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商務英語專業能力范文1
作為人才培養的重要組成部分，大學生批判性思維的培養是我國高等教育研究的熱點之一和不可忽視的一環,它是創新教育的需求,也是信息社會發展的必然?！陡叩葘W校商務英語專業本科教學要求》(試行)在討論專業知識與能力的其中一個模塊即商務知識與技能時，明確指出在系統掌握普通和專業商務知識的過程中逐步培養學科思維和創新能力。[1]LorinAnderson(1990)改進了Ben⁃jaminBloom的認知能力分類，提出了一個6級認知能力模型即“識記、理解、應用、分析、評價、創造”。[2]但是反思商務英語專業的教學現狀，其大量的技能課訓練和少有的專業知識課程往往只停留在“識記”和“理解”這兩個最下面層面上。[2]批判性思維是分析和評價，是創新教育的需求。目前，極具專業特定性的商務英語專業迅猛發展，研究商務英語專業學生批判性思維能力的培養則顯得愈發必要。本文綜述了批判性思維的相關理論，在分析商務英語專業學生批判性思維能力現狀的基礎上揭示培養商務英語專業學生批判性思維能力的必要性，進而探討培養其批判性思維能力的有效途徑和具體措施。
一、批判性思維能力理論綜述
（一）起源和發展
西方術語CriticalThinking在國內主要翻譯為批判性思維、思辨能力、評判性思維、批判性思考、高層次思維。二十世紀初，批判性思維始于美國教育家杜威提出的“反思性思維”，于二十世紀八十年代成為美國高等教育的重要內容，并把批判性思維培養作為高等教育的目標之一，其研究趨于完善，并且在教學中得到實際運用。20世紀80年代，我國開始在教育學與邏輯學領域引進批判性思維研究。而20世紀末期，隨著“思辨缺席癥”的提出，我國外語界開始關注批判性思維研究，并針對這一問題進行研究與探討。商務英語專業是我國教育部于2007年正式批準的新興專業，與傳統的英語專業并列。接著便有少數學者開始關注商務英語專業學生的批判性思維狀況，例如，2012年集美大學的饒妙老師調查了該校包括商務英語專業學生在內的商務類學科本科生批判性思維能力傾向，研究結果表明該校學生批判性思維偏弱，學生的思維能力迫切需要得到提高。先鵬和王關富從商務英語專業的特點出發，分析了商務英語專業培養學生思辨能力所具有的優勢，并探討了其會面臨的挑戰。[3]
（二）界定
大學生批判性思維的培養一直是我國高等教育研究的熱點問題，然而對批判性思維的界定，學者們仍存在爭論。學者對批判必思維的定義可謂仁者見仁，至今尚未形成統一的看法。美國羅伯特•恩尼斯(1991)認為批判性思維是“為決定相信什么或做什么而進行的合理的、反省的一種思維”，包括認知技能（或批判性思維技能）和情感意向（或批判性精神）兩個方面。[4]但其中，以彼得•法喬恩所給出的定義最為典型，他認為批判性思維是有目的的、自我校準的判斷，而這種判斷表現為解釋、分析、評價、推斷以及對判斷賴以存在的論據、概念、方法、標準或語境的說明。[5]國內學者文秋芳教授將CriticalThinking譯為“思辨能力”，認為思辨能力指思考與辨析，是一種穿透事物現象進行分析和論證，并做出邏輯理智的判斷，包括思維、論述、分析和解決問題的能力。它是認知與人格特質的統一。前者包括分析、闡釋、評價、推理、揭示、自我調控，而后者則包括好奇、開放、正直、自信、堅持。[6]
二、商務英語專業學生批判性思維能力的現狀分析
作為新興專業，商務英語專業自身在培養學生批判性思維能力方面擁有無法比擬的優勢，比如：商務英語專業的主要教學目標旨在培養學生在經濟領域的英語應用，具有較強的針對性；該專業不僅開設了英語課程還開設了與經濟、商務相關的課程，豐富多元的課程設置以及商務知識和英語結合的邏輯和內容，都有利于商務英語專業學生的批判性思維能力的培養；商務英語專業教學和社會商務實踐活動的緊密結合，使得學生在實習實踐中評價學習效果，有利于激發學生自主學習的主動性，從而提升自身批判性思維能力。[3]盡管較之于傳統英語專業，商務英語專業自身在培養學生批判性思維能力方面擁有無法比擬的優勢，但是商務英語專業學生思辨能力的培養亦是任重道遠。以下筆者就從三個方面探討商務英語專業學生的批判性思維能力的現狀、存在的問題和影響學生批判性思維發展的教育因素。
（一）商務英語專業師資匱乏且批判性思維能力缺席
全國大部分高校的商務英語專業仍然沒有足夠的既擁有良好的英語語言水平又具備商務專業知識的“復合型”專業背景的教師隊伍。教師具有較高的外語水平但卻缺乏全面系統的學科知識。教師的素質是影響教學效果和學生批判性思維能力培養的最重要的因素。教師隊伍的嚴峻形勢，成為限制商務英語專業學生批判性思維能力提升的瓶頸，導致高校培養商務英語專業學生的思辨能力培養問題難度加大。而且，商務英語專業師資匱乏這一問題在短時期內難以解決。此外，“思辨缺席癥”既指“外語系的學生”思辨缺席，也指“外語系教師”思辨缺席，通指“學外語出身的人”思辨缺席。[7]教師自身的思辨能力會在很大程度上影響學生思辨能力的養成。
（二）商務英語專業缺乏合理有效的評測方法
傳統的英語專業的主要靠TEM4和TEM8測評英語專業學生的英語語言能力。在培養學生批判性思維能力的新形勢下，商務英語專業應重新制定符合當下需求的評價體系，將學生的英語語言水平、商務文化知識、跨文化交際能力以及批判性思維這三種能力的考察有機結合。在評價學生時，不能照搬沿襲過去的評價內容和模式，需要科學分配考察學生英語知識技能和批判性思維能力的比重，使得商務英語專業學生既學習了英語知識，又提升了自身的批判性思維能力。然而，當前商務英語專業尚未研究出測試商務英語專業本科生的英語語言水平、商務文化知識、跨文化交際能力以及批判性思維能力的標準。就全國范圍來看，針對商務英語專業本科生的專業四、八級考試仍在測試階段，尚未在全國運行。
