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護理美學與禮儀范文1
關鍵詞 審美教育 中醫護理教學 應用
如何在中醫護理教學過程中結合專業特點，融入審美教育是中醫護理教育工作者值得思考和研究的課題。
認識美育在中醫護理教學中的意義與作用
美育有助于開發學生智力和創造力：護理課程是科學美與創造美的綜合體，它體現了中醫護理學科知識中是理性美、智慧美、內涵美等諸多審美因素，因此，把這些美感因素滲透到中醫護理教學中，通過對科學美的揭示，整體觀念的護理等，不僅能夠深化對科學理論的認識與理解，而且還能喚起學生的審美意識，啟迪智慧，發展人的思維想象力，學生有了豐富的想象思維能力，并在今后服務于人，健康、環境的工作中創造出既有個性的、又有多元的護理服務技術和服務形式。
美育有助于調節和促進身心健康：當人精神愉悅時，可呈現出心情舒暢，情緒飽滿的狀態，可使體內健康物質代謝分泌，促進體能體制增強，有利于身心健康，從事護理專業的學生多為女性，既有身心方面較為脆弱的特點，但又具有情感細膩豐富，易于調動的特性，故護理教師在中醫護理教學中應有效利用優勢的一面，大膽探索實踐各種有利于身心健康是美育方式，促進學生身心健康，全面發展。
中醫護理教學中美育的實施
用“人本”觀念及專業內涵引導：“以人為中心”是現代中醫護理服務的理念，中醫護理教學中對人的關心更為突出，如師生之間，護患之間，均蘊含著豐富的“人本”內容，視人為美，視健康魏美，視身心健康為美，是護理專業追求美的境界，我們把護理學科對人的認識、理解、發展體現在中醫護理教學內容中，視學生為友，善待學生，積極鼓勵學生，建立良好的學友溝通關系，營造和諧的護理人文環境，模仿地投入到護理角色中，以情引導學生模仿進入護士角色，讓學生逐步感受到不是教師要我這樣做，因為我是護士應該這樣去做。
護理美學與禮儀范文2
1.1對象
山西中醫學院護理學院2011級本科護生154名，均為女生，年齡19~22歲。均為高中起點通過全國高考的普招生，學制4年?，F正進入護理學基礎實訓課程學習。帶教老師均為本科畢業，并獲取教師資格證，具有較豐富的臨床和教學經驗。將第1組75名護生列為對照組，將第2組79名護生列為實驗組。兩組在年齡、基礎理論課程成績、帶教老師等方面比較，差異無統計學意義（P＞0.05）。
1.2方法
1.2.1教學方法對照組采用傳統的教學方法，先由老師進行操作示教，再由學生進行模仿練習。實驗組采用革新的教學方法，①對帶教老師進行護理美學和護理禮儀的培訓；②課前進行集體備課，尤其對于上課過程中應該注意的護理美學體現環節加以強調和統一。③結合PBL教學方法，檢驗學生對于操作和美學融合的程度。1.2.2調查方法采用自行設計的調查問卷[4]，通過帶教老師考核護生，來填寫對護生的人文素質和操作等方面的評級，調查問卷采用好、較好、一般、差4級評分，好和較好合計為優良。問卷由專人監督發放，教師填寫好后立即收回。向帶教老師發放問卷共154份，收回154份，有效回收率100%。1.2.3統計方法使用SPSS16.0統計學軟件對數據進行分析，將“儀容儀表形象”、“行為舉止”、“與患者的交流能力”、“操作完成程度”、“操作總體得分”等5個變量進行單因素χ2檢驗分析。
2結果
結果顯示，所研究的五個因素（儀容儀表形象、行為舉止、與患者的交流能力、操作完成程度、操作總體得分），差異有統計學意義（P＜0.05）。護理學基礎實訓教學中采用革新的教學方法后，學生儀容儀表形象提升；更注重自己的行為舉止；與患者的交流能力增強；操作整體完成好；操作總得分高，護理美學等人文因素的潛在影響確實可以提高護生操作的質量。
3討論
