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電子商務模式的優缺點范文1
作者簡介：趙琴，西南財經大學 經濟信息工程學院
隨著網絡和信息技術的發展，電子商務逐漸成長起來，應用領域也不斷擴大。
網上購物給消費者帶來了很大便利。但同時,由于網絡的虛擬性以及消費者自我維權意識的不斷增強,電子商務中的退貨事件也逐漸增多，也就導致了電子商務環境中逆向物流的產生。
一、電子商務中逆向物流三種回收模式比較
電子商務中具有代表性的三種退貨物流渠道為 生產商負責回收模式、在線商家負責回收模式和由第三方企業負責回收模式。這三種模式各有所長，每個模式都有公司在采用，例如Xerox公司和Canon公司都是直接從客戶那里收集廢舊商品和退貨;而Kodak公司則是通過零售商來收集廢舊產品和接受退貨。
（1） 生產商負責回收模式
在生產商負責回收模式中,生產商直接負責回收顧客退回的產品。通過在線購買貨物的顧客在滿足退貨條件下,可以直接將退貨返還給制造商,由制造商負責退貨的接受及進一步的處理。
因此在這種退貨方式下，企業可以通過退貨物流過程,直接與顧客接觸,準確迅速的獲得顧客對于產品的反饋，獲得第一手信息，回收過程中也易于與顧客建立起良好的關系。
但其缺點在于，生產商進行退貨物流處理的資金需求較大、成本較高,而且退貨逆向物流與正向物流的處理流程不同,造成一些設備的重復建設,管理起來也比較復雜。而且如果生產商放過多精力在逆向物流上面，必然會影響其自身的核心業務的發展壯大。
對于收到的退貨,生產商可以根據退貨物品的狀態進行多種處理方式:對于瑕疵較小的產品可以進行簡單修復后再次參與銷售;較難修復但又具有一定價值的產品可以對其進行拆卸,將可用的零部件用于新產品的制造;對于已無使用價值的產品進行掩埋或銷毀處理等。
（2） 在線商家負責回收模式
在線商家負責回收模式下，顧客將購買商品退還給在線商家,由在線商家根據退貨條款對顧客進行補償。
這種模式的優點在于顧客可從中得到較低的銷售價格。這是因為如果多賣出一件產品,零售商可得的受益分為兩部分:一是銷售價格和進價之間的差額;另一部分是已用產品的殘值。因此,在線商家為了賣出更多的產品,就會適當降低銷售價格,從而顧客可以從中獲益。
缺點在于生產商不能直接從顧客那里得到產品的反饋，得到信息的時間較長,不利于產品及時的進一步改進。
這種模式下,在線商家對退貨產品的處理方式主要有兩種:一是退回給制造商;二是參與二手電子市場的產品交易。
（3） 第三方企業負責回收模式
第三方企業接受退貨是指生產商通過與由供需雙方以外的第三方物流公司簽訂協議或轉讓價，將產品回收處理工作轉交給第三方物流公司，由其提供專業的退貨逆向物流服務。
這種逆向物流的優勢在于,第三方物流公司能提供更加專業的退貨物流管理,有利于企業實現資源的優化配置,使其能夠集中精力和資源大力發展核心業務?？梢猿浞职l揮第三方的專業優勢和成本優勢,因此,對生產商來說資金需求不大,且效率較高。
同在線商家負責回收模式一樣，由于供需雙方不能直接交流信息,因而可能會造成比較大的信息偏差。并且,這種逆向物流的成功與否,會受到第三方逆向物流企業能力的限制。
這種模式下的退貨處理方式是由第三方物流企業和商家共同協商決定的,因此,退貨產品可能由第三方物流企業退給產品制造商或在線商家,也可以是經過協商后的其他處理方式。
二、制定優化的電子商務環境下逆向物流運作模式
逆向物流回收模式的選擇需要考慮多種戰略、戰術因素,綜合以上對三種電子商務中逆向物流回收模式中成本、專業度、信息反饋速度、退貨處理方式、優缺點等方面的比較，我們可以看到，這三種模式各有長處，也各有不足。不同的企業應根據自己的實際情況選擇適合自己的逆向物流回收模式。
舉例來說，規模較大、資金雄厚、物流管理水平較高的企業應采用生產商負責回收模式。這樣可以有利于其更好更快的獲得來自顧客的信息反饋，方便對自身的產品進行進一步的改進。HP公司、Xerox公司以及Canon公司目前正是采用了這種模式，生產商直接負責產品的回收工作。
在線商家負責回收模式適用于核心業務明確，不愿投入太多精力在退貨物流上的企業，把回收產品的任務交給在線商家，由在線商家處理顧客的退貨，可是省去生產商的不少精力，也使得生產商能夠將主要精力集中在核心業務上面。目前采取這種回收模式的有Kodak、亞馬遜以及當當網。
對于大部分中小企業來說，其規模、資金實力有限，物流系統不是很完善。
另外還有一些規模強大，核心業務明確，不愿投入太多精力在退貨物流管理中的企業可采用與第三方物流充分合作策略，借助第三方物流進行逆向物流系統的營建，既節省成本又提高效率；采取零退貨策略，以給予折扣等方式避免逆向物流的發生，避免了生產商儲存貨物所需的費用和不確定性風險，對企業成本進行控制。
三、結論
對于電子商務環境下逆向物流的存在的形式，企業要根據實際情況，綜合考慮物流需求量、企業的實力、區域內第三方物流企業的實力、行業競爭情況、產品的特性等各種因素進行選擇：與順向物流共用一個通道，或自建新通道，或共建新通道，或業務外包第三方逆向物流公司。
參考文獻:
[1] C.Carter ,and L.Ellram. Reverse Logistics:A Review of the Literature and Framework for Future Investigation[J] .Journal of Business Logistics, 1998, 19 (1) :85-103 .
