前言：中文期刊網精心挑選了信用管理的意義范文供你參考和學習，希望我們的參考范文能激發你的文章創作靈感，歡迎閱讀。
信用管理的意義范文1
關鍵詞：信用衍生工具 信用風險管理 商業銀行
一、信用衍生工具的概念和種類
信用衍生品是一種利用市場交易所謂信用風險的金融衍生工具，它的基本流程就是金融機構購買一份合同，根據合同條款的約定，來防止因貸款人由于各種原因不能夠按時或按約定金額償還貸款，而給自己造成的巨大的損失。一般來說，信用衍生品由保險公司、基金、商業銀行和投資銀行進行銷售，其運行的基本方式是當借款人或者其他人員違約時，信用衍生品的購買者可以從中獲得一定利益的補貼。
幾種典型的信用衍生工具
一般來說，信用衍生工具主要有以下的三大類：第一類是通過信用證券化來獲得所需用的信用聯系票據；二是互換類，包括信用違約、總收益和信用中介等方式的互換；第三類是期權類，它主要是包括信用違約期權、信用價差期權和信用等級變化期權等方面。信用衍生合同與普通的商業保險合同有很多的相同點，兩者最終目的都是使自己能夠沒有損失。就目前的情況來看，信用衍生產品最具代表性的主要有以下四種：信用聯系票據、信用違約互換、總收益互換和信用利差期權，下面進行具體的闡述。
1、信用違約互換
信用違約互換反映的是風險的一種轉移，主要是指將資產的信用風險從信用保障買方向信用賣方的轉移。具體來說，就是信用保障的買方向可以承擔風險保護的保障賣方在一定的時期內支付一定的費用；而作為信用保障賣方則在得到合同規定的費用后，就必須在合同期內對買方的信用進行保險，發生信用違約時，必須向信用保障的買方賠付違約金。
2、總收益互換
總收益互換正好與信用違約互換的方向發生了變化，主要是實現了市場風險和信用風險的共同承擔和轉移。它是指信用保障的賣方在合同期限內向買方轉移自己的資產總收益；當然作為交換，保障買方就應該根據合同向對方交付資產增殖中的一部分或者是相關比例的資金，在通常情況下是LIBOR加一個差額這樣的一個限度，以及因資產價格不利變化帶來的資本虧損。
3、信用聯系票據
信用聯系票據是一種綜合的信用衍生產品，它是由固定收益證券與信用違約互換二者相結合而出現的一種信用聯系票據。在這種標準合約下，由保障買方設立相關機構，它的作用就是根據特定情況來發行票據。而保障賣方如果要取得票據就要先支付一定的資金。
4、信用利差期權
信用利差期權的基本原理是：設定市場利率變動時，信用敏感性債券與無信用風險債券的收益率是同向變動的，這時二者之間的任何利差變動都會使得對信用敏感債券信用風險預期結果發生很大的變化。
二、信用衍生工具在商業銀行信用管理中的應用
實踐證明，隨著信用衍生工具的產生和不斷發展，信貸市場內的參與者基礎擴大化，信用風險也隨之在部門間轉移分散。這使得資產組合配置的空間擴大，資產負債期限更易得以匹配。因此，信用衍生工具促進了金融體系的穩定。目前，我國金融體系存在客戶數據庫系統未建立、資本市場不成熟、信用制度不健全等問題，而西方金融體系相對較完善，其銀行業可以運用諸如Credit Metrics模型、KMV模型及麥肯錫模型等對信用風險進行有效管理，這在目前的國內是做不到的。為了對信用風險進行控制和管理，國內只能利用信用衍生工具來對風險進行分散轉移。當前，為適應金融全球化的國際潮流，我國金融市場必須與時俱進，與國際接軌，而信用衍生工具在國際金融界已成為控制信用風險最靈活有效的金融工具，所以，國內銀行與國外投資機構和外資銀行必將紛紛開展信用衍生產品交易業務。為了盡可能地避免因信用風險集聚于國內投資者而導致國內的社會性金融危機，國內信貸市場可以通過信用衍生品市場吸收國外投資者的資本以此將部分信用風險轉嫁到國外投資者身上。
