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市場調查行業報告范文1
20__年1-9月，全國旅游外匯收入累計測算數為219.89億美元，比上年同期增長18.150。其中：過夜旅游者在華花費為198.58億美元,占全國旅游外匯收入的90.31；一日游游客在華花費為21.31億美元，占9.69。未來幾年內，交通運輸將繼續保持較快增長，市場需求拉動明顯。交通運輸業景氣度進一步提升，存在較好的投資機會。
20__年我國出境旅游增勢強勁，公民出境旅游超過2800萬人。同時，國內旅游整體發展勢頭良好，20__年中國內地旅游出游人數達到11.02億人次，首次突破10億人次大關。國內旅游收入達到4711億元。
據統計，至20__年底，全國共有15339家旅行社，新增加1978家，其中，國際社增加108家，國內社增加1870家；旅行社總資產424.38億元，同比增長9.42；直接從業人員為24.62萬人。但旅行社的增加也使得旅游業的質量問題亮起不少紅燈，這就要求相關部門對旅行社的營業和服務要嚴格監督和規范，制訂更加完善的法律法規來對其進行有效約束。
市場調查行業報告范文2
1企業自身
通過對企業自身進行詳細的調查和分析，可為企業運作提供豐富的情報。在一個企業中技術中心(研究院)、市場部(銷售部)、財務部、人力資源部、生產、采購、設備部、計劃部等部門掌握著企業研究開發、市場營銷、財務、人事、生產運營、人財務、產供銷等信息。以從企業內部建立的信息網絡中獲取這些信息。企業允許每位員工把自己搜集到的情報上傳到企業競爭情報系統。2企業競爭對手的情況競爭對手是競爭用戶最為關注的對象，競爭對手相關信息數量龐大，內容繁雜，這其中包括需要確定誰是自己現實和潛在的競爭對手，競爭對手的背景和基本信息、產品/服務、財務、技術、營銷、人員、組織結構、生產運營等方面的信息。
2.1公司名錄
確定誰是自己的競爭對手，了解對手的背景和基本信息，最基本的需求是獲得公司名錄信息。工商、稅務、黃頁、競爭對手網站、企業名錄出版物和數據庫是最常用的名錄信息源。如托馬斯美國制造商名錄、康帕斯全球企業名錄、盈科黃頁服務等。競爭對手的基本信息包括名稱、地址、電話、成立時間、性質、法人代表、行業類型、經營范圍、雇員人數、企業規模、機構設置、進出口權等。這些信息一般可通過企業注冊表獲得。
2.2經營狀況
競爭對手的經營狀況包括地理位置、設備辦公條件、工作或生產是否活躍、員工的知識水平、領導者的風格、主要“客戶”情況、所處競爭環境、對新產品的開發計劃、生產的秩序效率、原材料采購地域及支付方式、主要原料供應商名稱及聯絡方式、主要產品及品牌、產品銷售地域、銷售方法及收款方式、開戶銀行、經營場所、人員情況等。競爭對手的這些經營狀況可以通過實地參觀考察、訪問等多種途徑獲取。
2.3產品/服務
有關產品/服務的競爭情報需求又可進一步細分為對產品/服務種類、特征、新產品開發和產品項目情報四種類型[2]。種類情報主要通過查閱公司名錄、產品名錄、公司主頁、產品樣本和手冊；檢索數據庫；詢問經銷商；參加展覽會；聯系相關行業協會等途徑獲得。特征情報主要通過訪談企業內部各職能部門的員工；開展反求工程；查閱產品樣本和手冊；訂閱剪報；檢索數據庫和詢問經銷商等途徑獲得。新產品開報主要通過訂閱專業報刊雜志、產業研究報告；參加行業會議和展覽會；走訪行業主管部門和行業專家以及直接聯系競爭對手等途徑。產品項目情報主要通過訂閱行業協會出版、產品樣本和手冊；檢索數據庫；詢問經銷商和直接聯系對手等途徑獲得。
2.4財務和資信
如競爭對手為上市公司，其年度報告是極為有用的競爭情報信息源，幾乎包括了所用作為商業秘密的工業普查資料上的企業財務信息。其財務信息可通過查閱其向社會公布的財務報告；訂閱各類機構和證劵分析師的分析報告；聯系競爭對手的前雇員和退休員工獲得。非上市公司的競爭對手可以通過訂閱綜合性商業出版物、行業出版物；檢索資信數據庫；聯系政府機構和行業協會；委托信用調查機構開展調查等途徑獲得。
2.5市場營銷
有關競爭對手市場營銷方面的情報需求，占據著競爭情報需求的優勢地位。如能有效獲取，將是贏得市場競爭優勢的關鍵。競爭對手的市場營銷情報包括對手的營銷組織、營銷策略、營銷渠道、市場占有率、銷售價格、廣告預算、廣告效果、售后服務、客戶忠誠度等諸多種類。
（1）營銷組織情報：通過訂閱產業研究報告、報刊和專業雜志、產品樣本和手冊；互聯網搜索；訪談企業內部各職能部門員工、經銷商和競爭對手等途徑獲得。
（2）營銷策略情報：包括銷售制度、廣告宣傳、人員推銷、營業推廣、公共關系和網絡營銷案等系一系列方法。主要通過監測并分析銷售活動；閱產品樣本和手冊；互聯網搜索；訪談企業內部各職能部門員工、經銷商和競爭對手；委托行業或市場調查機構代為搜集等途徑獲得。
（3）營銷渠道情報：包括銷售渠道的形成、銷售渠道的實力及國際銷售策略。主要通過競爭對手的產品展覽會、發放的宣傳材料、廣告的投放情況、連鎖店或者分銷商等獲得。
