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文化營銷觀念案例范文1
所謂營銷創新就是根據營銷環境的變化情況，并結合企業自身的資源條件和經營實力，尋求營銷要素某一方面或某一系列的突破或變革的過程。在這個過程中，并非要求一定要有創造發明，只要能夠適應環境，贏得消費者的心理且不觸犯法律、法規和通行貫例，同時能被企業所接受，那么這種營銷創新即是成功的。還需要說明的是，能否最終實現營銷目標，不是衡量營銷創新成功與否的唯一標準。
營銷創新是市場競爭的必然結果，亦是企業在競爭中生存與發展的必要手段。目前，國內市場與國際市場的對接直接導致企業競爭環境的改變和競爭對手的增強。面對競爭如此激烈的營銷環境，我國企業表現出諸多問題，而要解決這些問題，則須從營銷管理方面入手進行變革和創新。因為營銷創新是提高企業市場競爭力最根本、最有效的途徑。另外，通過營銷創新，企業能科學合理的整合各種資源，并能提高產品的市場占有率。
營銷創新法則
美國管理大師熊彼特曾提出企業創新的五個有形要素，而營銷創新屬于無形要素范疇。事實上無論有形要素，還是無形要素的創新都需要一種思想或力量上的支撐。從我國目前營銷實踐來看，雖然受國際大環境的影響，尤其是國際知名大企業營銷創新的威脅，卻仍然使用著傳統的營銷手段在艱難的掙扎。他們也試圖突破傳統的營銷手段，卻不知從何入手，很明顯是缺少思想或是力量上的支撐。事實上營銷創新并非我們想象的那樣難，只要營銷人員遵循以下四個法則，便可筑起營銷創新的大廈。 法則一：樹立正確的創新觀念
觀念作為人們對客觀事物的看法，它雖無形、看不見，卻直接影響著人們的行為。所謂創新觀念，就是企業在不斷變化的營銷環境中，為了適應新的環境而形成的一種創新意識。它是營銷創新的靈魂，指揮支配著創新形成的全過程，沒有創新觀念的指導，營銷創新就會被忽視，仍然一味追求著傳統的、已不適應新環境的模式。企業只有把創新這一指導思想提上日程，才能使企業在變化中成長，在競爭中生存。營銷創新亦能更充分的發揮作用。海爾的斜坡理論是眾所周知的，其推力OEC管理，拉力就是創新，由此可見海爾已經樹立起了創新觀念，不斷的在指引著海爾各方面的創新工作。管理上“以市場鏈為紐帶的業務流程再造”的創新成果已經獲得了全國第七屆企業管理現代化成果第一名。營銷方面的創新也是接連不斷， “親情營銷”這一新思路的執行，不僅提升了品牌形象，而且增強了品牌親和力。試想，沒有創新意識的企業，又何以談營銷創新呢？由此可見，樹立營銷創新觀念是營銷創新的首要條件。
那么，如何樹立起正確的營銷創新觀念呢？首先要有明確的市場意識或稱市場營銷觀念。離開營銷觀念的指導，任何的創新活動都將失去它存在的意義。目前，我國許多企業還沒有樹立起明確、清晰的營銷觀念，尤其是中小企業。而在目前這種世界各大品牌紛紛上馬中國市場的競爭現狀下，企業須以創新求生存，以正確的營銷觀念為指導。
其次，要有競爭意識。這是營銷創新的內在推動。在全球一體化的環境下，我國企業所面對的是與國際成熟大企業的競爭，所以有必要以危機感和使命感來警告、鞭策。 法則二：培養營銷思維
思維是認識活動的高級階段，是對事物一般屬性和內在聯系間接的、概括的反映。牛頓是從蘋果落地開始研究萬有引力的，而蘋果落地這一普通的自然現象在我們生活中是常見的，還常常被人們感慨人生的對象，為什么有這樣兩種截然不同的結果呢？其實這根源就是思維。牛頓所有的是科學的思維，而那些感慨人生的人有的卻是文學思維。正是這種科學思維使他發現了萬有引力，且不斷的發現科學領域的諸多奧秘。那么，企業要做好營銷活動就必須具備營銷思維。事實上，營銷創新的切入點就在生活中，或者說就在消費者身邊，正是營銷者所關注的對象。如果缺乏營銷思維，就無法把握住這些切入點，營銷創新也就成了無本之源。筆者在做一項房地產項目營銷策劃時，在其項目推廣造勢階段，將項目的地理位置與國家乒乓球訓練基地要擴建的本無關聯的兩件事聯系起來，使本無地理優勢的項目，一時間變成了搶手貨。而且，巧妙的避開了宣傳迷信的嫌疑（此房產項目的地理位置與“隆興寺”在同一軸線上）。正是這種營銷思維，使策劃者將兩件不相關的事物聯系在一起，創造營銷佳績。
營銷思維的培養要在營銷人員的頭腦中建立起一種營銷意識也即工作狀態。首先，要精通理論知識，運用這些知識去觀察生活中的諸多事物，培養起在生活中運用營銷的能力，自然能培養出營銷意識；另外，做生活中的細心人，注意觀察周圍的事物“消費者”行為，深度挖掘營銷創新切入點。 法則三：要有堅韌不拔的精神
面對復雜多變的營銷環境，尤其是中國這樣一個有著廣博精深的文化環境。營銷創新的風險無時不在。要檢驗，可能會付出很大經濟代價，因此，創新極容易受挫，或是被束之高閣，或是不敢執行。這樣就打擊了營銷創新的積極性和開拓精神。所以，必須要有堅韌不拔的精神做支撐，確保創新的大廈不倒。關注體育的人都知道乒壇常青樹瓦爾德內爾，他每次出現都變換新的打法，面孔雖是老的，但是打法卻永遠在創新，當然這種創新不一定成功，但是這種精神卻是可貴的，也是營銷創新所必要的精神。筆者在為企業作培訓時就要求營銷人員有一種勇于創新、敢于開拓的堅韌不拔的精神；并創造條件加以訓練。而事實上這種堅韌不拔的精神也源自自身的性格和生活的磨煉，作為營銷人就應該具備這種意志。
