前言：中文期刊網精心挑選了知識管理的理論范文供你參考和學習，希望我們的參考范文能激發你的文章創作靈感，歡迎閱讀。
知識管理的理論范文1
關 鍵 詞：企業理論；知識管理；知識傳輸；企業戰略
中圖分類號：F270 文獻標識碼：A 文章編號：1005-0892(2007)02-0062-05
企業理論是某種關于企業的哲學，主要關注于企業的基本問題，如企業為什么存在?企業和市場的邊界是什么?企業內部是如何運行的?為什么企業會有所不同?是什么原因導致了這種不同。
在企業理論中，交易成本理論是一個非常重要的學派。首先，不滿于奈特關于“企業是個人不同風險偏好下的最優風險配置”[1]的解釋，科斯(Coase，1937)認為“生產經營活動的原則是最小化生產成本”，市場和企業的邊界在于“科層”和市場之間的相對效率[2]。威廉姆森(Williamson，1985)認為，交易成本理論的核心問題就是最小化交易成本，他指出了幾個交易成本的關鍵因素(資產專用性、不確定性和交易頻率)，并由這些因素確定了組織的最優水平。簡而言之，在生產(make)和購買(buy)之間的取舍是交易成本理論對企業市場邊界的答案[3]。
信息時代的到來和知識工人的產生(德魯克，1995)使知識管理的研究提上了日程。人們逐漸認識到知識是“經濟租金”的主要源泉。關于知識管理的研究至今尚未形成一個理論，對這個方向的概念和目的尚未達成一致，更不用說分析和預測了。但是一些優秀的研究工作已經使知識管理能夠用于解釋企業的存在和企業結構和差異了[4]。
本文將在知識管理理論運用于解釋“企業為什么存在”和“企業為什么會有所不同”的方向上做出探索。為此，本文的結構如下，第二節首先對知識管理的文獻做一個簡要的回顧，然后建立一個基于知識傳輸的企業創新模型并在其基礎上建立了四個假設；第三節給出本文的結論并對今后的研究做一個展望。
一、關于知識與知識管理
1. 什么是知識?
戰略管理一直被學者認為是高層經理的任務，即確定企業相對于競爭對手、客戶和供應商之間的相對位置。信息、情報、知識是這個任務的核心要素。但從明茨博格的十大學派來看，以前的戰略管理研究無疑忽視了知識管理問題[5]。
基于知識的觀點首先要回答的問題就是“什么是知識”?回答這個問題的歷史已經很長了。柏拉圖和亞里士多德對于知識的定義是“經驗的結果”?？档抡J為我們的知識是“基于并被人們的理解能力限制了的分類”。波普爾(Popper，1969)則認為人類的知識就在于其可檢驗性，沒有被證偽之前姑且認為是真理[6]。
麥克拉普(Machlup，1980)界定了13種知識的元素：正在獲取的，正在熟悉的，正在意識到的，記憶，重新收集，認識，區分，理解，解譯，能夠解釋，能夠說明，能夠談論，能夠執行。并把知識分為了五個大的類別：實踐知識，情報知識，精神知識，過去的知識，多余的知識[7]。
2. 知識管理理論的一個關鍵概念
知識理論的一個關鍵的概念就是“意會知識”。意會知識是由柏蘭尼(Polanyi，1962)首次定義的“人們知道的要比能夠解釋的多?！备鶕@個概念，我們能夠區分顯性知識(Articulated Knowledge， AK)和意會知識(Tacit Knowledge， TK)。顯性知識與意會知識的不同之處在于其是能夠用口頭或書面、計算機程序、專利、圖紙表達出來的知識[8]。
這兩類知識的主要區別在于它們在不同個體之間、不同空間、不同時間轉移時傳輸能力和機制不同。顯性知識通過溝通的方式表現出來，易于傳輸是其根本屬性。傳統上，經濟學家把信息當作公共物品，一旦制造出來就可以以零邊際成本來傳輸。意會知識只有在使用中才能表現出來，當其不能被明確表達出來，并且只能通過應用來表現、通過實踐來獲取的時候，其在人們之間的傳輸就是緩慢的、高成本的和充滿不確定性的。
二、企業：基于知識管理的新解釋
1. 企業為什么存在：知識管理視角
如何解釋企業的存在， 是企業理論所關注的最為核心的問題。德姆塞茨(Demsetz，1991)認為，企業的存在代表一種對知識經濟學基本非對稱的反應，知識獲取比使用需要更強的專業化，因此，生產需對處理許多具有不同類型知識的個體專家進行協調。但市場不可能確保這種協調作用，因為市場無法面對：(1)意會知識的不可流動性；(2)潛在購買者占用顯性知識的風險。這樣，企業作為生產產品和服務的機構而存在，因為這種機構能夠創造使多個個體整合其特有知識的條件[9]。這種把企業的作用看作是整合知識的機構的觀點與科斯-威廉姆森的交易成本企業理論是很不相同的，交易成本企業理論認為企業存在是因為它們能夠避免同市場交易相關的成本；而基于知識的企業理論則關心與特殊交易類型(包括知識)相關的成本。
郭特和贊德(Kogut & Zander，1992)認為企業存在的原因是其能夠比市場能更快和更好的傳輸和共享個人和群體之間的知識。這種知識包括知道什么(know-what，如信息)，知道如何做(know-how，如如何組織一個研發隊伍)。他們認為，知識不僅被個人擁有，而且存在于一個團隊成員之間合作的規則之中。如果知識僅僅存在于個人的水平，那么企業就能通過雇用其它人員以增加知識。實際上，知識不僅存在于個體之中，而且存在于組織的管理原則之中。因此，組織存在的另一個原因是：企業存在因為它是一個創造和傳輸知識的機構[10]。
格蘭特(Grant，1996)認為企業是一個整合(integrating)知識的機構。他探討了知識的整合機制，通過這種機制能夠整合團隊成員中不同專家的知識。他強調，組織的核心功能是知識的應用而非知識的創造。組織的核心優勢并非簡單的減少交易成本，而是能夠以完全不同于市場的邏輯來整合某種經濟活動。整合不同個體的知識于生產產品和服務的過程便是這種邏輯[11-12]。但是，意會知識是難于溝通和傳輸的，組織的效率于是就來源于如何以最小化的成本來使用規則、慣例和其它整合機制，來達到減少知識傳輸和溝通成本的目的[13-15]。
另外一個關于企業存在的知識管理解釋是知識的保護(Liebeskind，1996)。Liebeskind認為企業有一種特殊的比市場更加能夠保護知識不被盜用和模仿的“制度能力”，并且，這種一般的“制度能力”是企業戰略理論的核心[16]。而托卡斯(Tsoukas， 1996)認為企業面對的組織問題是如何能夠使用一些個體不能事先知道或掌握的知識。企業存在，因為其是一個傳播知識的系統[17]。
2. 企業為什么不同：一個知識傳輸模型
在赫德蘭(Hedlund，1994)研究成果的基礎上[18]，本文試圖建立一個知識管理的模型。首先，針對不同企業的創新特征不同，本文將不同企業的創新分為兩個維度。一個是度量創新“力度”維度，另一個是度量創新“速度”維度。創新的力度區分的是創新對產業改變程度的大小是根本性的還是漸進性的，根本性創新例如微軟企業把操作系統從MS-DOS升級到Windows系統，而漸進性創新則例如把Windows95升級到Windows98。創新的速度區分的是企業創新周期的長短，如英特爾公司(INTEL)所謂的摩爾定律，每18個月就要把CPU的速度翻一番，而其他硬件的升級要幾年或更長的時間。
根據這兩個不同的維度，可以把企業創新的變化分為四個類型，如圖1所示。
組織要和所處環境進行知識的交換和流動，有兩種主要形式：一種稱為吸收(Assimilation)，指知識從環境向組織中轉移和流動的過程；另一種稱為消散(Dissimilation)，指知識和從組織內部向環境中轉移和流動的過程[18]。根據對意會知識和顯性知識的不同形態的區分，組織通常有四種與外界環境傳輸知識的方式，分別按照下面的(1)至(4)式表示。
