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藥店行業發展前景范文1
關鍵詞：醫藥電子商務；O2O模式；問題；未來展望
一、引言
醫藥電子商務就是用以Internet技術為主要代表的現代科學技術，對傳統醫藥行業進行的客觀上需要、技術上可能、時機上成熟、政策上鼓勵和經濟上合理的改造。[1]醫藥電子商務主要有兩種：一是企業對企業的交易，它占整個醫藥電子商務交易額的85%。二是網上藥店對消費者的交易，只占整個醫藥電子商務的15%左右。[2]由于電商模式省去了中間商等環節，所以醫藥企業都可以從中獲得發展機會并且獲利。數據顯示：全球有20家大型制藥企業已開展電子商務模式，其中歐洲藥店90%以上都開展了網上藥品預訂服務；美國已經有1000多家網上藥店，市場規模將近1700億美元。所以醫藥行業推行電子商務是行業發展的大勢所趨，[3]研究中國醫藥電子商務發展的現狀和趨勢存在著重要意義。
二、國內醫藥電子商務企業現狀
在中國，網上藥品交易模式還處于發展階段。隨著2006年北京第一家網上藥店的資格發放，截至2007年年底，可提供網上藥品交易服務的網站全國一共有1257家，而針對消費者的網上藥店只有7家。有關資料顯示，目前中國醫藥業采購市場總額為280億美元，到2010年將會達到600億美元。[3]這其中蘊藏了巨大的商機，如果將電子商務和醫藥行業有機結合，醫藥采購市場占有率將大幅提高。以下是目前國內最著名的三家醫藥電子商務公司。
（1）中國醫藥（上海）經貿信息網。中國醫藥（上海）經貿信息網于1999年10正式運營，主要以上海醫藥為賣方，首期的買方有全國36個網點、36家醫院、60家藥房。1999年走單量為1200萬元。2000年網上走單量突破2億。
（2）中國金藥電子商務網。中國金藥電子商務網絡系統計劃總投資6億元人民幣，前后開發了“全國醫藥技術市場網”“全國醫藥統計網”“全國中藥材信息網”等子網系統?，F在已有1000多個單位成為“金藥網”的用戶。
（3）海虹醫藥電子商務。上海醫藥電子商務網是由上海衛虹醫藥電子商務有限公司運營的服務于上海市醫療衛生行業、政府機構和社會大眾的電子商務網絡系統。由于工作處于啟動階段，該公司2000年虧損32.25萬元。2000年底至2001年初，公司先后各投資80萬元成立了山東、天津、青海、云南、貴州分公司，以進一步在全國推廣醫藥電子商務。
據中國電子商務研究中心監測數據顯示，2011年我國網絡零售市場交易規模達到 8 019 億元，同比增長56%，而據中國網上藥店理事會最新統計的數據顯示，2011年醫藥 B2C（business to customer）的規模僅為4億元，只有5家網上藥店銷售額超過 5000萬元。[4]總的說來，國內目前醫藥電子商務只是扮演著“集中招標”的角色，但是基于國內消費發展現狀，醫藥電子商務發展前景廣闊。
三、國外醫藥電子商務的現狀
（1）美國醫藥電子商務的發展。美國是最早在醫藥商業領域廣泛采用計算機技術的國家。經過十多年的發展，美國的醫藥電子商務形成了B2B、B2C、第三方醫藥電子商務（公共交易平臺）等多種形式并存的局面。[5]
（2）歐洲電子商務的開展。除了德國、法國、意大利等國家出于消費觀念差異的原因對醫藥電子商務持消極態度，在荷蘭、丹麥，處方藥與OTC的電子交易已進入實質性操作階段。消費者普遍認為，電子商務不僅有好處，而且是不可避免的。斯德哥爾摩被作為歐洲的互聯網之都，對醫藥電子商務的看法也非常樂觀，許多人對醫藥電子商務的發展抱有很高的期望。[6]
通過借鑒他國經驗，可以正確認識我國在發展醫藥電子商務中的不足之處，明確政府推動力量的重要性，使我國醫藥電子商務在今后的發展過程中少走彎路，穩定、健康地發展。
四、O2O 模式在醫藥電子商務領域的應用
（1）O2O 模式在醫藥領域的應用。O2O電子商務是Online線上網店Offline線下消費，O2O電子商務模式在醫藥行業的應用具體方式可以是消費者在網上藥店瀏覽藥品信息后發出購藥需求，并下訂單。網上藥店確認訂單后將向在顧客附近的會員藥店提供顧客需求信息，由會員藥店的營業員或第三方物流公司提供物流服務，將藥品安全快捷地送達消費者。
（2）醫藥企業發展O2O模式的合理性?；诮陙?，我國政府非常重視醫藥流通產業的發展，先后制定了一系列的鼓勵政策。鼓勵規范經營的零售連鎖企業發展網上藥店。很顯然，O2O模式使醫藥零售連鎖企業線上、線下做到有機融合，很好地響應了政府對于藥品流通行業轉變發展方式的政策要求，具備良好的外部發展環境。[7]
（3）O2O醫藥模式發展面臨的挑戰。從內部看，醫藥企業現有運作方式傳統；信息化程度低；物流配送基礎差；配置網絡覆蓋面狹窄。由于O2O是將整個購藥過程分開由不同部門完成，所以如何使不同區域的信息系統有機整合，系統地服務全國消費者進而最快完成交易，以及合理分配利潤是醫藥連鎖零售企業面臨的重要問題。另外，一些技術方面的問題也是商家必須考慮的：如何實現安全支付，如何完成低成本專業配送，如何實時更新網上信息等。
（4）對策與建議。1）加大企業信息系統整合力度，實現信息化建設。2）完善銷售分成模式，實現利益共享、風險共擔。3）加強人才培訓選拔，建立專業性客服體系。4）結成戰略聯盟，線上線下有機整合。5）在銷售終端注重顧客服務。
（5）醫藥電子商務的未來展望。醫藥電子商務其本身具有極大的市場潛力。我國擁有13億人口，這是醫藥行業最大的市場后盾。雖然目前我國擁有6000多家醫藥企業，但是規范程度較低。而醫藥電子商務可改變醫藥行業“多、小、散、亂”的現狀，扭轉成本高、效益差的局面。
相信在政府體制改革的推動下，在建立安全、高效的安全認證機制和規范的應用環境下，電子商務可以從各方面增強企業競爭力。
參考文獻：
[1] 王征平.醫藥電子商務簡介[N].醫藥導報，2001-03-20：3.
[2] 陳朝暉，林萬蓮.淺述醫藥電子商務[J].醫學信息，2002（10）.
[3] 王彥麗，翁蘇湘，周姍姍.中國醫藥電子商務發展現狀分析[J].吉林醫藥學院學報，2009-08-30：4.
[4] 中國電子商務研究中心.2011年度中國B2C電子商務市場調查報告[EB/OL].2012-05-18，2013-01-25.
[5] 孟令全，劉志剛，施伯琰，等.美國醫藥電子商務發展情況及其對我國的啟示[J].中國藥房，2006，17（7）：551-553.
