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電子商務行業調研報告范文1
關鍵詞：俄羅斯；互聯網； 市場調研
據2011—2012年俄羅斯互聯網經濟報告顯示，2011年的俄羅斯互聯網市場收入總額為5 537.9億盧布，占到俄羅斯GDP的1%。
近日，由波士頓咨詢公司發起，俄羅斯電子商務協會和國家研究型大學高級經濟學校共同組織了一項針對俄羅斯2011—2012年互聯網經濟情況的調研工作。
俄羅斯總統助理伊戈爾·肖格列夫在調研報告會上表示，這是俄羅斯首次對俄羅斯互聯網經濟進行綜合性調研。互聯網經濟的地位逐年遞增，其對現實經濟的滲透性也在不斷增長。
高級經濟學校校長雅羅斯拉夫·庫茲米諾夫指出，組織調研的目的并不是要披露財務信息，在對公司實施調研期間也并沒有談及具體數字，只是談到了公司的運營制度。在這種情況下所獲得的關于公司的大部分數據都是真實的，這也確保了大部分最終調研結果的真實性。
這位校長強調，從目前互聯網經濟發展情況來看，其對于俄羅斯經濟貢獻度的增速非常令人吃驚，沒有任何一個行業的增速能夠超越它?？梢灶A計，2012年，俄羅斯互聯網市場總收入在GDP中的占比將達到1.5%。如果能夠繼續保持這樣的增速，那么十年以后，互聯網經濟的總規模將占到GDP 的50%以上。
調研報告顯示，2011年，俄羅斯互聯網市場總收入為5537.9億盧布，2012年的增長率會達到30%左右。整個互聯網及其從屬市場在2011年的總收入為25 200億盧布，占到了GDP的4.62%。在互聯網市場中各個行業的增長情況也不盡相同。
2011年，俄羅斯云計算市場總規模實現18.9億盧布。該市場在2010—2011年間增長了46%。在2011—2012年，該市場仍保持同樣的增速。在云計算市場規模迅猛增長的同時，逐漸放棄“打包”軟件以及移動設備的廣泛應用，促使云計算服務提供商數量也隨之迅猛增長。新公司是云服務的最佳客戶，因為在減少公司開支的同時，云可以為公司提供快速增長的可能性。
2011年，網絡開發市場收入為96億盧布。在2010—2011年間，該市場同比增長了35%，在2011—2012年間的同比增長率達到27%。
此次互聯網經濟調研將電子商務市場劃分為幾個領域。其中，2011年的電子貿易市場總收入實現了1 667億盧布，2012年的同比增長率為32%。市場專家特別指出：該市場的高度集中程度。俄羅斯三大支付系統—— money.yandex、Webmoney和Qiwi在全部市場中的份額占到了80%。調研結果顯示，在2010—2011年間，該市場同比增長率為34%，2011—2012年的市場同比增長率達到32%。俄羅斯電子貨幣協會主席維克多·多斯托夫認為這一預計還是相當保守的，從2011年電子商務市場參與者的活躍程度來看，其在2012年的營業額將同比增長70%左右。2011年，俄羅斯在線零售市場收入為3 094億盧布，年同比增長30%，2012年增長27%。市場參與者認為，該市場的主要增長點在于積極參與網購的互聯網用戶的數量不斷增多。ozon.ru在線營銷總經理瑪艾利·葛文指出，在5 200～5 500萬俄羅斯網民中，目前還只有1/5的用戶通過互聯網完成購物。
2011年，俄羅斯互聯網內容和游戲市場收入為3 094億盧布，同比增長率與在線零售市場大致相同。俄羅斯文字廣告市場在2011年的收入為242.4億盧布，圖片廣告市場收入為158.3億盧布，搜索引擎優化市場收入為85.6億盧布，社交網絡營銷收入為29.8億盧布，視頻廣告收入為8億盧布。增長最快的領域是視頻廣告，其在2010—2011年的同比增長率為53%，2011—2012年的增長率達到59%。
電子商務行業調研報告范文2
根據“不忘初心、牢記使命”主題教育工作安排，我對全縣的電商扶貧工作情況開展了實地調研?，F將調研情況報告如下：
一、全縣電子商務發展現狀
近年來，縣委縣政府始終把發展電子商務作為增加農民收入，實現穩定脫貧的根本之策，認真學習借鑒**經驗，著力推進全縣電子商務體系建設，堅持走電子商務促農增收的新路子，全縣現有電子商務服務中心一處，有13家本地電商企業入駐，簽約服務精準扶貧戶3096戶。目前已建成鄉級服務站6處，村級服務點15個。2018全年網上銷售額500多萬元，2019年第一季度全縣網上銷售額120多萬元。
二、存在的主要問題