第一種方式中(見圖Ⅰ)，知識無論是從環境吸收到組織、在組織內部傳播、還是從組織消化到環境中都是以顯性知識的形態，即如公式(1)：
AK AK AK(1)
按照這種知識流動方式進行的創新，本文定義為“傻瓜型”創新?！吧倒闲汀眲撔率侵溉魏稳硕伎梢酝ㄟ^書面傳授和口頭傳授的方式習得知識，并完成產品的創新。這種情況比較適合處于勞動密集型的產業的企業，如我國浙江、福建等地的紡織和制鞋工業，工人通過簡單的培訓便可以完成衣服和鞋樣式的改進和創新。因而，這種創新的力度比較小，屬于漸進式的，其速度也較慢?；谏厦娴姆治?，我們提出本文的第一個命題：
命題1：當創新類型為“傻瓜型”，即創新力度和創新速度都比較小的時候，環境和組織之間的知識傳輸模式為AK AKAK。
第二種方式中(見圖1Ⅱ)，知識在環境中是以顯性知識的形態存在和流動的，而在組織內部是以隱性知識的形態存在和流動的，組織要和環境之間有知識的流動和交換，必須把知識在顯性形態和隱性形態之間轉換，即如公式(2)：
AKTKAK (2)
按照這種知識流動方式進行的創新，本文定義為“學徒型”創新?！皩W徒型”創新的含義是指，雖然知識在組織外部是以顯性知識的形態存在，但是要利用這種知識生產產品必須要在組織內部通過意會知識的形式傳播，這就類似于中國傳統手工作坊徒弟跟師傅學某種手藝的過程，光看書本和秘方沒用，必須跟在師傅身邊不斷體會才能學得到，才能有所創新。
例如，日本企業偏好通過研究專利(顯性知識形態)把知識吸收到組織中，然后在組織內部通過團隊合作(學徒)的方式來完成產品的創新，最后再通過申請注冊專利的方式把知識消化到環境中去。雖然意會知識在組織內部流動限制了團隊的規模，但配合默契的團隊可以較快地完成工作。因此，日本企業創新頻率高，新產品層出不窮，而日本企業創新的規模都比較小，屬于漸進式創新，其優勢產品大多都集中在如數碼相機、激光打印機等創新難度不大的電子信息工業中?；谏厦娴姆治?，我們提出第二個命題：
命題2：當創新類型為“學徒型”，即創新力度比較小而和創新速度比較快的時候，環境和組織之間的知識傳輸模式為AK TKAK。
第三種方式中(見圖1Ⅲ)，知識在環境中是顯性和隱性并存的，在組織中也以兩種形態同時存在，即如公式(3)：
AK + TK AK + TK AK + TK (3)
按照這種知識流動方式進行的創新，本文定義為“兩彈一星型”創新?！皟蓮椧恍切汀眲撔率侵钢R無論在組織內部還是在組織與環境之間都以顯性和隱性的形態共同存在。在從環境到組織吸收知識的環節，研發這類產品不僅需要大量的理論攻關(know-how)，還需要長期的經驗積累(know-why)，前者是為了獲得顯性知識，后者則是為了破解隱性知識。在知識流動于組織內部的環節，由于此類研發屬于復雜的系統工程，更是需要大量的科學家像螺絲釘一樣無私的奉獻，支撐他們努力工作的動力或者是民族精神，或者是科學信仰。這樣組織的例子也很多，比如我國的航天事業、核工業企業、美國宇航局、美國的波音企業等，創新的周期比較長，每一次創新都是升級換代型的根本性創新，甚至有些是劃時代的創新?；谏厦娴姆治?，我們提出第三個命題：
命題3：當創新類型為“兩彈一星型”，即創新力度比較大而創新速度比較慢的時候，環境和組織之間的知識傳輸模式為AK + TK AK + TK AK + TK。
第四種方式中(見圖1Ⅳ)，知識在環境中是顯性和隱性并存的，在組織內部則以顯性知識形態傳播和使用，即如公式(4)：
AK + TK AKAK + TK(4)
按照這種知識流動方式進行的創新本文定義為“工作手冊型”創新?！肮ぷ魇謨孕汀眲撔率侵笧榱四苁勾笠幠５膱F隊共同的利用好環境中的知識，必須把環境中的顯性和隱性都轉化為類似于工作手冊型的顯性知識。比如歐洲軟件開發、電信制造企業對大型軟件和電信設備的研發與創新，需要相當數目團隊工作人員的合作才能勝任，而簡單靠日本式的互相默契配合是無法順利完成任務的，因此其創新的頻率雖較低；但創新的規模往往是根本性的?；谏厦娴姆治?，我們提出本文的第四命題：
命題4：當創新類型為“工作手冊型”，即創新力度比較大且創新速度也比較快的時候，環境和組織之間的知識傳輸模式為AK + TKAKAK + TK。
通過上面對創新類型的分類和組織轉化知識方式的識別，本文提出的四個可待檢驗的命題圖形表示如圖2所示。
三、對戰略管理實踐的啟示
“環境-戰略-結構”規律是戰略管理學公認的法則，企業戰略要與環境相適應，而企業組織結構要與企業戰略相適應。結合這條規律，對于我國企業而言，本文的四個假設就有了鮮明的戰略含義。不同創新類型的企業要選擇不同的知識傳輸的模式，某一種知識傳輸的模式就是一種戰略，不同的戰略要有相應的組織結構與之相適應。
作為企業戰略的制定者，首先要認識到知識傳輸模式這個環境變量，對于“傻瓜型”創新模式，由于環境變化較慢，知識轉移也容易，采用大規模生產的低成本戰略，既可以獲得規模經濟，又不會擔心設備被很快淘汰；對于“學徒型”創新模式，由于創新速度較快，則宜采用快速反應以不斷適應消費者新需求的差異化戰略，攫取創新租金；對于“工作手冊型”創新，由于研發能力已經大部分轉化為企業的“公共知識”，那么反復使用這些已經顯性化的“公共知識”并將其培育成企業的核心能力就是最有效的戰略，因而企業應圍繞這些核心能力制定相關多元化戰略；對于“兩彈一星型”創新，由于創新過程是一個艱巨復雜的系統工程，一個企業的資源有限，難以完成如此艱巨的任務，在自主創新的同時，最好能建立各種形式的戰略聯盟，以壓縮研發成本，共享創新成果，分散研發風險。
其次，戰略制定者還要選擇合適的組織結構與戰略相適應，“傻瓜型”創新的低成本戰略，應選擇簡單的職能型組織結構；“學徒型”創新的差異化戰略則應選擇產品部門化的職能型組織結構；“工作手冊型”創新的相關多元化戰略宜選擇帶有公共研發部門的“事業部”型組織結構；最后，“兩彈一星型”創新，獨立研發的部分由于不同專業的工程師要在不同研發流程上工作，采用矩陣式結構合理，而戰略聯盟的部分則選擇相對獨立的事業部結構比較合理。
四、研究結論和未來研究建議
“企業為什么存在”、“企業為什么會有所不同，什么原因導致了這種不同”；以及這些理論如何被應用于企業以獲得持久的競爭優勢是企業理論研究關注的三個基本問題。本文在對知識管理的文獻做了一個簡要的回顧的基礎上首先從知識管理的角度回答了“企業為什么存在”的問題，然后又建立了一個基于知識管理理論的模型回答了“企業為什么會有所不同”的問題，并提出四個可以檢驗的邏輯命題。最后，又簡單討論了一下這個模型戰略含義，以回答“企業如何應用知識管理理論于戰略管理實踐來獲取競爭優勢”的問題。結果表明，模型對企業的不同有一定的解釋力，并能夠指導企業的管理實踐。
本文只是一個初步的探索性研究，今后有三個可以擴展的方向：一是更加深入比較企業理論和知識管理理論對企業基本問題的回答；二是細化模型對企業差別的解釋能力，并用具體企業案例加以完整的闡述和分析；三是進一步深入挖掘模型對企業戰略管理的意義，使模型能夠在指導企業戰略實踐中發揮更大作用。
――――――――
注釋：
{1}科斯和威廉姆森是經濟學界公認最早完整而有力地揭示“企業為什么存在”的兩位學者，他們的文獻在企業理論研究中被廣泛的引用，很多研究都在他們的研究結果基礎之上展開的。
――――――――
參考文獻：
[1] 弗蘭克?H.奈特著，安佳譯，風險、不確定性與利潤[M]. 北京：商務印書館，2006。
[2] Coase， Ronald H. “The Nature of the Firm.” Economica， November 1937， 4， pp. 386-405.
