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電子商務法律法規內容范文1
關鍵詞:電子商務;信用管理;推進策略
1加快電子商務信用管理法律法規建設進程
加快電子商務信用信息管理法規建設進程，主要是加快法律法規的規范體系和電子商務失信懲戒法律法規建設。首先，在現有法律法規建設基礎上，加大力度落實相關政策措施，改善電子商務信用信息的政策環境。依托政府的力量，規范和調整電子商務主體的行為，研究和制定交易規則，以規范信用信息服務業的發展。其次，加大電子商務失信懲戒法律法規建設。建立電子商務信用管理的紅、黑名單，電子商務失信的懲戒法律法規的建設離不開政府行政管理部門、監管部門、司法部門的努力，在積極推動電子商務失信懲戒的相關立法工作的同時，各個相關部門還應加強合作，完善風險防范和失信懲戒機制，建立激勵機制，對開展電子商務的企業實施跟蹤調查的過程中，賦予相關部門依據法律法規實施獎懲的權力，信譽良好的電子商務從業者進入電子商務誠信企業紅名單，可享受對應的優惠政策，并面向社會廣泛宣傳，對失信的電子商務行為主體，給予行政或司法處罰，并重點監管，定期審查。同時將失信主體登入電子商務失信企業黑名單，讓失信者難于在社會經濟生活中生存。政府只能部門應加大執法力度，增強法律懲戒度，提高失信者的失信成本，在全社會范圍內，形成電子商務失信的約束機制。
2全面促進電子商務信用監管體系的建設步伐
促進電子商務信用監管體系建設，監管體系主要包括政府監管、社會監管。首先，在電子商務信用體系的建設中，政府部門發揮著不可替代的作用，電子商務活動較比傳統的商業活動更為復雜，不僅跨區域，而且涉及多個職能部門，包括工商行政管理部門、海關部門、保險、銀行、財稅等。為了推進電子商務活動的順利進行，應該盡快明確相關政府機構在電子商務信用管理工作中的職責和功能，從而進一步促進行業發展規劃的完善，以及電子商務信用信息數據庫建設譽共享。其次，電子商務信用監督體系還需電子商務主體及相關行業協會的共同努力。消費者在維護自身權利的同時，應主動對電子商務企業的失信行為進行監督，及時舉報企業失信行為。同時，電子商務企業在配合相關部門的征信及信用監督工作的同時，還應加強自律。電子商務行業協會也應協助政府部門對電子商務活動主體進行信用監管，從而規范電子商務活動秩序，推動電子商務監考有序發展。
3大力扶持電子商務信用服務專業機構的發展
電子商務信用服務專業機構的發展主要表現在機構數量與類型的拓寬，及服務內容的完善上。首先，結合電子商務活動的實際需求，鼓勵相關企業開展電子商務信用中介服務，并對進入退出機制的辦法加以規范，同時大力發展第三方網上信用認證和評價服務，充分發揮政府的調節作用，還應注意不能只求數量，遍地開花，對有資質的電子商務信用中介機構進行重點培育，從而起到帶頭示范作用，保障電子商務信用中介機構的發展。還應進一步拓寬電子商務信用服務機構的專業服務領域，通過兼并與重組，增強電子商務信用服務機構的實力，擴充電子商務信用服務機構類型，除了電子商務信用信息查詢工作，還應對失信行為的投訴進行受理和反饋，與相關政府機構整合信息，聯合工作，改善電子商務信用環境。其次，積極完善電子商務信用信息的采集、分析、提供、利用過程中服務內容及方式。電子商務信用信息的采集、分析應該包括電子商務主體身份信息的采集與分析，電子商務主體履約信息的采集與分析，電子商務主體交易活動信息的采集與分析等。電子商務信用服務機構在信息的采集與分析的過程中，應以政府職能部門、銀行、行業主管部門和電子商務平臺所掌握的信用信息為主，增強電子商務信用服務機構信息采集預披露能力，降低電子商務主體的交易風險。電子商務信用信息的需求日益個性化，要求電子商務信用服務機構在提供信用信息服務的過程中，要適應市場需求的變化，提高行業競爭力，除了提供企業和個人基本信息、信用評價等級、信用等級、信用咨詢、信用委托調查等服務以外，還應為用戶提供一定信用分析工具及決策支持服務，更好的輔助用戶進行交易判斷。
4積極促進電子商務信用信息系統的整合和共享
促進電子商務信用信息系統和平臺的有效整合和共享，避免信用信息資源的浪費現象。拓寬電子商務信用信息的獲取渠道，建立跨部門、跨區域電子商務信用信息整合機制，利用大數據技術，對各個區域、各個部門的電子商務信用數據進行統一規劃、統一協調管理，加快推進行業、地方信用數據整合，形成統一的電子商務信用信息平臺。通過政府的行政手段，將存儲于各個區域的工商、稅務、統計、審計、勞動保障、質監、銀行、法院、海關等信用信息統一收集、統一管理，同時為了規范化工作，還應相應的制定信息整合開放的目錄、時間表和維護的要求，從而有效緩解電子商務信用信息條塊分割的現狀。
參考文獻:
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［2］王偉軍，夏立新，張園園．基于互聯網的第三方信用信息服務［J］．中國圖書館學報，2004(3):65－68
電子商務法律法規內容范文2
（一）審計風險加大
相對于傳統商務方式下企業的內部控制而言，電子商務環境下企業的內部控制發生了巨大的變化。在電子商務環境下，由于計算機數據處理的集中性，使大部分控制作用基本失去作用，傳統的會計崗位職責被打破，使得在傳統交易方式下的賬簿控制體系失去作用，網絡環境系統建立和運行的復雜性，導致內部控制的范圍也相應擴大，電子商務引起的技術性風險可能使審計風險中的固有風險和控制風險增大。
（二）審計人員的素質有待提高
大多數工作在基層的審計人員雖然都接受了一些計算機知識培訓，但一般多是初級程度的培訓，遠不能適應計算機審計的要求。此外開發實用性和通用性較強的審計軟件所需的高層次、高水平的人員也很缺乏，人才的缺乏嚴重制約著我國計算機審計的發展。
