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國內網絡營銷的現狀范文1
2009年，我們赫然發現，互聯網營銷已經從傳統營銷的輔助手段進化到一個新的高度，成為營銷的新主流。以電子商務為代表的網絡營銷方面的字眼很早就展現在我們的網際生活中，而現在，搜索營銷、網上營銷、在線營銷、網路行銷、網上商城、網上招商等一大堆跟網絡營銷有關的字眼不斷沖擊著我們的眼球，更有甚者，B2B、B2C、C2C這些網絡營銷術語，時常在生活中聽到?？梢姡?009年，網絡營銷將會是一場持續不斷的旋風，影響社會的各個層面，尤其對企業營銷方面來說，將是一場巨大變革，機遇與挑戰并存。
第一，網絡給人們生活帶來了重大影響，網絡營銷已經滲透到人們的生活。拿最近盛行的“開心農場”來說，它是一款以種植為主的社交流，已在QQ空間、開心網、校內網、百度空間等這個網站流行，大有風靡網絡之勢。奧巴馬競選美國總統就是得益于網絡之助。人們的生活、工作、娛樂、社交、學習等方方面面對網絡的依賴性越來越大，作為營銷人、企業或咨詢公司，更應不斷挖掘網絡營銷的潛力和價值。
第二，媒體數字化是與網絡營銷結合最為緊密的。數字化早以悄悄地對媒體傳播影響了很多年，突出表現在與網絡的結合上，其侵略性、病毒性、爆發性、規模性、快捷性、逐步個體性、虛擬性、低限制性以及低成本等特征，為媒體傳播建立了數目龐大的通路，并且更具優勢，使從大眾傳播到數字化一對一媒體的轉變成為可能。網絡傳播與傳統電視廣告、報紙等平面廣告、戶外廣告、手機短信廣告等共同構建了整合性的數字化新媒體方式，各種媒體的融合度越來越高，數字化越來越明顯，網絡營銷的價值也越來越大。
第三，大量的網絡營銷成功案例成為了范例，彰顯了網絡營銷的價值。淘寶網、當當網、凡客誠品、中國鮮花網、中國配貨網等，都在進行網絡營銷中取得了巨大的成功。值得一提的是，廣州哎呀呀飾品通過網絡招商成為中國飾品連鎖冠軍，其中70%的招商來自互聯網。從傳統營銷的理論來看，無論是4P還是4C，網絡營銷在每一個環節都可以體現出巨大的作用和影響?；ヂ摼W對企業而言，是高效的工具，是有著巨大影響力的媒體，它不僅僅是企業另外增加了一個銷售渠道，還是企業整合資源的平臺，甚至影響企業的業務方式。很多企業已經或正不斷嘗試網絡營銷方面的創新，比如網絡營銷模式的創新、網絡招商等，并且總結出了不少成熟的經驗。
第四，通過網絡營銷可以精準地鎖定目標消費群體，甚至消費者個人。新的網絡技術、網絡平臺、社交網絡、購物網站、聊天工具以及數字化媒體，可以輕松了解參與者的偏好、使用記錄等細節信息，為網絡營銷對消費者精準化投放傳播量身定做的信息提供依據。而且，消費者自身參與度越來越高，他們更喜歡這種互動高的活動，找尋更適合自己的產品和信息。
國內網絡營銷的現狀范文2
關鍵詞：網絡營銷；風險規避策略
中圖分類號：F270文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2011）12-0052-01
一、網絡營銷的發展現狀
對企業來說，每一次的技術革命都將改變企業的經營方式。以營銷為例，在200多年前，企業要想把產品賣給更多人，必須飄洋過海長途跋涉；100多年前在電氣化技術的支持下，企業只需用一個電話就可以將自己的產品信息到各個地方。
網絡營銷是以互聯網絡為媒體，以新的方式、方法和理念，通過一系列網絡營銷策劃，制定和實施營銷活動，更有效的促成個人和組織交易活動實現的新型營銷模式。①它是企業整體營銷戰略的一個組成部分，是為實現企業總體或者部分經營目標所進行的，以互聯網為基本手段營造網上經營環境的各種活動。近年來，越來越多的企業已經認識到國際互聯網對企業經營發展的作用，紛紛擠占這一科技制高點，并將之視為未來競爭手段的主要武器。在我國，網絡營銷起步較晚，但是現在我國企業信息化意識明顯提高，信息化進程正在加快，企業信息化工作在提高生產率和企業競爭力方面正在形成巨大的潛力。盡管如此，與發達國家相比，我國網絡營銷發展的總體水平較低，仍停留在起步階段，
二、網絡營銷的風險分析
1.安全風險。對于這種以計算機為平臺的虛擬交易市場，最大的風險就是交易的安全性。安全將成為制約網絡營銷發展的主要因素。造成安全風險的因素很多，既有人為的也有系統自身缺陷造成的，其中主要包括：信息傳輸風險、數據交換風險、信息確認風險、交易者身份不確定風險。
2.技術風險。技術風險是企業在網絡技術不成熟和與之相關的技術手段不穩定，而給交易雙方帶來的風險。在我國，網絡發展水平不高、網絡基礎設施差、線路少、安全性不高，這些都導致一切技術上的不穩定，從而造成上述混亂情況，技術原因形成的風險對網絡營銷產生較大的負面影響。
