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節日營銷論文范文1
【關鍵詞】 節慶旅游;深度開發
節慶是一種重要的旅游資源,我國地域遼闊,民族眾多,全國乃至各地節慶資源豐富多彩,內容異彩紛呈,尤其是傳統節慶往往起源于民間,發展于民間,所以有著廣泛的群眾基礎。近些年,我國政府非常重視傳統節慶的傳承,將端午,中秋列為法定假日,各地也非常重視傳統節慶旅游的開發,各地開發出的產品雖多但精品很少。反觀韓國在端午節申遺成功后,深度發展節慶旅游獲得巨大成功,現在又要開展中秋申遺的工作。所以,我國節慶旅游也必須走深度開發的道路。
一、節慶旅游及其作用
現代漢語詞典中,對“節”的表述為紀念日或慶祝宴樂的日子,“慶”的表述為可祝賀的事,由此可見,節慶的含義應該為一個值得慶賀的紀念日。國內很多學者研究者也對節慶做出過各種解釋,大部分學者認為節慶就是節日慶典,廣義的節慶可以等同為節事,既包含節日也包含不同的事件;狹義的節慶就是節日。傳統節慶旅游就是以傳統的節日作為旅游吸引物而開發出來的旅游產品,我國的傳統節慶主要有春節、端午、中秋、重陽、七夕等等。傳統節慶旅游的作用主要體現在經濟和文化兩個方面:
(一)促進旅游市場繁榮
歷史悠久,文化內涵深厚的品牌節慶活動能夠吸引大批的旅游者前來,帶動旅游經濟的發展,且旅游是食、住、行、游、購、娛的綜合體,不僅帶動了景區景點的發展,而且餐飲旅店業、交通運輸業、商業等和其相關的產業都得到了推動和發展,最終使得整個旅游行業繁榮起來。韓國江陵端午節申遺成功后每年吸引著將近200萬人次的旅游者,給當地帶來了巨大的經濟效益,促進了當地的旅游發展。
(二)繼承和發揚傳統文化
除了旅游經濟效益,更重要的是,節慶活動對文化傳承的影響。文化現象,尤其是民族和民俗文化有相當一部分由節慶活動來體現。近年來,隨著經濟社會變遷,人們的工作生活節奏加快,對傳統節日的慶祝方式日趨淡化。有意識地開發旅游節慶資源,不僅促進了傳統文化的保存和傳播,而且促進了社區的形成和傳統文化的認同。
二、我國傳統節慶旅游的現狀
我國傳統節慶旅游資源豐富,各地開發出很多傳統節慶旅游產品,但不論經濟效益,市場知名度,文化傳承等各方面的成績均不夠理想,主要原因在于各地重視數量而忽視品質,開發流于表面,沒有深度。具體原因分析如下:
(一)地方性的傳統節慶旅游產品缺乏深厚的群眾基礎
傳統節慶旅游產品的質量在較高的程度上依賴于當地環境氣氛的營造,所以,廣大民眾的認同和參與是節慶旅游活動取得成功的關鍵。很多傳統的節慶都源于民間,像我國的中秋,端午等,民間的參與熱情也很高,節日氣氛濃重。目前一些地方開發的傳統節慶活動沒有得到民眾的廣泛認同,甚至是“無中生有”。當地人不重視或者根本沒聽說過這個節日,政府一定要開發,當地人的消極或是抵觸的態度勢必會影響整個節慶的氛圍,也就是毫無節日氣氛,對于旅游者也就毫無吸引力。地方開發的一些節慶活動只是簡單的搞一個慶典,以舞臺的形式來展現,游客不能融入傳統的節慶當中,顯得節慶活動太空洞,毫無深度。韓國的江陵端午節每年吸引眾多游客前來,主要由于那些傳統的活動依然是他們每年所要做的,民眾參與性高,節日氛圍濃重,游客印象深刻。像泰國水燈節也是反映了泰國人民的文化,在水燈節期間你會看到凡有水的地方都擠滿了放水燈和看水燈的人群,處處飄揚著歌聲,漂浮著花香,展現出一片熱鬧的節日景象。游客置身其中,賞水燈、放水燈,充分體驗了異國風情和文化,足以留下美好回憶。
(二)傳統節慶文化內涵挖掘不夠
任何節慶都是以文化為背景,文化是傳統節慶旅游開發的保障,沒有深刻的文化內涵支撐,節慶活動就無法長存?，F在很多傳統節慶的文化內涵正在逐漸流失,人們只知節日名稱,并不真正了解其中的文化內涵,也談不上對文化的傳承。就像我國傳統的中秋節變成了吃月餅節,端午節就變成了吃粽子節,這似乎已經是約定俗成。其實這兩個節日有著非常豐富的內涵,不應僅局限在單一的“吃”字上,比如中秋燃燈以助月色、讓孩子們去玩兔兒爺、年輕人則登高賞月猜謎語等活動。遺憾的是,如今的具有悠久傳統的節日,大部分被提升成一個單調的概念,似乎除了“吃”就再無別的概念了。有些地方、景區、旅行社借中秋開發一些諸如賞月、賞花的旅游產品,因對其挖掘不深,致使節慶旅游的地域特色不夠鮮明,深厚歷史蘊涵未能得到外化,難以對外形成唯我獨有的鮮明形象。倒是韓國、越南都深度挖掘了端午、中秋的文化內涵,并結合當地文化特色組織策劃了相應的整體的節慶活動,取得了很好的經濟和社會效益。
(三)傳統節慶旅游產品沒有進行深層次的品牌化建設
對于很多人來說,提起奔牛節,就會想起西班牙;提起啤酒節,就會想到德國的墨尼黑;提起電影節,就會想起戛納。這就是品牌的作用,品牌化能夠提高傳統節日的吸引力,維持傳統節慶的生命力。打造節慶旅游品牌也有助于提高當地本身的知名度,提高競爭力和優化旅游產品結構。明確生動的品牌形象可以把旅游目的地成功地營銷給潛在旅游者,吸引更多的旅游者前往目的地并進行旅游體驗。世界知名的奔牛節、啤酒節等等每年都會吸引大量的游客前往體驗,可見產品的知名度是現代旅游者購買現擇的重要因素。我國目前很多傳統節慶旅游產品沒有進行品牌化建設,導致我國節慶旅游產品在競爭中處于劣勢。我們的鄰國韓國在江陵端午申遺成功打響品牌后,中秋旅游產品品牌化建設也初見成效,今年很多前往韓國體驗中秋的國內旅行團提前兩周已經全部報滿。所以,節慶旅游產品的品牌化建設勢在必行。
三、我國傳統節慶旅游深度開發的策略
(一)精心營造節慶氛圍,積極引導公眾參與
