前言：中文期刊網精心挑選了網絡企業調研范文供你參考和學習，希望我們的參考范文能激發你的文章創作靈感，歡迎閱讀。
網絡企業調研范文1
隨著行業“532，461”規劃的持續落實與貫徹，國內卷煙品牌的競爭日臻激烈，各煙草企業都在加大產品研發的力度，這就對卷煙產品的市場調研工作提出了新的要求。以往傳統的市場調研模式已經不能滿足卷煙產品研發的需求，而隨著互聯網絡的發展，網絡調研逐漸進入人們的視野?；ヂ摼W為高效開展市場調研提供了良好的基礎條件。作為煙草企業，如何利用網絡調研這一新興市場調研手段，更好地滿足卷煙產品研發的需求，贏得更多的卷煙消費者？
網絡調研的優勢
在需要收集卷煙消費者的反饋信息時，傳統的調研方式主要有：消費者座談會、電話調研和街頭攔問等測試員手工填寫問卷的方式。這些調研方式所得數據不僅凌亂無序不規范，而且效率低反應慢，整理工作量非常大，繼而統計分析難度也很大，周期很長，最終難以給卷煙產品的維護、改造以及新產品的研發提供快速、準確的分析報告。與傳統的市場調研相比，卷煙產品通過網絡市場調研的優勢主要表現在以下幾個方面。
網絡調研的便捷性
在網絡上進行市場調研，只需通過網絡平臺就可以實現調研問卷的傳遞和修改。反饋的數據可以直接形成數據庫，便于調研者整理和分析。
例如，企業管理人員將調研問卷到網絡平臺上，測試員在收到市場調研的短信后便可以登錄網址填寫調研問卷，在問卷提交截止日期前可隨時對問卷進行保存和修改。也就是說即使測試員臨時走開也可以先將已經填寫的部分問卷保存，方便以后繼續填寫，避免了重復填寫的麻煩。如果早期回收回來的數據發現需要追加一些問題，便可以在系統上做一下修改即可完成。已經提交的問卷，系統自動將其錄入數據庫并進行統計分析。上述功能大大方便了測試員對問卷的填報以及企業對問卷的回收整理。
網絡調研的高效性
網絡具有傳播速度快、覆蓋面廣的特點。通過互聯網調研信息在被訪者與調研者之間的傳遞速度加快。
例如，通過網絡平臺調研問卷，有可能同時面對幾百、幾千甚至上萬的調查樣本。數據就通過互聯網絡在測試員與企業間快速傳遞，并最終通過數據處理技術得出調研報告。網絡信息技術的飛速發展大大節省了人工錄入數據、整理和分析的時間，提高了市場調研工作的效率。
網絡調研的經濟性
網絡調研可節省傳統調研中所耗費的大量人力、物力和財力，企業管理人員在互聯網上發出電子調研問卷后，測試員可以24小時全天候填寫問卷，不受時空限制，企業無須派遣大量的市場調研人員去異地調研，大大減少了派遣調研員異地調研的差旅成本和時間成本。
網絡調研整個調查過程在網上用戶的終端上完成，不需要印刷調查問卷，從而減少了印刷成本和對環境的污染。
網絡調研的互動性
在網絡調研時，調研者可以通過豐富的圖片、聲音、視頻等形式向被訪者傳遞產品信息或調研內容。同時，被訪問者可以及時就問卷相關的問題提出自己的看法和建議，自由地在網上發表自己的看法。
在線多媒體日記就是一種互動性極強的還原真實體驗的研究方法。測試員在收到并使用完產品樣品后，及時將自己的真實感受在網絡平臺上記錄下來，可以是純文本，也可以加入圖片、視頻甚至能表達自身感受的音樂。企業調研人員能夠過對日記內容進行文本分析或多媒體日記分析，一方面可以獲知消費者對產品本質的評價，另一方面借助在線多媒體日記技術構建產品在消費心中的形象或產品的主要功能概念圖，驗證實際產品所體現出來的概念與前期開發提煉的概念是否一致。最終為產品的上市宣傳提供寶貴信息。在線多媒體日記建立起了企業調研人員與測試員之間良好溝通的橋梁，為獲得更加準確的調研數據提供了有力支撐。
網絡調研的客觀性
由于企業站點的訪問者一般都對企業產品有一定的興趣，所以這種基于顧客和潛在顧客的市場調研結果是客觀和真實的，它在很大程度上反映了消費者的消費態度和市場發展的趨向。網絡調研可以避免傳統市場調研中因對指標理解不清或調查員解釋口徑不一等人為因素導致的調查結論的偏差，被訪問者是在完全獨立思考的環境中接受調研的，能最大限度地保證調研結果的客觀性。
例如，面對一些相對敏感的話題，在傳統的市場調研中，由于有他人在場，被訪者為避免尷尬，可能會隱瞞一些重要信息，而在網絡調研中，這一問題便得到很好的解決，測試員不受任何拘束自由回答問題，將自己的真實想法表達出來。這樣企業回收回來的數據才是客觀真實的。
卷煙市場調研的必然趨勢
卷煙產品的市場調研工作在國內一般都是委托第三方市場調研公司來操作，通過借助第三方市場調研公司的社會關系網絡或其組建的消費者信息庫搜索、甄選消費者，然后以座談會的形式召集符合條件要求的消費者進行產品的調研工作；此外，街頭攔問也是常見的市場調研方式。
隨著“卷煙上水平”的推進，產品研發力度的不斷加強，市場規模的不斷拓展，對新產品的市場調研工作提出了更高的要求，上述的卷煙產品調研方式逐漸難以滿足新產品研發及市場開拓的需求。
首先是產品調研的準確性和有效性難以保證，由于卷煙產品的測試要求消費者具備一定的感官評吸能力，由第三方市場調研公司臨時組織的受訪消費者受其評吸能力、水平的限制難以對產品進行深入細致的測試，街頭攔問更是無法保證調研質量。其次是產品測試缺乏系統性和持續性，第三方市場調研公司的非煙草專業背景難以構建系統的卷煙產品測試體系，測試方式也難以實現對產品質量的長期跟蹤。三是調研周期長，由于缺乏信息技術的支持，產品測試從組織實地調研到數據統計分析一般耗時兩到三個月，期間更要耗費大量的人力和物力。