3.信用風險。信用風險是網絡營銷發展中的主要障礙，這是因為網絡營銷是以信用為發展基礎的，即交易雙方相互信任，信守諾言。買方假設賣方的商品合格沒有缺陷，賣方假設買方有足夠的支付能力，雙方都會履行交易時達成的承諾。但在目前“假冒偽劣盛行，欠債不還有理”這樣一種缺乏信任的經營環境中，如果沒有任何信用保證，網絡營銷是難以開展的。信用風險將在很大程度上制約網絡營銷的發展。
4.法律風險。互聯網是跨地域、國界的全球性信息網絡，在這個網絡上無法向現實空間那樣規定國家和地區的界限，傳統的地域管轄方法難以施展于網絡空間
5.物權轉移風險。物權轉移中的風險是買賣雙方都應十分注意防范的一種風險。尤其是在網絡營銷中，物權轉移過程中的風險更大，更加應該提防和警惕。如款到無貨或貨到無款、無保障的定金交易等，都將加大買賣雙方的風險。
6.產品識別風險。網絡提供了快捷、便利的信息傳遞手段。當雙方捕捉自己所需要的目標產品信息時，都會很高興，但往往忽略一個十分重要的因素，就是由于信息傳遞過程中的失真，而造成了潛在著的產品識別風險。
三、網絡營銷風險的規避策略
(一)強化企業制度建設以規避網絡營銷中的風險
1.人員管理制度。明確權責范圍，規范員工行為，通過培訓教育提高員工的風險防范意識和能力。
2.風險控制制度。為企業在風險決策、交易管理、危機應急等狀況下提供規范的處理方法和操作機制。
3.監督制度。通過嚴格的監督監管，保證各項制度措施能夠順利實施并充分發揮效用。
4.建立有效的預防機制。預防機制的建立，雖然需要企業先期投入一定資本，但是完善的預防體系能夠有效地幫助企業規避風險，避免網絡營銷風險給企業帶來現實的損失。
5.企業建立專門的網絡營銷部門。企業應建立專業的網絡營銷部門而不是將網絡營銷與普通的營銷合并在一起因為網絡營銷不同于普通的營銷，它自己具備一系列的獨立機制和方法。
(二)政府在網絡營銷風險規避中的作為
1.政府加強網絡基礎設施建設。要防范網絡營銷中可能存在的風險，必須加強網絡技術研究，改善網絡基礎設施，全面提高網絡的運行速度，保證信息傳遞的準確、及時與安全。同時，要盡量降低網絡的使用費用，普及電腦及網絡知識，吸引更多的企業和個人加入網絡營銷，以擴大網絡營銷的覆蓋范圍。
2.加強對網絡營銷的信用認證。加強在網絡商場的市場準入制度，網絡交易的合同認證、執行和賠償，反欺騙，知識產權保護，稅收征管，廣告管制，交易監督，以及網絡有害信息過濾等方面制定規則，為網絡營銷健康、有序、快速發展提供一個公平規范的法律環境，最大程度的降低網絡營銷風險。
3.完善網絡交易的法律法規。無論網絡安全、網上結算還是貨物配送，都涉及法律法規問題。只有健全法制，嚴懲違法者，才能保證網絡營銷的正常運行。因此，國家必須在立法和執法上加大力度。
4.加強信息安全技術研究。網絡營銷要適應市場全球化的新形勢，信息安全至關重要。加強信息安全研究是我國發展網絡營銷亟待解決的關鍵問題。
5.國家應設立網絡監管部門。國家設立專門的權威認證中心，對企業的信用進行評估，合格者頒發證書并在網上公布。同時，為企業提供信用保障，或由保險公司設立專門的信用保險，盡可能把信用風險降低，促進網絡營銷的健康發展。
注釋：
①高平.我國網絡營銷的發展與對策研究[J].商業研究,2002,3(241).
參考文獻：
國內網絡營銷的現狀范文3
關鍵詞：中小財險公司；機動車輛保險；網絡營銷
一、研究的意義
在現有研究成果中存在以下兩方面問題：第一，很少是根據調查數據來實際分析的，大多以定性分析為主；第二，大多數研究均以大型保險公司為主，很少涉及中小型財險公司。因此，本文從現有調研數據出發，分析中小財險公司如何借助網絡渠道獲得進一步發展。
二、問卷分析中發現的問題
1.網絡平臺有待完善。華安財險雖然建立了自己的網站，然而，從我們與白總的談話中得知，很少有客戶會通過網站投保。大多數前來投保的客戶雖然已經瀏覽過華安的官網，但還是會選擇親自前來咨詢、投保。究其原因，筆者認為，一方面，華安財險的官網上對產品信息介紹得十分晦澀，專業術語較多，不能為大多數消費者接受；另一方面，消費者雖已經接受了有形商品的網絡平臺交易，但對于保險這種無形的服務，接受起來還有一些時間。網絡營銷最主要的優勢就是便于投保人選擇，并進行網上投保，公司網站的便民化應成為華安下一步網絡平臺優化的方向。
2.移動網絡平臺有待開發。移動平臺作為網銷新寵，備受關注。移動終端不僅是移動通信工具，同時還是移動POS機和ATM。從營銷方式來看，移動終端突破了服務的時間界限，用戶可在任何時間、任何地點進行電子商務交易和辦理銀行業務。同時，選擇客戶的方式由被動營銷方式變為主動方式，提高簽單成功率的同時節約了大量的營銷成本。從消費用戶群體來看，移動終端用戶基本涵蓋了消費能力強的中高端用戶，可以保留忠誠客戶，累積客戶資源。