對于信用衍生工具的開發利用與實施，我國商業銀行應當從當前的實際情況出發，充分了解信用衍生工具的特點，最后分階段有步驟地實施。具體而言，可先考慮開發和實施較簡單的信用違約期權和信用違約互換來規避信用風險；待經驗豐富、時機成熟，商業銀行可考慮對較復雜的衍生工具。
信用衍生工具的功能并非僅僅是轉移信用風險，對于投資者而言，其既是風險規避工具也是獲益工具（給投資者帶來可觀的收益），市場參與者根據自身的風險偏好決定是承擔風險還是規避風險。投資者認為風險與收益并存，高風險高收益，其心理有自己的評判平衡點，當其認為自身風險過大時，會同過支付一定費用來降低風險以達到自身可承受的范圍；當其認為風險過低時，則會承擔一定風險以謀取風險帶來的收益。依據市場參與者的不同，可將我國信用衍生工具交易分為以下三種模式：(1)國內銀行同業之間的信用衍生工具交易。由于銀行自身都存在風險頭寸，其貸款結構也是相對的，銀行間利用信用衍生工具可使其各自的風險頭寸得以調劑，貸款結構也可趁機重組，從而使信貸風險下降。（2）國內銀行與國外機構投資者和外資銀行之間開展信用衍生工具交易。我國是一個新興的市場經濟國家，貸款市場的回報率高，吸引了大量國外機構投資者，但是由于之前沒有合適的參與方式，所以一直無緣參與人民幣貸款市場，如今利用信用衍生工具交易可使他們獲得承擔信用風險敞口的機會，國外投資者可以真正參與進來。同時，我國商業銀行海外分行也可稱為宣傳我國信用衍生工具的信息渠道，以此吸引外資來參與。（3）國內銀行與國內機構投資者如投資基金、保險公司、養老基金等之間的信用衍生工具交易。國際上機構投資者參與貸款市場的新的投資方式就是利用信用衍生工具進行參與，如保險公司是目前國際市場上第二大信用保護出售者，在2002年9月的國際信用衍生市場上，保險公司出售信用保護3440億美元，購買信用保護410億美元，凈出售信用保護3030億美元。
信用衍生工具對商業銀行信用管理有著很大的作用。信用衍生工具最基礎的功能就是實現了轉移信用風險。它使得銀行只需要改變那種貸款的方式和數目等風險，就能降低風險。作為一種新的銀行進行風險管理的工具，它不在需要進行多樣化的那種風險投資，因此很多風險因素就能得到較大程度的剔除，從而可以使得銀行在一定的時期遠離了大的風險的影響，擺脫了很多困境，讓銀行可以有很強的金融調節性和靈活性。除此之外，它還可以使得銀行在無需告知債務人的情況下就可以得到抵御違約的保護，大大地減少了因貸款因素而給客戶帶來不必要的麻煩和一些負面的影響。作為一種具有創新性的金融產品，它可以讓銀行在沒有消除其資產負債表內貸款的前提下就可以改變其貸款組合的風險收益，這樣就可以使得銀行能夠很好地安排自已的稅收支付時間，而不用考慮其它的因素。此外，銀行還可在購發放一些因審查不過關的貸款，就樣就大大擴大了自己的業務量。
通過選擇信用衍生產品可以給銀行帶來很多的便利。它可以使得銀行的貸款組合實現最優化，因為銀行利用此可以實現貸款組合分散化管理，讓貸款組合跨地域、跨行業成為了一種現實，很好地避免了風險因素的過多集中。信用衍生產品不僅成為了銀行的一種遠離風險的新的方法和途徑，而且為非銀行金融機構提供了很多機會，它可以在投資者沒有相關的管理資產條件下，就可以帶來很多收益的信用暴露機會和更多樣化的、有效的資產組合方式。
參考文獻
[1]莫桂青，黃曄. 信用衍生產品、合成CDOs與信用風險轉移探討[J]北方經濟， 2008， (04) .
[2]樸明根，蔡華. 商業銀行信貸組合管理及其模型構建問題探討[J]商業研究， 2009. (19).
[3]張娜. 試論企業應收帳款管理中的風險控制[J]才智， 2009， (07).