(一)電子商務站點建設滯后。2015年投資建成的6家（鄉級站4家，村級點2家）服務站點目前沒有一家正常運轉；2016年24家（鄉級站4家，村級點20家）站點建設任務沒有完成一家，32萬元建設資金被縣財政收回；2017年的21家服務站點建設任務于今年三月份剛剛完成，四月份通過驗收交付使用。2018年的45家（鄉級站4家，村級點41家）服務站點已完成招投標工作，即將開工建設。
（二）電商專業人才匱乏。本縣雖然注冊了13家電商企業，但缺乏懂操作、善宣傳、敢創新、會經營的電商人才,這已經成為制約農村電商發展的難題之一。貧困戶大多文化水平較低,對網絡的便利和益處知之甚少,不會用網、不敢用網的現象普遍存在。特別是偏遠的貧困村,農產品相關信息和大部分村級電商服務點由大學生村官、創業者來操作,但由于多方原因，多數不能專門從事電商服務工作。再加上行業主管部門缺乏電商專業管理服務人員，人員年齡結構整體老化，文化程度偏低，對電子商務等新生事物的接受度低，指導行業發展更是無從談起。
（三）農產品小散亂、規模化不夠，缺乏自主品牌的主打產品。全縣大部分農產品基本上都在散戶農民手里，如山野菜等土特產品，沒有形成規?；漠a業；即使有產業，如**糧油，沒有形成完整的上下游產業鏈條，且未進行特色農產品質量認證，缺乏有效品牌宣傳和推廣，產業集聚效益無法凸顯。全縣注冊商標的電商企業只有**集團、**牧業、**糧油等極個別企業，即使有訂單，只有極少數的企業能提供滿足客戶的商品。有些電商企業雖然靠政策在網上做了一部分訂單，一旦失去政策的扶持，就失去了生存的根基，將無法在競爭激烈的市場中立足和生存。
（四）存在物流成本高、倉儲等基礎設施不足的問題。一是物流成本高。調研中發現，產品價值較高的，如羊肚菌、土雞、蜂蜜等，還是有利可圖的；產品價值低的，如醋、山野菜，除去物流費用，所剩無幾。二是網點覆蓋不足。目前全縣電商服務點鄉村兩級共有21家，加之物流企業不愿把網點布局到鄉村，沒有小型的電商物流配送體系。三是配套服務能力嚴重缺位。目前支持電子商務發展所配套的培訓服務、金融服務、技術研發等保障要素較為薄弱，代運營、技術培訓等專業化第三方服務機構空白，全縣沒有一個大型物流倉儲中心。
三、意見建議
（一）夯實筑牢農村電子商務發展產業基礎。電子商務發展，需要產業做支撐。一是做大做強特色農業。通過鼓勵農業龍頭企業、專業合作社、專業大戶依據市場需求調整品種結構，培育發展骨干產業，打造有特色的農產品，逐漸向合作化、規?；较蜻~進，如**牛肉、**當歸蛋。二是做優做特網貨產品。立足于市場需要什么就銷售什么，打造一批優質網貨。農業、食藥監等部門要從源頭上保證網貨產品質量；商務、質監等部門要抓好流通環節的質量監管。三是要做大做實網店規模。積極培育和打造一批電商平臺和網商、網店，發展一批專業從事網貨銷售的品牌網店，尤其要通過有針對性的幫扶，促進網店經營提質增效，不斷擴大農產品銷量。
（二）健全完善農村電子商務發展配套體系。一是推動縣、鄉、村三級電商服務機構建設，打造由物流企業、快遞企業、郵政公司、產地集配中心等市場主體構建的電商物流網絡，實現全覆蓋。二是爭取每個鄉鎮配備一名專職電商專干，每個貧困村和重點扶貧村至少要培養1名電子商務帶頭人。三是完善產品質量追溯體系。要以主打農產品、品牌農特產品為重點，全面建立電子商務農產品從生產、流通到消費的質量追溯體系。四是加大招商引資力度，引入電子商務平臺企業、應用企業、服務企業，引導支持電子商務企業與鄉鎮建立長期緊密的幫扶合作機制，與專業合作社、種養大戶、貧困戶建立直采直供關系，拓寬農民就業和增收渠道。五是推動網絡基礎設施全覆蓋。大力實施信息進村入戶工程，積極推動4G和移動互聯網技術應用。整合農業、扶貧以及社會信息資源，加快農村電子商務大數據建設。
（三）強化農村電子商務創業人才支撐。一是要用好青年“創業大軍”。青年人接受新事物快，創業思路活，是最活躍的農村電商創業群體。要鼓勵大中專畢業生、大學生村官和農村青年致富帶頭人上網“觸電”，進行電子商務創業，培育出一批農村電子商務創業帶頭人。二是要加強電商人才隊伍建設。廣泛開展農村電子商務基礎培訓和創業培訓，著力打造一批“會上網、會開店、會經營”的農村電子商務人才隊伍。
電子商務行業調研報告范文3
關鍵詞：電子商務；現代物流；瓶頸問題；解決方案
中圖分類號：F25
文獻標識碼：A
doi：10.19311/ki.1672-3198.2016.23.017
