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作風效能建設實施方案范文1
20xx年6月16日，省機關效能建設領導小組召開了第二次會議，省委副書記、省長、省機關效能建設領導小組組長吳新雄出席會議并做了重要講話；6月26日，市效能辦下發了貫徹落實講話精神的通知（宜市效能辦字[20xx]16號）。為傳達貫徹落實好吳省長的講話精神，我區主要做了以下幾項工作：
一、召開了領導小組會議。會上傳達了吳新雄省長在省機關效能建設領導小組第二次會議上講話精神；聽取了區效能辦關于前階段全區機關效能建設的情況匯報；區機關效能建設領導小組組長江勝文同志作了重要講話；會上研究部署了全區下一階段的機關效能建設工作。
二、召開了各單位、各部門主要負責人會議。傳達省、市關于認真貫徹落實吳省長講話精神的通知以及領導小組會議的內容，同時下發了《關于貫徹落實吳新雄省長在省機關效能建設領導小組第二次會議上講話精神的通知》，要求各單位、各部門回去后召開干部職工大會，學習講話內容，貫徹落實好吳新雄省長和江勝文區長的講話精神，并結合工作實際，寫好匯報材料上交區效能辦。
三、下一步機關效能建設的工作措施。
1、加強效能督查力度。為貫徹落實好吳省長的講話精神，全面了解我區效能建設的進展情況，以年初成立的四個督查小組為主要工作人員，對全區各單位、各部門的效能建設情況進行全面督查。采取定期與不定期、查崗與明查暗訪相結合的方法，對各單位、各部門執行上級文件要求的落實情況、市紀委“六條禁令”和區委“八個不準”的情況進行督查，監督區級單位效能工作。認真執行好省、市效能辦的工作要求，保持與省、市效能辦工作步伐的一致，同時創新自己的工作特色，盡量做出一兩件特色工作。加強對各單位、各部門效能工作的指導督察工作，使效能活動的目標要求傳達到位。
2、認真辦理效能投訴，切實解決損害企業和群眾利益的突出問題。進一步健全“投訴有門、辦理有效、結果透明、督查到位”的效能投訴工作機制。加強行政投訴中心建設，規范運作，建立重要投訴件跟蹤回訪和“一訴一整改”制度，不斷提高投訴件辦理質量。加強投訴網絡建設，拓寬投訴渠道。建立效能投訴綜合分析制度，研究提出解決問題的對策建議。健全效能責任追究制度，對違反效能建設有關規定，不認真履行職責、效能低下的人和事，及時給予效能告誡。建立健全主動服務企業和接受企業訴求機制，著力解決各級部門在服務企業發展方面存在的突出問題。
3、扎實推進政務公開，加強對辦事行為的監督制約。進一步規范政務公開的內容、形式和程序，不斷完善工作機制，強化監督保障措施，努力提高政務公開工作質量。進一步拓寬政務公開的渠道，完善新聞制度，建立行政決策過程和結果公開制度；加強網站建設，規范政務公開網頁的設置，充分發揮政府公報、報刊、廣播、電視等新聞媒體在政務公開中的作用。
作風效能建設實施方案范文2
為進一步改進工作作風，提升工作效能，根據區委關于加強作風效能建設的相關要求，結合我鄉實際，經鄉黨委、政府研究，決定在全鄉范圍內實施作風效能建設“六項工程”。具體內容如下：
一、活動目的
通過開展“六項工程”建設活動，著力解決作風效能建設過程中存在的突出問題，努力建設一支政治堅定、作風優良、紀律嚴明、勤政為民、恪盡職守、清正廉潔的干部隊伍。重點解決五個方面的問題：一是解決政治意識、宗旨意識不強的問題。糾正少數黨員干部缺乏應有的政治敏感性，只考慮單位利益和個人利益，漠視群眾疾苦、傷害群眾感情、損害群眾利益等問題。二是解決責任心、事業心不強的問題。糾正少數干部重權力、輕責任，在位不謀事、不干事，爭功諉過、缺乏擔當，急功近利，做表面文章，搞形式主義等問題。三是解決服務意識、發展意識不強的問題。糾正少數單位仍然存在的“門難進、人難找、臉難看、事難辦”現象及工作拖拉、效率低下、吃拿卡要、不作為、慢作為、亂作為等問題。四是解決組織觀念、紀律觀念不強的問題。糾正少數干部有令不行、有禁不止，紀律松弛、自由散漫，工作時間辦私事、上網聊天、玩游戲等問題。五是解決作風不實、效率不高的問題。糾正少數干部高高在上，不深入村居一線，講原則話、做“官樣”文章，工作落實不力，作風浮躁拖沓，遇到矛盾繞著走等問題。