法則四：要有嚴格的制度保障
規章制度是使企業的各部門人員都有章可循，形成一個組織嚴密的團隊。如果沒有制度保障，那么企業就完全喪失了凝聚力，也不可能形成良好的企業文化。要一種思想或文化在企業員工的思想中滲透，運用規章制度貫徹是非常必要的。那么要想將營銷創新思想變為企業營銷人員或其他員工的行動準則或深層次的文化核心，就必須有嚴格的制度來規范，保證其規范的運行。將營銷的觀念、精神和思維方面的轉化成員工進行營銷活動的理念和方法。制度的保障作用是非常必要的。
當營銷創新制度化后，使創新觀念、思維和精神有了根本保障，從而充分的調動了營銷人員創新的積極性和主動性，促使企業在復雜多變的環境中有的放矢的進行營銷活動，適應變化。其實，這正如管理學中的 X理論、Y理論及Z理論所講的那樣，對人這個復雜的有機體必須用嚴格的制度管理，其效果也是不容致疑的。但是，要將一種思想制度化，甚至將這種思想提到企業文化的平臺上，就很困難了。所以，使營銷創新制度化，還要使用企業文化的魅力，才能使效果更好。
在營銷創新的制度保障中，激勵制度最有效的。只有制定適當的激勵制度，營銷人員的積極性和主動性才能夠被調動起來。而企業制定的激勵制度，須將營銷創新成果與薪酬制度和晉升制度相聯系，效果會更佳。 營銷創新應注意的問題
我們講了營銷創新的四個法則，但是在營銷創新的過程中還有些問題值得注意，否則會在執行過程中大打折扣。
1、要注意在營銷創新中必須創造價值。這是營銷創新是否有價值的最重要的評估標準，當然，這里的價值不僅包括經濟價值，還包括顧客價值。不創造經濟價值對企業沒有任何意義而不創造顧客價值的營銷創新，就無法獲得經濟價值。因此創造顧客價值是營銷創新的關鍵。顧客價值不僅表現在產品功能上，還表現在顧客為購買而付的精力、 體力，時間及貨幣都屬于顧客價值范疇，甚至包括情感。所以在營銷創新中，必須創造顧客價值，否則，難以提高企業的核心競爭力。
2、要注意營銷創新的切實可行性。創新要在分析宏觀，微觀環境的基 礎上創造出來的，而非憑主觀想像創造出來，要切實可行、易操作，尤其是要注意文化的影響。營銷創新是就某時某地情況而進行的營銷要素的排列的最佳組合，要注意文化的可控和不可控制性，還可能存在著入鄉隨俗和入鄉不隨俗的問題。最后，還要注意營銷創新活動對社會的影響是否有負面影響。
3、要注意營銷創新組合。企業營銷創新往往是一個營銷環節的成功，這是令人欣慰的，但要注意營銷組合。一方面或一個環節的創新要有其他營銷組合要素的配合，否則這種營銷成功就要大打折扣。2000年農夫山泉營銷創新的案例就是缺少營銷組合的最佳案例。那時，農夫山泉從4月的“小小科學家活動”到宣布純凈水無益身體健康，再到8月“農夫山泉，中國奧運代表專用水”的訴求呼應“純凈水是否有益人身健康”的話題暗示的營銷創新企劃，可謂是“天衣無縫”，但卻因為渠道的問題沒有配合好整個策劃的執行，既損壞了品牌形象又損失利潤。由此可見，營銷創新的實質是創新的組合，企業的創新工作應與營銷組合相互配合。
文化營銷觀念案例范文2
關鍵詞:案例教學法 情景模擬教學法 多媒體教學 項目教學法
隨著中國經濟的發展，市場對于營銷人才的需求越來越大。目前市場營銷專業畢業生不會“營銷”的普遍現象，要求市場營銷學的教學既要適應時展的需要，又要使學生在牢牢掌握理論的基礎上，培養學生自主探究、綜合應用的能力，從而具備市場營銷的基本技能，成為市場營銷課程教學改革的必然趨勢。教學改革的有效實施，必須以學校本身的資源條件為基礎，根據營銷課程本身實踐性強的特點，綜合運用多種教學方法，靈活采用多維教學，真正將市場營銷的實用性、實踐性和創新性的特點體現出來，為社會培養出高素質、高技能應用性人才。下面就阜陽師范學院本身的教學資源現狀，結合筆者市場營銷教學實踐，談一下多維教學在市場營銷課程應用中的幾點體會。
1通過合適的案例教學，培養學生自主學習和獨立思考的能力
在案例的選擇上，要把握“與學生相關”的原則，即案例的選擇要合適，既要貼近學生的實際生活，使學生覺得案例具有可操作性，又要對學生具有吸引力，能夠吸引學生的注意力，再通過小組討論的形式，激發學生從多個角度尋找答案的創新意識，不僅培養學生自主學習和獨立思考的能力，而且也從語言的表達和組織能力上，對學生進行培養。
由于案例教學對學校的軟硬件資源和配套設施要求不高，結合普通本科院校的特點，在市場營銷的教學實踐中，筆者在案例的選擇上，避開照本宣讀，選擇學生較為熟悉，而且可以實際操作的案例。例如，在講解“幾種營銷觀念的區別與聯系”時，為了讓學生在理解和掌握理論知識的基礎上，既提高學生的學習興趣，又培養學生獨立的問題分析、思考和解決能力，筆者將全班同學按每組8人分組，讓各組到學校周邊開設的一些店面去進行實際調查，然后把調查的資料再拿到班上進行討論，分析各組所調查的店面分別是屬于哪種營銷觀念，以及其合理性;如果不合理，應該采取什么樣的營銷觀念等;討論結束之后，再分別請各組的代表作陳述，最后再由老師對理解有偏差的小組進行及時有效的引導。