3.1教學中潛移默化影響學生的形象觀念
護理學基礎實訓教學過程中，教師予以護理美學人文課程的結合，提高了護生操作時對于自己儀容儀表形象的要求，護生一改以往儀容儀表不整形象，懂得在儀容儀表方面重要性，真正做到了維護自身形象。
3.2完善操作動作，提高學生素養
以往在護理學基礎實訓教學過程中，護生幾乎把所有精力都放在操作步驟的學習上，忽略自身行為舉止，操作動作雖沒有錯，但卻缺乏美感，沒有護士應有的氣質[5]。在護理學基礎實訓教學改革過程中，教師予以護理美學人文課程的結合，以身作則，做每一項護理操作時都注重行為舉止的端莊得當，以積極影響護生操作時的舉止規范，使護生不僅操作正確，同時還注重自己動作得體，給人以美的享受。
3.3實訓教學結合PBL教學法
在舊模式的護理學基礎實訓教學過程中，教師往往給學生演示操作后，讓學生模仿練習，往往忽略與患者溝通，若以病歷方式考核，往往發現學生對于和患者溝通這方面總不知所措，除了簡單查對，沒有任何溝通技巧的使用，操作的完成程度一般，甚至丟三落四[6]。但在結合護理美學的PBL教學法后，學生和患者溝通的練習也多了，越來越善于與患者溝通，在操作前就進入溝通，并且可以使用一些溝通技巧說服患者與自己的操作配合，考核中實驗組學生明顯善于與患者溝通，使操作顯得更加完善。
3.4實驗組學生操作完整，充分體現人文關懷
在考核中發現，第1組學生主要是單純模仿操作動作，機械化而且很被動。而第2組學生則從儀容儀表、舉止談吐、與患者溝通等方面深入操作，更注重對患者的人文關懷[7]，對考核教師也落落大方，給人以美感，讓人舒心，整體操作完整。尤其在操作過程中語言得體，充分體現了護士語言治病的特點。
3.5通過對學生操作考核測評
第1組護生的整體成績低于第2組護生的整體成績，護理美學在護理學基礎實訓課程中的應用，確實收到實效。
4結語
護理美學與禮儀范文3
關鍵詞:多媒體教室;網絡中控;教育信息化
中圖分類號:TP207文獻標識碼:A文章編號:1009-3044(2010)09-2231-02
1 研究背景
我院多媒體教室從20世紀90年代的幾間發展到現在的幾十間,原先在同一幢教學樓的多媒體教室,現在已分布于整個校區的不同教學點,隨著多媒體教室數量的不斷增加,在多媒體教室設備的使用及管理上出現了一些問題,例如:因人手有限,無法同時為多個教室設備處置突發故障。個別使用人在使用結束后忘記關閉柜門、電腦、投影儀等,影響設備安全。在課外業余時間使用多媒體設備出現問題時無法及時響應處理,無法進行有效的監管等。此外,我校是農業院校,大部分教師均為非師范院校畢業,沒有受過系統的教育技術理論與技能訓練,多媒體設備使用技能還有待提高。
這些問題的存在,成為制約我們提高管理水平的瓶頸,根據這種情況,我們建成了一套便于遠程監控和自動化管理的網絡中控多媒體教室,現針對我院的實際情況,就通過網絡集中控制的多媒體教室的建設與管理的問題,談談我們的體會。
2 基于多媒體網絡中控系統的多媒體教室
2.1 系統技術原理
多媒體教室中控系統是對多媒體教室視音頻設備、計算機、投影機、電動屏幕和教學環境進行管理與控制的系統,其控制原理及系統結構如圖1所示。
總控制室的管理端電腦通過校園網將控制指令以TCP/IP協議包的方式傳送到教室中控網絡(接入)模塊,再由教室中控的網絡模塊將收到的TCP/IP協議包轉成中控主機能識別的RS232串口指令,最后由中控主機完成對教室多媒體設備的控制。另一方面,網絡模塊收集中控的一些重要狀態的檢測數據(如系統供電、投影開關、防盜狀態等),當管理端電腦發出查詢指令時,將狀態數據轉成IP包發給管理端電腦,實現在管理端電腦的管理軟件按上顯示這些狀態數據,方便管理人員隨時了解多媒體教室系統的使用狀況。