二、活動內容
（一）實施“主題教育”工程
認真傳達市、區作風效能建設會議精神，學習貫徹市、區兩級出臺的相關文件和通報，并結合自身實際制定作風效能建設實施方案，開展形式多樣的主題教育活動。
（二）實施“糾風治亂”工程
1、查擺整改存在問題。要通過召開問題剖析會、服務對象座談會，設立意見箱，發放征求意見表等形式，認真查找單位部門和個人在作風效能建設方面存在的突出問題，并深刻剖析原因，制訂整改措施，限期抓好落實。
2、建立健全嚴處機制。要圍繞作風效能建設有關要求，每個月定期對窗口單位開展自查自糾，對所查到的問題要按照區有關文件要求嚴肅處理。
3、開展明查暗訪活動。鄉紀委要進一步加大督查力度，重點圍繞“六條禁令”，開展午間飲酒、遲到早退、網上聊天、公款消費、大操大辦等專項檢查活動。
（三）實施“精塑環境”工程
1、開展“村居、事業單位規范化建設”活動。認真落實離崗告知制、首問首辦責任制、限時辦結制等管理制度。按照“人要精神，物要整潔，說話要和氣，辦事要公道”的創建目標，做到精神面貌良好、著裝大方得體、辦公環境整潔、物品擺放整齊、掛牌持證上崗、服務態度優良、辦事公平公正、語言文明規范，無違紀違規行為。
2、開展“優化經濟發展軟環境”活動。加大涉農項目幫辦力度，在鄉里增設經濟發展軟環境監測點，公開舉報熱線，打造軟環境投訴查處“快速通道”。做好20余個企業回訪工作，收集掌握各企業對軟環境建設的意見和建議，切實維護高效農業項目合法權益。
3、開展“述職評議”活動。對機關、事業單位工作進行公開質詢、現場評議，評議過程向社會公開，評議結果向社會公示。
（四）實施“陽光權力”工程
1、實施“陽光政務”活動。通過鄉政府網站、公開欄等形式，及時將重要事項、重大決策及辦事流程向社會公開，保證公開內容真實、準確。聘請“政風、民風、新風”監督員，暢通民意溝通、信息查詢等渠道，架起政府與群眾溝通交流的橋梁。
2、實施“陽光村務”活動。以加強村務公開欄建設為載體，進一步豐富公開內容，按時公開群眾關心的村務、財務等相關事項，方便群眾了解，接受群眾監督，減少村組矛盾。
3、開展服務窗口創建活動。建立規范、便捷的服務辦事窗口，大力推行“三亮”（亮職責、亮身份、亮承諾），通過公開欄、公示牌、工作牌方式，將崗位職責、權力流程、辦件環節、辦事程序、收費標準、投訴電話等內容公開公示，提高服務質量和工作效率。
（五）實施“追責問效”工程
1、開展“工作落實不力問責”活動。每月召開一次重點工作落實推進會，對未落實重點工作、重點工程和為民辦實事項目等工作進行督查問責，嚴查不落實的人和事。
2、建立“作風效能問題定期曝光”制度。鄉紀委要加大查處力度，公開曝光破壞作風效能建設、損害經濟發展軟環境案例。在政務公開欄設立“曝光臺”欄目，及時曝光反面典型。
3、強化績效考核，實行獎懲兌現。每季度按時對各村居、各事業單位進行作風效能建設進行綜合考核排名，考核結果與評先評優掛鉤。
（六）實施“爭先創優”工程
1、建立作風效能建設實時評價系統。對作風效能建設情況進行實時考核評價，將評價結果以月排名圖和走勢圖的形式，實時公布排名情況和存在問題。
2、開展“樹典型，學先進”活動。積極做好先進典型培育工作，組織開展“作風效能建設先進單位和作風效能建設先進個人”評選活動，激勵廣大干群學先進、爭先進、創先進。
三、實施步驟
活動共分四個階段：
（一）第一階段：動員部署（4月22日-4月23日）
各村居、各單位要深入學習貫徹市、區作風效能建設會議精神，進一步落實區委關于加強作風效能建設活動的要求和部署。要研究制訂作風效能建設方案，做到強力啟動、謀劃到位、緊湊安排，形成“主要領導沉下去、所有干部動起來、廣大群眾感受到”的強大聲勢。