通過這種案例教學實踐，不僅加深了學生對不同營銷觀念的理解和掌握，也提高了學生的學習興趣，課堂氣氛也比以前活躍了，部分以前上課心不在焉的學生也踴躍地參加到了討論之中，使學生的學習由“讓我學”變為了“我要學”，學生不再只是一味的接受者，而成為了積極的參與者，既激發了學生的學習興趣，又培養學生自主學習和獨立思考的能力。通過課程實踐，課堂效果良好。
2通過情景模擬教學法，使學生更好地掌握整體經營的思想和理念
由于市場營銷是一門實踐性很強的課程，很多知識只有通過營銷活動實踐才能理解掌握，但營銷專業的學生，大都沒有營銷的實踐經驗，許多市場營銷的原理和思想，對他們來說很遙遠，因此在教學中，可使用模擬營銷教學法，構建某種商業情境，學生可以根據自己的興趣和能力扮演不同的角色，學生不再是旁觀者，而是以當事人的角色在模擬情境中體驗不同營銷主體角色的行為特征，掌握促銷技巧和溝通方法，從而在營銷模擬實踐中掌握營銷的基本原理和方法。
模擬教學法有兩種方式，一種可以通過模擬企業經營管理沙盤，通過軟件教學使學生掌握良好的整體經營思想和經營理念;另一種是課堂模擬，讓學生模擬市場營銷中的不同角色，使學生把握整體營銷的思想和理念。第一種教學方法對學校的基礎建設要求比較高，需要學校投資建立市場營銷或者工商管理類實訓室，而許多應用型高校在這方面的配備還不足，基于這種狀況，筆者在市場營銷的課程實踐中，采用的是課堂情景模擬教學法。例如，在講解“中間商的購買行為”時，為了讓學生掌握并實際應用這部分知識，讓學生自己分組，分別承擔批發商、零售商、廠家和消費者等角色，自主選擇營銷商品、品牌等，每組不同的角色可以互換，老師從語言表達、銷售技巧、溝通技巧、應變能力等一一點評，課后，每組自主總結。
通過這種情景模擬，學生更好地理解和掌握了中間商購買行為的特點及影響因素，熟悉和了解了營銷的各個環節，學生的溝通能力、談判能力、應變能力都得到了鍛煉，學生不僅從其他同學的表現中得到了學習，也從自我的表現中總結經驗，自我學習能力得到了提高，通過這種換位的營銷模擬實踐，很好地將市場營銷理論和市場營銷實踐結合到一起，使學生覺得學有所用，在一定程度上，提高了學生學習的積極性。
3通過多媒體教學，讓學生從“理論的接受者”轉變為“實踐的創造者”
多媒體教學是一種將教學中所用到的文字、圖、視頻等知識利用多媒體設備呈現給學生的一種教學模式，為了強化學生的市場營銷意識和技能，不妨在市場營銷的授課中，充分利用多媒體輔助教學，播放真實營銷過程視頻，播放完之后，組織學生就真實營銷過程視頻進行討論并作出點評，假設自己是其中的某一角色，應該如何營銷，將學生的角色從被動的“聽講者”轉變為主動的“參與者”，既提高了學生的學習興趣，拓展了學生的思維，又達到了更好地掌握營銷技能的目的。
在市場營銷教學中，筆者利用理論講授和真實營銷過程視頻播放相結合的方式，同時激發教師和學生兩方面的創新能力)5，充分發揮主觀能動性，成為知識的創造者，而不是單一的知識的復述者。例如，在學習“文化因素對消費者購買行為的影響”時，筆者根據自己在新生活和學習的一段親身經歷，對新疆不同民族，尤其是維吾爾族和漢族的不同亞文化整理了一份資料，包括文字資料以及一段在新疆大巴扎二道橋拍攝的錄像。由于新疆大巴扎二道橋是最能反映新疆民族特色、最具人氣的市場，通過觀看這段錄像，較好地說明了文化因素對消費者購買行為的影響，在多媒體課件播放完之后，組織學生展開討論，總結新疆維吾爾族和漢族的風俗習慣和愛好等，設身處地地設想一下，如果到新疆去開展營銷的話，針對新疆的多民族現狀，應該怎么樣開展營銷，最后，選擇三四名學生作一下總結和陳述，老師再適當地給出點評。
文化營銷觀念案例范文3
關鍵詞:文化營銷;實施;問題
產品同質化導致市場競爭越來越激烈,企業要想從激烈的市場競爭中脫穎而出,必須尋找新的途徑,通過新的營銷模式,將企業與競爭對手的產品、服務區別開來,建立獨特的市場優勢,文化營銷就是一種有效的手段。
一、文化營銷的含義及特征
(一)文化營銷的含義
文化營銷是企業在進行有形產品或服務營銷的過程中,通過有意識地發現、甄別、培養、創造和傳播某種核心價值觀念,塑造一種全體企業人和目標市場消費者所共同認同的價值觀,來達成樹立企業形象,實現產品或服務銷售的一種營銷方式。
在文化營銷觀念的指導下,企業通過傳達某種核心價值觀念,來引起消費者的價值觀共鳴,提升其心理滿意度,進而激發消費者正面的行為反饋,以實現企業的營銷目標。
(二)文化營銷的特征
1、文化營銷的系統性:企業所傳達的核心價值觀念或文化理念是在特定市場環境中,以企業文化、消費文化為根本,運用企業創新能力構制的一個復合體(見圖1)。
2、文化營銷的層次性:依據企業核心價值觀念傳播的渠道,文化營銷可由低到高分為三個層次:產品文化營銷、品牌文化營銷和企業文化營銷。產品文化營銷是文化營銷的初級層次,在產品設計、生產、使用等各環節添加企業的核心價值觀念或某種文化理念,實質是企業價值觀物化于產品實體;品牌文化營銷是產品文化營銷的進一步發展,企業價值觀凝結在品牌中,品牌成為企業核心價值觀或文化理念的展示通道,消費者對某一品牌的選擇,實質是在選擇自己認可的企業價值觀或文化;企業文化營銷是文化營銷的更高一級層次,即通過企業文化建設,樹立能為消費者選擇、接受的企業價值觀信條,實現消費者對整個企業的認同。