（三）商務英語專業課堂教學現狀
在教學方式方面，大多數商務英語專業教師要么照章辦事，要么機械模仿，要么根據經驗，雖認真備課，但忽略了對學生批判性思維的培養，拘泥于以往的教學模式，強調知識的灌輸和培養學生記憶能力，注重知識與信息的單向傳輸，關注學生是否理解和掌握了英語知識點。大部分商務英語專業教師因未及時獲取關于批判性思維的最新研究成果，無法正確認識批判性思維的定義，也不了解擁有批判性思維能力的學生的個性特征和行為表現，不清楚培養學生批判性思維能力的模式和設計方案，不具備提升商務英語專業學生批判性思維能力應具備的教學技能及策略，因此并不能為商務英語專業本科生的批判性思維的發展創設有利環境，無法滿足他們的批判欲望,并且在某種程度上壓抑了學生的批判需求。當然，商務英語專業教師也會在課堂上設置問題，組織學生圍繞話題進行討論，和學生進行互動，但大多數的師生和生生之間的互動合作流于形式，在激發商務英語專業學生的創新欲望和學習興趣的實效性方面不顯著、收效甚微。此外，在教學內容和實踐方面，商務英語專業教師在教授商務知識的原理內容、相關定義或者概念時，忽略了商務英語專業的學生對這些原理內容、定義和概念之間的邏輯關系和相關性之間的理解和掌握，往往把商務知識課程的學習變成學生“囫圇吞棗”，靠機械性的背誦、記憶取得成績的過程。[3]然而，商務英語專業雖然是語言專業，但就其課程體系中的商務知識課程來說，商務英語專業教師不僅僅就要傳授具體的商務知識，更重要的是應該培養學生擁有商務思維能力，換言之，幫助學生學會從商務學科的角度分析、解決問題。
三、培養商務英語專業學生批判性思維能力的具體思路
上文提到商務英語專業師資隊伍建設、合理有效的評測方法和教學的模式、內容和實踐對提升學生的批判性思維能力起著至關重要的作用，文章也依次從這三個方面探討培養商務英語專業學生批判性思維能力的有效途徑和具體措施。
（一）提高商務英語專業教師批判性教學的能力
要提高商務英語專業教師批判性教學的能力，教師首先應該樹立批判思考教學的信仰和具備批判的教學態度，意識到思考的必要性，有創意地使用教材，采取適當的教學策略，并分析學生的學習過程等。作為教學活動中的主導，商務英語專業教師在教學中應有開放的心胸,與學生建立起一種新型的師生關系，努力營造心理自由的課堂環境，鼓勵學生圍繞問題積極思考、討論并發表自己的看法，指導學生通過探究、合作、自主學習從而提升學生的批判性思維能力并形成終身學習的能力。其次，商務英語專業教師還應具有多元以及合理的知識結構，掌握批判思考教學的專業知識即學科專業知識、教育學與心理學知識和教學法知識以及實踐性知識（在面臨實現有目的的行為中所具有的課堂情景知識）。[8]只有教師自身首先對批判性思維的原理和方法有個比較全面而系統地了解，擁有較高的批判性思維能力，才能把這種能力轉化為教學實踐的運用，在具體的教學實踐中訓練、培養學生的批判性思維能力。
（二）轉變教學方法和模式
要培養商務英語專業學生的批判性思維不僅需要從學生的角度解除教師在教學中的權威,把學生從束縛的思維中解放出來，獲得思維自由發展的廣闊空間，還要從教師的角度改變教師的權威觀念，樹立起批判思考教學的信仰，努力營造民主和諧的課堂氣氛，引導學生多問多思，暢所欲言，各抒己見。其次，商務英語專業教師需要變革其教學方法，將教師“啟發式教學”與學生“參與式學習”緊密結合。[8]學生的參與對批判性思維的培養極為重要，只有在民主和諧的課堂氣氛中，敢于各抒己見并增強辯論、批駁意識，才能成為課堂教學的主體，商務英語專業教師也才能為其學生提供一個提升創新能力和批判性思維能力的平臺。因此，商務英語專業教師應以學生為中心組織課堂教學，在選取教學內容時應符合學生的認知能力和注重學生批判性思維能力的滲透，精心設計與本節課有關的課堂討論或者小組活動，形成生生、師生互動，讓學生參與整個課堂教學活動的過程當中，真正成為課堂教學的主體。最后，商務英語專業教師應建立對話式的教學模式。教師應摒棄“滿堂灌式”“記憶式”或“注入式”的教學模式，與學生展開平等、開發的談論和對話。但首先商務英語專業教師應設計出能激起學生思考的問題,然后逐步鼓勵學生提問。這種民主平等、雙向交流的對話式教學，利于培養學生的批判意識和創造性。
（三）改革測試評價制度
盡管傳統的標準化考核方式可以有效考察學生對知識的掌握情況，商務英語專業教師在測試評價環節中不能照搬此種考核方式，而應該注重考核學生的創造性內容和主觀思想。在具體的課程考核過程中，教師可以使用商務英語專業學生的個人展示、個人調查、小組展示、小組討論、讀書筆記等有助于培養學生批判思維能力和創造力的測試形式，并根據本學科的特點，將口試和筆試相結合，平時表現和考試成績相結合等多元考核形式。此外，在評價過程中，教師應讓商務英語專業學生參與到評價過程的各個環節，將學生的主體作用同教師的主導作用相結合，將師生共評同生生互評、小組互評結合起來，引導學生發現和解決問題，從而培養學生的批判性思維的能力。鑒于批判性思維能力是商務英語專業學生綜合能力的重要組成部分，教師應充分重視商務英語專業學生批判性思維能力的培養。本文圍繞商務英語專業學生的批判性思維能力的培養，綜述了批判性思維的相關理論，分析了商務英語專業學生批判性思維能力的現狀，揭示了培養商務英語專業學生批判性思維能力的必要性，旨在探索一條符合商務英語專業實際并具有可操作性的培養其批判性思維能力的有效途徑。
作者:胡月月 張媛 單位:滁州學院
參考文獻:
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商務英語專業能力范文2
【關鍵詞】商務英語 專業能力分析 培養對策
