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文化傳播公司業務范圍范文1
《國際公關》： 請您介紹一下，SoLoMo -派合社交移動化營銷模組產生的背景。
常濯非：派合先天就是線上和線下相結合的公司，業務具有全方位的整合性，核心團隊都有豐富的從業經驗，因此隨著行業的發展，我們逐漸發現派合的業務過于拘泥傳統。
行業內線下活動的市場規模在萎縮，營運成本有所提升，而客戶的預算卻在大幅縮減。線上的窘境則更加明顯，雖然整合數字營銷比較受歡迎，但公關公司很難掌握一手Y源，能做的多數是內容創意的工作。而且，很多甲方都成立了數字營銷部，能在很大程度上完成內容自制，對公關公司的挑戰就更大了。
2015年，與一個年輕的供應商團隊的愉快合作之后，我們將其合并且成立了數字營銷部門，隨后逐漸發現這是一個新的趨勢，就運營成了一個獨立的品牌，主要負責運營SoLoMo -派合社交移動化營銷模組的工作。
SoLoMo是由著名風司合伙人約翰?杜爾提出的概念，包括Social（社交）、Local（本地）和Mobile（移動）三部分。其代表的意義分別是，在中國市場包括微博、微信在內的社交平臺非常成熟，本地生活派生出來了很多諸如專車、外賣等行業，移動端也成為人們生活中不可分割的一部分，派合將這三者組合在一起，并構成了未來業務發展的主方向。
如今，公司的發展歷程、公關傳播獎項等內容已經很難吸引客戶的關注，派合的SoLoMo經常給他們耳目一新之感，雖然不能讓客戶立刻敲定合作，但有利于公司形象的建設，更能夠增加未來合作的可能性。而且，為了讓客戶更容易了解其實質意義，我們在溝通時將三者轉換成so easy、low cost和more effective，就是說這個產品更加精準和聚焦，我們提供的是操作很簡單、低成本和更高效的方法，而不是談繁瑣的技術內容。
簡單來說，大眾每天都在接觸廣告，很容易產生排斥或免疫心理，所以從用戶的角度出發，廣告不能讓對方反感。2015到2017年，是模組從概念到產品的演化過程，如今的SoLoMo其實就是Anti APP。因為當今的APP過重了，下載和更新維護的成本較高，已經很少有人再頻繁下載了?；诖耍覀兿Ｍo用戶提供一個更加輕便的操作方式，并將此命名為輕應用，不需要下載和更新，推送信息更加自然，用起來也就更加輕松。
《國際公關》：派合的SoLoMo模組是否有重點發展的領域？
常濯非：SoL oMo模組包含了i Beacon、S-CRM、VR平臺、H5應用和V名片五部分，目前的業務主要聚焦于非物理空間的廣告。我們將軟件、硬件和數據端三者結合在一起，形成了互聯網+新生代的解決方案，并開發了一個名為云子的模組，其覆蓋范圍約50米，不僅可以接收手機信號，還可以精準定位。
比如，高鐵上的廣告都要受限于物理空間，其特點是“人找點”，因為傳統廣告多是頭枕巾、車窗、餐桌等位置，有時間和空間的限制，而且沒有真實有效的衡量方法。而非物理空間的廣告則是一個覆蓋面，傘面的大小代表推送的范圍，為了避免硬廣引發用戶的排斥心理，我們還增添了附加的點餐功能。乘客只需打開手機藍牙搖一搖，就可以進行在線點餐，50厘米之內的誤差，可以保證列車員將食物準確送到乘客面前。
這個頁面向下滑動就是派合為客戶投放的廣告，乘客每搖一次就會出現不同的廣告號，點進去都是相關的優惠券。每次為廣告主完成跳轉或充值，派合就可以從中獲得相應比例的費用。
更難得的是，此次項目我們成功與微信達成合作。雖然微信很少對外開放數據，但公共交通中的高鐵正是微信團隊想要深入的場景，所以為我們開通了部分數據信息。因此，與其他廣告不同，我們可以了解點擊廣告的用戶信息，比如性別、學歷、所屬區域、職業類別等。最終，給廣告主形成一份數據報告，對其潛在用戶的研究，以及下一步的投放都十分有幫助。
如今，我們也開始和一些場館合作，站在用戶的角度去思考，提供相應的利益輸送，逐漸提高廣告投放的有效性。
《國際公關》：大數據背景下的精準營銷越來越受到歡迎，您如何看待大數據的意義和價值？
常濯非：大數據既有普及性，又有概念性，其中概念性是指如何應用?？墒?，很少有公關公司能將大數據有效利用并變現，因為大數據主要掌握在BAT等公司手中，這是他們的核心資源，自然也就是嚴防的重點，很難從他們那里拿到完整的大數據。而且具體應用又是一門學問，不同的算法會產生不同的結果。
當今走在前端的公司是因為他們有很強的生態鏈條，其核心的血液就是大數據，能夠自收自產自主研發。普通的企業則很難拷貝這種模式，多數公關公司進行的大數據研發工作，只能停留在概念層面，最終給客戶展現的可能只是一份PPT的報告，只能提供咨詢的服務，很難在營銷層面有明確的引導結果。所以，收集和運算大數據都停留在理論階段，真正轉換成市場經濟以及經營管理的方法，還有很長的路要走。
《國際公關》：公關行業多元化發展，以VR為代表的新興技術是否為營銷提供了新的可能？
常濯非：近兩年，VR行業比較受熱議，但我更愿意稱之為形式的營銷。