三、機車險網絡營銷渠道發展建議
1.優化互聯網銷售平臺?？梢詮囊韵路矫鎸ヂ摼W銷售平臺進行優化：（1）在線體驗優化：從流程、頁面、交互、響應速度等全方位優化，使得客戶購買體驗更便捷，達到中等規模電商級水平；（2）跨系統打通：除了平安直通內部的網電移平臺打通，還要與產險核心系統，機構offer管理系統，以及萬里通、平安付等公司系統進一步合作；（3）加強在線客戶分析與智能推薦能力：保障客戶信息安全前提下，合規地與BAT等進行信息互通，掌握并分析客戶動態信息，在此基礎上優化智能推薦算法，并運用KYC成果為客戶精準地提品組合推薦；（4）實現開放與安全并舉：秉持開放平臺架構，更便捷地實現與電商、微信、合作企業內網的接入，同時持續加強直通平臺的安全性建設。
國內網絡營銷的現狀范文4
1我國網絡營銷現狀
目前，我國很多企業都加入了網絡營銷的大部隊。據國家信息中心有關統計數字表明，目前我國有八萬余家企業已加入互聯網，并涉及網絡營銷。盡管如此，與發達國家相比，我國網絡營銷發展的總體水平較低，仍停留在起步階段，具體表現在：競爭意識不強，對網絡營銷認識不清；上網企業數量少，分布不均衡；網絡利用率不高，營銷方式單一；網絡營銷產品少、范圍不廣和網絡營銷策略水平不高、效益不佳。
2我國消費者對網絡營銷企業信任現狀
網絡營銷的發展是與網絡市場密不可分的。隨著我國逐漸重視電子商務的發展，網絡營銷的發展的機遇和運用環境正逐漸完善。但在各種新型的網絡營銷方式(電子郵件、SEM搜索引擎、RSS技術、視頻技術、移動商務、微博客等)不斷涌現的同時，網絡營銷的信任問題也層出不窮。加上網絡營銷的門檻特別低、對技術要求低，參差不齊的企業營銷同時產生的營銷垃圾，影響了網絡營銷總體的環境良好發展。
例如：各種抽獎騙局、電視和網上購物方式購買了假冒偽劣或者“山寨”產品、日益泛濫的垃圾郵件、百度競價排名引發虛假廣告和勒索營銷等事件，都促使消費者對網絡營銷的虛擬環境產生畏懼感，甚至所占網民比例大多數、網購能力較強的年輕消費群體都對網絡信息持懷疑態度。消費者對網絡信息的真實性懷疑，就會在某種程度上減少了大家在網絡上的消費。這樣不僅使網絡營銷的成本增加了，還對網絡營銷的效果產生了很大的負面影響。這種對網絡營銷產生的螺旋式惡性影響是發人深思的。
3網絡營銷中消費者對企業信任度的影響因素
3.1網絡品牌質量對企業信任的影響
品牌代表產品一定的質量和特色，便于買者購買。質量包括產品質量，是否具有符合市場要求的設計、服務體系。網絡品牌的質量是由其在網絡中的表現形式———網站體現的。具體可以分為信息的豐富性、內容的吸引力、頁面設計使用的方便程度等。網站的內容要根據市場需求來調整，例如：亞太最大的網絡零售商———淘寶網，它一直處在電子商務發展的前沿，從支付寶再到7天無理由退換貨服務等，淘寶網站不斷地更新自身的服務內容，迎合市場的需求。當然，網絡營銷也是“細節決定成敗”，往往那些被忽略的小錯誤，會產生令人驚訝的“蝴蝶效應”。
3.2網絡營銷的配送對企業信任的影響
網絡營銷中，交易雙方可以通過互聯網持續的傳達、交流，從而達成交易意向。交易雙方都是打破了傳統商務的時間和空間的限制，從而，使信息的搜尋和交流變得更加便捷，大大減少了交易成本。然而，這只是完成了商務中的“商流”部分，再通過配送，使商品的實體到達買方手中，完成“物流”部分，到此交易的全過程才完整。可以看出，網絡營銷的商流與物流是高度分離的，也就是消費者的付款與收貨是分離的，這為部分不良商家提供了一個虛假網絡身份信息的機會，導致眾多的網絡欺詐。所以，網絡營銷的配送部分，對企業信任度的建立尤為重要，企業可以優化配送機制，來提高企業的信任度。這之中的典范就是當當網。
3.3電子支付信用和電子商務平臺安全對企業信任的影響
（1）電子支付信用
電子銀行的信用風險遠遠高于傳統銀行的信用風險。信用風險產生原因通常有兩方面：一方面，付款人支付指令的發出與資金的實際轉移存在著時間差，在這個過程中付款人或者付款銀行都會因為種種原因產生支付困難，而導致收款人利益受損。另一方面，在電子支付的過程中，很容易在付款人不知情的狀況下，裝上不可信的插件，然后對用戶的賬號、密碼等進行偷竊，從而導致犯罪。
（2）電子商務平臺安全
目前國內“釣魚網站”泛濫，亟需通過一個權威的網站認證體系來規范和樹立業內標準。但目前國內網站和企業的誠信認證市場比較混亂，在企業中和網民中都沒有形成一個權威的品牌，造成了企業不愿進行網站可信認證的現狀。但為了提升整個互聯網的安全和誠信水平，必須要加強網站身份的管理，提高企業和網民對于身份認證的認識。