前言
伴隨著國際化與全球化形勢的影響，我國與世界其他國家展開的貿易往來愈發密切，而英語作為使用頻率最高的語言工具，在我國對外經濟貿易的發展中，受到越來越多的重視。在此背景下，學校作為人才培養基地，順應社會需求，開設商務英語專業，為社會培養專業化的商業英語人才，但就目前而言，學校對于學生商業英語專業能力的培養中尚且存在一定的問題。因此針對商務英語專業能力展開分析，對學校教學體系的完善以及學生的綜合能力發展，具有十分重要的意義和作用。
一、商務英語專業能力分析
根據當前市場對于商業英語專業相關崗位所提出的標準，商務英語專業能力的主要體現在：扎實的聽、說、讀、寫、翻譯英語專業能力、了解國際商務貿易理論知識、掌握國際商務業務操作步驟、涉外服務能力以及創新、實踐技能。依照這一要求，商務英語專業能力主要包括如下幾個方面。
1.職業通用能力。職業通用能力指的是不同行業領域內均需要掌握的基礎能力。隨著當前社會~入信息化時代，計算機互聯網的普及對各個行業的辦公模式均產生巨大影響，因此企業在人才招聘的過程中，已經將辦公軟件操作能力作為一項基本條件。同時，員工應當具有良好的語言表達能力、人際交往能力等，而這同樣也是商務英語專業能力所涵蓋的內容之一。
2.英語專業基本能力。商務英語專業基本能力是對學生英語專業領域所提出的要求，以滿足企業商業活動中對英語專業知識的需求，主要包括如下方面。首先應當具備良好的溝通能力，即要求學生能夠在聽懂日常英語以及商務用語的基礎上，能夠進行流利的語言表達，并能夠使用英語語言進行商務洽談。其次應當具備英語閱讀能力，能夠閱讀英語刊物、書籍以及商務信息等，并能夠從中準確提取出核心內容。同時應當具備一定的寫作能力，包括日常郵件以及不同商務體裁等，利用文字，準確表達出商務信息。此外英語專業基本能力還包括翻譯能力，既能擔任日常交流以及談判的口譯工作，也能夠進行商務文件的筆譯工作，具備扎實的英漢互譯能力。由此可見，英語專業基本能力是確保商務活動得以順利進行的重要條件，占據著十分重要的地位。
3.商務職業能力。除英語專業能力外，商務英語專業學生同時應當具備一定的商務職業能力，主要體現在以下幾個方面。其一應當具備商務業務操作能力，涉及到國際商務貿易業務流程、商務單證制作能力等，并且對相關領域內的國際商貿法規政策有一定了解。其二應當具備商務營銷策劃能力，擁有商務活動的營銷以及策劃方法的理論基礎，并能夠在理論知識的指導下，獨立展開市場調查活動，進而統計收集相關數據，制定有針對性的市場營銷計劃方案，從而能夠將計劃推行與落實。其三，應當具備商務服務能力，對于客戶應當存有服務意識，并且對商務談判、翻譯、涉外活動以及旅游等項目，有主動服務的觀念。由此可見，作為商務英語專業的學生在商務職業能力領域內所要完成的任務極為復雜，因此學生必須有著過硬的心理素質，面對多變的工作狀況能夠及時應對，并且對工作保持耐心和細心，及時發現問題并解決問題。
二、商務英語專業學生職業能力現狀
1.商務知識與技能薄弱。通過對當前國內商務英語專業學生職業能力現狀的相關調查可以發現，大部分剛剛進入社會，走上工作崗位的商務英語專業學生并不能快速進入崗位狀態，且大部分學生中普遍存在應變能力差的現象，而造成這一現象的原因與其商務知識以及商務技能薄弱有關。普通英語在正式的商務場合下往往是不夠的，必須充分掌握商務專業的理論知識。隨著當前社會經濟的快速發展，國際商務貿易活動不斷細化，包括國際金融、物流、保險等更為細化的領域，但相對而言，大部分學生的商務知識儲備量嚴重不足，且知識結構過于分散，未能形成統一的整體知識結構體系，導致工作中無法滿足崗位需求。
2.實踐與應變能力差。當前大部分商務英語專業學生的實踐能力與應變能力比較差。學校在教學過程中，受客觀教學條件等多方面因素的限制，導致過于重視理論知識教學，缺乏對學生實踐能力的指導，因此學生面對工作中遭遇的問題，不能有效的利用理論知識進行解決。同時學生的應變能力較差，這與學生實踐能力的欠缺有密切關聯，學生在處理商務談判、商務電話等商業活動時，一旦出現突發狀況，無法獨立進行妥善處理，缺乏工作經驗的累積。
三、商務英語專業學生職業能力培養對策
1.構建完善專業課程體系。為提升商業英語專業學生職業能力，學校首先應當構建完善的專業課程體系。當前國內大部分院校在教學中將英語語言作為教學主體內容，商務能力作為輔助，針對這一現象，學校需要及時轉變教學理念，將商務能力的培養作為教學主要內容，英語語言知識能力培養作為輔助。經由這一轉變過程，學校才能夠真正做到以職業與崗位需求出發，有針對性的培養學生職業技能。在這一思路的引導下，學校適當降低英語語言教學比重，加設電子商務、國際貿易、旅游等相關商業知識的教學比例，同時，除商業理論知識外，學校應當增加商務實訓課程，引導學生將理論知識逐漸轉化到實踐應用中去。此外學校對于專業課程的設置必須要建立在對市場需求的掌握之上，展開大量的數據調研，基于現代商務中涉外崗位等熱門職業的情況，可適時對課程體系做出調整，不斷完善和優化課程體系。
2.明確培養目標。當前國內商務英語專業院校對于學生培養目標不夠清晰，導致學生畢業后，其在英語語言專業領域的水平弱于普通英語專業學生，而在商務專業領域內的水平，又弱于國際貿易、電子商務等對口專業學生。造成這一現象的原因與學校培養目標不清晰有直接關聯，并由此導致教學內容搖擺不定。因此學校必須要準確定位商務英語專業學生的培養目標，拓展教學深度以及廣度，使學生在英語語言以及商務專業兩個領域內均有所發展，凸顯商務英語專業的顯著特色，增強學生在就業中的優勢。