[2] 韓放.電子商務環境下逆向物流系統的建立與運行策略[J].物流技術,2006,3:69-71.
電子商務模式的優缺點范文2
關鍵詞：配送 自營配送 外包配送 ems
近年來，隨著pc價格的持續下降、互聯網使用費用下調及互聯網連入速度的不斷加快，電子商務逐漸深入人心。隨著網上交易的發展，商品的交易時間已經可以達到馬克思所言的“等于零或者趨近于零”的境界，網上交易使商品交易發生了巨大的革命，不僅時間縮短，交易速度加快，而且可以大大降低商業交易的交易成本，以互聯網為平臺的網上交易越來越體現出了它的強大優勢。
在電子商務席卷全球并有望成為新世紀主流商務形式的背景下，電子商務推動了物流的現代化并提升了物流技術，物流又是電子商務的基石和保證。這就使得專業的物流行業悄然形成，并在電子商務中占有重要地位。
由于中國物流起步晚，水平低，管理體系不完善，跟不上電子商務的發展速度，物流配送已經成為制約我國電子商務快速發展的一個重要瓶頸，如果沒有一個高效、合理、暢通的物流系統，電子商務便捷與低成本的消費優勢就難以得到有效的發揮。
配送模式決定配送成本及速度，通過調研我們了解到目前常見的幾種配送模式主要有郵局配送、自營配送、外包配送。
首先是郵政配送。各賣家均使用郵局作為配送方式之一，因為郵政在我國覆蓋范圍極廣，利用郵政可以將業務做到全國的每一個縣市，這是其它物流方式無法做到的巨大優勢。因此凡是郵政系統能到達的地方，無論電子商務企業對其的市場前景感不感興趣，都會對該地區提供郵寄服務，因為郵寄的配送費將全部轉移給消費者，這對于企業來說只有收益而沒有損失。然而我國的郵政業服務質量不高，反應遲鈍，周期過長，過程緩慢是它一直難以解決的問題。遲緩發送速度使網上交易快速便捷的優勢得不到發揮，阻礙了大量消費者對網上交易的信賴度。特快專遞雖然發送速度滿足了消費者的要求卻由于其高昂的發送費用使網上交易的價格優勢難以發揮也同樣難以吸引消費者。因此未來郵政將成為電子商務配送范圍以外的配送選擇。
自營配送可以提供更高的顧客價值，該模式由網站自己籌資組建物流配送系統。從客戶網上訂單的簽訂到貨物最終到達用戶手中采用一條龍服務，沒有第三者的參與。它的一般方法是，在網民較密集地區設置倉庫中心和配送點。自建物流系統最大的好處，是擁有對物流系統運作過程的有效控制權，借此提升該系統對企業服務顧客的專用性，因此配送速度及服務都是很好的。另外它有利于企業內部各個部門之間的協調，對于獲得第一手市場信息也有幫助作用，同時，可以有效地防止企業商業秘密的泄漏。比如海爾成立的電子商務有限公司，投資一億多，依靠雄厚的財勢和以前形成的營銷網絡，建立了一套相對完善的配送體系，在完成對海爾服務的同時還能為其他企業提供配送服務。
但對大部分電子商務企業來講，企業自建物流配送體系，會分散企業內部的財力、人力、物力，影響主營業務的發展，不利于培養企業的核心業務。另外如果網上交易量有限，配送達不到規模效應，就沒有規模經濟，自然配送成本較高，企業的盈利能力降低。如果物流配送成本過高，電子商務的商品缺乏競爭力，企業也就缺乏競爭力。再者，缺乏專業的物流配送人才。許多自建物流配送體系的員工大部分是原有的富余人員或失業人員，對物流配送不了解，要讓他們適應新的工作條件和工作環境，需要對他們進行再培訓，這既浪費大量的資源，又不能順利開展物流配送工作。所以，筆者認為銷售數量達不到一定規模的電子商企業，暫不要選擇這種方案。
外包配送。第三方外包配送模式比其他方式能更快地建立起來，更專業化的服務可以減輕甚至消除企業在物流配送方面的顧慮，使其能夠專心經營網絡商品，同時又可以降低企業物流配送的成本，對新的在線零售商有很強的吸引力，因此第三方也就是大部分網上交易的選擇。隨著這部分業務的增多，快遞公司也如雨后春筍一般發展起來。國際四大快遞巨頭dhl敦豪國際、fedex聯邦快遞公司、ups聯合包裹公司、荷蘭郵政tnt陸續進入中國市場，并迅速囤積力量，發展各自的分銷和運輸網絡，國內的如ems、順豐、圓通、申通、韻達等等，也都不甘示弱，各自發展自己的配送體系，都能提供一定水平的電子配送服務能力，這種成熟技術和可靠業績的易獲得性，使得外包配送成為一種很有吸引力的選擇，但在服務水平、服務價格參差不起。
總結下來，ems的優勢是網點最多，網絡最發達，缺點是服務最差，時間最慢，收費也最貴；順豐的優勢在珠三角和香港地區網絡最發達，安全性最高，缺點是在其他地區的網絡不是特別多，僅限于一二級城市，收費相對于其他民營快遞公司比較高。順豐在距離相隔比較遠的兩個地方速度更快一些，尤其是在全國的大城市是很有優勢，順豐的優勢就是快，但是價格比較貴，如果今天上午寄出快件，全國省會城市基本上保證第二天上午到，順豐還有一點好就是時時送件，今天下午到的件一般下午就送了，為保險起見，你在網上查到快件到本地了，可以要求他馬上送件；申通價格比較便宜，覆蓋面比較廣，全國的主要城市全都覆蓋，尤其是江浙滬一帶，而且速度比較快，都是一天到的，順豐的優勢是在長三角地區網絡特別發達，在全國其它地區的網絡僅次于ems，安全性僅次于順豐，但收費比順豐低（指長期簽約客戶）。至于其它的快遞公司，由于網絡都只是局限于比較小的特定區域范圍，常常需要把本身網絡無法送達的快件專賣別的快遞公司，常常會造成丟件，而且時間也無法保證。所以要選用天天、韻達、圓通、宅急送等公司一定要清楚它的發達網絡分布范圍，甚至包括聯邦快遞也是如此。但ups和宅急送無法送達的件會主動告知客戶而拒收。