3、文化營銷的互動性:文化營銷實質是企業與消費者互動的文化交流,目的以企業核心價值觀念溝通消費者,降低二者文化沖突,達到價值觀共識。價值觀的共識,是文化信號在企業與消費者之間不斷被解讀、反饋的循環中實現的。企業在傳遞某種價值觀念影響消費者的同時,消費者的文化需求與行為也會影響企業文化營銷的策劃,即企業與消費者在文化層面上相互作用。
二、文化營銷的作用
文化營銷作為一種新的營銷手段,對于企業的經營和發展起到越來越重要的作用和指導意義,它主要體現在以下四個方面:
(一)文化營銷是企業尋求個性,取得差別競爭優勢的重要手段
尋求個性是企業獲取并保持競爭優勢的基本戰略,它來源于企業價值鏈中任何一個環節的變通,或者是對原有價值鏈的再造和拓展,將不同價值鏈加以整合的結果。文化營銷正是通過上述兩種方式將文化因素滲透、融合到企業的經營過程中,使本企業在行業中獨樹一幟、尋求個性化的發展。
(二)文化營銷可以建立企業與目標消費者之間共享的共同愿景
共同愿景是一個特定組織中人們所共同持有的意愿或景象,不僅企業內部的成員可以共同分享共同愿景,而且企業還可以將其內部的文化向擴散,建立為企業內部成員與外部消費者分享的共同愿景,通過其導向、溝通、凝聚與反饋功能作用的發揮,使企業的經營業績更上一層樓。
(三)文化營銷有助于建立企業核心競爭力
一個企業競爭力的強弱主要取決于企業有無能力建立其核心競爭力。尋找、創造和積累企業的核心競爭力是企業生存和發展的必要條件。文化營銷的核心概念在于借助于塑造一種全體企業人所共同認同的價值觀或價值觀念群來推動企業營銷的成功,企業的價值觀念體系是企業核心競爭力的真正所在。
(四)文化營銷有助于企業可持續發展
企業發展到一定階段總會遇到一些“臨界點”,能否成功超過這些“臨界點”,使企業躍上一個更新的臺階是企業實現可持續發展的關鍵。這是一個企業不斷提升自身核心專長,以致發生質的飛躍的過程。而文化營銷可以為這個過程提供動力支撐與導向。隨著企業對文化營銷作用認識的逐漸深入,越來越多的企業把目光投向了文化營銷,更多的文化成分被以各種方式融入到企業的營銷活動中去,使得產品更加豐富多彩,營銷手段不斷花樣翻新,企業之間的競爭也進入到了一個更高的層次。
三、企業文化營銷的實施
企業文化營銷就是要通過一定的傳播方式,將企業文化傳達到目標市場并被消費者接受、認同,進而促進產品或服務的銷售,傳播的內容是企業文化,方式多種多樣。
(一)企業文化
企業文化包含精神文化、制度文化、行為文化和物質文化。精神文化:精神文化是指企業在生產經營過程中,受一定的社會文化背景、意識形態影響而長期形成的一種精神成果和文化觀念。包括企業精神、經營哲學、企業道德、企業價值觀念、企業風范等內容,是企業意識形態的總和。它是企業物質文化、行為文化的升華,是企業的上層建筑,在整個企業文化系統中,它處于核心的地位。制度文化:制度文化主要包括企業領導體制、企業組織機構和企業管理制度三個方面。企業領導體制的產生、發展、變化,是企業生產發展的必然結果,也是文化進步的產物;企業組織機構,是企業文化的載體,包括正式組織機構和非正式組織;企業管理制度是企業在進行生產經營管理時所制定的、起規范保證作用的各項規定或條例。上述三者,構成企業制度文化。企業制度文化是企業文化的重要組成部分,制度文化是一定精神文化的產物,它必須適應精神文化的要求,是企業精神文化的得以實現的制度保證。行為文化:行為文化是指企業員工在生產經營、學習娛樂中產生的行為文化。它包括企業經營、教育宣傳、人際關系活動、文娛體育活動中產生的文化現象。它是企業經營作風、精神面貌、人際關系的動態體現,也是企業精神、企業價值觀的折射。主要分為企業家的行為、企業模范人物行為、企業員工行為。物質文化:物質文化是企業職工創造的產品和各種物質設施等構成的器物文化,是一種以物質形態為主要研究對象的表層企業文化。企業生產的產品和提供的服務是企業生產經營的成果,它是企業物質文化的首要內容。同時是企業創造的生產環境、企業建筑、企業廣告、產品包裝與設計等,它們都是企業物質文化的主要內容。
(二)企業文化的傳播
企業文化的傳播,就是向目標顧客介紹企業文化的特點,說服顧客接受企業文化,產生對企業文化的認同,影響其購買行為。方式主要有廣告傳播、人員傳播、公共關系傳播。
1、廣告傳播:企業在進行文化營銷時,可借助廣告手段,將企業的精神文化,以最精煉的語言概括出來,隨同產品廣告或公益廣告進行,既宣傳了產品和企業文化,又節約了費用。比如,在這個物欲橫流、誠成為稀缺品的年代,海爾集團的產品廣告末尾,一句“真誠到永遠”,讓許多消費者感動。
2、人員傳播:企業內部人員在與外部公眾交流的過程中,可以順帶傳播企業文化,既可以取得認同,又可以促進產品和服務的銷售。
3、公共關系傳播:企業利用公共關系活動,把企業文化傳達給社會公眾,使公眾對企業文化有充分了解,從而密切企業與公眾的關系,樹立企業整體形象和聲譽。常見的手段有以下方面:
