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商務禮儀范文1
請你回顧一下自己的工作狀態，除了在自己工位上的時間、電話溝通的時間會多一些，還有哪種溝通方式多一些？這就是會議溝通。下面我們就來談在會議當中應該注意哪些禮儀。
按參會人員來分類，會議基本上可以簡單地分成公司外部會議和公司內部會議。公司外部會議，可以分成產品會、研討會、座談會等。
內部會議包括定期的工作周例會、月例會、年終的總結會、表彰會，以及計劃會等等。
我們以外部會議為例，講一講商務禮儀中需要關注的一些細節。我們將會議分成會議前、會議中、會議后。
會議前
在會議前的準備工作中，我們需要注意以下這幾方面：
·WHEN－會議開始時間、持續時間
·WHERE－會議地點確認
·WHO－會議出席人
·WHAT－會議議題
·OTHERS－接送服務、會議設備及資料、公司紀念品等
WHEN－時間，你要告訴所有的參會人員，會議開始的時間和要進行多長時間。這樣能夠讓參加會議的人員很好地安排自己的工作。
WHERE－地點，是指會議在什么地點進行，要注意會議室的布局是不是適合這個會議的進行。
WHO－人物，以外部客戶參加的公司外部會議為例，會議有哪些人物來參加，公司這邊誰來出席，是不是已經請到了適合外部的嘉賓來出席這個會議。
WHAT－會議的議題，就是要討論哪些問題。
OTHERS－會議物品的準備，就是根據這次會議的類型、目的，需要哪些物品。比如紙、筆、筆記本、投影儀等等是不是需要用咖啡、小點心等。
會議禮儀--會議中
在會議進行當中，我們需要注意以下這幾方面：
（1）會議主持人
主持會議要注意·介紹參會人員·控制會議進程·避免跑題或議而不決·控制會議時間
（2）會議座次的安排
一般情況下，會議座次的安排分成兩類：方桌會議和圓桌會議。
一般情況下會議室中是長方形的桌子，包括橢圓形，就是所謂的方桌會議，方桌可以體現主次。
在方桌會議中，特別要注意座次的安排。如果只有一位領導，那么他一般坐在這個長方形的短邊的這邊，或者是比較靠里的位置。就是說以會議室的門為基準點，在里側是主賓的位置。如果是由主客雙方來參加的會議，一般分兩側來就坐，主人坐在會議桌的右邊，而客人坐在會議桌的左邊。
還有一種是為了盡量避免這種主次的安排，而以圓形桌為布局，就是圓桌會議。在圓桌會議中，則可以不用拘泥這么多的禮節，主要記住以門作為基準點，比較靠里面的位置是比較主要的座位，就可以了。
會議禮儀--會議后
在會議完畢之后，我們應該注意以下細節，才能夠體現出良好的商務禮儀。主要包括：
·會談要形成文字結果，哪怕沒有文字結果，也要形成階段性的決議，落實到紙面上，還應該有專人負責相關事物的跟進；
·贈送公司的紀念品；
商務禮儀范文2
所謂言為心聲，在商務交往中，人與人進行交談時，首先遇到的問題就是談話的內容，即必須面對說什么的問題。有下列兩個問題需要注意：第一是有所不為，即什么話是不能談的;第二是有所為，即哪些話題應該考慮。
一、忌選的話題
不得非議黨和政府
不能非議國家、黨和政府，在思想上、行動上應與黨和政府保持一致。愛國守法是每個公民的基本職業規范，也是道德素養問題，這個問題沒有任何討價還價的余地。
不可涉及國家秘密與行業秘密
我國有國家安全法、國家保密法，違法的內容及泄密的內容是不能談論的。因此，在商務談話中不能涉及國家秘密與行業秘密。
不得非議交往對象的內部事物
與外人打交道時，應該牢記客不責主的要求，即不能隨便挑剔別人的不是。如果不是大是大非的問題，不能當面使對方出丑、尷尬、露怯，難以下臺。
不得背后議論領導、同事與同行
我們主張批評和自我批評，但是家丑不可外揚，在外人面前議論領導、同行、同事的不是，會讓別人對自己個人的人格、信譽產生懷疑。
不得涉及格調不高之事
格調不高的話題包括家長里短、小道消息、男女關系、黃色段子等。如果這些格調不高的話題從我們嘴里說出來，就會貽笑大方，會使對方覺得我方素質不高，有失教養。