3.4產品的質量對網絡營銷企業信任的影響
就網上交易的商品而言，推遲發貨、交貨、實物與網上宣傳的信息不符、缺少贈品、缺少信息機制、虛假宣傳、采取格式化契約條款等，這些都是涉及產品品質的問題，都會影響到企業在消費者心目中的形象。此外，經營者的售后服務與責任意識欠缺，采取帶有欺騙色彩的打折促銷的方式會對企業信任度產生負面影響。
3.5域名真實度對企業信任的影響
域名是一個企業在互聯網上特有的標志，任何一家企業注冊在先，其他企業都無法再注冊同樣域名。域名就是企業在網絡上的商標和品牌，具有巨大的商業價值。所以，域名被人惡意搶注或先注現象經常發生，如早期的麥當勞公司，被索取了高額轉讓費。云網的相近域名被競爭對手惡意搶注，更有甚者，冒用云網名義進行詐騙，這既對云網的銷售造成了威脅，更損害了消費者的利益。
4升企業信任的網絡營銷策略
4.1物流渠道的規劃
電子渠道的功能主要有信息溝通、交易達成、產品配送三個方面，據此可以將企業實現電子渠道的功能分為三個步驟：信息傳遞、直接銷售、營銷集成。這需要分別注意以下幾點：配置尖端計算機處理系統或選擇合適的信息溝通渠道；建立安全、高效、便捷的結算體系和完善的交易渠道；建立完善的配送系統和暢通的物流渠道。
4.2網絡品牌的建立
企業現在越來越多的是采用人性化的營銷活動，讓顧客一看到某個品牌，就會產生一種肯定的感覺，達到由此而忠實于這個品牌的目的。因此網絡品牌的建立與企業的信任度是相關的。企業應該努力增加網站內容的豐富性和服務性，還必須關注域名和站點的前景，從而達到最快發揮域名商標特性和站點商業價值?！耙粋€品牌最持久的含義是它的價值、文化和個性”，網上品牌也如此，因此網絡品牌的建立，其實與傳統品牌的建立手法大同小異。
4.3企業網絡營銷提供免費服務
企業為消費者提供免費資源，可以增加站點流量，當然，所提供的免費服務應是與其產品密切相關的。這樣，所吸引來的訪問者同時也就可以成為良好的企業業務對象。
4.4針對提高網絡安全的策略
在前面提及網絡營銷存在的風險，包括網絡中信息傳輸的保密性、網絡信息傳輸的完整性和交易的信用性，而這些恰恰都會由支付體現出來。傳統的支付方式有現金支付和通過銀行的支付（包括支票、郵政匯兌、電子資金匯兌以及信用卡支付等）。在網絡營銷中，除了大力改進技術，加大支付的安全性以確保商家和客戶的利益，還可以試著用其他的方法降低交易風險，畢竟技術的進步不是一蹴而就的事情。
國內網絡營銷的現狀范文5
關鍵詞:中小企業;網絡營銷;低成本策略
中圖分類號:F713.36 文獻標志碼:A 文章編號:1673-291X(2010)26-0169-03
一、引言
當互聯網逐漸興起時,互聯網這樣一個連接全球、可以交互的低成本的信息傳遞方式的出現,使人們相信中小企業終于可以和大企業站在同一個新起跑線上競爭來自全球的市場,并借此機遇大展宏圖。然而事實不全如此,筆者通過對一些中小企業的訪談與調查了解到,部分積極參與其中的企業通過互聯網營銷活動獲得了新的市場機會和可觀的經濟收益, 然而并不是每個企業在電子商務的浪潮中都獲得了理想收益,并且有的企業還為此付出較大的成本,收效并不盡如人意。機遇并沒有讓大多數的企業抓到,原因有:動手太晚;投入不足;觀念落后;不知該引進哪種人才或人才結構存在問題;績效評價缺失或混亂;過度被動參與,等等。本文試圖在這些問題上進行探討,并提出應對策略。
二、中小企業開展網絡營銷現狀
(一)網絡時代中小企業的生存環境
1.國內互聯網發展基本狀況
中國互聯網絡信息中心(CNNIC)的《第 25次中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示,截至 2009 年 12 月,我國網民規模已達 3.84 億,上網人數仍居世界第一;手機和筆記本作為網民上網終端的使用率迅速攀升,互聯網隨身化、便攜化的趨勢日益明顯;商務交易類應用快速增長,中國網絡應用更加豐富。
2.信息時代的挑戰
電子商務作為新興的商業模式,不斷地滲入到企業的供、產、銷等各部門,同時也給部分積極參與其中的企業帶來了新的市場機會和可觀的經濟收益。于是,選擇何種方式方法策略開展本企業的電子商務,成了諸多企業能否抓住企業發展新的增長點的重要挑戰。
3.消費方式悄然改變
2009年網絡應用使用率排名前三甲分別是網絡音樂(83.5%)、網絡新聞(80.1%)、搜索引擎(73.3%)。但是,商務交易類應用增幅“異軍突起”,CNNIC調查顯示,商務交易類應用的用戶規模增長最快,平均年增幅達到了68%。其中,網上支付用戶年增幅80.9%,在所有應用中排名第一;旅游預訂、網絡炒股、網上銀行和網絡購物用戶規模分別增長了77.9%、67.0%、62.3%和45.9%。據CNNIC調查,2009年中國網絡購物市場交易規模達到2 500億元,2010年網購物市場將迎來更大規模的發展。
