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市場開拓工作總結范文1
2021年，后市場開拓部開拓各種渠道，自營收入預計比2020年增加30%，完成事業計劃109%，電商收入再現突出，同比增加40%，自營毛利潤率降低3.23%（扣除運費和包裝費用2%，降低1%左右主要底盤件給后市場漲價大于后市場對外漲價）。后市場財務主要做了以下工作：
1、 積極配合完成三種審計工作：大信年報審計；集團對公司的經濟審計；公司內部審計。
2、 按照管理革命后的崗位，更新分配工作。
3、 完成1-6月的賬期付款工作。
4、 維護銷售新品價格及價格變動近3000件。
5、 采購入發票1200份，付款入賬500份。
6、 按時完成各種分析報表和分析工作。
7、 為了收入實現，開具發票5200份。
8、 完成1-5月報表出具工作，并上報集團HMF系統。
9、 積極配合業務部門實現對2019年各的返利，20多家價值200多萬元。（對方開具沖紅申請，后市場開具紅字發票，在ERP系統里做貸項通知單，再確認付款）后市場返利負數由國內營銷主機返利扣減，國內營銷主機返利負數，后市場也進行扣減。
10、 1-6月預提返利330萬元，使利潤率更真實可靠。按照政策做表格，每個月按照各個的銷售數據，計提返利。今年完成的計劃比較好，都是按照計劃完成率進行預提。
11、 配合業務做好電商回款確認，使電商業務增加40%。（原來每天確認兩次：上午11點一次：下午16點一次；現在及時確認）增加回款接收手段：手機短信通知，以便于隨時接收回款信息，及時確認收款。
12、 按照公司規定執行費用預算。調整預算實行一枝筆審核（財務部長）。對于沒有使用的預算金額較大的，由后市場開拓部管理部門打報告，對其進行預提，到年度統一沖銷。
13、 認真審核各項費用的真實性。要求業務提供證明業務真實性的相關資料（如招標、比價，合同，專決書，送貨單，收料單等）。
14、 對賬。3月與國內營銷一起制作應收詢證涵，后市場開拓部制作55份，回涵55份，金額不一致的18家，并計劃在全年內對這18家，進行往來明細核對。只是配件（包括電商）發涵20份，都已經回涵，金額一致。
15、 完成后市場服務公司1-6月稅務工作，包括2020年匯算清繳工作；完成1-6月報表上報，集團HFM填報工作；完成1-6月銀行對賬工作。
16、 供應商對賬。上半年審計涵證比較集中。對賬50家供應商，波及各個事業部，共出調節表230份。
17、 財務業務一體化。實現后市場最二大供應商平臺轉發票（源根石化）
市場開拓工作總結范文2
一、2018年各項經濟指標完成情況
今年累計投標30多次，投標總額達到3億多元，共計中標項目3000多萬元；今年累計新簽合同額下達目標6000萬元，2018年1月-12月我隊共簽署合同29份（包括中標未簽合同），合同金額5759.49萬元，完成比例95.99%。2018年經營收入業績考核指標4500萬元，截止12月施工產值已達到5048.05萬元，完成年度指標112%；2018年經營利潤業績考核指標420萬元，截止12月份經營利潤467萬元，完成年度指標111%。
2018年我隊以地質勘查及其延伸業為主，省內完成了梅州蕉嶺鉛鋅礦、陽春銀礦、連州硅灰石、饒平英坑銅鉛鋅鉬多金屬礦等鉆探項目完成工作量6331.64米，完成產值250多萬元；韶關、陽江、化州、電白、茂名、湛江、英德等儲量核查年報、資源勘查及地質災害評估項目完成產值360多萬元；龍歸硝鹽礦地質災害治理項目完成工作量5851.01米，完成產值1000多萬元；東莞市中堂東騰鹽礦地面變形、丹霞山鱷魚爬地質災害隱患點等監測項目完成產值30多萬元。省外完成了淮北五含、恒源煤礦防治水、潘二煤礦搶險項目；孔莊煤礦、宿州供水、蘆嶺礦、口子窖水文孔等地質鉆探項目完成工作量27573.34米，完成產值3400多萬元。其中，口子窖項目我隊組織車載鉆機自主完成鉆探1041.6米，完成產值62.46萬元。
地基基礎與工程勘察方面，完成了德能集團國際空氣能熱泵產業園項目工程詳細勘察、統達科技中心項目巖土工程勘察完成工作量3372.28米，完成產值31多萬元；成功中標了韶關保利中旭花園樁基礎工程一期、二期項目，目前已完成500多萬元。
二、產業發展與區域布局