二、對于電子商務審計挑戰的對策思考
（一）加快電子商務審計法律法規的完善
制定我國計算機審計的各種規范化、標準化文件，包括計算機審計的法律準入規定，計算機審計準則，各類審計數據庫或輸出數據的標準格式等。應盡快制定有關電子商務的法律法規，把電子憑證、電子合同和數字簽名的法律效力和保管要求，數字認證機構的管理，電子信息與網絡系統的安全等相關內容以法律法規的形式明確下來，有關電子商務與網絡經濟的立法要立足我國的國情，同時借鑒國際上有關示范法或其他國家的有關法規進行立法，促進我國的電子商務審計法律法規的建立和完善，保證電子商務審計的有法可依。
（二）充分利用計算機網絡審計
實現電子商務以后，電子商務審計的內容包括對電子商務系統處理和控制功能的審查，以證實其對交易事項的處理是否真實、合法及安全可靠，這是傳統審計所沒有的。首先必須利用計算機網絡技術對被審計單位計算機會計信息系統的一般控制和應用控制進行審查，然后根據一般控制和應用控制審查結果決定抽查的重點和范圍，通過網絡對被審計單位財會數據進行收集審核，審計人員在網上通過被審計單位賦予的審查權限，可以完成大部分審計工作，利用審計軟件抽取樣本，進行各種數量關系的配比分析與數據查詢，對異常項目通過調查和數據分析進行測試、檢查、分析與核對，這樣可以達到降低審計風險的目的。
（三）加快審計的電子化應用技術
順應電子商務發展的需要，加快計算機硬件和計算機審計使用環境的建設。從審計事業的長遠發展出發，各級審計機關應對計算機硬件建設給予足夠的重視，加大對計算機設備和系統的投資，著重審計機關內部局域網和審計資料庫的建設，促進審計事業的現代化。要讓審計人員盡快參與審計軟件的開發研制，使審計軟件突出實用性即具有審計特色，以便于今后計算機審計方法的應用和審計信息化建設能順利實施。
（四）采取措施降低審計風險
審計人員要了解網絡會計系統內部控制程序，系統中會計組織機構設置是否合理有效，崗位之間的牽制是否充分有效，根據自己處理傳統舞弊案件的經驗，運用相應的審計手段，對數據的不安全因素進行審計，審查操作人員是否通過篡改程序和數據文件導致會計數據的不真實、不可靠、不準確或以此達到某種非法目的，利用審計法規管理軟件對系統合法性與合規性進行驗證，利用審計接口軟件獲取充分、適當的審計證據，減少固有風險和控制風險，利用審計抽樣軟件進行符合性測試和實質性測試。審查磁性化的會計信息及其存儲材料的完全性，計算機系統是否具有應急恢復功能，系統防火墻是否完備等，減少網絡病毒的傳播及黑客的攻擊，以最大限度地降低審計的外部風險。
（五）不斷提高審計人員的素質
電子商務法律法規內容范文3
越南市場電子商務市場網上支付
信息技術的不斷革新，推動了電子商務市場的迅猛發展。如今，電子商務已經被廣泛的應用到與人們日常生活、工作相關的各行各業當中。電子商務作為具備高效性、快捷性的網絡虛擬技術，對于實體經濟也起到了非常重大的積極影響。在此形勢下，越南也逐漸提高了對于電子商務市場的關注與重視。
一、越南電子商務中存在的問題
1.對電子商務認知不足
在越南的大多數企業中，企業決策層與管理人員對于電子商務缺乏足夠的認知與了解。很多企業應用計算機的主要用途在于資料處理以及數據統計，或者是利用互聯網搜集所需信息與資料，沒有將計算機技術有效的結合到電子商務領域，甚至尚未建立屬于自己企業的網站或黃頁。一些企業即便建立了網站，但其主要用途也只是對企業產品進行推廣，或者是用于搜集市場信息，而沒有利用計算機技術進行網絡交易。總體而言，越南各企業在產品供銷、人才培養、基礎設施建設等各個環節的表現都表明，對于電子商務都缺乏足夠的投資力度。這在一定程度上是因為越南信息技術普及不廣泛，大部分越南消費者對于信息技術缺乏足夠的了解，對電子商務缺乏信心，由此也就導致了越南企業缺乏開展電子商務的決心。
2.法律法規問題
信息技術普及到千家萬戶的同時，盜版侵權問題也不可避免的隨之而來，要解決這類問題，就必須有關部門出臺明確的法律法規，以法治來維護知識產權。雖然越南政府已經意識到了這一問題，早在2005年，越南政府及相關部門就已經著力于電子商務相關法律的建立，但是從實際效果來看，法規內容難以適應電子商務行業的發展腳步，因此在此過程中，頻繁出現了部分企業或個人利用法律漏洞，進行網絡欺詐的違法行為，這不僅危害了廣大消費者以及越南正規電商企業的合法權益，同時也對越南的電子商務發展形象以及越南法律的權威性造成的影響。但是受限于越南的信息化建設水平不足，以越南當前的法律體系來看，還沒有與電子商務知識產權相關的健全法規，這是越南政府迫切需要解決的問題。
3.網上支付問題
網上支付是電子商務的主要支付手段，網上支付與電子商務互相促進，屬于一種共同發展的關系。如美國eBay與Paypal，以及我國的淘寶和支付寶。但是從越南當前的電子商務市場來看，其電子商務發展起步時間較晚，成長速度較為緩慢，越南的大多數網上支付平臺也仍處于初級發展階段。另外一個重要問題在于，由于越南的信息技術水平較低，隨之導致的是其網上支付安全難以得到保障，黑客、用戶信息被非法盜取等問題頻繁出現，卻難以得到有效的解決，這也就導致了消費者對于網上支付缺乏作的信心，寧愿選擇相對繁瑣的現金支付，也不愿冒風險進行網上支付方式。據最新調查結果顯示，在越南有超過65%的網絡消費最終是由現金支付，網上支付比例僅占三成左右。
二、越南電子商務市場優化策略
1.營造良好電子商務環境
為優化越南的電子商務市場，首先需要越南政府及相關主管部門，能夠明確認識到電子商務對于國家經濟發展的重要促進作用，進而加大相關基礎設施建設的投資力度，建立大規模的網絡平臺和信息交流中心，加快越南信息化發展進程。另一方面，主管部門還應結合越南電子商務發展的實際情況，建立較為可科學、規范的行業標準，以促進電子商務市場運行的規范性，為電子商務的開展打造良好的發展環境。除此之外，還應當建立信用評價機制，評價機制要全面涉及到主管部門、電子商務企業以及消費者各個環節，全面以增強電子商務相關人員的網絡道德與誠信意識，從而確保越南電子商務市場的高效高質發展。
