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醫院信息網絡安全應急預案范文1
一、我院信息網絡安全工作開展情況
（一）概況：我院信息化建設起步晚，基礎薄弱。在院領導的重視支持下，自2013年開始信息化建設得以快速發展。目前醫院設立單獨中心機房，配備有服務器、存儲、核心交換機、防火墻、UPS、VPN、IPS等專用設備。工作人員為4人，負責全院信息網絡建設，信息系統維護、軟硬件設備維護等工作。相繼建設運行的系統有:HIS系統、LIS系統、體檢系統、電子病歷等業務。
（二）關鍵信息基礎設施情況：我院關鍵信息基礎設施主要是業務類系統，負責全院醫療業務流程管理和質量管理、醫院日常辦公管理。醫院網站為托管模式，與我院內網完全分離，制定較為嚴格的管理及訪問規則，保證網站安全運行。
（三）醫院網絡安全主要工作情況：
（1）加強制度建設和培訓宣傳。我院近兩年完善了信息網絡管理及安全建設相關的管理制度、應急預案，制定了網絡及安全管理崗位職責、工作流程，開展了全員參與的信息網絡安全培訓，通過不斷的宣傳和督促，讓員工樹立信息網絡安全意識，主動參與網絡安全防護、防止信息泄露，確保醫院信息網絡運行安全。
（2）健全組織，強化責任。信息管理作為醫院管理的重要工作之一，院領導十分重視。醫院調整了信息化建設領導小組，由院長任組長，相關人員為成員。領導小組下設工作小組，由相關職能科室負責人、信息技術專業人員為成員。明確了包括醫院信息規劃、信息網絡建設、信息網絡安全、網絡應急、人員培訓等方面的職能職責。為了進一步落實各級主管部門強調加強網絡安全建設的要求，醫院成立了醫院網絡安全管理小組并明確責任。對照國家及上級有關部門的要求，不斷完善醫院信息網絡系統功能，不斷提升信息系統安全性與穩定性，滿足日益增加的信息網絡技術服務需求。
（3）加強信息科管理。科室內經常性對信息網絡安全工作加以強調，盡量安排人員參加每一次信息網絡安全知識培訓。落實機房中心設備定期巡查制度，及時排除隱患。信息科組織專人到科室開展信息網絡安全巡查，提醒和糾正員工在日常操作中不規范行為，減少隱患。對醫院重要數據庫數據采用每日備份，和定期拷貝備份的方式，確保數據安全。
（4）多種防護措施保證信息網絡安全。一是業務用局域網與互聯網物理隔離。同時連接的有醫保專網、新農和專網，與互聯網一樣通過防火墻設備進入。二是訪問公網的計算機均為固定IP，并綁定計算機，且與內網隔離。防止外來計算機的進入，帶來安全隱患。財務管理軟件系統的計算機連接財政專網與內網完全隔離。三是今年購置了一臺新IPS設備，嚴把入口，局域內網分區域分段管理，限制訪問權限，避免病毒全網傳播。四是院內局域網中客戶端均實行域控管理，對客戶端系統安裝均為本科專人管理預防病毒感染和威脅。五是重點部位重點管理，機房不準無關人員進入，系統數據庫均設置復雜密碼，專人保管。六是定期監控局域網內計算機是否異常，通過限制局域網內計算機使用U盤來防止病毒在網內傳播。七是服務器區關閉非必須端口，提升防護能力。八是對辦公使用的外網計算機，安裝了免費防病毒軟件。
二、主要存在的問題
盡管采取了一定的防范措施和手段，我們依然感覺到網絡發展之快，和現實工作對網絡的依賴程度之高，給我們的網絡管理帶來了很大壓力，特別是隨著業務的擴展和增加，以及上級各部門的工作通過互聯網完成的趨勢要求，網絡及數據安全問題的壓力陡增。通過自查及整改后防護有所好轉，但仍然存在一些問題，主要表現在：
（一）隨著互聯網+醫療的推進，未來將會多系統通過互聯網進入，對醫院局域網將帶來很大威脅，存在一定的安全隱患。醫院的業務系統獨成一體，在醫院內部應用，通過內部局域網的管理和控制，基本可以保證安全與穩定。但隨著各部門要求醫院實時上報相關數據，雖然大部分專線來完成數據傳輸，但也有通過公共互聯網進行上報如網上預約、線上線下支付等，對醫院的管理和安全防護帶來壓力。醫院目前的安全防護設備相對較少，僅靠人力被動處理，抵御能力有限。
