網絡營銷與傳統營銷的差異范例6篇

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網絡營銷與傳統營銷的差異

網絡營銷與傳統營銷的差異范文1

關鍵詞:網絡營銷;傳統營銷;新經濟環境;市場導向

世界著名的美籍華人企業家說:“對于一個企業來說,不上網,即失敗?!睂τ趥鹘y營銷與網絡營銷而言,兩者的差異可以說是革命性的、翻天覆地的差異。只有深刻理解了這種差異,我們才能更好地認識網絡營銷,更好地開展網絡營銷。網易總裁丁磊說:在一個互聯網業者看來,任何一個領域,都可以分為兩個世界,一個是有互聯網的世界,另一個是沒有互聯網的世界。兩個世界的差異,充分地體現了差異的革命性。具體而言,網絡營銷與傳統營銷的革命性差異主要表現在如下方面:

一、傳統營銷以市場導向為主,網絡營銷以顧客導向為主

市場導向,強調的是以整體、宏觀的角度來開展營銷;而網絡營銷,強調以具體的、生動的每個個體的消費者為對象來開展網絡營銷。以市場為導向,對于把握顧客的需求,還存在一定的距離,對顧客的需求的滿足度一般較低;而網絡營銷可以通過技術的手段,來盡量分析出每個具體的顧客的需求的特點并滿足之。這在人類商品經濟的發展歷史上,具有革命性的意義。商業人士,在人類歷史上,第一次,可以了解到蕓蕓眾生中每個具體個體的需求的特點,并根據對每個具體的需求的把握,來組織生產,供應商品和服務。讓顧客滿意:在激烈的市場競爭中,沒有比讓顧客滿意更重要。利用互聯網企業可以將企業中的產品介紹、技術支持和訂貨情況等信息放到網上,顧客可以隨時隨地根據自己需求有選擇性地了解有關信息。這樣克服了在為顧客提供服務時的時間和空間限制。網絡營銷能滿足消費者對購物方便性的需求,省去了去商場購物的距離和時間的消耗,提高消費者的購物效率;在網絡營銷渠道中,企業把速度放在競爭首位。公共網絡的建立將迫使企業對市場機會做出快速反映,而強大的信息溝通能力將大大提高企業的反應速度,同時也改善了傳統的營銷渠道的產銷關系。

二、傳統營銷具有同質化、大規模的特點,而網絡營銷具有個性化、一對一方式的特點

在傳統營銷的視角下,商業人士總是試圖從大眾市場中,細分出一部分目標市場,找到特定目標市場的同質化特點,然后來組織生產。而網絡營銷,就是要將個體的需求同機尋找出來,不是積極主動地去尋找目標市場,而是去關注是否有特定的個體具有特定的需求,如果發現了一種個體的一種需求,還未有滿足的,就可以通過網絡營銷的方式,來組織生產或供應。滿足消費者個性化需求:網絡營銷是一種以消費者為導向,強調個性化的營銷方式;網絡營銷正在使生產者和消費者的關系發生著變革。在傳統的運行方式下,企業欲了解消費者的需求欲望及發現潛在消費者方面有一些不可逾越的鴻溝,而在網絡營銷下,在互動溝通過程中可以實現信息對稱(不受任何外界因素干擾),從而使得產銷之間實現一對一的深層次雙向溝通。

網絡營銷的特點,使得具有相似需求特點的個體,會在網絡營銷者并不主動地背景下,會聚到提供個性化服務或產品的網絡平臺上來。

三、傳統營銷是異動單向的,而網絡營銷是同步互動的市場營銷

營銷,強調商品和服務的生產者、提供者與消費者之間的溝通,溝通的深度越深入,溝通的頻次越高,則往往更使雙方更容易解決需求與供給之間的差異。傳統營銷環境下,供給者顯得更加主動,需求者是相對被動的;而在網絡營銷環境下,需求者取得了更大的主動的權利,需求者和供給者可以及時高效地互動溝通,這也是傳統營銷下不可能實現的。網絡營銷具有企業和消費者的極強的互動性,從根本上提高消費者的滿意度。

網絡營銷的互動性,則利用互聯網絡互動性強的特點,將營銷由營銷者單方面的努力轉變為營銷者和消費者的互動。Yoyodyne公司是H&RBlok公司、Reader’s Digest以及MCI等眾多公司的商,該公司吸引了100萬用戶參加游戲和有獎競賽,該公司只要玩游戲的人自愿提供一個電子郵件地址,在它提供的網址中隨意訪問什么網址或閱讀什么廣告,通過這種方式Yoyodyne公司幫助廣告商同用戶建立聯系,以便掌握更多的消費需求信息。這種傳播方式大大加快了傳播的速度,同時也使得廣大消費者在不知不覺中了解了該公司的產品,可以說這是一種非常有效的傳播方式,它很好地利用了互聯網的互動特性,使互聯網成為傳播概念的有力工具。

另外,網絡強大的通信能力和電子商務系統便利的商品交易環境,縮短了企業與消費者之間的實際距離,同時也促使營銷者和消費者的溝通方式進一步發生變化,消費者希望可以親自參與到產品的設計、生產、評測環節中去,并且成為企業經營全過程中重要的、積極的參與者。在網絡環境下,通過電子商務手段,企業將信息以多媒體方式在網上傳播,并以智能搜索和查詢的方式,方便消費者主動在網絡上搜索信息,這樣企業可以直接面對消費者,和消費者進行溝通、交流,從而共同創造新的市場需求。

網絡營銷的互動性,通過互聯網的傳播和互動,向消費者和目標顧客傳遞大量的信息,推動顧客主動購買并傳播企業的產品概念,通過制造并傳播,幫助企業實現快速擴展的目標。網絡營銷要應該很好地把握消費者的需求,提升消費者服務意識和水平。將消費者放在首位才是最重要也是最根本的。

四、網絡營銷可以更容易地將業務范圍擴展到全國、全球,而傳統營銷則顯得步履艱難

傳統營銷面對的工作環境是要將分布在全國、甚至全球的各種銷售分支機構、銷售商協調起來,組織資源來滿足需求。網絡營銷通過利用一個統一的網絡平臺,可以以一個形象、一個準則來滿足客戶需求;并及時溝通,處理各種特殊情況。

企業擴張,最根本的是要實現市場的擴張,客戶數量的增加。做好產品的功能和質量,然后將產品賣給盡可能多的顧客,賣到盡可能廣闊的市場,這是很多商業人士的夢想。在傳統營銷下,因為成本的原因,因為時間、空間的原因,因為管理的難度,使得很多小的企業雖然有很好的產品,但市場卻幾十年內,都無法擴展到全國、全球。