傳統節慶活動本身源于民間,民眾的參與是提升節慶魅力的關鍵,只有民眾積極參與,積聚人氣,才能營造出節慶氣氛。如果沒有當地居民的參與和投入,也不可能吸引各方游客來參加這個節日;如果讓游客只當作一個看客,不能參與其中,他就不能親身體會到活動的快樂,則這次“體驗”就會很快被忘記。提高居民的參與熱情的關鍵,則在于增強社區居民的文化認同。因而,貫徹群眾性原則,傳統節慶旅游開發的主題定位要本于民間,節慶的主體也要基于民眾,其評價要重視群眾感受。節慶活動的主體應是當地民眾,就像每年巴西的狂歡節,首先是一個全民參與狂歡的節日,然后是游客與民同樂,狂歡氣氛濃郁,而不是像我國有些地方政府“搭臺唱戲”,民眾和游客全是陪襯。想要引導公眾參與并不難,傳統節日中往往有其典型的物質載體來寄托民眾在節日期間的情感,像泰國的水燈節期間,泰國人民將自己的美好心愿寄托于一盞美麗精巧的水燈上,除了水燈同時也舉行的其他慶典活動,如燈船比賽,水燈小姐選美,水燈祭祀等。我國傳統的節慶活動中,也都有其典型的物質載體,如中秋節的登高賞花觀月,端午節的賽龍舟等。激活傳統節慶的關鍵就在于如何從這些人民喜聞樂見的典型載體入手,不斷擴展其外延,最終達到大眾積極參與的目的。韓國中秋期間就會組織各種極具韓國特色的傳統民俗游戲,蹺蹺板、踢毽子、尤茨游戲、打陀螺等,這些活動本國民眾喜聞樂見,外國游客感覺新鮮也熱衷參與其中,如此一來整個節慶氣氛就營造了出來。
(二)深度發掘傳統文化的內涵
文化是節慶活動的靈魂,旅游節慶活動實質上是對歷史文化的追溯,也是對民族傳統文化的反映和宏揚,例如重陽節的大型登山活動,端午節的賽龍舟活動,春節的逛花街活動,都有其歷史淵源,都發展成為今天的旅游節慶活動。隨著人們的文化素養逐漸提高,對旅游產品的文化含量要求越來越高,節慶旅游應扎根于濃厚而豐富的歷史和民俗文化之中。我國歷史悠久,文化燦爛,豐富多彩的民間掌故、名人軼事、古剎名寺,生活習俗,語言文化、地方風味為節慶旅游提供了寶貴資源。日本的很多節慶活動就非常注重其中的文化內涵,不是只做一些表象性的東西,比如各地的祭不僅是集中反映日本傳統文化的慶典,也代表著日本人對傳統文化的熱愛。祭多數起源于農業祭祀和迎送鬼神,現在許多已經演變成了各地主要的節慶活動,各年齡段的民眾都廣泛參與。
作為三大傳統節慶之一,京都祗園祭已經有700多年的歷史,每年7月,京都人為了祭奉牛頭天王,封殺流行疾病,抬著各種神龕游行,沿線各商家也展示自家美麗的屏風及各種裝飾,并以此為中心展示古代京都的繁華、傳統宗教和歷史,僅此一項,就吸引著120萬的游人來京都旅游。神龕平時由各個社區,相當于我國的街道保管和修理,每年僅此一次集中展示,作為街道的精神象征和夸耀的寶物,各社區競相攀比,現在最高的神龕高達25米。因此,鮮園祭被稱為“京都市民精神之華”。同日本其他的祭一樣,鮮園祭反映的是京都的文化、京都人的認同意識。游行線路的沿街保存了大量的木制建筑物,傳統業態的商店、屏風和招牌形成了傳統的氛圍。節慶活動不僅促進了社區的形成和傳統文化的認同,年復一年的排演、道具制作還持續提升了節慶活動的質量。
(三)打造品牌化的傳統節慶旅游產品
品牌是一個名稱、標記、符號或設計的綜合體,它代表了產品的特征、屬性和價值,并能和競爭對手相互區別。傳統節慶旅游產品品牌化有利于游客識別,記憶。品牌是一種無形資產,并且是一種“易碎品”,品牌的打造并不時一朝一夕就能完成,品牌的打造應該是一個系統工程。想要樹立品牌形象:首先節慶旅游產品的設計必須結合當地文化特色,對文化內涵進行深度發掘,將節慶資源轉化為節慶旅游產品;其次在宣傳促銷方面,可以充分利用多種媒介,特別是通過結合旅游活動進行宣傳促銷,以“樂趣導向消費”,不易引起游客反感,易為之接受;最后加強管理,保障節慶旅游的品質。
比如泰國在打造水燈節節慶品牌上可謂細致入微,結合泰國文化特色選擇水燈節作為主要產品進行品牌化營造,并為水燈節設計了節徽、主題歌和官方網站。在對外宣傳方面,泰國政府旅游機構及各大旅行社、酒店更是窮盡腦汁。首先透過國內外新聞媒體和企業大作水燈節廣告,使水燈節歡樂的氣氛在世界各地的重要媒體上處處洋溢,泰國的旅游宣傳網站做得非常精美、細致,有專門的水燈節泰文和英文網站,對水燈節的歷史淵源、水燈制作、節日安排及活動內容等進行全面介紹。泰國旅游局網站和旅游節慶宣傳網站在水燈節來臨之前都會全面介紹泰國各大城市旅游辦事機構的聯系方式、旅游預訂系統和各種旅游小貼士等以方便旅游者出行。除了大力宣傳外,為保證節慶期間的市民和游客安全,泰國政府有關機構提前開始準備,泰國副總理兼司法部長曾為此專門舉行了治安事務會議,決定在水燈節期間成立聯合信息中心,指定專人負責節日期間的安全,從而保障了節慶旅游活動的品質。泰國水燈節從產品設計,營銷宣傳,服務保障都進行了細致的策劃,通過幾年的努力,已經打響了品牌,成為一個著名的傳統節慶旅游品牌。泰國的水燈節品牌營造策略非常值得我們借鑒。
節慶旅游是旅游的一種重要形式。我國具有發展節慶旅游的得天獨厚的條件,近幾年節慶旅游發展也很快,但也面臨著一些問題。各地應根據自身情況,對傳統節慶旅游進行深度開發,使傳統節慶旅游成為旅游的一個新的經濟增長點。
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節日營銷論文范文2
關鍵詞：淘寶網店；營銷；策略
淘寶網（），中國最大的網購零售平臺，由阿里巴巴公司投資創辦，自 2003年5月10日成立以來，目前擁有近5億的注冊用戶數，每天有超過6000萬的固定訪客，同時每天的在線商品數已經超過了8億件，平均每分鐘售出4.8萬件商品。隨著淘寶網規模的擴大和用戶數量的增加，淘寶也從單一的C2C網絡集市變成了包括C2C、團購、分銷、拍賣等多種電子商務模式在內的綜合性零售商圈。目前已經成為世界范圍的電子商務交易平臺之一。
一、淘寶網的營銷策略分析