多媒體教室集成了電腦網絡及多種影音設備(音響、電腦、投影機等)。操作者需要對每個設備進行控制,并要完成信號在設備間切換;另外對于環境設備(燈光、電動屏幕、窗簾等),也需要操作者經常加以調整。針對以上控制分散的情況,多媒體電教室的中央控制系統提供了較佳的解決方案,它將多種設備的控制操作集中在一個控制面板上,可以方便地實現設備的控制及信號的切換,操作者通過直觀的控制臺操作,將復雜的電教設備及設備控制變得輕松自如。
教室多媒體中央控制系統把多媒體電腦、控制面板、中央控制主機、電源開關模塊和影音設備等組合成有機的系統,各部分之間用通信電纜相連統。其中多媒體電腦、控制面板是指令發送中心,中央控制主機、電源開關模塊則是指令接收和執行機構。系統組成結構如圖2所示。
2.2 網絡集中控制系統的應用
多媒體網絡中控系統提供了強大的集中管理功能,不僅可實現上課教師對多媒體教室本地教學設備的控制,而且管理人員通過控制終端管理平臺,可實現對分布在不同區域的每一間多媒體教室設備的遠程控制和集中控制。
1) 利用中控終端管理平臺,可遠程對設備進行供電斷電、開關投影儀、升降屏幕、開關電腦和監視屏幕等操作。遠程切換投影儀、計算機、展臺、音響設備等不同信號來源,有效調節音響設備音量。對個別使用人使用結束后忘關投影儀、電腦,未升起幕布等進行相應的安全保障處理。
2) 在中控終端管理平臺上利用IP電話對講系統遠程指導教師操作使用,免除了一些聯系溝通上的不便,對使用過程中產生的問題進行較好的交流。
3) 利用中控終端管理平臺上多媒體教室電腦的遠程協助和接管功能,由多媒體教室管理員遠程接管教室內電腦主機,進行應用軟件的安裝和升級維護,省去現場等候和來回奔波受累的麻煩。接到教師的求助后,可在第一時間進行遠程協助,及時解決常見的一般性故障問題,增加有效教學時間。
4) 按課表開啟多媒體教室:可以根據課表對多媒體教室的相關設備進行定時開關,輸入后的電子課表能與教務處提供的課表數據庫動態同步更新。只有經過授權的上課教師才可在其授課時間內使用相應的多媒體教室設備進行教學,確保多媒體教學秩序的平穩,避免未經申請自行使用導致設備受損狀況的出現。
5) 設備工作狀態實時自動監測:聯網可實時監測每個教室中控主機的供電、電腦的開關、投影機的開關、幕布的升降、投影燈泡使用時間的累計、音視頻設備的工作狀態,并通過網絡實時反饋至中控終端管理平臺,使每個教室的狀態一清二楚。
3 多媒體教室管理模式的創新
雖然擁有這種技術上的先進性,然而技術是僵化的,而具有人性化的管理更是廣大教師所熱切期望的。我們在管理上主要做好三方面的工作:
3.1 創設優越的設備使用環境
隨著多媒體教室的普及,教師應用教育技術水平的提高,特別是多媒體教學水平的提高,教師使用教室多媒體設備不應像以往那樣需要申請、登記等手續,要給教師一個使用多媒體設備的寬松環境,只要教師想用就能用,而且好用。為了做到這一點,我們的做法是:
1) 提供給教師操作的中控面板的按鍵盡可能少,并且在控制臺上貼一張簡明扼要的使用說明,力求使用者只需花很少的時間,就能操作使用設備。
2) 教師想使用時只要用中控配來的IC卡在讀卡器輕輕一刷,就能打開控制臺面板以及計算機主機柜門的電子鎖,教師就可以使用多媒體設備上課了。
3) 我們在每間教室的控制臺上都裝有一臺IP電話,教師在使用時,若遇到使用上的問題,可以隨時通過電話機與值班人員聯系,及時解決教師在使用方面的后顧之憂。
4) 在每學期開學之初舉辦一期針對多媒體教室的多媒體設備使用方法的教育技術培訓,使教師盡快熟悉設備的性能和正確使用方法,提高教師多媒體設備的應用能力,減少使用中的誤操作。
3.2 建設高素質的管理隊伍