4.大型企業開始重視在互聯網領域的地位
艾瑞咨詢研究中國網絡廣告各細分形式發展情況發現,2009年中國網絡廣告各細分形式中,品牌圖形廣告市場規模為90.2億元,同比增長12.2%,仍然占據最大的市場份額,達43.5%;搜索引擎廣告市場規模達69.5億元,其市場份額位居次席,為33.5%。
5.聯網網絡營銷競爭持續升溫
艾瑞咨詢的《2009―2010年中國網絡廣告行業發展報告》數據顯示:2009年中國網絡廣告市場先抑后揚,全年市場規模達207.3億元,同比增長21.9%。艾瑞咨詢預計2010年中國網絡廣告市場規模將加速增長,預計突破300億元。
網絡廣告憑借其快速的傳播、較高的性價比、較高的互動性以及實時準確的效果監測等優勢,不斷吸引更多的廣告主嘗試投放。
(二)上網中小企業數量可觀
我國中小企業數量有 3 000多萬,占全國企業總數的96%;據CNNIC的《第25次中國互聯網絡發展狀況統計報告》,國內網站數量有323萬個,可以推算中小企業網站數目已相當可觀,但還不足整個行業的1/10。可見,中小企業上網,誰先人一步,誰就能在網絡上獲得更多的好處。
(三)網絡營銷逐漸流行,但實施效果參差不齊
當有很多的企業經營管理者關注網絡營銷,打聽有關網絡營銷的時候,網絡營銷已經悄然流行,在互聯網上已經出現了舉不勝舉的網絡營銷案例。遠的“王老吉”網絡營銷不提,近的“姐搶的不是牙膏,是寂寞,佳潔士全優7效!”一句話,讓佳潔士以很小的代價成功地完成了牙膏的網絡營銷。但并不是每一個實施了網絡營銷的企業都會收到良好的效果,大家通常只看到成功的案例。
三、主要問題
(一)盲目選擇服務商,服務質量差
相當多的中小企業管理者由于互聯網知識的不足,在進行網絡營銷時過度受第三方網絡營銷公司引導。個別網絡營銷服務提供商不誠實,為了追求利潤,不擇手段提供虛假信息,夸大服務能力,以取得客戶信任。一些中小企業在選擇服務時,不進行系統考察,沒有評價能力,主要根據服務商的名氣或表面的價格選擇,盲目性很大,從而影響服務質量。
(二)缺少網絡營銷專門人才
目前,中小企業普遍缺少網絡營銷專門人才,這也是中小企業開展網絡營銷出現問題的重要原因所在。就實踐情況來看,企業開展網絡營銷工作主要有以下兩種人才:一是計算機專業的人才。懂計算機技術、網絡技術,但缺乏營銷理念和管理者的思維,其所制作的網站技術含量很高但脫離了營銷的本質。二是市場營銷專業的人才。具備營銷理念,但計算機技術和網絡技術非常欠缺,在網站推廣和網站評價方面無能為力。當然眾多的大中專院校的電子商務專業畢業生不少,但受限于各高校的教學能力、教師專業水準、教學模式,畢業生學業質量普遍不高。
(三)沒有充分認識網絡營銷
網絡營銷是以現代營銷理論為基礎,通過互聯網營銷替代傳統的中介媒體,利用互聯網對產品的售前、售中、售后各環節進行跟蹤服務,始終貫穿在企業經營全過程,尋找新客戶、服務老客戶,最大程度地滿足客戶需求,以達到開拓市場、增加盈利為目標的經營過程,也是一種新型的商業營銷模式。很多管理者認為,中小企業沒有實力做網絡營銷,恰恰相反,中小企業完全有實力做網絡營銷,缺乏的只是意識。網絡營銷相對于傳統的宣傳途徑來說,價格最低廉,正適合中小企業采用以提高自身競爭優勢。
(四)錯誤認為建網站就是進行網絡營銷
網站只是企業展示產品的平臺,想通過網絡給企業帶來潛在客戶,企業必須能夠讓自己的潛在客戶能夠在最短的時間內找到本企的網站,看到本企網站,了解產品信息,促使客戶動心,然后實現交易。很明顯,網站建設只是網路營銷的一小步。
(五)沒有采取有效的網站推廣,網絡營銷手段選擇不當
網站推廣決定著企業網站與用戶之間的距離,中小企業在網站推廣方面還存在著以下問題:(1)網站做好后沒有采取有效的推廣手段,使得潛在用戶和用戶不能找到該企業。(2)不了解推廣的技術,企業網站建成后向某些電子商務網絡營銷公司購買推廣服務,企業為那些原本不需要花錢或花很少錢就可采用的推廣手段支付了高額的費用,蒙受了損失。(3)網站推廣手段單一, 單純認為網絡廣告是實踐網絡營銷的唯一宣傳途徑,大多數中小企業以網絡廣告宣傳為主,并且形式單一,基本不采用將品牌、商品屬性與網絡、網絡產品屬性等相結合的多種形式。這樣很難迅速地、低成本地達到推廣效果。
同時,很多企業僅采用網絡廣告公司推薦的幾種付費業務進行網絡營銷,且選擇隨機性較大,評判指標基本是領導本人掌握。
(六)缺乏有效的網絡營銷績效評價體系
