前言：中文期刊網精心挑選了基礎護理培訓范文供你參考和學習，希望我們的參考范文能激發你的文章創作靈感，歡迎閱讀。
基礎護理培訓范文1
一、加強護理人員價值觀的教育
首先要做好新護士入科教育，使每位護士上崗前均認識到基礎護理工作的重要性，樹立基礎護理與專科治療同等重要的意識，摒棄重治療輕護理的思想，其次是通過高年資護士的現身說法，列舉基礎護理促進病人康復的典型案例，激發護士對基礎護理工作的動力和成就感；三是護士長言傳身教，對護理事業執著，對工作負責、熱忱、樹立良好的形象感染護士，通過以上方法，使護士認識到價值觀不能以金錢來衡量，護理工作的目的是讓病人早日恢復健康，讓病人感受到實惠，得到病人的認可，只有樹立正確的價值觀，才能產生持久的工作激情。
二、強化護士主動服務意識，為患者提供全程優質服務
護士要設身處地地站在患者的角度，感悟患者住院期間渴望滿足的各種需求，變被動服務為主動服務，變“要我做”為“我要做”。力爭做到服務于患者開口之前，以患者和家屬方便、放心、滿意作為護理工作目標，幫助生活自理能力缺陷的病人擦澡、洗頭、刮胡子、剪指甲、翻身按摩及各種功能鍛煉，讓患者在病房中得到最細致、周到的關懷和照顧，感受到最溫馨的護理服務。
三、加強護士基礎護理技能的培訓
采取不同的培訓形式，使每個護士規范地掌握各項護理操作，學習的內容不僅限于基礎護理操作，還拓展到?？谱o理，溝通技巧，職業禮儀、社會人文科學知識等方面，培養出高素質的護理隊伍。只有加強護理隊伍人格素質的培養，才會有堅定的人生信念，有了優良的心理素質及良好的行為規范，才能增強護士的責任感和使命感。
四、建立良好的護患關系，提高護理質量
基礎護理工作是護士觀察病情的重要途徑，是護士對病人溝通的最好橋梁，是護理服務精神的最直接體現。護理人員要站在滿足病人健康需求和學科發展的高度，充分認識基礎護理工作的重要性，為病人提供全身心的整體護理。
五、重視培養護士應對突發事件的能力，提高危重患者的護理質量及搶救技能
認真學習應急風險預案，讓護士熟悉各種突發事件的處理程序及方法，并通過不定期的演練、模擬及情形訓練加深印象。為提高危重患者的護理質量，護士長每日應參與危重患者的護理，檢查危重患者的護理質量，將護士對危重患者的病情評估情況作為量化考核的內容之一，每周對護士進行提問，或定期進行書面考核。尤其是危重患者的皮膚、治療、管道等情況作為考核的重點，每個月堅持護理查房，提高護士解決疑難問題的能力。注重強化護士進行危重患者護理技能及搶救中使用cpr技術、呼吸機、監護儀等護理儀器的操作培訓。
六、合理分工與合理安排
基礎護理培訓范文2
一、培訓說明
本培訓計劃依據《養老護理員》職業標準編制，適用于養老護理員(初級)職業技能培訓。
各培訓機構可根據本培訓計劃及培訓實際情況，在不少于總課時的前提下編寫具體實施的計劃大綱和課程安排表。同時，還應根據具體情況布置一定的課外作業時間和課外實訓練習時間。
二、培訓目標
堅持養老護理員國家職業標準，按照制度化、規范化、科學化和持證上崗的原則組織養老護理員職業培訓，確保培訓質量。通過培訓使現有養老服務機構和居家養老服務的養老護理員素質普遍得到提高，達到持證上崗的要求，逐步滿足社會化養老服務的需求。
三、培訓對象
男性年齡16周歲以上、55歲以下，女性年齡16周歲以上、50周歲以下，準備養老護理服務工作的中國公民，農村婦女富余勞動力，熱愛養老護理工作，有良好的思想道德素質，有一定的學習能力和領悟能力。
四、培訓內容
基礎護理培訓范文3
【關鍵詞】護理；規范服務；培訓基地