一是按照總局“11463”總體發展戰略部署，圍繞廣東局“12466”改革發展思路，認真貫徹落實局、隊工作會議精神及各項工作部署，堅持以市場為導向，推進地勘主業轉型，積極融入地方經濟發展，通過高層營銷，積極開拓地方市場。今年圍繞龍歸硝鹽礦區再次中標廣東南方堿業股份有限公司龍歸硝鹽礦后續封井工程，中標金額586.476萬元，龍歸硝鹽礦采空區綜合治理系列項目，多次經營項目總造價已達到2500多萬元。
二是按照粵港澳大灣區建設粵北區域的布局，在韶關分公司成立伊始，我隊重返地基與基礎市場，連續中標韶關保利中旭花園樁基礎一期、二期項目，總造價1000多萬元。
三是利用以往資源、繼續在韶關煤矸石、采空區等方面打開市場，并通過本地資源向丹霞山危巖體監測方面擴展。根據局建立粵北區域公司的布局、以我隊韶關基地為基礎，利用局與中國地質大學（武漢）、丹霞山管理委員會簽署的戰略合作協議，我隊正在著手成立大中小產學研基地與丹霞山研究院。
四是繼續發揮我隊在煤礦帷幕墻止水、頂底板加固方面的優勢，穩定發展安徽兩淮地區市場的同時，今年開始向河南新鄉、焦作市場進駐。目前，我隊已經在相關交易平臺備案注冊。
三、重點工作完成情況
一是按照局公司戰略部署，完成了韶關分公司的成立、注冊，辦理營業執照的變更。
二是我隊在經營生產過程中、按照公司（局）項目經濟效益目標責任制管理辦法、項目招投標管理辦法、項目分包管理辦法、合同管理辦法、項目業績資料管理辦法、項目印章管理辦法、合同評審管理辦法、市場營銷激勵辦法、聯營項目管理辦法、供應商管理辦法、采購管理辦法、全面風險管理實施細則、合格供應商數據庫、資質證照管理辦法等制度嚴格執行，我隊公司的相關制度也在同步完善中，初稿基本完成。
三是科技創新方面，獲得兩項國家知識產權局頒發的實用新型專利證書；廣州市龍歸硝鹽礦水溶開采溶腔形態及地面沉降災害研究項目獲得總局優秀成果獎；廣州市龍歸硝鹽礦溶腔（采空區）地質災害評估與綜合治理研究項目獲得被立為總局科技發展專項資金項目。
四、2018年工作總結
2018年總體來說，按照年初預訂目標有序完成了相關工作，但是也存在很多問題：一是市場開拓力度還不夠，還有待加強；二是項目完成沒有及時確權產值、工程款回收較慢，將加大清繳力度。三是項目在安全生產、經營業績考核方面還有待加強。四是全成本動態管理比較薄弱，還有待加強。五是科技創新方面技術支撐非常薄弱，需要加強。
市場開拓工作總結范文3
2008年是**公司重要的戰略轉折期。國內專用車市場的日益激烈的競爭、價格戰、國家宏觀調控的整體經濟環境，給**公司的日常經營和發展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下，**專用汽車公司取得了歷史性的突破，年銷售額、利潤等多項指標創歷史新高?，F將年度工作總結如下：
一、加強面對市場競爭不依靠價格戰細分用戶群體實行差異化營銷
針對今年公司總部下達的經營指標，結合公司總經理在2008年商務大會上的指示精神，公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務質量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們沒有一味地走入“價格戰”的誤區?！皟r格是一把雙刃劍”，適度的價格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價格戰卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對策：
對策一：加強銷售隊伍的目標管理
1、服務流程標準化2、日常工作表格化3、檢查工作規律化4、銷售指標細分化5、晨會、培訓例會化6、服務指標進考核
對策二：細分市場，建立差異化營銷細致的市場分析。我們對以往的重點市場進行了進一步的細分，不同的細分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷;根據08年的銷售形勢，我們確定了油罐車、化工車、灑水車、散裝水泥車等車型的集團用戶、瞄準政府采購市場、零散用戶等市場。對于這些市場我們采取了相應的營銷策略。對相關專用車市場，我們加大了投入力度，專門成立了大宗用戶組，銷售公司采取主動上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態。在市場上樹立了良好的品牌形象，從而帶動了我**公司的專用汽車銷售量。
對策三：注重信息收集做好科學預測
