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托管運營范文1
為提高園區污水處理能力和效率，保護水資源環境，經溝通商談，xxxxxxx成為了xx工業園污水預處理的建設托管運營項目合作商。
為明確雙方在該項目中承擔的權利、責任和義務，根據《中華人民共和國合同法》的有關規定，甲乙雙方本著友好協商、誠實互信的原則，就污水處理廠建設托管運營事宜達成協議如下：
一、委托內容
甲方將廢水處理設施的建設、運營管理委托于乙方，主要內容為：
1.將污水預設備進行規范安裝、調試
2.指導污水排放單位對污水的計量設施的安裝、調試
3.確保環保設施、設備的規范操作、運行；
4.確保污水企業的正常生產經營不受影響；
5.要保證廢水預處理可排放至污水處理廠。
三、甲方責任
l.甲方提供符合處理要求的環保處理設施交于乙方。
2.甲方負責建設排污管道到達工業園污水處理廠。
3.甲方要為環保設施安放地提供足夠的場地。
4.甲方應保證提供滿足污水處理時需要的水電供應。
5.甲方督促排污單位污水的排放應根據COD高低進行分類排放。
四、乙方的責任
1. 乙方負責將甲方的環保設施進行規范的安裝及調試。
2. 乙方要嚴格按操作規范操作，確保環保設施的有效運行防止出現環保事故問題。
3. 乙方應愛護設備、儀表、設施，保證其每日正常運轉，因設施設備檢修需暫停服務時，須報知甲方和排污單位。
4. 乙方承包期間，負責設備的日常小型保養（單次300內），保養易損易耗配件乙方自購，小型保養所發生的費用由乙方承擔。
5. 乙方有權對污水排放單位進行污水排放的抽查，避免亂排，如有發現乙方有權根據與污水排放單位的約定進行罰款。
6. 廢水處理工作區域環境衛生維持由乙方負責，需與甲方保持一致，所需的衛生用品乙方自備。
五、 資產管理與項目合作
1. 托管運營期間，污水預處理所有設施、設備的所有權歸甲方所有。
2. 托管運營期間，因污水處理需要并經甲方同意后乙方新增的設施、設備，新增設備的 所有權歸乙方所有；
3. 托管運營期滿后，如甲方要求留置，在甲方支付給乙方相應的購置、安裝費用后，所有權歸可以歸甲方所有。
六、運營費用的計算與說明
1. 廢水處理量統計：處理水量以各污水處理單位兩種污水水量總和作為核算標準，排污分為：
a) COD≤500時，為低污染水。
b) 500﹤COD≤30000時，為高污染水。
2. 運營費用：廢水處理單價為 元/ m3（ 乙方每月提供相關收據），運營費用(元) =單價(元／m3) × 廢水處理量(m3)。
3. 當水表出現卡表或計量有誤時，以正常時段的平均數來計算。
4. 計算說明：
（1）廢水處理量：各車間污水流量表總和，分出高、低污染水各自計量。
（2）國家或環保部門對排放水水質要求提升、處理工藝升級等因素所造成的處理成本升高，需雙方協商另行計價。
（3）每月處理水量小于 m3時，按 m3計算當月水量。
（4）（5）小型保養費：所有設備保養時所使用的易損易耗配件其費用超過2仟元以上均有乙方書面申請甲方同意再更換， 2仟元以下的設備乙方自行處理，但全年維修和更換總額不得超出2萬元，超出部分由甲方承擔（見附件1）。
（6）污泥外運處置的相關費用由乙方負責承擔不另行計價。
（7）廢水處理設施所需要的藥劑由乙方自行購買，其中所需的硫酸、鹽酸等易制毒化學品備案事項由甲方負責。
4.付款方案
（1）對賬：每月 5日前乙方向甲方財務提交的付款對賬單，甲方應在收到乙方付款通知賬單日后的五個工作日內對乙方送交的付款對賬單和相關資料的計算結果進行復核確認，在核準確認無爭議后，應及時簽字回傳給乙方。
（2）付款：排污方每月 15 日前將上月應付款支付給乙方，不得以物品抵押支付，如排污費發生遲交情況，甲方有義務幫助催收。
（3）支付賬戶：
收款人：xxxxxx公司
開戶行：[ ]
賬號：[ ]
付款方式:[電匯或銀行轉賬]
（4）逾款期：甲方運營款逾期七個工作日，乙方將停止處理廢水直至運營費用到賬為止，并書面通知甲方，期間所產生的所有合同責任乙方均不承擔。
5.乙方在獲得運營費時，應按照排污單位要求提交相關票據。
七、人員安排
1.運營期間，乙方自行合法聘用合格的水處理操作員，人員崗位自行確定。
2.乙方派出的工作人員由甲方提供辦公場地及住宿，其他由乙方自行承擔。
3.乙方工作人員在甲方廠區內必須遵守甲方相關管理制度。
八、托管運營期限
1. 甲方授予乙方的托管運營期限為10周年，協議簽訂后正式運營之日起生效。
2. 運營期計算為正式交接日起至次年該日期止為一年度運營周期。