（二）第二階段：排查剖析（4月24日-4月29日）
各村居、各單位要結合工作實際，圍繞加強作風效能建設要求，通過召開剖析會、服務對象座談會，走訪調研，設立意見箱，發放征求意見表，聘請“政風、民風、新風”監督員等形式，組織黨員干部認真查找單位和個人在作風效能方面存在問題，深刻剖析原因，制訂整改措施，落實責任，限期整改。
（三）第三階段：組織實施（4月30日－11月30日）
各村居、各單位要要認真貫徹落實作風效能建設“六項工程”相關要求，按步驟計劃抓好落實。針對活動中存在的問題，制定整改方案，明確整改內容，落實整改措施，務求取得實效。要建立健全各項制度，從制度上保證作風效能建設的連續性和實效性。
（四）第四階段：總結考核（12月1日-12月29日）
認真總結“六項工程”開展情況，組織考核驗收，表彰先進，鞭策后進。
四、工作要求
（一）切實加強領導。要把開展“六項工程”建設活動擺上重要日程，加強組織領導，強化責任落實，鄉三套班子、中層干部、各村居負責人要發揮表率作用，帶頭查擺問題，帶頭整改提高，一級抓一級，一級帶一級，把活動不斷推向深入。
（二）強化工作指導。要結合自身實際，制定實施方案，及時掌握活動進展情況，總結推廣經驗做法，分析解決存在問題。鄉三套班子要結合分工，深入到聯系點、項目幫辦點和分管部門，指導工作，解決問題。
作風效能建設實施方案范文3
一、指導思想和工作目標
以中國特色社會主義理論體系為指導，以深入學習實踐科學發展觀為主題，以保障市委市政府“三年財政收入翻番，五年實現全面進位”工作目標為主線，以改革創新為動力，以全面推進“和諧城管”為重點，以建立權責明晰、行為規范、運轉協調的機關運行機制為抓手，切實解決機關效能和發展環境方面存在的突出問題，努力實現辦事快捷，審批迅速，效能提升，依法高效，創建最佳城市管理秩序和最優發展環境的工作目標。
二、工作重點
根據我局的工作實際和存在的問題，今年開展機關效能年活動要重點抓好五個方面的工作：
1、強化服務意識，提高工作效率。認真落實路段管理責任制等“和諧城管”各項制度措施，積極開展創建“全市效能示范窗口”活動，增強服務意識、公仆意識。按照“一級抓一級、一級向一級負責”的原則，嚴格落實各級機關效能建設責任制，由局黨組與各大隊主要負責人簽訂機關效能建設責任狀，各大隊大隊長為本大隊機關效能建設第一責任人，對本大隊全體執法人員及轄區協管人員的執法行為承擔主要領導責任，同時加大效能建設責任追究力度，實行“效能建設一票否決”制，對服務意識差和違規違紀行為根據相關規定嚴格落實誡勉教育和效能告誡實施辦法。
2、加強學習培訓，提升隊伍素養。認真組織學習省委蘇榮書記和省政府吳新雄省長的重要講話精神，學習省委、省政府《關于創建最優發展環境的決定》和《關于在全省開展機關效能年活動的實施方案》，學習市委九屆七次全會精神和《*市優化發展環境和機關效能建設學習讀本》，確?！叭藛T、時間、內容、效果”四落實；積極參加市里組織的測試、機關效能建設論壇和征文活動，加強對“和諧城管”的實踐創新和理論研究，努力形成“人人都是環境，個個都是形象”的氛圍。通過學習培訓，進一步增強全體干部職工的政治理論素養和“公仆”意識，不斷提高服務質量、執法水平和處理復雜問題的能力。
3、搞好對照檢查，整頓思想作風。按照全市機關效能年活動方案確定的四項重點工作，認真對照檢查，通過自身找、群眾提，深入開展自查自糾。重點治理、推諉扯皮、效率低下，辦事拖拉等問題，切實提高辦事效率；重點治理服務意識和態度較差，高高在上，頤指氣使，門難進、臉難看、話難聽、事難辦，工作作風漂浮，新官不理舊事，重審批輕監管、重權力輕責任、重利益輕服務等問題，努力改進機關作風；重點治理履行職能缺位、錯位、越位，行政不作為、亂作為，隨意執法、執法不公，亂收費、亂罰款、亂攤派，“中梗阻”和不給好處不辦事、給了好處亂辦事、吃拿卡要報等問題，進一步規范工作行為；重點治理對企業發展漠不關心、對群眾冷暖麻木不仁，碌碌無為、得過且過，逃避責任、不敢擔當等問題，全面提升服務水平。