(1)新聞宣傳:企業通過新聞報道、人物專訪、記事特寫等形式,利用各種新聞媒介對企業進行宣傳,以吸引新聞界和公眾的注意,從而擴大企業及其產品的影響和知名度。在此過程中,企業要有意識的宣傳企業文化。
(2)策劃特殊事件:企業可以通過安排一些特殊的事件來吸引公眾對自己和產品的注意,借助于這些特殊事件的處理平臺,傳播企業文化信息。
(3)參與公益服務活動:企業積極參與各種公益活動和社會福利活動,協調企業與社會公眾的關系。借助公益活動平臺,傳播企業文化信息。企業通過參與這些活動,不但能夠向公眾表明自己的社會責任感,而且傳播了企業文化,贏得公眾的好感和信任。
(4)發表演講:企業可以選擇有性格魅力和語言表達能力強的企業發言人,在企業外部或內部的會議上、進社區、進大學課堂等發表演講,宣傳企業文化。
(5)發行公開出版物:企業可以依靠各種企業文化材料去接近何影響其目標市場。包括印刷資料,如企業宣傳冊、企業內部刊物、反映企業文化的書籍、為大中專院校提供教學案例等;也可以是音像資料,如創作、拍攝、發行一些反映企業發展歷史、企業文化的影視作品等。
(6)導入企業形象識別系統:綜合運用現代設計和企業管理的理論和方法,將企業的經營理念、行為方式及其個性特征加以系統化、規范化和視覺化,以塑造具體的可感受的企業形象,公眾能迅速辨認,并能通過媒體持久的傳播出去。
四、企業實施文化營銷應注意的問題
(一)全員參與
文化是企業的伴生物,只有當企業文化滲透到員工的內心,形成企業內部倫理和企業內部大多數成員所共識的理念,員工真正明白企業追求的價值標準,才能自覺宣傳、實踐企業文化,維護企業的根本利益,為企業帶來源源不斷的經濟利益。
(二)因地制宜
企業文化的形成,不僅受社會文化、消費文化、市場環境的影響,而且與企業自身條件息息相關。每個企業基本條件不同,企業文化也應各具特色。所以,企業在進行文化營銷時應根據實際情況進行具體分析,而不能生搬硬套。否則會迷失自我,東施效顰,背離了企業實施文化營銷的初衷。
(三)把握時代脈搏、不斷創新
把握時代脈搏,審時度勢是文化營銷的基礎。把握時代脈搏是企業根據競爭環境以及目標顧客的口味變化而體現出的應變能力,是企業適應消費者消費個性和消費價值變化的反應能力。知識經濟條件下,企業和社會以創新為主導,故市場環境呈現快速變化的趨勢,顧客需求的變化速度也明顯加快。因此,企業必須與時俱進,審時度勢,提高快速應變能力。
(四)強化執行力
企業文化中精神文化是核心,體現著企業的價值觀,制度文化是實現精神文化的制度保障,二者更多地是以文字形式體現出來,要把它們以行動表現出來,就要看企業的行為文化。如果說精神文化和制度文化是“說”,行為文化就是“做”。在市場經濟條件下,市場不僅要看企業“說”,更看重企業“做”。所以,進行企業文化營銷,一定要強化企業人員的執行力,嚴格按照精神文化和制度文化的要求去做,言行一致,這樣才能取信于消費者,實現文化營銷的目標。
(五)保持開放性
企業文化的傳播,就是一個與市場不斷溝通的過程,企業只有適時、動態地公開文化信息,才能完全取信于消費者,形成與消費者趨同的價值觀念,達成企業文化營銷的目的。
在一個競爭激烈的市場環境中,企業要想在競爭中占得先籌,必須要有先進的營銷理念作先導,才能使自己有競爭對手明顯地區別開來。企業文化營銷不僅使企業與競爭對手有了本質上的區別,而且這種差異性具有不可復制性和持久性,對于企業保持長久的競爭力具有重要的意義。
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文化營銷觀念案例范文4
然而這一全新的營銷觀念，對國內大部分企業或商家至今尚未得到充分認識，他們既不重視消費者資料庫即認知消費者特點對市場營銷的重要性，也不研究據此發展各種利益之間關系，其品牌關系力量可想而知，所以不難理解這些企業為什么在市場競爭中常常處于不利地位。本文以國內食品行業中的西部啤酒、草原新發和蒙牛為案例進行整合營銷剖析，以尋求為我國相關類型企業整合營銷提供借鑒與參考。
一、西部啤酒公司實施整合營銷戰略
地處西北的西部啤酒有限公司是一家典型的西部中小型企業，企業要想在激烈競爭的市場上立足，就必須首先使內外部一切可能的資源都能夠得到合理調配，同時必須解決品牌的傳播效應問題，而這正是整合營銷的獨特功能。
1.設立整合營銷中心，協調營銷傳播中所有可管理的部分
由整合營銷中心分管其下屬的企劃公關、產品研發、銷售服務三大職能部門，負責具體市場營銷工作，如廣告、公共關系、人員直銷、銷售促進等，將之調整為一個連貫的、統一的整體。同時，以營銷為中心，協調各個部門之間的工作為營銷服務。發揮各類資源優勢，推進全員營銷局面的形成。
2.規劃企業的內部資源，建立相應的組織機構
通過部門整合將原先分離于數個部門中相互有關聯的崗位和部門整合為一個職能部門，避免部門和崗位的重復設置及水平溝通障礙。消除政出多門的現象，減少溝通環節，提高工作效率。同時，將品牌價值擴展到內部供應鏈每一環節的管理上，消除內部營銷傳播計劃不與外部營銷傳播計劃相一致的矛盾，可能會使大量的營銷傳播花費被浪費掉。
3.建立合理的信息管理系統