3. 協議期滿前一個月,雙方可協商是否續簽下一年度托管運行事宜，甲方有權確定下一 年度的其他運營方案，同等條件下乙方享有優先權。
九、違約處理
1.在合同期限內，乙方須對甲方的環保設施進行正常維護和保養，確保設施的安全正常運行，對區域內所產生的廢水確保安全達標排放到污水處理廠。甲方對于乙方在設備運行中的問題書面通知乙方改善，如果乙方不能及時維修改善造成的責任由乙方承擔，并且甲方有權單方解除本合同。
2.若一方違背本合同規定，另一方提出異議而不予改正者，另一方可終止該合同。
十、爭端解決方式
1.對本合同有關的任何爭議，雙方應友好協商解決。
2.如協商不成，任何一方均可向崇左市有管轄權的法院申訴。
十一、法律效力
1.對本合同的修改、變更、補充，必須經甲乙雙方在共同協商的基礎上簽署書面補充協議，補充協議與本合同具有同等效力。
2.本協議自簽署之日即對雙方產生同等的約束力及法律效力。
十二、運營期限
從 年 月 日 至 年 月 日止，合同期限 年。
十三、附則
托管運營范文2
關鍵詞：個人賬戶養老基金；信托；運營管理
中圖分類號：C9137 文獻標識碼：A 文章編號：1006-723X（2012）10-0058-05
一、引言
自1991年我國建立個人賬戶養老基金以來，基金的投資運營模式一直是學者們研究的重點。從國外來看，大部分國家的養老基金都進行了市場化運營，唯獨中國養老基金沒有進行市場化運營（社?；鹄硎聲猓?，而對于市場化運營的模式也隨著基金的空賬運行和貶值使得學者們對基金的投資運營模式的研究更加熱衷?？傮w上看，對于個人賬戶基金運營模式的選擇，目前仍沒有定論，政府也沒有明確的意見，只是在2010年12月提出要對個人賬戶基金進行市場化運營，國內學者也沒有對個人賬戶基金進行深層次的制度分析，本文就是圍繞個人賬戶基金投資運營模式改革而展開討論的。
二、個人賬戶養老基金管理現狀
（一）個人賬戶基金保值增值難
（二）個人賬戶基金分散管理導致基金管理機構的多重身份
長期以來，我國養老基金的統籌層次較低，各級政府各自為政，各自管理，管理水平也是參差不齊，這種分散管理模式的直接后果就是導致了基金管理機構的多重身份，即基金管理機構既是基金的委托人，又是基金的監管人，還是基金的投資運營人，這種集多種身份為一體的管理模式使得個人賬戶基金在一種無效監督的情況下運營，導致基金的濫用、挪用、違規借貸等現象不斷發生，也加劇了管理成本，進而加劇了基金的空賬運營。此外，個人賬戶基金的制度設計之初就為管理混亂埋下了隱患，中央政府給予地方政府的權力過大，且沒有明確其權責問題，導致了地方政府把個人賬戶基金作為“財政的銀行”進行挪用，使得基金空賬運營。總的來說，個人賬戶基金的運營管理是一種“地方管理、中央兜底，權責不清”的管理模式，這一模式本質缺陷就是本應屬于地方政府承擔的責任卻讓中央政府承擔，由受益人所有的權力卻被地方政府和中央政府給剝奪了，中央政府實質上成了自身制度設計缺陷的最終承擔者。[1]
（三）個人賬戶基金產權不清晰
從西方產權理論來看個人賬戶養老基金，個人賬戶基金是個人繳費形成的，產權應該歸個人，也就是說，個人對個人賬戶基金擁有支配權、使用權和監督權。但是，長期以來，受益人的這些產權屬性都被政府所忽視，個人應該享有的權利沒有真正的落實，致使個人賬戶基金的管理者集各種產權屬性于一身，個人賬戶基金的貶值和空賬運營就可想而知。所以，政府應該還原產權所有人的產權屬性，重新構建基金的產權分配體系和運營體系，規范個人賬戶使用權、支配權和管理、監督職能。
三、個人賬戶養老基金信托運營
管理模式的優勢分析 （一）信托制度的建立和完善為其奠定了良好的市場基礎
（二）信托制度本身的特點為其基金保值增值提供了好的制度保障
信托制度作為“代人理財”的一種制度安排，有其特殊特點：一是信托財產管理是一種長期管理，而非短期管理，從國外社保基金的投資來看，長期投資的收益率要遠遠高于短期投資，其風險也往往小于短期投資；二是信托管理都是大集團管理，是進行大額運作的一種金融管理工具，能夠將分散的個人賬戶基金聚集起來進行集中管理、集中投資運營；三是信托契約一旦生效，信托財產將獨立于委托人的其他固有財產，也獨立于受托人、受益人的固有財產。[2]（P74）信托財產這種獨立性就為個人賬戶基金的產權屬性的分配奠定了基礎，也保證了基金不被其他部門或個人侵占、挪用、貪污等。
托管運營范文3
關鍵詞：全業務；融合；RACI
中圖分類號：TN929.5 文獻標識碼：A 文章編號：1006-8937（2014）23-0081-02