目前,中小企業對網絡營銷的績效缺乏適宜有效的評價,不清楚應該評價哪些指標,各指標代表什么意義,又該如何測量。一些企業不清楚應該如何進行評估、沒有工具進行評估或是沒有人進行評估。某些企業把網上銷售成績作為評價網絡營銷效果的唯一指標,忽視了其他重要指標。有些企業測量了很多指標,但缺少有效的評價手段,使得評價的結果不符合客觀實際。
四、低成本策略
(一)中小企業網絡營銷演進路線優化
1.現實路線
企業購買基礎通信設備―建網站―受廣告公司引導進行指定平臺推廣(多為搜索引擎競價、B2B平臺等付費業務)―進行簡單的效果評估―依據銷售效果決定下一步網絡營銷策略。按此路線,企業網路營銷多呈現以下特點:花費較大,效果不確定性強,網絡營銷時斷時續。當然,也有部分企業由于較早采用了第三方公司網絡營銷付費服務取得了良好業績。
2.改進路線
無站點營銷―有站點營銷―站點推廣營銷―綜合營銷―電子商務
改進路線的優點是企業網絡營銷從零成本開始,即便企業沒有一臺電腦,也可以利用網吧、手機網絡等開始企業的網絡營銷。如在這一階段開展博客營銷、第三方免費平臺營銷、虛擬社區營銷等。隨著企業對網絡利用程度的加深,此時企業應當建立自己的站點,更進一步地樹立本企業在互聯網上的形象,當然,此時的站點應是營銷型網站。網站建設完畢后企業要采取多種網絡營銷方法(見表1),使企業網站與公眾見面。緊隨其后的是企業應當擇機開展互聯網綜合營銷,選取各種合適的網絡營銷工具開展網絡營銷。企業網絡營銷的最高階段是實現企業的完全電子商務,顯然,就目前而言這點并不是多數中小企業的工作重心。有時一些中小企業也會受整個供應鏈信息化的影響,較早進入電子商務階段。
(二)網絡營銷工具適應性分析
1.適應性分析
2.應用策略
就以上網絡營銷工具而言,企業在選用時要根據企業自身的網絡營銷發展階段、目標、人力資源豐富程度、財務狀況等進行具體考察。表1也給出了一般性的適應性分析及建議。
(三)人力資源集約化應用策略
隨著互聯網的普及,互聯網的使用越來越多地被人們掌握,而基于互聯網的許多營銷工具是可以在公司現有人力資源的情況下予以使用,開展網絡營銷的。比如,博客營銷、第三方評價、第三方平臺等營銷工具的使用沒有技術壁壘,人人可以參與。企業可以充分挖掘企業一些部門的優秀人力資源,使其積極參與其中,而并非要直接增設新部門,引進新人員。
(四)建立合理的績效評價體系
績效,即產出與投入之間的比較。對于傳統的企業市場營銷績效來講,往往要求企業的市場營銷投入盡可能地少,而銷售量、銷售額、市場占有率等市場營銷產出指標盡可能地高。但是,企業的網絡營銷績效具有較大的特殊性,必須重新認識網絡營銷績效的投入與產出。一方面,網絡營銷投入范圍更大,不僅包括企業為銷售產品和擴大市場的市場營銷預算(企業一般希望這部分投入越少越好或適度投入),而且還包括為滿足顧客的個性化、方便、快捷等需求而增加的投入;另一方面,網絡營銷的產出也具有多目標性,既要追求較高的企業利潤、市場占有率等最大化的定量市場目標,又要實現顧客滿意、企業持續發展等定性綜合目標。
沒有合適的績效評價,企業就無法確定在互聯網網絡營銷中的投入,也無法確定投入的資源是否帶來了相應的回報,當然也沒有辦法完成給網絡營銷工作人員的合理激勵。合理的績效評價體系能使企業充分利用人、財、物、信息等各種資源,以較低的成本進行網絡營銷,開拓新興市場。表2 網絡營銷績效評價指標體系可以作為企業網絡營銷績效評價的一般參考。
(五)企業網絡營銷資源的供給策略
相當多的企業非常希望自己借助互聯網取得新成績,所以進行了一些投入,比如招聘新人員、接受網絡營銷公司的網絡營銷服務業務、給網絡營銷一定的經費預算,等等。開始的一些投入企業還是非常愿意的,主要原因是他們看到了其他企業在網絡營銷中的成績。然而,這種投入往往缺乏持續性,只投前期,后續投入遙遙無期,這種做法顯然不合時宜。建議企業要注意人員、資金投入的持續性,可以小步走,但不能停。同時,要有高層領導加入到網絡營銷團隊中來,以便協調企業各部門應該提供的資源供給。
(六)重視網絡營銷創意
2009 年天涯上一句“姐搶的不是寂寞,是牙膏”紅遍互聯網,一句“哥/姐××的不是××,而是××”不僅成為2009 年的流行語,更是以很小的代價成功地完成了牙膏的網絡營銷。當今中國網民更趨重視網絡互動,不能夠吸引眼球的網絡營銷,只會事倍功半。2010年的網絡營銷,創意是領頭羊。
企業應當積極發揮現有內部各種資源優勢,適度借助外部資源,強調創新、創意,開展網絡創意營銷。
參考文獻:
[1] 陳愛國.企業電子商務發展現狀與對策研究[J].河南商業高等專科學校學報,2007,(1):29-34.
[2] 孫秀秀.網絡營銷[J].互聯網發展與信息動態,2010,(52):13-14.
