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企業電子商務綜合管理范文1
關鍵詞:電子商務 人才培養模式 創新研究
中圖分類號:G642 文獻標識碼:A 文章編號:1674-098X(2013)05(b)-0009-02
隨著互聯網的普及和通信技術的發展,國內外越來越多的企業開始意識到電子商務的發展對于企業來說將是一個難得的發展機遇,很多企業都將把電子商務當作其發展經營的重要手段。電子商務的發展帶動了企業對電子商務人才的需求,需要一大批既掌握市場營銷、企業經營與管理等商務知識,又能熟悉運用計算機網絡技術的高素質高技能電子商務人才。然而專業人才短缺已成為我國發展電子商務的瓶頸之一。
我國的電子商務專業教育基本上還處于起步階段,體系性的、有權威影響力的教育和培養模式還沒有形成。我國目前培養出來的電子商務人才不能滿足電子商務的發展。因此,如何讓電子商務教育更好地適應電子商務的發展成為受廣泛關注的重要課題。與發達國家相比較,國內的電子商務專業教育基本上處于剛剛發展階段,更沒有形成系統性和權威影響力的教育方式和培養模式。
高等院校電子商務人才的培養應針對電子商務崗位及崗位群,在分析崗位工作任務和崗位職業能力的基礎上,確定專業培養目標,進而提出人才規格要求,構建相應的課程體系。采用以專業技能培養為核心、教學做一體化的教學模式,突出體現“緊貼市場需求、緊貼崗位要求”的電子商務專業應用型人才培養特點,由此可以將電子商務專業培養目標劃分成商務和技術兩大方向,使其在市場需求和崗位要求中更具有針對性,為達到此目標,需要著重解決專業知識結構、實踐教學體系、明確專業培養的目標定位、職業能力培養等四方面的創新:
1 專業知識結構的創新設置
電子商務專業學生的知識結構是在特定的專業架構下,相關知識在學生認知結構中所積淀的層次與比例關系。從目前的情況看,基本職業能力和綜合專業能力是構建電子商務專業學生知識結構的主體部分。
1.1 電子商務的基本職業能力
高等院校的電子商務教育既要重基礎,也要重方向,二者比例要適度,不能僅強調專業性、技術性而忽視基礎性?;A課的教學目標定位要準確,要真正體現其專業的基礎性,把基礎知識與專業知識相融合,轉化為學生的實踐應用能力。如電子交易、物流信息管理、網絡采購和電子商務安全管理、網絡營銷、網頁制作、網絡商務信息處理等方面知識。
1.2 電子商務的綜合專業能力
綜合專業能力的培養是對知識的整合,在技術與商務的相互滲透中形成整體性觀念。一方面是要注重技術與商務知識的相互滲透與綜合,重視兩者的相互溝通和轉化,使學生學會用綜合知識解決實際問題;另一方面是要注重技術與商務的側重比例,結合高等院校實際,其教學工作應圍繞商務和技術兩個方向展開,以此為中心思想貫穿整個教學過程。如商務方向的綜合能力培養應著重體現在網絡采購與營銷以及網絡編輯管理等方面,而技術方向的綜合能力培養應著重體現在網站規劃與建設以及網站安全管理等方面。
1.3 綜合素質能力
除應具備以上專業能力外,素質能力的培養對最終形成完整電子商務專業架構同樣起到了非常重要的作用,主要包括社會素質和心理素質。
(1)社會素質
社會素質對后天引導個人成才方面將起到非常關鍵的作用,因此高等院校在培養電子商務專業學生的社會素質時,要注重糾正學生在專業課程與公共課程中的不平衡傾向,避免因這種傾向造成知識的偏差、人格的移位。同時還要努力培養學生對專業的社會地位和價值定位有更深地認識,為專業應用服務于社會奠定基礎。
(2)心理素質
心理素質與人的認知能力的培養有一定關系,因此在培養學生的心理素質方面應該通過對職業內涵的深刻理解來激發學生的成就動機,創建良好的職業氛圍,促使學生構建積極的良好心態,引導學生正確認識自我,不斷塑造自我。
2 實踐教學體系的構建
實踐教學是高等教育的重要組成部分,是學生專業能力培養的主要手段,是實現人才培養目標的重要環節。電子商務專業實踐教學體系的構建主要可從以下幾方面。
1)構建多種實踐模式。為使實踐教學時數與理論教學時數達到1:1,實踐教學可采用認識實訓、教學實訓、綜合實訓、頂崗實習、畢業設計等多種模式,真正體現工學結合。2)細化教學實訓項目。以專業培養目標為依據,細化教學實訓項目,使其與專業理論教學相吻合,形成完整統一體??蓪嵤┑膶嵱栱椖咳缬嬎銠C基本操作實訓、網頁設計實訓、數據庫基礎與應用設計實訓、電子商務網站技術實訓,網絡營銷實訓、電子商務與現代物流實訓、網站建設與網站維護管理實訓、網上金融與電子支付實訓、電子商務安全技術實訓、市場調查實訓、電子商務綜合實訓等。3)完善畢業設計環節。學生可單獨或小組完成一份畢業設計報告,畢業設計形式包括市場調查、網頁設計、創業計劃、網站推廣與策劃等,進一步提升學生對專業知識的理解應用能力。4)努力增加頂崗實習機會。頂崗實習是綜合性的實踐環節,通過教學使學生在知識、技能和素質各方面得到比較全面的、綜合性的鍛煉和提高。安排到工商企業從事一線工作。熟悉企業營銷活動的具體運作,充分印證所學知識,提高分析與處理實際問題的能力,實現專業培養目標。5)突出實踐教學考核地位。強調實踐教學考核在課程考核中的重要地位,尤其是課內實踐應成為課程考核的重要組成。