[3] Williamson，Oliver E.，1985，The Economic Institute of Capitalism， New York： Free Press.
[4] 德魯克， P. F.著. 楊開峰等譯. 知識管理[M].北京，中國人民大學出版社，2004.
[5] 亨利?明茨伯格，布魯斯?阿爾斯特蘭德，約瑟夫?蘭佩爾著，劉瑞紅，徐佳賓，郭武文譯. 戰略歷程：縱覽戰略管理學派[M]. 北京：機械工業出版社，2002.
[6] Popper， K， R， (1969). Conjectures and Refutation： The Growth of Scientific Knowledge (3rd edn.). Routledge & Kegan Paul， London.
[7] Machlup， F. (1980). Knowledge： Its Creation， Distribution， and Economic Significance， Vol. 1 Princeton University Press， Princeton， NJ.
[8] Polanyi， M. (1962). Personal Knowledge： Towards a Post-Critical Philosophy (corrected edn.) University of Chicago Press， Chicago， IL.
[9] Demsetz， H. (1991). The Theory of the Firm Revisited， in O. E. Williamson and S. Winter (Eds.). The Nature of the Firm， New York： Oxford University Press， 159-178.
[10] Kogut and Zander (1992)， Knowledge of the Firm， Combinative Capabilities， and the Replication of the Technology， Organization Science， VOL.3， pp. 383-396.
[11] J.C.Spender (1996)， Making Knowledge the Basis of a Dynamic Theory of the Firm， Strategic Management Journal， VOL.17， pp. 45-62.
[12] Robert M Grant (1996)， Toward A Knowledge Based View of the Firm， Strategic Management Journal， VOL.17， pp. 109-122.
[13] J.C.Spender； Robert M Grant (1996)， Knowledge and the Firm： Overview， Strategic Management Journal， VOL.17， pp. 5-9.
[14] Ikujiro，Nonaka (1994)， A Dynamic Theory of Organizational Knowledge Creation， Strategic Management Journal， VOL.5， pp. 14-37.
[15] Gabriel Szulanski (1996)， Exploring Internal Stickiness： Impediments To The Transfer Of Best Practice Within the Firm， Strategic Management Journal， VOL.17， pp. 27-43.
[16 Julia， Porter， Liebeskind (1996)， Knowledge， Strategy and the Theory of the Firm， Strategic Management Journal， VOL.17， pp. 93-107.
[17] Haridimos， Tsoukas(1996)， The Firm as a Distributed Knowledge System- A Constructionist Approach， Strategic Management Journal， VOL.17， pp. 11-25.
[18] Hedlund， Gunnar (1994)， A Model of Knowledge Management and the N-form Corporation， Strategic Management Journal， VOL.15， pp. 73-90.
責任編校：齊民
New Explanation of Firm Existence， Firm Difference and Firm Innovation：
AModel Based on Knowledge Management
ZHANG Xue-songXU Hui-long
(Peking University，Beijing100871)
知識管理的理論范文2
隨著時代的發展和科技的進步，傳統的圖書館學的發展已經到了一個新的轉折點，應該突破傳統觀念來重新審視圖書館管理的發展方向，將圖書館管理的重心由對文獻載體的管理轉向對文獻內容即知識本身的管理。
一、圖書館知識管理的內涵
圖書館知識管理是知識管理理論與圖書館實踐相結合的一種新的管理思想和方法，它將從基本理論、管理模式、管理方法等方面創新圖書館管理。
1.圖書館知識管理的內涵。
知識管理在圖書館管理中的具體應用即為圖書館知識管理，也就是對圖書館隱性知識與顯性知識及其轉化的管理。具體而言，是指應用知識管理理論與方法，合理配置和使用圖書館各種資源，充分地滿足用戶不斷變化的信息與知識需求，并提升現代圖書館的各項職能和更好地發揮其作用的過程。圖書館知識管理的對象是圖書館知識管理系統，它是由信息與知識資源、人力資源、物質資源、技術與圖書館文化等要素組成。圖書館知識管理充分體現了以人為本的管理思想，重視人的作用和發展，重視知識創新和知識集成管理，重視效益模式轉變。
2.圖書館知識管理的內容。
知識管理的研究范疇取決于知識管理的主要要素，從不同的角度來剖析，知識管理便呈現不同的形態，具有不同的內容。從研究對象來看，圖書館知識管理的主要內容是：一是繼續發展與創新圖書館學；二是為知識科技創新服務。為知識創新服務，圍繞知識創新設置相應機構，調整圖書館工作安排已成為知識經濟時代圖書館知識管理的主要目標；三是不斷完善圖書館知識管理系統。
二、知識管理在圖書館管理中的應用
1.全新的管理理念，取代傳統的理念。
在全新的管理理念中，首先我們要將知識管理理念融入到圖書館管理中，從核心上改變傳統的理念，要以知識的理念來作為平時工作的指導思想。在知識管理的核心內容中不管是對顯性知識還是隱性知識，都應該以服務為工作的核心指導思想。所以，圖書館管理過程中通過知識管理為指導就必須明確思想內涵，避免走向傳統的管理，要體現知識管理的高效性，讓讀者享受快捷、舒心的服務，達到滿足全社會的人員對知識全方位的、綜合的知識信息需求。簡而言之，就是要改變以前的管理思想，將知識管理有效地應用到圖書管理中，用新的思想模式來經營以得到廣大人民群眾的歡迎與熱愛。而在長期傳統管理的影響下我們可以總結到了只有創新才有繼續走下去的前景。知識管理應運而生，帶著數字化、人文化、合理化的新格局來改變圖書館管理的傳統模式，為了更好而長久的發展下去，必須從傳統的格局中跳出來適應運用新的格局。