1.體驗營銷。體驗營銷是指企業通過采用讓目標顧客觀摩、聆聽、嘗試、試用等方式，使其親身體驗企業提供的產品或服務，讓顧客實際感知產品或服務的品質或性能，從而促使顧客認知、喜好并購買的一種營銷方式。體驗營銷，就是解決淘寶用戶的信任問題，信任解決了一切就好辦了，所以，體驗營銷，就是強化淘寶用戶的信任。淘寶網通過用戶的不斷體驗和感知，培養了用戶的感情、習慣，并使其對自己的服務認可、信賴。
2.安全支付系統―支付寶。支付寶（中國）網絡技術有限公司是國內領先的獨立第三方支付平臺，由阿里巴巴集團創辦。致力于為中國電子商務提供 “簡單、安全、快速”的在線支付解決方案。支付寶特別適用于單價較高的物品交易或者一切希望對安全更有保障的交易。增強了淘寶網購物交易的安全性。目前在淘寶使用支付寶是免費的。余額寶，是第三方支付平臺支付寶打造的一項余額增值服務，于 2013 年 6 月 13 日正式上線。余額寶可以如同支付寶余額一樣隨時用于消費、轉賬等支出，并且能夠獲得投資收益，使存放在余額寶內的資金獲得增值。具有雙重特點： 支付和增值。
3.溝通方式―阿里旺旺。阿里旺旺，類似于QQ、MSN等即時通信工具。有效的溝通取決于阿里旺旺這個通信工具背后的客服。客服服務是個這個老生常談的問題。很多賣家都能嚴格要求客服的銷售服務，進行專業的知識培訓，重視寶貝評價，店鋪得分。
4.物流配送。淘寶網店購物產業鏈中，主要由買家、賣家、淘寶網交易網站平臺、物流公司共同構成。賣家可直接在淘寶網上下訂單發貨，發貨后商品的物流信息買賣雙方都可以實時查看到。在這條產業鏈中，物流、信息流、商流、資金流實現了完整的電子信息化，只有將貨物的實體流動實現好，才能使整個產業鏈得以實現價值。物流配送的效率高低與包裹水平的高低，在最后的淘寶網店購物中顯得尤為重要。
5.推廣營銷策略。“雙十一”購物狂歡節，是由淘寶網自 2009 年發起推廣的活動。淘寶“雙十一”誕生以來，歷年雙十一的交易金額從1億元9.36億元53億元191億元350億元，2009 年 11 月11日，淘寶網當天的銷售額達到一億元；2010 年， 淘寶以及淘寶商城銷售額大幅增至 9.36 億元；2011 年，淘寶以及天貓促銷業績飆升至 52 億元，其中淘寶商城達成 33.6 億元。2012 的 “雙十一”紀錄被再次刷新為天貓 132 億、淘寶 59億， 合計 191 億。到2013年的“雙十一” 銷售額達到350億元。2009 年前，11 月11 日還只是人們口中調侃的 “光棍節”但如今它已不僅僅只是光棍節，淘寶率先瞄準了節日背后的營銷契機，將 “雙十一”打造成人們口中津津樂道的購物狂歡節。
二、淘寶網營銷策略建議
1.吸引消費者。淘寶網店應裝修美觀，吸引眼球。美觀的網站界面不但能一下子吸引消費者的眼球，讓消費者心情愉悅，還能激發消費者的購買欲望，并給消費者留下深刻的印象。產品圖片要清晰，美觀，讓人可以看出寶貝質地。寶貝有詳細的描述。要重視引入“時髦”和“潮流”的商品來滿足消費者追求時尚個性化的消費心理、同時要提供個性化的服務。為了吸引消費者，促進銷售，應該在每個細節上做到與眾不同。調查消費者的需求、偏好及建議。從中收獲有價值的參考信息。并可以讓消費者參與到產品的設計環節。一方面實現了消費者的個性化要求。另一方面和消費者之間建立了良好的關系。
2.售后服務。售后服務，進行互動體驗來提高用戶的忠誠度，促進二次或者N次銷售。當消費者與他們溝通時，要及時、熱情地回復消費者，為消費者提供貼心的建議，并在力所能及的范圍內為消費者提供個性化的服務，滿足消費者的需求。耐心回復顧客的問題，買家付款后要盡快發貨并通知買家，貨物寄出后要隨時跟蹤包裹去向，如有運輸意外要盡快查明原因，并和買家解釋說明。避免了差評。運輸過程中產品壞了，一定要先補償顧客，不要一味的推卸責任。認真對待退換貨。貨品寄出前最好要認真檢查一遍，千萬不要發出殘次品，也不要發錯貨。平和心態處理投訴。定時聯系買家，并發展潛在的忠實顧客。交易真正結束后，適時的發出一些優惠或新品到貨的信息，可能會吸引回頭客。
想讓買家變成回頭客， 經常聯系拜訪是必需的， 每到節日或者買家生日之類的特殊日子，一定要記得給買過我們東西的買家們發個信息。祝福他們節日快樂， 讓他們感受到我們的真心，我們的關懷和溫暖。這樣他們也會把我們記在心里，在到需要買東西的時候，就會自然的想起我們。如果不到我們店里買他心里都會過意不去的。長此以往， 建立穩定的顧客群， 生意才能持之以恒， 越做越大。
三、結語
網絡銷售在我們今天的生活當中越來越普遍。淘寶網從創立至今，打造出中國網絡購物和網絡經營第一品牌，多種營銷策略綜合運用，為網絡營銷領域研究提供大量鮮活實例。淘寶網所面臨的各種威脅還是存在的，還需發展其網絡營銷活動，進行合理的營銷規劃，才能夠在這個激烈競爭的市場中生存和發展下去。淘寶的網絡營銷之路還任重道。
參考文獻：
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節日營銷論文范文3
《哈佛商業評論》認為,體驗營銷就是企業以服務為舞臺,以商品為道具,圍繞著消費者創造出值得回憶的活動。
體驗營銷具有如下特點:
1.關注顧客的體驗、提供獨特的消費情境:體驗是一種會激發某種感覺、觸動心靈以及激發靈感的東西,因此企業要特別關注與研究顧客的需求,并以此來設計自己的產品、服務、體驗場景。
2.讓顧客參與其中:體驗營銷的威力就在于使顧客個人以個性化的方式參與事件其中。企業應注重與顧客之間的溝通,發掘他們內心的渴望,站在顧客體驗的角度,去審視自己的產品和服務。通過體驗使顧客對品牌產生情感寄托,從而成為品牌的忠誠顧客。
3.理性和感性并重:不要把顧客僅僅看成是理性決策者。顧客希望得到樂趣、刺激、感受到感情上的觸動,以及接受有創意的挑戰。
