前言：中文期刊網精心挑選了酒店管理的技能范文供你參考和學習，希望我們的參考范文能激發你的文章創作靈感，歡迎閱讀。
酒店管理的技能范文1
關鍵詞： 酒店管理專業 跨文化交際意識 能力培養
迅速發展的酒店業，要求酒店管理人才既要有酒店管理的專業知識，又要有英語口語交際的能力。大酒店的國際化程度，讓英語成為了在酒店工作的必要條件。面對市場，必須加強專業英語教育以提高我校酒店管理專業學生的就業競爭力。
英語交際能力是在英語學習的內部智力、英語知識、英語思維能力、英語語言基本能力的基礎上形成和發展起來的能力，是指學生在真實的情景中運用英語進行聽、說、讀、寫活動來交流信息和思想感情的能力。它主要包括語言能力、社會語言能力、交流信息的能力、話語能力四個主體方面。它是一個人培養和形成自身英語素質的綜合表現或最高形式，也是英語學習的最高目標。我校酒店管理專業的學生絕大部分都將在星級酒店工作，英語的交際能力對他們尤其重要。
但由于文化和語言的差異，使得我們和外國客人交流時更加具有難度，這一特殊性決定了在酒店英語教學中，不僅要學習酒店英語知識，更要強調語言運用是否得體，絕不可生搬硬套，所以我們必須提高學生的跨文化意識和能力，提高他們語言的得體性；應當讓學生充分認識到，在接待外國客人的過程中，由于受到交際雙方所處的時間、地點、角色關系、交際目的與內容、文化背景、社會環境及個人習慣等因素的制約，所使用的交際語言是不一樣的。對于這種差異，舉出適當、生動的例子進行講解，能使學生更好地理解。
例一：我曾以undress為例講述多義詞在不同語境中的特定含義。一位男性美國客人到一家飯店用餐，他點了蜜汁雞脯，并對女招待說：“Would you please serve the chicken undressed？”女招待是一位剛畢業的年輕姑娘，不知道客人這句話的要求是上菜時不要把蜜汁事先澆在雞脯上，客人要自己來澆。她只知道undress是“不穿衣服”的意思，于是大驚失色，說：“No，I can’t.（我不能這樣做。）”客人說：“Why not？（為什么不能？）”女招待說：“You are in China，Sir.（因為你在中國，先生。）”餐廳服務員因不能正確理解undress這個多義詞在特定語境中的含義而造成這樣的誤會。在課堂上教師通過具體實例多給學生介紹一些特定的詞匯的用法，可以使學生加深印象，避免學生對詞匯的片面理解。
例二：在講解不同文化間對同一個詞匯的不同理解時，我曾以tea為例進行講解。某個中國觀光團到達西澳大利亞首府時已是晚上7∶30，客人們尚未進晚餐。當地導游介紹當晚的安排：“We’ll have tea at about 8∶00 right after we arrive at the hotel.During the tea time，I’ll have you registered and have your rooms ready so that you may have a rest.”中國領隊翻譯為：“我們大約8∶00到賓館，一到那里就喝茶。喝茶期間，導游會幫我們登記并把大家的房間準備好。這樣，喝完茶后大家可以進房間休息?！笨腿寺犕甏蠡蟛唤猓哼€沒有吃晚飯呢，怎么就進房間休息？況且在飛機上已經喝很多茶了，怎么到了酒店不吃飯，又喝茶呢？經過解釋，領隊和客人才了解：澳洲人，特別是西澳人習慣把每天的正餐稱之為tea，這里的tea不是我們中國認為的“茶”。通過這些例子盡量多地培養學生的跨文化意識，能夠幫助學生了解國外的風俗習慣，使其更好地工作。
事實上，英語本族人和說英語的外國人交際時更注重的是交際內容，而不是語言形式。沃爾福遜（Wolfson）曾指出：“在與外國人交往時，本族人對于外國人的語言和句法錯誤往往比較寬容。相比之下，違反講話規則常被認為是不禮貌的，因為本族人不大可能認識到社會語言學的相對性。”她所說的“社會語言學的相對性”指的是講話規則并不是在各種語言中都一樣，而是相對存在的。說英語的人由于不了解英語國家的習俗，不了解什么人在什么場合下說什么話的規則，而容易導致說話不得體。這種不得體語言往往被英語本族人誤解為不禮貌，因此在與外國客人交往中，要注意交往的禮節，了解國外習慣，尊重外國人的風俗。如：西方人的女士優先、不問女外賓年齡和體重、禁忌數字13、不談私人財產、不談宗教和政治信仰、握手的禮儀、談話的距離、飲食習慣、社交禮儀等，我們都應該了解，都應該遵循。當今世界，隨著不同民族、國家間的政治、經濟、教育、文化藝術等方方面面的跨文化交往日益頻繁，如何客觀地認識并處理不同國家、不同民族的不同文化，消除彼此之間因文化背景不同而產生的言語交流障礙，已成為世界性的熱門話題。而“對語言中文化因素的了解越多，語言的交際能力越強”。在酒店英語的教學中，教師應盡可能多地使學生了解中西方不同的文化背景、風俗習慣，避免一些不必要的誤會，使語言交流順利進行，增進友誼。因此，在酒店英語教學中注意培養學生的跨文化交際能力顯得非常有必要。
我在教學中采用多種教學方法，其中交際教學法是我采用最多的教學法之一。在教學中我首先是注重選擇真實性的語言材料，使學生了解國外酒店業的發展，掌握最新、最先進的酒店英語。學習酒店英語的主要目的之一是為了能夠在現實生活和工作中，如酒店接待等具體工作中，與外國客人的交際。酒店業本身就是一個服務性行業，能夠滿足顧客的需求是其首要目的。與外國客人的交流成為最直接也是最有效的方式，必須使用與真實酒店操作相同的教學材料，如國外酒店現場文字、圖片、原版酒店管理教材、原版旅游雜志、電視廣播、現場錄音等。另外，在課堂上，作為教學活動的交際活動，即口頭交際也必須真實和有意義。比如，可讓學生進行角色扮演：一名或幾名學生扮演酒店各部門的服務人員，部分學生扮演外國游客，對整個酒店流程和所遇到的問題進行全面、真實的模擬，引導學生根據某一現實語境，用流暢的語言進行組織、推理、歸納和演繹。形式有問答、對話、復述、擴展情景設計等，并要使語言交際的訓練逐步由日常會話過渡到特定的模擬外賓接待的系列語言交際中去。這樣經過嚴格的模擬訓練，使學生有機會體驗學習語言的樂趣，找出差距，逐漸完善，盡快適應在賓館接待外賓的工作。
其次，因為語言表達能力的培養主要在課堂教學中進行，所以應使學生在課堂上盡量多地開口說英語。先要使他們敢于開口說，如果沒有開口的膽量就談不上口語交際的活動開展了。熱情、敏感和寬容的態度有利于形成和諧的師生關系，創造良好的課堂氣氛。課堂上我都是滿腔熱忱地鼓勵學生大膽發言，這樣學生就會克服講話時的懼怕心理，漸漸由敢說到愛說。
總之，在教學過程中教師一定要根據中職學校酒店管理專業學生的特點，有針對性地加強和他們專業對口的英語方面技能的培養，讓學生在學習語言的實踐過程中培養起跨文化交際意識，提高英語水平和語言交際能力，成為在酒店業不可缺少的專業人才。
參考文獻：
酒店管理的技能范文2
關鍵詞：農村配電網；能量管理；系統設計
Abstract: the rural power distribution network energy management system design for distribution network construction is of great significance, therefore, in this paper the distribution network program design, analysis of the example and make research for your reference.