3 明確專業培養的目標定位
電子商務專業課程分類繁多,除了要掌握完整的基礎知識體系外,還要根據市場的需求來進行具體行業的專業定位,最終要做到“基礎+核心+特色”三者為一體的課程知識體系,在這種教學體系引導下,既可以培養學生分析問題解決問題的能力,同時也提高了理論知識的吸收效率。
電子商務作為新興領域,沒有明確的職業崗位群,不能清晰地界定電子商務培養目標,大多采用簡單的“網絡信息技術+商務”的培養模式,培養出來的學生既不能進行專業的系統開發、維護與管理,又不能專業的開展網絡營銷、電子貿易、企業管理,既不適合新型電子商務企業,又不適合傳統企業;既不適于制造企業、流通企業等領域需求。這種萬能式的培養目標導致學生任何一方面都不能精通,是導致畢業生就業率低、適應性差的直接原因。
高等學校培養人才是以為社會服務為目的,首先應明確企業對電子商務人才的需求方向,在這個基礎上進行專業定位。目前企業對電子商務人才的需求主要分為以下幾類:一是IT領域中的技術人員,他們是電子商務系統的開發者,對于網絡技術、計算機方面的知識都十分了解;二是綜合管理類人才,他們是企業的決策者,也是電子商務的核心層,應熟悉企業經營管理、成本效益分析等管理知識;三是商務類人才,他們對電子商務的具體應用極為熟悉,由于電子商務是一個綜合性學科,所以對他們進行跨學科知識的補充尤為重要。就目前的實際情況來看,大多數學校應該將電子商務專業定位在商務型人才的培養上。原因有以下幾點:(1)對于技術型人才的培養,計算機學院同樣也可以做到,這就體現不出電子商務專業的特點和優勢;(2)對于綜合管理類人才,企業絕不會讓一個剛剛踏入社會的應屆畢業生擔當企業決策者的角色;(3)由于電子商務剛剛興起,企業目前最短缺的就是應用型人才,即商務類人才。
4 職業能力培養模式的構建
高等教育更應該注重學生的職業能力培養方面的素質,在完善的實踐教學體系引導下,加之科學合理的知識體系,學生在專業知識的學習過程中,知識創新、職業生存等方面的職業能力會逐步地體現與形成。
4.1 知識創新能力
教師主導與學生自學相結合,充分發揮學生的學習主動性,培養運用知識能力的關鍵,是讓學生更多地融入實踐。既要針對專業特點、職業特點、崗位特點開展實踐活動,如在相關電子商務公司或部門頂崗實習、進行電子商務軟件的仿真模擬操作等;同時作為老師,又要引導和鼓勵學生把實踐融入在一點一滴的生活當中,將日常生活實踐技能融入到教學和課下的交流,深化對理論知識的理解,實現知識與能力的交融。在職業素質、職業技能的培養過程中,強調學生的個性和潛能挖掘,鼓勵學生在解決問題時要創新,敢于突破常規思考問題。同時改革教學方法,變學生的被動接受為主動探求也是當務之急。在教學設計中,可采用任務驅動教學法,將教學內容分解為一個個任務,在教師不預設解決方案的情況下,可先由學生自主思考解決任務的途徑,教師起引導作用,指導學生對不同的解決方案和思路進行分析和評價。
4.2 職業生存能力
高等院校在培養人才時應充分發揮自身優勢,對學生進行職業道德、職業素養、職業技能等方面的教育,使學生具備很強的就業競爭力?!岸嘧C書”制度是很好的改革模式,在取得畢業證的同時獲得多個職業資格證書,把職業資格鑒定與培訓適當納入教學內容,職業資格鑒定旨在為學生提供就業準入的通行證,但需選擇社會和行業有較高認同度的認證,如電子商務師國家職業資格考試。以實驗實訓教學改革為突破口,把實踐性教學和職業技能培養貫穿于學生培養的全過程。
5 結語
總之,隨著社會不斷發展,電子商務及電子商務專業也逐漸的發展起來,培養電子商務專業人才成為發展的關鍵。電子商務人才培養是一個綜合性的、系統的工程,需要建立一個合理的、完善的、高效的培養體系。應從專業知識結構設置、實踐教學體系構建、明確核心課程體系等方面,對電子商務人才的培養模式進行創新,堅持以市場為導向,以能力為本的人才培養模式,在教學上,應摒棄傳統陳舊、照本宣科的教學方法,注重實踐教學,為高等院校電子商務專業人才的培養探索出一條新的途徑,突破電子商務人才培養面臨的瓶頸,培養出適合社會需求的、具有較強電子商務應用、學習、創新能力的高素質技能型專門人才。這樣電子商務在我國才能持續高效地發展。
參考文獻
企業電子商務綜合管理范文2
【關鍵詞】信管專業;電子商務;實踐能力
一、研究背景
信息管理與信息系統專業(以下簡稱“信息管理專業”)是一個管理學和計算機科學的交叉學科,主要培養掌握現代信息技術及經濟管理知識的復合型人才,要求學生具備全面的素質和完善的知識結構,掌握堅實的計算機科學技術、現代信息技術,熟悉現代經濟學、管理學知識。