2.健全電子商務法律w系
近年來，越南政府為進一步健全電子商務法律體系，相繼出臺了一系列指導文件，對越南電子商務的開展提出了明確的規范，同時也修補了此前法律體系中的一些漏洞。但是由于越南的電子商務開展模式比較復雜，而越南的法律體系并沒全面的覆蓋到所有電子商務模式。因此，越南政府在完善電子商務法律體系過程中，要提升法律覆蓋范圍的完整性。在法律體系中，要對電子商務活動的開展加以標準規范，要求各電子商務企業的交易活動必須在法律允許范圍內，并獲得主管部門的批準方可開展，從而實現對越南的電子商務市場加以全面的監督管理。另外還要根據電子商務市場的發展趨勢，不斷對相關法律法規加以完善，避免因為法律漏洞而引發的，損害企業與消費者經濟利益與合法權益的情況再次發生。
3.完善電子商務支付體系
針對當前越南在線支付比例較低的問題，相關部門必須深入的認識到其本質原因，即大部分消費者認為網絡支付的安全風險較大，由此透漏出的是越南網上支支付體系的的安全控制不到位。因此，主管部門應當從加強網絡安全控制入手，對電子商務數據信息進行加密處理，并以法制來保障電子商務中的企業與消費者的信息和財產安全。另一方面，要廣泛向消費者宣傳網上交易的好處，并普及網上交易的相關知識與注意事項，使消費者提高對于網上支付的信息以及積極性，從而推動電子商務網上支付平臺的發展。
電子商務的發展對于國家的經濟發展，以及人們的日常生活都具有非常重要的影響。本文對越南的電子商務市場進行研究，發現了其在發展過程中在電子商務認知、相關法律法規、網上支付等方面存在的問題，并針對的提出了營造良好電子商務環境、健全電子商務法律體系、完善電子商務支付體系等科學合理的可行性建議，希望可以為越南電子商務市場的發展提供充足的理論依據。
參考文獻：
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[2]郭佳祺.論職業學校電子商務教學中創新思維的應用[J].科技展望，2016，26（06）：238.
電子商務法律法規內容范文4
一、我國誠信安全研究現狀
在我國，目前有關電子商務誠信方面的研究主要是集中在電子商務中的誠信評價與如何構建誠信體系方面，并且主要是理論方面的研究，其中大多是對建立電子商務誠信體系方面的研究。常用的方式是把目前的電子商務中誠信缺失問題提出來，并進行分析，從而提出建設誠信體系的想法。其中，利用博弈方法對誠信問題進行分析的文章比較多。對誠信問題的技術研究方面，目前還比較少。目前，安全問題是電子商務的瓶頸已形成共識，但對電子商務誠信問題的認識還不全面，很多人認為電子商務的誠信問題僅僅是道德和法制問題，限制了誠信問題的解決思路。電子商務是在以信息技術為基礎的互聯網上實現的，因此電子商務的誠信也需要采用技術手段提供保障。
我國在解決電子商務的誠信安全問題上，采取了一定的措施。在誠信安全技術保障方面，主要采用了數字簽名、數字證書、身份驗證等來保證交易信息及用戶身份的真實性。在網絡實現方面，有第三方支付方案和硬信用方案提供誠信擔保。在誠信安全環境建設方面，交易網站提供誠信評價機制促進網絡誠信的建設。在法律法規方面，2005年4月我國正式頒布實施《中華人民共和國電子簽名法》，它的出臺為我國電子商務發展提供了基本的法律保障，為中國電子商務安全認證體系和誠信體系的建立奠定了基礎。2004年12月中國電子商務協會還倡導成立“中國電子商務誠信聯盟”，并于2006年3月在北京正式頒布《中國企業電子商務誠信基本規范》。這標志著中國電子商務交易市場的誠信評價將不再是一片空白，我國電子商務誠信體系開始走向規范化道路。但是，誠信安全問題還沒有得到真正解決。
二、誠信安全的網絡環境建設
（一）當前網站的誠信安全建設。第三方支付和硬信用較好地避免“收款不發貨”、“發貨不付款”的非誠信的發生，起到誠信擔保作用，保障電子商務交易的順利進行。然而，為了預防發生產品質量問題、降低網絡欺詐等非誠信行為的發生，大型的電子商務平臺目前主要采用了信用評價和舉報制度。
1、信用評價。大型的電子商務平臺采取站內買賣雙方互評的方法，以好評度的高低來反映信用程度。交易后的評價反饋機制激勵誠實可靠的參與者累積良好信譽度并長期留在這一市場上而淘汰不誠實者，從而減少非誠信行為發生。
目前，淘寶網、eBay易趣和拍拍網都采用信用評價的方式來加強本網站誠信安全。信用評價的方式、管理辦法基本相同。具體措施有：交易后，雙方對該筆交易做出評價，分“好”、“中”、“差”三等，并累計各種評價的個數，對參與者的評價可供查詢。根據反饋評價，通過數學模型得出對不同參與者的不同信譽等級，并對不同信用等級做出相應的交易限制。
通過拍拍網的信用評價規則，可以了解當前網站信用評價方式。信用評價方式交易成功互評，信用評價分三個方向：好評為正、中評為零、差評為負。買賣信用評價徹底分離，可以有效減少惡意炒賣信用度的行為，凈化信用環境。以后，可考慮允許賣方通過設置“買方級別限制”參數來控制買方的出價，減少惡意競拍的發生。
2、限制交易規則。當賣信用度低于－4時，該賣家登陸后不能繼續商品；編輯商品后，該商品修改后的信息只保存在倉庫中。其他動作都可以做。當買信用度低于－2時，該買家登陸后不能繼續買商品。除了不能買商品，其他都可以做。買家同時在處理中的未支付買入交易最多不得超過20筆。
通過信用評價規則，可以看出，交易雙方在交易后進行互相評價，可以對交易雙方的信用進行量化，進而根據信用度進行交易限制，對信用度低的賣家可以限制和減少出售次數，甚至禁止出售商品，對信用度低的買家可以限制和減少購買次數，甚至禁止購買商品。其次，信用評價信息和信用度可供查詢，買方和買方都可以根據對方的信用度決定是否與之交易。