1 引言
隨著互聯網技術的發展，信息的傳遞速度突破了時間和地域的界限，網絡化與全球化成為一種不可避免的世界趨勢。作為一種新的經濟形態，電子商務也隨著信息技術的廣泛傳播而迅速的發展起來。據中國電子商務研究中心的《2015年度中國電子商務市場數據監測報告》顯示，2015年，中國電子商務交易額達18.3萬億元，同比增長36.5%，增幅上升5.1個百分點。其中，B2B電商交易額13.9萬億元，同比增長39%。網絡零售市場規模3.8萬億元，同比增長35.7%。
2 電子商務物流市場發展的特點
中國電子商務市場的高速發展推動著電子商務物流市場的發展，電商物流也成為當前物流市場發展的最快的領域。中國當前電商物流市場發展的特點是：
（1）大型電商企業子控件物流模式得到資本市場認可。以京東為代表的電商企業，建立自家大型的物流配送體系，成功地實現企業上市，獲得資本市場的認可。強大的物流基礎網絡優勢支撐著京東企業“倉配一體”的電商物流運作模式。
（2）菜鳥網絡對電商物流領域產生了重要影響。菜鳥網絡整合了海內外大量的物流服務資源，成為電商生態圈的重要組成部分，其“天網+地網+人網”的結合模式給電商物流的運作和服務模式帶來更多的想象空間，“互聯網+”正深刻地影響著電商物流行業未來發展變革。
（3）O2O商業模式升溫，物流迎來挑戰。O2O模式正成為線下商業企業電子商務化的發展趨勢，各類傳統企業正在全力進入該領域。
（4）跨境電商成熱點，物流服務有待提升。中國跨境電子商務正以年均30%的速度增長，跨境電商物流迎來新的發展機遇，物流服務轉型升級迫在眉睫。海外建倉成趨勢，多種模式共同發展，跨境電商聯盟形成。
（5）電商物流差異化服務成為競爭點。電子商務的高速發展、市場逐步成熟，競爭加劇使得電商物流差異化服務成為熱點。
（6）高新技術應用促進電商物流增長。隨著“互聯網+”行動計劃的推進，以大數據應用、云計算技術等高科技的應用，大幅度提高了物流公司的運營效率、降低了物流成本、提升了服務品質。
3 電子商務發展過程中的物流瓶頸問題分析
由于電子商務的高速發展，物流對電子商務的作用日益突出。但物流瓶頸依然存在并制約著電子商務的進一步發展。
3.1 電商物流法律制度尚未完善，基礎設施建設相對落后
由于物流成本管理制度和物流供應鏈管理制度不健全以及全國尚未形成健全的電商物流法律法規體系，使得我國電商物流發展缺乏良好的市場競爭秩序。我國現代化物流集散和儲運設施較少，發展水平較低，經濟系統中能夠有效連接不同運輸方式的大型綜合貨運樞紐、服務于區域經濟的各種物流基地還比較缺乏，這嚴重降低了物流集散以及運輸的工作效率；各種物流基礎設施的技術水平偏低，各種設備使用標準不一致，物流包裝與物流設施標準之間沒有有效的連接等，這不僅影響到各種物流功能、設備之間的協調發展，同時在很大程度上也影響了我國電商物流業走出國門，邁向世界，尤其現代化倉儲、多式聯運轉運等方面相比西方發達國家欠缺。方便高效、功能齊全的綜合交通運輸網絡設施和基礎設施體系尚不健全，物流基礎設施之間不協調、不配套問題比較突出。
3.2 電商物流企業信息化程度不高，信息交流及共享平臺缺乏
信息技術應用水平較低，電商企業內部物流信息管理技術都比較偏低，物流采購管理和企業資源管理等物流管理軟件，在電商物流運行過程中都比較低，同時完善的物流信息交流和資源共享平臺尚未建立，以互聯網為基礎的物流信息系統在我國還沒有全面性的覆蓋。物流信息和資源共享平臺是促進物流信息技術廣泛應用和信息傳播與共享的有效載體，能夠有效地推進物流信息化發展。目前，我國物流信息交流平臺建設比較滯后，許多小型物流企業尚未建立自己的內部信息平臺，在整個電商物流行業內也缺乏統一的公共信息服務平臺。各個電商企業之間很難完成良好的信息交換與共享，信息滯后性現象比較明顯。
3.3 電商物流配送成本高，服務周期長、質量低
我國電商企業主要面對的是個體網購消費者，而他們在電商企業平臺上購物時，購買數量較少、分布零散等特點。在同樣的周轉率下，商品配送投入比普通快遞至少要高一倍。在商品配送車輛方面，需要專業的物流配送車輛，而國家對配送貨車的裝載量有限制，而一些配送車須安裝防震、防損的保護層，這不僅使儲藏量比普通送貨車容積小，而且使配送成本提高。倉庫物品的擠壓和囤積產生的儲存費和設備運作成本、維修費將會導致電商物流的配送成本提高。消費者對網購服務環節不滿意，究其原因主要是“運輸過程中導致商品破損、物流環節多導致的時間較長以及送貨人員服務態度差等”，甚至存在配送超時導致物品不能及時送達，如“雙十一”等購物狂歡節產生的包裹激增，致使快遞員不能及時的派件；貨物短缺、丟失導致消費者不知道找誰負責等現象。
