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醫療技術考核標準范文1
關鍵詞：量化管理護理績效考核應用研究
【中圖分類號】R-1【文獻標識碼】B【文章編號】1008-1879（2012）12-0455-02
隨著我國醫療衛生事業的改革與勞動人事制度的發展，對護理人員的績效工資進行量化管理逐步成為增強護理人員專業意識與競爭意識，提升護理人員專業素質的有效手段。因此，在新時期加強量化管理在護理績效考核中應用的研究，將有助于改善當前醫療機構護理績效考核的現狀，提升護理人員的專業素質與工作積極性。
1關于量化管理的研究
所謂量化管理，就是指以數字為基礎，用數學的方式方法來研究與考察事物的運動性能與狀態，對其中關鍵的決策點與操作流程進行系統化研究，為實行標準化操作的管理模式提供專業化的數據信息。利用量化管理相關的知識對績效考核中的各項內容進行系統化分析與研究，對護理人員的各項工作進行量化評比。
2針對績效考核的研究
所謂績效考核，就是指企業或者組織為了實現生產經營的目的，運用特定的指標與標準并采取科學合理的方法，對需要承擔整個生產經營結果與過程的管理人員所完成的指標任務進行價值判斷的過程。績效考核就是指收集、分析、傳遞關于個人在工作崗位中的工作結果與行為表現等多個方面的信息并進行考核的過程。將績效考核的相關理念納入到醫療結構護理管理工作中，將有助于改善當前醫療機構護理工作的現狀，有效提升護理人員的專業素質與護理服務質量。
3針對量化管理在護理績效考核的應用的研究
3.1應用之一——采取措施制定護理績效量化考核的分值標準與考核內容。
要制定護理績效量化考核的分值標準與考核內容，需要做到以下兩點：
一是要采取措施制定護理績效量化考核的內容，比如說學分管理、技術質量、服務質量、學歷職稱晉升、、專業考核、勞動紀律、繼續教育、評優評先、科研管理、護士崗位、護士年限、質量管理等要素。
二是采取措施科學設置護理績效量化考核的分值標準，績效量化考核的總分為120分，其中專業崗位的考核標準與綜合考核標準是100分，而嘉獎項目的考核標準是20分。綜合考核標準55分中，勞動紀律為10分，護理質量為20分，繼續教育為13分，三基考核是12分。專業崗位的考核標準45分中，技術職務完成狀況20分，崗位職責完成狀況25分。這種考核的機制是每年考核一次，由護理專業管理人員評價與護理人員自我評價兩種方式組成，最后由醫療機構的護理部門根據綜合與專業考核標準的表現，一對一的進行個人量化統計。
3.2應用之二——采取措施制定護理績效量化考核的準則。要制定護理績效量化考核的細則，需要做到以下五點：首先是針對基礎護理的考核細則，基礎護理的內容細分可以分為28項內容，護理人員有一項沒有掌握，就要扣除績效分1分；其次是針對健康教育的護理，其內容包括患者手術前的教育、患者入院前的健康教育以及患者出院時的健康教育，可以細分為28個小項，護理人員有一項沒有真正掌握，需要扣除績效分0.5分；第三是實際操作環節，護理操作技能不合格的護理人員要扣除績效分2分，而在護理理論知識方面，理論考核沒有超過80分的護理人員要扣除績效分1分；第四是在護理工作效率方面，護理效率低的護理人員要扣除績效分2分，不按時完成工作任務的護理人員要扣除績效分2分，缺乏創新精神與進取精神的護理人員要扣除績效分2分；第五是在團隊合作方面，對于缺乏團隊合作精神、工作不協調的護理人員要扣除績效分2分。
3.3應用之三——量化管理在護理績效考核中應用的意義。
量化管理在護理績效考核中有效應用的意義包括以下四個方面：
首先是將量化管理應用到護理績效考核中，有助于將護理人員引導到學習型護理團隊的發展道路上來，同時在績效考核的過程中應用獎勵項目的考核標準，有助于激勵護理人員不斷發揮自身的創造性與主動性，采取措施改善當前醫療機構護理的現狀以提升護理人員的專業素質與護理技能。
其次是將量化管理應用到護理績效考核中，有助于將各級護理人員的職業成長方向進行量化處理，讓護理人員清楚地知道自身的不足與優勢，明確下一步努力發展的方向。同時將護理績效量化考核的結果納入到年終獎勵系統中，不僅增加了績效考核的公正與透明度，而且也無形中增加了績效考核的說服力，有效激發護理工作人員的工作積極性。
第三是將量化管理應用到護理績效考核中，績效考核的結果被量化處理，將每一個護理人員不同工作層面的工作質量進行績效量化處理，讓他們清楚明白自身與優秀護理人員的差距以及今后需要改進努力的方向。這種方式不僅有效增強了護理人員的服務意識與護理意識，而且有助于提升護理人員的綜合素質。
第四是將量化管理應用到護理績效考核中，使得很多不愿意花時間與患者溝通的護理人員深入病房了解患者的真實想法，幫助患者解決生理與心理方面的問題。這種模式不僅有效緩解了醫患關系，而且使得患者對護理人員的滿意度逐步增加，為患者身體恢復創造了一個良好的外部環境。
4結語
在醫療機構護理績效考核工作進行的過程中，將量化管理的概念滲入其中，將績效考核的目標進一步明確，已達到充分激發護理人員工作積極性與主動性，從而實現提升全體護理人員專業素質與護理服務質量的目標。因此，在新時期加強量化管理在護理績效考核中應用的研究，是當前擺在人們面前的一項重大而又艱巨的任務。
參考文獻
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醫療技術考核標準范文2
一、進一步加強管理，嚴格各項規章制度及落實，
沒有規矩不成方圓，護理部根據醫院要求，結合護理質量考核標準和醫院感染考核標準，進一步細化護理質量考核標準和院感考核標準，按照制度嚴格執行。
二、以病人為中心，提倡人性化服務，提高人性化服務的理念，繼續發揚醫院的優質服務品牌，優化護理隊伍，規范醫療行為，加強護患溝通，讓護士的行為與盡職精神對口腔事業的發展起到良好的推動作用。
三、加強業務知識的學習，提高護士的整體素養
上半年為全面貫徹落實以病人為中心的服務理念，進一步加強護理人員的專業技術訓練和能力素質建設，提高臨床護理質量水平，進行了三基三嚴的培訓。組織全體護理人員進行無菌技術操作的培訓，包括：無菌持物鉗的使用、無菌儲槽的使用、無菌棉球缸的使用、無菌櫥的使用，并隨時檢查。對各科醫護人員進行穿脫隔離衣和六步洗手法的培訓，操作與理論并行，根據情況逐個指導教學，效果顯著。
下半年強化法律意識，關注護理安全。組織護理人員進行關于護理安全的培訓。提高護士的職業風險意識和自我保護意識，強化法律意識，依法履行自己的義務，用法律的觀念規范自己的醫療護理行為，保障患者權利，杜絕護理糾紛。
四、確保質量管理，保證醫療質量安全
1、根據市局《護理質量控制檢查標準》結合醫院實際情況，護理部進一步完善《護理部目標管理考核標準》。每月除了全面檢查以外，還專門提出一項標準作為重點檢查內容，針對出現的問題作為學習培訓的參考內容，彌補了臨床工作中的薄弱環節。
2、根據市局《醫院感染考核標準》結合醫院實際情況，護理部進一步完善《醫院醫院感染檢查考核標準》。護理部每月進行一次按照考核標準對科室進行檢查，嚴把醫院感染關，杜絕交叉感染，防止醫源性感染的發生，做好醫護人員的個人防護及配套設施，真正做到醫護患三項保護。
3、對檢查中發現的問題要求科室及時整改，護理部進行反饋性檢查，取得了理想的成績。
4、護理部有專人負責管理各級護士的培訓工作，有計劃、有組織地落實護理人員理論和操作培訓。組織全院護理人員業務學習12次，業務考核2次，培訓率達99%，考核合格率達100%。
五、努力做好醫院感染管理工作
1、根據今年醫院感染工作計劃，對全體醫務人員進行規章制度和手足口病的考試，合格率99%。組織了口腔診療工作中交叉感染環節及控制、醫療廢棄物的管理學習。護理部還邀請市疾控中心鄭應良主任為我院全體醫護人員、實習生作了艾滋病的防治及職業防護的專題講課，進一步提高預防意識。
2、傳染病的醫院感染防治是不可忽視的環節。對醫務人員進行了關于手足口病的相關知識培訓及考試，合格率100%。根據上級要求設立了手足口病分診臺，配備體溫計、宣傳單、各種口罩等必需品;設立發熱門診并建立個人防護、病人登記等必要措施;明確傳染病人的轉運流程。
3、進一步規范區域名稱，將科室無菌區更改為無菌物品存放處。
4、將各科室取無菌物品的方盤更換為帶蓋密閉容器，減少了交叉感染的途徑。
5、圍繞關于濟南市消毒供應中心的文件評估標準，根據我院消毒供應中心實際情況進行自審，對不符合標準的環節進行了整改。
(1)完善供應中心的管理制度。
(2)選派王菁到濟南鍋爐壓力容器檢驗所學習，并取得了壓力容器操作合格證。
(3)進一步明確了去污區、檢查包裝區、滅菌區、無菌物品存放區的各區域名稱。
(4)將工作人員的護士帽更換為一次性醫用帽，配備了工作鞋。在清洗區增添了面罩、雨鞋等防護用品。出入無菌物品存放區處配備了一次性鞋套等。
醫療技術考核標準范文3
【關鍵詞】 醫院 質量管理 措施
醫院工作流程必須從病人的需求出發，“一切為了病人，一切方便病人，一切服從病人”。醫院要積極制定質量控制標準，逐步建立有效的質量管理組織，健全醫療規章制度，使醫院質量管理制度化、規范化、標準化。
一、實施規范化、標準化質量管理
在執行醫院質量管理工作中，醫院以國家衛生部和上級有關部門制定的各項規章制度、工作人員守則、常規、指標等為依據，結合醫院實際情況制定本院的質量控制考核標準，包括醫療質量標準，教學科研質量標準，醫德醫風精神文明建設、行風考核標準，后勤工作質量考核標準，財務工作考核標準，質量、安全、效益年活動考核標準。通過標準化質量管理，在基礎質量方面注重培養醫務人員的業務素質，規范醫療服務診療行為；在環節質量管理方面加強關鍵環節、重點對象的自我控制和監督管理；加強質量評估和信息反饋，及時查找醫療缺陷。通過明確目標、完善制度，以考核制度管人，各科室醫療過程的各個環節都有相應的制度來規范與約束，醫院目標、質量管理有規章、有考核標準、有獎懲依據，確保醫療質量管理工作的順利進行。
二、建立院、職能科室、臨床科室質量管理體系
在醫院質量管理中，必須要有一套管理人員參與管理，且要具體分工，責任到人到位，否則是空談。建立院、職能科室、臨床科室三級醫療質量管理體系，各科室設立質量管理監控小組，全方位實行科主任負責制及科主任領導下的總住院醫師負責制，強化環節控制質量，提高臨床科室醫療質量自我控制能力。院部職能科室對所屬的科室或分管的工作進行考核，按時間規定，定期進行檢查或抽查、匯總、評價，提出存在的問題和改進措施，作出獎懲處理意見，呈報院務委員會。院領導班子對分管的工作進行考核。三級質量管理系統要充分調動各類人員的積極性和創造性，層層負責、逐級把關、落實到個人，形成一個全院、全員、全程質量管理體系。
醫院建立了質量管理體系，但其成功運作與否，與最高管理者密切相關，需要最高領導者的重視，由最高管理者推動，醫院最高管理者應對醫療質量體系的形成和有效運行負責，包括:制訂符合本醫院發展、適應醫療形勢的質量方針和目標，規定各級人員的職責和權力，各部門的質量目標形成和控制措施。在制訂政策過程中，管理者應充分考慮質量形成的社會和環境因素。
質量改進沒有止境，雖然建立了質量管理體系，但對質量管理系文件也要適時進行修改、補充和完善，持續改進。在內審中發現，有些不合格項正是由于體系文件與實際操作相脫節，或程序性文件指導的不合適，因此，加強對質量管理體系文件編寫的內涵，如何編制出適應性廣、可操作性強的指導作業文件，管理人員及醫務人員還應深入研究，不斷積累經驗。
加強醫院的質量管理，還要加強醫院的質量文化建設。質量文化是以質量為中心，以人為根本，建立在物質文化基礎上的與質量意識和質量活動密切相關的精神文化活動總和。
醫院質量文化是醫院文化的真實內涵和核心，質量文化是重在以質量和人為中心的文化，質量文化為醫務人員的全面發展和價值實現創造了條件，從而使醫院的凝聚力大大增強，員工隊伍素質大大提高，積極性和創造性得到充分調動，為醫院不斷發展提供寶貴的精神動力和力量源泉。
三、落實醫療質量監控管理
在整個醫療活動過程中，醫務人員的個人行為具有較大的獨立性，其個人素質、診療水平對醫療質量的影響較大。必須在整個醫療質量管理實施過程中建立監控機制，進行有效監控，才能保證總目標的實現。在科室自我約束方面，要實行總管醫師、上級醫師、科主任三級質量管理。所有病人的診療都要實行三級負責制，并通過病歷記錄體現落實情況。醫技科室實行重要輔助檢查結果逐級審查制度，逐級把關，及時控制醫療缺陷。各科室醫務人員采取自我控制，嚴格執行各項醫療規章制度和質量標準，做到質量自我檢查、自主管理，及時發現醫療缺陷，在科內及時糾正。
另外，在院級宏觀監控方面應做以下幾點。
1．加強臨床科室質量控制。臨床科室重點抓好住院病歷質控，每月由各科質控人員或科主任輪流對全院住院病歷進行病歷審查，量化評分，評定等級；醫技科室主要考評診斷符合率和報告發送時間；門診、急診科、手術室等科室考核醫護制度落實情況；藥劑科對臨床合理用藥、門診處方規范書寫進行檢查；財務科對合理收費進行檢查。
2．加強人才培訓，提高人員素質。對在職臨床科醫師輪流送上級醫療單位進修學習，對短期培訓班學習盡量多派醫務人員參加。對分配、調入人員執行招聘人事制度，進行上崗前培訓，考試合格方可上崗。對各級醫護人員每年進行臨床技能考績，主要包括病歷書寫、體格檢查、臨床基礎理論和基本操作、新技術的掌握等情況。
3．堅持院領導行政查房制度，發現問題，及時提出整改措施加以解決。
4．醫務辦、護理部定期進行醫院質量狀況分析，每月對各科室主要質量指標進行統計分析，作為評價全院醫療質量的主要依據。
參 考 文 獻
醫療技術考核標準范文4
【關鍵詞】醫療儀器設備維修 綜合技能實訓室 儀器操作技能模擬實訓室
【中圖分類號】G642 【文獻標識碼】A 【文章編號】1006－9682（2012）02－0027－02
【Abstract】Research and Practice of Comprehensive Skills of Medical Equipment Maintenance. Full use of the comprehensive skills room, and instrument operation room. To adopt basic training and short－term training. To need the maintenance training of medical equipment to the students. The student have is imported sophisticated medical equipment maintenance technique. Particularly in the medical equipment maintenance is process of practice. The five categories with further training such as the Circuit, the Fluid way, the Light way, Mechanical drive and Computer control. To improve the students practical skills of comprehensive maintenance.
【Key words】Medical equipment maintenance Comprehensive skills room Instrument operation room
目前，省市各大醫院已引進了大量的進口醫療儀器設備。培養醫療儀器設備的維修技術人才，成為沈陽藥科大學高職學院醫療器械系的使命，我院醫用電子儀器和醫療器械兩個專業是為醫療設備公司、醫療器械生產廠家、醫院等單位，培養維修工程師、銷售工程師、生產及技術管理人員。為了進一步提高高職教育的教學質量，推進人才培養模式改革，為國家醫療器械行業培養“實用技能型”人才，我們對《醫用電子儀器維修技術》專業課進行了教學改革，同時進行了《醫療儀器設備維修綜合技能實訓的研究與實踐》的教改課題的研究?！夺t用電子儀器維修技術》是醫用電子儀器專業的一門綜合的、重要的專業課，該課程包括理論教學、實驗教學和維修實訓三個環節，通過本課程的學習，學生掌握了醫用電子儀器維修技術的基本理論，提高了學生醫療儀器設備維修的實際動手能力，特別是通過醫療儀器設備維修實訓，以及醫療儀器設備維修綜合技能實訓的研究與實踐，進一步提高了學生對進口醫療儀器設備維修的綜合技能水平。
我院《醫用電子儀器維修技術》課程，在維修實訓教學環節中，按照以下兩種方式進行。首先，通過院內專業實訓室對學生進行醫療儀器設備維修的“基本功”訓練，從而使學生掌握了國內外電子元器件的測量技術、檢修各種醫療儀器設備的維修方法和檢修步驟、焊接工藝及安裝調試技術、電腦的硬件和軟件安裝及計算機網絡技術，提高了進口醫療儀器設備維修手冊和操作手冊的閱讀能力。其次，通過院內專業實訓室和校外實訓基地，對醫療儀器設備維修的綜合技能進行綜合訓練，學生對醫療儀器設備的綜合故障現象的故障分析、故障排除，提高了學生的實際動手能力，提高了學生在醫療儀器設備維修實踐過程中的綜合技能。
維修實訓是提高學生醫療儀器設備維修技能非常重要的環節，維修實訓模式采用“基本功訓練、短期培訓”的方式，提高了學生對“電路、液路、光路、機械傳動、電腦控制”五大類故障分析處理的綜合技能，使學生掌握了大型進口醫療儀器設備的維修技術。因此，《醫用電子儀器維修技術》課程被評為“遼寧省級精品課”，使我們在維修實訓環節上了一個新臺階，在培養醫療器械行業“實用技能型”人才方面走出了自己的特色。
一、課程改革的內容
根據我院目前《醫用電子儀器維修技術》課程維修實訓的現狀，我們加強了醫療儀器設備維修綜合技能實訓的研究與實踐，建立“綜合技能實訓室”和“儀器操作技能模擬實訓室”。具體內容如下：①建立“綜合技能實訓室”，制定維修實訓課程的內容，以及綜合技能實訓的方式和方法；②開發“儀器操作技能模擬應用系統”，建立“儀器操作技能模擬實訓室”；③開發多功能的實訓教學多媒體課件，更新醫療儀器設備維修實訓教材；④建立綜合技能實訓考核方法及考核標準；⑤采用“工學結合”人才培養模式，建立穩固的校外維修實訓基地。
二、課程改革實現的目標
《醫用電子儀器維修技術》課程改革的目標是，建立“綜合技能實訓室”和“儀器操作技能模擬實訓室”，采用“基本功訓練，短期培訓”的維修實訓模式，對學生進行醫療儀器設備維修綜合技能的訓練，為學生掌握醫療儀器設備維修實用技術，培養醫療器械“實用技能型”人才，找到行之有效的方法，為今后學生走向工作崗位，打下了堅實地基礎。
三、課程改革實施方案、實施方法、具體實施階段
1．實施方案
根據我院目前《醫用電子儀器維修技術》課程維修實訓的現狀，加強了對醫療儀器設備維修綜合技能實訓的研究與實踐，研究思路是按照醫療器械行業“實用技能型”人才面向的崗位群來進行研究，崗位群包括：醫療設備公司、醫療器械生產廠、醫院設備科或器械科、生物醫學工程室，建立醫療儀器設備維修綜合技能實訓教學體系，校內實訓建立“綜合技能實訓室”和“儀器操作技能模擬實訓室”，校外實訓與省市醫院及醫療器械公司建立校外實訓基地，建立綜合技能實訓考核方法及考核標準。從而，建立醫療儀器設備維修綜合技能實訓人才的培養模式。
2．實施方法
（1）進行醫療儀器設備的市場調研，建立“綜合技能實訓室”和“儀器操作技能模擬實訓室”，制定維修實訓課程的內容及實施步驟，制定綜合技能實訓的方式和方法。
（2）更新醫療儀器設備維修實訓教材，開發多功能的實訓教學多媒體課件。
（3）建立穩固的校外維修實訓基地，建立和制定綜合技能實訓考核方法及考核標準。
3．具體實施階段
第一階段：進行醫療儀器設備的市場調研。
根據《醫用電子儀器維修技術》課程維修實訓的需要，深入到省內各大醫院設備科、電診科、彩超室、放射科、檢驗科、放免中心等科室，以及醫療器械公司，對醫院的各個科室的醫療儀器設備進行調研，掌握醫院各個科室對醫療儀器設備的管理及機型，寫出調研分析報告。
第二階段：選擇綜合技能維修實訓機型，組建“綜合技能實訓室”。
通過對醫療儀器設備市場的調研和考察，了解具有綜合故障現象的醫療儀器設備的機型，在同一臺儀器上同時存在“電路、液路、光路、機械傳動、電腦控制”這五大類故障現象，確定維修實訓的機型，規劃設計“綜合技能實訓室”，實訓室場地、工作環境、實訓臺等設計，以滿足學生對醫療儀器設備“電路、液路、光路、機械傳動、電腦控制”五大類故障綜合維修實踐技能的訓練。
第三階段：制定維修實訓課程的內容及實施步驟。
（1）充分利用“綜合技能實訓室”，進行醫療儀器設備維修綜合技能的訓練。充分利用“綜合技能實訓室”選定的醫療儀器設備機型，進一步加強“電路、液路、光路、機械傳動、電腦控制”五大類故障現象的故障分析，對以上五大類故障進行綜合技能訓練；加強對各種醫療儀器設備的組成及各部分的作用的訓練；提高學生對整機總體方框圖、整機電原理方框圖、各部分電路作用及信號流程、液路圖、光路圖、裝配圖的讀圖能力。加強學生維修各種儀器設備的維修模式的訓練。
（2）充分利用“綜合技能實訓室”，采用“基本功訓練、短期培訓”模式，進行進口醫療儀器設備維修的綜合訓練。充分利用“綜合技能實訓室”，采用“基本功訓練、短期培訓”的模式，以進口大型醫療儀器設備為目標，以典型故障現象為載體，對學生進行醫療儀器設備維修的綜合技能實訓，使學生們掌握進口醫療儀器設備的維修技術，特別是在醫療儀器設備維修實踐過程中，對“電路、液路、光路、機械傳動、電腦控制”五大類故障得到進一步的訓練，從而提高學生們的綜合維修實踐技能。
第四階段：制定綜合技能維修實訓的方式和方法。
以典型的醫療儀器設備為例，采用“項目導向教學法”、“教、學、做相結合教學法”和“階梯式教學法”，以典型故障為載體，進行綜合技能實訓。維修實訓內容分成電路故障、液路故障、光路故障、機械傳動故障、電腦控制故障五大模塊。
第五階段：開發“醫療儀器操作技能模擬應用系統”，建立“儀器操作技能模擬實訓室”。
由于維修實訓所購置的醫療儀器設備的數量是有限的，儀器操作的實訓還遠遠不夠，進口醫療儀器設備操作界面都是英文菜單，所以，儀器操作的實訓尤為重要。我們必須開發“醫療儀器操作技能模擬應用系統”，建立“儀器操作技能模擬實訓室”，才能解決儀器操作技能實訓，如：閱讀儀器運行記錄，讀儀器錯誤代碼，進行故障分析，排除故障；建立工作單，輸入標準曲線，輸入定標液濃度曲線；儀器的保養和調試等操作。
第六階段：更新醫療儀器設備維修實訓教材。
在建立“綜合技能實訓室”和“儀器操作技能模擬實訓室”之后，按照醫療儀器設備維修實訓的課程內容，更新醫療儀器設備維修實訓教材。
第七階段：開發多功能的實訓教學多媒體課件。
為了解決學生對各類醫療儀器設備的維修，使學生掌握各類醫療儀器設備的維修技術，我們必須開發多功能的實訓教學多媒體課件。
第八階段：采用“工學結合”人才培養模式，建立穩固的校外維修實訓基地。
由于校內的實訓儀器設備種類和數量非常有限，因此，我們必須深入到省市各大醫院的設備科、器械科、電診室、放射科、檢驗科等有關科室，與他們建立穩固的實訓基地，使學生開闊眼界，提高醫療儀器設備維修的綜合技能水平，為今后走上工作崗位打下堅實的基礎。
第九階段：建立綜合技能實訓考核方法及考核標準。
在建立校內“綜合技能實訓室”和“儀器操作技能模擬實訓室”的同時，建立完善的綜合技能實訓考核方法及考核標準。
四、課程改革的特色與創新之處
1．課程改革的特色
充分利用“綜合技能實訓室”和“儀器操作技能模擬實訓室”，采用“基本功訓練、短期培訓”的模式，對學生進行醫療儀器設備的維修實訓，使學生掌握進口醫療儀器設備的維修技術，特別是在醫療儀器設備維修實踐過程中，對電路、液路、光路、機械傳動、電腦控制五大類故障得到了進一步的訓練，從而提高了學生們的綜合維修實踐技能。
2．課程改革的創新之處
開發了醫療儀器操作技能的應用軟件，建立了“儀器操作技能模擬實訓室”，解決了維修實訓醫療儀器設備數量有限的問題，以及醫療儀器設備操作技能訓練的問題。
五、課程改革的效果
第一，使學生掌握了各種醫療儀器設備維修的維修方法和檢修步驟，提高了學生醫療儀器設備維修的“基本功”。
第二，使學生掌握了各種醫療儀器設備的維修模式，提高了學生的實際動手能力。
第三，使學生掌握了各種醫療儀器設備維修的技巧和思路，提高了分析問題和解決問題的能力。
第四，增強了對大型進口醫療儀器設備維修的自信心，提高了醫療儀器設備維修的綜合技能水平。
第五，提高了學生適應工作環境的能力，為今后走向工作崗位，打下了堅實地基礎。
第六，為學生掌握醫療儀器設備維修實用技術，培養醫療器械行業“實用技能型”人才，成為一名合格的維修工程師和銷售工作人員，找到了行之有效的途徑。
參考文獻
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醫療技術考核標準范文5
關鍵詞：公立醫院 績效考核 對策分析
當前醫改的最終目的應是人民群眾得到優質高效的醫療衛生服務。通過構建科學完善的公立醫院績效考核體系，即是促進醫院實現科學管理良性發展的基礎，又是調動醫護人員積極性為人民群眾提供優質高效服務的重要前提。
一、我國公立醫院績效考核的現狀
（一）對績效考核缺乏正確認識
現如今我國許多公立醫院普遍實行績效考核由財務部門為主體，人事部門配合的考核管理模式，考核的目的不過是員工工資以及獎金等方法的依據。這樣一來便在各方員工中形成了模糊不清的績效概念，無論是管理者還是普通員工均對績效考核缺乏準確的角色定位認識，形成了“重績輕效”的現狀。
（二）績效考核功利化
同私立醫院有所不同的是，公立醫院是由我國政府投資運營的非營利性的醫療機構，隨著經濟的不斷發展，廣大患者對醫院的要求不斷地提高。然而政府對醫院的投入長期存在不足的情況，便將公立醫院推向了市場化的運營模式而逐漸偏離了其公益性的基本定位。據悉，目前大多數的公立醫院均采取了院科兩級類似全成本核算的績效考核模式，通過單純的財務收支減去支出所獲得的利潤以及相應的效益率等來評判績效。這種績效考核模式由于過分強調經濟收益便容易造成過度用藥，過度檢查以及不合理收費等不正風氣的滋生。
（三）績效考核缺乏具體科室特色
醫院內部包括眾多不同的科室部門，由于其科室之間服務的懸殊差異性導致其無論是工作強度還是收費均存在著不同的標準。然而現如今所推行的績效考核體系采取了簡單籠統的考核指標，這樣一來便容易造成有些科室醫護人員付出了辛勞的汗水卻未能拿到較為滿意的績效考核成績。舉例來說，臨床內科和外科之間，由于外科的手術項目在對患者進行疾病治療過程中涉及到一些高科技的醫療器械以及手術費用等，導致治療費用相差懸殊，從而導致了績效考核結果的懸殊。面對這樣的績效考核標準，有些科室憑借其治療的優勢拿到極高的績效成績，從而備受醫院的重視，有些科室則成為了犧牲者，使得其醫務人員工作的積極性大大降低。
二、構建科學績效考核體系的對策
（一）提高認識，強化公益性
公立醫院的績效考核應從醫改入手，強化其社會效益以及患者滿意度等公益性指標?？己酥攸c從經濟指標轉向醫德醫風以及由此所形成的社會效益和患者滿意度方面，考核指標由經濟效益轉向醫療技術水平和服務水平的提高及醫療費用的減輕。以此調動醫護人員工作的積極性，激勵醫務人員通過不斷提高自身醫療技術水平以及職業道德修養的方式來提高自己的績效考核成績]。構建科學合理的績效考核體系，首先需要明確公立醫院的績效考核意識，需要在管理者和員工中樹立起正確的績效概念，通過正確的引導方式統一認識，統一指標，實現醫院績效考核內涵質量的提高、發展，促進醫院實現良性的可持續化的健康發展。
（二）綜合績效方法，全面、客觀考核
采取針對性、多樣化的績效考核方法進行考核，力求實現考核的全面客觀準確，具體包括以下兩點：首先是醫院內部同類別科室之間進行橫向比較，從而對各個科室的績效成績進行評價比較；其次則是將同一科室不同時間段內的績效成績進行縱向比較，根據前后的績效成績查看該科室有否進步。這種橫縱向相互結合進行績效評價的方法便于對醫院各個科室的實際情況加以了解掌握，從而便于院方制定較為科學合理的績效成績評價標準。這種多樣化的考核方法有利于在對醫院所形成的社會影響以及醫院的發展能力進行定量的考核的同時也有利于醫院內部各個職能部門以及科室之間的實際工作情況加以量化性的評價考核。最終有利于醫院獲得較為準確、全面和客觀的績效考核成績報告，便于對一些特定的優秀科室以及優秀醫務人員進行準確的獎勵機制，從而實現績效考核的客觀性、公正性。
（三）結合考慮科室差異，設定績效考核指標權重
結合不同科室的實際情況進行考核標準的設定，通過對不同類別不同級別的績效進行相應權重指標的計算之后通過歸納綜合等方法實現對不同考核標準體系的比較。除此之外，對于公立醫院在面向全民基本衛生醫療體系中所提供的服務工作，諸如全民體檢或者健康教育以及重大疫情的搶救和突發性公共衛生事件的處理等服務均需要一同納入績效考核的標準體系進行考核，通過這種定性的考核記錄最終實現對考核結果成績的比較分析和信息反饋，進而通過獎懲的方法督促醫院內部不同科室部門之間實現績效的提高。特別對于那些較為薄弱的績效成績，需要特別引起重視，及時性有針對性地提出改進的方案加以改善。
總而言之，公立醫院的發展勢必要順應醫療衛生體制的改革，通過引入科學合理的績效考核體系促進醫院加強內部管理，提高醫療水準，改善醫療環境，為廣大患者提供滿意的醫療衛生服務，促進公立醫院實現公益化、科學化以及優良服務化的良好發展。
參考文獻：
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醫療技術考核標準范文6
關鍵詞：公立醫院 ；績效管理；管理指標；方法策略
中圖分類號：F272.5 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2014）14-0108-02
隨著我國醫療衛生體制改革的逐步推進、新醫改方案的推行，人民對公共醫療衛生的服務提出了更高的要求和目標，要求公立醫院要遵守社會效益和公益性質的原則，把維護人民的健康權益放在首位，堅持以病人為中心，改善服務流程，規范檢查用藥的行為。醫院多元化管理模式的形成，醫療市場之間的競爭日趨激烈，這對公立醫院的發展無疑是一種挑戰。如何提高公立醫院的服務效率，增強公立醫院的核心競爭力，實現醫院又好又快的發展，成為醫院管理者需要思考的問題。
2011年2月，國務院辦公廳印發了《醫藥衛生體制五項重點改革2011年度主要工作安排》，指出“要積極穩妥推進公立醫院改革”，明確將公立醫院的績效問題提到國家戰略的高度。如何破解公立醫院績效管理的難題，提升公立醫院績效管理水平，已經成為一個具有高度實踐意義的課題。
一、正確理解醫院績效管理的內涵
績效管理是現代醫院管理的一個新視角。2005 年衛生部第一次將醫院績效作為一項重要評價指標寫入《醫院管理評價指南》（ 試行）。2006 年、2007 年在全國開展的“以病人為中心，以提高醫療服務質量為主題”的醫院管理年活動中，衛生部也明確地將績效管理與醫院管理、醫療質量管理與持續改進、醫療安全、醫院服務等一起作為對各級醫院的重要考核與評價指標。將績效管理理論應用于醫院管理實踐，可引導醫療機構加強內涵建設，進一步優化醫院管理和診療服務流程，提高醫療服務質量和醫院管理效能，推動醫院持續、健康、快速發展，更好地為人民群眾提供優質、高效、安全、便捷和經濟的醫療服務。
績效管理對于醫院不僅是一個強調醫院發展的命題，而且是一個追逐醫療行為改善的過程，其最終目標是建立醫院的績效文化，形成具有激勵作用的工作氛圍，從而調動醫院員工工作的積極性和主動性，改善醫院員工的工作行為，提高個人績效和組織績效，促進醫院的可持續發展。
績效管理應該是一系列讓被管理者（醫院、部門或員工）完成設定任務的管理過程，它包括三個層次：醫院、部門和員工。同時，績效管理又是一個完整的系統，在這個系統中，醫院、部門和員工全部參與進來，部門和員工通過溝通的方式，將醫院的戰略、部門的職責、管理的方式和手段以及員工的績效目標等管理的基本內容確定下來。在持續溝通的前提下，部門幫助員工清除工作過程中的障礙，提供必要的支持、指導和幫助，與員工一起共同完成績效目標，從而實現醫院的遠景規劃和戰略目標。因此，醫院績效管理中最主要的組成部分就是部門績效管理與員工績效管理。
1.公立醫院的性質
根據國家對醫療機構的劃分，公立醫院屬于非營利性醫療機構。非營利性醫療機構是指為社會公眾利益服務而設立和運營的醫療機構，不以營利為目的，其收入用于彌補醫療服務成本，實際運營中的收支結余只能用于自身的發展，如改善醫療條件、引進技術、開展新的醫療服務項目等。
2.政策環境
根據2009年9月2日國務院常務會議決定，公立醫院將于2010年1月1日起全面推行績效工資。衛生部部長陳竺指出，此次改革總體上要體現兩個基本的原則：一是突出公益性。公立醫院改革要確保人民群眾得到安全、有效、方便、價廉的基本醫療服務。二是要發揮醫療系統，特別是醫療機構隊伍的積極性。確定了改革的大方向是堅持公益性、調動積極性，從而也確定了績效薪酬改革的方向。
3.市場環境
公立醫院是差額撥款的事業單位，在我國96%的醫院是公立醫院，但每年財政撥款僅占公立醫院總收入的7%～8%，其余90%必須靠醫療服務收費和賣藥收益。在這種情況下，醫院必然將經濟效益放在十分重要的位置上。由此看來，能否調動醫務人員維護公益性，而非創收的積極性，也就成了公立醫院績效改革的關鍵。如何通過薪酬績效體系的變革改變已經習慣盈利模式運營的醫院，使之回歸公益并兼顧醫院自身的發展，成為新形勢下醫院薪酬績效改革的重要命題。
二、正確領會績效管理的意義及作用
醫院績效管理是現代醫院管理工作的重要內容，是醫院管理者、各部門和職工就工作目標與如何達成目標形成承諾的過程，也是管理者與職工不斷交流溝通的過程。有效的績效管理能夠引導醫院各部門及員工不斷地改進自己的行為，發揮主觀能動性，提高工作績效，全面提高醫院的運行效率和服務水平。
實施績效管理的有其重要的意義和作用：有助于挖掘工作潛力，獲取成功管理思想和方法；有助于增強內部凝聚力，形成績效導向的醫院文化；有助于找準溝通平臺，改善職工與管理者關系；有助于強化質量管理，促進技術力量的提升；可以吸引醫院外部技術精英；有利于以感情投入留住人才；有利于增強全員成本意識，促進醫院經濟效益的提高；有助于規范服務行為，促進醫院行風建設等。
三、科學設定公立醫院績效考核指標
績效考核指標在整個績效指標體系中的重要性或績效考核指標在總分中所應占的比重即為權重，權重系數的確定是否合理對后期充分利用數據特征的綜合考核方法至關重要。公立醫院績效考核指標的權重分配應該以醫院戰略目標和管理重點為導向，體現出意念引導和價值觀念，直接影響員工的工作重點。我們應采用主客觀結合的賦權法來確定考核指標的權重值。