【中圖分類號】R47 【文獻標識碼】A 【文章編號】1004-7484（2014）07-4084-01
為滿足臨床護理發展需要， 如何強化護理人員自我培訓意識，使其主動參與培訓，是一個值得探討的課題。2013年5月我院護理部開始著手建立護士院內培訓基地，探索以臨床護理專業需求為導向的系統化培訓模式，通過分階段、分層次的理論學習與臨床技能實踐相結合的培養方式積極開展培訓工作，取得了良好的效果，報告如下。
1 資料與方法
1.1一般資料 我院是一所綜合性三級甲等醫院，編制床位1860張，全院現有護士1499人，男10人、女1489人，年齡18～55（ 39.00±12.21）歲。學歷：碩士13人，本科378人，大專717人，中專391人；職稱：高級20人，中級372人，初級及其他1107人。入職一年內（N0級）96人，入職2-3年（N1級）325人。
1.2方法
1.2.1院內護理技能培訓基地的建立 醫院專門提供場地作為培訓基地：設有培訓病床單元4張，備有各種規范操作技能的物品和器械、人體操作模型、成人心肺復蘇模型，基礎護理操作規程、護士禮儀、護患溝通等護理知識光碟以及計算機、投影儀等護理教具。
1.2.2管理方法 培訓基地由護理部負責培訓工作的副主任負責， 另配2名專職人員（均為本科學歷，中級以上職稱）專門負責護士培訓指導、考核、質量監督等工作。
1.2.3培訓方法
1.2.3.1確定培訓目標 根據不同層次護士需求，制訂護理專業基礎理論、基本技能以及臨床護理實踐的相關基礎知識和能力的培訓計劃。目標是通過培訓提高護士臨床工作的應用能力，增強護士積極探索、勇于實踐和創新的意識。
1.2.3.2 分層次培訓管理 將培訓對象分為5個層級：N0級：入職一年內，培訓護理基本技能項目7項；N1級：入職2-3年，培訓項目為6項，N2-N4級為工作三年以上，以不同學歷和職稱劃分，為3項；另外有目的地進行?？谱o士選拔和培養，通過規范化的學習和訓練，培養出具有較高專業水準的臨床護理人才。
1.2.3.3確定培訓內容 確立護理技能培訓計劃；修訂護理技能操作考核標準并提前下發； 為臨床護理人員技能操作提供了指導和評價標準。
1.2.3.4組織全院N0-N1級護士到護理技能培訓基地輪轉培訓：護理部制定培訓項目，各科室派護士到示教室進行培訓，指導老師給做示范后，護士在示教室進行練習。每季度在示教室對各科護士進行技能操作抽考。
1.2.3.5 培訓具體實施： 每次進行培訓前，護理部專人負責具體培訓安排，包括制定培訓考核計劃，準備模型、各種培訓物品、安排各科室的培訓時間等。
1.2.3.6改變培訓模式 培訓方式由原來集中培訓 1 種方式變為 5 種，增加了小組培訓、開放練習、多媒體示教、走動式培訓等方式。
1.2.3.7培訓效果評價： 每次培訓考核后，將考核成績通過 OA 系統向全院護士公布，對培訓考核中出現的共性和個性的問題進行分析總結。利用全院護士長會上進行逐一反饋。
2效果與討論
2.1提高了新護士的理論和操作水平，規范了護理行為，保證了護理安全 新畢業的護士護理基礎理論、技能不扎實，專業素質參差不齊，尤其對專科護理知識掌握程度不夠，進入臨床工作很難適應。培訓的過程是一個實踐-理論-再實踐的升華過程。有計劃、有系統的理論學習和操作技能訓練，為培養新護士奠定了一定的基礎，使?？谱o理隊伍的整體護理水平可以在較短的時間內得到較全面的提升[1]