而網絡營銷環境下,企業可以通過近似免費的信息的傳遞,將產品的信息拓展到全國、全球,可以節省大量的市場推廣成本和客戶管理、服務成本,并能節省商品生產、管理的成本。在網絡營銷時代,我們將會看到越來越多的小而精的強大的企業,它們在一個行業或產品領域內,同過去的產品上的競爭優勢,而占據了該產品或行業的全國性、甚至全球性的市場的領導地位。

傳統營銷領域,雖然也提出了整合營銷的學說,但實際上,能夠真正做到整合營銷的企業少之又少,根本原因,就是因為傳統營銷本身就是一個分散、獨立的過程;網絡營銷在統一協調營銷工作方面,具有天生的巨大優勢。這解決了無數營銷管理人員在營銷管理、控制中感到困惑的一個突出難點。

五、網絡營銷實現零級渠道銷售模式,傳統渠道則必須依靠中間商發力

網絡營銷與傳統營銷的差異范文2

關鍵詞:服裝行業;網絡營銷;營銷渠道

中圖分類號:F274;F724.6 文獻標識碼:A 文章編號:1006-8937(2015)08-0107-02

1 網絡營銷概念及相關理論概述

1.1 網絡營銷的概念

網絡營銷的概念有廣義和狹義之分。在廣義上,是指利用互聯網開展營銷活動的企業可以普遍被稱為網絡營銷;從狹義上講,一般以互聯網為主要營銷手段,進行以實現一系列營銷活動企業的營銷目標可以稱為網絡營銷。這個定義的重點在于實現方法和網絡營銷傳統營銷手段有明顯的差異,它是網絡營銷基本特征的闡述和理解,但未能從問題的本質把握網絡營銷。從網絡營銷的本質定義是個人或組織借助互聯網創建相關,并提供交易的產品和其他的過程,這個過程體現了產品的本質特征。事實上,網絡的營銷是網絡營銷,其本質還是營銷。在本文中,網絡營銷的定義為:基于互聯網的營銷活動是一個網絡聚集;通過互聯網形成,營銷是以滿足為目的的人的需要和愿望,一系列管理活動成為潛力轉化為現實交換。

1.2 網絡營銷的選擇原則

網絡營銷的企業必須滿足一定的戰略發展目標,確保企業開展網絡營銷計劃。事實上,網絡營銷作為營銷的一個重要組成部分,它必須遵循一定的原則,對企業??梢援a生盡可能多的利潤

1.2.1 成本最小化原則

成本與企業利潤的多少直接相關,在類似的情況下,市場價格競爭,誰的成本低,其競爭優勢更加明顯。大家都知道網絡營銷的成本低,但不同方案的成本可能仍將有較大的差異。為了降低企業網絡營銷的成本,企業應根據不同產品的選擇,不同的管理網站營銷實施不同的促銷方式,因此,把企業的營銷成本降到最低,是大多數企業選擇網絡營銷的重要原因。

1.2.2 競爭差異化的原則

在波特競爭理論的指導下,企業的五種力量模型,可以采取的競爭戰略有成本領先、差異化競爭、創新、目標集中戰略等。根據網絡營銷的理論,將網絡營銷與傳統營銷模式,網絡營銷是一種軟營銷,雖然影響的范圍比較廣,但影響并不一定比傳統的營銷方式好,如果只做適當的網絡營銷,機會稍縱即逝。網絡營銷的分化是一個更重要的原則,這里的差別可以是服務和價格的差異,差異的促銷手段,在企業網絡營銷中必須遵循差異化競爭的原則。

1.3 網絡營銷的優勢

相比傳統營銷方式,網絡營銷具有明顯的優勢,這是近年來網絡營銷迅速發展的原因。網絡營銷具有相互作用的顯著特點,在營銷中,顧客能夠真正參與網絡營銷的全過程,進一步加強主動選擇。在滿足消費者個性化消費需求的驅動下,企業如果不能把消費者的需求作為營銷的起點,顧客的選擇及其相關產品的幾率就會大大增加。因此,發展網絡營銷首先需要融合客戶和整個營銷過程中,充分發揮網絡營銷的優勢,對產品的品牌擴張,促進網絡營銷的發展。從網絡營銷的發展實踐,與傳統營銷方式相比,網絡營銷具有更多的優勢。

1.3.1 公平的自由競爭環境

目前,幾乎每個企業都有自己的營銷網站,可以在任何時間相關的商品信息的商業網站,甚至雙方之間建立相互信任的合作關系。這一切所需的成本較低,也不需要很長的時間。所以無論企業的規模大小,可以進行在線營銷服務,以降低的成本優勢。在這個意義上,網絡營銷為所有企業創造一個相對公平的市場競爭環境,在這里,無論是大型企業、小型企業或個人,所有的競爭者都站在同一起跑線上,進行公平競爭。

1.3.2 互動的信息交流溝通

在傳統的營銷模式上,營銷基本上是單向的信息傳播方式,也是網絡營銷中說的,“一對一”,代替了某人。雙向互動的溝通方式。在網絡營銷中,消費者可以主動選擇物品,他們需要的商品在互聯網上的品牌,而企業也可以反饋信息,根據客戶需求,主導方向及時把握市場需求變化,根據市場需求不斷提高新產品的開發。這種通訊方式是以客戶為主導非侵入性的,是不可能與傳統的營銷相同。

2 服裝行業網絡營銷面臨的問題

2.1 經營模式缺乏創新

類似國內的服裝網絡營銷模式,已經有一些新的網站運營模式和商業模式。此外,由于網站的內容很容易被模仿,所以經常發現很多網站非常相似,不能提供差異化的產品和服務。

2.2 產品信息的描述不正確

只有通過圖片和文字描述,但是一些服裝商品特征描述語言,圖片或非實物圖片,容易對產品的認識產生歧義,造成消費者不滿意。隨著網絡營銷的日益流行和在線信息技術服裝的快速發展,人們已經不僅僅滿足于簡單的文本描述和圖形顯示,對服裝商品的互動性和真實性顯示提出了更高的要求。

2.3 售后服務有待完善

目前國內服裝網絡銷售的售后服務還不完善,使得消費者對許多服裝銷售網站客服服務不滿。當然,也有許多網站在逐漸健全銷售服務機制。

2.4 對互聯網經濟發展滯后

網絡營銷是建立在互聯網技術的高速發展上,現在互聯網的管理方法主要集中在技術研究和管理,法律等方面仍存在嚴重不足。這使得網絡營銷出現大量問題,也使社會承擔了巨大的成本,這在中國這樣的發展中國家尤為突出。

美國學者J pinelo指出,社會和道德方面通常與技術革命的快速發展保持同步非常困難。而像中國這樣的發展中國家,在信息時代抓住機遇的同時,但并不總是知道并關注各種風險,在技術的快速進步的同時,付出較多社會成本。