（二）信息安全需要一定經費投入，對醫院來說有壓力。醫院也通過購置相關設備對醫院的信息安全進行一定的管理，但這些設備需要不斷的更新，需要費用不斷投入，而且因為價格過高而沒有單獨購置主要系統（操作系統、數據庫系統、網絡殺毒）的正版軟件，對安全來說沒有保障。
（三）安全防護本身就是一個難題，涉及的點面較多，普通應用人員對網絡威脅的辨別能力和防范意識不高，也容易產生隱患。而目前醫院網絡管理專業技術人員缺乏也是安全防護隱患存在的一個因素。
三、下一步工作措施及建議
通過本次的自查，我們將進行下一步整改，通過對制度的完善，加強培訓，增購設備等，使我院信息網絡安全進一步強化。下一步我們仍然會對照各級部門對信息網絡安全的要求，利用有限的資金做好安全防護，逐步達到信息安全管理工作的各項要求。
（一）加強信息安全組織管理。完善信息管理組織的職能，堅持定期開展專題工作會議，安排部署信息網絡建設及安全等各項工作。巡查常態化，通過督促檢查，提升員工安全防護意識。
（二）根據實際落實和變化情況，修訂完善細化各類規章制度，通過網絡宣傳、現場指導培訓、集中培訓等多種方式提高大家在網絡環境中的安全意識。辨識虛擬環境中的不安全因素。
（三）進行嚴格的訪問權限設置，降低安全風險，嚴令禁止內網用戶使用移動介質訪問，杜絕病毒網內傳播蔓延。
醫院信息網絡安全應急預案范文2
一、社會治安綜合治理
1、建立建全了管理和責任制度，落實領導責任制，醫院強化了以邵敏書記為組長，各職能科室負責人為組員的社會治安綜合治理領導小組，各組員職責明確，責任到人。
2、落實目標責任制，為把醫院的社會治安綜合治理目標真正落到實處，醫院同各科室（病區、班、組）的負責人簽訂了綜合治理目標責任書，明確科室負責人為第一綜合治理責任人，同時落實月（季）度例會制度。
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4、針對“打開圍墻辦醫院”的方針，我院實行開放式管理。人員流動量大、雜，在病區、門診容易發生錢包、手機被竊這一現象，我們采取了相應措施。① 專門請婺城分局反扒能手在門診、藥房、抽點巡邏（特別是單人病房和電梯口病房），使我院失竊率大大降低。②對門診樓各樓層的電子監控設備進行了改造，優化了監控設備，并在門診藥房、付款窗口粘貼防盜警示標牌。組成人防和技防的雙重防范，使我院門診發案率明顯降低。
5、抓好普法教育工作，用法律保護自己，用法律手段來處理醫療糾紛。在醫院的醫療服務中，特別是病人死亡，造成醫院與病人家屬的糾紛，是醫院最頭痛、最棘手的事情。病人家屬尋釁滋事，大動干戈，有時影響到其他病人的治療和正常辦公。我們一方面用法律來教育病人，一方面利用與派出所共建警務室的便利關系，請公安機關提早介入給予調解，醫院出現的許多糾紛都能及時平息。
10年我院進一步深入開展了社會治安綜合治理工作，并取得了較好的成績，10年我們將再接再勵，按照上級有關部門的要求，為醫院的安全盡職盡責努力工作，爭取有更好的成績。
二、繼續深入開展平安醫院創建工作
醫院的治安、消防安全是平安醫院創建的重要組成部分，我院貫徹以“安全第一，預防為主”的方針，結合醫院平安創建實際工作，認真學習上級有關部門的文件精神發動和依靠全院干部職工，為維護醫院正常的醫療秩序和平安醫院的創建工作發揮了重要作用。
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1、思想重視，認識到位