藥店行業發展前景范文2
關鍵詞：供應鏈金融；醫藥行業
中圖分類號：F83 文獻標識碼：A
原標題：醫藥行業供應鏈融資淺析
收錄日期：2012年11月2日
我國醫藥行業市場潛力巨大，受國家相關政策的影響，醫藥行業規模正持續保持快速增長的勢頭，發展前景良好。伴隨著金融創新，金融機構與醫藥企業在供應鏈金融領域日益緊密，作為對傳統金融產品的革新，供應鏈金融為金融機構、供應鏈企業，以及第三方物流企業之間的緊密合作提供了良好的平臺，使得所有合作能達到“共贏”的效果。醫藥行業供應鏈金融產品可以解決長期困擾我國醫藥行業發展的問題，為我國醫藥企業快速發展提供有力融資保障，并可以通過對醫藥行業服務帶動供應鏈融資業務整體快速發展。
但是，供應鏈金融在醫藥行業的應用還處于較為初級的階段，還沒有廣泛開展。本文僅對供應鏈金融在醫藥行業的理論和可能采取的模式進行探討。相信，隨著供應鏈金融理論研究的不斷深入與實踐的不斷積累，醫藥行業供應鏈金融產品將有更廣闊的發展前景。
一、供應鏈融資的概念和特點
供應鏈又稱“價值鏈”、“供需鏈”，源自美國哈佛大學教授Michael Porter的著作《Competitive Strategy》。供應鏈集成了企業現金流、訂單信息流、倉儲配送流，其實質在于價值和信息的傳遞。所謂供應鏈融資，是指對產業供應鏈中的單個企業或上下游多個企業提供全面的金融服務，以促進供應鏈核心企業及上下游配套企業“產-供-銷”鏈條的銜接、穩固和順暢，并通過金融資本與實業經濟的協作，構筑銀行、企業和商品（勞務）供應鏈互利共存、持續發展的產業生態。
與傳統的貿易融資業務相比，供應鏈金融的最大特點就是在供應鏈中找尋一個核心企業，并以此為基點為供應鏈提供金融支持。一方面將資金有效注入處于相對弱勢的上下游配套中小企業，解決中小企業融資難和供應鏈失衡問題；另一方面將銀行信用融入上下游企業，增強其商業信用，促進中小企業與核心企業建立長期的戰略協同關系，提升供應鏈的競爭力。
供應鏈金融的核心理念是銀行在信貸市場上通過尋找多個參與者或利益相關者，通過建立一種特殊的機制共擔中小企業貸款風險。銀行通過借助與中小企業有產業合作關系的核心企業的信用，或者以兩者之間的業務合同為擔保，同時依靠第三方物流企業等的參與來共同分擔貸款風險，改變了以往銀行僅針對單一企業主體進行信用評估，并據此做出授信決策的融資模式，使銀行從專注于對中小企業本身信用風險的評估，轉變為對整個供應鏈及其與核心企業之間交易的信用風險評估。因此，處于供應鏈上下游的中小企業能夠取得在其他方式下難以取得的銀行融資。
二、醫藥行業供應鏈金融的現實意義
現今我國正在大力開展醫藥行業改革，醫藥企業能否獲得資金支持來迎接挑戰是其能否得以生存和發展的關鍵，基于供應鏈金融創新視角研究醫藥企業尤其是處于流通環節的中小企業融資模式，具有很強的現實意義。
（一）醫藥企業融資創新能夠實現銀行與企業雙贏。首先，供應鏈金融能使醫藥企業迅速籌措短期資金，保證營運的持續性以及整個供應鏈的暢通，幫助其消除資金融通的劣勢，提升其信用等級，從而獲得更多、更便利的信貸支持，有效改善醫藥行業流通環節的融資困境；其次，醫藥企業的貢獻度逐步上升，正成為商業銀行發展的戰略性目標。醫藥企業將成為商業銀行未來最具有活力的目標市場之一。
銀行可以通過發展中小企業融資業務分散集中的優勢，對信貸資產結構和客戶結構進行戰略調整。通過供應鏈金融的方式為醫藥行業流通環節提供融資，將對商業銀行和醫藥企業形成一種雙贏局面，對于兩者的發展都具有舉足輕重的作用。
（二）醫藥企業貸款融資利好政策。長期以來，我國醫藥流通行業就存在著“多、小、散、亂”的格局，競爭力嚴重不足。商務部發出《關于做好2010年藥品流通行業管理有關工作的通知》，明確要制定出臺《2010-2015年全國藥品流通行業發展規劃綱要》，加強對地方藥品流通行業發展規劃的指導，修改完善藥品流通管理法規，加快制定行業經營、服務等標準體系。本次《通知》中明確提出要加強醫藥連鎖經營，提高藥品零售連鎖企業的市場占有率，在培育大企業的同時，引導促進中小企業健康發展?！锻ㄖ访鞔_了醫藥行業的利好形勢，銀行須把握時機，迅速與處于流通環節的中小型企業開展融資合作。
（三）深化醫藥企業運用供應鏈金融的研究。供應鏈金融緊貼供應鏈的結構及交易特點，借助核心企業的信用實力或單筆交易的自償程度與貨物流通價值，對供應鏈上單個或上下游多個中小企業提供全面的金融服務。供應鏈金融有利于弱化銀行對中小企業本身的限制，有利于緩解銀行信息不對稱的程度，有利于降低銀行的交易成本，從而刺激銀行發放貸款的積極性，提高銀行對中小企業的信貸支持，有效緩解中小企業的融資困境。但是，國內就醫藥行業流通環節如何實現供應鏈金融制度創新，特別是如何進行風險評估與管理等方面的應用研究還有待探討。
三、醫藥行業產業鏈及融資需求分析
（一）我國醫藥行業產業鏈的構成形式。目前，我國醫藥行業產業鏈構成形式主要分為以下四種：1、藥品原料供應商—核心企業—醫院—消費者；2、藥品原料供應商—核心企業—藥店—消費者；3、藥品原料供應商—核心企業—批發商—醫院—消費者；4、藥品原料供應商—核心企業—批發商—藥店—消費者。
上述醫藥行業產業鏈中，核心企業即藥品生產廠家。而批發商這一角色包含了多種含義和環節，包括商、一級藥批、二級藥批等。這四種形式中，因為受到醫藥不分家的傳統體制影響，醫院依然是主要的藥品經銷商，但近幾年由于連鎖藥店的出現，藥店所占的市場份額不斷擴大。
（二）醫藥行業供應鏈及金融服務需求分析。醫藥行業上游主要包括種植業、化工、電子元器件、金屬元器件等。下游主要包括醫藥流通環節、醫療衛生機構、社會福利機構等。
在藥品和醫療器械生產企業的采購體系中，上游供應商多數情況下為中小型企業，在與生產企業的交易中往往處于相對弱勢地位，多以賒銷方式銷售并形成應收賬款，賬期一般為60～120天，因此面臨著較大的資金壓力。
在藥品和醫療器械生產企業的銷售環節，醫藥流通企業（包括藥品經銷商以及“醫藥公司”）扮演著重要角色，藥品及醫療器械主要是通過醫藥流通企業銷售，醫藥流通企業再銷售給醫療機構（醫院）及最終消費者（病人），或通過醫療機構銷售給最終消費者。在醫藥流通體系中，具備國資背景的大型醫藥公司及醫藥生產企業設立的銷售分子公司在醫藥流通體系中居于核心地位，區域性的大型民營醫藥流通企業也起著不可或缺的作用，而中小型的醫藥流通企業將隨著基本藥物政策的實施而面臨著被淘汰或兼并的風險。醫療流通企業為貿易型企業，因資金實力有限往往需要通過向銀行融資解決其采購資金需求，同時又由于資產負債率過高、可供抵押的固定資產有限而無法取得有效的銀行資金支持，而供應鏈金融業務（保兌倉、廠商銀等）可有效滿足此類企業的融資需求。
四、基于供應鏈金融的醫藥行業融資模式