據研究分析，買方的信用評價對賣方至關重要，直接影響賣方的貿易數量。由于誠信問題成為公眾或企業最為擔心的問題，而對賣方信用評價就是對賣方誠信的評估，因此公眾和企業在網上交易前，特別關注賣方的信用評價。2006年9月4日，由中國電子商務協會主辦的“第九屆中國國際電子商務大會”在人民大會堂召開，以下是中國電子商務協會副理事長和本屆大會的執行主席趙銀虎調查報告的部分內容：調查表明，64.2%的公眾和71.1%的企業在網上交易時會查看賣方的信用評價，這也顯示了信用評價的重要性。信用評估對規范電子商務誠信有著重要的作用，如果買方在交易完成后能及時對賣方行為進行評估，并形成習慣，將在很大程度上防范賣方非誠信行為的發生。據顯示，公眾或企業雖然意識到信用評價的重要作用，但在具體的行動中，公眾和企業的表現不盡如人意。公眾中只有23.5%的買方“總是及時評估”賣方信用，而企業的比例僅為16.7%，40.3%的買方企業在交易完成后對賣方企業“不評估”。公眾和企業的這種行為如果持續下去，將很難建立起積極的誠信評價機制。
3、舉報制度。大型電子商務網站一般也提供舉報制度，舉報制度是電子商務平臺為了維護用戶的合法權益，打造誠信交易環境，針對網上交易產生的違規行為采取的一種措施。舉報是對用戶違反網絡交易規則行為的事前監督，有益于網絡交易誠信環境的建立。整個舉報體系由舉報、處罰和申訴三部分組成。舉報內容包括出售禁售品、商品違規、商品侵權、信用炒作、哄抬價格、求購違禁商品等。對于舉報，被舉報方可以申訴。如果舉報屬實，被舉報方將受到相應的處罰。
舉報制度的目的是營造公正、公開、公平、和諧的電子商務誠信安全環境。通過建立舉報制度，可以有效減少相關非誠信行為的發生。
（二）建立統一的信用評價和監管機構。誠然，各電子商務平臺在誠信安全建設上采取了許多措施，信用評價對買賣雙方分級管理、舉報制度處罰非誠信行為，有些網站還推出了“先行賠付”舉措。這些都為各自的誠信安全建設做出了一定的貢獻。但各電子商務平臺自身沒有一個有效、完善的約束機制，使得網絡里充斥著眾多假冒偽劣的商品和商家。而且容易出現信用炒作現象。各個電子商務平臺也是各自為政，信息評價、舉報制度都沒有一個統一的規范。各平臺的信用評價的評價方式、信用度的計算方法、管理辦法以及舉報處罰措施并不相同。各個電子商務平臺各自為政，誠信信息無法共享。因此，需要建立統一信用評價和監管機構。
信用評價與監管機構應能實現如下功能：（l）建立并完善統一信用評價機制。采用統一的信用評價方式、信用度計算方法、信用管理辦法，對電子商務交易雙方進行信用評價，并對企業和個人信用分等級管理。提供網站調用接口，各電子商務網站的信用評價采用統一的信用評價機制。（2）建立信用信息數據庫。從企業和個人登記、經營、信用評價以及舉報、獎懲等方面采集信用信息。將這些信息及時、準確地錄入到信用信息數據庫中，實現企業和個人信用信息共享。（3）對公眾提供企業和個人信用信息查詢和公示服務。公眾可以從查詢系統中方便地查詢相關企業和個人的信用狀況。信用評價與監管機構還應定期或不定期地對信用好的企業和個人以及失信企業和個人的不良行為通過網絡和其他媒體進行公示，喚起社會廣泛的監督。目前，在我國關于某個企業、某個人的信用信息是封閉的，在一個市場主體里沒有辦法查詢別人的信用信息，各個部門都把這些當作商業秘密或者個人隱私加以保護。這使得在許多商業活動中，電子商務的交易者都是在不了解對方信用的情況下進行的，大大增加了電子商務的風險。
三、誠信安全的社會環境建設
（一）建立健全法律法規，加大對失信行為的懲處力度。目前，我國正在加快電子商務法律法規建設。2005年1月8日，國務院頒發《關于加快電子商務發展的若干意見》；2005年4月1日，我國頒布實施《電子簽名法》；2006年3月11日，中國電子商務協會誠信評價中心頒布《中國企業電子商務誠信基本規范》。
中國電子商務協會誠信評價中心于2006年3月11日在北京正式頒布由該中心制定的《中國企業電子商務誠信基本規范》。這個基本規范的頒布，標志著中國電子商務交易市場的誠信評價將不再是一片空白。中國電子商務誠信體系走向規范化道路?！吨袊髽I電子商務誠信基本規范》涉及企業的真實性與合法性、企業對客戶個人信息的保護、企業的在線商務行為等三方面內容：
1、企業的真實性與合法性?！吨袊髽I電子商務誠信基本規范》規定電子商務企業應該符合真實性和合法性的要求。真實性側重于企業的真實存在，既是有營業執照的實體存在。合法性就是指企業經營業務的相關許可證，譬如從事電子商務所必需的ICP證、經營音像必需的影像制品經營許可證、經營圖書必需的出版物經營許可證、經營醫藥必需的醫療器械經營許可證，有了這些保證，才能證明網站真正的有能力來經營此項業務，才能真正對自己的銷售行為負責。
2、對消費者個人信息的保護。對網站隱私公告、消費者信息收集、信息使用等方面的內容進行規范。讓電子商務企業的信息操作流程對于消費者透明化，讓消費者有權知道自己提交的信息如何被使用，這對于獲得消費者信賴是很重要的。特別是消費者的敏感信息，如信用卡和銀行卡卡號、密碼等，一旦被不法網站得到，極有可能會對消費者造成直接經濟損失，補救不僅顯得滯后而且會很困難。另外，對于網民其他信息和網上行為的保護也是重要的一項，如果將網民的個人信息和上網行為習慣等泄露出去，對于其本人勢必會造成一定的麻煩，甚至會對其日常工作、生活產生困擾。