醫院治安安全工作是一項重要工作，關系到患者、家屬及廣大醫護人員。醫院始終將治安安全工作列為醫院工作重點來抓。每年都將此項工作列入義程，我們每季組織一次安全教育活動。上級的有關文件通知，在院長辦公會、院周會上反復傳達學習，以邵敏書記為主任的“綜合治理委員會”專門負責此項工作。安全警鐘要時時敲、月月響。醫院利用橫幅、黑板報、宣傳窗、信息網絡，開展宣傳教育活動。如圍繞醫院的醫療質量安全、“醫患糾紛安全”、“信息網絡安全”、“治安安全”、“科室外出活動安全”、“車輛停放安全”、“消防安全”等開展學習討論。人人重視治安安全工作，發現不安全因素及時排除，發現不安全事件及時報告，及時整改。一年來醫院未發生刑事案件、重大醫療事故和治安、消防責任事故。全院874名職工，100多名臨時工均無違法違紀記錄。
2、明確職責，責任到人
“誰主管、誰負責”這是個很好的制度。醫院的治安安全工作也是一樣，根據醫院工作需要，成立了“消防工作管理委員會”和“綜合治理委員會”及“安全生產管理委員會”，定期對全院的安全生產工作及消防工作和治安安全工作進行全面檢查。發現問題，及時開出“要事督辦單”，限時整改。院領導每季度要對全院的醫療質量安全、消防安全和治安安全進行大檢查。保安部做到月月要檢查，小問題及時解決，大隱患及時上報。
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保安部與各科室、病區簽定了“治安、消防安全責任書”明確科主任、護士長為第一責任人，同時落實月（季）度例會制度。年終院部對各科室（病區）進行考核，對消防、治安安全工作不合格病區（科室）實行“一票否決”。
3、以制度化管理，保障醫院治安穩定
“沒有規矩，不成方圓”建立必要的安全制度是提
高醫院治安安全的保證。確保醫院財產和醫護人員安全，維護醫院正常的醫療秩序，建立和完善一定的安全制度是非常必要的。我院先后制定和完善了《門衛制度》、《臨時工管理制度》、《車輛管理制度》、《消防安全制度》、《保安巡邏制度》、《危險品，（麻醉品）保管制度》、《財會人員現金保管制度》、《安全生產目標管理責任追究制度》、《市人民醫院消防應急預案》、《市人民醫院急救長鈴規定》，醫院在節假日安排院領導和職能科室負責人雙值班制度。由于有了以上一些制度，門衛白天把好人員進出關，晚間各樓道按時上鎖。保安人員嚴格執行《治安消防巡邏制度》做到每二小時全院巡邏一次，巡邏病房后由值班醫護人員簽字，保證在第一時間掌握病區不安定因素及消防安全系數。醫院財務科、藥庫、總務倉庫、計算機房等重點部們均安裝了110防盜報警系統，病案檔案室及有貴重醫療設備的科室均安裝了防盜窗、防盜門。門診樓、新病房大樓、內科住院樓、均安裝有電子監控設施，有效增強了醫院的安全系數。
4、警民共建，齊抓醫院治安
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我院與婺城公安分局城中派出所建立共建關系，在醫院建立警務室。城中派出所對我院的治安安全和普法教育工作給予了大力支持。每周二、四、派民警到警務室值班，所領導每季一次到醫院為醫護人員上普法教育課，分析當前社會治安形勢，使醫護人員的法律意識明顯增強，讓醫護人員懂得如果用法律武器來保護自己，用法律手段來處理醫療糾紛。同時我們還利用警民共建關系。請城中派出所民警（反扒能手）指導在門診、病房開展反扒竊專項行動，使門診、病房錢包、手機失竊率大大降低，得到了病人及醫護人員的肯定。
5、抓消防安全防范不放松
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6、加強安全檢查，及時落實整改
