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展會接待禮儀范文1
此次服裝節,阿仕頓以展位面積超過300平米的特裝展位亮相,在展位設計上較多的考慮到了顧客的體驗和感受,專門劃分出休閑接待區和客戶洽談區,能更好的提升前來參觀者的舒適感。而企業展示區與終端形象展示區則便于顧客和意向加盟商了解企業整體情況及終端店鋪運營。阿仕頓展廳設計以白色為主基調,搭配最新道具陳列,簡潔明朗,沉穩大氣。同時利用燈光鋪陳出空間的層次感,表現開闊明亮的空間感,盡顯全新的創意和時尚。
阿仕頓的設計師團隊均為經驗豐富的設計精英,他們經常走進法國、英國、韓國、日本等設計領先的王國,吸取當今最優秀的設計理念,注重細節和品質。本次展示的系列服飾,設計上以明朗、輕盈感為主線,貫穿簡約、歡快的時尚節奏。顏色方面在傳統的黑、白、灰、藍基礎之上,增加了淡紫、香檳金、薄荷綠等鮮艷亮色,給予了整個秋冬季節明媚、溫暖的感覺,這些具有視覺沖擊力的顏色如同新生的力量照亮了服裝的未來。
阿仕頓的禮儀人員是展會的一大亮點。據悉,這些禮儀人員是公司精心選的,在參展前進行了企業文化、服務禮儀、接待禮儀等方面的培訓,因而在展會期間,她們熱情周到的服務,細致耐心的講解贏得了顧客的一致好評,提高了阿仕頓品牌在消費者心目中的形象。身著白色裙裝的她們,穿梭在整個展廳中,形成了一道亮麗的風景線。
展會接待禮儀范文2
[關鍵詞]外貿談判 課程定位 項目設計
一、前言
隨著經濟全球化的深入發展,中國經濟以前所未有的廣度和深度持續發展著,外貿談判也日益頻繁日益重要。高職教育要以就業為導向,要突出職業能力目標。高職教育的核心在于人才培養,人才培養的核心在于課程建設。《外貿談判實戰》課程是高職國際商貿專業實現人才培養目標的核心課程,是一門實用性,技能型很強的課程,因此,有必要以學生為主體,以項目為載體,把能力目標放在首位,重新設計課程定位和項目設計,以實現高職教育與企業需求的“無縫對接”。
二、《外貿談判實戰》課程定位
高職國貿專業主要面向中小生產型外貿企業,培養能在生產和服務一線從事外貿業務、業務助理、跟單和單證等相關工作,具備職業生涯發展基礎的高技能外貿人才。外貿談判課程面向的初始崗位是外貿業務助理,發展崗位是外貿業務員,未來崗位是外貿業務經理。通過對職業崗位能力分析,高職外貿洽談課程培養人才必須具備較強的業務實踐能力、良好的英語應用能力,掌握國際貿易相關理論知識,能應用合適的談判策略與技巧,能應用恰當的國際商務禮儀的高技能外貿人才。
1.能力目標。能遵循商務禮儀有效利用國內外專業展會推銷產品;能遵循商務禮儀接待客戶并協助客戶完成商務活動(接送客戶、參觀公司、參觀工廠、宴請客戶);能有效利用商務英語用電話洽談外貿業務;能采用合適的談判策略技巧用英語進行進出口業務各環節的磋商和談判(商品、價格、付款方式、包裝方式、出運方式和保險條款);能簽訂規范、完整的進出口英文合同;能采用合適的談判策略技巧就履約過程中發生的問題(樣品制作、生產進度、質量等情況)用英語與客戶洽談;能采用合適的談判策略技巧用英語洽談業務善后(索賠和返單)。
2.知識目標。掌握國際貿易業務基本概念、專業術語和基本處理方式,了解我國外匯及進出口貿易相關的主要政策及政策動態;了解客戶國家的商務禮儀、文化、習俗、宗教、政治、法律、政策、經濟、地理等知識;掌握國際會展基礎知識及國際會展參展、布展業務流程;深入了解至少一類商品,掌握其材質、性能、生產工藝、品質、規格、質量標準、包裝、價格等知識;掌握一定數量的商務英語詞匯、術語、產品專業用語、談判英語的習慣用法和主要表達方式;明確進出口合同具體條款;掌握至少六種談判策略與技巧。
3.素質目標。誠實守信的職業精神;團結合作的職業精神;良好的溝通和人際關系協調能力;良好的成本意識和質量意識;基本的商業分析與決策能力;繼續學習的能力;快速適應和抗壓的能力。
三、《外貿談判實戰》課程項目設計