日本英德知市場研究公司2008年在中國進行了一次大規模的對比研究，將傳統調研方式中的D2D、CLT和CATI與網絡調研進行對比。調查結果顯示，同樣的樣本量，網絡調研執行的時間為5天，而CATI的執行時間為16天，CLT的執行時間為10天，D2D的執行時間竟長達29天。在開放題部分，網絡調研的被訪者的回答量多又內容豐富。根據這一調查結果可以看出網絡調研非常適用于目前卷煙產品研發的需求。
北京數字一百市場咨詢有限公司做了一個關于在線消費者實驗室的研究。分析結果顯示：傳統的樣本招募一般是通過當地的執行公司來獲得，雖然研究公司對這一過程進行嚴格的監督，但是這種外包的招募方式仍然無法百分百保證每個樣本的合格性，在反復招募、甄選、再招募的過程中花費了大量的人力和時間。
而在線樣本庫可以實現研究公司親自設置樣本條件，通過樣本庫的積累，主動發送邀請給合格的被訪者，可以說樣本庫招募將被動的等待變成了主動出擊。通過問卷系統嚴格篩選，可以在半天的時間內就找到符合要求的被訪者，然后再經過研究人員發送E-mail、電話確認，最終獲得參加后續研究的合格樣本，整個過程在一天內就可以全部解決。
這種招募方式既能降低執行公司這一中間環節帶來的誤差，又能減少招募的人員成本，大大縮短招募時間。在確定最終的合格樣本后，將產品郵寄給被訪者。被訪者在每天使用后一段時間內填寫網絡問卷，企業研發人員可以在被訪者問卷提交后看到反饋結果，同時可以立即收集、分析數據，撰寫產品測試報告供研發人員參考。
由此可見，卷煙產品的市場調研工作向體系化、信息化發展是必然趨勢，而網絡調研為卷煙產品市場調研提供了新的調研方式和調研思路。
卷煙產品網絡調研體系的構建
卷煙產品的網絡調研體系主要由兩大核心要素組成，一是經過嚴格甄選的具有一定感官評吸能力的產品測試員網絡樣本庫，二是數字化、網絡化的信息處理平臺。經過嚴格甄選的產品測試員網絡樣本庫充分保證了測試數據的準確性和有效性，相對固定的市場測試員群體也更有利于對產品進行長期的質量跟蹤。數字化、網絡化的信息處理平臺為調研問卷的發放、收集以及調研數據的統計分析提供了更為便捷高效的手段。
通過數字化信息處理技術為新產品研發提供多區域、多角度、實時動態的消費者反饋信息，全面了解全國各區域的消費習慣、消費行為，挖掘潛在消費需求，把握消費者關注的品質與風格要素，實現對市場需求及其變化趨勢的有效預測，為產品開發和維護提供強有力的支持。產品市場測試管理系統由如下功能組成。
產品測試員網絡樣本庫的構建
各卷煙企業可根據自身企業戰略在全國范圍內的重點城市和區域甄選覆蓋各年齡段、消費層次，具備一定感官評吸能力的消費者作為產品測試員。在甄選消費者前務必根據企業自身需要預先設定好合格測試員的甄選條件。再依據年齡、消費檔次、主吸品牌等要素組建多維度的、結構合理的產品測試員網絡樣本庫。
例如，在市場營銷中心的協助下，通過煙草公司、廣大的零售戶尋找一定數量的產品市場測試員。這些測試員必須符合25歲至50歲這個年齡段，熟悉互聯網絡并有充裕的時間上網，要有3年以上的煙齡等基本條件。在通過初選后，再由產品研發人員進行面對面的訪談，以了解其卷煙感官評吸的能力等最終確定入選產品市場測試員數據庫的樣本名單。產品研發人員收集確定外部測試員名單后，將相關信息輸入測試員管理模塊，測試員信息錄入完畢，系統自動發送電子郵件通知測試員，通知內容包括：登錄賬號、初始密碼、系統使用幫助（包括訪問地址、使用注意事項等）。測試員在第一次登錄后必須修改密碼。在業務開展過程可以對測試員進行增刪改等操作，測試員資料除了管理員可維護之外，也可以由測試員在外部網站隨時對通訊地址、電子郵件地址、通訊地址、聯系電話等信息進行修改。修改的個人資料同步到內部維護及統計分析模塊。
產品測試員網絡樣本庫的構建并不只是單純的甄選符合條件的消費者作為企業長期的產品測試員。對于這些符合要求的產品測試員，企業還要對其定期進行考核。制定相應的激勵及懲罰措施，通過優勝劣汰的考核機制確保產品測試員隊伍具有較高的感官評吸能力并不斷提高其積極性及工作責任心，保障測試數據的準確性。
例如，管理員可對測試員是否參與問卷調查、填寫問卷的好壞進行查詢。如按時間周期、按專題、按牌號等進行查詢。以列表的方式展現所有測試員，通過鏈接可以查看測試員應該參與的問卷調查和已經完成的問卷調查，以及可以展開歷次問卷調查詳細信息。對于每份問卷可以填寫評價意見，可以通過選擇優秀、合格、基本合格、不合格，也可以手工填寫意見。對于不按規定參與調查的測試員，管理員可將其賬號更改為“刪除”狀態，同時發送郵件和短信通知該測試員。通過一段時間的運作后，形成優化的、穩定的市場測試員網絡。
利用互聯網技術構建產品調研管理平臺
企業可利用本企業外部網站作為產品調研的管理平臺。在外網設立市場調研模塊。在此平臺上建立標準化、規范化、全面覆蓋的市場調研問卷庫。市場調研問卷庫包含了產品感官質量、包裝質量、消費行為、消費心理等各種類型的調研問卷，“問卷問題”實現標準化及規范化之后，具體的市場調研項目可以根據需要調用“標準化問卷問題”組成適用的、規范的調研問卷。