繃緊安全工作這根弦。勤查勤檢不放松。院領導根據醫院工作特點，在每周的院長查房時，對全院的消防，治安安全工作都認真細致的檢查，發現問題，會同相關部門及時解決。重視出租房管理，保衛科將租房戶的詳細情況登記造冊，并與租房戶簽訂《治安、消防安全責任書》，定期對出租房檢查，發現隱患及時整改。保衛科每周對各病區（科室）進行全面檢查。查門窗、查電器使用、查消防設施，同時宣教病人及家屬，不要在病房吸煙和使用電器。教育工友不在配電房使用電飯煲、微波爐，把事故苗頭消滅于萌芽狀態。
醫院新區的安全保衛工作保衛科也非常重視，為新區設立24小時門衛值班制度，定時對宿舍區進行巡邏檢查（2小時一次），晚上大門定時上鎖，自行車、摩托車入庫有序停放，謝絕外來車輛過夜停放。積極協助轄區派出所創建“平安小區”。
7、加強周邊社區治安整治
醫院的周邊治安整治不容忽視。我院地處繁華的新華街，西靠市區最大的“蘭溪門菜場”，外來人員過多，治安狀況復雜。根據這一情況，醫院保衛科請城中派出所協助指導，每天中午、晚上到四周巡邏。如發現圍墻、欄桿有缺口破損，及時通知有關部門整改維修。發現違章攤販占道經營及時給予整治清理，若發現外來不法可疑人員能不畏，依法盤問查詢。
8、規范院內車輛管理，確保車輛停放安全有序
“螺螄殼里做道場”是我們施長春院長對外常說的一句話。醫院因地理環境及歷史原因，占地面積不大，供車輛停放的面積不多，這就給車輛管理工作帶來一定的難度。保衛科制定了《停車須知》制度及職工車輛停放通行證，車管人員24小時值班，對進出庫車輛認真指揮，并做好登記工作。為確保停放安全，醫院給汽車停放處劃定標準車位，安裝了減速塊，定位器等車庫設施，并且利用監控設施進行24小時監控。車管人員加強巡邏，做到誰上班誰負責。
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醫院治安消防安全是醫院發展的根本，醫院治安消防安全工作必須長抓不懈。
三、開展安全生產目標管理責任制活動
開展安全生產目標管理責任制活動也是社會綜合治理和平安醫院創建的重要組成部分，我院根據上級衛生主管部門的部署，結合我院的實際情況，在醫療安全，生產安全方面做了大量的工作。
1、醫院專門成立了安全生產管理委員會，制定了《市人民醫院突發性事件應急預案》并與各職能科室、臨床科室簽訂了安全生產目標管理責任書，把生產安全、醫療安全、防火、防盜、社會治安等具體工作分解并落實到科室及個人。
2、醫院定期組織院長行政查房，通過走訪病人，現場查看等形式及時發現存在問題，并及時通知相關科室或個人限期整改，對整改不力的人或事進行處罰，并做到考核有標準，檢查有尺度，獎懲有依據。
3、生產安全的防范要做到，人防、物防、技防相結合，強化特種設備及水、電、氣、交通、通訊、信息網絡等重點部門的安全管理，責任落實到人，并與獎懲相結合。
4、為確保醫院安全，醫院增加了安全設施、保安人員的投入，今年在原有監控設施的基礎上，又新增加了部分攝像機，有效增強了醫院治安安全的系數。
5、10年醫院對一批老化的消防設施、設備進行了更換，對全部煙感進行了全面清洗，更新煙感探測器30只，消防水帶、水槍頭若干只，更新干粉滅火器若干只，更換消防安全出口標志牌10塊，增加消防安全出口標志牌4塊，應急燈4只，更新了消控主機，有效增強了消防安全系數。
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開展安全生產目標管理責任制活動，有利于創造一個良好的就醫環境，有利于構建和諧的醫患關系，讓患者安全、滿意起到了積極的作用。
2011年保衛科工作計劃
一、參照消防部門意見，2月底前完成對婺城大廈行政樓消防設施改造工作。
二、1月底前通過“市級治安安全單位”考評，做好“省級治安安全示范單位”的申報工作。
四、繼續做好“平安醫院”創建工作資料收集工作，逐項完成迎接省“平安醫院”創建考核準備工作。
五、落實普法教育工作，充分發揮院報、宣傳專欄、櫥窗等的宣傳陣地作用，利用信息網絡宣傳，舉辦講座，知識競賽等職工喜聞樂見的形式，營造學法用法的氛圍。
