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計算機硬件運維培訓范文1
Approach on Management Technology of the University Computer Laboratory
CHEN Zhi-xiong
（The School of Computer Science and Information Engineering of Hubei University， Wuhan 430062 China）
Abstract：As related discipline and specialty has put forward higher requirements on computer experimental teaching， all levels of managers in University laboratory have gradually attracted attention about how to better improve the comprehensive management level of computer in laboratory and play laboratory and experiment teaching strengths under the laboratory’s existing management technology condition. The necessity of introducing virtualization technology is discussed which combining with practice of teaching and management of university computer laboratory， according to compare and introduce current several of general management techniques about University computer Laboratory， and discuses and study the more mature virtual cloud desktop.
Key words： informatization； protective card； laboratory management； virtual cloud desktop
1 概述
高校計算機實驗室是信息化教學和人才培訓的重要基地。隨著計算機應用技術的不斷發展，社會對大學生計算機應用能力的要求也不斷提升，掌握計算機的基本操作和專業軟件的使用技能已成為當代大學生必備的基本素質[1]。大學生計算機技能的學習與掌握離不開計算機的實驗實踐教學環節。高校計算機實驗室作為信息化教學活動的集中區域，是實施計算機實驗教學環節的重要資源場所，承擔著計算機公共課程和專業軟件課程等實驗教學，以及上機考試和培訓等對外服務諸多功能。為了保證信息化教學活動任務的完成，對于計算機實驗室的管理就顯得非常重要，其管理狀態不僅影響著管理人員的工作效率，也影響著實驗教學效果和質量。
2 目前高校計算機實驗室的管理技術模式
隨著計算機與網絡技術的普及，計算機實驗室作為高校公共計算機教學的重要場所已經成為教育現代化的象征，并且體現著高校信息化建設的水平。目前，高校計算機實驗室的計算機設備主要是獨立PC終端計算機。獨立PC模式由于提供了良好的價格、性能與功能的組合，一直為各高校沿用至今。而高校實驗室在計算機管理技術上主要以軟件保護卡和硬盤保護卡為技術載體，這兩種技術模式為計算機實驗室的管理發揮了重要作用。
2.1 軟件保護卡
軟件保護卡也稱為虛擬還原方法，它主要是由各品牌電腦廠商針對硬盤數據安全開發的軟件，能提供對計算機的硬盤數據保護，網絡同傳，網絡控制功能等。其工作原理類似于引導性病毒程序，在操作系統（OS）引導前，修改引導區，從而取得對硬盤扇區的引導權。待OS啟動后，記錄OS對硬盤的寫操作痕跡。當計算機操作系統重新啟動時，對硬盤數據區域恢復到寫操作之前的狀態，從而實現對硬盤數據的保護。早期軟件保護卡技術在各高校計算機實驗室大量使用，對公共計算機的數據安全起到了很好的保護作用。但這種以軟件程序為主的虛擬還原技術也極其容易被病毒程序穿透。
2.2 硬盤保護卡
硬盤保護卡是目前計算機實驗室使用得最多一種計算機管理技術，也是對計算機實驗室進行高效和整體管理維護的高效解決方案。硬盤保護卡具有自動恢復，保護COMS設置，網絡喚醒，遠程控制，網絡對拷、IP地址自動修改等功能[2]。它的最大技術價值就在于帶有網絡克隆功能，實驗室管理員只需要管理好一臺計算機（PC機），通過連接網絡，就可以實現實驗室同一局域網環境中其他PC機的自動連線，再通過差異拷貝功能，又可輕松完成整個實驗室的維護工作，從管理目標上真正實現了實驗室管理的自動化，減輕了實驗室管理人員工作量。它的工作原理與軟件保護卡相似，但技術性能相對于軟件保護卡技術更加優異。
硬盤保護卡從物理形態上一般集成在網卡上，或者直接集成在主板上，對計算機硬盤數據起到保護作用[1]。在實驗室管理中，一般會根據實際的實驗室教學實踐需要，通過保護卡把PC機規劃為多個操作系統，安裝適合不同場景要求的教學軟件，可以使實驗室管理更加規范、靈活，而且帶來良好的擴展性。在每次OS重新啟動后，硬盤保護卡可以使OS還原到最初狀態，能有效地防止計算機系統故障，病毒入侵等行為而造成計算機OS無法使用的情況。目前，高校計算機實驗室中大多采用噢易硬盤保護卡來實現對計算機的批量管理。
3 計算機實驗室管理中面臨的問題
軟件保護卡技術和硬盤保護卡技術對計算機實驗室的管理帶來了積極的推動作用，不但提高了實驗室管理水平，也讓實驗室管理人員從瑣碎的維護工作解放出來。然而隨著高校教育信息化的發展，教師教學手段和工具軟件的升級對更新較慢的計算機硬件帶來了極大挑戰，使得計算機實驗室的管理又面臨著現實問題。主要表現在以下四個方面。
1）教學環境變化問題
計算機操作系統和教學軟件隨時間的發展會逐步更新升級，而計算機硬件設備往往需要使用5年以上，使得原來計算機規劃的硬盤分區空間也會越來越不滿足教學實驗要求，而且操作系統升級后，原有保護卡功能對操作系統的支持功能也受到限制。因此，重新規劃計算機硬盤分區和增加硬件投入將是實驗室管理人員不得不面對的問題。
2） 計算機硬件配置異構問題
計算機的硬盤保護卡是嚴重依賴計算機硬件結構的。不同品牌，不同型號的計算機在安裝硬盤保護卡以后，雖然可以實現計算機終端的系統配置與集中管理，但計算機系統在批量同傳時，只能在同一硬件類型的計算機之間實現。而現實情況是，高校實驗室內的計算機大多是分批次建設投入，不同品牌的計算機因配置不統一，就不能實現同一局域網內統一的網絡對拷功能。從而也增加了管理人員的額外維護工作量。
3） 軟件安裝注冊問題
目前，實驗室計算機上安裝的軟件大多是破解版的專業教學實驗軟件，對不同的計算機要求使用不同的注冊碼。當某一臺計算機對安裝軟件注冊激活，由硬盤保護卡對計算機通過網絡傳輸克隆后，其他計算機上的同一軟件往往提示注冊失效，導致該軟件無法有OS上使用。此時，往往需要管理人員逐臺開啟計算機保護功能，對相關軟件進行注冊激活，這種情形對管理人員而言工作量可想而知。
4） 計算機系統安全問題
計算機硬盤保護卡的重要功能是保證系統數據的安全，但是在實驗教學中隨著網絡病毒程序的侵入和學生對計算機技術的興趣，破壞硬盤保護卡的防線也成了一件很容易的事情，往往給正在進行的實驗教學帶來極大的干擾。雖然計算機在重啟系統后，操作系統又可以恢復，但是不對計算機操作系統做定期的升級補丁程序和更新，也容易帶來相關安全隱患。
4 虛擬化技術對計算機實驗室管理的作用
虛擬化技術主要包含存儲虛擬化、服務器虛擬化和桌面虛擬化等幾個部分[3]，隨著云計算的發展和虛擬化技術的成熟，虛擬化技術已經在部分高校的實驗室計算機管理中得到了一定范圍的應用，尤其是桌面虛擬化已成為計算機實驗室管理的新技術模式。
