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醫療質量提升方案范文1
為落實企業主體責任，推動醫療器械產業高質量發展，進一步提升全省醫療器械安全保障水平，根據市局文件要求，我局于2018年5月至11月開展了醫療器械生產質量管理規范提升年活動，現將工作情況總結如下：
接到市局文件后，我局高度重視，召開了相關工作會議，結合轄區實際制定具體實施方案，確?；顒痈黜椚蝿章涞綄嵦帯Ｎ揖謱ⅰ耙幏短嵘辍被顒优c全年監管任務相結合，通知了轄區內醫療器械生產企業開展自查，并按照市醫療器械生產企業監督檢查方案，結合轄區內企業自查情況開展了轄區內醫療器械生產企業監督檢查。重點檢查了企業實施質量管理規范的情況，對存在缺陷項目的企業要求其限期整改，積極引導實施質量管理規范較好的企業提高要求，持續改進質量管理體系，爭做規范實施先進企業，爭做規范實施標桿企業。
本次活動提高了轄區內醫療器械生產企業的質量管理水平，促進企業主動落實主體責任。
醫療質量提升方案范文2
【關鍵詞】醫學裝備 質量控制 研究 分析
隨著社會經濟和社會環境的不斷發展，科技技術的有效創新，促使集聲學、光學、計算機科學等多樣化技術也得到了有效的推廣和應用。目前，大部分優質的醫學設備進入到各個醫院部門中，在保障醫院工作質量、患者生命安全的情況下，逐漸成為提升醫療水平的重要依據。但是，由于醫學設備和患者與操作人員在實際發展的過程中存在一定的問題，在實際發展的過程中有很多國內外醫學設備問題導致患者出現死亡、嚴重傷害等問題，從而為患者和醫院工作人員帶來不可估計的損耗。
一、實施完善的醫學裝備計量檢定和質量檢測
（一）計量檢定
計量主要是指完善單位統一，量值有效的、明確的活動。依據我國計量法律規定的要求，對于融入相關規定的工作劑量應用品實施深入的、必須的計量檢測工作。不管是什么樣性質的醫院，都需要建立完善的、有效的計量三級站，以此全面的對心電監護儀、心腦電圖機、天平等實施計量檢測工作。目前，醫院在實際發展的過程中實施的計量工作獲取了一定的成果，還存在一定較少風險的新購買的機械裝備，在醫學工作中禁止應用，各個科室在應用裝備的時候實施有效的計量性能評價，明確醫學裝備能力可以有效的應用和發展。
（二）質量檢測
為了加大對高風險醫學裝備質量控制范圍，醫院在實際購買專業監測儀器的時候，對呼吸機、麻醉機、多參數監護儀、血液透析機、通用器安全等實施項目質量檢測工作。依據質量檢測可以有效發現高風險醫學裝備潛在應用的過程中存在的風險，并且依據相關的確保技術進行風險的控制和管理。認識不同品牌、檔次的醫學裝備性能之間存在的不同，從而為購買工作提供有效的依據。在未來的發展過程中，需要將更多高風險醫學裝備應用到實際醫院質量檢測工作中。
（三）實施完善的醫學裝備計量檢定和質量檢測的方案
醫療機構具備的責任人需要關注醫學裝備計量檢定和質量檢測，提升宣傳工作，關注全體醫護工作人員對醫學裝備的計量檢定和質量檢測的觀念認知，嚴謹構成，有效劃分。沒有進行計量檢定的醫療機構需要有效的聯系所在區域的計量部門或者其他資源資質的部門實施檢測。醫療機構需要提升對高風險醫學裝備質量檢測專業儀器的投資工作，培養專業的工作人才，構建高風險醫學裝備質量的監測系統。
二、構建全面的醫院醫學裝備的質量控制模式