我國電子商務的發展步伐越來越快,“要么電子商務,要么無商可務”已漸漸成為企業共識。企業的電子商務建設已經到了普及應用階段,對即掌握信息化技術和技能又了解企業管理的復合型電子商務管理人才的需求空前巨大。高校如何培養適應信息化趨勢的電子商務適用人才,顯得非常重要。目前國內很多大學的電子商務專業普遍注重理論教育,缺乏實踐技能的培養,使普通高校的電子商務專業的畢業生與用人單位的需求脫節,普遍存在如下問題:
1.對電商企業的信息化需求、現狀和發展趨勢理解不深;
2.課程體系設計不合理;
3.沒有有效的能力訓練體系;
4.專業課教師的實際項目經驗匱乏;
5.沒有培養學生實踐能力的有效方法和途徑;
6.缺少實踐的環境。
因此,在該專業的教學過程中,必須根據國內外電子商務的實際應用狀況,對教育體系進行優化和重新設計,尤其要加強學生實踐能力的訓練,提升學生從事電子商務建設的實際能力,為電子商務行業發展培養急需的綜合型、技能型人才。
二、本項目研究的具體內容
1.電子商務最主要的用人崗位分析
電子商務最主要的用人崗位分為技術類、商務類和綜合管理類。
(1)技術類
網站策劃/編輯人員:主要從事電子商務平臺規劃、網絡編程、電子商務平臺安全設計等工作。
網站設計/開發人員:主要從事電子商務網頁設計、數據庫建設、程序設計、站點管理與技術維護等工作。
網站美工人員:主要從事平臺顏色處理、文字處理、圖像處理、視頻處理等工作。
(2)商務類
網絡營銷人員:主要是利用網站為企業開拓網上業務、網絡品牌管理、客戶服務等工作。
外貿電子商務人員:利用網絡平臺開發國際市場,進行國際貿易。
網站運營人員/主管:頻道規劃、信息管理、頻道推廣、客戶管理等。
網站推廣人員:負責銷售電子商務系統和提供電子商務支持服務、客戶管理等。
電子商務創業人員:借助電子商務這個平臺,利用虛擬市場提品和服務,又可以直接為虛擬市場提供服務。
(3)綜合管理類
電子商務項目經理:這類人才要求既對計算機、網絡和社會經濟都有深刻的認識,而且又具備項目管理能力。
電子商務部門經理:主要從事企業電子商務整體規劃、建設、運營和管理等工作。
2.完成專業核心課程建設
加強和完善《電子商務》理論和實踐課程的建設,包含全網全程電子商務理念、商城運營、網絡營銷、倉儲物流、電商規劃等內容。我們將對《電子商務概述》進行適當調整,引入目前電商行業的核心運營理論,為我們培養人才做好準確扎實的理論基礎;其次,我們將從目前電子商務最主要的3類用人崗位進行專業課程改建。
3.完善專業實驗室建設
電子商務專業實驗室的建設分為如下三個階段:
第一階段:支持理論教學
需要如下設備:投影儀、投影幕、教師機、實訓電腦、攝影燈套裝、三腳架、幕布、相機、服裝展示架、一體多變模特、影像處理PC、教材。
第二階段:實際操作階段
需要如下設備:電子商務綜合實訓軟件、服務器、投影儀、投影幕、教師機、實訓電腦、LED顯示屏、標志墻、圖版、會議桌、實驗指導書、試題。
第三階段:案例和實戰演練階段
需要如下設備:電子商務綜合實訓軟件、服務器、投影儀、投影幕、教師機、實訓電腦、LED顯示屏、標志墻、圖版、會議桌、攝影燈套裝、三腳架、幕布、相機、服裝展示架、一體多變模特、影像處理PC、教材、實驗指導書、試題。
4.能力訓練體系的研究
(1)能力訓練體系構建
要培養一個合格的信息管理與信息系統專業(電子商務方向)的人才,除了管理模型和信息化的分析、設計與實現的訓練,還必須加強電子商務操作技能培養,讓學生了解全網全程電商理念及電商企業上線實施的全程操作,形成一個綜合和全面的能力訓練體系。要掌握:
1)管理現狀的分析、評價、診斷的方法;
2)新的管理模式建立的基本要素及構造方法;
3)對原有信息系統的分析和診斷的方法;
4)新的信息系統設計及實現的方法;
5)包括開店準備期的銷售平臺站點管理、商品E化及平臺內產品的管理;
6)運營導入期新流量的引入SEO實操;運營成長期如何提高轉化率站內營銷實操;
7)客戶服務及訂單處理實操;
8)庫房規劃與物流管理等。
(2)確立實踐能力的培養的方式
外請企業技術人員將實際項目帶入課堂同步研發,并和企業做的結果相比對,進而找到差距,提升能力。
成立實踐小組,提升學生實際動手能力,并培養學生的創新能力。
(3)職業資格要求
在修學年限內倡導學生取得電子商務師、企業信息管理師和市場調研分析師等相關職業資格證書。
三、結論
綜上所述,本研究成果有利于解決高校如何培養適應電子商務趨勢的實用型電子商務人才;有利于解決信息管理專業在國內普通高校的理論性教育如何轉向素質教育和增強實踐能力的教育;有利于提高學生的動手能力,提高學生的就業率,提高用人單位的滿意度。
參考文獻
[1]李卓群.電子商務模擬實踐教學探討[J].商場現代化,2007(13).
