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醫療急救管理辦法范文1
第二條 異地就醫的參保人包括：從本市轉往外地就醫的人員、因公出差和探親人員、常駐外地工作人員和異地安置的退休人員。
第三條 常駐外地工作的在職參保人和異地安置的退休參保人，必須由其用人單位單獨填報花名冊，并報其姓名、姓別、年齡、家庭住址等基本情況統一報醫療保險經辦機構備案。經醫療保險經辦機構同意后，這些參保人可選定當地一所定點醫院作為本人的就診醫院，在非定點醫院所發生的醫療費用統籌基金不予支付（急診住院的除外）。
第四條 參保人符合下列條件之一的，可轉往外地就診：
（一）經本地三級以上定點醫療機構或定點的?？漆t療機構多次檢查會診仍未確診的疑難病癥患者；
（二）本地無條件檢查或無條件治療的危重病人。
第五條 轉往外地就診的辦理程序：先由病人家屬填寫《南昌市城鎮職工基本醫療保險異地轉診申請書》，經本市三級定點醫療機構就診科室主任初審，到本院醫療保險管理部門審核登記，由參保人所在單位簽署意見后，再報醫療保險經辦機構審批。
第六條 參保人員轉往外地就診的醫療機構必須是當地基本醫療保險的定點醫療機構，并只能按病情選擇其中的一所醫院就診，轉診時間一般不超過30天，最長為3個月，超過3個月的應辦理轉診延期手續。
第七條 參保人因本地無條件診斷而轉出的，診斷明確后，凡本地定點醫療機構有條件治療的，必須回到本地治療。
第八條 轉往外地就診人員的醫療費用，先由參保人或用人單位墊付。參保人在轉入醫院的門診檢查和住院醫療費用，待醫療終結后由用人單位持門診病歷、診斷證明、醫療清單、出院小結和發票等資料到醫療保險經辦機構辦理結算手續。
第九條 因出公差和探親人員因病住院必須在當地基本醫療保險定點醫療機構就診，其住院醫療費用待醫療終結后，由用人單位持門診病歷，診斷證明、醫療清單、出院小結和發票等資料到醫療保險經辦機構辦理結算手續，
第十條 常駐外地工作的參保人和異地安置的退休參保人，其住院發生的醫療費，先由個人墊付，待醫療終結后，由用人單位持門診病歷診斷證明、醫療清單、出院小結和發票等資料到醫療保險經辦機構辦理結算手續。
醫療急救管理辦法范文2
第一條按照《省緊急醫療救援機構管理辦法結合實際?？h在縣人民醫院設置一個緊急醫療救援站（三級）命名為“縣急救站”每個鄉鎮依托鄉鎮衛生院（含中醫院）分別設一個緊急醫療救援室（四級）命名為“鄉（鎮）急救室”中醫院急救室命名為“縣中醫院急救室”全縣共設置10個急救室。120為院前醫療急救唯一的特服電話號碼。任何機構、組織、團體和個人等不得使用“120電話號碼、緊急醫療救援站、室”名稱。未經衛生行政部門審批。
第二條縣急救站依托相關醫療機構設立。并接受縣衛生局統一調度和管理。由各相關醫療衛生單位進行日常業務管理。
第二章性質、功能和職責
第三條急救站由政府主辦。向社會提供院前醫療急救相關服務的非營利性、事業性專門醫療機構。
第四條縣級（三級）急救站功能和職責分別為：承擔全縣院前急救網絡建設、政府指令性院前醫療保障服務、重大公共衛生事件危重病人的院前醫療救護、監護轉送以及日常急危重病人的院前醫療救護、監護轉送和院內急救任務。鄉（鎮）急救室（四級）主要承擔屬地日常急危重病人的院前醫療救護、監護轉送和院內急救任務。
第三章網絡建設和設備配置