（4）市場占有率情報：通過查閱行業協會出版物、產業研究報告、多外公開的檔案、政府出版物；委托行業或商業調查機構代為搜集等途徑獲得。
（5）銷售價格情報：通過訪談一線銷售人員、競爭對手、經銷商、客戶；訪問主管價格的政府部門的網站；訂閱行業協會出版物；檢索數據庫和電子商務網站；委托專業調查咨詢機構代為搜集等途徑獲得。
（6）廣告預算情報：通過訂閱報刊和專業雜志、競爭對手的財務報告；訪談競爭對手、廣告商、媒體廣告部員工；委托專業調查咨詢機構代為搜集等途徑獲得。
（7）廣告效果情報：通過訪談客戶、經銷商和一線銷售人員；訂閱報刊和專業雜志、產業研究報告；委托專業調查咨詢機構代為搜集等途徑獲得。
（8）售后服務情報：通過訪談企業內部各職能部門員工、客戶、經銷商、競爭對手等途徑獲得。
（9）客戶忠誠度情報：通過訪談經銷商、客戶；委托專業調查咨詢機構代為搜集等途徑獲得。
2.6公司人員
競爭對手的管理人員和人力資源狀況對于了解對手公司的管理風格，人才優勢有著重要的意義。競爭對手管理人員的信息主要通過閱讀公開出版社或公司網站上的傳記資料；觀看對管理人員的訪談；聆聽管理人員的講話；訪談競爭對手和企業內部各職能部門員工等途徑獲得。競爭對手的人力資源狀況可通過閱讀企業招聘企業，信用調查報告、與競爭對手有關的庭審記錄；訪談行業主管部門、勞動和社會保障部門、企業內部人力資源部門等途徑獲得。
2.7組織結構
了解競爭對手的組織結構，可以判斷出各個業務部門在對手公司中的地位、某一決策問題的決策點和關鍵決策者。組織結構的變化也可能預示著公司的戰略調整。競爭對手的組織結構信息主要通過訂閱公司網站上的組織結構圖、企業名錄和資信類數據庫；訪談競爭對手的員工和資深業內人士等途徑獲得。
2.8生產運營
競爭對手的生產運營情報：包括對手的生產、產能以及工程和研發狀況，涉及公司內部的核心經營數據、直接競爭對手處獲取有一定難度，但可以通過與公司的生產運營活動相聯系的第三方接洽獲得一部分信息。
（1）生產情報：主要通過訂閱行業協會出版物、產業研究報告。訪談企業內部各職能部門員工、供應商、設計施工單位；查閱規劃委、建委、質監局、法院、衛生防疫站等政府主管部門公開的檔案文件并從中推斷；委托專業調查咨詢機構代為搜集等途徑獲得。
（2）產能情報：主要通過訂閱行業研究報告、行業協會出版物。訪談企業內部各職能部門員工、供應商、運輸部門、客戶；查閱環保局、消防局等政府主管部門公開的檔案文件并從中推斷；委托專業調查咨詢機構代為搜集等途徑獲得。
（3）工程和研報：主要通過查閱專業期刊、會議論文、科技報告、專利；檢索科技類數據庫；訪談行業協會、科技主管機構、技術專家和企業內部各職能部門員工等途徑獲得。
3競爭環境
從社會環境獲取競爭情報是指在企業內部和企業對手之外搜集相關情報，獲取的情報主要有行業情報、市場情報、消費者情報、客戶信息情報、宏觀環境情報。
（1）行業情報：行業情報內容包括行業類別、行業基本信息、行業生命周期、行業技術水平、行業政策、行業競爭格局等。主要通過查閱國民經濟行業分類標準、政府行業主管部門的統計數據或市場調查報告、閱讀財經類報刊和專業雜志等途徑獲得。
（2）市場情報：市場情報內容廣泛，類型多樣，可分為市場結構、市場規模、商業網點分布、市場發展前景等幾類?？赏ㄟ^查閱統計年鑒等工具書、調查問卷、模型分析、閱讀財經類報刊和專業雜志、政府出版物；親自調查獲取一手信息；委托專業調查咨詢機構代為搜集等途徑獲得。
（3）消費者情報：消費者情報是企業正確制定產品開發策略和市場銷售策略的基本前提，其內容包括消費需求、消費動機、消費行為、品牌知名度和消費滿意度等?？赏ㄟ^調查問卷、座談會、回訪、專業的媒體調查機構提供的數據等途徑獲取。
（4）客戶信息情報：客戶信息情報是企業的利潤來源，也是企業經營風險的根源。其內容包括客戶基本信息、客戶組織信息、客戶經營效益、客戶信用評價等。主要通過實地訪問等途徑獲取。
（5）宏觀環境情報：所有行業都會受到宏觀環境的影響，企業能做的是監測這些宏觀環境因素的變化和根據這些變化調整自己的經營方式和戰略定位。企業的宏觀經營環境包括政治環境、技術環境、經濟環境、社會文化環境等。①政治環境信息。政治環境的變化包括國內政治環境的變化、發生重大國際事件、政府變革、權利轉移以及一些具體的立法和規章制度的變化。政治環境信息主要可通過閱讀時政類報刊和專業雜志、政府出版物、訂閱網絡新聞、加入論壇、博客等、聽廣播、看電視、檢索新聞和法律法規數據庫、通過駐外使館、新聞記者等進行搜集；與政府主管部門建立良好的關系網絡等途徑獲得；②經濟環境信息。經濟環境的變化包括經濟周期的影響、世界貿易方式的變化、匯率和商品價格變化、資本市場、勞動力市場的變化以及經濟對供應商和特定用戶群的影響等。經濟環境信息主要通過閱讀財經類報刊和專業雜志、政府出版物、訪問國內外的財經類網站、瀏覽知名經濟學家的博客、搜索財經類數據庫、與主管經濟的政府部門建立良好的關系網絡、親自調查獲得一手信息、委托專業調查咨詢機構代為搜集等途徑獲得；③社會環境信息。社會環境信息的變化包括社會地理環境、氣候環境、交通環境、通信變化、人口構成、人們的品味、習慣的變化以及對環境和可持續發展的關注等。社會環境信息主要通過閱讀報刊和專業雜志、檢索人口統計數據庫、親自調查獲取一手信息、委托專業調查咨詢機構代為搜集等途徑獲得；④技術環境信息。技術環境上的變化包括技術變革對產品、工藝、分銷渠道的影響等。技術環境信息主要可通過檢索技術類出版物，如期刊、會議論文、專利、技術標準、技術報告等、檢索科技類數據庫、訂購行業協會出版物、咨詢專家、學者和工程技術人員等途徑獲得。