3.4 電商物流企業人才匱乏，管理和科技水平較低
目前，物流行業的快速發展仍不能滿足電子商務的要求和網購消費者的需求，電商物流行業人才匱乏已成為限制物流行業發展的因素。我國電商物流企業人才隊伍建設不完善，究其主要原因是國內物流配送相關的教育體系相對滯后，導致電商物流行業人才欠缺和物流管理思想落后，對物流配送人員素質要求較低，缺乏對職員的在職培訓和繼續教育，而且部分電商物流企業由于其自身發展規模、工資標準等方面不能吸引物流專業型人才，致使物流行業人才短缺。部分電商企業物流管理方面的工作人員，由于其自身的物流專業管理水平、知識能力水平等方面的缺乏，從而影響著電商企業提高物流管理水平。此外，在我國的高等院校里，物流專業方面的人才可以說是鳳毛麟角，但由于這些高等院校缺乏對專業人才的實踐性培養，導致大部分畢業生不能熟練的掌握物流管理技術。
4 解決電子商務物流瓶頸問題的途徑
針對當前我國電子商務物流瓶頸問題，我們也清楚的認識到，電子商務物流瓶頸問題是由多種因素共同造成的，解決電子商務物流瓶頸問題必須做到標本兼治、綜合治理。對此，可以采取以下措施：
4.1 政府部門應統籌全局并積極引導與規劃電子商務物流的發展
政府應該堅持“市場主導、政府推動，統籌兼顧、重點突破，協調發展、加強創新，開放共享、綠色發展”的基本原則，努力營造良好的現代物流發展的宏觀環境。首先，充分發揮政府在政策引導、制度監督等方面的積極作用，重點解決電子商務物流體制等方面存在的現實性問題，落實相關的法律法規，促進電商物流行業持續健康的發展。其次，政府應建立健全跨行業、跨地區的相互協調機制，統籌全國各區域物流行業發展和城鄉電商物流體系建設。圍繞電商物流信息化、集約化等關鍵領域和薄弱環節，實現重點突破。最后，加強電商物流模式創新、管理創新和技術創新，促進電子商務與物流等行業的協調發展。
4.2 建立電商物流信息系統和公共信息共享平臺
20世紀90年代以來，信息技術不斷發展與創新，信息產業持續發展，信息化已成為全球經濟社會發展的顯著特征。政府圍繞電商平臺上的消費品，完善相應的網絡布局，構建電子商務物流體系。構建以鐵路、公路、水運、航空等多種運輸方式的電子商務物流網絡體系，依托電子商務示范城市和物流配送點，完善和優化區域電子商務物流中心、集散中心、配送中心和社區集散網點等布局，從而建設全國性、區域性、行業性電子商務物流信息平臺。政府利用大數據和云計算建立公共信息共享平臺，公平公開相關信息，滿足電商企業和網購消費者的信息需求，實現信息的透明。鼓勵各類物流信息服務平臺相互融通，資源共享，打破信息壟斷，實現各個物流企業之間的公平競爭。依托電子商務綜合試驗點，探尋服務于電商企業的一條龍物流服務平臺。大型電商企業可以利用互聯網自建營業網點，小型電商企業可以共建和組合營業網點，實現數據的共享和交流。
4.3 降低物流成本，提高服務質量，發展物流配送模式
電商物流企業可以通過效率化的配送方式來降低成本，減少運輸往返過程中次數，提高裝載容量，創新物流配送模式，從而實現物流成本的降低，實現電商和物流企業的共贏。電商企業可以與第三方物流公司合作，簽訂合同，將配送物品交于第三方物流公司承擔，這樣不僅可以降低電商企業的物流倉庫占地和設施成本，而且商品在運輸過程中的時間也大大降低。同時，為了減少因部分消費者不會安裝以及使用網購物品，電商企業與第三方物流公司建立聯盟關系，定期培訓第三方物流工作人員，實現物流配送員工對物品的安裝以及維修服務。利用信息管理系統監測物流成本，將每天的物流運輸成本數據進行匯總，利用數據處理器進行回歸分析，從而能夠有效地實現成本的預測。通過對商品在運輸過程中實現一體化管理，系統地促進銷售企業、電商平臺、第三方物流企業、消費者組成的供需鏈的物流一體化發展，從而有效降低企業物流成本。面對每年的“雙十一”購物狂歡節之類的網購熱潮帶來的包裹量的激增，對電商物流在倉儲、分揀、配送等環節帶來了巨大的壓力，對此，電商物流企業可以聘請兼職工，緩解在配送時候的人員分配不過來的現象。引導企業間合作并搭建高校共同配送平臺，創新高校物流末端智能化管理模式。
4.4 培養復合型電商物流人才，提高電商物流企業科學技術水平