2.2系統化的培訓提高了護士技能操作的綜合能力。培訓方式的多樣化和改變考核方法使護士在與患者溝通、臨床應變、無菌觀念、查對意識、關鍵手法等方面均得到提高，有效地避免了護士機械記憶操作的現象[2]。采用啟發式培訓，在考核中結合操作進行理論提問，激發護士參加學習的積極性，有利于培養護士分析和解決問題的能力[3]。
2.3創建了護理特殊專業走動式培訓模式
針對手術室、ICU等專業性強、護理時間相對固定的護理專業，護理部調整培訓計劃，實施“走動式”培訓，專職培訓人員在本科室現場培訓、講解、考核，既保證培訓效果，又提高培訓參與率，還保證科室工作有效運轉
2.4培養了廣受好評的護理人才
在2013年全市青年護士技能大賽中分別獲得護理專業技術團隊體總成績一等獎、皮內注射單項獎第一名的好成績，學生的專業素質與綜合能力明顯提高；
2.5在提高技能水平的同時，提高了護士的綜合素質和解決問題的能力，提高了患者的滿意度，在患者滿意度調查中，對護士技能操作的滿意度≥97%。培訓基地的建立與運行也得到了 90%以上的護理人員的滿意和認可。
為培訓“知識、能力、素質”三位一體的護理人才，我院確立了“扎實基礎、面向應用、培養能力、鼓勵創新”的護理培訓指導思想，在扎實基礎的同時，提高綜合應用能力，并在面向應用的基礎鼓勵創新。提高了護士的綜合素質[4]。
參考文獻
[1] 李繼平，黃丹莉，魏毅.規范化培訓護士基礎護理能力評價分析[J].護士進修雜志，2009，（24）：886.10
[2] 林惠珠，柳芳登.ICU輪轉護士呼吸道護理操作技能階段性培訓的實踐[J].護理學雜志，2006，21（1）：16 17.
[3] 蔣進枝.以點帶面法在護理技能培訓中的應用[J].護理實踐與研究，2008，（11）：73.5
[4] 李洪艷，朱學敏.淺談提升護理人員能力及其策略[J].護理學雜志，2005，20（6）：48 50.
基礎護理培訓范文4
關鍵詞：新護士 崗前培訓
中圖分類號：R47 文獻標識碼：A 文章編號：1729-2190（2007）7-0085-02
護理學是一門實踐性很強的獨立學科，對于剛剛走出校門進入臨床工作環境的新護士來說，怎樣盡快地適應新的環境，實現從學生到專業護理人員的角色轉變，勝任臨床護理工作。是各級護理管理者關注的問題，它關系到護理隊伍的建設和護理服務質量。開展針對畢業一年護士（稱為新護士）的培訓是解決這個問題的有效方法。我院幾年來開展對新護士的培訓，取得了較好的效果，介紹如下。
1 制定培訓內容
1.1 護理理念
護理是一種服務，是助人的方式，護理的核心是關懷，護理程序是護理的工作方法，護理工作是護士運用護理程序對服務對象進行評估診斷、計劃實施、評價，從而對其提供生理、心理乃至社會的有效護理服務的過程，護理是一門實踐性很強的專業，有著自身的知識體系、教育體系、專業標準、價值信念和論理。
1.2 護理人員應具備的基本素質要求
熱愛護理專業，具有護理專業基本知識和技能，并按照專業標準和規范進行護理實踐，具有護理專業所需的態度、價值、道德和自律，能夠關懷、同情服務對象，能夠運用護理程序評估服務對象的需求和健康問題，并提供有效的護理，具有良好的溝通能力和團隊精神。
1.3 新護士的特點
剛剛走出校門的護士，雖然學習了一些理論知識，接觸了一點臨床實際，但這只打下了一個基礎，與專業護理人員存在著很大的差異，新護士有以下特點：(1)護理專業所需的態度、價值、信念還未完全形成；（2）臨床基本技能有待進一步學習、實踐、提高；（3）溝通交流技巧需要不斷地學習提高；（4）團隊協作精神、慎獨精神和工作自律性還需要在臨床環境中不斷培養；（5）不熟悉醫院的環境，規章制度和工作流程等問題；（6）臨床思維還未形成。