2.建立了新型的學習圈和知識管理網絡。
傳統的圖書館組織結構具有相當復雜的工序，信息傳遞非常的緩慢，每一個層次的管理中的交流相當的局限，閱讀者的需求也得不到快速準確的保障。這就導致了傳統的思維模式缺乏有效性、創造力無法融入時代需求的大前提。推行知識管理勢在必行，將結構轉向更為發達的網絡模式，使信息在傳遞中更加快速，分享更為及時。從知識管理的共享性目的，建立屬于圖書館的網絡知識管理，總結和積累有效的知識信息，加快知識的分享與傳遞，實現資源的合理有效共享。知識管理網絡通俗理解是一個新型的知識管理工具，是一個有利于知識收集、共享的集合體。通過知識網絡對知識的管理，我們還可以總結出在企業中對人的管理和影響，為服務提供更加周到的條件，發揮人與知識的最大限度。“以人為本”是圖書館管理中最本質的特性，其內涵即為找到人與知識相結合的最佳組合，在圖書館管理中最大限度地實現知識分享與傳遞，及時地將信息分享給他人。
3.全新的人力管理模式。
通過總結以前傳統的圖書館管理模式，它存在著一定的缺陷：如，人員缺乏競爭機制和鼓勵機制以及人員調配政策，這導致了不僅員工缺乏必要積極競爭與思想的重視，這就會導致員工在工作中沒有動力和進步，服務人員的服務質量很低對圖書館管理產生負面影響，在圖書館資源方面得不到更為有效的利用。知識管理的基本特征是“以人為本”，圖書館知識管理的主體是人，對人力資源進行有效的管理是順利推行圖書館知識管理的前提。
4.知識管理的運用，促進圖書館的現代化。
圖書管理理念的創新圖書館能否適應 21世紀發展的需要，關鍵在于管理思想、觀念的創新。實現資源共享、共建應成為圖書館管理的重要理念。知識管理在圖書館管理活動中的應用有許多新問題需要以創造性的思路來解決，管理者只有主動探求新的管理方式方法，圖書館的發展才有新的活力。未來圖書館將是結合傳統圖書館和新興的知識管理研究的實驗基地?？偨Y近年來圖書館理論界關于知識管理討論的熱點問題，未來圖書館知識管理研究的方向必將是促進知識管理標準化研究并利用其成果促進圖書館文獻信息資源開發與利用、加強圖書館環境創新、加強“知識表示”研究的突破，最終使圖書館知識服務達到完全知識化服務，即智能服務。知識管理理念的引入必將對傳統圖書館管理模式、管理手段、體制發展、服務創新，實現圖書館信息資源增值，對于推動社會政治經濟改革與發展都將起到積極的促進作用。
加強圖書館知識管理的研究和應用，對現代圖書館工作既是機遇，又是挑戰。知識管理是理論應用于圖書館實踐的一個過程，要實現這個過程的完美結合，不但要求圖書館知識管理研究符合圖書館發展的客觀規律，而且要求圖書館為實現這一過程的完美目標采取相應的配套設施和管理理念，要求圖書館在未來發展中注意汲取當代知識管理的最新研究成果，加強圖書館基礎設施建設，更新圖書館傳統管理理念，采取科學化、人性化的管理方法，促進圖書館知識的揭示和應用。這是一個漫長的發展過程，同時也是一個圖書館不斷學習，不斷創新的過程。將知識管理知識引入圖書館工作，是圖書館管理創新與學術創新的嶄新成果，加強圖書館與知識管理相互關系的研究必將對圖書館未來發展產生積極的影響。
參考文獻：
[1]靖彩玲.充分發揮知識管理在圖書管理創新中的作用[J].產業與科技論壇，2012，（18）.
知識管理的理論范文3
從二十世紀九十年代開始,人們將知識管理作為一個專門的領域進行研究。之后,知識管理領域的研究將關注點聚焦于組織層面的知識管理問題。不過從一開始,一些學者就指出,大部分的組織知識都存在于員工個人的頭腦中(Davenport和Prusak,1998)。學者們認為,組織如果把花費在流程和技術上的時間和資金轉移到挖掘員工潛在能力,那么通過個人知識管理可以發掘出真正的價值所在,由此,知識員工的個人知識管理逐步得到更多的重視。目前關于知識員工的個人知識管理研究的重點是如何發掘和利用知識員工個人的知識,方式包括使個人知識顯性化、將個人知識融入組織的知識管理系統或者鼓勵員工在各種場合分享他們擁有的知識等,但是他們同時發現一個問題,就是員工可能會沒有動力和意愿去分享他們所掌握的知識。早期的個人知識管理主要不是研究知識員工的個人知識管理,而是研究如何幫助大學生發展信息技能,運用技術組織以及使用信息Frand和Hixon(1999)、Avery(2001)。個人信息管理是個人知識管理的一個重要的來源,個人信息管理源于圖書館和信息管理、個人生產率工具和軟件等。個人信息管理和早期的知識管理是為了適應技術革命以及解決信息超載問題?，F在,更多的領域和學科開始關注個人知識管理,從最初的對大學生個人知識管理的研究轉移到對組織中的知識員工的個人知識管理的深入研究,并將其由最初只關注信息技術拓展到了對于發展個人知識管理技能、態度等,這些有助于形成更有效的認知、溝通、合作、創造力、解決問題能力、領導力、終身學習、社交網絡等。鑒于知識員工的重要價值以及個人知識管理對于知識員工和組織的重要性,知識員工的個人知識管理近年來受到越來越多的重視。
二、知識員工的個人知識管理研究的不足
繼組織知識管理研究領域獲得蓬勃發展之后,知識員工個人知識管理研究經過近二十年的發展,已經初步形成了自己的理論體系和研究熱點,學者們對知識員工的個人知識管理的內容、流程、作用、方法、原則、技能等方面也都有相應的研究,并且出現了越來越多的實證研究,這些理論和實證研究將研究推向了深入發展。同時,研究中存在的不足也是較為明顯的。首先,研究群體不夠豐富。知識員工的個人知識管理滲透于現在所有的知識工作中,但是目前,學者們研究比較多的是教師、圖書館員等,而對于企業中大量的知識員工并沒有太多的研究,企業知識員工的個人知識管理對于提高企業效率,增強其競爭力起著非常關鍵的作用,因此這是現有研究中的一個缺陷。第二,缺少對于知識員工個人知識管理的影響因素的系統性的研究。影響個人知識管理的因素很多,但是目前研究中欠缺對于影響個人知識管理能力的系統性的研究。第三,是實證研究的缺乏。目前,對于知識員工個人知識管理方面的研究大部分都是理論方面的,實證研究較少,在知識員工個人知識管理的影響機理、與組織知識管理的關系、與組織績效的關系等許多方面都缺乏相應的實證研究。
三、知識員工的個人知識管理研究的發展趨勢
對于知識員工個人知識管理研究的發展趨勢,本文認為主要有以下幾個方面:
(一)知識員工的個人知識管理的理論體系將更加豐富和深入
個人知識管理研究最初來自于對大學生群體的個人知識管理的技術的研究,經過發展,逐漸上升到更深更廣的理論研究,包括對個人知識管理的內容、原則、流程、個人隱性知識顯性化等問題的研究。但是目前對于知識員工個人知識管理的理論體系還不夠豐富,與其他領域進行融合的研究還不夠。因此今后,知識員工個人知識管理的理論體系將更加豐富和深入,與其他領域融合的研究也將更多的出現,從而使得人們對于知識員工個人知識管理的認知和應用更加的深入。
(二)從最初的對大學生、教師的知識管理研究擴展到企業知識型員工的個人知識管理研究
