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企業信息化的主要作用范文1
關鍵詞：企業信息化 綜合評價 輔助決策
一、現狀及研究的意義
到目前為止，河北省企業信息化建設逐步走向成熟，尤其是大型企業主要應用系統建設已經接近尾聲，但隨著基礎信息化建設的基本完成，企業卻面臨更困難的問題。雖然信息化已經成為大多數企業的競爭核心，但企業在信息化方面不斷追加投資的實際效果并沒有顯現，這就使企業信息化投入不斷緊縮。越來越多的企業面臨是否需要進一步投入IT，向什么方向投入的問題。一方面，缺乏有效的評價，嚴重制約企業信息化的進一步投入；另一方面，企業信息化建設正在因為缺乏合理的導向而走向困境。
合理科學地對信息化進行評價，無疑是企業急迫需要的。通過科學的、系統的、全面綜合的評價，幫助企業改善信息化建設，進行合理的資金投入。2000年以后，國內陸續開展信息化評價的研究，提出了一些企業信息化評估指標和工具。但目前國內的信息化評估體系或工具往往過于強調企業應用水平的提高，而對信息化建設的全面性、可持續發展能力的關注不夠，從而導致企業一談到信息化建設，就是從不斷提高網絡帶寬，到更換越來越先進的國外的應用系統，更多關注的是企業信息化應用水平，而對有效地發揮信息化的價值關注不足。
正是因為目前的信息化評估體系存在以上問題，對信息化自身發展以及對企業持續的促進作用不足，將信息化可持續發展能力提升為核心的信息化綜合評價體系成為急切需要。如果我們研究建立一套科學、系統的企業信息化評價指標體系及綜合評價系統，將會使信息化評價對信息化建設導向作用更加明晰，為今后信息化建設找到新的導向，有利于將企業信息化的內在能量充分發揮出來。在建立企業信息化綜合評價系統的基礎上，進一步提供輔助決策分析的職能，對綜合評價結果進行輔助決策分析，進而為企業高層管理者信息化建設決策提供依據。
二、研究的基本思路
企業信息化評價是企業信息化建設的重要組成部分，其評價結果的準確性直接關系到企業信息化建設的進程。我們在建立河北省企業信息化評價指標體系的基礎上，通過建立企業信息化綜合評價模型，研究企業信息化的綜合評價系統，并進一步進行輔助決策分析。
目前中國的企業信息化正在經歷著轉變。這個轉變的特征包括以下幾個方面：信息化在企業中的作用將不再是一個工具，而是企業的一種核心競爭能力；企業信息化也從大規模的建設階段，進化到關注企業信息化可持續發展的新階段；從信息化水平的評估到信息化可持續發展能力的評價將成為今后企業信息化建設的重要內容。
對企業信息化可持續發展能力擬從三個要素方面進行評價：企業信息的應用滿足需求的能力、企業信息化的管控能力，以及企業信息化績效能力。通過三要素的協調發展，才能確保信息化對企業經營管理持續地正向促進。首先，通過改善企業信息化管理及控制體系、企業IT的應用等將會促進企業信息化績效的改善。同時，對企業信息化績效的監測，將給企業信息化管理、控制體系和企業IT應用的改善提供依據。其次，企業信息化的管理控制體系能夠有效控制IT風險，確保IT應用的目標實現。第三，IT應用的完善和增加對企業信息化管理控制體系提出新的要求，促進企業信息化管理和控制體系的完善。這三個要素與企業信息化建設的“評價—建設—應用—改善—再評價”的漸進過程互相作用，促進企業信息化建設的良性健康發展。因此，通過三方面的組合評價才能對信息化整體能力進行準確判斷，并真正導向企業信息化可持續發展。
三、研究的基本方法
對比一般的信息化評價方法，側重企業信息化可持續發展能力評價，主要關注以下幾個方面：
（一）強化對企業信息化管控能力評價。企業信息化管控不僅僅是支撐信息化建設進程，確保信息化績效的實現，而且是支撐構建信息化可持續發展的制度基礎、人才基礎、風險控制基礎。
（二）強調對企業信息化綜合績效的評估，從物流、資金流、信息流的角度評估信息化基本績效能力，同時從客戶、財務、執行效率、創新等方面考察信息化的戰略績效能力。
（三）關注應用、管控、績效之間關聯關系，并最終評價企業信息化整體可持續發展能力。
四、研究的主要內容
我們所進行的研究是在研究河北省企業信息化發展特點及綜合評價理論的基礎上，根據評價目標和所采用的評價方法，建立河北省企業信息化綜合評價系統，對河北省企業的信息化狀況進行分析和評價，推動企業的信息化建設，同時也為河北省企業高層管理及信息管理部門進行有效決策提供依據。
主要研究內容如下：
河北省企業信息化的特征和規律研究。
影響和促進河北省企業信息化的因素分析。
河北省企業信息化評價指標體系的構建及論證。
結合實際數據對河北省企業信息化評價數學模型的選取及實證研究。
河北省企業信息化綜合評價系統的建立。
河北省企業信息化評價信息系統（軟件系統）開發。
研究的重點：指標體系設計、模型的選擇和信息系統的開發。
五、研究的主要創新點
（一）建立河北省企業信息化綜合評價指標體系
通過深入研究河北省企業信息化的各種要素，建立了一套較為科學、完整、符合各產業企業信息化特點的評價指標體系。所建立的指標體系應具有如下特點：
1.科學：指標設計客觀反映企業信息化的規律，而且切合河北省各企業實際需要，具體直觀。
2.綜合：將企業信息化所包涵的多方面內容融合于一個評價指標體系之中，實現綜合評價的目的。
3.實用：指標設計具有實際可操作性。
4.明確：指標設計有明確和確定的內涵，界定準確無誤。