在給教師們創造一個使用多媒體設備寬松環境的背后,必須有一支素質較高的管理隊伍作為保證,也就是說,對教室多媒體設備的維護不能松懈,只有精心對多媒體設備進行維護,才能降低設備的故障率,才能提高教師使用多媒體設備的信心,才能保證多媒體教學的順利進行,我們主要從以下幾方面入手:
1) 網絡中控多媒體教室由于技術含量較高,維護專業性強,管理人員應具備較強的專業能力。建立一支較高素質的管理隊伍,以“服務教學”為宗旨,所招聘的管理人員要先進行業務培訓,不但要求他們有精湛的技術,還要有樂于奉獻的精神。
2) 建立健全規章制度,用崗位責任制去規范每個人的行為,比如,對值班人員的其中一個要求是,只要教學樓有一間教室在使用多媒體設備就不能擅離崗位,一定要等最后一間教室下課,關好所有教室的多媒體設備電源后,才能下班。
3.3 定期做好多媒體教室設備的維護、維修和保養
1) 由于教室多媒體設備的使用頻率較高,所以設備出現這樣或那樣的故障是必然的,對故障設備的處理我們也有一定的處理原則:比如,對一些常見的一般性故障,好像設備按鍵接觸不良等,能當場處理的就當場處理,不能馬上處理好的,立即征求任課教師的意見,或馬上調換教室,或改用其它授課方式,盡量減少由于設備故障而對教學造成的影響。
2) 為了提高多媒體設備的維修效率,對多媒體設備的軟件與硬件的備份是必要的,實踐證明,僅依靠廠家的售后服務,是不能保證故障設備的及時維修的。
3) 對教師和學生所反映的有關多媒體設備的問題,要求管理人員要做詳細的記錄,并根據所反映的情況,要迅速作出反應并及時進行處理,若處理不了則要及時向上級領導匯報。
4) 日常要對設備進行定期的檢查和保養,通過檢查可發現設備的一些潛在毛病,把設備的故障消滅在萌芽狀態中,同時,對設備的使用與維修要建立檔案,以便給日后設備的更新與維修提供依據。
4 結束語
基于網絡中控的多媒體教室使管理人員可以通過遠程控制的技術,及時維護和管理設備,保證設備盡可能地處于良好的工作狀態,這不僅提高了管理人員的工作效率,減輕了工作強度。根據這種技術環境,我們建立起相應的管理機制,采取“三分技術,七分管理”的工作模式,有效地保證了多媒體教室正常運行,為學校的教學順利開展提供了保障,使多媒體教室能更好的為教師和學生服務,促使教學質量更上一個新的臺階。
參考文獻:
[1] 劉曉輝.中醫院校多媒體教室設備的管理與維修[J].中國現代教育裝備,2009(1):22-24.
[2] 吳俊鴻.淺談基于校園網集控多媒體教室的建設與管理[J].科技創新導報,2009(17):19.
護理美學與禮儀范文4
醫學模式轉變的要求進入21世紀，新的醫學模式使醫學由以疾病為中心轉變為追求以身體上、心理上和社會適應上的完好健康狀態為中心。隨著醫學模式的轉變，護理模式也隨之由“以疾病為中心”的舊模式向“以患者為中心”的整體護理新模式轉變?，F代護理觀對護士的素質、知識、能力提出了更高的要求，人們對護士角色的期待越來越高［2］。作為一名合格的護士，職業形象美來自于內在美和外在美的結合，忠誠護理事業、熱愛本職專業、勤奮好學是護士內在美的具體表現形式。護士專業形象的培養相當程度上比科學知識的取得更不易，因此，在護生接受護理教育的第1天起就應重視對其進行護士職業形象的培養。
以美育心，陶冶性情美育是一種審美情感的教育，陶冶情感、塑造心靈是其基本功能，人們習慣性稱為“形象的感染作用塑造人的知、情、意等實踐能力的教育形式”，是人類社會教育系統中的重要組成部分。它如同德育、智育一樣，主要涉及人的精神生活。其目的“主要是培養和塑造一種感情、情感能力和態度，按中國美學傳統的說法，也就是陶冶性情”。