國內網絡營銷的現狀范文6
一、服裝網絡營銷現狀
在一些發達國家，品牌服裝上網已經成為趨勢。在美國，網絡營銷己成為服裝銷售不可忽視的模式。網絡營銷對服裝企業的重要性已被廣泛認可。各大服裝零售商都爭相發掘網絡這一新領域來維持和鞏固已有顧客資源、增加市場份額。互聯網除了作為一個獲取市場份額的有利工具之外，還將更好地鞏固已有的服裝品牌、增強客戶關系。網絡營銷從廣義上看已是網絡環境下服裝企業持續性發展不可或缺的營銷模式。
國內服裝依然不是網絡營銷中的熱門商品，但是其交易比例正在進一步提高。一旦網民數量達到一定規模，并適應了網絡營銷這一新途徑，服裝網絡營銷的市場將開始迅速增長，從而進入規模性的高速增長期。但是，從產業生命周期看，目前中國消費類電子商務僅處于市場的導入期。雖然增長速度很快，但基數很小，還沒有形成規模。
二、服裝網絡營銷優勢
服裝網絡營銷作為一種建立于互聯網上的新型營銷模式，有其獨特的優勢。
1.節約消費者成本
實體交易環境下，面對琳瑯滿目的服裝，消費者往往要逛很多的服裝店，通過一件一件地試穿來尋找滿意的服裝。這種購衣方式需要花費消費者很多時間和精力。而在網絡購衣環境下，消費者只要在服裝銷售目錄中輸入所要購買服裝的相關信息，很快就能搜索到網站上所有符合要求的服裝，大大節約了消費者的時間成本和體力成本。
2.降低企業成本
企業成本包括業務管理成本和銷售成本兩部分：
(1)降低管理成本。利用互聯網絡降低管理中的交通、通訊、人工、財務、辦公室租金與成本費用，可最大限度提高管理效益；而利用互聯網可以降低營銷過程中促銷這一環節的成本。許多服裝實體企業和實體店也紛紛開始轉向互聯網進行服裝網絡營銷活動，以節省管理成本。具體體現在：①利用互聯網可以降低交通和通訊費用;②降低人工費用;③降低企業財務費用;④降低辦公室租金。
(2)降低銷售成本。銷售成本主要有銷售人員費用、運輸費用、銷售管理費用、廣告費用等?；ヂ摼W的出現給服裝企業帶來了新的銷售模式和管理模式，如網上服裝直銷（網上訂貨）和網上服裝促銷等新的銷售模式和管理方式，大大降低了銷售成本。
網上購物最大的特點就是商家與顧客互不見面，以網絡為中間媒介傳遞商品信息。所以網上服裝銷售商不需要實體店面就可以直接與顧客進行交易。由于網上銷售服裝省去了開辦服裝店面部分的成本，一般網上銷售服裝的價格要比實體店便宜一些，這正是網絡服裝銷售最吸引消費者的原因之一。
3.滿足消費者個性化需求和理性購買
服裝網絡營銷是一種以消費者為導向、強調個性化的營銷方式，具有極強的互動性，使實現全程營銷的理想工具；它能滿足消費者對購買服裝方便性的需求，提高消費者的購物效率，能滿足重視價格的消費者的需求。
在網上購買服裝時，消費者可以同時搜索到許多符合自己要求的服裝，并對這些服裝的價格、款式、顏色等進行比較，這樣消費者就可以貨比三家之后再決定購買哪一件，由于網絡商品信息查詢不受外界干擾，使選擇商品的過程更為理智。網上商品信息查詢不受空間距離影響，人們不用出國就可以在網上輕松地買到國外的品牌服裝，大大增加了服裝購買的選擇范圍。
4.提高服裝企業的快速反應能力
服裝是流行性很強的商品，具有流行周期短，變化快等特點，加之消費者對于服裝的個性化需求日益明顯，服裝企業如何能根據市場行情的變化做出迅速反應顯得尤其重要。通過網絡銷售服裝，企業不僅可直接對網上服裝銷售數據進行統計分析，還可通過BBS留言等方式及時獲得消費者的反饋信息，以次為依據快速調整產品分配，提高服裝企業的生產效率。
三、影響并制約服裝網絡營銷發展的主要原因
由于服裝方面本身有其自身的特點，在服裝網絡營銷迅速發展的同時，許多問題也隨之顯現出來。
1.在線試衣問題
服裝作為一種傳統零售業，傳統的購買方式是“買衣先試穿”，中國人受傳統思想“眼見為實，耳聽為虛”的觀念束縛至深，客戶們總要先經過親身試穿、觸摸面料等來確定服裝的款式、型號、風格等是否與自己的氣質、膚色、體型等相稱，而這正與目前網上不可試穿的服裝購買模式相背。服裝網絡營銷提供的是一個虛擬的市場，因此就網上服裝銷售而言，最突出的問題是消費者無法在網上進行試穿。如果客戶不能對從網上購買的服裝有充分的信任度，會使他們對網上購買服裝的方式產生一種抗拒心理，這就增加了網上銷售服裝的難度，嚴重影響并制約了網絡服裝銷售的發展。
2.售后服務問題
這主要體現在消費者退貨和換貨不方便，購買的服裝不能及時收到等方面。許多消費者不愿意在網上購買服裝主要是因為擔心購買的服裝不合適，而退貨或者換貨會帶來更多麻煩。國外許多服裝銷售網站都向消費者承諾無條件退、換貨，而國內網上服裝銷售商有退、換貨的承諾很少，而承諾無條件的退貨換貨的少之甚少。
3.物流配送問題
一般網絡營銷的消費者非常關心網上購買的服裝多長時間能收到，這就牽涉到物流配送系統。對于物流配送系統，主要包括郵局、快遞公司等完成傳統的配送任務，但是，中國的物流系統和國際標準物流系統相比有較大的差距：國外利用的是成熟的計算機技術，采用國際通行交易方式，按價格優先、時間優先、系統資源優先的原則，由計算機自動撮合成交，完成異地和遠程貨物運輸。國內利用的還是原始的技術，可以毫不夸張地說，中國的物流水平相當于發達國家20世紀30年代的水平。因此，我們可以看出：滯后的物流早已經和快速發展的網絡營銷不相適應，物流配送問題成了網絡服裝銷售的又一障礙了。
4.網上支付問題