信用管理的意義范文2
1.1建立比較完整的人員檔案
信息化管理系統通常涵蓋護士學歷、所學專業、繼續教育、所獲獎勵等方面的內容，這樣就可以保證護理管理人員對每個護士的詳細情況都有一個比較詳細的了解，可以準確地根據不同護理人員的實際情況進行合理的調配，在提升科學化管理等方面有著重要的意義，而且也避免了傳統管理模式查詢困難、資料保存不完整等方面的不足。
1.2提高了護理質量和護理標準
通過對標準結果進行檢查，對檢查結果進行動態對比、統計、總結等，找出護理質量考核工作中存在的問題，并對問題進行分析，然后及時反饋，以便管理人員及時制定出相對應的管理措施，從而提升管理質量。
1.3使護理工作更加標準化
護理系統中主要包含了中醫護理常規、業務學習、各種規章制度、工作量表、質量控制登記本、護士排班表、難免和帶入褥瘡填寫和上報、護士長手冊、住院病人的入院評估、一般護理記錄單、危重護理記錄單、出院指導等內容，通過對以上內容進行詳細規范，將具體的規范標準填入系統中，對需要進行歸檔的內容在系統中進行詳細歸檔，不需要歸檔的內容儲存在管理系統中，以便隨時調用，從而有效提升護理管理工作效率。
1.4使臨床護理更加標準化
建立信息化管理系統，把患者的詳細信息和醫務人員工作站、藥房、功能科、病案室、辦理出住院處等通過網線進行連接，省去了護士的醫囑單、輸液單、發藥單、治療單等單據的轉抄過程，避免了抄錄筆誤的產生。同時也使得護士可以對患者進行動態化管理，節省了護士的時間，提高工作效率。
1.5提高了管理系統間的交流
通過建立信息化管理系統，構造出一個方便護理人員進行交流的平臺，此平臺把不同科室之間、護理部和科室部門之間有機地聯系起來。醫院通過使用信息化管理系統，把各種操作程序、規章制度、學習資料、護理信息等內容公布到局域網中，各類通知性文件等都可以放置到信息化管理系統中，極大地節省了護理人員的時間，讓其有更多的時間為患者提供服務。
二、信息化管理在醫院護理管理中的實際應用
2.1建立站點
要構建醫院管理信息化系統，首先要建立護士工作站，護理人員只需要在工作站中輸入個人所特有的用戶名和密碼，就可以和工作站進行連接，和工作站連接后，就可以直接查看患者的醫囑信息，降低了因為醫囑記錄而發生錯誤的可能性。而且，實行信息化管理方式可以根據科室中的不同信息進行交換和共享，管理人員也可以通過工作站來查看護理科室人員的安排情況和護理工作的進展情況，平衡人力資源分配。首先，使用信息化管理模式避免了因為醫療情況中的字跡潦草，無法識別和記錄錯誤情況的發生；其次，把以往需要人工抄錄的時間節省出來，讓護理人員可以有更多的時間和進行交流和溝通。極大程度地提高了患者的滿意度，也更好地體現出醫院以人為中心的服務理念。
2.2建立信息化的門診管理方式
通過使用叫號機對患者進行就診安排，是門診信息化管理的重要體現。首先，使用這種方法可以很好地避免護理人員在進行護理工作時，因為受到突然干擾而導致護理工作出現不必要的問題。其次，患者可以根據自身疾病的實際情況，自行選擇需要就診的科室。另外，在進行信息化門診管理的時候，還需要對藥品的發放、樣品化驗、申請單檢查等方面進行設置。這樣不僅可以極大地提高護理的安全性，同時也使得管理流程更加簡單。
2.3建立信息化病房狀態管理模式
在護理中心使用信息化管理模式，護理人員坐在計算機前就可以詳細了解患者的詳細情況和病房的狀態信息。在患者未來之前就可以提前安排好所需的床位。同時，患者所使用的藥物可以通過網絡記賬的模式進行實際自動劃價。在處理醫囑方面也非常簡單。建立病房護士站，可以對病房內貴州出入、血壓、脈搏、大小便、體溫等情況進行動態更新及管理。站在客觀的角度來看，病房護士站不僅提升了護理工作的質量和安全性，同時也有效降低了護士的工作量。
2.4管理護士的檔案和績效
教學帶習、科研論文、檔案管理、績效考核是護士績效管理和檔案管理的重要內容。管理人員只需要使用查詢、刪除、增加等比較簡單的操作按鍵，就可以實時更新護士信息。同時，使用網絡管理模式有著非常好的移植性。管理人員只需要通過連接院內局域網，就可以對護理人員的工作信息有一個比較詳細的了解。同時，績效考核可以實時收集護理人員在工作中所發生的護理事故，在進行同類操作時，可以根據記錄護理事故的情況對工作護士進行及時提醒。在護理人員晉升時，可以通過調取候選人員在日常工作中的實際情況和科研論文，進行綜合性評測，從而決定其是否具有晉升資格。