最初對個人知識管理的研究來自于對大學生人群的相關發現,在對教師、大學生、圖書館員等具體人群的個人知識管理進行較多的分析和研究之后,人們將研究目標擴展到了企業中的知識員工。一些關于企業中的管理人員的個人知識管理研究已經出現,但是數量較少。隨著人們對于員工個人的知識管理重要性認識的加深,以后關于企業知識員工的個人知識管理的研究在數量上會更多,在質量上也會更加精細化。針對不同類型的知識員工,其個人知識管理的重點、方法、工具是有所區別的,因此在未來應該會出現關于不同行業、不同組織類型的知識員工的個人知識管理理論研究。
(三)知識員工的個人知識管理對于組織的作用將進一步被挖掘
對個人知識管理作為一個領域進行專門的研究才短短二十年,之前的研究都聚焦于組織的知識管理。因此,作為一門較新的理論,對其作用和規律的把握和認識還比較粗淺。掌握知識的個人始終是創造組織財富的源泉,目前關于知識員工的個人知識管理與組織知識管理的關系,尤其是與組織績效的關系的研究數量不多,在深度方面更是欠缺。國內僅有少量文獻對個人知識管理與組織創新、組織績效的關系進行了研究。從實際操作中來看,個人知識管理能力的提高對于組織創新、組織績效的作用不可忽視,起著非常關鍵的作用。相信在未來,個人知識管理與組織知識管理的互動以及其對于組織績效作用的研究將更為豐富,關于這些作用的影響機制和路徑都將成為以后研究的重點。
(四)知識員工的個人知識管理將進一步與最新的信息技術發展相融合
縱觀個人知識管理理論發展的歷程,研究者們將blog、wiki、SNS等技術都融入了個人知識管理中。有學者的提出了將“云計算”技術融入個人知識管理中。已有研究將混搭社會性軟件引入知識員工個人知識管理領域,提出基于混搭社會性軟件的網絡學習者的個人知識管理模型?；齑钌鐣攒浖ㄉ鐣詴?、即時通訊、社會性網絡服務、微博和博客等。對于Web2.0與個人知識管理的研究已經非常豐富,現在開始轉向Web3.0與個人知識管理進行融合的研究。一些學者提出了基于Web3.0的個人知識管理平臺建設等問題。Web3.0是互聯網第三代的簡稱,與第二代相比,Web3.0更加融合個性化的信息、更注重跨平臺和跨語言的信息交互、信息搜索更為精準和智能化、服務更加整合化和高效。從個人知識管理的研究發展軌跡來看,個人知識管理的發展與最新的信息技術的發展是密不可分的,二者相互促進,共同創造更多的知識財富,推動人類知識傳播與發展。
(五)識員工的個人知識共享問題
知識共享是個人知識管理中的一個重要環節,如何將個人的知識進行有效的共享,促進組織的發展,這是一個難點問題。對于個人而言,知識是具有獨占性和專有性的,一旦共享,變成大家共有的知識,那么知識的獨占性會降低,個人會感覺自己的知識權利喪失,可能會影響個人在組織的地位。而在越來越動態化的環境中,個人面臨的競爭壓力也越來越大。這時,個人對于自己所辛苦獲取和掌握的知識,會擔心由于分享之后,轉化為組織的知識,其個人的核心競爭力和優勢將削弱。因此個人可能會選擇不將自己所掌握的核心知識進行分享,以保持自己的競爭優勢。因此很多人不愿意將自己獨有的知識進行共享。如何促進員工的知識共享,使員工能夠從自己對別人的知識共享中獲得價值,需要組織采取相應的有效措施。
四、結語
知識管理的理論范文4
1 有關知識管理要素的探討
要素是構成任何一個系統的基本單位，透視知識管理的要素，從根本上分析知識管理內涵和實質是一個基礎和簡便的方法。
知識管理研究中普遍認可的主要有以下幾種：
第一種，美國生產力和質量中心(The American Productivity Quality Center，APQC)等提出的知識管理流程與戰略框架(1997)，這個模型包括兩個動態的軌道，外面的軌道指影響知識管理的外圍環境，即促進技術、文化、領導力和測量因素。里面的軌道指知識管理過程，包括適應、收集、識別、創造、共享、運用和組織。識別、收集和組織適合于知識的積聚和管理，創造、共享、運用和適應適合于知識的創造和更新。
第二種，KM = (P+ K)s 公式。其中KM(Knowledge Management)是知識管理，P(People)指人員，+ (Technology)是科技，K (knowledge)是知識，S(Sharing)指分享。其含義為組織積累知識，必須通過科技將人與知識充分結合，在分享的組織文化下達到乘數效果。
第三種，由王德祿提出，他認為組織中的知識管理的發展始終圍繞著組織、人和信息技術這三個要素。人在組織中通過干中學產生知識，對知識進行編碼、顯性化和知識檢索等處理;信息技術搭建知識轉化的信息基礎，形成知識結構體系;組織通過應用信息技術和人的創造提供服務來實現組織的知識管理。
顯然，以上關于知識管理內涵及要素的探討主要從知識生成、存貯、共享、應用、創新等知識應用角度衡量，沒有分辨要素、結構和環境之間的關系，也沒有劃分知識管理的目的、功能、價值實現等，這樣就造成知識管理內涵理解上的混亂。同時知識、人、組織、文化等因素本身又具有不確定性，繼而加大知識管理的復雜性，所以難以找到知識管理的本質。但關于知識管理要素研究從不同方面為我們探討了實現知識管理的途徑，這就為我們進一步探討知識管理的本質奠定了基礎。
2 價值論視野下知識管理要素的界定從知識管理概念的構成看，管理是一個動態過程，指一種活動。既然是活動就一定有主體和客體，是主體和客體充分互動來實現目的的過程。目的是一個價值論范疇，是理想中的價值追求，它通過對實踐的導向作用在實踐過程中實現目的的價值轉化。由此基本上可以得出：知識管理就是主體(人)通過客體(知識)來實現價值轉化的過程這一基本結論。從知識經濟視角看，價值轉化過程實質上就是人類知識積累過程和知識利用過程，而知識管理就是以知識的發展、傳播和利用為基礎，以科學技術為支柱，以管理為核心，通過對知識的管理以實現知識價值的最大化為其基本內涵。根據以上分析，可以將知識管理要素界定為人、知識、信息技術和目的等四個方面：知識管理的主體是人(包括個體、組織、社會)，知識管理的客體是知識(三個層次：個人、組織、社會知識)，知識管理的工具是信息技術，知識管理的目的，知識的價值轉化。
2.1 知識管理的主體與客體人與知識
認識論意義上的主體是指認識和實踐活動的承擔者，這一概念是與認識和實踐活動的對象(客體)相對應使用的，具體就是指從事認識和實踐活動的人(包括個體、社會集團、階級以至整個人類)。以此，知識管理中的主體也可以分成個體之主體、群體之主體(社會集團或組織)和社會之主體三個方面。由于只有在創造知識、為組織創造價值的過程中，人才能更好地實現個人價值，從這個意義上，可以將作為個體之主體包含在群體(組織)之主體中。與此同理，社會全體之主體的人的價值也是通過他們所在的集合體的價值實現的，因此，這里可以將知識管理的主體概括地用組織主體或組織的人等術語來代替。當然，作為組織中的個體，對其潛在價值需求的滿足和價值追求的挖掘也是知識管理中知識創新和知識積累的關鍵。
