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電商銷售模式的優勢范文1
經過幾年的市場培育,企業對網絡本質的認識日趨理性和科學。從品牌傳播的角度來說,網絡只是一個信息傳播的渠道,但是這個渠道整合了傳統意義上的所有的媒介形式,同時聚合了大量的年輕消費族群;從產品營銷的角度來說,網絡是一個營銷與傳播整合的通道,在網絡媒體上把傳播和銷售之間的距離進一步拉近,也就是實現了品牌傳播與產品銷售的整合。
正是基于網絡媒介對傳播與銷售的整合,電子商務越來越受到企業的重視,一方面企業通過電子商務的模式觸網,讓網絡營銷的效果更為直觀和直接;另一方面基于電子商務,品牌與消費者之間的溝通更為直接,特別是與年輕消費族群的溝通。
傳統品牌拓展網絡新渠道的挑戰
從宏觀上來說,網絡銷售是信息流、資金流、物流、人流的全方位整合;從微觀上來說,電子商務是由無數細節構成的一個系統工程。開展電子商務的企業需要一支強大的電子商務團隊,但是目前中國市場上具有專業實戰能力的電子商務人才奇缺,同時中國電子商務人才培養模式嚴重落后于電子商務實踐。因此,組建專業的電子商務團隊對企業來說是一個難題。
從營銷環境方面來說,網絡的特性改變了傳統的營銷模式。在傳統的營銷模式中,渠道為王,終端制勝,因此,傳統企業經常以門店數作為其競爭力的一個重要指標,但是網絡徹底顛覆了渠道為王的傳統營銷理念。在網絡上,銷售店鋪的數量與銷量沒有必然的聯系,網絡銷售的核心是如何聚合人流,整合提升進店消費者的轉化率和客單量。這對傳統品牌構成了巨大的挑戰:首先,終端數量優勢不再,消費者的選擇面更大了;其次,消費者與品牌之間的信息更為平衡了,這讓消費者的購買行為更為理性和科學。這就要求傳統品牌從傳統的相對粗放的營銷模式切換到精準深度的營銷模式,這對傳統企業來說又是一個難題。
網絡銷售與線下銷售的一個重要的區別就是“廣度營銷”與“深度營銷”的區別,在傳統營銷模式中,只要品牌傳播面夠廣,力度夠大,鋪貨渠道夠廣,覆蓋面夠大,就能截留大量的消費者。但是在網絡營銷模式中更多的是“深度營銷”,因為網絡消費者的網絡消費行為的可監測性以及用戶真實信息的可獲得性,這對企業的客戶關系管理能力提出了更高的要求,良好的網絡客戶關系管理是提升用戶網絡消費體驗滿意度和分享網絡購物體驗的主要措施,這也是提高網絡銷售回頭率和人流量的一個重要舉措。這對于以線下專賣店為核心銷售渠道的傳統品牌來說,網絡客戶關系的管理是另外一個難題。
雖然存在諸多問題,但有一點毋庸質疑,隨著中國網民陣容的不斷壯大,電子商務的市場份額將持續增長。由電子商務帶來的新渠道革命是大勢所趨。那么李寧、361°、kappa、杰克瓊斯的網絡銷售為什么能夠成功?在這些企業成功的背后是一個新興模式的崛起:網絡銷售模式。
網絡銷售:企業電子商務服務提供商
何謂網絡銷售模式?在網絡銷售模式中,網絡作為產品銷售的一個渠道,是由相應的商來運作的。網絡商就像線下商一樣,負責所在渠道的產品銷售。目前國內電子商務模式主要分為兩種:一種是把品牌的網絡銷售業務外包給一家或者幾家具有一定實力的網絡銷售公司;一種是公司負責產品控制,把其他具體運營業務外包。
目前市場上比較有影響力的網絡商有:古星(李寧等品牌)、五洲(kappa、杰克瓊斯、美特斯邦威等)、美寧(361°、QQ運動、NBA等)。
采用網絡銷售業務外包的典型案例有李寧和361°。李寧的電子商務業務上有三個核心商:北京五洲在線、古星電子商務、逛街網等。這三個核心商在新浪商城、易趣商城、當當網、拍拍網和淘寶網開設了為數不少的李寧網上專賣店,由這三家商來李寧品牌在網絡上的銷售業務。361°選擇美寧、鼎誠等四家網絡銷售公司負責361°品牌產品在網絡渠道上的銷售業務。
采用運營外包的典型案例就是日本的優衣庫,優衣庫將一切可外包的職能外包,自己掌握最擅長的核心能力,優衣庫自身的電子商務團隊只負責品牌和市場推廣、促銷、商品年度計劃、品質等方面的商品控制工作。
網絡銷售模式的興起,為希望觸網的企業提供了一條快車道,企業只要負責商品的控制即可,具體的網絡銷售實際運營工作全部由網絡銷售商負責執行。
網絡銷售模式到底如何運作?目前主要由網絡銷售商直接面對消費者的B2C銷售模式和由商發展網絡加盟店再面對消費者的B282C模式。
B2C網絡模式:品牌直銷模式的網絡復制
B2C網絡銷售模式就是由網絡商直接面對消費者的模式,其優勢就是有效縮短了企業與消費者之間的距離,快速有效啟動品牌網絡銷售業務。(見圖1)
在該模式的運營過程中有以下幾個重要的環節需要考量:銷售平臺的選擇、網絡銷售的功能定位與產品策略、營銷推廣、店鋪運營、物流、售后服務與客戶關系管理等。
(1)網絡銷售的平臺選擇