5.可比：指標設計具有普適性，即企業間的可比較性，突出各產業企業信息化的共同特點。在構建指標體系時盡量選取符合各產業企業共同特點的指標。
6.考慮信息化狀態和過程的統一。
7.注重信息化可持續發展能力的評價。
（二）評價方法選擇方面的創新
在評價方法的選擇上，試圖將AHP、模糊綜合評判法與DEA方法有機地結合起來，能較好地綜合各種方法模型的優點，使它們相互補充，相互驗證，使計算結果更為可靠。因此，在方法選取上具有一定的創新。
（三）河北省企業信息化綜合評價信息系統的開發
開發綜合評價信息系統軟件，信息系統可自動完成綜合評價全過程并進行相關輔助決策分析。評價過程及綜合評價模型的計算由軟件系統后臺自動完成，使綜合評價系統的應用簡便易行，適于推廣。
參考文獻：
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企業信息化的主要作用范文2
【關鍵詞】煤礦企業；信息化規劃；基本要求；實施步驟
引言
企業信息化規劃，是指在企業發展戰略目標的指導下，在理解企業發展戰略目標與業務規劃的基礎上，診斷、分析、評估企業管理和IT現狀，優化企業業務流程，結合所屬行業信息化方面的實踐經驗和對最新信息技術發展趨勢的掌握，提出企業信息化建設的遠景、目標和戰略，制定企業信息化的系統架構、確定信息系統各部分的邏輯關系，以及具體信息系統的架構設計、選型和實施策略，對信息化目標和內容進行整體規劃，全面系統地指導企業信息化的進程，協調發展地進行企業信息技術的應用，及時地滿足企業發展的需要，以及有效充分地利用企業的資源，以促進企業戰略目標的實現，滿足企業可持續發展的需要。
一、煤炭企業信息化規劃的基本要求
一方面，煤炭企業信息化規劃必須依據煤礦企業發展規劃和戰略目標，結合企業實際狀況，圍繞企業的生產、人才、采購、成本、質量、營銷、財務等業務建設集成的管理信息系統，指導各單位運用信息技術，加快企業以信息化建設帶動工業化的進程，合理、優化地安排企業信息化有關的項目。另一方面，煤炭企業信息化不僅僅是企業現有業務的計算機化，還要運用先進信息技術優化煤炭企業流程，進行信息化整體規劃。煤炭企業信息化覆蓋企業所有經營活動的信息處理，它不可孤立地建立業務信息系統，全面實現不同部門、不同系統之間的信息集成和操作，實現信息采集、處理、適用過程的集成化。
二、煤炭企業信息化規劃的具體實施步驟
首先，準確定位煤炭企業自身的發展目標及主要部門業務的發展目標。分析行業發展現狀和特點；分析信息技術發展現狀、存在的問題和方向；了解同類行業信息技術的應用狀況；把握煤炭企業自身的信息化現狀和信息資源狀況。根據煤炭企業戰略發展規劃，確定企業信息化的目標、企業信息化的發展方向及在企業戰略中的地位。其次，以層次化的結構設計煤炭企業信息化的各個領域，各個層次由許多功能模塊組成，每一功能模塊又可分成更細的層次。信息技術標準是對信息化總體架構的技術支持。通過選擇或制定標準，使煤炭企業信息化具有兼容性和擴展性。最后，對信息化總體架構中的各功能模塊及相應的各項煤炭企業信息化任務進行評估計劃，把它分解成為相互關聯、相互支撐的項目。明確各個項目的功能、預算、時間等。按具體項目重要程度和煤炭企業財務情況做出安排
三、保障煤炭企業信息化規劃得以順利實施的有效措施
煤炭企業信息化規劃涉及的技術難度較大，內容較多，規劃的實施是一個龐大的系統工程。為保證規劃按時、保質、保量進行，煤炭企業應采取以下保障措施：
1、組織保證。建立煤炭企業信息化領導小組，信息化建設機構可分為領導決策層、企業信息化組織協調及技術支持層和實施執行層。1）煤炭企業信息化領導小組。他們為領導決策層，從全局上權衡、協調、審定、決策以及組織企業信息化實施；保障實施煤炭企業信息化系統所需的人力資源和物力資源；為煤炭企業實施企業信息化營造良好環境。2）煤炭企業信息化辦公室。煤炭企業信息化建設牽涉企業的各個職能部門，必須設置一個組織協調煤炭企業信息化辦公室來負責日常的工作。3）專家組。煤炭企業信息化建設是一項復雜的系統工程，涉及到計算機技術、網絡技術、工程技術以及先進的企業管理技術。煤炭企業信息化建設專家組要有本企業專家，同時，還必須邀請社會專家、IT專家與經營管理專家以得到智力支持，共同組成專家組。5）煤炭企業信息化實施組織。實施執行組織要按照煤炭企業信息化的總體規劃和進程，具體分為多個項目小組。項目組是實施執行小組的執行單元，由項目負責人直接領導，選擇若干專家和業務人員組成。項目組是煤炭企業信息化建設的直接參與者，項目負責人是煤炭企業信息化建設的重要人物，要選拔德才兼備、威望高、信息工程技術過硬、又有經營管理經驗的技術干部擔任。
2、制度保證
1）煤炭企業管理措施保障。采取強制措施清除影響煤炭企業信息化實施的各種障礙，為煤炭企業信息化的順利實施提供保障。2）建立信息化項目管理制度。主要制定和規范煤炭企業業信息化的評審制度、實施模式等保障制度。3）建立人才培養和激勵制度。在煤炭企業中穩定一批懂企業管理又通IT 的中堅技術力量，特別是選擇幾個信息技術、網絡技術及計算機技術的精英，他們在信息化規劃中能發揮重大作用。煤炭企業還要通過各種渠道開展各種層次和類型的系統培訓，制定相應的激勵機制和管理機制，逐步建立一支素質較高、結構合理的信息化規劃建設隊伍。
3、技術保證措施