目前，商業銀行的貸款方式仍以固定資產抵押為主，但對大多數的醫藥企業而言，其可以用作抵押擔保的固定資產較為有限，但企業擁有的流動資產，如權利單證（包括倉單、應付和應收款項單據憑證等）和存貨還占有一定份額。供應鏈金融服務正是針對這些醫藥企業的特點，在創新銀行傳統的抵押、質押和票據業務的基礎上，基于醫藥企業在供應鏈中的實際融資需求而推出的金融服務模式。銀行針對供應鏈核心企業及其與上下游配套企業的交易關系，借助對大型企業支付能力和強勢信用支持等方面的評估，而對其上下游中小企業的應付與應收賬款、存貨等進行質押融資，面向供應鏈上的單個或多個醫藥企業提供全面的金融服務支持，從而有力地解決了供應鏈企業的資金缺口和信用失衡等問題。
本文已經針對整個醫藥行業產業鏈融資需求做出了分析，為了提高整個供應鏈的運營效率，結合醫藥企業營運管理特點，筆者分別針對上游采購環節和下游銷售環節探討供應鏈金融融資模式。
（一）醫藥行業上游采購環節供應鏈金融服務產品需求。根據醫藥行業產業鏈條中采購環節特點，對于采購環節的金融產品我們推薦國內保理和應收賬款質押業務。
1、國內保理業務
（1）業務釋義：指上游供應商向核心企業（醫藥生產企業）賒銷并形成應收賬款，本行受讓該應收賬款，并在此基礎上向供應商提供應收賬款賬戶管理、應收賬款融資、應收賬款催收和承擔應收賬款買方信用風險等的一系列綜合性金融服務。
（2）適用情況：核心企業上游供應商（生產或貿易企業）有一定資金實力，可以自有資金生產或采購并向核心企業賒銷。
（3）風險點及控制措施：為保護銀行在應收賬款項下的權益，應在業務下柜前在人民銀行應收賬款質押登記公示系統上進行查詢并登記，以對抗善意第三人并取得優先順位求償權。
2、國內應收賬款質押授信業務
（1）業務釋義：指上游供應商向核心企業（醫藥生產企業）賒銷形成應收賬款，并將相關應收賬款質押給本行而獲得的本行授信額度及其項下具體融資業務。應收賬款質押授信業務以應收賬款回款作為主要還款來源，本行對授信申請人（即上游供應商）保留融資追索權。
（2）適用情況：核心企業上游供應商（生產或貿易企業）有一定資金實力，可以自有資金生產或采購并向核心企業賒銷。
（3）風控措施：業務下柜前應在人民銀行應收賬款質押登記公示系統進行查詢和登記，以對抗善意第三人并取得優先順位求償權。
（二）醫藥行業下游銷售環節相關產品需求
1、保兌倉業務
（1）業務背景介紹：保兌倉業務是本行針對藥品供應鏈中藥品生產企業的下游客戶（這些下游客戶主要是除醫院以外的藥品經銷商、商等，以下統稱醫藥公司），因為其在向核心企業采購藥品到收到銷售款時，存在回款賬期而缺乏短期流動資金所提供的融資方案。
（2）業務釋義：指本行通過與核心企業（醫藥生產企業）、醫藥公司簽訂三方業務合作協議，允許醫藥公司以現金和銀行承兌匯票或國內信用證等提貨，核心企業受托保管藥品。醫藥公司向本行申請付款后，本行通知核心企業發貨，核心企業按照本行指令發貨。
（3）適用情況：醫藥公司應被核心企業認可并向本行推薦；核心企業愿意協助本行控貨，并承擔差額（未發貨部分）退款責任。
（4）操作要點：應在三方合作協議中明確要求核心企業向本行承擔差額退款責任或連帶保證責任；本行融資款項定向支付核心企業，銀行承兌匯票應由本行直接交付給核心企業。
（5）業務流程：①本行與核心企業簽署供應鏈金融服務網絡業務總對總合作協議；②本行、核心企業、醫藥公司簽署三方業務合作協議；③醫藥公司向本行申請開立銀行承兌匯票（或流貸、國內信用證等）；④本行向核心企業定向付款；⑤醫藥公司向本行付款申請提貨；⑥本行通知核心企業發貨；⑦核心企業向醫藥公司發貨（注：如此循環操作，直至發貨完畢），在銀行承兌匯票或三方協議到期前，醫藥公司應向本行存足保證金，使融資敞口同時填平；⑧如醫藥公司違約（未在約定時間內付款提貨），本行通知核心企業向本行退回未提貨部分對應的款項。
2、廠商銀業務
（1）業務背景介紹：與保兌倉業務相似。
（2）業務釋義：廠商銀業務操作與保兌倉業務相似，指本行通過與核心企業（醫藥生產企業）、醫藥公司（醫藥流通企業等）簽訂三方業務合作協議，給予醫藥公司融資用于滿足其向核心企業訂購藥品、醫藥器械的資金需求，并由核心企業為醫藥公司向本行提供連帶責任保證。其與保兌倉業務的區別在于廠商銀業務不可同保兌倉業務一樣循環操作。
（3）適用情況：醫藥公司與核心企業關系密切，例如醫藥公司為核心企業在各地設立的銷售分子公司等；醫藥公司應被核心企業認可并向本行推薦；核心企業愿意向本行承擔連帶保證責任。
（4）風控要點：核心企業須與本行簽署擔保合同，并明確由其對于醫藥公司在本行承擔連帶保證責任。
（5）業務流程：①本行與核心企業簽署供應鏈金融服務網絡業務總對總合作協議和擔保合同；②本行、核心企業、醫藥公司簽署三方業務合作協議；③醫藥公司向本行申請開立銀行承兌匯票（或流貸、國內信用證等等）；④本行向核心企業定向付款；⑤核心企業根據生產及銷售進度計劃，自行向醫藥公司發貨；⑥如醫藥公司違約，本行通知核心企業承擔連帶責任保證，并向本行支付相關款項。
3、訂單融資
（1）業務背景：對于資質較好，有穩定的供銷渠道，或者與作為核心企業關聯公司的醫藥公司，若其下游企業是處于強勢地位的醫院，醫院在向醫藥公司批量購買藥品和醫療器械時不愿向銀行申請融資服務，且不愿確認對醫藥公司確認應收賬款時，本行可對醫藥公司提供融資。
（2）業務釋義：指企業憑信用良好的買方產品訂單，在技術成熟、生產能力有保障并能提供有效擔保的條件下，由銀行提供專項貸款，供企業購買材料組織生產，企業在收到貨款后立即償還貸款的業務。
（3）業務流程：①醫藥公司向本行出具承諾函，約定其收款賬戶為監管賬戶；②當醫院對醫藥公司簽署采購協議后，醫藥公司憑協議原件向本行申請融資，本行審核采購協議；③本行向核心企業定向付款，根據醫藥公司向核心企業的采購合同給予流貸或者開立銀行承兌匯票；④核心企業收到貨款后通過本行指定物流公司發貨；⑤醫院收到藥品或醫藥器械后按采購合同上的收款賬號將貨款打入本行監管賬戶。
（4）風險點控制：由醫藥公司與醫院簽訂采購協議時約定鎖定回款賬號在本行；要求醫藥公司向本行出具承諾函：該公司所有銷售回款均回籠本行賬號，本行對該收款賬號進行監管；本行與醫藥公司共同簽署知會函，告知醫院該醫藥公司已向本行申請融資，醫院須按照訂單和采購協議約定將貨款打入本行賬戶；藥品生產廠在發貨時必須通過本行指定物流公司發貨，本行全程監控藥品和醫療器械的運輸過程。
4、國內商業發票貼現
（1）業務背景：商業發票貼現業務是本行針對藥品供應鏈中醫藥公司，因為其下游客戶較為強勢（如醫院等），多采用賒銷的方式購買藥品和醫療器械，醫藥公司在從向下游客戶銷售藥品到收到銷售款時，存在回款賬期而缺乏短期流動資金。
（2）業務釋義：國內商業發票貼現指銀行與賣方之間存在一種契約，根據該契約，賣方將現在或將來的基于其與買方（債務人）訂立的貨物銷售合同所產生的應收賬款轉讓給銀行，由銀行為賣方提供貿易融資、銷售分戶賬管理、應收賬款的催收等綜合性金融服務。該業務也是一種國內保理業務的一種，建立在應收賬款債權轉讓的基礎上。
賣方憑帶有債權轉讓聲明的擬貼現商業發票、增值稅發票正本及復印件等相關商業文件及單據即可向銀行申請融資。