桌面虛擬化是以Client/Server的計算模型為基礎，將本地計算機中的桌面環境從PC機中分離出來，由服務器提供“虛擬化”的系統桌面，在局域網等環境中為終端設備提供與本地計算機相同的用戶體驗。[1]其主要特點在于將使用與運行分離，終端用戶可以利用瘦客戶機加顯示器，一體機，獨立PC機，PAD等多種終端設備使用虛擬桌面，而虛擬桌面鏡像則存儲運行在網絡中的服務器上。
目前桌面虛擬化技術相對成熟的公司主要是Citrix（思杰）、VMware和微軟[4]，相應的虛擬化技術分別是Xen、VMware View和MED-v。在我國高校計算機實驗室中應用的桌面虛擬化解決方案主要是基于Xen和VMware技術的產品。國內相關廠商主要有：三盟信息科技，青葡萄科技，深信服科技、噢易科技與和信創天科技等。
桌面虛擬化解決方案可以有效改善計算機硬件資源效率低落的問題。實驗室計算機在部署桌面虛擬化應用后，在以下四個方面可以顯著提高實驗室管理的效率：
1）管理維護工作
桌面虛擬化軟件提供了統一的WEB操作管理平臺，實驗室管理人員只需要在一個管理界面上操作相應的虛擬機鏡像，就可以輕松實現對終端PC等設備的運維管理、操作系統更新、應用軟件安裝，桌面環境切換等一系列操作，從而提高實驗室計算機軟硬件資源使用效率。
2） 統一桌面環境
桌面虛擬化技術能提供終端設備統一的操作系統桌面環境， 而且對終端設備的性能要求非常低。不論實驗室計算機的配置如何，只要能滿足軟件運行最低配置要求，都可以根據需要運行統一的桌面應用環境。因為桌面數據的處理都在服務器上進行，終端設備只顯示虛擬桌面圖像和傳輸操作命令，在軟件安裝或操作系統升級時，管理人員只需要在一個虛擬桌面上進行超級權限操作，就能立刻同步到其他終端設備上。
3） 軟件兼容性不再受限
桌面虛擬化技術能夠通過對虛擬機資源的劃分，生成虛擬的硬件ID號，這樣就可以有效解決軟件注冊時要求綁定硬件ID的問題，從而在技術上解決了各種應用軟件和管理軟件對終端硬件設備參數依賴的問題。
4） 數據信息安全
桌面虛擬化的數據信息存儲在服務器上和網絡中，如果更換終端設備或者終端設備發生故障都不會影響用戶數據的恢復。只要服務器中的虛擬桌面鏡像無損，均可以保障在網絡中的終端設備正常地使用虛擬桌面，保障實驗教學的順利進行。
5 實驗室桌面虛擬化的實現
目前在高校計算機實驗室實現的桌面虛擬化有兩種主流技術模式：瘦客端與非瘦客戶端模式[5]。瘦客戶端中的所有數據資源均在服務器中。非瘦客端是把獨立PC機作為客戶端。在網絡啟動模式下，非瘦客戶端運行的桌面是服務器中的系統鏡像，在管理模式下，非瘦客戶端運行的是本地的操作系統。不管是瘦客戶端還是非瘦客戶端，只要與服務器連接，在啟動時就可以選擇所需要系統鏡像。
針對我校計算機實驗室的現有PC設備和教學環境特點，實驗室采用的是非瘦客戶端的桌面虛擬化技術方案。選用的軟件產品是北京和信創天科技的VEMS-EDU-A （版本v3.0）。實驗室網絡環境拓撲結構如圖2所示，實施桌面虛擬化技術的過程主要是以下幾個步驟：
1） 在服務器上對操作系統分區設置文件系統為NTFS格式，安裝Winodows或Linux操作系統并對系統電源、網卡等參數進行優化。
2） 在服務器端操作系統上安裝MySql數據庫，解壓安裝VEMSServer服務端管理軟件，設置通信密鑰、集群名稱、選擇綁定網卡等操作，完成該操作后，安裝及配置VEMS ManagerWEB軟件，完成管理端與服務器端的連接，并在管理端中設置顯示策略，回寫策略，網絡策略和磁盤組策略等操作。
3） 設置客戶機操作系統所在分區格為NTFS格式，在客戶機上安裝VEMS Client軟件，并在客戶機BIOS中設置系統引導順序為網絡引導，重啟機器后，客戶機自動與服務器WEB管理端連接，并在回應界面中提示輸入客戶機編號。在WEB管理平臺中對該編號的客戶機設置為硬盤啟動模式。
4） 設置任意一臺離線狀態下的客戶機為超管模式，啟動該客戶機，安裝操作系統及應用軟件，安裝完畢后，設置系統上傳命令，將操作系統鏡像上傳至服務器目標目錄。之后，關閉客戶機，在WEB管理平臺中取消該客戶機的超管理模式，并設置啟動模式為網絡引導。
5） 批量設置其他客戶機的BIOS引導順序及編號，重新啟動客戶機后，讓客戶機自動從服務器上下載操作系統鏡像，完成客戶端虛擬云桌面的部署。
6） 若客戶機系統需更新，可再次設置某離線狀態客戶機為超管模式，啟動該客戶機，完成系統及應用軟件更新后，關閉并取消該客戶機的超管模式。然后，啟動其他客戶機，進入操作系統后客戶機會自動下載更新。
通過以上幾個步驟的安裝與設置，就完成了實驗室計算機VEMS桌面虛擬化的部署與更新操作。經過一段時間的運行，發現VEMS虛擬化解決方案能夠有效的簡化實驗室在硬盤保護卡模式下的相關管理功能，解決保護卡在實驗室管理中的瓶頸問題，提高了對管理大批量的計算機系統更新與升級工作的效率。但是，相較于硬盤保護卡對計算機的一鍵喚醒功能，VEMS虛擬云桌面解決方案也顯示出相應的不足。
計算機硬件運維培訓范文2
【關鍵詞】云計算體系結構業務實例IDC
1 云計算定義
從嚴格意義上來說,云計算不是一個具體的技術概念,并沒有明確的定義,也因其所指的“什么都能做”而受到業界的廣泛批評。盡管如此,我們卻可以對云的特性進行分析,從而明確云計算的涵義?？梢酝ㄟ^以下幾條語句來描述它:
(1)云計算是通過互聯網廣泛共享計算資源的一種計算方式,而不是使用本地PC的軟件或存儲;
(2)云計算是快捷接入互聯網所提供的遠端站點的一種延伸。理論上,這是一種范式轉移,對用戶來說,云將實現的技術細節抽象了,用戶不需要也不用了解和控制組成云的技術架構;
(3)云計算描述了一種新的基于互聯網IT服務的補充、消費和交付模式,它提供典型的基于互聯網的業務――以動態可擴展的和虛擬的資源作為服務;
(4)典型的云計算提供商交付公共在線商業應用,這些商業應用在客戶端通過網頁瀏覽器訪問,而軟件和數據則被存儲在服務器端。
由此,我們可以嘗試著給云計算下一個定義:提供計算能力,將底層技術架構(如:服務器、存儲和網絡)抽象為計算資源,方便地、按需地通過網絡訪問可配置計算資源的共享池,計算資源能以少量的管理代價或由服務提供商交互而被快速提供和釋放。這個定義描述了云計算的五個必要特性:
(1)按需自助服務:申請、調整和釋放資源均由用戶在管理界面上自行操作;
(2)廣泛網絡訪問:任何時間、任何地點和任何接入方式均可以訪問到云計算所提供的服務;
(3)資源的池化:計算機的物理資源不再專人專用,而是有需求才占用,不需要就釋放;
(4)良好的彈性:資源的調度能夠及時響應用戶需求的擴張和收縮;
(5)計費服務:可滿足公用服務的運營需求,資源的使用以計時和計量來收取費用。
其實云計算所涵蓋的技術并不具有創新性,它是很多已有技術的抽象、進化和綜合:
(1)網格計算(Grid Computing):分布式計算和并行計算的一種形式,一群聯網的松耦合計算機可協同處理非常巨大的任務,如同一臺超級的虛擬計算機。通常用于科學計算;
(2)公用計算/效用計算(Utility Computing):將計算資源打包,如計算能力和存儲,作為一項可計量的服務,類似于傳統的公用設施(例如:水、電、氣)。由亞馬遜首先進行商用;
(3)自主計算(Autonomic Computing):計算機系統具有自主管理能力。
從工作原理層面來看,云計算=網格計算。工作負載被傳送給由分派任務的主控節點和工作的從屬節點組成的IT基礎設施,主控節點控制分配給工作負載的資源(即有多少從屬節點運行并行化的工作負載)?？蛻魴C只看到工作負載被分配給云/網格,然后結果返回給它。從屬節點可以是虛擬主機,也可以是物理主機。
從運營層面來看,云計算=公用計算/效用計算。這是Amazon EC2等的商用模型,在這種模型中,由一個外部實體來維護IT基礎設施,而客戶購買這個基礎設施上的時間/資源。正是這種“在云中”致使云計算分布在Web上,處在向它租用時間和資源的機構之外。
從運維管理層面來看,云計算=自主計算。大規模硬件節點(1000至100萬)所組成的云,若仍采用以前的IT系統運維模式,大量的運維工作要由人工來處理,這將是不可能完成的任務。因此需要云計算具備自主管理的能力。
2 云計算分層體系