目前，國家相關部門和各個醫療結果在實際保障醫學裝備安全的過程中進行了多方面的研究，但是對整體工作研究發現，依據不同機構對醫學裝備配置標準的要求，國家現階段有效質量管理標準并不高，一些對于臨床診療起到影響作用，生命支持和急救類醫學裝備沒有完善的、科學的監測方案，風險較低的常規醫學裝備狀況更為困難。為了解決這些問題，可以實施以下幾點工作：第一，實施有效的醫學裝備普查，明確醫院的賬目，完善醫學裝備具備的檔案信息。第二，在應用醫學裝備的時候需要進行有效的風險評估工作。第三，具備不同風險級別的醫學裝備需要實施三級安全管理工作，以此保障其工作的有效性。
三、有效實施醫院裝備的預防性裝修
其主要分為以下幾點：第一，硬件集成化程度在不斷地提升，軟件能力和平穩性得到了有效的提升，系統智能化在不斷發展中創新也是未來的主要發展方向。由于生產廠家技術得到壟斷、專業資料不完善，為醫院維修工作帶來了新的挑戰和創新。而實施維護工作是一種重要的管理形式，結合有效的技術理念和形式對醫學裝備實施防御性工作，對其實施完善的控制，及時發現問題，減少成本支出。第二，依據PDCA循環原理實施預防性的維修工作。相關的工程師深入了解醫學裝備工作理論、內部結構、應用形式、問題解決方案等。同時，醫學工程科需要有效劃分工作人員，將個人專業能力和技術保障與實際發展情況有效的結合，全面發揮預防維修工作的能力。第三，提升學習，加大自身的專業能力。臨床工程師需要提升自我的學習能力，加大關注醫學工程領域的科技研究和醫學裝備發展動力，關注基礎知識的構成，從根本開始研究，不斷提升工作人員的專業能力，從而滿足醫學工程學科和現代化醫院發展的需求。
四、加大臨床應用者的操作培訓
提升操作培訓，促使醫護工作人員有效掌控醫學裝備操作能力和問題的解決能力，有效發揮出醫學裝備應用價值，減少認為因素導致的醫療事故和裝備問題，對這些問題有一定的影響意義。在新購買醫學裝備的時候，檢查工作人員需要整理臨床科室和廠房工程師對于醫院工作人員進行有效的應用前操作能力，其中培訓工作包含了應用環境需求、工作原理、基礎操作能力、平時的保護工作、有效的解決方案、校準制度等。與臨床醫學專業有效相關的設備，例如呼吸機、檢測儀器等，需要結合廠家提供的專業操作人員進行臨床操作培訓工作，或者是在購買的時候規定培訓的形式和內容。驗收人員需要明確培訓的記錄，注重培訓之后，醫院裝備管理工作人員對實際操作人員實施檢測和評價，考察合格的才能進行應用和操作。醫學裝備在應用之后，臨床科室進行專業化的管理，臨床工程師需要提升多樣化的技能鼓勵和問題咨詢，例如對出現概率較大的問題實施專業化的教學，現場指導醫院工作人員需要有效應用和保護醫學裝備，引導專業人員和廠商工程師進行操作培訓工作。
結束語
綜上所述，在對醫院應用裝備實施質量控制的過程中，有助于減少醫療工作實施的風險，保障醫療設備應用的安全和實施的效率，這對患者的病情有一定的影響，需要醫院工作人員、機械設備人員以及機構負責人等多個企業共同合作完成。全面的醫院工作者在應用醫學裝備的過程中，需要明確對工作認識更多的認識，從而提升更多的認識，明確各個部門工作者的責任，建立有效的工作職責，有效實施，彼此協同合作，為醫學裝備質量控制工作的實施構建完善的系統，從而保障醫療設備的安全。
參考文獻：
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[3]高小燕，魏景鋒，崔澤實，張桂蕾，李傳佳，麻良，李春艷.