（3）業務適用客戶及業務：與本行有一定合作年限、經營穩定，需盡快實現銷售回款、要求資金快速周轉的中小型企業；廣泛應用于賒銷、托收等交易方式。
（4）業務流程：①醫藥公司和銀行簽訂《國內商業發票貼現協議》；②醫藥公司向下游企業銷售了醫療用品或提供了服務；③下游企業通知醫藥公司開立商業性專用發票；④銀行對賣方的商業發票按貼現協議的規定進行貼現，同時醫藥公司將《應收賬款轉讓通知》傳達至買方；⑤本行在應收賬款到期日之前采取合適的方式向買方催收；⑥若在已貼現商業發票到期日未收到買方的付款，本行有權自相關商業發票到期日三十天后向醫藥公司追償貼現款項并合理計息。買方到期付款，本行用以歸還貼現本息，將余額轉給賣方。
（5）風險控制：本行在對醫藥公司給予發票貼現前，需嚴格審查其經營情況及未來現金流；選擇資質較好的下游客戶；由本行在應收賬款到期前需向買方催收貨款；一旦發現下游客戶無力支付或者有拒付傾向的，需立即采取措施確保本行信貸資金能按時收回。
5、應收賬款質押
（1）業務背景：本行針對藥品供應鏈中醫藥公司或者藥品生產商在向下游企業銷售貨款時，存在回款賬期而缺乏短期流動資金所提供的融資方案。
（2）業務釋義及操作流程：同核心企業采購階段原材料供應商對核心企業的融資辦法一致。
五、醫藥行業供應鏈金融風險提示
發展醫藥供應鏈金融雖然能為供應鏈節點企業、物流公司和金融機構帶來“共贏”效果，但提供融資服務的金融機構卻不得不面對各種各樣的風險，有效地分析和控制這些風險是金融機構能否成功的關鍵之一。
供應鏈金融服務提供商主要的風險可以歸納如下幾種類型：內部管理風險、運營風險、技術風險、市場風險、安全風險、環境風險、法律風險和信用風險。以上風險因素是銀行開展供應鏈金融業務所普遍存在的，目前已有一些針對上述風險的對策研究。而醫藥行業供應鏈金融業務因其醫藥產品的特殊屬性——藥品的食用安全性、時效性以及要求相對較高，因此存在一些特殊的風險。
（一）倉儲監管風險。醫藥行業產品品種繁多，藥品形態多樣，對藥品存放的要求也不近相同。例如，絕大多數的液體藥劑不易儲藏保管，有些藥劑則需要保持在一定的恒溫狀態，一些則需要避免見光，在藥品存儲過程中，對倉儲監管方要求較高。因此，醫藥行業推行供應鏈金融業務就存在比較嚴重的質押貨物風險。
針對上述情況，建議在藥品流通過程中盡量直接由藥品生產方的倉庫進行監管，尤其是一些對藥品存儲條件相對苛刻的液態制劑、生物制劑等產品，需嚴格規定倉儲地點，避免在藥品的倉儲監管中發生藥品變質或其他藥品食用安全風險。
藥店行業發展前景范文3
廣東省是我國醫藥行業發展的重點區域，產值、產量和利稅均名列全國前i名，中藥、化學藥制劑、生物制藥更是全國領先。2008年《珠i角地區改革發展規劃綱要(2008—2020))中明確提出“優先發展現代服務產業”，重點發展物流業。當前我圍正深化新醫藥衛生體制改革，廣東省政府為加快推進和完善基本醫療保障制度建設，正在推行政府辦社區衛生服務機構和縣基層醫療衛生機構實施基本藥物零差率銷售和統一配送的制度，藥品流通領域的市場格局將發生重大變化，以現代醫藥流通為基礎的醫藥物流的發展將為我國新醫藥衛生體制改革提供有力的支持，專業的醫藥物流服務市場發展前景十分廣闊。據統計，我國現有醫藥流通企業1．6萬多家，醫藥流通業規模比較龐大，市場競爭激烈。廣東省醫藥物流企業絕大多數從原來的醫藥批發企業轉型而來，規模小，醫藥物流市場的競爭還僅僅從藥品的運輸或倉儲開始，廣東省暫時還沒有出現可以根據客戶要求提供供應鏈物流服務的優勢發展企業，而以資本為推動力的專業醫藥物流第三方企業的并購重組卻越演越烈。作為我困重要的醫藥大省，廣東省醫藥流通發展較為迅速。統計顯示，截至2008銅腓省藥品批發企業多達3091家，藥品零售企業3604家，由于藥晶本身具有特殊性，藥品物流具有極強的專業性，廣東省醫藥物流業還沒有在全省具有明顯壟斷優勢的企業，也沒有物流網絡特別發達的醫藥物流企業。到目前為止，獲得廣東省藥監局批文的第三方物流企業大致僅有：九州通、廣州醫藥、國藥控股(廣州)、清平和創美等幾家企、Ik。
2廣東醫藥物流存在的問題
(1)藥晶編碼和藥品監管碼不兼容，并且受傳統醫藥物流模式的影響，醫藥生產企業、商業批發企業還沒有形成統一的藥品編碼系統。藥6＆編碼具有申請方便，數字少，制作成本低的優點，在藥品流通企業廣泛應用，但由于藥品編碼尚未實現標準化，藥品的生產、分銷、物流、醫療單位分別制定了自己的物流編碼，只能在各自的系統內使用，相互之間并不能兼容，電子計算機無法聯網，物流效率低，不能做到藥品跟蹤。自2006年一2010年，國家藥監局就陸續對品和第一類、血液制品、疫苗、中藥注射劑和第二類和國家基本藥物目錄全品種電子監管，電子監管網將覆蓋70％一80％的上市藥物。通過藥品監管碼，每一個藥晶都要強制要求賦予一個惟一的數字條形碼，保證一物一碼，對藥品的生產、運輸、流通直到進入醫療機構進行全程監控。藥品監管碼和商品編碼到時將會同時出現在不同類型的藥品包裝上，由于藥品編碼和藥品監管碼不兼容，企業同時要申報兩個編碼，既增加了運營成本，也帶來管理上的不便，尤其監管碼的實施將使企業面臨更多的信息成本。
(2)專業醫藥物流服務需求劇增，急需政府有關部門抓緊出臺新的醫藥物流企業管理制度，并加強業務監管。隨著國家新醫改政策的引導，藥66流通以政府為主導，實現統一招標、統一價格、統一配送，新醫改要求30％的基層醫療機構開始實施基本藥物制度，實行零差率銷售。2010年8月廣東省物價局出臺的《關于對藥品價格實行“三控”管理的通知》，又規定了醫院和藥店的加價率，這螳政策的目的都是縮短醫藥的流通環節，抑制層層加價，降低藥品價格。而目前許多藥品生產制造企業實施多級分銷，從事分銷的二、三級分銷批發企業也提供物流服務，由于配送的規模和覆蓋范嗣有限，在市場競爭中1處于弱勢，只能改變市場策略，尋找尚未統一招標采購、統一配送的市場或者出于降低成本的需要將被迫投入資金改善物流業務，或走向物流服務外包。醫院通過和專業醫藥物流企業的緊密合作，可以大量降低庫存，也不需要建很大的倉庫，甚至m現零庫存，從而為醫院降低了管理成本。因此醫藥流通、醫療機構對專業的第三方物流服務需求將激增。醫藥物流服務市場的需求增加必將吸引更多的企業進入這一領域，意味著整個醫藥物流行業的競爭將進一步自熱化，大量的醫藥行業外物流企業和專業的醫藥物流企業同時展開醫藥配送權的爭奪，每個第三方物流企業規模不同，服務對象不同，服務項目也不盡相同，如何健康發展廣東省醫藥物流體系，規范廣東省醫藥流通物流氽業的管理，急需政府有關部門抓緊出臺醫藥物流企業管理制度，加強醫藥物流業務監管。