第五條縣急救站和全縣10個急室構成縣急救網絡。形成統一指揮、反應迅速、布局合理、功能完善的院前醫療急救網絡?？h城平均急救反應時間（接聽呼救電話到急救車出發時間）3分鐘。平均急救反應間期1520分鐘；邊遠地區可適當調整急救反應間期。各急救室要聽從縣急救站的調度。平均急救反應間期（接聽呼救電話到急救車到達現場時間）1015分鐘；農村平均急救反應時間35分鐘。
第六條全縣急救站按照《省緊急醫療救援分中心、站、室評審辦法及其評審標準配置驗收。
第七條緊急醫療救援標志。使用國際通用的藍色“生命之星”標志。
第四章機構審批和管理
第八條急救站設置必須經有關衛生行政部門批準。并報上級衛生行政部門備案。
第九條急救站審批、登記注冊和校驗按照衛生部《緊急醫療救援中心（站）管理辦法》規定執行。
第十條急救站考核、評審。按照《省緊急醫療救援分中心、站、室評審辦法及其評審標準執行。
第十一條縣醫院、中醫院、各鄉鎮衛生院分別對各自急救站進行業務管理。并接受上級急救機構業務指導和各級衛生行政部門的檢查考核。
第五章院前急救服務管理
第十二條急救站實行24小時醫療急救服務制度。應嚴格履行各自的崗位職責。共同完成醫療急救任務。從事醫療急救的調度、醫療、駕駛、后勤保障等人員。同時相互協作、密切配合。
第十三條各急救站應當指定一名業務院長專門負責此項工作。并配備必要專（兼）職的急救人員。以便統一調度。各急救室要及時向縣衛生局和縣急救站公布急救聯系電話。
第十四條發生重大事故、緊急事件時。再按規定趕赴現場實施急救工作。縣急救站在接到求救電話時應以盡快速度電話通知就近鄉鎮急救室先行做好現場急救工作。
第十五條急救站應及時、規范、高效受理和處置“120呼救。
第十六條急救站各類從業人員必須具備相關專業的執業資格。
醫務人員認為患者病情許可的前提下可適當參考家屬意愿。第十七條傷病員轉送按照“就近”?？啤毕嘟Y合的原則。
第十八條院前急救人員的醫療行為按照《院前醫療急救診療常規和技術操作規范要求執行。
第十九條院前急救人員必須攜帶急救器材到患者身邊。患者身邊監護轉送到接診醫院。出診醫生根據有關具體情況，現場對患者進行必要的詢問、體查及急救處理。向接診醫務人員口頭、書面交接完畢后方可離開患者。院前急救過程中。填寫《院前病情告知書》一式兩份，醫、患雙方簽名并分別保存；患者無行為能力且無陪護人員時，醫務人員按照醫療原則實施救治。
第二十條院前急救人員執行出診任務過程中。應在接到指令、開始出診、達現場、病人上車、送達醫院、完成交接返回、達網絡醫院等時間向調度室報告。接受調度指令。并隨時反饋其他有關信息。
第二十一條院前－院內交接患者時兩方醫務人員必須簽署書面交接手續。并按照首診負責制的要求。保證院前和院內救治工作的連續性。各醫療機構不得借故拒絕搶救和收治傷病員。及時做好病人的收治和院內搶救力量的準備。
第二十二條院前急救的有關文書按照附件《緊急醫療救援機構院前急救病歷書寫基本規范(試行）執行。
第二十三條院前急救人員在執行任務時。應穿著佩有國家統一規定醫療急救標志的急救服裝或所在醫療機構醫護人員工作服。
第二十四條急救站急救車輛應當印有明顯的國家統一規定的醫療急救標志。
第二十五條急救站應建立急救車輛、醫療設備和通訊系統的定期維護保養制度。保證設備和裝備始終處于良好的運行狀態。各鄉鎮急救室必須固定相應的交通工具。
第二十六條急救站應按照國家有關法律、法規和規章的要求。預防和控制疾病的傳播。加強急救車輛和設備的消毒、隔離工作。
第二十七條急救站使用的醫療設備、藥品、體外診斷試劑和一次性衛生器材應符合國家有關規定。一次性衛生器材使用后應按《醫療廢物管理條例》規定進行處理。