3、企業在線商務行為。對運營電子商務站點的企業進行審核，包括企業運營狀況、經營范圍、客服支持、承諾履行、軟件插件、商品信息等多項考核內容。因為誠信評價是每年復核一次，周期較長，所以對于電子商務企業的合格要求也比較高。良好運營證明，爭端處理機制的良好記錄都是審核的標準。此外，在商品及服務表述信息上，《中國企業電子商務誠信基本規范》也將進行考核。買家收到的商品與商家描述不符是網上交易投訴的熱點，一些誠信缺失的商家僅僅用圖片來標示商品而不加詳細文字說明，一旦買家提出商品不符的投訴，圖片是不能成為證據的，能成為證據的只能是商家對商品的說明文字。由于對法規的不了解，網上購物者很容易掉入誠信缺失的商家設置的陷阱，而且只能“啞巴吃黃連”。對于在線商務行為信息的審查，可以很好地彌補現實法律在網上執行上的漏洞，避免消費者被誤導或欺騙。根據《中國企業電子商務誠信基本規范》條例，通過12個一級指標和60個二級指標，對自愿參與的企業核查和評價誠信規范的程度。電子商務誠信標識共有紅色和藍色兩種，藍色代表企業達到基本的誠信標準，紅色代表企業達到高級誠信標準。根據誠信狀況，企業電子商務網站將懸掛不同的標識。這些誠信標識有效期為一年，中國電子商務協會誠信評價中心每年將對企業的誠信狀況核查一次，對懸掛的標識及時做出調整。
在中國電子商務迅猛發展卻麻煩不斷的狀態中，《中國企業電子商務誠信基本規范》的應運而生是里程碑式的事件。經過推廣傳播，《中國企業電子商務誠信基本規范》必將在打擊誠信缺失的電子商務網站上給予相關部門有效配合，在保護消費者合法利益上發揮重要的作用。只有一個真正誠信、和諧、有序的市場環境，中國的電子商務才能取得長足而且符合人民利益的發展。
雖然我國已經制定了一些與電子商務有關的法律法規，并對電子商務誠信安全建設起到很大的促進作用，然而我國的電子商務誠信環境不容樂觀。目前，電子商務誠信安全有關的法律法規不健全，缺乏對失信行為的懲罰機制。這在一定程度上助長了失信行為的發生。
因此，需要建立健全法律法規，加快誠信立法，以形成對誠信體系的強勢約束力，營造良好的誠信法律法規環境。法律的健全包括銀行誠信、非銀行誠信的立法，商業誠信與消費者誠信行為的立法，以及商業授信的立法等等。同時，建立對誠信缺失企業與個人的約束和懲處機制，加大對失信行為的懲處力度，弘揚誠信。失信成本過低，必然導致各種不講誠信的欺詐行為泛濫，且容易失去控制。賦予相關部門依據法律法規實施獎懲的權力，如對信譽良好的企業給予優惠政策，采取免于檢查、實行信譽年檢等措施予以獎勵；對于確實缺乏誠信的企業與個人可以采用金融制裁，降低信用等級，在交易時要求提供各種保證，甚至不與其交易。通過上述方式加大失信行為的道德成本、經濟成本、機會成本和法律成本，同時將失信企業或個人的不良行為記錄進行廣泛傳播，讓失信者難于在社會經濟生活中生存。
（二）促進誠信自律，提高企業誠信形象。企業的誠信是一種無形資產，它反映了企業的信用、實力和形象，良好的信譽可以給企業帶來實際的經濟收益。加強電子商務企業誠信建設，還需要采取措施促進企業誠信自律。2004年12月21日，由中國電子商務協會倡導成立的“中國電子商務誠信聯盟”在北京宣告成立。eBay易趣、卓越等業內40多家互聯網企業老總聚集，并簽下了“誠信宣言”。這顯示了中國電子商務企業開始從他律走向自律。成立電子商務誠信聯盟的目的是營造放心的網上消費環境，保護消費者的權益；規范電子商務交易行為，維護良好的市場秩序；促進電子商務行業向規范化、專業化發展。電子商務誠信聯盟主要職責是建立并實施電子商務信用監督、失信懲處制度；制定電子商務行業誠信評價標準體系，建立對企業電子商務評級制度；制定電子商務行業規范，監督電子商務誠信經營。
（三）加強誠信教育，培養公民誠信意識和誠信消費習慣。在電子商務活動中，完善電子商務誠信安全一個至關重要的因素是人們的誠信意識和誠信消費習慣。誠信安全的社會環境建設要以法律法規建設為主，但法律不是萬能的，也有其自身的局限性。道德教育可以彌補法律法規的不足，尤其是傳統文化中的道德教育是對僥幸心理的自律性約束，是一種無形的力量，往往能夠起到法治所不能起到的作用。應該在全社會范圍內進行持續的誠實守信教育，這是因為誠信是一切道德的基礎。講誠信是市場經濟的黃金法則，誠實守信對任何人、任何民族、任何國家都具有普遍的價值。電子商務誠信安全社會環境建設需要道德教育和法治的相互補充、相互促進。因此，建設電子商務誠信安全，必須將誠信的法律法規和誠信的道德相結合，在全國范圍內進行誠信道德教育，將傳統道德中的誠信思想繼承、改造和發展，使之與電子商務的要求相結合，形成電子商務的誠信道德規范，營造“守信為榮，失信可恥”的電子商務環境，使電子商務參與各方自覺遵守誠信道德規范。通過誠信道德教育，培養公民的誠信意識，使誠信道德深入民心，從而推動我國電子商務向著良好的方向發展。
電子商務法律法規內容范文5
[關鍵詞]電子商務會計；障礙；對策
電子商務是利用網絡資源進行商務活動的新興商務方式。由于電子商務活動打破了傳統貿易形式在時間和空間上的限制，通過網絡把貿易活動中的各方連接在一起，使他們之間的溝通和交流更加便捷。電子商務會計就是隨著電子商務活動的發展，在傳統會計基礎上發展的會計新領域。但由于電子商務領域的特點，使得電子商務會計和其他一切新興領域一樣，在發展中也受到各種各樣的約束。本文主要針對這種問題，從電子商務會計特點著手，分析各種障礙因素，并提出相應的對策。
一、電子商務會計的特點
(一)信息共享性
在電子商務環境下，會計信息供需雙方可以不受時空的限制，直接通過電子商務網站進行交流，使有關的會計信息能夠實現最大限度的自由流動。這大大地提高了會計信息的使用效率，降低了獲取會計信息的成本。
(二)記錄無紙化
電子商務會計在反映電子商務活動的記錄、計量，直至最后生成報表的過程中，始終在網絡上進行，改變了傳統會計手工記錄憑證、登記賬簿等的方式，使得記錄的紙張盡量減少到最少。
(三)計量手段多樣化
在電子商務環境下，很多企業的業務活動都是在網上進行，交易也更加迅速。傳統單一的貨幣計量已經不能適應電子商務活動。于是，電子貨幣、電子現金、電子支票、電子信用卡等網上結算手段應運而生。