1.教學內容選擇。教學內容要體現高職英語教學原則“實用為主,夠用為度”,關注專業培養目標與學生的可持續發展能力的培養,從職業崗位需要出發精心選擇組織教學內容。因此,教學內容上根據外貿業務流程對商務英語、談判英語、商務禮儀、國際貿易實務、談判策略五個方面進行適當的取舍進一步融合。遵循課程項目(任務)必須具備實用性、典型性、綜合性、覆蓋性、趣味性、挑戰性、可行性這些要素,教學內容序化外貿洽談工作流程,以項目為載體,以外貿業務員為主體,設計出談判實戰職業情境,突出培養學生外貿談判實戰綜合能力。
2.項目整體設計。外貿談判實戰項目分開發接待洽談,交易條件磋商,合同簽訂,履約洽談和善后洽談五部分。開發接待洽談項目分為展會洽談,電話洽談,機場洽談,公司洽談,工廠洽談,宴請洽談六大情境。交易條件磋商項目的內容主要集中在具體產品,價格,付款方式,包裝方式,運輸方式,保險條款的洽談。簽約項目突出正確規范簽約。由于外貿談判復雜多變,履約洽談分為交貨期后延和質量不良兩個緊急情境。善后洽談則由索賠洽談和返單洽談意外情境組成。
整個貫穿項目從賣方寧波尚遠進出口公司業務三部的業務員張瑪麗與買方荷蘭Tobotex公司的客戶Miss Alison Lister在2012年華交會上洽談20,000件81M9263款全棉繡花男士襯衫開始,就外貿業務開展展開一系列的洽談進程,最終達成合同,履行合同,善后處理這樣一條主線合成。
項目背景:
賣方:寧波尚遠進出口公司主營服裝,特別是男士服裝和童裝。主要客戶:歐洲,日本和澳大利亞。
Seller: Ningbo Shangyuan Imp & Exp Corp
Address: N0.1988 Jichang Road, Haishu District, Ningbo City, Zhejiang Province, China
Tel: 0086-574-88111798 Fax: 0086-574-88222798
Email:
買方:荷蘭Tobotex公司原來是一家工廠,主要銷售對象是歐洲的百貨商店,有自己的設計中心,自2009年起從中國進口男士服裝。
Importer: Tobotex
Address: Willemsparkweg 184 hs,1071 HV Amsterdam,The Netherlands
Tel: +31.20.672.04.00 Fax: +31.20.679.54.00 Mob: +31.6.246.808.00
Email: alison@tobotex.nl
項目選取的產品—男士襯衫來源于寧波經濟的支柱產業服裝業,是校企合作的外貿公司提供的最新出口產品,產品本身學生也比較了解。以實際產品為教學載體易于談判真實化,深入化。
3.課程整體設計表
四、總結
本文以崗位需求為根據,明確了課程的整體定位,突出了能力目標。貫穿外貿業務的項目可以作為訓練學生職業崗位綜合能力的載體。但這只還是《外貿談判實戰》課程教學探索的開始。為提高教學質量,還需在教學實施、課程考核設計、第一堂課、最后一堂課等等方面加以設計,提升學生的學習興趣,變被動學習為主動學習,加強學習效果,為外貿企業服務。
參考文獻:
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展會接待禮儀范文3
以下介紹的國際商務禮儀與貿易指南及施行告誡概覽,將有助于團組單位在組團參加國際商務活動時有禮有節地進行訪問交流和拓展國際貿易。 國際商務禮儀
1、 要了解和尊重各國的特殊習俗。出國前最好是多查閱些有關訪問國資料,了解其特殊的風俗習慣和禮節;否則會使訪問國的主人誤以為對他們不尊重,以致整個商務訪問活動賓主雙方的不愉快,甚而轍底失敗。
2、 見面進要有禮有節。一般在做自我介紹時要先講自己的身份,然后請教對方。此外,國際上往往在互相介紹時有互相交換名片的習慣。
3、 參加商務活動要守時,因為出席商務活動抵達時間的遲早在一定程度上反映了對訪問國主人的尊重程度。
4、 參加宴請活動要有禮節。出席宴會應正點或提前二、三分鐘抵達,告辭時要等主賓退席后才能退席。確實有事需提早退席,應向訪問國主人道歉后悄悄離去。
5、 選擇適當之稱呼方式。在國際交流中,一般在招呼上均稱先生、女士和小姐。但要注意在招呼地位高的官方人士時,要選用“閣下”或稱呼其“職銜”方式。