云計算有著龐大的體系結構,通常人們只看到它的某個方面,就如經典故事“盲人摸象”中的盲人對大象的感覺,如圖1:
圖1云計算之盲人摸象
因此,我們有必要就云計算這頭“大象”進行系統化的分析。云計算是由5個層面構成的分層體系,這5個層面是必不可少的,如圖2所示:
圖2云計算分層體系架構
各層的詳細描述如下:
2.1 云客戶端(Cloud Clients)
云客戶端,有時又稱為云終端或云電腦,是直接面向客戶的人機接口。一臺云客戶端由計算機硬件和/或計算機軟件組成(計算機軟件是否存在,取決于云計算應用,可能需要特別設計用于獲得云服務的軟件,否則云服務就不能使用)?，F下流行的云客戶端有:
(1)手機:基于Linux的Palm(預置WebOS的Linux核心)、Android(Linux核心)、iPhone(Darwin核心),以及基于Microsoft的Windows Mobile;
(2)胖客戶端:CherryPal、Wyse、Zonbu、基于gOS系統的;
(3)瘦客戶端/網頁瀏覽器:Internet Explorer、Mozilla Firefox、Google Chrome、WebKit。
2.2 云應用(Cloud Applications)
云應用是在軟件結構上采用云計算,通常不必在客戶端安裝和運行應用,所有的操作、維護和升級均在服務端進行,因此可以減輕軟件維護、日常操作和支持的負擔?？梢宰鳛樵茟玫膽弥饕幸韵聨讉€關鍵特征:
(1)基于網絡訪問的和可管理的商用軟件;
(2)活動管理是由服務端控制,而不是客戶端,使得客戶可以通過Web方式遠程訪問應用;
(3)應用的交付更接近一對多的模式(單實例、多租戶架構)而不是一對一模式,包括架構、價格、合作伙伴和管理特征;
(4)集中化的功能更新,不需要在客戶端下載補丁和升級包。
現有網絡應用可以劃入云應用的主要有以下幾大類:
(1)Web應用:有Webmail、Facebook、Twitter、YouTube、Yammer等。
Webmail:利用瀏覽器通過Web方式來收發電子郵件的服務或技術,不需借助郵件客戶端;
Facebook:起源于美國大學校園的社交網站,國內類似的有人人網等;
Twitter:國外的一個網站,它利用移動網和互聯網進行即時通訊,是微博的典型應用。目前國內也出現了許多類似Twitter的網站,比如說說、飯否等,與國內移動通信服務商、即時聊天工具綁定;
YouTube:國外的視頻分享網站,國內有youku、tudou等。
(2)軟件即服務:Software as a Service,如:Google Apps、Salesforce、Nivio、、Zoho、等。
Google Apps:Google在線應用服務,提供帶有私人標志的電子郵件、即時通信(網上聊天)、日歷工具、網站設計工具、協同辦公工具等,這些服務都由Google托管,而不需要用戶安裝或維護任何軟硬件;
Salesforce:提供客戶關系管理軟件,它開辟了一種新的軟件應用模式,通過互聯網使用企業級應用軟件,按需使用、按需付費。國內的XTools、八百客等也提供類似的在線CRM服務;
:在線教育軟件公司提供的基于云的人才、業績、學習管理及培訓的軟件平臺,按需應用和付費;
Zoho:AdventNet公司開發的一個辦公室軟件套裝,提供全方位的在線商務辦公解決方案;
:基于云的網絡學習平臺。
(3)軟件+服務:Software plus Services,將客戶端的軟件與托管服務結合在一起,這是軟件即服務與傳統客戶端軟件互補的概念,如:Microsoft Online Services。
2.3 云平臺(Cloud Platform)
云平臺又稱為平臺即服務(PaaS),它將計算平臺和/或解決方案棧(有多層)作為一項服務,通?；谠苹A設施來支撐其上的云應用。因其避開了成本、復雜的采購、底層硬件和軟件層管理,它可以有效促進應用部署。
現有的云平臺主要有兩大類:
(1)解決方案棧
解決方案棧(Solution Stacks)是指實現功能完備的解決方案所需要的一套軟件子系統或組件,解決方案可以是一項產品或服務。例如:開發一項Web應用,就需要用到操作系統、Web服務、數據庫和編程語言,常常提及的有:LAMP(操作系統――Linux,Web服務――Apache,數據庫――MySQL,編程語言――Perl、PHP或Python)、WINS(操作系統――Windows,Web服務――IIS,編程語言――.NET,數據庫――SQL)。
當前,云平臺的解決方案棧有:
Google App Engine:在Google集群中開發和托管Web應用的平臺,目前,它只支持Python和Jave編程語言。主要的競爭對手有:亞馬遜網絡服務(Amazon Web Services)、微軟的蔚藍服務平臺(Azure Services Platform);
Rackspace Cloud Sites:Rackspace Cloud公司提供的一項Web應用托管/云平臺服務,按需使用、按使用付費,支持PHP 5、Perl、Python和.NET語言。Rackspace Cloud公司還提供Cloud Files(云存儲)和Cloud Servers(云基礎設施)的服務;
Engine Yard、Heroku:基于Ruby on Rails的云平臺;
Azure Services Platform:基于微軟數據中心的互聯網云端(不只有云平臺,還有客戶端)服務平臺,提供Windows Azure云操作系統,所有的服務和應用都運行在這個操作系統之上。該平臺提供5項服務:Live Services、SQL Services、.NET Services、SharePoint Services、CRM Services;
:Salesforce公司的PaaS產品。該平臺能使外部開發者創建額外的應用,并將這些應用整合到Salesforce的主應用中,而且這些應用都是托管在的基礎設施中。
(2)結構化存儲
1)數據庫
基于云的數據庫,目前有:
Amazon SimpleDB:Amazon的分布式數據庫,它與Amazon的EC2和S3共同組成亞馬遜網絡服務;
BigTable:Google的數據庫系統,基于Google文件系統(GFS)、Chubby Lock Service和其他的Google程序,不對外界直接提供業務。
2)文件存儲
基于云的文件存儲,目前有:
Amazon S3(Simple Storage Service):Amazon的在線存儲服務,是一項公共收費服務,Web應用程序開發人員可以使用它存儲數字資料,包括圖片、視頻、音樂和文檔;
Nirvanix SDN:Nirvanix公司的云存儲產品,將來提供Clound NAS。它將Amazon S3作為其競爭對手;
Rackspace Cloud Files:Rackspace Cloud公司的云存儲產品,提供對媒體文件的在線存儲和內容分發。
3)隊列
基于云的消息發送,如:Amazon SQS(Simple Queue Service),提供計算機之間消息的可靠發送。
2.4 云基礎設施(Cloud Infrastructure)
云基礎設施,也稱為IaaS(基礎設施即服務),是指計算機基礎設施的交付使用,典型地表現為一個平臺虛擬化環境。主要有以下幾種類型:
(1)物理機
各種IDC提供的物理主機租用。
(2)虛擬機
主要指基于操作系統的虛擬化,將一臺物理機資源虛擬成多個操作系統并行運行,每個操作系統相互獨立。目前有:
Amazon EC2:Amazon Elastic Compute Cloud,亞馬遜彈性計算云,能夠根據用戶需要擴展或收縮計算資源。EC2采用Xen虛擬化技術,每個虛擬機被稱為一個實例,功能等同于VPS(Virtual Private Server,虛擬專用服務器,按月收費(而云平臺按使用收費)),以EC2 Compute Units為CPU基本單位,等同于2007年的1GHz的Opteron或Xeon處理器;