企業相關人員根據不同的產品定位，在產品測試員網絡樣本庫中選擇相應的消費者作為調研對象。被訪者根據企業提供的用戶名和密碼在網站登錄并填寫調研問卷。在提交問卷后企業相關管理人員便可通過該平臺對單個及多個產品市場調研項目的數據在系統中進行關聯統計和分析，并實現歷史數據動態變化分析。利用網絡調研方式大大縮短了統計分析的周期，并且所有測試員都是獨立完成測試，不會受到其他測試員的干擾，提高了問卷填寫的準確性。問卷生成流程如下：
網絡企業調研范文2
關鍵詞：互聯網；市場調研；前景；優劣
一、引言
經濟全球化使得國際市場上不同國家和地區的連通性進一步加強，市場競爭越發激烈，企業為了使自己在競爭中立于不敗之地，都采取了不同的策略，以提升企業的業績，他們不僅在產品的生產和營銷中采取措施，同時在開拓市場方面利用市場調研，尋求適合企業的最佳產品或服務，所以市場調研在這種情形下顯得尤為重要。隨著互聯網的普及和電子商務的發展，互聯網市場調研法日益興起，借助虛擬網絡的輻射，市場調研也得到了進一步的延展與升級，有效配合了市場變動頻繁、經濟快速發展的趨勢，為企業及時調整自身發展提供了可能。
二、互聯網市場調研法產生背景
（一）市場調研對于時效性和高效性的要求
市場調研與企業發展密切相關，是企業獲取市場實時信息的最有效途徑。在當今市場競爭如此激烈、信息爆炸的時代，更要求企業對于市場動態能夠擁有最快的把握才能及時反應、及時調整企業戰略與策略，才能在行業競爭當中長期占據市場份額。這就對于市場調研的時效性提出了更高的要求。
（二）網絡的普及和信息技術的發展
1.網絡用戶以及網絡使用頻率的快速增長
隨著各類互聯網應用的快速發展，人們對網絡的依賴程度越來越高。據CNNIC2015年第35次中國互聯網絡發展狀況統計報告顯示，截至2014年12月，我國網民規模達6.49億，全年共計新增網民3117萬人?；ヂ摼W普及率為47.9%，較2013年底提升了2.1個百分點；531%的網民認為自身依賴互聯網，其中非常依賴的占12.5%，比較依賴的占40.6%。同時，全國使用互聯網辦公的企業比例為78.7%，其中50人及以上規模的企業，互聯網使用比例均超過80%。網絡的普及使得互聯網市場調研作為更廣泛更全面的市場調研手段成為可能。網絡作為聯通全球的信息網絡，不僅將市場調研的范圍擴展到幾乎世界每一個角落，同時全球化也將各國家與地區的市場相連通，傳統調研方式能發揮的實際作用越發有限。
2.大數據進一步延展互聯網市場調研的適用性
截至2014年12月，中國網站數量為335萬個，年增長4.6%；中國網頁數量為1899億個，年增長26.6%。①基于網絡大數據的市場調研使得調研信息具有更強的連續性和比較性。調研數據不再僅僅是近期數據的比較與分析，大數據使得調研數據可以以年為單位進行縱向比較，甚至可以在同行業與其他企業進行橫向比較。2014年我國搜索引擎用戶規模達5.22億，用戶規模較2013年增長3257萬人，增長率為6.7%；手機搜索用戶數達4.29億，使用率達77.1%，用戶規模較2013年增長6411萬人，增長率為17.6%②。搜索引擎是除即時通信外使用率最高的互聯網應用，手機搜索也在手機應用中位列第二位。作為基礎應用，搜索引擎用戶規模隨著網絡用戶規模的擴大而持續增加；同時，搜索引擎企業產品與服務的多元化發展，也吸引著更多用戶積極使用互聯網搜索。
三、互聯網市場調研法的發展現狀與前景
（一）互聯網市場調研法的發展現狀
從總體上看，互聯網市場調研服務供求并不平衡，互聯網市場調研服務滯后于互聯網市場調研需求。一方面，一些市場調研企業排斥新技術，不愿意在實際的調研過程中使用新技術，這就使得互聯網市場調研的進展面臨嚴峻的挑戰。另一方面，也有許多全球市場調研企業愿意接納新技術，利用信息技術提升全球競爭力。盡管一些市場調研機構利用新技術的能力不強，但是另外一些全球性的市場調研企業已經意識到必須要對技術進行投資，否則難以生存。
（二）互聯網市場調研法的發展前景
總體來說，互聯網市場調研法利大于弊，互聯網市場調研法尚存在需要改進的地方，而它作為新興的市場調研方法的地位和作用是傳統市場調研方法無法替代的。未來，互聯網市場調研發展將呈現以下三個特點：
1.以互聯網為基礎的市場調研將成為跨國消費者定量調查的標準模式
技術是效率和效益的代名詞，以互聯網為中心的技術架構能夠為人們帶來效率和效益。與此同時，還將出現一些有效的、與互聯網系統緊密結合的離線市場調研方式，例如使用以網絡為基礎的計算機輔助個人訪問和以網絡為基礎的計算機輔助電話訪談?；ヂ摼W把消費者和市場緊密地結合在一起，需要通過市場調研獲得商務信息的跨國企業，越來越傾向于選擇單一服務提供商來為自己提供服務。今后企業若要在競爭中勝出，離開了互聯網平臺和網絡運作是難以想象的。
2.不斷涌現的互聯網市場調研新技術和方法將推動市場調研機構的變革