美育對于人格的培養美育在護理專業學生人格培養中起著非常重要的作用。美能啟真，促進大學生智力的發展和創造力的培養;美能儲善，提升人格境界，從而促成人格的完美;美能怡情，使大學生心理結構保持均衡［3］。
護理美育有助于護士職業能力的形成審美觀念是世界觀的表現，審美觀念是對美與不美的思想認識。人們審美觀念的形成主要靠審美實踐，人們只有通過對美的事物的感官體驗才能產生對美的事物的肯定或否定的態度，“態度”即是審美觀念的具體體現。因此現代藝術教育和現代藝術審美是培養學生現代審美觀念的重要途徑［4］。
1高度重視美學工作首先，我們要認識到加強美學是深化教育改革、全面推進素質教育的必然要求，要高度重視美學的地位和作用，重視美學的熏陶。其次，要把美學工作融入醫學院校學生管理的過程中，創造一個良好的美學環境。醫學院校學生管理工作中蘊含著豐富的美育因素，如果能挖掘并利用其中的各種美學因素，那么將能極大地豐富美學內涵，拓寬美學實施途徑，以此獲得很好的美學效果。而要挖掘和利用其中的各種美學因素，美學就須主動積極地融入高校教育的全過程，并努力與德、智、體、實踐等方面的教育相互滲透、協調發展［5］。
2構建新世紀具有護理專業特色的課程體系目前國內護理專業課程多為醫學專業課程的縮小，不能突出護理專業的特色，是當前護理教育的首要問題［2］。護理專業既與醫學密不可分，又有其獨立的學科內容，因此，其課程設置在醫學基礎上應與醫學專業課程類同，但又不能是醫學專業課程的翻版或縮小，要能體現護理專業特色。護士除有扎實的醫學知識和護理知識外，還應有淵博的人文知識，有很好的涵養和禮儀。而目前我國護理專業的課程中人文知識的課程和禮儀教育的課程設置不足，這使護生畢業走上工作崗位后，不能很好地與患者溝通，交際禮儀、交際心理、服飾禮儀、語言技巧、藝術欣賞等知識欠缺，往往是引起護患矛盾的主要因素。所以，構建新世紀具有護理專業特色的課程體系是護理專業教學改革的當務之急。
護理美學與禮儀范文5
1內容與做法
1.1開展護理基礎理論知識競賽活動根據《護理學基礎》、《醫學臨床“三基”訓練?護士分冊》、《療養院技術操作常規》、《現代戰傷與救護》擬制競賽題,在全院護理隊伍中組織“護理知識限時答題競賽活動”,實行現場隨機抽題,在規定時間內答題,并現場公開成績的方法,公平公正地開展評比。
1.2舉行護理技術操作比武每年護理部組織護理技術操作考核,包括青霉素皮試法、肌內注射法、靜脈輸液術、吸氧法、心電監護法、戰傷救護法、無菌技術操作、心肺復蘇術、心電圖操作等基本護理操作。各科室在考核基礎上按比例推薦成績優秀者參加院護理技術操作比武,進行初賽和決賽,由具備高級職務的專家和護士長組成評委會當場打分,評出院護理技術能手和單項操作第一名;療養科室同時還開展鋪床法比賽評出鋪床能手。
1.3組織戰傷救護法的演練每年冬季借助院野營拉練活動,護理部組織護士在野外惡劣環境下,開展各種止血法、包扎法、固定法、搬運法和后送五大技術訓練,協助醫生共同展示戰時顱腦外傷、胸外傷、上下肢骨折傷員的救治技術。
1.4組織急救技術考核 護理部與醫務部定期不定期以科室為單位組織考核,包括過敏性休克、高血壓危象、腦卒中、溺水、觸電等危重急癥的搶救。
1.5組織護士禮儀培訓與比賽外請專家進行禮儀專業指導與訓練,制定《護理人員基礎文明素質規范》手冊,對每名護士從著裝、站姿、坐姿、走姿、端治療盤的姿勢、推車行進的姿勢、與患者溝通的技巧等方面進行訓練,每年組織一次護士禮儀比賽。
2效果
護理崗位練兵提高了療養院全體護士的專業技術水平和整體素質,激發了護理人員愛崗敬業的熱情,提高了衛勤服務保障能力,提升了護理工作的質量和服務水平,改善了護患之間的關系,受到了廣大患者的熱烈歡迎。
3體會