人才瓶頸已經成為電商物流發展的制約因素，因此，培養復合型電商物流人才，提高電商物流企業科學技術水平迫在眉睫。政府應該繼續推進教育體制改革，在教學模式和學科設計上采取適當措施，加強物流專業教學設備建設和學生物流實踐課程學習，購進物流管理相關技術軟件，認真做好復合型人才的培養教育工作。電商物流企業要積極加強與科研院校、大專院校的聯系與合作，加強對物流技術人才和管理人才的培養。為了減少消費者對電商物流職員的投訴，物流公司應該定期對員工進行崗位培訓和獎賞制度的建立，努力提高員工的素質，建立和完善人才隊伍體系，提高電商物流企業員工的整體素質。
5 結束語
本文結合2015年中國物流行業市場調研報告，從電子商務的發展現狀，中國電子商務物流市場特點，詳細地分析了目前我國電子商務物流發展的瓶頸問題，分別從政府、電商企業、物流企業方面提出了相應的對策建議，希望能夠有助于解決電商物流的瓶頸問題，以便更好地促進電子商務物流行業更好更快地發展。
參考文獻
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電子商務行業調研報告范文4
【關鍵詞】跨境電子商務 國際商務人才 培養
【中圖分類號】G 【文獻標識碼】A
【文章編號】0450-9889（2017）04C-0119-02
一、跨境電子商務發展分析
跨境電子商務是指分屬不同關境的交易者，通過電子商務平臺達成信息或是商品交易的一種國際商業活動。近年來，隨著互聯網的快速發展，跨境電子商務在對外貿易中被廣泛應用?？缇畴娮由虅諟p少了傳統供應鏈，降低了中間環節成本，提高了外貿企業的利潤率。借助跨境平臺，企業可以直接面對消費者，了解消費者對產品的意見和建議，有利于企業提高產品質量、改善經營管理。目前中國跨境電子商務迅速發展，已成為對外貿易發展的新動力。據中國電子商務研究中心統計，2013年中國跨境電子商務交易額約3.1萬億元；2014年交易規模約4.2萬億元，同比增長33.3%；2015年，中國跨境電子商務交易額為5.4萬億元，同比增長28.6%，跨境電子商務交易額占進出口總額的19.5%?？缇畴娮由虅找殉蔀橥赓Q企業開拓國際市場重要的新渠道。
跨境電子商務的發展還得到了國家政策的支持。為了促進跨境電子商務健康快速發展，我國陸續出臺《關于跨境電子商務零售出口稅收政策的通知》《關于跨境電子商務零售出口稅收政策的通知》《關于促進跨境電子商務健康快速發展的指導意見》等多個政策，為跨境電子商務發展保駕護航。2015年商務部也制定了《“互聯網+流通”行動計劃》，進一步明確了鼓勵電子商務快速發展的態度，提出用“互聯網+外貿”的模式實現產品貿易優進優出，促進企業轉型升級，打造新經濟增長點。
二、跨境子商務發展的人才需求分析
（一）跨境電子商務人才缺口分析
跨境電子商務的快速發展，離不開專業人才的支撐。大量業務線上操作，使得對傳統的外貿專業學生的需求不斷減少，而對具備國際貿易、電子商務、外語等復合型知識的跨境電子商務人才需求大增，并面臨巨大的缺口。阿里研究院通過對300多家企業調研形成的《中國跨境電商人才研究報告》指出，高達85.9%的企業認為跨境電子商務人才缺口“嚴重存在”，招到的人不能按要求完成工作任務的比率高達82.4%。德勒與Payoneer公司合作撰寫了《2016年度跨境電商行業人才管理趨勢調研報告》，認為從整體上看65%的企業均認為行業專業人才在數量上的匱乏及質量上的短板是亟須解決的最普遍問題。企業人才來源一大途徑是高校，但跨境電子商務屬于交叉性學科，既有國際貿易的特點，也有電子商務的特點。而目前結合國際貿易和電子商務學科開設跨境電子商務專業（方向）的高校寥寥無幾。目前，在跨境電子商務領域，畢業生主要來自國際貿易、電子商務、外語以及國際商務專業，由于缺乏符合跨境電商企業需求的復合型知識儲備，企業認為大部分畢業生解決問題的能力不強，68.4%的企業需要具備跨境電商操作技巧和實戰訓練的人才。
（二）跨境電子商務企業需求崗位及其對知識能力的要求分析