10年前，超市門口派發的傳單還比較受歡迎，如今掃描二維碼送禮品都不見得受到多大的關注。但如果有些超市使用VR體驗的方式，則可以在很大程度上吸引顧客并造成圍觀。
大型活動也是如此，曾經的會，可能就是一塊背板，逐漸發展為LED、機器手、天幕等等，就是要滿足受眾的獵奇心理。客戶肯定是希望日新月異，這些形式的營銷通過技術手段的發展都可以實現，提出有創意的觀點正是公關公司的本職工作，不斷挖掘新的東西才能保持客戶的新鮮感，并吸引他們持續采購。
所以，VR只是形式營銷的一種方式， VR和AR、MR只是行業發展的一個階段，終究會被新的技術手段所淘汰。我更關心的是結果類營銷，將非物理空間的產品與客戶的銷售結果相綁定，這才是派合未來的發展方向。當然，這并不是“轉型”，因為我們不能停下所有的傳統業務、重新招聘新的員工，我更希望將此稱之為業務的升級。
《國際公關》：公關和廣告、營銷行業在不斷融合，甲方開始逐漸追求“品效合一”，您對此持哪種觀點？
常濯非：我傾向于將公關、營銷、4A等公司統稱為大營銷行業，因為營銷在英文中是Sales Marketing，在中文中的營銷也是兩個詞組，分別對應了“品效合一”的兩部分。
業內經常流傳乙方被甲方“折磨”的段子，這是因為甲乙雙方地位的不對等。公關只幫助甲方完成工作的50%，不論是優秀的公關稿，還是成功的線下活動，都只是前端的宣傳工作。但營銷形成閉環重要一點就是將產品銷售出去，這部分的50%很少有公關公司深入其中。
在中國市場上，甲方也越來越不愿意為了單純的branding而付費，都逐漸傾向于結果導向的合作。這就導致乙方的服務更加后置，甲方重點關注效果這方面，而不是品牌和創意，就對乙方提出了新的挑戰。
而且，在品牌工作方面，公關公司服務內容的同質性逐漸加強，完成產品銷量是未來的發展方向，如果哪家公關公司能夠與銷售結果進行綁定，比如不收營銷方面的服務費，而是與客戶的效果相結合并以此作為收費的一種模式，那么，公關的角色將會更加受到尊重。
《國際公關》：請您結合場景營銷，談一下公關公司數字營銷業務的實際應用和未來發展趨勢。
常濯非：雖然O2O每到一個時期就變換一個概念，比如本地生活，LBS，共享經濟等，但它依然是最常見的場景營銷，線上生活已經成為都市人生活不可分割的一部分。
其中，O2O的兩端比較好做，保證線上和線下的業務精湛即可，而to是將線上線下的資源進行相互溝通，就顯得較為困難。這就是派合的SoLoMo模組所要涵蓋的事情，既要有技術和方法，更要有公關公司所擅長的策略。
2014年，青奧會在南京舉辦，騰訊是9個戰略贊助方之一，派合負責騰訊線上線下所有項目的宣傳工作。在開幕式和閉幕式的平臺上，每家贊助商都有一個三四百平米的展臺，在活動正式開始前一周，主辦方得到相關部門的通知，出于對與會領導的安全考慮，所有展臺不能用電。這對于騰訊網來說無異于當頭一棒，一家媒體網絡沒有電該如何宣傳，這個難題擺在我們面前。
最終，我們了之前所有的方案，選擇將線下活動轉移到移動端，整個活動金額的90%都用于線上的技術開發。通過二維碼的技術，現場觀眾搖一搖或掃一下關注，就可以看到騰訊網所有精彩的內容。值得驕傲的是，最終的效果很好，騰訊也獲得了最受歡迎的贊助商展位的第一名。這是我印象較深的項目，而且因此相信，這種數字營銷業務也是整個行業進行服務升級的趨勢。
《國際公關》：在公關新的發展階段，中小型公關公司的發展會遭遇哪些瓶頸，又應如何克服？
常濯非：上世紀80年代，國外公關公司開始進入中國，從90年代中期開始，本土公關公司也逐漸興起。發展至今的公關才30多年的歷史，所以仍然屬于朝陽產業，眾多中小型民營企業都處于成長期，很容易遇到瓶頸或天花板，比如業務同質化的競爭越來越明顯。
而且，很多中小型公關公司習慣以“自我”為中心，派合則一直強調“我們”的意義，即公司與公司之間的合作。作為既沒有生產資料，又沒有固定資產的行業，公關公司最核心的資源就是人才，一個人發展到一定階段，其能力、資源和人脈都會遇到邊際。公司也是如此，雖然吸引更多人才的加入可以擴充公司的發展邊際，但公司也不能無限制地擴招，而“我們”的擴張效應則遠遠超過單純的人才吸引。
公關和廣告公司曾有清晰的界限，雖然服務相同的客戶，卻各自有著不同的工種，如今雙方的工作開始融合、交叉，更存在一定的競爭關系。而我所希望的是一種合作關系，很多技術類、硬件類、大數據平臺的公司，都可以為公關、營銷公司所聯合。過度的自我，在項目中投入過多的人力、物力、財力成本，不如將合作方已經很成熟的資源拿來為自己所用，不僅給客戶帶來新的場景應用，更可以給自己擴充新的品類，提升自身的競爭力。
《國際公關》：近兩年，公關公司紛紛登陸新三版，資本對行業產生哪些重要影響，未來的發展趨勢又是什么？
常濯非：在公關行業中，人才和技術等資源的匹配度不夠平均，介入的資本可以成櫓行⌒凸關公司之間的粘合劑，推動大家從“自我”走向“我們”。當然，公司之間能夠達成合作，一定是在業務和資源方面有互補性，兩家相似的公司合作就極有可能分崩離析，所以在選擇的時候就應該更加謹慎。