Keywords: rural power distribution network; Energy management; System design
中圖分類號：U665.12文獻標識碼：A文章編號：
一，面向對象的程序設計(OOP)
面向對象技術最初是從面向對象的程序設計開始的，它的出現以60年代Simula語言為標志。80年代中后期，面向對象程序設計逐漸成熟，被計算機界理解和接受，人們又開始進一步考慮面向對象的開發問題。
區別面向對象的開發和傳統過程的開發的要素有:對象識別和抽象、封裝、多態性和繼承。對象(Object)是一個現實實體的抽象，由現實實體的過程或信息來定義。一個對象可被認為是一個把數據(屬性)和程序(方法)封裝在一起的買體，這個程序產生該對象的動作或對它接受到的外界信號的反應。這些對象操作有時稱為方法。對象是個動態的概念其中的屬性反映了對象當前的狀態。類(Class)是用來描述具有相同的屬性和方法的對象的集合。它定義了該集合中每個對象所共有的屬性和方法。對象是類的實例。繼承(單一繼承、多重繼承)。繼承性在已有類與派生類之間建立一種依賴關系，無須對已有類進行修改或只需添加一些成員，便可以得到新的類。這樣把已有模塊作為軟件可重用資源，大大提高軟件的生產效率和可靠性。多態性。多態性指同一名稱的行為在多個類中有不同的解釋。例如:Prepare(準備)函數，在Cooking類中是指導如何做飯，而在Working類中是指導如何操作。
面向對象技術的優點:
1，面向對象的語言常常具有以下特征:對象生成功能、消息傳遞機制、類和遺傳機制。這些概念當然可以并且也已經在其他編程語言中單獨出現，但只有在面向對象語言中，他們才共同出現，以一種獨特的合作方式互相協作、互相補充。
2，對象概念對軟件解決方案具有莫大的好處，在設計優秀合理的情況下尤其如此。你可以只編寫一次代碼而在今后反復重用，所以說，由于面向對象編程減少了編寫代碼的總量，從而加快了開發的進度同時降低了軟件中的錯誤量，用來創建對象的代碼還可能用于多個應用程序。
3，OOP的另一優點是對代碼結構的影響。像繼承之類的面向對象概念通過簡化變量和函數的方式而便利了軟件的開發過程。OOP可以更容易地在團隊之間劃分編碼任務。同時，由于采用OOP，辨別子類代碼的依附關系也變得更簡單了(比如說繼承對象的代碼)，此外，軟件的測試和調試也得以大大簡化。但是OOP也存在一些固有的缺點。假如某個類被修改了，那么所有依賴該類的代碼都必須重新測試，而且還可能需要重新修改以支持類的變更;如果文檔沒有得到仔細的維護，那么我們很難確定哪些代碼采用了父類(被繼承的代碼)，假如在開發后期發現了軟件中的錯誤，那么它可能影響應用程字中的相當大部分的代碼;面向對象編程在編程思想上同傳統開發不同，需要開發人員轉變傳統開發中所具備的慣性思維方式。
Visual C ++是Microsoft公司的重要產品，它被認為是目前最好的軟件開發工具之一，受到軟件開發人員的青睞。它作為一種程序設計語言，不僅支持傳統的軟件開發方法，更重要的是它能支持面向對象、可視化的開發風格。
二，程序設計與算例分析
1，農村配電網能量管理系統
農村配電網能量管理系統分為:實時線損計算模塊、無功優化模塊、無功曲線繪制模塊。其中線損計算模塊是無功優化模塊和無功曲線繪制模塊賴以計算的數據基礎，包括網絡元件物理參數的獲取、網絡拓撲分析、線損計算;無功優化模塊包括潮流計算和無功優化兩部分。數據在三個模塊之間的流動關系如下圖所示：
本文以某變電站配電系統某條支路的實驗分析已經分別驗證了系統拓撲分析和無功優化部分，結果顯示：計算得出網絡接線結構和設備參數，再加上測量設備提供的運行參數可對系統進行拓撲分析及潮流計算結果與配電接線圖參數一樣，由此可知其結果正確。
按照拓撲分析及潮流計算，在進行無功優化前須對全網進行靈敏度分析。求出每個節點無功變化對系統網損的影響的量值，及每個節點的靈敏度系數，計算數據然后按照所得數據對部分補償節點進行補償。對系統進行優化計算，優化結果使各節點電壓、功率損耗得到了改善。
然后統計某配電網支路在某日運行數據，來驗證無功曲線繪制模塊，進而利用三次樣條插值法，計算中間點函數值，并繪制無功曲線。通過曲線圖可以發現：用三次樣條插值法，可根據測量點的值得到測量區間內任意點的值，從而得到光滑曲線，使被測量的變化得以直觀體現。
2，算例分析
l)本文設定的規范字段是檢索數據的關鍵，由于農村配電網的規模較小，并不會受到字段長度的限制。
2)由于線損及潮流計算是由采集點反向推理得到的，計算分支節點處的電壓值會有一定的誤差，本文采用均值計算方法以減小誤差值。
3)在本算例中為了便于讀者閱讀，在靈敏度計算結果顯示對話框中加入節點號顯示，可以與配電接線圖對比得到較直觀的認識，實際系統中可以根據設備編號直接在地理信息系統中顯示。
4)無功曲線繪制模塊中，曲線在個別點不夠光滑，其原因是由于在某些時段負荷變化較快以及所取的插值點有關?？梢栽谧兓^快的時段取較為密的點進行插值，使所繪曲線能準確的反映負荷的變化情況。
參考文獻：
[1]張勇軍，配電線路桿上無功補償優化算法【J】.華南理工大學學報（自然科學版），2001,04.