在平臺的選擇上無外乎兩種:自建平臺和借助第三方B2C平臺,但是考慮到自建平臺的技術要求和資金要求,更多的B2C網絡銷售公司采用第三方網絡銷售平臺的方式,這一方面降低了項目啟動的資金壓力,另一方面也加快了啟動網絡銷售的進程。當然自建平臺和借助第三方平臺各有優勢。淘寶于2009年12月18日了“淘里淘外”系統,讓自建平臺與淘寶之間的平臺數據進行無縫對接,這為企業整合自建平臺和淘寶平臺的優勢提供了良好的通道,企業可以通過“淘里淘外”自建網店平臺,同時共享淘寶的數據和用戶資源。
(2)網絡銷售的功能定位與產品策略
網絡銷售功能的定位與產品的銷售策略明確相關,不同的功能定位決定不同的產品策略。從目前美邦和李寧的淘寶商城上架商品來看,大部分網上銷售的商品是庫存的,定價多為5折以下,且銷量較好的商品也是這些打折商品,占到整體銷量的70%左右。
如果網絡銷售的功能只是清庫存,那么其產品策略就應該是低價促銷,以走量為主;如果把網絡作為產品銷售的一個新渠道,那么必然建立形象產品、現金流產品、跑量產品的合理產品矩陣,否則一味的低價促銷,不但不能帶來品牌網絡銷售業務的持續發展,而且對品牌的損傷相當大。
(3)營銷推廣
網絡媒體的優勢在于品牌營銷傳播與產品銷售的整合,這使網絡營銷傳播的效果更為實效、直接。而網絡銷售導向的網絡營銷策略是以促進銷售,提升轉化率為核心目的的,因此企業的網絡媒介資源和傳播信息應該遵循20:80原則,也就是20%媒
介資源用于品牌形象的宣傳加80%媒介資源用于促進銷售廣告。
(4)店鋪運營
所謂的店鋪運營就是店鋪的整體形象設計、產品擺設、產品描述以及客戶服務等具體的店鋪運營工作。營銷推廣只是解決了店鋪的人流問題,可通過店鋪風格的設計傳遞品牌的形象和價值,通過符合消費者消費心理的產品擺設以及具有說服力的產品描述和客服引導激發消費者的購買行為,從而提高進店消費者的轉化率,讓更多的人購買以及買得更多。
(5)物流
網絡銷售不同于“一手交錢一手交貨”的傳統消費者模式,由此,物流配送速度是決定消費者消費體驗的重要指標之一。在解決物流配送問題時目前基本上有兩種模式:一是倉儲和配送均外包。此方式的優點是利用第三方公司在倉儲方面的經驗,快速、有效地開展貨物倉儲配送,在開始B2C時不僅成本低,而且又不會影響用戶的體驗。二是倉儲自建,配送外包。此種方式是目前大B2C網站普遍采取的方式,并在重點城市自建物流配送團隊,優點是成本低,能實現快速配送,顧客體驗好。
(6)售后服務與客戶關系管理
售后服務包括呼叫中心搭建以及退換貨。用戶尋求售后服務的便利性和退換貨政策直接影響到用戶對品牌的購買體驗。
同時網絡銷售的一個重要工作就是對客戶關系的管理,客戶關系管理主要由兩個層面的工作構成:一方面是維系客戶關系,提升客戶的消費滿意度;另一方面是用戶數據的挖掘,為網絡銷售提高更為精準的數據庫營銷。
因此,B2C網絡銷售模式就是把傳統的品牌直銷模式復制到網絡平臺上,由有實力的網絡銷售公司品牌的網絡銷售業務。
B282C網絡模式:線下模式的網絡復制
B282C的網絡模式就是由網絡銷售公司再發展下級商,由下級商負責產品的銷售工作。(見圖2)
該模式的優勢是快速鋪開市場,提升品牌在網絡銷售平臺的曝光量,快速地啟動項目。
在B282C網絡銷售的模式中,網絡銷售的運用流程仍然是銷售平臺的選擇、網絡銷售的功能定位與產品策略、營銷推廣、店鋪運營、物流、售后服務與客戶關系管理等。該模式與B2C模式的不同之處在于網絡銷售商多了一個發展加盟商的工作,同時網絡銷售商和網絡銷售加盟商之間有一定的業務分工。
(1)網絡銷售商的分工
在B282C模式中,網絡銷售商作為一個專業的電子商務解決方案提供商,一方面為基于品牌的網絡銷售目標擬定網絡銷售發展戰略,另一方面維系網絡加盟體系,建立穩定的網絡銷售體系。
因此在該模式中,網絡銷售公司一般負責的業務為:銷售平臺的選擇、網絡銷售的功能定位與產品策略、營銷推廣、發展加盟商、物流等。
(2)網絡銷售加盟商的分工
在B282C模式中,網絡銷售加盟商作為品牌網絡銷售直接面對消費者的終端,他們在品牌網絡銷售體系中業務分工為:營銷推廣、店鋪運營、物流、售后服務與客戶關系管理等。
在B282C網絡銷售模式中,通過把企業的加盟體系復制到網絡平臺上,通過網絡銷售商與加盟商的合作,為企業順利開展網絡銷售業務提供專業的解決方案。
網絡銷售模式:傳統品牌網路銷售的加速器
企業選擇什么樣的方式啟動網絡銷售業務,將決定品牌網絡銷售業務的發展速度和成功的概率。網絡銷售模式的形成是加速企業啟動網絡銷售業務的一個有力的加速器,如何用好這個加速器,主要有以下四個方面需要企業格外注意:
(1)功能定位和策略選擇
定位是企業參與市場競爭的起點,也是制定營銷策略的基點。企業啟動網絡銷售也需要進行相應的網絡銷售功能的定位、制定明晰的網絡渠道的產品銷售策略,以明確競爭目標,做到資源優化配置。由于網絡營銷傳播的特性不同于傳統營銷,那么在明確網絡銷售功能的定位的基礎上制定不同于傳統渠道的產品的銷售策略就更為重要了。網絡銷售功能的定位與產品的銷售策略明確相關,不同的功能定位決定不同的產品策略。同時,這也是保證網店與線下實體店和諧共處、相互促進、防止線下實體店利用網絡“竄貨”的有效平衡手段之一。