(四)成本最小化
電子商務會計作為網絡經濟的一部分，能充分發揮網絡快速、方便的優勢，縮短各種會計信息查找時間，極大降低各種會計信息搜集成本、交易成本、納稅申報成本等。
二、電子商務會計發展中的障礙因素
(一)傳統會計理論對電子商務會計的阻礙
傳統會計理論是建立在會計主體、持續經營、會計分期和貨幣計量等基本假設前提的基礎上的。但由于電子活動自身的特點，造成傳統會計所賴以運行的社會經濟環境發生了巨大的變化，這使得傳統會計假設前提已經很難滿足電子商務會計發展的要求。如在傳統會計中，規定了會計主體、持續經營，也就是會計所服務的實體對象一般要考慮在未來一直運營下去，
只有在這些假設的基礎上，傳統會計中的權責發生制等方法才可以得以實行。但在電子商務活動環境中，很多網絡上虛擬的公司是由于暫時的利益需要而短時期地結合，這些公司不僅不存在實體組織，而且隨時都可能解散。這些特點迫切要求電子商務會計在傳統會計假設的基礎上，結合電子商務的特點，對會計假設進行修正或擴充。但電子商務是近些年隨著網絡的興起才得到迅速發展的，所以，在會計理論和實務的相關研究中還不能很好地體現這些需求，這對電子商務會計的發展帶來一定的阻礙作用。
(二)電子商務會計復合型人才需求跟不上
電子商務的迅猛發展，對會計人員的要求也提出更高的要求，但目前大部分會計人員還沒有從傳統會計的職能中適應過來。雖然我國現代會計人員都要進行會計電算化培訓，計算機技術的使用使得會計人員能從傳統會計繁雜的功能得到些許解放，但這些僅僅是用計算機來代替傳統手工計賬，會計人員只要掌握一些財務軟件的使用就可以工作。電子商務會計要求會計人員不僅要掌握財務軟件的使用，而且要熟悉電子商務的流程，要懂得簡單的網絡知識。只有在傳統會計知識、商務知識和網絡知識等的結合的基礎上，才能使會計人員能更好地適應電子商務會計的工作。我國現今電子商務會計復合型人才稀缺，無法滿足電子商務發展對會計人員的需求。
(三)電子商務會計相關的法律、法規不完善
電子商務會計是隨著電子商務活動發展起來的會計新領域。由于電子商務活動發展的時間相對不長，一些針對電子商務活動的法律法規還不能及時制訂出來，現有的也不是十分完善，這造成有些電子商務活動難以得到相應的法律法規的約束。電子商務活動法律法規的不完善，帶來了電子商務會計方面的法律法規制訂的難度。
(四)電子商務會計風險較大
電子商務主要是通過網絡這個平臺進行商貿活動，而網絡是一種開放型的資源，尤其是在國際互聯網上，很多信息傳播速度非常迅速，獲取會計信息也比傳統會計容易得多。
現在的計算機網絡系統不可能很完善，經常會發生系統漏洞，這可能會造成單位財務數據流失，給企業帶來不可估量的損失。還有，在網絡上，經常有一些病毒和黑客入侵，如果安全防范措施不到位，隨時都可能使企業面臨艱難的境地。
(五)電子商務會計市場環境不穩定
電子商務活動相關的法律法規的不完善，以及電子商務活動所依賴的網絡平臺自身的不完善等諸多原因，造成目前整個電子商務會計市場環境的不穩定。電子商務活動很多時候還是處于一種獨立的狀態，很難找到一種統一規范的標準，這種不規范對電子商務會計的發展帶來極大的阻礙。
三、電子商務會計發展的對策
(一)加強電子商務會計理論的研究
在傳統會計理論的基礎上，結合電子商務的特點，對傳統會計假設進行擴充和修正(如對會計主體的范圍進行重新界定)，不僅允許實體主體的存在，而且允許會計服務對象中存在虛擬的主體對象；對貨幣計量的限制進行放寬，允許在電子商務會計中以虛擬電子貨幣作為會計計量單位；會計報告沒有必要采取分期報告的方式，允許在網絡上采取隨時報告的方式，增加財務報告中有關網絡信息的安全性和完整性的內容的披露；加大會計監督功能的力度等等。只有加緊對傳統會計理論對電子商務領域的不利因素的修正，才能為以后電子商務會計的快速發展提供堅實的基礎。
(二)加強電子商務會計復合型人才的培養
電子商務是現代信息技術和貿易活動的有機結合，在從事電子商務會計過程中，要求會計人員不僅要掌握財務理論知識，而且要熟悉現代商務流程和網絡知識。這就要求：一方面，社會要為會計人員營造進一步學習的氛圍和環境，如可以請電子商務理論和實踐專家，為從事電子商務會計的工作人員進行有關電子商務方面的培訓和輔導等；另一方面，會計人員在已有傳統會計知識的基礎上，抓住會電子商務發展的機遇，充分利用社會所提供的環境，不斷加強對電子商務及相關知識的學習，使自己成為掌握現代會計理論知識、信息技術、商貿理論與實務的復合型人才，為今后電子商務會計進一步的發展起到促進作用。
(三)加強電子商務會計法律環境建設
電子商務會計要發展，首先要有一個穩定健全的法律環境。這就要求除了會計法規要適應電子商務的發展外，電子商務領域要大力借鑒一些發達國家有關電子商務的法律和制度，并結合我國自己的情況，加強對電子商務法律法規的制訂與完善，健全電子商務合同的時間、地點及電子票據的法律地位，建立健全電子商務監督機制，使得電子商務活動在法律的保護和監督下穩定有序地進行。公正、公平的電子商務環境將會大力促進電子商務會計的發展。
(四)加強電子商務會計安全防范意識
在電子商務會計環境下，財務人員首先應建立比傳統會計更高的風險意識，加強對會計信息輸入、輸出的管理，管理好自己的密碼，在處理財務問題的計算機上安裝防火墻，禁止外部對本機信息的任意訪問。同時，要養成備份的好習慣，對一些重要數據，要經常備份到另外的存儲器上或打印出來，以防止數據的丟失。
電子商務法律法規內容范文6
[關鍵詞]電子商務；現狀；問題；對策