3.1護士的理論水平不斷提高護理業務素質的高低直接影響護理工作質量。崗位練兵活動注重科學地制訂學習計劃,與療養院日常護理工作有機結合起來,使護士堅持不懈地學習相關理論知識,更好地滿足工作崗位的要求,護士通過學習,更新了知識,開闊了視野,提高了業務理論水平。
3.2護士的技術操作水平不斷提高嫻熟的護理技術是做好工作的重要前提。崗位練兵活動規范了操作程序,制定了長期的訓練計劃,通過各種形式的考核與比武,不斷強化,新老護士互相學習、互相幫助、共同提高,形成了比學趕幫的風氣,營造了良好的積極向上的學習氣氛,確保了每位護士的技術操作達到較高的水平。
3.3護士的戰傷急救水平不斷提高隨著高科技的不斷發展,戰時衛勤保障任務顯得更加繁重緊迫,戰傷急救已成為護士必須掌握的一門技術[1]。崗位練兵活動提高了護士在平戰時緊急情況下快速反應能力和危急重癥的搶救技術水平,特別是在冬季野營拉練活動中更磨煉了護士堅強的意志,不畏艱苦、團結協作的精神,全面提高了護士的衛勤保障能力。
3.4 護士的形象不斷提高儀表是一個人最先呈現在他人面前的外在形象,是人的氣質、風度、舉止、表情甚至衣著等因素的綜合統一體,是人的內在美的外化[2]。崗位練兵活動讓護士擁有了更好的職業修養和更科學的禮儀規范,護士從外表氣質到內涵修養都得到了全面的提高。
實踐證明,崗位練兵活動使護士更加明確了職責,拓展了護理優質服務的新內涵,全面提高了護士的綜合能力與素質,更加完善了廣大患者心目中“白衣天使”的形象,為療養院全面建設提供了更重要的保障。
參考文獻
[1]孫愛軍.門診部開展護理崗位練兵的做法與體會[J].實用醫藥雜志,2009,26(1):40-41.
護理美學與禮儀范文6
【關鍵詞】 護士禮儀； 情景演示； 溝通技巧
護理專家王秀英說過，護理工作可以發揚女性所有的力和美。醫護禮儀是醫護在職業活動中所遵循的行為標準，是醫護素質、修養、行為氣質的綜合反映。其包括醫護儀表使用語言的藝術，人際溝通技巧及護士行為規范等。而且它作為技術服務的附加服務越來越被患者所關注，成為影響醫院在社會公眾中總體形象的關鍵，成為人們選擇醫院的一大考慮要素。因此，護士禮儀是21世紀護理人員應具備的職業素質。護士在為患者服務的過程中注意自己的儀容、儀表、走、坐、立等行為，可提高自身審美情趣及知識涵養。還可以帶給患者一個友善、親切、整潔、舒適的就醫環境，為醫院的整體護理工作正常進行奠定了基礎。護醫、護士之間互講禮儀，使相互間更加理解、團結，加強了整個醫護集體的凝聚力，提高了醫療護理工作的效率。臨床護理人員在服務流程中不僅要關心患者身體上的疾病，還要關注由身體疾病引發的各種心理反映。做到換位思考，溫情護理。一句溫暖的話語，一種文雅健康的姿態，一個自然、親切的表情都可以促使患者得到安慰、鼓勵，便于護患溝通，甚至決定護理工作的成功，提高了患者滿意度。護士禮儀培訓就是利用護理活動，設計出真實性的具體場合的情景。通過小品或情景劇的形式表現出來，旨在進一步強化和檢驗護士的儀容、儀表、走、坐、立、待人接物、迎來送往等溝通和協調能力，實現禮儀的現場效果。筆者所在醫院利用真實的場景，起到示范性的教育和培訓，收到良好效果，現介紹如下。
1 實施方法
1.1 成立護士禮儀展示情景比賽活動組織，保證活動的順利開展。自2010年5月中旬開始成立了護士禮儀展示情景比賽組委會。由長任組委會主任，成員由副院長一名，外聘專家和有才藝的各科室護理骨干5名，共由8名組成。會場1名，舞臺效果2名，全面負責組織，協調護士禮儀展示情景劇的編排。
1.2 制定實施分步落實