由此，我們提出的相關建議是：對于企業而言，必須要認真分析各種配送模式的優缺點，及自身情況，選擇最優的配送模式。比如在自己的銷售密集區可以自建配送中心進行配送服務，密集程度稍低的區域選擇第三方物流配送，在偏遠區域用郵政系統。在配送體系上，我們也可以進行一些創新，比如可以通過提供多種配送模式和時間的服務，對不同配送時間要求的顧客收取不同費用，滿足顧客不同層次的需要，爭取各種需求偏好強烈的顧客。
參考文獻：
[1]高海霞、龍虹.2006：《b2c電子商務模式下的物流配送研究》，《物流科技》第8期.
電子商務模式的優缺點范文3
[關鍵詞] 傳統商業 電子商務 營銷整合 網絡平臺
一、傳統商業和電子商務
傳統商業是指通過具體的經營場所進行的商業活動。傳統商業企業既包括各類大型的綜合商場，也包括數量眾多的各類集體、個體工商企業。這些企業，主要通過具體的店面，經營具體的商品，通過與前來選購商品的顧客面對面的交流，來促進商品交易的完成。對于這些企業來說，它們面臨的經營成本中包括了店鋪的房租、水電和聘用員工等產生的各種費用，與現在新興的電子商務相比，具有明顯的成本劣勢。
電子商務是一種依托現代信息技術和網絡技術, 集金融電子化、管理信息化、商貿信息網絡化為一體, 旨在實現物流、資金流與信息流和諧統一的新型貿易方式。電子商務通過互聯網絡實現商務活動，突破了傳統的時空觀念，縮小了生產、流通、分配、消費之間的距離, 大大提高了物流、資金流和信息流的有效傳輸和處理，開辟了世界范圍內更為公平、公正、廣泛、競爭的大市場，為制造者、銷售者和消費者提供了能更好地滿足各自需求的極好的機會。相比于傳統商業，電子商務不需要具體的經營場所，只需要在網上開一個店，建立經營商品的相關信息，即可開始經營，這就節約了租賃店面和雇傭員工產生的各種費用，大大降低了成本。特別是近幾年來，隨著計算機在家庭的普及和ADSL寬帶上網技術的廣泛應用，使得通過互聯網絡進行網上交易的電子商務以其難以想象的發展速度迅速成為各類商品最有效、最經濟、最便捷的營銷手段?，F在，越來越多的人不再是直接到商場購物，而是通過網絡或先到商場看好樣式，再通過大型綜合購物網，如淘寶網、卓越網去購買自己心儀的產品?？梢哉f，電子商務由于其成本和信息優勢，已對傳統商業構成了極大的威脅。
二、傳統商業和電子商務各自的優缺點
面對電子商務的沖擊，傳統商業應該如何應對？是維持現狀，還是面對挑戰，積極進行營銷整合？面對這個問題，我們首先需要了解這兩種商業模式各自的優缺點。
與電子商務相比，傳統商業的缺點是商品成本高，商品信息不流暢，用戶選擇范圍小，購物有時間、區域限制等。一般來說，傳統商業活動都需要一個或多個固定的經營場所，經及滿足需要的銷售人員，這就需要在商品價格中加入店鋪租金和聘用員工而產生的費用。為了擴大商鋪的知名度，讓更多的消費者了解，傳統商業企業往往需要印制和散發各種紙質宣傳廣告，這既增加了費用，又浪費了資源。同時，對于消費者來說，上街購物受地域限制，受時間限制，只能購買所到之處的正在營業的商店中的商品。相反，電子商務由于是通過網絡進行商務活動，無中介者參與，無需固定的經營店鋪，這就減少了交易的中間環節，節約了店面的租金。同時，商家主要是通過互聯網絡商品信息，進行產品介紹、宣傳, 這就節約了在傳統商業方式下做廣告、發印刷品而產生的費用。此外，由于買賣雙方是通過網絡即時溝通供需信息, 進行交易，使得消費者購物和商家售物都沒有了時間和地域的限制，商家甚至可以實現無庫存銷售。這些，都使得電子商務相比于傳統商業來說，具有很大的優勢。
當然，目前的傳統商業相對于目前的電子商務，在某些方面還是具有一些優勢。一是消費習慣有利于傳統商業。目前大多數的消費者，購買商品時仍然是去逛商場，通過比較價格，最后交易。即使有人到網上看了商品信息和價格，也只是作為和商家砍價的依據。畢竟，看了實物后才購買是多年的消費習慣。二是電子商務對計算機操作水平的要求有利于傳統商業。特別是對于中老年消費者，他們由于自身計算機水平有限，不大愿意使用計算機進行網上購物。三是一些大型商品，如家電、家具等，仍然主要依靠傳統商業活動進行銷售。四是傳統商業活動可以使消費者到現場感受商品，可以使消費者立即選購到自己滿意的商品，充分體驗購物的快樂。同時，對于因產品質量問題而引起的售后服務，傳統商活動也具有一定的優勢。但是，這些優勢，會隨著電子商務的不斷發展而喪失，最終變為劣勢。因此，傳統商業必須改變經營理念，通過營銷整合，既吸收電子商務的特長，又充分發揮自己的優勢。
三、面對沖擊，應當構建針對傳統商業的商業信息和電子商務網絡平臺
電子商務既對傳統商業活動形成了巨大的沖擊，同時，又給傳統商業帶來了機遇。如果傳統商業企業抓住電子商務飛速發展帶來的機遇，隨應網絡化、信息化的營銷潮流，進行營銷整合，就可能實現一個巨大的飛越。