4.體驗從主題出發:體驗要先設定一個主題。體驗營銷是從一個主題出發并且所有服務都圍繞著這個主題。
5.體驗途徑多樣化:體驗通常是需要誘發的,營銷人員必須采取一定的體驗途徑,同時要考慮你要為顧客提供哪一類體驗的形式,并如何才能提供永久的新奇。體驗又是非常復雜的,沒有兩種體驗是完全相同的,人們只能通過一些標準,來將體驗分成不同的體驗形式。
二、體驗價值模型
在傳統營銷下,顧客價值=產品價值+人員價值十服務價值+形象價值,而在體驗營銷下,顧客價值=產品價值+人員價值十服務價值+形象價值+體驗價值。體驗營銷下,企業借助產品、服務等載體來向顧客提供體驗。根據企業價值傳播的載體,可以分為五種:產品、服務、氛圍、傳播、文化,相應的通過這五種體驗載體給顧客帶來的體驗分別是:產品體驗、服務體驗、氛圍體驗、傳播體驗和文化體驗。
產品體驗主要指的是指產品設計、生產、購買過程中顧客的體驗。為了讓留下美好的體驗,企業應在產品設計的過程中針對顧客的感官,有意識的做好視覺、聽覺、嗅覺、觸覺和味覺設計。
服務體驗指的是售前、售中、售后過程中顧客的體驗。通過介入客戶的心理,與客戶交流更有意義的信息來更好地完成工作,從而提升了客戶體驗。
體驗價值模型如下所示:
氛圍體驗指的是顧客從消費氛圍中獲得的體驗。氛圍包括環境設計、其他顧客、企業營業員工等。通過上述三個方面,企業創造一種獨特、互動的氛圍來增加顧客體驗。
傳播體驗指的是企業再將產品信息傳遞給顧客的過程中顧客所得到的體驗。傳播包括人員推銷、廣告、公關等企業傳播工具,企業應通過獨特性的整合營銷傳播手段來向顧客傳播一致的、個性化的信息。
文化體驗則指的是顧客與品牌、企業文化接觸中感受到的體驗。
三、餐飲企業如何進行體驗設計來提高顧客的體驗價值
1.主題設計
體驗營銷首先必須有一個明確的主題,以此塑造一種獨特的體驗情境,從而給顧客留下長久、獨特的印象。在主題方面,餐飲企業也可以利用當今不斷增多的節日和假日,進行節日和假日主題設計。另外,在主題設計時,要考慮娛樂性、互動性、獨特性等重要特性。
2.產品體驗設計
企業在設計產品時,要充分調動顧客的各種感官,讓顧客看到、聞到、聽到、摸到和嘗到。如提供特色質地和設計的菜單;獨特而有個性的菜名和點菜的方式;豐富菜的口味及顏色搭配;讓顧客看到蒸煮食物的方法;與眾不同的上菜方式、提倡并推行獨特的食用方式……
如全聚德通過建立透明封閉的廚房透明通道,讓好奇的顧客看到烤鴨的全過程。同時可以讓顧客在烤鴨上寫吉祥話,進一步激發顧客參與的積極性。
3.服務體驗設計
服務體驗要求企業設計一套與眾不同的服務模式,通過設計服務流程、服務人員、服務詞語、顧客關系管理來提高顧客的體驗價值。企業在服務這塊要做到熱情、周到、反應迅速。顧客關系管理屬于售后服務,企業要充分重視。企業通過會員卡等形式獲得顧客資料,并充分利用顧客資料來與顧客溝通,比如顧客生日,可以寄生日賀卡;企業搞主題活動,可以短信通知等。
4.氛圍體驗設計
氛圍體驗設計包括環境設施設計、顧客導向設計、服務人員設計。很多顧客在飲食上他們不太注重食物的味道,但非常注重進食時的環境與氛圍。要求進食的環境“場景化”、“情緒化”。因此餐館應力圖營造出各具特色的,吸引人的種種情調?；蛐缕鎰e致,或溫馨浪漫,或清靜高雅,或熱鬧刺激,或富麗堂皇,或小巧玲瓏。有的展現都市風物,有的炫示鄉村風情。有中士風格的,有西式風情的,也有中西合壁的。餐飲店的內部也可以來點奇特的創意,比如以郁金香、紅玫瑰等來取代幾號桌幾號桌的編號。
5.文化體驗設計
文化體驗包括企業品牌和企業文化體驗。品牌體驗設計是設計品牌與顧客之間的互動行為過程,是通過令人耳目一新的品牌標識,鮮明的品牌個性和品牌精神、豐富的品牌聯想、充滿激情的品牌活動來讓顧客體驗到“快樂”、“關心”、“爽”,從而與品牌建立起強有力的關系,達到高度的品牌忠誠。這要求企業要從戰略高度來經營品牌。
如一個叫作“騰格里塔拉”的蒙古特色自主餐廳。席間配有歌舞表演,表演結束的時候,所有演員會走下來,給每個顧客敬酒,獻哈達。顧客可以帶走酒杯和哈達,酒杯和哈達上面都有騰格里塔拉字體。因為絕大多數顧客是生平第一次收到哈達,這種體驗定會轉化為很好的口碑。這種方式確實讓顧客能夠記著它、時刻想起它。
6.傳播體驗設計
傳播體驗設計就是通過設計傳播手段將體驗產品的一系列細節傳遞給顧客,傳播體驗包括傳播的工具與傳播的信息,工具方面,企業可以選擇目標消費群經常接觸到的媒體來進行傳播。信息方面,在這里主要指體驗廣告的設計。
參考文獻:
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節日營銷論文范文4
論文關鍵詞：文化營銷；品牌；4P
文化營銷是有意識地構建企業的個性價值觀并尋求與消費者的個性價值觀匹配的營銷活動。具體而言，文化營銷包含兩方面內容：一是文化適應，即通過對目標市場文化環境的了解和體會，在營銷過程中充分考慮其文化特點，避免與當地文化、傳統和宗教禁忌等相沖突。二是文化策略，其作用可以概括為：塑造營銷的比較優勢，打造企業核心競爭力；建立良好的企業文化，為品牌建設注入新的內容；追求社會營銷，提升企業品牌美譽度和知名度。下面筆者從文化營銷的角度分析了國內品牌文化營銷存在的問題。
一、國內品牌文化營銷存在的問題
（一）文化觀念一般化
我國企業大都樂于去做的是立項、籌資金、造廠房、上規模、添設備、出產品，這些最能看的見、摸的著的東西，而對于企業的理念，卻往往認為是虛無縹緲的東西，而忽略不計，至少也是不受重視。品牌理念相對滯后，成為我們文化營銷的一大障礙。當企業運做出現問題時，企業習慣從資金、體制方面找原因；習慣于責怪競爭對手太無情，卻不敢正視自己的缺陷。專心琢磨競爭對手，卻不集中精力研究消費者，企業缺乏系統的市場管理觀念，造成生產和營銷脫節。注重產品生產和品牌外在形象，卻不重視創造信譽，建立企業文化，更缺少與品牌確立相配套的系統的文化營銷。