Rackspace Cloud Servers:Rackspace Cloud公司的云服務器,這些服務器基于Xen的虛擬機,4核CPU和16G內存。它以2008年10月22日收購的Slicehost產品為基礎,支持大量的Linux版本,如:Arch、CentOS、Debian、Fedora、Gentoo、Red Hat和Ubuntu,對Windows的支持有些滯后;
GoGrid:一項云基礎設施服務,基于Xen技術,支持Linux和Windows(Server 2003和Server 2008)的虛擬機。GoGrid提供世界上第一個多服務器控制面板,允許用戶在幾分鐘之內部署和管理負載均衡的云服務器(Cloud Servers)。
2.5 服務器層
服務器層是由計算機硬件和/或計算機軟件組成的,這里的計算機軟硬件均是針對云服務的交付而特別設計的。
3 云計算在國內的應用
在上一節中,云計算實例均為云計算企業對外運營的盈利工具,被定義為云計算公共云。這是主流意義上的云計算,其資源按細粒度的動態提供?？蛻敉ㄟ^Web應用/Web服務方式在互聯網上自助服務,由云計算提供商共享其資源,并按細粒度的使用收費。
在國內,最可能演進到云計算公共云的實體是IDC(互聯網數據中心)。IDC與云計算對外提供資源的特點非常相似,不同的是IDC所提供的資源更加粗粒度和更加底層,如:機房空間、機架位置和服務器整機等。IDC發展到現在,已經凸顯出以下問題:
(1)市場方面:國內IDC提供商主要有通信運營商(中國電信、中國聯通、中國移動)和專業IDC運營商(世紀互聯),各IDC提供商之間基本上是同質、低價、低水平的無序競爭,如:機房租用或建設成本的競爭、通信管道的競爭以及能源的競爭,這也是當前綠色IDC無法大行其道的原因;
(2)業務方面:IDC業務結構單一,以主機托管業務為主,缺少增值業務,不利于商業模式的演進和新業務的展開,而且多樣化的托管主機不利于統一管理和節能規劃;
(3)資源方面:缺乏有效的資源整合,運營商的各IDC之間資源利用不均衡,地方差異大,如發達地區的IDC資源非常緊張,而發展中地區的IDC資源卻因得不到充分利用而顯得“富余”。
因此,IDC提供商需要引入新技術,優化IDC架構,降低運營成本,而滿足這種需求的新技術將是云計算。云計算將給IDC帶來以下新特點:
(1)統一運營和管理:整合地理上分布的IDC資源,實現用戶業務的地理無關性,從成本上抹平地區差異;
(2)跨多個IDC容災備份:實現統一運營和管理,從而帶來跨IDC的容災備份特征,為容災要求特別高的用戶(如銀行和證券企業)提供低成本的解決方案;
(3)自動化的運維管理:云計算復雜的體系結構以及龐大的規模必然導致維護難度的增加,所以必須依賴系統本身的自動運維,減少人工參與。當前IDC的人機維護比例是1:100,而云計算運營商的人機維護比例是1:1000以上,Google甚至達到了1:5000;
(4)從系統架構上降低PUE:云計算的架構通過其開機、停機、并機的高彈性來提高服務器利用率,保證開機服務器的利用率達到70%以上,從而有效降低PUE(Power Usage Effectiveness,電源使用效率)。目前,傳統IDC的PUE均在2.1以上,采用云計算架構可以將PUE降低到1.6以下;
(5)快速的服務及產品交付:當前一項IDC業務從申請到開通,通常需要多個業務人員的參與及3個以上工作日,而云計算IDC通過用戶自服務的門戶以及自動化任務流可實現即時開通;
(6)豐富的業務結構:將云計算引入IDC,也當然引入了云計算的業務模式,在IaaS、PaaS和SaaS各個層面均能提供多樣化的業務類型和業務粒度。
除了云計算的公共云以外,還有在企業內網中提供仿真云計算的私有云。之所以說是仿真,是因為私有云不具備云計算的低成本(需要大規模才能實現低成本)、多租戶、管理外包和計量性等特性,而著重于數據安全、維護管理和可靠性。私有云因為企業仍需要購買、建設和管理而遭受廣泛批評,而其本身并沒有獲得云計算的低投入和少管理的好處。但值得注意的是,私有云是向公共云過渡的階石,特別是對金融企業及那些看似“云”的未來數據中心。
4 結束語
云的到來總是攜風夾雨,云計算也不例外。業界對其爭議頗多,不少人對云計算的前景產生困惑,甚至持否定態度。但不可否認的是,業界不乏有深厚技術儲備的企業在努力推動著云計算產業向前發展。通過本文的分析,可以看到云計算是一個產業鏈,其中蘊含著巨大的商機,各類IT企業都能在其中找到自已的位置。我們應該認識到,云計算的發展方向是沒錯的,只是發展的路上總會有些拌腳石或攔路虎。
由于體系結構的復雜性,要將云計算技術落實到企業應用將是一項非常復雜的系統工程,涉及到多方的配合,以及客戶化的定制。這個工程需要由云計算的技術集成商來實施,拉近前沿技術與商業應用的距離,從而使云計算技術真正落地。
參考文獻
[1]張為民,等編著. 云計算深刻改變未來[M]. 北京:科學出版社,2010.
[2]IBM虛擬化與云計算小組. 虛擬化與云計算[M]. 北京:電子工業出版社,2010.
【作者簡介】
計算機硬件運維培訓范文3
【關鍵詞】虛擬現實 銀行系統 培訓 虛擬銀行
一、引言
虛擬現實（Virtual Reality，簡稱VR；又譯作靈境、幻真），也稱靈境技術，在國外同類的術語還有人工現實及電腦空間等。1965年，Sutherland在篇名為《終極的顯示》的論文中首次提出了虛擬現實系統的基本思想，美國的JaronLanier在80年代初正式提出了“VirtualReality”一詞，即虛擬現實是利用電腦模擬產生一個三度空間的虛擬世界，提供使用者關于視覺、聽覺、觸覺等感官的模擬，讓使用者如同身歷其境一般，可以及時、沒有限制地觀察三度空間內的事物。
虛擬現實技術最早開始應用于軍事領域，進入90年代，迅速發展的計算機硬件技術與不斷改進的計算機軟件系統相匹配，VR的應用開如向民用諸多領域延伸。例如，虛擬教學、實驗與培訓、工業上的設計與規劃、電子商務與產品展示、模擬人體器官、虛擬手術等。所以本文也重介紹下VR在銀行系統的應用。
二、虛擬現實系統
（一）虛擬現實定義
VR是一項綜合集成技術，涉及計算機圖形學、人機交互技術、傳感技術、人工智能等領域，它用計算機生成逼真的三維視、聽、嗅覺等感覺，使人作為參與者通過適當裝置，自然地對虛擬世界進行體驗和交互作用。
從本質上說，虛擬現實就是一種先進的計算機用戶接口，它通過給用戶同時提供諸如視、聽、觸等各種直觀而又自然的實時感知交互手段、最大限度地方便用戶的操作，從而減輕用戶的負擔、提高整個系統的工作效率。
（二）虛擬現實特征
虛擬現實的主要特征是：多感知性（Multi-Sensory）、浸沒感（Immersion）、交互性（Interactivity）、構想性（Imagination）。這些使操作者能夠真正進入一個由計算機生成的交互式三維虛擬環境中，與之產生互動，進行交流。通過參與者與仿真環境的相互作用，并借助人本身對所接觸事物的感知和認知能力，幫助啟發參與者的思維，以全方位的獲取環境所蘊含的各種空間信息和邏輯信息。身臨其境的沉浸感和人機互動的趣味性是虛擬現實的實質特征，對時空環境的現實構想（即啟發思維，獲取信息的過程）是虛擬現實的最終目的。
圖1 VR技術三大特征
（三）虛擬現實實現
要實現虛擬現實，讓人沉浸到計算機所創造的虛擬環境中，可以通過硬件實現，也可通過軟件實現。
在硬件上，必須配備相應的硬件設備。
1.跟蹤系統。跟蹤系統的任務是實時檢測出虛擬現實系統中人的頭、身體和手的位置與指向，以便把這些數據反饋給控制系統，生成隨視線變化的圖像。它包括：電磁跟蹤系統、聲學跟蹤系統、光學跟蹤系統等。
2.觸覺系統。在虛擬現實系統中，產生“沉浸”效果的關鍵因素是用戶能用手或身體的其他能動部分去操作虛擬物體，并在操作同時能感覺到虛擬物體的反作用力。數據手套、空間球、數據衣可滿足在三維空間中因為有六個自由度的要求。
3.音頻系統。聽覺環境系統由語音與音響合成設備、識別設備和聲源定位設備所構成，通過聽覺通道提供的輔助信息可以加強用戶對環境的感知。
4.圖像生成器。圖像生成和顯示在VR環境中，圖像生成和顯示技術顯得很重要。
5.可視化顯示設備。可以生成一個具有沉浸感的虛擬現實環境，如頭盔顯示器、手持式立體顯示設備等都能在雙目視覺中產生立體感。