利用互聯網的信息整合技術，多渠道收集信息，將開發出新的市場調研技術和方法，設計出新的商務流程，為企業提供市場信息服務的各種手段也將不斷更新。一旦市場建立起了一種規模巨大的調研基礎平臺，便可以實現知識與信息的集成處理，人們可以借此更加有效地開展工作。由于從各種渠道收集到的數據得到整合，而且市場調研行業可以方便地通過一些特殊的方式獲取這些數據，新的技術、新的方法和商務流程會自然地出現，市場調研機構將參與到信息管理和商務信息的變革之中去，這是不可逆轉的潮流。
網絡企業調研范文3
目前,我國企業在經營活動中涉及網絡還非常有限,處于相對基礎的應用層面,僅是在互聯網上廣告、建立公司網站等。而全國擁有網站的企業不足20%,做過網絡廣告的企業不足5%,其他高級網絡應用更是無從談起。
絕大部分企業認為互聯網只不過是一個效果并不明顯的宣傳方式,其價值非常有限。其實,網絡對于企業經營的應用范圍遠遠不止于此,隨著我們對其應用的深入、廣泛,網絡所能帶來的價值也會越來越大,換言之,企業認為互聯網缺乏價值的原因只是其挖掘的很少而已。筆者以為,互聯網的誕生不亞于當年工業革命對人類社會的影響,隨著網絡技術的更加成熟,其不僅會改變人類的生活方式,也會顛覆企業的經營模式。因此,我們今天的企業該先行一步,充分利用網絡的資源,如果操作得當,甚至可以借助網絡來打造企業的核心競爭力。
首先,企業對于網絡的應用應該從現在的建個企業網站只是為了裝點門面,打點網絡廣告促銷產品的網絡基礎應用層面,上升到把網絡應用融入企業經營戰略的高度。只有把互聯網應用作為企業經營的重要戰略資源之一,納入戰略規劃當中,網絡才能發揮出驚人的力量。
網絡在企業經營上的應用分為兩個方面:
1.管理方面;
2.營銷方面。
下面分別針對這兩個方面的網絡應用進行探討。
網絡在企業管理活動中的應用
目前我國企業將網絡應用于管理中的基本是電話會議、即時溝通與電子郵件等基本功能上。這只是網絡最基礎的應用,網絡的真正價值僅被開發了一成左右。我們完全可以借助網絡達成調度中心、虛擬辦公室、信息庫等功能,這些功能的實現將大大降低管理成本,提高運營效率。
1.整合調度中心
網絡技術的成熟將改變傳統的產業結構,因為,傳統的產業結構受到地域與信息溝通的限制,只能在小范圍內把不同分工的上、下游企業連成一條線,即所謂的產業鏈。但是,因為網絡工具的介入,打破了傳統的產業線性連接結構,讓企業可以通過互聯網來掌控大量的下游客戶與上游供應商,使產業鏈變成產業網,如果操作得當,可以成為整張網的核心樞紐,由此打造出不可替代的核心競爭優勢。比如,可以根據每一筆下游客戶訂單的個性化要求在眾多的合作商中選擇最適合的生產商、原材料采購商及下游的物流商等,自己只是一個調度控制中心。由于網絡的應用,企業的上、下游合作者將不止一個或幾個,而可能是幾十個、幾百個,或更多,同時也打破了地域限制,生意可以做到世界的任何一個角落。比如,美國某企業需要一批服裝的信息,我們可以輕松從網絡上獲得,幾秒鐘就可以與其取得聯系,如果達成合作意向,就可以根據訂單的情況在眾多的供貨商中選擇最適合的生產商、原材料采購商及物流配送商等。企業可以在擅長款式研發的流行之都法國巴黎尋找設計師,而后把設計方案交給勞動力便宜的印度或中國去生產,在布匹等原材料便宜的越南采購原材料或在生產地采購。整個環節只有原材料采購與配送成品需要物流運輸,其他環節都是通過網絡來無成本、高速度完成的。而隨著交通工具的不斷發展,物流成本在逐步降低,扣除這些成本還是會有很明顯的價格優勢,加之是精選各個環節,產品的品質也會有很強的競爭力,比如,法國的設計肯定比當地要好。雖然這些現在聽起來離我們的企業似乎有些遙不可及,其實只要我們向著這個方向努力,至少擁有這樣的思維,很容易就可以達到,因為,很多先知先覺的企業已經在這樣做,并且通過網絡的整合獲得了強大的企業核心競爭力,證明了這條路的可行性。
2.虛擬辦公室
我國企業基本還都停留在每天固定上班,固定下班的工作形式中,其實這樣的工作形式所產出的效益低于現在西方國家一些企業采用的虛擬辦公室。所謂虛擬辦公室指的是一些企業的部門,甚至是所有部門,都不需要員工按時到實體辦公室上班,而是通過網絡在家里,在路上,甚至是在旅行時工作,連接一個企業的就是一條網絡。這樣的好處是節約了很多經營的成本與開支,比如辦公室的開支、員工交通費的開支及辦公用品的開支等。更重要的是,給予員工更大的自由空間反倒使他們有更充足的精力來全力投入工作,而非是每天靠著時鐘,等待下班,遇有私事或不在工作狀態時又不愿意因請假而失去獎金,工作的效率反倒很低。彈性的虛擬辦公則可以讓員工自由活動,最終以勞動產出作為績效衡量標準,而非時間。這樣、能讓不在工作狀態的員工可以去放松休息,狀態好了的時候在全力投入工作,這對于一些需要創意等高度腦力勞動的工作崗位尤為重要。