三、結語
信用管理的意義范文3
[關鍵詞]醫用耗材；耗材成本管理；庫存實時監測；醫院信息系統；績效考核
2013年我院成本支出中醫用耗材支出比重已增長至38.1%，其中不可收費耗材（如棉簽、辦公耗材、消殺用品等）占33.5%，以上數據表明醫用耗材支出已成為醫院運營成本的重要組成部分。如何利用現代化信息手段幫助醫院加強醫用耗材管理，幫助臨床科室從醫用耗材申領和控制使用環節成本成為了我院的重要工作之一[1]。
1醫用耗材成本管理存在的問題
我院原有的醫用耗材管理系統只具有基本的企業資源計劃（ERP）管理功能，不能在成本管理中提供合理有效的數據。結合我院實際工作，醫用耗材成本管理遇到的主要問題集中在以下4個環節：（1）醫用耗材申領。科室在申報醫用耗材計劃時更多的依賴護士長的工作經驗，由于護士長日常管理工作量很大，在申報耗材計劃時經常因為沒有時間清點庫存或申報的品目繁多等原因出現多報和漏報，導致庫存積壓或不足的情況，從而影響了科室的正常運營、增加了運營成本。（2）醫用耗材使用及二級庫房管理。在日常工作中除高風險耗材外，科室使用人員從科室二級庫領用耗材時為手工登記甚至不登記。這樣就導致科室無法對本科室耗材的領用情況和庫存情況進行實時了解，只能通過醫院信息系統（HIS）中記錄的可計費耗材使用情況估算成本，對不可收費的耗材使用情況無法掌握[2]。（3）成本核算方法。目前的科室成本核算方式為只要耗材出庫下送到科室就計算為當月的科室開支。該方法不僅無法準確核算臨床科室每月實際的耗材支出，還會促使科室為保障收入在業務量大收入高的月份多申領耗材，業務量少收入低的月份消耗之前申領的耗材，表面上平衡了收支配比，實際上產生了大量的積壓庫存[3]。（4）醫用耗材使用分析與績效考核。由于無法準確了解科室醫用耗材的實際使用情況，也就沒有辦法對科室醫用耗材成本結構進行分析，也就不能制定相應的績效考核標準去考核和約束醫用耗材的使用。
2解決方案
通過對以上問題進行針對性的分析和調研，分別對醫用耗材申領、使用、庫房管理、績效考核等環節進行了流程優化和信息化管理[4]。2.1醫用耗材數據庫設計以醫院原有數據庫為基礎，將醫用耗材基礎信息數據庫進行再設計，主要的變化有：①增加醫用耗材分類目錄，對現有醫用耗材進行分類管理。科室申報計劃時，可按照醫用耗材分類或名稱快速查找到所需耗材，同時在醫用耗材使用分析時也可實現按類統計；②為醫用耗材添加唯一識別碼，作為數據庫中醫用耗材的唯一“身份編碼”，我院采用的是醫用耗材外包裝上的編碼[5]；③添加醫用耗材產品圖片，目的是為了在醫用耗材電子申領時提供網上商城一樣的便捷體驗；④增加“可計費”、“不可計費”屬性及“低”、“中”、“高”風險屬性，方便醫用耗材使用時提供全面的數據分析。2.2醫用耗材的申領、使用與庫存實時監測醫院醫用耗材成本管理的理想狀態是在滿足科室正常運營的情況下實現“零庫存”。使醫院一級庫房接近“零庫存”必須實時掌握科室二級庫醫用耗材庫存情況和實際使用情況。一般情況下，醫院醫用耗材使用量和患者數量成正比，因此每月消耗和申報的耗材數量是動態變化的，有時還具有一定的季節性，只有掌握了這些數據及其中的規律，才能為臨床科室按需申領提供可靠依據。（1）醫用耗材使用與庫存情況實時監測。通過全程條碼管理的方法實現醫用耗材使用及庫存情況的實時監測，具體方案與實施流程（圖1）：①盤點科室二級庫庫存，將庫存信息錄入系統生成庫存信息；②科室根據庫存情況進行月計劃電子申報；③管理部門對計劃進行收集、確認、向供應商派單；④供應商按照計劃配送耗材至一級庫房統一驗收，驗收合格后掃碼入庫；⑤下送時按科室打包，打印出庫清單，內容包括：醫用耗材的名稱、規格、生產廠家、數量、金額；⑥科室人員清點數量后在信息系統中確認收貨，此時一級庫房庫存量減少二級庫房庫存增加；⑦科室人員領用耗材時需掃描條碼進行出庫，掃碼后系統會根據領用量相應減少庫存數量。（2）醫用耗材計劃智能申報。通過全年的醫用耗材使用情況和庫存狀態的實時監測，系統會采集、計算并分析得出以下數據：實時庫存量I、最低庫存量B、最高庫存量R、平均日需求量D、歷史當月平均需求量U、醫院訂貨周期T、供應商備貨及配送時間L。其中平均日需求量D=U/T，最低庫存量B=D×L，最高庫存量R=U+B。依據這些數據，系統自動判斷實時庫存量，當I≤B時自動提示科室申報R數量的產品，為科室自動生成需申報的品目和數量[1]。