4、完善制度體系，狠抓整改落實。進一步完善效能建設各項制度，建立“一次投訴查實停職”制度，同時加大制度落實力度，重點抓好首問負責制、限時辦結制、責任追究制“三項制度”的落實，各科室、大隊每月定期結合工作講評，組織召開形勢分析會，對本時段效能建設工作情況進行小結、分析，找準自身存在的問題，及時制定有效措施加以整改落實。
5、狠抓糾風治亂，加大對各縣市區行風建設監管力度。圍繞“和諧城管”，繼續在全市城管系統內深入開展“創品牌、樹形象”活動，努力打造一支政治合格、業務精通、作風優良、群眾滿意的城管執法隊伍，切實加強對全市各縣市區城管系統行風建設的監督指導；進一步暢通渠道，實行工作責任制，堅持把搞好群眾投訴工作，作為接受社會監督、推進黨風廉政建設的重要措施認真加以落實；堅持“開門納諫”，適時邀請行風義務監督員及服務管理對象和社會各界不同層面的人士，召開各類座談會或懇談會，認真搞好客商評議科長、大隊長活動，糾正行政執法過程中出現的行風不正問題，不斷提高城管執法工作的社會“公信力”和群眾“滿意度”。
三、方法步驟
具體分三個階段進行。
1、學習動員階段（2009年1月20日-2月28日）
各科室、大隊要重點做好以下五個方面的工作：一是召開動員大會。2月10日前，各大隊要開好本大隊領導干部會議和干部職工大會，認真貫徹落實，層層動員部署，統一思想認識，夯實思想基礎。二是成立領導機構。各大隊要及時調整機關效能建設領導小組，同時明確工作班子，效能建設工作要有專人負責。三是制訂工作方案。各大隊要根據本大隊的工作實際，制定出行之有效的具體實施方案。四是認真組織學習。通過學習，把干部職工的思想統一到省委省政府的決策部署上來，統一到市委九屆七次全會上來，切實增強搞好機關效能年活動的自覺性和責任感，在全局上下營造人人講效能、處處抓效能、事事高效能的濃厚氛圍。五是加大宣傳力度。要繼續積極向電視、廣播、報紙、網絡等媒體廣泛宣傳本單位在開展機關效能建設的工作動態，營造良好的輿論導向，鞏固和諧城管成果。
2、組織實施階段(2009年3月1日—10月31日)
各科室、大隊要按照局確定的五項重點工作的實施方案，采取切實有力的措施，認真組織落實，著力在解決問題、建章立制上取得實效。
在解決問題上，各科室、大隊要對照局制定的五項工作重點，通過自身找、群眾提，深入開展自查自糾，著重查糾與科學發展不相適應、人民群眾關注、基層反映強烈的涉及機關效能和發展環境方面的問題。
在建章立制上，各科室、大隊要對各類規章制度進行清理，該廢止的廢止，該建立的建立，該完善的完善，形成制度匯編。通過建章立制，以崗位責任制來明確工作職責，以服務承諾制來明確為民服務內容，以公開辦事制來推進政務公開，以民主決策制來強化群眾監督，以績效考核制來評價工作實績，以責任追究制來嚴肅工作紀律，進一步量化工作標準，規范工作程序，堵塞管理漏洞，完善工作運行機制。
3、考核總結階段（2009年11月1日——12月31日）
各科室、大隊要在11月10日前對各自的機關效能年活動工作進行總結，并向局效能辦提交書面總結報告。局機關效能建設領導小組將圍繞機關效能和行風建設要求，組織對各大隊進行考評，通過上路檢查、查閱資料、聽取匯報等形式，了解掌握各大隊2009年度機關效能年活動工作情況。年終要組織召開機關效能年活動總結大會，交流經驗，表彰先進。
四、幾點要求
1、強化領導責任。全局要切實把開展機關效能年活動作為新形勢下深入學習實踐科學發展觀活動的重要舉措，作為一項全局性工作列入重要議事日程，切實加強領導。局已調整了效能建設領導小組，局長王建楠任組長，紀檢組長周卓德任常務副組長，副局長葉富貴、艾宏泉、余立生、李樹平，副調研員鄭樹軍任副組長，各科室、大隊主要領導為成員。各大隊也要相應調整領導機構，健全工作制度、配強工作人員、保證工作經費、提供工作條件、精心組織實施，全局上下做到主要領導親自抓，分管領導具體抓，一級帶著一級干，一級干給一級看。