酒店管理的技能范文3
【摘 要】現代眾多中職旅游院校一味強調專業技能，卻忽視了服務意識和有效溝通意識的培養。然而，即使有很好的專業技能，一旦缺乏服務意識和有效溝通意識，那他也只能是個機器人，是不可能在飯店行業中生存、發展的。故，我們應將這兩個意識充分滲透到我們中職酒店管理專業學生的教學中。
關鍵詞 能力本位；中等職業教育；酒店管理專業；服務禮儀；教學改革
通過對以往學生實習情況和就業初期工作情況分析，中等職業學校酒店管理專業學生在服務禮儀方面，造成學生出現問題的不是技能方面，而大量的是服務意識和溝通意識的欠缺，這不但影響了服務質量，而且對于學生未來服務水平的提高起到瓶頸制約作用。另外，在禮儀課程教學，我們還發現學生的學習目標不明確，多數學生只注重學習所謂“標準”的姿勢和語言，而嚴重忽視了服務意識和溝通意識的培養，等等。為此，我們針對這些情況，根據能力本位教育原則，對中等職業學校酒店管理專業禮儀課程教學的教學目標確定為：著重培養學生的服務意識和溝通意識，并根據能力本位教學設計原則，對服務禮儀課程教學過程進行了科學設計。
一、上下求索路——從做中學
“求索”是指首先自己對所學內容進行探索，先接觸實踐技能，對將要學的技能有初步的感性認識。禮儀課程相比其他學科而言，內容年年在變，時時在變，為了使學生迅速適應未來的工作環境，禮儀課程教學的內容必須與時俱進，緊跟學生和社會的需求，開展項目教學。主要從以下幾方面開展：
1.制定項目任務書
老師根據項目布置任務并對學生進行合理分組。每組學生根據任務制定項目任務書，明確任務執行的時間、地點、人員、方案以及相關注意事項。培養學生良好的計劃能力和邏輯思維能力。
2.按計劃完成任務
學生會通過選定的方案，分組完成相應的任務。如:通過查閱書籍資料、上網查詢、社會調查、專家訪談等方式收集此項目的相關內容，培養學生的團隊協作和社交能力。與此同時，學生通過與行業的零距離接觸加深對行業的認識、明確學習目標、完善職業生涯規劃。
3.整理、歸納形成結論
小組成員將收集回來的信息進行舍取、歸納、重組，提煉出此項目的相關要點，并對不解之處提出疑問，以書面、表演、海報等形式展現。培養學生懂得舍取，學會歸納提煉的好習慣。
總之，通過此環節，學生初步了解此項目，無論是流程、作用還是注意事項都有一定的認識。通過嘗試學習，培養了學生的學習興趣、明確了學習目標。
二、知識直通車——知識夠用
此環節的“直通”是指理論知識的“必須、夠用”，即教學中避免無關知識的講授，直接傳授那些對技能形成起支撐作用的理論知識。
在第一環節的上下求索路中，通過學生自己的“上下求索”，他們會發現有許多知識自己還不了解，此時會有許多學生向教師提出這樣或那樣的問題，教師要抓住這個機會進行必要的知識講解。講解中應注意：
1.言傳身教
教師要成為學生學習的楷模。作為一名專業教師，教師的自身形象，是對學生最好的直觀教育，以自身良好的禮儀修養感染學生。教學時應注意自己的儀態，以端莊得體的舉止、親切流暢的語言、真誠高雅的微笑、豐富的社會閱歷，一絲不茍的敬業精神、較強的社交能力去感染學生，讓學生喜歡老師、羨慕老師，并以老師為楷模，激發學生愛禮、學禮、用禮的積極性和自信心。
2.自學釋疑
學生分組展示成果，將“上下求索”中得到的結論以一定的形式展示給其他同學，形成共享資源，相互探討、評析，達成一致、完整的觀點。老師在其中主要起到引導和補充的作用。
3.形象定向
據有關專家分析，在給人的印象中各刺激物所占的百分比是：視覺印象約占75%，談吐印象約占16%，味覺印象約占3%，嗅覺印象約占3%，觸覺印象約占3%。所以，在教學過程中我們會選擇一些優秀服務員的圖片或視頻，再配以一定的講解，告訴學生：“通過本項目的學習，你就會變成這樣的優秀員工?！弊寣W生認清學習目標，產生強烈的學習動機，提高學習效率。
4.案例教學
在此環節中，我將會設置一組問題案例，通過“有錯嗎？”“錯在哪？”“如果是你，怎么做？”“怎樣做會更好？”等一系列問題，激發學生的逆向思維，與正向的形象灌輸相結合，進一步加深學生對相關知識點的理解。
三、實踐訓練營——能力整合
心理學的相關研究成果表明：聽和看雖然可以幫助學生獲得一定的信息和學識，但遠不如動手操作給人的印象深刻，不如親身體驗掌握得那樣牢固，不如實際參與更能將有關知識轉化為實踐行動和能力。
在訓練營中，學生將所學的初步的技能、知識、品性（意識）進行分組仿真模擬。將禮儀與專業操作技能相結合，增強實用性，設計一系列任務，由淺入深、沉沉遞進，組織學生進行實戰演練，使學生有身臨其境的感覺，收到了非常好的教學效果。使得知識在訓練中落實，能力在實踐中提高！
運用這種教學方法的關鍵之處在于提高學生的參與程度，最重要的就是要做好角色模擬，而作為教師，便是要做好任務設計和描述。任務設計是教師充分發揮組織、指導作用的重要環節，根據教學要求，教師不僅要精心設計出各個角色，而且還應設計出每個角色的背景和將要面臨的問題，以便達到引導學生找到解決問題的最佳方法和培養其相關職業素養的教學目的。
四、溫馨回眸情——教學反饋
“回眸”是指回頭看學習的效果。要遵循能力本位教育的“反饋性原則”。以往的教學忽視對學生學習效果的及時反饋，導致部分學生尚未形成能力，教學過程就過去了，即“鷹架理論”所講的不能過早撤出支架，否則學生的能力很難形成。
在此環節我們應對本項目所學的知識、技能、態度進行整體回顧，歸納優缺點，幫助學生跨越貼近發展區，進而達到潛在的發展層次。
我們的教學應來源于生活且高于生活，能幫助學生形成關注細節、尊重他人等相關職業素養以及處理特殊問題的基本原則，讓學生以不變應萬變。如：在銷售禮儀中歸納出“FAB”原則?！癋”代表特點，“A”代表優點，“B”代表利益，服務人員要以產品和服務的特點、優點和顧客能從其中得到的利益為介紹重點，達到推銷產品和服務的目的。