市場調查行業報告范文3
國家提出部分高校向應用型本院校轉型，高校轉型的基礎是專業轉型。本文作者通過西安sy學院市場營銷專業轉型建設中的一些探索和實踐為市場營銷專業建設提供一些實踐參考依據,將有助于開拓應用本科型院校市場營銷專業轉型思路,增強學生就業和發展的競爭力,對其他應用型本科高校有一定的借鑒意義。
關鍵詞:
市場營銷;專業建設;探索與實踐
應用型本科教育以培養能將科學技術轉化為現實生產力應用型人才為基本任務的高等教育培養方式，學生在校時要獲得必要職業訓練，畢業后主要走向公司、企業，在生產建設、管理和服務一線（1）。根據陜西省教育廳印發的《普通本科院校向科學技術類型院校轉型發展試點工作方案（2014-2020年）（試行）》，其中明確了轉型院校的人才培養定位和主要任務。結合高校轉型試點工作的需要,依據西安sy學院轉型的整體進展，市場營銷專業結合本專業的特點開展相關的專業建設探索與實踐，并獲得課一定的效果與體會，具體探索與實踐如文中所述。
一、開展“三方位”市場調研，確定人才培養目標定位
應用性本科專業人才培養中強調以產業鏈為背景開展本科專業的建設與教學，西安sy學院市場營銷專業隸屬于學校商學院，專業產業背景緊跟商學院確定的“大商科”服務西部經濟帶建設發展整體背景下開展相應的企業、學生家長、主要競爭者的相關調研，通過相關調研整理如下：
（一）西部經濟帶建設相關企業對市場營銷專業人才需求狀況及特點描述
《2014年第四季度全國部分省市人才市場供求情況及分析報告》，從職位需求情況來看，市場營銷、公關、銷售類職位全年高居第一位，所占比例為22.13％，高出排名第二其它職位14%，環比上升0.30個百分點，同比下降0.59個百分點（2）。通過走訪西部經濟帶建設相關企業，筆者對該類企業在市場營銷專業人才需求呈現以下在以下幾點：一是人才需求量大，二是人才專業營銷知識專一，三是需要人能夠滿足企業需求并形成無縫對接模式。
（二）學生及家長對市場營銷專業人才需求狀況及特點描述
在2014年7月教育部組織的全國市場營銷專業建設研討會上教育部工商管理學科副主任委員田志龍教授指出，通過他們對市場營銷專業近幾年生源入學分數以及學生數量的研究，發現市場營銷專業的學生數量和分數普遍走低。市場營銷專業在各類學校的經管類專業報考學生數量連年下滑，分數逐年下降。
（三）西安sy學院對市場營銷專業轉型的態度及相關支持
市場營銷專業是西安sy學院為數不多的經濟管理類專業，學校重視該專業的發展和建設，在轉型試點中學校也將該專業作為轉型的重點專業之一。市場營銷專業轉型在其隸屬二級分院下圍繞“大商科”服務西部經濟帶建設開展專業轉型。學校每年給予教師、實驗室、社會實踐等相關產教研融經費支持，所有支持與轉型經費與項目對接，采用項目負責人制。通過三方位的調查，市場營銷專業在轉型中明確了專業建設的基本目標和存在的問題，找到了專業轉型的方向和基本思路。
二、基于人才培養定位開展應用型本科市場營銷專業建設探索與實踐
1.厘清市場營銷專業轉型建設思路
西安sy學院成立由生產第一線校外專家和教學第一線的校內專家組成的大商科專業建設指導委員會，結合三方位的調研分析結果，服務西部經濟帶建設的人才目標整體方向，擬定人才培養方案，確定人才培養模式，重新構建理論和實踐密切結合的課程體系。推“雙參與工程”，校企聯姻探索人才培養方案。用人單位直接參與課程設計、教材編寫、等教學活動，重視能力培養，在教學過程中課堂教學、校內、校外實訓、產教學研融合逐步進行、環環相扣，從而完成四個教學階段人才培養目標的階梯式提升。
2.擬定專業人才培養理論體系和重新搭建人才培養的知識能力構架，課程分工明確
根據調查結果對營銷人員職業能力的分解，設置對應的課程學時比例，適應轉型需要。轉型中市場營銷專業的全部課程劃分為公共基礎課、專業基礎課、專業主干課和選修課。明確具體課程的責任，劃定課程的學時比重，結合服務西部經濟帶建設的行業特點將一些專業課程知識融入到課程大綱。
3.產教學研融合提升人才市場營銷專業能力培養
產教學研是將知識轉化為能力的基本途徑，市場營銷專業能力在實踐教學體系中得以培養和鍛煉（3）。通過理論知識教學體系與產教學研融合的教學體系，培養出適應我國當代經濟發展需要的市場營銷高級應用性專業人才，為服務西部經濟帶建設發展培養應用型人才。
3.1開展與企業的合作，利用課堂教學中實現知識能力的轉化