2、認真實施整改。在機關效能年活動中，要著重抓住影響發展環境的重點部位、重點環節、重點崗位和突出問題。各大隊要聯系實際，認真分析，摸排本轄區、本大隊優化發展環境中的突出問題，堅持存在什么問題就查找什么問題，什么問題突出就解決什么問題。針對暴露出來的問題和薄弱環節，要從體制、機制等深層次問題上加強研究，不能就事論事，采取切實有效的措施加以解決。進一步健全和完善崗位責任制度、公開辦事制度、民主決策制度、績效考核制度、責任追究制度等機關效能建設長效機制，以制度規范行為，以制度管人管事。
3、加強監督查處。局機關效能建設工作機構將通過聽取匯報、召開座談會以及明察暗訪等方式，加強對各級機關效能建設的督促和指導，著重督查各級效能建設落實情況，及時通報督查結果。各科室、大隊、中隊要認真受理和辦理效能投訴，做到“事事有回應、件件有著落”。對違反機關效能建設規定的突出問題，一經查實，嚴格按照效能建設等規定嚴肅處理當事人，并追究相關領導責任。必要時選擇個別反面典型案例，開展警示教育，達到“懲處一人，教育一方”的效果。
作風效能建設實施方案范文4
開展行政效能建設是建立“依法、高效、廉潔”的行政管理體系的重要舉措，按照縣政府的統一部署、分步實施的原則，結合我局實際，特制定本實施方案。
一、指導思想
開展行政效能建設要以“三個代表”重要思想和黨的十七大精神為指導，以加強制度建設、嚴格考核獎懲為手段，以提高人民群眾的滿意度、實現更好更快發展為目的，進一步規范行政行為，完善運行程序，提高服務質量，強化監督檢查，認真解決好行政機關效能方面存在的突出問題，努力培育良好的工作秩序，營造良好的人口和計劃生育發展環境。
二、范圍和方法步驟
實施范圍包括：局各股、室、所、站。今年開展行政效能建設，要緊緊圍繞縣政府《xx縣人民政府關于印發xx縣深入開展效能政府建設實施方案的通知》（祥政發〔2010〕27號）所明確的主要內容和工作重點，把學習教育、制度建設、監督檢查貫穿始終。共分學習動員、明確細化任務、整體實施、建章立制、考核總結階段五個階段。
第一階段：學習動員階段（3月1日至3月20日）主要任務：制定并部署開展行政效能建設工作實施方案；進行動員，進一步領會精神，結合自身實際研究制定開展行政效能建設實施方案。通過動員，進一步統一思想，提高認識，形成合力，營造人人講效能的濃厚氛圍；進一步明確開展行政效能建設的總體要求、方法步驟和工作重點，充分認識開展行政效能建設的重要性和必要性；進一步增強機關干部的效率意識，增強機關干部開展行政效能建設的自覺性和責任感，增強機關干部為人民、促發展的本領，為全面推行行政效能建設打下堅實的思想基礎。
第二階段：明確細化任務階段（3月20日至3月31日）
主要任務：按照有關文件精神和我縣實施方案，結合單位實際情況，制定具體的實施方案，細化目標任務。
第三階段：整體實施（4月1日至11月15日）
主要任務：結合民主評議政風行風“回頭看”工作，查找問題，采取自身找、群眾提等方式認真查找問題，堅持有什么問題就查找什么問題，什么問題突出就解決什么問題，尤其要注意解決人民群眾關注，什么問題突出就解決什么問題，尤其要注意解決人民群眾關注、反映強烈的涉及效能方面的問題。
1、解決“辦事難”現象，提高服務質量。一是嚴格執行《行政許可證》，規范許可行為，嚴格依照法定程序實施行政許可。二是推進政務公開，提高對公眾服務的能力。三是優化機關服務。推行導向服務、限時服務、預約服務、承諾服務，提高服務質量和服務水平。
2、規范行政行為，推進依法行政。一是明確職責范圍，把崗位職責分解到人，避免職責交叉問題。二是完善監督管理機制，約束從政行為。三是加強機關誠信建設，強化從政道德和誠信教育，提高機關公信力。