如何進行營銷整合，才能達到既發揮傳統商業活動的優勢，又充分吸收電子商務的優點，抓住電子商務提供了歷史機遇呢？這就是構建一個針對城市傳統商業企業的商業信息和電子商務網絡平臺。
這個商業信息和電子商務網絡平臺，以各個城市的各個傳統商業企業為對象，為他們提供一個構建自己企業商業信息和電子商務網絡平臺的平臺。消費者訪問這個平臺，就像淘寶網一樣方便，能夠瀏覽所有商業企業所創建的網絡平臺。如果在平臺中選擇消費者自己所在的省份和城市，則可以篩選出本地區、本城市的已經上網的傳統商業企業的網上信息。消費者可以瀏覽這些商業企業的網上信息，可以進行網上購物等電子商務活動。而各地的傳統商業企業，則通過這個平臺，來開設自己的網上商店，提供網上商品信息和廣告的，與用戶進行網上交流和網上交易。作為平臺的管理者，則負責審核、整理歸納各個網上商店，將他們以城市為單位進行大的分類后，再按多種方式進行較小的分類，如按經營的商品種類將它們分成服裝類、化妝品類、綜合商場、大型超市、本地特產等多個種類，盡量做到為消費者訪問和搜索這些信息提供最友好的界面。
這個網絡平臺建成后，各地的傳統商業企業，除了可以通過這個平臺展示自己的商品外，還可以通過這個平臺各種廣告信息，如促銷、打折信息等。這種網絡平臺上的廣告，一旦用戶形成瀏覽習慣后，它所產生的宣傳效果，將遠遠大于傳統的紙質廣告，而費用卻低得多。特別是大型商場、超市，完全可以通過這個網絡平臺來各種促銷廣告，讓本地消費者足不出戶，就可以了解的它們舉行的各種促銷活動。而各地的消費者，則既可以在本地逛街購物，也可以通過這個平臺，了解和訪問本地、外地的各個傳統商業企業經營的商品信息，包括他們的促銷、打折信息等。對于外出旅游的消費者，更可以利用這個平臺，查詢到自己將要到的城市的商業情況，為可能的購物做好前期調查準備。
四、結束語
電子商務對傳統商業形成了巨大的沖擊，同時，也給傳統商業提供了巨大的機遇和活力。如果構建一個針對傳統商業企業的，以城市為單位的商業信息和電子商務網絡平臺，使這些傳統的商業企業也加入到電子商務活動中來，實現自己營銷的整合，則既可以發揮傳統商業擁有固定場所的優勢，又能充分吸收電子商務的優點，降低成本，擴大宣傳效果，甚至可以因此而減小門市的面積，減少分店的數量。當然，這些企業也將衍生出一個負責網絡營銷管理的部門，來具體負責網絡商品信息的更新，網絡交易的完成，以及回答網上提問等事宜。
參考文獻:
[1]宋振秀:電子商務與傳統商業,企業與經濟管理.2007.第5期
電子商務模式的優缺點范文4
關鍵詞 云計算；電子商務；云計算平臺下的電子商務
中圖分類號 TP311
0 引言
電子商務在中國的出現是近十年來經濟發展的新型商務模式，而云計算作為IT界最為熱門的詞匯，自然也吸引了眾多用戶的關注，“云”時代的戰略藍圖迅速被各大企業推廣。本文通過云計算及電子商務目前的發展狀況分析，并結合云計算平臺下的電子商務發展提出了獨到見解。
1 云計算的概念：
1.1 什么是云計算
狹義云計算是指計算機基礎設施的交付和使用模式，指通過網絡以按需、易擴展的方式獲得所需的資源（硬件、平臺、軟件）。提供資源的網絡被稱為“云”。“云”中的資源在使用者看來是可以無限擴展的，并且可以隨時獲取，按需使用，隨時擴展，按使用付費。
廣義云計算是指服務的交付和使用模式，指通過網絡以按需、易擴展的方式獲得所需的服務。這種服務可以是計算機和軟件、互聯網相關的，也可以是其他的服務。云計算是并行計算（Parallel Computing）、分布式計算（Distributed Computing）和網格計算（Grid Computing）的發展，或者說是這些計算機科學概念的商業實現。云計算是虛擬化（Virtualization）、效用計算（Utility Computing）、IaaS（基礎設施即服務）、PaaS（平臺即服務）、SaaS（軟件即服務）等概念混合演進并躍升的結果。
總之， 云計算是一種新興的共享信息資源的技術方法， 為用戶提供各類IT 服務。
1.2 云計算的特點
（1）超大規模。“云” 有相當大的規模，超大的規模賦予了用戶前所未有的計算能力。
（2）虛擬化。云計算可以通過網絡服務實現所需要的一切，而不用關心整個過程是如何在哪里實現的。
（3）高可靠性。云計算使用了數據多副本容錯、計算節點同構可互換等措施來保證服務的高可靠性。
（4）通用性。云計算不針對特定的應用，可以支撐不同的應用。
（5）可擴展性高。云的規?？梢詣討B的伸縮，滿足不同用戶和應用增長的需要。
（6）按需服務。云中的資源可以按需購買，如同現在使用水電那種方便。
（7）極其廉價。眾多的節點由極其廉價的服務器構成，其通用性使得利用率大幅提升，成本大幅下降。
1.3 云計算的架構
按NIST的定義：云計算的三個服務模式即：IaaS，PaaS，SaaS。
1.4 云計算的分類
（1）公有云 （Public Cloud）
公有云指的是面向公眾提供的云服務，大部分互聯網公司提供的云服務都屬于公有云。
（2）私有云 （Private Cloud）
企業自建，可以放在數據中心的防火墻內，或者也可以將它們部署在一個安全的主機托管場所，并且為其專用.