3.建立高素質專業教師隊伍。教師作為學生的引導者，學校必須建立一支高素質的專業教師隊伍，滿足學生在商務英語專業學習中不同領域的需求。首先在教師招聘的過程中，應當對教師在英語以及商業兩個領域的水平做出硬性標準，教師在擁有豐富的英語教學經驗的情況下，又具備一定的商業背景。學校應當組織教師接受定期培訓，進入國內外院校參觀進修，使其英語專業知識能力得到提升，針對具有一定英語專業水平的教師，應鼓勵其脫產進入企業內接受掛職鍛煉，增加教師實踐經驗的累積。同時學校應當邀請行業內專家開設講座，面對面解決教師在教學、英語以及商業領域內出現的疑問。通過這樣的方式，學校能逐漸構建一支高素質的專業化教師隊伍，使教師成為學生成長發展的導師，引領學生商務英語能力的綜合發展，促使學生全面提升。
4.優化教學組織方式與學生考核模式。商務英語專業學生應當具備突出的實踐能力，因此教師應當轉變教學組織方式以及對學生的考核模式。教學過程中，教師需要以實際情況作為出發點，設計與商業活動有關的課堂教學內容，圍繞學生這一課堂主體，展開教學內容，重視對學生實踐能力的培養，并且教師應當為學生創建教學情境，模擬商務情境，鍛煉學生的商務交際技能、商務談判技能等，幫助學生將理論知識轉化到實踐應用中，進而在就業過程中盡快適應并進入崗位角色。同時教師應當改革對學生的考核模式，傳統的商務英語考核體系中，多以一次期末考試來評價學生一整個學期的學習狀況，缺乏科學性。因此教師應當采用不同類型的考核模式，取代單一的期末考試筆試模式，將筆試、口試相結合，將平時表現與期末成績相結合，同時更加注重對學生實踐能力的測評，確保學生在掌握一定理論知識的基礎上，實踐能力水平同樣得到發展。最終在科學的教學組織形式以及合理的學生考核模式的指導下，對教學質量以及學生商務英語能力真實的掌握。
5.完善教學基礎設施建設。當前部分院校在商務英語專業教學中重理論，輕實踐，實際上造成這一現象的原因與學校教學基礎設施不夠完善有一定關聯，因此學校應當根據課程設置具體情況，加大對于教學基礎設施的建設工作。如教學中以收集的各種單證或者制作空白單據作為教學的素材，不僅浪費時間，同時無法讓學生進入教學情境中去，教學效率不高，因此學校應當從教學設備、教具等方面做好支持工作，為教學提供所需的崗位相關原材料，提升教學有效性。同時學校應當配備多媒體教室、同聲傳譯教室等，為學生口語、翻譯等英語專業技能的鍛煉提供空間。
四、結語
綜上所述，在當前國際化形勢的大背景下，商務英語在國際貿易與合作中的重要性愈發凸顯，相關行業內對學生水平所提出的標準也在不斷提升，如何增強商務英語專業學生的職業能力已經成為一個關鍵性問題。針對這一情況，學校必須正視當前商業英語專業學生職業能力現狀，并基于商業英語專業能力對學生的要求，全面提升教學質量，完善課堂教學體系，清晰定位教學目標，優化課堂組織形式，建立一支高水平的專業教師隊伍，重視對學生實踐能力的培養。最終使商務英語專業學生的職業能力得到提升，促進學生全面發展。
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商務英語專業能力范文3
關鍵詞：高職院校 商務英語專業 行業核心能力 分析
商務英語專業從20世紀80年代開始在本科院校和商科院校發展以來，到20世紀90年代，進入職業院校開始了全面發展。早期，高職院校商務英語專業的人才培養延續了本科和商科院校的培養模式，將重點放在了理論的培養上，經過了一系列的改革之后，高職商務英語專業培養模式有了自己的特色，即培養實用型和復合型人才。高職商務英語專業也明確自己的專業核心能力是“英語+專業”的復合能力。然而，如何將專業能力與行業需求緊密聯系起來，以市場為導向，培養學生的行業核心能力，讓學生在畢業后成功進入市場就業，成為了高職商務英語專業必須要解決的問題。
一、高職商務英語專業學生能力現狀
通過外貿及涉外商務企業的問卷調查和訪談中，我們發現有37.5%企業認為學生英語語言綜合運用能力不夠；有29.6%的企業認為商務專業知識欠缺；有66.66%企業認為學生通用技能不夠；有4.16%企業認為學生文化基礎素質不夠。從學生的調查問卷中，我們發現所有28.94%的學生認為商務英語專業畢業生基礎理論較強；有26.31%的學生認為商務英語專業畢業生專業知識較強；有13.15%的學生認為商務英語專業畢業生計算機能力較強；有55.26%的學生認為商務英語專業畢業生外語能力較強；有23.68%的學生認為商務英語專業畢業生實踐、動手能力較強；有42.10%的學生認為商務英語專業畢業生團隊意識、協調能力較強；有26.31%的學生認為商務英語專業畢業生學習能力較強。在已經就業的學生中，我們也看到，分別有11.42%，34.28%，28.57%，31.42%，31.42%，28.57%學生認為在基礎理論方面，專業知識方面，計算機能力，外語能力，實踐、動手能力方面的能力，團隊意識、與他人溝通能力方面的能力與企業的要求存在較大差距。
從數據中，我們可以看出企業對于學生的要求除了在專業和英語綜合能力上，對學生的通用技能和文化基礎素質也提出了要求，而且大部分企業認為學生的通用技能有所欠缺。學生對于自己的外語與能力、團隊協作能力比較滿意，但是對于基礎理論，商務專業知識，計算機能力和學習能力方面不太滿意。
二、高職商務英語專業學生行業崗位分析
在對企業進行的調查問卷中，企業認為學生能夠勝任的崗位有商務助理初始崗位；辦公室文員的初始崗位；外貿跟單員的初始崗位；產品銷售初始崗位；中英文客戶服務的初始崗位；語言培訓初始崗位；服務外包業務員的初始崗位。學生就業的反饋情況開來，從事銷售服務行業的學生為23人，從事教育行業的為2人，從事行政工作的為10人。學生進入社會就業的崗位決定了他們所需要的行業核心能力。高職院校是為第三產業的發展輸送人才，那么高職商務英語專業的學生除了要具備扎實的聽、說、讀、寫、譯英語基本能力，具有國際商務貿易必備的基礎理論知識和專門知識的“英語+專業”的復合能力之外，還需要哪些行業核心能力呢？