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[3]田慶.電子商務實踐教學平臺的探討[J].肇慶學院學報,2010(05).
基金文號:沈陽化工大學2011年度教學研究基金項目“信息管理與信息系統專業(電子商務方向)實踐能力培養體系的改革與實踐(編號:2012C12)”。
作者簡介:
企業電子商務綜合管理范文3
一、技工院校電子商務課程體系存在的主要問題
1.課程體系過于全面,知識缺乏系統性
目前,大部分開設了電子商務專業的技工院校在人才培養定位上過于強調全面,想把學生培養成既精通“技術”又精通“商務”的復合型人才,但忽視了學生真實的基礎和能力。同時兼顧了兩個方面可能會造成學生沒有“專長”,出現學生學過了網頁設計,但比不上藝術專業的學生精通,因為網站前臺設計需要視覺美觀、創意獨特;學過計算機網絡和編程,但不如計算機專業學生精通,因為他們有更專業的計算機基礎;學過了商務,但不如財務、物流、市場營銷專業的學生,因為他們能將商務需求轉化為電子商務應用。這些問題都是由于沒有一個完整的電子商務專業的課程體系,缺乏切實可行的課程標準和詳細的教學培養目標。盡管2003年3月教育部高教司在電子商務專業建設會議上確定了網絡營銷、電子支付與結算等九門核心課程的大綱,但是其他課程卻主要是由有關技術和商務方面的課程組合在一起,缺乏有機結合的系統特性和層次性。目前仍沒有確定統一的教材,現有教材缺乏實用性和針對性。
2.課程體系缺乏實踐教學環節
電子商務是通過電子數據傳輸技術開展的商務活動。電子商務專業的學生需要具有很強的實踐能力。而現今的課程體系中在實踐教學方面卻沒有突出創新性,即便是在電子商務案例分析這樣的課程中也只是一些理論上的論述,缺乏具體的實驗指導。目前大多數學校實驗內容安排的是模擬教學軟件實驗,如北京德意電子商務實驗室、浙科電子商務實驗室、北京博導電子商務實驗室等,明顯缺乏電子商務所需要的網上實時交易的演練環境。另外,目前幾乎所有技校的電子商務實驗室的建設和實踐教學課程都是針對基礎性實驗,大多是以模擬性實驗為主,缺少與企業結合密切的專業特色實驗、創新實驗和創業性實驗,更不用說形成有特色的實驗實訓基地了。
二、技工院校電子商務培養目標的合理定位
通過到相關的商務企業、單位、院校進行調研,了解國內市場對高級技工層次電子商務專業人才的需求狀況,筆者所在學院對電子商務專業現行的培養目標和培養計劃做出了重大改革,其核心是將電子商務專業由原來的電子商務復合型培養方向劃分為電子商務專業(技術類方向)、電子商務專業(商務類方向)和電子商務(綜合管理方向)三個大專業方向,在大專業分類的基礎上小方向開展教學工作,使培養目標崗位化。
1.技術類人才崗位方向細分
(1)電子商務平臺設計(代表性崗位為網站策劃、編輯人員):主要從事電子商務平臺規劃、網絡編程、電子商務平臺安全設計等工作。
(2)電子商務網站設計(代表性崗位為網站設計、開發人員):主要從事電子商務網頁設計、數據庫建設、程序設計、站點管理與技術維護等工作。
(3)電子商務平臺美術設計(代表性崗位為網站美工人員):主要從事平臺顏色處理、文字處理、圖像處理、視頻處理等工作。
電子商務技術型人才,它包含了程序設計、網絡技術、網站設計、美術設計、網絡安全、電子商務系統設計等知識要求,又要求了解商務流程、顧客心理和客戶服務等。技術型人才要求有扎實的計算機根底,但考慮到最終設計的系統是為解決電子商務企業的管理和業務服務,又需要分析電子商務企業的客戶需求,所以該類人才還應該對電子商務企業的流程、管理需求以及消費者心理有一定了解,而這將成為電子商務人才的優勢所在。
2.商務類人才崗位方向細分
(1)企業網絡營銷業務(代表性崗位為網絡營銷人員):主要是利用網站為企業開拓網上業務、網絡品牌管理、客戶服務等工作。
(2)新型網絡服務商的內容服務(代表性崗位為網站運營人員、主管):頻道規劃、信息管理、頻道推廣、客戶管理等。
(3)電子商務支持系統的推廣(代表性崗位為網站推廣人員):負責銷售電子商務系統和提供電子商務支持服務、客戶管理等。
(4)電子商務創業:借助電子商務這個平臺,利用虛擬市場提品和服務,又可以直接為虛擬市場提供服務。
電子商務商務型人才在傳統商業活動中都有雛形,不同之處在于他們是網絡虛擬市場的使用者和服務者,一方面要求他們是管理和營銷的高手,同時也熟悉網絡虛擬市場下新的經濟規律;另一方面也要求他們必須掌握網絡和電子商務平臺的基本操作。
3.綜合管理人才崗位方向細分