(2)優化商務模式
任何一種商務模式都是當時社會的技術條件和制度條件下的社會分工方式。隨著技術的發展和社會環境的變化,電子商務的模式將日趨多元化,并在與傳統商務融合的過程中日趨復合和復雜。企業的網絡渠道與線下渠道并非必然對立,關鍵是如何融合與平衡。所以,企業必須具有與時俱進的市場敏感,將現代電子商務模式與傳統營銷方式進行創新性融合,以區別于傳統的渠道分銷模式,采用更加優化的營銷方式,以適應市場競爭的需要。
(3)組織架構靈活
競爭就是優勝劣汰。當環境發生變化時,任何組織如果不能及時作出反應,最終的結果只有死路一條。這些都要求進軍網絡銷售的企業具備靈活的組織架構。
(4)資源的交易和整合
電商銷售模式的優勢范文2
政府牽頭推廣互聯網銷售模式
為使草莓產業更好地借助國家推行的“互聯網+”這股東風擴大品牌效益,東港市于2015年初全面啟動電子商務工作,成立了電商推進工作領導小組,市領導帶隊參加“淘寶大學”縣長電子商務培訓班以及商務部舉辦的全國電子商務培訓班學習。他們還出臺了發展電子商務獎勵辦法,市財政每年拿出500萬元設立扶持電子商務發展專項資金,用于優化電子商務發展環境、扶持重點企業和重點項目、引進和培養電子商務人才。同時在稅收、工商、金融等方面也出臺了相應扶持政策。一時間,東港市電子商務市場迅速升溫,草莓銷售也從以往的線下銷售延伸到線上互聯網銷售,實現了產品銷量和經濟效益快速增長。
電商銷售優勢明顯
由于普遍采用“互聯網+”銷售模式,今年東港市的草莓種植戶和專業合作社都格外忙碌,省內外客戶的網上訂單紛至沓來,目前東港市草莓電商年銷售量達到30萬噸。電商營銷還有一個好處,就是供貨方發貨后只需將草莓送到銷售網點,客戶擇時自取,買賣雙方都節約了時間、提高了效率。東港市椅圈鎮馬家崗村是遠近聞名的草莓種植大村,據統計,今年草莓的電商銷售量已經占到90%,農戶普遍表示,借助電子商務營銷模式,銷售已經變得越來越簡單,只要有好的產品,就不擔心找不到買家。
借助電商模式進一步打開了市場空間
電商銷售模式的優勢范文3
一、目前,中國飼料銷售主要存在制、經銷制和公司加農戶的合作制幾種銷售方式。其中,尤以、經銷制為主流,公司加農戶次之。最近幾年公司加農戶的合作形式在全國發展迅速,且有愈演愈烈的勢頭。
1、制,是在行業發展初期相對利潤較高時期的一種主要銷售模式。,可以使某個公司的產品迅速的進入某個目標市場,從而打開目標市場以獲取銷量和利潤并占有市場。這一銷售模式也存在著很多問題,主要表現在:市場管理難、資金風險大、市場得不到深耕細作、銷售渠道環節過多影響到終端用戶的最終收益等。隨著近幾年,特別是2001年以來整個飼料行業的風云驟變使得這一曾經在行業風行一時的銷售模式已經或即將退出歷史舞臺,特別是豬雞鴨魚等常規飼料的銷售已基本沒有制的銷售模式存在;但在沿海地區的海水魚蝦等特種養殖的高利潤產品還比較普遍的存在著這樣的銷售模式。我相信,隨著行業的進一步發展,低利化時代的必然到來這樣的銷售模式必將完全退出歷史舞臺。
2、經銷制,是目前最普遍的一種銷售模式。經銷,是在飼料工業發展到一定高度時出現的一種產品銷售模式。這一銷售模式的優勢主要體現在:產品一旦進入目標市場后可以利用當地經銷商的原有網絡迅速打開市場。其中包括:公司----批發商----二級商---養殖戶;公司---經銷商---養殖戶,這樣兩種主要銷售形勢。經銷商是目前飼料企業產品流通的主要渠道,但這一傳統的渠道流通方式卻存在著諸多問題。因為渠道流通環節過長,經銷商層層加價獲取了相當利潤,而最終影響到養殖戶養成品的獲利能力。也就是說,飼料企業的產品到養殖戶手中的流通過程,誰的渠道越長,加價環節越多,誰的產品競爭力就下降。因為飼料它不同于家電等高質耐用產品,飼料它是等同于化肥等的生產資料。生產者對生產資料的性價比的可完全量化(如餌料系數、料肉比、投入產出比……)要求,決定了飼料本身應該在流通環節中保持適當的合理利潤。
3、公司加農戶,是將來農業產業化發展的方向,是大趨勢。在此,我們不對這已發展形勢作過多闡述。
二、下面,將主要針對當今這種形勢下飼料企業銷售渠道做些探討。
1、銷售渠道過長,降低產品競爭力。
我們對現在最廣泛使用的流通形式做個比較如下:
原有的“公司---總經銷---二級商---養殖戶”的渠道銷售形勢必將逐步淡化,取而代之的是“公司---經銷商---養殖戶”的縮短銷售渠道的形勢。
按照以往的市場規則,“公司---總經銷---二級商---養殖戶”在飼料工業比較發達的省份如廣東(以畜禽飼料為例)其流通環節的毛利水平是180---220元/噸;“公司---經銷商---養殖戶”其流通環節中的毛利水平是120---170元/噸。
