三是電費回收形勢嚴峻。
二、大數據時代電力智能營銷模式設計
1.智能營銷模式設計
大數據環境使得智能營銷所需的市場、用戶和電能產品信息的收集、分析處理及利用成為可能。電力智能營銷模式,以大數據平臺作為數據支撐,形成由“電力營銷數據采集――數據分析――模型構建――智能評估”構成的持續循環的閉環模式。
(1)數據采集。借助大數據平臺,通過門戶網站、移動終端等各種渠道收集電力營銷各業務系統數據,建立電力數據庫,數據包括:各用戶供售電量數據,電能信息采集數據,供用電合同管理數據,新裝、線損與能效管理數據,增容及變更用電數據,計量點管理,有序用電管理數據,業務處理數據,95598客戶服務數據,客戶關系管理、客戶聯絡、客戶檔案資料管理數據,稽查及工作質量數據。存儲原始數據,并預處理分析已有數據和實時數據,形成基礎電力數據庫。
(2)數據分析。結合基礎數據庫和大數據平臺相關實時數據,深度挖掘并分析電力數據,結合國家宏觀政策、社會經濟發展態勢、自然環境形態等關聯因子在內的各種數據,全面深入研究不同地區、不同行業用戶的用電規律和用電行為習慣。
(3)模型構建。根據用戶特征與偏好,構建用戶用電特征模型及電力智能營銷模型。借助大數據平臺構建智能營銷場景,根據營銷情境制定不同的營銷業務方案,實現營銷方案與數據庫的互相匹配;然后通過有效預測用電量需求,準確制定用電需求側管理方案及有序用電手段,提升電力資源利用率,降低供電成本;根據客戶特性對客戶進行細分,并提供有針對性的營銷及服務策略;構建用戶信用等級模型,提升電費回收水平;監測客戶異常用電行為,避免偷電、竊電行為的發生。
(4)智能評估。實時更新數據庫,以便及時掌握電力營銷信息。借助大數據平臺對營銷實施過程進行實時監測,對市場異常數據、狀態提供在線可視化預警功能。平臺在線監控營銷態勢,及時監測營銷突發狀況,制定解決方案,反饋后期市場評估信息,修正解決方案,為下一階段營銷模式的改進優化提供科學決策依據。
2.電力智能營銷模式實施策略
(1)電能產品策略。產品是企業市場營銷的重要因素之一,保證電能產品質量是電力智能營銷的基礎和關鍵。電力能源企業對不同用戶供電質量付出的成本差別較大。依據市場中成本與收益相匹配的原則,應對消費者進行細分,對不同的客戶采取不同的電價。利用大數據技術對龐大的用戶電表進行快速區分,對各類電力用戶收取差異化電價,實現精細化管理目標。
(2)動態電價策略。大數據環境使網上競價成為可能。當分布式電源產生的電能能夠滿足電網并網條件時,即在電力營銷平臺發出售電意向,營銷平臺接受售電請求后,反饋給分布式電源,進一步詢問預計上網電量、上網價格和上網時段,然后在電力網絡營銷平臺實時售電信息。當客戶同意其上網電價并購買后,平臺即通過電網先進技術設備,自動完成網上競價交易過程。
數據交易平臺能夠變革傳統發電上網“一廠一價”的定價機制,逐步形成較為成熟的電力自由競爭市場,使得分布式電源與大電廠具備相同的市場地位,借助市場經濟杠桿,有效降低上網電價,錯開高峰,充分利用能源,保護環境。
(3)優質供電服務策略。根據客戶用電量的增量和存量、負荷率、電費回收率、電價水平、電源等級、能耗水平等指標對售電市場進行細分,利用大數據整合分析技術對用戶進行聚類分析,建立優質電力用戶庫,優先提供優質的供電服務。
(4)電力促銷策略。一是運用電力廣告進行促銷宣傳。在宣傳上側重突出電能的清潔能源屬性,引導公眾全面認知電能產品的便捷、經濟、優越等特性,并逐步形成累積的宣傳效應。二是正確引導電力客戶展_電能替代工作。通過增加電能終端消費比重,逐步促進電力客戶轉變用能觀念。
三、基于大數據的電力智能營銷實際應用
1.利用大數據挖掘潛在電能替代客戶
傳統電能替代項目的挖掘主要依靠地方經信局、環保局等部門來推進,難以保證電能替代工作的可持續推進,也缺乏對電能使用市場按行業、屬性的系統了解和分析。浙江蕭山利用大數據建設“電能替代客戶全過程服務”智能系統,收集和錄入轄區內五千多戶專變用戶能耗數據,按照行業細分,逐個開展運算模型構建,并結合專變用戶智能APP實時跟蹤更新客戶數據庫。
2.利用大數據分析客戶用電行為
福建省電力公司開展基于大數據挖掘的客戶用電行為分析,建立客戶用電行為分析模型,以龐大海量的客戶用電行為數據為基礎,對不同客戶的用電行為、用電負荷情況等基本信息進行深入分析,推進用電客戶細分管理、欠費和用電檢查風險有效預測、移峰填谷科學管理,實現科學的客戶認知、風險管理、個性化營銷和服務的目的,從而有助于提升客戶服務質量和風險防范能力。
3.利用大數據實現信息資源跨界整合