以往通過課堂學生學習了市場營銷相關知識，但沒有真正要把這些知識轉化為現實技能，轉型中就需要為學生提供真實的場景，從真實的營銷事件切入，利用課堂教學通過系統的營銷能力專項訓練，到入職前的畢業實習，形成系統、完善、全面的市場營銷能力轉換體系對應的課程內容，引入企業導師開展課堂教學實現知識到能力的轉換。
3.2成立校內企業營銷策劃研究所，實現了產教學研融合
以教師為主導，推動學生和企業的市場聯系，成立企業營銷策劃機構，為西部經濟帶建設對應行業企業提供營銷活動服務。整合教、科研力量，逐步培育有一定影響力的營銷策劃教師和學生結合研究隊伍，將教學、教師、科研、學生、崗位、實踐等構建成有機的整體，條件成熟可注冊正式的公司，實現真正的市場化運作，在創造利益的同時提高學生的能力，多方受益。目前學生在老師的帶領下基于營銷管理理論完成了西安sy學院“家長問卷調查”和“2015級新生問卷調查工作”并完成了首屆西安sy學院簡歷大賽的組織和策劃工作，通過這些活動，充分提升學生和教師的營銷調查、組織、策劃能力，實現了產教學研初步融合。
3.3建設多功能、開放性的市場營銷專業實驗室，提高學生的實踐能力
建設市場營銷專業實驗室，將實驗室建成為一個包容理論教學與實踐教學、課內外實踐、教改研究及學生創新創業的綜合平臺；將情景模擬、學生實作、網絡訓練融為一體、虛擬和實體相結合、通過企業化的運作、打造立體化、全方位、現實性的實踐能力訓練平臺，在教師的指導、帶領下學生通過這個理論聯系實際的操作平臺、將掌握的市場營銷學、市場調查與預測、市場營銷策劃、消費者行為學、商品流通學、等專業理論、訓練綜合應用理論解決實際問題的能力、同時鍛煉專業技能和實踐能力。
3.4深入服務企業，開展頂崗實習，實現產學融合
結合專業培養服務行業發展的方向，專業建設中要求學生利用節假日、寒暑假、畢業論文寫作期間，在市場營銷專業教師的指導和組織管理下專門到服務西部經濟帶建設的行業企業中業務崗位上直接參加有關業務活動，培養并鍛煉學生的溝通能力、推銷能力、市場開拓能力，鍛煉學的心理素質與團隊意識，促使學生真正成為會推銷的應用型營銷人才，使學生能比較全面地了解企業的營銷活動等，突出培養學生的市場調查能力、推銷能力、談判能力、社會適應能力，幫助學生獲取一定的營銷閱歷和實踐經驗，全面提升學生綜合能力并實現產學融合。
3.5校企聯手“以賽促學，以賽促能力提升”，提高人才培養的質量，完成人才培養無縫對接
市場營銷專業開展校內實訓與技能大賽鏈接，一體化培養學生的專業能力。市場營銷專業聯合西部經濟帶建設企業開展“推銷大賽”，現實的推銷校企合作企業的產品、制定推銷方案，以學生的實際推銷結果考量學生的推銷能力，拉近了企業與學生之間的距離，是學生在入職前更好的了解了行業的營銷專業知識，也具備了相應的產業知識，實現了應用型本科專業人才培養的無縫對接。
三、結束語：
總之，市場營銷專業向應用型轉型是一個階段性、階梯式發展的過程，筆者通過對西安sy學院市場營銷專業轉型中的一些探索和實踐的總結，希望能為更多的專業轉型提供一定的參考經驗，并不斷的探索實踐的結果修訂和提高專業建設。
作者：馬曉燕 張靜 朱榮花 單位：西安思源學院
參考文獻：
[1]《院校市場營銷專業建設改革探索——基于產學研合作教學模式》李靜佳木斯教育學院學報》2014年第2期
市場調查行業報告范文4
Liu Lei
（徽商職業學院，合肥 230001）
（Merchants' Vocational College，Hefei 230001，China）
摘要：目前高職院校營銷專業教育存在的不足，主要體現在實踐機會較少，理論教學不能滿足學生求知欲，學生對實踐教學要求迫切；在這樣一個大的背景下，SimMarketing軟件的作用日益凸顯。SimMarketing軟件的使用，使市場營銷專業教學拋棄紙上談兵，與時俱進，將學生培養成為理論打基礎，實踐經驗當武器的實戰家。
Abstract: The current deficiency of marketing education with senior vocational schools lies in the lack of practice opportunities. While students learn theoretical knowledge in the classroom, they do not have sufficient exposure to accumulate practical experience and skills. In such a context, the software of "SimMarketing" is of increasing importance: it helps students keep updated with the newest market trends. Besides building a solid theoretical foundation, now students can solve actual problems and accumulate real, practical experience.