（3）醫用耗材庫存預警與自動補貨。通過各科室實時庫存的監測再結合科室正常運營時的實際情況，確定一級庫房最低庫存量，當庫存數量低于最低值時系統能夠自動提示醫用耗材管理部門進行采購，及時補充庫存。在保障醫院的正常運營的情況下，使庫存量接近“零”[6]，占用資金少，降低了醫院營運成本。（4）醫用耗材使用分析、成本核算與績效考核。①通過對原有的數據庫進行醫用耗材分類管理和風險評級，可以根據科室每月實際使用耗材的情況進行分類，可按照不同類別耗材使用量和金額占比不同進行分析，為科室提供改進方案；②醫用耗材的使用和庫存的實時監測，為臨床科室醫用耗材成本核算提供了真實有效的數據支持，使得成本核算更加精確[7]；③實時監測并不能約束科室合理量情節約使用醫用耗材，因此根據科室類型不同設定了不同種類耗材使用占比指標，以此進行科室醫用耗材使用績效評估，設置獎懲方案，促進科室合理使用醫用耗材，節約成本支出[8]。
3取得的成果
經過統計，在實行了醫用耗材成本信息化管理方案后，2014年至今我院每月醫用耗材支出平均降低至30.9%，平均降幅7.2%，其中不可收費醫用耗材支出降低至25.2%，平均降幅8.5%。與此同時庫存量控制在10%~13%，由于信息化管理優化了各環節的效率，平均送貨時間較以往縮短了0.8d。從以上數據可以看出，醫用耗材成本管理信息化實現了減少成本支出、降低耗占比、優化庫存量，提高物流效率的目標。
[參考文獻]
[1]金列平.強化醫用耗材管理降低醫院運營成本[J].行政事業資產與財務,2011,(16):190-191.
[2]何麗娜,馮建.醫用耗材成本管理對策[J].中醫藥管理雜志,2009,(10):957-958.
[3]胡雄鷹.醫用耗材在醫院使用的管理[J].中國醫學裝備,2005,(2):36-37.
[4]宇應濤.醫院成本核算管理系統的設計與實現[J].中國衛生統計,2005,22(5):351.
[5]彭潤,鄧玲,萇飛霸,等.淺談我院醫用低值耗材條碼管理[J].中國醫療設備,2015,30(4):137-139.
[6]孫廣香.醫用耗材庫存管理研究[D].天津:天津大學,2008:10-19.
[7]劉莉.醫院高值耗材的成本核算和科學管理[J].市場論壇,2013,(3):45-46.
信用管理的意義范文4
關鍵詞：信息技術；醫院管理；創新應用
0引言
隨著我國當前互聯網技術的迅速發展和逐漸成熟，其在多個領域得到了不同程度普及與應用[1]。信息技術在醫院與其他醫療服務機構中，也得到了較為廣泛的應用，并取得了一定的應用成果。信息技術為醫院系統的穩定與正常運行提供了有效的保障，也在一定程度上提高了醫院的整體工作效率[2]。所以，在醫院日常管理中，將醫院管理與信息技術有機結合起來，已逐漸成為各醫院重視與關注的一項重要內容。在此基礎上，本文將積極探討與分析信息技術在醫院管理中的創新應用效果。
1信息技術在醫院管理中發揮的作用
1.1滿足現階段醫院業務的實際需要
隨著我國現階段經濟的不斷發展深化與互聯網的發展，信息技術也呈現出快速發展的趨勢。隨著我國醫療行業的逐漸成熟與發展，醫療業務的復雜性表現越來越突出，醫療檢測方法更加復雜，相應的檢查準確性也有很大程度的提高。傳統人工操作與管理方法，已經不能滿足我國現階段醫院管理發展的實際需要。所以，在醫院管理中，應充分利用信息技術的優點，將其運用到現階段醫院業務的實際需要中，促進我國醫療衛生事業的長期發展[3]。
1.2有利于提高醫院管理的水平
隨著現階段科學技術的飛速發展趨勢，為醫學水平的提高和發展提供了關鍵的技術支持。由于信息技術是現代科學技術的重要部分，其在醫院管理中發揮著十分重要的作用。隨著中國經濟的快速發展和進步，人民的物質生活水平相應提高，對醫療服務水平有更高的標準與要求[4]。所以，為實現醫院的長期穩定發展，醫院必須與時俱進，為大眾提供個性化的醫療服務。醫院必須加強信息技術在管理過程中的科學、合理應用，促進醫院管理水平的不斷優化與創新發展。
2信息技術在醫院管理中的具體應用及效果
2.1在人事檔案與藥品采購管理工作中的應用及效果