使整個公司的PDCA循環建立在以信息為核心的基礎上，根據信息系統提供的準確信息由決策系統進行決策，然后根據決策和相關信息由相關部門制定相應計劃，再由執行部門根據計劃下達指令給相應機構去實施，最后由執行部門反饋情況給相關部門及時進行檢查和反饋。通過決策系統、計劃系統、執行系統和檢查反饋系統對信息的共享和充分利用來完成整個循環。
4.推動企業財務與戰略決策系統整合
通過關注顧客，獲取顧客價值信息，使得公司能以可評估的“投資回報率”為基礎來進行營銷傳播投資，公司可以得知整合營銷傳播能給公司帶來的價值。同時要求企業從產品質量、人力資源配置、售后服務等方面進行戰略、組織方面的全面改造，以真正發揮整合營銷的功能與作用。
二、草原興發整合營銷案例分析
草原興發利用短短幾年時間，就從幾千萬元的規模迅速發展到現在十幾個億的規模，在市場上迅速取得成功，可以說是和企業秉承整合營銷理念，在構建營銷網絡的同時，把市場真正做到終端分不開的。
1.抓住顧客消費心理，打造綠色理念
“草原食品，綠色天然”是草原興發的經營理念，也是他們對消費者的承諾。草原興發地處內蒙古大草原，有著得天獨厚的自然環境，公司的產品綠鳥雞、羔羊肉、四野小菜、四野雜糧都是生長在內蒙古大草原上，純天然，無污染，而且廣闊的內蒙古大草原本身就給了消費者一份無盡的遐想。這正迎合了現代消費者追求食品安全的心理。
入世后，中國食品企業在國際市場競爭中的一個最大障礙就是食品安全問題。目前公司的產品已經得到國家綠色食品的認證，從產品質量上已經通過ISO9000質量體系認證，現在又建立HACCP組織，進入GMP規范運作程序，得到國際公益認證。公司的產品野菜系列已經獲得了美國O－CA有機食品認證。
2.有效的品牌運作
企業品牌運作最初是通過媒體宣傳，導入市場后，開始注重網絡建設。從1994年開始，草原興發先后投資2億多元在全國構建了一個強大的營銷網絡。目前在全國60個大中城市建立了分公司和銷售處，作為區域市場開發中心和物流中心。在中心城市發展超市店中店、自營及加盟便利店，在大型超市出入口、廣場夜市等人流密集地段建設烤店，部署個性化的銷售網點，拉近公司與顧客的距離；同時，在周邊二級、三級市場主要發展總、分銷商。在食品行業中，草原興發目前是獨一家。這樣做既可以解決與中間商在文化的溝通和融合方面存在問題，又可以避免一些大型零售商（如沃爾瑪等）為了突出樹立自己的品牌，抹殺企業的品牌的現象發生。
3.打造便利通路
草原興發通過各種途徑建立強大的營銷網絡，與消費者零距離接觸，實行終端零售。一是控制大的超市，目前草原興發系列產品已進入家樂福、萬客隆、天客隆、超市發、華聯、沃爾瑪、麥德龍等幾百家大型食品超市，在超市中建立店中店，店中柜，主導產品十分暢銷。2000年以來，草原興發又本著“占領大市場，方便居民消費”原則，重點選擇了北京、河北、武漢、上海、廣州等地的幾百家超市，實施了以“綠化超市工程”、“電視導購工程”、“千羊萬頭工程”為核心的活化賣場戰略。同時，重點實施文化營銷工程，突出內蒙古的民族特色和草原特色，促進企業與消費者的溝通；另一方面，加強活化終端的文化宣傳導購，倡導理性消費。
二是建立終端市場，如建立草原興發涮園、草原興發綠色食品店和社區便利店。草原興發涮園是通過連鎖方式，由草原興發涮園總店授權各大中城市自愿加盟、有一定實力與經營能力的中高檔酒店，在總店指導下經營。涮園實行統一店面設計、統一操作規范、統一使用草原興發的商標、統一形象標識，統一配送的管理方法。并在經營上注重產品質量和品牌文化的塑造。
三、蒙牛整合營銷案例
隨著“超級女聲”的熱播，“蒙牛酸酸乳”品牌知名度大大提高，成千上萬套印著“超級女聲”廣告的蒙牛酸酸乳包裝盒、宣傳單四處可見，蒙牛酸酸乳的銷量激增，其品牌也變得與“超級女聲”密不可分，并為中國企業界提供了一個生動的整合營銷案例。
1.產品借機轉型
蒙牛的戰略目標很明確。根據AC尼爾森的統計數字，2004年蒙牛乳業已占液體奶市場的22%，成為蒙牛的主要收入來源，占其總營業額的85%左右，但其毛利率卻由25.1%下跌至22.3%。蒙牛一貫擅長利用事件進行營銷，此次公司正是希望借機轉型，調整產品結構，由主攻液態奶同時進軍酸奶市場。
2.整合廣告、傳媒終端
蒙牛將酸酸乳的目標消費群體定位在12至24歲的女孩，并選擇首屆“超女”季軍張含韻為形象代言人；以“酸酸甜甜就是我”為號召的廣告，此廣告已在以中央電視臺為主、各地衛星電視為輔的電視廣告中迅速鋪開。
活動及產品層面的傳播是蒙牛此次宣傳的側重點之一。在五大主賽區———也就是蒙牛主攻的五大市場，各種媒體對活動的報道此起彼伏，使活動深入人心。借助“超級女聲”之勢，蒙牛還設立了“超級女聲”夏令營：凡購買酸酸乳夏令營六連包即有機會參加抽獎活動，中獎者可以免費去長沙觀看“超級女聲”總決賽，還有機會享受長沙游。此活動進一步與終端銷售進行結合，將活動影響力轉化為產品銷售力。
3.渠道整合
以前蒙牛主打產品液態奶已有較成熟的渠道，液態奶的運輸量大，需要大包小包的物流操作，需要長寬渠道的配合，以減輕倉儲的壓力，因此蒙牛采取了經銷商銷售的方式，由經銷商根據各自地區的特點，采用進商場、超市經營以及自營等銷售模式。但目前，蒙牛酸酸乳還沒有在市場上形成點對點的渠道模式。