對表1的崗位需求和知識能力需求進行歸納總結可知，跨境電子商務企業對人才能力的需求主要如下：一是具備熟練的英語口語、翻譯、寫作水平，能用英語等外語與客戶溝通，進行產品講解和翻譯工作。二是能熟練運用辦公自動化軟件、圖片處理等基礎知識和技能。三是具備跨境電子商務平臺操作、運營能力，以及客戶服務、風險管理等技能。四是具備外貿、跨境物流、支付等專業知識和技能。五是具備海外營銷推廣技能，熟悉跨境電子商務平臺占內外推廣工具和方式；了解不同文化之間價值觀念、思維方式、語言、習慣、法律等知識，熟悉海外客戶的消費需求、消費理念和網絡購物習慣，能根據國家、文化、消費對象、產品的不同進行相應的營銷策劃。六是具備數據分析能力，能對營銷數據、交易數據進行分析、提高產品轉化率及銷售額。另外，跨境電商從業人員將面臨更加復雜的商務環境，因此還需具有靈活應變的處事能力、良好的溝通交流能力、踏實認真的工作態度與積極合作的團隊意識等職業素養。
三、適應跨境電子商務發展的國際商務人才培養策略
（一）優化課程設置，開設跨境電子商務相關課程
隨著電子商務的廣泛應用，利用電子商務平臺開拓市場已經成為外貿企業的一個不可或缺的手段。為了適應這種需求，為外貿企業尤其是跨境電子商務企業提供所需人才，國際商務專業要調整課程設置，開設跨境電子商務相關課程，如跨境電子商務網站運營、網絡營銷、跨境物流、電商數據化分析、跨文化交際、圖片處理等，作為專業必修或選修課。作為涉外專業，要強化學生的英語聽說寫能力。另外，根據地方特色可以開設有針對性的小語種課程，比如與東南亞貿易往來密切的廣西，可以設置越南語、泰語等課程。
（二）加強校企合作，開拓校企合作新模式
要培養適應跨境電子商務發展的國際商務人才，就要加強校企合作，并開拓校企合作新模式。除傳統的與外貿企業或跨境平臺開展共同制訂人才培養方案、共同建設課程資源、企業人員到校任兼職老師、接收老師掛職鍛煉、接收學生頂崗實習等常規合作外，還可以開拓校企合作新模式，例如給學生提供貨源，讓學生通過敦煌網、速賣通等跨境平臺進行實戰運營并在運營中給予學生一些指導。這樣，一方面可以提高學生的實際運營能力，另一方面也可以促進合作企業的產品開拓市場、提高銷量，同時優秀學生也可以成為企業后備人才。另外，企業和學?？梢越⒏o密的關系，“引企入校”，將企業的資源與學校的團隊、場地相結合，校企共建項目。
（三）打造專業的跨境電子商務師資隊伍
跨境電子商務發展需求的人才具有復合型特征，這對師資團隊建設提出了更高的要求。要建立跨境電子商務師資團隊，一是要鼓勵教師參加跨境電子商務師資培訓，獲得跨境電子商務基本理論知識及基礎操作技能；二是安排教師下企業頂崗實踐，在真實的跨境電子商務企業環境中提升跨境專業技能和素質；三是利用敦煌網等免費平臺，開設跨境電子商務店鋪，進行實戰研究，豐富課堂資源，提高授課效果。
（四）依托跨境電子商務平臺開展創業實戰訓練
跨境電子商務零售行業門檻相對較低，如敦煌平臺免費且可零庫存，并且允許個人注冊，給學生創業帶來契機。因此，可鼓勵學生以項目組的形式組成跨境電子商務創業團隊，在免費電商平臺開設店鋪，完成市場調研與分析、選品并尋找貨源、產品上架、對產品進行運營與推廣、處理詢盤與訂單、物流配送、售后服務等完整的跨境電子商務流程。從中，進行全真的跨境電子商務操作，與真實的生產廠家進行真實的貿易，面對真實的國外客戶，獲得真實的訂單，產生真實的利潤，切實提高學生創業和就業能力。
【參考文獻】
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【基金項目】2015年度廣西職業教育教學改革立項項目“面向中小微外貿企業的高職國際商務專業人才培養模式創新研究與實踐”（桂教職成[2015]22一般-5號）；2016年廣西職業技術學院院立重點課題“‘互聯網+外貿’背景下跨境電子商務人才培養研究與實踐”（162101）
電子商務行業調研報告范文5
【關鍵詞】中職 電子商務專業 就業需求 培養方向
【中圖分類號】G 【文獻標識碼】A
【文章編號】0450-9889（2016）09B-0052-02
當前，我國電子商務正在快速發展，很多的外貿公司拓展海外市場已經慢慢通過電子商務平臺來實現，多數中小企業已經陸陸續續步入電子商務隊伍，結合傳統經濟模式與網絡經濟模式生產經營。由此可見，中小企業進入電子商務領域肯定急需專門的電子商務人才。但是，現有的電子商務人才并不能滿足企業日益增長的電子商務人才的需求。據調查，未來5年，在中國有近1500多萬家企業將嘗試或運用電子商務平臺，電子商務人才的需求量將達到300萬以上。然而，我國培養的電子商務專業畢業生每年僅8萬，遠遠跟不上市場的需求。著名機構艾瑞咨詢預測：未來10年，我國在電子商務領域的人才缺口將達200多萬。電子商務人才的嚴重不足已經成為阻礙企業電子商務應用和發展的重要因素。
