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公益活動的好處范文1
渣打集團行政總裁冼博德前不久在 2008年可持續發展報告中作出了如下表述：“若有人需要確認采取可持續發展業務方針的重要性， 2008年金融市場的動蕩和紛擾提供了最有力的證明。 ”在他心中，堅持可持續發展的戰略是使渣打銀行得以平穩度過金融海嘯的諾亞方舟。而這一戰略最好的執行就體現在渣打不僅專注于提升當前和長遠業務的表現，還積極推進為環境和社會帶來正面影響的項目。
就在冼博德發表上述宣言的兩月后，北京王府井東方新天地的渣打銀行北京分行會題）。渣打議室里，渣打銀行（中國）有限公司環球市場有營銷人士認為，國內外企業銀行是在部董事總經理陳銘橋向《成功營銷》介紹了對待公益營銷的強烈態度反差利用最大他所負責的公益項目的進程。從 2008年6月可能推進起，他擔負起渣打銀行參與中國四川地震災其實體現了中國企業公益營銷公益事業，區的賑災事宜。 5個月后，渣打中國向四川省綿竹市政府捐贈了一千萬元人民幣用于此項目的建設。
這樣的公益活動對渣打而言并不算新鮮事。從“關心艾滋行動”到“看得見的希望”，渣打銀行每年都會根據公益活動的嶄新目標而有序地進行。
近年來，企業社會公民責任是個熱門話題。以公益等形式履行企業公民責任倍受關注，不同機構出臺的相關榜單也著實不少。然而似乎并沒有引起大多數獲獎企業的太大關注?；蛟S是中國歷來“做好事不留名”的傳統，國內企業在公益營銷宣傳上往往羞于言表或是曇花一現。相形之下，星巴克、微軟等跨國企業則視之為一種很常規的行為。企業在考察這類項目時會根據當前的產品和市場營銷戰略選擇公益項目。有營銷人士認為，國內外企業對待公益營銷的強烈態度反差其實體現了中國企業公益營銷戰略的缺失。
渣打銀行的可持續發展戰略從某種程度上也可以看作其品牌的公益營銷戰略。渣打所強調的社會責任項目有三大準則：一是與渣打銀行的可持續發展戰略以及與銀行所在市場的相關性；二是可充分運用自身能力、資源和設施作出最大貢獻，其中很重要的包括善用員工的核心技能和專業才智，讓他們在項目中發揮所長；三是通過推動公益活動幫助解決一些意義重大的挑戰（例如：逆轉氣候惡化，健康、貧困等問題）。渣打銀行是在利用最大可能推進
公益事業，為利益相關者和銀行自身創造可持續發展的未來。渣打銀行北京分行行長郭凌
燕就曾表示，公益活動給公司的可持續發展帶來收益，還給企業形象和品牌帶來好處。
公益活動的好處范文2
[摘要]本文通過文獻綜述,探討了公益營銷的定義、類型、方式以及相關的爭議,把公益營銷和社會營銷加以區分,并提出公益營銷是中國企業應該廣泛采納的營銷模式。
[關鍵詞]公益營銷 社會營銷 營銷模式
公益營銷(Cause-Related Marketing)起源于1980年代的美國,是一種把企業營銷戰略與非營利組織或公益活動直接聯系起來的營銷模式。隨著環保意識、公共意識的興起,消費者對社會公益的關注程度大大提高,許多企業發現公益營銷是一種能有效提高消費者滿意度、品牌形象和經濟效益的營銷方式。
本文從公益營銷的起源說起,主要論述公益營銷的定義、特性和其他相關理論。
一、公益營銷的起源
公益營銷之起源可追溯自1981年,美國運通公司為幫助舊金山某一藝術團體籌募基金,采取一項新措施,即當每一次信用卡消費或申請新信用卡時,美國運通公司便捐出一定比例的所得給該藝術團體。由于在此區域性的市場測試結果非常成功,因此美國運通公司將此種營銷手法以“Cause-Related Marketing”(公益營銷)的名稱申請專利。到了1983 年,美國運通又與艾麗斯島自由女神像基金會合作,共同為修整自由女神像來募集基金;這項營銷活動在短短三個月內,共募集到了一百七十多萬美元,超過原預期目標的三倍多,而美國運通卡的使用率也比前一年同期間提高28%,并且發行了大量的新卡。 自此,公益營銷的合作方式就廣為各種營利與非營利組織所采用。
二、公益營銷的定義