（二）文化營銷廣告化
有的企業認為只要廣告做的多就能創出名氣，有名聲就能造就獨特的產品，也就達到了文化營銷的目的，同時還可以提高產品的銷售量，可以說一舉兩得。在這種思想的影響下，各企業踴躍試之，步入只有廣告才能打造品牌企業的誤區。其次，廣告大戰愈演愈烈，一些企業為造成轟動效應，盲目的追求新、奇、特，設計庸俗可笑的廣告，以博得觀眾的醒目結果適得其反。其實，廣告是可以提高企業的知名度，而企業產品美譽度的塑造要靠企業的文化營銷，通過把獨特的文化理念，滲透到產品當中，通過消費產品，顧客可以得到精神需求的滿足，同時也就認同了產品和企業，這樣做廣告才能達到目的。
（三）文化營銷泛化
企業的文化營銷活動應圍繞著市場需求進行，這幾乎是為大家所公認的，但是企業家們對此的理解卻不同。有的企業家以為成功的文化營銷管理就是一種高明的推銷方法、是促銷，是廣告。他們忽視了一個很重要的因素——營銷管理是需求管理，而需求則是對產品和服務實質性的要求，而不是一些華而不實的東兩。文化營銷活動的基石始終是產品、是服務，使企業能夠帶給顧客以滿足的實力。因而文化營銷應包含生產在內的活動，而不僅局限于銷售這一環節，核心產品的推廣始終是文化營銷的主題，古語說：“言而無信，行之不遠”，華而不實的營銷活動對市場是一種破壞，對企業的信譽是一種摧殘。
（四）文化營銷單一化
總體營銷水平的同質化直接導致了中國企業營銷策略的單一性。在中國，不僅是手機行業，還包括家電、汽車、乳制品等許多行業，價格戰是最為常見的競爭手段。為了追求市場份額和銷售量，價格戰和促銷戰似乎就是國內企業的惟一策略。在價格戰中，中國企業利潤在流失，實力在削弱，最后得利的還是那些外國企業。以白酒文化營銷為例，由于受傳統文化思維的影響，以及白酒本身傳統歷史文化情結的影響，白酒的文化塑造出現了一個明顯的誤區，即白酒的文化必定是歷史的而且越久遠越好否則就不是白酒的文化營銷，于是眾多的白酒企業就努力在幾千年的歷史中去尋找寄托。但是，這種單一的文化構建方式同時也阻礙了白酒深層次的文化塑造。
（五）文化營銷片面化
任何一種文化均可看成是由表層結構、深層結構和意義結構的統一。我國的企業所認為的文化主要是對文化的表層結構的含義多是文化的可感知、可觀察的感性外觀形態和載體，包括物質形態、行為方式和表征體系。如大多數企業只追求表面的文化形式忽略了文化的深層次含義。如社會地位和身份的提示、炫耀或象征等。
二、品牌的文化營銷策略：“4P+文化”
（一）“Product+文化”策略
所有的企業都應該高度關注和研究客戶的需求并強調“以客戶的需求為導向”，從紛繁多樣的客戶需求中找出其中的共性或規律性。產品層次化策略可分為三層：第一層是質量，第二層是服務，第三層是是精神，而文化營銷就是精神層次上的，所以產品的文化策略就要求在產品的研發、制造、營銷和售后服務等過程中，做到物質要素和精神要素相互結合，從產品的原材料、質地、物質形態和功能等方面進行建構，突出產品最具特色的方面。這需要企業在客戶的關系需求和成功需求上加大功夫和力度，同時要求把產品與某種情感、思想或社會文化行為聯系起來，推出文化內涵豐富、品位獨特和具有恒久魅力的產品，以增加消費者對產品的獨有感知價值。 轉貼于
（二）“Price+文化”策略
企業產品的價格是影響市場需求和購買行為的主要因素之一，直接關系到企業的收益。由于消費者的社會地位、經濟收入、文化水平、性格特點和價值觀念等方面存在較大差異，不同類型的消費者在購買商品時表現出不同的價格傾向，這是價格文化產生的心理基礎?，F階段，我國消費者的消費心理呈現出多元化特征，既有追求商品款式新穎、功能先進、高檔名貴的價格傾向心理，又有講求經濟實惠、價格低廉的低價格傾向心理，還有居于兩者之間要求商品功能適用、價格適中的價格傾向心理。
（三）“Promotion+文化”策略
文化營銷的促銷策略應該通過對促銷活動進行文化包裝，賦予促銷的品牌文化個性和精神內涵，將傳統文化元素和商業元素進行有機融合和創新，并通過規?；倪\作將產品信息傳遞給消費群體，增加其對產品的獨有感知價值，從而達到刺激和引導消費的營銷目的。
1、從選擇方面來說
（1）促銷時間的選擇，中國企業促銷的時間要體現文化可以根據中國的傳統節日來選擇。例如，端午節、中秋節等中國特有的節日，使促銷活動可以引起消費者共鳴，從而提升產品的銷售；（2）促銷地點的選擇。在選擇的地點的時候，可以選擇一些有中國特色文化的地點來進行促銷活動，例如，廟宇、地方園林、地方博物館、古城古鎮等中國特色建筑物或者旅游景點；（3）代言人的選擇。在選擇促銷活動嘉賓、主持人和代言人的時候，盡可能選擇和自己企業文化特征有相似之處的，因為這樣既可以拉近代言人與品牌的感情又可以增加代言人的說服力。
2、從實現途徑來說
促銷文化策略實現途徑過程中有文化特色的選擇。一是利用傳統文化進行促銷，事實上當一個品牌在文化傳承的背景下印上某種文化的烙印時，再融入新的商業元素，實現品牌內涵的創新，品牌的影響力就會與文化的生命力一樣具有極強的擴張性。越來越多的中國企業在世界范圍內進行促銷推廣時，開始加入中國文化元素取得了不俗的業績。如李寧運動鞋從趙州橋設計上獲取靈感，在產品設計中將中華民族的歷史文化與現代科技進行巧妙融合，受到了許多消費者的喜愛。二是利用流行文化進行促銷，營銷界已經認識到時尚引導潮流，潮流領導消費，消費孕育市場。中國的青少年文化基本都是海外文化的傳遞，比如美國的可樂文化和漢堡文化，日本的卡通文化等等，因此中國的品牌也應該從文化入手開展營銷。
（四）“Place+文化”策略