一方面，針對煤炭企業信息化建設的復雜性、艱巨性及我國煤礦企業普遍存在的信息化人才嚴重缺乏的狀態，吸取各個企業信息化建設的教訓。如：一些應用系統分別找不同的合作伙伴分散開發，缺乏統一的控制和協調機制，因此出現了許多問題。所以，煤炭企業信息化建設要選擇幾個長期的IT企業建立長期的戰略合作聯盟。另一方面，針對煤炭企業信息化各個應用系統，由項目實施小組與會同相關部門編制面向不同使用者的培訓計劃，并負責培訓，如：面向全體使用人員的使用培訓、維護培訓和面向領導和管理干部技術業務培訓等。
四、結語
企業信息化建設是一項系統而復雜的工程，是長期的工作，信息化規劃是這一工作的指向標，通過信息化規劃可以確定企業未來信息化建設的中長期目標和步驟，通過分階段實施來降低信息化工作的風險。只有做好全面、細致的信息化規劃工作，準確把握企業的信息化需求，才能有效地提高企業的整體競爭能力，使企業在戰略層面上立于不敗之地。
【參考文獻】
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企業信息化的主要作用范文3
關鍵詞：城市軌道；信息化；經濟分析；評價
企業信息化主要指，根據現代企業管理標準，在信息技術設施、資源管理標準的基礎上，對企業工作流程進行優化的重要手段，以信息技術、網絡技術為依托。就企業信息化經濟效益而言，主要有直接和間接經濟效益兩種，更為細化的劃分有費用與收入效益、投入效益、產出效益、誘導效益等。通過對城市軌道企業信息化經濟效益分析和評價，有利于促進城市軌道企業的健康持續發展。
一、城市軌道企業信息化建設現狀
隨著我國信息技術水平的不斷提高，使城市軌道企業實現信息化建設具有必要性。但是，就我國城市軌道交通企業的信息建設現狀看，仍處于初步建設階段。首先，系統建設工作不斷推進，但系統相對較為獨立，缺乏有機聯系，導致系統數據共享、交換等環節存在問題。其次，缺乏明確的數據標準規范，且數據格式相對不夠統一，直接阻礙企業內部各部門間的有效協作。再次，數據冗余問題較為嚴重。例如，同一類數據信息在不同系統中進行重復存儲等，不僅占據系統存儲空間，而且為企業管理部門人員增添不必要的負擔。第四，數據管控能力相對較弱，缺乏完整的數據鏈，對城市軌道企業發展有不良影響。最后，數據信息的收集、處理、匯總能力較弱，不能實現與信息化的有機融合。
二、城市軌道企業信息化經濟分析
1.城市軌道企業信息化費用和收入分析。城市軌道企業信息化建設中，產生的費用和收入項目較多。從支出費用看，交通信息化建設費用、信息化設備使用費用、修理費用等；從收入看，運營收入、客票收入是主要收入。城市軌道企業信息化建設是一項長期的工程，涉及的費用和收入項目較多。在復雜的支出費用中，信息化建設費用所占比例較大，如通信信號信息化、通訊設備信息化、報警系統信息化、地面輔助設備信息化等，總建設費用可用公示表示，即：C1=。其中，C1是總建設費用；CAk和Lk是k段城市軌道的單位造價和建設歷程；n1是總路段個數。在收入中，運營收入是指城市軌道企業經營中的全部收入費用；客票收入僅為票價，是城市軌道企業的重要收入項目，也是企業信息化建設后的良好經濟成效的表現。2.城市軌道企業信息化投入效益分析。就城市軌道企業信息化建設而言，投入效益是社會經濟效益中的重要表現形式。在企業信息化建設中，能夠充分發揮區域帶動性作用，為周邊區域部門增加凈產值。首先，城市軌道企業信息化建設中，需要從電子信息企業購置設備，在中間投入過程中，可增加相關部門凈產值；其次，為加快企業信息化進程，必須對城市軌道及其基礎設施加強建設，有助于帶動相關產業發展?？梢?，城市軌道企業信息化投入效益分析，有助于擴大投入效益的范圍，形成連鎖反應，對區域經濟發展發揮促進作用。3.城市軌道企業信息化產出效益分析。所謂的產出效益是指，城市軌道建成后，隨著運輸能力的提高，對城市交通壓力進行緩解，通過節約土地和運輸費用，帶動相關部門凈產值增長時所做出的貢獻。城市軌道交通企業承擔著規范城市軌道交通的重任，加強其產出效益分析具有重要性，主要表現在：節約時間效益、節省勞動力資源效益、降低交通壓力效益、改善城市環境效益、節約土地效益等。與此同時，城市軌道企業信息化建設中，可帶動企業的快速發展。4.城市軌道企業信息化誘導效益分析。城市軌道企業信息化建設中，其誘導效益相對較多。交通運輸行業發展中，對基礎設施建設有著較高的要求，并在信息化建設中，可社會經濟發展產生一定程度的影響。如此，誘導效益得以產生。如企業信息化建設中，在潛在資源的開發和利用，區域經濟增長、產業結果布局等方面帶來的變化影響，或者推動高新技術產業發展和增強其效益等，是誘導效益的重要結果。城市軌道企業信息化建設中，對高新技術產業的依賴程度較高，尤其對信息技術產品有需求，在一定程度上可發揮誘導效益的積極作用。
三、城市軌道企業信息化經濟評價