總之，在本環節中，教師要引導學生在前面的各個環節中歸納出本完成本項目的理論依據和原則，不僅讓學生知道該怎么做，更要知道為什么這么做。用理論依據指導實踐，使學生真正達到學以致用。
五、馨香貼士站——評價激勵
在“馨香貼士站”中，學生將得到客觀的評價，將會采用項目評價表的形式，以項目流程為導向，以服務標準為準繩，對該項目的掌握情況以及職業綜合能力進行學生自評、互評和老師評價。
根據評價結果評選出項目標兵、最佳進步者、最具潛力者張貼在“馨香貼士站”，以此鼓勵；對那些掌握欠佳的同學，可利用課余時間進行特別輔導，讓其跟上步伐、漸入佳境。
通過評價，可以學生在課程的學習過程中不斷體驗進步和成功，逐步認識自我，接納自我，增強自信，促進學生綜合語言運用能力的全面發展和健全人格的逐步形成。也可使教師不斷獲取教學的反饋信息，對自己的教學行為進行及時的反思和適當的調整，發揮評價的導向與激勵作用，調控與改進功能，促進教師不斷提高教育教學水平，讓學生的“學”與教師的“教”始終堅持正確的方向、維持良好的互動，實現教學過程的最優化。
結語：
臺灣酒店教父說過：優質的服務是讓客人滿意的服務；而卓越的服務是想在客人前面的服務。然而要為客人提供卓越的服務，就要求酒店的一線員工擁有良好的服務意識和有效溝通意識。所以，我們的教學應著重塑造學生的職業素養，形成飯店所需的，能為客人提供卓越服務的職業能力。使學生成為企業的鮮活動力，真正受到企業的歡迎，有助于學生的發展。飯店職業學校才會進入良性循環，不斷成長。
參考文獻
[1]祁超萍.我國高校旅游管理專業教學方法改革芻議[J].科技信息(學術研究)，2008，(1)：324～325．
[2]鄧澤民，趙沛.職業教育教學設計[M].北京：中國鐵道出版社，2006.
[3]高宏，錢曉冰.情景模擬教學法在旅游專業課教學中的運用[J].中國職業技術教育，2005（8）.
[4]李建新.布魯姆的“目標教學”理論及在教學實踐中的應用[J].楚雄師范高等?？茖W校學報，2000，15(4)：92～94．
酒店管理的技能范文4
【關鍵詞】計量管理；一體化；自動化；智能化；創先
1.引言
電能計量管理工作是生產經營管理及電網安全運行的重要環節，其技術和管理水平不僅事關企業形象和經營發展，而且影響貿易結算的準確、可靠、公平、公正，涉及到供用電雙方的利益。
近年來，在南方電網統一規劃及指導下，廣州供電局電能計量業務取得較大的發展，現場計量裝置配置水平逐步完善，計量管理水平持續提升，計量自動化及信息化水平不斷進步，初步形成了智能計量管理體系。本文主要通過對我局計量業務集約化、一體化管理模式的探索，研究我局在轉型后子公司運作模式下的計量管理創先之路。
2.計量一體化管理研究背景
根據網公司對計量中心的業務定位和職責要求，我局對計量中心的職能和定位進行了深入調整，調整后計量中心在計量管理方面的職責為：負責電能計量量值傳遞和計量認證工作，負責電能計量器具的集中檢定，負責全局所管轄變電站、地方電廠、小水電、專變客戶電能計量裝置投運前管理、運行管理、現場檢驗和故障分析處理，負責省網關口電能計量管理，負責計量自動化終端的管理，負責計量自動化系統建設和運行維護，負責電能量數據集中管理，負責營銷計量類項目的全過程管理，推進計量資產全生命周期管理，為各區（市）供電局提供計量技術專業指導。
因而廣州局計量中心既要擔負起省級計量中心的職能，同時又要承擔地市級計量中心的職能。職能調整后工作量和技術難度同時激增，主要表現在：
資產管理方面：增加了100余套省網關口計量裝置、3.8萬套客戶專變計量裝置、8萬套計量自動化終端和約200套小水電計量裝置；
量值傳遞方面：增加了省級最高標準的電能計量量值傳遞和計量認證工作，以及廣州地區所有計量裝置入網和到貨抽檢型式試驗，計量自動化終端的全性能測試。
運維管理方面：增加了省網關口計量裝置和客戶專變計量裝置的投運前管理、安裝、驗收、現場周期檢驗、輪換及運維管理，以及計量自動化終端、計量自動化主站及電能量數據平臺的的建設與運維管理。
綜合管理方面：增加了營銷計量類項目的全過程管理和電能量數據集中統一管理。
在計量業務集約化管理大框架已初步形成的基礎上，計量管理逐步由計量表計管理向計量裝置管理轉變，并更深層次地向電能量數據管理推進，這對我局未來的計量業務管理和技術管理都提出了更高的要求。為適應新形勢下的發展需要，我們必須進一步優化資源配置，建立起一套既符合國際標準又適合我局實際的一體化計量管理體系，并探索的信息技術支持和創新管理策略，提高管理水平與工作效率，從而為實現公司“打造一體化、現代化的國內領先，國際著名企業”的戰略目標提供強有力的支撐。
3.計量一體化管理模式探析
3.1 計量管理領域一體化探索的總體思路
按照網公司“服務好、管理好、形象好”的總體要求，結合電能計量裝備與業務現狀，以實現“標準化、電子化、自動化、智能化”為主線，以提升計量集約化管理水平為核心，從業務流程、技術創新、信息系統等方面完善計量一體化管理，并按照省市兩級電能計量標準體系的建設模式，打造理念先進、功能強大、科學規范、集約高效的智能計量管理體系，實現電能計量業務的標準化建設、集約化管理和精益化管控，最終滿足“一個落實”、“二個轉變”、“三個實現”和“四個提升”的一體化建設要求。
3.2 計量一體化管理策略
以計量標準化管理為基礎，以計量資產全生命周期管理為支撐，重點開展計量裝置常態監測運維管理和電能量數據集中管理，充分地發揮計量裝置在計量結算、提高供電可靠性、減少客戶停電時間、優質服務等方面作用，最終實現計量服務的準確、優質和電能量數據服務的全面、及時。
3.3 落實計量一體化管理的措施