三、高職商務英語專業行業核心能力分析
根據市場對于人才的需求，成都職業技術學院商務英語專業人才培養方案目標定位為：培養“精英語、通商務、會操作”的高技能復合型現代涉外商務服務人才。為了能夠將行業需求融入到人才培養的行業核心能力的設定中，我們要以區域化服務的視角，以成都為中心輻射成渝經濟區，依托地區產業結構調整和我國東部、南部企業西進發展的經濟背景，緊緊把握現代涉外商務服務人才的核心行業能力。
1.強化英語能力，突出英語交際溝通和閱讀寫作能力
商務英語專業以英語作為完成任務的工具和手段，因此學生必須要具備較強的英語能力，包括：基本的英語語言知識和較大的詞匯儲備，聽、說、讀、寫、譯等英語語言技能。學生從事的崗位多為服務業，要與人打交道，因此從行業的要求看來，學生還應該具備較強的英語的交際溝通能力。用英語來完成在日常生活和以商務為工作情景下的交際溝通任務，要求口頭表達流利，語音語調準確，用法符合語言習慣，詞能達意。同時由于在工作中，學生需要以英語為工具進行書面溝通和獲取信息，可能會接觸到英文的書報，商務報告，商務文件，信件等，因此英語閱讀和寫作能力是非常重要的。要求理解文字意思，能做書面的簡略概括，能以正確的格式做出回應。
2.夯實專業知識，突出實際操作能力
在國際商務領域，學生不僅應具備良好的商業道德，通曉現代商務理論，具備完善的國際商務知識、國際商務分析與決策能力，還需要將理論運用與實踐之中，掌握現代國際商務的實踐技能，能夠在不同的國際商務工作情景中，依照商務活動正確流程，以語言作為工具，熟練地從事相關的國際商務活動。除此之外，學生還應該了解區域經濟的發展趨勢和成都的產業結構模式，有針對性地設置自己的就業目標和提升自己的就業能力。
3.補充計算機應用知識，突出辦公軟件應用能力和網絡能力
在信息時代，商務活動是在全球范圍內展開，這就不可避免地要求學生必須具備在網絡上處理文件資料，交際溝通的能力。此外，學生在處理任務時，還應該能熟練進行計算機操作，運用各類辦公軟件完成起草、編輯、排版和打印一般性文稿；能熟練使用現代辦公設備（包括電腦、傳真機、復印機、多功能電話機、投影儀、攝像機等）。
4.增加社會交往知識，突出客戶服務能力
社會交往指的是人們在生產及其他社會活動中發生的相互聯系、交流和交換。人與人之間相互往來，進行物質、精神交流的社會活動。這種活動是在特定的文化背景下進行的。商務英語專業學生從事的是第三產業，也就是服務業的工作，面對的是不同國家的不同企業，因此學生的社會交往知識的培養也應該有一個特定的文化背景。學生除了應該具備基本的職業道德和職業理念，還要了解不同國家的交往習慣，在尊重別國的風俗和習慣的前提下，進行個性化的客戶服務。從狹義上說，客戶服務能力包括的最基本也是最重要的素質和能力是準確、適度、得體、周到的語言表達能力與良好的溝通能力；從廣義上講，包括適應學習、適應生活、適應實踐、適應創新的語言應用能力和良好的人文素質及道德修養。
四、小結
商務英語專業的發展必須要以就業為導向，在市場需求的引導下，分析行業對于學生能力的要求，發展學生的行業核心能力。行業核心能力還需要有針對性，因此，在學生進入到專業學習之后，學院應該給學生一些就業引導和職業規劃的教育，讓學生參考自己的英語能力和職業興趣進行方向的選擇，可以通過模塊課程或者選修課的形式，讓學生有重點，有規劃地發展自己的能力，定位自身職業發展的趨勢。
參考文獻
[1] 嚴明.商務英語能力構念界定和測試.當代外語研究[J]，2012.2：23-28
商務英語專業能力范文4
關鍵詞：商務英語專業；職業能力；專業建設；調查
為了了解用人單位對中職商務專業學生職業能力的要求，以及本校商務英語專業畢業生對學校培養職業能力的訴求。本著“市場導向”的原則，從2009年10月至2010年7月筆者選取了我校畢業生主要就業的珠三角地區和潮汕地區企業進行跟蹤調查，發放了《用人單位關于商務英語專業人才需求情況的調查表》和《廣東省財經職業技術學校商務英語專業畢業生職業能力情況調查表》。本次調查力圖了解用人單位對目前中職商務英語專業人才需求情況，以及我校商務英語專業課程設置與課程特點，學生知識與能力結構，學生對學校與專業的滿意度和認同感，為商務英語專業進一步發展提供依據，按社會需求和就業導向進行專業建設和改革，使專業及其課程設置更趨完善、有效，并符合當代社會發展的需要。
一、調查結果與分析
1.用人單位問卷情況
（1）對商務英語專業人才需求情況
在本次調查中，在問到調查單位目前是否有引進商務英語人才計劃時，有61.9%的單位選擇了“有”；暫未考慮和沒有的分別為23.4%和14.7%。當問及調查單位對于商務英語專業畢業生就業前景問題時，57.8%的單位認為比較有前途，28.5%的單位認為將受到挑戰，就業前景不太樂觀，只有3.7%的單位認為沒前途。這說明市場對商務英語專業畢業生需求是比較大的，培養的前景是樂觀的。
通過此次調查了解到，用人單位對學校培養學生方面有較高的要求，他們認為畢業生的個人素質比專業能力和語言能力都重要。其中認為學校應該培養的學生所具備的能力中，溝通交流能力的比例最高達到了48.5%，其次是：合作能力（37.5%）、表達能力（29.3%）、學習能力（25.2%）和適應能力（18.6%）。而用人單位所重視的畢業生的素質前五位依次排序如下：責任心（42.3%）、誠實守信（39.7%）、積極的心態（33.4%）、吃苦耐勞（28.8%）和虛心（19.2%）。