在軟件上，可以用VRML（Virtual Reality Modeling Language）建立真實世界的場景模型，與硬件無關，僅是一種軟件技術來實現虛擬現實。
在虛擬現實的實現上，由于采用上述的VR設備目前的價格昂貴而普及率很低，所以目前網絡上大多數VR系統都采用偽VR，即只有三維逼真的交互式畫面而不需特殊設備，這盡管使VR的功能打了折扣，但相對于傳統的人機界面，已是有了質的提高。隨著網絡時代大規模應用的到來，市場對虛擬現實技術的應用越來越迫切，由此也促進了各種VR技術的發展。
實現vr的軟件技術還有很多，本文僅選擇一種作為舉例。
第一，采用的VR軟件為cult3d。VR實現軟件有Virtools，Quest3d，VRML，viewpoint，Cult3d，java3d等。本文采用cult3d，因為Cult3d內核是基于java，可以嵌入java類，利用java來增強交互和擴展。Cult3D又是一種跨平臺的網絡應用程序，支持主流瀏覽器。
使用max和culd建立產品模型，通過cult3d和java API實現場景交互，通過jsp技術實現客戶端和服務器端的通信及對數據庫的操作。
第二，建模工具采用3DS MAX：還可用MAYA、Plasma等，在虛擬現實方面：主要要求對場景物體進行建模，并可以通過相關的插件輸出為其他文件格式的模型。因此本文采用3DS MAX對實物建模。
第三，開發工具：Java。
第四，web服務器：WebLogic。
通過VR軟件技術實現虛擬現實如圖2所示。
綜上所示，描述了通過軟件技術實現虛擬現實，下面討論虛擬虛擬現實在應用在銀行系統中有哪些好處。
三、虛擬現實在銀行系統中的應用
（一）在機房生產環境監控系統中的應用
銀行的生產環境是一個超巨型系統，需要實時的數據交換，是重要的數據處理和運行中心，同時，機房建設及環境設施也在飛速增加，形成了以機房為核心的銀行業務體系，機房設備的運行狀態是否良好直接影響到到銀行業務能否順利開展。因此，對于機房設備的監控管理是銀行工作的重中之重。但是，機房環境的高噪聲、高輻射、高電壓也給人的健康帶來了危害。采用VR技術，真實動態的模擬機房環境，將給管理人員和值班人員帶來以下好處，表現在：虛擬機房環境后，通過web3D技術，動態的展示機房設備的運行狀況及概況信息，包括機房溫度、濕度、煙霧告警，ups狀態監控，可根據預定數值，自動報警。值班人員或技術人員可以不進機房，實時的查看應用系統異常情況，以及時解決問題。所以通過交互的方式對機房的環境進行全方位立體的查看，利用vr技術，機房相關人員在辦公室即可像進入機房一樣進行巡檢，查看配電柜監控、監測報警，及時掌握機房全部設施和軟件系統的運行情況，減少值班人員的運維強度，提高工作效率，優化管理模式。
（二）在培訓和管理中的應用
銀行的生產系統、經管系統眾多，產品更是層出不窮，所以銀行進行培訓日常工作中的一部分。傳統的培訓方式不能使員工快速掌握。尤其是面向現金業務的生產系統，如果應屆生不培訓好，可能產生災難性后果。通過虛擬業務生產系統和相關的應用系統后，柜員更能準確快速的掌握柜臺上的業務知識，加快上崗速度。因此，將虛擬技術應用在培訓和管理的優勢表現在：
生產系統經常升級及出現新產品，而且，風險性極強，無論是新入職的新員工還是老員工，通過虛擬現實的系統進行操作實踐，如同真正上崗一樣，會面對不同類型的客戶，可練習如何答疑，如何營銷產品，上崗結束后，會計主管也可對其傳票進行審核。而且，管理人員通過回放培訓人員的操作過程，在選拔任用人員的決策上也起到了輔助作用。在經管系統和其他產品的培訓中，可通過視頻、動畫、文字、聲音等實時和培訓老師進行交流，如同現場培訓一樣。
（三）在虛擬銀行上的應用
引用了VR技術的銀行比網上銀行又更進一步，用戶如同真的進了一個網點中，可以隨意漫游，看宣傳折頁，向大堂經理咨詢業務，辦理查詢、繳費、轉賬等業務，也可和理財人員討論理財業務，如同面對面交流。銀行通過虛擬現實銀行能更全面的觀察客戶、了解客戶，以便發掘貴賓客戶，而客戶通過身臨其境的實時交流，及時掌握金融信息，免去跑銀行之累。
四、結束語
VR概念早已提出，但至今還沒到普遍應用的程度，尤其銀行系統是個復雜的系統，包括生產系統和經管系統，要想把VR技術真正引用到銀行系統中，實現場景模擬，智能互動等，都是一個巨大工程。尤其是銀行范圍廣，覆蓋全國，甚至是全世界，客戶尤為眾多，分布式環境下的網絡帶寬的限制、安全性等都需要考慮。但隨著VR的快速發展，越來越成熟，其應用在銀行中也指日可待。
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計算機硬件運維培訓范文4
信息，同企業其他資產一樣是種資產，對企業的發展有很大作用。信息以各種形式存在，包括紙質的、電子的、圖像的等。我國信息專家鐘義信認為：“信息是該事物運動的狀態和狀態變化方式的自我表述/自我顯示。”顧名思義，信息安全既保障“信息”的“安全”。關于信息安全，國際標準化組織（ISO）認為：“信息安全是在技術上和管理上為數據處理系統建立的安全保護，保護計算機硬件、軟件和數據不因偶然和惡意的原因而遭到破壞、更改和泄漏”。我國信息安全專家沈昌祥院士則認為：“信息安全是保護信息和信息系統不被未經授權的訪問、使用、泄露、中斷、修改和破壞，為信息和信息系統提供保密性、完整性、可用性、可控性和不可否認性”。
二、企業信息安全體系設計
2.1企業信息安全體系方案概述
2.1.1信息安全體系設計原則
企業信息安全體系的設計應遵從以下原則：
（1）性能平衡，合理劃分：提高整個系統的“安全低點”的性能，保證各層面能得到均衡防護；按照合理原則劃分為安全等級，分區域、分等級防護。
（2）標準一致，功能互補：在產品技術、產品設備選擇方面，盡可能遵循同一業界標準；充分考慮不同廠商、不同安全產品的功能互補，在進行多層防護時，考慮使用不同廠家的。
（3）統籌規劃，分步實施。
2.1.2信息安全體系框架
網絡安全的實現不是目標，是過程。其過程經歷了安全評估、制訂安全策略、安全培訓、安全技術實施、安全網絡檢測、應急響應和災難恢復等環節，并不斷地螺旋式提高發展，得以實現網絡安全。信息安全體系的三要素：管理、技術和運維。通過一系列的戰略、系統和機制的協調，明確技術實現方法與相關安全操作人員的職責，從而達到安全風險的發現和有效控制，從而改善的安全問題反應速度和恢復能力，增強整體網絡安全能力。管理方面，建立、健全安全組織結構；技術方面，建立分層網絡安全策略；運維方面，通過不同的安全機制，提高網絡安全的能力。
2.2企業信息安全技術體系
2.2.1信息安全技術體系概述
（l）設計原則
分析企業信息網絡安全面臨的主要威脅，實施有針對性的安全技術體系。安全技術體系的總體性要求如下：全面綜合：采用綜合解決方案，體系層次化，具有縱深性。集成統一：有效集成各類管理工具，集中化管理所有IT系統。開放適應：支持各種安全管理標準，能適應組織和環境的變化。
（2）信息安全技術體系框架
通過物理安全、網絡安全、系統安全、應用安全等方面進行建設。具體有以下措施：物理安全防護建設；統一容災備份中心建設；防火墻系統的部署；入侵防護系統的部署；系統安全防護建設；防病毒系統部署；漏洞掃描系統部署；信息審計系統防護。
2.2.2物理安全防護建設
（1）配套設備安全
采用多路供電（市電、動力電、UPS）的方法，多路電源同時接入企業信息系統大樓或主機房及重要信息存儲、收發等重要部門，當市電故障后自動切換至動力電，動力電故障后自動至UPS供電。并且，當下級電源恢復后，應立即自動切換回去。這樣，既保證了安全性，又降低了運行費用。形成一套完整的先進和完善的供電系統及緊急報警系統。供電系統中，會有尖峰、浪涌等不良現象發生，一旦發生，輕則斷電重啟，重則燒毀并引發火災。這種情況下，UPS也無濟于事。為避免對供電質量和造成不安全因素，可以使用電力凈化系統。電源凈化系統不僅保證電源質量，同時還可減少電磁污染，避免信息隨電纜外泄。用多路供電接入企業機房及重要部門，降低了運行成本，又保證了系統的安全。
（2）計算機場地安全