3.3.1 加強計量標準化管理
梳理現時各環節計量技術標準，建立涵蓋國家規程、網公司制定的管理制度、技術標準、作業標準、業務流程的標準庫，并以網公司一體化標準體系為基礎，建設廣州供電局電能計量技術規范體系，提高計量裝置的標準化和計量業務的規范化水平。
3.3.2 推進計量資產全生命周期管理
重點提升計量資產從需求、采購到庫存、倉儲、配送整個供應鏈各環節的效率；加快推進自動化檢定流水線建設，提升檢定工作的效率與公平公正性；提升計量資產運行管理的質量及效率；打通計量資產全生命周期信息流，掌握生命周期動態信息。
3.3.3 開展基于計量裝置常態監測的運維管理
在信息系統支撐下，以常態監測與現場工作相結合的工作模式，高效開展計量裝置運行全過程閉環管理。利用計量自動化系統對運行計量裝置實施常態化的監測。一是探索以遠方監測和現場檢驗相結合的方式，開展周期檢驗工作。二是通過監測快速發現和定位計量裝置缺陷，建立與現場工作聯動的快速消缺機制，并實現缺陷的閉環管理。三是利用監測獲取計量裝置質量信息，實現與計量資產管理的聯動，為計量裝置輪換管理、采購管理、技術管理提供依據。四是通過監測的實施促進計量自動化系統管理水平的提高，實現與電能量數據管理的聯動。
3.3.4 實施電能量數據的集中統一管理
依托營銷系統及計量自動化系統，建立電能量數據管理信息平臺，對電能量數據進行統一采集、監測、分析、審核和，確保電能量數據管理的規范、準確、可靠和唯一。同時，基于電能量數據平臺，開展電能量分析及預測管理，為電網經濟運行、經營決策、營銷服務等提供服務。
4.關于優化計量管理的一些對策及建議
4.1 計量資產全生命周期管理的優化對策及建議
4.1.1 管理特點及現狀
電網企業屬于資產密集型企業，其中計量資產通常包括電能表、電壓/電流互感器、計量自動化終端、標準設備等，其特點是數量多、單個設備價值低，管理難度大。計量資產管理以資產全生命周期管理為理念，是計量管理的核心部分，貫穿了計量裝置從需求申報、采購、到貨驗收、檢定、倉儲、配送、領用、安裝、運行到退役的全過程管理。
目前，制約我局計量資產全生命周期管理的最大問題是信息系統支撐能力不足。一是營銷系統僅實現了電能表和互感器的全生命周期管理；二是營銷系統與資產系統是獨立的系統，系統間物資編碼未實現統一、接口程序不完善，未能實現物資信息的實時交互和自動增、減資功能，導致管理效率不高。
4.1.2 管理優化策略探析
完善營銷系統業務功能。在鞏固和完善原有管理模式和流程的基礎上，進一步擴大了系統對計量器具的管理范籌，在完善原有電能表、互感器和封印管理的基礎上，將變電站計量裝置、廠站遙測終端等主網運行計量設備，計量標準裝置、計量標準器具、現場檢驗器具等標準類設備，負控終端、配變終端等終端類設備，全面納入營銷系統全業務流程管理，建立起閉環的管理機制，實現其生命狀態的全過程管理。同時，建立在營銷系統建立計量資產全生命周期質量跟蹤管理及分析評價管理模塊，完善計量資產質量跟蹤體系。
4.2 基于計量裝置運維及狀態監測的優化對策及建議
4.2.1 管理特點及現狀
計量裝置運維管理是計量管理的重要組成部分和計量裝置穩定運行的重要保障措施，其主要包含了計量裝置的現場巡檢、周期檢驗、運行抽檢和故障處理等業務。其特點是設備種類多、基數大、分布散，整體管理難度大。
目前，我局計量裝置運行現狀如下：
計量計費裝置運行現狀：我局現有專變計量裝置40711套，其中高壓計量16161套，低壓計量24550套；低壓用戶4483832戶，其中低壓單相用戶4203493戶，低壓三相用戶280339戶。
計量自動化終端運行現狀：我局在運行廠站終端252臺，負控終端38285臺，配變終端27858臺，遠程低壓集抄接入94.5萬戶，現場脈沖集抄接入108萬戶。
總體而言，隨著計量業務集約化管理地推進和計量設備數量的不斷增多，受管轄區域大、位置分散、計量人員不足等現實因素影響，傳統的現場周期檢驗和運維模式已無法滿足日益增長的用戶需求，需要借助信息化手段探索新的管理模式。
4.2.2 管理優化策略探析
推進以設備定期檢定為主的計量管理向以在線狀態檢測為主的計量管理轉變。在信息系統支撐下，開展以常態監測與現場工作相結合的工作模式，通過對計量裝置進行有效地監測、診斷和故障分析評估，及時掌握設備狀態，針對性地實施有效、經濟的設備維護，實現設備可靠、高效運行。
為確保運維管理的智能、高效，需要通過開發智能巡檢系統和建立專家決策平臺來予以保障，詳細設計思路如下：
（1）開發智能化移動“PDA”終端作為智能巡檢的基礎保障
根據南方電網公司中長期發展戰略要求，“管理制度化、制度流程化、流程表單化、表單信息化”是全面推進業務一體化發展的方向。利用現今成熟的移動PDA技術、圖像處理技術、網絡通信技術、集成電路技術等，通過在PDA終端設備上開發應用圖像采集、圖像識別、1D/2D條碼掃描、OCR數據轉換、GPS定位、紅外、RS485等數據采集模塊，增加手電筒、打印機、攝像頭等硬件設備，使其能豐富應用于計量管理、電力巡檢、物資管理、電費抄核收等電力現場，并通過GPRS/CDMA等無線通信卡與營銷系統互聯互通，實現現場業務的一站式處理。
（2）建設智能在線監測及巡檢系統是智能巡檢的深化應用
基于智能化移動“PDA”終端的高級應用：充分利用“PDA”終端的GPS功能、遠程傳輸功能和智能巡檢功能，建設智能巡檢系統，深入應用、挖掘和分析相關數據，形成功能強大的專家決策平臺。