一般而言,公益營銷指一種營利與非營利組織之間,融合促銷組合、企業慈善行為、企業社會責任、非營利組織營銷、募款管理與公共關系的一種雙贏合作方式。自公益營銷誕生以來,曾有許多學者對它進行過概念界定工作。
Varadarajan和Menon把公益營銷定義為“公益營銷是規劃及執行營銷活動的過程,當顧客參與提供企業收益的交易時,企業承諾捐出特定比例的金額給特定的公益活動,以滿足組織與個人的目標”。Schiller認為公益營銷是一種“雙贏的主張,企業促銷其產品,而非營利組織則可獲得能見度以及所需資金”,Oldenburg認為公益營銷是利用公眾服務廣告及公共關系,將企業與公益活動加以聯系,因此是一種“新的混合媒介”。
綜觀學者們的定義,絕大多數人對公益營銷的看法與Varadarajan和Menon一致,即認為公益營銷是一種特定的營銷手法,企業承諾把顧客支付金額的一定比例捐給特定的機構或個人,以此來吸引顧客。Schiller的定義較強調公益營銷的雙贏概念,而Oldenburg則把公益營銷看作一種全新的混合媒介宣傳形式。
由上述的文獻整理可知,公益營銷的主要構成要素有三個部分,分別是企業本身、所合作的非營利組織、以及消費者。公益營銷是透過以營利為目的的企業結合非營利組織的一種營銷活動,所以公益營銷亦可稱為聯合營銷,或是社會事件營銷。相較于傳統的營銷,此種營銷方式著眼于互利的考慮,除了可為企業增加銷售量外,更可以為非營利組織募集款項。
從非營利組織的角度,美國主要的慈善機構大多將公益營銷視為一種募款的新策略,透過與大型企業的合作,可增加募款來源,并提高社會大眾對該組織及其使命的認識。Ross等學者在1990進行的問卷調查顯示,公益營銷為非營利組織增加財源的一種良好途徑。另外,公益營銷可以解決非營利組織長期所面臨的困擾,就是改變消費者對于捐款的認知,公益營銷使得消費者行善除了獲得心靈上的滿足,還可得到直接且實質上的好處。
公益營銷與社會營銷(Social Marketing)是兩個容易混淆的概念。社會營銷是Kotler和Zaltman于1971年提出的概念,原先的定義是“對社會觀念的營銷”,即運用營銷戰略和手法來推廣環保、節能、健康等社會議題。后來在此基礎上,營銷學家們進一步對社會營銷概念進行了擴充,認為企業應負有一定的社會責任。同時,還出現了“社會的營銷”、“人道營銷”、“社會責任營銷”等相關概念。這些概念要求企業在決策時,不僅應考慮消費者需要和公司目標,還應考慮消費者和社會的長遠利益。
因此總體來看,社會營銷和公益營銷之間是有區別的。社會營銷偏向一種營銷哲學,即要求企業不應只追求短期的經營利益,而應該把長期的消費者福利以及整個社會的價值考慮進去,并以社會責任作為營銷戰略的核心思想之一。而公益營銷則更偏向一種特定的營銷手段,把消費者的購買行為與非營利組織或公益活動聯系起來,最終目的還是提高銷售額、滿足企業利益。
三、公益營銷的類型
Andreasen認為,只要企業結合非營利組織所從事的營銷活動,直接或間接的增加企業的銷售量,就可以稱為公益營銷,不必局限在企業增加銷售量與非營利機構募款必須同時存在。他并且根據企業與非營利組織不同的合作方式將公益營銷分成三類:
1. 以交易為基礎的推廣:是目前公益營銷最常使用的一種合作方式,透過和非營利組織合作的營銷活動,促使消費者購買企業的產品或服務,在銷售額目標達成的前提下,提供一定比例的分成給非營利組織。
2. 聯合主題推廣:企業和一個或多個非營利組織針對某一社會問題或主題所做的策略性營銷之運用,可能透過散發產品和宣傳數據及刊登廣告,共同防治某項社會問題。
3. 授權:非營利組織將名字或商標授權給企業使用,以收取固定費用或收益的百分比,企業則以非營利組織作為營銷活動推廣的目標。美國大學授權校名與?；盏氖褂靡呀浶兄心?越來越多的非營利組織也起而效法。