醫療質量提升方案范文3
關鍵詞：社區服務；績效考核；精細化管理
社區衛生服務機構是一種集合了預防、醫療、公共衛生服務以及保健為一體的公益性衛生服務機構[1]。隨著人們的健康觀念有了很大程度的提升，對社區衛生服務的要求也在隨之提高，為了能夠滿足當前社會對社區服務中心日益增加的各種要求，加強社區衛生服務中心管理迫在眉睫，我社區為了促進社區衛生服務中心發展和提高服務質量，通過實行績效考核來加強精細化管理，取得了較為顯著的成效，有關情況報道如下。
1對象與方法
1.1研究對象我社區衛生服務中心共有職工18人。將我社區現有的18名職工分為兩組，分別將其設定為對照組和實驗組，每組各有職工9名，由自行選取1名作為小組長，負責整體運轉，并嚴格執行組長問責制。另根據社區中心結合居住集中情況、居民人口數量、居民生活水平以及距離中心的遠近距離，同樣將居民劃分為對照組與實驗組，并分別由相應的社區小組負責社區服務。
1.2方法
1.2.1績效考核方案設計兩組績效考核方案都是相同的，并且準備了三套同時進行。
1.2.1.1日常醫療方案考核項目相對來說較為固定，而三大項目又可細化為28個小項目。①該方案中主要對工作量、日常工作以及利潤這三大部分進行考核；②在考核的過程中積極實施量化積分管理，考核分值同樣不固定，結合當月經濟效益對其進行核算，量化指標又可分為：日常工作考核：夜班、出勤、負責人、開會；工作量考核：心電圖、門診病人、化驗、處方、針灸理療以及B超等10項；利潤考核：手術、換藥費、床費、出診費、藥物純收入、治療費等14項；③獎金分配比例：15%為日常工作考核，20%為工作量考核，65%為利潤考核。
1.2.1.2社區考核方案考核項目結合了不同的工作和內容對其進行了相應的調整，在對考核項目進行設定時，同時考慮了日?？己伺c階段性考核、區級考核與中心考核、社會效益與業務考核等相結合的原則，同時根據電子檔案維護、居民建檔量、居民滿意度、知曉率、隨訪量、電話隨訪人次以及慢性病管理率等各項考核指標，每次在對績效進行分配時，項目之間都保持固定比例不變，其中更加側重居民滿意度和服務質量的考核，考核實行量化比例系數積分管理。
1.2.1.3組內考核方案組長的管理津貼均是從小組獎金總額中抽取5%，另95%則根據職工的工齡、職稱、崗位類別給予相應比例的分配。
1.2.2績效工資的組成①實驗組：不再按照常規工資分配制度來執行，而是將工資劃分為績效工資和崗位工資，其比例為7:3。其中70%績效工資則主要包括社區服務以及日常醫療部分，其比例為6:4?？冃ЧべY組成9人的日常醫療提成、一部分工資、社區衛生服務獎勵部分；②對照組：原工資部分始終保持不變，績效工資部分則主要包含了社區服務部門和日常醫療部門。績效工資組成為社區衛生服務獎勵部分和日常醫療提成。
1.2.3績效分配方案優化對照組與實驗組的績效分配方案相同。
1.2.3.1日常醫療部分根據每月考核結果定期發放一次。試驗組發放對象對中心每一個人，季度獎在發放時，則根據個人以及全組的總數比例系數據4:6比例補齊；對照組發放對為中心每個人。
1.2.3.2社區考核部分同樣為每月進行一次考核，根據考核結果每個季度發放一次。發放對象可分為中心小組，小組結合組內考核方案對其再次進行分配，主要分配原則，在二次分配的過程中，若發生矛盾那么該組季度獎金則不予以方法，將其扣回放入到下季度整個中心獎金總數中來進行分配。
2結果
根據表1統計結果來看，實驗組的總知曉率、總滿意度、其他方式年隨訪人次、年入戶隨訪人次、年其他隨訪量以及年入戶隨訪量均出現了較為顯著的提升。
