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摘要：隨著我國社會主義市場經濟秩序的建立，電力企業的行業壟斷被打破已成為市場發展的必然趨勢。在國民經濟的發展中，電力已經成為各行各業穩定生產以及發展不可缺少的能源，電能源是電力企業對用戶銷售的產品以及服務利潤增長的關鍵點。只有電力企業順利做好電力市場的開拓，而開拓電力市場又必須依靠全新的電力營銷思路、模式以及手段，只有在市場經濟下努力提升電力企業的高強度適應性，才能獲得電力企業更快更好地發展。
關鍵詞：電力市場；開拓策略；電力企業；營銷策略
為了促進國民經濟快速有效地發展，不僅需要電力企業快速的成長，還需要電力企業在當前市場化競爭的發展體制下快速突破體制的束縛和限制，不斷地擴大自身的業務范圍。電力企業要想實現新時期的發展目標，就要繼續加大市場的拓張力度，通過制定明確的企業發展方向，采用企業開拓新市場的可靠措施，制定電力企業各項工作計劃和方案，才能保證企業各項營銷和管理任務的順利完成。另外在電力企業向市場化進軍的過程中，重新積極構建電力企業的市場化營銷策略是當前電力企業必須面對的重點問題，只有堅持科學的營銷思路和策略，才能為企業贏得良好的營銷效果，為電力企業的市場份額的提升做出有力的保障工作。本文以電力市場開拓及電力企業營銷管理策略為主題展開探討，希望為電力企業的發展帶來一定的啟示。
一、當前我國電力市場開拓及營銷狀況
第一，我國經濟趨勢的發展問題。隨著社會經濟進入到高速發展階段，社會經濟發展對電力資源的依賴性越來越強，因此國家以及社會針對電力基礎設施的投資總量一直處于上升狀態，在這個進程中，電網建設取得了質的飛越，由于計劃經濟帶給電力企業的束縛和營銷較深，電力企業缺少先進的市場營銷意識，只有建立完善的市場營銷機制，才能積極開拓電力企業的市場；第二，我國用電管理缺少切實可行的規范，例如:在城市中的偷電、漏電問題以及農村電力基礎設施建設的薄弱問題，這些問題都會給用戶和電力企業的利益帶來損害；第三，后續的電網改造以及建設問題。目前很多地區采用的電力基礎設施老化，其中變壓器都是陳舊的耗能版，已經與當前節能環保的發展趨勢不符，對電力企業經濟效益的增長產生了不利的影響。
二、關于電力企業開拓市場的重要策略
（一）堅持環保有效新策略
隨著可持續發展戰略的持續和穩定推進，逐漸深入人心的便是低碳環保理念。在當前的發展形勢下，電力企業在電力的生產中要逐漸加大對可再生清潔性能源的利用給予更高的關注，電力企業在節能環保等方面展開電力市場的產品的宣傳和營銷，不僅有利于樹立自身的電力品牌形象，更有利于將節能環保的理念深入人心。電力企業可以與各種電器設備廠家聯手，采用可靠的宣傳方式積極宣傳使用節能型的家用電器，積極引導消費者樹立綠色的家用電器消費和使用理念。隨著社會經濟的持續推進和發展市場需求時刻發生變化，電力企業要想順利開拓全系的市場，就需要不斷地更新對市場需求的分析，具體可以從以下幾個方面展開：第一，從人們的日常生活以及生產出發，要充分考慮空調、暖氣以及熱水供應等電氣設備的優化，只有不斷完善設備的服務功能，才能積極拓寬電力市場的需求；第二，根據城市以及鄉村居民生活需求，積極建設電氣化水平較高的小區；第三，以農村的電力市場為對象展開充分的調研活動，積極借力家電下鄉等活動的影響擴大電力市場需求；第四，電力企業需要及時跟進和掌握居民對電氣設備需求的變化情況，隨時調整電力能源的供應，從而保證人們的用電質量。
（二）堅持采用技術創新策略