(1)電子商務平臺綜合管理(代表性崗位為電子商務項目經理):這類人才要求既對計算機、網絡和社會經濟都有深刻的認識,而且又具備項目管理能力。
(2)企業電子商務綜合管理(代表性崗位為電子商務部門經理):主要從事企業電子商務整體規劃、建設、運營和管理等工作。
以上細分的專業,并不要求學校每個專業都必須開設,學??山Y合自己專業優勢,根據實際情況開設專業課,例如在信息類技校,學??杉献陨淼膬瀯輰I――計算機網絡專業,在開設電子商務專業的專業課程外,除了開設基礎課程和專業課程,還要有選擇地重點開設思科ccna1、ccna2、ccna3以及ccna4等專業網絡課程。這樣學生在學習電子商務的過程中就會自覺地、有目的地選擇電子商務技術中當前較為薄弱的網絡管理員或網絡工程師,作為其重點研究對象,學生會切實學到電子商務的真實技術,拓寬就業門路。
三、加強實驗實訓基地建設,強化學生實踐操練技能
電子商務在不斷發展,學校培養的電子商務人才應具有較強的實踐能力和創業能力,這樣才能根據企業的需求提供合適的、可創新的服務。筆者認為應從以下方面加強學生的實踐能力。
1.專業實驗室建設
實踐教學是技能教育的重要特色,實驗實訓基地建設是專業建設的主要內容,是專業技能訓練培養目標實現的重要保證。為了提高學生的職業技能能力,在電子商務專業的教學體系中,實踐教學環節應占很大比重。為了讓學生更深入地理解電子商務的操作流程和電子商務概論中比較抽象的概念(EDI、CA、電子錢包等),應重視模擬軟件在實踐教學過程的作用??梢允褂玫哪M教學軟件包括電子商務、網絡營銷模擬教學軟件和物流模擬軟件等。電子商務模擬平臺可以使學生全面了解電子商務的各個環節的操作,學生能對電子商務有直觀、生動的理解。
2.配合國家職業資格考試,強化學生技能培養
高技能人才的特點是具有較高的職業技術能力和實踐能力,其中一個重要的標志,就是畢業生具有“雙證書”甚至“多證書”。對于電子商務專業,學生在畢業時除了具有學校頒發的證書外,也應獲得國家勞動部頒發的電子商務師資格證書,實施學歷文憑證書和職業資格證書教育相結合。為此,電子商務專業在培養方案、課程體系中引入國家職業資格鑒定的內容,不僅應涵蓋助理電子商務師的考試內容,也應強化學生技能培養,以國家專業崗位技能考核的鑒定證書來檢驗學生的專業技能訓練。
3.重視課程教學過程中的實踐教學
在開設專業基礎課和專業課時,就重視實踐環節的教學設計,要求實踐教學的比例必須達到一定的比例。如《網頁制作與藝術設計》《電子商務概論》《網絡營銷》《電子商務網站設計》《電子商務技術》等核心課程,實踐教學的比例應占到45%以上,有些課程甚至應超過60%。課內實踐教學過程中充分利用現代化教學手段,進行多媒體形象化教學、案例討論式教學、軟件模擬教學、科研式教學、學生上機操作等形式多樣的教學活動,形成一套有效的課內實踐教學方法體系,在實踐教學的基礎上培養學生的創業和創新能力。
4.開設綜合實訓課程,全面提高學生的動手能力
為了使學生能將電子商務各門課程融會貫通,可以在核心專業課程結束后,進行電子商務綜合實訓。從建立電子商務網頁到網絡營銷策劃,再到簡單商務網站的建設,將所學的課程通過網站建設貫穿起來,使學生有整體的認識。例如學??筛鶕W校實際情況組建了電子商務興趣小組,嘗試讓部分學生在校內進行電子商務網站建設的實訓,引導他們利用校園內部網建立起校園電子商務網站,再利用校園電子商務網站進行電子商務活動,以此培養學生的動手能力和創業精神。
5.學校應與企業建立長期的合作伙伴關系
推進校企合作,建立良好的實訓基地,讓在校學生和面臨畢業正尋找工作的學生了解企業的需求,親身體驗企業化的實際運作以積累豐富的實際操作經驗。校企合作是目前技校切實貫徹的辦學模式,是注重學生就業能力培養的一項重大舉措。特別是針對當前電子商務嚴峻的就業形勢,學校應主動與電子商務類型企業聯系,加強與企業的溝通、交流。一方面可以通過實地考察增進對企業的了解,以改進教學課程設置和教學方法;另一方面還可以通過這類活動進一步增強學生對當前電子商務形勢發展的認識,更好地讓學生意識到把理論結合到實踐的重要性,培養出技能實用型的電子商務人才。
四、結束語
企業電子商務綜合管理范文4
1.ERP與電子商務有效整合的前提