不得涉及個人隱私之事
關心別人值得提倡，但是關心應有度。與外人交談時，特別是與外國人交談時，尤其應回避個人隱私，具體包括下列五不問：不問收入，不問年齡，不問婚否，不問健康，不問個人經歷。
二、宜選的話題
擬談的話題
擬談的話題是指雙方約定要談論的話題，或者應和對方談論的。例如雙方約定今天談論辦公用品采購的問題，就不要談論其他話題。
格調高雅的話題
作為一個現代人，特別是一個有見識有教養的商務人員，應在交談之中體現自己的風格、教養和品位，所以應該選擇格調高雅的話題。哲學、文學、歷史這樣一些有深度、有廣度的話題，不妨一談。
輕松愉快的話題
哲學、歷史話題談談倒無妨，但是這樣的話題往往會給人太沉重的感覺，所以那些輕松愉快的話題，如電影、電視、旅游、休閑、烹飪、小吃等都可以談上一談。
時尚流行的話題
時尚流行的話題也是適宜談論的話題，可以針對對方的興趣對時尚話題進行選擇，如某某明星的演唱會、熱播的電視劇等。
商務禮儀范文3
比利時王國（TheKingdomofBelgium）,簡稱比利時，位于歐洲西北部。面積3萬平方公里，人口990萬。北方的佛拉芒語和南方的法語都是官方語言。宗教以羅馬天主教為主。觀光地區英語可流行，一般人大多不懂英語（買東西一般沒問題）。貸幣：比利時法郎BelgianFranc(Bf)。
首都布魯塞爾(Brussels)，是歐洲共同體和北大西洋公約組織總部的所在地，有“歐洲首都”之稱。1971年10月25日與我國建交。
比利時面積的三分之二以上為丘陵和低地，煤炭資源較為豐富，工業和畜牧業比較發達。絕大部分工業原料和糧食靠進口，工業產品則有40%供出口。
比利時人比較穩重，但一開車似乎就變了，胡亂開車的人很多，往往亂闖硬擠，所以交通安全要特別注意。在比開展商務活動，必須了解不同民族的特殊性點，有助于生意成功，。寄商品目錄時，不要以為比利時屬法語系就寄法語的目錄，這樣就錯了，會受到佛拉芒人的非議。樂天而開朗的瓦隆人，你要求其為之代銷時，會欣然接受，并會說：“方便的話，我也可以一手包辦”。同樣一件事，跟佛拉芒人打交道，可就不那么容易了，若不符合他們的意思，他們就會按兵不動。
在比利時，名士家族和一般人分得很清楚。一般家庭的子女教育僅能到高級中學為止。只有名士家庭的子女才能接受大學教育。而出了大學，踏入商業社會的時候，初進公司就會被安排在名士的路線上。比如，擔任經理助理，開始學習經理的作業，而后，就順利地平步青云了。公司里重要著日常的業務。因此，有些事宜直接找高職員談，比較能夠早作決定。
在商務活動中，宜穿3件套的保守式西裝。往訪務必與預約，且訂在上午10時至下午5時之間，最好是邀請對方于下午1時至3時之間午餐面談。名片上勿列商品廣告。比利時人一般不吃過份油膩的菜。早晨習慣吃酸奶牛、水果，進餐時喜喝啤酒、白蘭地。餐前習慣先來瞇料，用餐時一定要有警備區，后要喝咖啡，若受邀到比利時人家中進晚餐,宜先請花店送花去對方家中,然后抵達.送花時,千萬別送,對比利時人來說,意味著死亡,此為禮及萬圣節(11月1、2日)專用。除非餐桌上有煙灰，否則不要抽煙。比利時南部人，女孩愛粉紅色，男孩愛藍色，一般人高雅的灰色。忌用墨綠色。而比利時北方人，女孩愛藍色，男孩愛粉紅色。
12月及7、8月多去度假，其他月份都適宜往訪。注意：布爾的每周三，安特普的每周一，是當地商人同業聚餐日，較難找他們談生意。
出入境并沒有特別需要洋意的地方，通關非常輕松。冬天或濃霧的時候，級降落地點可能變更，不過還是會著陸在機場附近。入關可攜免稅香煙400支，或雪茄100支，或煙草500克，酒2瓶，無外匯管制。
商務禮儀范文4