營銷大師Kotler對公益營銷則有更廣的看法,他認為公益營銷并不一定要有非營利組織的參與,只要企業的營銷行為能夠對非營利組織的目標有所貢獻時,其所做的任何資源的投入與努力都可視為公益營銷,而銷售量的提升也可反應在未來。Kotler把公益營銷分為四種類型:
(1) 企業主題推廣:企業并沒有和非營利組織合作, 而是自行推廣社會大眾所需求的某項理念或議題。
(2) 聯合主題推廣:企業和非營利組織合作共同來推廣某一社會理念,或是非營利組織所關切的議題。
(3) 和銷售相關的募款活動:藉由消費者交易行為的達成,企業將某一特定金額或是銷售額的某部分,捐贈給非營利組織。
(4) 授權:非營利組織將名字或商標授權給企業使用,以收取固定費用或受益的百分比,企業則以此為營銷推廣活動的目標。
四、公益營銷的形式
雖然美國運通公司當年的公益營銷活動是以金錢捐贈的方式展開,但演變至今,公益營銷已經出現了多種形式,除了金錢捐贈或分成外,實物捐贈、服務或人力支持等,均可作為公益營銷的一部分。
Pasley指出企業公益營銷的形式可分為以下六類:金錢,產品或資產的捐贈,使用企業設備和服務,低利貸款,企業運作的行政成本,人力支持。
除此之外,依照公益營銷的目的,還可以加以區分為不同的類型,如美國基金籌募咨詢協會(AAFRC)將企業贊助公益活動的類型分成五大類:健康與人群服務,教育,藝術文化,公共與社區活動,其他Pasley也把企業公益贊助的活動目標分成五大類:教育,社區服務,醫療保健,藝術文化,社會服務。
五、公益營銷的爭議
公益營銷創造了非營利組織與企業雙贏的局面,然而由于公益營銷把慈善行為與企業利益結合在一起,因此也引來了諸多的爭議。Caesar曾指出有關公益營銷的爭議,包括道德問題、對企業傳統捐助的影響,以及對非營利組織目標的影響等等方面。
根據學者們的研究,關于公益營銷之爭議主要有三個方面:
1. 影響企業慈善行為的決策: 因為商業的考慮,公益營銷可能會取代傳統的企業慈善捐贈,使得企業失去了真正所應盡的社會責任。而且基于營銷的角度,對于非營利組織或議題的選擇,也會著重在受歡迎與曝光率高的上面,而忽略了真正需要的對象。最后,企業采用公益營銷的動機,也可能會損害企業原本的形象。
2. 影響非營利組織的使命及行為:實行公益營銷的非營利組織為獲得財務上的支持,可能會改變其目標計劃,以迎合企業的需求,并且公益營銷因具有商業化的味道,有可能會危害非營利組織原有之形象。
3. 影響社會大眾對非營利組織與議題的認知和態度: 非營利組織的商業化,可能會破壞大眾對其原有的認同,進而影響傳統支持者的支持與贊助。再者,公益營銷標榜的是捐獻,但實際上消費者從事的是購買行為,并非捐款行為,所以并不是嚴格意義上的捐贈。公益營銷的大行其道,有可能使得傳統的捐贈行為因此萎縮。
六、總結
盡管公益營銷存在負面評論以及爭議,但這些并不妨礙這種營銷方式的流行。據估計,美國企業通過公益營銷而捐出的總金額,從1990 年的1.25億美金,成長到2002年的5.89 億美金,增加的速度遠比傳統捐贈金額下降的幅度更大。
此外,關于公益營銷對企業的好處,也得到許多研究的支持,如有助于提高員工士氣、提高企業知名度、商譽或形象等。
總之,公益營銷是一種較新的營銷模式,它把企業經營活動與非營利組織或公益活動加以聯結,從而提高消費者的購買意愿、品牌忠誠度和企業形象認知,這是一種“雙贏”乃至三贏”(企業、非營利組織和消費者)的營銷策略。目前在歐美國家,把營銷活動和社會公益結合的做法已經十分普遍,但在中國,公益營銷活動才剛剛展開,且多半缺乏有效的使命闡述和有系統的營銷方式。因此,中國企業可以多參考外國同行的公益營銷實踐,從而改善自身的營銷能力。
參考文獻:
[1] Varadarajan, P.R. & Menon, A. Cause-Related Marketing: A Co alignment of Marketing Strategy and Corporate Philanthropy [J]. Journal of Marketing, 1988(7): 58-74.