加深供應鏈的有效兼容控制。企業通過對物流、網絡化信息和物流管理完成企業的管理。信息流主要反映企業資金和物流的流向,對企業資金的前期、中期和后期狀況進行合理的分析,認識企業中的供應鏈管理、物資流向以及資金流向進行合理的技術分析。企業市場營銷通過對網絡化ERP系統的軟件管理和應用完善的掌握企業的客戶相關信息,對企業市場的運營時間、地點以及客戶信息進行合理的銷量控制,加深銷售速度的管理。通過對企業經營的這些數據的合理加工和有效化分析,加深企業市場中產品的有效化的預測過程,對企業的產品進行結果需求反饋,實現企業生產產品的有效化宣傳,及時反饋企業產品生產情況和采購情況。對電子商務中設計的采購和銷售情況進行控制,設立網絡采購和網絡銷售兩個部門,從而加深企業對于物資和資金的有效網絡化控制,實現企業的出、入管理過程,從而完善企業的整體物流控制。同時對企業的整體組織結構和業務流進行有效的掌控,在網絡模式平臺下,加深客戶訂貨、企業采購、商務運營的內部管理,實現企業收支的平衡和有效盈利。ERP系統對于企業的業務發展主要依靠決策數據的統計和查詢分析、系統中的相關內容控制以及業務的有效實現過程。電子商務可以有效的加深作業產品的發展,實現采購和銷售業務的綜合性網絡維護控制,保證市場化運營的發展過程,提高企業在市場運作下的口碑。加強企業的電子商務化應用過程,提高新型電子商務與傳統運營銷售模式的組合,實現既有電子商務的優勢特點,又不遺失傳統營銷的優勢特點的綜合型電子商務新營銷,這將是在未來的電子商務市場管理環境下的新型的企業資源計劃管理。
2.ERP與電子商務有效整合的相關要素
ERP與電子商務的有效化整合是通過業務流程重組完成的,配合相關應用軟件的模塊完成系統的有效化集成過程。ERP系統采用采購、生產、營銷、銷售、庫管、財務多方面的控制管理完成物流和資源的有效整合,電子商務中的管理、銷售、采購以及資金回籠都結合在一起,構建起一個具有新型的綜合性系統結構,從而實現多模塊化、綜合化的擴充接口。在實際的系統設計中主要考慮在銷售過程中對于產品的庫存進行合理的控制,防止產生增益造成銷售不平衡,傳統的市場營銷和網絡的營銷模式數據都反應在市場營銷管理部門,通過匯總市場營銷的相關信息,得到適合市場發展的銷售過程控制;將傳統的采購與網絡采購統一調配,合理的完成計劃部與生產管理部門之間的溝通,保證市場需求和供給的平衡過程;同時共享資源信息,對供應鏈的數據進行合理的資源數據控制;合理的掌握企業資金,保證企業收支平衡,對應收賬款進行合理的財務管理控制,從而實現企業綜合性財務管理的有效化。因此,合理的完善電子商務與ERP的有效控制,加深企業的物流、資金、網絡化市場運營信息的統一化管理,從而實現企業的管理數據統一性和完整性過程控制。
3.企業資源計算管理與電子商務的互聯過程
在電子商務的控制管理下,出現了有B2B和B2C等多種運營模式。在其發展過程中,通過對應用效率的有效控制完善B2B電子商務的快速發展。這樣的模式可以有效的減少流通的中間環節,減少了交易的加價次數,降低了企業的最終交易成本,提高了企業的資金整體周轉速度,保證了企業市場的整體運營成本控制,從而有效的拓展的快速發展過程,實現客戶信息的有效化管理,有效的改善客戶服務體系過程,增加企業與客戶之間的管理運營關系,從而有效的促進企業向具有現代化的、高效化的市場運營模式快速發展。設立合理的軟件數據控制標準,對相關的數據信息進行合理的格式規定,確保相關管理信息的準確化和規程化;在ERP系統中完善軟件數據的有效化提取過程,準確的將這些數據轉化為具有快速傳遞的網絡發送模式,通過網絡完成數據的準確保存和有效化存儲過程,實現數據軟件的有效化溝通過程。對數據的傳輸信息采用電子郵件傳輸的模式,大大的降低了技術勞動成本,增加了技術應用數據發送速度,有效的避免封裝過程中可能產生的數據錯誤。
二、結語
企業電子商務綜合管理范文5
一、旅游電子商務課程設置的必要性
據中國旅游研究院2011年10月的《中國旅游電子商務發展報告(2010)》數據顯示:2010年中國旅游電子商務(基于互聯網平臺的在線旅游業交易)市場規模達到2000億元人民幣,占整體旅游收入份額的近15%。在旅游市場持續擴容和信息技術廣泛應用的雙重推動下,不同類型、不同模式的旅游電子商務主體得以快速發展。“攜程網”、“同程網”等綜合旅游電子商務企業引領旅游產業實現了旅游企業在線業務的全面增長。四川、山東、福建等省份的旅游綜合信息服務系統建設和完善,實現了繼“金旅工程”之后我國旅游信息化建設的又一次飛躍。2011年的《中國旅游業“十二五”發展規劃信息化專項規劃》為我國旅游電子商務發展提供了信息技術服務支撐,為信息化時代的旅游企業跨越式發展提供了可能。伴隨旅游企業信息化的不斷深入發展,我們需要充分考慮旅游企業對其工作人員信息素養的要求,不斷提升高職旅游專業畢業生的電子商務應用能力,提高學生在信息時代的綜合競爭力。良好的旅游企業信息化發展氛圍,為我們培養旅游類高技能服務人才提出了更高的要求,同時也為我們提升旅游類專業人才的信息素養提供了良好的外部條件。旅游信息化的發展現狀,為高職院校旅游電子商務課程的開設提供了良好的外部環境。旅游企業信息化的深入推進,為學生旅游信息素養提升和旅游電子商務技能培養提供了無窮的動力,同時也為課程的實踐教學提供了有益的外部辦學條件和參考。校企共同參與建設旅游電子商務課程建設,是高職院校培養旅游類學生的必然。