2008年國家將電信業重組，將原來6家運營商合并成現有的3家，移動、電信、聯通均拿到了全業務牌照，改變了以往單個業務發展模式，具體如圖1所示。全業務運營對各家運營商的經營管理提出了新的挑戰。本文是以一個地級市為參考模板提出全業務管理新思路。
1 總體規劃
基于RACI模型的全業務航母編隊：集中精力發展專線這一基礎通信業務作為航母；大力拓展以專線為基礎的呼叫中心、視頻監控、綜合V網業務，作為航母的艦載機，攻擊競爭對手；推廣農信通、校信通、一網通等作為驅逐艦，進攻農村、校園、聚類市場；建立商機收集系統作為巡洋艦，收集重點用戶的信息化需求以及競爭對手信息；建立潛在用戶管理系統作為潛艇，伺機策反用戶；建立工維、品管協同機制，作為補給艦，優化流程，提升支撐力度?？傮w規劃圖如圖2所示。
2 具體方案
2.1 全業務管理新模式――基于RACI模型的全業務航
母編隊
RACI是項目管理學中相對直觀的模型，用以明確組織運作或變更過程中的各個角色及其相關責任。
注：RACI的4個字母所代表的含義分別是：
①誰負責（R=Responsible），即負責執行任務的角色。
②誰批準（A=Accountable），即對任務負全責的角色，一項任務只能存在一個決策方。
③咨詢誰（C=Consulted），擁有完成任務所需的信息或能力的人員。
④通知誰（I=Informed），及時被通知結果的人員。
2.2 RACI的原理及應用實施方法
①辨識流程，找出全業務九大活動：商機收集、投資規劃、營銷策劃、勘察呈批、簽約建設、驗收收費、合同履約、投訴保障、效益評估，記錄在RACI表的上方。
②辨識活動中的六種角色：決策者、首席客戶經理、行業經理、客戶經理、項目經理、客服經理，記錄在RACI表的左側。
③針角色分配活動中的職責（R、A、C、I），每一個活動至少需要一個“R”角色。
④解決缺口問題，如果某個流程找不到“R”角色，就任命一人擔任“R”角色。
全業務RACI模型見表1。
2.2.1 R（負責）――創建全業務績效考核體系
原理：沒有R：必須至少有一個人負責；多個R：太多負責的人通常意味著沒有人負責。
應用：根據集團客戶滿意度調查結果顯示，與競爭對手相比，集團專線類業務存在著四大弱項，導致用戶滿意度低，客戶經理積極性不高，全業務難以規模發展?，F狀分析如圖3所示。
建立全業務績效考核體系：針對商務洽談、施工驗收、投訴保障三大流程，實現專人負責，明確職責，建立相應的獎勵和懲罰的制度。提升競爭能力，實現大力發展。
2.2.2 A（審核）――創建全業務評估體系，效益、質量兩手抓
原理：不只一個A：只能授予一個人批準的權利；沒有A：每個活動分配一個A。
應用：全業務發展兩難問題：①全業務管線資源不到位，導致接入周期長，因此實現預覆蓋，但是后期覆蓋與集團接入匹配率低，已接入用戶0話務、低話務占比高，導致效益低下。②為了提升成本效益比，實現精準營銷，卻導致呈批、施工周期長，用戶流失。
解決措施：①投資規劃環節：由預覆蓋向按需覆蓋轉變，需求不明，用戶分散的地方不同意覆蓋；聚類市場、AB類客戶異網高價值客戶同意覆蓋。②審批環節：接入成本1萬以下部門會簽，1～5萬呈批，5萬以上的上投資決策會；緊急項目走綠色通道，隨時召開投資決策會。③驗收環節：用戶、客戶經理、項目經理、施工、維護五方驗收；客戶經理根據用戶意見反饋，對施工規范、滿意度打分簽字。④合同履約環節：呈批最低消費（月租）與合同簽約一致；系統中最低消費（月租）與呈批一致，并且及時開通。
2.2.3 C（顧問）――創建1+1+N組織架構模式
原理：沒有C：誰能告訴我，我該怎么做？
應用：全業務競爭時代，競爭對手運營多年形成完整的產品、支撐、服務流程，成熟的團隊，我公司面臨嚴重的短板，客戶經理能力缺乏，無法滿足用戶的信息化需求，因此針對營銷策劃、施工驗收環節配備專家，競聘上崗，提升支撐能力。
全區集團客戶部配備產品經理，成立技術業務支撐中心，配備項目經理，實現1+1+N全業務服務模式：全區10個營銷單元配備1個產品經理、1個項目經理為多個客戶經理服務。
產品經理：幫助用戶厘清信息化需求，提供全業務信息化解決方案；進行營銷策劃，為客戶經理提供組合營銷方案。
項目經理：向用戶、客戶經理提供技術支撐，解決故障，對代維進行管理。
2.2.4 I（通報）――創建協同運營機制，進行全程滿意度考核
原理：多個I：我要告訴誰啊？要做成什么樣呢？沒有I：為什么我都不知道？
①流程梳理
部門協同：集團業務拓展、工維產品生產、品管質量控制、客服處理投訴、綜合物料采購、財務效益評估、鐵通號碼管理。
第三方協同：廠商技術支撐、SA業務發展、設計院成本勘察、施工隊伍工程建設、代維巡檢和故障處理。
②流程穿越