(3)尚未建立全省醫藥流通信息平臺和物流監管平臺，醫藥產業鏈信息斷裂，無法實現產業鏈的無縫連接。目前，廣東省多家大型第三方醫藥物流企業已投入巨額資金建成多個現代物流中心，這螳物流中心占地面積大，多數擁有先進的物流設備和獨直的信息系統，但這并不代表企業擁有先進的現代物流能力。傳統的藥品分銷因為分銷級數的增加而導致牛鞭效應，信息失真，現在許多醫藥企業都要進行在線銷售系統的開發和建設，造成大量重復投資，業務分散、低效率，藥品流通供應鏈無法全面有效整合。一72一因為廣東省還沒有統一的醫藥公共平臺，沒有真正從醫藥供應鏈管理出發，將醫藥制造企業、醫藥分銷企業、物流企業、醫院、藥店、政府監管部門、銀行金融等單位在線整合，企業之間、企業和客戶之間信息資源不能共享，實現現代醫藥電子商務物流的無縫鏈接。目前第三方醫藥物流中心的業務還停留在簡單的企業內部進貨、存儲、分銷配送等單一服務項目，急切需要整合成大規模的業務，提高企業的運作利潤。現有80％的藥物都是通過醫院作為終端銷售點，由于缺失第=三方醫藥結算平臺，醫院和藥品分銷企業的合作常因貨款結算期限而導致離析，醫藥流通電子商務信息平臺的缺失，使藥品的流通安全溯源管理也有較大困難，不利于保障藥物的安全使用。
(4)醫藥物流標準還未建立。很多中小流通企業都把第三方物流當作新的發展方向，以期利用自身與一些醫院良好的合作關系，開展配送業務。然而藥品本身的特殊性，決定了對于運輸和保存等環節都有特定的要求，但直到現在醫藥流通領域的行業標準遲遲還未定出，國家新修訂的《藥品經營管理規范》只是首次規定‘r醫藥流通行業硬件、軟件的標準，對第三方物流的管理規范、具體的物流服務操作標準、藥品的包裝標準等方而則沒有統一，一些中小型第i方物流企業由于自身條件和管理水平限制，同時出于降低成本的考慮，單純提供運儲技術服務，藥品的分銷物流安全不能充分保證，從而給廣大消費者帶來健康安全隱患，近兩年頻頻出現的疫苗安全問題就是典型案例。
(5)我國現有的第二三方醫藥物流企業發展不成熟。缺乏公平競爭的外部環境。為促進市場集中度，培育大型醫藥統一配送企業，現有的國家政策是通過從第三方醫藥物流企業的硬件條件、一次配送政策等方面來嚴格限制，企圖淘汰一批競爭力弱的第三方物流企業，逐步形成以大流通配送企業為主導的寡頭壟斷。這種產業政策導致以資本為推動力的大型醫藥物流第i方企業在傘國大力建設物流中心，并購重組越演越烈，在短暫時期內，可能形成了所需要的寡頭型市場結構的模式，但因為前期市場競爭不充分，大、中、小型醫藥物流市場競爭的不公平性，使中小型物流企業失去繼續擴大市場和提高物流服務水平的能力，而寡頭型企業借助現有政策和資本優勢不斷圈地，但服務能力并沒有通過競爭而提升，其應對各種市場變化的能力將面臨嚴峻的挑戰。
3廣東醫藥物流運營模式的發展趨勢
(1)以資本為推動力的專業醫藥物流第i方企業的并購重組將越演越烈。新醫改要求大力整頓醫藥生產流通秩序，發展藥晶現代物流，整合社會資源，建設集約化、規范化的藥品供應保障體系。國家基本藥物制度的建立和實施必將引起醫藥生產和流通市場集中度的改變，跨地區聯合、兼并市(縣)級醫藥批發企業越演越烈。建立以中心城市和重點城市為重心的區域性批發連鎖網絡，以資本為推動力的專業醫藥物流第三方企業的并購重組將是未來醫藥物流產業的發展趨勢，將進一步加快廣東省藥品流通領域提高產業集中度。(2)寡頭壟斷將成為廣東醫藥流通市場結構的基本形態。2008年全國醫藥商業額近4700億元，廣東省占近1／4。前三強的國藥控股、廣州醫藥、九州通銷售額接近360億元，大約占到30％市場份額，規模小、管理差的藥品流通企業必將被淘汰。市場將逐步形成以大流通配送企業為主導的寡頭壟斷。按照主流產業組織理論的觀點，市場結構決定企業行為并進而決定市場運行績效。在寡頭型市場上，少數幾個大企業之間易于采取策略性博弈行為，協調各自的行動，從而達到具有相對穩定性的動態平衡狀態。同時，在寡頭壟斷的市場上，較高的規模水平和沉淀成本，使企業退出市場時面臨巨大的退出成本壓力。再者，大企業顯著的品牌效應和在廣大客戶心目中形成的較高的信任度和忠誠度，以及廣泛而高效的經銷網絡和較多的先進技術支配權等優勢，都使寡頭壟斷市場成為一種具有現實可能性且呈現出穩定性的市場結構，同時還具有較高的經濟效率。4廣東醫藥流通物流發展的建議(1)為加強對藥品的管理，相關政府部門應盡快采取措施，在全國或全省推廣統一的藥品代碼的應用，既能提高物流效率，又兼顧藥品監管。在全國或全省推廣統一的藥品代碼，避免了藥品信息的重復處理，將極大地提高物流運營效率。監管碼一物一碼，但由于監管碼要求企業及時對藥品信息進行處理上報，企業面臨信息成本的增加，同時監管碼要印在藥品的最小包裝上，藥晶拆零業務的信息處理量將大增，為促進監管碼的應用，建議政府相關部門在初始階段，對有關人員進行業務培訓，對企業監管碼的應用和信息技術設備的配套等方面采取適當鼓勵措施，降低企業新編碼的使用成本，從而推動其使用。
(2)加快推進醫藥第三方物流企業的標準認定和物流操作標準的推出。鑒于廣東省第三方醫藥物流業的迅速發展，建議商務主管部門和衛生主管部門聯手加快推進醫藥第三方物流企業的標準認定、物流服務操作標準的推出，既使已有的全省醫藥物流第三方企業有法可依，又為潛在的醫藥行業外有實力的物流企業進入醫藥物流服務業進行規范，使全省醫藥物流業走上健康發展之路。
藥店行業發展前景范文4
1．保健品行業的冬天
自從2000年以來，珍奧核酸、中華靈芝寶、御芝堂等保健品連續遭受媒體負面報道，公眾對于保健品的信任度降到了最低點，受消費者態度變化的影響、國家宏觀政策調整的影響，保健品行業進入了有史以來的第三個低谷，連續兩年銷售額快速下滑，據中國保健食品協會公布的數據，2002年的中國保健食品企業的總銷售收入為193．08億，這個數字較2000年的水平大約下降了60%。
保健品行業透露出來的陣陣冷意，可以從2002年一些保健品領導企業的年終報表中看出。太太藥業、健特藥業等眾多保健品標桿企業，銷售業績都有不同程度的下滑；即使保健品企業常青樹交大昂立，2002年銷售業績雖然略有上升，但利潤率卻大幅度下降。
2．服務營銷大展魅力
與采用傳統“廣告+終端+促銷”營銷模式的保健品企業形成鮮明對比，有一類保健品企業獲得了非常突出的業績——安利、天年、中脈、康基，這些企業在過去的一年內，都取得了非常好的業績。
中國的保健品行業中，洋保健品表現好的并不多，安利因此顯得非常另類——安利采用的直銷模式，讓絕大多數中國保健品企業感受到了威脅。2002年安利的保健品年銷售額達到了30億元，占整個保健品行業年銷售額的近1/6；而2000年安利保健品的年銷售額還只有不到10個億，也就是說在兩年的時間內，安利的銷售額增加了2倍。
據消息人士透露，天年去年的營業額已突破3億元。天年是中國保健品企業中最早采用服務營銷的先行者，已于2003年在香港主板成功上市，珠海天年保健品公司副總裁劉俊說，天年的產品基本不作廣告，靠的是產品的高科技含量和優質的售后服務來取悅消費者，這些年來銷售額和市場份額一直在穩步增長。
相比這些天年等保健品前輩，康基生物只是一個后來者?？祷锒嗄陙硪恢痹趶氖麓龠M生長發育類保健品營銷。2003年以前，康基采用的是傳統的保健品模式，該公司自主研發、生產、推廣一些促進生長發育的產品，用極低的價扣吸引經銷商加盟，經銷商拿到貨物以后投放廣告，吸引消費者購買。康基在這種模式下發展了3、4年，企業雖然每年都有利潤，規模卻幾乎沒有突破，直到2002年，該公司的年銷售額也只有200萬元。