當今的市場機遇轉瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在，科學的市場預測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結合這個特點，我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責的制度，通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對比分析報表，確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做出反應。同時和生產部等相關部門保持密切溝通，保證高質高效、按時出產。增加工作的計劃性，避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數量的同時，我們強化對市場占有率。我們把公司產品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標，順利完成總部下達的全年銷售目標。
售后服務是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，為此，我們對售后服務部門，提出了更高的要求，在售后全員中，展開了廣泛的服務意識宣傳活動，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經理參加的的車間現場巡檢制度。
二、追蹤對手動態加強自身競爭實力
對于內部管理，作到請進來、走出去。固步自封和閉門造車，已早已不能適應目前激烈的專用汽車市場競爭。我們通過委托相關專業公司，對分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關業務部門，利用業余時間學習。
三、注重團隊建設
公司是個整體，只有充分發揮每個成員的積極性，才能使公司得到好的發展。年初以來，我們建立健全了每周經理例會，每月的經營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面出現的問題，大家在例會上廣泛討論，既統一了認識，又明確了目標。
在加強自身管理的同時，我們也借助外界的專業培訓，做好銷售工作計劃，提升團隊的凝聚力和專業素質。通過聘請專業的企業管理人才對員工進行了團隊精神的培訓，進一步強化了全體員工的服務意識和理念。
2008年是不平凡的一年，通過全體員工的共同努力，公司各項工作取得了全面勝利，各項經營指標均創歷史新高。在面對成績歡欣鼓舞的同時，我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務工作中的諸多不足，尤其在市場開拓的創新上，精品服務的理念上，還大有潛力可挖。同時還要提高我們對市場變化的快速反應能力。為此，面對2008年，公司領導團體，一定會充分發揮團隊合作精神，群策群力，緊緊圍繞“服務管理”這個主旨，將“品牌營銷”、“服務營銷”和“文化營銷”三者緊密結合，確保公司2008年公司各項工作的順利完成。
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市場開拓工作總結范文4
回顧過去，特別2007年至今，市場部營銷中心、客情中心、營業廳等各方面工作在去年成立后良好開端的基礎上，按照分公司和上級公司的部署要求，繼續穩定老用戶，快速發展、挖潛新用戶、拓展大客戶上取得了一定成績。為實現分公司全年目標以及在綦江的品牌和整體形象上，市場部全體員工堅持“改革、發展、穩定”的大局，盡心盡力工作，并發揚艱苦創業精神，在分公司領導下，在激烈的市場競爭中開拓前進。
一、主要工作
1、拓展市場分公司還處于創業階段，本部門把穩定現有用戶，不斷拓展市場，發展住宅、商業用戶以及應對電信公司的拆反工作擺在首位。
加強宣傳工作采取多種形式宣傳網通各項業務，擴大分公司在綦江的影響力和知名度。上半年舉行戶外宣傳活動共計四次，參加人數150人次。
積極發展大客戶加強與本地各部門之間的溝通和協調。除去年公安局、交通局、古南鎮等數家大客戶單位轉網外，今年上半年還有旅游局、縣編辦、縣辦等單位以及在綦江縣有較大知名度的酒樓、娛樂場所集體轉網，目前正在聯系洽談的還有國土房管局、交管所等單位。
2、營銷工作把營銷工作作為分公司提高經濟效益的主渠道，擺在本部門的突出位置。下設的營銷中心、客服中心、營業廳按規范化、制度化的要求處理好各項業務工作。上半年固定電話應收入1083780.5萬元；寬帶應收入268098.15萬元。對欠費的一般用戶與大客戶單位進行了追繳工作（此項工作由客服中心主要負責），并取得了一定成效。