通信診斷系統的開發與建設：GPRS、CDMA等無線通信網絡作為電力計量自動化系統中采集終端的數據傳輸方式，其運行的穩定性直接關系到計量自動化終端數據采集的完整性。因此，需要加大通信通道的維護力度，加快與各通訊運營商的合作步伐，共同開發通訊通道、通信流量的監控平臺，制定監控平臺實施方案。通過開發接口的方式實現與通訊商相關通信網絡的聯通，獲取我局各類通訊通道和通訊卡的實時運行情況，實現對通信環節產生的故障進行準確定位、閥值告警、實時監控以及對各通訊營運商的通信質量進行分析考核。
4.3 電能量數據集中管理的優化對策及建議
4.3.1 管理特點及現狀
電能量數據管理是對發、輸、配、用各環節的電能量數據進行采集、監測、分析、審核和等方面的統一管理。其特點是數量級大、準確度要求高、權威性強。
目前，我局計量管理仍維持傳統以設備為中心，對電能量數據管理和應用方面的關注剛剛起步，還未形成集中統一的電能量管理模式，計量自動化系統收集到豐富的數據資源，已充分利用的僅有抄錄電量，用于電費計算，但尚未建立集成的數據平臺，并開展深入的數據分析和應用。
總體而言，電能量數據的集中統一管理，是專業化和集約化管理的需要，是實現營銷服務創先的重要措施，也是實現電量和線損精細化管理的重要手段。
4.3.2 管理優化策略探析
以市場營銷業務需求為導向，不斷深化和提升營銷服務管理職能，在計量中心設置電能量數據管理機構，依托營銷系統及計量自動化系統，建立電能量數據管理信息平臺，對電能量數據進行統一采集、監測、分析、審核和，確保電能量數據管理的規范、準確、可靠和唯一，最終實現電能量數據集中統一管理和計量管理水平整體提升。
為確保電能量數據管理的集約、規范和高效，需要通過建設電能量數據平臺來予以保障，詳細設計思路如下：
（1）電能量管理信息平臺建設
依托計量自動化系統和營銷管理信息系統，完成電能量管理信息平臺的建設，初步實現各單位電能量數據自動采集和集中、線損異常的權威、電能計量裝置的在線監測和狀態檢修等；構建完整的電能量綜合指標評價體系，深化系統的分析應用、數據展現和異常處理功能，實現線損和電量的異常分析和閉環處理功能。
（2）打造電能計量管理領域的監控指揮中心
基于WEBGIS技術的電能量大屏幕展現平臺建設。電能量數據中心存儲著全局最完整、最可靠、可全面的電能量數據，如果這些數據信息脫離其對象主體而單獨統計分析其意義有限。電能量數據的對象主體則是其所附著的計量點、用戶、變壓器、線路以及供電區域等實體，需要有效地把電能量數據與其對象主體結合起來做科學分析，然后以最精簡、有效、優化的形式展現出來，才能突顯電能量數據平臺在眾多電力業務系統中的價值。
計量管理領域的監控指揮中心建設。依托電能量數據平臺，利用營配一體化GIS地圖技術和基于WEBGIS技術的大屏幕展現模式，結合移動PDA掌機的衛星定位功能，打造計量調控中心，充分發揮電能量數據中心的集中監控和統一管理職能，建立完善統一的資源調配體系，實現計量資源的整合利用，提高日常工作效率。
酒店管理的技能范文5
關鍵詞：綠色照明 節能環保 照明系統
中圖分類號：TE08文獻標識碼： A
前沿：伴隨著社會現代化進程，我國城市市政建設飛速發展，大量基礎設施投入建設，新道路以及照明工程量與日俱增，同時城市道路照明工程也逐漸向大型化發展。在這樣的背景下，大量節能高效的新燈具、新光源有了極大的發展空間，特別是近幾年，環保政策的出臺，呼吁環保的聲勢，更突出了環保的必然性。新的綠色環保，高效節能的技術廣泛應用于城市道路照明設計、施工、管理控制系統、運行監控系統等諸多方面。另外，在生活中，我們也發現各式各樣路燈的燈光五顏六色，可見現在路燈已經成為現代城市發展的標志之一，盡管城市道路照明設施種類繁多，要求具有的功能也各不相同，但是，不管照明系統如何改變，最終它的建設都要符合國家相關的標準要求，要做到車輛行車安全通暢、行人具有安全感。同時，又能使城市路燈照明系統體現出一個城市的文明風貌，現代化程度以及環境美化程度。
一、我國路燈照明節能的必要性
電能是應用最廣的一種能源方式，也是能源消耗中最主要的組成部分。電能作為“十一五”規劃十大重點節能項目之一，綠色照明顯得越來越重要，因而要節能，節電很關鍵。城市路燈照明系統的耗電量相當大，因此，道路照明節電開始越來越受到人們的廣泛關注。
二、現階段我國路燈照明存在的問題
伴隨著經濟的發展和人們生活水平的提高，人們越來越追求高品質的生活。因此宜家生活的改善促使了城市路燈的發展，現階段很多大中城市都在進行城市燈光亮化工程、燈光景觀工程，紛紛提出要讓城市的夜晚亮起來。在滿足夜間道路照明需要的同時賦予城市路燈更多的照明功能，但是這從很大程度上加大了城市能源消耗，在美化城市夜景的同時也帶來了一些新的問題。盡管led白光技術有了突飛猛進的發展，但是如果要將LED燈用在城市照明系統中還有不少問題需要解決，所以目前，高壓鈉等仍然是城市照明系統的主要照明工具。針對高壓鈉燈，有兩種節能方式：1）采用半夜燈；2）采用調壓的方式。半夜燈節能方式是最早的也是最直接的節能方式。半夜燈是指在后半夜人流量和車流量較少的時候，關閉一部分燈以節約電能的方法。這種方法優點是投資小，操作簡單，但最大的缺點是道路照明不均勻，并且無法解決路燈壽命降低的問題。采用調壓的方法不但可以做到節能，還可有效延長燈具的壽命，是一種比較理想的節能方式。傳統的調壓法節能包括：1）晶閘管斬波型照明節能方法。這種方法對照明系統的電壓調節速度快，精度高，還可以實現可分時段，實時調整，同時具有體積小，成本低的好處。但這種方法會產生大量諧波，對電網有諧波污染，危害極大，因此不適宜用在照明電路中。2）自禍降壓式調控方法。這種方法可以避免出現諧波污染，可靠性也比較高，但不能升壓和穩壓，只能固定的降壓，因此也不能推廣使用?，F在的道路照明設備大都是以氣體放電為主的，在這種情況下，采用交流斬波調壓節能方法很具有可行性。這種方法不會造成諧波污染等后果，同時也可以穩壓，降壓，大大延長了燈泡的使用壽命，因而也降低了照明系統維護的成本。從這個角度來說，此種方法符合電力電子技術的高頻化和低污染發展方向，將會得到越來越廣泛的應用。目前，還出現了一種新型的節能方法，智能路燈節能方法。它有效克服了傳統節能方法的缺陷，具有以下幾個突出的優點：1）優化電力質量，大大節約了照明用電；2）有效保護電光源，增加其使用壽命；3）適用性較強、可靠性較高；4）綠色環保，污染小。