表1兩組患者各項指標對比
組別 總知曉率（%） 總滿意度（%） 年入戶隨訪人次 其他方式年隨訪人次 年入戶隨訪量 年其他隨訪量
對照組 90.2 89.5 879 907 6936 7024
實驗組 96.7 97.2 1003 1047 9315 9288
3討論
根據本次研究結果來看，通過對比可以看到具有較為明顯的差異，為此，在社區衛生服務機構管理中通過實施精細化管理，同時結合較為嚴格的績效考核，可使職工的主動性得到充分的帶動。在我社區的績效考核中，實驗組突破了傳統的工資分配制度，在這樣的制度環境下，職工若服務質量較差或者數量較差，那么其工資也會與表現較佳的員工出現明顯差異，這使得每位員工都感受到了危機感，同時，本次研究執行的績效考核制度，強調小組合作，這使得小組成員之間的團隊協作能力被重視，故其執行效果更加理想。此外，在績效考核制度的影響下，小組成員之間通過溝通充分運用節假日和休息時間，對入戶時間進行合理安排，加深了與居民之間的溝通交流，同時也提高了對居民保健、預防、康復以及養生等方面的知識的掌握程度，這在無形中提升了居民的知曉率和滿意度。
要真正實現社區衛生服務機構的良性發展，促使國民健康水平得到提升，并幫助從業人員的服務積極性得到提升[2]。在新醫改形式下，我們應當采取有效的措施加強社區服務中心的管理能力，通過績效考核來帶動員工全面落實精細化管理，使服務質量和服務意識都能夠滿足當前社區衛生服務中心發展的需要。
參考文獻
醫療質量提升方案范文4
【關鍵詞】醫院 成本核算 認識 改革
隨著科學技術和理念的不斷優化，醫院的創新工作也在不斷推廣。在實際創新的過程中，同行業之間的競爭壓力也非常大，促使其中存在較多的挑戰和機遇，在這種背景下，醫院實施成本核算也是發展的重要工作。要想提升醫院的工作效率和質量，一定要對醫院成本進行核算，增強實際管理工作質量和效率。
一、醫院成本核算分析
醫院成本核算是依據醫院管理和方案的需要，對醫療工作中的各項耗費實施劃分、研究，從而為醫院的可持續發展提供依據。醫院成本核算要遵守經濟實效性，對重要因素實施有效管理。因為成本核算的形式非常多，所以需要結合各個科室、崗位提供不同的管理方案。醫院在實施成本計算過程中，最重要的就是設定科室成本計算制度，保障醫院經濟利益與工作者的工資、福利等，還要以提升醫療質量為基礎、統計信息為重點，全面展現醫院醫療工作的財務情況和經營情況。
二、目前醫院成本核算存在的問題
現階段，醫院加強成本核算已經成為時展的重要方向，但是從整體觀點分析，因為缺少相應的理論和實踐引導，醫院成本核算工作存在一定的問題，其中主要分為以下幾點：第一，缺少全面的成本核算系統。醫院成本核算方案是確保醫院成本核算有效推廣的基礎，需要結合以下幾點因素進行分析，如成本的構成因素、成本資料的整合、成本的計算等，成本構成因素受到分析目標、重點和醫院實際發展需求的影響，成本資料整合的方案包含了前瞻性和回顧性。從我國現階段單位成本計算情況研究，因為成本核算級次劃分問題、背部定價規則與設定問題并沒有達到規定需求，導致醫院成本核算方案缺少科學性，醫院成本核算工作并不優越。第二，缺少全面的成本核算軟件。醫院成本核算包含的內容較多，促使其計算難度也在不斷增加，這樣在一定意義上影響著醫院成本核算工作質量，若依舊應用傳統意義上的成本核算方案，是難以達到成本核算的時展需求的。除此之外，成本核算工作中需要的信息資源，要從財務賬目和報表中獲取，大部分財務工作者在成本核算過程中構建新賬目，需要從頭統計分析，這些因素都會導致醫院成本核算工作出現問題。第三，缺少科學的成本核算組織系統。在整體成本核算工作中，成本核算部門與財務部門缺少溝通，兩者只是提供和獲取的合作關系。從某一觀點分析，在醫院發展的過程中，財務部門是出納的角色，醫院因為存在兩個經濟管理部門，導致發展過程中出現更多的問題。在以往財務部門發展過程中，雖然很多工作人員認識到財務管理工作的必要性，但是因為受到多樣化因素的影響，致使財務部門構成一個固定的發展系統，由此在醫院經濟管理系統中經常出現合作困難的情況。