一、我國電商領域的就業崗位和技能要求分析
中國電子商務研究中心通過對230多家企業的調查，收集參考3000多份相關電子商務崗位招聘信息，《中國電子商務人才需求現狀調研報告》，統計出50個電子商務領域崗位群，表1是截取部分電子商務崗位群的分析表。
從表1各類型人才技能要求來看，顯然商務型人才在傳統商業活動中有一定的雛形，要求其掌握互聯網下電子商務平臺的基本操作，并能適當地懂得管理和營銷，成為網絡虛擬市場的使用者和服務者。
技術型崗位對人才專業要求很強，要求具有扎實的計算機根底，設計出來的系統既要符合企業的管理和業務服務，又要符合客戶需求，因而這類電子商務人才將成為特色所在。
綜合型崗位對人才的需求，從學校直接培養難以達到企業的需求標準，主要是靠市場的磨煉積累經驗。
二、根據崗位群能力要求，確定適合貴港市職業教育中心電子商務專業學生的就業方向
從以上崗位群分析，電子商務行業正在快速發展，對傳統行業造成很大的影響，形成了很大的人才需求量，基本歸為信息收集分析類、商務管理類、科研教育類、專業技術類。根據企業對電子商務從業人員技能需求，以及學生自身的文化水平特點來看，中、高等院校對人才的培養應有明確的定位。就中職來說，很多中職學校開設電子商務專業，建設的方向并不適應行業的發展，培養出來的人才不能滿足于市場的需求。如何才能使電子商務教學與就業更緊密結合；如何根據中職生能力明確他們的職業定位，以及如何修整電子商務專業課程設置與更新教育教學理念，使培養的學生真正擁有一技之長，符合企業的用人需求，應該引起社會廣泛關注。
從上述表格中職業崗位分析，以及企業對中職生就業能力需求性質來看，商務型列為中職生崗位群，而從事技術崗位需求不占主導地位。因為對于中職學生而言，由于學識薄弱，技術類的學習變得很困難，是一直以來的弱項。目前，中職類電子商務人才的需求對于企業來說缺口開始逐漸增大，然而很多中職學校面對這一缺口，卻并不能清晰地確定其培養的電子商務人才將來的就業方向。根據上述分析，貴港市職業教育中心電子商務專業所適應的職業崗位及職業崗位群如圖1所示。
三、結合實際，確定貴港市職業教育中心電子商務專業學生的培養方向
中職學生普遍文化基礎比較差，缺乏自信心，學習不積極主動，對自己的未來沒有清晰的職業定位。新生入校后對自己所學專業并不了解，對就業方向和企業用人標準及要求是什么等也不清楚。因此，學校不僅要嚴格按照電子商務崗位具體要求培養學生技能，還需加強培養學生的職業素養，使之成為一個合格的企業人。
第一，加強新生入學教育，安排一定課時做講座，轉變學生的觀念，讓他們明白讀中職不是最后的選擇，使學生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，增強其自信心，變被動學習為主動學習。教育期間盡可能捕捉他們身上的閃光點，不斷挖掘其各種潛能。
第二，徹底改變傳統的課程設置模式。目前很多中職學校所開設課程基本依托大學教育模式，即“公共基礎課―專業基礎課―專業課”，理論課過多，大多數集中在第一學期開設，嚴重降低學生的學習熱情。如要充分發揮“以就業為導向”的職業教育特性，則應該做好課程內容與企業崗位需求相結合，大膽刪減、補充教材及課程內容，在強調動手能力的同時，輔以理論學習。
第三，實踐性教育與課堂教育相結合。單一的課堂教學形式已經不能很好地適應現代社會對勞動者需求的變化，學校可以嘗試在校內構建電子商務專業的各種模擬實踐平臺，比如，通過建立營銷實驗課堂、ERP實驗課堂等。這種教學方式是通過營造企業具體的經營管理場景，依托校內實驗中心進行的教學工作，使學生在這種親身體驗的教學過程中充分發揮主觀能動性，綜合運用基本理論和方法，進行創造性的實踐活動，從不同的側面發展和完善學生的各種職業素質。
第四，重商務應用，輕技術應用。根據中職生的文化基礎特點，電子商務專業的落腳點應是商務，根據企業對商務型崗位的能力需求不斷地調整和有所側重，然而現階段，學?？梢灾攸c培養學生商務運營和推廣的能力，彌補在技術上的薄弱，增加社會競爭力。
第五，積極開展電子商務技能大賽。校內設立活動月，積極開展校內技能比賽；校外引導學生參加市級、省級電子商務競賽，比一比，學習氛圍更加濃厚。利用電子商務特性，開展真實課堂，利用本地資源，引導學生實習，真實投入網上貿易；引導學生幫助本地企業做營銷策劃，徹底改變傳統的理論教學模式，讓學生盡可能多地參加這樣真實的營銷項目，積累經驗，提高就業能力。