3 加強服裝行業網絡營銷的策略分析

3.1 網站建設及推廣

除了使用傳統的打廣告的營銷模式,加強網站在網民的印象,擴大網站的訪問是網絡營銷工作的另一個焦點。擴大網站訪問的主要目的是給用戶方希望,只要他們正在尋找相關信息的需求,可以很容易檢查,并可以連接到服裝行業網站,與廣告交換鏈接。可以設計圖標小網站的識別,然后找一個合適的地點作為合作伙伴,雙方互換廣告,無形中增加了網站的訪客人數。

購買網絡廣告。一些門戶網站的訪問量很多,購買網絡旗幟廣告這種營銷方式如果設計的好,營銷成本比傳統媒體更便宜,但也需要注意的是,服裝行業的廣告內容的設計是很重要的。

3.2 產品策略

產品是企業生存和發展的基本要素,產品標準化是對服裝網絡營銷成功的關鍵。虛擬服裝的網站使產品的消費意識超過線下實體店,然而,企業通過圖片和文字顯示的服裝不能夸大其詞,描述太夸張了,畫面顯示不真實過于對美觀度的追求,這些行為都會導致顧客對產品的滿意度逐漸下降,而導致客戶流失。豐富各類產品和服務,服裝行業應繼續設計解決方案以滿足客戶的需求。

3.3 定價策略

服裝行業的銷售通過互聯網正在流行,與傳統銷售渠道的成本相比,網上銷售的價格一般比市場價格低。由于Web上的信息是開放的,易于搜索和比較,所以網上的價格信息對消費者購買起著重要的作用。根據研究,消費者選擇網上購物,一方面是因為網上購物更方便,另一方面是因為可以從網上了解更多的產品信息,從而以最優惠的價格購買商品。直接低定價策略主要是由于定價成本加利潤,有的甚至是零利潤,所以在公開的價格比同類產品要低定價。它通常是用于直接銷售的服裝企業上網定價,定價策略也是一種價格折扣策略,它是在原價的基礎上打折。這種定價方式可以讓客戶了解產品的降價直接促進顧客購買。這種價格策略主要用在一些服裝的網上商店,它一般是按照通俗的折扣定市場價格。

3.4 售后策略

企業建立自己的網站,為聯網用戶提供免費服務的一個非常方便的方法,為了吸引客戶,增加產品銷售,提供售后服務。根據網絡營銷的現狀,在線客戶服務策略主要包括:FAQ頁面設計,FAQ(常見問題)網頁是幾乎所有的電子商務網站必須有一個網頁,這個網頁需要提供有關服裝行業的客戶和產品的常見問題回答。

參考文獻:

[1] 馮英健.網絡營銷基礎與實踐[M].北京:清華大學出版社,2013.

[3] 曲云.論服裝企業網絡營銷[J].網絡營銷,2012,(1).

網絡營銷與傳統營銷的差異范文3

論文關鍵詞:網絡營銷傳統營銷整合

摘要:網絡營銷是隨著計算機和網絡技術的發展,在傳統營銷的基礎之上發展起來的一種營銷模式,是企業營銷戰略中的一部分。在知識經濟時代 ,網絡營銷對傳統營銷造成巨大的沖擊,企業為達到營銷目標應對網絡營銷與傳統營銷進行整合。

一、網絡營銷對傳統營銷策略的強烈影響與沖擊

網絡營銷是20世紀末出現的市場營銷新領域,是企業營銷實踐與現代信息通訊技術、計算機網絡技術相結合的產物,是企業以電子信息技術為基礎,以計算機網絡為媒介和手段而進行的各種營銷的總稱。網絡營銷正是借助于網絡技術的寬帶化,智能化、個人化發展開展有效的市場營銷活動,對傳統營銷產生深刻影響。

1.對傳統產品策略的沖擊

首先,是對傳統的標準化產品的沖擊。作為一種新型媒體,互聯網可以在全球范圍內進行市場調研。通過互聯網,企業可以迅速獲得關于產品概念和廣告效果測試的反饋信息。也可以測試顧客的不同認同水平 ,從而更加容易的對消費 者行為方式和偏好進行跟蹤。因而,借助于網絡 企業可以提供個性化的產品,進行定制生產,并且可以有效的縮小產品開發周期,提供更新換代產品 ,如世界著名計算機公司DELL,它的客戶就是在戴爾網站直接配置自己需要的產品,然后由戴爾公司送貨上門,這種個性化服務深受客戶喜愛。

2.對定價策略的影響

定價策略是一種很有效的營銷策略,在傳統營銷中,由于信息不對稱,企業可以在不同的區 域采用不同的價格進行營銷。但在網絡時代 ,客戶借助互聯網則可以認識到這種價格差異,并因此產生不滿,所以互聯網將導致這種定價策略的使用受限制。

3.對傳統營銷渠道的沖擊

在傳統營銷中,一般都借助中間商來完成產品從生產者向消費者的轉移,因此中間商的選擇與管理非常重要,但通過互聯網,生產者可以與最終消費者直接聯系,即應用網上直銷。如 DELL 公司通過按網上訂單生產并進行直銷,減少了流通環節和傳統渠道中間商的高額價差,并成功實現了零庫存銷售,成為世界上最大的計算機生產商。

4.對傳統促銷策略的影響

傳統促銷策略借助于人員推銷、廣告、營業推廣等方式,促進銷售需要投入大量的財力、物力、人力,效果有時并不理想。而在網上開展促銷活動,可以借助網絡廣告,站點推廣、銷售促進、關系營銷來完成。其中,借助定向廣告,可以節約廣告費用,提高廣告效果,并可以通過網上調查及時評價廣告效果 ,具有傳統廣告不可比擬的優點。而利用站點促進,可以提供企業及企業產品知名度,穩定顧客訪問,促進銷售。

二、網絡營銷和傳統營銷的整合

傳統營銷和網絡營銷之間存在差異,網絡營銷對傳統營銷形成了多方面的沖擊,但這并不代表網絡營銷可以完全代替傳統營銷。由于互聯網只是人們生活中的一部分,而大部分消費者并沒有上網,上網的也沒有完全進行網絡購物,參與網絡購物的在進行購買決策時也不會完全忽視傳統媒體 的信息。因此,網絡營銷只是企業進行市場營銷的一種手段,網絡營銷只有和傳統營銷結合起來,才能更好的發揮作用 。 轉貼于

1.傳統營銷是網絡營銷的基礎

傳統營銷和網絡營銷都是經濟發展的產物,傳統營銷是網絡營銷的理論基礎,網絡營銷是傳統營銷的延伸。隨著網絡經濟的出現,傳統營銷模式不能完全適應現代經濟的發展,但并不是說傳統的營銷策略完全不能用。盡管在營銷活動中網絡營銷相對傳統營銷在程序和手段上發生了很大的變化,但市場營銷的實質并沒有變化,網絡營銷和傳統營銷都是企業的一種活動,都需要相互組合發揮功效,都需要把 消費者的現實需求和潛在需求作為一切活動的出發點 。