法蘭西共和國（TheRepublicofFrance），簡稱法蘭西或法國（France）。它位于歐洲西部，面積55.16萬平方公里，是個半海半陸的國家。人口5540萬，90％是法蘭西人。9o％的居民信奉天主教。法語為官方言。首都巴黎（Paris),是世界著名的花都，鈴蘭、郁金香、水仙花、七葉樹、百合花以及三色紫羅蘭等極具法國氣息的小巧而可愛的花，在公園，在街頭，以及商店、公司辦公桌上，隨處可見。
法國屬于“人口增殖率最低的國家”，1977年法國年自然增殖率只有0.39%，屬于世界上人口增殖率極低的國家。為了克服人口衰退，法國采取了一些措施鼓勵生育，但收效甚微。貨幣為法郎FrenchFranc（FF）。
現政府為總統制?？偨y直接民選，任期7年，由內閣會議襄理行政。1964年1月27日與我國建交。從50年代中期到1973年，法國的經濟以較高的速度持續增長，迅速實現了工農業現代化，為世界第5經濟大國。法國為當代世界貿易國之一，素有“奶酪之國”，“葡萄之國”之美稱。法國是發達的資本主義工業、農業國，按國民生產總值計，僅次于美國、蘇聯、日本、德國，居世界第5位，工業產值占工農業總產值的85％以上，工業產品在整個出口中占80％以上，工業是法國經濟的主導部門。法國的工業為新舊兩大部門，舊的傳統工業以分散的中小企業占優勢，主要有紡織、食品、服裝、化妝品等消費性企業，如里昂的絲綢、巴黎的時裝和香水、香檳和葡萄酒等，遠銷國外，在世界享有盛名。法國大部分人為早睡早起型，工作強度也很高，而工作態度也極為認真。日本著名經濟學家笠信太朗曾經評論法國人為“邊跑邊想的人種”。法國人很珍惜人際關系，據說，商業上也一樣，在尚未交成朋友以前，是不會跟你做大宗生意的。
在法國從事商務活動宜穿保守式西裝，訪問公私單位，絕對要預約。在法國，禮節上要求你把自己的身份列在名片上，客人在拜訪并參加晚宴的前夕，總是喜歡送花給主人。
法國商人保守而正式，尤其是在較小城市如里昂（Lyon）或Bordoaux，你得表現得格外正式，處處勿忘握手，多握幾次更好，別問對方家事。法國人對“商業機密”也很敏感。法國烹飪譽滿全球，法國人非常講究吃，就餐是法國人的一大快事，一般喜歡晚宴，不喜歡午餐會談。到了招待的時候，主人的用心是無微不至的。比如，晚餐的時候，應該招待夫婦兩人，這是常識。若應邀到對方家里進晚餐，應先叫花店送些花去。進餐時法國人對味道很敏感，所以，每當有客人夸獎菜肴很好吃的時候，就會很高興。因而，當客人把所夸獎的萊肴吃完的時候，一定會再端一盤新的上來。有這么一種說法，即法國人“夸獎著廚師的技藝吃”，英國人“注意著禮節吃”，德國人“考慮著營養吃”，而意大利人則“痛痛快快地吃”。的確，這句話把法國人的性格表露得淋漓盡致。法國有句諺語：“酒已取出就得喝”。
商談時作出決定的速度較慢。在法國，要注意商務禮俗，法國人忌諱”13”，他們不住13號房間，不在13日這天外出旅行，不坐13號座位，更不準13個人共進晚餐。
法國人喜愛花，生活中離不開花，特別是探親訪友，應約赴會時，總要帶上一束美麗的鮮花，人們在拜訪或參加晚宴的前夕，總是送鮮花給主人。賞菊是我國人的一種雅興，但法國人卻不同，切記不要送，因為法國（或其他法語區），代表哀傷，只有在葬禮上才送。其他黃色的花，象征夫妻間的不忠貞，千萬別送。另外也忌擺、牡丹花及紙花，在法國，康乃馨被視為不祥的花朵，你如果糊里糊涂地買一大把康乃馨，送給法國人，碰到脾氣大的，不挨揍才怪呢，法國是個盛產花卉的國家，法國人民將鳶尾科的鳶尾花作為自己民族的國花（歐洲人把鳶尾花叫作“百合花”）。法國人喜歡玫瑰，栽培有7000多種，玫瑰花表示愛情。
在法國，男人向女士贈送香水，有過份親熱和“不軌企圖之嫌”。也別送刀、劍、刀叉、餐具之類，若送了，意味著雙方會割斷關系。送花通常要逢單數，但別逢不吉利的“13”。法國本土出產的奢侈品，如香檳酒、白蘭地、香水、糖栗等等，也是好禮品。在法國，一些有藝術性和美感的禮品如唱片、畫或一些書籍，如傳記、歷史、評論及名人回憶錄等會很受歡迎。法國人除非關系比較融洽，一般不互相送禮。