當問及“貴單位會優先考慮具備哪些技能鑒定資格證書的畢業生？”時選擇跟單員證書的占39.2%、單證員證書的占25.8%、報關員證書的占16.7%。對于職業資格證書對畢業生是否重要的問題上，調查單位表示重要，能夠反映出專業的能力的比例為31.2%，表示對培養和選擇相關層次的人才有一定幫助的為20.1%，認為名不副實的占4%，認為不太重要，重實際能力的占44.7%。由此可看出用人單位已傾向于看重畢業生的實際能力和水平，但從統計的比例數也可看出目前不少單位還是重視畢業生是否擁有各種證書。
（2）對商務英語專業教學及課程開發的要求調查
在本次調查中，調查單位對商務英語專業教學和課程設置的問題是比較關心的。在問到商務英語專業的英語基礎課是否需要以商務內容為學習材料時，有82.5%的單位選擇了同意；不同意也不反對和不同意的分別占12.3%和5.2%。這表明商務英語專業的英語基礎課的教材以商務內容為學習英語技能的材料是符合市場需求的。
2.廣東省財經職業技術學校商務英語專業畢業生問卷情況
（1）課程設置與課程特點
受調查的商務英語專業畢業生中73.6%的人認為英語課過多，商務課和技能訓練不足，僅9.5%的畢業生認為語言、商務和技能課分配合理?？梢钥闯霎斍吧虅沼⒄Z課程建設的重點應該放在商務課程體系的建設，不但要從質，還要從量上解決這一矛盾。
（2）課程與教材開發
我校商務英語開設的課程大致分四類：英語語言技能類；商務知識與技能類；辦公技能類和公共課程類。相對于商務類課程來說，畢業生對英語類課程的滿意度較高，這一方面是由于我校英語師資較充裕；另一方面是因為本專業非常重視英語課程方面的建設。但是73.1%的學生認為學校開設的公共基礎課程較多，比如經濟政治與社會、哲學與人生等等，占用了專業課程的時間。
就教材而言中職商務英語專業方面的教材較少，教師可選用的教材面窄，不少課程找不到好的適合中職學生程度的教材，選用高職高專的教材，給老師和學生都造成不小的壓力。而英語方面的教材可選擇面廣，教師可以根據學生實際情況選用，因此學生對英語方面的教材滿意度高。
（3）知識能力結構
在被問及畢業生應具備哪種知識結構時，71.4%的畢業生認為應具備從事商務英語工作必備的專業技能和相關職業素養，30.6%的畢業生認為應具備扎實的英語基礎知識，64.1%的畢業生認為應具備英語應用能力，58.7%的畢業生認為應具備商務工作能力。
上述結果一方面說明在專業建設方面學生對商務能力重視不夠，覺得商務方面的能力低于英語應用方面的能力；另一方面也反映了學校的困難，英語應用能力可以通過學校環境加強，而商務工作能力則需在實際工作環境中提高，由此可見本專業實踐教學的重要性。
（4）對專業教師的滿意度
教師滿意度顯示，71.4%的畢業生認為教師需加強商務方面的專業知識，68.7%的畢業生認為需要加強教師實踐操作技能，24.7%的學生認為需加強英語專業素質。調查顯示大部分學生認為自己的老師是比較稱職的，盡管他們或在英語知識方面，或在商務知識方面還比較薄弱。
在回答“你認為你們目前的英語老師在哪方面有待提高？”80%的畢業生選擇教學方法的靈活性，45.6%選擇商務知識，29.3%選擇教學經驗，11%選擇英語知識。80%的學生認為教師應提高教學方法的靈活性，說明學生對教學質量不盡滿意。這一結果顯示教師除了要重視理論修養外，還要重視教學方法。
（5）對實操訓練和設備的滿意度
被問及“對學校所提倡的注重學生動手能力，即實操方面你覺得如何？”時，26.2%的畢業生感到滿意，39.6%的畢業生感到比較滿意。
被問及“對學校實操設備你覺得如何？”時，只有8%的畢業生感到滿意，13%的人比較滿意。
上述數據說明學校雖然安排了實訓場所和相應的實習，但沒有給學生創造更多走出去的機會，學生的實際操作能力得不到有效的鍛煉。其次，對實操教學和實操設備不滿意，說明這一方面還需加強和改善。
二、存在問題與改進建議
1.畢業生在求職中的競爭優勢不明顯
約六成的被調查學生認為中職商務英語專業畢業生就業競爭力不強，就業有局限性，主要局限性為學歷層次低，專業技能不突出，社會實踐經驗少。因此以分析本專業就業崗位群為基礎，落實本專業學生“早實踐”“多實踐”，是加強中職商務英語專業學生職業能力，增強畢業生競爭力的突破口。
2.專業課程設置不突出
商務英語專業課程設置是其人才培養模式的核心，但常見的商務英語專業課程設置強調培養學生扎實的語言運用能力，結果往往由于針對性不強、占用課時多而無法使學生得到充分的訓練。
中職商務英語專業課程內容改革要以就業為導向，堅持“必須與夠用”和“理論與實踐相結合”原則，突出學生英語語言技能的培養，商務知識的學習與技能訓練，使學生獲得相關工作崗位所需要的知識和技能。
3.商務英語師資匱乏
商務英語專業人才知識的復合性和能力的應用性要求教師知識能力結構的復合性和實踐性。我校英語教師共16人，高級職稱占18.7%；雙師型教師占25%；有企業工作或實習經驗的占18.7%；商務英語專業畢業的教師僅占12.5%。存在著職稱結構不盡合理、高級職稱教師偏少、雙師型教師缺乏、專業實踐能力偏弱、培養渠道相對貧乏等問題。為提高學校師資隊伍的總體素質，學校應有計劃、有步驟地加強師資隊伍的建設，通過教師在職攻讀碩士學位、參加各類師資培訓班、輪流頂崗實習、考取本專業相關職業資格證書等方式，使教師的學歷層次、教學水平和綜合素質得到很大的提高。
4.教材與行業、職業工作實際聯系不緊密
目前中職教材多存在形式單一、脫離行業和職業發展實際、缺乏特色等問題。商務英語專業的教學目標不但是培養學生的聽、說、讀、寫等綜合運用語言技能，還要通過語言學習來了解經貿商務知識和外族社會文化。而諸多的教學目標，難以在一本教材里得到充分體現。再加上學習主體的多樣性，需求各有不同。因此必須在充分了解學生群體特征的基礎上，向他們提供豐富優質的立體化、多樣化的學習資源。
5.實踐教學環節薄弱