2.傳統營銷具有不可替代性

網絡營銷的快速發展已經成為企業和消費者不可忽視的力量 ,但傳統營銷在渠道建設、購物習慣、購買安全性等方面具有無法比擬的優勢,網絡營銷不能完全代替傳統營銷 。

(1)雖然網絡營銷的快速發展已基本占據中、青年市場,但消費量不容忽視的老年人市場和落后地區市場無法占據,而傳統營銷模式通過基礎渠道的建設可以使產品達到任何有消費能力的地區。

(2)網絡營銷具有快捷、便利的特點,但消費者在具體購物時除了具有實際購買的需求之外還有購物過程中享受的需求:消費者把整個挑選、試貨、逛街的過程當作一種放松和享受,這種購物體驗是網絡營銷無法取代的。另外。消費者在購買一些價值較高、非標準化和不成熟的商品時,往往要獲取大量的實際產品的信息,但網絡所提供的營銷方式是虛 擬的,產品的真實信息不能得到直接的體驗,使得消費者的 購買不能因直接體驗而得到確定。

(3)網絡給企業和消費者帶來的便利的同時依然存在著安全隱患 ,尤其是網上黑客、網絡犯罪的存在使得網絡支付難以完全保障 。

3.網絡營銷和傳統營銷相互促進

網絡營銷的出現在一定程度上改變了傳統營銷的力量和存在的實務基礎,但網絡營銷并非獨立存在,而是企業整體營銷策略中的一個組成部分,網絡營銷與傳統營銷相結合形成一個相輔相成,互相促進的營銷體系。只有結合網絡營銷的優勢和傳統營銷的特點、實現兩種營銷模式的整合,才能使企業的整體營銷策略獲得最大的成功。

總之,網絡是對互聯網絡的綜合應用,是互聯網絡對傳統商業關系的整合 。只有網絡營銷和傳統營銷進行整合 ,優勢互補、揚長避短,才能使企業更好地發展的。

參考文獻

[1]郝戊 ,王刊良. 網絡營銷 [ M ] . 北京: 機械工業出版社,2007:10220 .

網絡營銷與傳統營銷的差異范文4

國際權威營銷學者菲利普.科特勒認為,日益注重網上營銷是未來的營銷趨勢,網上營銷是21世紀的營銷;國內營銷權威盧泰宏教授認為,eMarketing是21世紀營銷創新的焦點,都充分反映了國內外理論界對網絡營銷在21世紀對于企業重要意義的肯定;而在當今中國企業經營的實踐層面,從三大門戶網站、以8848和my8848為代表的電子商務網站等網絡公司,到聯想、TCL等傳統企業,無不在從戰略到戰術,從市場推廣活動到品牌建立等各個方面,運用網站、網絡廣告、電子郵件、消息組和公告牌、論壇等多種形式,積極探索網絡營銷。網絡營銷的發展,正方興未艾。

網絡營銷的內涵

網絡營銷,又有人稱之為互聯網營銷、網上營銷,在國內外,對其定義,都大同小異. 屈云波認為,“網絡營銷是借助聯機網絡、電腦通信和數字交互式媒體的威力來實現營銷目標”。也有人認為,網絡營銷是以互聯網絡為媒體,以新的方式、方法和理念實施營銷活動,更有效促成個人和組織交易活動的實現。

在英文中,Cyber Marketing, Internet Marketing, Network Marketing, e-Marketing等等,都表示網絡營銷,不過,內涵有一定的差異。Cyber Marketing主要是指網絡營銷是在虛擬的計算機空間(Cyber,計算機虛擬空間)進行運作;Internet Marketing 是指在Internet上開展的營銷活動;Network Marketing 是在網絡上開展的營銷活動,同時這里指網絡不僅僅是Internet,還可以是一些其它類型網絡,如增殖網絡VAN。目前,比較習慣采用的術語是e-Marketing,e-表示電子化、信息化、網絡化的涵義,既簡潔又直觀明了,而且與電子商務(e-Business)、電子虛擬市場(e-Market)等相對應。

從國內外對網絡營銷的不同表示方法、定義來看,對于網絡營銷,有一個基本的要素:網絡、互聯網。沒有網絡、互聯網,也就沒有網絡營銷。不過,營銷主體不限于網絡公司、電子商務公司。也就是說,網絡營銷并不是網絡公司、電子商務公司的專利。

網絡營銷的產生與發展

網絡營銷的發展是伴隨信息技術、網絡技術的發展而發展的。九十年代初,網絡技術的發展和應用改變了信息傳播方式,在一定程度上改變了人們生活、工作、學習、合作和交流的方式,促使互聯網(Internet)在商業上得到大量應用,掀起全球范圍內應用互聯網熱,網絡用戶規模不斷增長,商業效益越來越大。據IDC的統計表明,目前網絡上直接進行的交易額達380億美元,借用網絡促成的交易額就更大,預計到2003年,互聯網絡市場的規模可高達1.3兆億美元以上?;ヂ摼W的出現與飛速發展,以及可以帶來的現實和潛在效益,促使企業積極利用新技術變革企業經營理念、經營組織、經營方式和經營方法,搭上技術發展的快速便車,推進企業飛速發展。

對于顧客、營銷者,網絡營銷帶來的好處是顯而易見的。對于顧客而言,隨時隨地、全天候訂購產品的便捷性,公司、產品、競爭者、價格等方面無比豐富的可比信息,提供其他附加價值如不出門、不用排隊等待等;對于營銷者而言,1.快速調整適應市場環境:公司可以迅速增加產品供應,更改價格和規格。2.降低成本:通過互聯網絡進行信息交換、溝通,可以減少印刷與郵遞成本,可以無店面銷售,免交租金,節約水電與人工成本,可以減少由于迂回多次交換帶來的損耗。3.建立關系:網上營銷者可以與消費者對話,了解他們。4.計算受眾規模:營銷者可以了解有多少人訪問他們的網站,多少人停在網站上的哪個部分。這種信息可以用來改善供給和廣告。而且,無論公司大小都可以運用網絡營銷,網絡廣告與平面媒體、廣播媒體的廣告相比,限制更少,網絡上信息豐富而且更新更快。

在這樣的歷史背景下,在網絡平臺上開展營銷,網絡營銷應運而生。

網絡營銷的特點

組織和個人之間進行信息傳播和交換,是市場營銷中的本質,因而,互聯網絡具有營銷所要求的某些特性,使得網絡營銷呈現出跨時空、多媒體、互動式、個性化等特點。

1.跨時空。時間、地域的概念,對于網絡營銷不再是限制,企業可每周7天,每天24小時隨時隨地地提供跨時間、地域的營銷服務。

2.互動性?;ヂ摼W絡不僅可以展示商品信息、鏈接商品信息,更重要的是,可以實現和顧客互動雙向溝通,收集顧客反饋的意見、建議,從而切實的、有針對性地改進產品、服務,提供高效的客戶服務;