1.BP神經網絡評價。城市軌道企業涉及的工作內容相對較多，在信息化建設中，系統更為復雜。在長期理論實踐中，不難發現，基于人工神經網絡的評價，能夠對城市軌道企業信息化建設提供依據。BP神經網絡是人工神經網絡的類型之一，具有非線性、并行性等特點，應用于城市軌道企業信息化經濟評價中，具有有利條件。利用BP神經網絡方法對城市軌道企業信息化的經濟性評價中，其原理是：將描述企業信息化經濟效益指標視為神經網絡輸入向量，綜合評價目標的結果代表視為輸出值，并通過樣本數據，達到訓練網絡的目的，以獲取權值、偏差值。待訓練結束后，將定性、定量有機結合，有助于企業工作人員對信息化實施前后的經濟效益做科學合理的評價。在BP神經網絡評價中，對評價指標體系做科學合理的分析，有助于從效能視角對企業信息化做全面的評價，達到指導企業信息化建設的目的。在評價指標選擇過程中，應針對企業類型而確定指標，并要求指標具備系統性、時效性、靈敏性、精準性等特點。根據城市軌道企業信息化經濟評價而言，其指標類型主要有兩種：一是直接指標，二是間接指標。通過構建指標評價體系，其目的在于：對企業信息化的經濟效益情況加以反映，并與信息化之前的經濟效益水平做對比，可形成強烈反差，激發城市軌道企業工作者推進信息化進程的熱情。2.城市軌道企業信息化經濟綜合評價。城市軌道企業信息化建設中，從經濟視角，進行綜合評價具有重要性。所謂的經濟效益是指，從人、財務、物體、時間等方面對企業信息化進行全面的、系統的、綜合的評價。在經濟效益綜合評價中，具有積極作用。一方面，經濟效益指標之間具有差異性，呈現分散狀，不易評價。通過綜合評價，可規避經濟效益指標“分散性”的問題，有利于增強評價效果。另一方面，綜合評價中，可對城市軌道企業信息化經濟效益總水平、各分項指標等加以提出，對實現經濟效益最大化發揮積極作用。在具體的綜合評價中，應遵循以下流程：一是明確評價目的；二是建構評價指標體系，從評價目標、城市軌道企業發展實際等方面而選定指標，以加強評價指標的構建；三是對各項評價指標進行定量；四是開展綜合評價，包括確定評價方式、指標權重、綜合評價與決策等方面，以深入開展綜合評價活動，為城市軌道企業信息化建設提供依據。
四、結語
在信息化時代背景下，城市軌道企業信息建設進程仍需歷經長時間的發展，以構建復雜的系統工程，滿足城市軌道企業發展需求。但是，要加快城市軌道企業信息化建設發展，有必要堅持統一領導和指揮，并對經濟效益分析和評價，為企業信息建設提供重要的依據。在開展評價工作中，相關人員應注重對企業競爭能力、潛力等方面的關注，以實現城市軌道企業經濟效益的最大化。
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企業信息化的主要作用范文4
中小企業信息化建設的必要性
企業信息化包括銷售、生產、服務等方面內容，而實質是企業管理的信息化，是企業將融合世界先進管理思想的信息技術進一步應用于管理，提高企業管理的效率和效益。對中小企業而言，企業信息化是指中小企業結合自身業務的特點，在企業生產、設計、經營、管理、決策等各個層次、各個環節和各個方面，充分利用計算機、互聯網、通信及數據庫等現代信息技術和設備，充分開發、廣泛利用企業內外信息資源，實現企業信息流、資金流、物流、工作流的有效集成和綜合管理，達到優化配置企業各種資源，不斷提高企業管理的效率和水平，進而提高企業經濟效益和競爭能力的一個動態化的過程。企業管理的信息化在某種意義上意味著企業的全面信息化。它包括著企業內部管理信息化和企業的外部溝通信息化。
1 企業信息化以增加效益為驅動，以提高競爭力為根本目標
企業信息化建設必然需要有一定數量的人、財、物資源的投入，而企業信息化又很難在短時間內取得顯著的效益。因此，有一部分人認為中小企業信息化不能產生效益，是一筆“賠錢的買賣”，還不如不做；另有一部分人則認為，中小企業信息化建設不能考慮效益，有沒有效益都要搞。我們認為，這兩種觀點都是不正確、不全面的。首先，應該認識到中小企業信息化必須以“增加效益”為驅動，沒有效益的信息化不是真正的信息化，是沒有生命力的，對中小企業來說，也是需要極力避免的；其次，衡量中小企業信息化的效益的標準是多方面的，既要看到由此而產生的企業盈利的增加，經濟效益的上升，更應看到，通過信息化建設，中小企業企業形象的改善，經營效率的上升，經營成本的下降，管理水平的改進，對市場反應靈敏度的提高和客戶滿意度的提升等，這些間接的效益很多時候比直接的經濟效益更有價值，對中小企業發展的貢獻也更大；再次，我們對中小企業信息化效益的評價，不能只看短期利益，而應把它作為企業長期發展，不斷成長壯大的必然選擇。因為，沒有企業信息化作為中小企業發展的堅實基礎，中小企業是很難真正“長大”的，在市場經濟的大海中也是很難長期生存下去的。
2 企業信息化以業務為根基，以信息技術應用為手段
中小企業信息化并不是信息技術在企業中的簡單應用，為信息化而信息化，而是根據本企業產品、工藝、流程、客戶及服務等特點，運用合適的現代信息技術，實現提高經濟效益和企業競爭力的目的。所以，中小企業信息化必須以自身的業務作為根基，把具體業務與信息技術的應用結合起來，扎扎實實地進行信息化建設，否則，脫離了企業具體的業務開展信息化建設必然會成為“無本之木”，從而導致失敗的結果。了解這一點是很有必要的，因為，不少中小企業有這樣的誤區：認為企業信息化是企業信息管理部門（如信息中心、計算中心等）的事，只要由信息技術人員具體實施就行了。實際上，這樣的想法是錯誤的，因為企業信息管理部門由于其所處的地位較低以及對業務的了解不足，對企業的業務缺乏通盤考慮，很難獨立完成企業信息化的相關工作。所以，企業信息化是一項復雜的系統工程，沒有企業業務部門的支持與參與，是很難成功的。
3 企業信息化以提高效率為出發點，以改善企業管理為著眼點