在進行醫院管理的過程中，信息技術能夠應用于藥品采購的全過程。其對采購過程可以實施全面控制與監督，記錄每種藥物進入倉庫和運出倉庫的時間。此外，對于部分過期的藥物，也可以實施正確的監測，并及時針對過期的藥物進行相應的提醒[5]。另外，信息技術也可以用于醫院人員管理的過程。將根據部門區別記錄各部門的人員信息，只需使用計算機查找人員的相關信息，就可以快速查詢醫院工作人員的基本信息，基本信息主要包括：入檔時間、職稱、入職時間以及工作年限等方面。
2.2在病案管理與統計工作中的應用及效果
在病歷管理和統計過程中，應用信息技術可以全面統計每日到醫院的患者數、死亡人數、搶救人數和住院人數。由于計算機可以自動生成一系列數據，有利于在一定程度上保證數據的準確性，有效的降低人工處理數據的誤差率，提高醫院的整體工作效率。計算機可以一次性將多項數據信息準確無誤的傳輸給管理層，管理層根據數據信息的分析做出對應的決策。并且醫院的日常工作中，信息系統可用于記錄藥物的數量、應用方式、名稱和注意事項。這些信息可以通過網絡在住院部與門診部之間傳送，極大的方便了藥物發放與核算工作的開展，進一步提高了醫院的工作效率。
2.3在財務管理工作中的應用及效果
財務管理作為醫院日常管理的重要組成部分，能夠直接反映出醫療服務管理的水平和質量。一般來說，財務工作涉及的數據量非常大，準確性要求較高，財務管理需要利用信息技術的優勢，能夠有效提高數據的準確性以及工作效率。建設醫院信息管理平臺，信息系統可以進行醫院財務數據的統計分析，使財務管理更加合理化、規范化[6]。
2.4在遠程醫療診斷工作中的應用及效果
將信息技術的優勢應用于遠程醫療診斷工作中，能夠促進遠程醫療診斷工作的有效開展。醫護人員借助信息技術進行遠程醫療診斷工作能夠更加便捷的為患者提供臨床診斷服務,患者不需要每次到醫院進行診治，有利于幫助患者節省時間與減少醫院費用。醫生只需要通過計算機就可以詳細的了解患者的相關病案信息。信息技術的應用能夠提高醫院的工作效率，在一定程度上促進整體醫療服務水平提高。
3加強醫院管理的措施
3.1加強信息技術建設工作的開展
與醫院相關的社會和經濟效益信息以及醫院的住院部、門診部、其他輔助部門均屬于醫院信息類別。所以，有關部門應及時收集、分析與整合各種信息，以滿足現階段醫院業務的實際需要[7]。以前醫院領導被要求報告醫院運作的基本狀況時，參會人員一般使用筆記本進行記錄，但現在參會人員能夠直接使用網頁瀏覽與定期發送等方式來完成工作。將醫院的最新醫療設備介紹給他人時，也可以通過網站等方式完成。
3.2對管理系統進行及時更新與升級
依據管理系統運行過程中可能出現的問題，從外部學習經驗和方法，不斷改進和優化計算機信息系統。在醫療衛生體制進一步改革和計算機網絡技術的進一步發展的過程中，有必要不斷改進和優化醫院的管理系統。在信息網絡系統中，可以建立個性化的服務系統，如在線閱覽室、論壇、電子圖書館和貼吧，促使患者和醫生在平臺上進行直接的交流合溝通，提升醫院的醫療服務水平。
3.3組織相關人員參與信息技術相關知識培訓
醫院信息管理系統的應用效果與相關醫護人員信息技術水平有很大聯系。為了提高醫院信息技術的整體管理水平，首先應該區分對象和工作職能[8]。加強對相關醫護人員醫院信息技術知識的培訓，最大程度的提高每位醫護人員的工作積極性，促使員工能夠科學合理的應用信息管理系統。在培訓過程中，員工需熟悉并掌握相關計算機知識與實際操作流程，可以有效提高醫院管理系統的運行水平和應用效率。
4結束語
隨著我國現階段經濟的不斷發展深化，信息技術也呈現出快速發展的趨勢。信息技術在醫院管理過程中起到的作用越來越重要，它在醫院的人事管理、藥品管理、病案管理以及財務管理等方面均發揮著非常重要的影響。在醫院與其他醫療服務機構中，信息技術也得到了較為廣泛的應用，并取得了一定的應用成果[9]。信息技術為醫院系統的穩定正常使用提供了有效的保障，也在一定程度上提高了醫院的工作效率。加強信息技術建設工作的開展，有關部門應及時收集、分析與整合各種信息，以滿足現階段醫院業務的實際需要。對管理系統進行及時性地更新，促使患者和醫生在平臺上進行直接的交流和溝通，提升醫院的醫療服務水平。組織相關人員參與計算機知識培訓，最大程度的提高每位醫護人員的工作積極性，促使員工能夠科學合理的應用管理系統[10]。在醫院信息管理中，應充分利用信息技術的優勢，將其運用到現階段醫院業務的實際需要中，促進我國醫療衛生事業的長期發展。
參考文獻
[1]李蕾,姜福愷,李靜.信息技術應用于醫院中藥管理中的效果觀察[J].內蒙古中醫藥,2017,36(14):147.