可見,兩種渠道形式中,前者在同樣質量同樣出廠價的前提下,因為多了一個批發的流通環節,這個飼料企業的產品競爭力因為100元的差價而失去了在同一質量廠價前提下在同一區域的市場競爭力。因為,流通環節過長而直接增加了養殖戶的飼養成本,降低了養殖戶的獲利能力。
2、渠道扁平化,是必然趨勢。
飼料企業,在同一質量和出廠價格前提下,要提升產品的市場競爭力,最重要的是要從縮短渠道上下手,即實現銷售渠道扁平化。要實現銷售渠道扁平化,對于不同的企業有不同的要求和挑戰,也并不能一概而論。
在飼料銷售活動中,我們通常把市場戶分成基地市場、二級區域市場即邊遠市場、遠距離市場。在實施渠道扁平化銷售時,首先考慮到的是基地市場(50公里范圍內)必須深耕細作找到可以直接面對養殖戶的有實力的經銷商,甚至可以發展大型的養殖戶和養殖企業直接到公司拉貨,即所謂直銷戶。但是,在發展直銷戶的時候必須考慮到當地經銷商的利益,要對經銷商作些適當的補貼。
二級市場一般是指50---120公里范圍內的市場。對于這類市場要區別看待,企業在選擇經銷商時,必須對該區域有個詳細地了解,了解該區域內飼料銷售分布情況。選擇經銷商時需要遵循這樣一個原則:取大留小,抓中間放兩邊。所謂“取大”是指盡可能的選擇在當地有實力的大的飼料銷售商,因為大的銷售商有比較大的用戶群和比較強的資金實力和經營能力;所謂“留小”是指在同一鄉鎮或區域內,在沒有辦法發展大的經銷商的情況下,才考慮小的經銷商。之所以要這樣,除了大經銷商有上述優勢外,另外一個原因在于銷售成本和服務成本上不一樣。比如,大經銷商在貨物運輸上可以完全自主的獨立低成本拉貨,而小的經銷商則往往要求公司送貨或者同其他經銷商配貨?!白ブ虚g”是指,在相鄰的幾個鄉鎮中,首先選出有影響力的鄉鎮作為發展的著力點,其次才考慮在其他鄉鎮發展經銷商。在營銷人普遍倡導“無網不勝”的時候,我們也要根據實際情況合理發展,而不是一味的追求網點而不注重質量??傊谶@樣的市場里,原則上不要設立總經銷,而要盡可能的發展直接經銷商道公司拉貨。
遠距離市場是指:運輸距離在100公里以上的市場。對于這類市場銷售渠道策略有不同的觀點,在此我不再贅述。我的觀點是:不管是白貓還是黑貓,抓一個就算是一只好貓。也就是說,不管是大經銷商還是小經銷商或者是養殖大戶,只要他們愿意合作,就可以發展。這里對渠道扁平化要求不高,當然還是要盡可能選擇優秀的客戶。
3、公司設立辦事機構,直接服務經銷商。
這個,也就是公司辦事處即位于某大區域市場上的配送中心。公司設立辦事機構主要針對二級市場和邊遠市場,其目的是為了服務市場,包括養殖技術服務和貨源配送服務,特別是對比較小的鄉鎮飼料經銷商的送貨服務。主要分以下兩種情況:A公司直接設立辦事機構。這種情況是完全針對經銷商服務的公司外設機構。一般情況下,辦事機構不主動尋找養殖大戶直接銷售給終端,但是也不排除可以直接賣料給個別養殖戶,要賣料給養殖戶的前提是價格必須不低于辦事機構所主要負責的區域市場內經銷商的最低零售價格。B公司和當地投資人共同出資設立的辦事處。這種辦事機構的作用同上面一樣,但是它還主要具備獲利的性質。投資人要在服務經銷商和養殖戶的過程中獲取適當利潤,但其利潤標準一定要比總經銷制下的經營利潤低得多。投資人獲利的主要來源部分在于公司讓利所得和極少部分的加價所得。
4、深度開發,直接服務終端
深度開發,直接服務終端,是飼料工業低利化時代到來后飼料營銷的最終歸宿。在中國未來飼料工業發展中,隨著養殖業逐步從現在的粗放的、小規模的養殖到集約化、大規模集中養殖的發展,和飼料工業低利化的實現,以公司加基地、公司---養殖戶的合作模式將是未來飼料企業發展的最終形式,而現在的營銷環節將徹底的成為歷史。直接服務終端所依托的平臺就只有飼料企業本,即養殖戶直接到公司提貨和養殖戶到公司在所轄區域內的外設辦事機構提貨。
5、飼料銷售公司出現
電商銷售模式的優勢范文4
從2013年開始,國內電商“雙十一”汽車營銷開始起步。2014年開始,汽車電商正式步入發展元年,汽車廠家、經銷商、垂直網站以及傳統電商等紛紛加入,汽車電商市場不斷升溫。而常態化也逐漸成為各家平臺對電商業務的共同追求。
2015年,是汽車電商大戰最為激烈的一年,比如阿里汽車在“雙11”的電商大戰中主打“整車特賣”,部分品牌車型甚至半價銷售?!耙豢趦r”已經成為汽車電商的慣用銷售模式。有統計顯示,2015年“雙11”,天貓和國美在線四家網站在線明碼標價的車型,即“一口價”車型高達2620款。一些電商公司促銷的整車價格都遠低于市場價格。除了天貓交上了綜合交易總額912.17億的答卷外,在汽車電商領域,易車和汽車之家也分別給出了“訂購總量77992輛+交易總額125.6億”“訂購總量54085輛+交易總額87.95億”的答卷,汽車電商真正參與“雙11”的第三年,該領域三足鼎立的狀態正式成型。