關鍵詞：市場營銷 SimMarketing軟件 實踐
Key words: marketing；SimMarketing；practice
中圖分類號：G71文獻標識碼：A文章編號：1006-4311（2011）20-0285-01
0引言
近年來，我國以培養高等應用型人才為目標的高等職業教育，無論是在規模上，還是在質量上，都以較快的速度在穩步發展。但是，與此同時，仍不可避免的出現了很多弊端和不足，成為制約我國高等職業教育快步前進的瓶頸，核心表現之一就是尚未形成較為完整的實踐體系，多數專業教學停滯在理論灌輸的初級階段，這與高等職業教育應突出培養學生專業技能、創新素質、實踐能力的教育要求是嚴重矛盾和沖突的。市場營銷專業就是其中的典型代表。
1目前高職院校營銷專業教學模式存在的不足
多數高等職業院校的市場營銷專業教學實踐模式大可分為兩種，一種是課堂教學模式。該模式主要是授課教師通過大量的案例分析，讓學生對市場營銷學等主干課程產生感性認知；另一種模式是以實習為主導的實踐教學模式。即組織學生到校辦或企業去參觀實習，目的使學生真正接觸企業，了解或參與企業營銷過程。就前一種模式而言，教師在選擇案例時，大都是以國內外知名度較高的企業為分析對象，并且由于教學時長等方面的限制，只能進行淺表性地分析；而后一種模式雖能較好的實現實踐教學的目的，但由于學校組織成本高，企業接受程度低，學生管理存在一定的風險等諸多因素的限制，目前在多數學校中，這一模式開展的規模和時間都極其有限，無法滿足教學需要，更無法滿足學生對實踐教學的迫切需求。
2SimMarketing 軟件產生的背景，特色及內容架構
從上個世紀70年代開始，美國一些的營銷學教授開始嘗試采用軟件方式全面模擬市場營銷的整個環境和戰略決策過程，并且將這樣的模擬軟件同傳統的教學方法結合在一起。SimMarketing就是這些智慧結晶中具有代表性的一個。SimMarketing結合虛擬現實技術和互聯網絡通訊技術構造出一個真實完整有效的營銷環境，讓參與練習的學生通過模擬競爭的方式演練市場分析、營銷戰略發展和營銷決策制定的持續的營銷管理過程，體驗完整的營銷方法體系。學生們對于模擬實驗的過程抱有極大的興趣，他們會非常主動地去理解和體驗在課堂上學到的各種營銷理論、分析工具和操作方法，自覺地從營銷戰略的高度考慮問題，并且在模擬的過程中不斷地分析市場環境、分析對手的策略、然后組織實施和修正他們自己的營銷策略。在可能實現的成功或者失敗的結果的基礎上，對于營銷體系方法的不斷運用體會，是SimMarketing營銷模擬教學軟件的最大優勢。學生可以分成若干個小組，分別扮演各個虛擬企業的營銷小組，他們的職責是分析市場環境，發展公司營銷戰略。學生們的決策根據教學的要求可以分為多個季度，每次決策全部完成之后，決策數據都將被送入SimMarketing的MktModule中進行模型運算，產生模擬的市場運作結果。在新的決策季度中，學生們可以獲得各種市場調查分析報告，并且根據這些資料分析市場變化、競爭者動態，從而在新的環境中進一步修正自己的戰略戰術，完成持續的營銷管理過程。
3SimMarketing 軟件對提升營銷專業教學效果的作用
經過問卷調查顯示，目前使用這個軟件的高職院校約占我國高職院校總數的36.9%。筆者分別對這些高校中的專業教師和學生做了較為詳細的問卷調查，結果顯示，其中有84.7%的教師認為，在使用的過程中，SimMarketing既可以結合傳統的教學模式,授課、討論和案例學習，同時作為一個有效的模擬教學工具又可以幫助教師和學生參與完整的營銷戰略戰術體系，實際運用各種營銷的理念和方法，諸如：市場細分、品牌組合、產品定位以及營銷過程管理等等。97.2%的學生認為，通過這個類似于實戰的模擬環境中，自身參與對各種的信息分析，判斷市場機會和挑戰，評估公司的優勢劣勢，集體討論發展公司的戰略，然后做出具體的營銷計劃等一系列環節，極大的提高了學習興趣和學以致用的能力。并且通過SimMarketing模擬市場運作，產生結果，并且開始進入下一個季度；學生將以經濟新聞、產業報告和公司經營報告的方式接收到上個季度的市場運作結果，從而得到關于市場和競爭對手的詳細資料；通過對新信息的分析和戰略戰術的調整使學生在接下來的幾個季度中逐步完成持續的營銷管理運作。
4充分利用計算機技術在市場營銷專業教學中的作用，將學生培養成為理論打基礎，實踐經驗當武器的實戰家
如今很多高職院校都花了大力氣建設機房，但是其中不乏有一些錯誤的做法和認識，例如，認為機房只應為電子專業或者是計算機專業教學或實訓使用，而沒有把其他專業也納入到機房的實踐操作中來，忽略了機房的廣泛實用性。筆者認為，市場營銷專業的實踐性操作完全可以利用計算機來實現，學生通過在軟件模擬的環境中，能夠獲得實踐的經驗而不必承擔任何錯誤決策的后果，更能幫助學生實踐和體驗真實的競爭環境。
綜上所述，鑒于目前我國市場營銷專業教學存在的不足，以及以SimMarketing為代表的軟件系統在彌補這種不足中不可替代的重要作用，筆者倡導高職院校在市場營銷專業建設中，充分結合計算機技術，力爭在不遠的將來，將我們的學生培養成為理論基礎很扎實，實踐經驗很豐富，綜合能力很全面的，充分符合市場需求的實戰家。
參考文獻:
[1]王娜玲.市場營銷專業校內實訓公司模式的探討.職教論壇,2007.1.