[2] Schiller, M. Doing Well By Doing Good [J] Business Week, 1988(12): 53-57.
[3] Oldenburg, D. Big Companies Plug Big Causes for Big Gains [J]. Business and Society Review, 1992, 83(3): 22-23.
[4] Ross, III, J.K., Stutts, M.A. & Patterson L.T. Tactical Considerations for the Effective Use of Cause-related Marketing [J], Journal of Applied Business Research, 1991, 7(2): 58-65.
公益活動的好處范文3
“六人晚餐”即六個完全陌生的男女圍坐一起，喝茶吃飯聊天，這種社交形式自上世紀90年代在歐洲興起后，一度備受追捧，主要因為六人制的組合恰到好處社交活動里人太多不易傾聽，人太少又恐冷場。當然，你最好將陌生人替換成你早想結識的朋友的朋友，或者利用身邊的資源創造機會，邀請相關人士參加。這樣做的好處是，你會輕易成為受關注的中心。
和寶貝一起社交
BabyCenter的一份最新研究顯示，在過去三年中，媽媽們使用社交網站的時間增長了近五倍，人數增加了63％。媽媽們通過網上社交，尋找答案、彼此取經，分享照顧孩子的經驗。此外，還有雨后春筍般冒出的早教機構和“獨一代”媽咪群常會自發組織的寶貝社交派對。為媽咪提供最理想的“社交會所”。
在商學院，和BOSS一起午餐
作為商學院總裁班的特邀教授，我總能在班上發現數位年輕的美眉，簡單交流后發現，她們是沖著老板們來讀“業務發展”的。在EMBA班，和生活中八竿子打不到的人“排排坐”――某省分管經貿的副市長、身價百億的富豪、央視十大經濟人物、某社交名人、當紅節目主持人……
流連畫廊和古董展
俗話說，高端社交圈里沒有陌生人。沒有人會在這種場合討論工作或者投資，大家只是出于相同的興趣愛好才會聚集在某個圈子內，因此，若想在社交場合中脫穎而出，需要你經常出席畫展、古董展，手頭有一些時下熱門卻不貴的藏品。
做義工、行慈善
不要因為能力未達到而拒絕參加慈善公益活動，你可以流汗、出力和獻愛心。社交專家發現，56％的生意機會是由熟人介紹的，而所謂的“熟關系”多由社交場合中的一面或幾面之交發展起來。社交絕不是滿世界亂發名片，而是與他人有真正的交流，慈善公益活動是最好的場合，能讓人一眼看穿你：是真心，還是假意?