管理粗放，效率低下是廣大中小企業在市場競爭中處于劣勢的重要原因，一方面是因為中小企業由于自身管理基礎薄弱，管理水平較差；另一方面，不少中小企業由于缺乏對企業信息化的認識，特別是沒有充分認識到企業信息化在提高企業經營管理的效率、改善企業管理中的顯著作用。企業信息化要求中小企業在企業生產、設計、經營、管理、決策等各個層次、各個環節和各個方面，充分利用計算機、互聯網、通信及數據庫等現代信息技術和設備，充分開發、廣泛利用企業內外信息資源。所以，中小企業信息化必須把提高企業生產經營管理的效率，改善和提高企業的管理水平作為基本的出發點和著眼點，沒有效率的提高和管理水平的改善，中小企業信息化未免會成為華而不實的“花架子工程”，這是廣大中小企業需要竭力避免的。
4 企業信息化以理順業務流程為基礎，以優化企業資源為方向
業務流程割裂，企業資源分散是中小企業普遍存在的問題，一定程度上影響了中小企業經濟效益和市場競爭力的提升。特別是企業的信息流、資金流、物流和工作流的割裂和分散運作，不但大大增加企業經營管理的成本，降低了企業業務運作的效率，而且使得中小企業對市場反應的靈敏度下降，難以在激烈的市場競爭中有所作為。利用現代信息技術實現企業信息流、資金流、物流、工作流的有效集成和綜合管理，既可以有效提高企業經營管理的效率，降低經營管理的成本，又可以對市場變化做出迅速反映，對更好地爭取、保有和服務客戶無疑會起到積極的作用。利用現代信息技術優化企業資源的配置同樣有很多文章可做，比如，通過計算機和互聯網的應用，使企業的信息資源得到充分共享，人力資源得到合理配置，客戶資源得到有效開發與利用，對企業的發展都會起到極為重要的作用。
所以，隨著經濟的發展和社會的進步，市場競爭的加劇以及客戶需求的深層次變化，對廣大中小企業來說，實現信息化不再是“愿不愿意”、“需不需要”的事，而已經變成為“不得不實施”、“不能不盡快實施”的事。否則，當企業錯失發展機遇后再意識到信息化的重要性時付出的代價就太大了。
新疆企業信息化建設的現狀和主要問題
據調查分析，新疆企業普遍存在信息化程度低，信息機構不健全，信息化建設投入不足與建設成本過高，經營管理中協作不充分的問題。從總體上看，存在地區不平衡，還較多停留在表面應用層次上，沒有深入到企業的運行、管理各個環節。企業信息化投資不足和缺乏專業的信息技術人才是存在的兩大難題。
現階段存在的主要問題有：
1 認識不到位。認識是第一位的，沒有認識提高就不可能產生行動上的積極性。不少人認識不到信息系統能把企業管理得井井有條，可以為領導提出很有價值的輔助決策信息，而且在速度和準確方面比人做得更好。高層對企業信息化的認識不夠正確和充分，有些條件較好的企業滿足于眼前的狀況，認為不提高信息化建設，企業照樣能搞好，因此，對企業的信息化建設重視程度不夠。有些企業的高層領導在企業信息化初期，對信息技術抱較高期望，希望通過企業信息化獲得較高效益，結果一旦看到投資費用增多，而效益又未見明顯提高便喪失信心。高層領導不能用長遠眼光來看待問題，急功近利，不利于信息化建設的繼續發展。
一部分管理人員在長期的管理實踐中有豐富的經驗，他們往往看重自己的主觀認識，抱殘守缺，不愿意主動分析吸收新的管理方法和先進的管理手段，信息化對他們的地位構成巨大的威脅；積極倡導者由于傳統習慣思維，繼續沿用過時的管理思想或過時的管理手段，需要學習的不是簡單的操作方法，而是獲得分析、決策信息的管理理念；專業技術人員正由于現代技術的不斷增長的復雜性變得越來越狹窄，面對在總體上缺乏協調和相互聯系，系統在宏觀上處于支離破碎的局面而影響了總體效益的現實，技術人員處于多種制約和局限性中不能自拔。
2 措施不到位。在企業的戰略制訂中產生兩個極端：將信息系統視為企業的戰略目標；將信息系統獨立于企業戰略之外，一方面，企業錯誤地將信息系統看成企業的戰略目標。于是大量的時間、精力、對策花在如何使這一“目標”的大致完備，信息的投入變得越來越龐大，而企業并未獲得實現企業戰略要求的在保持規模和效益的前提下應對未來挑戰的靈活性和快速反應能力，甚至使一些企業陷入了經營困境。另一方面,信息系統的應用與企業的管理戰略之間出現諸多不協調的發展，產生單項應用多，而缺乏整體效益。信息資源基礎不能適應建設需要，有的企業信息資源基礎不統一、不一致。信息采集渠道較單一，缺少靈活性，使得信息來源不夠全面，傳輸渠道不夠暢通，更難以對采集的信息加工處理，使得資源潛力無法充分發揮。
3 應用不到位。信息技術的低層次應用和不飽和應用，企業因為某一方面的應用需要而購買一套功能無所不包的信息系統,但由于自身的使用水平跟不上信息技術的發展,信息系統的功能還未得到利用。信息化建設的實質是為了提高企業競爭力而進行的更高層次上的管理重組，新疆大多數企業投入較多資金進行信息化建設，更多的是注重設備上的投資和技術上的更新，而忽視了與此相應的管理模式方式上的轉變，因而，并未取得投資回報。
新疆中小企業信息化建設的對策
企業信息化可以分成三個層次：
首先是初級信息化――主要是企業在主要業務（如生產）、管理、經營服務中實現IT初級應用：CAD/CAM，PLC、DCS普及率、覆蓋率達30%～40%，實現以財務管理為核心的能對企業人、財、物、產、供、銷進行計算機輔助管理，OA/MIS、MRPII與ERP普及率、覆蓋率達30%～40%，網上營銷普及率、覆蓋率達30%～40%，實現非支付型電子商務。
其次是中級信息化――企業在主要業務（如生產）、管理、經營服務中實現中級應用:CAD、DCS、FCS等信息技術普及率、覆蓋率達60%～80%，基本實現MRP/II，ERP主要功能，初步實施供應鏈管理（SCM）及客戶關系管理（CRM），OA/MIS、ERP的普及率、覆蓋率達60%～80%。網絡營銷普及率，覆蓋率達60%～80%，實現支付型電子商務。