[2]李偉慧.計算機網絡信息技術在醫院財務管理工作中的應用價值分析[J].世界最新醫學信息文摘,2017,17(30):199.
信用管理的意義范文5
由于該醫院檢查之前沒有病人的任何信息錄入，因此，數據的采集將由CT室的醫生用專門設計的如表1所示的信息采集表來記錄，該表羅列出重要的時間點及所有可能會影響到總的檢查時間Y的變化因子，把病人到達登記室至掃描結束、取出檢查結果的時間計算為病人做CT檢查所花費的總時間Y．
影響因素圖
從CT設備的使用情況、病人的相關因素、醫生的操作水平、資料的讀取、工作環境以及進行掃描的程序等方面進行分析，給出所有影響病人做CT.所花時間的因素，通過因果圖找出問題主要原因，以便采取相應的改進措施．通過分析目前的流程，發現有待提高的是登記過程，而等級流程重點關注問題是所有的檢查項目是否做了最恰當的安排以及病人掃描時間的安排是否最合理，如圖2所示．
過程能力分析
通過對上述影響Y的因素進行分析發現，其中高峰時段和登記過程是最關鍵的影響因子，如圖3所示．
實施PACS后CT檢查流程
實施PACS后，設立了檢查登記處、取報告處和診斷中心．CT檢查流程如圖4所示．與實施前的主要區別為:檢查登記處通過IC卡直接獲取病人信息，并將病人根據檢查類別和檢查部位分派到相應檢查室．檢查后產生的影像通過PACS系統自動傳送到診斷中心的診斷工作站上．醫生在專業級顯示器上進行讀片，同時打破了按不同的檢查類別進行診斷報告書寫的分工，簽發后的診斷報告通過HIS系統送到門診醫生工作站或住院醫生工作站，并由簽發醫生發送到在取報告處的網絡打印機上統一打印，節約了以往人工傳送的時間．
流程信息化改造后的應用分析
信息化改造中存在的問題及改進措施
在進行了大型醫療設備流程的信息化改造后，出現了工作人員信息化意識淡漠、技術操作不熟練、“克隆”電子病歷，患者及家屬對信息化流程質疑等問題［5－6］．針對存在的問題，可采取以下的措施:1)認清技能培訓的重要性和必要性，增強每位醫務人員的信息化管理意識，不斷提高其信息化理論水平．2)認識信息化管理的重要性，完善管理制度，包括:維持就診秩序、保護病人隱私、加強候診區的管理、維護職業道德、打破傳統的管理規則，創造出新的網絡信息化管理模式．3)利用信息化管理，建立規范標準和監督機制，從而避免克隆病例情況的出現．4)堅持“以人為本”的服務宗旨，改善就診環境，提供溫馨服務，設立、維護與系統一體化的觸摸屏掛號系統、專家查詢系統，自助費用查詢系統等，體現人性化服務理念．
應用效果分析
信用管理的意義范文6
采用SPSS11.0軟件進行統計學分析，計量資料以(x±s)表示，組間比較采用t檢驗，計數資料采用χ2檢驗，以P＜0.05為差異有統計學意義。
2結果
2012年共發送飛信3109條，其中公共信息456條(包括各項會議及業務學習通知416條，制度變更40條)，護理質量持續改進信息726條，新技術指導196條，護理資信376條，護理管理改革485條，一對一信息交流250條，護理質控存在問題620條。
2.1信息知曉率比較使用前醫護人員信息知曉率為82%(82/100)，使用后為98%(118/120)。使用后醫護人員信息知曉率高于使用前，差異有統計學意義(P＜0.05)。
2.2工作滿意度比較使用前醫護人員工作滿意度為90.0%(90/100)，使用后為96.5%(116/120)。使用后醫護人員工作滿意度高于使用前，差異有統計學意義(P＜0.05)。
2.3護理管理成本比較護理部每個月組織護理人員進行業務講座2次，共24次;每個月進行業務學習及護理查房各1次，共24次;每月小講課4次，共48次;醫院會議通知按10次計，護理質量管理信息費用0.15元/條，電話費市話0.2元/3min+(后)0.1元/min。使用前電話費用多于使用后，通話時間長于使用后，差異均有統計學意義(P＜0.05，見表1)。
3討論