汽車行業電商化程度較低,相較于中國服裝行業21%和消費品行業10%的電商化滲透率來說,中國新車電商行業滲透率不足5%,后市場養護行業電商化滲透率不足1%,未來增長空間巨大。中國中小城市網購需求強烈,且各級別城市購車渠道分布不均,都將促使中國汽車行業的電商化朝著農村包圍城市的方向發展。
汽車電商發展面臨的問題
種種跡象表明,電子商務具有傳統銷售渠道無法比擬的優勢,但舊的經營體制根深蒂固,而新的汽車電商體制還不完善,要想完全實現汽車行業電子商務的改革,還有很多問題需要解決。
其一,作為消費者,更愿意到傳統的汽車經銷點與實物作近距離的觀察,體驗該車的舒適度、人車協調性、制動性能等。對電子商務網站所提供的產品不敢貿然采購,除傳統的眼見為實的觀念限制了人們網上購物的積極性,還包括看不到交易實體、個人隱私、信用卡信息、虛擬交易環境等所帶來的擔憂。
其二,作為汽車廠商,要協調好供應鏈各環節之間的關系。一是現階段多數廠商采用的是“廠家互聯網直銷+線下品牌體驗店”模式,在遍布全國的幾百家4S店中選定車輛的試駕、提車和售后配套服務。但這也造成了整個供應鏈各個環節之間的矛盾,對于4S店的銷售商來說,如果客戶只來店里感受,而在網上下單,增加了經銷商的服務費用,降低了尤其是經銷商每年都要完成廠家給的銷售任務,并且廠家以低于實體店的價格進行網銷,無疑會打擊經銷商的經營熱情,激化經銷商與廠商的矛盾,擾亂市場秩序。另外一種比較成功的模式是廠家通過供應鏈管理,使得線上預定、到線下提車也能算線下4S店的銷售業績,使得旗艦店發揮線上與線下客流整合效應。但只是適用于同一地區有一兩家經銷商的品牌,如果有多家勢必造成經營錯亂。網銷價格低利潤低,但售后維修保養和服務的利潤比較可觀,所以各經銷商都想爭取到這些客戶。同一個品牌,不只是傳統渠道和網絡的模式的糾結,就連網購本身也存在著內部競爭,而且和廠家的網上旗艦店不同,經銷商的網店似乎更傾向于低價消化庫存車型,這對網購后的價格體系建立也頗為不利。
其三,汽車電商人才的缺失。為滿足市場需求各大高校紛紛設立電子商務課程來培養更多的專業人才,但過程漫長。尤其是汽車行業電子商務人才需要有多方面的知識,汽車專業知識和計算機和網絡技術。目前開設汽車電子商務課程的高校少之又少,人才就顯得異常稀缺。此外進入電子商務的企業面臨的挑戰還來自汽車的及時配送和服務質量問題,隨著網購汽車的基數變大,傳統汽車銷售網點布局不合理、局部網點分布過剩、廠家向經銷商壓庫嚴重等問題也暴露出來。
促進汽車電商發展的舉措
電子商務代表了先進生產力的發展方向,與傳統汽車產業組織和運作模式相比具有無可比擬的優勢,憑借傳統資源優勢,依托電子網絡技術,整合、改造自身的業務與管理,是傳統汽車工業走向網絡經濟的必由之路。通過汽車電子商務現階段發展的狀況可以看出,利用電子商務改造和提升傳統的汽車產業勢在必行。
其一,完善相關立法,保護消費者合法權益。從汽車電子商務的發展現狀來看,其發展的速度與銷售模式和網民的消費習慣有很大關系,復雜的銷售模式和消費習慣的培養需要企業投入更多的耐心與信心。尤其是需要督促政府部門來完善關于電子商務的法律法規以保障消費者的權益,確保消費者線下、線上消費的權益平等。企業需要投入更多的資金、精力保障網上交易的安全性,保證消費者的支付安全、隱私安全等等。
其二,建立適合企業的電商模式。一是傳統綜合模式電商需完善線下資源調配。對于實力一般的汽車企業,能夠投入電商的精力、資金、人員等資源有限,可以借用傳統的綜合模式的電商。這些企業可以選擇的線上資源很多,淘寶、京東等,但線下資源的調配、區域服務能力、試駕、售后、物流等環節需要企業自己進行完善。在這種模式中B端起著決定性作用,所以企業需要事先調節好供應鏈中各環節之間的關系,收集銷售線索,提升轉換效率。二是垂直電商模式需建立平臺戰略。對于實力較強的汽車企業可以選擇垂直的電商模式,借助電商平臺如易車惠等建立全方位的汽車電商,通過這一平臺實現企業曝光、活動招募、限量款推廣等品牌動作,更可與消費者親密接觸,達成團購促銷、限時搶購等銷售行為。打破傳統銷售模式,集成更多精準商機,降低企業推廣成本,實現汽車銷售O2O。汽車企業也可以自己建立專屬的電商平臺或者建立垂直B2C商城,通過自有線上線下渠道進行關聯銷售,統一采購及倉儲,降低運營成本,統一銷售管理,提高效率,擴大企業知名度,對車主精準化運營。但這需要以傳統商家為主導,與傳統商家相結合。這種模式耗資較大,維護費用高,在現階段經濟效益不明顯。三是垂直電商與綜合電商合作。在實施品牌戰略的同時,垂直電商與綜合電商可以相互補短進行合作,綜合電商消費者眾多,垂直電商專業精致,二者結合可以提升銷售量。
電商銷售模式的優勢范文5