3.個性化?;ヂ摼W可以更便于收集用戶的信息資料,從而更能夠發現、滿足用戶的需求,通過信息提供與交互式溝通,可以實現一對一的個性化服務,促銷更具有針對性,更易于與消費者建立長期良好的關系。

4.多媒體。互聯網絡上的信息,不再停留于文字,聲音、圖像、流媒體等都可在互聯網上實現并被提供,信息交換可以以多種形式存在和進行,營銷人員可以充分發揮創造性和能動性,以多種信息形式展示商品信息,打動消費者。

網絡營銷,正在建立營銷領域新的游戲規則,如極端強調吸引顧客注意力和留住顧客,并成為營銷中壓倒一切的首要追求目標;全新地再造通路、物流、供應鏈的流程;顧客不再僅是對象或目標,而是參與者和控制者,顧客參與及互動合作的新的營銷理念正在形成;新的與顧客溝通和建立關系的方式、方法正在出現。

網絡營銷對傳統營銷的沖擊、整合

網絡營銷作為一種全新營銷理念和實踐活動,正在并將繼續對營銷理論、傳統營銷產生巨大沖擊。就理論而言,消費者的消費行為、習慣正在改變,營銷理論將隨之產生變化,網絡營銷對傳統的營銷理論的沖擊,就體現于此。

首先,對市場細分標準與方法的沖擊。在網絡營銷中,傳統的細分目標市場的標準已經不能完全適用,消費者的個性化需求導致細分更“細”,市場細分難度增大,表現在標準的變化以及細分的程度差異, 除了傳統的細分標準,還按是否上網、上網能力、上網時間、使用的語種等新的細分標準對目標消費者進行分群。

其次,對消費者的作用進行新的認識。傳統的現代營銷理論重視消費者,但網絡營銷,對于消費者的作用,卻有更深刻的認識。因為,在網絡營銷中,消費者不再是出于被動接受的地位。如果說傳統營銷理論的座右銘是“消費者請注意”的話,那么網絡營銷所倡導的格言即是“請注意消費者”。雖然只是兩個詞之間位置的轉換,但其消費者在營銷過程中的地位發生了根本的改變,營銷策略已從消極、被動地適應消費者向積極、主動地與消費者溝通、交流轉化。在眾多的企業、產品信息中,交換過程變成由消費者發動和消費者控制,是消費者而不是營銷者認可并控制互動關系。消費者決定他們需要什么信息,他們對什么東西感興趣,他們愿意支付什么樣的價格。在很多方面,這種消費者啟動并控制的營銷完全改變了營銷實踐,從而改變營銷規劃、策略制訂、營銷控制等理論。

第三,深化差異化營銷理論。消費者行為個性化,不但不會趨同,需求差異還會進一步拉大。由于消費者行為顯著個性化,營銷學在互聯網環境和技術支持下,將深化差異化營銷的觀念和規則,同時更注重環境和消費者行為分析。

第四,創新市場調查研究方法。需要收集的信息更多,分析數據庫和客戶信息等方法也更加多樣化,如統計網頁點擊點、訪問次數、瀏覽時間、興趣、消費行為和習慣等。

第五,在營銷策略上,會更加注重研究互動的、整合的網絡營銷。如何實現既要充分體現消費者參與營銷的思想,又要考慮把各類互聯網技術與新的營銷變量結合起來,達到與廣泛的利益相關者進行溝通的目的,是一項新的課題。

第六,建立新的營銷傳播理論。由于在網絡信息傳播中,傳播成本費用低,甚至免費,信息傳播具有即時性、跨時空、個性化等新特征,必將促使新的營銷傳播理論出現。誠如盧泰宏教授所說,傳統的整合營銷將進化為網絡整合營銷(I2M),它整合產品和服務、公共關系、口碑、流行文化、廣告、個人體驗、標志、雇員、氛圍、甚至是電子垃圾等元素,提供一種與如此眾多的利益相關者群體溝通的方法。

在實踐層面,網絡營銷對傳統營銷戰略、策略等都提出了挑戰。

1.對營銷戰略的影響

首先,對不同市場地位的企業的影響?;ヂ摼W具有的開放、平等、自由等特性,以及網絡營銷的低成本,營銷的主體可以是大小企業,跨國公司擁有規模經濟的競爭優勢對小企業的威脅變小了,從而有利于小企業在全球范圍內參與競爭;如何適時獲取、分析、運用這些自網絡上獲得的信息,分析、研究競爭對手的產品信息與營銷作為,對于競爭策略具有至關重要的作用;戰略、策略聯盟將是網絡時代的主要競爭形態,如何運用網絡來建立戰略、策略聯盟,并以聯盟所形成的資源規模創造競爭優勢,將是未來企業經營的重要手段。

其次,對企業全球營銷戰略的影響。網絡的跨時空特點,雖然有利于企業的全球營銷,但另一方面,對于企業的全球營銷戰略,反而構成了巨大的挑戰。如何將差異化營銷運用于全球營銷戰略,如何解決全球化與本土化營銷策略的矛盾,包括產品與品牌上的矛盾,如何建構全球化的物流管理系統,都是企業要面對、解決的問題。

2.對傳統營銷策略的影響

——對傳統產品、品牌策略的沖擊。首先,是對傳統的標準化產品的沖擊。提供個性化的產品,將成為企業致力的追求目標,而怎樣達到目標,更有效地滿足個性化的需求,是每個上網公司面臨的一大挑戰。當然,互聯網也為滿足個性化需求提供了條件,如可以快速獲得關于產品概念和廣告效果測試的反饋信息,測試顧客的不同認同水平,從而更加容易地對消費者行為方式和偏好進行跟蹤,從而對不同的消費者提供不同的商品。其次,適應品牌的全球化管理?;ヂ摼W跨時空的特點,對上網企業的品牌管理提出了挑戰。企業必須靈活處理統一形象品牌策略和本地特點區域品牌策略,加強區域管理。

——對定價策略的影響。在互聯網上,價格采取的是“透明”策略,因而水平趨于一致。如何正確的定價,尤其是對于執行差別化定價策略的公司來說,不能不說是一個大問題。

——對傳統營銷渠道的沖擊。在網絡營銷中,渠道不再意味著中間商、分銷商等概念,也不再意味著特約加盟店、連鎖店;由于企業可以通過互聯網實現與消費者的直接聯系、溝通、互動,中間商的重要性因此有所降低;建立新的營銷渠道管理模式,實現直銷、分銷的良性結合、互動,建立新的物流管理模式,對于企業而言,都是新的課題。

——對傳統廣告方式的影響。首先,網絡廣告不再具有時間、空間的限制,而且,表現形式更多樣化;其次,網絡廣告的效果更易監測、檢驗,可以科學、準確的獲知廣告用戶的信息,可以便于及時修訂廣告計劃、方案、形式,更具針對性、實效性。