3、加強學習培訓，提高隊伍素質。一是樹立科學發展觀、正確政績觀，打牢求真務實的思想基礎。二是積極創建學習型機關，鼓勵干部通過多種形式自學，提高知識層次，增強工作能力。
4、加強作風建設，狠抓工作落實。一是嚴肅工作紀律，嚴格執行國家人口計生委“兩個紀律”規定，規范機關干部的行政行為。二是加強民主評議，接受群眾監督。三是強化績效考核，激勵先進、鞭策后進。四是加強實踐鍛煉，大力開展機關干部深入基層調研活動，增強機關干部的實踐經驗。
5、明確職責權限，提高辦事效率。一是進一步明確相關部門的工作職能和管理權限，防止推諉扯皮。二是提高辦事效率，簡化辦事手續，減少工作環節，壓縮辦事時限，實行限時辦結、做到隨辦隨結。
6、克服“文山會海”，簡化工作程序。一是加強文件管理，控制文件數量。二是減少會議數量，降低會議成本。三是提高會議效率，嚴格會議程序。四是嚴格遵守干部職工下基層的工作規定，做到“輕車簡從”。
第四階段：建章立制階段（11月15日至11月30日）
主要任務：對各類規章制度進行清理，特別是針對自查中發現的問題，該建立的建立，該完善的完善，形成制度匯編。一是建立和完善崗位責任制、過錯追究制等各項行政效能保障制度。二是建立和完善首問負責制、服務承諾制度等機關服務方面的制度和規定；建立和完善機關議事規劃等。三是建立績效考核制，既包括制定機關部門的績效評議工作方案，也包括干部個人的績效考核方法。四是建立和完善失職追究制、違諾責任追究制等糾錯制度和規定。
通過建章立制，以崗位責任制明確工作職責，以承諾服務制明確為民服務內容，以公開辦事制推進政務公開，以民主決策制強化群眾監督，以績效考核制評價工作實績，以糾錯追究嚴肅工作紀律，進一步量化機關工作標準，規范機關工作程序，堵塞機關管理漏洞，完善機關工作運行機制，實現以制度規范行為，以制度管人管事。
第五階段：考核總結階段（12月1日—2011年1月10日）由局行政效能建設領導小組辦公室制定科學的、量化的、便于操作的績效考核工作方案，將整體實施階段六個方面作為考核的主要內容。同時要對全局行政效能建設工作進行認真總結。
通過開展行政效能建設，使各股、室、站、所進一步提高為人民謀發展的能力，提高科學執政、民主執政、依法執政的能力，樹立機關干部勤政為民、務實清廉的新形象，推進行政效能建設步入經?；⒅贫然墓ぷ鬈壍?。
三、組織機構
為加強行政效能建設工作的組織領導，縣人口計生局成立行政效能建設領導小組，由化*同志任組長，*、*同志任副組長，領導小組下設辦公室，*同志兼任辦公室主任，*任辦公室副主任，辦公室人員由局辦公室及相關股、室、站、所負責人員組成。
四、具體要求
行政效能建設工作是一項系統性工程，也是一項長期而艱巨的任務，工作涉及面廣，標準要求高。各股、室、站、所要周密安排，精心組織，務求實效，保證各項工作的有序推進。
一是加強組織領導。各股、室、站、所負責人要把開展行政效能建設作為一項全局性工作來抓，加強對行政效能建設工作的領導，一級抓一級，層層抓落實；局領導班子成員要分工負責，主要領導親自抓，主管領導要按照各自分工，具體抓好分管單位行政效能建設工作，真正把行政效能建設工作落到實處。
二是把行政效能建設和行風評議“回頭看”工作結合起來，將行政效能建設作為民主評議政風行為“回頭看”工作的主要內容，讓廣大群眾和社會檢驗行政效能建設的成果。
三是建立健全行政效能監察，認真受理群眾投訴，切實做到“事事有回音、件件有著落”；對違反有關法律法規、政策規章和工作制度以及不作為、亂作為等行為要進行責任追究；對影響行政效能的典型事件要公開曝光，用效能建設的實際成果取信于民，樹立投訴中心的權威。
作風效能建設實施方案范文5
一、強化“馬上就辦”工作作風整治不作為慢作為亂作為工作開展情況
（一）認真部署有序推進