近幾年來,隨著我國房地產業的迅猛發展,房地產業也在房地產行業中占有重要的比重。隨著房地產業規模的逐漸擴大,房地產業的服務項目也從之前的單一模式向多渠道角度跨越,通過多項目和多整合的方式實現房地產業務。房地產公司主要任務就是執行房地產的市場研究、廣告策劃和營銷策略等業務,實現以客戶為準則、銷售定產的服務理念。但我國的房地產銷售業還存在著很多缺陷,如進入門檻不高、專業技術水平較低、銷售模式單一等,都使這個行業無法快速進入發展階段。同時,在泡沫經濟之下,各個房地產企業競爭激烈,嚴重影響了公司的收入和經濟效益,所以本文對房地產銷售公司的營銷現狀和解決方案進行研究,希望為房地產行業的健康發展提供積極有利的參考價值。
關鍵詞:
房地產;;銷售;意義;現狀;營銷管理
1房地產行業分析
1.1房地產行業簡述
從整體來看,我國的房地產行業發展較慢,因此,房地產銷售行業更是晚一些。早在20世紀后期,我國就實行了對房產的銷售管理模式,開發商可以將其開發的產品向社會銷售,也可將其委托給中介進行銷售,這才逐漸發展起了房地產銷售行業。從21世紀初期才開始對房產的銷售業加以規定,從此我國房地產銷售業也逐漸發展壯大起來。從整體來看,我國的房地產銷售的發展歷程包括3個階段。第一階段是1993年~1997年,我國房地產銷售模式采用了美國著名銷售學家的4P理論,分別是產品、價格、渠道和銷售四大要素。這個階段我國營銷策略屬于單一階段,大多數房地產引進此策略從而取得了成功,這項策略得到了廣泛的關注和認可,同時迅速發展起來。第二階段是1998年~1999年,我國房地產銷售行業迅猛發展起來,從之前的單一發展模式向多項模式發展,各個房地產公司都有了很大的進步,國外的銷售品牌也逐漸被引進到國內,使我國房地產行業更加專業化和系統化。第三階段是2000年至今,國外房地產公司逐漸向中國靠近,使我國房地產行業更加國際化,營銷模式也逐漸開始使用了現代的4C營銷戰略理論。這樣充分保證了消費者的需求和權益,增加了顧客的購買力,實現了銷售的便利性。目前,我國的房地產行業逐漸有了新的發展,由于如今的房地產行業發展水平參差不齊,企業結構和規范程度不同,使消費者對房產的購買力也產生了巨大的變化,將來如果不改革或變動思想理念,就會被房地產市場淘汰。
1.2房地產銷售行業價值體現
房地產行業的市場銷售模式對整個房地產行業的發展是至關重要的,而房地產公司的營銷策劃更決定著整個房地產行業的發展,更能提高整個行業的競爭力使其健康發展。首先,房地產行業的存在不僅對房地產開發商有很大的積極作用,同時對房產購買者也起到了方便的效果。由于之前的幾年中,我國房地產行業出現了滑坡,有些企業為了得到經濟效益,急功近利,破壞了原有的房地產市場結構,面臨銷售困難,久而久之造成了房地產企業被市場淘汰。因此,我們要意識到房地產行業的重要性,在市場銷售模式上進行研究,尋找到最佳的銷售模式,從而保證房地產行業的正常運行。其次,房地產銷售模式的存在有利于掌握市場的運作和發展方向。銷售行業主要就是為了解決房地產銷售的問題,一旦房地產行業受到經濟的影響或者宏觀政策的波動,都會給整體的行業造成不可逆轉的后果。所以,我國房地產行業的存在就是為了解決市場上存在的瓶頸問題,它可以調節市場的供需關系,減少房產市場存貨的壓力,有利于加強房地產市場行業的完善和發展。最后,房地產行業可以有效地滿足客戶的需要。房地產營銷模式本質上就是從客戶的需求出發,通過對整體資源的整合和產業結構的智能化滿足客戶購房的復雜性和多變性,從而掌握房地產市場的走向和發展。只有合理地運行房地產營銷理論,通過市場調查和深入透徹的分析市場來預測市場,才能順利及時地解決購房者的需求。
2房地產銷售公司營銷現狀分析
現如今,我國大型房地產銷售公司的營銷資質都是比較全面的,也很專業,同時服務的內容和對象也更加廣泛。同行業的競爭也相對激烈,各個公司企業都通過對市場和客戶的充分研究,來尋找最適合自己公司的銷售模式,從而找到潛在的客戶群體來達到最大的效益保障。但是,事實總是不同的,針對客戶進行的研究方案往往都不能完全地適應市場的發展,新型銷售模式的開發和應用使客戶更加注重產品的定位和服務,所以說,銷售和服務不僅僅單純需要對經驗的總結,更需要對產品的創新和利潤的開發。消費者是市場營銷模式的重點,為了保證經濟效益,以客戶為中心才是銷售的關鍵性因素。對于房地產行業,銷售公司要根據消費者的消費特征來進行市場定位,根據顧客的購買需求有針對性地進行分類銷售。同時,還要根據地域的發展模式進行房地產定價,從而得到最佳的效益成果。總體來說,就是根據消費者的需求來整合房地產市場。企業通常通過營銷組合的方式來解決各種問題,通過對產品、價格、渠道和促銷等基礎營銷方式來促進銷售。而對于房地產銷售來說,重點在于精準定位客戶,抓住客戶的購買心理,進行優勢引導,充分挖掘客戶對產品地點、價格、配套等不同層級的依賴性進行滲透。所以房地產銷售的營銷策略不僅可以優化房地產銷售產業結構,更能在科學合理的策略(即產品優勢及客戶需求)中挖掘到更多的客戶,同時也方便了銷售人員。房地產銷售公司可以對不同開發商的多個項目同時。開發商的一個樓盤項目可以找一家公司“獨家”,也可根據其樓盤進駐多個銷售公司即“PK案場”?!蔼毤摇焙汀癙K案場”各有利弊?!蔼毤摇钡膬瀯菔前笀鲮`活多變,操作性高,根據現場情況實時改變銷售策略;劣勢在于渠道單一,人員主動性較差?!癙K案場”的優勢是渠道豐富,人員主動性強,提升工作人員主觀能動性,增加銷售人員動力;劣勢在于現場表現死板,反饋信息較慢,實時操作困難。