嚴格按照國家標準建設，如國標GB/T2887-2000《電子計算機場地通用規范》、GB9254-1998《信息技術設備的無線電騷擾限值和測量方法》等?！峨娮佑嬎銠C場地通用規范》規定了站址選擇條件：計算機場地盡量建在電力、水源充足，自然環境清潔、通信、交通運輸方便的地方；應盡量避開強電磁場的干擾；應盡量遠離強振動源和強噪聲源；應盡量建在建筑物的高層及地下室以及用水設備的下層。規定了溫度、濕度條件并將它分成ABC三級；規定了照明、日志、電磁場干擾具體技術條件；規定了接地、供電、建筑結構條件等。
2.2.3統一容災備份中心建設
無論企業信息系統設計、維護得多科學合理，故障的發生都是不可避免的，因此在設計時都應考慮容災解決方案，即統一容災備份中心建設?；舅悸肥恰皵祿哂?異地分布”，即在異地建立和維護一份或多份數據冗余，利用數據的冗余性和地理分散性來提高對災難事件的抵御能力。企業數據容災，存儲是基礎，備份是核心，恢復是關鍵。信息網絡采用本地備份與異地備份的混合方式，以確保數據或系統的安全。通過各種層面的冗余技術，減少單點故障；使用合適的備份技術實現針對各個位置存放的數據的保護、隔離和嚴格訪問，保證數據的一致性、安全性和完整性。包括：存儲磁盤的冗余設計，對系統盤采用RAID1技術，對數據盤采用RAID5技術。數據的冗余備份設計：數據庫數據文件的存放采用基于SAN架構的存儲方案，在保證讀取速度的同時，利用遠程數據鏡像和數據復制技術進行冗余備份，在區域性空難發生時能更大限度保證數據完整和安全。對核心業務的數據庫數據，還可利用SQLServer自帶的數據備份工具進行數據庫文件備份，有效應對文件損壞或人為誤操作帶來的數據風險。對正常業務中關鍵數據或全業務數據進行保護，將主數據庫的數據以邏輯的方式在異地機房建設一個同樣的數據庫，并且實時更新數據，當主數據庫因災損壞或失去，異地數據庫可以及時接管業務，從而達到容災的目的。
三、結論及展望
計算機硬件運維培訓范文5
關鍵詞 erp；神華集團；黃驊港；實施；運維
中圖分類號：tp315 文獻標識碼：a 文章編號：1671-7597（2013）15-0108-03
神華集團有限責任公司（簡稱神華集團）是中央直管國有重要骨干企業，是以煤為基礎，電力、鐵路、港口、航運、煤制油與煤化工為一體，產運銷一條龍經營的特大型能源企業。截至2012年底，神華集團共有全資和控股子公司21家，其中黃驊港務公司（簡稱黃驊港）是神華工程的重要組成部分，是我國西煤東運第二條大通道的出海口，一、二、三期工程建設投入運營后吞吐量高達億噸，并且在生產規模、市場競爭、經濟效益等方面也取得長足的發展，現已躋身國家煤炭運輸大港行列。
2010年，神華集團組織并大力推動了信息化總體規劃和建設工作，全面啟動了“sh217”十大信息化建設項目。erp作為“sh217”信息化工程的核心項目，能否有效、順利地實施，將是保證公司信息化戰略目標實現的關鍵。而對于集團型企業來說，erp建設是一個長期的過程，不能一蹴而就，因此項目總體目標分三階段逐步實現，即設計與試點階段、推廣實施階段與深化應用階段。設計與試點階段，即選取核心產業鏈上，煤炭、鐵路、港口、電力典型單位各一家，應用典型設計模板啟動試點實施工作。
作為集團規模與吞吐量最大的港口，黃驊港眾望所歸地被選為港口板塊的唯一試點單位實施erp項目，同時也給港口未來業務發展、提升管理水平帶來了機遇與挑戰。黃驊港的信息化建設一直走在集團的前列，自建港十多年來，公司先后進行了企業資產管理（eam）系統、生產運作管理（mis）系統、財務信息化管理（nc）系統等一系列應用系統的開發和應用，顯著提高了工作效率，打通了“信息孤島”，為領導決策與分析提供強有力的信息支持。這次erp系統實施，與以往的軟件系統都不同，是集團在二級公司試點的項目，并不是黃驊立承攬的項目，因此需以達到集團業務目標為基礎，嚴格按照集團erp建設計劃、統一部署來實施與運維。這對史無前例的黃驊港務公司是一個考驗，也是一個豐富信息化建設經驗的機會。
1 erp系統在神華集團二級公司黃驊港的實施介紹
1.1 erp的內涵
所謂erp，就是企業資源計劃（enterprise resources planning）的簡稱，它將企業的財務、采購、生產、銷售、庫存和其他業務功能整合到一個信息管理平臺上，從而實現信息數據標準化、系統運行集成化、業務流程合理化、績效監控動態化、管理改善持續化。erp既是一整套先進的企業管理思想，也是集成了企業管理理念、業務流程、基礎數據、人力物力、計算機硬件和軟件于一體的企業資源管理系統。
企業通過實施erp，不僅可以將物流、人流、資金流、信息流統一起來進行管理，充分利用企業現有資源，實現企業經濟效益的最大化，而且還能提高管理人員的綜合素質，提升企業的管理水平，為企業變革提供動力，為規范管理創造條件，為信息共享提供平臺，為輔助決策提供依據。因此，實施erp是當今世界企業信息化發展的一種趨勢，是神華集團提高核心競爭力、實現決策競爭信息化、風險問題可控化、效益增值最大化的必須條件。
1.2 erp系統在黃驊港的實施概況
神華集團erp系統建設采取統一規劃設計、集中管控、分散推進的實施策略，選用世界一流的德國sap軟件產品，項目組由神華集團、信息公司與埃森哲公司三方構成進行具體實施工作。2011年8月19日，erp項目在集團總部正式啟動，第一階段首先是設計和試點階段。作為八家試點單位之一，黃驊港按照集團erp實施計劃與統一要求，派遣財務、物資、銷售、人力與信息等條線業務骨干作為關鍵用戶進入集團參與erp項目前期的業務需求調研、模板詳細設計與集中配置開發等工作。
2012年3月，借調的關鍵用戶陸續返回崗位，erp現場實施團隊進駐黃驊港。公司領導高度重視，成立嚴密的erp組織機構支持與配合現場實施小組開展實施工作，設立項目總監、副總監、項目經理以及財務組、物資組、人力資源組、銷售組、技術保障組與綜合協調組，各司其職，協調合
作，保質保量完成了用戶接受測試、數據收集與轉換、用戶手冊編制、最終用戶培訓與考核、用戶權限收集與配置、報表開發等關鍵任務，并按照系統上線數據切換策略與支持方案，通過一個月的系統模擬上線運行，于2012年10月8日，erp系統成功正式上線，黃驊港各項業務平穩運行，準確完成了月結工作，順利通過集團專家組的評審。
同時作為集團首家erp系統設備管理（pm）模塊的實施單位，黃驊港與信息公司實施顧問組成pm項目組，針對港口現狀需求和未來發展藍圖，設計、優化各類維修工單、外委服務采購、設備臺帳維護等30多個業務流程，收集并整理功能位置、設備、物料bom主數據將近5萬條，于2012年11月1日成功上線pm系統，進一步實現了設備的專業化管理和精細化管理，在集團二級公司中起到標桿作用，與同一平臺的物資、財務、銷售模塊實現業務集成，完全取代了原有多系統平臺接口的集成模式，黃驊港信息化水平再上一個新臺階。
2 黃驊港erp系統實施的成功經驗
此次erp系統實施很有特色，并不是黃驊立承攬的公司級項目，而是集團級項目在二級公司的試點實施。換句話說，此次黃驊港erp系統的實施只是集團erp整體實施的一部分，是為集團信息化建設而服務的。這種模式黃驊港在信息系統實施中第一次遇到，難免有些不適應，但公司全體干部職工尤其是信息中心在erp項目總監的領導、動員與大力支持下，積極參與到erp系統建設中，努力克服首次參與集團級項目的不適與困難，協調平衡公司個性化業務需求與集團整體目標的利益沖突，圓滿完成了試點單位項目實施的各項任務，erp系統在黃驊港平穩順利運行。此次erp系統實施的成功經驗包括以下幾方面。
2.1 服從集團統一部署，兼顧本公司個性化需求，是黃驊港erp系統成功實施的關鍵因素
神華集團在erp系統建設中，制定了統一的實施計劃，建立起完善的項目組織機構與一整套完備的管理制度。港口板塊試點單位黃驊港遵循集團整體部署，按照項目主體計劃分解各項具體任務，制定項目推進時間表，及時匯報項目實施進度，有利保證了10月份系統整體上線運行這一重大節點目標的
實現。
服從集團統一部署并不是犧牲黃驊港個體利益，而是顧全大局，在與集團erp建設整體利益一致的前提下，適當得發揮二級公司的實施特色，滿足各級用戶的業務需求。比如，設備管理（pm）模塊作為集團首次在黃驊港實施的pm項目，起初并不在集團erp項目試點階段的實施范圍中，是黃驊港決策者根據公司迫切的設備管理需求，經過多方協調向集團申請下來的特色項目，也成為黃驊港erp系統實施中的亮點。