知識是知識管理的客體，是組織主體認識和改造的對象。從哲學角度看，知識是主客體相互統一的產物。它來源于外部世界，所以知識是客觀的;但是知識本身并不是客觀現實，而是事物的特征與聯系在人腦中的反映，是客觀事物的一種主觀表征，知識是在主客體相互作用的基礎上，通過人腦的反映活動產生。與上述主體相對應，這種知識可以分成個體知識、組織知識和社會(共識)知識等三個層次。邁克爾波蘭尼(Michael Polanyi)認為：人類的知識有兩種。通常被描述為知識的，即以書面文字、圖表和數學公式加以表述的，只是一種類型的知識。而未被表述的知識，我們在做某事的行動中所擁有的知識，是另一種知識。他把前者稱為顯性知識，而將后者稱為隱性知識。經濟合作與發展組織(OECD)將_______廣義的知識按內容分四種：關于知道是什么的知識、關于知道為什么的知識、關于知道怎樣做的知識，關于知道是誰的知識。其中關于是什么和為什么的知識，即關于自然和社會的運動規律、原理方面的理論體系，可稱之為狹義的知識概念。還可從形式上區分，前兩類知識是易于文字記載的認識類知識，有人稱之為有形知識，非常容易編碼(信息化)，可通過各種傳媒獲得。第三、四類知識更多地是沒有記載的經驗類知識，有人稱之為隱形知識(tacit knowledge)或無形知識，需要通過實踐來獲得。由此可見，人們研究的角度不同，對知識的定義和分類就不同。從價值主客體的關系看，知識管理中的知識可以分為三個層次，兩個維度，即：個體知識、組織知識、社會知識等三個層次和顯性知識、隱性知識兩個維度。由于知識管理著重研究組織中的知識管理，因此可將個人知識嵌入到組織知識中，而社會知識屬于零散的常識性知識，一般不作為知識管理的直接對象看待，更多地放在知識管理一般環境中的文化因素來研究。這樣為了研究的方便，就可以將知識管理的客體簡化為組織的顯性知識和組織的隱性知識兩類。
綜上所述，在人與知識在實踐過程中形成的復雜、多層次價值關系看，知識是現在進行時態，它是已經被主體客體化了的客觀的、結果性的、顯性的知識，也是正在逐步客體化中的潛在的、過程性的、隱性的知識，這樣，知識管理既是對知識進行管理，又是管理知識的過程。值得注意的是，知識和創造知識的人是分不開的，是嵌入在人的活動中的，因此，有些學者把人力資源管理看作是知識管理的核心，也有人把人力資源管理看作是知識管理的延伸。但這里作為人力資源的人是知識管理對象意義上的人，不是作為知識管理主體意義上的人，是價值關系中的第三層次上的人的自我意識中的主客體關系，這里主客合為一體了。
2.2 知識管理的工具信息技術
知識管理是依托于信息技術發展的，自計算機發明以來，信息化的應用經歷了由數據管理到信息管理，再到知識管理三個發展階段。在信息時代，人類知識的快速積累、共享和交流更要依靠信息技術或信息系統這一有效工具。哲學認為，主體與客體的相互作用不是直接完成的，必定借助于外在的工具。當然，這種工具是勞動雙向建構過程的結晶，是人在勞動過程中將自然物改造為各種生活用具和生產用具來延伸自己的器官和肢體，是客體主體化的過程。正因為這種生產工具，使人與對象的關系變得更為多樣化，使知識管理活動復雜化，造成知識管理理解上的偏差：將知識管理等同于信息系統的建立，如有些學校和企業認為，新科技設備買回來了，網絡也建好了，知識管理就能自動實現了，這是一種典型的管理知識的IT 方法。知識是一個正在進行的過程，信息技術或信息系統是處理數據、生產或擴散信息的方法或工具。技術能夠代替人或創造出知識的假設已經反復被證明是錯誤的。但知識管理包含的事物比促進知識分享的技術要多，知識管理僅僅通過信息技術或信息系統是表達不出來的。究其原因，根源在于沒有將知識管理的研究對象知識及知識過程與知識管理的中介工具信息技術加以區分。作為工具的信息技術應當與組織的各個方面相關，既與知識管理的核心要素(主體、客體、目的)有關，也與知識管理的環境要素相關。
2.3 知識管理的目的價值轉化
知識管理的主體、客體、工具最后統一于知識管理的目的，它是知識管理的出發點和歸宿，影響著整個知識管理活動的開展。組織知識管理是知識管理的核心結構和核心層次，組織知識的管理目的可以概括為兩點：①對組織內部而言，通過挖掘、組織、存取知識，便于知識積累、共享，繼而增強組織的智能;②對組織外部而言，在知識的共享交流過程中發現和培養新的思想和思維，進而提高組織競爭力。在技術和服務急速發展的當代，創新永遠是保持長久競爭力優勢的主要源泉。換句話，知識管理的目的就是知識的共享和智能的管理。由此看來，知識管理是一個極其復雜的過程，其目的的達成不僅在于知識管理要素之間關系的處理上，還表現在知識管理價值實現的特殊性和復雜性上。認識和把握知識管理在這方面的特點，
對于正確選擇知識管理方法是很重要的：知識管理中的許多因素都具有模糊性，不像物質生產部門那樣，可以對投入和產出做出比較精確的定量統計，物質生產過程的投入都直接轉化到物質產品上，而知識管理的人財物不是作用于產品，而是作用于知識以及攜帶知識的人身上，很難用精確的統計數字如實地反映出來，不能像管理土地、資本等有形資產一樣的方式管理知識這種無形資產。必須在重新認識知識的本質和特征的基礎上選擇相對應的管理方法?，F在稱為知識管理第三次浪潮的實踐社團被認為是管理知識的行之有效的辦法，認為能實現顯性知識和隱性知識的生成、轉換和傳播，更重要的是，間接地實現了知識的生成者、共享者和使用者的人的管理。由此可以看出，知識管理價值實現是歷史的、發展的過程。
知識管理的理論范文5
[關鍵詞]企業；信息化；信息管理；知識管理
doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.20.027
[中圖分類號]F270.7；F272 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194（2016）20-00-02
信息是當今社會發展的重要因素，信息化的發展，使企業面臨著極大的挑戰和機遇。企業進行信息化建設，運用信息化技術，建立知識導向型組織，能提高企業的應變能力。知識是現在企業競爭和發展的核心戰略資源，是提高企業核心競爭力的關鍵條件。
在信息化高速發展的今天，企業實際達到的信息化水平依然較低，管理依然存在一些問題。因此在企業信息化建設進程中，需注意并重點加強企業的信息管理和知識管理，將知識管理理論融入企業信息化進程當中，以此促進企業信息化發展。
1 企業知識管理與信息化的基本概述
1.1 知識管理
知識管理是以人為中心，以信息為基礎，以知識創新作為目標，使企業人員在企業管理中能積極及時捕獲和應用集體的知識和技能。知識管理一方面是對信息的管理，知識管理來自傳統的信息管理學，是信息管理的進一步深化和發展，是信息深加工后發展后的產物。隨著時代的發展，知識管理手段不斷完善，充分利用網絡信息化技術，在信息化發展過程中，使企業知識得以準確識別、處理和傳播和有效應用。另外，知識管理也可以說是對人的管理，知識管理的任務是要促進知識的編碼化，有利于使用者接受，促進人際交流，使知識得到發展和傳播，以此提高企業競爭力。
1.2 企業信息化
企業信息化主要是指通過利用現代信息技術，對信息化資源進行充分開發、利用，促進企業生產過程、管理手段和營銷方式等業務過程的改進，加強企業信息化基礎建設，促進企業管理和生產過程的信息化，充分開發和利用企業信息資源。為了促進企業信息化發展，需要基于企業管理需要，使企業獲得最佳的經濟效益，提高企業管理水平和生產經營水平。企業信息化的目的是增強企業的核心競爭力，在促進企業信息化發展時，需準確運用計算機和網絡技術。企業信息化涉及范圍廣，包括企業管理職能部門、知識層、基礎業務層等，他們主要是收集、傳輸、處理信息，并對信息進行有效存儲、更新和維護。
2 企業知識管理內容
企業知識管理屬于一個系統過程，知識管理流程是指企業流動過程中知識的應用，知識管理流程確定了組織中知識的處理環節和途徑，有效采集、加工、存儲、積累、傳播、共享、運用和創新知識，整個知識管理流程屬于循環反復。
2.1 知識采集