（3）混合云
由于公有云和私有云各有優缺點，未來的方向應該是公有云和私有云進行結合。
2 電子商務應用的現狀分析
信息技術的高速發展促使商業活動逐漸和網絡技術相互結合，形成了一種新的經濟形式：到目前為止，電子商務的定義還未完全統一。但是有個比較概括的定義就是：一切利用電子手段進行的商務、貿易都屬于電子商務。
電子商務的出現及應用，極大地降低了企業產品開發和生產的成本，減少了商品流通環節，使企業能夠及時地了解到市場動態，從而降低了產品的價格并創造了新的銷售機會。隨著更多的企業參與到電子商務活動中來，大大促進了電子商務市場的發展，尤其是由馬云引導的電子商務―阿里巴巴。但是，還有很多問題制約著電子商務的運營，主要表現在以下方面：
（1）電子商務的安全性問題。
（2）電子商務管理的規范性問題。
（3）電子商務的標準問題。
（4）一些中小企業應用電子商務的問題。
3 云計算平臺下的電子商務
近些年來，國外的各大行業巨頭紛紛推出自己的云計算戰略， 亞馬遜的簡單存儲服務和彈性云計算、谷歌的AppEngine、微軟的Windows Azure、IBM 的藍云。而在國內方面， 2008 年12月30 日， 阿里巴巴集團宣布將籌建多個電子商務云計算中心， 2009 年9 月成立阿里云子公司， 專注于云計算在電子商務領域的研究和發展； 中搜把從硬件、網絡、軟件、構架系統、平臺等應用服務開放給用戶， 遵循合作經營的模式， 與用戶共同進軍行業電子商務領域。還有中國電信的綜合信息服務云，中國移動的BigCloud系統，中國聯通的互聯云都是各大企業對于電子商務時代利用云計算的實例。
4 “云計算”對電子商務應用的主要改善
將云計算的概念引入企業的電子商務領域，將給電子商務帶來巨大的變化。企業電子商務充分利用云技術的應用特點，能夠有效地利用資源，降低成本。云計算對企業電子商務應用的改善主要表現在以下方面：
（1） 云計算可以為企業提供可靠安全的數據存儲中心，能夠改善企業電子商務應用的安全性。
（2） 云計算可以為企業提供快速、快捷的云服務，能夠改善企業電子商務應用的靈活性和專業性。
（3） 云計算可以為企業電子商務的應用提供強大的計算能力，能夠快速完成用戶的各種業務要求，實現普通計算環境下難以達到的數據處理能力。
（4） 云計算可以為企業電子商務的應用提供良好的經濟效益。
5 云計算電子商務的優點
首先， 云計算使得中小企業不必花很多成本在基礎設施建設上。云計算為電子商務提供了具有自我維護和管理功能的虛擬計算資源， 也就是大型服務器集群， 可以利用云的計算能力來補充或取代電子商務企業內部的計算資源。其次， 云計算服務中心具有更高的計算與存儲性能。由于云計算的應用程序是在服務器上而不是客戶端上運行， 而云中的存儲容量幾乎無限量， 正因為如此， 云客戶端的硬件要求是非常低的， 客戶端只需要更少的內存、容量較小的硬盤就可以了。第三， 云計算使得電子商務企業之間和企業內部的信息共享與協作更加方便。在項目上進行合作的電子商務企業可以利用云計算進行密切協作， 盡管位于不同的地理位置， 但由于有基于云的項目管理， 企業項目成員可以在隨時隨地查看項目的主文件、項目任務和項目進展情況， 這就實現了不同企業和企業內部數據的應用共享。
6 基于云計算的電子商務安全問題
在云計算模式下， 企業信息資源得到更好的保護， 當然云計算并不是十全十美的， 它也有自身的一些局限性， 比如網絡安全性、信息保密性等問題， 同時也存在一些新的安全性和風險問題。
（1）基于云計算的電子商務安全性問題
（2）云計算的風險
（3）云計算中的電子商務安全性
7 結束語
作為一個全新的商業模式， 云計算正一步步快速向我們走來。雖然云計算還處于一個摸索和發展的階段， 必然存在很多實際問題， 就像前面討論的云計算信息安全問題，但是云計算的未來是前途無量的。云計算為電子商務的發展帶來了很多新的機會， 電子商務該怎樣充分利用好云計算帶來的的便利？ 未來電子商務在云計算的基礎上究竟應該如何發展？ 這些問題都還有待進一步探討，但我相信，有了云計算的電子商務必定是未來商務的主流模式。
參考文獻：
[1]《云計算技術、應用、標準和商業模式》 周洪波 著 電子工業出版社 2011.5
電子商務模式的優缺點范文5
內容摘要：近十年來，我國房地產業迅速發展，各種新型的建筑、裝飾材料被廣泛應用。本文從渠道變革角度出發，提出了建材市場使用電子商務技術應對渠道建設中的問題的觀點，并且詳細分析了不同渠道變革模式的優點和缺點。
關鍵詞：建材生產企業 渠道模型 電子商務
建材分銷渠道現有模式分析
（一）渠道結構