六、繼續在全院深入開展“平安醫院”創建活動，不斷完善治安安全設施，強化各項制度落實，確保繼續深化“平安醫院”創建活動，力爭年內通過省級“平安醫院”創建考核驗收工作。
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八、做好醫患糾紛的調處工作，及時妥善處理醫患糾紛，利用與城中派出所共建警務室的便利關系，請公安機關提早介入，防止矛盾激化，保證醫院正常的醫療秩序。
九、認真落實禁毒工作責任，完善各種制度、措施，強化劇毒、品管理，協助轄區派出所開展“無毒社區”工作。
十、認真執行上級有關規定，做好全院干部職工出國出境的登記和上報工作，并做好保密工作和安全工作。
醫院信息網絡安全應急預案范文3
一、運用信息化手段，助推國際化工城建設
1、完善信息化發展規劃。結合國際化工城建設總體規劃，完善信息化建設分規劃，抓好信息基礎設施規劃的落實，使信息基礎設施與園區其它相關配套設施同步建設。
2、加快信息基礎設施建設。加快主干通信網絡的技術改造，提高傳輸能力和交換能力，做到千兆到鎮、百兆到村。在公共設施建設中普及信息技術應用，提高網絡普及率和使用率。推行公共信息基礎設施的集約化建設，避免重復投資和資源浪費。推進通信架空線的整治工作。
3、推進城市網格化管理。推廣GIS信息系統應用，建立城市網格化管理信息平臺，促進區、鎮（街道）二級城市管理相關信息資源的共享，不斷增強城市管理領域的統籌監管、綜合分析和信息服務能力。推進市容環衛管理信息系統的應用及與網格化管理的融合。
二、統籌城鄉發展，全面推進農村信息化建設
按照國家信息產業部和市信息委的試點要求，繼續推進農村信息化綜合信息服務試點，在全區各建制村建設為農綜合信息服務站，并開展相關應用。推動農業生產、農民生活、農村管理的信息化，實現城鄉的統籌協調發展。
1、加強農村信息基礎設施規劃。根據各鎮(街道、工業區)的功能定位，編制各鎮信息化基礎設施規劃。開展信息基礎設施建設。
2、全面推進為農綜合信息服務站的建設。力爭到年底，完成全區各建制村的為農綜合信息服務站建設，爭取做到全覆蓋。實現IPTV黨員遠程教育點的村、居委會全覆蓋。
3、建設城鎮政務管理公共服務平臺和涉農綜合信息服務平臺。建設全區統一的鎮、村電子政務管理系統，開發農業專業戶、種（養）植等農業生產管理系統，依托電信、移動等運營商開發和推廣農產品營銷、農信通等為農服務信息系統。
4、開展信息化培訓。開展針對農村信息員、村干部、農業大戶的信息化培訓，做到“二會二能”（會上網、會打字；能搜索、能收發郵件）。開展對廣大農民進行“三個一”（看一次信息化知識錄像片、發放一本信息化手冊、體驗一次信息化）的信息化知識普及教育。逐步建成農民遠程教育培訓網絡。
三、以信息化促進經濟發展方式的轉變
1、推進傳統產業信息化改造。繼續推進企業信息化試點工作，積極推廣信息化在企業生產經營管理中的應用，應用信息技術提升傳統產業，引導企業技改經費重點向信息化應用項目傾斜，保障技改費用投入信息化改造。支持工業企業圍繞生產自動化、管理信息化、商務電子化進行試點。積極推動商貿流通領域，特別是連鎖商貿服務業的信息化。
2、鼓勵軟件企業發展。積極鼓勵區域內計算機軟件企業的發展，不斷提高計算機軟件產業在工業經濟中的地位和比重。做好軟件企業的登記、統計等管理服務工作。
3、優先發展信息產業。制訂傳統產業信息化建設的階段性目標，引導和鼓勵發展高科技IT企業，壯大信息產業規模，促進信息產業發展。協調電信、移動、聯通等通信運營商加大對的投入，擴大信息網絡覆蓋面和接入數量，提高服務質量，進一步提高全社會的信息化服務水平。