6、 帶備適當之禮品。在國外,大多數商業機構有鼓勵或禁止送禮,有時贈送禮品會使訪問國主人處于一種在道德上進退兩難的境地。但適當之友誼禮品,如國產的一些很有特色且花銷不大的紀念品或帶有公司標志的意義和獨到的作用。
7、 穿著服飾要合適。參加商務活動或宴請,正統的西服和領帶是必要的,對女士來說一般也應著禮服或西服。
8、 交流方式要注意。在國外幾乎所有的會談都是英語,如果語言上有障疑,可隨團帶備或在當地聘請一位翻譯。此外,在多數會談中,開場白都非常簡短,交流也都很快進入正題;切忌在會議中斜靠在椅子上,或把手放在頭后面,或二、三人竊竊私語,或閉目小睡,或無精打采等,這些都是對交談雙方的不尊重并會引致反感。
貿易訪問指南
1、 同訪問國華使領館商務處或我國駐訪問國使領館商務處聯系,請求貿易協助和牽線搭橋。
2、 與訪問國的有關商業組織或商業服務機構聯系,請求代為物色和聯系客戶。
3、 出國之前,委托商旅接待機構在訪問國當地的報紙上刊登貿易訪問新聞廣告,用廣而告之的方法向訪問國當地的貿易潛在客戶訪問團將于何時帶何貿易產品和合作項目訪問該國,并歡迎光臨及交流洽談等新聞廣告,以尋求更多之貿易客房。切忌到了訪問國后再現找客戶,那已經太晚了,也太遲了。
4、 委托商旅接待機構在訪問國當地找一個較好的洽談場地,可以是所住宿酒店的會議,亦可以是當地商會的會議室等。此外,產品樣本、樣品應盡可能齊全,這樣洽談效果會更好。
展會接待禮儀范文4
1.交通便利,具有良好的區位條件
太原市在區位上是連接東西的結合地。太原及周邊地區,地處山西中部,由于其獨特的地理位置,是古代溝通中西商貿、文化交流的重要通道,是晉商的發跡地和中心城市,現在也是華北地區重要的交通樞紐之一。太原火車站是同蒲、石太、京原等6條鐵路干線的中樞,是華北最大的煤炭編組站。
2.豐富的城市旅游資源和深厚的歷史文化底蘊
太原素有“錦繡太原城”之美譽,其景觀資源的突出特色和獨特價值,在于其歷史內涵豐富,文化底蘊深厚,審美價值高,吸引力強。從遠古的文明史到2500年的建城史,太原的歷史文化夠得上博大精深,尤其是其地域的永恒性,歷史傳承的長久性,在中國乃至全世界的城市中都是罕見的。太原市有晉祠、天龍山石窟等國家級重點文物保護單位5處,永祚寺、純陽官等省級重點文物保護單位17處,市級重點文物保護單位67處??梢哉f,豐富的人文、自然和社會旅游資源,為太原市發展會展旅游奠定了良好的基礎。
3.有一定的會展基礎設施及配套的服務設施,但較為落后
太原市現有的會展場館,場館設施較為齊備的主要有兩個:山西省展覽館和煤博展覽館。然而,山西省展覽館和煤博館的總建筑面積還不及鄰省鄭州國際會展中心的四分之一,可容納的國際標準展位不及鄭州國際會議中心的三分之一。與會展業相關的旅游餐飲業的發展,相對來說正逐步走向成熟,太原市的國際、國內旅行社和旅游星級飯店基本上能滿足展會人員的接待需求。但是,在其他方面如禮儀、翻譯、專業展覽和會議組織公司等,都處于一個起步階段,還不能適應現代會展業的發展需要。
4.會展業市場參與機制不成熟,會展業和旅游業沒有實行良性對接
太原市的會展業處于剛剛起步階段,屬于政府進行市場培育期,表現在會展業和旅游業的互動上就是會展業和旅游業存在著脫節現象,會展活動將參展商、與會者和觀展人員推向旅游部門,旅游企業滯后接待、被動受益;旅游部門在整體促銷、配套服務等方面都沒有發揮出應有的作用,旅游業對會展活動的支撐效果不明顯。如太原市所舉辦的煤博會,其中為煤博會服務的酒店、旅行社都屬于指令性指派,旅游企業參與會展業服務(如參展人員及相關人員的吃、住、行、游、購、娛)的熱情不高。
5.會展專業人才缺乏
會展人才的缺乏主要表現在兩個方面:一是會展專業服務人才的缺乏,目前太原市真正受過專業培訓為會展提供服務的專業人才極其緊張,真正符合國家策劃、設計會展資格的人才幾乎是空白,更別說形成專業化的人才隊伍了;其次是會展的招展人才幾乎空白,一些企業獲得會展業務多數都是處于消極被動的狀態,等待客戶上門,或是依靠政府的指令性指派,會展業務的拓展能力不強,從而制約了會展業的發展和壯大。
二、發展太原市會展旅游經濟的對策
1.充分發揮政府的主導作用,鼓勵建立專業會展公司、目的地管理公司(DMC),形成市場運作機制