當前科學技術的不斷發展和創新，有力促進了供電企業生產規模的擴大和經濟效益的快速提升。每一個電力企業都要仔細分析自身的發展情況以及綜合實力，只有不斷加大企業的科技投入，才能積極提升電力企業的電力生產能力以及服務管理水平，通過優化電力企業技術，才能為客戶提供更加完善的服務保障。隨著電力企業業務范圍的不斷擴大，就會面臨電力企業產業調整和升級的重要任務，這就需要電力企業持續不斷加大企業自身技術創新能力和管理能力，時刻以國家可持續發展政策為指導，積極促進電力企業的長久發展。當前國家為了鼓勵電力企業完成各項技術改造和創新，陸續出臺了各種優惠和支持政策，電力企業不斷增加生態環保電力產品以及保證服務質量的同時，更多的幫助電力企業能夠實現重環保以及雙達標發展愿望。當前的電力企業面臨著更多的發展機遇，但是電力企業必須采用和借鑒更加先進的技術手段，加快城鄉電網的優化升級與改造，只有不斷完善全新的供電系統以及改造老舊的供電設施和設備，才能有效降低傳統電網的供電事故，充分提升電力企業的供電質量和服務水平，從而有效提升電力企業的品牌效應，這對電力企業自身開拓和穩固市場份額具有重要的保障作用。目前的電力企業需要急切的解決電力技術攻關問題，統籌規劃電網二次系統和一次系統的改造方案，只有電力系統始終保持高效、穩定的工作狀態，才能使得電力系統的各項業務得以充分的拓展。
（三）始終堅持促銷策略與服務策略相結合
當前在市場發展形勢下，以電力市場的發展狀況為依據，各大電力企業都需要面對一個共同的問題便是努力提高自身服務質量和服務水平的同時，更要努力降低自身企業的生產成本，這樣才能始終保持電力企業強大的市場競爭優勢，不斷拓寬電力企業的業務影響力。在當下的電力市場開拓環境中，電力企業逐漸失去了自身的壟斷地位，要時刻打破傳統的市場開拓思想的束縛，充分建立以用戶為核心的電力企業服務宗旨，將服務意識深深地埋在電力企業每一位員工的心中，這樣才能從根本上提升電力企業滿足客戶的多元化需求，根據時代的變化及時調整電力企業的服務理念，在電力企業的經營活動中，將電力企業品牌的創建意識融入到全過程中。在具體的電力市場開拓中，選用恰當的電力促銷方式對潛在的用戶進行挖掘和激發，最終通過日漸豐富的電力產品不斷提升電力企業的社會影響力。
三、關于電力企業的管理和營銷策略
（一）充分完善電力企業負責營銷的管理機構建設
目前電力企業要想有效提高其市場營銷能力，就需要積極建立和完善客戶服務中心，通過電力企業特有的管理方式，將企業的營銷管理部門、電力供應系統管理部門以及電力調度部門等有機結合起來，只有讓這些部門實現協調統一的配合，才能讓這些部門的職能得以充分發揮，實現電力企業有效提高企業整體工作效率的目的。電力企業內部的各個部門都形成有機統一的管理主體，才能在密切的部門配合中最大限度簡化企業內部的管理流程，各部門之間的工作通過及時的交流與溝通，有助于客戶與企業之間建立良好的關系，隨著電力企業內部管理企業制度的不斷完善，才能有效提升電力企業的服務質量。
（二）電力企業需要積極改變營銷思路
當前的電力市場需求時刻都在發生著變化，電力企業要想更好地適應當前瞬息萬變的市場需求，就要不斷加快針對電力企業自身的體制改革。在進入改革的新征程里需要電力企業努力改變傳統營銷的策略，積極構建全新的電力企業營銷思路和途徑。目前已經著手于營銷策略創新的電力企業主要在電力企業自身的行為準則和政策法規兩個方面展開營銷創新管理，以電力市場的方方面面需求變化為依據，電力企業要建立靈活的營銷策略和部署，始終充分貫徹優質的服務理念，不斷促進電力企業展開豐富的服務手段，加強市場調研從更深的層次上了解用戶對電力產品的各種需求，積極引導用戶樹立正確的電力產品消費觀念，及時拓寬電力產品的應用范圍，最終電力企業需要根據企業自身的發展戰略需要，積極構建出符合企業自身發展的營銷管理體系。