企業知識管理是對企業已有知識資源的采集和加工，部分企業擁有資料室和檔案室，能采集一定知識，但只是簡單收集和分類知識，缺乏足夠的獨占性和創新，也缺乏可用性。企業進行知識采集時，需準確識別企業內部知識和企業外部知識。采集企業內部知識時，重點要采集企業內部隱性知識，采取適當激勵措施和現代知識信息技術鼓勵員工不斷分享知識，這樣有利于企業內部知識收集。采集企業外部知識時，主要對供應商知識、客戶知識和專家知識等予以收集，尤其要注重企業客戶知識的收集。
2.2 知識加工
對采集知識予以加工，使知識簡潔、明確、易于理解，便于傳播。在加工知識時，需先評估各種知識，明確各種知識資源對企業的價值，篩選出與企業核心能力相關知識，然后加工。對顯性知識進行編碼后輸入數據庫，對隱性知識以圖形、案例、視像等形式存儲到系統。
2.3 知識存儲
知識存儲是將企業收集整理的知識存儲到企業知識庫當中，便于使用者能進行知識檢索，并對數據庫知識予以更新。知識庫是存儲知識的數據庫，結合了數據庫技術和人工智能技術，便于知識共享和使用。而知識存儲到數據庫后，大量知識的積累會使數據庫日漸擁擠，知識管理難度增加。因此，在對采集、加工后的知識進行存儲時，應根據知識庫的有效性，根據知識情況建立相應的知識庫。一般外部知識庫的知識包括競爭情報、市場動態等知識，結構化內部知識庫包括調查報告、市場銷售等知識，非結構內部知識庫包括企業技術經驗技巧、錯誤教訓等。
2.4 知識積累
知識存儲過程中，不斷更新，面臨的環境也不斷變化。企業在積累知識時不斷獲得最新知識，此外，還需積極防止隱性知識的流失，留住企業自身寶貴的知識資源。
2.5 知識傳播
企業知識傳播多根據組織內部溝通的有效性，但企業發展過程中不合理因素會影響組織內部傳播的有效性，使知識傳播受到影響。因此，在知識傳播時，需確保知識傳播渠道無阻礙，選擇多樣化的知識傳播手段，比如：學習、培訓、座談會、討論會與聊天室等。
2.6 知識共享
知識共享，使個人、團體和組織能在最大程度上應有有利的思想、觀念、經驗和知識。在共享企業顯性知識時，可利用企業網頁報表、文件、數據庫等方式，為每位員工創建一個Web網頁，輸入必要知識，使員工能找到自己所需要的知識，實現知識共享。在共享企業內隱性知識時，需放大和擴散組織內個體支持，有效開發和共享隱性知識。在組織內部共享時，可利用電話、電子郵件、傳真、QQ、微信等方式。
2.7 知識運用
進行知識管理時，應根據企業及員工實際情況，合理運用數據庫知識。根據組織結構、規則流程、企業文化加強組織對有益知識的記憶，反復運用有利知識，通過正確配置人力資源、合理配置知識，從企業角度出發，綜合運用各種知識，使促企業更好發展。
2.8 知識創新
知識創新是促進企業發展的靈魂，企業知識創新分布在企業各方面。知識創新能力培養需要有企業知識創新的推動力，一方面是內動力，需創新主體自發產生，通過調動成員的積極性和主動性，激發成員的好奇心；另一方面是外動力，根據企業發展需要，建立科學的激勵機制。企業知識創新時，需要保證企業內部有嚴格的知識創新機制，并采取促進企業知識創新的有效方法。另外，要增強企業的知識創新能力，將不同背景和知識偏好的人才聚集在一起，由他們自主發揮自身創新知識的能力，產生更具特色的知識項目。
3 企業信息化過程中知識管理與信息管理的關系
3.1 信息管理與知識管理相互輔助、相互促進
企業信息化進程中信息管理與知識管理對應的是企業信息和知識，企業信息管理是對企業信息進行有效收集、加工、檢索和傳播，具備顯性特征；知識管理是指有效開發和利用隱性知識，知識管理的核心是知識創新。企業信息管理為企業知識管理奠定堅實的基礎，知識管理也為信息管理提供了必要的參考依據。知識創新過程中，需給予企業快速發展的信息化方面的知識，積極改進傳統產業的信息化技術，提高企業信息管理水平，完善企業的信息技術，提高信息管理水平。知識管理工作中所產生的大量知識，在最大程度上豐富了企業信息及信息管理內容，完善了企業信息管理理論，提高了企業信息管理技術水平。知識管理的實施，創新知識在生產實踐中的應用，促進了企業信息產業的發展，提高了企業信息技術水平，有利于企業信息管理的更好發展。因此，企業信息管理與知識管理相互輔助、相互促進。
3.2 企業信息化發展過程中的重點是信息管理與知識管理
企業信息發展過程中多是運用現代信息技術使現代信息知識得以全面利用，通過知識轉移、共享、利用和創新提高企業員工的綜合素質，知識和信息的利用能促使知識進一步創新，并加強知識管理、企業產品和企業服務的創新能力。信息管理的目的是讓人們在一定時間內獲取必要的特定信息，加強技術人員的管理工作，促進企業各種技術資源的發展。而企業技術的發展是以信息為基點，加強企業信息化的技術性和操作性。知識管理是社會經濟發展的基本動力，其基點是人，其管理理念是“以人為本”，合理運用人力資源，有效聯合信息與信息、信息與知識、信息與人，使信息知識能最大程度地共享、交流、創新。企業信息化的不斷發展是為了提高企業的核心競爭力，而信息管理與知識管理的相互結合，利用各自優勢和作用能在最大程度上促企業信息化發展。企業信息化發展過程中，必然出現知識管理，其與信息管理相互融合，聯系密切。信息管理與知識管理相互依賴、相互促進，在企業信息化進展過程中，知識管理不能取代信息管理，信息管理也不能取代知識管理。兩者相互依存，相互促進，能進一步促進企業信息化發展。
4 企業信息化建設過程中知識管理的應用
4.1 有重點、分層次促進企業信息化進展
在促進企業信息化發展時，需重點評估企業發展的各個階段，保證企業發展的有序性。企業在信息化發展過程中，應掌握發展過程中的主次，全面推廣。
4.2 構建企業網絡知識庫
構建企業網絡知識庫時，需明確和評估自身現有的知識框架，利用自身的計算機網絡信息化技術，在全面準確收集企業現有的信息知識后，對信息知識進行存儲、分類、搜索、共享、使用，構建一個不斷有效的知識信息庫，充分發揮知識共享的作用。
4.3 明確信息化建設目標
企業在信息化發展過程中，需緊密聯系信息管理和知識管理。企業在進行知識管理過程中，需根據企業發展戰略目標制定規范有效的知識管理戰略，明確信息化建設目標。同時要積極促進知識管理的實施，充分調動企業員工工作的積極性和主動性，促進企業信息化的知識管理和信息管理的進一步發展。
4.4 企業知識管理體系的構建
在構建企業知識管理體系時，需以企業信息共享作為內部資源。在企業現代信息化導入期，需為企業信息化建設提供必要的基礎設施保障、技術知識，培養一批具有高技術、高素質的人才，重視信息和知識的學習，推動企業信息文化的發展。企業進入信息化建設加速成長期后，應注意開發企業信息資源，便于企業進行知識管理，不斷加強信息管理和知識管理，積極進行知識創新，創造出難以替代的產品和服務，進而提高企業的核心競爭力。
4.5 加強企業信息文化建設
企業文化建設有利于企業信息化過程中知識管理水平的提高，因此，首先要提高企業員工信息文化水平，積極宣傳和引導企業員工信息文化，加強信息技術知識的宣傳和使用，使員工正確認識到信息管理和知識管理的重要性，引進信息化技術，增強企業的信息資源管理，使員工樹立高度的信息價值觀，促使企業信息化進展。
5 結 語
隨著網絡信息化技術的發展，企業為了促進自身發展，順應時代的潮流，需立足于高速發展的信息化技術，準確運用企業信息與知識，加強企業信息管理和知識管理，進而促進企業更好地發展。
主要參考文獻
[1]朱立新.企業信息化進程中的信息管理與知識管理[J].領導科學，2010（17）.