公益活動的好處范文4
關鍵詞：公益事業；公益組織；商業化；運作模式
中圖分類號：C916 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2012）04-0-01
隨著企業間的競爭加劇和利潤空間減少，“開源節流”促使企業開始進入傳統上不愿涉足的公共產品供給領域，這導致公益組織領域的競爭進一步加?。簧鐣聞盏脑黾邮沟谜斦跃o，為了降低行政成本，政府大幅減少對公益組織的投入，使得公益組織的經費來源開始吃緊；[1]政府選擇公益組織進行服務外包時，對公益組織提出了嚴格要求，使得公益組織面臨較大壓力。于是，公益組織主動或被迫采取來自營利組織的成功管理方式，“商業化”開始成為公益組織拓寬經濟來源和提高組織效率的手段之一。[2]
一、我國公益項目現狀及問題
我國大多數公益組織的現有運營模式不清晰，發展模式不完善，在資金管理、人力資源管理、項目運營等各方面存在諸多問題，在一定程度上制約了組織的創新優化和升級發展。隨著對外交流與合作的不斷加強，一些公益組織創新性地引入了商業化運營模式，顯示出強有力的優勢，在實踐中也取得了一定的成果。[3]但長期以來，公益項目實施主體主要是國內的基金會，實施目的主要是通過項目方式向公眾募款，同時解決社會問題。由于現有社會監督體系不完善公益，項目只進行內部監督與控制，缺乏現代項目運營與資金管理及“全方位、立體式”的社會監督體系。
二、以項目“趕碳號”為例，研究商業化模式發展現狀及意義
上海益優青年服務中心以創意公益、時尚公益為主旨，積極推動民間公益項目的發展和宣傳，并為眾多公益組織和企業提供志愿者支持，培訓和服務?！摆s碳號”項目是將商業模式引入公益事業的一個代表。該組織已成功將公益項目與低碳環保相結合，通過一系列豐富有趣的益智活動宣傳低碳，開展公益活動。項目倡導“將低碳理念融入輕松有趣的桌游和網絡漫畫中，使得受眾在看動漫、玩桌游的樂趣當中潛移默化地受到低碳生活理念的影響，進而努力降低生活中的碳排放”的理念，以時下熱門的桌游為形式，將公益活動做成可復制的產品，并讓更多的人參與其中，并向公眾收取費用。
三、公益組織如何引入商業發展模式
1.運營模式
(1)企業化管理
狄茲(J. Gregory Dees)指出：社會企業并非單純為財政目標而存在，而是一種多元混合的綜合體，他提出了著名的“社會企業光譜”概念，從主要動機、方法和目標以及主要利害關系人的角度，分析了社會企業與傳統的公益組織和私人企業之間的關系。在他的社會企業光譜中，社會企業是處于純慈善(公益組織)與純營利(私人企業)之間的連續體，此種概念也揭示出公益組織商業化或市場化是其轉變為社會企業的途徑。[4]
社會企業本身是公益組織，是通過運用企業的運營方式實現公益目標和使命。社會企業是社會發展的一種新嘗試，它以社會使命為導向，運用企業的運行與管理模式和規則，強調受益群體的有效參與，既解決了受益群體的生存與發展問題，也解決了社會企業的生存與發展的難題：被動地接受輸血變為主動地造血。但公益機構要想通過社會企業的方式完成這個過程轉換，就必須提升組織的綜合能力，學習企業的運行與管理，創建高效的、專業的團隊，提供優質的服務，創造社會與經濟的雙重效益，實現組織的公益目標。
(2)低廉的有償公益服務
越來越多的公益組織開始推行公益服務的收費。收費的積極作用表現在三個方面：一方面它有利于擴大組織的資金來源；另一方面它使受益人感覺自己在“購買”服務，從而有助于維護他們的自尊心，即使在收費很低的情況下，這種心理作用也很明顯；再者就是通過收費可以有效杜絕搭便車現象，有效防止受益人產生依賴心理。
(3)政府購買服務