1.4 護士成長的特點
護理人員的成長具有實踐性、晚熟性的特點，實踐性是指理論知識、工作經驗、操作技能，只有通過實踐才能掌握、積累、提高。晚熟性是指學習周期長，因此護士的培訓不能急于求成，要循序漸進。
2 新護士培訓的目標及方法
根據對新護士上述特點的分析，我們把對第一年新護士的培訓重點放在培養專業護理人員應具備的基本素質和專業素質上。
2.1 培訓的總目標
通過一年的培訓，使新畢業的護士能夠達到：（1）具有專業護理人員的職業態度和職業道德。（2）遵守醫院的各項規章制度，維護醫院和護理人員的形象，無違紀行為；（3）熟練掌握各項基礎護理操作，各種操作考核達標；（4）能夠勝任臨床各個班次的護理工作，能夠為病人提供有效的護理；（5）能夠理解和陳述護理質量標準，并能依據質量標準進行護理實踐；（6）通過護士專業注冊考試。
2.2 培訓的方法
分為崗前和崗位培訓兩個階段。崗前培訓的重點是使新護士熟悉醫院的各項規章制度，醫院文化服務理念和職業道德。崗位培訓的重點在崗前培訓的基礎上使新護士逐步熟悉醫院的環境，適應臨床工作，實現從學生到護士的角色轉變，培養專業護理人員應具備的基本素質。
3 制訂嚴密的培訓計劃
3.1 崗前培訓階段
時間 2～3 周，首先熟悉醫院環境，是培訓護士的必修課。其內容包括，病區環境、治療室、護理室、搶救室、監護室.衛生間等各個相關科室的位置。
3.1.1強化規章制度。
（1）基本素質要求和護士禮儀培訓，崗前培訓要求新上崗護士必須有嚴格的時間觀念，不許遲到、早退，不許中間辦私事，要求在工作時間不許聊天，不許背后議論別人，不許在工作其間接手機或用醫院電話聊天談私事，工作時間內不許著奇裝異服,化濃妝,留長指甲。要求在病區工作中要說話輕、走路輕、動作輕；使護士們能夠嚴格自律，衣帽整齊，緊張有序地投入到護理工作中；（2）明確各班職責，要求護士按程序工作，新上崗護士在畢業實習時對一些職責有所了解，在培訓班上還要進一步強化。要求護士對每一個病員都進行認真的交接班，認真記錄護理記錄，做好晨、晚間護理，生活護理，觀察病情和護理效果，研究制訂符合病人的護理方案。這些培訓結合臨床實際進行，很具有操作性；（3）查對制度的培訓。增強查對意識，了解查對工作的重要性,使規章制度成為每位護士護理工作中的必然行為，而不是負擔。
3.1.2 預防醫院感染意識培訓。
在預防院內交叉感染的培訓中，強調以下幾個內容。（1）垃圾分類及登記（2）無菌物品的檢點保養方法,（3）強化安全操作觀念，提高自我防護意識,要求做到為病人負責,為自己負責.
3.2 崗位培訓階段
時間為一年，此階段的培訓以各科的科護士長和高年資帶教老師為主。此階段分為兩個階段。
3.2.1崗位培訓第一階段：
時間為3個月，為帶教老師指導下的臨床見習階段，培訓重點是在崗前培訓的基礎上熟悉臨床環境。各病房的培養內容有：（1）講解各班職責和工作程序，并見習各班工作；（2）帶教老師根據病人的具體情況適當安排新護士進行各種基礎護理操作；（3）講解?？频幕咀o理常規；（4）在專人負責帶教的前提下，安排新護士與不同的護理人員合作，使其盡快熟悉本科室工作人員。
3.2.2崗位培訓第二階段：
時間為 9 個月。為帶教老師督導下的臨床實踐階段，培訓的重點是使新護士逐步適應臨床環境，并在此環境中按照專業標準進行護理實踐，實現從學生到專業護士的角色轉變，并能夠在帶教教師督導下，解決臨床中遇到的護理問題.(1)指導帶教各班次的護理工作；(2)督導臨床各種基礎護理技術操作；(3)督導?？谱o理技術操作,(4)指導健康宣教及護患勾通的技巧.