三、路燈照明管理
要知道合理的科學的照明能源管理也是占有很大的作用的。即使有了節能燈具的使用，也要配合科學的照明能源管理才能達到節電的效果。我們可以把新技術合理運用到路燈照明的管理工作中，不僅可以創新管理模式，同時也可以減少故障發生的次數，降低維護強度。比如，可以把單片機技術、傳感器技術、無線通訊等技術應用到道路照明管理中。實現路燈照明的智能化。例一：單片機（AT2051）+光敏傳感器+時鐘控制（DS1302）利用光敏傳感器了解外界自然光的光照情況，參考時鐘控制芯片送來的時鐘參數，用單片機來做判斷，按預設時段并結合自然光照情況實現單個路燈的智能化控制達到節能效果。
四、我國城市道路照明節能的措施
為促進社會經濟的發展，節約能源，城市道路照明系統節能的途徑都由不同的研究人員提出，方法很多?？偨Y下來，節電效果較好的有合理地選擇光源、科學先進的照明系統設計、照明控制系統合理和定期維護等幾項。在選擇光源方面，選用節能效果好的光源和燈具是第一步，選擇標準包括經濟性好、維護費用低、發光效率高、使用壽命長和顯色性好等等。目前，高壓鈉燈由于其技術性能穩定和維護系數高等優點，已經成為了許多城市道路照明光源的選擇。合理的道路照明設計對于照明節能很重要，在設計前要充分做好調研工作，然后在遵循國家相關規范和標準的前提下，仔細考慮道路照明情況，道路交通情況和照明設施選擇等等問題，最后再著手設計，否則圖紙設計不當，會造成大量人力物力和財力的浪費。路燈的控制設置要合理，爭取做到控制方便、準確并且安全，實時性高，這也是路燈照明節能的一個重要方面。在道路照明系統節能過程中要做到降低照明線路無功損耗和縮小供電半徑。因為當無功電流通過線路系統時，由于導線上有電阻會造成電能損失，并且損失會隨著功率因數的降低和電力的增大而增加，最終導致路燈亮度降低，照明質量不能保證的問題。適當縮小供電的半徑，可以減小電壓降，因此供電半徑一般選在500~800m為宜。為了更好的節能，定期對路燈系統和燈具維護時必須的。在檢修過程中，拆除有潛在隱患的燈桿，更換低效率的燈具，可以最大限度的發揮燈具的照明特性，節約能源。
五、城市路燈的“綠色照明”
酒店管理的技能范文6
關鍵詞：校園一卡通 智能電控系統 公寓管理
中圖分類號：TP31 文獻標識碼：A 文章編號：1674-098X（2014）01（b）-0159-02
在傳統的學生公寓用電管理中，大多數高校的管理都是比較粗放化的，由此產生的浪費現象也十分嚴重，電費收入入不敷出。隨著宿舍內使用的電器產品類型增多，各種弊端也日益凸顯，而且各類用電導致的火災事故頻發，使得我們的管理工作很被動，為了減少事故發生，提高管理水平，亟需解決公寓控電管理問題。
學生公寓電控系統和一卡通系統共用一個數據庫，統一進行身份識別，兩者之間通過數據表的共享機制實現應用集成。通過校園一卡通的自助服務系統進行自助查詢和自助購電操作，不但可以提高校園一卡通系統的服務能力，而且使得學生公寓電控系統更加智能化、人性化，從而提高管理效率，提高整體的管理水平。
隨著計算機科學技術的飛速發展，全球已經邁向信息化、網絡化時代。高等院校作為文化思潮、科技創新的先驅，相繼建立了自己的校園網絡并逐步完善。校園一卡通系統正是在校園網平臺的基礎上建立起來，成為數字化校園的重要組成部分。校園一卡通系統包括多項金融服務和身份信息管理服務，為實現統一身份管理認證提供有效的技術支持。校園一卡通系統將多項應用集成于一張IC卡中，而且系統的功能也在不斷的拓展。目前學生公寓管理已經成為高校后勤管理中的一項重要內容，因此，我們的管理手段也要與時俱進。隨之而來的各種管理問題也逐漸凸顯，其中學生公寓控電管理是我們需要關注的焦點問題。
該文就高校學生公寓控電管理智能化的實現進行分析研究，以期解決目前在控電管理中存在的問題，提高學生公寓管理水平，使得我們的管理更加現代化、精細化、人性化。[1]
1 智能電控系統基本框架
智能電控管理系統與校園一卡通平臺采用第三方系統接口實現無縫對接。集中式電控系統硬件由電控系統數據庫服務器、電控服務器（上位機）、電控柜、電控管理機、房間控電單元等五大部分組成。如圖1所示。
軟件系統包括電控系統管理軟件、電控系統數據庫軟件，電控單元管理機應用與控制軟件。
2 智能電控系統基本原理
高校學生公寓電控系統與一卡通系統通過第三方對接的方式，實現數據資源共享。電控服務器中安裝SQLServer2000數據庫管理系統，并安裝智能控電管理系統和一卡通電子交易電控服務程序。其中數據庫管理系統安裝電控數據庫，用于部門房間等數據的存儲管理，智能控電管理系統調用數據庫中的數據、設置上位機參數、房間信息管理、電控柜管理、報表管理等，一卡通電子交易電控服務程序實現電費交易服務功能。以西北農林科技大學采用的新中新電子KDG-315型電控系統控電柜為例，控電柜分為分層式與集中式控電柜兩類。控電柜通過RS485總線與GLJ-315型管理機連接，通過GLJ-315型管理機的以太網接口轉換器接入到一卡通專用局域網中。從而實現與智能控電系統上位機連接，其中控電柜到管理機通訊線路長度應小于1200 m。
KDG-315型控電柜是智能型電能計量與控制柜。電能計量主要由高精度的AD7755構成，具有電壓采樣回路、電流采樣回路和功率計算輸出電路組成。控制功能主要由單片機通過各種檢測數據，經過計算與判斷，通過單元中的繼電器進行實現?？仉姽裰饕蓡纹瑱C和RS485通訊電路、電量檢測、穩壓電源、惡性負載檢測、繼電器、狀態檢測、顯示等電路組成。[2]