按照這種模式，建材生產企業在一定的市場范圍內選擇多家經銷商批發分銷自己的產品。經銷商可以自由地向區域內的零售商供貨。目前金德管業等品牌采用這種模式。其具體做法是（見圖1）：在省級市場下分為多個區域，每個區域設兩家或兩家以上的批發商。在該區域內，一級批發商（經銷商）除直接面對一級市場的部分小零售商外，還對所轄的二級市場設兩家以上的二級批發商，二級市場可直接從一級批發商進貨，二級市場的批發商分別負責二級市場的部分零售部和各自管轄的三級市場。三級市場一般只有零售商，直接從二級批發商進貨。
（二）模式的優勢
銷量提升較快。生產企業進入某一市場初期，在短期內很難將區域內的零售商全部網羅進來。而經銷商由于已和區域內的零售商建立了聯系，往往可以迅速與本來沒有經銷這個品牌的零售商建立合作關系。由于多家經銷商同時經銷，區域內分銷商競爭程度較高，經銷商只能靠拓展自己的銷售網絡，在產品配送、終端促銷、精心做市場等方面加倍努力，從而能在短時間內迅速提高產品銷量。
便于生產企業快速回籠資金。經銷商必然要有一定的庫存以應付零售商隨時可能有的提貨要求，而且經銷商為了保證自己的地位，必須盡量提高自己的銷售量，由于采用支付款項預付地支付方式，這樣資金就可以比較及時的得到回籠。
（三）模式的劣勢
價格混亂和竄貨。多家經銷商容易出現區域重疊現象，他們之間的競爭往往容易導致為了提高各自的銷售量而壓價傾銷，從而導致市場價格混亂和竄貨，而由于分銷渠道并不由生產企業完全控制，應對措施往往難以奏效。
容易產生渠道沖突。區域內存在多家經銷商，容易在渠道成員間產生沖突?？v向沖突是上級經銷商與下級經銷商之間的沖突。橫向沖突是同級經銷商或同級零售商之間的沖突。這種沖突達到一定程度必然不利于渠道的培育和提升，造成渠道資源的內耗和對渠道成員的失控。
建材行業渠道策略的電子商務改革
渠道的扁平化是近年渠道理論發展的新趨勢，在眾多行業中，渠道扁平化已經被證明是降低渠道成本、增加渠道控制力、提高市場應變能力的重要手段，而電子商務作為新興的商務信息傳播方式，在渠道扁平化方面具有得天獨厚的優勢。
（一）以B2B中介交易平臺為核心的渠道模式
該模式是以建材電子商務運營商為核心，構建開展電子商務活動的服務平臺，即創建商務網站，建立一個包括標準店、加盟店、專賣店在內的營銷網絡平臺，一方面為建材生產流通企業提供網上商鋪，提供第三方服務，有效整合生產者與消費者之間的供求信息；另一方面，以買斷產品和產品相結合的方式，自主經營，開展叫做垂直B2B電子商務服務形式，建立起供應商――運營商――消費者之間的供應鏈系統。這種運作模式圖解如圖2所示。
該渠道模式的優勢：
在這個模式中，電子商務平臺與交易各方相連，作為交易中心和信息中心，居于核心位置。這一虛擬的建材電子交易市場通過與真實的物流配送系統和區域結算系統相互協調運作，實現了建材產品的高效流通，形成了實質上的直銷渠道結構，最大限度的實現了渠道的扁平化。同時該渠道模式改變了原有信息采集和流動的低效、無序狀態，充分發揮網絡信息完整性和及時性的特點，從而使信息流有序、透明，大大降低收集和處理商品信息的時間和成本。
在電子商務應用軟件的支持下，各種裝飾材料可以通過網絡虛擬出各種實體的使用效果，以更好地吸引消費者，如利用客戶端軟件，提供材料DIY選配并獲得相應的整體裝飾效果，直觀方便。
經營規模完全不受場地限制，這對于粗重散的建材產品尤其合適；顧客可選擇一站式購齊，按施工先后順序配送，方便可行；全天候的服務時間也符合快節奏多元化的現代生活作息需求。進入簡單，由于電子商務交易中介平臺將承擔大部分的技術解決工作，包括動態站點的設計，后臺管理環境的打造，交易身份的認證等。因此企業不需要投入太多的技術成本就可以使用B2B電子商務交易平臺。
該模式的劣勢：
首先，在這個模式中，電子商務中介交易平臺雖然有效的減少了渠道中的中間層次，降低了渠道管理成本，但傳統渠道中由中間商承擔的各項功能也將一并發生轉移，如渠道當中由眾多經銷商分攤的宣傳成本、服務成本、物流配送成本等都將轉移到供應企業中，同時傳統的間接渠道的融資功能也會由于電子商務直銷渠道的采用而受到很大的影響，因此建材生產企業在采用新的渠道模式時應仔細核算成本，打造合適的“主錨指標”，只有當渠道管理成本的降低和其他渠道成本的上升之間取得較好的平衡，這樣的渠道變革才是有意義的。