[2]郭銳.分行業設置實訓課程,增強實踐實訓效果―高職市場營銷專業實訓教學研究.濟南職業學院學報,2008.4.
市場調查行業報告范文5
大數據的核心在于可以幫助客戶挖掘數據中蘊藏的價值，而不是簡單的數據計算，其可借助云計算技術針對不同領域的商業模式來形成大數據的應用模式，通過計算機和互聯網技術領域精英團隊參與來為不同領域的客戶服務，意味著大數據產業的未來發展前景非常廣闊。那么，作為第三產業的酒店服務業如何來借助大數據技術為酒店經營管理服務呢？大數據又能給酒店經營管理提供什么幫助呢？筆者依據多年的從業經驗和對酒店數據的挖掘研究認為可從飯店以下幾個管理環節入手并加以應用，來幫助飯店在前期市場定位、營銷管理、收益管理和質量管理等方面推進工作，最終構建正確的產品、贏得更多的忠誠客戶，提高市場競爭力，實現收益最大化。
一、大數據的支持更有益于精確的前期市場定位
建造一座酒店，首先要進行項目評估和可行性分析，只有通過項目評估和可行性分析才能最終決定是否適合建造一家酒店。如果適合建造一家酒店，那么，這家酒店的文化主題是什么？建什么樣的規模和檔次？設計什么樣的產品？酒店的客源群體是什么？能賣到什么樣的價格？未來市場的供需情況等等，這些內容都需要在酒店建造之前來確定，也就是我們常說的前期市場定位。
建造一家酒店不僅要需要投入大量的資金，而且建設期一般需要3到5年或者更長，建造成本很高；一旦飯店建好投入運營，再想改變其市場定位就非常困難了，可以說前期市場定位是一項不容有任何偏差的工作。否則，將會給投資商帶來不可估量的后期損失。由此看出，前期市場定位對建造酒店非常重要，只有定位準確乃至精確，才能使建造出的酒店與未來市場環境相適應，構建出能滿足市場需求的酒店產品，使酒店在競爭中立于不敗之地。
然而，要想做到這一點，就必須有足夠的相關數據和市場信息來供酒店研究人員分析和判斷，僅憑工作經驗是遠遠不夠的。通常，在酒店前期市場定位中，相關數據的收集主要來自于統計年鑒、行業管理部門數據、相關行業報告、行業專家意見及屬地市場調查等，這些數據多存在樣本量不足，時間滯后和準確度低等缺陷，酒店研究人員能夠獲得的信息量非常有限，使準確的市場定位存在著數據瓶頸。隨著大數據時代的來臨，借助云計算和數據挖掘技術不僅能給研究人員提供足夠的樣本量和數據信息，還能夠通過建立數學模型借助歷史數據對未來市場進行預測，為研究人員數據收集、統計和分析提供了更加廣闊的空間。當然，僅靠酒店本身來完成大量數據的收集和統計分析工作是有困難的，還需要相關數據公司的幫助，為酒店制定更精準的前期市場定位。
二、大數據未來將成為飯店市場營銷工作的利器
在酒店市場營銷工作中，無論是產品、渠道、價格還是顧客，可以說每一項工作都與市場數據息息相關，而以下兩個方面又是飯店市場營銷工作中的重中之重。一是通過獲取數據并加以統計分析來充分了解市場信息，掌握競爭者的商情和動態，知曉酒店在競爭群中所處的市場地位，來達到“知彼知己，百戰不殆”的目的；二是酒店通過積累和挖掘顧客檔案數據，有助于分析顧客的消費行為和價值趣向，便于更好地為顧客服務和發展忠誠顧客，形成飯店穩定的會員客戶。
在傳統的市場競爭模式中，由于酒店獲取數據資源的途徑有限，只能夠依靠有限的調查數據對個體競爭者進行比較分析，無法全面掌握市場動態和供需情況，特別是競爭態勢，更難以確定飯店在競爭市場中所處的地位，給酒店制訂正確的競爭策略帶來困難。隨著酒店營銷管理理念的不斷更新，原有傳統營銷模式已面臨著嚴峻的挑戰，對管理者準確掌握市場信息，精確了解競爭對手動態，制訂合適的價格提出了更高的要求。市場競爭的分析也由原來簡單的客房出租率、平均房價、RevPAR分析轉化為對競爭群的數據分析，如：市場滲透指數(MPI)、平均房價指數(ARI)、收入指數(RGI)等，從維度上講還有時間維度、市場份額及同比變化率等。通過這些市場標桿數據的分析，可以使酒店管理者充分掌握市場供求關系變化的信息，了解酒店潛在的市場需求，準確獲得競爭者的商情，最終確定酒店在競爭市場中的地位，從而對酒店制訂準確的營銷策略，打造差異化產品，制訂合適的價格起到關鍵的作用。
而大數據的應用概念正是需要酒店獲取這些市場市場數據，并通過統計與分析技術來為酒店提供幫助。在對顧客的消費行為和趣向分析方面，如果酒店平時善于積累、收集和整理顧客在飯店消費行為方面的信息數據，如：顧客在飯店的花費、選擇的訂房渠道、偏好的房間類型、停留的平均天數、來酒店屬地的目的、喜歡的背景音樂和菜肴等。如果酒店積累并掌握了這些數據，便可通過統計和分析來掌握顧客消費行為和興趣偏好。當顧客再次到店時發現你已經為他準備好了喜歡入住的房間，播放著他愛聽的音樂，為他推薦喜歡吃的菜肴，那么他已經是你的忠誠顧客了。因此，可以說數據中蘊含著出奇制勝的力量，如果飯店管理者善于在市場營銷加以運用，將成飯店在市場競爭中立于不敗之地的利器。