最后是高級信息化――企業在主要業務（如生產）、管理、經營服務中實現高級應用：高度生產信息化，實現協同設計協同制造、最優智能控制，CAD/CAM、DCS/FCS普及率達80%～90%以上，高度管理信息化，在實現ERP的基礎上，實現智能化管理，ERP、SCM、CRM的普及率、覆蓋率80%～90%以上。高級經營服務信息化，電子商務覆蓋率達80%～90%，全面實現協同電子商務，網上訂貨與企業內部ERP結合，及時精良生產，實現零庫存。
為此，在企業信息化建設中，針對存在的問題，制定相應的措施，來推動企業信息化建設。
首先，信息化應用應納入整個組織的戰略范疇。將管理學的研究方法、理論及其成果應用于信息系統，結合組織管理文化及思維方式，在組織管理信息化的應用中，從組織的戰略管理、組織管理和資源應用方面來推進信息化的實施。其中，經濟、管理是企業信息化的基礎，人才是企業信息化的關鍵。當前以及長遠的任務是普及企業信息化意識，提高企業信息化水平，培育企業信息人才。
其次，企業信息化建設需要政府的支持和企業自身的努力。政府是推動企業信息化建設的“助能器”，企業則是加速企業信息化建設的動力源，只有二者合力才能更快、更好地推進企業信息化建設。積極營造企業信息化建設良好的外部環境，發達國家經驗證明：政府的支持、鼓勵和引導在企業信息化建設中至關重要。政府對信息化建設環境的改進和完善包括網絡基礎設施建設、配套體系的建立和完善，網絡安全以及制定法律法規等，從而為企業信息化建設營造一個良好的環境，并提供長期的優質服務。
第三，推進網絡基礎設施建設，計算機網絡基礎設施是推進企業信息化建設的前提。網絡基礎設施建設主要包括各種信息傳輸網絡建設、信息傳輸設備研制、信息技術開發等設施建設。在充分利用現有資源的基礎上，政府要加大資金投入，建設一個寬帶、高速、大容量、高水平的國家信息主干網，逐步消除部門間、地區間的網絡分割壁壘、資源壟斷和體制。加強和完善安全認證體系，解決網上購物、交易和結算中的安全問題是企業信息化建設和開展電子商務的關鍵。制定和完善安全認證體系，以確保網上交易合同的有效性，防止系統故障、計算機病毒和“黑客”攻擊，確保交易內容、交易雙方賬號及密碼的安全。
第四，建立網上協同作業體系。網上協同作業體系建設的快慢直接影響著企業信息化建設的進程，因此，為保證電子商務的效率和效能充分發揮，信息流、資金流、物流的協調統一，應加快建立網上銀行、網上稅務、網上商檢、網上認證、網上運輸體系、配送系統等電子商務配套體系，實現物流現代化。
第五，建立健全法律法規體系，完備的法律法規是企業信息化和電子商務運行的保證。政府應制定和頒布的內容包括：電子合同的有效性、有效的電子文件的規范、電子簽名的合法性和其他身份辨認程序、知識產權的保護、商標權、企業和個人隱私的保護等法律法規，以保證電子交易雙方能按照共同的規則進行交易。
企業信息化的主要作用范文5
在國家“以信息化帶動工業化，以工業化促進信息化”發展戰略的指引下，企業信息化成為現代企業不斷發展壯大和保持永久競爭力的良藥。然而，大量的文獻研究資料[1-4]證明企業進行信息化建設面臨著巨大的投資風險，并不是所有的信息技術投資都能帶來相應的收益，甚至出現有些企業因信息化建設而破產倒閉。這些現象都表明如何進行信息化建設，即企業信息化應用模式采納問題的研究是一個非常重要而且迫在眉睫的問題。特別在21世紀人類進入網絡經濟時代，當電子商務成為企業信息化發展的重要方向和引擎時，基于價值增值的企業信息化采納模型的研究就顯得更為重要。
本文旨在探索電子商務背景下企業信息化采納模型和企業價值增值的關聯性程度，從而為企業進行信息化采納模型選擇提供指導和參考。從理論角度看，它可以拓展企業信息化問題的研究領域，形成基于電子商務的企業信息化理論研究體系；從應用前景看，它有助于提高以電子商務為發展目標的企業信息化的建設步伐，尋求信息化和工業化相互融合協同發展的方法和手段，為企業的信息技術應用投資提供決策依據，有助于促進企業的信息化建設投資和其商業價值增長保持同步，最終實現效益導向的企業信息技術應用發展目標。
一、文獻綜述
（一）企業信息化及電子商務應用模式研究
通過對國內外有關信息化應用模式研究文獻的系統回顧，可以看出學者和專家們從不同角度對此進行了研究，如Paul Timmers[5]和Michael Rappa[6]從廣義層面闡述了企業信息化商業模式的內在本質；李琪[7]以電子商務企業遠景發展規劃為基礎提出了電子商務項目建設的“四流五式”模式；聶規劃、劉勇軍[8]系統地對信息化技術應用模式的實施與危機管理模式進行了探討和分析；基于協同商務運作從供應鏈視角出發，于曉勝[9]指出基于電子商務的企業信息化應用模式包括商業模式、技術應用模式、運營管理模式、資本模式和危機管理模式五部分。相對而言，于曉勝的研究結論較系統、全面、科學，因此，本文將以此為基礎構建面向電子商務的企業信息化采納模型。
（二）企業信息化及電子商務價值研究