專線商務談判平均時長25 d，勘察平均時長2.2 d，審批平均時長4.5 d，蓋章簽約3.1 d，施工平均時長13.6 d，驗收平均時長1.5 d，整個流程合計50 d左右，瓶頸為商務洽談和工程施工。
③協同運營
制定九大流程服務規范，發文組織學習，并嚴格執行。
月底召開次月工作布置會，月初對上月工作成果進行運營分析，修正工作方法，提升運營能力。每周召開部門協調會，并形成會議紀要通告。不定期舉辦客戶經理演講比賽、行業信息化推介會、流程穿越交流會。開發潛在用戶管理、施工進度管理系統，將流程固化，分配權限，實時查看。
3 結 語
全業務閉環管理如圖4所示。在大型作戰中，航母與航母會組合形成雙航母，作戰半徑可擴大到達2 000 km?；赗ACI模型的全業務閉環管理模型，明確九大流程、六類角色及其相關責任，以管理提升效益，此模型為客戶經理提供全方位、多角度、大縱深的支撐，增加了客戶經理商務洽談的成功率；其次該模型借力品質管理部，建立業務部門與支撐部門的雙向考核機制，實現業務部門和支撐部門的緊密協作，提升產品質量和客戶服務水平；另外該模型基于行業特點，將用戶的個性化需求與語音、專線、標準化產品結合，創新行業應用，并捆綁銷售、交叉補貼，從而實現用戶規?；?、穩定拓展全業務競爭中，新興業務與傳統業務融合發展，規?；卣梗瑩屨枷葯C。
參考文獻：
托管運營范文4
目前，國內小水電站的管理模式一般有自運行管理和委托管理兩種。自運行管理就是企業自行組織人員對電站的大壩及發電設備的運行和維護工作負責，這種管理模式對于企業來說，工作任務繁瑣但易于管理控制。鑒于水電站自身生產特點，委托管理又分為全部委托運營管理、運維委托管理、維護檢修委托管理三種。(1)全部委托運營管理就是企業不僅將生產運行委托，而且也將經營職責進行委托，企業按合同預定收取投資回報。這種模式大大增加了被委托方的風險，企業對被委托方沒有相應的控制措施。但是，小水電站因其專業化性質，被委托方在水電站經營管理方面，其承擔的風險遠比企業要大得多，且風險的控制能力較企業強。(2)運維委托運營管理也就是企業僅將生產運行委托給大的發電站或公司，而不將經營職責委托，自己進行控制，企業按合同預定支付給被委托方運行管理酬金。委托的內容主要有:委托生產運營及發電設備的正常運行，日常維護，技術管理和安全管理;委托發電設備大小修工作;物業管理等。這種管理模式較為普遍，湖南石門金家溝水電站就是采用這種管理模式。(3)維護檢修管理就是企業參與電站經營管理和運行管理，企業只將發電設備的維護，大小修工作進行委托管理，委托給有專業檢修人才和隊伍的發電站或企業。
2小水電委托管理分析
2．1小水電委托管理的風險(1)委托方的風險主要有人為風險、經濟風險、自然風險、政策風險等。人為風險包括人員管理水平，不可預見事件等，經濟風險包括資金籌措不力，宏觀經濟形勢，投資環境惡化，市場物價，投資回收期過長等;自然風險包括河流降水來水，惡劣的氣候條件與現場環境、自燃小災害等，政策風險包括國家政府主管部門的行為、態度，管理體制等。(2)被委托方的風險主要有管理風險、責任風險、發電設備設施性能風險等。管理風險主要在于管理人員管理水平，技術人員技術水平和責任心;責任風險主要在于委托費用風險，替代責任風險等，因此，單就這些方面被委托方的風險并不比委托方小。
2．2小水電委托管理的利弊分析
2．2．1委托管理模式下對委托方(企業)的利弊①減少委托方人力資源管理成本，同時，小水電站委托管理下收益遠比自己培養專業人才隊伍來得快。②委托方把小水電站運營管理委托給專業隊伍，分出一些風險給被委托方，減少企業部分風險，同時，利于電站安全穩定生產，進而實現利益最大化。③委托方把小水電站運營管理委托給專業隊伍，可以集中精力進行融資和再投資，做大做強自身核心業務，利于企業多元化、長遠化發展。④委托方把小水電站運營管理委托給專業隊伍，增加了自身監管工作和風險。⑤委托方把小水電站運營管理委托給專業隊伍，必須在委托管理合同方面做足功課，以使雙方實現共贏，否則則是雙方兩敗俱傷，甚者出現投資嚴重虧損。
2．2．2委托管理模式下對被委托方(企業)的利弊①委托管理下使被委托方增加額外收入，降低人力資源管理成本，尤其對那些舊的大水電站企業，分流一部分過剩人員，盤活企業自身發展。②委托管理模式下促使一部分專業化運營管理公司的建立和發展。③委托管理模式下經濟利益和風險責任原因促使專業化發電企業加強自身管理，提高自有專業人員水平等。④部分委托方由于自身專業知識和資金原因，在投資建設階段對設備選型欠佳，致使被委托方設備風險嚴重加大，進而影響安全運營管理。
3結語
托管運營范文5