太原市要發展會展旅游,首先要形成健康成熟的會展業市場運作機制。市場機運作機制的前提是形成市場,市場的培育和管理都離不開政府。對于會展業來說,政府培育會展業最直接的手段一般就是政府直接組織國內會展或出國辦展。然而要促進會展業持續健康快速發展,隨著市場經濟的成熟,政府需要轉變行政職能,由宏觀調控、政策制定和具體辦展轉向總體導向、市場監督為主,各級政府部門不再辦展,不再干預和具體參與展會的經營業務,而是在會展業發展過程中扮演為會展發展提供政策、服務和信息支持,并監督市場主體的運作角色。
另外,會展業的健康運行離不開會展企業的參與,對于太原市來講,在全國會展業快速發展的背景下,太原市的會展企業也有少數幾家,但是并不成熟。因此,太原市要發展會展業,一定要積極扶持會展專業公司的發展,讓這些會展企業真正成為市場參與的主體,并且建議政府能從政策、資金等方面給予支持。
2.充分發揮行業協會橋梁紐帶作用,實現會展業和旅游業的良性對接
會展旅游作為會展業與旅游業有機結合的一種旅游產品形式,迫切需要會展業和旅游業實現良性對接。在這里,可以讓行業協會發揮其固有的優勢,在會展業和旅游業的對接上起一個橋梁紐帶的作用,讓會展部門和旅游企業合作,共同參與會展業的運作。太原市于2008年4月在政府的支持下成立了會展行業協會,會展行業協會應該和旅游協會合作,讓旅游企業真正參與到太原市的大型展會中來,讓旅游企業全程參與展會,在展會中如展會人員的接待、餐飲、娛樂、旅游等方面讓旅游企業真正發揮所長,從而也可以提高展會的質量。
3.依托資源優勢,進行會展品牌定位,創建國際品牌展會及地區特色旅游節慶文化活動
依托礦產資源優勢,將太原市煤博會辦成國際品牌展會,并以全國煤炭訂貨會和世界煤炭博覽會為契機,發展煤炭、焦炭及其延伸產品的會展,在太原加快建設重型機械設備、不銹鋼及其制品、新材料等產業的全國性會展中心。以太原獨特的歷史文化旅游資源為依托,打造出地區旅游文化節慶品牌活動,如太原市舉辦晉商文化活動周等,并以這些節慶文化活動為依托辦一些相關的展會,真正促進會展業和旅游業的相互帶動作用。
4.完善會展場館及配套設施建設,優化城市環境
太原市要發展本市的會展旅游,首先應著重于對已有場館的配套設施完善建設,提高原有場館的利用率,在會展服務這些軟件上下工夫。當會展旅游發展到一定程度,現有場館無法適應需要時,再考慮營建新的大型會展場館。至于優化城市環境,政府已經做了大量工作,如為了辦好在太原召開的煤博會,提升道路承載能力,改善生活環境和城市形象,太原市政府近期對市區的迎澤大街、濱河東路、南內環街等11條主要道路進行改造、擴建,太原的城市環境變得越來越好。
5.培養高級專業會展人才
太原市可以考慮在一些高校的旅游專業中開設會展方面的課程,或在旅游管理專業下開設會展專業,充分發揮學校教育優勢,造就高層次的會展管理人才。同時也要加強會展行業在職人員的培訓,可以定期邀請國內外的專家學者開展有關會展組織設計、經濟管理、服務理念方面的講座,或選派相關人員到會展業發達的國家和城市進行學習、培訓。
參考文獻:
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[5]王保倫.會展旅游發展模
展會接待禮儀范文5
一、踏實的工作態度:一年來,我堅持工作踏實,任勞任怨,自覺維護公司企業形象,妥善地做好本職工作,盡量避免工作中出現任何紕漏。
行政文員是屬于服務性質的工作,且比較繁雜。
(1)每天我都認真做好各項服務工作,以保障業務部、單證部、船務部、財務部及設計部門工作的正常開展。
(2)文員日常的工作內容比較瑣碎,需要細心、謹慎,且不能疏忽大意,更不能馬虎潦草。
(3)在行政部經理MAY的指導下,建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里,一項一項的去完成,以免出現遺漏現象。
二、盡心盡責,做好行政人事工作:認真做好本職工作和日常事務性工作,協助領導保持良好的工作秩序和工作環境,使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時做好后勤服務工作,讓領導和同事們避免后顧之憂,在部門經理的直接領導下,積極、主動的做好本部門日常內務工作。