電子商務的概念早在1994年就被提出來了，直到20世紀末，隨著互聯網的飛速發展，電子商務日益顯示出了巨大的優越性，主要包括大大提高了交易效率和效益、增加了商務雙方的聯系、促進了知識經濟的發展、提高了服務質量、提供了全天候的服務、增強了企業競爭力、促進了貿易增長等。目前，電子商務已經廣泛應用于旅游和服務行業、出版業、網上商城、銀行和金融機構、政府部門、學校、信息公司、咨詢服務公司、顧問公司、保險公司、IT行業、慈善機構、分布全世界的各種應用項目和服務項目等。
但是，就我國而言，由于我國各行各業信息化程度還不夠高，信息基礎設施建設還比較薄弱，在電子商務的發展中遇到了種種問題，如安全問題、法律法規問題、信用問題等，下面對這些問題加以簡要分析，給出解決問題的對策和建議。
1 我國電子商務發展現狀
我國政府早在20世紀80年代就開始關注世界信息化的潮流，關注信息技術的發展及應用。1993年開始興建的“三金”工程，即“金橋”、“金關”和“金卡”，為中國電子商務的發展打下了良好基礎。
1996年2月，我國成立了中國國際電子商務中心，負責研究、建設和運營中國國際電子商務工程。目前，中國國際電子商務網已經建成由通信平臺、數據交換平臺、信息平臺構架電子商務網絡環境。同時借助中國電信公用網實現了與聯合國全球貿易網等國際商務網絡的連接，并在主要城市開通了節點，初步形成了覆蓋全國、連通世界的國家外經貿專業網。1998年7月，由掃外經貿部主辦的、基于Intenet的“中國商品交易市場”正式開通，成為國內外客商查詢中國商品的熱門站點，到2000年已有近2000家企業入網。隨后，外經貿部主辦的“中國技術出易會”也在網上開通，首次利用信息網絡全面展示可供出口和轉讓的技術產品，標志著我國外經貿工作的電子商務水平上了一個新臺階。
除中央外，各地方的電子商務工程也在積極地規劃實施中。1998年初，上海商業信息中心在商業流通領域開發應用電子商務。同年9月，“電子商業網”上的第一家網上商城開業，10月又推出第一家網上批發市場。1998年底，由北京市和中央有關部委聯合共建首都電子商務T程。
與通信網絡技術現代化一樣，商業的自動化、信息化對電子商務的健康發展也有重要的作用。為此，我國制定了《全國商業電子信息技術開發應用“九五”規劃要求與中長期發展綱要》?！毒V要》要求，到2010年，全國商業企業基本實現信息管理電子化、自動化、網絡化：基本建成覆蓋全國大中城市的商業增值網絡，主要行業和沿海大城市商業自動化、信息化水平接近或達到國際同行業信息技術水平。
據賽迪顧問的數據，2005年電子商務逐漸步入穩定增長期，僅網上商店就有500多家，市場規模達到6800億元人民幣，同比2004年增長了41．7％。2005年確實是電子商務異彩紛呈的一年，雅虎和阿里巴巴的合并、當當騰訊殺人C2C領域、云網全數字電子商務概念的出爐、第三方支付行業的第一次浪潮、國美等傳統行業加大電子商務投入等等，構成了我國電子商務發展歷程中的一幅多彩的畫卷。
2006年，中國電子商務模式融合的大幕已經拉開。eBay同環球資源簽訂戰略合作協議，借此進入中國B2B市場開始B2X2C電子商務運作；當當網利用資源優勢開展C2C業務是電子商務模式融合的前兆；阿里巴巴將B2B平臺和C2C網站融合，給商戶帶來前所未有的機遇。
由上可見，我國電子商務起步雖晚，但發展十分迅速，已經呈現出一派繁榮景象，大發展時期即將到來。但是，仔細回顧和分析發現。在繁榮的背后還存在著不少問題，需要研究和解決。
2 我國電子商務發展中存在的主要問題及其對策
下面分析和歸納我國電子商務發展中存在的主要問題，給出解決問題的對策和建議。
2．1安全問題——電子商務高速發展的重要保證
長期以來，基于開放性網絡的電子商務，由于電子線路的可竊聽性、電子信息的可復制性以及互聯網軟、硬件存在的一些缺陷，致使黑客攻擊、病毒侵害、網上欺騙、網上盜竊等非法現象時有發生，加之人們的安全防范意識還比較淡薄，電子商務的安全性(包括信息的保密性，完整性，有效性，不可抵賴性，交易身份的真實性)受到質疑，大大降低了大眾對電子商務的信賴程度，阻礙了電子商務的快速發展。
對策：電子商務的安全問題包括(在線動態的)交易活動和(非在線靜態的)商務信息的安全問題。為提高兩方面的安全可靠性，信息技術研究機構和應用開發商應本著利國利民、勇于創新的原則，研究和創新提高電子商務安全性的新技術和新措施。
2．2技術問題——電子商務能否持續發展問題
信息技術的多樣化快速發展，致使電子商務平臺的開發技術五花八門，造成電子商務平臺彼此不能協調一致，甚至商務信息無法交流和傳輸。
對策：為了維護國家的利益和經濟安全，在電子商務相關技術方面一定要注重自主知識產權技術的開發和研究，各級研究機構和應用開發商應加大科研投入、研發擁有自主知識產權的軟件開發技術，要盡快打破在軟件技術上對國外的依賴；國家和地方政府要加大對電子商務新技術開發成果的獎勵和推廣力度；要積極與外國政府和組織合作，建立全球電子商務系統。
2．3經濟與費用問題——電子商務的效益問題
電子商務的重要內容和標志是資金支付的電子化，即資金流在網絡上的實現。一是網上支付的效率不高，確認支付的時間還比較長；二是網上支付收取的費用過高。高昂的電子商務平臺的運行費用和居高不下的支付費用，嚴重影響了電子商務的快速發展。
對策：電子商務系統運營商應進一步加強與企業、社會投資機構的聯合，走合作開發或合資經營的道路，降低運營成本和交易成本。此外，應適當調低電子商務的網上支付費用，刺激和鼓勵電子商務的發展。
2．4電信體制問題——電子商務發展的環境保障問題
長期壟斷的電信體制、條塊分割體制，致使我國的幾大主干網絡不能有機地協調和統一，互聯網的效用沒有得到最大限度的發揮，影響了電子商務的大發展。
對策：首先要真正打破電信業的行業壟斷局面、克服區域條塊分割現象，盡快實現真正意義上的多網合一、協作發展，而不是目前的形為“轉制”，而實為你死我活的競爭局面。
2．5法律法規問題——電子商務發展的制度保障問題