關于企業信息化建設實施效果的研究，國內外許多專家和學者都進行過不同程度的探討。就信息化應用的價值而言，目前不少學者和專家從多個角度采用不同指標對其進行考察和度量。Bacon，Janmes[10]認為支持明確的商業目標是投資IT項目的首要原因，Kathy Schwalbe[11]從財務角度對IT投資項目進行評估。其他一些學者，如MM.Parker[12]、The Standish Group[13]、李小卯[14]、徐強[15]、李清[16]等在對信息化經濟價值評價的基礎上，都增加了非貨幣性度量的指標?？傮w而言，企業進行信息化建設主要是為了增強其競爭優勢，提高企業效益。但是，在電子商務快速發展的今天，企業的信息化建設出現逐漸偏向電子商務發展的趨勢，而電子商務強調各參與實體間要科學交流、相互協作。因此，從根本上來說，網絡經濟時代企業間的競爭更追求協同競爭，強調合作共贏，即企業要構建以協同效應為基礎的競爭機制。基于此，本文采用價值鏈有關理論研究企業信息化的價值增值問題，分析探討電子商務背景下企業信息化對客戶、供應商、競爭者和服務商所產生的作用，以及由此給企業帶來的價值增值，其價值主要由核心價值、顧客價值、讓渡價值、比較價值和附加價值五個層面構成。
（三） 企業信息化及電子商務應用和企業價值增值關系研究
通常而言，企業的信息化建設及電子商務應用不是一蹴而就的，而是一個長期不斷完善發展的過程，今天的投入不一定立即就能有相應的產出，甚至有可能永遠產生不了效益。這就是目前很多企業在信息化投資方面普遍面臨的一個問題：“信息悖論”，即信息技術的投資雖但沒有帶來企業的同步發展，相反，其后續不斷投入的資金和時間卻成為企業前進的羈絆[17]。在總結我國企業信息化技術發展現狀及其應用水平的基礎上，司林勝[18]認為我國企業信息化應用水平與企業價值增值之間沒有必然的聯系，這或許與我國的整體信息化建設水平不高有關。就目前而言，我國企業的信息化建設，特別是電子商務的發展仍處于摸索時期。許多企業對信息化應用認識不到位，盲目跟風進行信息技術投資，結果往往差強人意。這些都是源于企業的信息化投資分析體系不科學、投資管理機制不健全，以至于信息化建設未能給企業帶來實質性的價值增值[19]。
二、研究框架與相關假設
在文獻綜述的基礎上，針對電子商務背景下企業信息化采納模型如何影響企業的價值增長這個問題，本文提出一個研究框架，如圖1所示。我們認為，面向電子商務的企業信息采納模型是指網絡經濟時代企業信息化商務運作模式和盈利模式，其主要包括商業模式、技術應用模式、運營管理模式、資本模式和危機管理模式五部分；面向電子商務的企業價值體系是指企業信息化對企業本身的價值增值作用，主要由企業核心價值、顧客價值、讓渡價值、比較價值和附加價值五個方面構成。
圖1研究框架
為了更好地理解研究框架，在此我們對面向電子商務的企業信息化采納模型構成和企業價值增值構成進行詳細的說明和解釋。
企業信息化的商業模式是企業進行信息化建設的指南，是參與信息化項目建設各利益主體間的相互關系和其作用的組織方式和結構體系，表現為信息化項目的建設規劃、實施方案以及未來的獲利方式等，具體包括遠景戰略、目標客戶與產品定位、收入模式和利潤來源、核心競爭力等。面向電子商務的企業信息化技術應用模式是保證企業信息系統得以正常使用和出現意外故障時能夠及時恢復、維護的軟硬件系統及其配套資源的總稱，具體包括網絡系統、數據庫系統、技術開發策略和模式、軟件應用系統等。面向電子商務的企業信息化運營管理模式是指面向市場從供應鏈視角出發對整個企業的商務活動進行策劃、分析和實現的運營過程，以及從運行層面提供的確保企業信息化系統得以正常運行和發生意外時能自我保護的法律、法規、制度、標準、機構和人員等結構保障，其能對系統的運行進行監控和反饋，輔助管理人員進行預測和決策。具體包括組織結構形式、商品交易方式、物流配送體系、支付方法、資源規劃、控制模式、實施方案、管理方法與企業文化等。面向電子商務的企業信息化資本模式是以追求資本增值為目標，以信息技術為手段，通過對企業資本和其他相關生產要素進行優化配置和動態組合，以達到資本不斷創造價值的一種經營方式，其主要有傳統型資本管理模式和風險型資本管理模式兩種。面向電子商務的危機管理模式就是在信息化應用的過程中，企業為應對各種危機情境所進行的危機預測、危機監控、危機防范及處理等活動過程。包括建立各種危機監測與預警機制、危機決策與處理措施、企業與個人信息體系模式等。
面向電子商務的企業信息化核心價值是指行業價值鏈節點中的核心企業通過利用先進信息技術和關鍵業務流程變革促使整個價值鏈結構發生變化而帶來的企業價值的增值，如降低企業經營成本、增強企業核心競爭力和提高企業效益等。顧客價值就是企業通過構建基于電子商務的企業信息化交易平臺促進用戶進行商品和服務的購買，從而達到優化顧客價值鏈結構，提高用戶消費滿意度和永久忠誠度，甚至影響潛在顧客的購買趨向等行為，由此企業得到的價值增值。讓渡價值主要表現為網絡經濟背景下信息化技術促使價值鏈上游企業供應管理效率提高、協同配合更加科學，由此給價值鏈節點上的核心企業帶來的價值增值。通過構建基于電子商務的信息化應用可以優化核心企業的價值鏈，改善價值鏈運作效率，進而擴大企業競爭優勢，為企業帶來更多的價值增值，這就是比較價值。企業的正常運轉，除了要和上游原材料供應商、下游客戶保持良好的關系外，還不能忽略廣告商、戰略咨詢商、分銷商、技術供應商、第三方物流供應商和銀行等服務商的存在，只有統籌協調才能保證企業的良性發展。面向電子商務的企業信息化平臺能促使企業和這些服務商之間建立緊密的價值網絡，從而為企業帶來更多的價值增值，即為附加價值。
綜上所述，我們得出本文要研究的命題及相應假設如下：