3 智能電控系統的特點
（1）智能控電系統需要實現完全的網絡控制并無需專人職守，實現7×24 h全天候運營。
（2）指令功能強，提供個性化的供、斷電時間，個性化的單元最大負載，具有整體和個別控制指令。
（3）計量準確度高，完全達到GB/T17215-1998《1和2級靜止式交流有功電度表》國家標準要求。
（4）完全的網絡控制：在電控管理機正常聯網的情況下，可遠程通過電控服務器直接控制房間通斷電、補助電發放、電費管理、房間變更、電控柜管理、手動結算、報表統計等工作；支持聯網、脫網兩種運行模式，使系統在聯網和脫網時均處于良好的運行狀態，方便服務廣大學生。
（5）接口能力強，采用RS485總線連接，通過電控管理機的網絡轉換器實現聯網通訊方便數據及時上傳到數據庫。
（6）安全性好，控電單元和通訊模塊有I2C鐵電存儲器，防止數據掉電丟失；柜內接地性好，內部結構件采用鍍鋅件保證柜內各點等電位；柜內主要部件全部選用阻燃器件。[1]
（7）系統運行日志、賬戶操作日志的追蹤審計功能。
4 采用智能電控系統的主要優勢有：
4.1 集中計量
KDG-315系列智能控電管理系統每天定時輪詢采集各宿舍電量，將其通過網絡存儲到數據庫中，并進行每日結算，無論何時需要查看學生宿舍的用電量，都可以快速準確的查詢到，很大程度上減少了管理人員的工作量。
4.2 定時通斷電
為了配合正常的教學工作，培養學生節約用電和良好的生活習慣，學校都規定了供電時間。傳統的公寓用電管理需要管理員按照每天規定的時間去手工通斷電，這樣造成管理人員繁多，浪費人力。采用智能控電管理系統后，只需要在服務器的通斷電時間表中設定通斷電時間，然后將通斷電時間表聯網下載到各樓宇電控管理機即可自動完成定時通斷電工作。而且不同的學生類型，房間類型可以設置不同的通斷電時間表，方便分類管理，更加精細化、人性化。
4.3 最大功率限制和惡性負載識別功能
當學生宿舍使用違規大功率電器或純阻性負載（如：電爐，熱得快等）時，系統將自動識別為惡性負載，并自動切斷其電源，只有管理員在控制電腦上對其進行重新通電后，用戶才可繼續用電，可以有效的控制安全隱患，避免用電事故的發生。
4.4 不同標準的補助電量發放
補助電量發放設置方式靈活，學校根據不同的用戶類型按照每月不同電量設定不同的補助標準，可以按月進行發放。
5 學生公寓智能電控管理存在的問題
學生公寓智能控電系統在建設使用過程中存在著一些問題，如何解決這些問題，也是我們需要探討的，這也是我們長期工作實踐中積累的工作經驗。
5.1 房間通斷電時間不一致
學生公寓的通斷電時間不能按照正常設定的通斷電時間表進行通斷電。通過系統檢查、完善，主要原因是定時通斷電時間表未能及時下發到電控管理機，通過對上層軟件進行修改，在上層軟件增加下載定時通斷電時間表成功后提示日志，加強一卡通網絡穩定性，解決了此類問題的發生。
5.2 宿舍欠費充值后，房間不能自動通電
在智能控電系統使用過程中出現過學生宿舍欠費充值后，房間不能自動通電的現象。新中新智能電控系統為C/S架構模式，上層軟件在處理圈存機自助購電流程中沒有及時將學生的購電信息反饋到數據庫服務器，或購電信息沒有及時下發到上位機、管理機中所出現的現象。通過在原版標準軟件上優化圈存機購電功能，使得系統及時輪詢房間電費狀態信息并及時反饋。基本實現欠費后在圈存機繳費后能夠及時通電。
5.3 學生對公寓實行智能控電系統認識不足
學生公寓實施電控管理對培養學生良好生活習慣和人身安全具有重要意義，也是高校節能減排的重要途徑。學生公寓剛開始實施電控管理，學生由于認識不足，往往會產生抵觸情緒。學生公寓實行電控管理之前應充分做好宣傳工作，可以通過宣傳欄、校園網絡、學生座談會等多渠道進行宣傳，得到學生的理解和支持。
5.4 管理人員素質不高，缺乏專業技術人員
學生公寓使用智能電控管理需要建立一支高素質的管理隊伍，管理人員需要具有熟練的計算機操作技術，了解電控管理的原理、技術和操作。就目前大部分高校的學生公寓管理隊伍來看，管理人員水平參差不齊，大部分人缺乏計算機操作技能，系統一旦出現故障很難及時處理，對學生用電造成不便，學生滿意度不高。應加強對管理人員的培訓，使其熟悉故障處理方法，提高技能水平，更好的服務于學生。[3]
5.5 處理流程不暢、信息反饋機制不健全
學生公寓使用電控管理后，學生宿舍常常會出現因補助電量用完、過流、短路等原因造成的系統自動斷電現象，對于斷電學生通常不知道原因，因此亟需建立合理的信息反饋機制。首先應該使學生詳細了解電控管理系統，明白違規的電氣產品類型；其次通告學生用電常用故障處理流程，避免學生多跑路，及時準確的解決故障，保證學生在不出公寓就可正常用電。再次應建立合理的信息反饋渠道，使學生及時了解用電情況；最后應完善信息反饋渠道，比如，可以在公寓大廳安裝用電宣傳牌或者電子滾動屏，及時通告。
6 結語
目前，高等院校學生公寓實行校園一卡通智能控電系統管理是高校后勤管理發展的必然趨勢，對減少電力資源浪費，培養學生良好的節約觀念，消除火災隱患等有重要意義。并且節約管理成本，學生的消費更加明晰，也便于學校準確掌握信息，為提高后勤管理創造了更好條件。管理中應提高管理人員素質，多進行業務培訓，完善信息反饋機制和管理制度，堅持以人為本，處理好管理過程中遇到的各類新問題。
參考文獻
[1] 龔福和，盛其杰，段渭軍.基于校園一卡通平臺的集中式電控系統設計及應用[J].中國教育信息化，2010（1）.
[2] 張敬濤，李向陽，鄒秀香.校園一卡通系統的應用研究[J].山東師范大學學報（自然科學版），2008（3）.