文化營銷的場所策略應該通過對營銷場所、店面環境進行文化包裝，賦予品牌文化個性和精神內涵，將傳統文化元素和商業元素進行有機融合和創新，并通過規?；倪\作將自身品牌特有的信息傳遞給消費群體，增加其對產品的獨有感知價值，從而達到刺激和引導消費的營銷目的。
節日營銷論文范文5
[關鍵詞]體驗經濟；房地產；體驗營銷
我國房地產市場已進入了消費者為主體的理性消費時代,那種爭先恐后搶房、漏夜排隊的現象似乎已成為過去的記憶。房地產商傳統上具有的戰略優勢,如自然資源、資金與技術優勢隨著競爭的加劇正在縮小而不再成為必然的優勢;企業在產品、價格、渠道及促銷等營銷操作層面上競爭,由于市場規范運作和售樓信息透明化,而使得相互間模仿和借鑒的速度越來越快;消費者對產品物性的需求似乎不再那么迫切,而產品和服務帶來的心理需要和滿足愈顯重要。
所以,在經過一輪新的洗牌后,房地產商在靜心思考:從“產品為中心”向“消費者為中心”的轉移時代,應該有一種營銷創新。于是,領悟顧客感,增強顧客體驗需求,提升產品附加價值,滿足顧客物質和精神需求的營銷模式——體驗營銷得以青睞。
一、關于體驗營銷
1.體驗經濟
1970年社會學家阿爾文•托夫勒在《未來的沖擊》一書中專門撰寫了一章,首次提出了制造業、服務業和體驗業的經濟發展三段論點。
體驗經濟學家約瑟夫•派恩指出:“所謂體驗是指人們用一種本質上以個人化的方式來度過一段時間,并從中獲得過程中呈現出來的一系列可回憶的事件?！辈?#8226;施密特博士在其所著得《體驗式營銷》一書中認為:“體驗是企業以服務為舞臺,以商品為道具,圍繞消費者創造的值得消費者回憶的活動?！庇纱丝梢?體驗是一種無形的有價值的使人產生知識、情感的經濟商品。約瑟夫•派恩(美)和詹姆斯•吉爾摩(美)在《哈佛商業評論》發表的“體驗式經濟時代來臨”一文指出:體驗經濟時代已來臨。他們指出,體驗經濟是繼農業經濟、工業經濟、服務經濟后的一種新的經濟形態,并依據經濟價值演進將社會形態劃分為四個階段:商品、貨品、服務和體驗。
2.體驗營銷
許多企業在接受了“體驗經濟”思想后,紛紛把它作為“開啟未來經濟增長的鑰匙”,在體驗經濟時代,體驗營銷成了營銷策略的重要方法之一。體驗營銷是指企業讓目標顧客觀摩、聆聽、嘗試、試用等方式親身體驗其產品和服務,促使顧客認知、喜好并購買。這是企業拉近與顧客距離的一種有效手段,已被諸多行業廣泛采用。
體驗營銷改變了過去只強調“產品”或“客戶服務”的營銷理念,它崇尚實踐“體驗”,讓客戶直接參與并成為體驗的主體,造就一種“無法遺忘的感受”,能夠贏得客戶的信賴和忠誠,從而促進產品的銷售。體驗營銷突破傳統上的“理性消費者”的假設,認為消費者是理性和感性兼俱的,消費者在售前、售中、售后的體驗是研究消費者行為和企業品牌經營的關鍵。
二、房地產體驗營銷的引入
房地產作為一種特殊的商品,消費使用具有固定性、耐久性等特點。購房對絕大多數人而言是一輩子的大事情,因而在經濟條件許可范圍內,對住房條件提出了更高的、多方面的要求,諸如戶型及其大小、物業管理、小區配套、綠化等。住房對購房人而言,不再僅僅是一個遮風擋雨、休息睡覺的處所,更多的是一種對生活品質的追求,精神上的享受、體驗。對房產商而言,誰迎合了這種需求,誰就取得了成功。從近年來的房地產營銷動向可以看出,他們越來越多地引入了體驗手法,通過“體驗”方式來撥動購房者的心弦,引起情感上的共鳴,從而達到“令人心動”的效果。
體驗式營房地產體驗營銷,就是把客戶購房的全過程“體驗”視為整體,站在客戶的感受、情感、思考、行動等角度,重新定義、設計房產項目的營銷行動綱領,為客戶創造值得回憶和持續愉悅的豐富體驗,從而促進項目的銷售和客戶價值最大化。它涵蓋了包括從產品設計到營銷推廣整個過程的每一個環節,直到入住后消費者產生的感受。它通常是和營造一種氛圍、制造一種環境、設計一種場景、完成一個過程、做出一項承諾緊密結合在一起的,而且有時它還要求客戶積極主動的參與。因此注重挖掘客戶的潛在需求和預期欲望,并將其對項目的良好體驗,愉悅的感情升華為客戶的忠誠,將是房地產項目營銷成敗的關鍵。
三、體驗營銷在房地產營銷中的具體應用
1.產品體驗策略
(1)產品層次與維度。房地產產品(房地產)作為一個居住生活的空間環境和實體產品與無形服務的混合體,產品層次和維度構成上是很廣泛的。往往樓盤引起人們情感共鳴的是那些宏觀和細節處的美學線索。根據整體產品概念,單獨從房地產開發企業角度,可以在空間范圍上將房地產分為四個層次:房屋本體,指消費者所購買的實體房產;半開放空間,指樓房的內的公共區域,例如樓梯間、電梯間等;生活環境,指更廣闊的公共空間,整個樓盤與臨近樓盤在購房者看來屬于這個樓盤的生活環境一部分的空間;位置,這是站在整個城市空間的視角看待本樓盤項目。
房地產原本就具有美學、象征等特征屬性,而這些線索將成為產品呈現中重要的體驗元素,因此,在體驗營銷模式下,有必要將房地產的美學、象征等非功能屬性加以區分。因此,本文將房地產從整體產品的角度區分為三個維度:功能屬性,指滿足一系列個人居住功能需求所不可或缺的產品部分,在業主基本生活行為的情境中不可或缺。社會屬性,指在業主進行一系列社交活動的情境中,起到不容忽視的作用的那部分屬性。比如,一個擺在小區大門口骯臟的垃圾桶,當業主從外面迎接進來客人時,也許這個他從未留意的垃圾桶,此刻會讓他不安。美學與象征屬性,就是那些環境中具有象征意義和美學價值的屬性,這部分屬性也是目前房地產營銷竭力打造的。
(2)價格體驗。價格對于購房者、開發商來說一直都是一個很敏感、很關注的話題,尤其是在目前國家著力調控房地產價格的時候,許多購房者處于觀望狀態。開發商迫于壓力,降價總是不敢徹底,市場需求還是有的,只是房價還沒有到合理的價位。那么房地產開發商如何在確保自身和購房者利益的基礎上,從價格方面向購房者傳遞體驗呢?