四、結論
整合營銷傳入中國以來，一直為理論家所推崇，其中不乏很多勇于大膽探索的企業，但在實際操作中，都或多或少地存在著觀念、企業運行狀況、人力資源等方面的差異，對理論的理解、吸收往往停留在表面，使營銷效果無法達到最佳。有的企業僅僅拋出一個口號，缺乏規范化的執行過程和科學化的分析過程，最后僅得到華而不實的結果。那么，如何用整合營銷這一先進理論指導企業實踐，加速中國企業的發展，是每一個企業決策者必須十分重視的問題。
1.整合營銷是實現整合營銷的前提
整合營銷是一個系統工程問題，為提高整合營銷的輸出功能與效率，實現企業價值，就必須首先重新調整企業內部人力資源配置，規劃協調各部門為一個連貫的、統一的營銷整體，實現人力資源的優化組合。
2.新營銷觀念是實現整合營銷的關鍵
整合營銷是以當今及未來的社會經濟為背景的先進的營銷模式，它的理論基礎主要有大市場、大系統、現代化等理論。它不僅追求自身企業系統的最優化和高效率，而且，還擴展到供應商及消費者之間的整個大系統的優化和高效率。因而，企業必須革新傳統的營銷思想，實現思想觀念上的升華，逐步形成具有時代特征的整合營銷新觀念。
3.先進的科學技術是實現整合營銷的手段
整合營銷是建立在先進的科學技術的基礎之上的，廣泛地采用各種先進的管理手段，如計算機技術、網絡技術、先進的通訊技術等，建立科學合理的管理信息系統，強化企業的數據庫營銷和整合營銷傳播設計，實現企業與消費者的有效溝通。
4.建立品牌營銷終端市場是實現整合營銷的重要保證
企業一旦在消費者心理中形成了品牌營銷網絡，確立品牌終端市場，它將成為后來者進入該市場的壁壘，從而在相當長的時期內獲得超額利潤。
文化營銷觀念案例范文5
政治是壁壘營銷的天然屏障。由于政治具有交易性與排他性，只要有政治的地方就一定存在壁壘營銷的可能。在國際政治中，有一個很習慣的做法叫保護本國產業，因此，凡是有眼光的營銷組織與具備博大眼光的營銷策劃專家都必然會考慮到利用政治作為屏障，在推行國際化的同時推行壁壘營銷。無論是經濟發達如歐洲，還是市場自由如美國，政府通常都是本國產業與產品的推銷員與利益捍衛者。當然，這與狹隘的民族主義者并無多少關聯。在《壁壘營銷的二十二種方法》中，我們將有很多著名的案例教育與引導國內企業與企業家，以及市場營銷人員如何利用政治資源構建強大的壁壘市場，同時也會給企業提供如何規避異地市場的競爭壁壘，為自己爭取最大的市場機會。
經濟發展不平衡成為壁壘營銷另外一個重要的戰略性手段。實際上，我們在國內市場已經能夠感受到地區差異產生的競爭壁壘，可能我們還無法洞察到發展中國家與發達國家之間由于經濟上不對等形成的貿易壁壘。從產業結構，消費結構，環境因素等方面，都可以看到全球化背景下的競爭壁壘。在本書中，我們也將有很多著名的案例說明發展中國家與發達國家利用經濟不平衡開展的市場壁壘營銷。同時，我們也對國內市場的進行一定程度的技術分級，通過不同市場技術分級構建趨勢性壁壘市場，幫助企業獲得更加優化的競爭能力。
文化壁壘也是構成壁壘營銷慣用手法。西方文化對東方文化的侵蝕，城市文化對鄉村文化的影響對構建堡壘市場都會產生長久而深遠的影響。實際上，營銷從表面上看是一種物質利益的驅動，而從本質上說，是一種文化觀念的改變。中國城鄉生活方式的巨大改變更多體現在行為方式上的改變，而形成方式的變化本身就是文化理念的深刻變革，商業在其中起到了不可忽視推波助瀾作用。中國在加強經濟建設的同時不斷輸出文化與哲學思想，培育中國在全球市場中的軟實力，本質上是為了打破西方文化對中國文化的封鎖，為中國產品與中國企業創造更加良好的文化環境。
宗教思想對營銷的影響也是造成全球市場諸多壁壘的一個十分重要的因素。在中國市場有很多戒忌。比如說喜事時候，比較喜歡用紅，喪事時候使用白，節日喜歡雙數等都是中國市場特定的消費宗教。在西方國家，基督教也有很多消費者上堡壘。而伊斯蘭國家對于消費上的壁壘更是多如牛毛！中國營銷人員在很多時候自覺或不自覺地迎合了市場中潛在的總結需求，但是有意識利用宗教思想構筑壁壘市場并不是很多。我們將剖析著名案例，通過一系列市場化操作向中國市場領域傳遞利用宗教壁壘構筑壁壘市場的技巧與方法，實現對細分市場的絕對壟斷。
深刻影響市場發展的宏觀因素很多，比如環境因素，比如技術標準，比如媒體特征，比如人口特征等等。全球化是趨勢，但是影響全球化趨勢的因素也越來越多，因此，營銷總是有很多可以操控與把握的宏觀因素，而宏觀要素的每一個微小變化都可能形成構建壁壘營銷的戰略性機會。從這個意義上說，全球化永遠是相對的，而壁壘營銷機會總是動態地存在。
從微觀角度看，影響市場營銷的因素更加復雜與微妙。我們在市場上通過一系列卓有成效的實踐，發現了很多構建壁壘市場的方法。比如產品壁壘，價格壁壘，渠道壁壘，傳播壁壘，品牌壁壘等等，這些微觀層面的營銷壁壘與區域性消費品企業保留自己的生死線將產生巨大而深遠的影響。如果說壁壘營銷的宏觀因素對中國企業走向全球市場具有現實啟發意義，那么微觀要素層面的壁壘營銷將十分現實地解決中國廣大中小企業生存問題。