當然,虛擬辦公需要根據企業形態來決定,生產型企業的車間不可能沒人工作,如果采用虛擬辦公就只能是部分部門,比如財務、營銷等部門。而作為財務公司、經紀公司、軟件開發公司、網絡公司等適合虛擬辦公的企業則可以把大部分公司部門虛擬化或組合化。比如,一家商業網站制作公司,他們業務開發部門設在北京、上海等經濟發達的地區,以獲得高價值的客戶,當接單后會通過網絡把業務交給擅長創意設計,位于南京的創意設計部門進行創意設計,完成創意后,創意部門把完成一半的訂單在通過網絡發給勞動力相對低廉,位于沈陽市的技術制作部門來完成,最后通過網絡把產品交回給北京總部的驗收部門,合格后交付客戶。雖然公司的幾個部門分別在全國各地,但是通過一條網絡光纖,就可以讓他們隨時保持溝通與協調,和在一個辦公室里沒什么區別。不僅降低了人力成本與辦公成本,企業的組成結構也更加靈活、高效,這對于一些網絡相關的公司最為適合。但對于需要實體物品交易的企業同樣適用,因為,只要結構設計合理,扣除運輸成本外,還是具有很大的優勢。
還有,通過網絡遠程視頻監督生產、驗貨、交易,都在網絡逐步升級中實現。而IBM等一些跨國公司通過網絡召開全球公司大會,全球公司員工分享資訊與下達工作指令早已很平常。目前全球采用不同程度虛擬辦公的企業已經超過200萬家,隨著新一代互聯網技術的應用,這一數字還會成倍增長。
3.網絡信息庫
信息對于企業經營決策的影響非常大,無論是大企業或小企業,一條信息都可以使其獲得一個巨大的商機,甚至是改變一個企業未來的命運。網絡信息獲取的便利,讓原本信息不對稱,處于劣勢的中、小企業擁有了和大企業一樣公平競爭的機會。任何規模的企業都可以與地球另一端的客戶做生意,還可以通過互聯網獲得國際上最新的科技動態、金融形勢與流行趨勢等最新的信息,這對于企業敏銳、正確地做出經營決策至關重要。遺憾的是,我國企業對這個重要的資源重視程度并不夠,沒有系統的,有效地把網絡作為一個信息獲取工具。導致自己的企業處于信息不對稱的被動境地,這是非常遺憾的。
網絡在市場營銷中的應用
目前企業多是把網絡作為一個單純的廣告工具,在企業網站或是其他網站投放一些廣告而已。但是,網絡對于營銷活動的幫助大得驚人,而且有逐步取代很多傳統營銷工具的趨勢。我們可以使用網絡這個強大的營銷工具來達成產品銷售平臺、體驗媒介、市場調研、病毒傳播等很多功能。采用網絡營銷最大的優點是低成本,而操作得當,效果是傳統營銷工具所無法比擬的。
1.產品銷售平臺
看一下我國企業所建設的網站,我們會發現一個有趣的現象:大部分的企業網站只是一個擺設而已,功能很單一,只能算是一張多媒體宣傳單。自己企業所經營的產品明明很多,可不是不上傳到網站上就是只上傳幾個而已。當問及原因,得到的回答基本都是認為網絡無法帶來實質的銷售:“建站一年了,訪客不過十幾個人,能有什么用?建個網站只是因為別的企業都有,自己也建一個來裝點門面”。
有點企業認為網絡無法促銷商品,原因不在網絡,而是我們并沒有開發出能夠銷售產品的網絡營銷工具。根據長尾理論所述,網絡在產品展示與銷售上具有傳統方式所不具備的諸多優點,如果有效利用,其銷售能力絕不遜于傳統銷售渠道,而網絡的成本損耗更是遠低于傳統銷售渠道。
全球銷量第一的戴爾電腦公司,其50%以上的銷售額來自網絡,每年其網站瀏覽量超過兩億人次,在中國上百億的銷售額中也有很大一部分是來自于網絡。戴爾的網絡銷售模式是跨過中間商,直接與網民顧客對接,把中間的成本節省下來讓利給消費者。顧客直接通過網絡訂購電腦,機器的軟、硬件配置可以根據顧客的需要來量身定做,方便快捷。戴爾生產的每一臺電腦都可以是量身定做的,當顧客確定了購買電腦的詳細數據后,戴爾就根據訂單利用互聯網檢索相應組件的生產商,買回組件進行組裝,完成后由物流配送給顧客。整個流程聽起來很麻煩,而戴爾通過網絡的整合與無縫銜接,使消費者從下訂單到收到產品,不會超過15天,平均基本7天就可以拿到訂購的商品,而這7天還主要是運輸所占用的時間。
2.廣告傳播
這里指的廣告傳播不僅僅是在網站上平面或多媒體的廣告,而是把網絡作為一個系統的廣告傳播工具。因為網絡具有倍增的病毒式傳播特性,因此,網絡可以創造出傳播的奇跡。所謂倍增特性就是一個瀏覽者把一條信息傳遞給其他5個人,而這5個人再分別發給5個人,這一過程重復十次的話,就會有2500萬人收到這條信息,而這個過程通過網絡來完成,僅僅需要幾分鐘,甚至幾秒鐘而已。由于這個傳遞過程幾乎不需要付出任何時間成本、體力成本與物質成本,所以很多瀏覽者會愿意進行傳遞,與好友分享。因此,像傳統模式那樣只是按照一對一接收的思維來制作網絡廣告或傳播內容將會失去99%以上的接收對象。必須要熟悉網絡作為傳播工具的特性后,針對性的制作傳播內容,才可能發揮出網絡傳播媒體的優勢。
網絡傳播的原則是必須包含病毒傳播功能,不能達到自動倍增式傳播的廣告或宣傳就不能算成功的網絡廣告傳播,這種病毒的形式可以是多種多樣的,根據企業及產品的不同可以發揮創意。比如,能夠引起大家議論的事件、有趣而獨特的廣告小游戲等,但切忌為了廣泛傳播而忽略了其必須包含的銷售功能及品牌塑造功能。也就是說這個信息的接收對象必須都是產品的目標消費者,而非毫無關系的人。
3.體驗媒介
如今,無論是服務型企業還是生產型企業,都在倡導與消費者的零距離接觸,為其提供各種體驗,以此提高顧客對品牌的認知度并促進銷售。于是企業紛紛在銷售終端設置體驗元素,在服務中設置體驗環節等。其實,在如今網絡帶寬不斷拓展,3D計算機技術日趨成熟的今天,網絡已經成為一個最便捷,成本最低,最容易與消費者接觸的體驗媒介,而我們企業卻忽視了這個重要的體驗營銷手段。通過互聯網與計算機技術的結合,互動體驗可以做到超越傳統思維的全新形式,能夠創造出現實世界無法達到的各種視覺、聽覺的體驗。這樣獨特的體驗會讓體驗者印象深刻,而塑造這種體驗營銷所需要的成本卻是非常低的。