其次，原有經銷商的反彈。在渠道變革前原有的渠道成員在和生產企業的分銷合作中，已經取得了比較穩定的收益，在這種情況下，企業進行渠道變革，甚至僅僅是采用雙道法，都有可能引發原有經銷商的強烈反彈。本模式的根本在于生產企業企圖越過中間環節直接到達客戶，這必然會觸及傳統經銷商的利益，引發事實上的渠道沖突，并且電子商務環境下的渠道建設和生效往往需要一定的過程和時間。在網絡渠道的尚未完全建立時，傳統渠道成員因擔心利益受損，極有可能選擇放棄經銷該企業產品，從而在銷售額等方面給企業帶來極大的負面影響，在其他領域內企業在進行渠道變革時均遇到了此類問題，在建材營銷渠道的變革中同樣需要注意這樣的問題。
（二）以企業資源計劃為核心的電子商務渠道模式
建材電子商務模式的崛起，其本質上還有變坐銷為行銷的轉變。通過網站批量購買，縮短了中間環節，使成本降低，而更重要的是能體現購買者的各種意志，通過團體與廠商、商直接協商等，在根本上改變傳統渠道的銷售方法。
現在很多建材生產企業由于在網絡技術和電子商務技術方面的不足，往往采用B2B垂直平臺的方式，借助中介交易平臺，直接接觸客戶，但是這種模式存在諸多缺點。考慮到建材行業在產品分銷，市場開拓方面對傳統渠道成員的依賴性比較強，如果想要從根本上加強企業對渠道的控制力，降低渠道成本，減少渠道沖突，同時又做到不影響渠道的穩定性，不沖擊渠道成員利益，還是需要企業對現有渠道進行信息化改造，由建材生產企業牽頭，將企業的經銷商及其他渠道成員看做企業需要進行管理的資源，自上而下的進行渠道變革。
該渠道模型（見圖3）將用于信息化管理的數據倉庫和決策支持系統引入到渠道管理的應用當中，在原有的渠道成員不做大規模變動的情況下，通過電子商務系統加強上游企業對渠道成員的管理和信息共享，從而實現對現有渠道進行信息化改造。
經過進一步改革，新的渠道模型將用于信息化管理的數據倉庫和決策支持系統引入到渠道管理的應用當中，進一步解決了以下問題：
第一，對市場需求變化的及時掌握問題，由于從零售商到經銷商的產品銷售信息都能及時的通過信息傳送渠道及時被數據倉庫獲得并反饋至支持系統，因此生產企業能夠及時準確的獲得市場對產品的實際需求信息，以確定合理的原材料采購量以及產品庫存量，從而最大限度的降低采購成本和產品庫存。第二，有助于企業加強對渠道的控制，防止竄貨情況的發生。改革后的渠道模型把信息化管理手段納入到企業的渠道管理中，各渠道成員的產品銷售信息和銷售流向能夠得到實時的記錄，有利于企業及時監控產品的銷售走向，從而達到避免竄貨的目的，同時也有利于企業對渠道成員的績效考核。
以上模型在使用網絡技術進行渠道變革的同時，沒有以取締傳統經銷商為代價，同時也不會觸及渠道成員的根本利益。相反，有了信息化的溝通渠道，渠道成員的利益將會得到更有力的保證。
這種渠道模式的構建，同樣存在一定的缺點，主要有如下幾個方面：
首先，渠道打造成本高。這是主要的問題，建立上述渠道模式，需要在技術上投入較大的成本，企業必須自行建立一整套的渠道管理系統，包括搭建服務器平臺、決策支持模型、電子數據交換系統、各種應用程序接口、客戶端和服務器端平臺的設置；同時，為了保證安全的數據傳輸一般還應該打造企業自身的VPN系統，這樣投入的技術成本可能會相當高昂，因此往往需要具有一定的技術實力和資金實力的企業才有可能進行。
其次，渠道成員的認可問題。上述模型的決策支持系統，數據庫系統等系統需要由居于渠道控制地位的生產企業管理，而這一系統有賴于經銷商認同并安裝屬于自身權限的子系統，而經銷商對這方面的認可程度直接影響到渠道管理系統的推廣，因此企業必須說服經銷商認同并接受渠道管理系統。
結論
綜上，改革后的渠道模型能夠在成本和控制力兩個方面為企業帶來全新的變革，因此建材企業值得嘗試渠道新模式。但是，渠道策略的實施是不能獨立于企業營銷策略的，它的實時過程要受到多方面的影響，因此有必要分析影響企業渠道策略實施的多種因素。一般來說，上述渠道系統中，第一種比較適合小型企業使用電子商務技術進行渠道變革，而第二種系統比較適合有一定實力且對經銷商的管理有一定基礎的企業。
本文通過對現有建材行業的市場特點，渠道結構特點進行分析，提出了使用電子商務技術對現有渠道模式進行變革的方式，并分別分析了不同渠道變革模式的優缺點?，F實中，建材生產企業應根據自身的特點，具體問題具體分析，采用不同的渠道變革模式。本文提出的渠道模型是理論上的構架，構建真實可應用的電子商務渠道管理工具是今后的研究方向。
參考文獻：
1.陳歷青.變革中的建材銷售渠道[J].博銳管理，2005.7
2.徐東華.商業行為的博弈分析[J].商業研究，2004（10）
3.王朝輝.營銷渠道理論前沿與渠道管理發展[z]，中央財經大學學報，2003（8）
電子商務模式的優缺點范文6
［關鍵詞］ 電子商務外包； 傳統企業； 風險控制； 績效評估
doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2012 . 14. 053