1、日常接待工作:接打電話時,使用文明語言,說話和氣、熱情,禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員,對于遇到相關問題來咨詢或者要求幫助的人員,我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決。
2、物資管理工作:制定公司日常辦公用品購入和領用表,做好物資的領用管理,根據部門領用情況,進行領用登記。
3、文件管理工作:根據工作需要,隨時制作各類表格、文檔等,同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等,對公司所發放的通知、文件做到及時上傳下達。
4、人事檔案管理工作:將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔,并做掃描電子存檔,新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。
5、招聘工作:查收郵件閱讀簡歷,預約安排應聘人員進行經理面試以及總經理復試。
6、商務會議及展會行程安排工作:制定出差計劃表,預訂國內、國際機票和酒店,確保出差人員的行程正常進行。
7、財務工作:辦公用品費用、快遞費用的核對及申請,機票、酒店費用的支付,確保及時支付相關合作公司的月結費用。
8、快遞工作:做好國內國際寄件登記和簽收遞交工作,定期上DHL、ARAMEX網站跟蹤查詢客戶簽收情況,如發現有不正常的快件,及時反應到對外業務人員和相關領導。
9、協助工作:協助部門經理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作,以及搞好公司企業文化的宣傳活動。
三、20xx年度所學知識:
1、行政部門經理MAY的指導:學習正規化的文檔管理、規范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關系中的禮儀形象等。
2、單證部門經理林祿文的指導:學習基本的外貿知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網絡維護及電腦方面知識、復印機和打印機的保養及維修。
3、船務部門經理常虹的指導:英文軟件及學習方法的提供,還時刻提醒我加強英文的學習及鍛煉等。
4、設計部門經理JACKY的指導:photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設計。
5、業務部門經理ECHO的指導:學習echo在工作中有條理處理事情的方法。
6、財務部同事的指導:費用申請單的規范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。
展會接待禮儀范文6
語言橋翻譯集團緣何獲得如此殊榮?它的優勢在哪里?有什么經典案例?帶著這些問題,3月下旬,本刊記者前往北京中關村,采訪了中國翻譯協會翻譯服務委員會副主任、語言橋翻譯集團公司董事長朱憲超。
六大業務板塊并舉 語言優勢明顯
據朱憲超介紹,成立于2000年的語言橋翻譯集團公司(以下簡稱“語言橋”)總部設在成都,在國內四個直轄市(北京、上海、天津、重慶)、四個副省級城市(廣州、武漢、成都、西安)和兩個省會城市(鄭州、昆明)以及英國首都倫敦、瑞典首都斯德哥爾摩設有分公司。遍布各地的分支企業為語言橋的全球化戰略和業務拓展,提供了有效的保障,也成為語言橋提供快速、及時、高效服務的重要條件。2004年語言橋通過了ISO9001:2008質量管理體系認證,2013年通過了ISO27001:2005信息安全管理體系認證。
語言橋目前的業務有六大板塊:翻譯、會議展覽、語言人才培訓、人力資源外包、語言技術和本地化。其中主要業務是翻譯、會議和培訓,而會議展覽業務是以語言服務為核心,為會議、展覽的組織者和參會者提供“一條龍”式的服務。