從企業的角度看,合理的定價意味著快速的資金回籠;而從購房者的定價體驗而一言,企業為追求速度而下放的定價權使自身得到了實惠,因為消費者購買的時點好,性價比提高了,支付的款項也少了,從而雙方在利益上找到了共同點和平衡。
2.人文關懷體驗策略
(1)精心的產品設計是開展體驗營銷的基礎。對于房地產設計,要求緊扣“以人為本”的思路,融入現代設計理念和文化理念。首先是面對不同的消費群體,控制好各戶型的大小、比例和布局,同時兼顧私密性效果。并且日益注重內部功能分區問題,給喜歡自助設計的業主預留一定空間。還有,要普遍采用綠色建材,以減少污染、提高室內居住環境質量。
(2)完善的配套設施和小區環境。完善的配套設施帶給人們的是便捷、舒適、安全的體驗。房產商不僅追求配套在數量上的齊備,而且越來越注重強化自身的特色,實現差異化營銷。除了完備的配套設施外,近年來房產商在小區環境方面文章做的最多的就是大力提倡生態化、給人以回歸自然的感覺,力求達到自然、建筑和人三者之間的和諧統一。
(3)用心塑造人文環境。人文營銷是最近幾年比較盛行的房地產營銷手法之一,而人文營銷說到底其實也是為了傳遞一種體驗。越來越多的樓盤在營銷推廣時,注重通過對目標消費群體、文化教育設施、會所等的生動描述,以人文訴求來展現一種特有的生活品味。如高檔樓盤主要是揭示一種成熟尊貴的魅力、身份地位的體現、上流成功人士的高品質生活、交際圈子。一般的樓盤則會努力展現一個和諧的居住空間和文化教育氛圍,以及濃濃的親子氛圍,融洽的鄰里關系,溫情的服務等。此外,在人文營銷中,利用名人的感召力也是一種常見的方式。通過曾經入住或者目前正在居住的名人的宣傳,來提升樓盤的品味,往往能夠取得不錯的營銷效果。
3.場景設置體驗策略
(1)售樓處。售樓處是展示樓盤和直接進行銷售的場所,售樓處的功能區布局、場景設計、格調氛圍力求營造舒適、自由和別致。功能區包括接待區、景觀感受區(沙盤、建筑模型、展板、效果圖、園林小品寫真、植被花草、背景音樂、燈光、DV演示、電腦三維設計等多媒體展示)、咖啡休閑區,銷售簽約區等,功能區劃分力求符合購房者的心理和行為設計線路,室內裝修物品裝飾力求與房產銷售主題風格保持協調。
(2)主題樣板房。主題樣板房是裝飾藝術與房地產銷售展示相結合的產物,是根據產品本身的特性及目標客戶群的生活特征而設計的有明確主題的個性化樣板房,其設計來源于目標客戶的點滴生活經驗,立足于產品特性與目標消費群的生活特征的結合,給出不同的裝修風格,而非模式化的根據戶型結構所設計的“大眾美感”空間,主題性樣板房更貼近目標客戶,更接近真實的生活,因而也更能引起客戶共鳴并打動客戶。
為了讓消費者參與到主題樣板房的設計體驗,可以借鑒“DIY”(DoItYourself)的方式,讓消費者體會到自己自由創作的快樂,對自己夢寐以求的家居布局有一個真實的體驗。這種策略發揮了消費者的參與性,又能使該產品很快深入顧客心中,對購買決策起較大的作用,是典型的“拉動策略”。
(3)房展會。房展會通過精美、逼真的模型,工作人員詳盡的解說,特色各異的樓書資料,再配以燈光音效,多角度地傳遞生活體驗給參觀者。對于房展會,沒有必要將項目或企業的全部標志都集中到展覽會進行展示,只有將有用的賣點或是明確的突破口展示出來,讓購房者形成明確而獨特的體驗才是關鍵所在。
(4)實景示范區。實景示范區是指在樓盤正式銷售前,提前建好幾個樓宇,并將樓間景觀綠化環境、建筑外檐效果以及主要戶型集中展示,使購房者從實景示范區眼見為實,從內到外身臨其境全面感受居住區的生活氛圍。實景示范區不僅展示了開發商的實力,表明開發商對產品的信心,還讓購房者全方位真實感受室內采光和整體布局、景觀設計、切實體驗自己未來的生活環境,避免了單一樣板房的體驗局限性。
4.主題互動體驗策略
(1)業主聯誼主題活動。如今購房者不再作為一個被動的傾聽者和接受者,他們迫切需要參與到即將成為自己的家園的項目中去。他們關注規劃設計、內部結構、噪音、開發商品牌、甚至使用的建筑材料與技術,他們期望獲得盡可能多的信息,更希望得到優質服務。房地產商要把握客戶心理,緊緊圍繞體驗價值和體驗主題,組織不同體驗式活動,結合樓盤開發的不同階段,讓客戶參與進來,從不同角度深化客戶的消費體驗。如客戶俱樂部、業主聯誼會,新老客戶答謝晚會、節日嘉年華等,打造客戶與開發商、客戶或業主間的信息情感交流平臺,在參與、溝通、娛樂中,逐步建立相互信任,熟悉產品,增強品牌信心,產生應景性購買行為。
(2)看房旅游。房地產體驗式營銷與項目文化、節日活動、服務、個性化展示等手段聯系較為緊密,作為上述幾者的一次大整合,看房旅游則是既放松心情又完美產品體驗更融洽相互關系的好方式。如合生創展旗下的珠江羅馬家園是一個凝練著濃郁羅馬文化的高尚樓盤,為了讓目標客戶群親身體驗羅馬風情,增強對項目的信心和情感,提供了一次難忘的羅馬體驗之旅,而這種體驗都將映射在他們對羅馬家園的美好感受和期待中。
(3)試住。對于住宅高端產品如排屋別墅類,因其對外部自然環境、配套設施、物業管理要求高,且總價很高,購房者下單顯得猶豫。試住,則是打消疑慮、幫助其確定購買決策的一種有效方式。如廣州頤和山莊在其頤和大酒店開業之際,面對購房者及各種意向、關系客戶,推出了“體驗式”試住活動,讓客人親自住到頤和山莊,已經落訂的客戶更可以免費入住頤和大酒店,然后決定是否簽約。許多購房者經過試住,充分感受到了其中的生活情趣,從而最終做出購房決定。
四、結語
房地產行業是關系到國家經濟發展和人民生活的重要行業。目前,房地產市場從賣方市場向買方市場轉變,市場營銷在房地產行業的發展中起到舉足輕重的作用。房地產體驗營銷作為一種全新的營銷模式,將對房地產行業的發展起到積極的促進作用,房地產企業可結合自身特點采用有效的體驗營銷策略。
參考文獻:
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[2]李正洪:論體驗營銷在房地產領域中的應用,福建建筑[J].2007(4)
節日營銷論文范文6
【論文摘要】文章對新經濟時代下汽車制造業及產品的 發展 進行了分析，對汽車業的發展規律提出了看法。
(一)現狀分析，提出問題
當前汽車制造業發展非常迅猛，而由汽車購買、使用后產生的連鎖經濟行為及衍生市場也沒有一個很好的規范，在當前經濟法規尚未完善的今天，如何推出適應市場需求的新產品，如何在汽車產品市場占據一席之地，便是國內國際汽車公司非常關心的問題。
(二)提出發展思路，進行mis分析
1．為什么要引進管理信息系統?