在臨床護理中采用移動飛信業務，具有以下優點。
3.1提高醫護人員信息知曉率病房質控存在問題時，護士因倒班或休假，對患者病情動態變化、整改措施不能及時傳達。本研究中，各項文件要求閱讀簽名，但未使用移動飛信前仍有部分人員沒有簽名;部分制度變更、護理改革、優化流程等，在傳達時間上有局限性，且科室有休產假、哺乳期、婚假、積假等情況，難以及時獲悉信息。而使用了移動飛信可把文件精神摘錄編輯成短信發送到每一位護士手機中，本研究中只有2%護理人員因手機沒電或故障等原因沒有及時獲知信息，使用后護士對信息知曉率明顯高于使用前。
3.2提高護理質量在落實責任制整體護理過程中，護理流程的優化、工作職責的調整、護理質量持續改進均需要全體人員積極參與，護理部行政查房中發現的普遍性問題、護士長在工作實施過程中進行調整、護理組長質控發現的問題均需要及時動態反饋并作統一規定。本研究中未使用移動飛信前，護理人員在護理質量持續改進方面存在局限性，信息反饋不全面、不及時。實施移動飛信業務平臺后，隨時反饋質控護理存在的問題，護理組長可以通過飛信責任到人并及時反饋，制定整改措施，通過飛信傳達使各項措施均得到有效的落實執行，從而減少護理差錯事故發生，提高護理質量。
3.3及時獲得護理資信新進展因護理資信快速發展，護理理念的更新，護理技術新項目的開展，對護士提出更高的要求，而護士對獲取資信的渠道是有限的，科室開展護理新技術，新項目的推進存在困難，理解能力因人而異，學習興趣得不到有效提高。使用移動飛信后，可發揮每一位護士潛能，要求護士每個月進行小講課、業務學習或外出進修，閱讀護理專業雜志，有值得借鑒的地方與護理組長進行溝通，由護士長或護理組長摘錄后與全體護士分享，提高護士積極性。在護理新技術方面，實踐過程中遇到問題能及時提出，通過收集護士意見，找到相關解決問題的措施，利用飛信進行調整，追蹤問題解決程度，取得良好效果。
3.4提高管理時效為創建市優質護理服務病房，護理人員的培訓、服務意識、護理理念、工作職責調整需要大量的管理時間，利用護士休息時間召集全科護士組織學習，容易造成護士抵觸情緒，而經常組織學習，休息時間得不到保證，影響工作質量，創建工作進度受到一定程度阻滯。實施飛信傳達信息后，護士長把創優精神、目標、意義用飛信方式灌輸到每一位護士心中，在工作職責調整時將文字表達方式與飛信并用，讓大家明白創建優質護理服務病房的目的及意義，盡量使用飛信解決問題，減少組織培訓次數，把重要的培訓按質按量完成，從而提高管理時效，護士積極性得到明顯提高。
3.5充分體現人性化管理護理工作難免出現不良事件，針對不良事件，護士長或高年資護士通過一對一的飛信方式與護士進行溝通，了解發生原因，護士更容易接受并主動上報，然后再組織責任人員及全體護士對不良事件進行原因分析，制定整改措施，吸收不良事件教訓。要充分滿足護士的自尊和受人尊重的需求，創造和諧融洽的人際關系;并每逢節假日發送問候語，拉近同事間的距離，增進彼此感情。醫護人員工作滿意度與工作表現及護理隊伍穩定性直接相關。
3.6降低護理管理成本本研究中需使用電話或信息通知護士，但經常有護士電話關機或未能及時接聽，且電話通知耗時過多，并傳達不全面，準確性也因人而異;使用飛信后，信息傳達既準確無誤，又提高了工作效率，飛信有定時發送功能，不影響夜班人員休息，信息接收準確無誤，不造成聽覺偏差。
飛信一次可以免費發出200條信息，不受時間和空間限制，短消息內容可以輸入90個英文字符或45個中文字符，且短信有儲存功能，每次發送內容不需要記錄，隨時可以查看歷史記錄，減輕工作量。從表1中看出，醫護人員每月至少可以節約240min的時間去管理患者，從而提高護理管理效率。與原來打電話逐一通知或發短信傳達相比，飛信組節約了每月發信息費及電話費約100～150元，降低了科室成本。與戴莉敏等報道的用飛信達到成本低、速度快、安全性能高，切實提升工作效率的目的相符合。