政府作為購買者，公益組織作為服務提供者，政府通過合同外包的形式，廣泛采用招投標機制，公益組織與企業平等參與競標， 政府根據競標結果委托任務，中標方按照合同規定的產品或服務的質量和數量標準，提供一定的公共產品與公共服務。政府并不需要指定某類服務非得公益組織才能投標， 營利性公司也可以參與， 這在某種意義上促進競爭機制的形成，對于公益組織的長遠發展是有好處的。
(4)與企業合作
聲譽是企業的寶貴的無形資產，企業非常重視這一無形資產的潛在價值，熱心于通過承擔社會責任來提高聲譽， 公益組織對于企業來說是最好的參與社會福利事業的載體，而公益組織通過與企業合作， 可以使自己獲得更多的經費和捐贈，進而取得雙贏的效果。同時，公益組織可以通過合作從商業企業中學習先進的管理方法、技術和手段，創造性地移植理事會制度、財務管理制度、績效評估制度等。
公益活動的好處范文5
關鍵詞：直銷企業；公共關系；營銷
從1998年的全面禁止到2001年的承諾開放，再到現在的立法，中國的直銷業在經歷了一陣混亂之后，又再次面臨著一個新的十字路口。不論直銷立法給覬覦中國市場的直銷企業會帶來哪些具體的影響，在這里只探討直銷企業所采取的公共關系營銷手段帶給我們的啟示。
在探討這個問題之前，必須給直銷這個概念進行界定。香港直銷協會給直銷所作的定義是：“直銷商將商品直接送到顧客家中或工作的地方，為個別顧客或眾多顧客詳細介紹、示范產品的特點與效能，并一一解答他們的疑問。”世界直銷聯盟則將直銷定義為：“將產品與服務直接行銷給消費者，為一種充滿活力、充滿生氣、迅速擴張的銷售管道?！本C合上面兩種說法，筆者定義為：“以面對面的方式，直接將產品及服務銷售給消費者，銷售地點通常是在消費者或他人家中、工作場所，或其它有別于永久性零售商店的地點。”與傳統營銷方式相比，直銷的優點在于減少流通環節、降低交易成本，并可使企業較快地接受市場信息，及時調整經營策略。
中國在1998年對直銷進行整頓后，只有10家企業獲得直銷牌照，并且他們是在采取了“店鋪加直銷人員”這種經營模式之后，才取得了合法資格。這幾家直銷企業包括安利、天獅、雅芳、玫琳凱、南方李錦記、仙妮蕾德等。對這些企業所采用過的成功的公關營銷方式進行分析，以期給即將進入直銷業的其他中國企業做一個借鑒。
1政府公關
1998年，對于不法分子利用直銷行為從事犯罪活動的事實，中國政府給予嚴厲打擊，直銷企業受到了巨大沖擊。在這種情況下，安利公司抓住中國加入“世貿組織”的時機積極游說，為中國加入“世貿組織”創造有利條件。同時安利果斷實行“店鋪銷售加雇傭推銷員銷售”的經營模式。中國政府“投桃報李”，安利成為第一家由國務院有關部門正式批準的直銷企業。與國家、政府建立良好的關系，為安利在市場上的進一步發展占得了先機。
2公益活動營銷，樹立良好企業形象
圍繞“營養、運動、健康，有健康才有將來”的品牌理念；堅持“回饋社會、關懷民生”的企業理念，開展各類公益活動，以實際行動反哺社會。2002年，安利（中國）公司面對公眾鄭重承諾：在未來的5年內，安利（中國）公司要植樹100萬株，讓有安利店鋪的地方就有一片安利人培植的樹林或認養的綠地。如今，“哪里有安利、哪里就有綠色”的“安利林”多數已是枝繁葉茂，郁郁蔥蔥。從“安利林”來看，這個創意并不新鮮，每年3月12日就是中國的植樹節，全國人民基本都植樹的，實在是很普通不過了；但是長期堅持下去，形成了規模，見到了成效，再輔之以正面宣傳，就形成了營銷傳播的“聚合效應”。
企業積極參與社會公益活動，可以從不同側面、不同角度培育并塑造了其對社會負責的良好公眾企業形象、良好的公民形象，并受到了國家、社團及市民的高度認可。如果這種“新聞式”、“熱點式”的無形軟性公益活動廣告運用得當，不僅僅是搶了市民的眼球，塑造了形象，更帶來了銷量的快速增長。
3文化營銷：詮釋品牌內涵，確立權威品牌形象