第二十八條全縣各急救站應根據《縣突發公共衛生事件應急預案》和相關法律法規。并組織進行系統、規范的經常性演練。制定常見各種類別大型突發公共事件緊急醫療救援預案。
第二十九條發生造成人員傷亡的大型突發公共事件時。迅速、有效地展開緊急醫療救援工作。應立即啟動相應的緊急醫療救援預案。
第三十條急救站應建立調度指揮、急救醫療、網絡管理等信息資料的收集、統計和科研體系。不斷完善管理運行機制。促進事業發展。提高工作效益。
第六章院前急救收費管理
第三十一條120院前急救出診收費按照《市醫療服務價格手冊》標準執行。發票的管理按照有關財務制度執行。使用由財政部門監制的正式收費發票。
第三十二條120院前急救出診各類收費。所收現金繳納按照本單位財務管理有關規定執行?？筛鶕ぷ鲗嶋H由出診人員在現場收取并向交費者開具發票。
醫療急救管理辦法范文3
關鍵詞社區衛生服務醫療風險分析
doi:10.3969/j.issn.1007-614x.2010.10.213
社區衛生服務醫療風險指造成或者可能造成患者健康損失,或者使居民對社區衛生服務失去信任,忠誠度降低或依從性降低的風險[1]。這個風險并不是實際發生的風險,而是指如果不加強管理,社區衛生服務工作中存在這些因素的話,將可能發生的風險事故,造成損失。
社區衛生服務與其他醫療機構風險的共性
只要有醫療活動,就必定存在醫療風險,社區衛生服務的醫療、保健和護理活動,同樣存在風險。社區衛生服務作為整個醫療體制和醫療機構的一部分,具有與其他醫療機構相同的共性醫療風險,一般分為如下兩類:
具有共同醫療技術風險:在競爭日益激烈的醫療市場,各級醫院都在加快技術創新,發展自己的優勢學科,形成特色優勢項目,擴大就醫人群。隨著科學技術的不斷發展,醫療技術、產品、材料也在不斷更新,提高了診療水平的同時,也提高了醫療行業的風險水平。其次,醫學是為了對抗疾病而發展存在的,這勢必導致醫學的發展將永遠滯后于疾病的發展。對于新發現的致病因素和新的病種,在沒有確切治療方案的情況下,所有的治療都屬于探索過程,將帶來不可預知的風險。
具有共同醫療服務風險:醫療服務風險是指在醫療活動中,醫療機構及其人員對他人身體發生醫療侵權行為而應負的法律和經濟賠償責任風險,它是醫院現在面臨的最大風險。特別是《醫療事故處理條例》的頒布和實施后,人們的法制意識增強,對醫療服務的期望值增高,醫療服務風險明顯加大。醫療服務風險貫穿于醫生對患者的診斷、治療與康復的全過程,導致其產生的原因有諸多方面,如:醫療技術水平落后、疾病本身較嚴重、醫療引起的并發癥、醫療設備故障、醫務人員缺乏責任心、服務態度差且服務不到位以及違反診療常規等。
社區衛生服務醫療風險的特異性
為保障居民公平享有安全、便捷的社區衛生服務,衛生部和國家中醫藥管理局2006年制訂了《城市社區衛生服務機構管理辦法(試行)》,《辦法》就社區衛生服務機構的設置、服務對象、職能、執業范圍、人員配備等做出了詳細的規定,其中指出,社區衛生服務機構提供的基本服務為公共衛生和基本醫療,社區衛生服務機構提供以下十二大類的公共衛生服務:包括衛生信息管理,健康教育,傳染病、地方病、寄生蟲病預防控制,慢性病預防控制,精神衛生服務,婦女保健、兒童保健,老年保健、殘疾康復指導和康復訓練,計劃生育技術咨詢指導及發放避孕藥具,協助處置轄區內的突發公共衛生事件,政府衛生行政部門規定的其他公共衛生服務。同時,社區衛生服務機構提供以下基本醫療服務:包括一般常見病、多發病診療、護理和診斷明確的慢性病治療;社區現場應急救護;家庭出診、家庭護理、家庭病床等家庭醫療服務;轉診服務;康復醫療服務;政府衛生行政部門批準的其他適宜醫療服務。