4 評價方法
4.1 階段評價
在崗前培訓結束前和崗位培訓的不同階段分別進行，考核工作由護理部教學人員與科室護士長及帶教老師共同完成。
4.2 終末考核
新護士完成上述培訓和實踐后，護理部要對新護士進行全面的考核評價，需要新護士達到以下標準，才能成為正式的護士：（1）按時完成培訓計劃并無延期。（2）基礎護理操作考核達標；（3）勝任臨床各班次的工作，護士長及帶教老師對新護士的評價合格；（4）通過國家組織的注冊護士考試；（5）在培訓階段無病人投拆。
4.3對不同學歷層次的新護士進行有針對性的培訓
基礎護理培訓范文5
【關鍵詞】中醫理論和技能 護理人員 在職培訓
我院是一所國家級三級甲等中醫醫院，開放床位530張，擁有臨床科室19個，護理人員386名，她們幾乎都是西醫護理專業畢業生，中醫、中西醫結合護理專業畢業生寥寥無幾，缺乏系統的中醫基礎理論和實踐操作技能的學習。因此我院特別重視對其進行中醫理論和操作技能的培訓，隨著醫學模式的轉變和人們健康水平的不斷提高，為了發揮中醫護理的優勢，體現整體觀念和辨證施護的特點，培養貼近臨床、貼近患者的合格的中醫護理人員，我院于2007年以后對臨床護理人員進行有計劃、分階段、分層次的規范化培訓，培訓后護理人員從事中醫、中西醫結合臨床護理工作的能力(基礎理論和技能考試成績、護理文件書寫、護患溝通能力、辨證施護能力)顯著提高?，F將培訓方法介紹如下:
1 培訓方法
根據不同年資護士實施有計劃、分階段、有針對性的中醫知識和技能培訓。
1.1參加工作五年內護士
處于這一階段的護士全部來自西醫院校，從未進行過中醫理論知識的學習，中醫理論很抽象，不同于西醫知識，所以宜采用多種形式相結合的培訓方式，才能達到良好的效果。對于這一階段的護士更注重中醫基礎理論和實際操作能力的培訓。
1.1.1發放護士手冊，內容包括中西醫知識和其它護士必須掌握的內容（包括中醫基礎知識和操作技能、護理緊急風險預案、護理工作流程、法律法規等）人手一本，以自學為主。
1.1.2采取學習班集中授課，完成中醫理論、中醫藥知識入院三年內培訓時間≥100學時學習。學習班別邀請科主任、老中醫、主治醫師結合臨床病例和實際工作，講授中醫辨證知識，便于理解和掌握。
1.1.3專題知識講座，講授中醫、中西醫結合新進展，每季度1-2次。
1.1.4成立中醫護理技術示范小組，舉辦中醫護理技術操作培訓班，每季度1期。培訓班主要采取集中示教、分散練習、統一考試的形式，將拔火罐、艾條灸、刮痧、耳穴壓籽等操作技術進行現場演示，講解相關注意事項，并通過現場提問互動講解難點，強化記憶。
1.1.5利用院內計算機局域網將中醫理論知識（中醫基本知識、中醫護理常規等）和中醫護理技術操作規程制作成多媒體課件和操作示范課件，發送到臨床各護理單元，供大家閱讀訓練。
1.2參加工作五年以上的護士
處于這一階段的護士經過前期培訓，具備一定的中醫理論基礎和實踐操作經驗，對她們更注重采用中西醫結合的方法進行病情觀察和中醫健康教育的培訓，運用中醫理論做好臨床宣教溝通工作。
1.2.1根據中醫?？萍膊∽o理特點，各科室制定?？浦嗅t護理常規，內容包括疾病證候分類與治療原則，一般護理，辨證施護，健康教育等，每天堅持利用晨會時間學習，提高其病情觀察能力。