宜家家居也在網站上建立了3D模擬體驗空間,讓訪客把自己喜歡但又擔心幾樣組合后擺放在自己家里是否會適合的家具“拽”到一間虛擬的房間中,自由擺放與組合,提前看到家具擺在家里的樣子。此舉受到了顧客的好評與歡迎,為其家具的銷售起到了巨大的作用。
這些企業都通過網絡的體驗營銷有效地促銷了商品,宣傳了品牌,但遺憾的是,它們都是外國企業,而中國企業在這方面的水平還處于相當落后的階段。
4.市場調研
隨著營銷水平的不斷進步,營銷的基礎――市場調研工作在逐步得到各企業的重視。在西方一些發達國家,一些企業每年市場調研的費用高達幾百萬美元,在我國市場調研也開始逐步受到重視,投入也在增加。但是,我們的調研形式多為終端訪問、電話統計、發放問卷等形式,成本較高,收效卻有限,大部分問卷都是無效問卷。原因主要是形式死板、操作麻煩、和受調對象沒有利益聯系等。而網絡市場調研具有低成本或無成本、調研形式拓展性強、參與簡便等優勢。可以進行一些趣味互動、有獎互動等形式,由于參與非常方便,會有很多目標消費者愿意參加。
網絡企業調研范文4
關鍵詞：網絡營銷；項目教學；實驗課程；探究
隨著互聯網信息技術和網絡技術的飛速發展，互聯網應用已經滲透到社會經濟發展的各個領域。網絡營銷是企業及各種組織利用互聯網開展營銷活動的重要手段，網絡營銷課程已經成為高等學校市場營銷專業的核心課程，但網絡營銷課程教學體系的更新遠遠落后于互聯網信息技術的發展。項目教學法是目前網絡營銷課程改革的重要方法之一，國內外學者圍繞網絡營銷課程的項目教學應用，開展了諸多方面的研究。高曉娟[1]（2011）探討了網絡營銷課程的困境，論述了項目教學法的特點；李瑤[2]（2013）提出了網絡營銷課程項目教學的四種策略；劉儉云[3]（2010）開發了以能力為導向的網絡營銷實驗教學項目方案，取得了較好的教學效果；雷婷婷[4]（2015）提出項目教學法在網絡營銷課程應用中應注意的事項。國內外學者的充足觀點能夠為本文的撰寫提供可靠的理論支撐，能夠促進網絡營銷實驗課程項目教學內容的完善與優化，為項目教學的開展提供較好的借鑒。
1網絡營銷實驗課程項目教學應遵循的幾點原則
1.1導向性原則
網絡營銷實驗課程的項目教學方案的設計要以學生的能力培養為導向，重點通過實驗項目的開發與設計，培育高等學校市場營銷專業學生利用網絡營銷知識與掌握網絡營銷技能的能力。
1.2簡易性原則
網絡營銷實驗課程項目教學的開展應項目設計的關鍵環節，簡化不必要的實驗步驟，有效整合實驗室的軟硬件資源，保證網絡營銷實驗課程項目教學的有效實施。
1.3目標整合原則
網絡營銷實驗課程項目教學的設計與開展要與學院專業培養方案的目標一致，同時，還應與教育部、大學、學院、系、教研室的培養目標匹配與兼容，有效促進項目教學的目標統一。
1.4科學評估原則
網絡營銷實驗課程項目教學應用過程中，教研室成員或教學團隊應建立科學的評估指標體系，對項目教學中的各個實驗板塊進行系統考核，發現不足之處，及時引入控制職能，優化與完善項目教學內容的各個環節。
2網絡營銷實驗課程項目教學的概況與核心內容
2.1網絡營銷實驗課程項目教學的概況
在《網絡營銷》實驗課程的教學過程中，課程組應采用“項目教學法”的方式，設計基于“項目教學法”的實驗教學模塊，并逐步推進項目教學。本文以石河子大學的網絡營銷實驗教學為例，重點論述網絡營銷實驗課程項目教學的核心內容。具體而言，本文通過引入項目教學法，將著名軟件公司南京奧派公司開發的網絡營銷模擬軟件的14個子模塊分成5個子項目，以保證實驗模擬的質量與進程。其中，域名注冊、域名服務商、網站建設組成網站建設子項目，電子商務B2B、電子商務B2C、電子商務服務商組成電子商務子項目，網絡廣告、網絡廣告服務商、搜索引擎、搜索引擎服務商組成網絡推廣子項目，網絡調研、網絡調研服務商組成網絡調研子項目，Email群發、客戶關系管理組成顧客開發與管理子項目。
2.2網絡營銷實驗課程項目教學的核心內容
2.2.1網站建設子項目
網站建設子項目是網絡營銷實驗課程的起點,也是最為關鍵的環節，主要包括域名注冊、域名服務商、網站建設3個小模塊。域名注冊是每個想進入互聯網經營的企業或組織的必備，注冊成功的域名是進行網站建設的前提，主要進行域名注冊、域名查詢、域名購買與域名管理工作；域名服務商主要為企業申請與注冊域名提供相應的服務，主要包括域名價格管理、域名用戶管理、域名知識管理等內容；網站建設模塊主要進行公司網站的建設，主要包括首頁模版管理、菜單管理、信息內容管理、友情鏈接、網站會員管理等內容。
2.2.2電子商務子項目
電子商務子項目是網絡營銷實驗課程的重要環節，也是開展實驗教學的最大目的，實現企業與企業之間、企業與顧客之間的在線交易，主要包括電子商務電子商務B2B、電子商務B2C、電子商務服務商3個小模塊。電子商務B2B模塊由產品展示、傳播商業機會、查看商業機會往來、裝飾商鋪、客戶資料管理等組成；電子商務B2C模塊由商鋪管理、訂單管理、客戶管理等組成；電子商務服務商模塊主要由類別管理、產品審核管理、商業信息審核、誠信通會員管理、行業資訊管理等內容，比如阿里巴巴、天貓、京東等網站皆是這些服務商的代表。