我們知道，白酒產業是中國快速消費品領域企業數量最多的一個行業！為什么會形成中國白酒企業整而不合，小而不死，很多重要的中國特色的壁壘營銷方法在其中起到了十分關鍵的作用。在我們接下來的文章中，我們將結合中國市場特點，為大家展示一個中小企業維持市場生存的一系列的壁壘營銷方法，這些方法在很多跨國公司眼里可能是不屑一顧，在對于本土中小企業卻是不得不了解的市場絕招。
文化營銷觀念案例范文6
1.1營銷觀念淡薄
目前我國農村信用社的營銷觀念還是比較落后、薄弱的。部分農村信用社不管是從領導層面還是普通員工都對市場營銷知之甚少，甚至對市場營銷的理解還只是簡單地停留在推銷的階段上，對當前較新的營銷理念和服務一概不知。在實踐中，營銷意識更是嚴重落后。多年來農村信用社的工作人員習慣于舊的工作方式，默守陳規，缺乏創新意識和市場觀念。加上長期因管理體制先天不足和農村信用社特殊的地理位置及職能，導致其市場營銷觀念淡薄，員工競爭意識弱化，很難適應市場化的要求。
1.2營銷手段落后
目前，農村信用社的宣傳往往僅局限于電視或廣播宣傳等表層上，沒有一個行之有效的營銷方案和周密的營銷策劃，而網絡信息傳播的便利性間接影響了這種營銷方式的實效性。對于諸多經典營銷案例中所體現出來的關系營銷、體驗式營銷、深度營銷、網絡營銷、文化營銷、整合營銷等，在農村信用社的營銷實踐中難覓芳蹤。加之農村信用社營銷理念淡薄，營銷人才的缺乏，又在一定程度上加劇了營銷方案的難產?？梢钥吹剑斍霸S多營銷案例正是由于缺少深入的調研和周密的營銷策劃，重其形式，其結果必然是既浪費了資源，也無法最終實現營銷的目的。
1.3營銷人才匱乏
營銷是一項系統性的工作，營銷人員應對市場環境、客戶的需求有深層次的認識，而多數營銷人員業務素質普遍不高是造成當前農信社市場營銷工作難以有效開展的重要原因。當前農信社選人、用人機制不健全，直接導致優秀營銷人員的流失。部分農信社營銷人員由于受自身條件限制，缺乏系統的理論基礎和適應時局的營銷觀念，未能真正站在客戶的立場上考慮問題，營銷工作只是停留在表面，對農村信用社營銷工作的展開造成極大地負面影響。
1.4營銷績效考核機制不健全
農村信用社營銷成果不佳的原因有二，一是農村信用社用人機制及整體環境導致對優秀營銷人員的吸引力不足，造成營銷人才的流失；二是對職營銷人員的績效考核機制不健全，導致員工動力不足。總的來說，現在很多農村信用社仍沒有建立起完善的市場營銷考核激勵機制，營銷人員無法更加積極主動地去開展營銷工作。另外，設置的考核指標不當，對營銷人員的考核過于籠統，科學性受到質疑，難以達到預期目標。特別是當前還有部分信用社仍存在著干多干少一個樣，嚴重打擊營銷人員的積極性和創造性。
2農村信用社市場營銷應對措施
2.1加強宣傳，樹立農村信用社良好的社會形象
市場營銷從本質上來講是一種自我推銷的過程，要充分利用各種媒體，包括當地的主流報紙雜志、電視廣播等現代化的通信工具，對社會公眾進行廣泛的宣傳，加深品牌的影響深度和廣度。多渠道推銷自己的金融產品，提高在現有和潛在顧客源心目中的信譽程度，營造良好的信用氛圍，打造良好的品牌形象，提高廣大客戶對農村信用社的信心。同時，也可通過借助專業廣告策劃服務公司進行營銷宣傳或通過借助在農村當地有重要影響力的人物，進行廣泛和深入的宣傳工作，以擴大影響力。
2.2樹立“以客戶需求為中心”的營銷理念
農村信用社營銷工作的順利開展得力于全社員工樹立先進的營銷理念。以客戶需求為中心的營銷觀念使營銷人員切實站在客戶的立場上為客戶著想。積極為客戶解決金融問題，提升客戶對信用社的信賴度，這樣才能真正地留住顧客，與顧客建立長期良好的合作關系。農村信用社要改變傳統的坐、看、等的銷售觀念，要深入實際，走進農戶，走進企業生產現場，為客戶量身定做服務產品，提供最令人滿意的服務。同時在市場經濟的大背景下，要求農村信用社必須切實把握市場規律，做好充分的市場調研工作，對當前的市場信息了如指掌，并及時積極作出反饋。
2.3加快營銷人員隊伍建設
加強營銷人員隊伍的全面建設，整體提高業務素質與服務水平并為市場營銷提供優秀的人才保障。在傳統的競爭要素中，成本、技術等資源都可以替代，但是人力資源是第一資源，企業競爭優勢的根本來自于人。在激烈的市場競爭條件下，誰擁有了最優秀的人才，誰就占得了先機和主動權。因而在農村信用社中要加大在職員工培訓的力度，培養出熱愛本職工作、專業知識全面、營銷理念先進的營銷人才。做到選好人、用好人、留住人，不斷將優秀的營銷人才充實到農村信用社的營銷隊伍中來。對于當前農信社營銷隊伍的建設，一是充實專業知識，二是提高個人職業道德，特別是提高服務意識。對于客戶來說，同等情況下，優質的服務往往能吸引更多的客戶。
2.4完善營銷激勵機制
進一步完善市場營銷的獎勵機制。根據各農信社的具體情況采取有效的營銷考核辦法，真正做到業績與勞動報酬相掛鉤，體現多勞多得，激發營銷人員的工作積極性與熱情度。將客戶指標、產品指標的具體數量指標落實到位，對所有的營業網點，建立以客戶評價為主的評價標準體系，實現監督工作的有效化和細致化，并成為最終績效考核的有力根據。雙管其下，切實調動起營銷人員的營銷熱情并化為有效的成績，實現農信社營銷工作的良性持續展開。