2003年1月，康基生物找到了上海鉑策劃，在上海鉑策劃的建議下，雙方決定借鑒了服務營銷精髓，對傳統的營銷模式進行了改革。結果雙方的合作，走出了一種全新的營銷模式——整合顧問營銷。
傳統的保健品經銷商主要通過投放廣告吸引顧客購買，消費者是否購買，主要看廣告文案和終端促銷的水平。相比傳統保健品企業著重產品推廣，忽視健康服務的狀況，我們通過設計嚴謹的流程，吸引顧客到康基的咨詢顧問中心，在配備了專業設備、專業人員的咨詢顧問中心，康基成功地把單純的產品轉化為了“健康顧問服務”。
傳統的營銷模式，主要通過廣告和終端促銷員來進行售前的說服工作，隨著廣告效果的下降、終端競爭的日趨激烈，這種模式的效果日漸式微。在新的營銷模式下，我們將目標消費群體吸引到咨詢顧問中心，進行一對一的直接溝通，專業、可信的健康顧問服務大大提升了業績——目前，康基的咨詢顧客銷售達成率高達40%，而這些客戶對康基產品服務的滿意率高達98%以上，之所以能達到這么高的滿意率，原因有兩個：
1．崇高1+1的產品效果確實過硬，確實讓達到了家長的目的；
2．專業可靠的健康顧問服務，消除了消費者使用過程中的疑慮，促使消費者更健康的生活，從而促進了產品的效果、提升了消費忠誠度。
康基采用新的模式后，廣告的有效率、顧客購買率、忠誠度都大幅度上升。在此背景下，康基只用了8個月時間就經自主開發了上海、廣州、溫州、寧波、杭州等近十個一類、二類城市，公司的銷售額因此飛速上升。
康基生物的營銷創新得到了高額的回報。這個緩慢發展了3、4年的中小型保健品企業，預計2003年年銷售額將達到1億元。
3．新模式，經銷商尚未適應
相對于傳統廣告轟炸的保健品營銷模式，整合顧問營銷已經展現了巨大的潛力和發展前景，實踐證明，整合顧問營銷是一種非常適合保健品需求的營銷模式。然而大量保健品的經銷商還沒有看到保健品行業的營銷發展趨勢，還沒有準備好接受保健品行業的轉型。
按照傳統的保健品運作模式，企業首先進行樣板市場操作，經銷商考察樣板市場，如果看到樣板市場操作得比較成功，經銷商就會企業的產品。然而，很多經銷商在考察了康基生物在上海的時候后，卻因為難以理解康基的整合顧問營銷模式。盡管在中國保健品最難操作的城市上海，康基只用了8個月的時間，就讓崇高1+1的年銷量達到近3000萬元。
讓康基實現飛速上升、卻讓大量經銷商難以接受的是康基的整合顧問營銷模式，康基集團總裁陳贏先生指出：整合顧問營銷的精髓是讓產品通過專業人員的服務，從單純的產品轉化為“健康顧問服務”，從而大大提升產品附加值和消費者的忠誠度。
在2000年以前，新型營銷模式的威力還沒有得到充分體現。最早的保健品經銷商是坐商，習慣于廠家投放廣告，自己作個單純的物流商、現金中轉站的角色；現在最多的保健品經銷商是商，習慣于用較低的價格從廠家拿貨，自己承擔風險投放廣告，通過藥店、商超等大眾渠道實現終端銷售，他們很少提供服務工作，最多做些產品答疑。近20年來，中國絕大多數保健品經銷商都是這么操作的，他們習慣了廣告轟炸、坐地收錢的好事，不少保健品經銷商賣了多年的產品，竟然不知道其產品消費者的基本特征。
在過去市場競爭較弱的時候，經銷商不需要花費很大精力，只要按照固定套路操作就能獲取豐厚的利潤。然而隨著競爭的加劇、消費者日趨理性，說服消費者的工作越來越難，傳統保健品營銷模式的效果也越來越差。好日子一去不返，激烈的競爭讓廣告轟炸失效了、終端攔截失效了。于是，強調顧客忠誠度、強調服務質量的整合顧問營銷就顯出了巨大的威力。
然而，這種營銷模式意味著嚴謹的流程、專業的人員、耐心細致的工作，對這些要求，傳統的保健品經銷商還很難適應。在過去，經銷商不重視顧客資料的收集、不知道怎樣有效利用顧客數據庫、不知道完善作業流程、不知道怎樣用售前服務提升銷售效果，也不知道怎樣用售后服務提高顧客忠誠度——這些對絕大多數保健品經銷商來說，都太麻煩了?，F在他們需要學會新的東西——轉變是痛苦的，然而不轉變將被淘汰。
4．升級，已無法避免
鉑策劃在2003年1月開始了和康基生物的合作，近一年摸索下來，康基的快速發展，證實了我們當初選擇的道路是正確的。
康基集團總裁陳贏先生認為：從廣告轟炸到服務營銷的轉型，從國外看也是行業發展的必然。在美國、德國等發達國家，由于廣告監管嚴格、消費者維權意識高漲，廠家沒有辦法也不敢進行違規的“廣告轟炸”。在這些國家中，一般廠家運作這類產品主要有兩種方法，一種是安利的“Home Party”營銷模式，通過固定的網路，定期將消費者集中到家中，通過現場演示、現身說法、現場咨詢，說服消費者購買；另一種模式是Bus 營銷，通過免費旅游、免費午餐等吸引消費者參與活動，然后在活動中說服消費者購買。這兩種模式，無一例外，其核心都是給消費者提供更充足的健康咨詢。
回首2003年，著名營銷專家、鉑策劃首席策劃陳奇銳先生指出：根據鉑策劃對保健品市場的操作和追蹤研究，我們相信在目前的市場狀況下，5年之內整合顧問營銷就會成為保健品行業的主流營銷模式之一，我們認為健康服務在保健品行業的地位，將日益提升。
“現在我們銷售的不再是產品，而是健康顧問服務，這就是2003年保健品行業給我的啟示?！标惼驿J說：“今后的保健品行業，整合顧問營銷將成為主流模式之一，收集目標消費群體資料，通過健康顧問服務最大限度開發目標消費群體的價值，這是保健品行業的必然發展方向?！?/p>
藥店行業發展前景范文5
在此之前，康力優藍一直專注于家用型服務機器人，如今開始涉足商用服務型機器人，是康力優藍面向智能服務機器人領域的重大戰略決策。
此刻的劉雪楠長舒了一口氣，想到去年企業還因為資金問題瀕臨倒閉，如今，卻能夠在短短的時間內推出新產品，并在如此盛大的大會上展示公司的新產品，頓時間，身體又充滿了力量，創業時的種種艱辛在這一刻都化為了心頭的甘甜。
創始人劉雪楠與愛樂優系列機器人
劉雪楠，1997年于哈爾濱工業大學市場營銷專業畢業，也是中國市場營銷專業第一屆的畢業生。劉雪楠畢業后，就一直在消費品公司里工作，后來開始嘗試創業，做過醫藥保健品，參與過風靡一時的電視購物，后來還做過一些小電子產品，但是這些都是劉雪楠初入商業的小嘗試。真正促使劉雪楠走上機器人創業之路的直接原因，是因為家里一個近親的孩子。因為腦癱，這個孩子非常不方便和外界接觸，沒有人陪他玩，怎么才能幫助這個孩子呢？劉雪楠一開始想到做一個簡單的聲控玩具，后來發現聲控玩具也可以動起來，就這樣，“ 給殘疾兒童做機器人”竟成為了劉雪楠新的創業目標。
機器人按功能分類可以分為工業機器人和服務機器人，而這兩大類中又可以細分為很多種類，在公司產品的定位上，劉雪楠將公司機器人產品定位為兒童方向，“我認為是找到了服務機器人一個最佳的切入點”，從2007年他便開始研究機器人產業，偶然間看到比爾?蓋茨在書中描述：“未來家家都有機器人，機器人成為繼其他產業又一個爆發性的產業?！边@更加堅定了劉雪楠投身機器人領域的決心，雖然身邊的同學、朋友、親人都不看好，甚至是被很多人嘲笑，但是劉雪楠一路堅持了下來，這一堅持就是8年……