社區衛生服務的特殊工作性質決定了它與其它醫療機構不同之處,從規避風險的角度出發,《城市社區衛生服務機構管理辦法(試行)》已明確規定社區衛生不開展高風險診療,社區衛生服務中心原則上不設住院病床,不得從事專科手術、助產、介入治療等風險較高、不適宜在社區衛生服務機構開展的?？圃\療。其在一定程度上規避了某些高技術風險,并在一定程度上引導群眾就醫方向的選擇,即“大病去醫院,小病進社區”。
但是由于社區衛生服務承擔著繁雜的社區公共衛生和基本醫療兩大任務,其服務對象的復雜性也決定了其面臨著與其他醫療機構不同的風險。
特殊的社區公共衛生風險:社區衛生服務機構擔負著預防、保健、醫療、康復、健康教育和計劃生育“六位一體”的職責,作為公共衛生工作的“網底”,社區衛生服務機構擔負著十二大類的公共衛生服務任務,其服務對象多為社會弱勢群體,如:婦女、兒童、老年人、慢性病人、殘疾人、貧困居民等,各種不同的人群存在著不同的醫療需求,而承擔社區公共衛生服務的醫務人員需要同時滿足不同人群的需求,一名責任轄區的社區預防保健醫師(“片醫”)需要同時完成諸多項目的公共衛生任務,如既要做好兒童保健、孕產婦保健服務,又要進行轄區內傳染病病人的流行病學調查、訪視和消毒,控制管理好轄區內的精神病病人,還要負責居民、兒童、學校及幼兒園的預防接種工作,其承擔的醫療風險繁雜并且巨大。
特殊的社區家庭服務和上門服務的風險:上門服務和家庭服務是社區衛生服務應當發揮的優勢和特色,在這個優勢發揮的同時,也很容易引發醫療糾紛。貼近群眾、方便群眾是社區衛生服務工作的優點和應當發揮的優勢特色,《國務院關于發展城市社區衛生服務的指導意見》中要求社區衛生服務工作要以“主動服務,上門服務為主,開展健康教育、預防、保健、康復、計劃生育技術服務和一般常見病、多發病的診療服務?！钡?對于主動服務和上門服務而產生的醫療行為(或服務活動)與一般的醫療行為有較大的區別,在服務方式、服務要求方面沒有可以參照的法律規范。
特異的社區急診急救的風險:社區衛生服務是以社區為基礎,擔負著社區急診救護的重要任務,但目前社區衛生服務機構急救水平參差不齊,當居民突發身體疾患時,往往第一時間被送往社區衛生服務機構進行救治。在120急救系統未到達現場時,第一現場的救治也往往是由社區醫護人員完成。但目前社區衛生服務機構的投入嚴重不足,社區衛生服務機構的搶救設備匱乏,科室配置不全,醫護人員缺乏系統的急救培訓,往往不能在“急救白金10分鐘”內迅速組建急救小組對患者實施及時、有效的現場急救[2]。另一方面,隨著社會的進步和人民生活水平的提高,群眾對醫療急救的期望值超過了其實際水平,導致醫患關系的不和諧。這兩者所產生的矛盾,必然導致社區衛生服務機構在目前的醫療和社會環境中面臨極大的急救醫療風險。
社區衛生服務醫療風險的管理策略
針對社區衛生服務中存在的多種醫療風險,應以預防為主、事前監督的方法,有針對性的制定相應的風險管理策略,從而減少社區衛生服務工作中可能發生的問題,減少醫療差錯事故的發生,達到提高社區衛生服務工作的醫療水平及服務水平的目的,才能夠更加有效地保護病人的醫療安全,提高社會效益。
參考文獻
醫療急救管理辦法范文4
1.增強護理人員法制觀念，加強職業道德教育。
1.1 認真學習國家頒布的相關法律、法規，如《中華人民共和國護士管理辦法》、《傳染病管理辦法》、《醫院感染管理規范》、《醫療事故處理條例》等。提高個人法律素質，知法，懂法，運用法律保護自我權益。