的確,互聯網對傳統經營方式產生巨大的沖擊,網絡營銷正在形成新的營銷理念和策略,但是,必須認識到,這一過程,不是網絡營銷將完全取代傳統營銷的過程,而是網絡營銷與傳統營銷整合的過程。

首先,網絡營銷沒有改變營銷的本質。網絡營銷與傳統營銷的整合,就是利用整合營銷策略實現以消費者為中心的傳播統一、雙向溝通,實現企業的營銷目標。營銷的一些核心概念,如需要、欲望和需求,產品,價值、成本和滿意;交換和交易,關系和網絡,市場,營銷者和預期顧客,同樣存在,同樣重要,并發生作用;營銷的一些基本原則,如通過質量、服務和價值建立顧客滿意,通過市場導向的戰略計劃贏得市場,分析消費者市場和購買行為、行業與競爭者,確定細分市場和選擇目標市場,依然沒有改變??傊?,企業應根據企業的經營目標和細分市場,整合網絡營銷和傳統營銷策略,以最低成本達到最佳的營銷目標。企業要以“請消費者注意”為指導,整合各種營銷工具和內部資源,以統一的傳播資訊向消費者傳達,即用一個聲音來說話(speak with one voice),保證消費者無論從哪種媒體所獲得的訊息都是統一的、一致的,建立、維持既有較高忠誠的顧客群,最終實現在企業與消費者之間建立長期的、雙向的、維系不散的關系。

其次,網絡營銷與傳統營銷是相互促進和補充的。網絡營銷同樣強調差異化營銷、服務營銷,傳統的分析行業與競爭者,確定細分市場和目標市場的原則,對于網絡營銷而言,同樣適用,傳統營銷的新產品開發戰略、競爭戰略,依然具有指導意義。

再次,4C’s理論,依然是網絡營銷的基礎和前提。①要以研究消費者的需求和欲望(Consumer wants and needs)為中心,賣消費者想購買的產品,而不是急于制定產品策略(Product),賣你所能夠或喜歡生產、制造的產品;②研究消費者為滿足其需求所愿付出的成本(Cost),而不是首先考慮定價策略(Price);③考慮怎樣給消費者方便(Convenience)以購買到商品,至于渠道策略(Place),是第二位的;④加強與消費者的溝通和交流(Communication),然后考慮促銷策略(Promotion)。

傳統企業如何面對網絡營銷

盡管全球學者對21世紀的營銷理論和實踐究竟會如何發展,看法并不完全一致,進而關注的焦點也并不集中。但網絡營銷是適應網絡技術發展與信息網絡年代社會變革的新生事物,隨著網絡的進一步發展、普及,用戶群體的日益擴大、廣泛,網絡營銷必將成為跨世紀的營銷策略,值得中國企業高度重視。面對20世紀的“P”營銷戰略,將是21世紀的“E”營銷戰略和“p”營銷戰略的結合。

首先,企業應該高度重視網絡營銷,認識到網絡營銷對于企業經營、發展的重要意義,盡早行動,采取相應對策。

第二、和網絡公司、電子商務公司建立戰略、策略聯盟,大的公司可以建立自己的網站,小的公司可以與有關網絡公司聯盟,在網上安一個“家”,建立自己的網絡信息展示、渠道,搭上網絡營銷的快車;

第三,建立消費者數據庫。消費者是企業的戰略財產,企業必須重視借助網絡收集、分析消費者信息,如注冊用戶的信息,用戶反饋的意見、建議,建立并管理消費者數據庫,發掘消費者的個性化需求,分析消費者的消費行為、習慣,建立與客戶發展長期的私人關系。鎖定網上消費者。一方面互聯網上的信息不斷激增,另一方面消費者的時間有限,企業必須開始吸引消費者上網并且促使他們多次訪問和長時間瀏覽企業網站的營銷策略。

第四,強調個性化。為了贏得消費者依賴,企業必須把每個消費者看成是獨立的、不同的個體。當今消費者新的購物準則是:“要么按我的要求提品,要么我就不要”!公司的回答只能是:“按他們的要求做,否則就別打擾他們”

第五、重視差異化營銷、直銷。利用互聯網進行差異化營銷,大力開展包括E-mail營銷在內的直銷。

網絡營銷與傳統營銷的差異范文5

傳統市場定位有兩大參數:價格和檔次。在此基本參數的基礎上,不同的企業還可以采用更具體的特定參數進行定位,如成本、質價比、外觀、售后服務等。對于網絡營銷企業來說,價格和檔次仍然可以作為其主要的定位參數,但此時的含義同傳統市場有區別,在網絡營銷市場定位中的價格不再簡單代表企業產品和服務的價格,因為網絡營銷使用互聯網這樣一個虛擬平臺,所面對的消費者不論是個人消費者還是企業都不再簡單關注產品和服務的價格,而是考慮網絡營銷企業所提供的總體功能服務及產品的性價比;此時的檔次也不再簡單地將產品和服務劃分為高中低檔,網絡營銷企業的定位檔次體現在企業網站的整體規模、內容層次、及對消費者消費需求的滿足上。但在企業具體進行市場定位時,很少直接體現出是按照價格和檔次作為定位標準,往往是采用更具體的參數側面反映出定位參數,例如:如今,3G在全球已經進入了規模發展的階段,3G從一開始就不是定位于以提供話音業務為主,而是明確定位于移動多媒體業務。

二、網絡營銷市場定位的步驟

有了市場定位的標準,網絡營銷企業需要按照一定的步驟來實現準確的目標市場定位,與傳統市場定位相似,網絡營銷目標市場定位也是按三大步驟來完成:

1.識別競爭優勢

對于網絡營銷企業來說,必須在充滿了競爭的網絡市場找到自身的優勢所在,這個步驟往往是通過找到自身與競爭對手間的差異性來完成的。這些差異性體現在四個方面,如表2-1所示。

網絡營銷企業需要從以上的差異中,選擇出企業的優勢,這些優勢可以使企業更準確找到定位切入點,增強在網絡市場的競爭力。

2.選擇合適的競爭優勢

網絡營銷企業可以通過找到自身與競爭對手間的差異來獲取競爭優勢,但此時往往可以列出多種競爭優勢,企業需要從若干個潛在的競爭優勢中選擇其中幾個競爭優勢,建立起市場定位戰略。選擇競爭優勢時的“合適”主要是指該優勢最能使企業在目標市場中發揮出全部能量,獲得最大的利益和發展空間。