二、旅游電子商務的教學目標
圍繞旅游行業企業信息化發展現狀,充分考慮旅游企業電子商務應用水平和相關工作人員崗位能力要求,確定旅游電子商務課程的教學目標。在現階段,旅游行業企業仍處于旅游電子商務發展的探索階段,盡管有“攜程”等綜合類旅游電子商務企業在相關領域取得了豐碩的成果,但我們仍然要看到傳統的旅游企業在信息產業發展環境中推進的舉步維艱。傳統的旅游企業在電子商務環境下客源和盈利方式的改變、工作流程的再造,為旅游電子商務發展提供了廣闊的空間,同時也為傳統旅游企業的轉型和升級提供了機遇和挑戰。在現階段,旅游企業從簡單的網絡電子商務平臺開店、自建網站、網絡廣告等多種方式和角度涉足旅游電子商務領域,從單一的網絡營銷到完整的線上線下旅游電子商務業務協調發展,我們看到了信息化時代旅游電子商務在旅游行業內迅猛發展的必然趨勢,這些為旅游類高技能人才的信息素養培養提供了完整的行業指導。高職高專學生的培養,要著重于理論和實踐相結合的高技能人才培養,通過廣泛的“校企合作、工學結合”方式提升學生的理論素養和技能操作水平。結合旅游類各專業的特點,其定位是企業基層管理人員和未來企業管理人員的儲備人才。這就要求學生既要有基層工作中所需要的扎實的工作技能,也需要有基本的管理知識和能力,能夠從管理的角度去重新審視和看待工作過程和要求,提升自己的綜合素質能力。綜合行業企業需求和高職高專人才培養要求,我們確定旅游電子商務的教學目標為:了解電子商務和旅游電子商務的發展歷史;理解旅游電子商務和旅游企業工作崗位的工作過程的融合;能分析旅游企業供應鏈;能應用旅游企業供應鏈要求進行網絡中旅游產品信息的收集,完成旅游產品的網絡營銷;能獨立完成旅游電子商務工作過程的各種操作,以及提升學生的旅游信息素養。
三、旅游電子商務課程建設思考
依據旅游行業企業電子商務發展水平,參照旅游電子商務課程教學目標,在高職高專院校專業和課程建設“校企合作、工學結合”工作思路的指引下,提出旅游電子商務課程建設的基本思路和框架。
1.旅游電子商務課程地位旅游電子商務工作過程貫穿于旅游企業工作流程的全過程,是旅游企業工作流程的信息化體現。這就要求學生在修學完成旅游管理學等基本課程,了解和熟悉相關行業企業基本工作流程和工作過程后進入旅游電子商務課程的學習,要讓學生既有行業企業工作過程的直觀認識,又能通過本門課程的學習對旅游企業信息化管理和電子商務業務拓展有新的認識,提升學生對信息化管理的理解層次。從課程的定位而言,旅游電子商務課程是旅游企業工作流程和管理過程的總結和升華,是學生進入旅游綜合實訓的前奏,為學生全面了解旅游服務和管理過程提供了良好的條件。
2.旅游電子商務課程體系構建依托旅游電子商務課程教學目標,我們將旅游電子商務課程分為三大模塊:旅游電子商務是什么(旅游電子商務基礎知識)、旅游電子商務做什么(旅游電子商務分類分析)、旅游電子商務怎么做(重點結合專業特色和相關中小企業案例介紹旅游電子商務的開展)。在教學內容的安排中適時添加相關企業工作人員的案例介紹與分析,為課程學習提供豐富的實踐支撐?;谏鲜鏊悸?,我們確定旅游電子商務課程的課程體系如圖1所示。
企業電子商務綜合管理范文6
關鍵詞:電子商務;會計;影響;發展
中圖分類號:[F235.1] 文獻標識碼:A 文章編號:1001-828X(2012)08-0-01
一、電子商務環境對企業會計的影響
(一)電子商務環境對會計環境的影響
電子商務環境是信息化、數字化、自動化的社會經濟環境,這不僅是信息技術、數字技術快速發展的產物,也是商務活動發展所必須面對的新環境。在電子商務環境下,大部分企業為了增強自身市場競爭力,均積極參與和開展電子商務活動,使得企業業務數據和會計數據發生了根本性變化,呈現出無紙化、電子化的特點,嚴重沖擊著傳統的會計工作模式。
(二)電子商務環境對會計理論的影響