1.2加強職業道德修養，尊重患者的權益，患者在醫療過程中有知情權、同意權、選擇權，護士在護理工作中應充分尊重患者的這些權力，樹立“以人為本，以患為者中心”的工作理念，工作中積極主動與患者溝通，取得患者的理解與配合，避免糾紛的發生。特別是在護理一些危重患者時，更應該加強責任心，獨自一人工作時要有“慎獨”的工作態度。
2.嚴格執行護理護理技術操作規程；臨床護理操作中應嚴格執行各項護理操作規程，杜絕差錯事故的發生，這是減少醫療糾分的關鍵。
3.認真書寫護理文書；護士應重視護理文書的法律效力，在工作中養成，及時、規范、客觀、完整記錄的良好習慣，認真按照《病理書寫規范》及護理文書記錄要求書寫，不得偽造及隨意涂改。完整、準確、及時、規范的護理記錄在醫療事故舉正責任倒置中起著十分重要的作用。
4.嚴格、認真的執行醫囑；提高自我保護意識護士在臨床治療，護理時，應按醫囑執行相應治療工作，不得隨意超范圍對患者進行治療工作，以免引起不良后果，在非危重患者搶救工作中不得隨意執行醫生的口頭醫囑，中午、夜間尤其注意，在搶救危重患者時，對醫生下達的口頭醫囑應重復后方可執行，并要保留急救藥品安瓿。急救工作結束后及時補錄醫囑。
5.提高護理管理水平，防范差錯事故發生。組織醫護人員學習相關法律、法規，提高職業道德修養。對發生的差錯、事故可組織護理人員進行討論，及時吸取教訓，避免再發生，提高護理質量，杜絕差錯事故發生。
參考文獻：
醫療急救管理辦法范文5
1、在舉辦醫院社康部、醫務科、質控科、護理部和防?？频闹笇?，社康中心根據實際情況設立包括全科、?？?、護理、藥房、醫技及計劃免疫等專業小組。每專業小組設立組長，并制定落實崗位責任制；制定各組及各班（崗）崗位職責。社康中心主任應對本部門員工定期進行崗位職責考核。
2、負責成立本社康中心醫療質量控制小組,主任擔任組長；成員為各專業小組組長，不斷加強社康中心醫療質量管理。質控小組每月就本社康中心醫療質量及醫療安全進行自查，質控考核結果與工作人員的績效工資掛鉤。
3、社康中心的主任，應每月召開一次各專業小組工作會議，針對各專業小組提出的醫療安全及醫療質量方面存在的問題，進行討論和制定改進措施。
4、社康中心主任應每月統計中心各項工作的工作量；制定本中心二級績效工資分配方案并對工作人員的每月的績效工資按照工作量進行二次績效分配；對社康中心各項業務工作做好質量控制。
（二）醫療質量管理制度
1、加強醫務人員對醫療衛生管理法律、行政法規、部門規章和診療護理規范常規（主要包括《執業醫師法》、《醫療事故處理條例》、《處方管理辦法》、《廣東省病歷書寫規范》、《深圳市基本醫療制度》、《深圳市常見疾病診療規范》、《深圳市醫保管理辦法》以及舉辦醫院的各項醫療管理制度等）的學習和掌握。對相關的醫療衛生法律法規及規章制度的主要內容要求熟練掌握，并定期進行考核；確保相關法律法規及規章制度的有效執行，做到依法行醫。
2、社康中心應貫徹執行醫療技術準入制度，嚴格按照《醫療機構執業許可證》核準的科目提供診療服務，嚴禁超范圍執業；及時督促協助社康中心醫務人員辦理執業注冊，避免非法行醫。
3、社康中心應根據國家收費標準及醫保相關規定，及時核對調整醫療收費價格；社康中心主任應直接管理物價，確保社康中心醫療收費價格不高于舉辦醫院。杜絕亂收費。
4、建立社康中心電話回訪制度，要求醫務人員對門診患者進行電話回訪并做好記錄；社康中心主任要定期抽查回訪執行情況。
（三）服務流程管理
1、制定適合本社康中心的醫療工作流程，包括全科及?？漆t療，護理、藥房及收費掛號等流程；并根據實際工作情況不斷調整優化服務流程；社康中心醫務人員應嚴格按照工作流程執行。