對于同一企業來說,最適合的競爭優勢也會隨著企業的發展而不斷變化,企業應該及時把握現階段的競爭優勢,調整市場定位,例如:(阿里巴巴網)現今的市場定位是為中國中小型企業提供貿易服務,這里的貿易服務包括國內貿易和國際貿易,其中定位重點放在國際貿易。這與阿里巴巴早期的市場定位有區別,發展初期阿里巴巴將定位重點放在國內貿易,因為那個時期阿里巴巴的最大競爭優勢體現在所能向客戶提供的服務和貿易理念上,商務資源對于阿里巴巴來說當時還比較缺乏。經過了一定時期的累積性發展,如今的阿里巴巴已經融會了大量的商家,其中以中小型企業居多,這成為了阿里巴巴現今的最大優勢,分析國內國際貿易需求,國內的中小型企業希望加入國際貿易的洪流,而國外企業希望能了解和接觸到更多的中國企業,因此,阿里巴巴利用手中巨大的商務資源接軌國際市場,形成了新的具備極強競爭力的市場定位。

3.市場定位的傳播和送達

選擇好市場定位,必須采取適當的切實步驟把理想的市場定位傳達給目標消費者,企業所有的市場營銷組合都必須支持這一市場定位戰略。對于網絡營銷企業,可以采用傳統和網絡相結合的方式傳遞市場定位,以保證其市場定位深入人心。如:知名飲品“王老吉”,其市場定位為具備清火功能的功能性飲料,摒棄了不被大多數中國人接受的“涼茶”概念,以一句“怕上火,喝王老吉”的廣告詞作為宣傳口號,通過電視廣告、廣播、雜志、網絡廣告等媒體宣傳,使此定位深入人心。在國人漸漸接受并喜歡上此類產品后,其后的同類競爭產品便開始以“涼茶”的概念進入市場,將“老字號”、傳統、正宗等作為訴求重點進行宣傳,也取得了較好的效果。因此我們看到,同類產品在進行市場定位時,不一定只有一種定位標準,應按照當時的市場情況進行最準確恰當的定位。

網絡營銷企業的市場定位除了產品、服務對象,還可以是品牌形象定位,這就要求企業除了選擇傳統宣傳方式,還要通過網站設計、特色服務等來將定位有效傳遞給目標對象,這一步是企業定位中的關鍵環節,也是企業定位策略是否得以最大化實施的前提。

作為網絡營銷企業來說定位時應該注意避免以下的錯誤:

(1)定位不明顯。有些企業定位不夠明顯,往往使得顧客心中只有模糊的形象,認為它與其他企業并無差異。

(2)定位過于狹隘。有些企業恰好相反,過分強調定位于某一狹隘區劃,使顧客忽視了企業在其他方面的表現。

(3)定位混淆。購買者對企業的品牌形象相當混淆。造成這種情況可能是因為企業的訴求點太多了,也可能是企業的品牌定位過于頻繁。

(4)有疑問的定位。由于企業沒有注意品牌的整體形象,造成一些矛盾的定位宣傳。

要把握好網絡營銷企業的市場細分和目標市場定位,一定要結合傳統市場細分和目標市場定位的標準和方法,但不是簡單地照搬,而應該按照網絡營銷的特征及企業狀況,分析網絡市場的現狀,獲取最適合網絡營銷企業的細分和定位方案。在互聯網高速發展的今天,網絡營銷也在不斷地發展變化中,呈現出越來越多新的特點,這對網絡營銷企業提出了更高的要求,掌握科學地市場分析方法,以不變應萬變,是企業在復雜的網絡環境中制勝的關鍵。

參考文獻:

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[2]沈美莉.網絡營銷與策劃[M].北京:人民郵電出版社,2007.

[3](英)查菲.吳冠之譯.網絡營銷:戰略、實施與實踐(原書第2版)[M].北京:機械工業出版社,2007.

網絡營銷與傳統營銷的差異范文6

【關鍵詞】房地產網絡營銷優劣勢手段

房地產網絡營銷是利用計算機網絡技術,現代通訊技術以及數字交互式媒介平臺進行房地產網絡營銷活動。概括地說,房地產網絡營銷主要有四個特點。(1)雙向的交流與選擇。房地產網絡營銷與傳統營銷相比,最大的特點在于其本質上是一種互動營銷,其信息流向是雙向而并非單向的。即樓盤的開發商利用互聯網,通過對采購平臺、廣告平臺、銷售平臺、信息平臺、交流平臺以及管理平臺的架設,分別與供應商、目標消費群、業主等群體發生相互的信息交流?;ヂ摼W幾乎無限的信息容量可以容納不同開發商針對不同消費者的差異化房地產信息,能夠較好地適應房地產消費者的選擇性。就單個開發商而言,其推出的房地產商品在網絡上可以即時獲得消費者的反饋,并針對消費者的口味加以改進。(2)實現了三維空間的溝通。借助于現代化的網絡信息平臺,克服了時空對房地產營銷相關各方制約性,拉近了營銷各方的距離,使超越時空的房地產營銷成為可能。(3)增強了市場信息的雙向透明度。利用房地產企業網站和專業網站,開發商將企業信息、產品信息、附加服務信息、價格信息、中介信息在網上,為房地產消費者及時獲得相關信息提供了保障,同時房地產消費者也可以把自己的支付能力、產品偏好、購買價格定位等信息掛在網上與開發商進行交流,便于開發商掌握真實的消費者需求。(4)以數據庫作為營銷工具。開發商把自己與潛在顧客發生的每一次聯系所獲得的信息包括潛在購買數量、價格、區位、時間、特定需求及家庭成員等記錄在案,建立顧客數據庫,根據數據庫進行市場調查與預測,選擇合適的營銷策略。

一、房地產網絡營銷優勢分析

基于網絡的自身特點以及與房地產業相互結合,同傳統的房地產營銷相比,房地產網絡營銷具有明顯的優勢。

1、真正做到以消費者為中心。就傳統營銷方式而言,真正做到以消費者為中心還有很大難度。而房地產網絡營銷始終以消費者為營銷的出發點與歸宿點,重點強調互動式信息交流,消費者可以通過網絡主動查詢感興趣的房地產的價格、地理位置、品牌、咨詢有關信息。通過BBS提問并及時得到解答,房地產企業與消費者保持密集的雙向溝通和交流,大大提高了營銷過程中消費者的地位,給予消費者前所未有的參與和選擇自由,極大地強化了消費者的核心地位。

2、減少了市場信息的不對稱,擴大了消費者的選擇空間。房地產是一種復雜商品,消費者購買時需要了解諸如價格、質量、結構、設計、合同、產權等大量信息,由于互聯網具有傳播范圍廣、速度快、無時空限制、無版面約束、雙向交流、反饋迅速的特點,對上述信息能夠做到全面快速準確的傳遞,減少了信息在供求雙方之間的不對稱。同時利用互聯網絡,消費者足不出戶,就可了解所需商品有關位置、戶型、結構、布局、環境、物業管理等微觀信息,還可以進一步查詢建設設計、城市規劃、能源利用、景觀布局等中觀信息,使房地產產品差異化特征更加直觀,更有利于不同偏好的消費者選擇。

