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摘要:
隨著市場經濟的發展,市場的競爭愈來愈激烈,各大企業競相運用各種營銷策略來提高競爭力。在互聯網飛速發展的今天,網絡營銷以成為一種被廣泛使用的營銷策略。本文通過以華為榮耀6plus為例對其網絡營銷策略進行分析,旨在為相關人員進行網絡營銷策劃提供思路。
關鍵詞:
華為榮耀;網絡營銷;策略
近年來,手機市場飛速發展,市場競爭日趨白熱化,華為進入手機市場較晚,主要是通過運營商進行銷售?;ヂ摼W的發展使傳統渠道銷售受到了阻礙,華為希望通過榮耀品牌發聲,打破營銷困局,一改以公司為中心的銷售方式,以產品體驗、質量、服務等提升口碑促進銷售。
一、華為榮耀簡介
華為技術有限公司是一家生產銷售通信設備的民營通信科技公司。2005年獲得在中國生產和銷售手機的許可。華為榮耀是華為旗下的互聯網手機品牌,充分適應了互聯網的特點,去運營商化,平等開放,與用戶完全對等的溝通,以用戶為中心,提供更多滿足其需求的高性價比產品。2013年榮耀品牌獨立,之后推出了一系列榮耀的產品,在市場上引發強烈的反響。其中榮耀6plus是2014年11月24日上午9點,官方正式公布的一款手機,售價是2499元,并稱為“2014收官之作,獨孤求敗”。最具有特色的是拍照功能,榮耀6plus擁有雙800萬像素,大光圈,拍攝效果直逼單反相機。華為公司以此為賣點進行了各種網絡營銷活動。
二、網絡營銷概述
1.定義。
網絡營銷是隨著互聯網的產生和發展而產生的新的營銷方式,貫穿在企業運營的整個過程中,包括網絡市場細分、網絡目標市場的選址、網絡市場定位、網絡營銷策略、網絡營銷管理、網絡營銷控制及評價等部分。
2.網絡營銷策略。
2.1產品策略。
產品的整體層次分為5個,對應的有不同的策略:核心產品層。產品必須能夠滿足顧客的基本效用。網絡營銷是以顧客為中心是營銷方式,所以企業在設計產品核心利益時要從顧客的角度出發,以實現顧客的最大化利益為目標。有形產品層。有形產品是展現核心產品的載體,包括質量水平、特色、品牌和包裝等方面。所以企業設計產品樣式、款式要新穎,特色鮮明。其次,要注重產品的品牌打造,因為網絡在產品認識和選擇方面主要依賴于品牌。最后,由于網絡銷售的產品一般需要物流運輸,包裝要標準化。期望產品層。期望產品是指顧客在購買產品時期望得到的東西。在網絡營銷中顧客處于主導地位,不同的顧客對產品的要求可能會不一樣,因此產品的設計必須能夠滿足顧客的個性化消費需求。若是無形產品,則要根據顧客的需求來提供服務。附加產品層。附加產品是指企業為顧客提供的附加服務。主要是為顧客提供滿意的保證、送貨、安裝、售后服務等。潛在產品層。潛在產品是企業提供的為滿足顧客潛在需求的產品層次。主要是指增值服務。
2.2價格策略。
個性化定制定價策略。企業通過網絡技術能夠幫助顧客選擇滿足自己需求的個性化產品,同時承擔自己愿意付出的價格。
2.3渠道策略。
網絡直銷渠道。通過互聯網實現產品或服務從生產者到消費者的過程。免去了中間商環節,有助于降低成本,擴大銷售。另外,網絡的交互性使得消費者和企業可以進行雙向溝通,加快了信息的傳播速度,有助于企業及時了解顧客對于產品的要求和建議,從而進行改善。網絡中介渠道。企業通過網絡中間商為消費者提供產品和服務。由于網絡是一個虛擬的市場,在進行網絡直銷時,雙方都會考慮信譽問題,擔心對方不履行承諾,這促使了網絡中間商的產生。
2.4促銷策略。