法國對奶酪的消費量居世界第一位。法國前總統戴高樂說過“一年365天，我們法國就有365種奶酪”。法國奶酪至少有400多種，是聞名世界的奶酪之國。如果到法國人家中作客，主人不僅拿出各種各樣的葡萄酒來招待客人，而且還會端出各種各樣的奶酪讓客人品嘗。法國人的衣著一般都十分講憲，尤其是巴黎人以服飾的優美和華麗精致而享譽世界。法國婦女是世界上最愛打扮的婦女，其服飾時髦，所用的化妝品也特別多，光是口紅就種類繁多，早、午、晚用的都不一樣，因而法國的高級服飾、化妝品和奢侈品也馳名于世。法國人素來愛欽酒，他們愛喝葡萄酒、蘋果酒、白蘭地、威士忌、杜松酒等。除非餐桌上有煙灰缸，否則別抽煙。法國人不僅在用餐時，而且在平時也有喜愛喝咖啡的習慣。他們通常愛用大杯喝有香味的濃咖徘。因而，尤其在巴黎覺敞的林蔭大道邊，熱鬧的露天咖啡座比比皆是。
商務禮儀范文5
2、 見面進要有禮有節。一般在做自我介紹時要先講自己的身份，然后請教對方。此外，國際上往往在互相介紹時有互相交換名片的習慣。
3、 參加商務活動要守時，因為出席商務活動抵達時間的遲早在一定程度上反映了對訪問國主人的尊重程度。
4、 參加宴請活動要有禮節。出席宴會應正點或提前二、三分鐘抵達，告辭時要等主賓退席后才能退席。確實有事需提早退席，應向訪問國主人道歉后悄悄離去。
5、 選擇適當之稱呼方式。在國際交流中，一般在招呼上均稱先生、女士和小姐。但要注意在招呼地位高的官方人士時，要選用“閣下”或稱呼其“職銜”方式。
6、 帶備適當之禮品。在國外，大多數商業機構有鼓勵或禁止送禮，有時贈送禮品會使訪問國主人處于一種在道德上進退兩難的境地。但適當之友誼禮品，如國產的一些很有特色且花銷不大的紀念品或帶有公司標志的意義和獨到的作用。
商務禮儀范文6
還沒開始學商務禮儀時，就對這門課充滿了期待。在真正接觸了商務禮儀這門課之后，我才發現，原來要真正做到優雅并不是那么容易的。一個人舉止得體，言語文雅，就給別人留下了良好的印象。
正所謂，愛美之心，人皆有之。雖說現今崇尚的是自然美，但兩者并不沖突。恰到好處的打扮和修飾，不僅不會顯得過分招搖，反而塑造了個人的良好形象，展現了個人的道德素養。
在此之前，我總認為，只有未經任何修飾的美才叫自然美。然而經老師一講，我逐漸改變了以前的觀點。學習商務禮儀，不僅僅局限于應用在正式的社交場合，生活中，禮儀同樣隨處可見。通過對一個人儀表風度，服飾著裝，行為舉止以及語言談吐的觀察，我們能夠大致了解其生活習慣、個人喜好、思想品德等其他方面的信息。因此，學好禮儀，對我們大有用處。
每當看到熒幕上的亞運會禮儀小姐迎面走來，個個氣質非凡，舉手投足間無不散發著一種優雅。這時，我們往往不由心生艷羨。禁不住感慨，如果我們能有她們一半的氣質然而，我們或許無須去羨慕別人，只要我們用心，肯努力，一樣可以做的很好。
通過一個學期的禮儀課的學習，我收獲頗多。比如著裝，在不同的季節、場合，就要有適合其季節、場合的不同的裝扮。并不見得非得穿著漂亮、時尚才是美，這也不是我們要追求的目標。得體大方的衣著，同樣能展現個人的美好形象。在這一系列的禮儀指導課程中，自我感覺收獲最大的是行為舉止。如果在平時，我們大都隨意任行，從來沒有注意過自己的一些行為舉止是否得體。上了禮儀課后，我才察覺，以前的一些行為在現在看來是多么地不雅，著實有失淑女風范。
在禮儀課的學習過程中，我們獲得了很多的樂趣。僅一個簡簡單單的蹲坐姿勢，就蘊含著不少學問。課堂上，當老師說到，坐不能超過椅子的三分之二時，幾乎所有的同學都不由地欠了欠身。這時才驚覺，自己的整個身體幾乎全癱坐在椅子上了，于是不禁一陣竊笑。有些人則暗暗自喜，慶幸自己沒坐多。又如，當不小心掉了東西時，撿的時候要半蹲著身子，并膝蓋靠攏有時候，我偶爾會自我開玩笑地說：連撿個東西也表現得如此有紳士風度和淑女風范，這還真有點古代的韻味了。不過，這也正好展現了我們禮儀之邦固有的大國風范。