3、目標消費群集中,可以實現高效營銷。報紙、廣播、電視等傳統媒體的受眾雖多,但人群分布過于廣泛,年齡、收入等差距較大,導致房地產營銷的實際命中率很低。而房地產網絡營銷主要針對上網人群,據統計,截至2005年底,中國的互聯網用戶人數為1.2億人,在全球僅次于美國。他們的主力年齡是25-35歲。而在未來幾年內,這一人群也將是房地產的主力消費群。與傳統營銷相比,房地產網絡營銷有更為確定的目標消費群。

4、降低成本,提高效率,效果易于測量。目前地產廣告主要依靠報紙,網絡廣告與其相比,成本只有報紙廣告的約二十分之一,而且,隨著房地產項目的不斷開發,報紙上房地產廣告正日漸增多,報紙廣告表現形式單一,人們對每個廣告的關注程度日益下降。網絡媒體則通過運用三維展示、電子地圖、語音解說等多媒體技術向購房者展示項目的所有信息,信息量大而翔實,不受時空限制,讓購房者的選購有更大的自主性。房地產網絡營銷采用網上采購、網上設計、網上銷售方式,有效地降低了包括采購費、場地租賃費、媒體廣告費、推銷人工費等在內的營銷成本,由于網絡信息傳播與制作的快捷性特點,從材料的提交到,只需要很短的時間就能把信息出去,提高了營銷效率。傳統營銷效果很難測量,而在網絡營銷當中,只要在相關程序中插入流量統計和探測流量來源的代碼,多少人看過此廣告、多少人點擊詳細查看等數據都易于測出。

二、房地產網絡營銷劣勢分析

1、虛擬和現實存在矛盾,消費者對網絡營銷缺乏足夠信任。房地產是一件價值巨大的產品,每個購買者都是相當謹慎的。網絡雖然可以全方位展示房地產的外形及結構,向消費者提供購買依據,但它無法向消費者提供親身體驗。房地產作為一種高價值、差異性極大的特殊商品,現場感受對消費者來說是非常重要的,況且我國的消費者與房地產商的互信度一直較差,所以目前消費者是無法充分信任網上信息,網上交易更是困難。

2、硬件設施的制約,網絡內容簡單。我國網絡營銷尚處于初步發展階段,基礎設施、技術軟件、網絡安全保護措施和高水平的網絡營銷人員等方面均存在問題,網絡立法、結算系統及互聯網普及等也制約了網絡營銷現階段在我國的發展?,F在房地產網站不少,但大多數房地產企業實力較弱,服務內容單調,在數量和質量上都沒有超過傳統媒體,僅是將網站當成傳統平面媒體運用,缺乏與來訪者的互動交流,忽略了網絡媒體的特性和優勢,使項目失去了與潛在客戶溝通的機會。這樣的信息量是遠遠不足以促動網站訪問者做出購買決策的,至少應做到提供三維動態的樣板房、小區的位置及環境,除了房地產本身的信息外,為訪問者提供一些有關國家政策、法律咨詢、購房程序、技巧等知識也是很有必要的。

3、房地產企業對網絡營銷的認識和投入不足。有些房地產企業開展網上營銷的目的不明確,缺少計劃性。實際上,房地產項目在開展網上營銷活動時,應明確企業建立網站的目標,做出完整計劃,包括目的、市場調研、所需的資源、資金分配、預期效果等。由于網絡營銷是建立在日新月異的網絡技術之上的,網絡技術發展要求企業經常更新和維護的網站,這會使企業在網絡上的投資逐步增加。只有不斷更新,才能使企業網站保持較高水準,否則網站缺乏吸引力。目前不少企業滿足于建立一個網站,不愿意追加投資,當然不能取得良好的營銷效果。

三、房地產網絡營銷的主要手段

1、房地產企業網站。房地產網站主頁一般應包括企業介紹、企業組織結構、企業新聞、主要產品與品牌、營銷與服務、

企業管理與文化、財務與經營狀況披露,行業動態與政策法規、房地產知識在線、BBS在線、站內搜索、我們的聯系方式等內容。房地產企業網站建設的著重點在于提升企業的品牌形象。設計獨特、內容詳實、實時更新的網站更能吸引消費者的目光,更容易在消費者群體中樹立品牌形象。

2、網絡廣告。房地產網絡廣告主要包括固定廣告、彈出窗口廣告、浮動廣告、Flash廣告等四種類型。網絡廣告具有受時空限制少,信息容量大、即時更新、自由查詢等特點,同時它還具有很強的交互性與感官刺激性,并且其受眾可通過點擊次數準確統計,正好匹配房地產廣告信息量大、時效性強、廣告受眾經濟層次高的特征。目前,房地產網絡廣告正以其制作成本低、超越時空限制、可隨時更新、動態跟蹤統計效果等優勢而日漸成為房地產廣告的中堅。

3、電子郵件(E-mail)。電子郵件的主件與附件可作為房地產商品宣傳的載體。由于互聯網上電子郵件的普遍使用,使得電子郵件已經超越了原有的網上通信交流工具的范疇,成為網絡營銷的重要促銷手段。電子郵件營銷的優勢主要體現在四個方面。(1)電子郵件適于最新的交互式個性營銷典型模式,即一對一營銷。(2)電子郵件營銷成本較電話、傳真、郵寄等促銷方式要低得多,營銷成本降低意味著競爭力的提高。(3)電子郵件營銷具有直觀、簡潔的特點,容易為受眾接受(4)通過電子郵件,企業與客戶可以建立信任與友誼,使它們之間的關系由買賣關系變為朋友關系,符合關系營銷法則。電子郵件營銷日益成為房地產網絡營銷的主要手段。

4、網上中介。房地產中介是最早應用電子商務的行業之一,而房地產中介行業電子商務化的最終表現形式是目前流行歐美國家的MLS(MultipleListingService)。欲購買房地產的消費者只需在中介商所設電腦終端上輸入目標房地產的特征參數,就可查閱所有符合條件的房地產類型,并且還可以通過網上電子地圖查看目標房地產的準確位置,通過網上播放的實地互動畫面“考察”目標房地產的外觀、環境、內部構造及結構細節;若房源不夠充足,還可委托中介商把其要求上傳至房地產專業網站,在更龐大的數據庫中查找。MLS使房地產中介商的服務更加專業化,更能有效地滿足消費者需求選擇性。

四、整合互補、網絡營銷的成功之道

房地產網絡營銷是一種新的營銷模式,它并沒有完全取代傳統營銷,傳統營銷與網絡營銷實質上是房地產整體營銷策略的兩個有機組成部分,整合網絡營銷與傳統營銷,進行優勢互補,是網絡營銷的成功之道。

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