3房地產公司營銷管理
要想使房地產行業獲得飛速發展,就要對房地產行業的營銷策略的發展做出改變。
3.1品牌營銷
相對于銷售模式及運營重點,市場上最注重的是品牌效應,品牌在營銷管理中占有重要的地位,隨著競爭的激烈、市場的飽和,各個房地產企業都通過建立特色的品牌形象來提升自己的知名度,來與競爭對手區分開來。由于房地產行業的高質量品牌較少,加之地域性的特點,使品牌效應的現象越來越明顯。所以,我們要加大品牌效應,使顧客能夠真正意識到房地產品牌與質量的有效連接。品牌營銷的重點在于市場占有率。對于公司的品牌影響力,可以分為以下幾種:(1)年限;(2)規模;(3)過的優質項目。上述非必須“獨家”,在品牌效力評判中“獨家”更具優勢。因此好的品牌在市場上的項目也必然是優質的,一個品牌效力差的公司,經歷了幾個名聲大噪的項目,影響力也會提升。品牌營銷除了通過接手優質項目外,也可以通過房地產營銷的合作渠道進行提升。如通過線上、線下渠道的推廣、樓盤全案策劃支援等方式,提升自身的品牌影響力。
3.2人員培訓
近幾年來,房地產銷售公司層出不窮,大型公司人員流失嚴重,因此目前也已有大型公司開始對非重要骨干的人員進行全程陪護培養,即針對應屆畢業生等剛入行的人員系統培養,培訓時間從幾個月發展到幾年。長時間的培訓雖然對公司利益迅速提升影響不大,但從培訓中可滲透企業文化,以及提升各個部門的工作效率。經過員工培訓,有經驗的骨干培訓員對企業本身的忠誠度也隨之升高。從長遠的發展來看,是極其有利的。
3.3團隊建設
房地產行業的服務業務需要逐漸擴大,由于門檻較低,手段和方式也逐漸模式化,使得專業化的公司已經不能滿足客戶的需要。優秀的團隊是公司業務水平的重要體現,由于房地產行業的流動性較大,因此在某一樓盤的團隊中,主要人員是其中層干部即主管級人員,他們起著銜接公司及基層員工的作用。對于所在團隊需要提高中層人員的素質。再通過權力下放,讓中層干部提升基層人員的整體素質,從而達到整個團隊素質的良性提升。
4銷售公司營銷模式設想
針對于上文對房地產銷售公司的經營現狀和營銷管理模式等的具體分析,我們也對其未來的發展做出了一些可行性的設想,具體分為兩個方向。
(1)網絡營銷方向。隨著電子科技的迅猛發展和網絡時代日新月異的更新,電子信息時代已經走進了我們的生活,房地產業也不例外。我們可以通過在網站上建立自己的房產銷售平臺,在網絡上對自己公司的開發和建立進行宣傳。這種方式可以不與媒體進行接觸,改變了傳統的內容和排版等條件的限制和約束,而且可以隨著時代的發展進行及時更新,同時還可以通過虛擬的手法來引起消費者的注意,隨時與客戶進行溝通。
(2)體驗營銷方向。根據現階段的市場銷售模式來看,體驗是客戶的最佳消費方式,通過對產品和商品的體驗來更深刻地了解消費。所以說,雖然體驗是無形的,但是卻又很大的營銷價值,同時能夠讓消費者對商品產生情感,印象深刻。體驗營銷就是從消費者的角度出發,通過他們對商品的感官、情感、顧慮和行動等方面來進行新的營銷方式。它拋棄了傳統的理念,尊重自身的價值,使客戶能夠真正參與到其中,從而享受到真實的體驗,從而贏得客戶的充分信賴。此外,可以通過對客戶進行的體驗活動來參與互動,從而更好地體驗產品。同時,公司要把握住客戶的心理,圍繞體驗的主題,通過對樓盤銷售的不同階段,組織不同的體驗式活動,讓客戶參與進來,從而更加深刻的體驗消費的樂趣。而且,現在的房地產商都利用這種方式來吸引客戶,不僅能使客戶心理得到了放松,更達到了比預期更好的效果,從而實現更好的營銷管理。
5結語
總而言之,房地產銷售公司是整個房地產行業的重要一環,是產品與客戶直接對應的一環,近幾十年來可謂是突飛猛進的發展。由于公司是專門為房地產開發商提供專業樓盤策劃推廣和銷售的服務機構,所以也逐漸被社會所重視,也出現了更多的公司,專業的品牌公司也受到了廣大房地產開發商的青睞與合作。所以,我們要在此基礎上樹立更好的產品和企業形象,加大對營銷的投資力度,做好高效率的營銷管理,使房地產銷售公司成為影響整個房地產行業的重點企業,給我國的房地產行業帶來積極的效益。
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電商銷售模式的優勢范文6
WDM 模式的營銷概念:
“W” 模式指借鑒沃爾瑪的低成本連鎖經營模式,在保證品種齊全、品牌多元化的前提條件下,利用倉儲式方式銷售電腦及其相關產品,讓生產廠家直接面對消費者,減少管理費用,確保產品的價格優勢。