2、建立社康中心醫療安全應急處理預案（應包括公共衛生事件、停電和火災等突發事件等）并定期進行演練，確保社康中心對突發事件的有效應對；并將預案落實執行情況作為社康中心醫療安全和醫療質量控制的重點內容進行定期檢查，充分做到防患于未然。
（四）醫療缺陷和糾紛管理
1、根據臨床醫療、護理缺陷評定標準，建立社康中心醫療差錯登記本，并定期組織討論。
2、對重大差錯、糾紛應立即上報醫院社康部及其他有關部門。
3、制定社康中心的獎懲制度，并貫徹執行。
4、發生醫療糾紛，應注意妥善保存相關醫療客觀資料，包括病歷、處方、處置單、診療過程涉及的藥物、安瓿、器械等各種醫療文書和醫療用物。
（五）員工和公共關系管理
1、嚴格執行社康中心工作人員崗前及崗位培訓制度。要求新進社康中心人員熟練掌握內、外、兒、婦科常見急證的處理、院前急救技術、外科常用操作及急救設備的運用等基本技能，并進行理論及實際操作考核，考核合格后方可上崗；在崗工作人員應定期進行急救技術的演練及考核，考核成績與工作人員的績效工資獎金掛鉤。在崗工作人員每年需到舉辦醫院參加臨床繼續醫學教育學習15-30天。
2、社康中心主任應根據醫務人員專業技術水平狀況及業務特點合理搭配排班。
醫療急救管理辦法范文6
根據縣衛生局《關于在全區醫療衛生系統開展“三好一滿意”活動的通知》精神，在我院第一階段活動落實的基礎上，進行了第二階段的整改落實活動，現將活動具體開展情況匯報如下：
我院結合深化醫藥衛生體系改革和創先爭優活動，以人為本，以病人為中心，以群眾滿意為出發點和落腳點，著力提升醫療服務水平，持續改進醫療質量，大力弘揚高尚醫德，加強行業作風建設，進一步解決醫療衛生服務和行業作風中存在的突出問題。從而保障人民群眾健康權益，推動醫改順利進行，促進社會和諧。
（一）改善服務態度，優化服務流程，不段提升服務水平，努力做到“服務好”。
1、優化醫院門診環境和流程。為貫徹落實《關于進一步改善醫療機構醫療服務管理工作的通知》（衛醫政發【】12號）和《20__年全區醫療管理工作要點》，將改善人民群眾看病就醫感受作為加強醫療服務工作的創新點和突破點。實行窗口工作人員提前十分鐘掛牌上崗、取藥等情況一般不超過5分鐘。加強門診服務窗口和診室彈性排班；實行窗口、出院、電話、入戶等多種預約方式，方便患者檢查，力爭做到隨到隨查；全面推行檢驗檢查報告及時發放制度，在確?；颊唠[私的前提下，合理安排節假日門急診和住院醫療服務，完善醫院標識和就診流程引導系統；推進醫院信息化建設，減少不必要的重復檢查。
2、優化急救服務。完善院前急救，加強院前、院內急救醫療服務的協調配合，確保急救醫療服務無縫銜接。加強醫院標準化、規范化建設，完善急診綠色通道。對急危重癥病人應先搶救、后結算，確保及時施治；根據急診流量，合理調配急診力量，適時配備急診加強班。院內要組建24小時生命救援隊，配備相應的搶救設施，及時救治危重患者。
3、改進住院服務。全面實施以合理配置護士人力、實行責任護士制度、規范提供分級護理和整體護理服務為核心的優質護理服務示范工程活動，要以“技能好、會溝通”為重點，盡快提升年輕護士技術操作能力和人性化服務水平。加強病區規范化建設，嚴格探視和陪護管理，為住院患者創造整潔、安寧的住院環境。推行住院服務中心化，為住院患者提供陪檢等服務，方便住院患者。認真落實出院患者電話隨訪制度，出院患者一周內電話隨訪率應達到95%以上。