電子商務是信息時代的新生產業，現有的法律法規修訂滯后，導致電子商務中出現的新型違規或犯罪行為，因無法可依而得不到懲治。
對策：雖然我國的電子商務法、數字簽名法已經實施，但是，在電子商務發展中出現的新型違規和犯罪行為，在很多其他法律和地方法規中還沒有及時得到修訂和明確化、甚至殘缺，要盡快修訂、完善各級各類法律法規，制定與電子商務相關的專用法律或法規，為電子商務的健康、快速發展保駕護航。
2．6觀念問題——電子商務的人文保障問題
長期的基于“現實世界”的傳統商務模式在社會大眾的商務行為意識中根深蒂固，人們對電子商務這種在“虛擬網絡”環境下的電子交易方式心存疑慮，企業、公眾對電子商務的信心有待提高。
對策：解除社會大眾對電子商務的困惑，一方面要加強安全保障技術和措施的研發力度，切實提高電子商務系統抵御惡意攻擊和病毒的危害的能力；另一方面要在信息化基礎設施建設方面加大投入，為電子商務的深入發展廣開便利之門；第三，在法律法規健全方面增強實效性，加大對非法行為的懲治力度；第四，鼓勵全民上網，普及計算機應用，形成社會發展基礎。只有電子商務系統更安全、更便利、無后顧之憂了，電子商務的主體對電子商務的可信度和可依賴度才能提高，電子商務才能迎來大發展。
2．7隱私權的保護問題——電子商務發展中的主體權益保障問題
因互聯網固有的開放性特性和現有網絡安全技術的局限性，電子商務主體的隱私權得不到可靠的保證，侵權事件屢有發生。
對策：必須加大研發力度，提高網絡安全技術水平和電子商務系統的安全技術水平，才能切實保護公眾在電子商務活動中的隱私權不受侵犯，增強電子商務主體的信心。
2．8基礎設施問題——電子商務發展的基石問題
信息基礎設施是電子商務發展的物質基礎和載體，受國情所限，我國不同地區經濟狀況差異較大，在信息基礎設施建設上的整體投入比例與國外相比還比較低，信息基礎設施還比較落后，導致上網速度低和上網費用高。
對策：信息基礎設施的建設需要政府和業界的共同努力，尤其是政府的大力投資和宏觀調控；此外，應鼓勵開展提高網絡軟硬件能力的建設和競爭；第三，要加速發展信息化產業。
2．9標準問題——電子商務發展的規范化約束問題
電子商務的數字簽名、身份認證、協議與加密算法等的不統一是制約電子商務跨平臺、跨行業、跨地區，甚至跨國界運行的又一障礙。
對策：在與國際電子商務有關標準接軌的前提下，制定適合與我國國情的電子商務國家標準、協議和規則，使我國電子商務盡快標準化和規范化。但是，在標準問題上，既不能完全照搬和盲目遵照國外標準，又要考慮到與國際標準的接軌。
2．10人才問題——電子商務發展的人力保障
目前，我國高校中開設電子商務本科專業的有350多所、專科的有700多所，但是，由于電子商務是一個新興的學科，國家缺少必要的指導，致使教學計劃混亂、人才培養目標不明，相當比例的畢業生難以適應電子商務發展的需要，人才短缺局面得不到緩解。
對策：我國電子政務與電子商務專業教學指導委員會已經成立，教指委應該結合我國電子商務人才的需求狀況，發揮人才培養指揮棒的作用，盡快規范專業人才的培養計劃、明確培養目標，提高人才培養質量。此外，應積極參與國際人才交流，吸引國際一流人才。
2．11政府引導問題——電子商務發展的目標導向
目前，不少研究機構和軟件開發商紛紛將注意力轉向電子商務，但由于缺乏政府及時、積極的正確引導，導致平臺多樣化、規范標準不統一、大規模低水平重復開發等，致使電子商務不能朝著規范化、協調統一的方向快速發展。
對策：首先，政府部門應率先施行網上作業和電子政務：此外，國家應設立專門指導機構，制定我國電子商務發展框架和政策法規，地方政府也應設立在國家統一框架下的構建區域電子商務管理與指導部門，這樣，由上而下形成一個縱向的引導體系，統一規劃、統一實施，加速電子商務在我國的快速發展；制定優惠政策，積極引導和推進企業信息化，鼓勵企業開展電子商務。
2．12電子商務的國際化問題
我國已經成為WTO的成員國，但是，目前國內很多中小企業甚至一些大企業，還沒有構建自己的電子商務平臺，制約了走出國門，與國際交流和合作的機會，不能適應全球經濟一體化的大趨勢。
對策：加快國內企業實施基于B2B的電子商務模式的步伐，加強電子商務領域的國際合作，謀求建立全球電子商務體系。
2．13電子商務發展的切入點問題
雖然我國電子商務已經開展多年，但可以說尚處于“朦朧”的階段，表現為“一哄而上”，亮點不多，發展緩慢，成效不夠顯著。
對策：應結合我國國情，針對行業或地區市場經濟條件和信息化基礎設施條件的差異，鼓勵試點，在取得經驗的基礎上逐步推開，進而帶動和促進我國電子商務的發展。
2．14物流不暢問題
物流配送是電子商務中主要環節之一，直接影響著交易的最終實現。而我國加工和存儲貨物的集裝箱、工廠、倉庫和中轉站配套不完善，公路鐵路和水運空運的運輸靈活性不夠，各運營地區地方保護主義的一些規章制約，給電子商務公司造成巨大的財政和效率壓力，制約了電子商務的發展。
對策：應加快構建現代物流網絡體系，簡化物流環節，克服條塊分割現象，提高物流效率。
2．15電子商務的稅務問題
稅務是一個國家重要的財政來源。由于電子商務的交易活動是在沒有固定場所的國際信息網絡環境下進行，造成國家難以控制和收取電子商務的稅金。
對策：存制定與電子商務有關的政策法規時，需要重新審視傳統的稅收政策和手段，建立新的、有效的稅收機制。
2．16信用問題——制約電子商務發展的重要因素
由于網絡具有虛擬等特點，電子商務環境下的商業信用有了新的內容和要求，電子商務使社會信用問題更加突出，欺騙與欺詐行為、抵賴行為時有發生，社會信用環境岌岌可危，制約了電子商務的發展。
對策：在全社會范圍內進一步加強誠信道德宣傳和教育，在商家和消費者的共同努力下，逐步在電子商務領域建立一套完善的信任機制和體系，營造良好的社會信用環境。