知識管理的理論范文6
關鍵詞：知識管理（KM） 數字圖書館 知識資源
在知識經濟時代，占主導地位的資源和生產要素不再是一般勞動力，也不是資本，而是知識。正如管理學大師彼德•德魯克所指的那樣，“知識已經成為今天唯一最有意義的資源?！?作為社會知識寶庫的圖書館則被提高到了一個重要位置上來了。在建設數字圖書館的管理活動中，圖書館如何運用知識管理理念指導和優化數字圖書館各種資源的管理和服務，以提高圖書館在不斷變化的數字環境下的應變能力，是圖書館在21世紀自我生存和發展的必需。
一、知識管理內涵與數字圖書館的定位
管理大師彼德•德魯克在他的《知識社會的興起》一書中指出，一百多年來，人類經歷過三次革命：工業革命、生產力革命和管理革命。這三次革命都是由知識意義的根本轉變驅動的。第一次革命是知識被應用于工具、過程和產品，形成了工業革命；第是知識被應用于工作，從而引來了生產力革命；第三次革命則是知識被應用于知識本身，從而引起新的管理革命。
一般來說，知識可以分為隱性知識與顯性知識兩大類。隱性知識就是比較復雜，無法用文字描述的經驗式知識、不容易文件化與標準化的獨特性知識，以及必須經由人際互動才能產生共識的知識；顯性知識是指可以文件化，標準化，系統化的知識，如標準化作業程序、系統化的文件。所謂知識管理，就是將知識視為某種資源加以管理，凡是有關知識的清點、評估、規劃、取得、學習、流通、整合、保護、創新等能夠有效增加知識資產價值的活動，均為知識管理的范疇。知識管理的核心就是要創造一種隱性知識與顯性知識互動的機制和平臺，通過隱性知識的表述轉化成不斷積累和共享的知識庫，機構或團隊的每一成員通過共享知識庫來不斷學習和成長。
在新的數字化和網絡化的環境中，由于數字圖書館在社會的知識發展中承擔非常重要的角色，因此，有必要對數字圖書館加以準確的定位。使得圖書館從致力于傳統的信息管理轉變為致力于知識管理，雖然信息和知識管理一直被認為是圖書館工作的范疇。并且圖書館人員和信息管理人員在信息和知識的搜集、選擇、獲取、組織、保存、分發和服務方面，可以說是已經做的非常專業化了。然而，對于數字圖書館來說，重新評估他們在知識和知識管理方面的現狀和差距，給圖書館管理者提供先進的和可行的知識管理方法，是非常必要的。廣泛地說，數字圖書館是一個超大規模的、分布式的、便于使用的、沒有時空限制的知識中心。數字圖書館定位不但要努力突出自己的特色。還要通過對圖書館知識資源的開發和有效利用以提高圖書館創新能力，從而提高圖書館創造價值的能力。數字圖書館運用知識管理的終極目的是為了提高圖書館創造價值的能力，其直接目的是提高圖書館的創新能力。
二、數字圖書館知識資源的管理
數字圖書館工作的重心之一是利用現代化技術將更多的特色資源和常用資源數字化，通過對網絡信息資源進行組織研究，最終形成知識倉庫。知識倉庫相對于普通數據庫而言擁有更多的價值，它不僅僅存儲著知識的條目，而且存儲著與之相聯系的事件、知識的使用記錄、來源線索等相關信息。知識倉庫更像是一個有機體，其生命力在于不斷地更新。要不斷地周期性地對知識倉庫內的知識評價更新，才能提供全面、廣泛和準確的知識源。
作為數字圖書館來說，一方面，是怎樣抓好知識資源的管理，另一方面，是怎么積極組織讀者把知識資源用好。讓讀者在大量的知識資源中間能找到所需要用到的東西，提高讀者利用知識資源產品的能力。這兩個方面應該是圖書館的基本工作核心。從數字圖書館發展的現實情況來看，數字資源比傳統資源擁有很大的優勢，傳統的圖書館提供的是固化的資源，檢索查找擇錄等非常困難,數字圖書館則是流動的、鮮活的、簡捷的、可利用再生的資源，檢索查找擇錄的功能十分強大，但是要使用它們必須要加強館員和讀者培訓，培訓后才能提高管理和使用能力。
在我國數字圖書館知識資源管理中，比較突出的問題是作為數字圖書館的知識資源還不充足，沒有建立知識倉庫概念，很多圖書館由于各方面的原因對網上資源重視的還很不夠，不能及時迅速發現網上信息，進行加工、整理和歸類，為讀者所服務。同時，由于缺乏具有效率的分工協調，各信息資源單位各自為政不能互連互通、卻又貪大求全、出現了對信息資源大量重復投入現象，而重點的數字化資源卻相對薄弱，各類特色數據庫也有待開發，市場上的電子化產品質量不高。因此圖書館必須運用知識管理的理念加強知識資源的建設和管理，將圖書館建設成為社會獲取知識資源的樞紐中心。
三、數字圖書館的服務管理
傳統圖書館的服務對象常常是一個相對固定的讀者群。由于處在一個相對固定的文化環境中，他們有著類似的知識資源需求、閱讀傾向和選擇利用的方式，對于知識資源的需求具有客觀確定性。在知識經濟時代，重速度、重知識和重個性的精益生產方式滲透到社會生活的方方面面，隨著信息技術的發展與普及，越來越多的讀者已成為計算機網絡服務的利用者。這些造成了數字圖書館的讀者不分年齡、不受時空限制，只要擁有計算機終端并接通互聯網，都可獲得數字圖書館所擁有的所有知識資源。
讀者人群的變化和讀者需求的變化要求數字圖書館的服務管理要有所創新。數字圖書館帶來的不僅是圖書館形式上的變化，更重要的是要根據知識管理理論進行服務觀念和管理體制上的改變。要使圖書館適應充滿激烈競爭的時代變化發展的要求，就必須以管理制度的創新為依托，改革管理體系、明確管理內容、規范管理方法，在圖書館中實現最佳效率。建立起能夠適應讀者需求變化的運行管理機構，來滿足讀者的一般需求和特殊需求。
數字圖書館服務管理的基礎是圖書館讀者的信息資源。這個信息可以從讀者辦證數據庫、流通和館際互借記錄、經常咨詢的問題、電話和電子郵件服務、電子期刊和數字資源等方面的使用中收集。圖書館應將收集到的讀者信息和統計數據運用于改進讀者的服務工作。依靠新的計算機技術的進步，圖書館還可以提供各種“個性化定制”的服務來滿足個別讀者的需求。通過定期的讀者調查來收集讀者的滿意程度和他們的需求，這些調查結果可以用于圖書館讀者服務管理方案的規劃。總之，圖書館要拿出具體實用的措施來體現數字圖書館為讀者所提供的越來越多和越來越完善服務的根本價值和規范化的知識管理要求。
四、數字圖書館的人力資源管理
數字圖書館的人力資源管理和傳統的圖書館人力資源管理有很大的不同，需要用知識管理理論加以指導：
首先，要以人為本，知識管理思想是一種全新的管理理念，它繼承了人本管理思想的精髓，又結合知識經濟這一新的經濟形態的特點予以創新。不論是人本管理還是知識管理的核心都是要創建一種機制和氛圍，使員工的創造力能夠最大限度地發揮出來，并形成一種集體的創造力和創新能力。因此，數字圖書館要尋求一種激勵機制，既不同于以往的精神激勵也不同于一般物質激勵，而是賦予更大的權力和責任，使館員更好地發揮自己的自覺性、能動性和首創性，充分挖掘其潛能以實現其自身的人生價值。
其次，要進行數字圖書館的組織結構和領導方式轉變。傳統的圖書館組織結構，是嚴格按照剛性管理的要求設計的，等級性強、缺乏溝通與交流。而知識管理是要求圖書館減少中間管理層，把垂直的等級管理變為扁平化的管理，加強決策層與員工的對話與交流。