三、醫院成本核算的發展對策分析
（一）引用全成本核算方案
醫院全成本核算工作主要是對整體成本因素進行研究，這種核算方案不但改變了以往醫院成本核算制度，還達到了責任成本制度需求，促使醫院成本核算的重點從以往計算醫院成本轉變為核算醫院各項責任單位成本費用支出上。醫院在實際發展的過程中，應用全成本核算方案是為了減少成本支出，為患者降低壓力，提升醫院之間的競爭強度。同時，醫院在實施全成本核算的過程中，要結合醫院自身的發展特點，增強思想宣傳工作強度，提出具有針對性的管理制度，從而構建全面的醫院成本核算。
（二）醫院成本核算與成本目標管理的結合
現階段，在醫療衛生工作不斷優化的過程中，成本目標管理得以展現在人們眼前，醫院成本核算的重點逐漸從事后核算轉變為事前管理和事中控制，這樣有效降低成本費用的支出，并且在一定意義上提升經濟效益。其中在實際操作過程中，要對醫療成本、藥品成本、管理費用支出等信息實施整合記載和分析，設定藥品價格之間的差異，從而有效展現出藥品實際總體成本和實際藥品收入標準總體成本之間的區別，以此實施全面的醫院成本核算工作。
（三）改變醫院經濟管理組織系統
在醫院經濟管理工作中，成本計算是最重要的工作內容，特別是在我國社會市場經濟不斷發展的過程中，醫院成本計算的必要性得到了突顯，且得到了醫院管理人員的關注。當然，在新醫改理念的影響下，要想提升醫院經濟管理能力和醫院成本核算質量，需要改變醫院經濟管理組織系統?，F階段，因為我國醫院的經濟管理M織系統不科學，致使醫院成本計算工作受到阻礙，醫院依舊要從自身發展情況進行分析，結合醫院經濟管理的形式和特點，改變經濟管理組織系統和發展形式，有效展現權利集中、分工負責的組織系統。由此，醫院的成本核算工作對醫院未來發展而言有一定的引導作用。
四、結束語
總而言之，隨著社會經濟的不斷發展，科技技術的不斷優化，人們生活水平也在不斷提升，促使其逐漸意識到自己和家人們健康的重要性。由此，在各種條件的影響下，社會對醫療的服務需求也在不斷增強，導致醫療服務在發展過程中的競爭壓力越來越大。為了解決這一問題，大部分醫院開始轉變自己的營銷理念，將管理效率放在重點，降低單位的成本支出，而成本核算工作也成為醫院發展的重點內容。
參考文獻：
醫療質量提升方案范文5
關鍵詞：醫務管理質量 醫院 提升
醫務管理是醫院管理的核心工作，醫務管理質量水平的高低在一定程度決定了醫院醫療質量、醫療水平高低，并對醫院的口碑造成很大影響。為進一步提升醫院醫務管理質量水平，醫院應堅持“以患者為中心”的原則，展開多位一體的管理工作，如檢查、分析、評價、整改，綜合提高醫務管理質量，促使醫院醫療質量水平提升，為醫院樹立良好的口碑形象。本文主要就醫院如何提高其醫務質量管理水平展開研究，具體如下。完善組織明確職責，提高醫務管理質量醫院醫務管理質量工作的開展以明確職責任務、建立完善的組織結構為基礎，具體如下。