一是我局將強化“馬上就辦”工作作風整治不作為慢作為亂作為工作確定為今年機關效能建設的工作重點。二是成立由局主要領導為組長，局班子成員為副組長，局機關各處室辦負責人為成員的 “馬上就辦”工作作風領導小組，確保各項工作有效開展。三是召開了關于“馬上就辦”工作作風專項會議，張xx局長對全局開展機關效能建設，強化“馬上就辦”工作作風整治不作為慢作為亂作為工作進行動員部署；并及時制定強化“馬上就辦”工作作風整治不作為慢作為亂作為工作實施方案，促使全局有序開展各項活動。
（二）全力推行“馬上就辦”
采取多種形式，確保“馬上就辦”活動有效落實。為切實轉變機關作風，提高服務水平，真正解決現實問題，我局結合自身實際，突出重點，狠抓落實，確保了把“馬上就辦”活動引向深入。
一是及時制定實施方案。按照區委關于實施“馬上就辦”活動的有關通知要求，我局及時研究制定了《關于開展“馬上就辦”活動的實施方案》。對照“馬上就辦”活動的要求，進一步健全完善了上下班制度、學習制度、干部聯系點等制度。
二是加強學習，提升工作人員辦事效率。按照實施“馬上就辦”活動的要求，我局在以下幾方面對機關工作人員進行教育學習：一是工作理念上，是否把“人民”二字放在心中，強化“馬上就辦、辦就辦好”的服務意識;二是工作程序上，是否做到流程規范、環節簡化、時限合理，是否最大限度地方便基層、方便企業;三是工作作風上，是否做到雷厲風行、真抓實干、積極作為，是否做到禮貌待人、不漏事、不壓事、不誤事;四是工作實效上，是否做到能在第一時間啟動“辦”的程序、進入“辦”的狀態，是否做到急事急辦、特事特辦，是否做到效率提高、服務到位、群眾滿意。
三是密切聯系企業，提升服務企業水平。我局不斷增強服務意識，提高為基層和企業服務的水平。主動深入到企業調研，了解企業經營情況、項目進度和招商情況，積極主動與相關部門聯系，幫助企業解決實際問題。上半年，幫助夠快城市配送、寬窄坊等社區電商公司做好社區配送點的規劃布局；為好利來食品、匯爾康食品、夠快物聯網、創意68、匯鄰灣商業廣場、淮海文化科技產業園、順輝商貿等企業申請專項資金x余萬元；幫助淮海文化科技產業園成功申請省級電子商務示范基地和省級電子商務培訓基地，幫助金駒物流投資有限公司成功申請省級電子商務示范企業。
四是急群眾之所及解群眾之所需，主動服務主動開展工作。一是牽頭組織全區“雙打”工作。根據市雙打辦及區委、區政府統一工作部署，我局牽頭在全區范圍開展打擊侵犯知識產權和制售假冒偽劣商品行動（“雙打”行動）。上半年由公安部門共立打假案件6起，搗毀窩點6個，抓獲犯罪嫌疑人x名，刑拘x名。其他相關執法部門也根據各自工作職責加大了打擊力度。二是清理整頓二手車交易市場。為了加強二手車流通管理，規范二手車經營行為，根據市整治辦要求，我局主動聯合區相關部門，對我區3家二手車交易市場進行了現場檢查，并下達了整改通知書，限期進行整改，整改后仍不合格的，上報市整治辦依法取締。三是加強放心消費創建工作。繼續打造放心糧油創建店，按照市放心糧油創建辦要求，我局上半年又申請3家超市糧油專柜參加創建活動。同時配合區放心消費創建辦，將提升改造后的二七、二三農貿市場推薦為放心消費市場。把“馬上就辦”活動的開展做為促進整體工作的重要抓手，切實抓好貫徹落實。根據群眾舉報，實行責任到人，第一時間內趕赴現場，嚴厲打擊各種違法、違規行為。
二、存在的問題
（一）機關作風建設方面
雖然我局一再重申機關工作紀律、進一步加大督促檢查力度，但局系統違反效能規定的情況仍偶有發生。如部分工作人員存在上班遲到、早退，去向牌與實際情況不符等現象。
（二）提高辦事效率方面
但在一些非“馬上就辦”事項，個別業務的辦理仍存在一定問題，效率有待進一步提高。
（三）效能建設宣傳方面
我局機關效能建設工作的宣傳力度還不夠，如我局在區政府網站的宣傳內容中，大都與業務工作相關，與效能建設工作相關的內容偏少。
三、下一步工作計劃
下一步，我局將按全區深入貫徹落實“馬上就辦”活動的總體安排部署，以這次調研督查活動為動力，進一步抓好貫徹落實。