2.2.3網絡推廣子項目
網絡推廣子項目是互聯網經營企業開展網絡營銷活動的重要手段，也是網絡營銷實驗課程的核心環節，主要包括網絡廣告、網絡廣告服務商、搜索引擎、搜索引擎服務商等4個小模塊。網絡廣告模塊主要進行廣告報價、廣告申請、廣告管理、留言頁面等操作；網絡廣告服務商模塊主要進行客戶管理、報價管理、廣告管理與咨詢、效果跟蹤、客戶反饋等操作；搜索引擎是互聯網經營企業開展網絡推廣的重要平臺，該模塊主要由搜索引擎注冊、關鍵字購買、排名狀況、統計報告等內容組成；搜索引擎服務商主要是在實驗過程中模擬百度、Google、好搜等服務商的功能，該模塊由客戶審核、關鍵字開發與審核、價格管理等內容組成。
2.2.4網絡調研子項目
網絡調研子項目是把握互聯網經營領域顧客需求特征、競爭者狀況、供應商情況等信息的重要手段，為網絡營銷實驗課程的較重要環節，主要包括網絡調研與網絡調研服務商2個模塊。網絡調研不僅為制定網絡營銷策略提供支持，也是整個市場研究活動的輔助手段之一，該模塊主要進行設計調研問卷、調研問卷、調研問卷統計與分析等工作；網絡調研服務商主要為互聯網企業的網絡調研活動提供服務，現實互聯網中的問卷星、第一調研網、調研寶等都是專業的網絡調研服務商，該模塊主要由調研客戶管理、調研問卷審核、公告信息等組成。
2.2.5顧客開發與管理子項目
顧客開發與管理子項目是互聯網經營企業建立顧客關系、提高顧客滿意和顧客忠誠的重要手段，是網絡營銷實驗課程的較重要環節，主要由E-mail群發和客戶關系管理2個模塊組成。E-maiL群發主要是企業通過互聯網將文本、多媒體信息發送到顧客E-mail郵箱，為達到傳播與溝通相關信息的目的，該模塊主要由E-mail搜集器、效果跟蹤、模板管理等構成?？蛻絷P系管理是以顧客關系為核心的營銷方式，是保持競爭優勢的重要策略，該模塊主要由客戶管理、客戶分析、訂單管理、數據庫營銷等構成。
3總結及實施項目教學應注意的事項
圍繞網絡營銷課程項目教學這一研究主題，本文從國內外學者的文獻整理與分析、項目教學應遵循的幾點原則、網絡營銷實驗課程項目教學的概況與核心內容等方面做了系統的探究式研究，能夠為網絡營銷實驗課程的項目教學提供較好的參考與借鑒。同時，在實施網絡營銷實驗課程的項目教學時，需要注意以下幾個方面：①應注意師資隊伍的建設，構建完善且交叉互補的教學團隊，為項目教學提供師資保障；②應科學控制實驗課程項目教學的進程與課時分配，保證學生在充足的時間內完成實驗內容；③應做好學生的分組工作與團隊協作工作，為整個實驗項目教學的開展構建合理的實驗主體；④應完善課程的考核比例，適當加大實驗課程的比重，確保相應的激勵措施到位。
參考文獻
[1]高曉娟.項目教學法運用于網絡營銷教學[J].新課程,2011(5).
[2]李瑤.網絡營銷方案設計與實施項目教學法研究[J].工業與信息化教育,2013(3).
[3]劉儉云.基于網絡營銷策劃課程的以能力為導向的項目化教學模式探討[J].科技向導,2010(36).
網絡企業調研范文5
一、網絡營銷
市場營銷作為一門學科，于世紀初誕生于美國，它經歷了以生產為導向的營銷觀念、以產品為導向的營銷觀念、推銷觀念、以市場為導向的營銷觀念以及社會營銷觀念等五個階段。近年來，營銷理論又有了較大的發展，這主要表現在隨著互聯網的普及，使得市場營銷環境有了根本性的改變，從而對市場營銷策略和理念產生了巨大的沖擊。作為一種全新的信息溝通與產品銷售渠道，互聯網改變了企業所面對的用戶和消費者、虛擬市場的空間以及競爭對手，企業將在一個全新的營銷環境下生存。
菲利普·科特勒將營銷定義為“個人和集體通過創造、提供并同他人交換產品價值，以獲得其所需所欲物的一種社會和管理過程”。也就是說，營銷是以滿足人類各種需要和欲望為目的，通過市場變潛在交換為現實交換的活動總稱。而網絡營銷（）是指借助于互聯網絡、電腦通信技術和數字交互式媒體來實現營銷目標的一種營銷方式。從這兩個定義來看，網絡營銷與傳統的市場營銷并沒有根本的區別，它們都要實現其營銷的目標，即將潛在的交換轉化為現實的交換。
二、網絡市場調研
市場調研是指以科學的方法，系統地、有目的地收集、整理、分析和研究所有與市場有關的信息，特別是有關消費者的需求、購買動機和購買行為等方面的市場信息，從而提出解決問題的建議，以作為營銷決策的基礎。
傳統的市場調研一方面要投入大量的人力物力，如果調研面較小，則不足以全面掌握市場信息，而調研面較大，則時間周期長，調研費用大；另一方面，在傳統的市場調研中，被調查者始終處于被動地位，企業不可能針對不同的消費者提供不同的調查問卷，而針對企業的調查，消費者一般也不予以反應和回復。