2.2 系統的成功上線離不開公司領導的高度重視與大力
支持
erp的實施涉及企業的管理、生產、資金、人才等諸多因素，絕不是信息中心幾個計算機技術人員和軟件實施商所能做成的，必須有決策層領導的支持與參與，這樣才能注入足夠的人力、物力、財力等資源參與到項目中，動員全體員工做好迎接管理變革的思想準備，減少實施erp中遇到的阻力。
黃驊港領導班子高度重視erp系統這次試點實施任務，緊緊把握提升港務公司管理水平的大好時機，認真安排部署，動員全體職工不怕困難、密切配合、全員參與，把項目建設作為共同的事業來重視，為其他兄弟單位erp實施做出了表率，全面推進了各項工作的展開，為erp系統成功上線保駕護航。
2.3 模擬上線的試運行方式為系統成功上線提供了充足的準備與積極的借鑒意義
按照集團實施安排，erp系統在八家試點單位正式上線前均有一個月的模擬上線階段，而且制定了完備的上線支持方案與數據切換策略作為保障，目的就是通過實際業務的模擬運行，全面檢查整個erp系統是否具備支撐實際業務操作的能力，檢驗與鍛煉各級用戶的操作水平，增加操作熟練度，提升用戶信心。
實踐證明，模擬上線的試運行方式成功演練了黃驊港各項業務的從始至終，對于模擬過程中發現的權限類問題、系統操作類問題、業務流程類問題、數據類問題等各類問題做到提前防范，減少了正式上線時問題突發引起工作混亂的風險。模擬運行也可以認為是一次更加貼近真實業務、更加全面、參與人員更廣的系統集成測試，是erp系統成功上線的必要保障。
2.4 由淺入深、從上而下向公司各層員工強化培訓與宣傳erp概念、管理理論及應用操作等相關知識
erp項目的實
不是簡單計算機項目而是企業管理理念和思想上的重大變革，需要企業全體員工的參與和支持。因此培訓與宣傳顯得尤為重要。
此次項目實施很重視erp相關知識的培訓與傳遞。在項目的前期，集團組織八家試點單位進行了erp基礎知識與業務操作兩場知識競賽，從上而下普及了erp管理理念，提升了廣大員工對erp項目的參與熱情，保障了實施質量。在試點單位現場實施階段，黃驊港erp項目組對公司各級員工先后進行高層培訓、關鍵用戶集成測試與接受測試、最終用戶培訓等多輪培訓，使公司高層領導、部門業務骨干和普通員工在不同層次上系統地接受erp的管理理論，并逐漸適應系統實施所帶來的一系列“變革”，幫助erp操作人員正確掌握未來的業務操作規程、了解erp的相關知識并具備系統實際操作能力，從而有效地完成相關工作，確保上線后各項業務平穩運行。
2.5 在數據收集、清理與轉換上嚴格把關、認真核對，確保數據的完整性、及時性與準確性
數據是信息化的基礎，是信息系統尤其是erp系統正常運行的保證，數據必須要做到完整、準確、規范、及時，才能成為企業決策支持和日常管理的依據。
神華集團信息化建設者深知數據的重要性，專門搭建了一個主數據管理平臺mdm系統，整合與加工物資、設備、供應商、客戶、會計科目、成本中心等主數據，并制定了相應的主數據管理辦法，規范主數據標準，確保數據質量。黃驊港在實施中，抽調專業人員脫產參加設備、物資等主數據的收集與處理工作，并做到嚴格把關、認真核對，尤其在系統上線前數據準備的關鍵時期，erp項目組在公司領導的多次強調與關注下，完成了財務、物資、設備等靜動態數據的模擬導入與正式導入，最終實現erp系統的上線切換，確保各業務部門順利地從原有的業務操作轉移到以sap平臺為基礎的erp業務系統中，積極推進了erp系統上線的進程。
3 erp系統實施中存在的問題與改進建議
當然，由于erp系統的實施具有系統復雜、涉及面廣等特點，黃驊港在實施過程中也不是一帆風順，尤其這是第一次接觸集團級項目的試點實施，需要一定時間的適應與調整，難免會遇到一些困難，以下列舉幾種代表性的問題，并給出一定的改進建議。
1）黃驊港個性化需求與集團整體目標難免發生沖突，建議協調平衡好各方利益，在全局利益一致的前提下滿足港口特色要求。
這是集團級項目在二級公司實施常遇到的問題。例如，pm模塊實施時，黃驊港關鍵用戶提出開發對資產新增、調撥、報廢的批量審批需求，但這與集團erp盡量采用sap軟件標準功能、避免多次開發造成利用率不高影響集中管控的要求相沖突，erp項目組經過與集團erp領導、黃驊港關鍵用戶多次協調溝通，給出一個折中的解決方案，即服從集團要求不在sap軟件平臺中開發批量審批功能，而是利用黃驊港自有的oa（辦公自動化）系統配置開發資產審批流程，滿足了雙方的要求。
2）關鍵用戶和實施顧問經常中途換人，影響項目進程，建議盡量避免此情況減少參與人員的流動性，或做好交接工作。
參與項目的關鍵成員中途換人，是信息系統實施中面臨的重要風險，如果沒有做好交接工作，會使前期的討論成果重新反復解釋與轉移，這會造成項目進度的延誤，影響交付成果。黃驊港erp系統實施中，尤其是pm模塊現場準備階段，實施顧問在藍圖討論時期臨時更換成員，公司業務部門也由于沒有處理好erp實施與日常工作的關系，多次更換深度參與的關鍵用戶，造成了溝通不暢、各執一詞、浪費時間等問題。建議盡量避免中途換人等現象，保持深度參與項目人員的穩定性，如遇到特殊情況不得不更換成員，請監督安排好交接工作，減少時間、人員的不必要浪費。
3）用戶對新系統認識不明確，存在抵觸情緒，建議加大培訓力度，積極宣傳erp系統帶來的深遠意義，提升用戶的信心。
最終用戶對新的系統的接受需要一個心理認同和操作熟練的過程，如果新系統的使用大大加重他們的工作，就會產生強烈的抵觸情緒，另外新的管理方式對人員素質提出了更高的要求而引起部分人的崗位危機，也會加大員工的抗拒心理。這種現象歸根究底源于使用人員對新系統的不熟悉，甚至好多人都不明白erp究竟是什么概念，當然很難了解實施erp所帶來的現實意義。因此，培訓與宣傳不只貫穿系統實施的始終，項目規劃與上線后的重要階段也要加強對erp理念的知識轉移。erp建設者有責任
傳播發揚新系統的變革精神，帶領全體人員目標一致地積極投入到erp宏偉事業中來。
4 erp系統在神華集團二級公司的運維特色
對于erp這樣一個龐大的信息管理系統來說，上線并不意味著項目的結束，相反，保證系統運行的正常與完善卻是個持續改善的過程，這就是運維階段所做的事情。
2013年1月，神華集團erp項目進入運維周期。由于硬件服務器在集團有專人維護，而且并沒有給試點單位設置系統管理員的角色，作為二級公司信息中心運維人員來說，erp系統的運維更加偏重于業務運維與管理協調職能，主要體現在以下幾個方面。
1）作為集團erp運維顧問與黃驊港最終用戶的橋梁，信息中心運維人員的協調溝通能力變得重要起來。
集團按照“信息牽頭、業務主導、分級管理、協調統一”的原則，建立了erp系統運行維護體系，其中二級公司的運維任務是成立本單位erp運維管理領導小組與erp支持小組，信息中心作為牽頭部門，由專人負責本單位erp系統日常運行支持，處理和篩選最終用戶提出的問題，向集團erp支持中心提報erp系統應用操作、權限變更、功能優化、業務變更等問題。這種工作模式特別考驗運維人員的協調溝通能力，作為集團erp支持中心運維顧問與黃驊港最終用戶的橋梁與樞紐，并不是簡單地讓雙方直接對話，而是充分理解最終用戶所提需求，然后正確轉達給運維顧問處理。因為運維顧問并不了解公司真正的業務情況，最終用戶也不是十分清楚系統的技術原理，這就需要既懂業務又懂技術的信息中心運維人員在中間做協調平衡，以提高工作效率，同時這也是運維人員的職責所在。另外，耐心地溝通，杜絕運維顧問與最終用戶的相互推諉，引導雙方撇清責任沖突只為解決問題，也是運維人員需要具備的能力。
2）嚴格執行集團運維辦法與制度，按照流程辦事，但遇到特殊或應急的問題，要積極尋求解決的辦法來個別對待。
每個問題的提報都需要二級公司運維領導小組與集團中心組的領導簽字才能進入處理過程，但簽字流程往往很繁瑣，影響重要問題的解決。因此當遇到用戶很著急的問題，需要限期完成時，運維人員不能簡單地拿集團運維制度來敷衍用戶，而是本著“用戶第一”的原則，積極尋求任何可能解決的途徑方法來處理問題，比如聯系集團運維中心解釋問題的迫切性，尋求運維顧問的理解與支持，并及時匯報本公司運維領導協調集團運維領導為此開綠燈，在不違背運維制度的規定下完成應急問題的解決，提高用戶對運維人員專業水平的滿意度。