由于如今許多數據中心面臨能源成本不斷攀升、能源供應即將受到限制、場地即將占滿的嚴峻形勢，外包綠色數據中心也許是一條逃生路線。這是IDC和Gartner兩家研究公司的幾項最新報告提出的綜合看法。
四處受限
Gartner公司的分析師認為，數據中心將陷入左右為難的境地: 一邊是高昂的能源成本，另一邊是場地空間受到制約。據他們聲稱，到2011年，美國企業數據中心有70%以上將受到能耗、場地空間以及成本帶來的實際干擾。
另外，在接下來的五年內，美國企業的大多數數據中心用于能源（電力和冷卻）的費用與用于硬件基礎設施的費用一樣多。
Gartner公司的研究副總裁Rakesh Kumer向許多CIO敲起了警鐘，他說：“美國大企業的CIO們要準備好迎接數據中心迅速變化的時期。出現這種干擾的同時，資本和運營支出也會大幅增長。要是無法迅速、準確地應對不斷變化的市場形勢和技術，就會導致過高的能源費用、昂貴的服務合同以及遲遲無法實施新技術?！?/p>
將來受到影響的不單單是美國。Gartner公司估計，在接下來的五年，全球最大的1000家公司中，70%以上不得不對數據中心設施進行重大改動。美國擁有大型數據中心（面積超過5萬平方英尺）的密集程度最高，其中大部分是在七年前構建的。
Kumar還提到了電力供應緊張：“這些遺留中心在構建時通常依照每平方英尺大約耗電100瓦到150瓦的設計規格；目前的設計卻要求每平方英尺大約耗電300瓦到400瓦。而到2011年，可能會增加到每平方英尺耗電在600瓦以上。這些帶來的影響就是，現有的數據中心大多數無法自行托管下一代高密度設備，所以CIO們不得不對現有場地進行翻新、構建新場地，或者是另辟蹊徑，比如借助托管服務提供商?！?/p>
由于下面三大問題相互作用、造成干擾，數據中心在接下來的兩年或更長時間里會處于進退兩難的窘境：
1. 遺留數據中心沒有足夠的電力和冷卻能力，無力滿足下一代的高密度服務器和存儲設備的需要;
2. 對大多數企業而言，IT基礎設施的容量增長會超過數據中心現有的場地空間;
3. 需要借助優化工具和建模技術來管理急劇攀升的能源成本。
資金支出變為運營支出
Gartner公司得出了如下結論：在今后的三年或更長時間里，數據中心領域出現的最重要的變化之一就是，大中型企業越來越傾向于使用數據中心托管服務。
傳統上，美國市場的用戶不愿積極租下場地、然后從這個場地運行IT服務的方案。不過，Gartner公司已察覺到了用戶的態度會在接下來的九個月發生轉變，而這種轉變在接下來幾年會越來越快。
它推測，自己新建數據中心需要龐大的資金成本――相比之下，租用場地的日常性運營成本卻要低得多，這種財務影響會鼓勵公司探討使用托管場地的可行性。
Kumar對此完全贊同：“最終結果就是，向精心設計的現代數據中心托管服務商租用場地，這會帶來財務和運營效益。目前，這個市場出現了供不應求的情況，因而導致用戶支付的費用迅速增長。”
外包帶來好處
IDC公司的分析師提出了類似的結論。
在名為《通過外包托管解決方案獲得成本和能源效率》的報告中，IDC公司聲稱，大約50%的公司自行托管網站和電子商務基礎設施，并且使用自己的數據中心設施。
但隨著壓力越來越大，這種現狀會隨之被打破。壓力包括：電力和冷卻成本不斷攀升、綠色IT計劃越來越必不可少（Gartner公司的分析報告沒有提到這一點），以及電力等成本從設施部門逐漸轉移到公司內部的IT部門。
托管行業在不斷成熟，中級市場已經出現了合并和托管專業公司，它們在提供價格合理的優質功能和服務。
IDC公司得出結論，以下三大利好因素將有助于讓綠色外包托管公司頗具吸引力：
1. 節省資金：如果從內部自行托管改為外部托管服務，大多數公司會在資本和運營支出以及風險管理方面得到好處。除了個別極其特殊的場合，IDC建議應當至少評估非核心基礎設施采用外部托管服務的可行性。
2. 保護環境：IDC認為，大大小小的企業如今應當考慮各自IT運營對環境帶來的影響。公司自己可以采取的行動之一就是，借助定義了環保策略的外部托管服務提供商。托管服務提供商可以利用規模經濟效應，比如讓眾多客戶共享一套基礎設施、降低每臺服務器的功耗，從而有望減少浪費、減小對環境帶來的影響。
3. 幫助IT部門應對數據中心能源成本：IDC認為，對能源安全給予的關注可能促使能源價格提高、價格波動性加大，而這兩個方面都關系到為數據中心供電的成本。數據中心電力費用方面要承擔的責任從設施部門日益轉移到IT經理，目的在于促進整合得更為緊密。
另外，帶來的這種壓力會迫使IT經理們尋求其他的運營模式，比如把數據中心托管業務外包出去。專業托管服務提供商與基礎設施和能源供應商談下來的條件要比大多數公司自己爭取到的條件來得優惠，因而降低了成本。（沈建苗編譯）