【參考文獻】
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電子商務行業調研報告范文6
論文摘要：文章針對中等職業學?！峨娮由虅栈A》課程傳統教學方法存在的弊端，引入項目教學的思想，提出課程項目化教學設計的基本思路，并指出課程項目化教學應注意的關鍵問題。
項目教學是目前備受關注的一種中等職業教育模式。文章結合多年從事電子商務課程的教學經驗，就《電子商務基礎》課程的項目教學改革進行探索。
1 項目教學的內涵
項目教學，是學生在教師的指導下親自處理一個項目的全過程，是師生通過共同實施一個完整的項目過程而進行的教學活動。在這一過程中，學生全部或部分獨立組織、安排學習行為，解決在處理項目中遇到的困難。在教學中，把整個學習過程分解為一個個具體的項目或事件，設計出一個個項目教學方案，在教師的引導與對項目進行分解，并作適當的示范下，讓學生分組圍繞各自的項目進行討論、協作學習與實際操作訓練，最后以共同完成項目的情況來評價學生是否達到教學目的的一種教學模式?！绊椖拷虒W法”一般按照以下四個教學階段進行：確定項目任務、制定計劃、實施計劃、檢查評估和總結。
2 《電子商務基礎》項目教學的設計思路
本課程的設計，以理論夠用、理實結合為原則，以職業需要為導向，在專業人才需求調研和專業建設改革的基礎上，以一個完整的電子商務項目建設貫穿整個教學過程的始終，以項目的構建過程為線索安排教學步驟，教學過程由項目任務驅動。學生在學習過程中參與一個完整項目的分析、設計、實現的全過程，有利于學生從整體上掌握課程的精髓。
本課程在進行學習內容安排時，充分考慮學生認知結構的發展水平，在原有知識基礎上添加新內容，以激發學生的學習興趣。根據電子商務網上零售實務崗位的工作任務，課程包括5個學習模塊，分別是：網絡商務信息的收集與整理、b2c和b2b電子商務、網上支付與安全交易、電子商務與物流、網絡營銷。
3 《電子商務基礎》項目教學的實施
① 引導學生確定項目任務。本課程以一個完整的電子商務項目為基礎，以電子商務在網絡零售行業的應用為切入點，以網上商店運營項目為導向，將電子商務的基本概念框架、基本理論方法貫穿其中，首先要求學生提交電子商務在xx行業的應用情況調研報告，初步選定網上商店運營項目，項目由4～5人組成小組合作完成，教師引導學生優化和集中問題，小組成員經過反復討論后擬定具體的項目內容與任務。
② 引導學生制定項目實施計劃。每個小組把自己的實施計劃研究確定后，委派一名小組成員在臺前說明實施計劃，教師和其他同學對該方案進行點評，討論交流，發表各自的意見和建議。通過幾個小組對自己的方案闡述，教師的不斷講評，使每一個學生對正確的、合理的實施方案有一個明確的認識，然后對自己的實施方案進行修改完善。
③ 指導學生實施項目。按照已制定的項目實施計劃，組織學生進行實踐操作，包括網站功能設計、創新點歸納、網站資料整理等，要求學生將文字、數據、圖片等資料等進行分類、整理、統計并形成圖表。在實施過程中，可能會出現這樣那樣的問題，這是正常現象，教師可以巡視指導，學生可以相互討論，相互協作，相互學習，取長補短。在這一過程中，教師只起指導、監督、檢查、示范、解惑作用，給學生充分自主的創作和發展空間。
④ 項目檢查評估與總結。項目完成后，學生以小組為單位，利用ppt匯報展示各小組的實施方法、過程、現象、結論以及相應策略等，并講述在項目完成過程中遇到哪些問題，是怎樣想的，又是用什么方法去解決的，其他同學和教師可對該項目完成過程進行點評，提出自己的看法。通過相互提問、質疑、答辯，與他人交流意見，傾聽和尊重他人的不同觀點和評議，從而使該項目活動更具科學性和更有意義。接下來根據小組、個人的表現進行自評、互評、教師總評，以此作為學生的實踐考評成績。最后，每位同學寫一份學習體會，總結一下自己在學習、實踐過程中的理論和實踐操作有哪些收獲，還存在哪些問題有待進一步學習和加強，要求學生按時完成個人小結，教師認真批閱并給出評價，同樣作為考評成績的一部分。
《電子商務基礎》課程的項目教學符合當前中等職業教育的新理念和新趨勢，對于完善教學改革、課程建設和調動學生學習積極性有較大的推動作用。但是，應該看到實現項目教學還有很多制約因素，包括校園電子商務平臺不間斷的建設和維護、教師的實踐指導能力、學生創業積極性的激發等一系列問題，有待進一步的思考和探索。