1.2.2舉辦中醫健康教育大課堂，將中醫飲食指導、情志護理、起居調護、養生康復等基本知識傳授給病人，做好自我調護和出院后護理。護士在講課過程中提高自己的理論水平。 轉貼于
1.2.3對特殊病例實施中西醫結合護理查房，利用掌握的中醫知識，制定最佳護理方案，進行中西醫結合護理，不足之處由護士長補充，通過參加此類查房，不斷提高她們的實際工作能力。
1.2.4選拔綜合素質好、專業技術過硬的護師以上人員擔任實習帶教老師，督促其不斷加強自身的中西醫操作技能，在帶教學生過程中提高自身水平。
1.2.5選送護士參加省、市各類學術會議及學習班，通過外出學習提高中醫知識水平，每名參加者回院后必須完成一次講座，提出1-2項合理化建議，在臨床工作中有新的起色。
1.3高年資護理人員的培養
高年資護理人員除繼續強化前兩個階段的培訓內容外，重點加強對中醫急、危、重癥及疑難病例搶救護理的培訓，既要不間斷的對其進行培訓，又要充分發揮高年資護理人員的作用。
1.3.1自學并寫學習筆記，護理部根據各科特點推薦必讀的中醫書籍，定期抽查學習筆記。
1.3.2舉辦高年資護理人員中醫培訓班，針對臨床各科出現的急、危、重癥病人病情觀察和急救護理進行情景模擬培訓，通過反復實踐提高處理技能。
1.3.3選出理論基礎扎實、操作技能嫻熟的高年資護士協助護士長做臨床科室總帶教老師，負責實習生、見習生、本科護士的中西醫培訓和考核工作，通過授課、操作培訓和考試考核提高自身素質，培訓低年資護士。
1.3.4鼓勵外出學習提高中醫護理水平。
2 考核
各層次護理人員培訓后每月接受護理單元、科室、護理部的逐級考核，按照計劃參加院內各項考試，高年資護士定期參加護理部考試。
3 結果
通過系統培訓，護理人員掌握了一般中醫護理操作技術，如拔火罐、刮痧、艾條灸、耳穴壓籽、中藥保留灌腸、中藥換藥、中藥超聲霧化吸入、中藥熱敷、中藥熏蒸、中藥足浴等；能將中藥的服藥方法、飲食指導、情志護理、起居調護、養生康復等基本知識在臨床有效應用，并收到良好的效果；基本能運用中醫術語書寫護理記錄；根據辨證分型，制定相應的護理措施，對病人實施中西醫結合的整體護理。全院護士中醫護理理論考試、中醫護理技術操作考核均達標。
基礎護理培訓范文6
關鍵詞：護理服務試點病區護理改革
中圖分類號：R472 文獻標識碼：B 文章編號：1004-7484（2011）11-0138-02
護理質量的高低直接影響到醫院聲譽[1]。為貫徹落實國家衛生部關于開展“優質護理服務示范工程”活動，我院高度重視，迅速行動，成立以醫院領導任組長的“優質護理服務示范工程”活動領導小組，以五個科室為試點。制定并下發《護理服務示范工程”活動實施方案》，修訂完善基礎護理工作規范，并通過提升護理人員專業素質，著力改革臨床護理工作模式，完善支持系統，使試點病區“優質護理服務”活動取得良好成效?，F報道如下：
1一般資料
選取5個病區為第一批試點，分別是神經內科、呼吸內科、產科、新生兒、ICU。每個病區平均開放50張床位，床位使用率95.4%～100%，床護比在1：0.5以上。
2方法
2.1 營造優質護理服務的良好氛圍
2.1.1深入動員部署召開試點病區骨干例會、病區護士大會，傳達上級文件精神及醫院“開展優質護理服務示范工程”活動的具體實施方案，醫院領導親自動員部署。組織試點病區骨干赴有關經驗及做出成績的醫院參觀學習，為開展示范工程建設活動奠定基礎。