3、客情工作作為鞏固市場的關鍵性工作今年3月新成立的客服中心按照要求，建立了詳細的網通客戶資料檔案，并分片區、定人員，點對點進行客戶回訪?？颓槿藛T主動為用戶擦洗、清潔話機，以此提高服務質量，改善服務態度，這項工作得到了用戶的認可。上半年，營銷中心共回訪網通居民用戶約4000戶（次），大客戶約90戶（次）。
搞好熱線服務，及時答復、處理客戶的各種咨詢與意見。上半年接聽服務電話約2300次，并配合有關部門妥善解釋和處理，避免和減輕了負面影響。如：今年月，我公司在南坪的光纜被撞斷，造成古南城區大面積電話信號中斷，給我公司造成了一定負面影響。此事故發生后，服務熱線逐一通知大客戶，并對打進的用戶熱線作好解釋工作，為我公司挽回了聲譽。
4、自身建設把本部門的思想建設和業務建設作為基礎性工作。加強內部管理，嚴格執行各項規章制度；組織部門員工學習業務知識、強化培訓、洗腦，以此提高業務水平，培養成為合格的網通員工隊伍。
二、存在的不足本部門在上半年取得一定成績的同時，也有許多不足之處。如：
1、針對電信的拆反工作，我們沒有較強的市場敏銳性以及完善的應對措施。
2、市場開拓盡管受諸因素制約，難度較大，但我們有時還是停留在原始的營銷方式中，沒有多位思考營銷手段。
3、員工的業務素質，認識和處理問題的能力不強，有待進一步增強。
三、下半年工作計劃
市場開拓工作總結范文5
一、抓調研，努力開拓市場
我們堅持以市場開拓保生存、保發展，主動適應市場、把握市場，努力在競爭中贏得主動。建立了貼近市場的信息情報系統，收集和分析相關的房地產產品信息，市場環境，業內其它企業營銷狀況，加強對市場前景、客戶需求、競爭對手、企業能力、發展瓶頸、營銷措施等方面的研究分析，建立數據庫，對客戶信息進行采集分析，為確定項目的產品定位，廣告營銷計劃提供依據，同時也為商品房定價提供依據，實現對客戶的動態監控，培養敏銳的捕捉能力和判斷能力，真正做到深入市場，了解對手，及時準確地響應市場變化。我們充分運用各種營銷手段，通過相互配合，通力合作，銷售取得驕人業績。全年銷售住房16萬平方米，合同額9.87億元，回攏資金8億元，特別是二期開盤3天2夜通宵賣房，5天內全部售清。
二、抓服務，努力提高客戶滿意度
堅持以客戶為中心，以客戶滿意為準則，不斷改善服務態度和用戶關注，在用戶心中建立起良好的售后服務形象，促進用戶對公司忠誠度的提高，形成公司的長期競爭力。同時，加強和客戶交流溝通，健全售后服務體系，讓客戶增加對公司的信任度，促進了銷售產值的不斷提升。特別是二期開盤之際，我們基本上每天都要加班加點完成工作。由于房款數額巨大，在收款的過程中，我們做到謹慎認真，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外，在銷售過程中，我們每月進行工作總結和每周例會，不斷總結自己的工作經驗，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的五天時間將二期房屋全部清盤，這其中與銷售部成員的努力是分不開的。
三、抓學習，不斷提高銷售技能
加大培訓工作的頻次，營造學習氛圍，提升員工服務理念及個人技能；進行服務理念、主人翁意識培訓，調整員工工作狀態，增強全體人員的工作熱情和團結力、凝聚力，將服務做細、做精，提高客戶滿意度。制定市場銷售績效考核制度，加強考核，讓每一位員工都要有危機感，為公司發展不斷提供新的思維，新的工作方法推動企業的長久穩定進步。把工作細化、把思維細化、把想法細化來避免錯誤的發生從而提高工作效率。在此基礎上，建設效能型團隊,發掘現有業務人員的個性能力和創造力，達到整體配合，團隊穩定。
四、抓協調，增進與各部門的團結合作
營銷部人員絕大多數工作主動積極，愛崗敬業，能與工程部，物業公司等部門相互溝通、協調合作，在房屋內不影響結構的情況下，對客戶室內進行一些變更，搞好售后服務。員工們對公司懷有深厚感情，希望公司做強做大，以公司為家，在工作中展現才華，體現人生價值。
市場開拓工作總結范文6
2019年上半年，租賃分公司深入貫徹實業公司重點工作會議精神，以經濟效益為中心，以安全生產為保證，以創新管理為手段，結合集團對工程機械實行的“租用分離”原則，在創新租賃模式、提高經營能力、保障安全運營等方面狠下功夫，全力保障市級機關、企事業單位公務出行和集團在建項目需要。現就2019年上半年工作做以下總結，并對下半年工作設想作以下匯報。