主要表現在以下三個方面:其一,對會計主體假設的影響。電子商務時代中,眾多企業為了實現共同利益而以企業集團的形式長期存續,或在完成某項經濟業務后解散。尤其對于物理形態虛擬化的公司而言,由于其沒有固定的經營場所和組織,使得資產、收益范圍的界定更加復雜化,從而導致會計主體變得模糊,難以適用傳統會計主體假設;其二,對持續經營假設的影響。在電子商務環境中的會計主體因其存續期無法確定,使得費用跨期分攤、資產計價方法等發生了變化,嚴重暴露出持續經營假設的局限性;其三,對貨幣計量假設的影響。電子商務的應用使得企業諸多業務產生的非貨幣信息無法運用貨幣進行衡量,這對傳統的貨幣計量假設帶來了嚴峻考驗,要求會計理論必須建立非貨幣信息確認和計量準則,以滿足會計多元化計量模式的發展需求。
(三)電子商務環境對會計實務的影響
電子商務環境中,網絡化經營管理成為企業重要的管理方式之一。在此影響下,企業會計工作崗位必須進行重新設置,并制定新的會計崗位制度,以適應會計工作環境的需要;企業會計職能由傳統以會計核算為主,逐步轉變為以會計預測、會計分析、會計控制以及會計信息等職能為主,從而實現財務會計與管理會計職能的融合;會計流程要體現網絡會計特點,對傳統會計流程進行優化整合,運用先進的會計信息系統;會計數據信息的安全性問題成為內部會計控制的重要內容,企業必須制定相應策略應對會計數據信息存儲形式的變化。
(四)電子商務環境對企業會計人才的影響
目前,大部分企業會計人員已經掌握會計電算化知識和操作技能,這對于提高企業會計工作質量和效率起到了重要作用。然而,在電子商務環境中,對企業會計人員的綜合素質提出了更要的要求,會計人員不僅要通曉會計理論、會計實務,遵守會計職業道德,掌握財會軟件應用,而且還要求會計人員了解企業電子商務運營流程,掌握一定的網絡技術,使會計人員成為復合型實務類人才。電子商務會計是電算化會計的重要發展方向,會計人員只有具備較高的綜合素質才能滿足電子商務條件下會計發展的客觀要求。
二、電子商務環境下的企業會計發展
(一)健全電子商務會計法律環境
在電子商務活動日益頻繁的今天,企業會計想要在這樣環境中謀求發展,就必須對電子商務予以足夠的重視。同時,建議有關部門應當不斷加強與電子商務相關的立法,以此來健全電子商務會計法律環境。首先,電子商務立法應當以解決商務活動中經常發生的綜合性問題為重點,借此來對電子商務活動進行規范,從而使各類與電子商務相關的活動都能夠在政策、法規的允許范圍內進行,實現公正、公平、公開的交易,避免壟斷行為和不正當競爭等情況的發生;其次,在網絡安全方面的立法上,應當針對電子商務交易的特點,提出一些與之相關的法律措施,以確保交易的安全性,對于借助網絡竊取商業機密等行為應給予嚴厲制裁,逐步形成有法律保障的電子商務環境,實現促進企業會計發展的目標。
(二)完善電子商務會計理論體系
電子商務環境下,會計理論體系迫切需要在傳統理論的基礎上,結合企業電子商務特點進行豐富和創新,為推動電子商務會計發展提供理論支撐。主要包括以下幾個方面:重新界定會計主體范圍,擴充和修正會計假設,既允許實體會計主體的存在,又允許虛擬會計主體的存在;增加非貨幣信息確認和計量準則,構建多元化的會計計量模式,如將虛擬電子貨幣作為新的會計計量單位;增強財會報告的實效性,可采取隨時報告的方式為會計信息使用者提供全面、及時的會計信息,同時提高會計信息披露的完整性。
(三)強化企業內部會計控制
為了提高電子商務環境下企業會計信息數據的真實性、安全性、完整性,必須強化企業內部會計控制,完善電子商務會計工作環境。首先,在會計組織和管理方面,對會計崗位進行重新設置和整合,保證會計管理與會計審核的獨立性,增加財務系統軟件管理工作,確保財務系統安全運行。會計審核要加大對電子商務會計數據信息真實性、合法性以及數據保存方式安全性的審核力度,杜絕出現會計舞弊行為;其次,在會計內部控制制度方面,針對組織機構和崗位設置、會計信息系統軟硬件管理維護、系統操作管理控制、計算機病毒防范、會計資料保管與保護等方面建立相應的制度,確保制度具備較高的可行性。
(四)建設電子商務會計人才隊伍
企業想要在電子商務的環境下推動會計的發展,就必須建設一批具備高素質的電子商務會計人才隊伍,具體可從以下兩個方面著手進行:其一,企業應當加大電子商務人才的引進力度,并對現有的會計人員進行從業知識深層次培訓,拓寬他們的視野、拓展知識面,培訓中應多涉及金融、稅收、財政、國際貿易、管理以及市場營銷等方面的內容,加深會計人員對本專業知識更深層次的理解,使他們的知識結構更加合理,這樣有利于在電子商務環境下會計工作的順利開展;其二,應當對電子商務部門及會計部門的人員進行優化配置,若是條件允許可以成立單獨的電子商務會計崗位,借此來實現電子商務人才的培養及轉型,為企業會計在電子商務環境下的發展奠定堅實基礎。
參考文獻: