醫藥市場營銷計劃及規劃范例6篇

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醫藥市場營銷計劃及規劃

醫藥市場營銷計劃及規劃范文1

關鍵詞:工作任務導向;市場營銷;課程

課程是教學工作的基本單位,教學質量的高低直接關系到各類人才培養目標的實現。對于職業院校而言,專業核心課程教學起著至關重要的作用。當前,隨著我國全面建成小康社會的快速推進,醫療衛生行業得到大力發展,高職學院主動對接行業產業發展的需要增加,普遍加大了針對醫藥類崗位群的專業建設力度,因而醫藥市場營銷課程得以興起,并迅速成為了相關專業必不可少的核心課程。醫藥市場營銷課程建立在市場營銷基礎之上,專門以醫藥類生產、流通和銷售企業的營銷活動與規律為研究對象,同時是建立在醫藥學、經濟學、市場學、管理學和行為學基礎上的綜合應用科學,是醫藥管理、醫藥營銷、藥學類專業的核心課和醫學類專業的選修課。經對湖南省內6所高職學院相關專業開設的本課程教學調研,以及16家醫藥制造企業、醫藥批發企業、醫藥零售企業崗位需求調研,認為深化高職醫藥市場營銷課程教學改革,實施基于“工作任務導向”的課程教學,有著非常緊迫而重要的現實意義。

1.高職醫藥市場營銷課程建設與教學現狀分析

(1)教學內容普遍理論繁雜而實踐又欠缺真實性。高職醫藥市場營銷課程建設總體起步較晚,且基本借用市場營銷課程建設成果,采取壓縮調整、補充添加的方式確定教學內容,尚未在充分調研和廣泛收集相關資源的基礎上對課程進行重新解構和重構,造成市場營銷基本知識和基本理論占據大量條目和篇幅,而富有針對性的與醫藥營銷密切的實踐內容明顯偏少。其突出表現為,課程內容理論知識邏輯體系完整龐雜,實踐體系則一定程度上存在分散、分割,且融合不足,明顯缺乏來源于企業、市場的真實事例。大多是以理論體系中某個單一知識點來聯系案例的方式呈現,而不是系統地從單一到綜合、從簡單到復雜,以系列化的實踐項目或活動進行串聯,造成實踐教學內容必然缺乏真實體驗和現場感受,導致學生實踐訓練脫離實際。由于課程內容與醫藥市場營銷實際結合不夠緊密,大部分參加頂崗實習的在校學生和離校上崗的畢業生,均無法適應紛繁復雜的真實市場,普遍反映學校所學知識用不上、用不了,而所需的技能又尋不著、急需用。

(2)教學模式普遍過于傳統而新理念難以落實。高職醫藥市場營銷課程教學,普遍是采取理論教授加上少量案例分析的傳統方式進行,過多強化教師主導,而學生主體地位尚未顯現。同時,由于醫藥市場營銷是偏向文科性質的實踐性較強的課程,學校均未認識到基于情境設計的實踐教學場所建設的重要性,導致教學設施條件明顯不足。大多是僅僅依賴教材和有關參考書籍來組織教學,不具備相應的教學輔助條件。由此課程教學中不能做到以項目為載體,以案例為依托,以企業為背景,用活動任務來訓練學生的職業能力,實現“教、學、做”一體化。此外,課程教學考核評價方式單一、簡單,仍然主要是采取筆試的方式,組織學生參加理論測試,兼顧平時考核,以此總體評價學生的課業成績。

(3)教學方法普遍較為單一而多法并舉不夠。高職醫藥市場營銷課程,需要培養學生一定的市場營銷理論素養,更重要的是要訓練學生從事醫藥營銷的“實戰”技能,主體教學任務應該是組織學生進行真實、典型案例“真槍實彈”的教學。但目前學校仍主要是沿襲傳統的教學方式,將學生大量的課時安排在封閉的課堂,以教師照本宣科陳述知識為主,不能按照課程性質的特點進行教學設計,不能結合課程任務的要求進行內容開發,不能針對教學內容和學生實際需要選擇教學方式,造成諸多早已成熟、又確有實效的教學方法被束之高閣,無法提高課程教學效率、效果。

2.基于“工作任務導向”優化醫藥市場營銷課程教學設計

醫藥行業的重要性、特殊性和敏感性,決定了醫藥市場完全有別于其他商品市場,它有自身的獨特活動規律和行業規范。因此,醫藥市場營銷課程建設和教學改革,首先不宜完全照搬市場營銷學的相關成果,而應合理進行揚棄。其次要科學分析醫藥市場的主要特點和本質要求,獨辟新徑構建內容體系,再者要強化實踐教學,增強學生綜合應用能力?!肮ぷ魅蝿諏颉钡恼n程思想,是當前職業教育界廣為接受的課程理念,強調教學過程與工作過程的結合,更加重視工作任務與職業情境和教學內容的融合,以達成課程教學與崗位知識能力的對接。因此,基于“工作任務導向”來優化本課程教學設計具有重要的現實意義。

(1)科學確立課程開發設計理念。高職醫藥市場營銷課程開發,要立足于增強課程教學的針對性、服務產業的實效性和校企互動的廣泛性,推動課程內容體系優化、課程教學模式創新,以切實提高課程建設與教學質量。因此,本課程內容設計要以職業崗位需求為出發點,以養成教育為著重點,以強化實際應用為目標,充分體現理實一體的職業教育理念。按照“教學做合一”的原則,以項目為載體,以典型任務和工作活動為學習情境,實現課程內容與職業標準的對接、教學場所與工作崗位的融通、學生身份與員工角色的互換、教學環境與職業情境的融合,使工學結合真正落到實處。同時,通過項目化課程設計,促進學生自主學習,提高學習能力和素養,確保人才培養質量,從而提高就業競爭力。

(2)合理確立課程教學目標。高職醫藥市場營銷課程要嚴格落實“素質本位,能力核心”的基本要求,堅持“以顧客為中心”的現代市場營銷理念,通過學習和實踐培養學生養成良好的敬業精神和職業道德,具備一定的收集處理信息、分析解決問題和溝通交流表達能力,較熟練地從事醫藥營銷的技術技能,以及一定的繼續學習、自我發展和創業的基礎,為學生從事相關職業活動提供必要的知識、技能和素養服務。具體目標應該包括三個維度:一是就知識目標而言,要通過本課程的教學,使學生較為系統地掌握市場營銷的基本理論、醫藥市場調查和分析方法,以及醫藥市場營銷策略和醫藥企業產品整體營銷技術。二是從技能目標來說,要訓練學生有效分析醫藥市場營銷環境和購買者行為,使之具有實施醫藥市場營銷活動計劃的能力,以及一定的醫藥市場營銷策劃的能力。三是從素質目標來講,重在培養學生公平競爭、團隊合作精神,溝通交流和營銷服務意識,以及開拓進取和創新創業能力。

(3)有效確立課程教學內容。高職醫藥市場營銷課程內容,要根據醫藥營銷崗位需求調研和醫藥營銷人員知識能力結構分析結果,以專業人才培養規格要求和課程目標為基本依據,按照課程設計理念,對教學內容進行重新解構和重構,打破傳統的市場營銷課程內容體系,采取“項目”加“典型任務”的形式,整體規劃設計。在大量調研分析的基礎上,本課程內容構建了11個項目載體,具體包括認識醫藥市場營銷、醫藥市場調查、醫藥市場營銷環境分析、醫藥市場消費者探析、醫藥目標市場攻略以及“撰寫醫藥市場調研報告”等39個典型任務,各典型任務均以一個綜合性活動來具體呈現教學內容,立體構成課程教學體系。同時,考慮到專業課程的前后銜接和教學內容的相互呼應,其教學重點應為醫藥市場調查、營銷環境分析和營銷策略制定等;其教學難點應為培養學生的專業思維習慣、敏銳的市場洞察力,以及綜合運用營銷技能技巧的能力等。

3.基于“工作任務導向”的高職醫藥市場營銷課程教學策略

(1)教學情境設計要真實化。課程教學要以醫藥市場營銷實踐過程為依據,以完成產品營銷策劃方案為主線組織授課,形成以項目教學、任務驅動為主的教學模式,并通過形式多樣的教學方法和手段選擇,做到“理論教學項目化,實踐技能職業化,教學做一體化”,更好地培養學生營銷綜合能力。同時,充分利用學校建設的理實一體教室、模擬藥房和校外實習基地,有序開展理論教學、情境模擬、實戰操作,實行工學結合培養。

(2)教學方法手段選擇要多樣化。根據高等職業教育教學改革成果,結合課程教學目標和課程內容設計特點,以及高職學生學習行為習慣,本課程教學方法和手段的選擇與運用主要是基于工作情境理念,立足學生主體、教師主導,采取“教學做”一體化教學方式,讓學生“做中學、學中做”。為此,本課程將根據教學內容的具體情況,綜合選用項目教學法、案例教學法、情境模擬法、任務驅動法、教師講授法以及學生分組討論法、角色扮演法、實訓作業法等教學方法;同時,充分發揮課程網絡空間和師生教學空間的作用,系統建設以典型真實案例、實訓項目、經典營銷事例等為主的教學資源,并借助多媒體技術輔助教學。特別是要大力倡導案例教學法,國家醫藥政策的變化對醫藥市場營銷有著巨大的影響,加上醫藥本身的特殊性,想讓學生及時掌握市場變化,案例教學在教學過程中起著非常重要的作用。因此,及時更新、不斷豐富教學案例,既能激發學生的學習興趣,又能將理論聯系實際,培養和提高學生運用理論分析具體問題的能力。對于情節性較強的案例,可通過教師的組織,以學生扮演不同角色的方式,演繹案例故事情節,能夠加深學生對基本理論、基本知識和市場環境的理解。

(3)實踐技能訓練要模塊化。課程要結合醫藥市場營銷核心崗位能力要求,以及高職醫藥類專業學生實際情況,將課程涉及到的所有基本技能和核心技能進行模塊化設置,即按技能內容先組建成系列化的由單項到綜合的技能項目,再進行歸類設置,有針對性地對學生開展系統的專業技能訓練和綜合技能訓練,這不僅是學生適應崗位的需要,也是關注學生長遠發展的需要。同時,在技能項目模塊化過程中,要有意識地將學生溝通交流能力、調查分析能力、計算機操作能力的培養等與專業能力的培養有機結合,形成綜合性的訓練模塊,通過課堂教學、實訓演習、社會實踐、企業實習等途徑實施,提高學生發現問題、分析問題和解決問題的技能素養及綜合能力。

(4)考核評價要實現多元組合。本課程作為核心課程,要更多關注對學生學習全過程的評價,以鼓勵學生對知識的綜合運用。因此,要采取形成性評價與總結性評價相結合的方式,由教師、學生共同參與進行,實現知識與技能考核評價、過程與結果考核評價的統一。學生課程成績構成為形成性評價占30%、總結性評價占70%。其中形成性評價主要包括課堂表現和實踐操作兩個方面,采取學生自評、互評及教師評價的方式來評定成績;總結性評價以案例分析、方案設計及營銷策略制定等為主要內容,采取筆試和口試的方式來評定成績。同時,要鼓勵和支持學生參加醫藥商品購銷員、醫療器械購銷員職業資格考試,發揮社會考試的評價作用。

參考文獻: 

[1]吳泉利. 高職院校市場營銷課程教學策略探討——基于“網絡學習空間人人通”的背景[J].職教論壇,2014(26). 

醫藥市場營銷計劃及規劃范文2

隨著國民經濟快速增長,人民生活水平逐步提高,國家加大醫療保障和醫藥創新投入,以及入世帶來了多種機遇,醫藥行業保持著良好發展態勢。根據相關數據,2014年1至9月中國醫藥制造業增速繼續放緩,但利潤增速環比有所改善。各子行業中,化學原料藥盈利下滑,化學制劑增速放緩,中成藥和生物制品表現較好。2014年1至9月醫藥制造業營業收入同比增長13.15%,利潤總額同比增長12.50%。2014年1至9月,化學原料藥營業收入同比增長10.70%,利潤總額同比增長14.77%;化學制劑營業收入同比增長13.02%,利潤總額同比增長14.29%;中成藥營業收入同比增長13.74%,利潤總額同比增長11.06%;生物制品營業收入13.06%,利潤總額同比增長10.77%。

二、入世對中國醫藥行業產生的影響分析

(一)我國對加入WTO在醫藥行業所做的幾點主要承諾

1.保護藥品知識產權。WTO對于知識產權方面的保護十分嚴格,加入WTO后,我國將落實對100多個成員國都要實行知識產權保護的規定。藥品同樣涉及知識產權保護的問題,例如,按照知識產權保護有關條款,在專利期內仿制某種新藥,開發方有權索取4至10億美元的賠款等,這將使以仿制新藥為發展手段的我國制藥業面臨巨大的挑戰,知識產權協議生效后,就會因仿制構成侵犯專利權行為;同時,還會帶來新藥研究與開發的資金、人才和信息不足,以及醫藥生產經營企業體制不適應的挑戰。但另一方面,對藥品知識產權保護的要求同時也帶來了機遇,主要是為我國醫藥行業努力發展高科技產品創造了有利條件,能夠鼓勵創新,有利于調動新藥生產、研制、開發的積極性和創造性。知識產權問題可能是加入WTO對國內醫藥行業最大的影響因素。

2.降低藥品進口關稅,承諾藥品進口關稅稅率從1999年的14%逐步降低到2003年的6%。同時我國將逐步取消限制藥品進口的非關稅貿易壁壘,全面實施貿易自由化和開放流通。因此,加入WTO后,進口藥品可能會因關稅下降、性能價格比提高而沖擊國產藥品。例如一些注射器等常規性質的品種,隨著關稅的下降,與國外產品抗衡的競爭力也會逐漸降低,而不利于國內企業。但是由于我國國內產品與進口產品本身價格差距就很大,進口關稅下降空間也并不大,即降低關稅之后國內產品與進口產品價格差距仍然很大,故降低部分關稅并不能造成很大的改變。因此,總體來說,進口藥品因關稅下降而劇烈沖擊國產藥品的這種可能性并不是很大。

3.開放藥品分銷服務和開放醫療服務的市場。中國承諾在2003年1月1日開放藥品的分銷服務業務,外商可在中國從事采購、倉儲、運輸、配送、批發、零售及售后服務。同時,承諾開放醫療服務,外商可開辦合資、合作醫院,并可控股。這一點將對我國第三產業,特別是醫藥流通領域、醫療衛生、保健、保險業產生一定的沖擊,但同時也將為我國醫藥服務業競爭力提高和醫藥服務業現代化創造條件,對推動我國醫藥服務業發展無疑是積極的。

4.2001年取消進口大型醫療設備的行政管制,這一點對于我國生產技術含量較高的大型醫療設備的企業影響將是較大的。

(二)WTO在醫藥行業方面賦予中國的主要權利

1.最惠國待遇。最惠國待遇指的是締約國雙方在通商、航海、關稅、公民法律地位等方面相互給予的不低于現時或將來給予任何第三國的優惠、特權或豁免待遇。中國可在120多個成員國中享受多邊的、無條件的、穩定的最惠國待遇,這將使中國醫藥產品在最大范圍內享受有利的競爭條件,從而促進醫藥產品出口的發展。

2.發展中國家的普惠制。普惠制是一種關稅制度,是指工業發達國家對發展中國家或地區出口的制成品和半制成品給予普遍的,非歧視的,非互惠的關稅制度。其具體含義是所有發達國家對所有發展中國家出口的制成品和半制成品都要給予普遍的優惠待遇,同時,發達國家應單方面給予發展中國家做出特別的關稅減讓,而不要求發展中國家對發達國家給予同等待遇。入世將使中國從更多的會員國、在更大范圍和程度上享受到這些優惠。例如中國的中藥,過去,由于不能享受WTO成員國之間的普惠制,我國中藥出口不是受到各國法律上的限制、認證標準上的苛求,就是被高關稅擋了回來。因此加入WTO是我國中成藥企業走出國門的一個好機會。

3.世貿組織的爭端解決機制。目前針對中國的反傾銷案有日益增加的趨勢,入世后中國就可以通過世貿組織特設的貿易爭端解決機構和程序,比較公平地解決此類貿易爭端,維護中國的貿易利益。

上述條款都將為我國醫藥產品邁向世界提供良好的市場環境。

三、應對入世的醫藥企業市場營銷策略分析

市場營銷策略是企業以顧客需要為出發點,根據經驗獲得顧客需求量以及購買力的信息、商業界的期望值,有計劃地組織各項經營活動,通過相互協調一致的各種策略,為顧客提供滿意的商品和服務而實現企業目標的過程。目的是創造顧客,獲取和維持顧客,使企業立于不敗之地。市場營銷策略主要包括價格策略、產品策略、渠道策略和促銷策略,因此市場營銷策略也被稱為4Ps。

20世紀80年代之前,我國醫藥行業完全是依照計劃經濟在運行。在這一背景下,醫藥市場是按照區域劃分,實行“三級批發,一級零售”,藥品經營企業實行全國統一規劃,省以下統一管理,一級站調撥給二級站,二級站調撥給三級站,逐級調撥,至終端消費者。所以計劃經濟年代的藥品銷售根本談不上營銷,更談不上營銷策略,而僅僅是一種“購銷”。 改革開放之后,醫藥市場環境發生了巨大的變化,醫藥行業逐漸脫離了三級批發、統一調撥的經營模式,而面對的是市場經濟激烈殘酷的競爭局面,醫藥市場明顯供過于求。企業為了在困境中生存,營銷理念也在不斷的轉變和創新。很重要的一個理念就是要找出對公司利潤有巨大貢獻的重點顧客,為其提供更多更好服務,與其建立良好關系,使之成為公司的忠誠顧客,這便是所謂的“關系營銷”。但是這種過度的“關系營銷”存在的問題也非常明顯,造成了藥品營銷當中的“回扣”、“紅包”現象泛濫,影響了醫藥行業的健康發展。如前文所述,加入WTO繼續改變著中國醫藥行業所處的環境,中國醫藥企業必須要考慮現行的營銷理念是否能夠繼續適合自身的發展要求。 1.產品策略分析

產品策略是4Ps營銷策略的核心,其自身又包括很多內容。制定產品策略要解決的第一問題是產品的標準化和差異化問題,因為我國醫藥企業大多數規模小、生產能力有限,不可能為了不同的消費者而生產不同的產品,所以一般不適合采用差異化策略。同時,加入WTO后,隨著醫藥產業對外開放的不斷深化,更是加大了外資醫藥企業對國內中小企業的競爭。因為國內企業很難通過標準化達到經濟規模而降低成本,所以采用標準化策略既發揮不了其自身優勢,也使其競爭不過大型外資企業,因此國內企業應采取密集性市場策略,針對某一部分消費者或少數幾種產品,更加有效地利用企業有限資源進行生產。這就要求國內企業經營者能看準市場行情,多方面了解相關信息,靈活應變。

2.價格策略分析

我國大多數國有醫藥企業采用的是低價滲透策略,即以低價位來快速和深入地進入市場,從而快速吸引大量的購買者并贏得較大的市場份額。較高的銷售額能夠降低成本,從而使企業能夠進一步獲利。現在的相關價格政策是,大多數的進口藥品可以自主定價,而國有企業的藥品價格大多數都是由政府主管部門制定,同時不能隨意調整,導致了國有企業生產的藥品與進口同類藥品的價格相差甚遠,國有企業很難與外資企業競爭。再加上國內新藥研制與開發的匱乏,低水平重復生產等因素,眾多國有醫藥企業也只能采用低價滲透定價方法。當然,在打入市場之后,隨著市場占有率的不斷提高,企業可以根據實際情況和市場狀況提高調整價格,實現盈利的目標。

3.渠道策略分析

這是中國國內醫藥企業使用最多的一種渠道。所謂多家制,就是在一個較大的市場上或較大的區域內選設兩家以上的商,由他們分別去“布點”,形成銷售網絡。這種方式能夠減少銷售中間環節,幫助生產廠家迅速鋪貨,占領市場的速度較快,加強了營銷的針對性,鼓勵了商之間的競爭,提高了效率。但產生的問題是商之間可能因供應范圍的界定不清而產生“過度競爭”,導致低效率。另外,這種渠道的管理也更為復雜。醫藥企業應注意在互相信任的基礎上與商建立長期協作關系,共同致力于區域市場醫藥品牌的打造,實現銷量的提升。另外,隨著網絡環境的不斷發展完善,國內醫藥企業正在也應該抓住機會積極試點醫藥電子商務這種渠道。醫藥電子商務作為新技術革命的一部分,應通過實踐積極探索,穩步推進,總結經驗,示范推廣。

4.促銷策略分析

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關鍵詞: 醫藥產業結構 就業能力 課程體系

醫藥產業的發展決定藥學教育的人才需求,不同的發展階段對人才的層次、種類、數量有不同的要求。醫藥行業發展在新的產業規劃布局刺激下發生變化,人才的供應無法實現同步提升,必將出現供應缺口。傳統藥學人才培養課程體系對市場需求反應慢,崗位指向寬泛而導致學生就業競爭能力弱,將很難適應新的醫藥市場需求,為避免產生課程設置與相關行業實際需求的時間差矛盾,保證藥學畢業生就業率不受教育滯后現象影響,樹立超前意識,科學預測未來新產業所需要的專業人才類別,超前調整課程安排,使人才的供求盡可能同步。

目前有許多教育科研工作者和機構對于藥學專業畢業生就業現狀及對策開展大量的理論和實踐研究,發現藥學本科生近年來就業形勢良好,就業率在91%~100%之間[1-7];也有部分高校對藥學人才需求進行調查和預測研究[8-10],認為未來生物藥學、臨床藥學、醫藥市場營銷學、循證藥學等方面的人才需求量將會大幅度提升,對藥學生就業能力的培養研究指出應該重新定位培養目標,改革課程設置,做好學生職業生涯規劃,增強個人能力[11];對江西省6所高校藥學本科專業培養方案、創新能力培養、畢業實習及就業等方面進行比較研究,認為應加大選修課及實驗課比重,以市場需求為導向制訂藥學專業培養方案[12]。上述研究工作未基于醫藥產業結構調整對藥學人才就業能力需求變化的新特點開展相關的研究,因此,本文根據教育供給與需求理論,擬針對醫藥產業結構調整藥學生就業能力需求變化對課程體系進行研究以提高藥學生就業能力。

一、醫藥產業結構調整,藥學人才就業能力需求變化

2010年11月,工信部、衛生部、國家食品藥品監督管理局聯合了《關于加快醫藥行業結構調整的指導意見》,隨著國家“十二五”相關政策的出臺,醫藥行業帶來了新一輪發展良機。未來國家醫藥產業結構將向優質化、學術化、集中化、國際化四個方向調整,“優質化”重質量;“學術化”重循證研究;“集中化”重GMP、GSP認證;“國際化”重品牌創新。因此,在新形勢下未來藥學專業人才需具備生產質量控制能力、循證研究能力、臨床用藥服務能力、創新藥物研究能力等。隨著醫藥市場的迅猛發展,藥品生產企業、流通企業及醫療機構藥房對藥學專業人才的需求急劇增加,藥物研發、藥品生產、質量監控、物流銷售、醫院藥品調劑及藥學服務相關崗位是藥學專業人才的今后一段時間的主要就業崗位群。針對醫藥產業結構向優質化、學術化、集中化和國際化四大趨向調整,就業能力需求將隨市場發生變化。

(一)藥物研發崗位。新藥研發的特點、現狀、發展趨勢決定了對藥學人才的需求。我國的新藥研發環節是醫藥產業鏈上比較薄弱的一個環節。受研發投入低、知識產權保護不利、創新體系不合理等問題的困擾,我國醫藥產業自主創新水平低。但我國研發成本低、技術人員多,疾病譜和臨床樣本豐富,在中藥新藥研發方面具有得天獨厚的優勢。

新藥研究和開發階段高層次的藥學人才為主,但在新藥研發申請和上市等環節,需要大批既懂藥學相關知識又懂法律法規的復合型人才,層次要求不一定像新藥研究階段及臨床前實驗階段那樣高,藥學本科生經過培訓就可勝任。在臨床試驗環節,需要擁有基礎醫學知識、藥學知識、統計學知識的復合型人才,藥學本科生也可勝任。考慮到我國醫藥專利環境的建設,還應加強對制藥企業專利人或專利律師等專業人才的培養,以提高專利保護意識,加強藥品的知識產權保護。

(二)藥品生產崗位。自2011年3月1日起,凡新建藥品生產企業、藥品生產企業新建(改、擴建)車間均應符合新版藥品GMP的要求。而目前相關人員素質、知識結構難以適應新版GMP要求。根據藥品生產組織過程、現狀及發展趨勢,可以判斷藥品生產崗位對人才的需求特點,要求畢業生具備以下幾種能力。

一是熟悉制藥設備與車間設計的就業能力。能夠根據藥品的性質,篩選出包括質量監控,檢驗化驗,自動化儀表控制等合適的設備,設計出各種參數。

二是熟悉生產工藝設計的就業能力。具備將實驗室的藥物生產工藝中試、放大,直至確定規?;笊a相應條件的能力;選擇最合理、最經濟的生產流程。在進行生產的同時還要進行工藝驗證,采取周密的計劃、嚴格的實驗尋找出那些恰當的要素,包括最優的生產條件、操作參數、工藝限度及原材料的投入;何時、怎樣對其進行評估;每一個重要工藝步驟應做的檢測(中間控制、放行和特性)及驗收標準,確保產品能滿足規定的質量要求。

三是熟悉生產管理的就業能力。能確定生產計劃指標、計算和核定生產能力、安排產品的生產進度、確定各車間的生產任務、組織實施、總結計劃完成情況;在執行計劃的過程中控制生產進度、測算實際產量與計劃產量之間的偏差,并糾正偏差。

(三)藥品流通崗位。根據《全國藥品流通行業發展規劃綱要》(2011-2015年)(以下簡稱《綱要》)提出的要求及藥品流通情況分析,藥品流通環節注重的是從業經驗的積累,對人才需求的層次并不高。《綱要》提出要加強藥品流通理論研究和人才隊伍建設。建立國內藥品流通人才培訓機制,支持和鼓勵藥品流通職業培訓和繼續教育,形成層次多元、市場需要、企業歡迎的人才培養與職業教育體系;建立全國藥品流通職業經理人和其他從業人員的資格認證制度;建立藥品流通領域人才激勵與約束機制。實施從業人員培訓工程,“十二五”期間培訓高級職業經理人2000人,中級職業經理人5000人,執業藥師繼續教育5000人,藥學技術服務人員10000人,其他重點崗位20000人。藥學高等教育應緊密結合這些要求,培養適用于流通環節的藥學人才。

(四)藥學服務崗位。目前我國藥師數量不到40萬名藥師,而2020年我國共需要藥師100余萬名,培養藥學服務型人才的工作顯得任重而道遠,成為藥學人才缺口最大的一類。在藥學服務方面,需要高層次人才要面向醫療機構提供臨床藥學服務。這類人才要具備豐富的臨床用藥知識,了解疾病診斷與治療過程,善于與醫生溝通和協作,可以作為醫藥結合的橋梁和樞紐。要熟知藥物性質和作用,能夠審核處方和指導合理用藥,參與藥物治療決策并具有獨立思考和判斷解決問題的能力;開展臨床用藥利用與評價研究;參與查房和會診;聽取病情,了解病情及治療方案,詢問用藥史,監測病人的用藥。

除了醫療機構所需的高層次藥學服務人才之外,還有數量眾多的社區診所、零售藥店,這些機構需要大量的藥學服務人才。依據我國藥師缺乏的程度和藥學教育的現狀,可以培養大批藥學服務人才充實這些崗位。每一位走進藥店想購買藥品的消費者都希望從藥店獲得用藥方面的指導,而實際上能夠得到的正確指導不多。藥學高等教育應該認識到這種潛在的需求,有針對性地培養藥學服務型人才。

二、就業能力需求變化,課程體系研究

藥學類專業的知識結構經歷了“化學一藥學一工程學”到“化學一生物學一醫學一藥學”的過渡和發展。這類變化的動因是產業發展和產業需求,包括產業關聯的發展和產業關聯的需求。在醫藥產業發展的過程中,經常有許多相關聯的理論和技術手段逐步應用的藥學研究中,逐步形成在藥學教育中新的課程,或者作為新知識被納入原有課程的知識體系。通過對文獻進行研究,歸納出下列的知識內容極有可能在將來的藥學教育中發揮重要的作用。因此,建議臨床藥學服務方向開設藥學心理學、藥物基因組學、時間藥學等課程作為選修課程;生物藥學方向開設生物信息學、代謝組學、藥物代謝學等課程作為選修課程;醫藥市場營銷學方向開設藥物計量學、藥物經濟學等課程作為選修課程;循證藥學方向開設循證藥學作為選修課程。

三、在實踐教學體系中探索構建崗位技能培訓模塊

采用情景模擬或課外科技活動等方式,在傳統實踐教學體系中探索新增包括藥房服務情景模擬、藥廠制劑生產觀摩及藥品模擬營銷等內容在內的崗位的技能培訓模塊,以適應不同就業崗位技能需求。在《藥事管理學》實踐教學中探索構建藥房服務崗位技能培訓模塊;在《藥劑學》實踐教學中探索構建藥廠制劑生產崗位技能培訓模塊;在《醫藥市場營銷學》實踐教學中探索構建藥品營銷崗位技能培訓模塊。通過崗位技能培訓,學生比較系統地聯系用人單位藥事活動的基本程序和具體方法,加深學生對所學專業理論知識的理解,培養實際操作能力,提高實際工作中的基本技能,提高學生的就業能力。

(一)藥房服務崗位技能培訓。①醫院藥房和社會藥房情景模擬。學生分組扮演藥房工作人員和患者,完成收方審方配藥復核發藥等藥房調劑實踐環節。②病區藥房調劑情景模擬。由學生扮演護士角色,進行病區藥品的核對,通過實戰訓練提高藥房服務崗位的就業能力。

(二)藥廠制劑生產崗位技能培訓。以課外科技活動形勢參觀藥廠GMP生產車間,制劑生產線,學型儀器設備操作方法等,提高藥廠制劑生產崗位的就業能力。

(三)藥品營銷崗位技能培訓。采用藥品營銷模擬實訓,學生角色扮演藥品推廣銷售人員、臨床處方醫生、藥房進銷管理人員等,擬設計兩種情景模擬培訓。①商務談判情景模擬。學生兩人為一組,自擬談判課題,進行模擬商務談判,最后撰寫合同,擬定協議書。②醫藥促銷情景模擬。學生自擬背景資料并以此為依據設計電話邀約方案,并結合電話溝通的技巧按照邀約方案進行角色扮演練習,并模擬藥品銷售場景。觀察者對銷售人員所提出問題的質量和問題的效果進行評價。讓學生掌握電話邀約的步驟和方法及拜訪客戶、進行產品演示的技巧。

四、在第二課堂環節增設拓展知識講座

不定期邀請國內外知名專家學者對臨床藥學服務進展、生物制藥技術前沿、藥物營銷管理、循證醫藥學等前沿熱點進行專題講座,開闊學生的視野。

提高藥學生就業能力的實質,就是解決高等藥學教育供求矛盾、公平與效率問題。根據“十二五”醫藥產業結構調整新趨向適時調整課程結構與教育模式,明確藥學專業教育目的,才能提供高素質的藥學人才服務于大眾,才能形成適應就業市場變化的快速反應機制,藥學生才能把學習作為提升自己人力資源和綜合素質的有效手段,轉變就業觀念以適應社會需求。因此,本文根據教育供給與需求理論研究以市場為導向的藥學生就業能力完善課程培養體系。

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醫藥市場營銷計劃及規劃范文4

這是一個中國醫藥工業轉型的時代,這是一個中國醫藥企業必須進行抉擇的時代,回歸我們的主業,看清我們生存的根本,才能在未來的征途中形成我們自己的市場競爭優勢,形成我們自己的營銷特色,才能在未來的發展中漸行漸遠。

一、 醫藥市場發展回顧

波瀾壯闊三十年-醫藥營銷發展歷程

改革開放30年,我國的醫藥產業也經歷了從計劃經濟向市場經濟的轉變,經歷了從僵化的、缺乏競爭的國家計劃統購統銷,到市場開放初期的無序競爭,再到從競爭中逐漸走向規范有序的發展過程,我國醫藥產業的整體水平有了大幅提高,成為國民經濟中發展最快的行業之一。

自從20世紀80年代初期醫藥行業從計劃經逐步過渡到市場經濟以來,其發展歷程大概可以分為四個階段:

初始階段

從1980年到1990年,稱之為中國醫藥行業發展的初始階段,在這個階段醫藥行業從計劃經濟逐漸轉為市場經濟,由于社會經濟形態的變革和發展,我國對外資企業采取請進來的政策,許多合資企業開始進入中國的醫藥市場,以天津為開端,史克、史瑰寶、楊森、輝瑞等紛紛進入中國市場。

發展階段

從1991年到1996年,隨著市場經濟的不斷發展,更多的外國醫藥企業涌入中國市場,專業化的營銷隊伍在不斷擴大,這時國內的一些大中型國有企業和民營企業也在改變經營思路,學習合資企業新的營銷理念和管理體系,引進人才,發展和擴大經營規模。

無序階段

1996年OTC概念正式出現,從1996年底開始,零售與醫藥代表的分工逐漸產生并日趨明確,隨著醫藥代表在藥品銷售中作用日益凸現,為行業高額利潤所驅動國內外投資不斷涌入醫藥市場,各種形式的合資藥廠層出不窮,國內藥廠也重新包裝上市,行業精英大規模流動,市場競爭非常激烈,促銷的手段五花八門,比如帶金銷售,禮品捐贈等,醫藥行業的風氣發生變化,醫藥市場比較混亂。

調整過渡階段

從2000年開始,國家花大力氣整頓醫藥市場,前后出臺了國家藥品管理法、醫療社會保險、大病統籌、醫療保險、政府采購等政策和措施,從源頭(藥廠)、通路(商業)、終端(醫院、門診和零售藥店)三個方面分別整頓,并且對醫療保險、社保、醫院藥品的收入百分比等進行控制。中國加入WTO后,隨著部分原有投資的退出和新投資的進入,醫藥行業進入理性發展階段,行業內部掀起整頓浪潮,資本的力量開始發揮作用。

和君咨詢醫藥事業部認為:在整個行業發展歷程中,國民經濟的發展、人民生活水平的提高所形成的市場需求,構成了醫藥產業發展的驅動要素;國家在不同時期出臺的產業政策、監管法規和技術標準,構成了醫藥產業發展的規范要素;一次次的技術創新構成了醫藥產業發展的支撐要素;而各種資本力量構成了改變產業格局的變革要素。

醫院強勢引發渠道變革

由于我國醫療資源配置明顯失衡,優質醫療資源集中在大中城市的綜合性醫院和教學醫院,因此這些醫院的自然壟斷地位得到了極大的強化;再加上醫療服務及醫藥需求嚴重缺乏價格彈性,醫療機構便具有了更大的能力將醫療服務價格抬高到邊際成本之上,并擴大患者需求,以謀取盡可能大的經濟收益。在中國,盡管市場化改革已經二十多年,迄今為止國內93% 以上的醫院和衛生院卻仍然是公立的,這種公立醫院一統天下的局面完全是行政管制導致的“高進入壁壘”所致。這些行政管制使得公立醫院在自然壟斷之外又獲得了很強的行政壟斷地位。

另外,醫保定點醫院幾乎全部是公立醫院,定點醫院的確定既有“一次定終身”的特征,又有市場分割的特征(即一定地域內的患者只能到所在區域內確定的幾家醫院就診),這一制度顯然再次為公立醫院創造了行政壟斷地位。

雙重壟斷使得公立醫院在醫療服務市場上的壟斷地位相當強大,除此之外,由于行政管制開設的綠色通道,公立醫院在醫療服務供給上的這種壟斷地位又延伸到了藥品零售業務上。在這種情況下,國家為打破醫院的強勢壟斷,進行了多次的藥品流通體制改革,意圖通過渠道結構扁平化和嚴控醫院價格來降低強勢醫院帶來的醫藥高價。醫療衛生體制改革和藥品流通體制改革的初衷是為了切斷醫療機構和醫務人員與藥品購銷之間關系、擠掉藥品價格虛高部分水平、砍殺一批管理不規范質量低劣的醫藥和經營企業,最終目的是讓人民群眾看得起病,吃得上安全藥。

每一次變革,都是醫藥產業價值鏈的打破與重組。我國多次藥品流通體制改革的關鍵詞無疑就是“招標采購” 、“快批、快配”、“平價藥房”與“連鎖”。

招標采購作為一種理想的競爭手段而引入到醫藥行業,是藥品流通體制的一項重大改革,其目的是通過公開、公平、公正、透明的操作來解決虛高定價,制止藥品購銷活動中的不正之風,以向患者提供質優價廉的藥品.目前,國家對藥品的招標采購正加速集中到省一級,未來的藥品招標采購會逐步規范。

醫藥“快批”和傳統的商業流通模式相比具有很強的區域適應性,節省了采購各個環節,并且實現了現金交易,是一大進步。隨著時間的推移,這種商業業態獲得了長足發展,全國各地的“快批”遍地開花,呈現出蓬勃發展之勢。代表性企業九州通公司甚至在2005年完成了110億元的銷售額。但由于“快批”是坐商,無法走出去對各類終端進行全方位服務,這種商業業態逐漸也凸顯了其弊端,這種情況下出現了“快配”?!翱炫洹眲t是“行商”,它能夠按照下游客戶的需求,在規定時間內把藥品快速配送到指定地點,這讓下游客戶減少了風險,提高了獎金周轉速度,從而實現利潤增加。目前很多快批公司在向快配轉型,以適應市場的需求。

“平價藥房”被視為最有實力對抗醫院高藥價的一大利器。平價藥房的“平價”秘密在于砍掉了二級批發商,直接找一級批發商談,變“兩票”為“一票”。在批發商這個環節上,一個公開的規則就是“量越大越便宜”,“現金支付相對便宜”,攜銷量優勢和現金優勢的平價藥房可以直接要求減少加價率,同一個品種,一般的批發要加10個點,但平價藥房可能能夠拿到只加2個點的價錢,給自己騰出讓利的空間。在這個環節上,平價藥房可以比別人多10~20個點的讓利空間。但情況不僅僅限于此,讓平價藥房有底氣比別人便宜20%甚至45%的籌碼就是——有時可以將批發商這個環節完全砍掉,直接從總商甚至是廠家進貨。直接從總或者廠家拿貨,一是損耗和退貨方便,二是利潤空間高,而且比在批發商那里多5%~8%的進貨差價,另外,年底廠家還會根據銷售業績進行利潤返點,一般是銷售金額的5個點,甚至更高,這就是為什么以出廠價銷售,平價藥房還有利潤的原因。平價藥房正式成為一種主流的醫藥零售業態,對藥品流通鏈條發起一波又一波沖擊。

藥店依靠政府的連鎖扶持政策和原來國企的資金實力和背后醫藥公司的背景,藥店大規模跑馬圈地,并迅速開始連鎖化經營。形成較大的門店數量和銷售規模從而贏利。其主要特點是依靠連鎖藥店的大規模購進壓低采購價格,以及門店數量眾多而收取包括廣告位陳列位及住店促銷管理費等各種營業外收入贏利。這一時期,進銷差價在贏利中比例減小。以藥品超市形式低價吸引大量客流,以平價為競爭利器、以大賣場多品種大幅度提升單位顧客的購買量,以及多元化銷售其他非藥類產品,收取住店促銷費用等各種非營業利潤等手段。這一階段開始了連鎖藥店民營化進程和真正的洗牌以及集中度的進一步提升。目前大多數藥店在經歷了平價洗牌后,價格基本見底,盈利能力劇減,尤其是價格競爭導致吸客的品牌產品和普藥基本沒有利潤,或者毛利低到不夠經營費用。于是不約而同,連鎖藥店開始了各種各樣的高毛利主推贏利模式。這一贏利模式的特點自營高毛利品種、自有品牌產品、貼牌品種出現為主要標志。

市場競爭帶來模式創新

隨著中國醫藥事業發展漸趨成熟,相關法律日益健全,醫藥市場不斷規范,體制改革逐步深入,再加上入世后,外國醫藥企業對國內市場的沖擊,醫藥啊市場競爭日益激烈,我國醫藥企業開始在運營模式上進行創新,以期在市場上站穩腳跟并與同行一較高低。

醫藥企業的模式創新主要體現在技術創新,市場開拓創新和管理創新。

技術創新

醫藥企業的技術創新主要體現在新產品、新劑型、新工藝及新的給藥方法等。一個不爭的事實是,我國醫藥企業技術創新能力相對薄弱,處于國內市場的無序競爭及國際市場無法立足的尷尬境地,如何盡快完成由模仿到創新的轉變已成為決定我國醫藥企業未來命運的關鍵問題。選擇符合企業自身特色的自主創新道路,也就是從增強企業創新能力出發,加強原始創新、集成創新和引進消化吸收再創新。比如產品創新上,企業一定要選擇與自己的能力相匹配的創新模式。恒瑞、天士力等一批本土企業,在技術創新方面走在了前列。

市場開拓創新

藥企的營銷從本質上說是一種模式營銷,很難說哪種營銷模式是最好的,只是哪種營銷模式適合你,別人成功的模式你照搬過來卻未必有效。因此,變革創新是市場營銷的永恒主體,沒有固定的模式和永遠適用的營銷策略,有的只是差異化的一地一策、甚至是一店一策地去深耕細作營銷市場。

管理創新

醫藥工業的技術創新相當重要,相比較而言,醫藥企業的管理創新往往被忽視。管理創新的目標很寬泛,包括生產要素創新、管理制度創新。前者是指進行社會生產經營活動時所需要的各種社會資源,主要包括原材料、勞動力、資本、土地、技術等,后者涉及體制、機制、經營管理等層面的問題。

創新企業給我們的啟示

中國醫藥產業正面臨產業結構調整、產業升級的歷史時刻,按照適者生存的基本法則,企業必須創新。創新從本質上講就是一種變化,而企業變化的目的是為了適應變化的環境。但是這種變化是一種漸變,而非突變。它是倚重于企業原有的基礎資源和能力進行的,而不是完全憑空嫁接的。恒瑞醫藥走的是仿創結合的道路,天士力把傳統中藥復方制劑變成了現代人易于接受的服用方便的滴丸劑型,葵花藥業則持續的營銷創新獲得十年的穩步發展,九州通選擇了市場的空隙卻把它做成了一片藍海,先聲藥業以資本利器為自己獲取優質的產品資源,蜀中通過全面的管理創新獲得了進軍第三終端的勝利??偠灾髽I如果要創新成功,就不要盲目復制別人的成功模式,而必須根植于自身的特點來進行變革。

醫藥企業面臨的營銷困惑

近年來,隨著各種行業政策的出臺、醫藥行業同質化競爭的加劇、合資及外資藥企的進入和新醫改的推行,整個醫藥行業進入了一個非常時期,業界人士都在感嘆市場難做。事實上,我國的醫藥市場正處于一個繁榮過后的政策調整期。在中國醫藥企業眾多、產品同質化嚴重的市場環境下,營銷創新變得異常艱難,領先市場的時間正在縮短,成功經驗往往成為明日黃花。在此形勢下,如何面對藥品營銷中的市場困局,尋求有效的破困之策,成了眾多醫藥企業的當務之急。

綜合來看,醫藥企業面臨的主要營銷困惑主要是以下幾個方面:

藥企營銷思路困擾

根據GMP認證對生產、倉儲和管理進行了改造后,一大部分企業仍處于臨產品結構不合理、產品附加值低、運營資金緊張和市場拓展無力等境地,在市場的激烈競爭中苦苦支撐著內憂外患的雙重考驗。怎樣度過資金難關?如何提升銷售業績?是在一級市場堅守到底,還是到二三級市場另辟天地?是繼續大量申報仿醫藥品低價競爭,還是研發新藥通過差異化發展擴大市場范圍,抑或是通過委托加工方式解決產能閑置?很多藥企業苦尋無策。

進軍終端的困惑

終端為王的提法和國家相關政策對社區和新農合的支撐促使很多醫藥企業進軍終端,以圖通過自建網絡掌控終端的方式來反控市場和渠道。自建營銷網絡這種模式也曾經造就了很多醫藥企業的成功和輝煌,但是大多數醫藥企業所面臨的問題是管理成本居高不下,管理隊伍難以維系,成本的泥沼導致很多醫藥企業都茫然和彷徨。

渠道環節無力掌控

由于國家對流通體制進行多次改革,我國醫藥經銷渠道的格局發生了巨大的變化,隨著個省招標配送的指定,醫藥商業集中度正在進一步提高,全國性物流企業、跨區域物流企業和區域強勢物流企業業正在蓬勃發展,醫藥流通業的區域寡頭壟斷格局將逐步形成。既往的傳統物流體系被打散:經銷商低價銷售、折價出貨、價格倒掛和沖竄貨成為一種常態,渠道客戶和終端客戶忠誠度不斷下降,市場人員怨聲載道。醫藥企業是繼續用“堵”的方法去治標,還是用“疏” 的策略去治本?如何與跨區域的分銷商密切合作實現銷售的有序增長?

藥企面對市場倍感乏力

因為受到降價、招標和新醫改等因素的影響,整個醫藥市場顯得動蕩不安,市場運作難度越來越大,隨著國家對社區和新農合的投入,第三終端市場似乎成為了藥企的新的藍海,但是很多藥企在第三終端試水后紛然鎩羽而歸。一些生產OTC產品的企業企圖通過擴大對藥店的投入來拉動OTC的銷售,但是促銷費用的上漲也讓otc企業叫苦不堪。從醫療市場的份額分解來看,醫院市場占據了大部分市場份額,但是由于國內醫藥企業對產品的研發和質量控制乏力,導致大部分醫院高端市場配置醫藥企業少的可憐的營銷資源?這些都成為醫藥企業心中的痛。

既往的銷售模式失去昔日的作用

以前很多醫藥企業為了減少市場投入,采取了總總經銷的商業合作模式,簡單的模式雖然管理起來很是經濟,但是現在隨著市場的變化和政策的變化簡單的總經銷或總模式已經失去了昔日的輝煌,企業單一的依靠總經銷或總模式無法完成對市場的有效覆蓋:總經銷商或總商只對自有網絡內的銷量大、利潤高、貨款安全的網內客戶進行覆蓋,對網絡以外的客戶無法企及,導致產品在當地市場上的成長遭受了無情的扼制;渠道過長,市場信息反應緩慢,層層加價,導致最終零售商的利潤空間不大,沒有分銷興趣甚至拒銷該產品。醫藥企業將所有的希望和寄托全都放在總經銷商或總的網絡里,總經銷商或總會借此提出很多不合理的要求,醫藥企業被轄制的沒有辦法,只好殫精竭慮的滿足其要求,哪怕銷售利潤已經捉襟見肘。這樣做法是醫藥企業在對市場進行豪賭,賭的是企業的未來和希望。

既往的銷售模式還有就是招商?,F在,招商再也不是企業資金回籠的有效銷售模式。從現在的招商情況來看,招商類廣告的急劇減少、招商會和藥交會成交額急劇下降。2005年《藥品差比價格規則(試行)》辦法實施,“規則”中所稱的藥品差比價,是指同種藥品因劑型、規格或包裝材料不同而形成的價格之間的差額或比值。如果這一制度真正實行起來,這些藥廠就很難再鉆空子了。改換了不同包裝、規格或劑型的同種藥也能測算出最高價。在新的價格管理政策下,以改劑型、規格和包裝材料的招商方式要想成功幾乎不可能。傳統的招商模式已經跟不上新的醫藥時代的要求,其缺乏競爭力的形式已越來越不能承載現代醫藥企業的招商需要,中國的醫藥招商已經進入市場細分招商為主要特征的招商時代,因此,藥企期盼有新的更為有效的招商模式出現。

醫藥企業的營銷困惑總結:

現在醫藥企業是有較好的產品,但是缺乏被市場和消費群體認可的商業賣點和醫學賣點;雖然有銷售隊伍在市場上奮力拼殺,但是由于缺乏管理和缺乏品牌支撐,市場份額獲得極少;雖然已經洽談了和簽訂了很多協議客戶,但是疏于對客戶的分級管理;市場上海量的信息傳遞到公司,都被擱淺或埋沒,沒有有效的利用和分析。

二、醫改催生市場變局

我國新醫改進程

2009年:開始在全國統一建立居民健康檔案

從2009年開始,逐步在全國統一建立居民健康檔案,并實施規范管理。定期為65歲以上老年人做健康檢查、為3歲以下嬰幼兒做生長發育檢查、為孕產婦做產前檢查和產后訪視,為高血壓、糖尿病、精神疾病、艾滋病、結核病等人群提供防治指導服務。

2009年:公立基層醫療全部配備和使用基本藥物

2009年初公布國家基本藥物目錄。不同層級醫療衛生機構基本藥物使用率由衛生行政部門規定。從2009年起,政府舉辦的基層醫療衛生機構全部配備和使用基本藥物,其他各類醫療機構也都必須按規定使用基本藥物。

2009年:在校大學生全部納入城鎮居民醫保范圍

2009年全面推開城鎮居民醫保制度,將在校大學生全部納入城鎮居民醫保范圍。三年內,城鎮職工基本醫療保險、城鎮居民基本醫療保險和新型農村合作醫療覆蓋城鄉全體居民,參保率均提高到90%以上。用兩年左右時間,將關閉破產企業退休人員和困難企業職工納入城鎮職工醫保,確有困難的,經省級人民政府批準后,參加城鎮居民醫保。

2010年:城鎮醫保和新農合補助標準每人每年120元

2010年,各級財政對城鎮居民醫保和新農合的補助標準提高到每人每年120元,并適當提高個人繳費標準,具體繳費標準由省級人民政府制定。將城鎮職工醫保、城鎮居民醫保最高支付限額分別提高到當地職工年平均工資和居民可支配收入的6倍左右,新農合最高支付限額提高到當地農民人均純收入的6倍以上。

2011年:城鎮醫?;緦崿F市(地)級統籌

國家將規范基本醫療保障基金管理。新農合統籌基金當年結余率原則上控制在15%以內,累計結余不超過當年統籌基金的25%。提高基金統籌層次,2011年城鎮職工醫保、城鎮居民醫?;緦崿F市(地)級統籌。

2011年:基本醫療保障全面覆蓋城鄉居民

到2011年,基本醫療保障制度全面覆蓋城鄉居民,基本藥物制度初步建立,城鄉基層醫療衛生服務體系進一步健全,基本公共衛生服務得到普及,公立醫院改革試點取得突破,明顯提高基本醫療衛生服務可及性,有效減輕居民就醫費用負擔,切實緩解“看病難、看病貴”問題。

國家新醫改政策

新醫改方案可以基本概括為一個目標,四大體系、五項改革和八項支柱。

一個目標:建立覆蓋城鄉居民的基本醫療衛生制度,為群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫療衛生服務。四大體系:建立覆蓋城鄉居民的公共衛生服務體系、醫療服務體系、醫療保障體系、藥品供應保障體系四位一體的基本醫療衛生制度,四大體系相輔相成,配套建設,協調發展。八項支柱:完善醫藥衛生的管理、運行、投入、價格、監管體制機制,加強科技與人才、信息、法制建設,保障醫藥衛生體系有效規范運轉。在新醫改的實施過程中,從2009年到2011年,首要工作是重點抓好五項改革。一是加快推進基本醫療保障制度建設。二是初步建立國家基本藥物制度。三是健全基層醫療衛生服務體系。四是促進基本公共衛生服務逐步均等化。五是推進公立醫院改革。為保障上述五項改革,3年內各級政府預計投入8500億元,政府的醫改財政投入兼顧供方和需方,各占一半左右。具體流向見下表:

新醫改對醫藥市場的影響

新醫改是一個關系到國計民生的復雜而系統的工程,涉及到醫療服務、公共衛生、藥品采購、流通管制、和醫療保障等多個協同領域的架構建設和系統協調,需要政府各部門和國家保險體系協同作戰、穩步推進。新醫改正快速向我們走來,醫藥工業企業和醫藥商業企業都要必須高度重視,仔細研讀政策,積極參與到其中來,根據新醫改的實質性推進對行企業戰略進行調整和營銷模式轉型,只有這樣才能抓機遇,獲得生存和發展的可能,否則將有可能在新醫改進程中被邊緣化,最終逐漸失去生存的基礎。新醫改到底會對醫藥行業的發展和市場環境的變化帶來哪些影響?我們站在醫藥工業和醫藥商業的角度進行分析和預測。

第一是藥品需求總量上升。隨著覆蓋城鄉居民基本醫療保障體系,以及農村醫療服務體系和城市社區醫療服務體系的建立和完善,老百姓“看病難、看病貴”的問題將會得到基本解決,被壓抑的醫療服務和藥品需求逐步釋放出來。據初步測算,到2010年,醫改帶來的藥品增量至少在1000億以上,加上行業自然增長部分,預計未來3-5年醫藥行業的年增長率不會低于20%。需要說明的是,醫改增量并非全行業平均受益,大部分會消化在醫療服務市場,受益最多的還是面向醫院以處方藥銷售見長的外資企業和部分國內企業。

第二是產業結構發生變化。建立健全藥品供應保障體系以建立國家基本藥物制度為基礎,以培育具有國際競爭力的醫藥產業、提高藥品生產流通企業集中度、規范藥品生產流通秩序、完善藥品價格形成機制、加強政府監管為主要內容,建設規范化、集約化的藥品供應保障體系,不斷完善執業藥師制度,保障人民群眾安全用藥。顯然醫改會對醫藥工業和醫藥商業構筑更多更高的政策門檻,企業如同鯉魚跳龍門,生死兩重天,加之政府監管、市場競爭和資本并購等因素將會加速優勝劣汰,推動產業集中和競爭升級。

第三是規范藥品市場秩序。深化公立醫院改革,解決“以藥補醫”是關鍵,其中補醫的概念應當更深刻地理解為補醫院和補醫生。雖然目前還沒有提出詳細的解決辦法,但就其結果來看,它會有效遏醫藥品價格上升,打擊賄賂營銷行為,促進醫藥行業在陽光下健康發展,各個企業在公平競爭的環境中提高質量、降低價格,規范營銷行為,凈化市場環境,藥品生產流通秩序得以好轉。

第五是市場結構發生變化。通過深化公立醫院改革,大力發展農村三級醫療衛生服務網絡和城市社區衛生服務體系,醫療市場的結構效率和資源配置效率得到明顯提升,最終形成結構合理、分工明確、防治結合、政策適宜、運轉有序,包括覆蓋城鄉的基層醫療衛生服務網絡和各類醫院在內的醫療服務體系。通過改善醫療服務能力、降低收費標準、提高報銷比例等綜合措施,引導一般診療下沉到基層,逐步實現社區首診、分級醫療和雙向轉診??梢灶A測醫改將會推動醫療市場(包括城市醫院、社區和農村醫療)和零售市場(藥店)逐步走向規范,社區和農村基層醫療市場快速發展,而城市醫院的市場壟斷地位將會逐步下降,零售藥店可能會以社區為中心進行結構調整與資源優化,市場總量短期內變化不大,連鎖、平價和服務代表其未來發展方向。

第六是產品結構發生變化。通過對建立國家基本藥物制度、改革藥品價格形成機制和推進醫藥科技進步三部分內容的研讀,可以預測進入國家基本藥物目錄的藥品、原研新藥和專利藥品將會獲得更大的市場空間,而仿醫藥品將會受到價格因素的極大限制,難有作為。未來醫藥市場將會形成普藥、新藥(專利藥品)和OTC品牌藥共掌天下的基本格局,其中進入國家基本藥物目錄的產品進入綠色通道,得以快速成長。

綜上所述,醫改帶給醫藥行業的影響是重大而深遠的,即有機遇,也有挑戰,醫藥企業只有高度關注、積極應對,及時作出戰略調整和營銷模式轉型,才有可能在醫改進程中抓住機遇,規避風險,推動企業健康穩定的發展。

新醫改帶來的機遇和挑戰

面對新醫改的逐步實施,醫藥行業面臨著一次空前的大變革,并購重組、行業洗牌,企業改革、技術更新和政府管控成為未來醫藥行業的主旋律,新醫改后未知的預期和新資本加盟醫藥行業等因素,很多醫藥企業紛紛啟動了組織變革,資本并購、規?;a與成本領先、發展戰略調整、產品結構調整、營銷模式創新等成為行業內屢見不鮮的競爭手段。這是充滿機遇的時代也是充滿挑戰的時代,外部環境不僅帶來巨大政策風險,同時也蘊含著巨大的市場機遇。

從新醫改方案來看,要先解決“看病難、看病貴”問題,推行基層醫療單位首診制,大病患者在醫生指導下轉診,這樣高端醫院和基層醫院都會在國家醫療保障體系內發揮各自的作用。藥品供應領域,在政府加強投入的前提下將建立基本藥物目錄,以達到廣覆蓋的目標,重點加強縣級醫院、鄉鎮衛生院、村衛生室三級衛生服務網絡和城市社區衛生服務網絡建設。在這種情況下,未來的醫藥終端市場將呈現兩極分化現象:以三甲醫院為代表的高端市場和由城市社區、農村醫療機構組成的基層市場。高端市場中創新藥所占比例將逐步提高,而基層市場將是基礎用藥和常見病用藥的主要市場。

醫藥行業將重新洗牌

在新醫改方案中,涉及藥品供應的有三方面:一是制定國家基本藥物目錄;二是建立基本藥物的生產供應體系,實行定點生產、定點配送;三是城市社區醫療和鄉鎮以下醫療機構全部使用基本用藥目錄品種,其他醫療機構也要將基本藥物作為首選藥品明確使用比例?;舅幬飳嵭卸c生產和定點配送將利于國有的醫藥企業和以前國有的流通企業,雖然很多流通企業已經民營化,但是,這些蛻變的民營企業依然把控著中國醫藥流通行業的主流渠道,未來也將成為中國指定配送的主流。

醫藥市場擴容

新醫改的主旨在于加大財政投入,完善我國醫療保險體制,建全我國醫療服務體制,以及規范和促進我國醫藥產業健康快速發展。新醫改帶來市場擴容 預計藥品市場將增近2000億。這對于我國的醫藥行業將帶來長期深遠的利好。我國參加城鎮醫療保險人數一直在逐漸增加,2007年急速增長了40%,目前城鎮醫保的覆蓋人數已經達到2.2億??梢?,在政府加大財政投入力度后,醫保擴容趨勢已明顯加快。

直接的醫療保險增量,將以杠桿效應拉動醫藥消費需求的增加。醫療保險只占醫藥消費的一定比例,其間接帶來的醫藥市場增量將更加可觀。更為重要的是,這種醫保投入的增加將刺激壓抑許久的消費需求,改變人們的醫療消費習慣。從以往“小病不看,大病去醫院”的觀念,轉變為生病就去就診,先去社區醫院或新農合定點醫院,大病轉向大醫院,從而帶動醫藥消費的全面升級。

新醫改也將帶來醫療硬件設施的增加,尤其是改善鄉鎮和農村的醫療設施。預計國家和地方政府直接給二級市場增加的設備投資就達到67.71億元,惠及的醫療機構數達到2.47萬。這將更加有利于鄉鎮和農村醫藥市場的發展,從而間接帶動鄉鎮二級市場的擴容。

普藥市場迎來春天

普藥生產企業一直在成本和覆蓋上煞費腦筋,現在,根據新醫改對基本用藥目錄的強化,普藥企業將迎來希望的春天。對于普藥生產企業來說,最為關心也就是基本藥物目錄?;舅幬锬夸浿械漠a品一般是仿醫藥,而仿醫藥往往就是一個品種多家企業甚至幾百家企業在生產。所以基本藥物目錄的眾多品種也成了各普藥企業競爭的目標。近2000億的藥品市場擴將會直接利于以第三終端為主要市場的醫藥企業。但新醫改給企業帶來機遇的同時,也帶來了挑戰。在機遇和挑戰面前,如何發展也成為普藥企業最迫切需要思考的問題。由于定點生產藥品不實行集中招標采購,直接入圍候選品種供醫療機構采購,這將帶來市場格局改變,對于醫藥企業來說,其產品能否進入國家基本藥物目錄并成為定點生產企業事關重大。進入目錄的產品,如果是獨家或者壟斷產品,就會有一定的溢價能力和發展空間,而未中標企業將面臨較大的生存壓力,甚至被淘汰出局。有分析人士表示,基本藥物制度將提升普藥的市場集中度,擁有較多基本用藥品種的大中型醫藥企業將面臨較好的發展機會,而大多數小型普藥企業的生存空間將被進一步壓縮,由于基本用藥用量較大而產品價格相對合理,產品銷量有可能出現一次爆發式增長的機會。

強者愈強 重塑市場格局

在新醫改的推動下,我國醫藥企業的市場集中度將會進一步提升。 新醫改將給醫藥行業各個環節帶來新格局。在研發領域,國家的新醫改財政投入會加大對于新藥創制的扶持力度,尤其是對于一些研發實力強的行業龍頭企業加大財政補貼。此外,SFDA對新藥上市的注冊審批開始從嚴。鼓勵專利藥、創新藥,對制劑的審查進一步嚴格把關。這對于研發實力強大、產品質量優秀的企業卻是利好。因為從嚴審批新藥減少了市場上的很多同類產品的競爭,使優質產品的市場地位不會受到低價劣質產品的威脅,優秀公司擁有了更大的市場份額。

在生產領域,國家對于GMP認證給出了新的更加嚴格的標準。這使得很多醫藥企業不得不重新整治自己的生產質量管理體系以適應新的標準,一些原本生產工藝和質量控制達不到標準的企業被迫停產甚至關閉。這些都給行業領先的優質公司帶來利好,強者益強。

醫藥市場營銷計劃及規劃范文5

關鍵詞:醫藥企業;營銷策略;產品創新

中圖分類號:F274 文獻標識碼:A

隨著我國經濟實力的提升,人們的生活水平得到大幅度提高,個人更加注重身體健康問題,同時我國老齡化人口不斷增多,醫藥需求不斷加大,因此醫藥行業被看作是朝陽產業。

一、黑龍江省醫藥企業發展現狀

黑龍江省發展醫藥產業有著得天獨厚的地理優勢和人文環境,醫藥產業成為政府大力發展的六大支柱產業之一,醫藥產業的發展極大地帶動了黑龍江省整體經濟的發展。目前,黑龍江省醫藥產業已形成集群化,涌現出以哈藥集團為龍頭的眾多著名醫藥企業。截至2013年,黑龍江省醫藥制造企業共計104家,資產總規模達到340.6億元,主營業務收入366.6億元,利潤總額40.3億元,實現利稅65.3億元,其中哈藥集團企業產品銷往全國和世界五十多個國家和地區,實現了走向世界的目標,特別是頭孢菌素類抗生素類市場占有率居全國第一位。

二、黑龍江省醫藥產業發展中存在的問題

1.市場環境低迷

為解決看病難、看病貴和醫保財政壓力增大等問題,政府對醫藥行業的管理力度不斷加大,醫藥行業準入開始更加規范和嚴格。經過幾次醫改藥品持續降價、處方藥限價、藥品廣告受到嚴格審查、藥品實行分類銷售等,醫藥企業利潤率普遍降低。

2.市場競爭激烈

近些年來醫藥行業不斷發展壯大,全國醫藥企業競爭加劇,競爭已經從簡單的數量競爭演變為價格競爭、質量競爭,從經濟效益的競爭演變為市場份額的競爭,從產業鏈條的局部競爭演變為行業的整體競爭。黑龍江省醫藥制造企業中通過研發獲得自主知識產權的產品嚴重不足,醫藥企業的產品同質化問題嚴重,很多都是通過相互低端的模仿和低價策略搶占市場,缺乏綜合競爭力。特別是近些年來,大量實力雄厚的醫藥外企不斷進入我國市場,他們先進的制藥技術、過硬的產品質量、優秀的管理理念和豐富的營銷經驗更是給黑龍江省本土制藥企業帶來了激烈的競爭,造成了市場份額的下滑。

3.產品結構不合理

黑龍江省醫藥產品主要集中在化學原料藥及其制劑和中成藥?;瘜W原料藥屬于高污染、高耗能、低利潤型的產品,屬于產業鏈低端產品,因此該類產品常常處于買方市場,供大于求導致利潤偏低和無競爭優勢。例如截至2013年黑龍江省化學原料藥及化學藥品制劑實現工業總產值59.36億元,占全省醫藥工業總產值的45%;中成藥實現總產值58.98億元,占全省醫藥工業總產值的44%。其他制藥企業子行業如醫療器械、制藥器械、生化藥品、放射性藥品等因為受到技術、資源等條件的制約,發展速度相對緩慢。黑龍江省醫藥產品結構不合理,繼續依靠化學原藥和中成藥來帶動整個行業,難以實現產業的長遠發展。

4.銷售手段落后

黑龍江省醫藥企業營銷推廣模式缺乏創新,在新的市場環境下,企業的核心競爭力主要靠產品是否滿足市場需求和自身的質量和療效獲得,黑龍江省醫藥企業更多的是依靠密集的廣告宣傳來樹立品牌形象和搶占市場,這一方面產生巨額的銷售費用,另一方面也面臨同行業產品低價競爭的壓力,應對策略只有不斷跟進降價,使得企業利潤微薄。根本原因在于生產部門與銷售部門不能實現良好的溝通,導致企業生產盲目化,難以根據市場需求的變化及時改進和創新產品實現更新換代;很多企業仍然采取落后陳舊的營銷手段,比如代金銷售、拉攏當地商經銷商、商業賄賂,依托客情關系維持市場占有率,缺少長遠的營銷策略規劃。

5.研發資金投入不足

相比其他醫藥強省,黑龍江省醫藥產品研發資金嚴重不足,統計資料顯示,2013年黑龍江省醫藥產業研發經費支出135.8億元,占全省地區生產總值的0.98%,投入資金低于全國平均水平的2.01%,更是遠低于歐美國家的4%;醫藥產業研發投入占全省科技研發經費支出不到3.65%,也低于全國醫藥產業的平均水平3.97%,與發達歐美國家的16%更是有著巨大的差距;醫藥產業研發投入占消費收入不足1.29%,低于全國醫藥產業1.73%的平均水平,與歐美國家更是無法比擬(見表1)。正是由于黑龍江省醫藥企業普遍存在著技術上和資金上的不足,導致高校和科研機構的科研成果得不到市場推廣機會,轉化率較低。部分企業只能依靠購買國外產權來進行仿制,因此每年要支付巨大的產權使用費,增加了企業的負擔。另一方面,醫藥企業各自為政,缺乏資源共享的理念,呈現分散態勢,沒有形成產業集群優勢。

三、提升黑龍江省醫藥企業競爭力的營銷策略

1.及時掌握市場信息和市場動態

市場信息總是不斷發生變化,只有及時準確把握市場信息和市場動態,才能在競爭中處于主動。對市場信息的把握,不僅包括市場需求信息,還包括競爭對手的動態、市場的發展趨勢等,只有基于全面、及時、詳實的市場信息企業才能對有關產品改進、價格更新、促銷手段、渠道改善等相應的市場營銷進行決策,企業才能夠在不斷變化的市場中進行戰略調整。因此,市場信息獲得的渠道越多、傳遞信息體系越完善,越有助于企業獲得真實有效的市場需求信息,使企業在“市場最大化”的理念下,積極開發和生產適應市場需求的產品,制定市場接受的價格,建立能夠到達目標市場的渠道,采取市場接受的促銷手段。

2.創新營銷推廣形式

隨著科學技術不斷更新、國家政策調整等一系列市場環境的變化,企業應適時調整市場營銷戰略以適應市場的發展變化,在保證現有營銷渠道有效運轉的前提下,不斷開拓新的、有效率的營銷推廣模式,以提高企業的競爭力和企業品牌的影響力。在探索新的營銷推廣策略中需要做到以下幾點:避免“短期效益為本”的營銷模式;盡量省去中間流通環節,實現扁平式的銷售渠道;利用企業自銷的成本優勢,建立自己的銷售網絡;借力媒體資源優勢,選擇受眾面廣、新穎并且為大眾所喜聞樂見的宣傳媒體。

在制定好市場營銷組合策略之后,企業仍需跟蹤管理,做好營銷組織結構、營銷計劃、營銷人員等相關管理工作,以開發市場、培育市場、聯系市場和擴大市場,最終實現企業銷售目標和市場份額??傊?,要根據消費者的需求來定位產品,并保證產品的質量,真正詮釋“金杯銀杯不如老百姓的口碑”的含義,在滿足患者需求的基礎上,實現企業經濟效益與社會效益的統一,使醫藥企業實現可持續發展。

3.調整產品結構

制藥企業核心競爭力就是不斷開發新產品來適應市場需求,制勝的關鍵就是要擁有具有自主知識產權、獨特地域文化的制藥產品,黑龍江省制藥企業應加大新藥、特藥的開發研制力度,逐漸將生產重心從能耗高、污染大、利潤低、易制造的藥品轉向那些耗能低、污染小、高利潤、科技含量高的生物制藥和化學制藥。黑龍江省中藥資源豐富,有刺五加、防風以及具有地方特色的人參、鹿茸等名貴藥材,應充分利用這一地域優勢,大力發展有地方特色的中成藥,圍繞制藥中心,建立集種植、培育、開發、生產、銷售于一體的中成藥貿易基地,促進黑龍江省制藥企業形成具有競爭優勢的拳頭產品。

4.加大扶持力度

黑龍江省擁有醫藥產品研發的良好基礎,省內有多所醫藥類高校、研究所等,制藥行業的研發具有投入大、收益期長的特點,并具有一定的風險性,因此政府要加大對企業及科研機構的資金扶持力度,尤其要加大對創新能力強的中小制藥企業的扶持力度,如設立專門的醫藥創新基金,給予一定的稅收優惠政策等。要為醫藥企業和研究機構搭建對接平臺,加強對創新型醫藥企業的知識產權保護,激勵企業開展科研創新,提高企業的核心競爭力,不再依靠仿制藥和廉價藥品維持企業的生存與發展,同時發揮產業集群化的優勢,探索以知識產品換股權的模式,加強醫藥企業的相互協作,使企業間在藥品研發上形成合力,促進黑龍江省醫藥企業的協調發展和科技創新能力。

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醫藥市場營銷計劃及規劃范文6

(二)專科營銷:借船出海

(三)恐嚇營銷:小題大做

(四)名人營銷: 狐假虎威

(五)科普營銷: 假道伐虢

(六)公益營銷:攻心為上

(七)危機營銷:一半是火焰,一半是海水

(八)“新廣告轟炸運動”:想說愛你不容易

中國的醫藥保健品市場伴隨著改革開放的步伐已經走過了近二十年的風雨歷程。在從傳統的計劃調撥體制向以營銷為本的市場體制轉變的過程中,現代與傳統、守舊與創新之間不斷地磨合與碰撞,新的營銷模式與操作手法層出不窮,精彩紛呈,創造出一座又一座高峰,推動著整個醫藥保健品市場不斷地向前跨越式的發展。

但隨著市場經濟體制的不斷完善,整個市場的營銷環境也在不斷變化之中,市場競爭在不斷加劇,行業外資本以及跨國企業攜巨資殺入,醫藥企業在與狼共舞的同時也在不斷地發展壯大。國家對醫藥保健品行業的管理日趨嚴格,市場也日趨規范化,行業進入的門檻在不斷提高。“藥健字”退出歷史舞臺,GMP、GSP認證“大限將近”,整個行業面臨重新“洗牌”。Rx被禁止在大眾媒體上廣告,OTC市場也有了諸多限制,有人形容醫藥保健品行業的營銷是“戴著鐐銬跳舞”,是在“走鋼絲”。

越來越多的企業正面臨著越來越多的營銷難題:臨床越來越難做了,醫院的門檻越來越高了,醫生的胃口越來越大了,OTC市場的競爭越來越激烈,來自競爭對手的市場壓力與威脅越來越大了,營銷費用的大量投入卻不能換來銷售收入的持續增長,廠商關系越來越復雜,整個市場環境的商業信譽越來越淡薄,“竄貨”、“殺價”搞的市場人員成了“消防隊員”,營銷隊伍的管理難度加大,整體營銷績效下降,很多以往曾被奉為圭臬的營銷模式失靈了。過去那些維持企業優勢的力量,現在正迅速瓦解,在這樣的環境中,沒有一種優勢可以永遠屹立不倒。企業必須轉變營銷思路,從過去的粗放式營銷轉向精細化營銷,從以往的所謂經驗與模式的束縛中掙脫出來,不再沉迷于昨天的輝煌成就之中,轉而以創新的思維、創新的手法去謀求新的成功典范。

仔細地搜索,我們會發現,在近幾年的醫藥保健品市場中,一些新的市場營銷操作模式正不斷地浮出水面,盡管它們在理論上并不一定有多么的先進,甚至會讓你覺得有些“另類”,但事實上,很多企業卻借此而創造了不俗的業績。

會議營銷:潤物細無聲

會議營銷也叫數據庫營銷或俱樂部營銷,是指企業通過各種途徑收集消費者的資料,經過分析、整理后建立數據庫,然后從中篩選出所需要的目標消費者,運用會議的形式,并結合各種不同的促銷手段,進行有針對性的銷售的一種營銷模式。 由于只有中老年人有大量的時間并有興趣參與會議,因此實際上,會議營銷所針對的目標對象主要是中老年人。

會議營銷主要是將目標對象界定在“個人”的基礎上,通過“個人化”的接觸方式,與目標顧客建立長期的關系,通過持續的接觸和溝通,加深目標顧客對產品和企業的了解,進而提高信心,增加產品購買率和忠誠度。

會議營銷屬于直效營銷的范疇,發展于九十年代中期,市場惡性競爭導致傳統銷售渠道受阻,同時國際上顧客營銷理念的導入的形式非常多,主要包括:科普營銷、旅游營銷、活動營銷、餐飲營銷、答謝營銷、公益營銷、舞會營銷等。會議營銷的前身就是活動營銷,活動營銷分室內與室外,會議營銷就是室內活動營銷,室內活動營銷具體講是把消費者從室外請進室內進行宣銷的過程,而這個過程的的演變是由于市場環境的變化而來的。會議營銷的演變條件是在市場環境不斷惡化,行業制約力強化,產品競爭矛盾重重時所自由壓縮而成,

會議營銷是一種富有中國特色的營銷創新形式,與傳統營銷形式相比,它具有利潤高、風險低、隱蔽性強、目標明確、資金回籠快等特點。(相關文章論述很多,在此筆者不作詳述。)

目前國內采用會議營銷方式比較早而且比較成功的醫藥保健品企業如天年、中脈、珍奧、夕陽美等,均已取得了不俗的市場銷售業績,許多中小企業紛紛借鑒、模仿,儼然已成為當前醫藥保健品市場上極為流行的一種市場操作模式。由于市場投入小、進入門檻相對較低,選一個價位較高的產品,招幾個有操作經驗的人員,想辦法弄一些客戶信息,然后再租一個活動場地就可以開始操作了,實在做不下去了就撤,反正投入也不大。正是由于近年來各地這樣的“草臺班子”越來越多,已成泛濫成災之勢,“一顆老鼠屎壞了一鍋羹”,會議營銷如果不在形式和手法上進行進一步的創新,再繼續沿著目前這種方式走下去,路只能是越走越窄,越做越死,這絕非危言聳聽。

??茽I銷:借船出海

這里所說的??浦饕侵冈O在醫院里面專門治療某方面疾病的科室。所謂??茽I銷就是用??七@樣一個平臺來進行藥品銷售。??茽I銷區別于常規的臨床銷售形式,實際上是介于臨床銷售與OTC銷售之間的一種銷售形式。此種模式最早出現于上個世紀九十年代,為福建人首創,相比于內蒙人首創的專柜營銷而言,??茽I銷可謂另辟蹊徑。

其基本操作手法是:首先選擇一家正規醫院,但三甲等大醫院是不可能進去的,這些醫院有自己完備的科室結構,有優秀的醫師隊伍和先進的檢查設備,一般是不會對外承包的,??七x的一般都是區或街道一級的中小醫院、紅十字會醫院、中醫院、部隊醫院、社區衛生服務中心或一些地方性衛生院校的門診部等,這些醫院或門診一般都有《醫療機構執業許可證》等合法手續,又都效益較差,容易達成合作。選好合作醫院,確定科室,然后就是聘請“專家”,這個“專家”應該具備“抓病號”的能力,即要有豐富的專業知識,較強的語言表達能力,還要有較好的形象氣質,最好是具有中高級職稱的退休醫師。所聘請的專家一定要貨真價實,有執業醫師證,穿醫院統一的白大褂,對外統一以醫院內設門診科室的名義行醫坐診。??埔话忝馐諕焯栙M和診療費,有的甚至連檢測費也免收或僅收取成本費,主要是借此銷售藥品。但藥還是要進入醫院藥房,由醫院藥房統一劃價取藥,藥費也是由醫院統一收取,然后再和醫院結算(一般可以當日結款)。

開設??坪鬄榱宋颊咔皝砭驮\,一般都要投放廣告,主要是以醫療廣告的形式在當地報紙、電視、電臺等媒體上,不涉及藥品。此外在宣傳方面還可以配合電臺講座等形式來提升??频闹群蜋n次,同時還會利用節假日開展優惠會診活動,活動期間檢查費全免,藥費優惠10%或15%,以此來招徠患者就診。

??茽I銷主要集中在以下一些領域:肝病???、性病泌尿病???、結石病??啤⑵つw病???、前列腺??啤⑻悄虿?啤⑾瓕??、風濕骨病??频?。

專科營銷投入相對較低,市場啟動快,避免了藥品進入醫院門檻高、費用投入大、回款周期長的風險,患者的信任度高,同時也有效規避了處方藥不能在大眾媒體廣告的風險,相對于傳統的藥品臨床銷售和OTC市場銷售而言,市場操作難度和風險更小,更為隱蔽,效果也更為直接。

公益營銷:攻心為上

公益營銷是企業借助公益活動與消費者溝通,以樹立良好的企業形象,并借以良好的企業形象影響消費者,使其對該企業的產品產生偏好,在作購買決策時優先選擇該企業的產品的一種營銷行為。公益營銷不同于一般的促銷活動,也不同于公關活動。不同于一般的促銷活動是說促銷活動單純是為了提高產品市場占有率、樹立產品形象,而公益營銷是通過對消費者、對社會的關心來提升企業知名度,以企業形象的提升來帶動產品形象的提升。相對于促銷組合,公益營銷是綜合性的完整的營銷活動。公關活動著重于對特定對象進行全面的溝通,努力解決某個問題,維護、樹立企業的正面形象;公益營銷以關心消費者、關心社會的實際行動來引起消費者的共鳴,自然而然地對企業產生良好的印象。公關活動偏重于技術性,以預防危機為主要出發點;公益營銷側重廠整體性,以塑造企業形象、勇于承擔社會責任為訴求點。

當然并非所有的公益營銷都是靈丹妙藥。公益營銷的運用必須以消費者利益為先導、以企業的社會責任感為前提,并與產品及企業形象相結合。如果單純以營銷為目的并不能收到如期的效果。試想一個制造假藥的企業開展義賣活動效果會是怎樣呢?運用公益營銷還須把握適當的市場機會,有的放矢。

危機營銷:一半是火焰,一半是海水

2003年非典等突發事件使企業家們越來越清醒地認識到:突發事件危機營銷已成為當今企業的一門必修課。

俗話說,“天有不測風云”,即使企業自身的經營管理不出現大的問題,外部自然環境和需求環境的突變也可能形成危機,由于其往往難以避免,且事出突然、猝及不防,極可能使企業一夜之間就陷入低谷,從此一蹶不振。

不過,我們也并非毫無辦法應對危機。危機雖然無可避免,但我們可以采取各種措施盡量減少它所造成的不良影響與損失,開展危機營銷就是其中一個方面。所謂危機營銷,就是指企業在面對外部危機時所采取的特殊的營銷措施,因為外部危機發生時,企業所遭受的壓力往往來自于外界、來自于消費者甚至公眾,因此展開危機營銷常常能起到對癥下藥、快速緩解危機危害的作用。

危機固然無時不在、無處不在,但危險中同時也孕育著機遇。

PPA事件促使了康泰克的退市,同時也帶來了感冒藥市場的大洗牌、大調整,一大批國產感冒藥紛紛借機脫穎而出。而在這場事件中最大的受害者中美史克公司由于應對得力,在很短的時間里就恢復了元氣,推出的新康泰克很快就重返感冒藥市場,并迅速站穩了腳跟。

龍膽瀉肝丸事件發生后,一些藥品生產企業迅速推出不含關木通的新配方龍膽瀉肝丸上市,將危機所造成的影響降至最低。

2002年曾經被媒體炒得沸沸揚揚的大黃風波爆發后,云南盤龍云海公司在第一時間開展危機營銷,迅速采取得力措施應對,至今排毒養顏膠囊仍然暢銷不衰。

2003年“非典”爆發后,廣州香雪迅速開展危機營銷加公益營銷,既贏得了社會公眾的廣泛贊譽,同時也在很大程度上提升了企業形象。

近期出臺的抗生素限售令對于很多中藥生產企業來說也是一個難得的機遇,廣州白云山等企業迅速提出所謂的“中藥抗生素”概念,以圖分得一杯羹。

市場是一個包含無數未知因素的巨大魔方,企業只有時刻對營銷環境保持高度的敏感,從而面對突發事件順勢而為,采取特殊的營銷措施,以期最大限度地減少突發事件給企業帶來的負面影響,從而就能維護企業良好形象,甚至借勢而為,更上一層樓。

“新廣告轟炸運動”:想說愛你不容易

之所以冠以“新”字,主要是為了區別于哈藥、海王等傳統的電視高空媒體廣告轟炸模式。此種方式起源于“內蒙、咸陽軍團”的“北派”營銷模式,也以其為典型代表。目前從內蒙走出去的醫藥保健品商遍布大江南北,其運作市場最典型的特征就是廣告狂轟濫炸,大手筆、高頻率、高密度地投放報媒平面廣告以及垃圾時段電視專題片,動輒在當地發行量最大的報紙上投放整版廣告,頻率高達每周三至四次,進行“地毯式”的密集廣告轟炸,以此拉動市場。

以武漢地區為例,據筆者不完全統計,近期在本地四大市民日報《楚天都市報》、《楚天金報》、《武漢晚報》、《武漢晨報》上大規模投放廣告的藥品、保健品大約有數十種之多,如:腸清茶、張大寧回春如意膠囊、銀離子2000+、吉達強身膠囊、清咽舒茶、海爾·海名威、結石清膠囊、姚氏通絡活血膠囊、葡立膠囊、木竭膠囊、達仁堂固腸膠囊、參鹿健腎口服液、蛾苓丸、雙效保列、同仁堂潤肺止嗽丸、奧星膠囊、撒琪爾鼻炎片、亞洲鼻炎丸等。

同時我們也應該清醒地認識到,廣告轟炸是一把雙刃劍,在消費者日趨理性,行業監管日益嚴格的今天,操作醫藥保健品市場既需要廣告支持,但也不能一味地依賴于廣告,企圖以廣告狂轟濫炸來“炸”出一片市場。市場營銷是一個多方面的系統工程,而廣告只是其中的一個方面。

結語:送給營銷人的話

營銷是一個非常容易讓人迷失的行業,正如亨利·福特在自傳中所言:“企業家常常是被自己的成功所打敗,因為他們太固執于過去的辦法?!蓖环N成功的營銷模式催生出一家強大的企業,而這一模式又迅速成為束縛企業進一步發展的“黃金鎖鏈”。

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