朱憲超告訴記者,會展涉及到的語言服務有同聲傳譯、交替傳譯和商務陪同翻譯等。商務陪同翻譯還包括了對客人的行程進行管理和陪同客人看展的服務。除了口譯之外,語言橋的服務內容還包含筆譯,如有些公司要做宣傳、名片、網站、畫冊等,語言橋可以提供各語種的文字資料的翻譯。語言橋的特色――“一條龍”式的語言服務包括了對會議翻譯的組織管理、志愿者的培訓、展會站展(有外語溝通能力的人給參展方去站展,做禮儀或者做接待)、展臺設計搭建和現場管理。
語言橋現在能夠完成的語言,按照去年的統計是51個語種,139個語言對?;靖采w了常見的、國際交流中使用較多的語種――英語、俄語、法語、西班牙語、葡萄牙語、德語、日語、韓語。語言橋的優勢體現在兩個方面:
首先, 語言橋設立了一個標準化的工作流程(包括口譯服務)和標準,用這個流程和標準來甄選譯員。語言橋的工作有嚴格的六個環節,每個環節都配套了一些表格。無論哪個工作人員來做這個工作,都要經過這些步驟,按照這些標準才能完成對所需人員的篩選。甄選譯員非??粗泄ぷ鹘涷灪蛯I知識,尤其是對于一些專業性很強的會議來說更是如此,朱憲超舉了一個例子。不久前,語言橋服務一個在北京召開的飛機發動機方面的研討會,語言橋通過自己的資源庫和標準化的工作流程物色到了外國語學院畢業、原本從事發動機研究的一位人士做翻譯,這個學過俄語且發動機工作經驗豐富的翻譯現場表現很好,獲得了客戶的一致好評。
第二個優勢,語言橋有很多專職團隊,專職譯員就有500多人,英語、俄語、法語、西班牙語、日語、葡萄牙語6個比較常用的語種,語言橋專職團隊都覆蓋到了。 語言橋的很多譯員兼具口譯和筆譯的翻譯能力。
現在有些譯員認為“我是做口譯的,不做筆譯?!逼鋵嵶龉P譯的過程,就是對所譯資料和對整個行業的一個熟悉過程,這對譯員從事口譯工作也是有很大幫助的。比如有一次, 語言橋的一個譯員服務一個國際保險法的會議,會議要出一套十多萬字的論文集。在會議的準備階段, 語言橋提前跟客戶溝通好,拿到了這個論文集,這個譯員把這個論文集從^到尾翻譯了一遍,對保險法方面的專業知識有了更充分的認識因此在參會翻譯時表現得非常好,這是良好的工作習慣和工作流程帶來的成績。
翻譯服務的經典案例
在國際會議的服務上,語言橋有很多優秀案例,朱憲超在采訪中向記者做了分享。
3月底在鄭州舉行的第十一屆中國(河南)國際投資貿易洽談會,有來自20多個國家和地區的200余家海外企業和1000余家國內大、中、小型企業在大會上進行“一對一”的洽談。投洽會前期準備時,該項目的語言服務供應商――語言橋鄭州公司與河南省多所高校通力合作,通過近800人次的篩選,選拔出滿足本屆大會要求的英語、法語、葡萄牙語、捷克語、俄語、日語、韓語、波蘭語、意大利語、泰語及粵語11個語種的優秀譯員,并對他們進行了商務禮儀培訓、金融專業知識培訓和實戰模擬,從而為本次會議提供了優質的同聲傳譯、交替傳譯、筆譯、同傳設備等服務。
語言橋提供的另一個有代表性的服務案例是“歐企中國門戶”項目。3月21日在北京啟動的這個項目是由歐盟發起并出資的商業支持項目(旨在引導歐洲的企業來中國考察、投資)。語言橋派出譯員45人為此次活動提供了全套的筆譯、口譯服務(包括同期會議和新聞會的交替傳譯、展會“一對一”商務洽談和展后參觀陪同等內容)。同時,歐洲企業的畫冊、影像資料,也由語言橋翻譯成中文并排版、印刷后送到展臺。
“歐盟項目孵化中心”每年有一個企業配對的活動,每次活動需要譯員上百名,需要語言橋整理歐方代表的資料,并出兩本書:中方代表的書和歐方代表的書。企業配對之前,語言橋就把所有的資料收集完了,把中文的資料翻譯成英文,把英文的翻譯成中文。前期的準備工作做好了,后期的翻譯工作自然就能順利完成。
談發展:做翻譯行業的“順豐”
作為每年服務上千場會議的翻譯企業的管理者,朱憲超如何看待會展行業的發展前景與翻譯行業的瓶頸?記者就這一話題與其進行了交流。
在談到會展業的發展時,朱憲超認為會展業的總體發展前景是好的,但也存在重硬件、輕軟件;講形式、輕內容的問題?!艾F在一些會展公司和會展組織方更重視會展的硬件,展臺搭建得華麗大氣,但卻忽視軟件的建設,如在語言服務方面,主辦方跟服務方前期的互動溝通很少,展會后期也沒有對效果的總結、跟蹤?!敝鞈棾f。