愛樂優1.0
2007年，當懷抱機器人夢想的劉雪楠深入機器人行業了解時才發現，機器人是一個綜合集成度要求非常高的行業，而在當時很多技術還不成熟。與此同時，所有的創業公司面臨的都是一個全新的市場，不僅僅要做出好的產品，還需要培育市場，拉動消費者的購買欲望。這對一個大型公司來說都非易事，更不用說對于從頭做起，剛剛開始創業的劉雪楠有多么艱難了。而恰恰是初入這個行業，“初生牛犢不怕虎”的精神推動著劉雪楠決意扎進機器人行業。
2007年末，劉雪楠找到自己在大公司工作的同學，另外自己雇傭了幾個員工一起做出了第一臺機器人樣機，當時給產品起名叫愛樂優（I Love You的諧音），基本的外形也在當時初步定下來。當時北京辦公室只有10來位員工，而有些員工還會時不時地離開公司，200萬的資金在做完樣機之后已經消耗殆盡。2008年，在最艱苦的時候，劉雪楠聯系到東莞有一家上市公司想要投資他們，于是他將北京的幾位員工帶到了東莞，然而令他沒有想到的是，2008年的金融危機波及了那家公司，本是上市公司卻突然被ST了，之前劉雪楠帶去的員工還可以每天免費在上市公司餐廳吃飯，公司ST之后餐廳也關閉了，劉雪楠就用自己的錢給員工生活費，最后自己的錢也花光了，就開始借朋友的錢。
2009年，就在最失意的時候，一個偶然的機會，劉雪楠在深圳認識了從英國留學回來的袁B，因為袁B在英國學過機器人相關知識，對機器人有所了解并且看好機器人產業的未來，當時的劉雪楠拿出自己做出的樣品，雖然和現在的機器人相比功能差距很大，但即便如此，袁B依然被劉雪楠的滿腔熱血所打動，決定拿出資金注入劉雪楠的機器人創業團隊，在深圳成立了杰思谷科技有限公司。雖然袁B的幾百萬資金投入并不算多，但是，就這樣劉雪楠的團隊逃過了被解散的噩運。
愛樂優2.0――“小優”
2010年，在企業工作的沈剛一直在尋找一個未來的行業發展方向，就在這時他遇到了劉雪楠，看到劉雪楠做出的樣品，也毅然決然地辭職加入劉雪楠團隊。創業合伙人的加入不僅給劉雪楠的團隊帶來了資金的支持，也使得團隊的信念更加堅定，獲得的各方面資源也越來越多。
2011年是對劉雪楠的團隊至關重要的一年，這一年，團隊開始受到企業的青睞，清華紫光投入500萬元成為戰略投資者，劉雪楠的團隊也更名為“紫光優藍”，并在北京設立了辦公室，員工主要為銷售和管理崗位，而深圳團隊主要負責生產和研發。愛樂優經過一些調整和完善，終于實現批量生產和銷售，愛樂優也有了一個萌萌的愛稱――“小優”。
雖然找到了暫時可以依靠的大樹，但是由于機器人產品的市場還很小，技術的成熟度也遠遠不夠，從營銷的角度來看，作為一個創業公司，根據其制造一臺機器人的綜合成本，從而制定的零售價為4000元左右，這意味著康力優藍在賣中國幾乎有史以來給孩子的一次性單品最貴的東西，盡管紫光優藍在中國賣出了最大的量――幾萬臺，但這根本不足以支持公司的正常運營。2014年9月份，公司的負債將近2000萬，沒有資金的后續支持，優藍再次瀕臨倒閉。
愛樂優U03、U03S和優友U05
令人沒想到的是，身處困境的紫光優藍又一次“絕地生還”?？盗﹄娞荩?02367）于2014年12月17日晚間公告稱，公司與紫光優藍及其原有股東劉雪楠、沈剛、紫光股份有限公司簽訂增資和股權轉讓協議，公司擬以現金方式出資5330萬元增資參股紫光優藍。康力電梯向紫光優藍增資4000萬元，其中42.8萬元作紫光優藍新增注冊資本，其余資金計入紫光優藍資本公積金；增資完成后，紫光優藍注冊資本增加至142.86萬元，公司出資額占增資后注冊資本的30%；同時，公司以1330萬元的價格售讓紫光股份在紫光優藍的14.285 萬元出資額（占增資后注冊資本的10%）。公司自此更名為“康力優藍”。
此次增資完成后，康力電梯持有康力優藍40%股權，紫光股份持股4%，劉雪楠和沈剛分別持股42.88%和13.12%。同時，劉雪楠、沈剛承諾，康力優藍在2015年、2016年當年實現的凈利潤分別不少于800萬元和3000萬元。若康力優藍2016年當年實現的凈利潤少于1000萬元，則其承諾回購康力電梯持有康力優藍的全部股權，同時向公司支付年息8%的利息?？盗﹄娞輨t承諾，如康力優藍完成上述利潤指標，則按其2016年當年實現凈利潤值，以不超過17倍市盈率收購原股東持有康力優藍的全部股權。
截至2014年9月30日，紫光優藍總資產為633萬元，凈資產為-2362萬元，其2013年度、2014年1-9月分別實現營業收入1239.66萬元、1120.83萬元，凈利潤分別為-534萬元和-813萬元。經評估，紫光優藍股東全部權益評估值為9300萬元。
“我們的產品方向和思路從沒有變過，只是不斷地優化和修正，但是在這個過程中可能找不到‘糧食’了，而我們每一次快要斷糧的時候要么我們自己從市場上找到了手段，要么有新的資源加入進來。核心是因為我們團隊的執行力和大的產業方向始終沒有變化，一直是在快速發展著?！?/p>
康力優藍創始人劉雪楠如是說。
2015年9月25日康力優藍了第四代愛樂優產品U03S，會現場商一次性訂購約5千臺，U03S是康力優藍第三款產品UO3的升級版，在U03的基礎上又增加了云智能、智能家居等新的功能。為了在服務型機器人行業提前布局，2014年底，康力優藍堅決地啟動開發身高1米28的服務型機器人U05并順利于2015年11月23日世界機器人大會上，U05將集中使用于銀行業，房地產業，連鎖業，藥店、超市，酒店等，可以進行產品介紹、導購等。劉雪楠對于優友的研發非常堅定：“日本的軟銀了Pepper人形機器人，這款機器人的讓我覺得這類機器人會形成一個很好的市場引領點，應該是大趨勢，而且公司只有布局了這件事，才能夠成為服務機器人領軍的企業，所以我覺得這件事是非常重要的?！?/p>
創業團隊的念、鏈、練
在坎坷的創業過程中，劉雪楠深刻地體會到，創始團隊堅定信念、聚有緣人、練就扎實的基本功是關鍵。
堅定信念
在劉雪楠決定投身機器人產業之時，同學、親戚等很多人都不看好，盡管紫光股份投入了一部分資金，但是從2009年到2013年康力優藍一直沒有“嘗到甜頭”，還持有懷疑的態度，直到2014年才開始對機器人產業表示堅定的支持。面對周圍的各種懷疑的聲音，劉雪楠也曾想過放棄。
“機器人和過往所有產品最大的不同是它是有人性化的，把機器人做出來是對它有感情的，可能我們對自己開發的產品都會有感情，但是未來機器人可能也會有人性化的感情。我們團隊所有的員工把它當親人，員工在銷售機器人中向顧客介紹機器人功能時，就像對待一個孩子一樣。我個人有一次要放棄他的時候，郁悶得趴在桌上盯著機器人，這個機器人在塑料袋里抬著頭，仿佛在說：‘你是不是不要我了？’我那時的心里非常難受。因為放棄的不光是一個產品，很多人的情感也都寄托在這個產品上，當你看手機的時候未必看到人性化的東西，但是機器人的眼神似乎能夠傳達這種情感，這跟我過去做過其他的行業的產品是不一樣的?！?/p>