健全醫院醫療質量管理委員會：管理委員會由醫院院長、醫務處、臨床醫技科室及等專家組成員所組成，并由院長統一帶領，開展醫務質量管理工作[1]。由院長統一領導，對整個醫院醫務質量進行指導、檢查和監督：(1)質量管理委員會根據相關準則、法律條例等，并結合醫院自身實際需求，制定完善的質量監督、評價及檢查標準，從而使該院整體醫務質量水平不斷獲得提升；(2)對各科室予以指導并檢查，確保其所制定的質量管理方案具有較高的可行性，并對醫療管理目標充分落實，制定完善的激勵及獎懲機制；(3)對醫務人員展開質量管理教育，提高其治療意識水平，分別針對實習人員、進修人員及職工等制定質量管理教育及崗前培訓制度；(4)對醫療質量問題定期進行分析和探討，發生質量問題后第一時間反饋至院領導及相關部門，并就如何提高醫務管理質量給出相應對策；(5)每季度進行一次座談會，主要就醫院醫務治療管理中存在的問題進行探討，并對工作經驗進行總結；(6)成立專門的質量委員會辦公室，主要負責對委員會議定事項進行執行，并承辦一些日常的工作[2]。
明確機關職能部門職責：(1)對各科室質量管理任務進行檢查并督促，落實對該部門治療管理工作，檢查日常工作，并進行持續質量改進；(2)組織質量管理委員會定期落實質量管理，并就質量管理方面使用《綜合目標責任制考評辦法》進行考評；(3)對各項質量管理制度建立健全，并定期開展質量講評工作，實施專項質量管理[3]。
建立醫務質量管理小組：加強終末醫務治療、加強科室基礎質量及加強醫療工作環節質量等工作，確保每個科室都能夠建立完善的基層質量體系?？剖裔t療質量管理小組主要成員包括科室業務骨干、護士長、副主任及科室主任等，作為醫療治療管理首要負責人，科室主任需落實如幾個方面：(1)經管理委員會指導，檢查該科室質量問題；(2)嚴格管控該科室質量薄弱環節，尤其要保證各項操作規范、診療常規、制度規章及安全因素等有效落實；(3)根據檢查結果制定獎懲措施，以起到督促和警示作用；(4)就該科室醫務質量管理具體情況定期為質量控制委員會做匯總報告，并對質量控制中所存在問題提出意見指導；(5)定期開展科室質量控制會議，著重針對醫務質量方面問題進行探討，并做好會議記錄；(6)對醫療質量科室每月自查1次，并將安全分析報告向上級匯報[4]。檢查督促，提高醫務管理質量檢查督促主要為了醫務質量管理工作更好地開展，是保證醫務質量的重要手段，年度檢查方式主要有這四種：環節監控、終末監控、院級監控及科級監控，并制定出完善的各級監控計劃，做好組織管理工作。
科級監督：根據任務特點不同，將科級監控劃分為：每周監控和每月監控兩種：(1)每周監控也叫作“科內常態檢查”，每周定期檢查一回，檢查人員主要為科室小組質控人員，同時記錄好質量自查結果，著重針對崗位責任人及單位質量目標展開控制及管理工作，并對科室內部情況每周考評一次，將考評結果如實記錄，重點檢查對象：有創診療操作、圍手術期患者管理、危重患者管理、醫療文書完成情況等[5];(2)每個月監控也叫作“定點監控”，每個月展開1次，主要由科室進行自檢，并將醫務質量自檢結果整理到《醫療質量科室自查表》。
院級監控：根據任務特點不同，劃分為每個月監控和每季監控[6]。(1)每個月監控：每個月由質量管理委員會負責進行一次監控，主要針對目標為：核心制度監控、合理用藥、臨床用血管理、醫療保險管理、統計指標、病案質量、健康教育及院內感染等。并統一評價及匯總科級監控情況。嚴格監控單病種質量和醫療缺陷。定期進行督查。對科室運行質量指標按月統計，包括床位使用情況、床位周轉率等。并以輔診科室責任制具體執行方法予以落實下來。(2)每季監控：由醫院醫療質量管理委員會每季度進行一次質量考核工作，并針對該院在醫務質量管理中存在的問題提出針對性意見，并綜合評價各科級質量監控情況。另外，針對已歸檔病歷及門診病歷，由該院質量委員會成員負責進行核查評級。