與傳統的市場調研相比，網絡市場調研雖然也存在這樣那樣的問題，但其優勢也是非常突出的，主要表現在以下幾個方面：一是它的互動性，這種互動不僅表現在消費者對現有產品的發表意見和建議，更表現在消費者對尚處于概念階段產品的參與，這種參與將能夠使企業更好地了解市場的需求，而且可以洞察市場的潛在需求；二是網絡調研的及時性，網絡的傳輸速度快，一方面調研的信息傳遞到用戶的速度加快，另一方面用戶向調研者的信息傳遞速度也加快了，這就保證了市場調研的及時性；三是網絡調研的便捷性和經濟性，無論是對調查者還是被調查者，網絡調查其便捷性都是非常明顯的。調研者只要在其站點上其調查問卷，而且在整個調查過程中，調研者還可以對問卷進行及時修改和補充，而被調查者只要有一臺計算機、一個、一部電話就可以快速方便地反饋其意見。同時，對于反饋的數據，調查者也可以快速便捷地進行整理和分析，因為反饋的數據可以直接形成數據庫。這種方便性和快捷性大大地降低發市場調研的人力和物力耗費。
三、與網絡整合營銷
傳統的市場營銷策略是由邁卡錫教授提出的組合，即產品（）、價格（）、渠道（）和促進（）。這種理論的出發點是企業的利潤，而沒有將顧客的需求放到與企業的利潤同等重要的地位上來。而網絡的互動性使得顧客能夠真正參與整個營銷過程，而且其參與的主動性和選擇的主動性都得到加強。這就決定了網絡營銷首先要求把顧客整合到整個營銷過程中來，從他們的需求出發開始整個營銷過程。據此，以舒爾茲教授為首的一批營銷學者提出了的市場營銷理論，即消費者的需求和欲望（’）、成本（）、便利（）和溝通（）。因此網絡營銷的模式是從消費的需求出發，營銷決策（）是在滿足的要求的前提下的企業利潤最大化，最終實現的是消費者需求的滿足和企業利潤最大化。在這種新營銷模式之下，企業和客戶之間的關系變得非常緊密，甚至牢不可破，這就形成了“一對一”的營銷關系（－－－），這種營銷框架稱為網絡整合營銷，它始終體現了以客戶為出發點及企業和客戶不斷交互的特點。
四、網絡直復營銷
僅從銷售的角度來看，網絡營銷是一種直復營銷。直復營銷的“直”來自英文的“”，即直接的縮寫，是指不通過中間分銷渠道而直接通過媒體連接企業和消費者，網上銷售產品時顧客可通過網絡直接向企業下訂單付款；直復營銷中的“復”來自英文中的“”，即“回復”的縮寫，是指企業與顧客之間的交互，顧客對這種營銷努力有一個明確的回復，企業可以統計到這種明確回復的數據，由此可對以往的營銷效果作出評價。
網絡營銷最大的特點就是其交互性，而網絡直復營銷理論說明了網絡營銷是可測試、可度量、可評價的。這種及時的營銷效果評價可以幫助企業改進其以往營銷工作，從而獲得更為滿意的營銷結果。因此，可以說在網絡營銷中，營銷測試是一個核心的內容。
五、機構
機構，又稱為證書授權中心，作為網絡營銷交易中受信任的第三方，來解決公鑰體系中公鑰的合法性檢驗問題。機構是承擔網上安全交易認證服務、簽發數字證書、確認用戶身份的服務機構，是一個具有權威性、公正性的第三方。
在上進行交易，需要辨認交易雙方的身份，避免冒名頂替，因此需要建立一套安全認證體系。認證體系是推動網絡營銷發展必不可少的要素。的主要功能是驗證或識別網上參與交易活動的主體的身份。身份認證是判斷和確認交易雙方真實身份的重要環節，也是網絡營銷交易過程中最薄弱的環節。因為非法用戶常采用竊取口令、修改或偽造、阻斷服務等方式對網絡交易系統進行攻擊，阻止系統資源的合法管理和使用。
六、
市場營銷的（）是企業或組織整體的一部分。是一個信息系統，它通過程式化的程序從各種相關的資源（公司外部和內部的都包括）收集相應的信息，為經理們提供各層次的功能，以使得他們能夠對自己所應該負責的各種計劃、監測和控制活動等做出及時、有效的決策。
這個表明的本質是一個關于內部和外部信息的數據庫，這個數據庫可以幫助經理們做分析、決策、計劃和設定控制目標。因此重點是如何使用這些信息，而不是如何形成這些信息。
最有效的能夠反應隨著時間的推移和內部程序的改變，外部的變量如何改變，也就是說，時間和內部變量是否會對外部的變量產生影響。這就建立了一個強大而且有效的知識庫，它可以幫助進行預測。雖然建立和維是非常耗時和昂貴的，但是與其帶來的潛在利益和對決策準確性的提高相比，對一個組織來說這還是值得的。為建立和維護提供了一個理想的工具，而也是網絡營銷中的一個重要的內容。
網絡企業調研范文6
2、第二步：網站推廣：獲得必要的訪問量是網絡營銷取得成效的基礎，尤其對于中小企業，由于經營資源的限制，新聞、投放廣告、開展大規模促銷活動等宣傳機會比較少，因此通過互聯網手段進行網站推廣的意義顯得更為重要。對于前兩步，其實如果企業不擅長，完全是可以外包給其他平臺去做，這樣不僅省去嘗試的時間，而且還會讓推廣的效果更佳：點指成銘是由從事互聯網營銷超過10年以上的行業人士，有豐富的網絡運營以及網絡推廣的經驗，一直為全國各大知名企業與各大企業提供網絡推廣服務。
3、第三步：信息：網絡營銷的基本思想就是通過各種互聯網手段，將企業營銷信息以高效的手段向目標用戶、合作伙伴、公眾等群體傳遞，因此信息就成為網絡營銷的基本內容之一。
4、第四步：網上銷售：網上銷售是企業銷售渠道在網上的延伸，一個具備網上交易功能的企業網站本身就是一個網上交易場所，網上銷售渠道建設并不限于企業網站本身，還包括建立在專業電子商務平臺上的網上商店，以及與其他電子商務網站不同形式的合作等。