為了堅定團隊的信念，康力優藍自2011年以來每年會根據團隊當時的心理狀態提出來一個年度漢字、一個主題、出一本年刊，以統一大家的思想。第一本年刊名字叫《信》，公司認為一切都由信而發，有了堅定的信念以后，才有一切的可能。第二年的主題是《能》，每個人除了堅定信念以外自己還要有足夠的能力，而能力、能源和能量是怎樣的關系？只有能力是不行的，還要聚集能量團體作戰等等。第三年主題為《想》，要有創造力和想象力。第四年公司引入了康力電梯之后，主題變為《力》，通過專注于心的行事準則來培養自己堅毅的定力，這份定力就是對康力優藍機器人事業的執著、堅守和堅定。
“任何一個組織性的平臺或者事業性的核心要素是信念，而這個信念不是空想，而是必須有實際目標的，我們圍繞機器人高科技的產業方向，這個信念之所以堅定，是因為我們時時刻刻能夠通過知識、技術以及市場反饋看到希望，并且這個希望是越來越大的，我要實現的事情是現實的，我們比很多人更堅信機器人產業這個事，這是第一個重要的前提。這種希望包括這個團隊相互之間的信任和支持，使得我們始終沒有放棄，發展到今天，就更不會放棄了?！?/p>
“鏈”有緣人
“第二是需要有緣分的人，我們公司有一些同志實際上家里條件是非常好的，可以不需要再奮斗了，但是他還是希望做一些事情，不是為了賺錢，而是非常愿意成為團隊中的一員和我們同榮辱共命運，核心驅動力不是經濟利益，而是信念、理念和內心、磁場的一些東西?；诰壏趾痛艌鑫覀兡軌蛳嘤觯悄軌虺志玫匾黄鸷献飨氯?，這是基于價值觀、理念的一致。在我們發展的過程中很多人離開了，但是也有一些人很堅定，像親人一樣，他們陪著你哭，陪著你熬，這是很不容易的?！?/p>
容立斌，康力優藍行政和戰略總裁，于2010年加入劉雪楠的團隊，無論是在精神上、資金上、資源上都給了公司很多的支持，當公司最缺少資金的時候，連員工工資都不能及時給予，這時候他會拿出個人的錢發給員工，完全當作一個大家庭來相處。為了公司不能很好地照顧孩子和家人，付出了很多。技術總裁覃立萬于2012年加入創業團隊，是公司的技術負責人，在公司遇到真正困難的時候，在諸多誘惑和選擇的情況下堅持留了下來，使得康力優藍在機器人技術方面能夠一脈相承地走下去。劉雪楠非常感激一直追隨他的“優團隊”：“合伙人相當于旗手，而更重要的是骨干團隊，我們有一個骨干團隊一直合作了很多年，他們堅信機器人這件事，他們的信念源自于我們的每次承諾以及對愿景描繪的實現，他們內心堅定地認為這事絕對是可以成功的。”
練就基本功
“另外一個創業階段的重要因素，也是一個創業公司必備的基本功，那就是基本的營銷、管理和財務支持，特別是關于營銷和管理的一些基本知識，我覺得營銷、管理以及財務支持這三大基本功，是一個創業團隊要去學習并要持續學習的，特別是財務管理知識，我們在這件事上吃了很多虧，到現在仍然有一些非常不足的地方，這方面的知識豐富會讓你在商業模式和資源考量的過程中選擇的方式方法不一樣，會少吃很多苦頭，沒有資源也可以合理地找到資源。我到今天為止在這件事上還是門外漢，我們公司在這件事上做得還很粗糙和傳統，如果這件事做得很好的話是可以衍生關聯的商業模式的，‘四兩撥千斤’在這件事上可以做到的?！?/p>
供應鏈：量產壓低產品成本
因為機器人是一個高度的技術集成性的產業，機器人未來會做很多的技術融合，它不是一個人在戰斗，成敗不取決某個公司擁有什么單向技術。如何通過將各個供應商的產品集成之后變成一個低成本、產業化的商品，形成一個完整的產業生態環境，是劉雪楠目前所看重的。
“2015年，經過了這么多年，我們的產品售價終于變成了大眾級的而不是高端級的，和所有的家用型機器人相比，和兒童的益智教育娛樂產品相比，我們產品的售價已經是人人買得起的了，雖然2498比3498只差1000，但卻是一個重大的變化，在市場的競爭范疇里面我們是領先的，因為現在機器人很多的功能沒有太多的技術含量，很多模仿我們產品的企業因為不能量產，產品一經發售馬上被別人仿制?，F在我們的優勢在于我們的產品更新換代的速度是比較快的，而且銷售渠道較為廣泛，因此能夠實現量產將成本降到最低，將出貨價格降到最低，未來我們準備將價格向2000元以內拉動，這樣以最低的價格快速侵占市場，提高我們的品牌知名度?！?/p>
公司未來發展前景及挑戰
1961年，工業機器人出現之后，整個全球工業體系開始發生變化。汽車、電子、金屬、橡膠等行業的生產制造環節陸續引入了多種類型的機器人。人們相信機器人是20世紀最偉大的技術發明之一。特別是在2008年金融危機之后，機器人行業逆勢增長。Technavio報告顯示，2012―2016年全球服務機器人銷量復合增速已高達19%，到2016年將達到607萬臺。隨著人工智能技術在家電行業的應用潛力越來越被看好，機器人時代已經來臨，2015年也被稱為家用機器人推廣與普及的市場“元年”。我國在《國家中長期科學和技術發展規劃綱要（2006―2020年）》中，明確指出將服務機器人作為未來優先發展的戰略高技術。擁有3.5億家庭的中國，如果每家都有一臺服務機器人，那么這將是一個無比廣闊的市場。
然而，面對這樣一個廣闊的市場，幾經生死的康力優藍還不能大舒一口氣，還有可能會經歷一些風險。因為當初的“無知者無畏”的勇氣，康力優藍從當初的發不起工資、發展困難到如今受到華為、聯想等各大企業的青睞想要尋求合作，已經熬過了最艱難的時期。而迎接康力優藍的是更危險的風暴，因為機器人行業的競爭才剛開始，并且會愈演愈烈。
2015年6月，阿里巴巴聯合富士康向日本軟銀集團旗下機器人控股子公司（Soft Bank Robotics Holdings Corp，簡稱SBRH）分別戰略注資145億日元，將分別持有其20%股份，軟銀則持有SBRH60%股份；富士康也表示，機器人是富士康戰略發展重點，將來會在其配裝生產線部署100多萬名“機器工人”；百度也推出了度秘、小度機器人。2015年6月，日本軟銀推出人形機器人Pepper，其具有識別表情和對話的能力，可用于導購和照顧老人病患。事實上，已有多家日本公司推出了人形機器人，價格從數萬美元到數百萬美元。德國KUKA、總部位于瑞士的ABB也躋身世界機器人四大企業。ABB早期從事電力設備電機業務、庫卡一開始則從事焊接設備業務，最終成長為綜合型工業自動化企業，掌握了機器人本體和一些核心零部件的關鍵技術。從機器人的主打功能和特點來看，正在不斷向更多垂直領域完善?？梢钥吹降氖牵瑱C器人將與大數據、云計算、人工智能等技術融合發展。這些對康力優藍來說是機遇，更是挑戰。
對于未來，劉雪楠坦誠目前最讓他感到憂慮的是執行力的問題：
“如何圍繞接下來的挑戰把中層團隊快速搭建好？這是一個核心。因為缺錢了可以找錢，變化手法去融錢，缺想法可以動腦子，唯一不可或缺的就是中層執行團隊，缺幾個員工可以去招，但是最核心的可以獨當一面的中層執行團隊，這樣的人并不好找，作為創業型公司的人多數過去沒有這方面的經驗，在公司快速裂變和發展的過程中什么都是好解決的，但是人的事是最不好解決的，這是我最憂慮的事情。不過，人最核心的動力是希望，機器人從技術到理論到市場都是一件充滿希望的事業，因此，眼前的問題都是暫時的，因為我們現在占有先機，機會還是蠻大的?！?/p>