玫琳凱是第一家獲得中國國家外經貿部、國家工商行政管理總局和國家國內貿易局等官方部門批準的采用雇傭推銷員（美容顧問）經營產品模式的專業化妝品直銷公司?！叭蚺怨蚕淼氖聵I”是玫琳凱為之奮斗的理念。玫琳凱與央視《半邊天》欄目合作制作了一個系列節目，講述了各個不同階層的遭遇了各種不幸的女性，通過“玫琳凱”這份事業重新找回失去的自信，并且創造了精彩人生的故事?！栋脒吿臁肥侵袊钤玳_辦的、在女性心中具有相當分量的欄目，玫琳凱通過與它的合作，讓我們身邊的普通女性朋友現身說法，詮釋“全球女性共享的事業”這一品牌內涵，取得了較大的社會反響，將這種理念深深印在了每一位獨立、自強的女性心中，從而樹立了其在女性化妝品領域的權威品牌形象。超級秘書網
4中國直銷企業公共關系營銷的現狀與不足
中國直銷企業對于公共關系營銷的重要性普遍認識不足。就政府公關而言，2005年的直銷立法過程中，只有少數幾家直銷企業間斷參與，所發揮的影響微乎其微。面對媒體對直銷企業的泛妖魔化，所有直銷企業更是集體失語，降低了公眾對對直銷企業的信心。對我國的直銷企業而言，通過積極有效的公關活動維護行業的共同利益，創造一個有利于行業發展的生存環境，已是當務之急。
對于中國的直銷企業而言，最重要的公關就在于政府公關。行業協會應該如何主動與政府部門深入溝通，又該如何影響相關政策法規的制定，中國的直銷業似乎還沒有形成自己的體系。對于建立與社會的公共關系而言，如何協調媒體關系、處理新聞危機、投放公益廣告、贊助公益活動等，所有這些對大眾傳媒施加積極影響以建立良好信譽的舉措都是中國直銷企業必須掌握的技巧。只有通過長期、大量的有效公關活動，才能為中國的直銷企業創造和諧的輿論氛圍、良好的生存環境和巨大的發展空間。
5借鑒與啟示
5.1借助公益廣告，增加公眾對公司及產品的信任度
公益廣告較之硬性產品廣告更具傳播優勢，公益廣告不是以促進產品銷售為直接目的，而是以提升企業形象為最終目的，與公共關系的效果有異曲同工之妙。因此，公共關系比商業廣告更具有傳播優勢：①更能深入人心。盡管電視、報紙、雜志、戶外廣告如火如荼，但并不表示消費者對廣告的喜愛，相反，消費者是被迫接受而且對廣告存在懷疑甚至戒備心理。相比之下，公共關系的親和力要強得多，可信度要高得多，會在公眾毫無防備的情況下，“隨風潛入夜、潤物細無聲”，慢慢移植到市民的心里；②類型多樣，更加主動。廣告針對細分的消費群可以制作投其所好的各類型廣告，博得消費者的好感進而求得共鳴。而公共關系除了針對不同消費者開展活動外，還可以以政府、社區、媒體、員工為對象進行訴求，這都是廣告很難具有的優勢。相比之下，公共關系更加多樣和自由；③有更深遠的傳播效果。廣告的目的在于以最少的花費在短時間之內推出產品或者勞務，達到促進產品銷售的目的。而公共關系產生的效力是長期的、深遠的，冰凍三尺非一日之寒，企業要想長期保持一個良好的形象，需要長期的、有計劃、有步驟的公關工作；它的目的不在于短期內促進產品銷售，而是樹立企業形象，不斷提升品牌形象，提升顧客的忠誠度。
5.2利用公共關系，維系顧客的消費忠誠
公共關系不僅可以通過活動觸摸消費者的需求，采取有效的方式去滿足這些需求；而且在消費者有疑慮的時候，及時采取危機公關，真誠客觀地傳達信息，爭取目標消費者的理解和支持，打消疑慮，繼續維系原有的品牌忠誠，為顧客創造更多價值，增強顧客滿意度。為了在競爭中取得優勢，企業必須能夠比競爭對手更多地為其顧客創造價值。顧客獲得較多的消費價值才滿意，只有滿意的顧客才有可能忠誠于某個企業。企業形象是否鮮明獨特，能否感染顧客心理，為顧客許可接納，直接關系到企業在顧客心目中的地位和對產品的評價，進而影響到顧客能否建立并維系對企業、對產品的忠誠。因而，企業積極投身于社會公益活動，樹立豐滿生動的企業形象，提升品牌的感染力和吸引力，自然地維系了顧客的品牌忠誠。