一、上半年工作
回顧上半年，租賃分公司緊緊圍繞年度工作總體要求和生產經營指標，團結協作，共同努力，始終保持了良好的發展勢頭。通過“四抓四實現”，今年1-5月份我們預計完成產值 萬元，租賃營業收入實現 萬元，利潤為負 萬元，上交利稅 萬元，所有指標可控在控。
（一）抓經營創新，實現市場競爭能力不斷提升
為配合集團發展戰略目標，租賃分公司在對廣安市區周邊工程機械設備租賃市場行情詢價工作和項目建設需要的基礎上，先后公開組織了2次工程機械設備及工程車輛競選工作，為集團旗下各項目部提供工程機械設備，滿足其建設需要，助力集團主營業務發展。今年以來，我們實現工程機械設備租賃營業收入 余萬元。同時為規范集團旗下各項目用工，旗下人力資源公司與廣安職業技術學院旗下全資子公司商談，已達成意向共同拓展集團旗下人力資源服務。通過積極拓展一系列新興業務，解決公司目前汽車租賃板塊瓶頸，努力提升企業競爭實力。
（二）抓策略調整，實現企業社會效益穩步提升
首先，根據去年跨轉任務和車改方案的實際情況，我們從年初開始，對汽車租賃業務采取穩步推進的策略。公司認真落實市委、市政府和集團部署，采取市場化運營方式，始終擔負起國企的重大使命，為市級機關公務及企事業單位出行做好車輛保障服務工作。上半年租賃車輛月均**臺，臨時租車臺次 **次，較上年同期基本持平。其次，根據機關事務管理局要求，對市屬國有企業，包括集團公司交回的36輛車，我司協助機關事務管理局對車輛資料進行移交，車輛也暫時停駛封存。第三，根據市委市政府指示，完成了對市民廣場停車場、收費亭、安保人員的整體移交工作。
（三）抓責任落實，實現企業安全工作持續推進
分公司認真貫徹落實公司安委會精神，完善“管業務必須管安全、管生產經營必須管安全”的責任體系，進一步明確各崗位安全生產責任，組織員工特別是駕駛員、工程機械操作手進行安全教育培訓10次，對停車場等重點場所不定期安全隱患排查15次，新增辦公區域安全消防滅火設施7套，為機械操作人員購置安全帽30頂、反光背心15件，為稀漿封層車添置方實木用于阻攔和防止滑行，制作“掃黑除惡”等安全宣傳欄、橫幅等3張，通過采取以上有力措施進行隱患排查和治理整改，保證了安全穩定的生產經營局面。
（四）抓風險防控，實現企業健康穩定良性發展
在確定重要崗位和主要風險點的基礎上，通過明確崗位職能職責，對重要崗位、重要環節廉潔風險點制定相應防控措施，構建廉潔防控機制，對已有的相關工作制度，按照廉潔風險防控要求進一步補充和完善，對沒有建立的制度及時補充，從源頭上防治腐敗領域，切實做到風險定到崗、制度建到崗、責任落到人。
二、下半年工作
設想下半年，我們要通過推進工程機械設備租賃業務，來增強企業市場開拓能力，在提高經濟運行質量，著力打造核心競爭力上下功夫。我們要在以下方面有新的舉措，來推進租賃分公司各項工作邁上新的臺階。
（一）在增強企業市場開拓能力，加大經營力度上，有新的舉措。一要，結合集團整體部署和“大實業”板塊的發展定位，突出企業特色，繼續有重點、有針對性地加大對集團各項目部工程機械設備承攬力度。堅持以求真務實的態度，冷靜的分析市場，確定企業自身的實力和市場中的位置。下半年，我們在融資租賃設備時，主要針對回款能力好、使用頻率高、利潤高的設備上，為分公司經營穩步提速，加快發展做好扎實的工作。為更好地保障小平大道、港前大道項目建設，在工程機械設備基地選址上，擬選擇靠近前棗項目部土地用于工程機械存放、堆碼及維保。二要，利用社會一切可利用的關系、渠道，進一步拓寬、擴大外部市場。大力宣傳公司整體優勢和綜合實力，開拓信息渠道，擴大信息儲備量，發展固定經營客戶和渠道，以此擴大企業的影響力，提高租賃率。
（二）在深化管理創新，提升管理理念時，有新的舉措。一是持續推進基礎管理，對現有規章制度、流程、標準進行梳理，健全各項規章制度。二是加強招投標管理力度。租賃公司將嚴格執行廣安府發32、33號文件精神和集團相關規定，規范內部采購管理，力爭在完成工程機械設備租賃服務商年度招標工作。三是加強成本過程管控，重點加強車輛及工程機械設備維修成本控制，嚴把質量關，建立日常管理臺賬，從嚴把關維護正常生產經營秩序。
（三）在推動風險防控，提高廉潔意識上，有新的舉措
分公司要充分認識加強廉潔風險防控工作的重要性和緊迫性，把廉潔風險工作與崗位職責結合起來，對內部的人、財、物管理進行清理、規范，明確“關節點”，找準“薄弱點”，防范“風險點”，綜合運用風險提示、誡勉談話、責令糾錯等處置措施，做到早發現、早提醒、早糾正，及時化解廉潔風險。