Rackspace公司的做法
2007年4月，Rackspace宣布自己搬遷到新的數據中心，將改用對環境有利的能源，希望有助于降低公司對礦物燃料的依賴程度，并且提供一種更有效的方式來滿足其客戶的要求。Rackspace在全球范圍開展了一項碳中和（carbon neutral）托管計劃。碳中和其實就是指抵消二氧化碳的排放量，許多人對此非常關注。
Rackspace聲稱打算這么做：客戶每投入使用一臺服務器，就為客戶在英國種一顆樹。至今為止，它已經在英國的彭布羅克郡種下了1100多顆樹。Rackspace現在還利用惠普的服務器，該服務器配備了AMD皓龍200系列雙核處理器，而這種處理器的耗電量低于之前幾種型號的服務器處理器。
這家公司負責歐洲、中東和非洲地區的總經理Doug Loewe說：“托管市場在過去的幾年里取得了長足發展，但需要考慮還可以在哪些方面改動IT基礎設施，以便應對像綠色IT這些新的挑戰?！?/p>
托管運營范文6
關鍵詞：企業年金；系統自動化；信息交互；探索；實踐
中圖分類號：F270.3文獻標志碼：A文章編號：1673-291X(2009)08-0095－04
一、前言
企業年金是企業及其職工在依法參加基本養老保險的基礎上，自愿建立的補充養老保險制度，是我國養老保險的三大支柱之一。隨著全球經濟一體化和我國經濟的快速發展，“企業年金”作為補充養老保險成為政府大力支持和社會各界機構關注的熱點。
我國企業年金以信托型為基本運營模式，銀行、證券、基金、保險、信托等機構積極參與企業年金基金市場競爭，分別擔任企業年金基金的法人受托管理人、投資管理人、賬戶管理人和托管人，通過形成專業化分工和混合型管理相結合的中國企業年金基金運營模式。
二、企業年金的運營體系和運作環節
（一）總體運營的流程體系
企業年金的運營涉及委托人、受益人、受托人、托管人、投資管理人、賬戶管理人、中介機構和監管機構等角色。從權利義務角度，受托人、托管人、投資管理人和賬戶管理人在基金運營過程中擔負起主要的運營責任，構成基金的管理聯盟，對內負責對受托基金的管理和運營，對外接受委托人和監管機構的監督管理。從運作環節上，企業年金運營涉及供款流程、企業年金基金投資運營流程、待遇支付流程和當事人之間的報告傳遞流程等多個運作環節。
按照我國企業年金“信托－委托”的運營模式，各管理人串聯在各環節中，每一運營環節的重要目標都是為了保證企業年金基金資產的賬實相符，?？顚Ｓ?，保障基金資產的安全性和收益性。當事人之間的相互關系使整個流程體系顯得更加龐大和復雜。
（二）主要運作環節
1.供款環節
供款是企業年金基金開始運作的第一步。企業年金計劃建立之后，企業和職工按企業年金計劃定期繳納企業年金基金，這個運營環節主要涉及委托人、受托人、托管人和賬戶管理人。
2.企業年金基金投資運營環節
企業繳納企業年金基金之后，就可以按相關法規和流程把基金投放到貨幣市場或資本市場，實現資產增值。投資運營是保證資產增值的主要手段，整個投資運作環節需要涉及受托人、托管人、投資管理人和賬戶管理人。這個環節在基金的投資運營過程中不斷循環，直到某一天這筆基金停止投資運作。
3.待遇支付環節
當職工發生退休、死亡等滿足待遇支付的條件時，即進入該個人賬戶的待遇給付環節。待遇給付環節主要涉及委托人、受托人、托管人、賬戶管理人和受益人。
4.當事人之間報告傳遞流程
根據《企業年金基金試行辦法》規定，企業年金各個管理人、當事人需向受托人和監管部門提供相關報告。
三、實現企業年金運營的系統自動化對接的必要性
（一）系統自動化對接是金融機構提高服務質量的外在要求
隨著全球經濟一體化和我國經濟的快速發展，系統自動化辦公已經是現代社會發展的基本條件，系統自動化程度也是衡量企業現代化管理程度的標桿。
作為現代化金融企業，如何提升自身專業競爭力加強本企業的品牌建設，如何更好地為客戶服務，如何滿足企業年金運營中角色多樣化、流程復雜化的要求，都強烈要求實現系統自動化對接?，F代化金融機構必然采用自動化辦公的工作流作業模式，改變過去復雜、低效的手工辦公方式，企業內部人員能夠采用Internet/Intranet技術，更方便快捷地共享信息，高效地協同工作，實現迅速、全方位的信息采集、信息處理，為企業的管理和決策提供科學的依據。
（二）系統自動化對接是企業年金運營的內在要求