5.3充分利用“欲取之，必先予之”的市場經濟經營哲學，實現雙贏
“安利（中國）”在中國遭封殺、中國“入世”命運多桀（以美國為首的西方列強為中國入世設置障礙和苛刻條件），這看似毫不相干的兩件事，其實有其必然的聯系。安利董事長史迪夫·溫安洛在美國國會發表演講：支持中國“入世”、并要求給予中國永久性最惠國待遇地位，為中國加入“世界貿易組織”創造機會和條件，這就是“先予之”。對中國加入“世界貿易組織”這一重大事件來講，一個美國財團在國會發表演講支持，從某種意義上說，比一個中國的副總理訪美公關的作用要大得多；然后就有了中國政府采納變通辦法解除禁令的決定，安利這一措施可謂恰到好處。從另一個側面上講，中國政府對安利（中國）的開禁，不完全是一個“市場經濟行為”，更是一個“政治行為”。
對欲進入國際市場的企業，必須充分利用公共關系營銷，上至政府、下至消費者，一個都不能少，以樹立良好的“企業公民”形象。特別是對那些欲進入非洲、東南亞、西亞等第三世界國家的企業更是如此，這些國家市場經濟不發達或不是完全意義上的市場經濟國家，政府干預經濟的行為非常嚴重，搞好公共關系營銷，取得政府的支持，是企業立足的根本。
參考文獻
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3鄭重.培育顧客忠誠的策略[J].市場周刊，2003(12)
公益活動的好處范文6
隨著計算機以及互聯網的普及，我們的生活發生了翻天覆地的變化。對于教育而言，互聯網的出現也讓傳統的教育有了新的發展趨勢和更加廣闊的發展空間，互聯網中的教育也得到了更多人的重視和應用。會議中，表演賽組委會負責人發言說：“表演賽舉辦20年來，堅持著‘研究、探索、創新、廣泛參與’的賽事宗旨，在不斷的發展創新中，實現了由線下到線上的跨越?？梢哉f，互聯網給表演賽帶來了一次偉大的轉折，給表演賽注入了新的活力和新的元素。同時，互聯網也為我們這樣一個有著重要社會意義的普及教育活動開拓了一條嶄新的道路。”
表演賽組委會負責人還講述了表演賽的發展歷史以及取得的階段性成果，現場多次響起熱烈的掌聲。與會嘉賓紛紛表示表演賽功在當今，利在千秋，是一個振興民族教育事業，有著重要意義的公益活動。
騰訊網教育頻道的負責人說到：“表演賽伴隨著中國計算機的發展步伐，在互聯網上運作了多年。不僅為廣大青少年兒童提供了一個展示自我風采、學習科學知識的平臺，還為中國計算機教育的普及工作做出了突出的貢獻。表演賽在中國計算機發展史中的重要作用是不言而喻的。未來，希望能和表演賽展開深度的合作，通過網絡門戶將表演賽告訴給更多的人，讓更多的兒童青少年都能加入到這場科技賽事中來?！?/p>
如今互聯網已經滲透到了傳統教育的方方面面，學生們除了從課堂中獲取知識外，越來越多的學生開始從網絡中尋求知識，開闊自己的視野。從表演賽的規模中就能看出，從第十六屆表演賽首次啟用網絡比賽平臺，參賽人數達到40萬人，到如今第二十屆的近500萬人，越來越多的兒童青少年通過網絡加入到這場科技賽事中。網絡化的教育已經被廣大家長和老師們接受，成為了一種必然趨勢。表演賽組委會負責人說：“互聯網讓表演賽突破了傳統的比賽模式，讓表演賽的比賽內容更加的豐富多彩。同時，也更能鍛煉選手們的創新能力。未來的計算機表演賽將借助網絡的力量繼續不斷的創新?！?/p>
在聽完表演賽組委會負責人的發言后，學而思教育機構的負責人表示：“表演賽不愧為一項推動中國計算機普及、培養學生創新能力的公益活動。學生參加這樣有意義的活動，一定會對他們今后的的學習和工作帶來很大的好處。我希望我們的學生也能夠參加到這樣的比賽中，在傳統教育和網絡教育中全面進步?！?/p>