1.2.1 確定展示內容 審核展示情景劇的劇本，認真組織排練。醫院要求8個護理單元均參加此項活動。根據專業性質劃分8個演示組。8個節目須涵蓋所有的護理活動。8個流程內容不能重復，并要求護理單元中所有人員必須參加，以達到培訓目的。節目策劃者針對護理服務流程中的各個環節，根據臨床護理活動中常見的溝通問題，設計不同的情景和事件，確定情景劇演示的內容為：導醫問題，入院宣教，健康教育，術前術后，同事之間的相遇，醫患之間的引見，常見的護理操作，出院的指導及出院后的電話隨訪，其中始終貫穿護士職業禮儀的走、立、坐、蹲、拾物等元素，并進行排練。
1.2.2 彩排與預演 彩排是決定展示成功的重要環節。彩排共2次。節目策劃組及組委會專家對8個演示節目進行逐一點評，提出改進建議。各個小組成員在單元策劃者的督促下更加認真，利用休息時間，且不影響工作的情況下加班加點的排練。每次排練都是一次生動的禮儀展示，促使禮儀水平不斷提高。于比賽前晚進行最后的預演，為護士禮儀展示比賽和培訓打下堅實的基礎。
1.2.3 禮儀展示比賽 比賽當天，組委會邀請了上級領導，全院醫護人員共200余名前來觀看展示比賽和培訓。通過情景演示，展示了醫護人員飽滿的精神，鎮靜、從容，給患者一個良好印象。再次反映了醫護人員在社會學、倫理學、護理美學、人文科學知識等方面的滲透。其次在品德修養方面，面對身心痛苦的患者，帶著關心，愛護、體貼的情感為其服務，急患者所急，想患者所想。在語言方面與患者交流時招呼有禮，介紹得體，思路明確，誠字當頭，尊重和理解患者，始終保持耐心和飽滿的精神狀態。當然嫻熟的護理技術操作和豐富的理論知識時維持禮儀效果的最佳紐帶。組委會對參與組織和情景演示的110名護士及觀看節目的200護士發放了醫護職業禮儀演示的認可度調查表，調查內容涉及演示內容、培訓方式、培訓結果、參與性及關注度等，回收303份，回收率為97.7%。調查顯示，96.4%的護士對演示內容表示滿意，98.7%對禮儀情景演示培訓認可。
2 體會
2.1 通過禮儀展示，醫護人員體會到良好的醫患關系依賴有效地語言溝通和非語言溝通，而非語言溝通在溝通中占65%［1］。醫護人員的行為表情、動作等都是不間斷的連續的非語言交流信息，只要醫護人員與患者在一起就自然而然的傳遞信息［2］。
2.2 醫護職業禮儀培訓，有利于激發醫護人員的創造想象力，激活各科學習中儲存的知識促進醫護人員的創新思維發展，同時禮儀展示的成功需要發揮團隊協作的精神，產生進取性、自信性，提高責任心，具有一定的競爭意識和承受力，也學會如何主動、有效、正確的與患者溝通增強了慎獨得工作精神，也激發了醫護學習規范服務的自覺性［3］。
3 討論
由于禮儀是能反映出人的身心狀態的一種客觀指標，表達著人的一種思想感情，因此對人的認識可產生重要的影響。語言是人們在社會生活中廣泛運用的一種傳遞信息和交流情感、溝通人際關系的工具，是心靈的聲音。醫護美好的心靈要通過言談舉止體現出來，給患者留下美好的印象，從而獲得患者的信任、尊重及安全感。培養禮儀意識對于協調護患之間、護醫之間、護士之間諸多關系，使醫療護理工作在融洽、和諧的氣氛中進行大有益處。提高審美素質及對美的鑒賞能力、創造能力，提高審美塑造的自覺性。通過在美的熏陶中，美化心靈、感染情緒、陶冶情操、培養高尚的品德，使自己成為美的典范，塑造出良好審美形象，將心靈美與外在美融于一體，護士的美，既要具有端莊、樸實的整體性和規范性，又要具有護士應有的親切、整潔美。隨著人類精神文明和物質文明的發展，人們的需求水平在不斷的提高，護士禮儀教育在臨床護理中不容忽視，因此應該將護士禮儀教育貫穿于護理患者的各個環節中，從而提高護理整體素質。
參 考 文 獻
［1］ 殷磊.護理學基礎.第3版.北京：人民衛生出版社，2005：66-67.
［2］ 劉國榮，張秋燕，張曉輝，等.手術室護士與患者術前的溝通技巧.中華護理雜志，2008,29（6）:509.