我國的企業年金以信托型為基本運營模式，獲得多個管理人資格的機構很多，從而形成目前的以“2+2”、“3+1”為主要的合作競爭模式，這要求各企業年金基金管理人必須加強廣泛的業務合作。由于涉及的管理人角色眾多，運營復雜，各機構之間的信息交互是否能夠及時、準確、全面地反映基金資產的狀況，既是企業年金基金后續健康運營的保障，也是評判機構管理資格和能力的標桿。
2007年2月，保監會副主席魏迎寧提出，應該建立企業年金各個監管機構的信息溝通和協調機制。企業年金的信息溝通和協調機制已經提高到監管機構的高度，作為企業年金基金管理的責任人，更有必要搭建好信息溝通和協調的機制和平臺。
（三）實現系統自動化對接的基礎――建立統一的信息交互標準
由于我國的企業年金處于發展的初級階段，許多機制和體系都還不成熟，各管理機構之間的繁冗的交互信息幾乎都靠手工操作來實現，不僅出錯率的問題得不到根本解決，時效性更是得不到保障。因此，建立一套企業年金業務信息交互規則的行業標準，運用于企業年金各管理機構，以系統自動化對接的模式實現，是我國企業年金運營的內在要求。通過該行業標準，實現企業年金數據交互模式、數據格式、數據定義和數據內容的標準化，從而實現系統自動對接，規范業務處理模式，規范行業內部數據交互流程，從而建立企業年金各個當事人之間的信息溝通和協調機制。
實現系統自動化對接，必須要有一套統一規范的信息交互標準,來規范企業年金系統自動化對接的規范途徑，保障年金運營的安全、高效、穩定，并節約運營成本。
1.數據標準化：數據交互模式、數據格式、數據定義和數據內容的標準化；
2.信息安全化：通過系統自動化對接，減少信息傳輸和手工操作的錯誤率；
3.保證時效性：減少大量的手工錄入和校對工作，并由系統自動觸發信息交互，時效性得到保障；
4.降低運營成本：系統自動化操作減少人力投入及其他運營管理費用，減少運營成本；
5.提高服務質量：系統自動化對接的過程也是系統自動核對信息的過程，信息的一致性和完整性可以提高企業的服務質量，提升企業競爭能力。
四、設計信息交互標準的探索與實踐
（一）設計標準的背景及過程
企業年金作為新興行業，各方規范和業務流程還在逐步探索和完善過程中，企業年金業務系統自動化對接的信息交互標準還處于空白階段。
2005年12月，由平安養老保險股份有限公司設計的首套企業年金業務信息交互標準誕生，并得到中國工商銀行、交通銀行、招商銀行、建設銀行、光大銀行主要企業年金基金管理人的接納。該標準自建立至今，經過多次的討論和修改，歷數8次版本升級后完成《企業年金業務信息交互標準（V2.0版）》（以下簡稱“V2.0版本”）的修訂。2008年2月，平安養老險公司、中國工商銀行、光大銀行等金融機構對V2.0版本作了進一步完善，約定定期升級版本的更新機制，以適應業務發展的新要求。目前，這套由企業自行研究建立的信息交互規范已經在國內主要的幾家企業年金基金管理人之間逐步推廣使用。
（二）設計標準的依據
V2.0版本在設計過程中融合了目前金融行業信息交互的標準，包括：
1.《企業年金基金賬戶管理信息系統規范》；
2.ISO8583報文協議；
3.GB13496-1992 銀行行別和保險公司標識代碼；
3.ISO1502-2001 金融信息交換標準；
4.銀行卡聯網聯合技術規范V2.0。
5.SWIFT報文
（三）標準的適用范圍及優勢
該企業年金業務信息交互標準主要適用于企業年金基金受托人、賬戶管理人、投資管理人和托管人之間的數據交換模式、數據格式、數據定義和數據內容等。該標準的優勢體主要體現為：
1.替代手工操作，減少人工錄入和校對等重復性工作；
2.提高電子化處理程度，并且節約運營成本；
3.系統自動化信息交互和校對，提高數據的一致性和安全性；
4.按照ISO8353報文協議設計的接口具有開放性，擴展性好；
5.能保證以較高的效率處理大數據量；
6數據交互標準化、統一化，使業務處理模式標準化；
7.融合了目前金融行業信息交互標準，已經在平安養老保險股份有限公司和銀行機構之間推廣使用，并且建立定期更新機制，具有可推廣性，可作為制定行業標準的參考，在全行業內推廣試用。
（四）標準的信息交互類型
結合企業年金的運營環節，各個運營環節信息交互最多的是賬戶管理人和受托人之間的信息，目前的V2.0版本主要研究用于受托人、賬戶管理人、托管人之間的信息交互而設計的。交互代碼采用四位或五位的數字代碼，前兩位表示信息類型：01代表基本信息類，02代表交易信息類，03代表資產類；后兩位或三位為交互信息的順序代碼。
V2.0版本信息交互標準的接口類型舉例：
（五）實現信息交互的途徑
* 數據文件傳輸平臺――深圳通
深圳通是具有安全、高效、易操作管理的、統一的數據交互平臺，并且被金融業大多數企業所使用，金融業通用性好，可替代網上銀行或郵件的交互方式。