［中圖分類號］ F724.6 ［文獻標識碼］ A ［文章編號］ 1673 - 0194（2012）14- 0087- 03
在電子商務紅火異常的大背景下，傳統企業紛紛選擇進軍電子商務。但是，許多涉足電子商務的傳統企業遇到了資源配置、物流配送、營銷運營等問題，電商業務的發展不盡人意。而在成熟的歐美市場，傳統企業一直是電子商務行業的主角。數據顯示，在美國在線零售500強榜單里，80％以上的企業都是傳統品牌的網絡業務。而美國前十大電子商務網站中，除亞馬遜是純電商企業外，大多數都是由傳統零售商主動升級而成，并且60％以上都是由電子商務外包公司來運作。2000年，電子商務外包的模式傳入中國，目前電子商務外包已成為傳統企業發展電子商務的重要途徑。
電子商務外包（e－commerce outsourcing）是指企業將部分或全部電子商務業務外包給專業性公司完成的經營模式。通過電子商務外包，企業可以在缺乏經驗、技術和人才等條件的情況下迅速和低成本地切入網絡市場，加快電子商務業務的發展進程，降低電子商務的風險［1］。目前許多傳統企業都在通過電子商務外包進軍網絡市場，獲得成功的固然不少，鎩羽而歸也大有人在。這說明電子商務外包不是靈丹妙藥，企業需要謹慎決策，同時實施過程中必須嚴密控制。
本文以外包理論為基礎，結合傳統企業電子商務的特點，對電子商務外包的過程及管理控制要點進行了分析，希望為企業決策提供參考。電子商務外包的過程可以分為電子商務外包業務確定、電子商務外包商選擇、電子商務外包實施、電子商務外包績效評估等4個階段，每個階段都有若干控制要點。
1 電子商務外包業務確定
這一階段的主要工作是確定擬外包的電子商務業務。電子商務業務包括電子商務策劃、電子商務運營、電子商務管理、電子商務營銷、電子商務技術支撐五大部分。其中電子商務策劃包括市場調研、網站功能及內容策劃、產品策劃、品牌策劃、組織策劃、營銷策劃、物流策劃、支付策劃等；電子商務運營包括產品拍攝、圖片處理、網店裝修及推廣、網店促銷、在線銷售及客服、訂單處理、支付、物流、CRM、數據庫營銷等；電子商務管理包括人力資源管理、財務管理、物流管理、信息流管理等；電子商務營銷包括網絡分銷體系的規劃、建設、管理、網絡打假，品牌網絡推廣、第三方電商平臺推廣（如淘寶網店推廣、論壇炒作、淘寶直通車、QQ群推廣、淘寶搜索優化、活動策劃、事件營銷、博客推廣等）；電子商務技術支撐包括電子商務網站建設、ERP 系統整合、IT 系統支持、數據分析等［2］。
企業應根據戰略目標、自身條件和外部環境確定將哪些業務外包，常見的有執行團隊外包、運營外包、推廣外包、分銷外包、技術外包和全案外包等。單項業務外包彌補了企業在電子商務某一方面的不足，外包過程相對容易控制，對外包商的要求也不高。全案外包是企業將所有電子商務業務都外包給專業性的公司，要求外包商能提供一整套有效的電子商務解決方案并實施，對外包商的要求很高，外包過程的控制比較難，同時可能使企業過多依賴于外包商，造成企業電子商務能力發展的停滯。所以，幾種外包方式各有其優缺點，適合于不同情況的企業。
2 電子商務外包商選擇
外包商的選擇是企業電子商務外包是否成功的重要因素。目前市場上存在大量電子商務外包商，其資質良莠不齊，且具有不同的核心能力。因此，企業必須謹慎選擇外包商。外包商的選擇可以參照一般外包商選擇的步驟［3］： ① 盡可能多地搜集外包商的資料，從這找出一些有希望合作的企業，根據企業所需能力來初步確定外包商的選擇范圍； ② 了解潛在合作企業的基本情況與外包合作意向，并分析其與企業在能力與資源方面的互補性； ③ 從發展背景、規模、能力、信譽4個方面對外包商進行考察［1］，對潛在外包商進行單目標評價與測試； ④ 確定各個關鍵決策因素對外包商選擇的影響程度（用權重表示） ，并結合單目標評價的結果，進行外包商選擇的多目標綜合評價，以得出最滿意的合作外包商。
3 電子商務外包實施
筆者認為，電子商務外包的實施要注意以下兩方面問題。
3．1 電子商務與企業線下業務的整合
一般業務外包是將產品價值鏈上的一個或幾個環節外包給其他公司，外包公司的作用相當于企業的某個專業化部門，例如人力資源外包將人員招聘、培訓等工作交給專業的人力資源管理公司，外包公司相當于企業的人力資源部。而電子商務業務牽涉到企業管理的方方面面，將電子商務業務外包出去后，網絡上銷售產品的品種、數量等對企業的采購、制造、倉儲、物流配送、分銷等活動有重大影響，處理不好時將造成線下業務和電子商務業務的雙輸。因此，電子商務外包實施必須考慮電子商務業務與企業線下業務的整合，主要有以下方面：