3）認真對待每次提報問題的處理過程，在為用戶解決的同時豐富自身erp相關知識，并完成運維階段的知識轉移。
運維人員的角色并不是傳話筒，不能認為每次提報問題的處理過程只需運維顧問與用戶參與，而忽略自身的價值，或是逃避應該承擔的責任。與此相反，運維人員應該認真對待用戶提出的每個問題，哪怕是一個很小的操作問題，都不能以自己沒有權限為由推脫，單純依賴運維顧問解決問題。努力弄清楚用戶所提需求的真正意圖，然后正確轉達給顧問并探討最優的解決方案，同時把每次問題的處理過程都當作豐富erp相關知識、提升自身專業素質的機會，耐心向用戶講解，使用戶逐步深入地理解erp的先進理念，完成系統在運維階段的知識轉移。
5 小結
erp是當今世界信息化的趨勢，是集團型企業提升管理水平的有效工具。作為神華集團erp項目的重要部分，二級公司黃驊港erp系統的試點實施與特色運維，不僅為集團其他子公司erp實施提供很有推廣價值的借鑒模式，而且其個體性與集團整體性的成功協調與磨合，為集團型企業信息化建設賦予了新的內容。
參考文獻
計算機硬件運維培訓范文6
關鍵詞 ：城市燃氣； SCADA系統； 監控系統
中圖分類號：TU996.5文獻標識碼：A文章編號：
前言：
隨著城市規模的不斷擴大，城市建設的不斷發展，用氣量的不斷上升，城市的燃氣管網也在不斷的擴展。這就導致了監測范圍十分廣闊，監測點數量非常龐大，且地理位置散亂，采用的通訊形式多種多樣。而燃氣行業的特殊性，要求調度系統能夠在緊急的情況下迅速做出反應、采取行動，控制緊急情況，而且要求做到安全、可靠，盡可能地不影響用戶的正常用氣。
1．燃氣管網SCADA系統概述
隨著我國西氣東輸一線工程的全線建成供氣，以及二線工程2012年12月全線投產，天然氣作為潔凈的優質能源已在沿線城市得到充分重視和應用，使用領域和范圍正迅速擴大，這意味著天然氣時代已經來臨。為使天然氣的普及應用能夠惠及千家萬戶和工商企業，各城市燃氣公司投入巨資進行管網改造，完成城市高壓管線、門站及調壓站等的建設，實現天然氣置換。對于龐大的燃氣管網，依賴以往的值班員“眼看手記”的方式實現對燃氣管網的監控管理，已經滿足不了生產調度和安全管理的要求，為此需要引入SCADA系統，完成現場管網參數的實時自動采集和集中監控。近幾年，SCADA系統在燃氣行業得到迅速普及應用，設計標準和功能要求參差不齊，目前大都由企業或設計院自行制定，建設部在此方面也沒有具體的行業標準可以參考，本文就SCADA系統的規劃設計給出一些意見，認為系統的設計要遵循下述原則。
1.1 系統建設原則
1.1.1 燃氣管網SCADA系統是燃氣管網的重要組成部分。應本著實事求是、兼顧發展、統一規劃、逐步建設、適當超前的原則，針對不同地區采用適應當地經濟發展建設模式。
1.1.2燃氣SCADA系統應采用適合中國國情的先進且成熟的技術，力求經濟實用，原則上立足于國產設備。其功能和方案應以燃氣系統的規模、結構以及對運行管理的要求為依據，力求與管理體制和職責范圍相適應，與燃氣系統的發展規劃相適應。
1.1.3 燃氣SCADA系統的建設分為新建和改造，應統一規劃，分步實施，一般應滿足未來5～8年的發展要求。新建自動化系統應考慮調度自動化系統的統一設計。改造時，應考慮與規劃期限最終方案的銜接。
1.1.4燃氣SCADA系統的建設應遵循相關國家標準、行業標準及文件的規定。
1.1.5燃氣SCADA系統應提供與管理信息系統的接口。
1.1.6燃氣SCADA系統的計算機以微機為主，采用成熟的系統軟件。
1.1.7燃氣SCADA系統的通信應有多種方式，可根據業主的不同要求，并結合業主自身的實際情況，選擇適用的通信方式和通信速率。通信系統的功能、質量、協議應滿足有關規定。應對通道的運行情況進行監視，重要的通信通道宜采用獨立的雙通道，并可手動或自動切換。
1.1.8 SCADA系統的建設和運行，離不開高素質的技術人員和科學的管理方式。應加強人員的培訓，制定相應的運行管理規程，并嚴格執行。
1.2 設計原則
系統方案設計應依據當地燃氣管網的發展規劃，從分析當地燃氣系統特點、運行需求和基礎條件出發，對主站、通訊、相關配套設施分別做出功能要求、技術規范、設備(軟/硬件)方案和分布實施計劃。
選擇系統平臺時應考慮所在地區已投運系統的平臺使用情況，以滿足系統間互聯的需要，宜選用Windows系列操作系統，或采用Unix和Windows的混合平臺；應選擇具有較高性能價格比的硬件設備，建立一個滿足精確度要求和現場環境及工藝條件要求、技術先進、穩定可靠、開放實用、操作維護方便、性能價格比高的SCADA系統，能夠自動、連續地監視燃氣管網和工藝設備的運行，使得在調度控制中心能夠完成對燃氣管網和站場監控、調度、管理、優化運行的任務。保證系統具有較高的安全性、可靠性、實用性、開放性、擴展性、容錯性和靈活性。
2.通訊系統的規劃
燃氣SCADA系統的調度中心側和站控側之間的通訊方式選擇，應根據當地通信系統條件、系統規模和特點、地理環境，經全面的技術性和經濟性比較后確定。目前相對切實可行的是利用成熟的城市公共數據通信網絡來搭建SCADA系統的數據傳輸通道，可選用網通/電信SDH或ADSL，移動GPRS、聯通CDMA等來實現，這幾類通道在通訊的效率、可靠性和經濟性上有很大差異，各燃氣公司需要根據自身的具體情況和當地網絡服務商的業務水平及取費情況來定。下表給出這幾類通訊方式的對照表，供方案設計參考：
通訊方案的設計對SCADA系統的整體可靠穩定和實用性等至關重要，在設計時應與當地的網絡服務商做好前期溝通，就網絡服務、收費情況和售后保障等方面達成一致協議，確保通訊網絡的運行可靠穩定。
3.調度中心系統(主站)的設計
3.1 調度中心SCADA系統(主站)的構成
調度中心SCADA系統(主站)主要由軟件系統、計算機系統和網絡設備等組成。
軟件系統宜按多層次軟件結構設計，遵循模塊化設計原則，所選操作系統應為具有開發性、高可靠性和安全、成熟的產品。除系統軟件、應用軟件外，還應配置包括數據庫管理、人機管理、網絡管理、系統管理在內的支持軟件，以及當地及遠方在線故障診斷軟件。在采用商用數據庫管理系統軟件時，所選商用數據庫管理系統應為當時主流技術產品。軟件應為漢字說明，具有漢字操作指南。
宜采用專業SCADA軟件或者網絡版的組態軟件來實施，功能實現應包括數據采集和監視控制、實時計算分析、歷史數據存儲、報表統計打印、計算機通信、調度員人機會話、WEB實時等功能應用。
主站計算機系統包括服務器、工作站等，應本著可靠、可維護、可擴展的要求選配當時主流技術通用產品設計。宜采用分布式結構，由多臺服務器、工作站和配套設備構成，具有關鍵應用的計算機硬件應采用冗余配置。
網絡設備應選配性能可靠的網絡交換機、路由器，并由此組成計算機網絡系統，為進一步提高網絡的運行可靠性，應建設成冗余配置的雙網絡結構。
3.2 調度中心SCADA系統(主站)的功能
1) 數據采集；2) 數據通信接口；3) 數據處理、運算和存儲；4) 告警與告警抑制功能；5) 圖形功能；6) 制表與打?。?) 運行參數及狀態人工設置；8) 控制功能；9) 系統對時功能；10) 人機會話；11) 事故追憶和重演；12) 通道監視；13) Web實時；14) 遠程維護及故障診斷；15) 短期用氣量預測和生產調度 ；16) 設備臺帳管理；17) 電子值班功能；18) 視頻監控功能；19) 搶修預案管理；20) 其他。
5 .結語
城市燃氣管網SCADA系統是保障燃氣企業安全生產和可靠供氣的有效技術手段，在SCADA系統的設計和實施過程中，會不斷吸收一些新的技術和設計思想，使得系統的功能設計和技術應用更加先進成熟。相信隨著天然氣應用的普及推廣，符合燃氣行業特點的SCADA系統的設計標準或規范也將很快出臺，并將推動燃氣管網SCADA系統的實用化進程。
參考文獻：
[1] 趙敏. 動力監控系統在維護工作中的作用[J]. 甘肅科技. 2004(08).
[2] 徐淑芳. 監控系統在維護工作中的作用[J]. 科技資訊. 2006(27).