本次調查用人單位非常重視學生的實踐和實習。而在畢業生中高達71.6%的學生認為目前授課方式中最缺乏商務實踐，只有8%的畢業生對學校的實操設備感到滿意。學校應在社會調查的基礎上，分析本專業的就業崗位群，根據工作崗位設立實訓項目，訂立實訓目標。一方面學校要努力開拓商務英語實習基地，為學生提供更多實踐的平臺；另一方面學校還應加大對校內實訓設備的投入，改造陳舊的實訓設備。通過“早實踐”“多實踐”提升學生的職業能力和就業崗位能力。
商務英語專業能力范文5
關鍵詞：職業核心能力；商務英語專業；培養途徑
2011年1月4日山東半島藍色經濟區獲國務院正式批復，青島則是半島藍色經濟區的龍頭城市?！肚鄭u市國民經濟和社會發展第十二個五年規劃綱要》提出，要集聚發展金融、物流等生產業，提升發展旅游、商貿流通等生活業。青島市進出口貿易和利用外資的發展，需要大量具備扎實專業知識和較強的職業核心能力的高素質技能型商務外語人才。
一、職業核心能力概述
職業核心能力又稱“關鍵能力”，是人們職業生涯中除崗位專業能力之外的基本能力，是適用于各種職業、適應崗位變換、伴隨人終身的可持續發展能力。高等職業教育所培養的學生應具備的職業核心能力是指從事任何一種職業都必不可少的跨職業的基本能力，它主要應包括個體具備的自我學習能力、信息處理能力、數字應用能力、與人交流能力、與人合作能力、解決問題能力、創新能力等七種職業核心能力。其中自我學習、信息處理、數字應用三項能力為方法能力，其他五項能力為社會能力。教育部2010年的《國家中長期教育改革和發展規劃綱要》中指出教育應“著力提高學生的學習能力、實踐能力、創新能力，教育學生學會知識技能，學會動手動腦，學會生存生活，學會做人做事，促進學生主動適應社會，開創美好未來”。
二、我院商務英語專業職業核心能力培養的現狀
商務英語專業是我院的優勢專業。本專業培養適應山東省和青島市的外向型經濟發展的需要，具有良好的職業道德和較高的人文素養，具有扎實的英語基礎和較高的聽、說、讀、寫、譯綜合能力，具備國際貿易職業能力和計算機操作能力，具備一定的可持續發展能力和職業遷移能力，能夠從事外貿業務操作、跟單操作、單證操作等工作的高端技能型英語人才。培養具有較高的語言水平和較強的綜合素質，專業能力與職業核心能力發展均衡的高技能商務英語專業人才才能密切契合山東半島藍色經濟和青島市經濟社會發展的需要。通過對用人單位對人才需求的調查問卷和實地走訪分析，目前我院商務英語類學生的職業核心能力與用人單位的需求存在著一定的差距，比如自我學習和適應能力較弱，溝通與合作能力欠缺，獨立解決問題和應變能力不強，信息處理和分析判斷能力欠佳，組織協調和創新能力缺乏訓練，自律和耐挫能力不足等問題。2012年10月9號-2012年11月20日，商務外語系面向我院商務英語專業校友以及相關專業校友開展問卷調查。校友認為目前的工作崗位要求的主要能力有；外語能力、業務能力、溝通能力、計算機能力、數字能力、協調能力、文字能力、決策能力。普遍校友認為在學校學習期間，學校缺乏對溝通能力、組織能力、協調能力、決策能力、交際能力、創新等能力培養。這些能力正是職業核心能力。
三、我院商務英語專業職業核心能力特點
商務英語專業人才的職業主要是面向進出口企業和貿易的公司，工作中幾乎一直處于與人溝通交流的狀態， 對話語的理解能力，自我的表達能力等因素影響著職業專業能力的發揮，外貿行業，對數字信息的敏感及收集、分析、判斷的能力決定著業務的拓展甚至成?。滑F代社會分工越來越細，外貿行業的外貿業務、跟單、報關都需要員工間的協調配合，與人合作能力和解決問題能力關系工作的順暢和效率，學習能力和創新能力是作為現代人必備的基本職業能力。據商務英語專業的現實情況，現將高職商務英語專業職業核心能力描述為： 運用英語與人交流溝通的能力、運用英語進行信息處理的能力、團隊合作能力、自我學習能力、創新能力、解決問題能力。
四、商務英語專業職業核心能力培養方法與途徑
在職業核心能力培養途徑問題上，經過研討和實證，把第一課堂和第二課堂作為實施職業核心能力培養的主要途徑。
1.對第一課堂教學進行合理設計，注重職業核心能力培養。學生在學期間，一半時間在課堂中學習，課堂的教學內容和方式對學生能力的培養起到了舉足輕重的作用?？茖W設計教學方法，課堂活動注重能力培養。通過第一課堂開展職業核心能力教學活動，根據能力模塊和課型，選擇相應的行為導向教學法。在教學中，注重通過學生自己的實踐或行動來培養和提高職業能力。探索和實踐學生主動參與、相互協作、探索創新的新型教學模式。
2.第二課堂、社團活動、技能大賽和社會實踐等多渠道培養學生職業核心能力和職業素養。通過第二課堂英語角、各種講座等開展職業核心能力教學活動，能夠充分利用商外Broadway社團、英語協會等團體，舉辦競賽活動，便于開展職業核心能力培養活動。學生會為學生組織豐富的課外活動。
3. 加強校企合作，強化實踐教學。進行校內外聯合實訓加強校內外實訓力度。豐富校內實訓模式，開展多種技能競賽、模擬國際貿易交易會等商務活動，逐步培養學生敏銳的市場競爭意識、良好的人際交往能力及分析處理問題等綜合職業能力。實訓基地的實習， 可把學校所學專業與企業對崗位的實際需要結合起來，企業內的專業技術人員可以給學生一些專業方面的指導，使學生了解到企業的運作方法。
4.加強教師隊伍建設，夯實職業核心能力培養平臺。師資隊伍的建設是提升學生職業核心能力的關鍵。高職院校應組織教師進行定期專業培訓，講授職業核心能力培訓方法； 組織到企業實習，增加教師的專業實踐機會，深入理解職業核心能力的內涵和培養方式。
五、結語。職業核心能力的培養是涉及多方面、多環節的系統工程，需要不斷的探索、實踐和完善。培養具有較高職業核心能力的商務英語應用型人才，使學生不僅能適應不同工作崗位的要求，而且還具備伴隨終身的可持續發展的能力。