研究命題：企業信息化采納模型將會直接影響到企業的價值增值。
結構性假設
H1：面向電子商務的企業信息化采納模型由商業模式、技術應用模式、運營管理模式、資本模式和危機管理模式五個維度構成。
H2：企業價值增值包括核心價值、顧客價值、讓渡價值、比較價值和附加價值五個方面。
直接關系假設
H3：商業模式將會積極直接影響企業價值增值中的顧客價值。
H4：商業模式將會積極直接影響企業價值增值中的比較價值。
H5：技術應用模式將會積極直接影響企業價值增值中的顧客價值。
H6：技術應用模式將會積極直接影響企業價值增值中的核心價值。
H7：運營管理模式將會積極直接影響企業價值增值中的比較價值。
H8：運營管理模式將會積極直接影響企業價值增值中的讓渡價值。
H9：資本模式將會積極直接影響企業價值增值中的核心價值。
H10：資本模式將會積極直接影響企業價值增值中的附加價值。
H11：危機管理模式將會積極直接影響企業價值增值中的讓渡價值。
H12：危機管理模式將會積極直接影響企業價值增值中的附加價值。
三、研究設計與實證結果
本文采用問卷調查的方法進行數據的收集和分析，主要調查企業信息化采納模型的各個構面對企業價值增值的影響程度。問卷分為兩部分，第一部分是企業的背景資料問題，第二部分是研究框架中涉及到的測量量表的測度項。所有測度項都是通過對現有文獻分析研判而得到的，這在某種程度上保證問卷有較好的內容效度。我們采用 Likert 七級量表對問卷進行設計，被采訪的人將會通過選擇 1（非常同意）到7（非常不同意）對所答問題進行打分評判，然后將調查結果輸入數據處理工具進行分析。為了提高問卷效度，作者首先采用小樣本紙質問卷進行預調查，根據反饋情況對問卷進行修改，并聘請有關學者和專家對問卷進行評價和完善。
為了提高問卷的發放范圍和回收質量，作者選擇與艾瑞咨詢公司合作在全國范圍內收集數據進行分析。本次研究通過網絡和電子方式共發放問卷 650 份，回收有效問卷482 份。問卷回答者中企業的管理人員所占比例為86.5%；教育程度為大學本科以上的占92%；回答者所在企業性質為中小企業占42.6%。這些都說明在當前電子商務大力發展的今天，學歷高、目光遠大并擁有一定管理知識和技能的企業管理人員在很大程度上感受到網絡對企業（特別是中小企業）生存和發展的重要影響。
本文利用Cronbach’s Alpha 值來衡量問卷信度的好壞，其中組合信度（Composite Reliability ，CR）則用于檢查各測度項的內部一致性效果。實驗結果顯示本研究中全部測度項的Cronbach’s Alpha值和CR值均大于0.6，這表明調查問卷具有不錯的信度[20]。另外，我們用驗證性因子分析方法（CFA）檢測問卷收斂效度，實驗結果顯示所有標準化項目的負載系數、組合信度、平均變異抽取量等指標都符合效度檢測的要求。
圖2結構方程模型擬合結果
為了更好地對假設進行檢驗，我們使用結構方程模型軟件AMOS工具對調查數據進行分析處理，結果如圖2所示。根據模型的擬合結果，我們發現每條路徑的擬合相關系數較高，大部分擬合指標值都在其推薦值范圍內（如表1所示），由此可見理論模型與調查數據之間具有相當高的擬合度。檢驗的結果顯示研究模型中2個結構性假設和10個直接關系假設成立。
四、討論與結論
企業信息化的主要作用范文6
本報訊 為深入開展扶助小微企業專項行動，進一步推動中小企業信息化應用，促進“兩化”深度融合，工業和信息化部近日舉辦2013中小企業信息化服務信息會暨中小企業信息化培訓啟動會。
會上，工業和信息化部黨組成員、總工程師朱宏任指出，推進工業化和信息化深度融合是促進經濟持續健康發展的重要任務，提升中小企業信息化水平是“兩化”深度融合的重要內容。為全面提升中小企業信息化水平，自2005年起，中小企業信息化推進工程實施。多年來，一批專業的電信運營商、信息化服務商積極參與和支持信息化推進工程，通過開展信息化服務平臺試點、實施專項計劃、舉辦大規模宣傳培訓活動、推動電子商務應用和信用體系建設等，努力開發和推廣中小企業信息化解決方案，在解決中小企業創新、管理、市場、信息、融資和人才等困難，幫助中小企業特別是小型微型企業在低成本、低風險地應用信息技術方面，取得了積極進展和顯著成效。
朱宏任強調，2013年，中小企業信息化推進工程要以黨的十會議精神為指導，以提升小微企業信息化水平為重點，進一步集聚信息化服務資源，運用新一代信息技術支持中小企業轉型升級和健康發展。要繼續在全國廣泛開展推動信息化應用的宣傳、培訓和技術支持活動，提高中小企業信息化應用能力，促進中小企業特別是小微企業健康發展。
工業和信息化部中小企業司司長鄭昕介紹了2012年中小企業信息化推進工程取得的成效，并提出2013年中小企業信息化推進工程將繼續發揮信息化服務商和服務平臺的支撐作用，進一步集聚服務資源，提升專業服務能力。其中要主要突出以下重點：一是培育信息化應用的典型企業，進一步普及推廣信息化解決方案，積極開展專業輔導活動；二是充分發揮新一代信息技術的特點和優勢，針對企業發展需求和突出困難，促進供需對接，提高信息化服務的針對性和有效性；三是鼓勵信息化服務商與地方中小企業主管部門、產業集群、工業園區開展合作，積極承擔中小企業信息化推進和為中小企業服務的任務；四是加強中小企業信息化宣傳培訓，就熱點難點問題舉辦中小企業信息化論壇等推進活動；五是宣傳中小企業信息化實施和信息化服務的典型案例，推廣成功經驗。（程彥博）