環節監控：通過進行科室日常檢查及醫務處檢查，密切監控整個醫療環節。完善制度，提高醫務管理質量嚴格根據醫療管理質量委員會以及醫務處起草方案等進一步修正醫務管理工作制度，比如進一步修正《醫務質量檢查制度》《醫務質量管理委員會制度》《規范化診療制度》等，以保證修正后的制度在加強醫務管理質量工作方面起到輔助作用。組織學習，提高醫務管理質量院內學習計劃由該院醫療質量管理委員會進行制定，并通過外派參加學術研討或聘請專家到本院開展講座等途徑，加強醫務人員對醫務管理質量相關知識學習，主要學習內容有醫務治療管理、醫務規范、醫務質量控制標準等。習慣培養，提高醫務管理質量良好的習慣對提高醫務質量水平有著重要意義，近幾年隨著編制調整，醫院人員結構也發生較大變化，很多醫院也都開始采取各種措施來加強對醫生醫療習慣的培養。
加強溝通技巧培養：在當前醫患關系越來越緊張的局面下，加強醫患溝通技巧的培養，對提高醫務質量具有重要作用，同時對醫務工作者也是十分必要的。有效溝通可使醫患雙方均能受益，有助于患者護理滿意度提高，進而使醫患之間建立良好的氛圍，降低醫務工作中出錯率，避免引發醫患糾紛問題。醫院可通過案例分析法或外聘專家來為年輕技師就溝通技巧方面展開培養。
組織病例書寫評比：病例書寫主要為客觀記錄整個診療活動過程，為提高醫師對病例規范書寫的意識水平，進而提高其醫療服務意識，醫院可定期組織開展病例書寫評比活動，具體方式為主治醫生負責書寫首次病程錄，住院醫師負責書寫大病歷，從而有效提高病例書寫規范性和書寫質量。
制定手寫病例制度：隨著信息化系統的應用，較傳統的手寫病歷法，電子病歷具有快捷、方便等優勢，但實踐發現，很多年輕醫生在制作電子病歷時，存在明顯復制粘貼行為，這種方法并不利于其臨床思維的形成及書寫能力的養成。因此為避免出現這一類行為，醫院在推出電子病歷系統的同時，還應該要求資質較低的醫師手寫病歷，并將手寫病歷納入到對低資質醫生考核范圍內，以促使年輕醫生書寫病歷水平提高。
強化內科講評制度：各科室均推出年度講評制度，并就該院醫務質量管理方面潛在問題、薄弱環節，以及診療操作規章及人員責任落實情況等進行綜合分析，并對存在問題制定下一步執行方案。另外，該院還要定期檢查，匯總分析科內講評情況，提出相應意見指導，以督促其加強整改。
落實規范化三級醫師查房制度：在對疾病診療過程中，醫師查房是必不可少的重要環節，其有利于對患者病情狀況及時掌握，并及時為患者提供所需的護理服務及診治措施。而其中三級查房屬于最重要最基礎的環節，其對提高醫療質量及保障醫療工作的安全性有著重要意義。醫院針對當前三級查房工作方面存在的不足，對三級醫生查房規范進一步修訂完善，并加強落實，從而使得醫療習慣進一步規范化。
醫院醫務工作質量在很大程度上影響著該院醫療服務水平，進而對醫院口碑形象及患者生命健康造成重要影響。對此醫院需制定完善的醫務管理制度，明確各科室人員責任，對各項工作進行督查，并保證各科室醫務人員養成良好的習慣，組織醫務人員定期學習，進而全方位地落實好每一個醫務環節，使得醫務管理質量得到綜合提升，保證醫院為患者提供更好的醫療服務。
參考文獻
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醫療質量提升方案范文6
一、落實管理制度，動態人力調配。
1、護理部作為職能部門，較好地做好上傳下達工作，圍繞醫院的中心工作，較好的完成醫院布置的各項任務，2019年上半年完成指令性任務17項調配護理人員22人次。