（三）積極改進電力企業的網絡架構創新電力營銷的全思維模式
從總體上看，要想積極改造電力企業的營銷模式，首先就需要加強電力企業的電網改造。電網改造的直接目的是以用戶的需求為依據展開供配電運行能力的有效提升，通過優化信息系統及管理技術，打造精細化管理模式以及建立電力營銷稽查模式等途徑，建成全新的電力企業營銷模式，具體可以從以下三個方面展開討論：
1.以電力企業管理需要為基礎展開營銷信息系統的完善
在電力企業的營銷管理中采用信息系統管理手段，積極構建營銷信息系統以及加速營銷信息系統的升級是當前電力企業全新的營銷策略之一，只有不斷升級和加強電力企業管理系統的信息化、動態化管理步伐，才能在系統中針對市場和行業進行及時的調整和跟進。原因在于傳統的電力管理需要人工抄表完成電力消費數據的采集，一旦電力線路受損或者抄表出現誤差都會給電力企業的營銷管理帶來負面的影響。只有在電力營銷的管理中不斷提升自動化管理水平，這樣才能在規定時間內由智能化、自動化電表將數據傳回到電力企業客服中心，客服中心的主體計算機通過遠程化的管理和分析及時為用戶調整好電路布置，這樣可以有力提升電力企業的服務質量。因此，電力企業的營銷管理與電力企業的生產便會產生密切的關聯，不會導致電力企業的營銷策略與企業的生產相脫節。通過營銷信息系統的建立和運行，遠程化管理將是未來電力企業營銷管理的首要特點，不僅使得電力企業能夠實現網絡營銷信息的順利傳輸，通過信息系統的信息傳輸功能，電能用戶可以與電力企業及時互動和溝通，二者通過溝通逐漸加強了解，使得企業在更加了解用戶需求的基礎上，有效提升電力資源的優化配置，通過對電能的合理分配以及規劃，同時還要注意自動化管理軟件的不斷升級，以防電力營銷信息系統出現錯誤的指令和運行程序，給電力企業帶來不必要的損失。
2.采用精細化管理手段管理電力企業的營銷模式
多元化的發展趨勢是當前市場經濟發展的最大特點，因此電力企業在市場中的經營和運行軌跡也會不停地發生變化。電力企業必須適應當前多種形態發展的特殊市場環境，具體可以通過采用及時調整電力企業自身營銷管理模式出發，多措并舉實現精細化管理效果。然而在構建精細化管理模式后發現電力企業在新能源的技術和使用開發中存在很大的管理局限，只能不斷提升電力企業自身的服務質量，才能最終幫助電力企業積極構建適應社會發展的電力企業營銷管理的精細化模式。
3.電力企業需要積極建立電力營銷的稽查制度和模式
電力企業需要建立一種先進的稽查管理模式，具體模式主要包括：專題式稽查模式、專項式稽查模式以及日常普通的稽查模式。其中日常電力稽查模式主要是針對電力企業的營銷展開不定期或者定期的檢查，檢查的內容為正常的業務流程內容，通過實施靈活的檢查方法，憑借相關人員豐富的稽查經驗進行日常性的突擊檢查，最終制定出企業完美的營銷稽查方案。電力企業建立稽查模式的直接目的在于針對有效信息加強管理，通過信息系統針對當前的營銷稽查模式篩選出明確的稽查對象以及基礎內容。另外專題式的電力營銷模式更是建立在有效提高電力營銷質量之上，認真核實舉報投訴情況以及客戶提供的相關信息，經過完善的聽證會制度討論后才能制定電力產品的差價方案，確定稽查對象的合理性。
四、結語
總之，中國電力行業的市場化進程正隨著國民社會經濟的進步而加快，要想我國的電力市場獲得前所未有的繁榮與發展，就需要電力企業全體員工整體積極參與企業的營銷管理推廣和企業的市場開拓，最終有效促進我國電力行業的順利、穩步以及健康的發展。
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作者:許丹青 單位:渤海大學