4、推行同級醫療機構檢查、檢驗結果互認。按照《衛生部辦公廳關于加強醫療質量控制中心建設推進同級醫療機構檢查結果互認工作的通知》(衛辦醫政發[]108號)要求，在加強醫療質量控制的基礎上，大力推進同級醫療檢查、檢驗結果互認工作，促進合理檢查，降低患者就診費用。
5深入開展“志愿服務在醫院”活動。要盡快組建志愿者服務隊，開展多種形式的志愿者服務，教育并引導患者養成健康的生活方式。
6、建立健全醫療糾紛調解機制和醫療責任保險制度，認真落實醫療投訴處理辦法，嚴格執行首訴負責制，深入開展創建“平安醫院”活動，構建和諧醫患關系。
(二)加強質量管理，規范診療行為，持續改進醫療質量，努力做到“質量好”。
1、健全醫療質量管理與控制體系，提升醫療質量。依法加強執業準入和監管，嚴格落實首診負責、疑難病例討論、危重患者搶救、會診、死亡病例討論、交接班等核心制度，嚴格落實《病例書寫基本規范》，規范病歷書寫工作。強化醫療技術分類管理，嚴格醫療技術臨床應用能力、權限審核，堅決查處違法違規開展醫療技術臨床應用現象。健全醫療質量控制網絡，完善醫療質量管理與控制組織體系、制度和機制，及時、完整、如實、準確上報質控信息。繼續強化臨床?？颇芰ㄔO和醫務人員培訓，加強醫療服務過程中重點環節、重點區域、重點人員管理，持續改進醫療質量。
2、嚴格規范診療服務行為，推進合理檢查、合理用藥、合理治療。進一步落實“三合理”規范，堅持因病施治，重點落實抗生素合理使用指導原則和規范，加強對抗生素尤其是三線抗生素臨床使用的檢測。一類手術預防性抗生素使用率、抗生素聯合使用率、三線抗生素使用率等指標保持在全區較低水平。繼續開展醫務人員“三基”抽考。認真落實臨床路徑、《臨床技術操作規范》、《臨床治療指南》、《醫療機構藥事管理規定》、《處方管理辦法》、《抗菌藥物臨床應用指導原則》等規章、規范。大力推行臨床路徑和單病種付費，促進醫療質量管理向科學化、規范化、專業化、精細化發展。
3、加強醫療技術和大型設備臨床應用管理，保證醫療質量安全和患者權益。切實加強醫療技術臨床應用管理，按照《醫療技術臨床應用管理辦法》要求，建立嚴格的醫療技術準入和管理制度。
（三）加強醫德醫風教育，大力弘揚高尚醫德，嚴肅行業紀律，努力做到“醫德好”。
1、繼續加大醫德醫風教育力度。要堅持以正面教育為主，繼續培養和樹立一批先進典型，加大對醫德高尚、醫術精湛、敬業奉獻先進典型的宣傳，結合衛生行業特點，深入開展宗旨意識、職業道德和紀律法制教育，引導廣大醫務人員樹立良好的醫德醫風。
2、貫徹落實醫德醫風制度規范。認真貫徹落實《20__年全區衛生系統黨風廉政建設和糾風工作要點》（寧衛黨發[20__]10號），堅持標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防的方針，大力加強懲治和預防腐敗體系建設，促進醫藥衛生體制改革順利進行。建立醫患溝通責任人制度，住院患者主要由責任醫生、責任護士負責溝通
，門診患者有接診醫師負責溝通。加強醫德醫風教育，落實醫德醫風考評、醫師定期考核和不良行為記錄等制度，加大醫院巡查和違法違紀行為懲處力度，嚴肅執業紀律。3、堅決杜絕醫藥購銷和醫療服務中的不正之風，嚴肅行業紀律。堅決杜絕吃、拿、卡、要、亂收費、收受或索要“紅包”、收受回扣、商業賄賂等不良現象的發生。強化治理醫藥購銷領域商業賄賂工作長效機制建設。加強經濟管理，健全內控機制，嚴格統方權限和審批程序。
（四）深入開展行風評議，積極主動接受社會監督，努力做到“群眾滿意”。
1、要認真開展患者滿意度調查和出院患者回訪活動，征求意見和建議，有針對性地改進服務。