三、酒店收益管理更是離不開數據的支持
收益管理作為實現酒店收益最大化的一門理論學科，近年來已受到業界的普遍關注并加以推廣運用，收益管理的含義把合適的產品或服務，在合適的時間，以合適的價格，通過合適的銷售渠道，出售給合適的顧客，最終實現飯店收益最大化目標。要做到以上五個要素的有效組合，需求預測、細分市場和敏感度分析是此項工作的三個重要環節。
需求預測是通過數據的統計與分析，采取科學的預測方法，通過建立數學模型，使飯店管理者掌握和了解潛在的市場需求，未來一段時間每個細分市場的訂房量和酒店的價格走勢等，從而使酒店能夠通過價格的杠桿來調節市場的供需平衡，并針對不同的細分市場來實行動態定價和差別定價；在市場需求旺盛的時候通過提高價格來盈得更大的收益，在市場疲軟的時期通過推出促銷價和折扣價等方式來招徠客源，以此來保證酒店在不同市場周期中的收益最大化。需求預測的好處在于可提高酒店管理者對市場判斷的前瞻性，并在不同的市場波動周期以合適的產品和價格投放市場，獲得潛在的收益。
細分市場為酒店準確預測訂房量和實行差別定價提供了條件，差別定價是通過對同一種酒店產品(如：同類型的客房、餐食和康體項目等)按不同的細分市場制定不同價格的行為和方法，其特點是對高支付意愿的顧客收取高價，對低支付意愿的顧客收取低價，從而把產品留給最有價值的顧客。其科學性體現在通過市場需求預測來制定和更新價格，最大化各個細分市場的收益。敏感度分析是通過需求價格彈性分析技術，對不同細分市場的價格進行優化，最大限度地挖掘市場潛在的收入。酒店管理者可通過價格優化方法找到酒店不同市場周期每個細分市場的最佳可售房價—BAR，并通過預訂控制手段為最有價值的顧客預留或保留客房，較好地解決了房間因過早被折扣顧客預訂而遭受損失的難題。
大數據時代的來臨，為酒店收益管理工作的開展提供了更加廣闊的空間。需求預測、細分市場和敏感度分析對數據需求量很大，以往多是采集的是酒店自身的歷史數據來進行預測和分析，容易忽視外界市場信息數據，難免使預測的結果存在一定的離差。酒店在實施收益管理過程中如果能在酒店自有數據的基礎上，借助更多的市場數據，了解更多的市場信息，同時引入競爭分析，將會對制訂準確的收益策略，盈得更高的收益起到推進作用。
四、客評的多維度分析成為挖掘飯店服務質量潛力的重要要素
網絡評論，最早源自于互聯網論壇，是供網友閑暇之余相互交流的網絡社交平臺。過去，顧客住店后對酒店在互聯網上的評價，也就是我們常說的客評并沒有引起酒店管理者的足夠的重視，針對顧客反映的問題，多數酒店沒有做到及時的回復甚至是根本不回復，日常管理中是否及時解決了客評中反映的問題就更不得而知了，這不僅拉大了與顧客之間的距離，而且顧客與酒店之間的信息顯得更加不對稱，失去了酒店與顧客情感互動和交流的機會。
隨著互聯網和電子商務的發展，現今的酒店客評已不再是過去簡單意義上評論，已發生了質的轉變，由過去顧客對酒店服務簡單表揚與評批演變為多內容、多渠道和多維度的客觀真實評價，顧客的評價內容也更趨于專業化和理性化，的渠道也更加廣泛。因此，如今的客評不僅受到了酒店管理者的重視，更是受到消費者的高度關注。
市場調查行業報告范文6
A．竄貨的類型
① 惡性竄貨：經銷商為了牟取非正常利潤，蓄意向非轄區傾銷貨物；
② 自然竄貨：一般發生在轄區臨界處或物流過程，非經銷商惡意所為；
③ 良性竄貨：經銷商流通性很強，貨物經常流向非目標市場。
B．竄貨的原因
① 多拿回扣，搶占市場；
② 供貨商給予中間商的優惠政策不同；
③ 供應商對中間商的銷貨情況把握不準；
④ 轄區銷售不暢，造成積壓，廠家又不予退貨，經銷商只好拿到暢銷市場銷售；
⑤ 運輸成本不同，自己提貨，成本較低，有竄貨空間；
⑥ 廠家規定的銷售任務過高，迫使經銷商去竄貨；
⑦ 市場報復：目的是惡意破壞對方市場。
C．竄貨的表現
①分公司為完成銷售指標，取得業績，往往把貨銷售給需求量大的兄弟分公司，造成分公司之間的竄貨；
②為減少損失，經銷商低價傾銷過期或即將過期的產品；
③更為惡劣的竄貨現象是經銷商將假冒偽劣商品與正品混同銷售，掠奪份額。
D．竄貨的危害
①一旦價格混亂，將使中間商利潤受損，導致中間商對廠家不信任，對經銷其產品失去信心，直至拒售；
②供應商對假貨和竄貨現象監控力度不夠，地區差價懸殊，使消費者怕假貨、怕吃虧上當而不敢問津；