2、聯同人事科完成招聘護理人員8名，并進行了崗前培訓及考核。
3、2019上半年，共選派護理骨干到省市參加培訓學習8人次。
4、動態調配護理人員，完成了內科傳染病區結核病護理小組的組建，并積極投入工作。上半年各科護理人員彈性調配共7人次。
二、持續提升護理質量，保障護理安全。
1、制定了2019年鎮坪縣醫院護理質量與安全持續改進方案及護理質量考核辦法，修訂了臨床護理質量指標及各專科質量指標，并已下發。
2、制定了2019年護理分層培訓計劃，并按計劃定期進行護理大查房2次、護理理論知識、護理技術操作及應急演練培訓2次，提高了護理人員理論知識、操作技能及應急能力。
3、重新修訂了新的護理核心制度，并進行了培訓。
4、為了確保醫療安全底線，降低醫療風險，鞏固“二甲”創建成果，于2月1日成立了“醫護應急總值班中心”，每晚由醫護總值班對全院各病區進行查房（重點對新入、手術、病重、有醫療糾紛隱患的患者），及時排查和解決了各科室存在的疑難問題和安全隱患。
5、為了進一步提高護理人員急救技能，護理部聯同醫務科、設備科共同制定了2019年急救技能培訓方案，于6月10日、6月11日完成了對各科護士長及護理骨干的培訓，6月30日前完成了對部分科室的考核。
三、強化優質護理服務內涵，提升患者滿意度。
1、為了進一步提升醫院服務能力，2月15日成立非臨床服務中心，主要負責導診、分診、便民、預約、出院隨訪、門診醫師簽約、分級協同診療、志愿者服務等工作。使患者能在最短的時間享受最便捷的服務，患者滿意度不斷的提升。
2、自3月26日起，藥械科試運行對臨床科室的藥品進行下送，從內科開始試運行，真正做到了把時間還給護士，把護士還給患者的服務理念。
3、血液透析室于4.11日上午在透析大廳成功舉辦鎮坪縣醫院首屆“腎友會”暨血液透析室開診一周年紀念活動，為在治療或準備治療的患者講授血液透析治療及護理的相關知識，取得良好反響。
4、為了隆重紀念“5.12”國際護士節，進一步深化優質護理服務內涵，加強護理隊伍建設，強化我院護理人員基礎知識、基本技能、及核心制度的掌握，在護理崗位中樹立典型，表彰先進，營造良好的學習氛圍,激發護理人員的工作積極性，提升優質護理服務，制定了先進護理單元、優秀護士長及優秀護士的評選活動，于4月初至5月8號前，積極組織完成了全院護理人員的理論及操作考核，并評選出了3個先進護理單元、3名優秀護士長、10名優秀護士，在5.12頒獎晚會上給與了表彰。
四、2019年上半年護理質量各指標達標情況。
1、患者滿意度均值為95.1%。
2、出院患者電話回訪率均值為73%。
3、靜脈輸血規范執行率100%。
4、患者有效身份識別執行率100%。
5、急救藥品/物品完好率100%。
6、健康教育落實率≥90%。
7、一人一針一管執行合格率100%。
五、新技術新業務開展情況。
1、自今年4月份起，婦產科開展宮腔鏡檢查，目前完成檢查13余例，手術室護士與婦產科護士對該類檢查患者的護理到位。
2、6月份開始啟動全縣鄉鎮衛生院集中物品代消毒滅菌供應工作。
3、外二科開展延伸護理服務2次，到患者家中為患者更換鼻飼管及口腔護理。
六、上半年工作中存在的不足及下半年改進方案。
存在不足：
1、護理人力資源不足，夜間分級護理落實不到位。
2、個別科室一級質控力度不夠，對?？浦笜说馁|控方法欠正確，對管理工具的運用不熟練。
3、部分新入職護理人員的理論知識及個人素質較差，工作中缺乏責任心。
持續改進方案：
1、加強護理梯隊建設，根據患者動態增長及科室護理人員變動情況，繼續向人事科申請護理人員，充實臨床一線工作，逐步將夜間分級護理落實到位。