(1)汽車制造業有建立mis的實際需求和迫切性。經濟市場極不穩定，必須尋求 科學 管理之道。當前是充滿挑戰和機遇的時代，技術的發展非常迅猛，新技術、新產品大量涌現，令人眼花繚亂。處于這樣的時代，這樣的市場環境下，汽車制造、產業需要很好地把握住方向，否則就很可能會被別人牽著鼻子走。汽車制造產業高速發展帶動相關產業發展，特別是售后服務這一塊，它們作為基礎和核心的作用更加受到人們關注，受到國家的重視。
(2)廣告方案、促銷方案的研究還不多。常常看到的是名人效應式的廣告，如名人名車等。
(3) 企業 缺乏統一的管理中心進行協調，只有相關員工對消費者提出的個人問題進行單向解決。
(4)在產品同質化、消費者對降價無動于衷的境況下，商家 自然 開始尋找新的營銷策略來推動市場。同時，消費者的心態也日趨理性，從單一的產品購買開始轉向對汽車消費整個過程的關注。這些變化使得商家將戰略戰術向服務領域擴展。
因此，在借鑒成功的汽車公司，其mis應適應本企業實際的開發方式，并確定自己的當前、中期、長期目標。
2．用生命周期法進行汽車制造業研究開發
(1)規劃階段：系統框架設計及可行性分析。首先調查市場上同類汽車產品的使用率，對哪一種類型的汽車比較受市場的歡迎，可開展問卷調查。
排名汽車制造商2006年全球銷量(輛)
①通用8381805
②豐田8120000
③福特6208700
④大眾5242793
⑤戴一克4854700
⑥ 現代 一起亞3715095
⑦日產3597748
⑧標致一雪鐵龍3390000
⑨本田3365000
⑩雷諾2533428
(2)暢銷車初期模型及廣告營銷方案。(分析與設計階段)模型(以寶馬車為例)：寶馬汽車公司是以生產航空發動機開始創業的，因此標志上的藍色為天空，白色為螺旋槳。藍白標記對稱圖形，同時也是公司所在地巴伐利亞州的州徽。和奔馳汽車公司一樣，寶馬汽車公司以汽車的高質量、高性能和高技術為追求目標，汽車產量不高，但在世界汽車界和用戶中享有和奔馳汽車幾乎同等的聲譽。寶馬汽車加速性能和高速性能在世界汽車界數一數二，因而各國警方的警車首選的就是寶馬汽車。寶馬的摩托車在國際市場上最為昂貴，甚至超過了豪華汽車，售價高達3萬美元左右。由于寶馬產品以賽車風格設計，因而在世界賽車活動中寶馬汽車經常大出風頭。
(3)廣告營銷實施階段。上海大眾夏季養護雙周的廣告漣漪，是通過上海地區主流媒體的發行線，蕩漾到市民周圍：東風雪鐵龍在《解放日報》等平面媒體大量投放服務活動廣告，溫馨體貼的基調貼合“家一樣的關懷”這一廣告主題；《申江服務導報》、《新聞晨報》上的雪佛蘭spark活動廣告，昭示在夏日為用戶量身定造免費檢測活動。汽車是時尚的寵兒，時尚的汽車需要明星們來陪襯。廠商如果選擇合適的明星代言汽車，不僅對汽車的銷售起到畫龍點睛的效果，而且對提升品牌知名度也大有裨益。但汽車作為價值僅次于房子的高檔耐用消費品，消費者更注重的是其性能和使用價值，在購買前將經過深思熟慮后才會下單，很少友人在一時沖動之下為自己喜歡的某個明星，買下其代言的車型。因此，明星代言汽車是把“雙刃劍”。廠家們都口口聲聲說今年車市不樂觀，卻都在請明星上不含糊，不差錢?？v觀這些明星代言的汽車品牌，鮮有品牌知名度和美譽度迅速提升、銷量顯著增長的例子，即使是老牌明星張曼玉、演員大佬成龍，乃至紅透內地和港臺的周董。因此，我以為，汽車品牌的傳播，最好的渠道是口碑；汽車品牌代言，最好的人選是消費者。雖然，在口碑傳播中，明星有著常人不可替代和比擬的集群和擴散效應，但是，明星價值最大化周期的不可確定性，以及商業價值的浮動和搖擺性加劇了代言的風險，而且這種風險一旦出現，對品牌的硬傷極有可能是致命的。相反，汽車產品的使用者是對產品和品牌體驗最深的。產品和品牌的好壞優劣、是非曲直，消費者最有發言權，這種口碑傳播最有可信度和公信力。由此，廠家大可將昂貴的代言費用于關注銷售者生存、發展狀況，滿足消費者更高層次文化訴求上面來，這才是最無風險、最有成效的品牌傳播途徑。