* 數據文件的個數定義
各企業可以根據業務需要自行定義文件個數，主要包括以下幾類文件：企業年金信息、個人信息、企業信息、繳費信息、基金凈值、收益分配、支付信息、轉移信息、報告信息。
* 數據文件的接口格式
所有文件采用統一規范的接口名稱規格，文件名稱為：
___.txt
（六）信息交互標準示例（0007_0004_0202_20080408.txt）
文件名：0007_0004_0202_20080408.txt
文件格式：txt
頭文件（文本采用標準大寫英文標識）：
頭文件解讀：
該文件為2008年4月8日（20080408），由賬戶管理人交通銀行（0007）發送給受托管理人平安養老保險股份有限公司（0004）的企業年金繳費通知匯總信息（0202）。該信息是按照V1.8版本（V2.0版本是V1.8版本的升級版）生成的接口信息。該交互信息對應于編碼為P00012的集合計劃，共包含23個字段信息：交易序列號（appseriono），年金計劃編碼（Planid），企業編碼（Companyid），個人編碼/職工編號（Staffed），繳費通知單編號（Appserial），員工工號（Staffid），員工姓名（Staffname），員工證件類型（Idtype），員工證件號碼（Idno），應繳日期（Appdate），繳費期數（Appserialperiod），個人繳費金額（Staffappprem），單位繳費金額（Comappprem）等等。
（七）信息交互的實踐經驗
經過兩年多的努力，企業年金業務信息交互標準已經經過多次的版本修訂和升級，以適應各企業年金基金管理人的系統自動化對接需求。目前，這套信息交互標準已經升級到V2.0版本，得到各主要企業年金基金管理人的認同，也已經在各戰略合作伙伴之間推廣試用，例如,平安養老保險股份有限公司的受托系統與工商銀行賬管系統、托管系統，平安養老保險股份有限公司受托系統與招商銀行賬管系統，平安養老保險股份有限公司受托系統與交通銀行賬管系統、受托系統，等等。
我們以正在使用中的平安養老保險股份有限公司與各合作銀行之間的企業年金業務信息交互，來展示系統自動化交互的過程。
* 繳費匹配流程
繳費匹配流程發生在供款環節，涉及受托人、托管人和賬戶管理人，本環節中涉及的指令下達等信息交互在這里省略。
繳費日前，賬戶管理人計算企業年金計劃的繳費總額（0201）和繳費明細（0202），通過系統自動將賬單信息（0201）、（0202）傳輸給受托人。
托管人收到受托人發出的繳費總額賬單通知，與企業實際繳納的資金總額進行核對，核對無誤后，將資金到賬信息反饋給受托人和賬戶管理人。
受托人將（0201）、（0202）賬單信息與（01062）信息在系統內進行自動匹配，數據匹配成功后系統自動生成繳費確認單發送給賬戶管理人。然后賬戶管理人核對數據匹配結果，進行繳費賬戶的處理，在個人賬戶之間進行資金數額的分配。生成繳費實收信息后，賬戶管理人將繳費實收匯總（0203）、繳費實收明細（0204）等傳輸給受托人，受托人上載信息無誤后發送繳費確認信息給賬戶管理人，從而完成繳費信息在三個管理人之間的信息匹配。
五、總結
企業年金作為一個新興行業，許多機制和體系都還不成熟，都還在逐步探索和實踐的過程中。如何保障企業年金運營的高效性、信息和資產的安全性、運營的穩定性是個非常關鍵并且重要的問題，企業年金業務系統自動化對接是必然的趨勢，需要推動國家監管部門建立企業年金業務信息交互規則市場的標準制定。
平安養老保險股份有限公司首創的企業年金業務信息交互標準，是對這一領域的大膽探索和創新。這套標準初具雛形，目前這套V2.0標準主要用在受托人系統、賬戶管理人系統、托管人系統，已經出在上線運營的初級階段，實踐證明這一成果是符合行業發展需要的。但由于各方的規范和業務流程都還不完善，信息交互接口標準的實踐經驗少，該標準的適用性和完善性還有待進一步的探索和研究，需要經過不斷的實踐和磨合，才能真正檢驗和實現它的優越性。倡議更多的機構能夠共同推動建立企業年金系統自動化對接的標準，共同參與修訂和使用業務信息交互標準，將企業年金運營過程中的業務信息交互規范化、高效化、安全化、統一化。
參考資料：
[1]孫建勇.企業年金管理指引[M].北京：中國財政經濟出版社，2004.
[2]鄒照洪.企業年金方案設計與管理/養老金[M].北京：中國財政經濟出版社，2006.
[3]企業年金業務信息交互標準（V2.0版），交通銀行、招商銀行、光大銀行、平安養老保險股份有限公司、工商銀行，2007.
[4]企業年金業務信息交互標準V2.0流程圖，平安養老保險股份有限公司，2008.