建立績效考核指標的要點在于流程性、計劃性和系統性。首先明確醫院的戰略目標，也是醫院價值評估的重點；然后，再找出這些關鍵點的績效考核，即院級績效考核。然后，依據院級績效考核建立部門級績效考核，并對相應部門的績效考核進行分解，確定相關的要素目標，分析績效驅動因素（技術、組織、人），確定實現目標的工作流程，分解出各部門級的績效考核，以便確定評價指標體系。最后，各部門再將績效考核進一步細分，分解為更細的績效考核及各職位的業績衡量指標，這些業績衡量指標就是員工考核的要素和依據。
醫院績效評價考核指標應包括：工作服務效率、醫療質量、服務質量、成本效益、病人負擔水平、發展創新指標等內容。醫院績效考核評級，反映衡量醫院考核期內績效目標的完成情況，通過考核可以提高醫院整體競爭力，促使醫院工作的短期目標與長期目標相聯系。
四、正確遵照醫院績效考核的原則
醫院是知識和技術密集型單位，作為知識分子聚集的組織，把握好績效考核的原則對整個醫院的人力資源管理具有相當重要的作用。一般而言，醫院的績效考核應堅持以下原則。
1.客觀、公正、公開的原則。在實施績效考核時，一定要注意考核標準要客觀，組織評價要客觀，考核結果與待遇掛鉤要客觀。同時要公開各個崗位和各項工作的考核標準，在實施考核中對所有的員工做到一視同仁。
2.科學評價原則。即指從考核標準的確定到考核結果的運用過程設計要符合客觀規律，正確運用現代化科技手段，準確地評價各級各類員工的行為表現。
3.簡便、易操作原則。考核標準簡便、易操作。一是有利于員工明確標準，確定努力方向；二是便于管理人員實施考核；三是可以較少的精力投入，達到比較好的考核效果。
4.注重績效的原則?？冃侵竼T工經過主觀努力，為社會做出并得到承認的勞動成果，完成工作的數量、質量與效益等。在實施考核中，只有以績效為導向，才能引導員工把工作的著眼點放在提高工作質量和效率，努力創造良好的社會效益和經濟效益上來，從而保證醫院目標的實現。
5.分類別與分層次考核原則。醫院有醫、藥、護、技、管理等不同 職稱類別，各個類別中又有高、中、低職稱之分，在績效考核中要對不同類型和不同能級的人員制定不同的考核標準和考核辦法，這樣才能合理地選拔、使用和評價各類人才。
五、正確制定客觀的績效考評的形式
1.按考評時間分類 ：可分為日?？荚u與定期考評。
（1）日常考評。指對被考評者的出勤情況、產量和質量實績、平時的工作行為所作的經常性考評。
（2）定期考評。指按照一定的固定周期所進行的考評，如年度考評、季度考評等。
2.按考評主體分類 ：可分為主管考評、自我考評、同事考評和下屬考評。
六、正確應用公立醫院績效考核的方法
公立醫院發展的遠景目標應根據醫藥衛生體制改革要求，堅持以“病人為中心，以質量為核心”的建院宗旨，牢固樹立為人民健康服務的思想，不斷滿足人民群眾日益增長的醫療衛生需求。為實現其遠景目標，搭配合理正確的考核方法和工具是績效管理考核工作成敗的關鍵。
結合醫院實際情況，應從醫院多維度、多層次為抓手，將醫院的戰略目標分解成為可衡量、可執行指標。再將考核結果應用于醫院日常管理活動中，引導醫院各部門及全體員工不斷改進其行為，發揮主觀能動性，提高執業能力與工作業績，全面提高醫院的運行效率和服務水平，最終實現醫院的績效目標。
1.因素評定法。這種考核方法主要是指根據醫院各類人員的專業特點和工作性質將擬考核的內容分解為不同的項目指標，通過對各個項目的考核來確定總的考核結果。比如對醫院管理人員的考核可從組織領導能力、決策能力、協調能力、表達能力、對醫院的忠誠度以及群眾的信任度等方面進行考核。對醫生的考核可以從專業資歷、業務能力、技術水平、工作業績、科研成果以及醫德醫風等方面進行考核。
2.基準加減評分法。這種方法主要是根據醫院的管理目標和對員工日常行為的要求，提出一系列說明句式的考評項目，然后對每一考評項目作出一些具體規定，指明達到什么目標加分，違犯什么規定或規范減分。事先為每一名員工指派一個相同的起點分數，然后在此基礎上進行加分或減分，最后通過得分多少來評定考核等級。
3.目標管理法。目標管理法是普遍采用的方法，管理者通常很強調利潤、銷售額和成本這些能帶來成果的結果指標。在目標管理法下，每個員工都確定有若干具體的指標，這些指標是其工作成功開展的關鍵目標，它們的完成情況可以作為評價員工的依據。
4.敘述法。在進行考核時，以文字敘述的方式說明事實，包括以往工作取得了哪些明顯的成果，工作上存在的不足和缺陷是什么。
七、績效考核要有持續性
績效考核是一項復雜的系統工程，其中計劃、監控、考核流程、成果運用等動態管理，構成績效考核的主要工作內容。因此，要持續不斷地根據考評工作中存在的問題改進考核工作，同時還要把工作制度化、持續性地開展下去。這樣考核工作就會受到各級管理人員的高度重視，其創造價值中心的作用就會越來越大。
八、完善績效考核反饋機制