網絡廣告促銷。企業通過網站的橫幅廣告、插頁式廣告、彈出式廣告、富媒體廣告等進行宣傳,擴大知名度。搜索引擎營銷。企業通過免費或付費的方式使企業在搜索引擎的排名靠前,便于接觸到用戶。微博營銷。企業通過建立多個微博賬號實現用戶的交叉覆蓋。通過微博賬號同步品牌活動網站的內容,直播新品會或線下活動,針對事件進行品牌公關并組織粉絲活動??诒疇I銷。企業通過參考團體、意見領袖和一些中間方,運用各種有效的手段,引發消費者對其產品和服務以及企業整體形象的談論,并激勵消費者向周邊的人介紹。病毒式營銷。與口碑營銷有許多相似之處。但病毒式營銷的傳播速度更快,影響更大,效果更明顯。
三、榮耀6plus的網絡營銷策略
1.產品策略。
核心產品層:5.5寸的榮耀6Plus的硬件配置過硬,搭載了海思925八核處理器,3600mAh超大電池,3GB大內存有形產品層:榮耀6Plus采用金屬邊框,后殼材質為玻璃纖維(現場演示具有防彈效果),通過6層復合工藝雕琢而成,且具有星空紋理。期望產品層:榮耀6plus分為標準版和雙4G版,顏色分別有黑、白和黑、白、金。能充分滿足不同消費者的需求。
2.價格策略。
榮耀6plus主要采用的是個性化定制定價策略,標準版和雙4G版,黑色、白色和金色顏色的不同,價格也會有相應的差別。
3.渠道策略。
榮耀6plus既有網絡直銷渠道也有網絡中介渠道。一方面,通過官方旗艦網站進行銷售。另一方面,與京東、淘寶等網絡中介商進行合作。
4.促銷策略。
榮耀6plus主要采用的是微博營銷和微信營銷,還涉及了口碑營銷、體驗營銷。在初期華為在微信上擴散榮耀6plus會的邀請函,傳播會的時間和地點等信息。整個邀請函以華為榮耀的成長之路為主,營造了品牌高度。之后,在會的前7天,結合雙攝像頭的賣點,根據世界上不同生物眼睛的特點設計了七款倒計時海報,并通過微博名人擴散,引發了廣大網友的圍觀討論,達到了口碑營銷的目的。會的當天,通過微信推出了榮耀6plus的拍照在線體驗的小游戲,貫穿了體驗營銷的思路,并再次強調了拍照賣點,增強印象。會結束之后,華為通過微博發起“尋找最美雙眼”的主題活動,讓粉絲參與其中,進一步加深了對雙攝像頭賣點的記憶。與此同時,由于在會上的槍擊測試受到了熱烈的反響,華為通過微信推出了“榮耀6plus接受你的槍擊”挑戰游戲,強調榮耀6plus的后殼材質是玻璃纖維通過6層復合工藝雕琢而成。另外,華為榮耀6plus還使用了跨界營銷。榮耀6plus與滴滴打車、同程旅游、蘑菇街鳳跨界合作,發起主題為“沒有煩惱”的營銷活動,并通過“解憂照相館”給于用戶暖心的解憂小提示,還有美食、專車、旅游、電影票等優惠券和榮耀6plus優惠碼等多種獎品,用戶還可以將其分享給好友使用。
四、結語
1.網絡營銷策略的運用應該結合產品自身的特點并迎合消費者的品味。每個產品在設計的時候都有自己突出的特點,或許這個特點不止一個,網絡營銷人員要做的就是找到最具有吸引力的一個賣點,對消費者的行為進行分析,打造出符合消費者品味的營銷活動。
2.網絡營銷不僅局限于本行業,榮耀6plus的成功離不開與各行業的跨界合作?;ダ糙A一直是我們所倡導的,這不僅能夠節約資源,降低成本,更重要的是能夠拓寬營銷的涉及面。
3.網絡營銷策略的使用過程中要注重于顧客的溝通,及時發現新的賣點。互聯網的特點就在于信息的雙向性傳播,這就給企業尋找顧客偏好提供了便利。
作者:左亞楠 單位:河南大學
參考文獻:
[1]夏明學,王麗萍.網絡營銷:管理與實踐[M].北京:北京大學出版社,2013.
[2]營銷策劃案例:看華為榮耀6Plus廣告文案是怎么將賣點玩透.