4、支撐現代服務業。根據國務院《關于加快電子商務發展的若干意見》和市信息委《關于組織實施BtoB電子商務專項試點工作的通知》的精神，鼓勵和引導企業進行電子商務試點項目的申報。協助化工品交易市場經營管理公司的“化工品交易平臺”和國際服裝城“網上交易平臺”建設。積極推動我區電子商務的發展。
四、堅持以人為本，突顯為民服務職能
1、延伸和完善“三個中心”功能。以社區服務“三個中心”建設為主線，結合為農綜合信息服務站試點建設，利用信息化手段將社區事務受理服務中心、社區衛生服務中心和社區文化活動中心向全區各村延伸，充分體現便民利民。
2、完善和推廣社區事務受理信息系統應用。根據市委《關于加強社區黨建和社區建設工作的意見》和區實際，全面推廣“區社區事務受理信息系統”應用，為百姓提供便捷、高效、規范、優質的“一門式”服務，力爭到年底實現全區各村的全覆蓋。
3、建設衛生醫療管理系統。以病人信息為核心、財務管理為紐帶、分析決策為主導，實現對醫療動態、醫療質量和人財物的信息化管理與監控，建立公共衛生信息系統和農村合作醫療信息化管理系統，提高衛生部門管理和服務水平。實現醫療保健信息的網絡化、自動化管理，為農民提供便捷的就醫、費用報銷渠道。
4、完成區公共中心大樓信息系統建設。配合區公共服務中心大樓建設，同步開展公眾服務中心、業務(數據)處理中心、智能化樓宇管理等信息化子系統建設。
5、推進社?？òl放和應用。擴大社?？ǜ采w范圍逐步向農業人口和十六周歲以下等人群延伸。做好新一輪的社?？〒Q卡工作。進一步拓展社保卡應用，基本實現“一卡多用”的功能。
6、推動銀行卡的普及與應用。繼續擴大銀行卡發放范圍和數量，改善銀行卡受理環境，提高旅游景點、醫院、商店、加油站等領域的銀行卡的受理范圍。推進公務卡的應用。
五、統籌整合共享，加強信息化建設管理
1、加強信息化項目管理。嚴格按照《區信息化建設項目管理實施辦法》，加強信息化建設項目的統一管理和集約化建設。組織制定信息化發展遠景規劃，協調各方面關系，抓好重點項目建設。
2、升級電子政務系統。改版升級政務信息平臺、區辦公自動化系統、內部辦公電子郵件系統，在鎮級單位推行全區統一的辦公網絡化系統，完成全區電子政務的整合工作。將分散在全區各單位的網絡服務器集中到區政府機房進行統一的維護和管理，降低維護成本。
3、建設財政管理信息系統。利用區政務外網覆蓋財政預算單位，推進財政管理信息系統應用，加強財政信息化管理。
4、加強信息網絡安全監管。成立區信息安全管理領導小組，加強對全區的信息安全管理工作的領導。制訂信息安全應急預案，加強信息安全設備和安全軟件建設。開展公務網二級單位的延伸工程，做好公務網數據庫備份。做好信息安全等級保護評定工作。推進安全數字證書的應用。制定相關的規章制度，確保計算機、網絡、信息的安全。
六、支撐平安建設，促進社會和諧
1、加強來滬人員信息管理。充分運用信息化手段進一步加強對我區來滬人員的管理工作，全面推廣“區來滬人員管理系統”的應用。建立完整的來滬人員信息數據庫。
2、做好來滬人員居住證的申領工作。完善我區來滬人員管理機制，使來滬人員居住證申領工作列入各單位、各部門的日常工作，力爭達到“一人一證”的工作目標。
3、完善人口庫建設。充實人口庫的數據信息量，整合相關信息系統，發揮人口庫的基礎信息作用，為民政救助、人口管理、計劃生育等提供信息服務。
七、注重執政能力建設，深入推進政府信息公開
按照國務院政府信息公開條例及市政府信息公開的規定，不斷健全工作機制、加強宣傳培訓、拓寬公開渠道、規范受理程序、深化公開內容，增設圖書館的公共查詢點。推進“政府信息公開申請受理系統”和“公文類信息目錄備案系統”的使用，抓好重點部門和重要信息的公開和監督，規范公開申請的受理程序，進一步加強規范化、制度化建設，并結合實際，探索建立長效工作機制。推動政務信息公開工作再上新臺階。