2.1.2修訂基礎護理工作規范根據上級通知要求，制訂了《基礎護理基本內容及標準》，對不同護理等級病人的護理項目、項目內容，完善了基礎護理工作內容，使基礎護理工作更加規范化。
2.1.3加強人員培訓集中對試點病區護理人員，尤其是年輕護士，進行分層，全方位培訓，培訓內容包括禮儀，溝通技巧、人文知識、?？谱o理常規、三基理論及技能的培訓等。
2.1.4加大護理人力資源配備將重癥監護室病房、新生兒按照衛生部標準配置護理人員，其他試點病區床護比按照1：0.5配置。
2.2 著力改革臨床護理工作模式
2.2.1實行小組包干制。試點病區根據病區的情況，分幾個責任組，分別分管5-10個病人。每個責任組的組長為高年資護師，并配有護師、低年資的護士，將護士分層使用，各班崗位職責明確，責任組長需對患者住院期間各個階段進行評估，對患者做心理疏導及健康教育等，根據病人的病情、自理能力及心理需要制定計劃，并督促檢查低年資護士對各項護理工作的執行情況。各組負責包括基礎護理、?？谱o理、健康教育在內的全部護理工作。
2.2.2 改革工作排班。病區護士長負責全面、彈性排班，除了醫囑班，治療班在各自己崗位外，其余護士作為責任護士全部分管病人，深入病房，走近病人，全面負責病人的治療性護理和生活護理及健康指導。提供連續、全程的護理服務。加強中午班、夜班等單獨班人力，保證重點時段的工作質量。
2.2.3 落實基礎護理。試點病區多措并舉，加大基礎護理工作落實力度。制定《基礎護理執行單》，分為四個時段，17項護理內容，班班交接，確保基礎護理工作全部由護士完成。
2.3 完善支持系統
改善病房環境，配備足夠的基礎護理用具，成立外送服務隊，負責血標本送檢，預約輔助檢查、申領科室物品，減少護士外出從事非臨床工作，使護士更專注地從事病人的直接護理工作。
3效果
3.1 護理人員專業素質明顯提高
進行分層，全方位培訓及分組責任制，極大的提高護士學習專業技能、專業素質的熱情，也強化護士以病人為中心、尊重病人、關心病人的責任意識和服務意識。試點病區規范化培訓考評合格率從原來的95.2%上升到97.17%。
3.2 護理質量明顯提升
在2011年第3季度的質量檢查中，試點病區的達標率均在98%以上，列居全院前茅。
3.3 病人對護理工作滿意度明顯改善
根據醫院醫德醫風專項調查顯示，病人對護理工作滿意度由原來的95.10%上升到98.42%
4討論
4.1 改革臨床護理工作模式是提高病人滿意度的有效途徑
實行責任包干制，病人的治療、護理、健康指導等全部護理工作全部由責任護士負責，而責任護士所管病人由病區式變成組式，使所管病人減少，進而使護士患關系更加密切。另外，模式的改革改變了原來治療班只負責注射，醫囑班只負責處理醫囑，而對病人病情缺乏關注的模式，推動了護理工作貼近病人、貼近臨床、貼近社會。
4.2 提升護理人員專業素質是推進優質護理服務工作的前提和保證
實行優質護理服務，改變原有的經驗模式,重視單一服務,忽視服務需求的多元化;重視技術服務,忽視醫療服務的復雜性;重視局部服務,忽視整體服務;重視靜態服務,忽視動態服務;重視被動服務,忽視主動服務[2]。需要護理人員具備扎實的專業知識、精湛的護理技術、嫻熟的溝通技巧以及細致的觀察能力以及人文知識等，最終使得滿意度提高。
參考文獻