“D” 模式是指從戴爾電腦的直銷經營中獲得的解決自有品牌電腦如何發展的辦法,即在賣場提供規范、統一的生產流水線,完全按照品牌機的生產方式來組裝兼容機,實現生產和檢測的透明化。
“M” 模式是以麥當勞為借鑒對象的企業標準化服務和規模發展的模式。標準化服務模式就是把服務產品化、量化,以保證服務的及時和周到;規模發展模式,是走連鎖經營規?;?,獲取可觀的利潤。
WDM 模式的特點:
統一管理: 連鎖賣場經營的主業就是經銷 IT 產品,以大賣場的形式進行電腦銷售,所有產品采用敞開式、統購統銷的銷售方式,這種方式完全不同于傳統電子賣場只管招商招租、把零售交給柜臺經銷商,不管商品品質好壞的銷售做法。
規模效應: 規模經營可以降低成本,使商家在較低的利潤率水平上獲得較大的絕對利潤數。
無中間環節: 采用現場銷售模式,如同 “ 左手進、右手出 ” ,銷售渠道和分銷層次的縮短,大大減少了中間環節的營銷費用,同時,由于商家直接面對消費者,基本上都是現金交易,避免了傳統模式中層層、層層壓貨壓款帶來的死賬、爛賬問題。
WDM 模式的競爭優勢:
WDM 模式下的大賣場相比較原有的 IT 業態,占有明顯的優勢。
在 WDM 連鎖賣場里,其所經營的產品都是統一采購、統一經營和統一服務的。從而避免了傳統電子賣場里,成百上千的零售商亂哄哄地擠在一起,像集貿市場一樣的場面。另外,傳統電子賣場里那些處于產業鏈末端的零售商們由于缺乏長遠的經營規劃,雖有集成的銷售規模卻無法鍛造出強有力的商業品牌,使得電子產品的終端銷售始終是一盤散沙,從品牌的信用度到市場的推廣手法都不具有競爭力。
IT 廠商自己的連鎖店,雖有統一的形象、布局、價格和服務,但因其產品種類由單一廠家供應,不利于消費者對不同品牌之間的產品進行比較和選擇。
大型百貨商場或者專業家電連鎖商場的電子賣場,雖以規模優勢減少了流通環節,降低了采購成本,但缺少 IT 產品銷售最需要的專業技術支持和完善的專業技術售后服務體系,在這方面與傳統的 PC 經銷商存在很大的差距。因此,大型百貨商場,尤其是國美、蘇寧等雖然在家電領域做得很成功,但其 IT 產品做的并不成功。
案例解析: 宏圖三胞:借 WDM 打下華東市場
我自 AST 在中國率先實行分銷的渠道政策以來, “ 制造商 總代 區代 省代 零售 用戶 ” 的銷售模式長期以來在中國 IT 市場占據著主導地位。但在這種傳統銷售模式下,渠道縱向環節過多過長,削弱了產品零售的價格優勢;同時,過多的中間銷售環節還使各級銷售商的利潤減色不少,在一定程度上影響了經銷商的積極性。而近年來,戴爾電腦在中國國內的銷售量一路走高,給國內的 IT 制造商和零售商帶來了極大的市場壓力。
另一方面,近幾年來我國 IT 零售業以每年 20% 左右的速度增長,并擁有高達幾千億的市場消費容量,吸引了越來越多的商家關注和進入這塊巨大的市場。
宏圖三胞成立于 2000 年的,短短兩年多,其開設的數十家大型專業連鎖賣場就已遍及華東的江蘇、上海和安徽等地,并獲得了聯想、方正、清華同方、 IBM 、 HP 等近百個廠商的分銷和權, 2003 年銷售額高達 25 億元。其迅速做大市場的背后,與其所提出的 “WDM” 營銷管理模式息息相關。
在傳統方式下, IT 產品經過各級分銷商的層層剝皮,到消費者手中最少要倒三次手,零售價格比出廠價至少上浮了 20% 。
宏圖三胞在全國運營 IT 連鎖大賣場,減少分銷環節,并在每個賣場里集中近萬款名牌電腦整機、配件、耗材等,同時提供專業服務體系對銷售進行支持,形成規模龐大的 IT 產品超市。
統一經營的實體、規劃簡潔的布局、全城統一的連鎖價格以及自行開發的 XP 系統的后臺保障使宏圖三胞一舉改變了傳統的電子賣場營銷模式,消費環境變得更舒適,購物條件更便利、售后服務更專業化。而那些在傳統電子賣場里經常出現的現象,如消費者在購買產品時和零售商斗智斗勇,時時擔心吃虧上當和售后服務質量等一系列問題蕩然無存。
以宏圖三胞上海賣場為例,數千款電腦、數碼、手機( 3C 產品)采用規?;少徍螅瑑r格下跌了 10%~40% ;而消費者可以在賣場的 DIY 區域現場觀看自己定制的個性化電腦的整個調試過程。
有關資料表明,在上海 3C 產品 300 多億元的年銷售總額中,宏圖三胞和賽博、百腦匯、太平洋數碼廣場四家瓜分了其中 70% 的市場份額。賽博等 3 家推行的都是出租門面的電子賣場模式,宏圖三胞是統一管理的大賣場模式,只有減少了銷售環節,并通過低價營銷策略擴大了市場份額,而利潤水平仍保持在 5% 以上。
在 WDM 模式運營下的宏圖三胞正在給整個傳統電子賣場經營模式帶來了巨大的沖擊。在南京珠江路和上海徐家匯等傳統電子賣場扎堆的地方,宏圖三胞賣場和傳統的電子賣場開始短兵相接,其 WDM 模式分流了傳統電子賣場很大一部分客流,目前雖然沒有對傳統電子賣場的經營者帶來直接的沖擊,但傳統電子賣場里具體經營產品的零售商,卻已明顯感覺到了巨大的市場壓力。