③損害品牌形象，使前期投入無法得到合理的回報；
④競爭品牌會乘虛而入，取而代之。
E．預防和處理竄貨的對策
竄貨的發生需要具備三個條件：竄貨主體、環境、誘因。所以，要想從根源上解決竄貨問題，就必須從這三點入手。
①選擇好經銷商
在制定、調整和執行招商策略時要明確的原則就是避免竄貨主體出現或增加。要合理制定并詳細考察經銷商的資信和職業操守，除了從經銷的規模、銷售體系、發展歷史考察外，還要考察經銷商的品德和財務狀況，防止有竄貨記錄的經銷商混入銷售渠道。對于新經銷商，企業不是太了解他們的情況，一定做到款到發貨。寧可犧牲部分市場，也不能賒銷產品，防止某些職業道德差的經銷商挾持貨款進行竄貨。此外，企業一定不能讓經銷商給市場拓展人員發工資，企業獨立承擔渠道拓展人員的工資。
②創造良好的銷售環境竄
Ⅰ.制定科學的銷售計劃
企業應建立一套市場調查預測系統，通過準確的市場調研，收集盡可能多的市場信息，建立起市場信息數據庫，然后通過合理的推算，估算出各個區域市場的未來進貨量區間，制定出合理的任務量。一旦個別區域市場進貨情況發生暴漲或暴跌，超出了企業的估算范圍，就可初步判定該市場存在問題，企業就可馬上對此做出反應。
Ⅱ.合理劃分銷售區域
合理劃分銷售區域，保持每一個經銷區域經銷商密度合理，防止整體競爭激烈，產品供過于求，引起竄貨；保持經銷區域布局合理，避免經銷區域重合，部分區域競爭激烈而向其他區域竄貨；保持經銷區域均衡，按不同實力規模劃分經銷區域、下派銷售任務。對于新經銷商，要不斷考察和調整，防止對其片面判斷。
③制定完善的銷售政策
Ⅰ.完善價格政策
許多廠家在制定價格政策時由于考慮不周，隱藏了許多可導致竄貨的隱患。企業的價格政策不僅要考慮出廠價（總經銷價），而且要考慮一批價、二批價、超市報價、終端零售價。每一級別的利潤設置不可過高，也不可過低；過高容易引發降價競爭，造成倒貨；過低調動不了經銷商的積極性。價格政策還要考慮今后的價格調整，如果一次就將價格定死了，沒有調整的空間，對于今后的市場運作極其不利。在制定了價格以后，企業還要監控價格體系的執行情況，并制定對違反價格政策現象的處理辦法。企業有一個完善的價格政策體系，經銷商就無空可鉆。
Ⅱ.完善促銷政策
企業面對銷不動的局面，常常是促銷一次，價格下降一次。這就表明企業制定的促銷政策存在著不完善的地方。完善的促銷政策應當考慮合理的促銷目標、適度的獎勵措施、嚴格的兌獎措施和市場監控措施。
Ⅲ.完善專營權政策
在區域專營權政策的制定上，關鍵是法律手續的完備與否。企業在制定專營權政策時，要對跨區域銷售問題作出明確的規定：什么樣的行為應受什么樣的政策約束，使其產生約束力；此外，還應完善返利政策。完善的營銷政策可以從根本上杜絕竄貨現象。
F．采取有效的預防竄貨策略
①制定合理的獎懲措施
在招商聲明和合同中明確對竄貨行為的懲罰規定，為了配合合同有效執行，必須采取一些措施，包括：
Ⅰ.交納保證金
保證金是合同有效執行的條件，也是企業提高對竄貨經銷商威懾力的保障。如果經銷商竄貨，按照協議，企業可以扣留其保證金作為懲罰。這樣經銷商的竄貨成本就高了，如果竄貨成本高于竄貨收益，經銷商就不輕易竄貨了。
Ⅱ.對竄貨行為的懲罰進行量化
企業可選擇下列模式：警告、扣除保證金、取消相應優惠政策、罰款、貨源減量、停止供貨、取消當年返利和取消經銷權。同時獎勵舉報竄貨的經銷商，調動大家防竄貨積極性。
②建立監督管理體系
Ⅰ.把監督竄貨作為企業制度固定下來，并成立專門機構，由專人明查暗訪經銷商是否竄貨。在各個區域市場進行產品監察，對各經銷商的進貨來源、進貨價格、庫存量、銷售量、銷售價格等了解清楚，隨時向企業報告。這樣一旦發生竄貨現象，市場稽查部就馬上可以發現異常，企業能在最短時間對竄貨做出反應。
Ⅱ.企業各部門配合防止竄貨的發生。
Ⅲ.利用社會資源進行防竄貨。方式一：利用政府“地方保護行為”。與當地工商部門聯系，合作印制防偽不干膠貼。方式二：建立經銷商俱樂部，不定期舉辦沙龍，借此增進經銷商之間的感情。方式三，采取抽獎、舉報獎勵等措施。方式四，把防偽防竄貨結合起來，利用消費者和專業防竄貨公司協助企業防竄貨。
③減少渠道拓展人員參與竄貨
Ⅰ.建立良好的培訓制度和企業文化氛圍。企業應尊重人才、理解人才、關心人才，講究人性化的方式方法，制定人才成長的各項政策，制定合理的績效評估和酬賞制度，真正做到獎勤罰懶，獎優罰劣。公正的績效評估能提高渠道拓展人員的公平感，讓員工保持良好的工作心態，防止渠道拓展人員和經銷商結成損害企業的利益共同體。
Ⅱ.內部監督渠道拓展人員。同時不斷培訓和加強對市場監督人員管理。