（一）完善各項制度建設
進一步梳理、完善“馬上就辦”制度；建立問責情況、目標考核結果、評優評先相互運用的機制，將干部職工工作能力納入干部任免、評先評優考評體系；進一步完善崗位責任制、辦事公開制、服務承諾制、首問責任制、一次性告知制、限時辦結制等效能建設制度及機關內部管理制度。
（二）加大問責力度
落實崗位職責，按照各位工作人員職責任務書，加大督查、檢查力度，切實整治庸作為、虛作為、慢作為、不作為、亂作為問題。同時加強與各相關部門對接，促進機關工作人員認真履職，力促我區商務各項工作又好又快發展。
（三）及時處理投訴件，加強政風行風建設
一是安排專人負責“12345”投訴件的接收、處理及反饋工作，在接到群眾投訴件的第一時間，組織相關工作人員前往事件發生地點進行現場勘察并處理；二是設立政風行風投訴信箱和舉報監督電話，及時聽取群眾意見，積極接受群眾監督或舉報。
作風效能建設實施方案范文6
一
、領導重視，機構健全。加強機關效能建設，是深入學習實踐科學發展觀，堅持立黨為公、行政為民的必然要求，是全面加強機關建設的有效舉措。我委領導十分重視機關效能年活動，在第一時間成立了領導小組，由書記擔任組長，全面負責機關效能建設工作，副書記任副組長，各部室主要負責人為成員。領導小組下設辦公室，具體負責機關效能建設工作的部署、督查、考核和報送相關資料。同時，要求各級團支部要成立相應的工作機構，并由主要領導負責。日常工作堅持效能建設和業務工作兩手抓，把機關效率建設作為年度考核工作的重要內容，并且加強監督檢查，確保每個階段工作落到實處。
二、精心部署,明確方案。2月底，我委在深入調研分析的基礎上，結合本單位實際，制定下發了《關于在全市團支部中深入開展機關效能年活動的實施方案》（宜青發03號），并在團市委二屆二次全體（擴大）會議上對活動進行動員部署。明確我委機關效能年活動的目標任務，即通過開展“五講五不讓”活動(服務大局講政治，完成任務講效率，按章辦事講規范，合作共事講協作，求真務實講奉獻；不讓工作職能在自己的崗位上削弱；不讓工作差錯在自己的身上發生；不讓來辦事的同志在自己的接待中受到冷落；不讓不文明行為和消極現象在自己的身上出現；不讓團支部的形象因自己的失誤而受到損害),重點在以下四個方面取得成效：一是機關作風明顯改進，杜絕不正之風；二是服務意識明顯增強，青少年及社會各界的滿意度明顯上升；三是辦事效率明顯提高，辦事程序進一步簡化和規范；四是干部能力明顯增強，在履行職責和改革創新上有新的突破，無不作為、亂作為行為的發生。
三、廣泛宣傳，統一思想。實施方案下發后，我委把開展機關效能年活動作為新形勢下深入學習實踐科學發展觀活動的重要舉措，列入年度工作重要日程。通過聽取匯報、召開座談會等多種形式大力宣傳機關效能年活動，營造良好輿論氛圍，引導社會各界對我委機關效能建設工作積極獻言獻策，使廣大黨員干部迅速投入到了活動中來，統一思想，振奮精神，深刻認識到加強機關效能建設的重要性和緊迫性，變被動參與為主動投入。同時，我委及時掌握并向市效能辦報送有關機關效能建設方面的動態信息，發動各級團支部及時宣傳先進典型，曝光違紀違規行為，不斷把我委機關效能年活動向縱深推進。
四、抓好結合，力求實效。加強效能建設是轉變機關職能、推進機關全面建設的重大舉措。我委在效能年活動中，著力在解決問題上下功夫，除通過深入基層、走訪群眾、召開座談會、發放征求意見表、設立征求意見箱等常規形式征求意見外，團市委還在共青團網上開辟青年論壇、開放效能公共郵箱、開通效能qq群等形式，廣泛征求團員青年、基層群眾和社會各界對本單位干部作風和機關效能的意見和建議。通過上述工作，主要解決了以下四個方面的問題：一是對基層團干培訓、團干轉崗工作重視不夠；二是基層調研工作有待加強；三是建議多支部開展研討、工作探討、經驗交流、聯誼等方面活動，加大基層團委間聯系互動力度；四是進一步做強青年志愿者活動品牌。