互聯網上的交易雙方只有通過網絡進行交流、洽談、確認，最后才能發生交易，在交易的最后，網上銀行充當了一個重要角色。在網上直接進行交易，需要通過銀行的信用卡進行網上支付來完成。而目前我國各國有專業銀行網絡選用的通信平臺不統一，不利于各銀行之間跨行互聯和中央銀行金融監管,以及宏觀調控政策實施。
5.安全問題
安全問題是在服裝網絡營銷中最擔心的問題。安全包括信息內容安全和網絡系統安全兩部分。信息內容的安全與否直接關系到消費者的個人隱私。現在，消費者若直接在網上購物，消費者的個人信息很有可能被盜取，電子銀行賬號里的錢就有可能被不法分子通過破解密碼盜取，個人資料就有可能被出租或者出售給其他機構，消費者很有可能面對無數的垃圾郵件和騷擾電話，這嚴重侵害了消費者的個人隱私權。6.誠信問題
如今，許多人經常上網溜達但真正進行網絡購物的不多，從內心深處害怕網絡營銷的很大原因是網絡上虛假的東西太多，基于網絡的虛擬性和跨時空性，一些犯罪分子開始轉向網絡?？梢栽O想一下，如果企業和消費者之中若存在一方故意欺詐，那么，造成的嚴重后果可想而知，被欺詐的一方想要找尋他們都困難。由于網絡是虛擬的，用戶隨時可以在網上蒸發且不留下蛛絲馬跡。
四、解決服裝網絡營銷不足的措施
1.網上試衣系統
服裝的網上試衣系統是能夠提供服裝網絡消費的最直接的技術要求，它是一種為方便消費者通過網絡購物以現實商場條件為參考而虛擬設計的一種網絡試衣方式，即通過借助一定的工具，把著裝效果和感覺盡可能轉化為一種視覺感受，幫助消費者去選擇，進而完成購買活動。
目前，采用網上試衣系統是許多網上銷售商吸引顧客并促進網上服裝銷售的一個重要的不可或缺的手段。例如，MyVirtualMode公司的MVM試衣軟件成功地實現了顧客網上虛擬試衣。消費者通過登陸網站并輸入自己的身高、體重、胸圍、腰圍等關鍵部位身體尺寸，系統很快就可以生成一個具有消費者自己體形特征的三圍虛擬模特。該網絡模特可以代替消費者本人在網上試穿衣服裝，模特還可以向不同方向旋轉，以便人們從不同角度觀察服裝穿著效果。此外，系統還可以配置基本色卡和臉型發式庫，隨時供顧客調用。虛擬試衣技術的盛行將拓寬消費者對服裝合身性的認識，同時也大大提高了網上購衣的效率。但是，由于網上虛擬試衣示一個非常復雜的問題，目前，虛擬試衣系統的試衣效果并不是很理想，服裝的質感,以及舒適度的網上模擬還是不盡人意，與現實試衣效果還有相當大的差距。但不可否認的是網上虛擬試衣是今后網絡服裝銷售的發展方向與要求。相信隨著計算機技術的提高與互聯網的發展，虛擬試衣技術會取得成功。
2.提高服務質量
由于服裝本身的個性化特點，消費者在網上購買的服裝總會因各種客觀或主觀原因而退貨。所以退貨是否方便，以及退貨的風險也是影響消費者網上購買的重要因素。網站只有合理的處理退貨問題，讓消費者覺得即使在網上購買的服裝不合適也可以很輕松的退貨，就會大大減少消費者網上購衣的許多顧慮。
除此之外，網站還可以向消費者提供服裝流行信息，搭配建議等與服裝相關知識，特別是如果能向消費者提供服裝尺碼推薦等相關服務，不僅有利于消費者選擇合適的服裝，還有利于網站銷售商與消費者之間的交流，形成一種互動的購物方式。
3.提供安全可靠的付款系統
服裝網絡營銷還需要安全可靠的付款系統來作后盾。網絡消費中的安全主要指現金交易的安全，以及商品本身的質量安全。服裝銷售網絡與銀行系統的成功鏈接，是網絡安全可靠性的重要一環。這部分技術在國外已經實現，國內有的企業已經開始開通銀行網上支付，許多支持網絡交易安全的支付方式已經在網上使用并取得較好的效果，網絡在線支付體系建設也已經受到相關部門的重視。比如：全國較大的淘寶網使用的“支付寶”網絡在線支付方式就是針對網絡消費市場，以銀行為中介來確保交易雙方的交易安全。類似的支付方式還有，云網企業級在線支付系統、巾國郵政支付網關、以及“百富通”在線支付系統等。但由于各種條件的原因，通過網上支付的還比較少，目前更多的是顧客通過網上購物車訂購，然后通過銀行轉賬、郵局匯款等付款方式完成支付。
4.完善物流系統
服裝網絡營銷的快速發展要求健全的物流系統。傳統的物流系統提供的是單項物流服務，包括運輸、倉儲、包裝、裝卸、配送等，服裝網絡營銷活動的進行需要傳統物流服務提供商開展電子物流服務，同IT技術提供商建立良好業務戰略伙伴關系，提高物流的網絡化和智能化。具體來說，服裝網絡營銷中服裝的送貨方式可通過多種手段實現完成。郵寄或委托專業的物流公司配送，都是很不錯的選擇。而具體的裝運方式，則由服裝的特性來決定，例如，由抗皺性能，耐壓程度和保型性來決定是否吊掛運輸、特殊的包裝方法等。
5.加強安全技術措施本文出自:
安全的網上購物環境是消費者網上購物的前提，網上購衣也不例外。要想服裝網絡營銷得以順利安全和發展，就應該制定一個標準，研究一套切實可行的安全技術。標準的制定很重要，產品要想在市場上處于領先地位就必須符合一定的標準，而這標準首先是能被國際所認可的、通用的。目前，針對企業信息安全內容問題，電子簽名和認證是在網絡上使用較普遍的方法；針對網絡系統安全，可以通過裝防火墻、殺毒軟件等來防止病毒的入侵，在使用過程中注意不隨便接受陌生人的郵件、信息等。
6.以網絡營銷誠信為保障
誠信是服裝網絡營銷成功的基礎和保障，它是維持某種價值觀念的一種愿望和保證。實行網絡誠信可以激勵網絡成員與網絡伙伴致力于關系投資，抵制一些短期利益的誘惑，而選擇與現存的伙伴合作去獲得預期的長期利益，避免機會主義行為，敢于進行有潛力的高風險運作。
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