參考文獻：
商務英語專業能力范文6
【關鍵詞】高職 商務英語 跨文化商務交際
在經濟全球化、國際商務活動日益頻繁的大背景下，我國對外貿易保持較快增長速度。外貿企業需要大量具備較強的跨文化商務交際能力的外貿從業人員。2007年中國國家教育部正式批準部分高校增設商務英語本科專業。2009年對外經濟貿易大學擬定的《高等學校商務英語專業本科教學要求》指出，高等學校商務英語專業的培養目標旨在“培養具有扎實的英語基本功、寬闊的國際視野、專門的國際商務知識與技能，掌握經濟學、管理學和法學等相關學科的基本知識和理論，具備較強的跨文化商務交際能力與較高的人文素養，能在國際環境中熟練使用英語從事商務、貿易、管理、金融等工作的復合應用型商務英語專業人才。” 通過專家學者們的研讀得出：商務英語教學的最終目標就是培養學生在商務環境下的跨文化交際能力。高職院校開設的商務英語專業大都在2000年前后，那這些年高職商務英語專業學生的跨文化商務交際能力具體情況如何？
一、高職商務英語專業學生跨文化商務交際能力的現狀
為了具體了解高職商務英語專業學生跨文化商務交際能力的現狀，特對我院11級外語系商務英語專業學生進行問卷調查，從中管窺高職商務英語專業學生的跨文化商務交際能力的現狀。本次調查共實發問卷77份，收回問卷77份，有效問卷75份。調查內容主要涉及：他們對自己跨文化商務交際能力的看法如何；在校學習期間，商務英語專業是否強調了跨文化商務交際能力的培養；并要求他們對目前商務英語專業有關商務跨文化交際課程的開設提出建議。
下面對問卷調查中的部分題目進行數據分析說明。
1.作為商務英語專業的學生，你認為自己的跨文化商務交際能力如何？
70%的同學認為自身的跨文化交際能力一般，而只有6%的同學認為自身的跨文化商務交際能力很好。
2.你認為跨文化商務交際能力對從業發展有多大幫助？
64%的學生認為跨文化商務交際能力對自身的從業發展還是很有幫助的，而只有4%的學生認為，培養他們的跨文化商務交際能力對從業不是有很大幫助。所以高職商務英語專業學生意識到提高自身的跨文化商務交際能力已是當務之急。
3.你認為在校期間開設跨文化商務交際課程是否有好處？
68%的學生認為在校期間多開設一些與跨文化商務交際相關的課程是很有益處的，多增加跨文化環節的導入尤為必要。因此，商務英語專業教師在教學中要重視培養其能力，鞏固學生的跨文化商務交際知識并提升運用能力。
4.在跨文化商務交際遇到障礙時，自己能冷靜進行分析、比較和概括？
當高職商務英語專業學生在進行跨文化商務交際遇到障礙時，只有9%的學生能夠冷靜的進行分析、比較和歸納，而64%的學生還不能從容應對。
接受問卷的11級學生當時已是大三，即將走上工作崗位。通過本次問卷調查，可以看出現在高職商務英語專業學生的跨文化商務交際能力較弱，還不能在涉外文化商務交際活動中進行良好的溝通。
二、提高高職商務英語專業學生跨文化商務交際能力的具體對策
1.運用“文化移情”策略，克服母語負遷移的影響。在校園里營造真實的跨文化商務語言的文化氛圍，既可以轉變由本民族的思維方式和固有的認知模式而帶來的思維定式的影響，又可以在多元文化溝通和交流中形成文化移情的意識。通過交際情景的仿真模擬，讓高職商務英語專業學生親身經歷跨文化商務交際。再者通過多媒體設備，以圖、文、聲、像等方式向學生展示涉外文化的商務知識，以提高學生學習興趣。
2.改變教學模式，優化課程內容。高職院校要對商務英語專業的教學模式做出調整，需要對“語言、商務、文化”之間的關系能有正確的認識，并在教學大綱、課程設置、教材的選擇、課程的教學內容、教學方法等方面全面地體現出來。切實認識到培養學生的跨文化商務交際能力的重要性，感悟到英語教學不僅是傳授語言知識、商務知識，要能夠形成“語言、商務、文化”三者相結合的教學模式，從而使學生將三者所學的知識聯系在一起，構成一種知識體系。在教學中教師應把跨文化商務交際能力的培養有機地貫穿到整個教學過程中，積極推行以學生為中心，以能力為本位，以素質為根本，在“教中學，在學中練”的教學模式，同時，教師還要發揮更大的引導作用，這就要求教師自身要加強學習跨文化商務交際方面的知識，以便提高自身的綜合文化素質，這樣才能達到預期的教學效果。在教學中要注重學生對跨文化商務交際的敏感度及洞察能力，教師可以通過建立多樣跨文化商務交際形式，以任務為導向，來加強學生的參與度。
3.學生的自我學習與實踐能力。作為高職商務英語專業學生，必須要明確意識到跨文化商務交際對自身未來的從業發展起著至關重要的作用，首先要具備跨文化商務交際意識，指對外來文化有強烈的好奇心，有一定的自主學習能力，因為跨文化商務交際的學習本身就是有目的、基于比較的過程，因此自己在平時的實踐中要對它有一種認知能力，要做到尊重和互動的姿態，能更大限度地結合專業知識并利用學校提供的一切可以利用的學習條件，提高自身對跨文化的敏感度，使自己從中獲得跨文化商務交際的技巧，另外，學生還可以通過探究式學習方法和體驗式學習方法，熟悉文化行為規則、了解文化信息、從而形成文化理解意識和文化移情，讓自身的跨文化商務交際素養逐漸提高。
三、結語
隨著我國的外向型經濟的迅速發展，國與國之間貿易活動增多，目前許多高職院校對商務英語專業的課程設置及課程內容都在改善與優化中，教師改變教學觀念，優化上課內容，甚至花大量資金及可利用資源投入對學生的跨文化商務交際能力的培養中，目前已形成了基本的雛形。商務英語跨文化商務交際能力的培養是社會的要求，也是外貿從業人員優勝的機會，把握好這個方向，商務英語專業著眼于對學生跨文化商務交際能力的全方位培養，以服務地方企業為宗旨，提升個人商務跨文化交際能力為導向，順應當今社會發展的需求，高職商務英語專業必將迎來下一個就業。
參考文獻：
